心得體會是對自己行為動機的審視，對人生目標的重新明確，為了及時記錄自己的真實情感，大家可以將心得體會寫優(yōu)秀，以下是范文社小編精心為您推薦的培訓報告和心得8篇，供大家參考。
培訓報告和心得篇1
通過今天的課程學習，使我對t;t;目標管理>>這一現代管理方法有了一個比較全面的了解，具體想談談以下幾點：
(一)它是現代企業(yè)走向管理正規(guī)化、科學化的必然途徑
1.它與傳統的經濟責任制有著明顯的區(qū)別：
傳統的經濟責任制在設置目標時缺乏科學性，目標設置脫離實際情況。而目標管理在設置目標時，充分考慮市場情況并結合企業(yè)自身優(yōu)勢，總目標、部門目標、員工目標之間清晰而明了，上級協助下級完成目標，左右部門相互協調并強調員工的自我管理，使得員工能夠很好的意識到要我干和我要干之間的區(qū)別。
2.成果評價方法不同：
傳統的經濟責任制注重的擠壓式的行政命令方法，而目標管理側重是上級在制定目標時要與下級共同協商，并對完成目標的可行性、實施過程中的可操作性進行充分協調，通過這種方式來指導下級完成工作。在強調企業(yè)利潤最大化的同時能夠充分調動員工工作的積極性和創(chuàng)造性。
3.目標間的關系不同
傳統的經濟責任制在制定目標時各管理目標間沒有形成目標鏈，造成各部門在目標執(zhí)行過程中相互脫節(jié)，難以協調一致。而目標管理注重的是在總目標、部門目標、員工目標之間形成目標鏈，各個目標之間相互銜接，各部門之間的工作進度一目了然，這樣既增進了各部門之間的團結協作，又避免了部門主義、個人主義情況的發(fā)生。這樣做一來可以提高管理水平，二來可以提高員工素質，使目標管理的特點---自我管理充分體現出來。
4.目標管理的工作過程內容細致而具體
目標管理圖清晰的標明了工作過程中的目標形成機制。由總目標到部門目標、落實目標，目標實施、目標考核以及他們之間的信息反饋，形成了一個完整的目標鏈鎖，層層分解，責任到人，任務到人，目標詳實而清晰，這樣從另外一個側面又充分展示出其在強調提高管理素質的同時更加注重員工的自身能力與自我管理。
(二)它是現代企業(yè)走向管理現代化，提高管理水平提升業(yè)績的一把鑰匙
1.企業(yè)的一系列經營管理活動。其最終目的就是追求利潤最大化。
在培訓過程中，任課老師為我們講述了目標管理中的提高業(yè)績型目標管理，其作用就是提高員工工作效率，進而提升企業(yè)業(yè)績。其原理就是運用企業(yè)的組織體系，自上而下，采用逐層分解目標，形成左右貫通，上下呼應的這樣一種目標鏈鎖，環(huán)環(huán)相扣，群策群力共同完成目標的一種管理方法。這給我以啟迪，那就是提高業(yè)績型目標管理，它的重心是提升業(yè)績，方法是自上而下逐級制定目標，目的是建立目標之間的環(huán)型鏈鎖，使企業(yè)的信息流、生產流、銷售流、物流融為一體。由此形成一個完整的管理鏈條，可以使上至公司負責人，下至基層員工對整個工作進展情況有全面了解，以及時根據市場情況修訂目標。
2.目標體系圖
目標體系圖是將總目標層層分解、匯總并公布出來使企業(yè)的目標體系與組織目標直接相關的程度，由高到低，以便與兄弟單位(部門)了解目標的執(zhí)行進度，生產與銷售的進度并隨時加以聯系。
這就為我們在實際工作中指明了方向，目標體系圖的建立一是便于領導隨時了解并及時部署新的符合實際工作進度的目標。二是便于員工了解自己工作的完成情況。三是便于各個部門加強聯系，協調一致。確實是一個好的管理圖，有其實用性。
(三)優(yōu)缺的比較
誠如培訓講師在課上提到的，在實際運用過程中此方法(提高業(yè)績型目標管理方法)也存在一些不足。比如上層在制定總目標的時候，目標的制定正確與否至關重要，所謂容易制定的背后，其實是對經濟形勢及市場綜合評估，以及綜合各部門提出的相關意見后，由公司決策層提出并制定，其壓力是非常大的，某一環(huán)節(jié)出現偏差會影響全局。因此要求我們在實際工作當中，當總經理正確制定出總目標時，中層領導要啟到承上起下的作用，同時要尊重基層員工的工作自主性，不要過多干預，充分發(fā)揮他們的自主管理能力。
