寫工作計(jì)劃是一種工作方法,能確保任務(wù)按照預(yù)定的時(shí)間表完成,工作計(jì)劃是一個(gè)具體的計(jì)劃,用于指導(dǎo)員工在特定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)和項(xiàng)目,以下是范文社小編精心為您推薦的市場(chǎng)類工作計(jì)劃推薦7篇,供大家參考。
市場(chǎng)類工作計(jì)劃篇1
一、目前市場(chǎng)部現(xiàn)狀分析
我認(rèn)為,市場(chǎng)部工作應(yīng)該是分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,具體進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。對(duì)市場(chǎng)工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績(jī)的考核。醫(yī)院市場(chǎng)部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營(yíng)銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢?形象要端正,市場(chǎng)意思強(qiáng),溝通能力、應(yīng)變能力強(qiáng),能夠吃苦,有比較好的團(tuán)隊(duì)合作精神等。而從事醫(yī)療營(yíng)銷的市場(chǎng)人員,個(gè)人基本要求更高。
醫(yī)院市場(chǎng)部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進(jìn)行車套廣告的維護(hù)等。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內(nèi)容如何組織,設(shè)計(jì)等?更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作,的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來(lái)完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作,交給幾個(gè)身手敏捷的人,應(yīng)該可以搞定。
市場(chǎng)部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)?能開(kāi)展有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場(chǎng)思路、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水平等。如果說(shuō)策劃工作要求的是有創(chuàng)意,求新,側(cè)重于文字表達(dá)能力、平面設(shè)計(jì)能力等方面,是點(diǎn)對(duì)面的宣傳工作;那么市場(chǎng)工作則基本上是根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的需要,側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面,是進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳工作;工作本身的要求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì),以及較好的工作主動(dòng)性、自覺(jué)性等方面。如果市場(chǎng)人員總是等著別人來(lái)安排其工作,同時(shí)其又不能很好的與人溝通,那么這樣的市場(chǎng)人員原本就不合格。
一般單位用人,是因?yàn)椤皪徫弧倍x擇“人”、用“人”;而我們現(xiàn)在的市場(chǎng)部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”。如此,市場(chǎng)部工作怎么開(kāi)展?市場(chǎng)部的業(yè)績(jī)考核如何進(jìn)行?
二、本院市場(chǎng)部的工作職能描述調(diào)查市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作方向。
①、通過(guò)適當(dāng)方式深入市場(chǎng)調(diào)查,分析、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律;
②、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息,進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析,找準(zhǔn)市場(chǎng)方向。
上述工作,一是為了更好的明確市場(chǎng)工作方向,二是檢驗(yàn)市場(chǎng)工作的業(yè)績(jī)。當(dāng)然,對(duì)醫(yī)院策劃部來(lái)說(shuō),也有必要進(jìn)行市場(chǎng)分析工作。
2、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷培訓(xùn),逐步提高醫(yī)院整體營(yíng)銷水平。
醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷,不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷。產(chǎn)品營(yíng)銷,可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務(wù)過(guò)程是病人來(lái)醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié),聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來(lái)醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù),自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷觀念,以及具體的營(yíng)銷行為。
提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷意思、營(yíng)銷水平,進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的`營(yíng)銷培訓(xùn)工作、營(yíng)銷工作,有時(shí)候更重要。
3、客服工作。
規(guī)范醫(yī)療服務(wù),根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作,提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度,忠誠(chéng)度,促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑,從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。客戶服務(wù)工作也是銷售工作配套的慣例。
這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。
三、明確工作職能,有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作通過(guò)舉辦系列活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
①、策劃、組織、舉辦各種活動(dòng):如大學(xué)生青春期健康講座活動(dòng)(女大學(xué)生人流總是比較多),針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的大型免費(fèi)體檢活動(dòng),以及其他各種公益活動(dòng)等;
策劃、組織、舉辦各種公益活動(dòng),對(duì)市場(chǎng)人員要求的素質(zhì)。工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力,活
動(dòng)效果的分析、統(tǒng)計(jì)能力。
年后計(jì)劃在湛江各高校,以及各級(jí)各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院,有計(jì)劃、有目的開(kāi)展青春期健康講座活動(dòng)。為此,市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員?;顒?dòng)能成功
進(jìn)行,既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣,也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。
年后計(jì)劃針對(duì)湛江農(nóng)村市場(chǎng),做進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位,組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng),或者專題講座活動(dòng),進(jìn)而
發(fā)現(xiàn)病人,從而直接帶來(lái)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。
適時(shí)組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。
②、活動(dòng)類人員要求:大專以上文化程度,醫(yī)學(xué)類、市場(chǎng)營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),25歲以上,性別不限,溝通能力強(qiáng),工作態(tài)度端正,團(tuán)隊(duì)意思強(qiáng),從事市場(chǎng)??
