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季度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇1
一季度，政府、各街辦、農(nóng)場(chǎng)、區(qū)政府各部門、各單位圍繞今年總體部署，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，扎實(shí)工作，勤作勤為，富有成效，全面戰(zhàn)勝了歷史罕見的冰凍災(zāi)害，全年工作開局良好。為進(jìn)一步推動(dòng)二季度各項(xiàng)工作順利開展，各單位要在全面完成一季度各項(xiàng)主要工作的基礎(chǔ)上，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面推進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略，按照區(qū)委、區(qū)政府確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和工作部署，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大力度，努力拼搏，排難而上，保持全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的良好勢(shì)頭。二季度主要做好以下二十項(xiàng)工作：
一、確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)時(shí)間過半，任務(wù)過半。圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要指標(biāo)，、各街辦、農(nóng)場(chǎng)、各部門、各單位要加大工作力度，尤其要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的日常調(diào)度、相互協(xié)調(diào)、重點(diǎn)突破，確保順利實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半、進(jìn)度過半、任務(wù)過半，為全面完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。此項(xiàng)工作，由周智安、杜江濤同志負(fù)責(zé)，政府、各街辦、農(nóng)場(chǎng)、區(qū)發(fā)改委、商貿(mào)委、外經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政局等有關(guān)部門承辦。
二、繼續(xù)推進(jìn)民生工程。按照區(qū)政府《關(guān)于印發(fā)年民生工程指標(biāo)任務(wù)分解表的通知》(府號(hào))要求，繼續(xù)加大推進(jìn)就業(yè)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、義務(wù)教育、城鎮(zhèn)低保、改善城鄉(xiāng)居民生活條件和提高人民群眾收入等7大類63項(xiàng)民生工程的力度，細(xì)化措施，建立機(jī)制，明確責(zé)任，加強(qiáng)宣傳，切實(shí)解決人民群眾生活困難，確保工作取得實(shí)效。此項(xiàng)工作，由同志牽頭，區(qū)政府各位副區(qū)長按分工負(fù)責(zé)，各有關(guān)部門及、各街辦、農(nóng)場(chǎng)承辦。
三、切實(shí)抓好招商引資各項(xiàng)工作。按照全區(qū)開放型經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，鞏固和擴(kuò)大招商引資成果，以打造三個(gè)中心區(qū)為目標(biāo)，以請(qǐng)進(jìn)來、走出去為抓手，以招大引強(qiáng)為手段，進(jìn)一步提升招商引資工作水平。繼續(xù)加強(qiáng)與大新銀行、渣打銀行、聯(lián)想融科商務(wù)中心、家樂福超市等項(xiàng)目的聯(lián)系，繼續(xù)跟進(jìn)皇冠假日酒店、洪城大市場(chǎng)改造、喜盈門建材超市、天宇(船舶)科技園等項(xiàng)目的進(jìn)展。繼續(xù)加大區(qū)政府駐外辦事處招商聯(lián)系工作，開展小分隊(duì)赴外招商。積極參加市政府組織的招商萬里行系列活動(dòng)，適時(shí)舉辦專題宣傳推介會(huì)。此項(xiàng)工作，由、杜江濤同志負(fù)責(zé)，區(qū)外經(jīng)貿(mào)委、區(qū)中小企業(yè)局、區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目辦等部門和單位承辦。
四、切實(shí)做好財(cái)稅工作。分解年區(qū)、財(cái)政收入任務(wù)數(shù)，下達(dá)本年度各街辦(鎮(zhèn))、各稅務(wù)部門稅收計(jì)劃任務(wù)。充分調(diào)研，對(duì)現(xiàn)行準(zhǔn)財(cái)政收入分配政策及協(xié)稅護(hù)稅績效考核辦法進(jìn)行調(diào)整，建立各街辦(鎮(zhèn))協(xié)稅護(hù)稅責(zé)任追究制。研究制定區(qū)內(nèi)重點(diǎn)稅源戶增長激勵(lì)政策，進(jìn)一步夯實(shí)稅源經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。加強(qiáng)與轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)對(duì)接，進(jìn)一步規(guī)范稅收征管，強(qiáng)化屬地征管的稅收政策，充分挖掘企業(yè)稅收潛力。此項(xiàng)工作，由同志負(fù)責(zé)，區(qū)財(cái)政局、協(xié)稅護(hù)稅辦、各稅務(wù)部門及政府、各街辦承辦。