綜上所述，我個人認為在理解、制定、實施目標管理過程中，既要堅定完成公司決策層制定的總目標這個原則不能變，但又要把握目標執(zhí)行過程中的靈活性。兩者缺一不可。目標是死的，但人是活的，這就要求我們在目標管理的執(zhí)行過程中，充分估計形勢的變化，審時度勢，保持與員工的密切溝通，多聽聽他們的聲音，，使他們在完成基層目標的同時，能夠很好的與部門目標進而與總目標之間充分銜接，使之體現出目標管理的基本原理，那就是目標的制定、分解、落實、信息反饋與員工的的自我管理有機結合，使企業(yè)逐步走上正規(guī)化、科學化的軌道上來。
培訓報告和心得篇2
九月七日開始為期五天，我有幸參加了公司第三期班組長培訓班。通過學習,確實發(fā)現了自己很多的不足之處：有的是自己沒想到;有的想到了也沒有做好;有的在做的時候由于程度掌握不好,起起到相反的效應;有的方法在使用上找錯了對象,造成了無功而返。參加完這次培訓，讓我無論在工作和生活的價值取向和班組管理的理解上都有了進一步的體會。它不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程。在老師講解中我不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個優(yōu)秀的團隊呢?通過培訓，我找到了答案。
首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。班組長要了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的過程中，班組長要樹立權威性和強有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布置班組成員完成任務，指導他們如何完成任務，在完成任務的過程中，發(fā)現問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚團隊精神，齊心協力共同完成任務。在班組管理中也要思維的創(chuàng)新。何書記用“三個和尚有水吃”的小故事來引導我們，讓我明白“機制創(chuàng)新”、“管理創(chuàng)新”、“技術創(chuàng)新”的重要意義。
在班組管理中，經常都要進行一些必要的溝通。在李晶巖老師的課中我明白了：一個優(yōu)秀班組塑造卓越班組文化的重要性。如何提升計劃力、增強執(zhí)行力。如何激勵引導班組成員。這就是有時候要多傾聽，搞清楚事情的緣由，摸清楚班組成員的思想動態(tài)，先梳理心情后處理事情。采取換位思考的溝通技巧，表揚與批評相結合;并且要對班組成員善于表揚、多表揚，這樣工作就好開展多了。
班組“5s”管理方面，它注重的是細節(jié)工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領導對此滿意，群眾也非常認可。所以我們平時的工作一定要注重“5s”管理，把有用的東西放好，把不用的東西合理的處理，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現場的灰塵、油漬、污垢通通清理掉，保持現場的清爽美觀、一目了然。用良好的環(huán)境來影響班組成員的行為， 讓好的行為成為習慣。最終就是要革除班組每個人的馬虎之心，養(yǎng)成凡是認真的習慣、遵守規(guī)定的習慣、自覺維護工作環(huán)境整潔明亮的良好習慣;這樣就提高了班組的品質。形成班組高素質的局面。在這個方面我深有體會：我們的恒溫班從事燃機轉子的生產經常有人參觀，盡管我們的場地很狹小，生產任務很重;但我們的現場嚴格按“5s”的要求進行管理。帶來的結果就是安全隱患的降低，產品質量的提高。
最后的拓展訓練，項目雖然是一些小游戲，但是給我啟發(fā)很大。印像最深刻的是畢業(yè)墻，它需要的就是這種團隊精神，每個成員都要團結一心，互幫互助發(fā)自內心的自信和對隊友的信任，去為了同一個目標而努力。其實對于一個團隊來說，團結、互相幫助、自信也可以激發(fā)他們對你更加的信任與擁戴，這只會使你更加方便、高效的去領導這個團隊完成目標?，F在社會就像一場戰(zhàn)爭，每個人必須有很強的團隊意識才能使你所在的團隊利于各種環(huán)境中，戰(zhàn)勝困難。做為班組長的我要帶好自己的團隊，關心、信任、團結每一個成員，形成一個有戰(zhàn)斗力的班組，才能順利完成上級交給的各項任務。使我更加的了解到“沒有完美的個人，只有完美的團隊?！边@句話的含義。
