有意義的活動(dòng)總結(jié)需要結(jié)合實(shí)際活動(dòng)內(nèi)容，才能為我們提供切實(shí)可行的改進(jìn)方案，在活動(dòng)方案中設(shè)定明確的時(shí)間表，有助于把控進(jìn)度，下面是范文社小編為您分享的網(wǎng)絡(luò)方案模板6篇，感謝您的參閱。
網(wǎng)絡(luò)方案模板篇1
一、前期準(zhǔn)備
1、做好公眾號(hào)定位。
不可能也做不到大而全的公眾號(hào)，如果能在細(xì)分市場(chǎng)分到一杯羹，你就偷笑吧，內(nèi)容的形成，是建立在滿足用戶需求的基礎(chǔ)之上，解決用戶的實(shí)際需求等等。微信公眾號(hào)需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為主。
2.做好微信認(rèn)證。
因?yàn)檎J(rèn)證的微信號(hào)會(huì)有搜索中文的特權(quán)，另外認(rèn)證以后就可以發(fā)外鏈，可以外接一些很有用的接口，這在以后的發(fā)展中是很重要的。
二、吸粉方案
(一) 社交網(wǎng)、客戶端推廣
微博：1、微博圖片推廣
二維碼-這種方式最守得住節(jié)操，不管是個(gè)人微博小號(hào)還是官方號(hào)，都可以在微博配圖的最底下加上二維碼的宣傳方式。
文章推送-微博開始每天轉(zhuǎn)發(fā)微信公眾號(hào)的文章，
2、微博微信大號(hào)推廣
利用微博大號(hào)推廣微信公眾號(hào)信息，有很多草根微博大號(hào)靠這種方式做微信都非?？斓墨@得了很多的粉絲。
3、微博合作互推
先做到一定基礎(chǔ)粉絲(如1000)后開始找人合作互推，每次效果好都會(huì)獲得上百的粉絲。(微信互推的效果遠(yuǎn)比微博互推的效果好，但互推次數(shù)需謹(jǐn)慎，被舉報(bào)可能被封號(hào))
qq：1、qq群用戶挖掘
通過結(jié)合企業(yè)自身的行業(yè)屬性，在qq群中進(jìn)行關(guān)鍵詞檢索，能更好的找到精準(zhǔn)屬性的潛在用戶群。同時(shí)qq賬號(hào)與微信的打通，大大增加了用戶轉(zhuǎn)化便捷度。通過qq郵件、好友邀請(qǐng)等方式，都能批量實(shí)現(xiàn)qq用戶的導(dǎo)入。
微信自身：1、基于定位的推廣
個(gè)性簽名-設(shè)置好誘導(dǎo)個(gè)性簽名，后查看附近的人，你就可以被別人看到，如果你的簽名吸引了別人，就有可能獲得關(guān)注。有人試過，最開始用了一個(gè)小時(shí)不到時(shí)間，就吸引關(guān)注120人左右。
漂流瓶-設(shè)置好誘導(dǎo)性的介紹內(nèi)容及關(guān)注方法，不定期投放漂流瓶。
2、微信互推
相關(guān)性的微信可以互推。雖然微信現(xiàn)在禁止互推，但是適當(dāng)?shù)耐扑]公眾賬號(hào)還是可以的，但要把握好尺度。推薦公眾號(hào)要隱蔽一些，別太直接，推薦一個(gè)賬號(hào)就行，別推薦太多。
其他客戶端推廣：
豆瓣、貼吧、空間等等進(jìn)行推廣。貼吧，可以將二維碼做成簽名圖片，每次發(fā)帖都是一次宣傳推廣。
(二)企業(yè)實(shí)體資源推廣
1、現(xiàn)有資源推廣
實(shí)體店、平臺(tái)，已有客戶群體等合理應(yīng)用，在顯眼的地方張貼廣告、二維碼，活動(dòng)宣傳等。
2、企業(yè)廣告資源和營(yíng)銷資源
通過宣傳單、海報(bào)、產(chǎn)品包裝、名片等形式制作，可將公眾賬號(hào)二維碼進(jìn)行很好的展示及傳播。
3、媒體推廣法
找新聞點(diǎn)讓傳統(tǒng)的媒體，報(bào)紙、電視、廣播等等報(bào)道。
(三) 互動(dòng)活動(dòng)推廣(此種方法靈活性強(qiáng)，易制造話題，搭配禮品回饋等，吸粉效果顯著)
基于活動(dòng)推廣的可分為線上和線下。
1、線上方式
包括互聯(lián)網(wǎng)、微信活動(dòng)，方式眾多。如在微博上發(fā)起活動(dòng)，關(guān)注就有機(jī)會(huì)活動(dòng)禮品。或者在微信里發(fā)起活動(dòng)，介紹身邊的朋友即可獲得折扣禮品等等。
2、線下方式
如餐廳需要推廣自己的微信號(hào)，只要推出活動(dòng)讓每個(gè)來的客人關(guān)注微信即可享受折扣或送某某食物等等。
三、具體推廣方法
(一)、線上具體方法
1、軟文推廣
寫好軟文之后或引用好文章，里面巧妙地加入自己的微信號(hào)和二維碼，發(fā)布到大流量的平臺(tái)。點(diǎn)擊量達(dá)到10萬的話，也能吸引不少的粉絲關(guān)注，重點(diǎn)在于軟文的質(zhì)量，還有發(fā)布軟文的平臺(tái)。比如得到某些大神的推薦，比如通過專業(yè)的微信營(yíng)銷社區(qū)推薦。文章標(biāo)題是關(guān)鍵一定要達(dá)到消費(fèi)者主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)的效果。內(nèi)容為王自然增長(zhǎng)。
2、視頻推廣法
尋找或制作相關(guān)的熱門視頻，把自己的微信號(hào)、qq號(hào)植等宣傳素材植入到視頻屏幕下方，然后設(shè)置不同的關(guān)鍵詞標(biāo)題去各大視頻網(wǎng)站上傳這些帶有你微信號(hào)的視頻，當(dāng)用戶搜索你設(shè)置的某個(gè)關(guān)鍵字的時(shí)候你的視頻排名就會(huì)靠前，別人就會(huì)看到你的微信號(hào)過來關(guān)注你。
3、限制內(nèi)容下載推廣法
素材加密嗎，用戶想要得到這些內(nèi)容，需轉(zhuǎn)發(fā)微信公眾號(hào)內(nèi)容，并關(guān)注要推廣的微信號(hào)來索取密碼。如測(cè)試，想知道測(cè)試結(jié)果需關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)。
4、手機(jī)app推廣法
尋找用戶基數(shù)大的app應(yīng)用嵌入做營(yíng)銷推廣、如唱吧、各類新聞app。
5、名片網(wǎng)站推廣法
在名片上，產(chǎn)品包裝、官網(wǎng)，一切自己能掌控的網(wǎng)絡(luò)資源，附上二維碼。
