寫的體會要能夠引起讀者的共鳴才是最重要的，在如今生活環(huán)境中，相信大家對體會一定都格外熟悉了，范文社小編今天就為您帶來了110培訓心得體會7篇，相信一定會對你有所幫助。
110培訓心得體會篇1
四年的大學時光在歡笑與離別中匆匆而過，再這數(shù)以千計的日子里，我們學著理論，練習著操作，鍛煉著心智，咀嚼著如何成為一名合格的護理工作者的一點一滴。終于，我們走過了重重的考驗，進入了某某大學第二附屬醫(yī)院，接受著進入臨床前的培訓。
在這為期一周的培訓里，我們接受了理論和操作的培訓，理論進行了包括醫(yī)院概況，制度，護理安全和消防等等方面的知識教育，操作則學習了出入院護理，口腔護理，心電圖采集和靜脈輸液這五個操作的示教和練習。
在理論培訓里，讓我很有感觸的是老師們都強調了很多次二附院從此是我們的家，作為一名規(guī)培的護士我還是很感動的，醫(yī)院不僅是病人們暫時的家，也是醫(yī)務工作人員為之奮斗努力的家。
而在操作訓練里，我也看到了一個合格護士嚴謹、認真的工作態(tài)度，事無巨細，從自身的禮儀舉止到對病人愛傷觀念的體現(xiàn)都是步步到位，動作流暢，操作熟練，不禁問自己，真的可以做到這么標準規(guī)范嗎?或許現(xiàn)在不能，但我堅信，只要有決心，我總有一天也可以做到這樣，而且我一直覺得自己的操作技能很不好，這也是我今后要一直努力的地方，不能懈怠。
再過兩天就要進入科室了，心情真的很忐忑，從學生到工作人員的轉變，從依賴到獨立的過渡，可能我做不到像提燈的南丁格爾那么偉大，但至少我希望自己可以成為一名合格的護士，無愧于心，無愧于他人。最后，用在理論培訓中最讓我感動的話鼓舞我自己，讓自己工作：“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴著香花彌漫，使穿杖拂柳的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼”。
110培訓心得體會篇2
新課標中提出：未來的學科教學逐漸轉變?yōu)閷W科教育，也就是在學科教學教學中重在讓學生受到教育，“立德樹人”成為人才培養(yǎng)的方式。其實我們在社會這個大環(huán)境中，不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在人的知識增長了，但是素質下降了，因此改革人才培養(yǎng)目標勢在必行。所以在今后的教學中我們重在學生德育的提升，以至于在將來我們才能培養(yǎng)出德、智雙星的人。
隨著課程改革的不斷深入，我們一定會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的教育不再追求花哨的東西，更多的是要實實在在的東西。我曾經(jīng)記得再幾年前，我們學校的教師在進行公開課的時候，都是在課下反復練習多少遍，然后在教師面前擺出花架子，而我們現(xiàn)在的語文課堂再也看不見這樣的教師，更看不見這樣的現(xiàn)象，老師更在乎課堂上生成的知識，這就是可喜的地方，課堂就是要扎扎實實地上，學生才能扎扎實實地學。在本次培訓會上，鄒主任就告誡我們要引導教師課堂要以落實為本，根據(jù)我的記錄與自己地理解，我想主要從以下幾個方面進行：
一、對于字詞的教學要做到會用。
學習字詞就是為了運用到日常生活中，因此在進行字詞的教學中，我們一定做到邊學習邊運用到具體的語言環(huán)境中，可以是說一句話，也可以說一段話，根據(jù)孩子能力的不同做出不同的要求，讓學生在不同層次上學習語文知識。
同時對于字詞落實不到位還存在著另一種狀況，教師對于學生不理解的地方總是走過場。在平時的聽課中，我總是發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，當一個同學對于一個字或者一個詞不理解的時候，教師會找其他的同學進行補充，當另一個同學補充完以后，就直接進行下一個環(huán)節(jié)的學習，我們是否先讓不理解字詞地學生再練習說一說呢？在這里教師沒有讓學生將所學知識落實，那么在課下他也不會正確運用。
二、對于句子的理解要深入、到位。
在培訓時，鄒主任為我們舉了這樣一個能深入理解句子的例子，讓我耳目一新，頗有想法。
這句話是文章《長城》中的一句話：長城像一條巨龍，蜿蜒盤旋在崇山峻嶺之間。
在我們平時的教學中，也許就會讓學生指出：這是一個比喻句，將長城比喻成龍，寫得更形象，然后讓學生帶著自己的感受讀一讀這句話，接著就進行下一個環(huán)節(jié)。而鄒主任是怎樣處理這句話呢？首先也是讓學生找出比喻的修辭方法，然后教師又追問一句：為什么把長城比喻成長龍呢？一、從形狀上看龍是彎的、曲的，也就是說長城也是彎曲的，同時更重要的是因為龍是中國人民的象征，而把長城比喻成龍，說明長城具有偉大的意義，他是中華民族的偉大之作。就是這樣的一個追問，卻直指文章的中心。因此我們在進行句子教學的時候，一定要引導學生挖掘句子的深刻含義，這樣我們才能更好地理解文章地中心。
三、對于文章的理解要做到感悟與運用相結合。
在教學中，我們會經(jīng)常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，教師領著學生逐段理解完課文以后，會出現(xiàn)這樣一個環(huán)節(jié)，你能不能聯(lián)系生活實際談一談對這篇課文的理解？這樣的問題的有效性是很低的，就像我們領著學生觀察一路的美景，觀察的時候什么也不說，當觀察完了再說你看到了什么，學生心中的美景已經(jīng)所剩無幾了。因此我們在進行文章的教學中要做到隨時理解，隨時交流，隨時聯(lián)系生活實際談一談感受，這樣才能將所學知識落實得更到位。
