新年個人工作計劃8篇

時間:2024-06-18 作者:Trick 工作計劃

工作計劃讓我們能夠更好地規(guī)劃工作時間段,提高工作效率,一個周密的工作計劃可以幫助我們更好地減少工作中的壓力和焦慮,范文社小編今天就為您帶來了新年個人工作計劃8篇,相信一定會對你有所幫助。

新年個人工作計劃8篇

新年個人工作計劃篇1

一、每天的工作

(一)堅持參加銷售部門的早會和班后會;

(二)每天必須看的報表(營業(yè)日報、申報單)并作出相應的指導;

(三)每天陪訪或電訪3-5個客戶,保持與重要客戶的聯絡;

(四)了解一個片區(qū)銷售拓展情況;

(五)堅持進入前臺接待3-5個客人,及時發(fā)現問題并幫助前臺人員更準確地理解營銷策略;

(六)親自處理1-2起客人投訴或服務質量跟蹤;

(七)每天檢查3-5間房間,做好記錄;

(八)應該批復的文件,審核的報表;申報與請示相關事宜;

(九)記住一名員工的名字及其特點;

(十)看一張有用的報紙;

(十一)總一天完成的工作;考慮一個不足之處,并想出改善的方法與步驟;考慮一天工作完成的質量與效率是否還能提高;考慮一天工作失誤的地方;

(十二)制定明天應該做的主要工作。

二、每周的工作

(一)召開一次中層干部例會。

(二)與一個主要職能部門經理、主管進行一次座談。

(三)與一個你認為現在或將來是公司業(yè)務骨干的人溝通一次。

(四)向上級匯報一次工作。

(五)對各個片區(qū)的銷售進展總一次。

(六)糾正飯店內部一個細節(jié)上的不正確做法。

(七)檢查上周糾正措施的落實情況,并報區(qū)域公司、公司業(yè)務部、市場部。

(八)進行一次自我總(非正式)。

(九)熟悉操作中的一個環(huán)節(jié)。

(十)整理自已的文件或書柜。

(十一)與一個非公司的朋友溝通。

(十二)了解相應財務指標的變化。

(十三)與一個重要客戶聯絡。

(十四)每周必須看的報表(如現金流量表、銷售周報表)。

(十五)與一個供應商溝通一次。

(十六)表揚一個你的骨干。

(十七)看一本雜志。

三、每月的工作

(一)對各個片區(qū)的銷售考核一次。

(二)拜訪一個重要客戶。

(三)自我考核一次。

(四)審核本月財務報表及報損情況。

(五)本月客房維修情況,餐廳菜肴出品情況。

(六)本月總體銷售情況。

(七)本月質量改進情況。

(八)下月銷售方案與計劃。

(九)根據成本核算,制定下月菜肴出品、客房維修、物品報損計劃。

(十)了解職工本月的生活、就餐情況。

(十一)安排一次由店經理親自主講的培訓。

(十二)檢查投訴處理情況。

(十三)考核供應商業(yè)績。

(十四)對你的主要競爭對手評估一次。

(十五)去一個在管理方面有特長,與本公司不同業(yè)務的企業(yè)學習交流。

(十六)有針對性的就一個管理財務指標做深入分析并提出建設性意見。

(十七)與上級溝通一次。

(十八)讀一本書。

(十九)查遍每一個房間,做好記錄,160間左右一個月為一個周期,房間數量大于160間,檢查周期相應延長。

(二十)本月的營收、費用、分析報告交區(qū)域公司及公司業(yè)務部。

(二十一)根據年度和月度的經營預算和成本預算情況進行店內經營狀況分析。

(二十二)每月做一次市場分析。

四、每季度的工作

(一)向區(qū)域作一次述職報告。

(二)檢查落實人事考核情況。

(三)應收帳款的清理(重點是呆壞帳)。

(四)庫存的盤點抽查。

(五)搜集員工的建議。

(六)對勞動效率進行一次考核或比賽。

(七)表揚一批人員。

(八)組織一次比賽或活動。

(九)根據預算修訂、完善下一季度的營銷計劃,總本季度的營銷工作和預算完成情況。

五、每半年的工作

(一)半年工作總。

(二)獎勵一批人員。

(三)對政策的有效性和執(zhí)行情況考評一次。

(四)參加一次協會或同行業(yè)組織的集會。

(五)根據預算修訂、完善下半年的營銷計劃,總上半年度的營銷工作和預算完成情況。

六、每年的工作

(一)年終總結。

(二)兌現給銷售人員及各部門人員的承諾。

(三)制定下一年度的市場營銷計劃和工作安排,根據本年度的預算和完成情況,分析預算執(zhí)行過程中的成功與不足。

(四)店慶活動。

(五)年度報表。

(六)提出三個創(chuàng)新的意見。

(七)召開一次職工大會。

(八)對競爭對手和市場情況進行一次調研并作stow分析。

新年個人工作計劃篇2

在人的一生中,三年到四年的時間不能說長。但是,一個青年在大學中的這段時光,卻不可說短。一是因為青春可貴,二是因為大學的四年,幾乎可以說是一生的基礎。任務非常艱巨,也非常光榮,作好大學學習生涯規(guī)劃,關系到未來的人生是否精彩。

