大多數(shù)人都知道,記錄月總結(jié)是我們對待工作認真負責(zé)的表現(xiàn),忙碌的工作已經(jīng)告一段落了,相信大家都有寫月總結(jié)的習(xí)慣,以下是范文社小編精心為您推薦的維修月總結(jié)報告5篇,供大家參考。
維修月總結(jié)報告篇1
時光飛逝,不知不覺已經(jīng)過去半年,在這過去的半年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利的完成了本職工作,現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,仔細認真的處理日常事務(wù),耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員上門服務(wù)。業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題,通過我們的及時聯(lián)系,根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴,已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗,辦理放行條42張,工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行,必須做好各項費用的收繳工作,并保證按時足額收繳。
四、工作計劃
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作,明確任務(wù),做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實際情況,多從細節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
這一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累,不管是思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,已具備了前臺工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過這一年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
維修月總結(jié)報告篇2
20xx年是物業(yè)公司改革與發(fā)展的一年,是進步的一年,是豐收的一年。這一年里,在公司黨委和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,我們始終貫徹業(yè)主至上的精神,根據(jù)我公司的實際情況,在搞好服務(wù)的同時進一步理順并完善管理工作,按照“工程程序化、工作規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求,使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績,受到職工的好評?,F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
一、工作管理目標(biāo)完成情況:
1、房屋管理:房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細的管理計劃,并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞,外觀統(tǒng)一,無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,空房完好率為100%。
2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理:為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄,開通了維修熱線電話,基本達到了養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時,正常運行的管理要求。公共設(shè)施、設(shè)備的完好率達到98%以上。
3、綠化管理:為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施,責(zé)任到人,考核到位,增強綠化管理人員的工作責(zé)任心。在綠化警示牌沒有到位的情況下,及時制作簡易警示牌、圍欄,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率達到了98%以上。
4、環(huán)境衛(wèi)生的管理:環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法,實現(xiàn)了垃圾袋裝化定點堆放,集中清運管理。
5、小區(qū)安全防范工作:小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,制定了嚴(yán)格的門衛(wèi)崗位管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn),加強日常工作管理,嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門衛(wèi)值班人員認真巡查,文明值班,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,全年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點工作:
