通過寫述職報告，可以展示自己在工作中的客戶服務和關系管理能力，通過述職報告，我們能夠向上級領導展示我們在工作中的創(chuàng)新能力和解決問題的能力，范文社小編今天就為您帶來了企劃述職報告7篇，相信一定會對你有所幫助。
企劃述職報告篇1
回想從面試到現(xiàn)在，進入企劃部近一個月了，從中受益很多。在第一堂的培訓課上，有趣可愛的pop字體是我覺得它們極具個性與美感。當自己著手于第三屆手繪海報設計大賽小海報時，不知從何下手一片茫然。在這一個月中，我動手嘗試大個廣告牌包括“09屆干部干事聯(lián)誼會”和“調研大賽”。通過兩次實踐，我體會到它是個極具耐心、細心地工作。雖然出廣告牌的過程非常痛苦，這其中的辛酸相信大家深有體會，但是，完成后的果實呈現(xiàn)時，那時的喜悅無法言喻啊。同時，我參與第三屆手繪海報設計大賽報名與決賽現(xiàn)場的輔助工作。總之，我非常高興自己有機會參與這一個月的實踐，工作室雖小卻很暖和，有機會認識那么多的同事，很高興能融入在其中。對于自己，通過一個月的接觸，我希望自己能繼續(xù)留在企劃部。學習更多的知識，我會認真盡自己的努力做好每一件事。
在第三節(jié)手繪海報計大賽決賽前一天，我很抱歉，由于突發(fā)狀況身體原因，自己沒能參加前期準備工作，也沒有按照先前的安排如期準備。我在決賽那一天，于6點05分到達行知門口，大概于7點開始布置現(xiàn)場。我先與同事們一起去美院搬畫板，然后擺正桌子，放好畫板。然后與華葉飛一起買紅包。比賽時期，我為維持秩序，幫現(xiàn)場同學粘膠帶，同時提醒考生時間。比賽結束后，與吳曉菲一起統(tǒng)計名次、分數(shù)。指導考生全部離開，并與何偉學姐說明下午不來的原因。下午課程安排較滿，未能到場。我參與個人賽的現(xiàn)場時，認為考場紀律不夠嚴謹，時間把握不夠好，前期準備不夠完善。但是，決賽氛圍挺好的，大賽順利召開成功。
進入企劃部已有一段時間，在此期間有些忙碌，但也很愉快。
新青年打造是負責出海報、廣告牌的，甲蟲工作室則負責電子版面的制作。所以進入企劃部不久的工作便是出海報。準備第三屆手繪海報設計大賽。我們每人出了一張小海報。之后，我們在副部的組織下，還去貼手繪海報設計大賽的宣傳單。
手繪海報設計大賽忙的我們團團轉，我們還要輪流值班，收集作品，介紹大賽內容。我排到的是下午，所以還算輕松，至少環(huán)境沒那么惡劣。
結束手繪海報設計大賽的工作后，我們分組進行海報繪畫，我被分配到出“調研大賽”的海報，不過可惜的是，因個人臨時有事，并沒有參與繪畫。
每周六pop練習結束后，我加入了甲蟲的培訓，個人興趣，比較喜歡設計的東西。副部教我們用photoshop軟件，介紹了甲蟲的主要工作。
企劃部組織了自炊，為了加強我們新干事的了解而舉辦的，我相信大家玩的很開心。
企劃部教會了我一些從未接觸過的東西，像pop字體，還有海報繪畫的一些知識。我很開心能加入這個團體。
一個月忙忙碌碌的就這樣過去了。僅僅一個月的時間我學會了很多，對部門的不了解到現(xiàn)在的認識、了解。在企劃部學習制作廣告牌，學習pop字體，在企劃部不僅要學習知識，也必須學習如何與部門的人員合作與溝通，干事與部長、副部的溝通。很多很多，可以說讓我明白了很多。
我是北方人，北方人比較豪爽，有話我就直說了，說實話，這次的總結說白了，我就是在寫自己的心情，在這之前我已經寫了一份總結了，在之前的總結是一個月來的總結，但這次我真的無法去拋開心情來寫總結。在說我的想法之前，我要向部長、副部長道個歉。關于參加手繪海報設計大賽的值班問題。個人原因還是沒有意識到比賽的重要性。在比賽開始之前，開會我就沒有聽到，那天開會的晚上，由于上課時間的問題，等下課我趕到開會地點的時候，副部們都已將工作全部安排好。每個人都有任務，所以我什么也沒聽到，什么也沒安排到，我就問了問周圍同學的情況，他們告訴我周六、日有事的同學就不用，所以我一直認為大家都有工作了，我就不用分擔了。誰知道事情會是這樣，這么多人竟幾乎一半的人都沒按時到，我承認我周六一天的專業(yè)課，晚上也是有課，但我真的不知道有布置現(xiàn)場的工作，因為我沒有收到信息。周日也有社團等活動，就像丁超說的那樣，就算有活動也應該不是全部上下午。是的，下課我也應該去看看的，所以我要向大家道歉。請原諒我的做事不成熟。我真的認為大家都在自己的崗位上值班就好了，我是多出來的，沒有任務就不用去。而且之前的會議我全沒聽，更不知其重要性，就更沒有意識去關注。
現(xiàn)在都已經過去了，我想了很多，也總結了很多。我既然加入了這個部門，我就要全心全意去為部門服務，去愛她。
