互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)7篇

時(shí)間:2024-01-26 作者:Trick 心得體會(huì)

心得體會(huì)寫好了幫助我們從失敗中汲取教訓(xùn),從成功中找到方法,不斷提升自己,通過分享心得體會(huì),我們可以為他人提供有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和建議,幫助他們更好地成長(zhǎng)和發(fā)展,范文社小編今天就為您帶來了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)7篇,相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)7篇

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)篇1

現(xiàn)如今這個(gè)正在邁進(jìn)全面信息化的時(shí)代,讓許多辦公形式都有了極大的變化,同時(shí),也讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成了現(xiàn)如今的熱門。在這種趨勢(shì)下,我參加了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)專題,獲益良多。

首先,通過這次培訓(xùn),讓我這個(gè)門外漢終于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí),明白了什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是二十一世紀(jì)最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業(yè)形式。是以互聯(lián)網(wǎng)為核心平臺(tái),以網(wǎng)絡(luò)用戶為中心,以市場(chǎng)需求和認(rèn)知為導(dǎo)向,利用各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用手段去實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目的一系列行為。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以互聯(lián)網(wǎng)為核心平臺(tái),但也可以整合其他的資源形成整合營(yíng)銷,比如銷售渠道促銷、傳統(tǒng)媒體廣告、地面活動(dòng)等。互聯(lián)網(wǎng)擁有其他任何媒體都不具備的綜合營(yíng)銷能力,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可進(jìn)行從品牌推廣,到銷售,到服務(wù),到市調(diào)等一系列的工作,包括電子商務(wù)、企業(yè)展示、企業(yè)公關(guān)、品牌推廣、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品促銷、活動(dòng)推廣、挖掘細(xì)分市場(chǎng)、項(xiàng)目招商等方面。這里所指的網(wǎng)絡(luò)不僅包括互聯(lián)網(wǎng)(internet),還應(yīng)該包括外聯(lián)網(wǎng)(extranet),即以及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(intranet),即應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)建立的企業(yè)內(nèi)部信息管理和交換平臺(tái)?;ヂ?lián)網(wǎng)上沒有時(shí)間和空間限制,它的觸角可以延伸到世界每一個(gè)地方。利用互聯(lián)網(wǎng)從事市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)可以遠(yuǎn)及過去靠人工進(jìn)行銷售或者傳統(tǒng)銷售所不能的達(dá)到的市場(chǎng),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。通過這次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專場(chǎng)培訓(xùn),其中的收獲頗多,具體自己的感受體主要體現(xiàn)在現(xiàn)以下幾點(diǎn):

一,開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過程,所以必須要有一個(gè)長(zhǎng)久作戰(zhàn)的準(zhǔn)備,最重要的是需要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,積極支持與充分的信用。

二,在現(xiàn)在的信息社會(huì),建議發(fā)動(dòng)所有可用的資源,能給所有創(chuàng)業(yè)人,正在創(chuàng)業(yè)人,準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)人培養(yǎng)一種人人都可以作為銷售一員的思想觀念,人人參與,多一份付出就可能多一個(gè)機(jī)會(huì),多一條出路。

三,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須要盡早組建專業(yè)的團(tuán)隊(duì),只有在充分的準(zhǔn)備下,知己知彼,充分的去了解市場(chǎng)后,才能夠更有底氣做好網(wǎng)絡(luò)推廣和營(yíng)銷的工作,使之一開始就成為一個(gè)營(yíng)利性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

四,針對(duì)銷售產(chǎn)品以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一個(gè)消息透明度高,信息傳播快,競(jìng)爭(zhēng)激烈的特點(diǎn),覺得有必要確定一個(gè)自己的主打產(chǎn)品,并且保證在這個(gè)方面有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。比如在燈飾方面有自己獨(dú)特的設(shè)計(jì),在技術(shù)方面有自己的突破等。

五,盡早確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定位體系,考慮到我們是以何種形式及同行的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn),我們面對(duì)最基本的客戶應(yīng)該是什么人,從根本確定可以采取銷售形勢(shì),如招商加盟+網(wǎng)絡(luò)批發(fā)的形式。