五、繼續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。繼續(xù)推進(jìn)利字街1-7片地塊改造的相關(guān)工作，做好萬壽宮歷史文化街區(qū)保護(hù)開發(fā)、鐵軍廣場(chǎng)建設(shè)工程等重點(diǎn)工程項(xiàng)目。重點(diǎn)推進(jìn)皇冠假日酒店、洪城大市場(chǎng)改造等項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施，濱江一號(hào)、片區(qū)開發(fā)等項(xiàng)目盡快開工建設(shè)，港隆中心、聯(lián)想融科等項(xiàng)目取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。認(rèn)真做好洲地區(qū)開發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相關(guān)工作。此項(xiàng)工作，由各位領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)負(fù)責(zé)，萬壽宮歷史街區(qū)保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、區(qū)房管局、區(qū)城投公司、區(qū)重大項(xiàng)目辦等有關(guān)部門及政府、各街辦承辦。
六、推進(jìn)區(qū)屬企業(yè)改制工作。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于加快區(qū)街國有(集體)企業(yè)改制的實(shí)施意見》精神，按照一廠一策的原則，扎實(shí)啟動(dòng)絲制品廠、電器廠改制前期工作，做好鋼家具廠、印刷一廠等企業(yè)改制經(jīng)費(fèi)測(cè)算工作。對(duì)尚未具備改制條件的企業(yè)，進(jìn)一步完善改制計(jì)劃及方案，結(jié)合實(shí)際，做好企業(yè)改制前期準(zhǔn)備工作。此項(xiàng)工作，由、杜江濤、同志負(fù)責(zé)，區(qū)發(fā)改委、商貿(mào)委、民政局等部門和單位及有關(guān)街辦承辦。
七、進(jìn)一步推進(jìn)3010工程。建立3010工程項(xiàng)目調(diào)度制度，圍繞建設(shè)交通運(yùn)輸設(shè)備制造特色工業(yè)園，加快招商步伐，加強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)作，緊盯重大項(xiàng)目，強(qiáng)化指標(biāo)考核，督促和服務(wù)已開工項(xiàng)目盡快投產(chǎn)，跟蹤落實(shí)意向項(xiàng)目，切實(shí)推動(dòng)我區(qū)3010工程順利實(shí)施。此項(xiàng)工作，由、杜江濤同志負(fù)責(zé)，區(qū)發(fā)改委、工業(yè)園區(qū)辦及政府、各街辦承辦。
八、大力推進(jìn)雙圈雙帶工程實(shí)施工作。大力實(shí)施《雙圈雙帶經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，積極推進(jìn)雙圈雙帶工程打造步伐，加大宣傳力度，明確工作職責(zé)，落實(shí)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí)，繼續(xù)實(shí)施湖路精品商業(yè)街打造工作，著力構(gòu)建沿水經(jīng)濟(jì)風(fēng)光帶。此項(xiàng)工作，由杜江濤同志負(fù)責(zé)，區(qū)商貿(mào)委等各有關(guān)部門承辦。
九、繼續(xù)推動(dòng)城區(qū)域商業(yè)中心建設(shè)。加快推進(jìn)城區(qū)域商業(yè)中心71個(gè)大項(xiàng)目，跟蹤開業(yè)項(xiàng)目，推動(dòng)在建項(xiàng)目，服務(wù)進(jìn)展項(xiàng)目，加強(qiáng)調(diào)度，加快進(jìn)度。優(yōu)化商圈各大市場(chǎng)規(guī)范管理，繼續(xù)加強(qiáng)洪城商圈周邊環(huán)境整治，積極履行協(xié)調(diào)服務(wù)職能，全力推動(dòng)洪城商圈持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。此項(xiàng)工作，由杜江濤同志負(fù)責(zé)，區(qū)商貿(mào)委、政府、農(nóng)場(chǎng)、洪城商圈管委會(huì)籌備組等各有關(guān)部門承辦。
十、大力開展城市長效管理工作。圍繞創(chuàng)建全國文明城市目標(biāo)，切實(shí)鞏固市容環(huán)境整治成果，加強(qiáng)長效管理。完成桃苑大道大型壓縮垃圾中轉(zhuǎn)站和金盤路公廁建設(shè)。大力開展公共市政設(shè)施整治月活動(dòng)，積極做好公廁、交通信號(hào)燈、座椅、窨井等公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)，開展公共衛(wèi)生專項(xiàng)整治和居民住宅樓道整治活動(dòng)，確保在全市城市管理工作考評(píng)中取得好成績。此項(xiàng)工作，在區(qū)創(chuàng)建指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)創(chuàng)建辦、政府、各街辦、農(nóng)場(chǎng)、各有關(guān)部門和單位承辦。
十一、扎實(shí)推進(jìn)城市建設(shè)工作。按照全年城市建設(shè)計(jì)劃安排，切實(shí)做好市政道路、園林綠化等工程建設(shè)工作。著力推進(jìn)撫生北路、高專路等道路建設(shè)工程。繼續(xù)做好火車站廣場(chǎng)擴(kuò)建、洛陽路道路改造和黃泥洲、十字街北街道路拓寬和八一起義紀(jì)念館改擴(kuò)建等工程的回遷工作。繼續(xù)推進(jìn)豫章驛道項(xiàng)目工程實(shí)施。全面開展全民義務(wù)植樹活動(dòng)，繼續(xù)實(shí)施城區(qū)綠化美化工程，力爭完成全年任務(wù)指標(biāo)。繼續(xù)做好全區(qū)污染源普查工作，完成我區(qū)生活源和工業(yè)源第一階段普查。此項(xiàng)工作，由同志負(fù)責(zé)，區(qū)城建局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)房管局、區(qū)城投公司等有關(guān)部門和單位承辦。
十二、進(jìn)一步加大文化建設(shè)力度。認(rèn)真打造我區(qū)繩金塔、新風(fēng)樓等文化旅游景點(diǎn)，編輯出版《繩金塔紀(jì)念作品集》。精心組織，積極籌備 中國第七屆繩金塔廟會(huì)前期準(zhǔn)備工作。積極參加市繁榮文化，唱響合唱大賽等群眾性文化活動(dòng)。大力開展第三次全國文物普查工作。認(rèn)真做好區(qū)圖書館文化資源共享工作，開展社區(qū)圖書循環(huán)配置和圖書漂流工程，豐富群眾文化生活。加強(qiáng)文化市場(chǎng)管理，認(rèn)真開展掃黃打非工作。此項(xiàng)工作，由同志負(fù)責(zé)，區(qū)文化廣播旅游局等有關(guān)部門承辦。