發(fā)工作一年以上,有醫(yī)藥、醫(yī)療器械,醫(yī)療市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
待遇:底薪1000+提成
工作計(jì)劃:市場(chǎng)部安排2人專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的實(shí)施。
工作考核:按照計(jì)劃開(kāi)展活動(dòng)的次數(shù),以及開(kāi)展活動(dòng)的效果。
2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作
①、工作性質(zhì)
一方面是針對(duì)大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù),主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對(duì)承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大,因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低。
另一方面主要是針對(duì)小的診所,門診機(jī)構(gòu),大小藥店等進(jìn)行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動(dòng)不大成功,我們的應(yīng)該從自身找原因。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)?轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個(gè)性化的服務(wù)要求等等?以及我們對(duì)轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報(bào)酬及時(shí)合理支付等問(wèn)題。如果把轉(zhuǎn)診開(kāi)發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個(gè)通知給對(duì)方,以為通知到了就行了,其效果就自然不理想。至少,開(kāi)展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn):市場(chǎng)人員良好的溝通能力,以及對(duì)轉(zhuǎn)診病人提供個(gè)性化的服務(wù)能力。為了取得客戶的信任,有些客戶還要有計(jì)劃的多次拜訪。
②、轉(zhuǎn)診類人員要求:文化程度高中以上,年齡30歲左右,女性優(yōu)先,溝通能力強(qiáng),有興趣從事醫(yī)療市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。
待遇:底薪1200元+提成
工作計(jì)劃:市場(chǎng)部安排2——3人,專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。工作范圍也主要以湛江市區(qū),近郊區(qū)的范圍來(lái)開(kāi)展。早期,轉(zhuǎn)診市場(chǎng)拓展范圍求遠(yuǎn)、求廣,目前不適合醫(yī)院的客觀基礎(chǔ)。
工作考核:每月轉(zhuǎn)診斷病人數(shù)基本要求4個(gè),主要是針對(duì)婦科、男科、肛腸科患者;每月總計(jì)少一個(gè)患者,當(dāng)月底薪扣200元,依此類推;每月總計(jì)超一個(gè)患者,當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)100元,依此類推。
3、娛樂(lè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作
結(jié)合醫(yī)院以婦科等為主打科室特點(diǎn),我們就應(yīng)該多開(kāi)發(fā)該科室的相關(guān)病人。而娛樂(lè)場(chǎng)所的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),已經(jīng)有初步方案,正在實(shí)施中。
其實(shí),開(kāi)展類似業(yè)務(wù),并不是我的首創(chuàng)。我只是引用其他醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)而已。有很多業(yè)務(wù)工作內(nèi)容,如果我們只是泛泛而過(guò),而忽視業(yè)務(wù)過(guò)程本身特定的要
求,我想即使開(kāi)展任何業(yè)務(wù),都未必可取得令人滿意的效果。
工作計(jì)劃:市場(chǎng)部將安排1人專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
待遇以及工作考核同轉(zhuǎn)診類市場(chǎng)人員。
4、體檢業(yè)務(wù)工作
醫(yī)院條件具備的時(shí)候,開(kāi)展體檢業(yè)務(wù);醫(yī)院條件不完全具備的時(shí)候,一定范圍一定程度的開(kāi)展免費(fèi)體檢,進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)目標(biāo)病人,組織病人來(lái)醫(yī)院接受醫(yī)療服務(wù)。
此工作可結(jié)合參與到其他工作中靈活進(jìn)行。
5、兼職市場(chǎng)開(kāi)發(fā)員。
面向社會(huì)發(fā)展兼職的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員,根據(jù)業(yè)績(jī)定期給予高額的提成。
兼職業(yè)務(wù)類:人數(shù)不限,要求不限。不管通過(guò)何種途徑,能給醫(yī)院帶來(lái)患者就行;有患者送到醫(yī)院,就享受高額的業(yè)績(jī)提成,一律按照每月患者醫(yī)療總費(fèi)用的20%提取,每月月底或者月初兌現(xiàn)一次。
主要由市場(chǎng)部主管負(fù)責(zé)物色、培訓(xùn)、發(fā)展、管理兼職市場(chǎng)開(kāi)發(fā)員。
6、戶外廣告工作(或者稱地面宣傳工作等)
此項(xiàng)工作或者由以前市場(chǎng)人員繼續(xù)負(fù)責(zé),或者交給策劃部門負(fù)責(zé)。具體以劉俊華,卓雄鋒等人為主來(lái)完成該工作。他們?cè)趹敉鈴V告的工作中有一定經(jīng)驗(yàn),能吃苦,適合從事類似工作。
7、醫(yī)院安排的其他市場(chǎng)工作。
四、市場(chǎng)部其他人員基本要求內(nèi)勤:
女性,大專以上,25歲以上,開(kāi)朗大方,形象端正,攻關(guān)能力強(qiáng),熟練使用各類辦公軟件。
待遇:底薪800元+獎(jiǎng)勵(lì)
2、健康:大專以上,醫(yī)學(xué)類專業(yè)畢業(yè),口才好、形象端正、有豐富的
講座經(jīng)驗(yàn)。
待遇:底薪1500元+獎(jiǎng)勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)的主要根據(jù)是活動(dòng)的效果,以直接來(lái)醫(yī)院接受醫(yī)療服務(wù)的患者情況綜合效果為依據(jù)。(也有的醫(yī)院,是安排該醫(yī)院的醫(yī)生進(jìn)行健康講座活動(dòng)的。)
五、業(yè)績(jī)確認(rèn)體系轉(zhuǎn)診類市場(chǎng)人員
①、市場(chǎng)人員提前將要轉(zhuǎn)診的患者情況告知市場(chǎng)部主管,通知市場(chǎng)內(nèi)勤以及醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)人員,進(jìn)行轉(zhuǎn)診斷患者的初步信息統(tǒng)計(jì)。
②、病人來(lái)醫(yī)院時(shí)候,由我院導(dǎo)醫(yī)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)診患者的確認(rèn),并確認(rèn)患者姓名、疾病、主治醫(yī)生等情況,形成書(shū)面材料。
③、病人出院后,由市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤配合醫(yī)院財(cái)務(wù)人員進(jìn)行該患者醫(yī)療費(fèi)用的統(tǒng)計(jì),并計(jì)算業(yè)務(wù)員個(gè)人提成等。
④、提成以及勞務(wù)費(fèi),按照醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放。
2、活動(dòng)類等市場(chǎng)人員的業(yè)績(jī)確認(rèn)過(guò)程,同上。
活動(dòng)類提成按照醫(yī)療消費(fèi)總費(fèi)用的6%進(jìn)行,由具體開(kāi)展活動(dòng)的聯(lián)系人、執(zhí)行人、以及健康等按照一定比例分配。
六、院外協(xié)作人員的勞務(wù)費(fèi)等具體支付辦法支付比例:按照醫(yī)療總費(fèi)用的20%;
2、支付時(shí)間:原則上每月一次,月底支付;
3、支付方式:原則上以直接打到對(duì)方的銀行卡上為主要方式;
4、支付時(shí)間、支付方式有特殊要求的,另商議執(zhí)行。原則上,以及時(shí)的準(zhǔn)確的送達(dá)給對(duì)方為基本要求,以維護(hù)醫(yī)院的信用。
5、在醫(yī)院舉辦優(yōu)惠活動(dòng)期間,如果轉(zhuǎn)診患者在醫(yī)院享受了不同程度的醫(yī)療優(yōu)惠服務(wù)后,那么相關(guān)勞務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)員提成比例則根據(jù)實(shí)際情況來(lái)定。
6、如發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)部工作人員不及時(shí)、不準(zhǔn)確的支付相關(guān)勞務(wù)費(fèi)者,除追究相關(guān)責(zé)任以外,一律解聘。
7、這里所指的勞務(wù)費(fèi)用是指針對(duì)于轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)的一些必須的費(fèi)用支出。協(xié)作人員主要指大小診所,藥店的工作人員。