六,有自己的一套成熟的營(yíng)銷模式(qq營(yíng)銷,郵件營(yíng)銷,博客營(yíng)銷推廣方式,及自己的推廣理念等)。

七,對(duì)與營(yíng)銷推廣方式,以b2b推廣為主,搜索引擎,廣告為輔的原則。確定網(wǎng)絡(luò)推廣的業(yè)務(wù)范圍與推廣對(duì)象。

八,開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)帶來的最直接的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷采取的是新的營(yíng)銷管理模式。它通過因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷管理組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作模式,并通過整合其他相關(guān)部門如生產(chǎn)部門、采購(gòu)部門,實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本費(fèi)用最大限度的控制。利用互聯(lián)網(wǎng)降低管理中交通、通訊、人工、財(cái)務(wù)和辦公室租金等成本費(fèi)用,可最大限度地提高管理效益。許多在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是因?yàn)榫W(wǎng)上企業(yè)的管理成本比較低廉,才有可能獨(dú)自創(chuàng)業(yè)和需求發(fā)展機(jī)會(huì)。以上是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)大體方向上的認(rèn)識(shí),但光有理論上的認(rèn)識(shí)就相當(dāng)于紙上談兵,在結(jié)合實(shí)際后,個(gè)人覺得應(yīng)該優(yōu)先考慮并開始實(shí)施以下幾點(diǎn):

一,整理出自己的人才培訓(xùn)及招聘要求的資料,針對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這塊人員招聘有一個(gè)具體的流程,本人建議是以筆試+面試的形式。從不同的方位去了解應(yīng)聘者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)。

二,分工協(xié)作,劃分好每個(gè)人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的自己的具體的角色,人在于精不在于多,分工層次要清晰,責(zé)任到每個(gè)人。

三,充分利用所學(xué),開始做好相關(guān)資料seo方面的工作,這是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過程。

四,分工協(xié)作從不同的方向分析調(diào)查市場(chǎng),盡早定位出公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。

五,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有企業(yè)和消費(fèi)者的極強(qiáng)的互動(dòng)性,從根本上提高消費(fèi)者的滿意度;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性的需求,省去了去商場(chǎng)購(gòu)物的距離和時(shí)間的消耗,提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率;由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷和流通費(fèi)用,使產(chǎn)品成本和價(jià)格的降低成為可能,可以實(shí)現(xiàn)以更低的價(jià)格購(gòu)買。

通過此次實(shí)訓(xùn),讓我學(xué)認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的熱門,以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體認(rèn)識(shí)及具體認(rèn)識(shí),仿佛網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)自己敞開了歡迎的大門。對(duì)于青年創(chuàng)業(yè)也有了更深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí),講解人通過結(jié)合自身實(shí)際,幽默風(fēng)趣的講解了自身的創(chuàng)業(yè)故事,困難及克服困難的過程,讓我對(duì)創(chuàng)業(yè)的路途有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),更加確定了前進(jìn)的方向,以及前進(jìn)的動(dòng)力。

其中講解人有一段話讓我記憶深刻:“人生不可能都是一帆風(fēng)順的,要做的就是勇敢的去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!“這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認(rèn)識(shí)到了工作應(yīng)該持有的仔細(xì)認(rèn)真的態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和屢敗屢戰(zhàn)的精神,不管遇到什么事都要積極地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對(duì)自己所做的事去負(fù)責(zé),不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。在實(shí)踐中培養(yǎng)實(shí)際動(dòng)手能力,增加實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)實(shí)際的工作的有新的希望,更好地為我們今后的創(chuàng)業(yè)工作積累經(jīng)驗(yàn)。我知道創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)熱情的事業(yè),并且要有持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)篇2

中國(guó)移動(dòng)公司作為一家基于gsm,td-scdma和td-lte制式網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司是根據(jù)國(guó)家關(guān)于電信體制改革的部署和要求,在原中國(guó)電信移動(dòng)通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國(guó)有骨干企業(yè),且在20xx年xx月xx日公布了與正邦合作設(shè)計(jì)的4g品牌and!和,標(biāo)志著中國(guó)移動(dòng)4g業(yè)務(wù)的正式啟動(dòng),發(fā)展口號(hào)是:移動(dòng)4g,國(guó)際主流,快人一步。在這個(gè)歷史的時(shí)刻,我有幸參加了康路晨老師主講的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)與營(yíng)銷創(chuàng)新》的培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)讓我獲益良多,不僅讓我見識(shí)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的魅力,也使我更加深入的認(rèn)識(shí)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),理清了它與當(dāng)今人們生活的關(guān)系,最重要的是讓自己的工作方向和方針有一個(gè)較為明晰的認(rèn)識(shí)。