6、互動(dòng)推廣法(最新流行)
(1)微信id追蹤吸粉
最新的微信id追蹤技術(shù)吸粉，最早是地產(chǎn)大佬碧桂園使用，后來明源云客620購(gòu)房節(jié)也使用了，就是制作一個(gè)h5廣告分享頁(yè)面，微信用戶只需分享該頁(yè)面就會(huì)收到現(xiàn)金紅包，很多人領(lǐng)到現(xiàn)金紅包后會(huì)把紅包截圖發(fā)到朋友圈或微信群，把福利分享給小伙伴，形成病毒傳播，同時(shí)也引來大量增粉，即使活動(dòng)結(jié)束仍然有大量新增粉絲詢問紅包活動(dòng)，購(gòu)房節(jié)期間共計(jì)花費(fèi)紅包費(fèi)用120_元，共計(jì)吸粉4200人左右，頁(yè)面轉(zhuǎn)發(fā)分享2萬多次，形成強(qiáng)勢(shì)社交傳播和大量增粉。
(2)直接關(guān)注領(lǐng)紅包吸粉
關(guān)注即送紅包，簡(jiǎn)單直接有效，最典型案例就是分眾專享，關(guān)注即可直接領(lǐng)取現(xiàn)金紅包，筆者曾經(jīng)親測(cè)，領(lǐng)取了1.01元紅包，現(xiàn)在市場(chǎng)不少這種可以實(shí)現(xiàn)關(guān)注領(lǐng)紅包的第三方工具，一旦大眾領(lǐng)到紅包后會(huì)到處傳播，分享給好友，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)和粉絲增長(zhǎng)。
(3)h5互動(dòng)游戲吸粉
現(xiàn)在市場(chǎng)不少第三方h5互動(dòng)游戲，很多游戲都有紅利激勵(lì)，最常見就是刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋，這些游戲可以設(shè)置關(guān)注公眾號(hào)方可參加，尤其分享助力類游戲，如幫忙拆禮包，效果非常好，既能形成病毒分享，又能實(shí)現(xiàn)粉絲增長(zhǎng)。
(4)類似寶貝評(píng)選，全家拉票活動(dòng)策劃
如今微信曬娃已成為一種時(shí)尚，孩子是父母的心肝寶貝，孩子的榮耀會(huì)促使父母，乃至爺爺奶奶、外公外婆全家人到處拉票，呼朋喚友來投票，這樣形成強(qiáng)勢(shì)分享轉(zhuǎn)發(fā)傳播和新增粉絲，投票設(shè)置關(guān)注才能投票，吸粉效果更好。
(5)微信紅包群：社群吸粉
每逢活動(dòng)或節(jié)點(diǎn)，均可建紅包群，然后讓群友不斷拉人，每天準(zhǔn)時(shí)發(fā)一次紅包，每增加100人發(fā)一次紅包。每次發(fā)紅包前，把公眾號(hào)名片發(fā)到群內(nèi)，要求大家關(guān)注，再次發(fā)紅包前又可讓群成員轉(zhuǎn)發(fā)公眾號(hào)二維碼到朋友圈，并告知關(guān)注即可進(jìn)群搶紅包，如果再配合朋友圈快閃活動(dòng)，換頭像，發(fā)九宮格廣告圖片，就能吸粉和傳播一箭雙雕的效果了。除了自己建群外，還可以和當(dāng)?shù)厣畲筇?hào)合作，大號(hào)一般都有粉絲群，通過合作，去群里發(fā)放福利吸引粉絲關(guān)注，同時(shí)，通過與大號(hào)互推，導(dǎo)流粉絲。
(6)關(guān)鍵字回復(fù)vs日常線上活動(dòng)
公眾號(hào)日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)中，可以做一些互動(dòng)，其中關(guān)鍵字回復(fù)最為有效，因?yàn)槭紫纫P(guān)注了公眾號(hào)才能回復(fù)關(guān)鍵字，關(guān)鍵字回復(fù)最經(jīng)典案例便是新年簽。日常每次發(fā)送做一些有獎(jiǎng)測(cè)試、問答、猜謎、腦筋急轉(zhuǎn)彎、找茬(找錯(cuò)別字)等需要回復(fù)的活動(dòng)，用紅利激勵(lì)，增強(qiáng)互動(dòng)性，增加粉絲。日常創(chuàng)意趣味圖文、點(diǎn)擊藍(lán)色字體、長(zhǎng)按掃描指紋、公眾號(hào)趣味簡(jiǎn)介等引導(dǎo)也會(huì)有一定作用。
(二)線下具體方法
1、事件營(yíng)銷vs掃碼送禮
商業(yè)中心、人流廣場(chǎng)、交通站點(diǎn)、人流集聚中心掃碼送禮，既能起到廣告宣傳，又能起到快速吸粉的效果。如果送出的禮品有噱頭有意思，更能起到事件營(yíng)銷的炒作效果，比如碧桂園送姨媽巾，萬科送安全套等，都引起了廣泛熱議，事件營(yíng)銷的好奇心也會(huì)引來不少粉絲。再配以線上互動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)或禮品隨手拍可抽獎(jiǎng)，傳播效果就更佳了。
2、日常陣地：案場(chǎng)吸粉
案場(chǎng)是日常吸粉的主要陣地，案場(chǎng)擺放大大的立體二維碼、引導(dǎo)掃碼關(guān)注的桁架或趣味海報(bào)，案場(chǎng)免費(fèi)wifi也可有效把到訪客戶轉(zhuǎn)換成粉絲，每逢案場(chǎng)活動(dòng)，掃碼簽到，掃碼參加，都可把客戶轉(zhuǎn)化，客戶比較主動(dòng)掃碼的還是微信照片打印機(jī)，客戶掃碼關(guān)注公眾號(hào)，發(fā)送照片手機(jī)照片到公眾號(hào)即可現(xiàn)場(chǎng)打印照片。
3、物料吸粉：滿城盡帶二維碼
日常長(zhǎng)期吸粉，物料是必不可少的，要把二維碼當(dāng)logo用，所有物料均要印上二維碼。置業(yè)顧問名片、臺(tái)卡、樓書、折頁(yè)、dm單、手提袋、海報(bào)、報(bào)廣、公交站牌、網(wǎng)絡(luò)軟文....，尤其是客戶禮品，環(huán)保購(gòu)物袋成本較低，實(shí)用頻率較高，讓二維碼移動(dòng)起來，兼職或模特外出，身著二維碼服裝，讓滿城盡帶二維碼。
4、自己人vs利益相關(guān)者
微信第一批粉絲其實(shí)常常來自于自己人，一個(gè)項(xiàng)目營(yíng)銷、技術(shù)等各部門員工首先關(guān)注，還可以要求供應(yīng)商、廣告商、代理商、合作媒體、合作商家等都關(guān)注，并可以進(jìn)行公眾號(hào)互推，導(dǎo)流粉絲，完成第一批粉絲積累，并常常發(fā)動(dòng)自己人分享，實(shí)現(xiàn)病毒式傳播增粉。