七、市場(chǎng)部工作規(guī)定市場(chǎng)部人員根據(jù)自己的工作性質(zhì)
自己書(shū)面計(jì)劃安排自己的工作,一周至少一次,并交給市場(chǎng)部主管審批。
2、市場(chǎng)人員工作進(jìn)展情況,至少一周書(shū)面匯報(bào)一次,并交給市場(chǎng)部主管審查。
3、無(wú)書(shū)面工作計(jì)劃、無(wú)書(shū)面工作匯報(bào)者,按照當(dāng)周曠工處理。
4、轉(zhuǎn)診類工作人員、活動(dòng)類工作人員,原則上以在外面開(kāi)展相關(guān)工作為主,每天早上九點(diǎn)后即可離開(kāi)醫(yī)院按照計(jì)劃開(kāi)展自己的相關(guān)工作。不得無(wú)故在辦公室逗留。必要的工作交流除外。
5、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員應(yīng)注意自身的形象,工作時(shí)間不得影響、干擾其他科室人員的正常工作。低調(diào)做人,認(rèn)真做事。
6、針對(duì)業(yè)績(jī)突出的市場(chǎng)人員,可以給予特別的自由工作時(shí)間。除此外,任何人不能享受特殊待遇。
7、業(yè)績(jī)考核是市場(chǎng)人員最主要的考核。想盡一切辦法提高個(gè)人業(yè)績(jī),提高市場(chǎng)部的業(yè)績(jī)。沒(méi)有業(yè)績(jī)的人,業(yè)績(jī)不好的人,一律按照不能勝任市場(chǎng)工作對(duì)待、處理。
8、市場(chǎng)人員應(yīng)不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。要清楚的認(rèn)識(shí)到,業(yè)務(wù)能力的提高,除了理論水平的學(xué)習(xí)外,的是在實(shí)踐中進(jìn)行鍛煉、進(jìn)步。不說(shuō)空話,大話,要培養(yǎng)自己良好的個(gè)人形象。
9、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,市場(chǎng)部?jī)?nèi)部可以開(kāi)展多種方式的業(yè)務(wù)交流,業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)。
10、市場(chǎng)部所有工作人員有接受市場(chǎng)部主管工作安排、工作檢查等責(zé)任。
市場(chǎng)類工作計(jì)劃篇2
xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,我也已經(jīng)來(lái)公司四個(gè)多月了,回顧這四個(gè)多月,我覺(jué)得有必要從以下幾個(gè)方面做以總結(jié):
一、上半年工作回顧:
(一)所作的工作
三月份:
1、制作了兩篇分別針對(duì)新患者和老非會(huì)員的營(yíng)銷信函;
2、協(xié)助xx經(jīng)理創(chuàng)作;
4月份的援助和贈(zèng)書(shū)廣告文案;
3、學(xué)習(xí)糖尿病基礎(chǔ)病理知識(shí):主要學(xué)習(xí)書(shū)目有基地的《糖尿病康復(fù)指南》、《糖尿病300問(wèn)》、中國(guó)古籍出版社的《糖尿病、高血壓防治全書(shū)》等;
4、營(yíng)銷理論學(xué)習(xí)方面,研讀了一些經(jīng)典的營(yíng)銷書(shū)籍,如周景勤北京大學(xué)出版社的《營(yíng)銷策劃》、邁克爾、r、所羅門《消費(fèi)者行為學(xué)》等。
四月份:
1、八周年總結(jié)會(huì)中自己的工作主要有:
(1)撰寫了5篇發(fā)言稿;
(2)部分撰寫了總結(jié)會(huì)的大會(huì)紀(jì)要;
2、制作了第一版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問(wèn)卷;
3、在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下嘗試創(chuàng)作4月份的'廣告文案;
4、研讀了科特勒《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》一書(shū);
5、協(xié)助xx經(jīng)理進(jìn)行機(jī)構(gòu)冊(cè)子大綱的編制及初步組稿。
五月份:
1、協(xié)助xx經(jīng)理打造機(jī)構(gòu)冊(cè)子,主要工作有前期的文字內(nèi)容的撰寫、中期的文字梳理及后期校對(duì)工作;
2、協(xié)助xx經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊(cè)子大綱,并進(jìn)行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作;
3、按照x總的要求,在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下,制作了第二版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問(wèn)卷;
4、與xx經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱,并經(jīng)行初步的文字組稿。
六月份:
1、按照x總的要求,在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下編撰產(chǎn)品冊(cè)子第二修改版的大綱,并與xx經(jīng)理分工完成冊(cè)子文字稿的撰寫、梳理及校對(duì)工作。
2、在與xx經(jīng)理探討后,完成第二個(gè)版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;
市場(chǎng)類工作計(jì)劃篇3
20__年即將過(guò)去,取得了一點(diǎn)收獲,臨近年終,對(duì)市場(chǎng)部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高業(yè)績(jī),我們有信心也有決心把13年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做的更好。
一、市場(chǎng)部年終總結(jié)
三原色市場(chǎng)部成立于20__年12月初。由于公司除店面運(yùn)營(yíng)以外其他營(yíng)銷方式并沒(méi)有形成可以參考的規(guī)章制度、營(yíng)銷策略、市場(chǎng)拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓(xùn)系統(tǒng),市場(chǎng)部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機(jī)制,熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的全國(guó)營(yíng)銷中心計(jì)劃、銷售人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售薪資制度、年度工作計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)文化等,由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想,市場(chǎng)部銷售團(tuán)隊(duì)組建遇到了很大的問(wèn)題。目前市場(chǎng)部建制,經(jīng)理1名,客戶經(jīng)理1名,網(wǎng)絡(luò)推廣1名,只完成了市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的百分之二十。
市場(chǎng)拓展方面;市場(chǎng)部12月對(duì)鑫樂(lè)匯商區(qū)、雷捷家居廣場(chǎng)、102國(guó)道、納丹堡商區(qū)、步行街商區(qū)進(jìn)行了逐戶的陌生拜訪??蛻舭菰L數(shù)量500余次,其中有需求的客戶50個(gè)。簽約客戶10個(gè)。其中102國(guó)道二次業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)2個(gè)(片片魚(yú)合同總額810元、東門飯店合同額140元),剩余8家為市場(chǎng)部業(yè)務(wù)開(kāi)拓。12月市場(chǎng)部業(yè)績(jī)總額20__9元,劉春雨16020元,門宇坤4089元。
銷售業(yè)績(jī)方面并不理想。雖然存在102國(guó)道改造信息統(tǒng)計(jì)、客戶確認(rèn)、效果圖設(shè)計(jì)、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素,但是市場(chǎng)部主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn):
1.產(chǎn)品知識(shí)和價(jià)格系統(tǒng)熟悉程度不夠,13年度必須加強(qiáng)。
改進(jìn)措施如下:部門內(nèi)訓(xùn)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對(duì)正,同時(shí)定期申請(qǐng)總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價(jià)格培訓(xùn)。
2.客戶經(jīng)理工作強(qiáng)度不夠,缺乏思考能力和目標(biāo)及時(shí)間管理能力。
改進(jìn)措施如下:13年元月開(kāi)始市場(chǎng)部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,增加工作強(qiáng)度,要求市場(chǎng)部每一個(gè)員將業(yè)績(jī)目標(biāo)分解到每一天,每日工作計(jì)劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績(jī)目標(biāo),意向客戶數(shù)量目標(biāo),需求客戶數(shù)量目標(biāo)和客戶拜訪數(shù)量目標(biāo),嚴(yán)格按照每日工作計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn),當(dāng)天未完成目標(biāo)計(jì)劃次日加倍,連續(xù)一周未完成目標(biāo)計(jì)劃的贊助50元成長(zhǎng)基金。