四、對于寫文的訓練要做到與文章內(nèi)容相聯(lián)系。
每一篇課文都是寫文最好的范例，因此在學習課文的時候，一定要將好的寫作方法總結出來，在寫文的時候，將學到的寫作方法運用到作文中。例如我們六年級下冊最后一個單元的作文表達是《我心目中的老師》，那么我們在講《我的老師》這篇課文時，就要有意地將作者是如何寫自己老師的方法教給學生，那么在寫作文的時候，學生就可以將學習的寫作方法靈活運用到自己的作文中。
在平時的教學中，我總會聽到有的老師抱怨小作文一周要上兩次，而學生根本就沒有內(nèi)容可寫，基于這樣的情況我們的老師就會這樣讓學生完成寫小作文的任務，今天寫《我的媽媽》，明天寫《我的爸爸》，后天寫《我的爺爺》……就這樣一個題材的文章讓學生反復去寫，我們換位思考一下，如果是我們的話，我么能否去認真對待呢？老師的目的是為了完成學校的任務，那么學生也會自然而然地為完成老師地目的，因而也就帶著應付了事地目的寫作文，可想而知，作文的質量能高嗎？那么如何選擇小作文的內(nèi)容呢？那當然是語文課文了。我們現(xiàn)在的語文教學都要讓學生進行語言文字訓練，也就是針對文章好的寫作方法進行仿寫訓練，對于好的句式進行模仿，對于文章有深刻意義的寫讀后感……那么我們何不在上語文課的時候，將小作文發(fā)下去，當出現(xiàn)訓練的時候，何不讓學生直接就寫上去呢？小作文不在乎長短，只在乎學生是否將所學的表達方法正確運用了，當學生能靈活運用了，那么我們也不會愁學生再寫大作文時無方法可用，無思路可想，無內(nèi)容可寫了。
110培訓心得體會篇3
7月15日至17日，非常感謝新鄭市教育局，給我們整個新鄭市幼兒園教師組織學習《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》的機會，通過學習，使我有了很大的感悟。過高的期望，帶來孩子的無望;過多的保護，帶來孩子的無能;過分的溺愛，帶來孩子的無情;過分的干涉，帶來孩子的無奈;過多的指責，帶來孩子的無措。
根據(jù)《指南》的背景——國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要，我覺得作為兒童發(fā)展的從業(yè)者我還得仔細認真的學習。幼兒時期是人生的起始階段,是一個人性格、習慣、能力、自我意識等的初步形成階段，如果這一時期能形成良好的性格、習慣將會有利于孩子一生的發(fā)展。所以從心里就告訴自己一定要嚴格按照指南來教育孩子，引導孩子健康成長。每一個從幼兒園出來的孩子都要進入小學，幼兒園有責任為他們順利進入小學學習乃至以后的學校學習做好相應的準備。而我作為學前教育普通的一名老師，覺得自己的責任也是非常重大的，我有義務讓他們成為體智德美全面發(fā)展的優(yōu)秀孩子。所以我也會嚴格遵守指南的要求，按照國家規(guī)定，為國家培養(yǎng)優(yōu)秀人才。通過這次短短的三天培訓，使我收獲了很多，總結有以下幾點：
(一)強化支持者、幫助者的角色定位體現(xiàn)兒童為本
恰當?shù)慕逃^程應該關心幼兒的成長和發(fā)展，而不只是為了成人的方便來管束幼兒、壓制幼兒。我們常常喊出的口號是以兒童為本，那究竟什么是以兒童為本呢?我淺顯的理解為在兒童的學習與發(fā)展中，以幼兒為核心為主體，無論在學習、游戲還是日常生活的每一各環(huán)節(jié)的安排，都從幼兒喜歡能接受、能聽懂、能理解為準則。確立幼兒的主體地位，遵循幼兒身心發(fā)展的規(guī)律，施行科學的、適宜性的教育。從另一個角度定位了老師的主要角色——支持者和幫助者，將以往的領導者的角色逐漸的淡化。鼓勵幼兒自己尋找解決問題的方法，支持他們。
(二)內(nèi)化伙伴支持的角色定位，體現(xiàn)對孩子的平等
以關懷、接納、尊重的態(tài)度與幼兒交往。耐心傾聽，努力理解幼兒的想法與感受，支持、鼓勵他們大膽探索與表達，正如學習與發(fā)展指南要求的那樣，在許多時候，幼兒教師們以敏銳的洞察力去發(fā)現(xiàn)、理解和支持幼兒的奇思妙想，他們并非簡單地處理手頭的問題，而是從新的角度或方面去審視問題，通過重新定義問題，找到巧妙的、富有洞察力的解決辦法。比如：教師能充分理解并接納幼兒在游戲活動中的各種表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題，平等的溝通和交流，平等的參與和協(xié)調，通過改變游戲條件，巧妙、自然地引導幼兒在愉快的游戲中完各項發(fā)展。教師在與孩子活動的過程中，將支持的角色進一步內(nèi)化，以朋友、伙伴的支持為平臺，從心理上更進一步的支持幼兒的一切發(fā)展和學習的需要。
(三)根據(jù)教育需要轉變角色
幼兒教師的職業(yè)決定了幼兒教師的多重角色：領導者、引導著、支持者、合作者、等等，這些多樣的角色，不能簡單的評價誰好，誰不好，也不能單一的認為哪種角色對孩子的學習與發(fā)展更加有益。思考每種角色與孩子的關系，靈活合理的在與孩子學習與發(fā)展的過程中體現(xiàn)每種角色的優(yōu)勢。兒童學習與發(fā)展指南的頒布，很多老師理解為，幼兒教師的角色也發(fā)生了變化，孩子的自主學習就不需要領導者這個角色，這樣的思維方式就顯得有些偏頗。對于領導者不能以有色眼鏡排除，不同的教育場合、教育契機，同樣也能發(fā)揮很好的教育作用。要充分的、靈活的體現(xiàn)幼兒教師的多重角色對孩子的影響。
在以后的日子里，我也會充分發(fā)揮自己在不同角色中的作用，嚴格按照指南的要求去愛孩子教育孩子，我也相信在以后的日子里通過自己的努力，孩子會越來越喜歡我，家長會越來越相信我支持我的工作。