四、不同粉絲階段
1、種子粉絲期
公眾好剛建立后，第一批關(guān)注的粉絲。是最值得信賴、影響度活躍度非常高的粉絲。一般是公司同事、請(qǐng)朋友好友、合作伙伴等。
2、初始粉絲期
通過種子粉絲朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)分享、一些微博、微信、貼吧等客戶端的傳播推廣，一些線下實(shí)體物料宣傳等，積累粉絲。
3、增長(zhǎng)粉絲期
過了初始粉絲期，該是大力發(fā)展粉絲階段。這是推廣方法多樣，結(jié)合線上線下，力度加大，見效要快。目標(biāo)應(yīng)該制定更高點(diǎn)，這個(gè)階段有事需要用到一定付費(fèi)部分。
五、增粉后的后期維護(hù)
1、高質(zhì)內(nèi)容推送
2、增強(qiáng)與粉絲互動(dòng)活動(dòng)
3、長(zhǎng)發(fā)福利回饋粉絲
4、提供良好客戶服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)方案模板篇2
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為當(dāng)下的一種生活時(shí)尚，大大地推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。茶葉作為一種大眾消費(fèi)品也開始步入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軌道。目前，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在整個(gè)茶葉營(yíng)銷中所占的市場(chǎng)份額比例不高，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為嶄新的營(yíng)銷手段，如能合理、充分利用將大有可為。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的補(bǔ)充:當(dāng)前，茶行業(yè)的營(yíng)銷模式仍是以傳統(tǒng)營(yíng)銷模式為主導(dǎo)，即以實(shí)體店面為依托，以產(chǎn)品為媒介尋找目標(biāo)顧客。相比于傳統(tǒng)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷因網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使得茶企能接觸到更多的買賣雙方，供需信息也會(huì)在最短的時(shí)間里溝通獲得，這就彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營(yíng)銷的地域性缺陷。
目標(biāo)與理念。
經(jīng)營(yíng)目標(biāo):擴(kuò)大產(chǎn)品知名度+提高市場(chǎng)占有率+網(wǎng)絡(luò)直銷經(jīng)營(yíng)理念:高端走文化->;中端走時(shí)尚->;低端走健康
基礎(chǔ)工作實(shí)施
1)網(wǎng)站建設(shè):我們根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)以及公司悠久的茶文化，以客戶為中心設(shè)計(jì)專業(yè)茶藝經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站，吸引潛在的客戶，使客戶充分挖掘網(wǎng)站的信息，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的網(wǎng)站優(yōu)化，提高網(wǎng)站的質(zhì)量、可信度和知名度。
2)在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、買麥網(wǎng)和淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售并實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。
3)通過博客、微博、論壇、郵件平臺(tái)充分挖掘忠實(shí)、潛在的顧客群。
4)借助淘寶網(wǎng)、拍拍等非常巨大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)來推廣將成為c2c電子商務(wù)的一次新的嘗試;我們通過對(duì)商業(yè)的全方位理解。
5聯(lián)合團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站拉手團(tuán)購(gòu)美團(tuán)網(wǎng)糯米網(wǎng)58團(tuán)購(gòu)窩窩團(tuán)24券等，組織大型的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，借助各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站固有的客戶群去做營(yíng)銷。
6通過新的支付方式宣傳推廣支付寶財(cái)付通易寶支付快錢等，開通多渠道的支付方式，方便網(wǎng)友支付。
7建立多方面的問答咨詢帳號(hào)，如百度的問答百度的知道騰訊的soso搜狗等搜索資源
8產(chǎn)品的建議:中小企業(yè)在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，要整合行業(yè)的現(xiàn)狀和行情!任何時(shí)候“物美價(jià)廉”都是我們從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該遵循的永久法則。如何整理出一套適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品價(jià)格策略，是影響后期銷售的重要環(huán)節(jié)之一。其次，產(chǎn)品的數(shù)量要中而不乏，寥寥無幾的產(chǎn)品并不引起人們太大的興趣!