3. 個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。
改進(jìn)措施如下:增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門內(nèi)訓(xùn),并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對(duì)一的演練。由于冬季天氣比較冷,無(wú)法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時(shí)候市場(chǎng)部全員要求穿皮鞋、西褲。(建議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌)。
二.20__年工作總體計(jì)劃
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)健全部門建制,提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
13年度,希望得到公司與人事部大力支持,盡快完成市場(chǎng)部銷售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
市場(chǎng)類工作計(jì)劃篇4
20xx年已經(jīng)過(guò)去,市場(chǎng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)全面完成,并通過(guò)一系列的廣宣運(yùn)作及店頭活動(dòng)進(jìn)一步的提升了我公司品牌在伊犁地區(qū)的知名度,成為伊犁地區(qū)汽車行業(yè)的佼佼者。為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢(shì)頭,同時(shí)也為了在今后的工作中減少失誤,現(xiàn)將20xx年的工作成績(jī)與不足總結(jié)如下。
市場(chǎng)部主要工作回顧20xx年度市場(chǎng)部主要工作包括以下幾個(gè)方面。
1.市場(chǎng)活動(dòng)匯總
十月:伊犁秋季車展——車展在涼爽的十月金秋進(jìn)行,我公司推出的特別獻(xiàn)禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進(jìn)行了大力宣傳,廣播、電視、報(bào)紙、短信立體宣傳力度大、效果好,公司展區(qū)位置好,在廣場(chǎng)主出口,布置大氣,展現(xiàn)了我良好的品牌形象
十一月:長(zhǎng)安汽車雙十一盛惠駕到——此次活動(dòng)為期三天,訂車禮與售后各大項(xiàng)目相結(jié)合,重而更好的促進(jìn)的售后的產(chǎn)值,更好的提升了伊犁志宏長(zhǎng)安汽車的影響力。
十二月:伊犁志宏一周年店慶暨限時(shí)搶購(gòu)會(huì)——此次活動(dòng),想看心儀車型的價(jià)格繳納誠(chéng)意金和每成交一輛車在原有的價(jià)位上在優(yōu)惠50元可疊加及砸金蛋是其中的亮點(diǎn),由購(gòu)車的顧客自己來(lái)爭(zhēng)取車輛的最低價(jià),并且提升了伊犁志宏4s店的品牌形象,為長(zhǎng)安汽車在伊犁地區(qū)打開(kāi)市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。
2.市場(chǎng)推廣活動(dòng)
(1)通過(guò)幾次春秋季的車展,和一系列提前宣傳,提升了我品牌在伊犁地區(qū)的美譽(yù)度,同時(shí)也宣傳了企業(yè)。3.廣告宣傳活動(dòng)
市場(chǎng)部今年在101.6電臺(tái),微信平臺(tái),汽車之家等做了大量廣宣,大大支援了銷售活動(dòng),同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升。4.市場(chǎng)部規(guī)范化管理的推進(jìn)
3、市場(chǎng)費(fèi)用
1)展廳物料費(fèi)用:1-12月預(yù)計(jì)6萬(wàn)元
2)汽車之家豪華版5.25萬(wàn)元,易車網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)版3.99萬(wàn)元 3)每月活動(dòng)費(fèi)用1月-12月 6萬(wàn)元
回顧20xx年,對(duì)照自己的工作表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)部還有很多不足,如在業(yè)務(wù)上,還沒(méi)有達(dá)到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過(guò)急,缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng),雖然一直在努力,但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒(méi)有什么能拿出來(lái)說(shuō)的實(shí)在成績(jī),提出的一些建議不夠系統(tǒng),沒(méi)有給市場(chǎng)提出更多行之有效的辦法望20xx年在各個(gè)部門的積極配合下積極做到全面的改觀。
市場(chǎng)部:蘇志平
20xx年12月30日
市場(chǎng)類工作計(jì)劃篇5
根據(jù)市商務(wù)會(huì)議及有關(guān)文件指導(dǎo)精神,結(jié)全我市實(shí)際情況,市商務(wù)局在市委市府的關(guān)心指導(dǎo)下,市場(chǎng)監(jiān)督管理工作繼續(xù)堅(jiān)持監(jiān)管與發(fā)展、監(jiān)管與服務(wù)、監(jiān)管與維權(quán)、監(jiān)管與執(zhí)法的相統(tǒng)一,全面推進(jìn)和完善市場(chǎng)規(guī)范管理工作,重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作:
一、深入開(kāi)展紅盾護(hù)農(nóng)工作
進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)的日常監(jiān)管。嚴(yán)把主體資格準(zhǔn)入關(guān);積極推進(jìn)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者信用等級(jí)評(píng)定工作制度;加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)檢查和督察工作;建立完善農(nóng)資市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管防范機(jī)制。繼續(xù)加大農(nóng)資監(jiān)管“五項(xiàng)舉措”的工作落實(shí)力度,
二、繼續(xù)深入開(kāi)展專項(xiàng)整治工作
抓好節(jié)日期間市場(chǎng)的專項(xiàng)整治工作。
加強(qiáng)豬肉市場(chǎng)質(zhì)量安全監(jiān)管。嚴(yán)把市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)。嚴(yán)格落實(shí)亮證亮照和掛牌經(jīng)營(yíng)制度。全面推進(jìn)“場(chǎng)廠掛鉤”、“場(chǎng)地掛鉤”、“協(xié)議準(zhǔn)入”制度。加大豬肉市場(chǎng)打擊力度。
強(qiáng)化糧食市場(chǎng)監(jiān)管:依法審核糧食收購(gòu)主體資格。加強(qiáng)對(duì)糧食收購(gòu)行為的監(jiān)督管理,堅(jiān)決打擊囤積居奇、欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣、摻雜使假、以次充好等各種擾亂糧食市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)行為。嚴(yán)厲打擊倒賣陳化糧的不法行為。
三、認(rèn)真做好市場(chǎng)巡查工作
繼續(xù)實(shí)行“三查一督辦”制度,狠抓市場(chǎng)巡查制度落實(shí)工作。繼續(xù)推行市場(chǎng)監(jiān)管網(wǎng)格化監(jiān)管模式,推行菜單式的巡查記錄,繼續(xù)做好商務(wù)系統(tǒng)《市場(chǎng)監(jiān)管》中的“市場(chǎng)巡查”、“市場(chǎng)備案登記”的錄入工作。
四、繼續(xù)強(qiáng)化集貿(mào)市場(chǎng)消防安全管理,充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管職能作用
督促市場(chǎng)開(kāi)辦者建立健全市場(chǎng)安全責(zé)任制度,完善市場(chǎng)消防安全設(shè)施,配合公安消防等有關(guān)部門,加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)安全檢查,督促市場(chǎng)主辦單位做好防風(fēng)、防雪、防火工作。
五、積極開(kāi)展創(chuàng)建文明城市活動(dòng)
以創(chuàng)建為載體,利用多種形式,加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的宣傳教育,引導(dǎo)他們自覺(jué)地遵守有關(guān)法律法規(guī),維護(hù)市場(chǎng)秩序和凈化經(jīng)營(yíng)環(huán)境,做到依法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。引導(dǎo)市場(chǎng)開(kāi)辦單位加強(qiáng)自律管理,自覺(jué)履行第一責(zé)任人的`責(zé)任.
