通過(guò)總結(jié)心得體會(huì)，我們能夠更好地規(guī)劃未來(lái)，設(shè)定目標(biāo)，心得體會(huì)讓我明白了自我反思和自我調(diào)整的重要性，下面是范文社小編為您分享的員工素質(zhì)培訓(xùn)心得8篇，感謝您的參閱。
員工素質(zhì)培訓(xùn)心得篇1
10月30日，公司組織了管理人員素養(yǎng)提升培訓(xùn)，作為一名基層管理人員，我有幸參加了這次培訓(xùn)，王軍老師的課內(nèi)涵深刻、實(shí)用性強(qiáng)。將現(xiàn)代管理理論與案例分析相結(jié)合，深入淺出、通過(guò)自己豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及對(duì)現(xiàn)代管理的充分理解，完整地詮釋了作為一名管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)及心態(tài)，令人受益匪淺。在以后的工作中，我要轉(zhuǎn)變思維模式，改進(jìn)工作方法。
一、與時(shí)俱進(jìn)持續(xù)改進(jìn)管理模式和思路。生活的本質(zhì)是追求快樂(lè)，工作的目的最終也是為了生活。我們要把工作變得開(kāi)心，變得簡(jiǎn)單。我們自己也需要在工作中尋找樂(lè)趣。我們要把工作變成實(shí)現(xiàn)我們價(jià)值的最終方式。如果再輔之以多種形式的激勵(lì)措施和方法，讓我們每個(gè)人去享受工作，而不但僅是把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)和賺錢的方式，那么，我們每個(gè)人都會(huì)熱愛(ài)我們的工作并付出努力。當(dāng)然我們的激勵(lì)不光是獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)槿硕际怯卸栊缘?，在職業(yè)素養(yǎng)不高的情況下需要制度去約束、約束、再約束，讓每個(gè)人養(yǎng)成好的習(xí)慣，一旦好的習(xí)慣養(yǎng)成了，制度的重要性就下降了。這時(shí)候企業(yè)文化就逐步發(fā)揮作用，要讓企業(yè)文化持續(xù)深入人心，直至根深蒂固，讓每個(gè)員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家，讓企業(yè)精神成為每個(gè)員工的精神，讓企業(yè)愿景成為每個(gè)員工共同的目標(biāo)，大家心往一塊想，勁往一處使，還有什么事情做不成？還有什么困難戰(zhàn)勝不了？
二、對(duì)重要的事情，要有明確的目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，還要有督促、檢查和考核。人往往是因?yàn)樽黾毙杞鉀Q的.事情，而忽視了重要的事情，因?yàn)橹匾氖虑橥彩怯须y度的事情。試想如果我們有清晰的流程，有完善的管理制度，我們就會(huì)培養(yǎng)出訓(xùn)練有素的員工，員工就會(huì)培養(yǎng)起良好的習(xí)慣，就會(huì)逐漸具備好的職業(yè)素養(yǎng)，而職業(yè)素養(yǎng)又是職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能的基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在我成長(zhǎng)與進(jìn)步的同時(shí)，也看到了自身存有的差別和不足，培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但學(xué)習(xí)的進(jìn)程遠(yuǎn)沒(méi)有終結(jié)，我將以此作為新起點(diǎn)，在今后的工作過(guò)程中進(jìn)一步增強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，持續(xù)提升自身的管理素養(yǎng)和水平，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。
員工素質(zhì)培訓(xùn)心得篇2
今天公司特邀資深培訓(xùn)師晏世樂(lè)老師圍繞學(xué)習(xí)素質(zhì)、溝通能力、工作素質(zhì)與服務(wù)意識(shí)這三個(gè)方面為我們講授了如何磨煉成更加完美的自己--員工綜合素質(zhì)能力提升的課程。
首先講師對(duì)學(xué)習(xí)方面的要素進(jìn)行了講解和歸納。71年前，剛解放的新中國(guó)一窮二白，百?gòu)U待興，在毛澤東同志“全黨都要學(xué)習(xí)”的口號(hào)下，全黨全軍放下了槍桿子，拿起了筆桿子，脫下軍裝走進(jìn)了課堂，學(xué)習(xí)先進(jìn)科技理論，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理，學(xué)習(xí)城市治理，僅用短短70余年就走完了西方幾百年走過(guò)的發(fā)展道路。