110培訓心得體會篇4
記過這些天的的遠程研修我深刻體會到新課程應該是：學生在老師的指導下，通過自己親自去體驗、嘗試，來逐漸打下學會生活、學會學習的基礎，從各個方面來培養(yǎng)學生探究事物的興趣和積極的態(tài)度，以學生為主體，教師盡量只起到指導的作用，以培養(yǎng)學生的能力為中心，為重點。首先，學習的熱情更高了。如果說我們過去教育的一個很大不足是扼殺了孩子的學習熱情和信心的話，新的課改通過學習方式和教學方式的轉變，使學生學在其中，樂在其中。其次，參與意識明顯增強?，F(xiàn)在的課堂教學，學生不再是一個被動接受的容器，而是主動參與、平等對話、交流合作的一個有機組成部分。
新課程改革在教學目標課程結構方面都較原有的有所變化,新的課程革與國際上先進的教學模式相接軌, 符合社會發(fā)展的需要,能夠根據(jù)學生的不同特點,開發(fā)每個學生內(nèi)在的淺能, 現(xiàn)行的高中物理課大部分老師還是采用的傳授式的教學，只是一味的把知識與技能灌給了學生,而不去注重學生能力的培養(yǎng),造成了一部分高分低能生.再著,在原有的教學模式教學方式下,大部分學生覺得學習物理這門功課比較枯燥, 乏味很難學懂,毫無學習的興趣而言.似乎學習知識只是為了應付考試,忽略了我們學習知識的真正目的。而我們有的老師可能在實施教學的過程中也注重了啟發(fā)式的教學，也注重了一些物理的演示實驗，和學生分組實驗，但這些實驗更多的是一些驗證性實驗，還是在注重學生在物理知識的獲得和知識的理解上老師不僅僅只是教給學生一些知識技能,而要去注重學生思維的發(fā)展.新課程改革讓學生成為了主體,注重學生實驗能力動手能力動腦能力的發(fā)展與此同時也能夠提高同學們的學習興趣。如果說就一味地灌輸那些定律的話，不讓學生動手操作的話，同學們也感覺這種方式很枯燥，很無謂。這樣的話就影響同學們對物理的學習的積極性。如果說再加上一些實驗動手操作的話，這樣學生就會更喜歡學物理，所謂喜歡了才能夠學好，所以應該多增添些實驗 好，所以應該多增添些實驗。
初中新課改之后，學生和教師的教育觀發(fā)生了很大的變化，為了學生的發(fā)展，讓學生在高中學習中順利進行，作為高中物理教師就要有正確對待課改學生的學生觀和教學行為。
高中教師學生觀是：⑴ 尊重學生的個性發(fā)展，把學生看成是能夠繼續(xù)發(fā)展，一定能學好的好學生。作為教育的主導者和實施者，我們再也不能被這種陳舊的教育觀念所束縛了，要徹底打破教育僵化的條條框框，力爭由傳統(tǒng)的“標準型”的固守者向“創(chuàng)新型”的開拓者轉變，做一名尊重學生個性發(fā)展，具有創(chuàng)新意識的新時代的教育者。⑵ 平衡心理，尊重學生的人格。要充分認識到師生之間應該是平等的，當我們要求別人尊重我們的人格的時候，學生也正需要我們無條件地尊重他們的人格。人們只有在相互尊重中才能找到平衡點，才能朝一個方向共同努力。⑶ 博大寬容，有一顆愛生之心。對于我里學習不好的學生，不能用異樣的眼光去看待那些后進生，更不能用要求優(yōu)秀學生的標準去要求全體學生，而要充分注意挖掘他們的潛能，做到因材施教、因勢利導。要知道我們的學生在做錯了事之后心里也會內(nèi)疚、自責，這時他們需要的是老師正確的引導和教育，需要的是老師一顆博大、寬容、愛他們的心。⑷ 積極調動學生的學習積極性，幫助學生完成學習任務，同時在教育活動中，師生共同進行創(chuàng)造性勞動，達到“教學相長”，使教師的學生觀逐步趨向完善。
為了促進學生盡快適應高中物理新課程的學習，教師還應該從以下幾方面改善自己的教學方法。
（一）物理教學要面向全體學生，把大多數(shù)學生學好物理作為第一教學目的。要樹立；1、學生雖差異，但沒有差生。我們應以人為本，尊重學生的經(jīng)驗，正視學生的個性差異，讓他們根據(jù)自己的特點，按照自己的需要，選擇適合自己的學習內(nèi)容和學習方法，使他們得到發(fā)展和提高。2、要充分認識高中教育是基礎教育，是大眾教育。高中物理課程在內(nèi)容選擇上要求應精選學生終身學習必備的基礎知識與技能，要求通過高中的學習，使學生進一步豐富知識，提高技能，掌握科學方法，培養(yǎng)學生終身學習的能力，為學生進一步獲取知識并獲得終身的發(fā)展創(chuàng)造條件。目的是培養(yǎng)大批的具有較高文化素養(yǎng)和科學素養(yǎng)的高素質的公民，而不僅僅為了培養(yǎng)少數(shù)拔尖人才的精英教育。
（二）要給學生以指導，尊重學生的選擇不同的物理課程。有的學生準備向理科方向發(fā)展，學完必修課程后，就可以選修3系列物理課程，有的學生準備向工科方向發(fā)展，學完必修課程后，就可以選修2系列物理課程，有的學生準備向文科方向發(fā)展，學完必修課程后，就可以選修1系列物理課程。這種課程設置就是尊重學生的個性特點，正視學生間的差異，給學生選擇的權利，便于每個學生都根據(jù)自己的特點選擇學習自己終身發(fā)展所必要的物理基礎知識，既能使自己全面的掌握必備的基礎知識，同時又能使自己的特長得到充分的發(fā)揮，從而使每個學生都有最大的提高和發(fā)展。
（三）教學中注意分層次教學，一是教學要求分不同層次。在必修課的教學中，雖然要求每一位同學必須學習，但我們根據(jù)不同學生的基礎知識情況和物理學習能力情況以及他們的發(fā)展方向，分別給他們提出不同的要求。
（四）在物理課堂教學中，貫徹我們學校對課堂教學提出的“低起點，高觀點，高目標”的要求，教學的起點要低，教師所站的角度要高，力圖從最基礎的知識入手，利用形象生動的教學手段，采取淺顯易懂的教學方法，教學要求逐漸提高，教學目標分層次達到。通過這種從低起點開始，循序漸進地提高教學要求，分步提高教學難度，分層次達成較高的教學目標，使每一位學生在課堂上都能聽得懂，學得會。