說實話，在沒有開這個會，沒有寫總結之前，我真的有想退出企劃部的想法，因為我真的很累，我忙不過來了，光一個院文娛部我每天都用大量時間，每天要忙到十一、二點。其實我知道，我不該抱怨，因為這是我的工作，這是給我鍛煉的機會，還有別的社團、協(xié)會等，更加沒時間去為企劃部做很多事了。
現(xiàn)在寫著這些，讓我去做決定，打心眼兒里和舍不得，因為進很難，這怎么說沒就沒了，我也不說太多了，想說的也很多，但不知道怎么去表達我糾結的心情。
學姐如果我被退出，我也不會難過，因為我能理解你們對
我的選擇與決定。再需要人幫忙就聯(lián)系我吧!就算企劃部的干事不再是我，但我曾經也是過，我會永遠記住的。在我心里企劃部也永遠都是我的部門。我會盡我最大努力幫助企劃部，因為在報告會上我也宣誓過。請學姐、學長來選擇吧！謝謝。
很快的，在志愿者總隊企劃部的干事試用期已經快結束了。回顧這一個月的日子，我覺得在企劃部的最大收獲就是學到了很多東西，比如學會了pop字體，雖然寫得不是很好，學習了如何出大廣告牌、小海報。這些學習經驗讓我在別的工作上發(fā)揮了很多的作用。在此，衷心感謝企劃部的學姐們。
第一次在工作室學習出大廣告牌的經歷讓我記憶猶新。因為我當時穿了裙子，工作起來很不方便。不過幸虧天曉學姐的幽默言語化解了我的尷尬。還有一次是為第三屆手繪海報設計大賽畫的一張小海報，第一次通過，很開心，并且得到學姐的小小夸獎，更開心。
不過，讓我很對不起企劃部的是我并沒有為企劃部做很多事。很遺憾，特別是前段時間，自己本身也有很多事，陽光策劃、學習部、作業(yè)······。但是這不是借口，沒來就是沒來，我知道，這是我的不是。
那天早上起來，頭很沉，吃了藥就迷迷糊糊的睡過去了，沒有打電話跟學姐們說明情況，很抱歉，我的不是。
最后，我想說的是，還是很想留在企劃部。謝謝。
在第三屆手繪海報設計大賽決賽期間，我主要做了這些事：早上5：20起床，6：10到16幢大廳與其他干事匯合；幫忙把大廳前掉下來的橫幅貼好；在畫板搬來后一起撕畫板上多余的紙片，擺桌子，放畫板，燒開水，貼海報；在評分時參與分數(shù)統(tǒng)計，12：00左右離場吃午飯；下午12：30回到16幢大廳，幫助貼標簽，清理早上的茶水；監(jiān)督10號、11號、12號參賽隊伍；把掛在前面的條幅移到后面；評分時參與分數(shù)統(tǒng)計；比賽結束后清場，收氣球、橫幅，搬椅子，把東西搬回寢室；晚上和大家一起吃飯。
對于這次大賽我覺得總體上是不錯的，有大型比賽的氣勢和氛圍。對于大賽的建議除了會議上講的，我想說的是，我覺得主持人的作用應該不止發(fā)揮在最后評分的時候。在所有選手到場之后應有一個簡短的開幕儀式，宣布比賽規(guī)則或者還有別的什么要注意的事項，然后所有選手就位統(tǒng)一開始比賽。而不是選手陸續(xù)進場，然后自顧自地先后開始作畫。我覺得那樣會更體現(xiàn)公平公正，時間上也好控制。而且在出現(xiàn)會上所講的“作弊”行為時予以阻止上也會更有說服力。
最后一點是關于企劃部的買這一個月來我一共參加了四次部門會議，二次手繪海報培訓及一次電子廣告制作的培訓，也積極參加大賽的前期宣傳工作。雖然我在繪畫、寫字及電子廣告制作方面還都不是很強，但我會努力學習，不斷提升自己的能力。記得第一次面試時我抽到的是拿破侖的一句話：不想當將軍的士兵不是一個好兵。所以我希望能繼續(xù)留在企劃部做一個“好兵”。
在企劃部已經有一個月了，在這一個月中，我學會了很多，也參加了兩個大活動，一為迎新會，二為第三屆手繪海報設計大賽。
本人無特殊才藝，故并未在迎新會中有所表演，只是作為一名普通的觀眾。
在第三屆手繪海報設計大賽中，作為一名工作人員，我畫過一張宣傳海報，在報名點值過兩次班，在決賽時，做了收尾工作。由于本人要參加該比賽。周六一直在做準備，所以沒有去做賽前準備工作。周日上午因有三筆字的課，并且是期末考試，所以沒有到比賽現(xiàn)場幫忙。下午，13：00要進行團體賽，故12：30到現(xiàn)場準備比賽，下午一直在比賽。17：10比賽完全結束，我便做了收尾工作：收氣球，掃地，整理桌子，收畫。因有事，所以先回去了，原本說好與部長們一起去吃晚飯的，但當我回寢室時，室友已幫我買好飯，故而未與部長們一起吃飯。
除此之外，我還畫過一張小海報，與周飛飛同學合作畫過一張小海報，與張靜等人合作，畫過一張廣告牌。
本人很希望能繼續(xù)留在企劃部學習。