學(xué)習(xí)讓國(guó)家變得強(qiáng)大，同理，學(xué)習(xí)也會(huì)讓我們自己變得更強(qiáng)大。然而，現(xiàn)實(shí)生活和工作中，我們總是忽略了學(xué)習(xí)，還以各種各樣的理由安慰自己。晏老師在這里就一針見(jiàn)血的指出，說(shuō)沒(méi)時(shí)間學(xué)習(xí)是借口，是偷懶，時(shí)間是擠出來(lái)的。而且學(xué)習(xí)是講究方法的，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，首先要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，想清楚自己哪方面需要提高就往那方面去學(xué)習(xí)。其次，學(xué)習(xí)要講究方法，用對(duì)方法可以大大提高學(xué)習(xí)效率，要把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種習(xí)慣，習(xí)慣是養(yǎng)成的，一個(gè)行為堅(jiān)持21天就成了習(xí)慣，堅(jiān)持90天就成了下意識(shí)，我們一定要把讀書學(xué)習(xí)這件事堅(jiān)持下來(lái)。他還介紹了系統(tǒng)把握、多思考、勤學(xué)勤問(wèn)、多做筆記、寶塔式讀書法、及時(shí)復(fù)習(xí)、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等等多種學(xué)習(xí)方法。他還分享了自己每天上下班路上都在聽(tīng)書備課的方法，這一點(diǎn)讓我印象很深刻，優(yōu)秀的人都這么努力了，我們還有什么借口不學(xué)習(xí)呢。
緊接著講師又從專業(yè)角度出發(fā)設(shè)身處地地分析到溝通方面的問(wèn)題。經(jīng)研究表明管理者70%的時(shí)間用于溝通，企業(yè)70%的問(wèn)題是由溝通障礙引起。良好溝通機(jī)制和溝通方法能極大的提高我們的工作效率，而錯(cuò)誤的溝通方法會(huì)給我們的工作帶來(lái)不必要的麻煩。這一點(diǎn)我也深有感觸，我在日常工作中需要將業(yè)主的一些指示傳達(dá)給上級(jí)，但是過(guò)程中因?yàn)槔斫忮e(cuò)誤或者漏說(shuō)了信息，讓上級(jí)產(chǎn)生了誤會(huì)，這就是不好的溝通方法。另外，公司部門之間，同事之間也需要良好的溝通，比如說(shuō)工程部對(duì)某項(xiàng)目部下達(dá)了處罰通知，但是沒(méi)有和財(cái)務(wù)部溝通，財(cái)務(wù)部在支付工程款的時(shí)候未扣除罰款導(dǎo)致工程部的處罰沒(méi)有落到實(shí)處。在實(shí)際工作當(dāng)中，經(jīng)常發(fā)生以上因?yàn)闇贤ú坏轿怀霈F(xiàn)問(wèn)題的情況，這就要求我們講究溝通的方法和技巧。高效溝通的基本要求就是調(diào)整心態(tài)，而調(diào)整心態(tài)就要求我們克服自私、自大的的心態(tài)，培養(yǎng)愛(ài)心、同理心、包容心、欣賞心，在溝通不順暢的時(shí)候要主動(dòng)開(kāi)啟溝通的渠道，選擇合適的渠道編碼角度，善用問(wèn)的藝術(shù)、說(shuō)服的藝術(shù)、贊美的藝術(shù)，運(yùn)用文字語(yǔ)言、有聲語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言，準(zhǔn)確傳達(dá)自己的的信息，化解矛盾，解決問(wèn)題。
最后晏老師對(duì)工作素質(zhì)與服務(wù)意識(shí)方面的知識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)講解和舉例解說(shuō)。他認(rèn)為工作的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)，任何工作都是服務(wù)，只是服務(wù)的對(duì)象和內(nèi)容不同，所以我們要樹(shù)立長(zhǎng)期服務(wù)的思想，要擺正位置，以服務(wù)對(duì)象為中心，善待服務(wù)對(duì)象。要以“我為人人、人人為我”的工作原則，要樹(shù)立在崗愛(ài)崗，敬業(yè)樂(lè)業(yè)的工作態(tài)度，要有忠誠(chéng)意識(shí)，要通過(guò)認(rèn)識(shí)工作的價(jià)值、樹(shù)立危機(jī)意識(shí)、“假裝”哲學(xué)這些方法來(lái)培養(yǎng)對(duì)工作的熱愛(ài)，做到干一行愛(ài)一行，對(duì)自己的工作充滿熱情。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。生動(dòng)有趣的培訓(xùn)結(jié)束了，但我的自身提升還需不斷積累。這次培訓(xùn)我收獲頗多，對(duì)如何提升綜合素質(zhì)能力有了深刻的認(rèn)知，在以后的工作生活中我會(huì)把今天的學(xué)到的方法運(yùn)用到實(shí)踐中，滿懷信心迎接新的挑戰(zhàn)。