1、根據(jù)小區(qū)實際情況,完成工作預(yù)案,提出合理的建議。我們針對公司所轄各小區(qū)的實際情況,完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案,如:車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案等。
2、加強管理服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率,及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,及時處理,保證業(yè)主的正常使用。今年我們先后對嘉、酒各住宅區(qū)的上下水、樓房屋面防水等進行了檢修和處理,更換上下水各類管道200余米,處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項,應(yīng)急維修工作13次,更換暖氣管道460余米,處理各類缺陷47處。
3、加強小區(qū)裝修管理工作。
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,這方面我們做了大量的工作,并根據(jù)小區(qū)實際情況,與管理要求,我們制定了詳細的管理制度,如裝修須知、屋頂管理規(guī)定等,并堅持每天對裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問題及時解決,及時處理,堅持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,在房屋外觀方面,我們堅持制度,保證小區(qū)外觀整齊劃一,完好美觀。
4、認真聽取業(yè)主意見,及時為住戶排憂解難。業(yè)主良好的工作建議,管理建議是對我們的工作的支持。因此我們對住戶反映的問題認真記錄,及時處理,增進與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時為住戶排憂解難,如業(yè)主車輛停放問題,業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果,受到業(yè)主好評。
5、加強小區(qū)和辦公區(qū)域的環(huán)境治理工作。今年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在公司各有關(guān)部門的通力協(xié)助下,先后完成了酒泉供電分公司大院、機關(guān)辦公大樓衛(wèi)生間、酒泉4#樓家屬區(qū)、嘉峪關(guān)西電家屬區(qū)、嘉峪關(guān)老福利區(qū)等區(qū)域的環(huán)境整治工作,對機關(guān)食堂進行了改造裝修,共清理外運各類垃圾50余車,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進一步的美化。
6、努力提高管理水平,促進物業(yè)管理上檔次。一是對員工進行職業(yè)道德與技能培訓(xùn),提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量,水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況,并結(jié)合我公司員工的實際情況,我制定了詳細的培訓(xùn)計劃和考核辦法,定期對員工進行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn),并定期進行業(yè)務(wù)技能考試,使員工在思想上得到充實,業(yè)務(wù)技能上得到了提高,今年共組織人員培訓(xùn)6次,技能考核4次。
維修月總結(jié)報告篇3
每一位學(xué)生都會外出實習(xí),實習(xí)是為了讓學(xué)生更加的了解社會,了解自己所學(xué)的專業(yè)。我是一名汽車修理專業(yè)的學(xué)生,在學(xué)校的安排下,和另外兩位同學(xué)到x汽車修理廠進行為期兩個月的工作實習(xí)?,F(xiàn)代社會不斷的發(fā)展,汽車已經(jīng)成為了大部分人的交通工具,現(xiàn)在每個城市的交通都出現(xiàn)了擁堵,汽車的數(shù)目也增加到了一個可怕的程度,汽車用長了就要保養(yǎng),而且壞了也要修理,所以汽車修理廠不斷的增加,對我們汽車修理的技術(shù)人員也有著很大的需求,對技術(shù)也有了很高的要求。
剛來到修理廠,我們?nèi)齻€都有點緊張,在負責(zé)人的安排下,我們就跟著幾位修理師傅們工作,這段實習(xí)的時間里,我們的工作都由他們安排,師傅們?nèi)硕己芎?,知道我們剛開始沒有什么工作經(jīng)驗,就讓我們換好工作服在旁邊打打下手,聽他們講解,忙完了就讓我們做收尾的工作。畢竟我們也沒有工作經(jīng)驗,有地方實習(xí)就相當(dāng)不錯了,所以我們工作起來相當(dāng)認真和努力,開始的一段時間里,師傅們沒有讓我們動手,而是讓我們在旁邊認真的學(xué)習(xí),聽他們講解,有什么不懂的就虛心的請教。我們大家也知道,汽車這個東西還是很危險的,每年發(fā)生車禍不知道有多少起,要是在修理的過程中,出現(xiàn)意外而導(dǎo)致車禍,那么對我們來說就是致命的打擊,所以師傅們也很謹(jǐn)慎,我們也知道這些事情是不能開玩笑的。