一、培訓(xùn)內(nèi)容

此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是在面對(duì)如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的良好發(fā)展趨勢(shì)情況下,如何更好的完成我們的營(yíng)銷目標(biāo),如何利用好這樣的新形式和自身情況,讓營(yíng)銷目標(biāo)更加容易達(dá)成。培訓(xùn)課上老師采用理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)手法,運(yùn)用提問解答模式和分析自己的故事模式,讓培訓(xùn)趣味十足,枯燥的理論不僅讓學(xué)員們很快接受和理解,還讓學(xué)員在實(shí)際案例中尋找適合自己的理論運(yùn)用手法,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,為以后工作提供更多的幫助。

這次培訓(xùn),讓我個(gè)人對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了一定的興趣,因此通過一些文獻(xiàn)檢索工具查閱了相關(guān)資料。

百度無線數(shù)據(jù)報(bào)告資料中顯示:20xx年春節(jié),安卓大盤環(huán)比加速增長(zhǎng)至3.4億,不過,春節(jié)期間安卓大盤卻經(jīng)歷了史上首個(gè)黃金周低谷掃碼/地圖/搜索等應(yīng)用大幅增長(zhǎng);生活服務(wù)超過閱讀成為移動(dòng)搜索用戶在春節(jié)期間的第一需求;大量安卓用戶從一二線城市返鄉(xiāng)過年,對(duì)周圍人群的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用行為產(chǎn)生了教化作用。20xx年上半年,android日活躍用戶大盤繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng),百度應(yīng)用市場(chǎng)分發(fā)量穩(wěn)居首位;用戶的應(yīng)用下載行為向移動(dòng)端加速遷移,使用pc下載(計(jì)算機(jī)下載)的比例明顯萎縮;學(xué)生的人均應(yīng)用下載量最高,農(nóng)村用戶最低,城市打工族增長(zhǎng)最快;百度分發(fā)平臺(tái)坐擁龐大的入口流量與分發(fā)規(guī)模,匯聚百萬開發(fā)者。

百度數(shù)據(jù)報(bào)告的應(yīng)用使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告資料顯示:近半數(shù)智能終端用戶會(huì)采用wifi使用app,通過3g使用app(application,應(yīng)用程序)占比超過2g。

通過以上數(shù)據(jù)報(bào)告,我們可以明顯看出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶逐年攀升,且增長(zhǎng)速度之迅速,因此我覺得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已然成為當(dāng)今社會(huì)乃至今后一段很長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)的主流互聯(lián)網(wǎng)用戶,或許會(huì)像上世紀(jì)70-80年代的pc互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一樣,成為21世紀(jì)中信息技術(shù)時(shí)代一個(gè)嶄新的標(biāo)志。百度數(shù)據(jù)報(bào)告的應(yīng)用使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告資料顯示使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用網(wǎng)絡(luò)通道來看,通過3g使用app已然超過通過2g使用app的用戶。這就說明用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸要求更高了。

二、市場(chǎng)分析

(一)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)戰(zhàn)略

移動(dòng)首席執(zhí)行官在廣州出席活動(dòng)時(shí)確認(rèn),正在籌建互聯(lián)網(wǎng)公司,惟未有具體時(shí)間表。他指出,自20xx年起,中國(guó)移動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的業(yè)務(wù)開始采取基地運(yùn)營(yíng)模式。目前,公司已在全國(guó)設(shè)立九大業(yè)務(wù)基地,包括四川手機(jī)音樂基地、上海手機(jī)視頻基地、遼寧位置服務(wù)基地、湖南電子商務(wù)基地、廣東互聯(lián)網(wǎng)基地、杭州手機(jī)閱讀基地、江蘇手機(jī)游戲及12580基地、福建手機(jī)動(dòng)漫基地、重慶物聯(lián)網(wǎng)基地等九大基地。預(yù)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)公司將在20xx年底前組建成立。線上移動(dòng)互聯(lián)合作品牌已陸續(xù)開展,如騰訊公眾平臺(tái)beta、新浪企業(yè)微博等等。