（五）我們學校給學生提供多種平臺，使每位學生都能得到全面發(fā)展。結合物理特點，利用自習課給學生舉辦物理科學方法講座、物理學習方法講座、科學講座，豐富學生的物理知識，提高學生學習物理的興趣，幫助學生掌握物理的研究方法和學習方法，提高學生的物理學習能力和物理素養(yǎng)。
（六）在物理教學中要注重自主學習、合作學習、探究學習，提倡教學方式多樣化
新課程改革還體現(xiàn)在教師的教育方式和學生的學習方法的多樣化上。這種改變主要體現(xiàn)在以下幾方面：首先是教師和學生在教學中地位的變化，教師從教學的中心、主導者變?yōu)榻虒W的合作者、幫助者、促進者。其次是提倡學生自主學習、合作學習以及探究學習，在學習中充分重視學生的主動性、積極性、合作意識、探究意識。
（七）在探究性教學過程中，教師要學會充分利用教學資源，學會設置情景，點撥，靈活多樣的教學方式貫穿教學中。在教學過程中，有的問題不太復雜，學生完全可以采用自主學習的方法獨立完成，就沒有必要采取合作學習的方式。但有的問題較復雜，是教學的重點或難點，學生采取獨立的自主學習方法難以完成，這就需要運用合作學習的方式，從不同的角度，采用不同的思維方法，來解決問題。其次要加強組織，加強指導，不能放任自流。強調盡可能地讓學生經(jīng)歷一個完整的知識的發(fā)現(xiàn)、形成、應用和發(fā)展的過程，從中感受到探究的魅力所在。在科學探究中更重視的是過程，使學生更好地感悟到科學方法就在研究過程中。
110培訓心得體會篇5
“細節(jié)決定成敗，細節(jié)決定存亡”，這一點對高風險的金融行業(yè)尤為重要。古語有言“千里之堤，潰于蟻穴”。從巴林銀行的一個基層交易員對一個帳戶的管理失控，到一個具有200多年歷史的“龍字號”銀行的轟然倒下，銀行放松的每一個小細節(jié)，都有可能成為使“牢固大堤”轟然崩潰的“蟻穴”。在農(nóng)發(fā)行加速發(fā)展的關鍵時期，開展合規(guī)管理年活動對于增強農(nóng)發(fā)行業(yè)務合規(guī)經(jīng)營管理意識，培育良好合規(guī)文化，促進農(nóng)發(fā)行事業(yè)的健康成長，提高防控金融風險的能力有著很強的現(xiàn)實性和必要性。通過這次認真學習，都感悟頗多，現(xiàn)將我個人的學習心得匯報如下:
一、認真學習，提高思想素質，增強依法合規(guī)經(jīng)營的理念。
要加強法律法規(guī)、規(guī)章制度的學習，提高思想素質，1 / 11這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。銀行員工加強對風險防范知識的學習，就能認識到社會的復雜性和銀行經(jīng)營風險的普遍性，認識到銀行本身是高風險行業(yè)，必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為。要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律的弊端，視制度為生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，規(guī)范操作，從源頭上預防案件的發(fā)生。
二、從嚴治行，加強內(nèi)控，把細節(jié)管理融入長效機制建設中。
抓住“防、查、建、糾”四個關鍵點，建立四種機制，實現(xiàn)四個轉變。
一要“防”。建立群防群治機制。從事后查向事前防轉變。要發(fā)動全員力量，共同參與，齊抓共管，切實提高全行員工依法合規(guī)經(jīng)營意識，增強執(zhí)行力，嚴格落實內(nèi)控制度，杜絕有章不循違規(guī)操作，工作中責權不分，職責不明，授權不清，反程序操作等現(xiàn)象。
二要“查”。建立監(jiān)督檢查長效機制。從集中檢查向制度化經(jīng)?；D變?；说认嚓P檢查部門要注重實效，提高科技手段在檢查中的運用，實行重點檢查與抽查相結合，現(xiàn)場檢查與調取掌握監(jiān)控相結合，對違規(guī)問題查實、查清、查準，檢查不能三天打魚兩天曬網(wǎng)，要常抓不懈。被查部門要2 / 11加強事后監(jiān)督和事中復核，使“查”落實到每筆業(yè)務始終。
三要“建”。建立制度及時更新機制。從被動防向主動堵轉變，充分利用檢查結果，超前規(guī)劃，及時查補，及時堵塞漏洞，制定相關制度時要由具有一定實踐經(jīng)驗的人員參加，出臺的制度要易操作，易檢查，易評價。要加快機構扁平化改革步伐，切實解決基層機構多頭管理，使制度執(zhí)行能夠“一戳到底”。
四要“糾”。實行屬地、屬下、屬權管理。違規(guī)必糾，對于發(fā)現(xiàn)問題，絕不搞“下不為例”，對直接管理者要問責，對責任人要問責。通過加強教育，加強檢查，及時糾錯，嚴格問責等多手段的綜合運用，培養(yǎng)全行員工合、規(guī)經(jīng)營意識，建設合規(guī)文化系統(tǒng)工程，營造業(yè)務發(fā)展的良好內(nèi)部環(huán)境。
三、正視問題，構建金融合規(guī)管理體系。
農(nóng)發(fā)行成立已經(jīng)快已經(jīng)20年，已逐步形成了自己的管理模式和特點。但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有相當大的差距。
一是風險意識淡薄。經(jīng)營銀行就是運營風險，任何金融業(yè)務都有風險，只有采取識別、計量、監(jiān)測、控制的方法才能使風險得到有效規(guī)避。