推廣方案
1、競(jìng)價(jià):百度和谷歌競(jìng)價(jià)，尤其在茶葉旺季時(shí)更須加大投大，阿里和淘寶直通車也適當(dāng)投入。
2、博客和論壇、貼吧等:比如打開百度空間和新浪博客，信仙茶業(yè)建了幾十個(gè)不同類型的博客，并且互加好友和圈，以此人氣來吸引更多的茶友加入，在論壇方面，諸如由某員工負(fù)責(zé)發(fā)表原創(chuàng)主題，另外的員工利用空閑時(shí)間跟貼，使得貼子不下沉。
3、qq群和公會(huì):這里并不是群發(fā)茶葉廣告，而是在qq群空間發(fā)表文章，不一定是與茶相關(guān)的文章，具體看群的性質(zhì)，也可能與群介紹無關(guān)，另外游戲公會(huì)，玩家眾多，消費(fèi)能力也高，比如信仙茶業(yè)在九維武林英雄游戲，加了很多公會(huì)，有公會(huì)成員要買茶葉者，直接購(gòu)買或者介紹來的，信仙均以游戲黃金幣返利玩家等等方式，讓玩家玩游戲也能賺錢。
4、網(wǎng)站群:信仙現(xiàn)在還保持有四五十個(gè)茶葉相關(guān)網(wǎng)站，這些網(wǎng)站有的用來做競(jìng)價(jià)，但更多的是用來增加搜索度，網(wǎng)站名不相同，聯(lián)系方式也不相同，因此能滿足不同買家甚至是老客戶的搜索需要，往往有訪問者搜索到不同網(wǎng)站，表面上看似不同聯(lián)系人，但實(shí)際上卻有很大可能是相同的供應(yīng)商，即信仙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部，遇到相同買家時(shí)，信仙也不道破，仍以新客戶對(duì)待同一買家。
5、電子雜志:制作電子導(dǎo)購(gòu)書，茶葉專業(yè)知識(shí)期刊，購(gòu)買收費(fèi)性的茶葉科技期刊以發(fā)表首發(fā)專業(yè)文章，這些電子雜志一旦被下載，也會(huì)無形中帶來潛在消費(fèi)。
6、在全國(guó)各大中小城市建立茶友聯(lián)絡(luò)站:五年來，信仙共建立了幾十個(gè)茶友聯(lián)絡(luò)站，雖然有很多聯(lián)絡(luò)站并非信仙所創(chuàng)建，但起碼也有認(rèn)識(shí)的網(wǎng)友在聯(lián)絡(luò)站里，這樣，一旦有舉辦茶友會(huì)活動(dòng)，信仙均能第一時(shí)間知道，并提供茶葉供交流，這樣帶來的訂單是最可靠的。
7其他推廣措施:因?yàn)榘俣仍趪?guó)內(nèi)的訪問量是最大的一個(gè)搜索引擎，伴隨著百度有啊，然后多花一些精力在營(yíng)銷上進(jìn)行創(chuàng)新。
8交換友情連接。目前每個(gè)人只能添加6個(gè)連接，所以要好好珍惜。大家通過交換連接
9、把自己開店鋪的事情告訴你所有認(rèn)識(shí)的朋友，也可以在自己的qq上留下地址，通過口碑的力量宣傳。
10、到一定的時(shí)間，有了些感想的時(shí)候，可以寫心情故事，這個(gè)也是在首頁(yè)里推薦，知名度又會(huì)增加許多。
11、學(xué)會(huì)抓住一切機(jī)會(huì)宣傳，可以看看別人求購(gòu)的東西，如果正好和你賣的東東是一類的，那么可以給對(duì)方留言或者發(fā)站內(nèi)信箋。每隔一段時(shí)間就這樣做一次，保證你能收到良好的效果。
12發(fā)布網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意廣告;
網(wǎng)絡(luò)銷售常用方法
1、起好宣傳口號(hào)，盡量賣些自己有優(yōu)點(diǎn)的茶葉批發(fā)零售平臺(tái)。做到物美價(jià)廉的感覺，帳務(wù)好宣傳語(yǔ)句。
2、盡可能多的在淘寶和許多其他論壇發(fā)言，多發(fā)好文章，讓別人對(duì)你有印象(簽名檔一定不要忘了)，同時(shí)也愿意點(diǎn)擊你的店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。在網(wǎng)上開店鋪，應(yīng)保證充足的上網(wǎng)時(shí)間，及時(shí)回答買家對(duì)你商品的提問
3、隨時(shí)增加新貨，讓人有的看，不會(huì)覺得厭煩。
4、隨時(shí)保證你的店鋪里有一件商品是一元起拍的，這一招非常靈，能在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣。
5、建議拍實(shí)物照片，手頭應(yīng)該有個(gè)差不多的數(shù)碼相機(jī)(至少200萬像素)。照片拍完后，在photoshop里簡(jiǎn)單處理一下，比如適當(dāng)增加對(duì)比度，調(diào)節(jié)亮度。大小控制在80k以內(nèi)，圖片盡可能大，讓買家能看清楚細(xì)節(jié)。
6、對(duì)于賣家來說，最好每個(gè)商品都同時(shí)使用支付寶。你最好有一張工行的卡，這樣收錢最快。我已經(jīng)成功使用好幾次支付寶，盡管它沒有買家直接匯款給你那么快，但是你給了買家以更大的信心。從而提高了你的信用度。
7、對(duì)于在淘寶里發(fā)現(xiàn)的問題，最好隨時(shí)到建議廳去發(fā)帖提建議和意見，淘寶好，我們也好，對(duì)不對(duì)?