(二)用戶數(shù)據(jù)

截至20xx年10月底中國(guó)移動(dòng)用戶總數(shù)突破8億戶。其中4g用戶累計(jì)達(dá)5445萬戶,較上月增長(zhǎng)1350.1萬戶。其中,3g用戶總數(shù)

2.43億戶,較上月下降157.1萬戶,為中國(guó)移動(dòng)推出3g業(yè)務(wù)以來的首次下降;4g用戶累計(jì)達(dá)5445萬戶,較上月增長(zhǎng)1350.1萬戶,依然保持高速增長(zhǎng)。

從以上數(shù)據(jù)報(bào)告分析,中國(guó)移動(dòng)的用戶仍然在逐年增長(zhǎng),且增長(zhǎng)方向有明顯趨于4g用戶。這就說明了,移動(dòng)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸速度有了更高的要求。

截止20xx年1月數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)總?cè)丝跀?shù)為13.6億,而移動(dòng)用戶總數(shù)為8億,占全國(guó)總?cè)藬?shù)的58.8%,也就說明中國(guó)移動(dòng)用戶占有大部分通信行業(yè)的市場(chǎng)份額。

三、創(chuàng)新營(yíng)銷模式

通過以上資料分析,我們可以得出幾點(diǎn):其一,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶需求廣泛,市場(chǎng)空間發(fā)展大;其二,公司總戰(zhàn)略明確提出互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略基地運(yùn)營(yíng)模式,發(fā)展方向明確;其三,移動(dòng)用戶逐年增加,且4g開通運(yùn)營(yíng)后,4g用戶增長(zhǎng)速度更是迅速,有利于移動(dòng)拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。

面對(duì)如此優(yōu)秀的市場(chǎng)和基礎(chǔ)市場(chǎng)占有率,我們的營(yíng)銷模式應(yīng)逐漸從傳統(tǒng)的拓展用戶數(shù)解脫出來,應(yīng)在原本的用戶基礎(chǔ)上展開數(shù)據(jù)流量營(yíng)銷,也就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品拓展?fàn)I銷。在移動(dòng)數(shù)據(jù)流量營(yíng)銷的基礎(chǔ)上,再進(jìn)行移動(dòng)廣告植入營(yíng)銷的模式,類似于目前較為成功的蘋果公司營(yíng)銷模式。以后續(xù)服務(wù)支持和app產(chǎn)品拓展市場(chǎng)維度,而非拓展單維度市場(chǎng)寬度。這就像球與圓的關(guān)系一樣,球是有體積公司的,而圓卻沒有;也可以說,球是由很多圓組成的。因此,多維度的拓展移動(dòng)公司市場(chǎng),肯定比單維度拓展市場(chǎng)更有可持續(xù)性。

通過此次培訓(xùn)后,不僅讓我了解到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),也讓我通過更多資料學(xué)習(xí)和移動(dòng)公司本身的一些優(yōu)勢(shì),通過所學(xué)知識(shí)將其有序的分析和重組,盡自己最大能力努力開拓市場(chǎng),創(chuàng)新拓展方式,努力讓公司首席執(zhí)行官的戰(zhàn)略部署在蓬安移動(dòng)公司嶄露頭角,健康向前發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)篇3

做好一名房地產(chǎn)銷售個(gè)人的一些性格養(yǎng)成也至關(guān)重要,在與客戶交談還有一些知識(shí)儲(chǔ)備方面,特別是跟客戶交談的過程中要穩(wěn)重沉著,不能只停留在自己現(xiàn)有的階段,要有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備,有一個(gè)良好的心態(tài),交談起來沒有什么壓力,不要讓自己讓客戶感到不適,自己的性格方面還是要經(jīng)過一些改變的,特別是心急的性格,這幾年的房地產(chǎn)銷售告訴我,不管自己具備什么樣的能在今后的工作當(dāng)中都需要虛心,不管自己現(xiàn)階段是一個(gè)什么樣的情況都需要堅(jiān)持,始終不能夠忘記自己做這個(gè)的初心這真的就是初心了,時(shí)刻記住這些東西,我相信這會(huì)讓自己慢慢的優(yōu)秀起來。