所以在師傅的培養(yǎng)下,我們實習(xí)的半個月,師傅們也開始讓我們動手操作一些簡單的事情,即使是簡單的事情,我們也做的相當(dāng)?shù)恼J真、仔細。做完后,師傅還會認真的檢查,怕其中出現(xiàn)什么差錯,有什么做的不對的地方,師傅們會幫助我們指出,然后幫助我們改正,而且一再說,汽車修理是不能打馬虎的。我們在師傅們的感染下,擁有了良好的工作素質(zhì),每次工作都相當(dāng)?shù)恼J真,做完后會仔細的檢查,然后才會放心。經(jīng)過一個月的實習(xí),我們對一般的修理也能夠獨自動手了,我們的進步還是很大的,在接下來的一個月里,我們還是修理簡單的問題,一方面是鞏固修理知識,一方面是增加我們的操作技巧和經(jīng)驗,我們也知道貪多嚼不爛,所以我們還是工作的很認真,對自己的工作很負責(zé)。
這次的實習(xí),讓我們養(yǎng)成了良好的工作素質(zhì),培養(yǎng)了我們的動手能力,增加了我們的操作經(jīng)驗,這些都是課堂上學(xué)不來的,所以這次的實習(xí)對我們來說收獲還是很大的。經(jīng)過這段時間的實習(xí),我們也知道了自己的不足,在接下來的學(xué)習(xí)中,我們會努力彌補自己的不足,讓自己在以后的工作中,做的更好。
維修月總結(jié)報告篇4
物業(yè)公司維修個人總結(jié) 時光飛逝而過,,回顧一年的工作,緊張而又忙碌,一年來在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下,本人遵紀(jì)守法,認真學(xué)習(xí),努力鉆研,扎實工作,以勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,在維修部的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,主要有以下幾方面:
一、 做好維修部的管理工作、做好上級安排的任務(wù)和各部門的來電報修工作。
本人以身作則,要求組員遵紀(jì)守法,遵紀(jì)公司的規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,加強組員的責(zé)任心培訓(xùn),認真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作,合理安排,調(diào)動組員,迅速處理。對各部門的來電報修,認真聽講,記錄來電的單位,報修內(nèi)容以及故障的位置等,迅速調(diào)動組員迅速處理,對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。
二、重視設(shè)備設(shè)施的安全運行和檢查工作,以保障設(shè)備設(shè)施的安全運行。
維修部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位,每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議,制定工作計劃,落實計劃內(nèi)容、完成時間和責(zé)任人,以及檢查時間,明確各項工作重點,事后進性檢查,以確保小區(qū)、市場的設(shè)施設(shè)備安全運行,在日常工作時,強調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識,杜絕工傷事故的發(fā)生。
三、真抓實干 抓好安全管理
操作安全:由于部門工作的特殊性,維修組員工經(jīng)常要接觸用電器具,動電焊,用電等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,上班前會對組員時常進行安全教育,加強部門員工的安全操作意識。在動電、維修危險作業(yè)時,確保有人在場監(jiān)護。全年維修人員無安全事故發(fā)生。對維修組員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn),提高了全體員工安全的意識。
設(shè)備設(shè)施安全:定期對各部設(shè)備專項安全檢查,每月對大廈配電井,管道井設(shè)備進行安全檢查;每月對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。對重點運行設(shè)備進行一日一次的安全巡查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,立刻處理。
最后,自己作為電工主管,分管強電,弱電,小區(qū)、市場專業(yè)維修保養(yǎng)工作,深感責(zé)任大,擔(dān)子重,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)給予自己充分信任,信任就是自己勤奮工作,不斷提高管理水平的動力,自己必將認真高效,以身作則,配合各部門的工作,在新的一年戒驕戒躁,開創(chuàng)嶄新的工作局面。
維修月總結(jié)報告篇5
這一學(xué)期里我主要擔(dān)任了12機電2班的初級維修電工教學(xué)工作。回顧這一學(xué)期的工作和學(xué)習(xí),在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵下,在同事們的幫助和配合下,我圓滿地完成了本年度的工作目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)。
現(xiàn)將本人這一學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律己,不斷提高自己的政治思想素質(zhì)。