8、加入你所在城市或者其他的商盟，大家在一起交流，活動(dòng)，對(duì)自己的知名度很有好處。前幾天北京商盟團(tuán)拜聚會(huì)，我負(fù)責(zé)拍照片，后來帖的文章被放到淘寶首頁(yè)，并且在聯(lián)盟里也置頂。這就是個(gè)好的方式?？傊胂胱约旱纳瞄L(zhǎng)是什么，然后充分地發(fā)揮它。
9、最后想說的是，你辛苦地開店鋪，卻也總會(huì)碰到傷心的事情，比如差評(píng)。每個(gè)人都有自己的性格，有挑剔的買家，也有豪爽的買家。如果碰到了挑剔的買家，不要說自己倒霉，因?yàn)槟憧梢詮呐c他(她)打交道中學(xué)到很多東西。;我覺得這個(gè)差評(píng)，首先在邏輯上并非一定是惡意的。因?yàn)檫@個(gè)差評(píng)的主要內(nèi)容還是在交易的時(shí)間上。每個(gè)買家對(duì)交易的速度要求不一樣，可能這位客戶就是一位在這方面非常挑剔的人。但是他是買家，就是上帝。付了錢，他就有權(quán)利對(duì)這個(gè)服務(wù)做出自己的價(jià)值判斷(只要不是極其無理和不客觀的)。
10。我們通過對(duì)商業(yè)的全方位理解，對(duì)目前市場(chǎng)做可行性分析報(bào)告，并從中加以創(chuàng)新，制作適合企業(yè)營(yíng)銷的策劃方案。
11網(wǎng)絡(luò)選擇面十分廣闊，借助這一平臺(tái)，可謂商機(jī)無限?！卑蚕畔刹枞~有限公司總經(jīng)理林建動(dòng)說。在網(wǎng)上，茶客、茶商可以任意選擇茶葉批發(fā)商，同樣，批發(fā)商也可以在茫茫網(wǎng)絡(luò)中尋找一線客戶，購(gòu)銷雙方很容易形成最佳良性互動(dòng)。
跟別的網(wǎng)上銷售商靠qq網(wǎng)聊，大海撈針式的尋找客戶不一樣，林建動(dòng)選擇主動(dòng)出擊，鉆進(jìn)各大中小城市的茶葉市場(chǎng)網(wǎng)站，篩選出比較理想的茶店，再通過qq或電話交流?！耙粋€(gè)茶葉市場(chǎng)我們會(huì)選擇100家茶店進(jìn)行交流，再篩選10家左右寄送茶樣，最少達(dá)成一家，這是我們的目標(biāo)?！绷纸▌?dòng)對(duì)自創(chuàng)的“100:10:1”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式頗為滿意。這樣的營(yíng)銷模式，花上一個(gè)月時(shí)間，基本可以建立良好的銷售關(guān)系。由客戶帶動(dòng)，很快形成客戶圈。林建動(dòng)介紹說，今年，就有個(gè)武漢客戶趕來安溪考察的同時(shí)，還帶來二十人的茶商團(tuán)隊(duì)，客戶源一下子就打開了
12做網(wǎng)上生意，最講究的是信譽(yù)。信仙茶業(yè)首創(chuàng)頂級(jí)零風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)茶服務(wù)，3w服務(wù);一是無理由，顧客退換茶無須理由;二是無風(fēng)險(xiǎn)，退換茶來回郵費(fèi)全部由信
仙茶業(yè)公司承擔(dān);三是無期限，退換茶不是七天內(nèi)，隨時(shí)都可以。起初跟客戶談生意，通過對(duì)話交談，雙方各自有了誠(chéng)意，林建動(dòng)就給目標(biāo)客戶寄出茶樣，再運(yùn)出
3000-5000元貨量試探性地小額度交易，最后逐漸鋪開、擴(kuò)大。“我們真心跟一線茶商做生意，來一個(gè)成一個(gè)，沒出現(xiàn)過溜號(hào)?！绷纸▌?dòng)顯得很自信。林建動(dòng)告訴記者，從他接觸網(wǎng)上售茶開始，有個(gè)新疆客戶一直跟他做交易，每年都有十幾萬交易額，雙方真正建立起互相信 任的交易關(guān)系。
13茶業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問
顧問，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，茶業(yè)
如今網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為當(dāng)下的一種生活時(shí)尚。而各個(gè)行業(yè)都在爭(zhēng)前恐后的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之所以興起，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展。越來越多的人喜歡通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易，這樣大大推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。茶葉作為一種大眾消費(fèi)品也開始步入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軌道。目前，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在整個(gè)茶葉營(yíng)銷中所占的市場(chǎng)份額比例不高，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為嶄新的營(yíng)銷手段，如能合理、充分利用將大有可為。早在20xx年，隨著茶葉激進(jìn)實(shí)體終端店數(shù)量的劇增和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的日趨幼稚，為節(jié)約經(jīng)營(yíng)利息，減少人力、財(cái)力、物力的投入，大量中小企業(yè)和廣大茶農(nóng)為擴(kuò)大銷路、增加收益，開始搭建茶葉網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，
14誠(chéng)信問題大大限制了茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，使得茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的體系很不健全。茶葉的口感因人而異，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能通過現(xiàn)場(chǎng)品茶的方式來選擇，使得茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的難度加大。
15無理由退貨打破網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷藩籬
有舍才有得。如此周到的售后服務(wù)與站在顧客角度將心比心的營(yíng)銷方式，成功地打破了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的猜疑與隔閡，將低成本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有效地推進(jìn)到現(xiàn)實(shí)層面交易的信任程度。
網(wǎng)絡(luò)方案模板篇3
現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越厲害了，我前幾年開的影樓面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，為了應(yīng)對(duì)這些壓力，我也想出了很多的辦法，其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種很不錯(cuò)的選擇。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也就是在網(wǎng)站上做廣告，這就需要我對(duì)各種網(wǎng)站的了解了，我只有聯(lián)系谷歌，讓他們給我投放廣告，這是一種省時(shí)省力而且有效的策略，是一種被證明很好的廣告投放方式。
不過在我投放廣告前，我還是會(huì)做好市場(chǎng)調(diào)查的：
一、市場(chǎng)分析