首先,我想從自已作為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起,也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn),問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少,所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí),成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做,將它變成一種習(xí)慣。

1、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶,我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就達(dá)到了。

2、接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),一針見血的,點(diǎn)中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。

3、機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人:在接待客戶的時(shí)候,我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈,像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁,沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),導(dǎo)致一些客戶流失,對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對(duì)客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話,機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。

4、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間,電話里都說了,客戶就覺得沒有必要過來了。

5、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求,為客戶選擇幾個(gè)房型,使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購(gòu)房。

6、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的信任自己,這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心??蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候,一問三不知,客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。

7、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧。對(duì)待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會(huì)讓他遲遲不肯簽約,這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的,因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細(xì)心地和他溝通,直到最后簽約。當(dāng)然,在解釋的時(shí)候,所要表現(xiàn)出來的`態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

8、與客戶維系一種良好的關(guān)系,多為客戶著想一下,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。

9、如果這次沒成功,立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功,那么在客戶要離開的時(shí)候,不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場(chǎng)的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度。

10、記住客戶的姓名??赡芸蛻舯容^多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,你能夠立刻報(bào)出他的姓名,客戶會(huì)覺得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下,實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時(shí)的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!

在我們的墻上有這么一句話:今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的時(shí)候,你工作有點(diǎn)疲倦了,接待客戶很累了,那么就看著客戶,當(dāng)成是自己的傭金,沒有誰會(huì)不喜歡錢吧,為了傭金而去好好地對(duì)待客戶。呵呵,這樣似乎有點(diǎn)俗氣,但是,在自己很累的時(shí)候,如果把個(gè)人的心情帶入到工作中,那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法,至少是一種動(dòng)力。

以上就是我的銷售經(jīng)驗(yàn),我以后要這樣做,不能紙上談兵,引用一句話:能說不能做,不是真本領(lǐng)!

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)篇4

x月xx日xx日,我們參加了由公司領(lǐng)導(dǎo)組織的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融線上技術(shù)與營(yíng)銷的學(xué)習(xí),客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升的培訓(xùn),首先很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

此次培訓(xùn)由來自北京的沈溪老師主講。

沈溪老師是互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷操盤手,有著豐富的互聯(lián)網(wǎng)金融授課經(jīng)驗(yàn),授課內(nèi)容風(fēng)趣,思路清晰,角度新穎。使我對(duì)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)受益匪淺。

沈溪老師在課程中通過知識(shí)講述,案例分析視頻播放,圖片引入等多種方式非常具體細(xì)致的給我們講解了互聯(lián)網(wǎng)整合品牌的傳播與推廣,cpc與cpm的講述和案例,同時(shí)對(duì)民貸網(wǎng)進(jìn)行了專業(yè)詳盡的營(yíng)銷診斷,并提出了民貸網(wǎng)線上具體的人員改進(jìn)實(shí)施策略。

課程中大量運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷案例與行業(yè)優(yōu)劣對(duì)比,讓我們進(jìn)一步了解到了互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢(shì),p2p網(wǎng)貸行業(yè)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀。

通過這次學(xué)習(xí),讓我學(xué)校到互聯(lián)網(wǎng)線上推廣的諸多方法,對(duì)自己已經(jīng)會(huì)的線上知識(shí)得到了提高鞏固,了解到了互聯(lián)網(wǎng)金融的樂趣與奧妙。

同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了很多在知識(shí)儲(chǔ)備量方面存在的不足。

具體總結(jié)如下:

提高鞏固的方面有:互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì),p2p平臺(tái)行情與特點(diǎn),搜索引擎優(yōu)化,社會(huì)化媒體營(yíng)銷,微信微博等通訊工具的線上推廣,百度多個(gè)產(chǎn)品的線上推廣等問題。