二是不合規(guī)的現(xiàn)象較為嚴重。當前農(nóng)發(fā)行最易出現(xiàn)問題和案件的最多點、最難控制點，莫過于前臺操作中存在的問題和隱患。
一、二級條線風險防范流于形式。檢查走馬觀花，盡責不實。
四是針對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改落實不夠。針對這些差距，應該采取積極的對策和措施。一是建立條線的合規(guī)風險防控體系。各部門、各業(yè)務線都要有明晰的操作流程和風險提示以及對應的措施和方法。二是建立“三條五線”的合規(guī)防控體系。一條是前、后臺業(yè)務操作的自我檢查，及時整改責任體系;第二條是業(yè)務部門對前、后臺業(yè)務的監(jiān)督、檢查、指導、幫促整改的體系;第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進一步完善;三是加大對合規(guī)風險防控的考核。將責、權、利捆綁在一起，實行業(yè)務線、管理線“雙線”問責;四是銀企密切配合。按照國家有關法規(guī)，誰受益誰擔責的原則，銀企雙方都應承擔起管理的責任，而不僅僅是某一方面的責任，不僅不能削弱管理的職能，還要落實稽查檢查人員，對稽查檢查提供有力的支持和保障。如此，農(nóng)發(fā)行的業(yè)務才會逐步走上規(guī)范化的軌道。
通過這次合規(guī)管理年學習，讓我樹立起了“合規(guī)人人有責”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”和“合規(guī)促進發(fā)展”的理念。作為一名普遍員工，我應該在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實處，自覺遵守合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，踏踏實實地從每一項具體業(yè)務做起，真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習慣，為創(chuàng)造我們農(nóng)發(fā)行更美好4 / 11的明天貢獻我的一份力量!銀行風險管理培訓心得體會通過前一階段的學習，我深刻的認識到，合規(guī)文化教育活動是在特定的歷史時期形成具有農(nóng)業(yè)銀行金融特點的教育方式及與之相適應的管理制度和組織形式，是農(nóng)業(yè)銀行信奉和借鑒巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的管理經(jīng)驗方式并付諸實踐的價值觀念，集中體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行員工的價值準則、經(jīng)營觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，是推動農(nóng)業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證?？梢哉f，這次活動的開展，讓我進一步認清了崗位職責、凈化了了思想、提高了領導務能力。下面，就這次學習的收獲，我談點我的見解。
一、加強合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)營管理水平的需要。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，要統(tǒng)一各級領導對加強合規(guī)文化教育的認識，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設的倡導者，策劃者、推動者。當今社會是一個知識經(jīng)濟社會，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務、新知識更是層出不窮。
形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習，全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責”的要求，認真履行崗位職責，特別是要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方5 / 11面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經(jīng)營指導思想，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。要在我行內(nèi)部大興求真務實之風，形成講實話，報實情，出實招，辦實事，務實效的經(jīng)營作風，營造良好的經(jīng)營環(huán)境，提升管理水平，嚴明紀律，嚴格責任，狠抓落實，嚴格控制各類道德風險、經(jīng)營風險和管理風險，維護和提升農(nóng)行形象。