我們主要是采用網(wǎng)絡(luò)為主要渠道進(jìn)行客戶的開發(fā)，以實(shí)體店作為輔助開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。所以我們的目標(biāo)客戶就分為兩種，一種是網(wǎng)民，具有上網(wǎng)習(xí)慣，習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)來獲得信息進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，具備這一特征的結(jié)婚人群是我們的主要目標(biāo)客戶，一種是直接通過門店上門的客戶，通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行維護(hù)和開發(fā)。通過他們進(jìn)行網(wǎng)上平臺(tái)的推廣活動(dòng)，通過口碑的形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的預(yù)約和訂單。這也符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷口碑營(yíng)銷的特點(diǎn)，更具有針對(duì)性。
主要目標(biāo)客戶的特征：
地域：主要是以xx及周邊縣市為主，輻射整個(gè)xx省。
學(xué)歷：大專和本科
性別：男性和女性區(qū)分開。
辦公位置：寫字樓。
消費(fèi)類型：感性消費(fèi)為主，混合時(shí)尚消費(fèi)。
二、宗旨及商業(yè)模式
宗 旨： 實(shí)施全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行服務(wù)開發(fā)和獲得獲得更多的客戶;
我們提供的不僅僅是一張張照片，更是一種珍藏和時(shí)尚;一種積極樂觀的現(xiàn)代生活方式;
商業(yè)模式： btoc的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣、潛在客戶的開發(fā);
網(wǎng)站和實(shí)體店面相結(jié)合。
三、產(chǎn)品概述
婚紗攝影服務(wù)、服裝租賃、婚紗銷售、相關(guān)產(chǎn)品銷售，服裝定做。
四、營(yíng)銷性的網(wǎng)站建設(shè)
精確設(shè)定網(wǎng)站目標(biāo)：明確網(wǎng)站想讓瀏覽者在網(wǎng)站上面做什么。由于影樓產(chǎn)品大概有婚紗攝影服務(wù)、婚紗租賃、婚紗出售。我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線租賃、在線銷售婚紗、在線拍照預(yù)約、客戶在線注冊(cè)、客戶在線的咨詢、在線下載優(yōu)惠券、客戶在線評(píng)論、網(wǎng)上試穿婚紗、客戶直接來門店咨詢、客戶電話咨詢。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的管理和績(jī)效考核
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果檢測(cè)和評(píng)估
七、營(yíng)銷組合策略
新產(chǎn)品開發(fā)策略：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)，在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)之上進(jìn)行新的服務(wù)的開發(fā)。主要主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)分析，有針對(duì)性的進(jìn)行短期產(chǎn)品開發(fā)。
產(chǎn)品的定價(jià)策略：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)結(jié)合門面店價(jià)格制定不同方式的定價(jià)策略。主要分為門面店價(jià)格、會(huì)員價(jià)格、網(wǎng)上預(yù)約價(jià)格、節(jié)日促銷價(jià)格
1、 根據(jù)不同時(shí)間和節(jié)日進(jìn)行促銷價(jià)格的制定，限定人數(shù)的價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)。
通過不同價(jià)格的制定，吸引不用客戶的關(guān)注，增加網(wǎng)站流量，通過網(wǎng)站增加客戶到門面店的機(jī)會(huì)。給予客戶不同多樣的選擇。
2、 借助門面店價(jià)格對(duì)到店咨詢的客戶沒有直接成交的客戶，只要客戶在特定時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約的客戶給予打折的優(yōu)惠。目的是通過網(wǎng)站平臺(tái)提高客戶的轉(zhuǎn)化率。
3、 對(duì)客戶進(jìn)行會(huì)員制營(yíng)銷，在網(wǎng)上進(jìn)行注冊(cè)成為會(huì)員享受折扣價(jià)格，以達(dá)到客戶資料的收集。積累大量的客戶資料，方便進(jìn)行客戶的定期開發(fā)。對(duì)會(huì)員進(jìn)行級(jí)別的分類。不同的會(huì)員給予不同的價(jià)格和增值服務(wù)。
4、 根據(jù)網(wǎng)上預(yù)約方式的不同進(jìn)行價(jià)格的制定，直接在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂的客戶制定相關(guān)價(jià)格優(yōu)惠，通過網(wǎng)上客戶咨詢后到門店的進(jìn)行價(jià)格制定。對(duì)通過網(wǎng)站獲得信息直接到門店的客戶進(jìn)行不同的價(jià)格制定。
網(wǎng)絡(luò)方案模板篇4
摘要：文章從信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)出發(fā),分析了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息產(chǎn)品消費(fèi)的特性,提出了在這一特性下信息產(chǎn)品開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)采取策略,展望了信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)，更多市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文盡在top期刊論文網(wǎng)。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷論文
網(wǎng)絡(luò)的興起與普及使?fàn)I銷與電腦網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代通信技術(shù)密切聯(lián)系起來，電子商務(wù)成為每個(gè)企業(yè)不得不去考慮和重視的問題，如何在網(wǎng)上實(shí)施營(yíng)銷定價(jià)也成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，我認(rèn)為對(duì)企業(yè)來講，通?？捎幸韵孪嚓P(guān)策略來提高自己的競(jìng)爭(zhēng)能力。
(一)低價(jià)定價(jià)策略
低價(jià)定價(jià)策略又可分為兩種：
一種是直接低價(jià)定價(jià)策略。此種定價(jià)不低于產(chǎn)品的進(jìn)價(jià)，只是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，價(jià)格較低。一般企業(yè)在直銷時(shí)宜采用此種定價(jià)策略。例如dell電腦定價(jià)比同性能的其他公司產(chǎn)品要低10%~15%，就是因?yàn)閐ell采取直銷而使自己的產(chǎn)品成本降低，有條件也有能力實(shí)施該策略。
另一種是低于進(jìn)價(jià)策略。用低于進(jìn)貨的價(jià)格進(jìn)行定價(jià)，這種定價(jià)似乎有些不可思議，其實(shí)這種方式能引起許多消費(fèi)者的興趣，供貨商也樂于在這樣的網(wǎng)上商場(chǎng)做廣告，廣告的收入可以抵消開支甚至產(chǎn)生盈利。