員工素質(zhì)培訓(xùn)心得篇3
有幸成為公司組織的第一批參加團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練人員之一，經(jīng)過(guò)兩天一夜的訓(xùn)練，除了身體上的疲憊外，在精神上也頗有收獲，但更重要的是對(duì)自己、對(duì)團(tuán)隊(duì)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，那就是一個(gè)人要發(fā)展，自信心是必不可少的，而一個(gè)公司要發(fā)展，一支富有激情的團(tuán)隊(duì)也是必不可少的。
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)所謂團(tuán)隊(duì)，就是由某些人為了到達(dá)必須的目標(biāo)而組成的一個(gè)隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)中的人能夠是固定的，也能夠是臨時(shí)的，可能是認(rèn)識(shí)的，也可能是不認(rèn)識(shí)的，他們來(lái)自四面八方，男女老少，而我們就是這樣的團(tuán)隊(duì)，大家來(lái)自不同的所、隊(duì)，差不多每個(gè)崗位都有，各方面的潛力也參差不齊。很快在教官的指引下，我們推選了隊(duì)長(zhǎng)，挑選了隊(duì)名，唱出了我們的隊(duì)歌，一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)由此開(kāi)始，歌還是一樣的歌，而歌聲從到開(kāi)始之初到之后的豪情滿懷，是不是標(biāo)志著我們的團(tuán)隊(duì)拓展已經(jīng)邁出了小小的一步。
2、凝聚力沒(méi)有人明白接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么，直至教官宣布下一個(gè)任務(wù)，下達(dá)的任務(wù)往往帶有規(guī)則，為的是在條件限制下如何讓我們完成任務(wù)，規(guī)則有好幾個(gè)，由易到難，也代表著多變的環(huán)境。每次任務(wù)開(kāi)始之前，教官總會(huì)三番五次地讓我們確定完成任務(wù)的時(shí)間或是完成任務(wù)的方式方法，此時(shí)就需要很好的凝聚力，能夠把大多數(shù)人的各方面的特性凝聚起來(lái)，而我們也真正做到了，我看到的是我們?cè)谟眯挠懻摚I(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，盡管也有爭(zhēng)論，有分歧，但我們的目標(biāo)只有一個(gè)，那就是百折不撓的完成任務(wù)，我們做到了，我們都高舉雙手，發(fā)出勝利的喝彩。
3、嘗試與執(zhí)行力“摸著石頭過(guò)河”是一種嘗試，這一嘗試帶給了我們改革開(kāi)放三十年來(lái)翻天覆地的變化，而踩著梅花樁過(guò)河也是一種嘗試，這一嘗試讓我們每個(gè)人都體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量，群眾的力量，當(dāng)一個(gè)辦法不行時(shí)，立刻有另一個(gè)辦法付諸行動(dòng)，當(dāng)所有的辦法都用了以后，我們找到了一個(gè)最可行的辦法，這是嘗試與執(zhí)行力結(jié)合的體現(xiàn)，我們看到的是每一個(gè)人都按照既定的方案不折不扣的執(zhí)行，在執(zhí)行的同時(shí)，每一個(gè)行之有效的方法，每一個(gè)善意的提醒都被及時(shí)的傳達(dá)下去，直到任務(wù)的完成，大家都為了一個(gè)共同的目標(biāo)在努力著，努力著……
4、總結(jié)參加完這次拓展，可能每個(gè)人聽(tīng)得最多的是總結(jié)，說(shuō)得最多的也是總結(jié)，因?yàn)槊客瓿梢粋€(gè)任務(wù)時(shí)，教官會(huì)不厭其煩地讓我們作一個(gè)小小的總結(jié)，有些人說(shuō)沒(méi)什么意思，不適合已工作多年的我們，但更多的人是意猶未盡，期盼著有更多更難的任務(wù)在等待著我們，其實(shí)，細(xì)想下來(lái)，總結(jié)未嘗不可，由小見(jiàn)大，由微見(jiàn)著，我們捫心自問(wèn)一下，你是否對(duì)你走過(guò)的人生作過(guò)一次小小的總結(jié)，在我們的工作中，生活中需要總結(jié)的地方太多了，有總結(jié)才有提高，有提高才會(huì)進(jìn)步?？偨Y(jié)能夠讓你點(diǎn)評(píng)過(guò)去，正視此刻，看清未來(lái)，也只有這樣，你的人生才會(huì)沿著你既定的目標(biāo)，穩(wěn)妥的前行。
員工素質(zhì)培訓(xùn)心得篇4
員工心里素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)
員工心里素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)??