在實際工作中，當一個好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現別人的優(yōu)點，主意方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主動性，調動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發(fā)現自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務水平和溝通協調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。班組長是班組中安全管理第一責任人、質量管理第一責任人、現場管理的第一責任人，發(fā)揮著重要的作用：1、是生產順利運行的保障，2、影響決策的實施質量，3、影響制度的落實程度，4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關鍵，班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現場，既是管理者，又是生產者，要懂得生產各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現得出問題，管理到位。
這次學習培訓，在老師的講解下，在與其他各單位班組長的交流中，使我受益菲淺，回到班組一定將所學融會貫通，結合實際地運用到生產工作中去，從小事抓起，從自己做起，為東汽美好明天，盡自己最大努力。
最后由衷的感謝公司和培訓中心給了我們這樣一個提高的機會。并建議經常地舉辦一些交流與培訓活動，如：不同部門、不同分廠班組間的交叉學習等，通過這些動態(tài)的溝通學習，在交流班組管理經驗的同時，也可使班組長們提高自信，啟發(fā)靈感。
培訓報告和心得篇3
由于種.種原因，一直未能來到北京，高考時與北京的擦肩而過也成為了心中的遺憾。這次有幸作為南昌大學公共衛(wèi)生學院臨床醫(yī)學專業(yè)的一名實習生來到首都北京，來到海淀醫(yī)院，迎來為期一年的本科實習階段的學習，我感到非常榮幸!
雖說離開家上學也有3年多了，但初到北京，心情激動的同時還是有著些許忐忑與擔憂，擔心自己能否很好地融入新的環(huán)境，能否順利度過自己的實習生活。但從下火車的那一刻起，海淀醫(yī)院醫(yī)教科馬向濤主任和黃彥老師細致周到的安排與關懷讓我很快打消了疑慮。他們嚴謹的工作態(tài)度，輕松愉快的工作心態(tài)，求真務實的工作理念，還有獨特的人格魅力為初來乍到的我上了生動的第一課，也讓我對自己在海淀醫(yī)院未來一年的實習生活充滿了信心。
崗前培訓是一名臨床醫(yī)學實習生走上實習崗位的必經之路。在為期2天的崗前培訓中，我們對海淀醫(yī)院的歷史沿革，組織結構，科室設置等相關信息進行了學習與了解，對常見的問題如相關醫(yī)療法規(guī)、規(guī)章制度、醫(yī)療質量、醫(yī)患關系、安全保衛(wèi)等進行了系統的培訓，對進入臨床實習前如病歷書寫、院內感染，傳染病防治等重點問題進行了深入的學習。從海淀醫(yī)院李院長，醫(yī)務處李主任以及馬主任、汪老師、董老師等幾位領導、老師每一堂耐心的授課中，我們感受到醫(yī)院從領導到各級科室老師對我們的重視，同時他們也對我們實習生提出了希望與要求，在今后的實習中，我一定會謹記各位老師的教導，努力爭取在實習階段取得優(yōu)異成績，順利完成學業(yè)。
作為本次南昌大學公共衛(wèi)生學院臨床專業(yè)實習生的組長，同時也作為一名學生黨員，能夠來到海淀醫(yī)院學習，對我本身來說已經非常榮幸。如何在今后的實習生活中帶領同學們更好地完成學業(yè)，如何做好學校、同學、醫(yī)院之間的溝通，如何在同學們中發(fā)揮黨員的模范帶頭作用、領導同學們盡快融入醫(yī)院實習環(huán)境與生活是我今后一段時間需要多思考的地方。
態(tài)度決定高度，細節(jié)決定成敗。我相信在海淀醫(yī)院、同學們以及學校的共同努力下，我們本次__級南昌大學公共衛(wèi)生學院實習生一定能夠順利完成實習階段的學習，也希望我們的到來能夠為海淀醫(yī)院今后的工作增光添彩!