(二)零價(jià)位策略或免費(fèi)價(jià)格策略。
在網(wǎng)絡(luò)上有許多產(chǎn)品的價(jià)格定為零，特別是許多數(shù)字產(chǎn)品，這種定價(jià)策略更常見。例如在美國(guó)，購(gòu)買一本《時(shí)代周刊》雜志需花費(fèi)4美元，但是讀者進(jìn)入它的網(wǎng)站http:">網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案模板10-10
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網(wǎng)絡(luò)方案模板篇5
1、確定網(wǎng)站推廣的階段目標(biāo)。
如在發(fā)布后1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問用戶數(shù)量、與競(jìng)爭(zhēng)者相比的相對(duì)排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊(cè)用戶數(shù)量等。
2、在網(wǎng)站發(fā)布運(yùn)營(yíng)的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。
如果可能，最好詳細(xì)列出各個(gè)階段的具體網(wǎng)站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費(fèi)用等。
3、網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評(píng)價(jià)。
如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評(píng)價(jià)指標(biāo)等。對(duì)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的控制和評(píng)價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中的問題，保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。
案例：某網(wǎng)站的推廣計(jì)劃（簡(jiǎn)化版） 這里將一個(gè)網(wǎng)站第一個(gè)推廣年度分為4個(gè)階段，每個(gè)階段3個(gè)月左右：網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站發(fā)布初期、網(wǎng)站增長(zhǎng)期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀(jì)念品，為此建立一個(gè)網(wǎng)站來宣傳公司產(chǎn)品，并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。 該網(wǎng)站制定的推廣計(jì)劃主要包括下列內(nèi)容：
1、網(wǎng)站推廣目標(biāo)：計(jì)劃在網(wǎng)站發(fā)布1年后達(dá)到每天獨(dú)立訪問用戶20xx人，注冊(cè)用戶10000人；
2、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣：也就是從網(wǎng)站正式發(fā)布前就開始了推廣的準(zhǔn)備，在網(wǎng)站建設(shè)過程中從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對(duì)google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)；
3、網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣手段：登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類目錄（列出計(jì)劃登錄網(wǎng)站的名單）、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外，配合公司其他營(yíng)銷活動(dòng)，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)新聞。
4、網(wǎng)站增長(zhǎng)期的推廣：當(dāng)網(wǎng)站有一定訪問量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問量的增長(zhǎng)和品牌提升，在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告（包括計(jì)劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等），在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告；與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換；
5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣：結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷；參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值，郵件群發(fā)；在條件成熟的情況下，建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進(jìn)行輔助推廣。
6、推廣效果的評(píng)價(jià)：對(duì)主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析，營(yíng)銷軟件，必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
網(wǎng)絡(luò)方案模板篇6
第一步，我首先找到我的目標(biāo)顧客
我把目標(biāo)顧客進(jìn)行分類?；旧峡梢苑譃閮纱箢悾簩W(xué)生和老年人。他們是眼鏡消費(fèi)的主流群體，其中青年學(xué)生也是上網(wǎng)的主流群體。找到了目標(biāo)顧客，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就算成功了一半，接下來，我就開始研究如何去接近他們，讓他們購(gòu)買自己的眼鏡，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。首先，我把店盡可能地開到學(xué)校去，比如初中、高中、大學(xué)門口，小學(xué)我很少涉足的，這也叫聚焦目標(biāo)顧客群體.
第二步，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系。
首先是建立一個(gè)自己的網(wǎng)站，叫xxx，上面是經(jīng)營(yíng)的各種品牌產(chǎn)品的詳細(xì)說明，并有各種眼鏡片、眼鏡架等圖片，并把眼鏡常規(guī)的維護(hù)和保養(yǎng)(尤其隱形眼鏡)、戴眼鏡時(shí)的不適體驗(yàn)、戴眼鏡時(shí)應(yīng)該注意的各種問題等等常識(shí)，都在網(wǎng)上專辟一個(gè)欄目進(jìn)行介紹。當(dāng)然，網(wǎng)站上面，留有公司的業(yè)務(wù)電話、客服電話，甚至還包括公司qq群號(hào)碼?！?/p>
第三步，那就要主動(dòng)開展?fàn)I銷攻勢(shì)了。
其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要想做的出彩，僅僅注冊(cè)網(wǎng)站、開通網(wǎng)上商店，還是不夠的，關(guān)鍵是線上線下要互動(dòng)起來，也就是網(wǎng)絡(luò)銷售與地面推廣形成互動(dòng)，并相得益彰。我是如何做的呢?”