以前我對(duì)“拓展訓(xùn)練”并不是很清楚，通過(guò)這一天下來(lái)，我才明白原來(lái)這種訓(xùn)練是一種考驗(yàn)人的意志和智慧，挖掘人的潛能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的運(yùn)動(dòng)。由于時(shí)間有限，我們參加的項(xiàng)目并不很多，但是正是這幾個(gè)小小的項(xiàng)目，讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
一大早我們一大幫人便坐著大巴出發(fā)了。一路上大家精神飽滿，一臉的朝陽(yáng)。
很快我們到達(dá)了目的地,首先開(kāi)始的是一個(gè)拓展訓(xùn)練熱身。熱身的內(nèi)容是分小隊(duì)，給所在的小隊(duì)命名、選隊(duì)長(zhǎng)、設(shè)計(jì)隊(duì)徽、隊(duì)訓(xùn)、隊(duì)歌。我們的小隊(duì)把自己命為“××隊(duì)”，隊(duì)歌是——呵呵，暫時(shí)保密，大家唱了一遍，還挺威風(fēng)的。隊(duì)長(zhǎng)嘛，則選了我們隊(duì)伍中的最高領(lǐng)導(dǎo)×××擔(dān)任。
訓(xùn)練正式開(kāi)始了。第一個(gè)項(xiàng)目是翻越“電網(wǎng)”。任務(wù)是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，每一位隊(duì)員都翻越由不同面積空擋組成的“電網(wǎng)”。項(xiàng)目開(kāi)始后，大家并不急于過(guò)網(wǎng)，而是在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，每個(gè)人根據(jù)自己的體形找到自己要過(guò)的網(wǎng)格。體積比較旁大的先過(guò).休積比較弱小的在大家的幫助下一個(gè)一個(gè)被從空中送到對(duì)面.經(jīng)過(guò)大家齊心協(xié)力的努力，終于在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了這個(gè)項(xiàng)目。
活動(dòng)在有條不紊的進(jìn)行著,在每項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束之后,指導(dǎo)員都會(huì)有一段精辟的總結(jié)。信任同伴、相信集體是我們?nèi)谌爰w，開(kāi)展工作的基礎(chǔ)?！靶撵`苦旅”讓我學(xué)會(huì)信任同伴、相信集體。我們每個(gè)人在工作中都離不開(kāi)同事的幫助和支持，只有充分信任你的.同伴，相信你的集體，他們?cè)谀阈枰獛椭蚬铝o(wú)援時(shí)才會(huì)給你最無(wú)私、最真誠(chéng)的支持;只有信任你的同伴、相信你的集體，我們?cè)谶@個(gè)集體中才會(huì)有歸屬感和責(zé)任感，才會(huì)拋棄一切雜念，全身心投入到工作中去。
一天的拓展訓(xùn)練結(jié)束了，在回來(lái)的路上，大家仍然很興奮，眉飛色舞地交流著訓(xùn)練體會(huì)。有的說(shuō)，這次訓(xùn)練，是一次挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì);有的說(shuō)，訓(xùn)練培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí);還有的說(shuō)，對(duì)協(xié)作的重要性有了更具體的感受。
這次拓展訓(xùn)練給我留下的印象極深，得到的知識(shí)與心得體會(huì)也非常豐富，總結(jié)起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：
1、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。
每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好。
2、做事要先做計(jì)劃，再開(kāi)展行動(dòng)。
這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，做過(guò)電網(wǎng)項(xiàng)目時(shí)，大家先不急于過(guò)網(wǎng)，而是每個(gè)人找好自己的位置，充分論證，最后一舉通過(guò)。
3、從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示：
在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。
4、知識(shí)和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無(wú)形的力量。
拓展訓(xùn)練就是開(kāi)發(fā)出那些一直潛伏在你身上，而你自己卻從未真正了解的力量。
員工心里素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)二
“拓展訓(xùn)練”是一項(xiàng)大型的戶外拓展活動(dòng)，在我看來(lái)他還還被賦予了“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”深層次的內(nèi)涵。以前，對(duì)于“拓展培訓(xùn)”這個(gè)活動(dòng)只是聽(tīng)過(guò)，但是并未親身參與其中，所以也不知道所謂的“拓展”究竟是何內(nèi)容。這次有機(jī)會(huì)參與網(wǎng)名網(wǎng)訊的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，使我受益非淺、感受頗深!