存在不足的方面有:互聯(lián)網(wǎng)廣告cpccpm的投放,嵌入網(wǎng)站代碼,

平臺(tái)日常數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),alexa排名軟件的運(yùn)用,線上工作不長(zhǎng)久不完善等多方面問題,相比沈溪老師深知自己互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷知識(shí)的匱乏,與老師存在著很大的差距。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是個(gè)長(zhǎng)久戰(zhàn),不是學(xué)習(xí)完了就完了,更不是隨便說說而已,也不是做一天兩天就會(huì)有成效,還需要持之以恒,主動(dòng)學(xué)習(xí)更多的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷知識(shí)包括專業(yè)技能。

以沈溪老師為榜樣,爭(zhēng)取做的越來越好,有一天也能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷了如指掌。

尤其公司發(fā)展現(xiàn)在還是初級(jí)階段,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)還不是很理想,這需要公司全體員工的大力努力和各部門的協(xié)調(diào)配合。

我個(gè)人也要認(rèn)真學(xué)習(xí)努力工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)篇5

一、加強(qiáng)學(xué)xx,提高思想認(rèn)識(shí),樹立新的理念

1、緊緊圍繞學(xué)xx新課程,構(gòu)建新課程,嘗試新教法的目標(biāo),不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)xx新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來,以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。

2、通過學(xué)xx新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,使自己逐步領(lǐng)會(huì)到“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀,貫徹了民主教學(xué)的思想,構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系,重視了學(xué)生獨(dú)立性,自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮,收到了良好的效果。

二、教學(xué)工作

教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心,也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。半年來,在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)xx和應(yīng)用的同時(shí),我積極探索教育教學(xué)規(guī)律,充分運(yùn)用學(xué)?,F(xiàn)有的教育教學(xué)資源,大膽改革課堂教學(xué),加大新型教學(xué)方法使用力度,取得了明顯效果,具體表現(xiàn)在:

(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用

1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。

2、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)低年級(jí)學(xué)生特點(diǎn),以愉快式教學(xué)為主,不搞滿堂灌持以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線,注重講練結(jié)合。

3、內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng),不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),提高自己的教學(xué)水平。向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。本年度外出聽課4節(jié),在校內(nèi)聽課70節(jié)。在作業(yè)批改上,認(rèn)真及時(shí),力求做到全批全改,重在訂正,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)xx情況,以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。

(二)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好,不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式,使他們形成自己不同的風(fēng)格,不強(qiáng)求一律,讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,極大地活躍了課堂氣氛,相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。

(三)好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。

任何學(xué)生都會(huì)同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面,后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否,直接影響著全班學(xué)生的整體成績(jī)。

1、用發(fā)展眼光看學(xué)生。應(yīng)當(dāng)縱向地看到:后進(jìn)生的今天比他的昨天好,即使不然,也應(yīng)相信他的明天會(huì)比今天好。

2、因勢(shì)利導(dǎo),化消極因素為積極因素。

首先幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn),以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn)。其次以平常的心態(tài)對(duì)待:后進(jìn)生也是孩子,厭惡、責(zé)罵只能適得其反,他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主,也應(yīng)該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)得到老師的肯定。真正做到曉之以理,動(dòng)之以情。

三、輔助班主任工作

作為任課教師,對(duì)學(xué)生思想常抓不懈,經(jīng)常與班主任溝通聯(lián)系,了解學(xué)生的學(xué)xx情況,協(xié)同對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)xx目的教育,激發(fā)學(xué)xx興趣,培養(yǎng)刻苦學(xué)xx的意志,教會(huì)學(xué)xx方法,學(xué)好各門功課,并掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量。

今后我要進(jìn)一步加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)xx,努力提高素質(zhì),不斷更新觀念,發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神,使教學(xué)工作開展得越來越好。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)篇6

很多從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人員,都比較注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互動(dòng),加強(qiáng)訪問者與企業(yè)的溝通,并在不斷的交流之中產(chǎn)生購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的想法。在與訪問者的互動(dòng)過程中,企業(yè)應(yīng)該巧妙的傳遞給訪問者,而不是直接的傳遞企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),如果客戶直接接受你的產(chǎn)品或服務(wù),那么就會(huì)成為準(zhǔn)客戶。