要想做一名合格的人民教師,首先應(yīng)該有一個健康進步的思想。在師德上要嚴(yán)格要求自己,做到與時俱進,愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學(xué)生,尊重學(xué)生。
在工作中,我深知要把熱愛學(xué)生放在第一位,有了這種心境,師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便可迎刃而解。熱愛學(xué)生就要真誠對待學(xué)生、尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛護學(xué)生,只要是我的學(xué)生,無論成績好壞,我都一視同仁。另外,面對學(xué)生要堅持原則,言傳不如身教,在教學(xué)過程中,要用我自身的言行給學(xué)生做出榜樣,這樣教育學(xué)生才更有說服力。
二、深入研究實習(xí)教學(xué)的創(chuàng)新理念,著重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力的開發(fā)。
我校的學(xué)生都來自不同的學(xué)校和地區(qū),擁有的文化知識差次不齊,使得他們懶得自己看書理解,哪怕是再簡單的東西,他們也等著老師講解。而現(xiàn)實的社會是個不斷更新的社會,要在這樣的環(huán)境里占有一席生存之地,就必須不斷的學(xué)習(xí),獲得新知識,充實自己。也就是說,為了適應(yīng)當(dāng)今的社會,就需要我們打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式,讓學(xué)生意識到在學(xué)校學(xué)的知識是遠遠不夠的,他們需要的是一種能延續(xù)的東西,這就是能力與技術(shù)。對此,我對自己所教授的理論與實訓(xùn)模塊加以改革創(chuàng)新,在不斷的實踐中積累經(jīng)驗,摸索規(guī)律,盡可能用少的語言演變成學(xué)生就可以看懂聽懂的技能知識。
維修電工技術(shù)是一門實用靈活的技術(shù)課程,對于學(xué)生今后的就業(yè)有很廣的應(yīng)用性。這門課要想學(xué)活的關(guān)鍵就是不能拘泥于呆板的理論知識和單一的實驗要求,而要注重學(xué)生獨立的綜合實訓(xùn)技能,解決問題的能力培養(yǎng)。
由于實習(xí)時間有限,為了讓學(xué)生們能更多的接觸電工技能,讓學(xué)生不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗,這樣不僅激發(fā)了學(xué)生對電工這一項技術(shù)的興趣,還能把一些老技術(shù)進行改造,使不斷有新的突破。學(xué)生動手操作的時候,我在巡回指導(dǎo)時及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀,抓兩頭,帶中間,既保證聰明的學(xué)生有空間,又不放棄任何一個進度落下的學(xué)生。在每節(jié)課后統(tǒng)一分析討論,使學(xué)生們理解深刻,掌握牢固。
在實習(xí)教學(xué)中,我將電工技術(shù)的各種技能,各自特點加以比較、歸納學(xué)習(xí),使學(xué)生雖只學(xué)其一,卻掌握更多,盡可能擴展他們的知識技能的寬度。
三、加強理論課學(xué)習(xí),在壓力下不斷完善自己的專業(yè)知識,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
由于實訓(xùn)是同時教授理論和實習(xí),因此對教師是一個嚴(yán)峻的考驗,使教師必須具有“雙師型”的能力才能很好地為學(xué)生服務(wù),因此我嚴(yán)格按照教學(xué)計劃備課,認真寫好每一次的教案,無論是新課還是復(fù)習(xí),從不上無準(zhǔn)備的課。在授課時,要注意前后知識的連貫性,使學(xué)生對所學(xué)的知識有個整體的認識,理清知識體系,學(xué)會用聯(lián)系的方法來學(xué)習(xí),從而形成一種能力。同時在課堂教學(xué)中,發(fā)揮自己在實習(xí)教學(xué)中的經(jīng)驗,理論聯(lián)系實際,提高學(xué)生的聽課興趣,并盡可能的拓展學(xué)生的知識面,增強理論課的實用性。
此外,我還利用課余時間多向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的授課技巧,如學(xué)生紀(jì)律的管理,講課節(jié)奏的控制,課堂氣氛的把握等等。并將所學(xué)的授課技巧融入自己的教學(xué)工作中,受益匪淺!
四、注重細節(jié),教學(xué)管理上力求精益求精。
轉(zhuǎn)眼到我校工作已經(jīng)5個多年頭了,對于學(xué)生的管理已不再陌生,但在日常的教學(xué)管理中,仍然不能掉以輕心。實習(xí)場地、考勤管理、勞動保護、儀容儀表、教室衛(wèi)生等細節(jié)都是規(guī)范學(xué)生行為的重要手段,是每天必須督促學(xué)生注意的。另外,制定實習(xí)設(shè)備責(zé)任制,學(xué)生在操作過程中更加愛護設(shè)備,使設(shè)備的故障率降低。
作為我校電工專業(yè)一名教師,我相信在校內(nèi)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我一定不斷充實和完善自己,逐步成長,逐步提高,用工作成績來報答領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和厚愛!