當(dāng)我們邁進(jìn)訓(xùn)練場(chǎng)的那一刻，我們已經(jīng)被賦予了人生中的一次新的轉(zhuǎn)變!因?yàn)樗?lì)了人的斗志，激發(fā)了人的潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮了人的團(tuán)隊(duì)能力。
雖然只有短短的一天時(shí)間，拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，無(wú)論我們身處何種崗位、只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。在這一天里，讓我感受最深的有以下幾個(gè)方面：
一、目標(biāo)一致、互相信任
無(wú)論是訓(xùn)練一開(kāi)始的背摔、巨人天梯、畢業(yè)墻，幾乎所有的項(xiàng)目，我們每個(gè)成員都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標(biāo)而努力。家沒(méi)有任何的隔閡和本位主義而是相互幫助和協(xié)作，如果我們?cè)趯?shí)際工作中都能像現(xiàn)在這樣。手緊緊握住、相互扶持，我們就能成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的、具有強(qiáng)大凝聚力的團(tuán)隊(duì)。最難忘的是，在“背摔”中，讓我真正體味到了同舟共濟(jì)、相互信任。在今后的工作學(xué)習(xí)中我也一定要以這種心態(tài)重新定位自己的角色和責(zé)任。
二、永恒的微笑
畢業(yè)墻這個(gè)項(xiàng)目，使我感覺(jué)到“翻越求生墻”訓(xùn)練是對(duì)我們意志的考驗(yàn)，4米高的筆直的石墻，沒(méi)有任何工具，當(dāng)時(shí)就想著怎么過(guò)去?大家齊心協(xié)力共同努力，終于征服了'石墻'，但是更讓我無(wú)法忘懷的是作為人梯底座的隊(duì)員不知肩上、身上受了多少“踐踏”，更讓人敬佩的是為了幫助最后一名隊(duì)員順利攀上畢業(yè)墻，取得最終勝利的隊(duì)員，使同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神得到了最好的升華。
拓展訓(xùn)練很快的一天，但是使我認(rèn)識(shí)到個(gè)人的成功永遠(yuǎn)基于團(tuán)隊(duì)的成功，也體會(huì)到了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越個(gè)人成功的團(tuán)隊(duì)成功所帶來(lái)的喜悅，感受到了團(tuán)隊(duì)所給予每個(gè)人的巨大鼓舞和關(guān)愛(ài)，感受到了濃厚團(tuán)隊(duì)氛圍所激發(fā)出的高昂斗志。當(dāng)隊(duì)友們把我拉上4米高的臺(tái)子上時(shí)，使我感受到團(tuán)隊(duì)精神的偉大，團(tuán)隊(duì)合作是我們最終取得成功的精髓。
世上無(wú)難事，只怕有心人。沒(méi)有什么不可能完成的任務(wù)。決不輕言放棄，多一些勇氣和毅力，很多機(jī)會(huì)就不會(huì)溜走，要相信自己。我堅(jiān)信通過(guò)這次訓(xùn)練，我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)工作中會(huì)擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，取得優(yōu)異的成績(jī)。
通過(guò)拓展活動(dòng)，我感悟到所謂團(tuán)隊(duì)精神，是指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng)。奉獻(xiàn)成為激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力，為成功注入能量。承諾是團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)的集體責(zé)任。沒(méi)有承諾，團(tuán)隊(duì)就如同一盤散沙。做出承諾，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。
通過(guò)這次拓展活動(dòng)，使我在學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)精神、信任和溝通的同時(shí)也學(xué)會(huì)了許多東西：學(xué)會(huì)挑戰(zhàn)自己，學(xué)會(huì)正視自己的缺點(diǎn)，了解自己的長(zhǎng)處和短處，學(xué)會(huì)鼓勵(lì)他人，學(xué)會(huì)欣賞他人。更學(xué)會(huì)了在自然中放松、在游戲中學(xué)習(xí)、在歡笑中感悟!啟發(fā)了我本身的想象力與創(chuàng)造力，提高了解決問(wèn)題的能力;認(rèn)識(shí)到了群體的作用，增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心;改善了人際關(guān)系，學(xué)會(huì)了關(guān)心，更為融洽地與群體合作。
總之這次拓展訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷，我將會(huì)把這次拓展活動(dòng)中所感受到的一切運(yùn)用到今后的學(xué)習(xí)中去，完善到我們這個(gè)大團(tuán)體，去開(kāi)拓更廣闊的天地，把我們共同的人生目標(biāo)進(jìn)行得更好!