六.繼續(xù)推行網(wǎng)上商品交易市場(chǎng)信用分類監(jiān)管
按照市局市管目標(biāo)考核規(guī)定,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格評(píng)定程序,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)準(zhǔn)確把握每項(xiàng)數(shù)據(jù)和信息,進(jìn)一步加強(qiáng)商品交易市場(chǎng)信用分類監(jiān)管工作。
市場(chǎng)類工作計(jì)劃篇6
根據(jù)__市市場(chǎng)監(jiān)督管理局《關(guān)于查處農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料違法違規(guī)行為的緊急通知》(20__年4月8日)、《關(guān)于印發(fā)__縣20__年大氣、水、土壤污染防治攻堅(jiān)實(shí)施方案的通知》文件精神,按照國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》規(guī)定,結(jié)合我縣實(shí)際,現(xiàn)制訂20__年全縣市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)開(kāi)展肥料、成品油產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽檢計(jì)劃,共集中組織4次抽檢活動(dòng),其中時(shí)間安排肥料產(chǎn)品上、下半年分別組織1次、成品油上、下半年分別組織1次。具體安排如下:
一、肥料質(zhì)量監(jiān)督抽檢計(jì)劃
1、肥料質(zhì)量監(jiān)督抽檢計(jì)劃。20__年全縣肥料經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)銷的產(chǎn)品計(jì)劃抽檢220批次(上半年120批次、下半年100批次),由局市場(chǎng)規(guī)范股組織完成。
2、抽檢對(duì)象及區(qū)域。全縣范圍內(nèi)肥料經(jīng)營(yíng)單位及產(chǎn)品。
3、抽檢時(shí)間和頻次。相對(duì)集中完成抽檢任務(wù),全年分兩次完成(4月20日-5月31日、9月10日-10月31日)。季節(jié)性生產(chǎn)銷售的肥料或存在季節(jié)性質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)的`肥料產(chǎn)品在相應(yīng)季節(jié)增加抽檢頻次。季節(jié)性肥料產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)組織開(kāi)展抽檢工作。
二、成品油監(jiān)督抽檢任務(wù)
1、成品油監(jiān)督抽檢計(jì)劃。20__年全縣成品油經(jīng)銷單位經(jīng)營(yíng)的成品油計(jì)劃抽檢65批次(根據(jù)大氣污染治理需要,結(jié)合實(shí)際可增加抽檢批次。計(jì)劃上半年35批次,下半年30批次,可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整),由局市場(chǎng)規(guī)范股組織完成。
2、抽檢對(duì)象。全縣轄區(qū)內(nèi)成品油經(jīng)銷單位及產(chǎn)品。
3、抽檢時(shí)間和頻次。相對(duì)集中完成抽檢任務(wù),全年分兩次完成(4月20日-5月31日、9月10日-12月20日)。
4、抽檢類別和任務(wù)。根據(jù)縣抽檢計(jì)劃,抽檢類別選擇乙醇汽油、柴油、潤(rùn)滑油、車用尿素等產(chǎn)品。乙醇汽油主要檢測(cè)硫含量、乙醇含量、其他有機(jī)含氧化合物含量等6項(xiàng)指標(biāo)。
三、依法核查處置
收到不合格產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告后,應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)核查處置工作。收到不合格樣品中含量非常低或其他可能存在較高風(fēng)險(xiǎn)的檢驗(yàn)報(bào)告后,要在24小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)核查處置程序。核查處置中發(fā)現(xiàn)涉嫌犯罪要及時(shí)移送公安機(jī)關(guān),涉及其他部門職責(zé)的要及時(shí)通報(bào)移交。每批次核查處置信息應(yīng)及時(shí)通過(guò)官網(wǎng)向社會(huì)公布。
四、及時(shí)信息公布
抽檢結(jié)果及時(shí)向社會(huì)公布本行政區(qū)域抽檢信息。公布內(nèi)容包括產(chǎn)品合格信息、不合格產(chǎn)品信息和不合格產(chǎn)品核查處置情況。其中,產(chǎn)品合格信息主要包括標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址,被抽樣單位名稱及所在省份與產(chǎn)品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)日期/批號(hào)等,并需注明該產(chǎn)品合格信息僅指本次抽檢標(biāo)稱的生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)日期/批號(hào)和所檢項(xiàng)目;不合格產(chǎn)品信息主要包括標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)名稱與地址、商標(biāo)、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期或批號(hào)、規(guī)格型號(hào)、被抽樣單位名稱與地址、不合格項(xiàng)目、檢驗(yàn)結(jié)果、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和檢驗(yàn)項(xiàng)目等,同時(shí)可以根據(jù)需要組織專家進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)解讀。
市場(chǎng)類工作計(jì)劃篇7
為認(rèn)真貫徹國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局的工作會(huì)議精神,根據(jù)市局《關(guān)于開(kāi)展部分重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》精神要求,我局在__縣政府的大力支持下,結(jié)合我縣的實(shí)際情況,圍繞“兩創(chuàng)”要求,切實(shí)開(kāi)展了重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)整治工作,基本完成專項(xiàng)整治的目標(biāo)?,F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),周密部署,專項(xiàng)整治全面啟動(dòng)
市局關(guān)于專項(xiàng)整治的文件下達(dá)以后,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,召開(kāi)專題會(huì)議研究我縣部分重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)整治工作,并多次向縣政府匯報(bào),求得政府的大力支持,把此項(xiàng)工作列為今年全局的重點(diǎn)工作。
1、成立組織,學(xué)習(xí)動(dòng)員。我局成立了專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,局長(zhǎng)__任組長(zhǎng),各科室隊(duì)所負(fù)責(zé)人為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專項(xiàng)整治辦公室,辦公室設(shè)在監(jiān)督稽查科,副局長(zhǎng)__兼任辦公室主任,召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)議,學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)相關(guān)文件精神,提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一了思想;同時(shí)聯(lián)系媒體,通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。