培訓報告和心得篇4
來到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉變，是從學生到醫(yī)生的轉變，更是從單純的校園生活到社會生活的轉變。對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。20_年8月4日到6日，我參加了醫(yī)院組織進行的為期3天的新員工崗前培訓，受益匪淺。
在這次崗前培訓中，我對成都三院有了更進一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內感染等相關知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個集體的文化。我們醫(yī)院一直堅持“服務第一、質量第一、信譽第一”‘的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今天我們能有機會在這樣的醫(yī)院工作是一個難得的機會，需要釋放激情與創(chuàng)新，堅持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務質量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
在培訓中，燕院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學老師對我說的：作為醫(yī)生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標準嚴格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當之無愧的醫(yī)務人員。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理。通過各部門領導對各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關工作提供了執(zhí)行依據，為臨床工作帶來便利。
醫(yī)生工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學習，有利于我們進一步提高操作通過為次崗前培訓，我還認識到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫(yī)務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。
另外，目前醫(yī)患關系形勢緊張，要當好醫(yī)生，在現在的醫(yī)療環(huán)境中，首先要學會保護自己，醫(yī)患關系課的培訓為我們提高防范意識，謹慎規(guī)范，依法行醫(yī)作了提醒，醫(yī)患關系處理程序的學習為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式，為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內了解到了醫(yī)院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的丌始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以三院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己!
培訓報告和心得篇5
公司的培訓即將結束了，對于這次培訓，我受益匪淺。下面我就談談這次培訓的一些體會。
成功——從優(yōu)秀員工做起。
主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關鍵，分別是能力、結果、專注、道德、態(tài)度。我想這也是一個員工需要具備的最基本的條件。
二、優(yōu)秀員工的五大準則。
1、凡是負責任，關于凡是負責任這也是我們在工作中具備的一個很重要的條件，首先作為基層員工的我們，就要負起基層的責任，這也有利于我們的成長和自生能力的一個提升，這樣老板才會放心。
2、凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什么行業(yè)或者領域都會有的一個角色，為他們服務是我們的目標，服務好才是一個好的結果，我們要把服務做成款待，這樣我想我們的客戶不滿意也不行。
3凡事高標準要求，這個是對我們自身的一些要求，什么是高標準，老師舉了這樣一個例子“普通人將就，成功者講究。”也可以這樣去說，就是嚴格要求自己，從小事做起，每日必問，今天我那里做的很好，今天我那里還可以做的更好。這樣慢慢我們就能養(yǎng)成高標準要求自己了。
4、凡事要主動積極，俗話說：“看法決定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動去把他完成，然后讓領導檢查確認，不要讓領導去催你，這樣領導會對我們做事在時間上來說是很放心的。如里連這一點都做不到，何談優(yōu)秀啊，在工作中主關鍵是主動還是被動，如果是被動做成了也是犧牲，如果是主動做不成也是幸福的。所以不過是在什么時候，我們做事都要積極主動去對待，這樣我想我們會工作的很輕松，很快樂的。
5、凡事團隊第一，團隊在一個企業(yè)中是扮演著很重要的角色的，首先我們要在這個團隊中能發(fā)揮作用，必須要學會溝通，學會團結，只有所有人團結起來，才能把事做好，要取長補短，我想別人身上的不足就是我坐在的價值，團隊核心成員要明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等，通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目標的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風險、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。要這樣去想我們才能真正的融入團隊合作，才能發(fā)揮團隊作用。
培訓報告和心得篇6