員工素質(zhì)培訓(xùn)心得篇5
公司組織兩天的活動(dòng)，是我人生中難忘但又充滿意義的兩天。本次團(tuán)體活動(dòng)讓我體會(huì)到人生處處是課堂、它給我?guī)?lái)了一筆精神上的財(cái)富。同時(shí)讓我覺(jué)得能處于這樣一個(gè)優(yōu)秀而有默契的團(tuán)隊(duì)中感到自豪和榮幸。
'團(tuán)隊(duì)合作，突破自我、開(kāi)拓創(chuàng)新'是整個(gè)培訓(xùn)的主旋律，通過(guò)一系列實(shí)踐活動(dòng)讓我清晰且深刻意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，及自身潛力潛在的無(wú)限可能性。下面是我在這次拓展培訓(xùn)中的心得體會(huì)：
1、無(wú)論生活還是工作，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和溝通，是建立一個(gè)良好氛圍的必要條件，聽(tīng)懂了才能做好;
2、在做人、做事方面，要時(shí)刻謹(jǐn)記'盯緊上家，做好自己，方便下家'，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，堅(jiān)持自己優(yōu)秀的品質(zhì)，在合適的時(shí)候幫助后來(lái)者;
3、工作及人生，都需要有目標(biāo)、計(jì)劃，在計(jì)劃有可行性的前提下，去做好最好，用心努力去完成執(zhí)行力;
4、遇事別否定，只要不斷的相信自己能做好，事情能做成功，那么成功的概率就大增，接下來(lái)就是思考'該怎么辦?'去把事情做下去;
5、人的欲望是跟隨一生的，不要在乎能有多少錢，而是要去在意生活品質(zhì)及自身的不斷提高與發(fā)展，平臺(tái)不一樣了，人的羈絆也會(huì)不一樣。
在接下來(lái)的工作和生活中，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記這幾天培訓(xùn)所學(xué)到的東西，活學(xué)活用，做好自己，多聽(tīng)、多想、多做、更要多支持身邊的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)我們的工作沒(méi)做好時(shí)、當(dāng)我們做錯(cuò)事時(shí)、領(lǐng)導(dǎo)替我們頂著壓力，承擔(dān)責(zé)任。
最后，感謝公司及各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我去更好的認(rèn)識(shí)自我的不足，并勇于'突破自我、創(chuàng)新'，希望接下來(lái)的日子里，能有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)
員工素質(zhì)培訓(xùn)心得篇6
今日是2009年四月三十號(hào)了，我已經(jīng)做了整整一個(gè)月的業(yè)務(wù)，但還沒(méi)有簽過(guò)一次單。心里急啊急啊……但有什么辦法呢?
不要說(shuō)我沒(méi)有努力，我?guī)缀跆焯煸趫?bào)價(jià)。我此刻都不敢報(bào)價(jià)了，送樣也送麻木了。尊敬的客戶大人，您到底是怎樣想的?
阿里雖好，但為何不能帶給我財(cái)富?看到里面的求購(gòu)信息，為什么要有誠(chéng)信通的人才能報(bào)價(jià)并聯(lián)系對(duì)方呢?
我沒(méi)有誠(chéng)信通，做我這行的又不能天天到外面去跑市場(chǎng)，難道我只能坐在電腦前等客戶上門嗎?