十三、進(jìn)一步加強(qiáng)教育體育工作。認(rèn)真做好迎接省政府教育督導(dǎo)評(píng)估相關(guān)工作，積極推進(jìn)桃花五村九年一貫制示范學(xué)校建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)部分學(xué)校改建工程。認(rèn)真做好年面向社會(huì)招聘教師籌備工作。繼續(xù)加大社區(qū)教育工作力度，認(rèn)真做好全省社區(qū)教育經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)暨江省社區(qū)教育協(xié)會(huì)相關(guān)工作。精心組織，周密籌備，切實(shí)做好奧運(yùn)火炬在我區(qū)傳遞相關(guān)工作。此項(xiàng)工作，由同志負(fù)責(zé)，區(qū)教體局、成人中專等相關(guān)單位承辦。
十四、認(rèn)真做好農(nóng)村各項(xiàng)工作。積極開展農(nóng)業(yè)和農(nóng)村災(zāi)后重建、生產(chǎn)自救工作，進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。認(rèn)真做好春季重大動(dòng)物疫病的防控工作。做好各項(xiàng)春耕生產(chǎn)服務(wù)及早稻面積核實(shí)工作，積極開展農(nóng)業(yè)污染源普查工作。此項(xiàng)工作，由杜江濤同志負(fù)責(zé)，政府、農(nóng)場(chǎng)、區(qū)農(nóng)辦等單位承辦。
十五、切實(shí)做好防汛、排澇工作。認(rèn)真落實(shí)防汛工作預(yù)案，積極儲(chǔ)備防汛物資，切實(shí)做好防汛巡邏、檢查，加快水系清淤、疏通，做到早準(zhǔn)備，早安排，確保汛期河、溝、渠暢通，確保及時(shí)排澇、安全渡汛。此項(xiàng)工作，由同志負(fù)責(zé)，政府、農(nóng)場(chǎng)、區(qū)城建局等單位及有關(guān)街辦承辦。
十六、認(rèn)真做好社會(huì)保障和再就業(yè)工作。完成《勞動(dòng)合同法》和《就業(yè)促進(jìn)法》培訓(xùn)工作。繼續(xù)加大職業(yè)技能培訓(xùn)工作力度，重點(diǎn)抓好零就業(yè)家庭就業(yè)安置工作。做好小額貸款到期回收和發(fā)放工作。進(jìn)一步加大城鄉(xiāng)社會(huì)救助工作力度，完善機(jī)制，規(guī)范程序，開展基層低保規(guī)范化活動(dòng)。完善優(yōu)撫雙擁信息管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)退伍軍人動(dòng)態(tài)管理，完成年冬季退伍軍人安置工作。此項(xiàng)工作，由同志負(fù)責(zé)，區(qū)人勞局、民政局等有關(guān)部門和單位承辦。
十七、切實(shí)加強(qiáng)維穩(wěn)、信訪、消防和安全生產(chǎn)工作。大力推進(jìn)城市社區(qū)居民住宅消防安全專項(xiàng)整治試點(diǎn)工作，著力提高居民消防意識(shí)，增強(qiáng)社區(qū)火災(zāi)防控能力。開展全區(qū)范圍內(nèi)的不穩(wěn)定因素及消防、安全生產(chǎn)大排查，集中對(duì)重點(diǎn)消防和安全生產(chǎn)隱患進(jìn)行整頓，進(jìn)一步加大矛盾糾紛排查調(diào)解工作力度，確保五一、端午期間社會(huì)安全和穩(wěn)定。此項(xiàng)工作，由、同志負(fù)責(zé)，區(qū)綜治辦、信訪局、安管局、湖消防大隊(duì)等部門和單位承辦。
十八、進(jìn)一步做好衛(wèi)生各項(xiàng)工作。繼續(xù)做好城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療服務(wù)和政府購買公共衛(wèi)生服務(wù)工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力。大力推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，加快桃花醫(yī)院改造工程建設(shè)，加大農(nóng)民健康保障力度。進(jìn)一步健全工作制度，落實(shí)防疫措施，加大監(jiān)控力度，切實(shí)做好傳染病防治和除四害等工作。加強(qiáng)食品和公共場(chǎng)所衛(wèi)生，確保無重大食物中毒和重大流行性傳染病發(fā)生。建立健全區(qū)藥監(jiān)局工作機(jī)制，推動(dòng)工作盡快步入軌道。此項(xiàng)工作，由同志負(fù)責(zé)，區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)藥監(jiān)局等有關(guān)部門承辦。
十九、大力推進(jìn)依法行政工作。深入貫徹國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，具體推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作，著力分解行政執(zhí)法職權(quán)，全面啟動(dòng)行政執(zhí)法評(píng)議考核活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)行政執(zhí)法行為，提升行政執(zhí)法水平。此項(xiàng)工作，由同志負(fù)責(zé)，區(qū)法制辦、監(jiān)察局、人勞局、司法局及各行政執(zhí)法部門共同組織實(shí)施。
二十、認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)、司法、計(jì)生、科技、檔案、殘疾人等各項(xiàng)工作。完成投入-產(chǎn)出調(diào)查工作，開展全區(qū)勞動(dòng)力抽樣調(diào)查工作。大力開展民主法治社區(qū)、村創(chuàng)建活動(dòng)。積極開展建筑工地流動(dòng)人口計(jì)生管理服務(wù)試點(diǎn)工作，積極開展關(guān)愛婦女生殖健康合作項(xiàng)目，深入推進(jìn)婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)。完成20xx年度科技進(jìn)步成果獎(jiǎng)評(píng)審表彰工作。全力做好區(qū)檔案館晉升國家二級(jí)館相關(guān)工作。認(rèn)真組織開展全國助殘日活動(dòng)，積極做好第二屆殘疾人代表大會(huì)相關(guān)工作。此項(xiàng)工作，由、同志負(fù)責(zé)，區(qū)統(tǒng)計(jì)局、司法局、人口計(jì)生委、科技局、殘聯(lián)等有關(guān)部門和單位承辦。