我在比賽時有發(fā)現(xiàn)在團體賽中有人用手機查找資料，因我也是參賽者，故只是與我的隊友大聲說：“可以用手機查嗎？”當時，有工作人員在旁邊，我認為他應該是看到他們用手機了，我算沒看見，聽到我的話也應該有所關注，可他并沒有，仍然站在那無所事事。
個人覺得自進入企劃部后沒有替企劃部做過什么貢獻，要我出廣告牌的時候，我總是有事情，都沒有參與過，感到挺慚愧的，企劃部沒有刷我還是有點意外的，我在企劃部的那段試用期感覺就是占著茅坑不拉屎的類型，也就幫忙搬過幾次廣告牌，貼貼小海報，籌備手繪海報比賽時搬過幾張桌椅，掛掛橫副，沒有什么技術含量，典型的苦力型干事，這一點有點郁悶，事實上我對籌劃活動比較感興趣。反正在企劃部的這段時間還是挺開心的，認識了幾個朋友，挺好，大家都對我不錯。
不知道自己的感覺對不對，總覺得企劃部的凝聚力不夠，可能是因為之前沒有公布群qq號的原因吧，希望以后會好一點，有了qq，大家應該會更像一個大家庭一點。
還有我個人可能繪畫技術不好，色彩感覺也不好，但是
想學習借鑒一下，不想一直干苦力，希望以后會機會出個牌吧，還沒有和大家合作過呢，有點期待。
最后希望和大家好好相處，還有，企劃部什么時候可以大家一起去玩啊，好期待啊，k歌去啊，麥霸在這里呢。
好吧，就這樣，認識大家很高興
企劃述職報告篇2
隨著家電聯(lián)盟公司的成立，我從某某店調回總公司任企劃負責人，全盤主抓公司所有門店包括某某、分宜的企劃，倍感責任重大，而同時也非常感謝廖總、劉總及公司其他領導的充分信任，給予我新的舞臺，但由于前段時間公司對我的調整一直不夠清晰，我未能明確在公司新的定位，所以有一些彷徨不知所顧，而同時由于領導時間緊忙，致使新的企劃辦公室等事務一直未能得到落實，所以很多時候我主要在某某和新余國美辦公室，未能與領導做到很好的溝通，未能隨時聽候公司領導的指示，在此向廖總、劉總及公司其他領導做深刻的檢討，并保證今后的中保持與公司的統(tǒng)一步伐，為家電聯(lián)盟新的騰飛做自己應盡的貢獻。
在此，我對自7月份以來，在某某擔任某某店副總經理及兩店企劃總監(jiān)以及家電聯(lián)盟公司企劃負責人等職務的情況，做簡要的述職匯報，望廖總、劉總及公司各位領導予以批評與指導！
一、粗略的要點簡單的闡述
（一）調研——細致的求證有效的實踐
7月中旬進入某某店，由于某某家電市場的變化以及對消費情況不是非常熟悉，為了更加有效的了解及操作，在我的組織下帶領企劃部及商場全體員工進行了一系列的調研求證。主要有《某某市消費者顧客調查表》、《新大地國美電器某某店客流量統(tǒng)計表》、《某某市居民社區(qū)明細表》等。
?某某市消費者顧客調查表》旨在調查消費者的消費習慣、對商場促銷活動的關注程度、對新大地國美電器城的關注度、對廣告媒體的認知度以及促銷方式等情況進行一些抽樣調查，以便更快、更迅速的開展。為企劃的開展提供第一手資料和方向。
?新大地國美電器某某店客流量統(tǒng)計表》的調查，在將近一個月的時間內，每天選擇特定的時間段對商場顧客流量和本段時間內的成交量進行統(tǒng)計，從而得出一段時間內的成交率，以此來檢驗商場導購員的導購銷售能力，從而找出銷量偏低的原因，并于商場導購員進行溝通交流，為商場的員工培訓提供指導方向。
?某某市居民社區(qū)明細表》，通過商場導購人員以及倉儲部門人員提供初步資料，并由企劃部通過實地考察，一個一個小區(qū)的溝通與交流，在一個星期內基本上完成了對某某市區(qū)20多個高中檔居民小區(qū)的詳細明晰情況，為公司進一步開展小區(qū)宣傳活動提供了有效直接的先鋒作用，而據(jù)我了解到，某某分公司已經有2至3年沒有開展過小區(qū)活動了。通過后期小區(qū)活動開展情況來看，此次調研的確起到了舉足輕重的作用。
通過以上的各項調查及分析，初步了解了某某市民的基本消費行為習慣以及對本商場的不同看法，在此基礎上組織相關人員針對調研結果所反映出來的問題，我們進行了討論，并對相關方面做了改善，對長期的做了初步的規(guī)劃。
（二）企劃——先鋒的效果幕后的英雄
企劃跟別的'部門最明顯的區(qū)別就是：一般情況下其他部門都是直接賺錢，而企劃部卻是花錢的部門，所謂“企劃未動，money先行”。所以很多時候企劃都是處在一個幕后英雄不尷不尬的地步——企劃做的好，就是企業(yè)老總的參謀部；做得不好，就是可以被任何人騎在脖子上指手畫腳的雜貨鋪。
同樣，出身企劃、起身企劃、立身企劃的我更深知作為一個企劃人員在企業(yè)中的艱難處境。所以在企劃中，我都能夠盡量去帶領屬下的企劃人員，細致的做好企業(yè)中的任何一次企劃，克服諸多“暗抗”等困難，為公司的銷售提升與戰(zhàn)略發(fā)展做到“開路先鋒”的作用。