一方面，要提高全體員工對加強企業(yè)合規(guī)文化教育的認識，全行干部職工是泉州農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法。從現(xiàn)實看，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設的內(nèi)涵缺乏科學的認識和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓、考核，業(yè)務培訓力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性，要使所有會計出納人員人人熟知制度規(guī)定，個個爭當合格柜員，柜面成為營銷舞臺;要強化財會人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓，針對不同崗位的實際情況，采取以會代訓、專題培訓等不同6 / 11形式，力求使財會隊伍的綜合素質在原有基礎上再上一個等級。通過系列活動，使全體員工準確把握企業(yè)合規(guī)文化建設的真正科學內(nèi)涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設中去，增強內(nèi)控管理意識，狠抓基礎管理，促進依法合規(guī)經(jīng)營。
二、加強合規(guī)文化教育，是建立長效發(fā)展機制的需要。企業(yè)合規(guī)文化教育建設是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標，在一個時期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標，最終建立適應企業(yè)長遠發(fā)展的機制。從我行來看，他應該包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內(nèi)容，形成有自已特色的文化經(jīng)營理念。首先要采取走出去、請進來等形式，通過學習、交流、研討使全體員工認識到農(nóng)業(yè)銀行應如何發(fā)展，員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大，應如何改進;在新興支行這個大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對農(nóng)行的改革與發(fā)展有何建設性意見。要通過談認識，談個人的人生觀、世界觀、價值觀，以此建立我行的合規(guī)文化，進而提高農(nóng)行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作結合起來，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，加強對易發(fā)不正當交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務環(huán)節(jié)的分析研究，突出重點，有的放矢地開展專項治理，堅決糾正經(jīng)營活動中違反商7 / 11業(yè)道德和市場規(guī)則，影響公平競爭的不正當行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結合工作實際，認真開展規(guī)范化服務，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款，對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業(yè)務經(jīng)營和柜臺服務形勢，認真總結和細分客戶群體和業(yè)務需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益，打開思路，不斷創(chuàng)新服務方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
三、加強合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)濟效益的需要。加強合規(guī)文化教育的主要目的，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降低金融風險，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。工作中，應該做到“三要”。一要樹立正確指導思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務增長而忽視風險防范和內(nèi)控機制建設的傾向。
特別要防止企業(yè)炒銀行的思想。一個項目必然會引起多家銀行競爭，在競爭中企業(yè)肯定會提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風險，要很好權衡利弊，切忌為了芝麻而丟了西瓜。寧愿不發(fā)展，不要盲目發(fā)展，而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設放在突出位置，注重用制度來約束人，用制度規(guī)范日常行為。
為此，要結合工作實際，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務經(jīng)營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認真借鑒國際先進經(jīng)驗，積極運用現(xiàn)代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務風險的監(jiān)控、評估和預警系統(tǒng)，要重視貸款風險集中度及關聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風險提示，重視早期預警，認真執(zhí)行重大違約情況登記和風險提示制度。要建立健全內(nèi)控制度，保證經(jīng)營的安全性、流動性、效益性，建立自我調整，自我約束、自我控制的制衡機制，要在追求自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度，加強操作風險防范。四要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開展有關規(guī)章制度的學習，有針對性地進行黨風廉政教育，不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