季度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇2
一季度以來，銀行圍繞開門紅的各項(xiàng)業(yè)務(wù)競爭指標(biāo)，努力開展工作，截至20xx年3月31日末，參照各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全年任務(wù)指標(biāo)，對(duì)于各項(xiàng)完成的和未完成的任務(wù)，進(jìn)行以下工作總結(jié)并作出二季度的工作計(jì)劃：
一、個(gè)人儲(chǔ)蓄存款：截至3月末，xx支行個(gè)人儲(chǔ)蓄存款新增xx萬元，完成開門紅任務(wù)的xx%。儲(chǔ)蓄存款分布不均，主要集中在大客戶這一塊，容易導(dǎo)致一走款就會(huì)嚴(yán)重影響到儲(chǔ)蓄存款的進(jìn)度，針對(duì)這一問題，我支行下階段除了對(duì)原有的中高端客戶進(jìn)行維護(hù)外，大力拓展中型客戶，主要針對(duì)福建商會(huì)等一些中型客戶進(jìn)行營銷，加大其對(duì)我行的忠誠度，穩(wěn)定儲(chǔ)蓄存款。
二、個(gè)人中間業(yè)務(wù)：20xx年開門紅期間，我行銀行卡業(yè)務(wù)出件xx，完成開門紅任務(wù)的22%;網(wǎng)銀完成xx戶，完成率為21%;手機(jī)完成xx戶，完成率為41%;電話銀行完成456戶，完成率為54%。這些中間業(yè)務(wù)完成率不高的原因主要是目前到網(wǎng)點(diǎn)的客戶數(shù)不多，且許多客戶都已經(jīng)被營銷過的，網(wǎng)點(diǎn)所能達(dá)到的效果不是很明顯。通過分析，我支行下一季度通過中小企業(yè)放貸、代發(fā)工資以及零貸業(yè)務(wù)的發(fā)展，拉動(dòng)包括借記卡、貸記卡、網(wǎng)銀等各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，爭取趕上各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間進(jìn)度，提前完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
三、保險(xiǎn)、貴金屬和理財(cái)：在一季度中，我行的保險(xiǎn)出單率和貴金屬的銷售并不是很高，主要存在的問題是客戶對(duì)于保險(xiǎn)的抵觸情緒，對(duì)貴金屬了解的不是很多;鑒于此，下一階段，我行將要求員工加大營銷力度，只有開口營銷了才會(huì)有機(jī)會(huì)有出單的可能。對(duì)于理財(cái)這一方面，主要存在的問題由于總行控制的原因，理財(cái)?shù)氖找娌⒉皇嵌家恢备哂谄渌?，特別是在三月份，有部分客戶就是因?yàn)槭找娴脑驅(qū)⑵淇铐?xiàng)轉(zhuǎn)至其他行，因此，下一階段在營銷新的客戶的同時(shí)，我們還要做好原有客戶的維護(hù)，例如贈(zèng)送一些小禮品之類的東西，提高其對(duì)我行的忠誠度，屆時(shí)即使其他行即使有比我行高的收益，客戶可能也不會(huì)為了那點(diǎn)收益而將其存款轉(zhuǎn)到其他行。
季度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇3
物業(yè)科第一季度安全工作總結(jié)與第二季度工作計(jì)劃
物業(yè)科第一季度安全工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)指定的安全生產(chǎn)目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，修訂和完善安全管理規(guī)章制度，以防火防盜等安全事故，認(rèn)真開展安全檢查、反事故和查隱患整改，在全體員工的共同努力下，安全工作取得了顯著成效。
一、人員管理
1、加強(qiáng)自身安全責(zé)任意識(shí)，緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”的主題。從自身安全做起，切實(shí)通過以身作則可視、可感、可悟的良好個(gè)人安全行為，使員工感知到安全生產(chǎn)的重要性，感受到領(lǐng)導(dǎo)做好安全的示范性，感悟到自身做好安全的必要性。牢固樹立有感領(lǐng)導(dǎo)思想意識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)有感領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)內(nèi)涵，自覺體現(xiàn)有感領(lǐng)導(dǎo)示范行為。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感，認(rèn)真履行好職工本崗位的安全職責(zé)，堅(jiān)持安全生產(chǎn)從自身做起，從細(xì)節(jié)做起。
2、圍繞安全做好員工教育和宣傳工作。傳達(dá)貫徹公司安全生產(chǎn)形勢(shì)，強(qiáng)調(diào)樹立安全責(zé)任意識(shí)和“安全第一”的思想和理念，利用周日、例會(huì)以各種形式對(duì)職工進(jìn)行安全教育，及時(shí)將公司下發(fā)的各類安全學(xué)習(xí)文件傳達(dá)到每一個(gè)人。
3、貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案的通知，切實(shí)開展安全教育活動(dòng)，充分利用橫幅、標(biāo)語等宣傳形式警示大家，利用班前班后會(huì)和周安全活動(dòng)強(qiáng)調(diào)生活安全管理，搜集安全宣傳資料，對(duì)宿舍內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)防護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作。同時(shí)要求各崗位人員書寫安全月工作總結(jié)，不斷增強(qiáng)員工安全意識(shí)，提高安全防范意識(shí);
二、公寓管理
1、物業(yè)科第一季度安全工作在全體員工的努力下，以宿舍違規(guī)線路、電器查處和宿舍防火、防盜及租賃場(chǎng)所的管理為中心，經(jīng)過三個(gè)月的努力，期間沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故，為職工們的工作、生活和學(xué)習(xí)創(chuàng)造了安全、舒適的環(huán)境。