2、組織協(xié)調(diào),明確責(zé)任。制定《重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)整治實(shí)施方案》,《重點(diǎn)產(chǎn)品專項(xiàng)整治執(zhí)法行動(dòng)目標(biāo)、任務(wù)分解表》,明確辦公室成員和各科室責(zé)任分工,同時(shí),召開(kāi)了各鎮(zhèn)(鄉(xiāng))街道質(zhì)監(jiān)員會(huì)議,對(duì)具體的工作進(jìn)行了布置,下發(fā)了調(diào)查表,并對(duì)下步工作提出了具體要求,保證部分重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)整治工作的有序開(kāi)展。
3、建章立制,周密部署。根據(jù)市局統(tǒng)一部署,先后制定下發(fā)了《關(guān)于對(duì)全縣玩具產(chǎn)品質(zhì)量整治工作的方案》、《關(guān)于質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局家具產(chǎn)品專項(xiàng)整治實(shí)施方案的通知》、《__縣開(kāi)展油漆涂料產(chǎn)品專項(xiàng)整治工作計(jì)劃》以及包含服裝行業(yè)整治的《開(kāi)展重點(diǎn)產(chǎn)品專項(xiàng)整治“三號(hào)行動(dòng)”工作方案》,明確了國(guó)家級(jí)五類重點(diǎn)產(chǎn)品和市級(jí)督辦的家具產(chǎn)品整治的目標(biāo)和行動(dòng)安排,對(duì)省級(jí)、市級(jí)重點(diǎn)產(chǎn)品的整治明確了責(zé)任單位和責(zé)任人。
二、調(diào)查摸底,建立檔案,專項(xiàng)整治有的放矢
為了摸清企業(yè)基數(shù),建立質(zhì)量檔案,我局組織各科室力量,對(duì)全縣的第一批五類重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查摸底。一邊充分利用工商登記信息和代碼登記信息進(jìn)行重點(diǎn)搜索,一邊借助街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))的力量排摸企業(yè)情況,在最短的時(shí)間內(nèi)基本確定了企業(yè)基數(shù),其中家具生產(chǎn)企業(yè)12家、玩具生產(chǎn)企業(yè)3家、服裝生產(chǎn)企業(yè)9家、油漆涂料生產(chǎn)企業(yè)2家、無(wú)仿真飾品生產(chǎn)企業(yè)。目前質(zhì)量檔案建檔率達(dá)100%。另外,還對(duì)1家涂料生產(chǎn)企業(yè)的進(jìn)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案。對(duì)省市重點(diǎn)產(chǎn)品中的五類食品的檔案作了進(jìn)一步的完善,食品科利用半個(gè)月的時(shí)間,對(duì)所有的五類企業(yè)進(jìn)行了逐一走訪、登記,目前,桶裝飲用水企業(yè)9家,豆制品15家,干制海產(chǎn)品5家,茶葉24家,米面制品4家;今年以來(lái),我局監(jiān)督稽查科還對(duì)全縣31家十類許可證產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的檔案進(jìn)行了完善和補(bǔ)充。
三、突出重點(diǎn),分類實(shí)施,專項(xiàng)整治穩(wěn)步推進(jìn)
我局嚴(yán)格按照方案,有重點(diǎn)有步驟地推進(jìn)整治工作。
1、國(guó)家級(jí)重點(diǎn)產(chǎn)品。為了切實(shí)解決家具等五類產(chǎn)品中甲醛、苯、重金屬、有害芳香胺等有毒有害物資超標(biāo)問(wèn)題。我局重點(diǎn)對(duì)家具、服裝產(chǎn)品、油漆涂料進(jìn)行整治幫扶。
__家具既是國(guó)家級(jí)重點(diǎn)產(chǎn)品又是市局督辦的區(qū)域重點(diǎn)產(chǎn)品,全縣12家家具生產(chǎn)企業(yè),年銷售額上百萬(wàn)的只有5家,基本上屬于作坊式生產(chǎn)的小型企業(yè)。針對(duì)家具企業(yè)內(nèi)部管理薄弱,缺乏產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)無(wú)記錄這種情況,我局對(duì)家具行業(yè)進(jìn)行分類監(jiān)管幫扶:4家a類(質(zhì)量管理現(xiàn)狀良好),5家b類(質(zhì)量管理意識(shí)薄弱),3家c類(生產(chǎn)不正常,面臨轉(zhuǎn)、停、并)。組織全縣家具生產(chǎn)企業(yè)參加市局舉辦的家具企業(yè)質(zhì)量管理宣貫會(huì),提高企業(yè)的質(zhì)量管理意識(shí),增強(qiáng)對(duì)家具產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)。對(duì)于a類企業(yè),我們主要在進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)立自己的商標(biāo)品牌,積極導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系和iso14000環(huán)境管理體系,對(duì)b類企業(yè)重點(diǎn)進(jìn)行幫扶,主要是生產(chǎn)中對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解和標(biāo)識(shí)標(biāo)注的執(zhí)行情況,特別是對(duì)原材料的進(jìn)貨把關(guān)等方面落實(shí)責(zé)任人。制定落實(shí)企業(yè)管理制度,通過(guò)手把手的幫扶,企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)、人員崗位責(zé)任意識(shí)有了明顯提高。從最近的一次對(duì)家具企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行檢查情況來(lái)看,除了非最終產(chǎn)品企業(yè),100%企業(yè)已有比較規(guī)范的家具使用說(shuō)明書(shū)。如華山家具有限公司在以前的監(jiān)督抽查中出現(xiàn)過(guò)甲醛釋放量超標(biāo)問(wèn)題,通過(guò)規(guī)范提高,今年二季度的家具監(jiān)督抽查中成為合格企業(yè)。
為全面掌握我縣服裝企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況,我局在建立質(zhì)量檔案的基礎(chǔ)上,配合寧波市纖維檢驗(yàn)所對(duì)轄區(qū)內(nèi)的二次上報(bào)的所有服裝生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查并抽樣送檢,共抽了四個(gè)批次的樣品,目前正在檢測(cè)當(dāng)中。7月底,監(jiān)督稽查科、質(zhì)量科、稽查大隊(duì)聯(lián)合對(duì)9家服裝類產(chǎn)品進(jìn)行執(zhí)法檢查,目前在生產(chǎn)的企業(yè)基本上能按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),符合國(guó)家安全技術(shù)規(guī)范,標(biāo)注標(biāo)識(shí)規(guī)范程度有了明顯提高。在油漆涂料方面,我們也進(jìn)行分類監(jiān)管。對(duì)規(guī)模較大的企業(yè),要求嚴(yán)格按已備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)3c產(chǎn)品,鼓勵(lì)企業(yè)導(dǎo)入iso14000環(huán)境管理體系,列入寧波市名牌企業(yè)培育規(guī)劃,進(jìn)一步提高企業(yè)層次,對(duì)另一家小規(guī)模企業(yè),要求嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),幫扶企業(yè)規(guī)范標(biāo)注標(biāo)識(shí)。督促飛轎油漆企業(yè)按國(guó)家政策要求積極申領(lǐng)油漆涂料生產(chǎn)許可證。目前已上報(bào),計(jì)劃9月底領(lǐng)證.