（1）某某店在8月份至9月份期間企劃的主要具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
①促銷活動：
自到新大地國美電器城某某店任職以來，店內的大型促銷活動做過兩次。一次是8月19日至21日活動主題為“激情八月好禮鉅獻、超值特價轟動全城”的促銷活動；另一次便是10月1日至7日國慶期間的“國慶中秋六喜迎門、豪禮特價7日狂歡”促銷活動。
8月中旬一次，投入約7000元廣告費用，取得了良好的銷售業(yè)績，打破了銷量一直停滯在五六萬的不良狀況，增強和提升了商場所有員工的士氣，并有效打擊了競爭對手肖記電器和洪城大廈的銷售態(tài)勢，同時銷量也達到了100萬左右，是同時期內促銷活動最成功的一例。為9月份乃至國慶黃金周的銷售突圍埋下了濃墨重彩的有效伏筆。
企劃述職報告篇3
一：關于宣傳
7月份是開診以來的第一個月，企劃部工作由前期相對獨立的全面宣傳，逐步轉為根據(jù)全院實際，結合各科室的需要，而有針對性的宣傳。
（一）宣傳范圍上：7月份的宣傳仍以鞏固堯都區(qū)為主，逐步輻射周邊縣市。
分析：
1、在261名能確定信息來源的咨詢者中，除電視、短信、網絡、廣播等不可確定受眾方位的媒體，在堯都區(qū)內投放的：公交、戶外、附近、報紙等方式獲得信息的咨詢者占到了61.7%。
2、從電話咨詢與掛號量對比來看：7月4日—7月23日，電話咨詢?yōu)?24名，而實際掛號量為604名，這種現(xiàn)象的原因多為患者為附近住戶，無須咨詢就前來治療。
總結：患者前來就診及咨詢的實際，與廣告的宣傳輕重相符:堯都區(qū)居民是咨詢及門診的主要群體。
(二)在媒介選擇上：從門診及咨詢實際來看，患者的主要信息來源還是電視廣告。適時調整廣告投放比例，加重了電視廣告所占份額。從較為局限的《臨汾晚報》轉調資金，投向在堯都區(qū)城區(qū)內覆蓋面較廣的《消費廣場》等dm廣告。
二：分析：
1、7月份，在261名能確定廣告信息來源的電話咨詢者中，電視廣告作為信息來源的咨詢者為141名，占到了54.0%，而晚報作為信息來源者為6名，僅占0.23%，電視廣告有效率為0.0007，報紙有效率為0.0004，相比而言報紙效果甚微。
2、在輻射范圍上，臨汾四套覆蓋整個堯都區(qū)60萬左右人口，臨汾晚報發(fā)行量為2萬左右，
3、從目標人群來講：晚報目標人群鎖定為政府部門，男性居多，女性也多享受醫(yī)保，非我院主要目標人群。
總結：將晚報廣告費抽調至《消費廣場》等dm廣告，效果還待八月份情況來確定。
三：建立新的宣傳載體
114轉號業(yè)務
還是從咨詢量來看，7月19日—7月31日，13天中23名咨詢者由114轉至我院咨詢室，而且每日轉接量呈遞增趨勢。
四：7月份宣傳重點科室
整形美容科
從7月份咨詢量（7月4日—7月23日）來看，整形美容科咨詢量為93，占到了總咨詢量的21.9%。
五：門診結構分析：
（7月4日—7月23日）
1、重點門診就診人數(shù)分析與廣告宣傳側重：
計生科掛號量占到總掛號量的18.5%，炎癥科掛號量占到34.7%，子宮肌瘤掛號量占到2.8%，不孕不育掛號量占到8.1%。
1)對策：子宮肌瘤為女性多發(fā)病，且與宮腹腔鏡、不孕不育等科室均有密切關聯(lián)，在下月作為重點宣傳科室，設計印刷《子宮肌瘤手冊》一本。
2)其中不孕不育科的導絲介入為創(chuàng)收項目，但至今仍未開展，下月由夾報軟文等形式加大宣傳。
3)計生科每日掛號量浮動不大，下個月在臨汾四套增加廣告。印發(fā)優(yōu)惠卡、9月份開學之際，印發(fā)校園《青春向左》畫冊。
2、患者年齡結構分析與廣告內容側重：（7月4日—7月23日）
1)結合臨汾當?shù)貙嶋H計生科以24歲為界，在所有可確定年齡的患者中，24歲及以上的結婚者19名，就診量為以下的未婚人者21名。
今年為豬年，人們普遍渴望得到“金豬”寶寶，已婚人群做人流的現(xiàn)象減少。因此，人流廣告主要針對未婚人群，包括很大一部分學生群體，軟文主要采取恐嚇訴求方式并開展針對學生的校園活動。
2)子宮肌瘤登記在冊的患者中，最小年齡24歲。子宮肌瘤為常見病、多發(fā)病。之所以前來就診的人少，是很多患者的肌瘤并未影響生活。因此在下一步宣傳中，也同樣使用理性恐嚇訴求的方式。
3)不孕不育的宣傳中，添加導絲介入的內容。
企劃述職報告篇4
各位領導、同志們：
大家好!