2、對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為，尤其是對(duì)宿舍酗酒、酒后鬧事、破壞公共設(shè)施等人員物業(yè)科對(duì)其采取的是發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)肅處理一起的強(qiáng)硬管理，決不姑息，前期在對(duì)幾起嚴(yán)重違規(guī)行為的處理結(jié)果進(jìn)行通報(bào)后，宿舍樓不文明的行為幾乎被杜絕，先后涌現(xiàn)了很多文明宿舍和優(yōu)秀舍長，逐漸形成了溫馨、文明、整潔的.職工公寓。
3、為了增強(qiáng)職工的水、電、暖、防盜、防火安全意識(shí)，科室在相關(guān)部門的支持下，組織管理員和宿舍舍長主要針對(duì)私接亂拉電線、線路老化以及盥洗間、衛(wèi)生間下水道的堵塞等問題進(jìn)行檢查，在公共區(qū)域張貼安全宣傳教育。通過宣傳，讓“安全第一”的觀念深深地印在每個(gè)職工的心中，加強(qiáng)廣大職工的公共安全意識(shí)，增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí);
4、為創(chuàng)建和諧型企業(yè)，營造良好的生活環(huán)境，依照國家關(guān)于部分刀具實(shí)行管制的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)科、人資科、保衛(wèi)科請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)后聯(lián)合對(duì)公寓樓各宿舍管制刀具進(jìn)行了清查收繳。
三、租賃場(chǎng)所的管理
1、加強(qiáng)日常安全巡檢工作，尤其是對(duì)夜間租賃場(chǎng)所經(jīng)營狀況及宿舍管理，聯(lián)合保衛(wèi)科加大巡檢頻率，對(duì)違反公司及合同規(guī)定的責(zé)任人嚴(yán)格執(zhí)行處罰規(guī)定;
2、強(qiáng)化夜間安全巡檢制度，物業(yè)科、保衛(wèi)科兩科室實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)值班制，物業(yè)科巡檢員及保衛(wèi)科巡邏隊(duì)每日有針對(duì)性的對(duì)重點(diǎn)部位及每日檢查重點(diǎn)進(jìn)行巡檢，管理員每天對(duì)各宿舍進(jìn)行檢查和不定期巡查，尤其是對(duì)醫(yī)務(wù)室、網(wǎng)吧、小餐廳、超市的食品安全、商品價(jià)格、飲食衛(wèi)生、營業(yè)時(shí)間等情況，按照與外來經(jīng)營戶簽訂了安全責(zé)任書的相關(guān)內(nèi)容檢查，嚴(yán)防酗酒、打架、鬧事等各類破壞公司內(nèi)部穩(wěn)定的事件發(fā)生，同時(shí)每天對(duì)宿舍內(nèi)使用違規(guī)電器、喝酒、賭博等違規(guī)情況進(jìn)行檢查，不留死角、不留盲區(qū)、及時(shí)對(duì)各類違規(guī)行為進(jìn)行處理。
3、認(rèn)真組織開展隱患排查，安全月期間組織縣衛(wèi)生監(jiān)督、工商等單位對(duì)各租賃場(chǎng)所針對(duì)食品衛(wèi)生、價(jià)格、進(jìn)貨渠道、消防安全等進(jìn)行檢查。
4、每天對(duì)各租賃場(chǎng)所進(jìn)行檢查，尤其是超市商品價(jià)格、網(wǎng)吧上網(wǎng)人員登記、餐廳衛(wèi)生及營業(yè)時(shí)間進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。
四、第二季度工作計(jì)劃
1、認(rèn)真貫徹公司及相關(guān)職能部門的安全學(xué)習(xí)、安全活動(dòng)，及時(shí)將安全指示精神傳達(dá)到每個(gè)人。
2、不斷完善各項(xiàng)管理制度，提高對(duì)住宿場(chǎng)所的管理水平，將人性化管理和制度化管理有效的結(jié)合到一起。
3、加強(qiáng)對(duì)各租賃場(chǎng)所的巡檢，建立職工意見反饋機(jī)制，有效杜絕侵害職工利益的現(xiàn)象，如：食品衛(wèi)生安全、藥品安全等。
4、安全深入管理，拓展安全工作范圍。 切實(shí)加強(qiáng)對(duì)外包單位安全工作的監(jiān)督與管理，深入外包單位的日常管理，督促檢查規(guī)章制度的執(zhí)行，落實(shí)隱患整改，按照簽訂責(zé)任書所簽訂的內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)外包單位責(zé)任，真正做到安全事故的預(yù)防。
5、對(duì)承包人的安全教育和管理工作實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)因管理不力、管理不嚴(yán)或違反規(guī)定的責(zé)任人嚴(yán)格按照租賃場(chǎng)所管理辦法處理，問題嚴(yán)重的要采取停業(yè)或取消承包資格的必要手段。
6、做好安全工作檢查記錄，完善臺(tái)帳，不斷完善安全檢查制度，加大安全監(jiān)管力度，確保安全檢查一個(gè)不漏，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、上報(bào)。
物業(yè)科
年 月 日
季度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇4
在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品，我的口號(hào)是：不為失敗找借口，只為成功找方法。
我的季度個(gè)人銷售 工作計(jì)劃 具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動(dòng)腦，勤拜訪，必須做到：銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。
第四季度 工作計(jì)劃 如下：
一，市場(chǎng)swot分析
(1)，優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產(chǎn)品需求分析
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。
6，造船業(yè)等等。
三，個(gè)人 工作計(jì)劃 如下：
1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常