在沒有走上教師的時候，我就已經知道當個好老師是件不容易的事，我也知道我有許多不足之處，但是我能夠努力的讓自己成為一名合格的老師。而這一次特崗教師崗前培訓是一次能夠自我改變的機會。
在培訓前我對于我將要參加工作的地方不甚了解，對于本地的教育工作措施也不清楚，素質教育工作的進程知之不多。在這次的培訓中我不僅把我將參加工作的地方知道了大概，也了解了如今要面臨的教育現狀，明白了我將所處的環(huán)境，更能明確自己要怎么面對這樣的教學環(huán)境，但是，韋成忍老師給我們講“貴州教育精神”和“貴州教師誓詞”，我深受感動，這樣，在精神上克服了將要面臨的困難。
在培訓的過程中，覃祖宇老師強調了《教師職業(yè)道德》，讓我更明確的知道老師的技能，品德和能力不能掉。我想在以后的工作中，我會嚴格的按《教師職業(yè)道德》要求自己，在教師這一條道路上要好走每一步，更要走準每一步。不給教師這一職業(yè)丟臉，不讓學生和家長失望。努力把自己所學所知全部交給學生，讓學生在成長的道路上不缺乏指導。
“日常備課最需要什么?”韋族滋老師問我們，我覺得很簡單，就是備課本，找資料寫教案。然而，老師告訴我們這并不完全對，他說“教師要從研究的角度來把握文本，從研究的角度來思考教學?！薄耙鉀Q思想上的認識偏差”“處理好教案與備課的關系”等等。這讓我知道我在備課中所存在的問題，也讓我深深地知道了自己應該怎么做，怎么克服和改正自己現在存在的問題。
當老師免不了要當班主任，但是我對班主任要做什么，要怎么做，只知其然不知其所以然。在學生生涯中，只見到班主任老師安排值日，有事沒事到教室轉轉就沒什么了?，F在姜老師卻告訴我們班主任不只是這么當的。從社會上看，社會和家庭對班主任期望值很高;從學校看，班主任又是學校教育工作的得力助手，是班集體最有權威的教育者和組織者，是學校部門聯系學生的橋梁和紐帶，是學校和學生家庭及社會因素的協調者。要當好一個班主任不僅要管理好學生，管好日常工作與活動，還班級的財產;最后還要反復思考自己的工作，制定好切實可行的計劃，然后逐步實施(實施時，一定要事事要親力親為，不要一開始就急著培養(yǎng)小干部的能力)。
培訓結束了，我從中學到了很多，我想在我今后的教師生涯中，這些所學的東西將讓我受用一生。
培訓報告和心得篇7
我非常榮幸參加了公司組織的年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進出口的數據顯示，我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經理人需要不斷提高的必備素質：
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養(yǎng)，通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強!
培訓報告和心得篇8
為期五天的崗前培訓已經落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時間里，__省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經歷，認真學習了有關規(guī)章制度及相關政策，接受了系統化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會總結如下:
首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于__年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行__省分行于__年1月成立，現已建成覆蓋__省的金融業(yè)務服務網絡，成為服務地方經濟、面向城市社區(qū)和農村地區(qū)，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結算的重要渠道。致力于建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻!形成了以外幣存款為主的負責業(yè)務;匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務;協議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產業(yè)務，產品種類日益豐富，經營規(guī)模不斷擴大，成為__省金融市場的重要組成部分。
其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與__郵政協調發(fā)展?如何找準定位，向現代商業(yè)銀行邁進?
__省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現新的競爭格局，對__郵政金融業(yè)務發(fā)展形成很大壓力。__省分行將審時度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網點和網絡優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民提供基礎金融服務，積極穩(wěn)妥地開展資產類業(yè)務，鞏固并擴大農村金融市場，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的主動權。
再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務。
服務行業(yè)除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。
最后，非常感謝各位領導給我們安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，經過此次培訓，我們郵政儲蓄銀行__市分行的15位新人增進了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團隊協作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會成功。為__郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。