非常高興能成為超市企劃部的一員，也十分感謝領導們給我的這次學習和工作的機會。我來公司已經x個月，在企劃這個崗位也已經x個多月，現(xiàn)將這段時間的工作及學習情況作個匯報，請領導對我的工作批評指正。
一、主要工作職責本人自擔任企劃部部長一職。主要職責：
1、店慶和有關銷售活動的策劃及執(zhí)行主要工作表現(xiàn)為：每個月的日常的檔期dm海報，店慶活動的策劃執(zhí)行，節(jié)日活動的策劃執(zhí)行等。
2、公司對外形象宣傳及渠道選擇主要工作表現(xiàn)為：日常店內公司內的美陳形象，店慶、節(jié)日門店內的美陳策劃執(zhí)行等。
3、調研市場及出調方案主要工作表現(xiàn)為：制定提高公司形象及銷售的策略方案，及方案制定后的實施，如宣傳方案，活動方案，擴展方案等。
二、工作中的`不足之處和需要改進的地方：整體經驗不夠對超市企劃的整體工作經驗以及溝通協(xié)調經驗不足，很多事情都是第一次接觸，導致一些在日常工作中出現(xiàn)的疏忽及錯誤，經驗方面我會在日常的工作中逐漸加深，本人也會以百分之兩百的熱情和認真的態(tài)度對待工作，以我的沖勁和干勁來彌補。
企劃述職報告篇5
尊敬的公司領導、各位同仁：
晚上好！
今天在臺上向各位作10年的工作總結，是我人生經歷中的第一次，內心緊張而激動。 總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，10年已經進入了倒計時的階段。當我坐在電腦前回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。o8年是我人生旅程中轉折的一年，我在這一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，適應了新的工作環(huán)境，結識了新的工作伙伴。o8年也是我從事房地產行業(yè)后最具挑戰(zhàn)的一年，我在這一年里看到了房產市場走到了大歷史的拐點，房地產市場高位萎縮態(tài)勢進一步明顯，意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而踏入*******公司已經有五個月的時間了，過去的五個月對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的五個月?；叵肫鹞鍌€月以前，我還是一個剛剛在這個城市開始自己人生的過路人，而現(xiàn)在，我已經蛻變成為在這個城市、這個公司忙碌的一份子。這些轉變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。
一、 個人工作回顧
（一）銷售工作
作為營銷策劃部的一員，剛剛進入公司半個月的時候就經歷了**公寓開盤的整個過程，這是我從事房產銷售工作以來第一次經歷強銷的過程，在那時候近半個月的強銷時間內，我感覺像是經歷了一次漫長而又短暫的難得的機遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我認識到了工作的意義和樂趣。
從事銷售工作，不僅僅是做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。在**公寓的強銷期內，根據(jù)分工，我從事的是一線的銷售工作，直接面對客戶，進行戶型引導，為客戶下單。在平銷期里，做好意向客戶的接待、追訪記錄，以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤，完成了成交。
此外，完成與銷售相關其他工作有：協(xié)助新綠園參加義烏房展會、參加集團組織的雙聯(lián)展活動、參加杭州10年秋季房展會、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動、每天市場重點信息的關注以短信的方式告知邵經理等。
（二）客戶服務工作
在今年9月受到萬科打折和市場轉變的.影響，我們的工作重點之一也轉向了客戶服務方面。我在客戶服務方面的工作主要有：
（1）**公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護工作。在9月下旬，公司專門成立了業(yè)主群和業(yè)主論壇，通過網絡的交流平臺加強與客戶的溝通和信息對接。作為**公寓與業(yè)主網絡交流的直接管理和維護者，我每天及時關注來自qq群和業(yè)主論壇的重要信息，回復業(yè)主提問，定期將業(yè)主反映的主要問題進行匯總、登記。對于這項工作，我之前從來沒有接觸過，對論壇維護的工作了解較少，但是在這項工作中逐漸轉變成我的樂趣之一，每天與業(yè)主通過這種方式的溝通既便捷又輕松，同時也加深了感情的交流，為日后的交房工作做好了一定的基礎。目前**公寓的準業(yè)主里，已經了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關系，成為真正的朋友般的友誼，與他們的溝通十分順暢。
（2）園區(qū)體驗游活動的配合。園區(qū)體驗游活動在今年10月份開展，項目公司配合進行專線的游園活動組織、帶團參觀、項目解說等工作。部門指派我負責該項工作的接洽人，我參加了這項活動組織的培訓、例會等，也在周末帶領過游園團參加了東部幾個項目的線路。在這個過程中進行綠城品牌的宣傳，讓意向客戶體驗**品牌的服務。