我手上此刻有四、五家潛在客戶，但我對(duì)此沒(méi)點(diǎn)期望，其中兩家和我一樣都是新手上路，自我都沒(méi)拿到單，肯定是不會(huì)有單給我的。
確良其中還有一個(gè)朋友，經(jīng)常弄些東東讓我報(bào)價(jià)，我都一一照做，可是也是每報(bào)一次都無(wú)后文。我明白他是好心想幫我，我十分感激他。
感激阿里，因?yàn)樗覀兌嘧R(shí)，并成為好朋友。因?yàn)樗乙步?jīng)歷了許多……
我也反省過(guò)，我也思考過(guò)……是我的價(jià)格高嗎?還是我沒(méi)找準(zhǔn)客戶呢?我問(wèn)我的客戶，如果我報(bào)的價(jià)您覺(jué)得高的話，請(qǐng)必須要跟我說(shuō)，但哪有人不嫌價(jià)格高的啊?
各方業(yè)務(wù)高手們，請(qǐng)不嗇賜教吧，怎樣樣做才能找到準(zhǔn)客戶并讓我在下個(gè)月開(kāi)次鍋啊?
我專業(yè)做徽章，標(biāo)牌，銘牌，頒章，各種小飾品等
2012年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
1.對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期堅(jiān)持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶瓜葛，以取得更好的銷售成績(jī);2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作瓜葛往來(lái)的國(guó)家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
4.加強(qiáng)多方面知識(shí)進(jìn)修，拓寬視野，豐富知識(shí)，采取多樣化情勢(shì)，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;
5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;
6.試著改變自我不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)提議：
1.建公司售貨員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水安然平靜實(shí)力;
2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢，提議每一個(gè)月開(kāi)發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤(rùn)空間;業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)
跟著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，能夠預(yù)料我們此后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力進(jìn)修，提高文化本質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
員工素質(zhì)培訓(xùn)心得篇7
雖然艾莫老師沒(méi)親臨現(xiàn)場(chǎng)，僅僅是觀看視頻演說(shuō)，自己的內(nèi)心深處就已經(jīng)受到了很大的震撼，并從中領(lǐng)悟出很多道理。艾莫老師的每一句都深含哲理，對(duì)我們?nèi)绾巫龊靡粋€(gè)有用的、有價(jià)值的好員工，起到很大的作用。
艾莫老師圍繞著做最有用的好員工應(yīng)具備哪些條件展開(kāi)論述，艾老師認(rèn)為良好的心態(tài)是高效工作的基石;完善的品格是和諧工作的先決條件;敬業(yè)精神的優(yōu)秀員工的職業(yè)基準(zhǔn);專業(yè)技能是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的硬實(shí)力。他還認(rèn)為每位員工應(yīng)該給自己做好定位，愛(ài)上自己的崗位，把自己的工作當(dāng)作自己的事業(yè)，而不是把“工作”當(dāng)“工作”，認(rèn)真經(jīng)營(yíng)自己的職業(yè)，做好每一件事等。
雖然我工作還不到整整一年的時(shí)間，但通過(guò)本次培訓(xùn)，我回想了近一年自己的工作及表現(xiàn)，有些表現(xiàn)和艾莫老師講的相吻合，但還存在需要改進(jìn)的地方。艾莫老師假設(shè)自己從19歲活到30歲，他一定要完成自己人生中應(yīng)該完成的事情，所以他每天都在奮斗，都在努力、認(rèn)真做好每一件事情，這才使他有了今天的成績(jī)。他認(rèn)真規(guī)劃了自己的人生、自己的職業(yè)并在認(rèn)真的經(jīng)營(yíng)著。而我呢?還沒(méi)有認(rèn)認(rèn)真真的思考和規(guī)劃自己的職業(yè)，安于目前的輔導(dǎo)員工作。難道就一直做輔導(dǎo)員工作嗎?我想這不是我想要的。水往低處流，人往高處走。作為一個(gè)有血有肉的人，應(yīng)該不停的學(xué)習(xí)、奮斗，要往前看，規(guī)劃好自己的人生，也給自己的人生留下輝煌的一頁(yè)。為此，我要通過(guò)以下幾點(diǎn)努力做最有用、最有價(jià)值的好員工。
首先，認(rèn)真并堅(jiān)持做好工作中的每一件事。我認(rèn)為好員工首要的任務(wù)就是認(rèn)認(rèn)真真做好自己的工作，堅(jiān)持做好每一件事情。還要積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不管是多么難以解決的問(wèn)題，都要全力以赴地去完成，最后交給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)滿意的結(jié)果。