互動(dòng)營(yíng)銷注重的是將訪問者努力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的潛在客戶或準(zhǔn)客戶,企業(yè)在與訪問者溝通過程中,應(yīng)該是體驗(yàn)式的,可以讓訪問者試用企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),或者巧妙的告訴訪問者企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)訪問者的好處。互動(dòng)營(yíng)銷的魅力對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來說,是很有誘惑力的。

但是,并不是實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷,企業(yè)的營(yíng)銷就會(huì)獲得成功、取得效果,互動(dòng)營(yíng)銷也會(huì)有其最基礎(chǔ)的要素:

參與互動(dòng)營(yíng)銷的便捷性。實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷,就是要訪問者參與其中,互動(dòng)營(yíng)銷是要訪問者很方便的參與其中,而不是要經(jīng)過復(fù)雜的過程才能參與其中。否則訪問者參與互動(dòng)的機(jī)率就會(huì)小了很多,人是有惰性的,參與互動(dòng)比較復(fù)雜,就不會(huì)參與其中。比如申請(qǐng)?jiān)囉卯a(chǎn)品、參與調(diào)查等,應(yīng)該要便捷,申請(qǐng)表格應(yīng)該簡(jiǎn)單明了,不涉及隱私等。

互動(dòng)營(yíng)銷對(duì)訪問者產(chǎn)生一定的好處。比如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以進(jìn)行有獎(jiǎng)?wù){(diào)查、產(chǎn)品的免費(fèi)試用。想要訪問者參與互動(dòng)營(yíng)銷,對(duì)訪問者必須要有利益的驅(qū)動(dòng),對(duì)訪問者沒有產(chǎn)生一定的利益驅(qū)動(dòng),其參與的機(jī)率也會(huì)大為降低,因?yàn)楫吘篃o聊的人是占少數(shù)。

訪問者的用戶體驗(yàn)要好?;?dòng)營(yíng)銷更要注重其用戶體驗(yàn),如果其用戶體驗(yàn)不好,是不可能成為企業(yè)的潛在客戶或準(zhǔn)客戶,這就會(huì)與互動(dòng)營(yíng)銷的目的相違了。如果企業(yè)免費(fèi)提供免費(fèi)試用產(chǎn)品,那這個(gè)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)要好,產(chǎn)品質(zhì)量要過硬,并在使用過程中不斷對(duì)其使用情況進(jìn)行跟蹤以及服務(wù)。

隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不斷發(fā)展,其互動(dòng)營(yíng)銷也將會(huì)出現(xiàn)更多的創(chuàng)新方式,更深層次滲透到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中去,互動(dòng)營(yíng)銷也將會(huì)有越來越多的企業(yè)來實(shí)施。但互動(dòng)營(yíng)銷的三個(gè)基礎(chǔ)要素一定要遵循,否則很有可能造成互動(dòng)營(yíng)銷的失敗。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)篇7

1、二十一世紀(jì)最貴的是什么?團(tuán)隊(duì)!

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是一種全產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而不僅僅是單個(gè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)閱蝹€(gè)產(chǎn)品只能滿足用戶的部分需求,比如論壇滿足討論的需求;博客滿足個(gè)人記錄和展示的需求;sns滿足記錄個(gè)人軌跡和窺探他人軌跡的需求;等等。而多個(gè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)地聯(lián)合起來,很可能是乘法效果,可以全方位多層次滿足用戶的需求。這就要求產(chǎn)品部本身是一個(gè)凝聚力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),每個(gè)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人除了對(duì)自己的產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)要有明晰的認(rèn)識(shí),對(duì)其他產(chǎn)品也要有相當(dāng)程度的了解,這樣工作時(shí)方便充分組織和調(diào)度資源。團(tuán)隊(duì)特征還體現(xiàn)在另一個(gè)緯度:運(yùn)營(yíng)人員、設(shè)計(jì)人員和技術(shù)人員的小團(tuán)隊(duì),運(yùn)營(yíng)人在前線打戰(zhàn),想調(diào)整和策劃什么東西時(shí),設(shè)計(jì)和技術(shù)必須第一時(shí)間反應(yīng)和滿足。總的說來,溝通效率是制勝關(guān)鍵,團(tuán)隊(duì)是人組成的,還是人才最貴!