2、省、市級(jí)重點(diǎn)產(chǎn)品。積極開(kāi)展茶葉產(chǎn)業(yè)提升行動(dòng),實(shí)地走訪18家茶葉生產(chǎn)企業(yè),督促企業(yè)抓好基地建設(shè),提升技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)行業(yè)自律,規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)加工行為,提高基礎(chǔ)管理工作水平,原1家qs認(rèn)證企業(yè)生產(chǎn)加工面積只有300平方左右,現(xiàn)通過(guò)改造,搬遷至新廠房,生產(chǎn)加工面積達(dá)1000多平方。今年全縣茶葉產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查實(shí)物合格率達(dá)100%,茶園實(shí)現(xiàn)無(wú)公害茶標(biāo)準(zhǔn)50%達(dá)標(biāo),30%茶園獲得有機(jī)茶認(rèn)證,全面實(shí)現(xiàn)廠區(qū)環(huán)境與過(guò)程清潔化,省定初制茶廠達(dá)標(biāo)率達(dá)80%,取得qs認(rèn)證13家,省名牌產(chǎn)品2家。查處了無(wú)證生產(chǎn)加工茶葉3家。
扎實(shí)開(kāi)展“兩豆”專項(xiàng)整治行動(dòng)。認(rèn)真貫徹實(shí)施縣政府《全縣豆類制品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作方案》,領(lǐng)會(huì)食安委會(huì)印發(fā)《__縣豆制品加工小作坊整頓規(guī)范驗(yàn)收基本要求》內(nèi)容。一是全面清理整頓豆類制品生產(chǎn)加工小作坊,按照《浙江省非發(fā)酵豆制品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可條件》和《__縣市場(chǎng)準(zhǔn)入制豆芽生產(chǎn)基本條件》要求進(jìn)行檢查驗(yàn)收。會(huì)同食藥、工商、衛(wèi)生、糧貿(mào)等部門,對(duì)躍龍等四街道11家經(jīng)生產(chǎn)條件改造要求驗(yàn)收的豆制品小作坊進(jìn)行核查,責(zé)令6家不符生產(chǎn)條件豆制品生產(chǎn)加工小作坊限期整改或關(guān)停。二是引導(dǎo)、督促豆制品生產(chǎn)加工企業(yè)在規(guī)定期限內(nèi)取得食品生產(chǎn)許可證,落實(shí)日常質(zhì)量監(jiān)管、強(qiáng)制檢驗(yàn)等措施。目前豆制品已qs認(rèn)證1家,并有3家豆制品生產(chǎn)加工企業(yè)繳請(qǐng)咨詢老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),積極申報(bào)qs認(rèn)證。三是積極扶持發(fā)展規(guī)?;髽I(yè),鼓勵(lì)有實(shí)力的企業(yè)投資豆制品、豆芽行業(yè),兼并小企業(yè),鼓勵(lì)小企業(yè)小作坊聯(lián)合做強(qiáng)做大,形成龍頭帶動(dòng)豆類食品健康發(fā)展。目前有1家投資380萬(wàn)元生產(chǎn)加工豆制品企業(yè)已投入生產(chǎn),有1家投資400萬(wàn)元生產(chǎn)豆芽企業(yè)已開(kāi)始試生產(chǎn)。
四、精心組織,綜合執(zhí)法,專項(xiàng)整治成效明顯
按照《__縣部分重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)整治實(shí)施方案》的要求,我局全面推進(jìn)部分重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)整治行動(dòng),加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),做到行動(dòng)前有方案,行動(dòng)后有總結(jié),檢查時(shí)做好巡查記錄,切實(shí)完成安全產(chǎn)品專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。
1、安全類產(chǎn)品執(zhí)法行動(dòng)。一是組織“一號(hào)行動(dòng)”,對(duì)本縣境內(nèi)人造板、家具生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了執(zhí)法檢查,立案查處1家無(wú)生產(chǎn)許可證生產(chǎn)人造板企業(yè),對(duì)所生產(chǎn)的細(xì)木工板予以封存;二是牽頭組織“二號(hào)行動(dòng)”,對(duì)我縣玩具生產(chǎn)企業(yè)和以及大型超市的玩具產(chǎn)品進(jìn)行檢查,要求按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),正確使用警示說(shuō)明標(biāo)識(shí)和認(rèn)證標(biāo)識(shí),對(duì)不符合銷售要求的玩具產(chǎn)品當(dāng)即責(zé)令商家下柜,限期整改,并要求其建立進(jìn)驗(yàn)貨登記臺(tái)賬,向供應(yīng)商索票索證,嚴(yán)格把關(guān),杜絕采購(gòu)不合格產(chǎn)品,并對(duì)1家銷售無(wú)3c玩具商店立案查處;同時(shí)對(duì)驗(yàn)配眼鏡單位和燃?xì)馄骶呱a(chǎn)企業(yè)進(jìn)行執(zhí)法檢查,督促1家剛開(kāi)業(yè)的驗(yàn)配眼鏡單位及時(shí)申證,對(duì)2家的燃?xì)庹{(diào)壓器進(jìn)行抽樣送檢。三是在“三號(hào)”行動(dòng)中,除了對(duì)服裝企業(yè)抽樣檢測(cè)外,組織力量對(duì)全縣轄區(qū)內(nèi)轄區(qū)內(nèi)建筑防水卷材生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行執(zhí)法檢查,目前僅一家,該企業(yè)基本能按生產(chǎn)許可證實(shí)施細(xì)則組織生產(chǎn),未發(fā)現(xiàn)超范圍生產(chǎn)等違法行為;但還存在產(chǎn)品出廠記錄、產(chǎn)品生產(chǎn)記錄未及時(shí)登記、計(jì)量檢定小標(biāo)簽未加貼等問(wèn)題,執(zhí)法人員要求及時(shí)整改落實(shí)。