除了以上列舉的客戶服務方面的工作外，在日常的接待中對準業(yè)主的來電、來訪均做好登記工作，定期匯總、報告，同時對他們提出的問題進行跟蹤回復和解答；定期與工程部人員對接，了解**公寓最新工程進度，整理拍攝工程進度形象照片和文字，及時向業(yè)主傳達工程情況；持續(xù)進行準業(yè)主和意向客戶參加體檢報名工作、組織落實業(yè)主懇談會相關工作等。
（三）內務工作
在強銷期以后，我又承擔了一些工作，主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理、各類表單臺帳的建立和整理、**會入會和積分資料的統(tǒng)計與對接、每周會議紀要的編寫以及一些內務工作。主要有以下方面：
（1）合同資料的整理。剛進入公司的時候，部門就交給了我一項重要的工作任務，就是對
**公寓合同資料的整理。當時我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內容、需要哪些手續(xù)，對一系列工作的流程更是不知曉，可以說是一頭霧水。在同事的講解、指導下才對這項工作有了初步的概念。緊接著就進入到了**公寓的開盤，同樣也面臨著大量合同資料的整理，這時候經歷了一些過程性的工作，在腦海中對如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路，通過與其他同事的配合才把這項工作持續(xù)性的做好。在這個過程中同時完成與財務部、按揭銀行的合同移交。
（2）各類表單臺帳的建立和整理。除了傳統(tǒng)的銷售合同資料的整理，支撐起各項工作流程的依據(jù)是各類型的表單，如退房程序表單、換房程序表單、延期簽約審批單等，表單也要進行統(tǒng)一的管理，建立臺帳、定期梳理。另外，我對申請參加**會的客戶、會員要求積分資料進行統(tǒng)計，完成與**會的對接。
（3）會議紀要的編寫。部門每周都會舉行銷售周例會，我負責每周會議紀要的擬寫和歸檔工作。
二、 工作中的不足及需要改進的地方
在**公寓強銷期內，我認識到團隊的力量和自我的不足。在強銷期過后的很長一段時間里面，我都在對自己進行反思，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經歷中都是沒有的，都是在進入***以后自己有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有：
（一）銷售技巧欠缺
曾經聽從事過多年房產銷售工作的前輩們講過，一個好的銷售人員不需要太多的技巧，關鍵是你能不能用真誠去打動客戶。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與客戶順暢交流，至于客戶心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在遇到的客戶多了以后，才發(fā)覺有些客戶的心理具有很大的不確定性，也就是他對房產品的方方面面，例如品質、價值、前景、性價比的認識是不具體的，對自己的意向也會存在猶豫，這個時候就需要銷售人員使用技巧性的引導、逼單等方式，或者換句話說“客戶是需要被教育的”。而我在這個方面是做得不夠到位的，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。
我想這與我從事這個職業(yè)經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強自己銷售風格的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方面的能力。
（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維
還記得剛進公司的時候，曾經擔心因為是新來的，和同事之間還不熟，所以做事也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，說話和交流也不多。但是通過接觸，發(fā)現(xiàn)情況并非如此，同事們之間的合作非常好，關系也很融洽，而且也沒有因為我是新員工而冷落我。相反地，不管是日常生活中還是工作中，他們都很熱心的幫助和指導我，使我很快的適應了這個新環(huán)境，進入了角色。部門里員工們積極的工作態(tài)度和高度的工作責任心是給我印象最深的地方，這樣自然而然讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
（三）對數(shù)字的敏感度偏低
銷售人員對房價、貸款計算、稅費計算等業(yè)務技能要十分嫻熟，這是在平時銷售工作中常會遇到的，而在內務工作方面，因為也接觸過銷售日報表的更新工作，與各種類型的數(shù)字打過交道，也在這其中發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題，那就是對數(shù)字的極度不敏感。其實我一直知道自己對數(shù)字不在行，因此對計算客戶付款、銷售日報中資金回籠等時常常不自信，而且效率也比較低，甚至出現(xiàn)失誤。以至于我總是會想起讀書時數(shù)學成績一向不好的陰影，對于這點，我會在日后的工作中加強自己對數(shù)字的敏感度，加強邏輯思維能力的鍛煉，保證銷售工作的順利開展。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望部門領導和其他成員能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、 今后提高工作水準的舉措