2、對(duì)你自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品要有一種喜愛和熱情。

做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的都是沖在最前方,和用戶零距離接觸。用戶很有意思,他喜歡用這個(gè)產(chǎn)品的同時(shí),也喜歡和負(fù)責(zé)這個(gè)產(chǎn)品的工作人員“打情罵俏”,難道中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶都很寂寞無聊嗎:)其實(shí)這對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人正好是一個(gè)機(jī)會(huì),如果你喜歡甚至熱愛這個(gè)產(chǎn)品,在你和用戶的溝通中會(huì)顯現(xiàn)出來,用戶就會(huì)被你感染。他先在感情上接受了你,即使產(chǎn)品有點(diǎn)粗糙有些瑕疵,他也會(huì)用下去;如果你是一個(gè)例行公事的高高在上的工作人員(嚴(yán)肅死板也不行),他在感情上首先就不會(huì)接受你,即使產(chǎn)品本身不錯(cuò),他也會(huì)離你而去。沒辦法,人啊是感情動(dòng)物:)這也就是大家一談起天朝的機(jī)構(gòu)和企業(yè)的工作人員就想問候他們母親的原因。想想上周五金老師說的泡女孩也是如此,其實(shí)大可不必花費(fèi)不菲的金錢和時(shí)間,低碳即可,女孩子需要的是一些moments,一些feelings,你要學(xué)會(huì)感染她:)

3、把握用戶需求

用戶需求這塊我還是想單獨(dú)列出來說,因?yàn)樘匾?。一個(gè)成功的pm,不僅需要把握用戶需求,更關(guān)鍵的是對(duì)用戶需求做嚴(yán)格的分類:

首先劃分用戶層次,知道哪些是基礎(chǔ)用戶,哪些是網(wǎng)站高端用戶,哪些是有一定話語權(quán)和影響力的意見領(lǐng)袖,不同的用戶需求是不一樣的,我們不能做到面面俱到,但是最起碼可以做到心中有數(shù),在設(shè)置用戶策略的時(shí)候有個(gè)短、中、長(zhǎng)的規(guī)劃,像pony的講話顯示,騰訊已經(jīng)發(fā)展到可以靜下心來研究一些高端用戶的階段了;

其次,用戶需求是一定要分級(jí)的,哪些是基本需求需要一定滿足?哪些是大眾化的需求需要雕琢?哪些是比較高端的需求但需要緩慢過度?根據(jù)這些用戶以及需求的分類,做出可以量化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)施的優(yōu)先級(jí),通過全局把握來分階段按計(jì)劃實(shí)施。同時(shí),要謹(jǐn)慎面對(duì)來自用戶的建議和反饋,因?yàn)楹芏嘟ㄗh和反饋都只是基于特定用戶而來,一定要加以分析之后再跟自己整體策略比照再執(zhí)行。

4、商業(yè)化的階段的不同做法

做免費(fèi)用戶或者免費(fèi)產(chǎn)品終歸有一天要過度到商業(yè)化階段,因?yàn)椋ヂ?lián)網(wǎng)公司終究還是個(gè)公司,公司是要贏利的。不管是實(shí)行vip的收費(fèi)策略,還是實(shí)行廣告或者隱性廣告制,都需要做用戶分離,把可收費(fèi)用戶和免費(fèi)用戶分離開來,拉大他們之間的差異化服務(wù)。當(dāng)然,這一切就需要重構(gòu)了,要說的內(nèi)容太多,也算有一些經(jīng)驗(yàn)沉淀和商業(yè)機(jī)密在里頭,這里不再多說。

總的說來,做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)要求軟性技能更多,人際交往和溝通能力要不錯(cuò),做得好升遷后自然就是產(chǎn)品經(jīng)理了。工作中最爽的是你和你的用戶有種一道成長(zhǎng)的感覺,即使你不懂你的用戶的專業(yè),但你促進(jìn)提升了他的專業(yè)技能和生活,這種感覺有如現(xiàn)在粉絲和明星互動(dòng)頻繁一起成長(zhǎng)的味道,很多明星和粉絲已經(jīng)互把對(duì)方當(dāng)作生命中非常重要的部分。