2,對(duì)老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。
3,在擁有老客戶的同時(shí)，對(duì)開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時(shí)，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案，對(duì)于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
四，對(duì)自己工作要求如下：
1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。
3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠。
6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,到十一月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個(gè) 定單 。
季度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇5
20xx年的前三個(gè)月已經(jīng)離我們漸漸遠(yuǎn)去，告別了寒冷的冬季又迎來了一個(gè)春暖花開。俗話說的好一年之際在于春，春天意味著一個(gè)新的開始，新的開始就要有新的氣息。
在第一季度公司完成了部門的整合，各個(gè)系統(tǒng)部也逐漸的完善，當(dāng)然我的工作也轉(zhuǎn)向了更加的專業(yè)，公司的轉(zhuǎn)化帶著我們工作性質(zhì)向更專業(yè)的方向發(fā)展，在這一點(diǎn)上已經(jīng)很明顯了。
在第一季度里，我完成了在港中旅最后的調(diào)試任務(wù)，過完了春節(jié)與***開始承擔(dān)軟件園的前期，濱州小區(qū)的開工準(zhǔn)備，濟(jì)南軍需倉庫的設(shè)備維護(hù)，以及遵義倉庫的門禁溫濕度系統(tǒng)的硬件實(shí)施;編寫吉林地稅的初步建議方案與成都油庫的初步設(shè)計(jì)方案。
在港中旅工程中最后的調(diào)試中，我碰到了很多有關(guān)弱電實(shí)施中沒碰到過的實(shí)際情況，在調(diào)試工程中將原來的理論解決變成了實(shí)踐解決，像這種提升自己技術(shù)水平的機(jī)會(huì)是很少能夠碰到，我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術(shù)財(cái)富。
在軟件園的前期中，我只幫***作了一些日常的工作，工程上接觸的不是太多，在與***日常接觸上，我學(xué)到了在工程管理中與人處事的另一種方法，及各家之百長，補(bǔ)己家之短，這是也是一個(gè)提高自身水平的機(jī)會(huì)。
在濱州小區(qū)前期，又碰到了與甲方、監(jiān)理、配合單位等多方單位協(xié)調(diào)的艱辛，向這種艱辛也是一種過程的體驗(yàn)，也是一個(gè)自身業(yè)務(wù)水平提高的機(jī)會(huì)。
在濟(jì)南軍需倉庫的維護(hù)上，前期實(shí)施人員沒有留下任何文檔，也沒有在用戶處留下任何關(guān)于工程的文檔資料，這給后期的維護(hù)帶來了很大的不便，且用戶的培訓(xùn)做得也不是很系統(tǒng)，根本就不能在電話中進(jìn)行指導(dǎo)性維護(hù)。因此，工程后期的資料匯總也是必不可少的。
在遵義項(xiàng)目的實(shí)施過程中，接觸到了溫濕度設(shè)備，雖然溫濕度設(shè)備不是什么很難的東西，但這對(duì)我在今后的方案設(shè)計(jì)上又多出一條可以利用的素材。
在遵義的實(shí)施中，又出現(xiàn)了與軟件脫節(jié)的現(xiàn)象，因此建議我們硬件實(shí)施的時(shí)候軟件也能夠進(jìn)場(chǎng)，已做到順利交接，最終為用戶做出一個(gè)滿意的工程。
在這個(gè)季度里，我覺得部門之間的溝通越來越少，這在我們相互之間的配合上出現(xiàn)了很多的不協(xié)調(diào)。雖然工作能夠做好，但工作中出現(xiàn)的.不和諧是可以避免的。每個(gè)人都有好幾個(gè)任務(wù)，大家之間都不相互理解的話，工作是無法干好的。例如成都油庫的前期建議方案編寫期間，我身上有很多其他的任務(wù)，但這個(gè)方案有規(guī)定了時(shí)間，且各個(gè)任務(wù)又都幾乎是同時(shí)完成，因此我在工作安排上就不能只按一個(gè)項(xiàng)目走，因此造成了一些不和諧的花絮，雖然都是為了工作，還希望大家都能互相的諒解以下。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1.存款情況：20xx年一季度末，我部存款余額為 萬元，較年初凈增 萬元，完成一季度計(jì)劃的 %,其中儲(chǔ)蓄存款余額為 萬元，較年初凈增 萬元，對(duì)公存款余額 萬元，較年初下降 萬元;
2.電子銀行情況： 一季度末，我部開立銀行卡 張，手機(jī)銀行有效客戶數(shù) 戶，完成開門紅占比 %，pos機(jī) 臺(tái)。
二、主要工作措施
年初，我部便召集員工召開了部門會(huì)議，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點(diǎn)。
1.抓考核，調(diào)動(dòng)工作積極性。年初，我部結(jié)合總行目標(biāo)任務(wù)、考核方案等文件，根據(jù)營業(yè)部自身工作實(shí)際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)分配到人，并制定了詳細(xì)的考核方案，充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，職工各個(gè)爭先，營業(yè)部形成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈氛圍。