10年即將遠去，面對09年不難發(fā)覺房地產市場仍處于疲軟期的可能性較大，這給我們從事
該行業(yè)的人員帶來的是迷霧和無限遐想。在上個月我們曾討論過如何在淡市做好銷售工作，而現(xiàn)在卻要以展望的新姿態(tài)去思考下一年如何做好本職工作。在這里，我從個人的角度談談自己09年要為工作的努力：
關鍵詞一：蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的。我曾經想過進入綠城工作后，我的工作、生活以及其他方面會有一個很大的轉變，而我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與新的團隊成員的工作配合，新的工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務
年度營銷策劃述職報告
1、開源節(jié)流
響應公司要求完成開支節(jié)流工作；營銷贈品采購直接從供貨商處提取，費用從原來的超市優(yōu)惠價談到批發(fā)價，從退換貨不易受理到長退短補，作為營銷策劃室嚴格控制費用出處；
2、pop支架使用改革
xx年年10月開業(yè)實施每個pop支架收取200元押金并每天扣除1元使用費，由于新型市場潛力正在開發(fā)中，商戶們都持有不同意見和看
法，經過同公司領導協(xié)商在2010年6月開始免費給商戶使用pop支架，導致支架損壞程度加劇管理難度增加。
2010年8月份提交并實施了【pop支架使用改革管理辦法】
流程：每個專柜需使用pop支架向樓面提出申請——有樓面主管審核——樓層經理審批——營銷策劃室開據(jù)交款小票——專柜持小票到款臺交款——營銷策劃室留有交款憑證——營銷策劃室領取pop支架；
備注：pop支架租用期間交納100元押金，作為支架的安全使用保障，pop支架押金直接進入pop管理庫區(qū)，專柜可憑小票及完好的pop支架隨時退去押金。
3、策劃、宣傳并實施全年節(jié)慶及非節(jié)慶營銷活動
2010年1月1日慶元旦迎新春盼奧運第民生新天地一屆冬季品牌服飾節(jié)，推廣了2010年我店新引進的品牌款型，吸引了相當?shù)目土鳎?/p>
企劃述職報告篇6
20xx年上半年，企劃部在公司領導的悉心指導下，以提升企業(yè)效益為中心,狠抓實干，開拓進取，確保各項工作有序開展。我部門圍繞市場的規(guī)劃宣傳及營銷推廣為中心工作，掌握市場動態(tài)，整合資源，大膽創(chuàng)新，積極推進20xx年底已擬定的20xx年各項工作計劃，希望能下半年更快捷、更高效的完善各項計劃，現(xiàn)將上半年工作匯總如下：
一、重要工作推進：
（一）我部門隨時關注南寧古玩市場的各種動態(tài)，也經常調查走訪其他古玩城的市場發(fā)展，就上半年調查出來的信息反饋南寧其他古玩城的大致情況如下：
經過兩年多的市場洗滌，南寧市與我古玩城真正形成直接競爭的市場為：唐人文化園、尚沃古玩城、中山路粵發(fā)花鳥市場、植物園南寧花鳥市場,而以上各市場都存在一些變數(shù)和不穩(wěn)定因素。
唐人文化園雖然從規(guī)模和成熟度上形成了一定的氛圍，但一直存在著土地二次開發(fā)，規(guī)劃調整的不確定因素；尚沃古玩城因其內部管理等問題已基本上處于狀況，雖現(xiàn)還有60多戶堅守在其市場，但皆因是當時的租期是三年，押金兩萬元，無奈下履行合同到明年3月；中山路粵發(fā)花鳥市場6月1日前后到了新合同續(xù)簽的時期，租金漲幅有50%以上，因此有部分客戶處于搖擺和觀望狀態(tài)；植物園南寧花鳥市場以花鳥市場來帶動，中心廣場新開發(fā)的古玩主樓也招到一些會所型大戶，但還沒有真正吸引到一些南寧古玩界比較有影響力的商家。
因此20xx年對我古玩城充滿機會和挑戰(zhàn)的一年，也可以說是決定成敗的一年。
（二）希望抓住古玩市場的一些機遇，積極推進15棟建筑的工作進程。
1、4月中旬制作好15棟招商手冊，并到南寧各古玩市場發(fā)放及上門拜訪；
2、因15棟前期施工設計圖紙調整和相關協(xié)調工作的影響，經我部強力推進于6月17日終于動土開工；
3、積極完善招商的各項準備工作。
（三）為了真正打造南寧最專業(yè)的古玩城，在吸引專業(yè)客戶的基礎上積極完善專業(yè)交易平臺的設計。
與美國dc設計事務所溝通重新規(guī)劃13棟四層會所，著力打造我古玩城的區(qū)別于其它市場最大亮點：專業(yè)的交易平臺，并可以成為我古玩城新的經濟增長點，現(xiàn)已到達施工圖設計階段，預計施工圖紙于7月中旬可以完成。
（四）主動爭取政府對我市場文化產業(yè)的支持和扶持。
1、我司20xx年底榮獲了“xx市文化產業(yè)示范基地”稱號，繼而今年3月繼續(xù)申報“自治區(qū)級文化產業(yè)基地”稱號，為古玩城今后的發(fā)展及建設奠定更加穩(wěn)定的基礎，獲得更多地政策支持和扶持。