其次，珍惜每分每秒的時(shí)間，努力學(xué)習(xí)，提升自己?；畹嚼希瑢W(xué)到老。人應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)的，不僅僅是工作時(shí)間中學(xué)習(xí)，工作之外的時(shí)間也要學(xué)習(xí)，哪怕是等車、坐車、吃飯的時(shí)候都可以學(xué)習(xí)。所以，我應(yīng)該充分利用時(shí)間，珍惜時(shí)間，努力學(xué)習(xí)，提升自己，給自己籌備更多籌碼，以備需要時(shí)用之，并為自己搭建舞臺(tái)。
第三，工作中遇到問(wèn)題要勇于承擔(dān)，不推卸責(zé)任。正如艾莫老師所說(shuō)優(yōu)秀的員工應(yīng)該制造問(wèn)題不推卸;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不抱怨;解決問(wèn)題卜居功;防御問(wèn)題不聲張。所以，在以后的日常工作中，我一定要提高自己?jiǎn)栴}的警覺(jué)性、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并把工作中遇到的小問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
第四，要有一顆感恩和包容的心。在工作中，一定要學(xué)會(huì)感恩、感恩給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)、感恩幫助我的同事、感恩我的學(xué)生能夠配合我的工作。感恩學(xué)院給我鍛煉的機(jī)會(huì)，給我工作的平臺(tái)。另外，優(yōu)秀員工還要有一顆包容之心。對(duì)那些在工作中有點(diǎn)不愉快的同事要存有包容之心。
第五，時(shí)刻以艾莫老師的成功十要素提醒自己，為自己的舞臺(tái)增添色彩：(1)要有成功意識(shí);(2)要設(shè)定目標(biāo);(3)要有激勵(lì)因素;(4)要有競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)因;(5)要不斷地學(xué)習(xí);(6)用心去做;(7)心理素質(zhì);(8)團(tuán)隊(duì)協(xié)作;(9)幻想成功;(10)堅(jiān)持到底。
人才有舞臺(tái)才有價(jià)值。只有通過(guò)自身的努力，用堅(jiān)定的信念不停地以最有效的計(jì)劃去完成自己明確的目標(biāo)，才能給自己搭建一個(gè)稱心如意的舞臺(tái)，進(jìn)而在舞臺(tái)上盡情地發(fā)揮、實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，成為學(xué)院最有用、有價(jià)值的好員工。
員工素質(zhì)培訓(xùn)心得篇8
通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到要想把自己打造成一個(gè)優(yōu)秀的員工，一個(gè)有價(jià)值的員工，一個(gè)有用的員工，我覺(jué)得要從以下幾個(gè)方面下功夫：
第一，具備良好的心態(tài)。我們努力工作，實(shí)際上是在提升自己、經(jīng)營(yíng)自己。不要緊盯著自己的工資，而看不到自己經(jīng)驗(yàn)、能力和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)、能力的提升才是自己最大的財(cái)富。因此，對(duì)待工作要要有主人翁心態(tài)，不論是做事還是對(duì)人，都要有一個(gè)積極的態(tài)度，這是成功的根本。
第二，培養(yǎng)敬業(yè)精神。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有敬業(yè)精神，就不可能把工作做好，這也阻礙潛力的發(fā)揮。人才有舞臺(tái)才有價(jià)值，公司為我們提供發(fā)展的舞臺(tái)，作為員工我們應(yīng)當(dāng)把公司當(dāng)成自己的家，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)。
第三，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。我們要不怕辛苦，不畏懼困難，不怕新的挑戰(zhàn)，始終樹(shù)立學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷的去提升自己。
第四，堅(jiān)持做好每一件事情。凡事要全力以赴，全身心的投入工作，不拋棄，不放棄，堅(jiān)定不移的朝著自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn)。
做最有用的人那么就要朝著這個(gè)方向培養(yǎng)自己，讓自己具備作為最有用的人所應(yīng)有的素質(zhì)和能力。
自身要和企業(yè)價(jià)值觀保持一致，要和公司的理念和愿景保持一致。
在今后的工作中，我們要更加的努力，不斷的奮進(jìn)，以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感來(lái)面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做公司先進(jìn)員工，以自己的實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