2、部門聯(lián)動(dòng)綜合執(zhí)法。注重部門聯(lián)動(dòng),與工商、衛(wèi)生、藥監(jiān)、貿(mào)糧等部門聯(lián)合開(kāi)展“兩豆”專項(xiàng)整治工作。率先在躍龍街道、桃源街道、梅林街道、西店鎮(zhèn)實(shí)行豆芽產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入制管理,取締了17家無(wú)證照豆芽產(chǎn)品生產(chǎn)加工小作坊,杜絕了不合格豆芽產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)銷售。目前,我局共出動(dòng)執(zhí)法人員250多人次,搗毀三個(gè)豆芽加工“黑窩點(diǎn)”,取締了30家無(wú)證照豆制品生產(chǎn)加工小作坊,發(fā)出責(zé)令整改通知書(shū)60多份,立案11起,涉及貨值達(dá)20多萬(wàn)元。同時(shí),我局還開(kāi)展桶裝飲用水整治“回頭看”行動(dòng)。7月份對(duì)全縣飲用水生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行突擊檢查,重點(diǎn)對(duì)企業(yè)的環(huán)境條件、生產(chǎn)設(shè)施、人員資質(zhì)、檢測(cè)能力、質(zhì)量管理和包裝等方面進(jìn)行認(rèn)真檢查,并對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)水源和飲用水產(chǎn)品進(jìn)行了監(jiān)督抽查,對(duì)1家存在問(wèn)題較重的簽發(fā)了責(zé)令限期整改通知書(shū)。8月份,會(huì)同稽查大隊(duì)對(duì)水產(chǎn)制品等5家生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行執(zhí)法檢查,重點(diǎn)檢查在生產(chǎn)加工過(guò)程中非法使用農(nóng)藥、亞硫酸鈉、甲醛等,對(duì)1家存在問(wèn)題企業(yè)簽發(fā)責(zé)令整改通知書(shū)。
3、“民生計(jì)量”執(zhí)法行動(dòng)。根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展集貿(mào)市場(chǎng)電子秤專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》文件精神。我局于4月份開(kāi)始在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了集貿(mào)市場(chǎng)電子秤專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。首先是調(diào)查摸底,掌握基本情況。對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的集貿(mào)市場(chǎng)的分布情況、電子秤數(shù)、公平秤設(shè)置和使用情況進(jìn)行了一次全面摸底,全縣約有1350余臺(tái)在用電子秤,其中有860臺(tái)已檢,一次檢定合格率為97.4%,受檢率為63.7%。其次是加強(qiáng)宣傳,增強(qiáng)全民計(jì)量法制意識(shí)。在普查器具的過(guò)程中,向集貿(mào)市場(chǎng)主辦者積極宣傳計(jì)量相關(guān)法律法規(guī),增強(qiáng)市民自我保護(hù)和參與監(jiān)督意識(shí),形成質(zhì)監(jiān)部門、市場(chǎng)和市民共同監(jiān)督的良好局面,再次是制定了詳細(xì)的強(qiáng)檢計(jì)劃。計(jì)劃分3個(gè)時(shí)間段對(duì)18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)26個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)的在用電子秤開(kāi)展強(qiáng)制檢定工作,確保市場(chǎng)公平交易。
4、重點(diǎn)產(chǎn)品監(jiān)督抽查工作。嚴(yán)格實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查制度。對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品監(jiān)督抽查豆制品59批次、茶葉18批次、水產(chǎn)品8批次、飲用水23批次。21家獲證企業(yè)年審時(shí)實(shí)施檢測(cè)結(jié)果比對(duì),以核查其質(zhì)量控制能力狀況。二是督促企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行認(rèn)證時(shí)的質(zhì)量管理制度,并加強(qiáng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)格執(zhí)行原輔材料進(jìn)貨檢驗(yàn)制度和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)制度。強(qiáng)化日常監(jiān)督、定期監(jiān)督、督促指導(dǎo)等證后監(jiān)管制度,確保企業(yè)持續(xù)保持和提高質(zhì)量安全保障水平。三是建立企業(yè)誠(chéng)信制度,加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品出廠流向登記制度,對(duì)已售出的危及人身健康的不合格產(chǎn)品確保能按有關(guān)召回規(guī)定與《特別規(guī)定》進(jìn)行追溯與召回。
通過(guò)今年的集中整治,我縣重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)整治取得初步成效。100%摸清了五類重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)底數(shù),目前建立質(zhì)量檔案率達(dá)100%,屬于生產(chǎn)許可證和ccc認(rèn)證管理的產(chǎn)品100%取證(今年開(kāi)始實(shí)施生產(chǎn)許可證制度的油漆涂料有一家企業(yè)正在取證)。切實(shí)解決了家具等五類產(chǎn)品中甲醛、苯等有毒有害物質(zhì)超標(biāo)問(wèn)題。應(yīng)當(dāng)取得qs證的包裝外銷食品100%整合取證和無(wú)證查處,列入監(jiān)管的食品加工小作坊100%簽定食品質(zhì)量安全承諾書(shū),已取證食品生產(chǎn)加工企業(yè)100%建立,并執(zhí)行原輔材料進(jìn)貨索證索票、生產(chǎn)銷售臺(tái)帳、使用添加劑備案、回收食品登記銷毀制度。同時(shí),我局采取各種宣傳方式,及時(shí)宣傳報(bào)道專項(xiàng)整治工作的進(jìn)展情況和取得的成績(jī)。到目前為止,通過(guò)各類報(bào)刊、電視報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布專項(xiàng)整治相關(guān)信息50余篇,在全縣范圍內(nèi)營(yíng)造了開(kāi)展部分重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)整治工作的良好氛圍。