主動(dòng)到學(xué)校里去，張貼pop進(jìn)行門店及產(chǎn)品宣傳，包括一些優(yōu)惠活動(dòng)，同時(shí)，還通過贊助學(xué)校的一些活動(dòng)，比如大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)、詩(shī)歌比賽、征文比賽、各類球類比賽等，以增加與目標(biāo)學(xué)生的接觸機(jī)會(huì)，引導(dǎo)他們多到的網(wǎng)站、網(wǎng)上商店去瀏覽(主要針對(duì)沒有門店的學(xué)校)?！?/p>
“對(duì)于老年顧客，還通過在公園、游樂場(chǎng)所、老年大學(xué)、老年人俱樂部、療養(yǎng)所等地方，散發(fā)我的傳單，由于一部分老年人老有所樂，愛上網(wǎng)，我們就讓他們加入我的“眼鏡一族”qq群，有什么問題，方便我們快捷、及時(shí)地給予解決處理，同時(shí)，員工還很善于找到老年人當(dāng)中原來當(dāng)過干部、領(lǐng)導(dǎo)的“意見領(lǐng)袖”，通過給予他們優(yōu)惠措施，甚至免費(fèi)贈(zèng)送產(chǎn)品、上門配鏡等措施，讓他們成為我們的義務(wù)宣傳員、銷售員，這些意見領(lǐng)袖真管用，開發(fā)了一個(gè)，就能帶動(dòng)一大片，由于各種產(chǎn)品介紹網(wǎng)上都有，因此，他們不出家門，就可以看到各種類型的產(chǎn)品，便于他們進(jìn)行選擇，這些都給網(wǎng)絡(luò)銷售帶來了推波助瀾的作用。
在產(chǎn)品定位、定價(jià)方面，走一條‘高質(zhì)高價(jià)’的路子，作為顧客理性消費(fèi)，認(rèn)品牌，也認(rèn)價(jià)位，所以，產(chǎn)品都是中高檔定位，就拿眼鏡架來說，相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，價(jià)格一般都比他們要貴上十幾元甚至幾十元、上百元不等，因?yàn)槲艺J(rèn)為，只要產(chǎn)品質(zhì)量好，能滿足顧客需求，價(jià)格高點(diǎn)也沒有關(guān)系，為什么這樣說呢?首先，只有價(jià)格高，操作空間才大，這樣，才能做好促銷，以及服務(wù)工作?！?/p>
“對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來說，服務(wù)比傳統(tǒng)渠道還要重要，我們要招聘有素質(zhì)、有溝通技巧的專家型營(yíng)銷人員、客服人員，這樣，他們才能滿足客戶提出的對(duì)于產(chǎn)品的各種異議，才能通過規(guī)范、周到的服務(wù)，高超的溝通技能，給客戶留下深刻而美好的第一印象，而不是通過低薪、低酬而招聘那些缺乏訓(xùn)練、素質(zhì)不高的人員，如果通過網(wǎng)上的溝通、交流，或者門店現(xiàn)場(chǎng)接待，而不能給客戶留下強(qiáng)烈的印記，網(wǎng)上銷售將是一件不可能的事情。其次，網(wǎng)絡(luò)銷售，雖然屬于直銷的范疇，渠道所占費(fèi)用較低，但配送費(fèi)用較大，由于眼鏡產(chǎn)品單件價(jià)格不高，造成單位配送成本較高，因此，不論是我們自己配送，還是找專業(yè)的物流、快遞公司，都必須通過產(chǎn)品有空間來實(shí)現(xiàn)，其實(shí)一句話，只要產(chǎn)品好，價(jià)格高點(diǎn)，顧客也能接受，關(guān)鍵是服務(wù)要做好，服務(wù)能夠創(chuàng)造價(jià)值。
一些具體促銷的方式，比如，節(jié)假日或者重大活動(dòng)時(shí)，對(duì)于青年學(xué)生，我們給予打折，或者配眼鏡，送眼鏡布、小禮品等，對(duì)于老年人，除了用打折打動(dòng)他們外，我們還給予免費(fèi)清洗或者更換零部件，送貨上門、上門配鏡、免費(fèi)配鏡等促銷措施，以此來感動(dòng)他們，實(shí)踐證明，這些促銷還是效果不錯(cuò)的?！?/p>
我認(rèn)為還應(yīng)該做好售后服務(wù)工作，很多企業(yè)都認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)銷售有點(diǎn)虛擬，因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)重視程度不夠，甚至將服務(wù)歸于常規(guī)的售后服務(wù)，我認(rèn)為這樣做是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們專門成立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)部，網(wǎng)絡(luò)銷售與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)兩位一體，及時(shí)收集客戶信息，對(duì)客戶異議給予方便快捷地反饋，同時(shí)，做好產(chǎn)品的配送、貨幣支付等工作，一方面可以通過支付寶進(jìn)行網(wǎng)上交易，也可以通過網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)，門店取貨等方式，盡最大可能地方便客戶。同時(shí)，對(duì)客戶嚴(yán)格服務(wù)承諾，在規(guī)定的地域范圍內(nèi)，不僅免費(fèi)送貨，而且按照協(xié)議約定時(shí)間送貨，在這方面，我們不以事小而不為，也不因?yàn)椴粧赍X而不做，因此，形成了一個(gè)良好的口碑宣傳效應(yīng)。
總結(jié)一些不外乎四點(diǎn)：
第一，網(wǎng)絡(luò)銷售，也一定要先找到自己的目標(biāo)顧客，也要對(duì)自己的目標(biāo)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)不同的細(xì)分客戶，采取不同的推廣辦法。
第二，搭建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，利用企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)及品牌宣傳，通過諸如淘寶網(wǎng)等專業(yè)商業(yè)網(wǎng)站，開設(shè)網(wǎng)上商店進(jìn)行推廣，而借助諸如qq群、msn、新浪uc、電話等工具與客戶進(jìn)行互動(dòng)，完成客戶需求調(diào)研、產(chǎn)品介紹、銷售溝通、在線交易或者線下交易、產(chǎn)品交付等工作。
第三，網(wǎng)絡(luò)銷售也要適時(shí)開展促銷活動(dòng)。畢竟，在當(dāng)前沖動(dòng)消費(fèi)高于理性消費(fèi)的環(huán)境下，促銷拉動(dòng)還是必須的，要通過諸如贊助推廣、打折、買贈(zèng)等促銷形式，拉動(dòng)和刺激顧客的購(gòu)買欲望。
第四，要做好售后服務(wù)。通過高質(zhì)高價(jià)，拉大產(chǎn)品操作空間，從而可以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過產(chǎn)品三包、送貨上門、上門配鏡等，提升網(wǎng)絡(luò)銷售的附加價(jià)值，這樣，門店就作為一個(gè)銷售基站，而更多的推廣活動(dòng)是在網(wǎng)上，線下則完成產(chǎn)品兌付工作，通過提供的高效服務(wù)措施，比如，按時(shí)送貨，從而能夠達(dá)到口碑營(yíng)銷效應(yīng)，形成良性銷售循環(huán)。”