2.抓宣傳、塑農(nóng)商行品牌。一季度開門紅工作是營銷旺季，我部十分注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動(dòng)15次，將責(zé)任片區(qū)落實(shí)到人，將員工分成小組，分別深入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產(chǎn)品，提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的認(rèn)知度、滿意度。1月13日，我部針對(duì)手機(jī)銀行新平臺(tái)登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個(gè)指標(biāo)，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動(dòng)，到三月末，因此活動(dòng)在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺(tái)和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學(xué)校一起開展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓(xùn)匯報(bào)演出及抽獎(jiǎng)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)宣傳我行的綏鑫卡、手機(jī)銀行、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長，并且進(jìn)行了有獎(jiǎng)答題互動(dòng)，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，此次活動(dòng)采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元，現(xiàn)場(chǎng)1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節(jié)開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動(dòng)，對(duì)我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問候，進(jìn)一步增進(jìn)她們和農(nóng)商銀行的感情，并借此采集客戶數(shù)據(jù)，宣傳我行產(chǎn)品，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條，拓展pos機(jī)2戶，取得良好的效果。
3.抓轉(zhuǎn)型，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。我部作為總行第一批試點(diǎn)轉(zhuǎn)型機(jī)構(gòu)，自20xx年10月實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型要求員工，經(jīng)過半年的運(yùn)行，每次都順利通過總行驗(yàn)收，獲得客戶的一致好評(píng)。通過網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，優(yōu)化了我部內(nèi)部管理效率，指標(biāo)化、過程化的管理，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要表現(xiàn)在：一是客戶等待時(shí)間明顯減少。通過進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)量發(fā)現(xiàn)實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少，但客戶等待時(shí)間明顯減少，平均每個(gè)客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘。二是差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導(dǎo)引客戶到高柜、低柜、自助服務(wù)區(qū)，提高了對(duì)每個(gè)客戶的關(guān)注度，讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識(shí)逐步加深。通過培訓(xùn)一句話營銷，前臺(tái)人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品，柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)一步增加了我行中高端客戶群體。
4.抓單位存款，進(jìn)行分層營銷。營業(yè)部對(duì)公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項(xiàng)業(yè)務(wù)，各級(jí)進(jìn)行分層營銷，派專人跟進(jìn)對(duì)公業(yè)務(wù)，進(jìn)一步維護(hù)和財(cái)政、各部門客戶的同時(shí)還在積極拓展新的機(jī)構(gòu)客戶。年初，我部通過社會(huì)關(guān)系了解到貧困戶住房建設(shè)貸款分險(xiǎn)基金的相關(guān)信息，我部通過和財(cái)政對(duì)接，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進(jìn)，與財(cái)政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議，于3月11日到賬專項(xiàng)資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財(cái)政局將成立的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司，經(jīng)過半年時(shí)間和財(cái)政的對(duì)接，3月我部成功開立了農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司賬戶。
三、存在的問題和不足
我部還存在一些問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。我部普通存在不學(xué)習(xí)新技能，了解新產(chǎn)品，不了解總行方針等現(xiàn)象。業(yè)務(wù)水平始終停留在原來的基礎(chǔ)上。缺乏金融專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí);
第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動(dòng)的情況，缺少團(tuán)隊(duì)意識(shí)，遇到事情都來等。工作安排后，無人理，更無匯報(bào)反饋。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。