2、今年5月份充分準備材料，積極申報20xx年文化產業(yè)示范基地專項資金，申報金額120萬元，一方面嘗試性依據(jù)政策為我市場爭取資金，另一方面通過此次申報為今后我市場的各項政府政策積累經驗。
3、7月2日下午，陪同市委宣傳部副部長xxx及市文化局科室人員來我司視察，評估我司申請文化專項資金所報項目。
二、其它工作
（一）我部根據(jù)20xx年底擬定的工作計劃提到的聯(lián)系各城市古玩市場建立信息平臺的想法，在20xx年開年便賦予了行動，積極收集各城市重點古玩城的聯(lián)系方式并電話拜訪，簡明來意達成一定的合作關系，資源共享。
（二）古玩城20xx年畫冊的重新設計及出版，聯(lián)系各公司設計師進行設計交流并提供設計初稿。
（三）完善市場內廣告牌信息的更新及維護，并與各廣告公司、安裝公司保持聯(lián)系和良好關系。例如：13棟招商部辦公室墻面設計和安裝；3棟招商部辦公室15棟招商平面圖和門頭廣告牌的更新等。
（四）配合高新區(qū)城市管理局關于做好第十屆世界體操錦標賽活動，開展美麗南寧、美化市容市貌工作，市場內臨街或面向街道的鋪面門頭廣告牌都要嚴格按照城管局廣告牌設置要求進行整改。企劃部根據(jù)公司領導指示向高新區(qū)提交了一份申請保留市場內重要指示牌的函告，我部門根據(jù)批復進行整改工作。（總涉及的5塊廣告牌，其中：拆除的廣告牌有3塊，2號樓樓頂廣告整改后保留，1號樓東面樓頂廣告可保留。
企劃述職報告篇7
一、工作職責
1．協(xié)助運營總監(jiān)或企劃經理完成項目的市場調研工作
2．負責與銷售部、市場部、產品運營部、廣告公司的溝通工作，反饋不同意見。
3．負責策劃方案的落實和執(zhí)行細則，與媒體合作方溝通。
4．負責銷售信息與廣告效果的反饋與整理
5．負責所在項目執(zhí)行方案整理和負責部門事務性工作。
6．負責企業(yè)設計工作。
二、主要工作內容
1.仁德醫(yī)院標識系統(tǒng)的設計
2.仁德養(yǎng)老公寓標識的設計
3.仁德醫(yī)院驗收需要的.物料設計
4.醫(yī)院和養(yǎng)老公寓醫(yī)卡通設計
5.協(xié)助網站工作人員完善仁德官網內容
6.訂閱號相關更新信息圖片美好和設計
7.四個樓層的價位、床位號的示意圖紙設計
8.四個樓層的公共區(qū)域綠化、文化墻和裝飾畫的示意圖紙設計
9.二三層養(yǎng)老區(qū)域文化墻的尺寸測量，擺放編排和畫面設計
10.醫(yī)院大門口單孔透畫面的尺寸測量和設計
11.醫(yī)院門口的亞克力字效果圖的設計
12.醫(yī)院和養(yǎng)老院公寓重要活動組織的照相和美化照片工作
13.試營業(yè)相關物料的設計和安裝工作
14.休閑娛樂中心、樣本間、開業(yè)前室內外裝飾
15.仁德客戶小區(qū)市場調研
16.海報、展架、dm單、名片、紙巾盒、手提袋、紙杯等相關物料的設計和制作物料審批會簽單
17.胸卡的設計和裁剪
18.跟蹤廣告公司確認物料完成節(jié)點和盤點
19.跟蹤廣告公司安裝物料上墻直到完成
20.協(xié)助行政和公司需要部門相關設計支持
21.完成領導臨時交辦的其他事項
進入公司已經有3個多月了，初來公司，曾擔心如何把工作做好，但是公司融洽的工作氛圍，團結向上的企業(yè)文化，讓我很快適應了公司的工作環(huán)境。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時的做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心想別人學習請教，不斷提高充實自己，希望可以為公司作出更大的貢獻。但是有時候工作中會出現(xiàn)一點瑕疵，前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮的更全面，更注重抓住細節(jié)。在此，我要特地感謝部門領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的問題加以提醒和指正。 這三個月以來我學到了很多，感悟了很多。
公司是一個新環(huán)境，并且在公司的大環(huán)境中我有很大的發(fā)展空間，更多的學習收獲，不斷的讓自己的工作能力加以提高。在工作中，不斷的學習與積累，不斷提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作更快，更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的人才，不辜負領導對我的期望。 作為公司的平面設計，最關鍵的是能讓公司的形象深入顧客的心理，吸引顧客，所以一定要有好的創(chuàng)意，并且要把握住方向。思想上天馬行空，設計上腳踏實地。我懂得了做設計最重要的是嚴謹，注重細節(jié)。
一個好的設計一定要經得起推敲。 總之，經過一段時間的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的溝通與配合。在以后的工作中我會一如既往，對人；與人為善，對工作；力求完美，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