本人認真學習《關于在全行開展依法合規(guī)專題教育活9 / 11動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通過學習進一步認識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規(guī)經(jīng)營，案件高發(fā)的危害性。南海“光華”案件，順德支行賬外經(jīng)營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘，今年分行對案情的通報，使我更加認析到當前內(nèi)控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名管理人員，我深知依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營方向的保證，更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此，在經(jīng)營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我處各項工作健康快速發(fā)展。
一、提高員工思想素質，增強員工依法合規(guī)經(jīng)營的理念
加強員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風險防范教育，使大家都認識到社會的復雜性和銀行經(jīng)營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業(yè)，必須把風險防范放在第一位。。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情10 / 11面代替紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預防案件的發(fā)生。
二、建立建全各項規(guī)章制度，加強內(nèi)控管理
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細，監(jiān)督不力，實屬重要根源，無數(shù)案件、事故、教訓，都反應出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓，不斷健全完善各項規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定，促進內(nèi)部防范機制的強化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務，在發(fā)展業(yè)務的同時，加強規(guī)范管理，以保證各項業(yè)務的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進行。
110培訓心得體會篇6
前不久參加了關于電話營銷的培訓，感慨頗深，下面分享個人對于此次培訓的總結：
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被逼上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師父包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什么我就不可以？
在打電話中最能看的出一個人的品質，一個人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方。我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學習電話銷售的同學，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話銷售的幾點培訓心得：
1、充分準備，事半功倍
在每次通話前要做好充分的準備。恰當?shù)拈_場白是營銷成功的關鍵，所以在營銷前要準備相應的營銷腳本。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：我打電話可以達成我想要的結果！
2、簡單明了，語意清楚
通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。
3、語速恰當，語言流暢
語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。
4、以聽為主，以說為輔
良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調說話，一般人更容易接受。
5、以客為尊，巧對抱怨