第三，服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，對(duì)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)不到位。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強(qiáng)，態(tài)度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時(shí)解釋不到位，不愿多說兩句。
第四，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)提的一點(diǎn)一策，很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)自身的特點(diǎn)來制定，要求不死板，讓客戶滿意。但現(xiàn)在內(nèi)訓(xùn)師都要求一個(gè)版本，沒有做到一點(diǎn)一策。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機(jī)構(gòu)，關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置，總行沒有跟上網(wǎng)轉(zhuǎn)的進(jìn)度，網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后，除4臺(tái)取款機(jī)外，我部無一臺(tái)自助設(shè)置，全是人工服務(wù)。
第五，各崗位職責(zé)不明確，不清楚。
季度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇6
第三季度已經(jīng)過去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是x月份到公司工作的，x月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
季度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇7
一個(gè)季度的時(shí)間就這樣過去了，在此之前，我都沒有察覺到時(shí)間是過的如此之快?；仡欉@一季度在公司作為一名市場(chǎng)部銷售人員的工作，有很多值得肯定之處，也有很多需要改進(jìn)之處。為了能在下一步的工作中做到更好的改進(jìn)，我給我這一季度的工作做了一個(gè)大致的總結(jié)，總結(jié)如下。
這一季度是我進(jìn)入公司以來的第二個(gè)季度，相比于我在第一個(gè)季度的表現(xiàn)要進(jìn)步很多。這一點(diǎn)特別體現(xiàn)在我的心態(tài)和銷售業(yè)績方面。
一、心態(tài)的改變
在剛來到公司的第一個(gè)季度，我因?yàn)橹皼]有接觸過銷售行業(yè)，所以不知道銷售人員的壓力是這么的大。所以在剛來到公司的時(shí)候，面對(duì)每個(gè)月需要達(dá)到__銷售額度的要求，我感到壓力巨大，并且覺得這是一個(gè)不太可能會(huì)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，心態(tài)也一直處于一個(gè)焦慮的狀態(tài)。但我依舊堅(jiān)持工作了下來，可能是因?yàn)殚_始慢慢適應(yīng)了這種壓力，也可能是受到周圍同事的鼓舞，所以我在第二個(gè)季度里，就開始慢慢轉(zhuǎn)變了這種自我懷疑和焦慮的心態(tài)，開始把自己的自信心慢慢的建立了起來。
二、銷售業(yè)績的增加
在這一季度里，我開始猛攻我們公司銷售產(chǎn)品的知識(shí)，深度了解我們公司的品牌，了解我們公司產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，還讀了很多銷售類相關(guān)的書籍。所以，我的專業(yè)水平能力在這一季度里得到了很大的提升。另外我在服務(wù)這方面也做的比上一季度更到位，對(duì)待每一位顧客都是笑臉相迎，始終保持熱情服務(wù)的狀態(tài)。專業(yè)知識(shí)的增加，服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，包括第一點(diǎn)談到的心態(tài)調(diào)整都是促進(jìn)我這銷售業(yè)績?cè)黾拥囊蛩亍?/p>
三、需要改進(jìn)的地方
雖然以上談到的這些進(jìn)步的地方是值得肯定的，但是在上一季度里，我也有做的令人不滿意的地方，都需要我去改進(jìn)。
比如，我的工作效率太慢，在生活和工作中總喜歡拖拖拉拉。這個(gè)壞毛病還導(dǎo)致我在上一季度里犯了多次上班遲到的錯(cuò)誤，雖然每次遲到都沒有遲多久，但是也耽誤了我一定的工作時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)心中也留下了不好的印象。所以，在下一季度的工作里，我一定要著重改掉我這個(gè)喜歡拖延的毛病。這個(gè)毛病不改掉，我在工作中可能還會(huì)出現(xiàn)更多的錯(cuò)誤。
面對(duì)下一階段的工作，我已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備來迎接它的到來。相信我會(huì)在下一季度的工作中表現(xiàn)的更加優(yōu)秀。
銷售工作計(jì)劃月季度總結(jié)7
由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會(huì)又再次劃分了區(qū)域從_月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度，這對(duì)我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對(duì)于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的、
總結(jié)開來7月銷售方面有以下幾點(diǎn)：
7月份的新客戶不多，老客戶購買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。
下半年我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺(tái)還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地。
對(duì)于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能
3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!