在電銷過程中，常常會聽到客戶抱怨聲。那么，如何處理抱怨電話呢？首先，應該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應耐心安撫客戶的心。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決；如果在自身的職權范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
總之，電銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，激情，自信！特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細節(jié)，還有最基本的話術！我們都要有一個充分的準備。
110培訓心得體會篇7
通過近期的培訓學習，本人切實的感覺到了自身工作能力和工作水平的提高。在此感謝上級組織本段時間的培訓，感謝每一位授課老師精彩的授課，感謝導師的細心指導和耐心培訓，感謝部門領導的關愛和栽培。這段時間的培訓學習，使我的理論只知識積累，職業(yè)道德素養(yǎng)，專業(yè)技能等方面獲得了比較明顯的提高，增強了我對公司企業(yè)文化、歷史、公司產(chǎn)品和管理體系的了解，提升了自身努力學習，不斷提升自我的認識與積極性。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲:
一、通過培訓，使我進一步增強了對不斷學習重要性和迫切性的認識
唯有當投身工作實際，面臨各種迫切需要解決的實際問題知識，才明白書到用時方恨少的真正含義。之前一直自以為是的以為自己已經(jīng)掌握了很多技能和知識，以為自己能夠很輕易的完成各項工作?？墒菍嵺`給了我當頭重擊，然后才明白自身所掌握的知識和技能還存在很多疏漏和不足，自身的知識面比較狹窄，技能運用不夠熟練等一系列的`問題。實際工作的檢驗給我敲響了警鐘，也是我更加清楚的認識到不斷學習，不斷拓展知識深度、知識廣度以及知識長度的迫切性與重要性。在這個日新月異，飛速發(fā)展的大時代背景之下，自我學習，終身學習已經(jīng)成為跟隨時代步伐、避免自身被時代拋棄必不可少的一種適應方式和態(tài)度。只有不斷學習新知識，接受新思想、新觀念，發(fā)展新思維，才能在面對新的困難和挑戰(zhàn)時，有足夠的底氣和能力做出合理的應對，才能足夠迅速的找到解決方法。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷提升自身職業(yè)意識，職業(yè)素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的職業(yè)操守，提高水平。
1）要不斷強化責任意識。足夠的責任意識是做好事情的關鍵。做人做事，應當加強自身責任意識，要有擔當精神。責任意識足夠強，才能一心撲在工作上，勤勞敬業(yè)，奮發(fā)進取，同是也能更好的提醒自己，自我反省，自我監(jiān)督，腳踏實地的干事業(yè)。
2）要加強溝通與協(xié)調。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、職工、相關服務單位以及客戶進行溝通。要學會相互溝通，相互尊重，相互理解。只有合理高效的溝通才能促成事務的有序進行。
3）要學會包容。包容是一門藝術，是一種境界。欲做到包容，則必須擁有博愛的心，寬大的胸襟。包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。為人處世，要心胸開闊，寬以待人，誰都有犯錯誤的時候，畢竟人非圣賢，也不是機器。與人相處時，不要斤斤計較。工作中，要學會理解和體諒他人。因為性格、能力、生活方式、生活習慣等各方面的差異，同事之間，甚至下屬和領導之間難免產(chǎn)生摩擦。我們在工作時要以包容的態(tài)度以及坦蕩的胸懷化解摩擦，追求和諧。但是，包容不等于遷就和放任自流。包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過。包容也要分情況適可而止。
三、通過培訓學習，使我意識到遇事當迎難而上，要用于承擔責任。
工作不可能一帆風順，總會碰到一些棘手的問題。而這種時候更是對我們自身能力的一種考驗。遇到難題，不能退縮逃避，不能膽怯怕事，要直面困難，積極地分析困難，尋求解決之道。 對于工作中出現(xiàn)的各種問題和失誤，要有健康的應對態(tài)度。決不能因為出現(xiàn)問題了需要承擔責任而相互推諉，扯皮。應當主動地查明失誤的原因，盡力彌補或減少因為失誤帶來的損失，同時反思自己，總結經(jīng)驗教訓，避免相同或者類似的問題再次出現(xiàn)，推動工作進展。
四、自我學習與按需進行
真正的學習不是一種被動地強制性的灌輸行為，而應該是由個體自發(fā)的主動地探索與接納。除開公司組織的培訓之外，我們更應該發(fā)揮自主性，樹立終身學習的態(tài)度。
按需進行，即根據(jù)自身發(fā)展的實際需要與實際特點，有針對性，有選擇性地進行學習活動。每個人的工作崗位、個人興趣、特長、性格等都存在著差異，我們進行自我學習之前，應該綜合考慮各方面的因素，做出合理正確的選擇
總之，通過這幾個月的培訓和學習，我獲益匪淺，感觸頗深。在獲得知識的同時,也認識到了自己在理論素質、工作水平、思想觀念中存在的問題和不足。在今后的工作與學習當中，我要把握住各種學習的機會，本著學生的態(tài)度，向書本學、向實踐學，向身邊的同事和領導學。通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，將自己鍛造成一個優(yōu)秀者，為企業(yè)您的發(fā)展貢獻出自己的力量。