大學生活2年過去了,發(fā)現大學學習生活與中學很不同,大家要逐漸學會轉型,適應大學的學習生活。中學教師作用非常大,學生跟著學,大學則通常每天2科目時間,課后有很多的學習過程是發(fā)生在課堂之外由學習者自主去完成的,大學的教學具有很強的獨立性和開放性,所以獨立學習、學會學習的習慣養(yǎng)成在大學非常的重要。

所以,在大學要好好培養(yǎng)自己學會學習、學會做事、學會共同生活、學會生存、學會改變,學會向他人學習,學會利用網絡學習。讓學習成為生命的一部分。

大學的生活不比以往,在大學什么都要靠自己,這也是在鍛煉我的生存能力,我會把自己的生活作的井井有條,作的簡單而充實,培養(yǎng)自己的生活習慣,鍛煉自己的生活意志,提高自己的生活自理能力。

大學校園是個大課堂,里面有來自各各省市的同學老師和各種性格的人,來到這我會盡可能的改去自己的缺點,用最短的時間與同學和老師們相處好,處理好自己的人際關系,要在寂寞之時耐得住寂寞,激情之時把握住分寸。

新學期,我不僅我努力學習專業(yè)課,同時也好學好文化課,學好基礎課,增加各種興趣和愛好!積極參加各種活動。專業(yè)課又是我們日后謀生的重要手段,是我們找到工作的重要技能,在今后的學習中我會加強與老師同學的交流,平日里認真研究練習,從各個渠道獲取最新的技能知識,我要在大學這四年的學習中學到一身好本領,為我步入社會尋找工作增加自己的籌碼。還要做到需要考試的課程不可因參加活動和看課外書而放松。

這學期,我將在專業(yè)上更加強學習,因為還有2年我也將走上職業(yè)道路!所以專業(yè)知識在這方面顯的更為重要!不能再浪費時間于玩耍,要為了自己的未來著想。對于12月的四級考試可能沒有把握過,那就更要加緊英語的學習,爭取在6月份把四級考出來!多去學校文圖看些書,以更好的充電,填補自己各方面的知識空缺,增加知識面,增加個人修養(yǎng)。

也希望能在這一學期的課余時間多出去找些與自己專業(yè)掛鉤的工作,實踐出自己不會的地方,到課堂上補空缺,讓自己以后的工作更加得心應手??!

總之,今年是一個覺悟的年!拋棄以前的一切,重新開始!希望自己可以不辜負父母老師的期望,更不要辜負自己的期望,做最出色的自己。

我美好的大學生活已經過去了四分之一,接下來要開始的是我大二生活。這是非常關鍵的一年,因為今年我們要學很多專業(yè)課,大一下學期的專業(yè)課只是專業(yè)基礎課,只是學校為了讓我們對這個專業(yè)保持最初的熱情而開設的。上學習已經適應了大學的學習與生活。我認為學習計劃能夠為我達到學習目的而服務,能推動我主動積極學習和克服困難的內在動力。所以,現在我將進一步的對我即將開始的大二生活做一個整體和細節(jié)的規(guī)劃,做出下一年的學習計劃。

學習目的:最主要的是要學習一種在社會上是生存能力。如果說寒窗苦讀12為的是上一所好的大學,那么我們上大學甚至考研等的繼續(xù)深造為的就是能夠在社會上立足,或者是更好的生存、過得更好。

大二學習目標:學習目標是學生我們學習的努力的方向,正確的學習目標能催人奮進,從而產生為實現這一目標去奮斗的力量。相反沒有學習目標,就像漫步在街頭不知走向何處的流浪漢一樣,是對學習時光的極大浪費。所以我制定了大二這一學年的學習目標——學好英語,爭取大二上學期過英語四級和計算機二級。努力學好其他課程,爭取在期末拿獎學金。利用周末課余時間打工接觸社會了解社會需求,明確學習方向,我的計劃:要學習好,首先要制定一個切實可行的學習計劃,用以指導自己的學習。古人說:“凡事預則立,不預則廢。”因為有計劃就不會打亂仗,就可以合理安排時間,恰當分配精力。這學期的目

的在前面我的目標里已經說得很清楚了,那就是——學好英語并爭取大二上學期過英語四級和計算機二級,努力學好其他課程,爭取在期末拿獎學金。利用周末課余時間打工接觸社會了解社會需求,明確學習方向,課后業(yè)余時間,在復習完本專業(yè)所學知識的前提下,多查閱與本專業(yè)相關的其他書籍,爭取做到涉及范圍廣,從而明確什么是市場營銷,市場營銷專業(yè)畢業(yè)后從事什么樣的職業(yè),我們的努力方向是什么。

新年個人工作計劃篇3

一、職業(yè)計劃目的

職業(yè)生涯是一個人從職業(yè)學習開始到職業(yè)勞動最后結束這一過程,為能最大限度地減少理想與現實之間的矛盾帶來的職業(yè)沖突。為了更好的理清這一生有什么樣的職業(yè)工作經歷過程,所以我們要對自己職業(yè)生涯進行有效的規(guī)劃。

人的這一生中,職業(yè)生活占據了一大部分,職業(yè)規(guī)劃能夠好好幫助一個學習護理專業(yè)的學生更好的探索職業(yè)理想協助其進行有效的自我評估。因此,做好職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理講對人的思想和職業(yè)道路有著很好的指引,能有效地整合個人資源,確定職業(yè)目標,找準突破,快速成長。對自己的一生產生重要的印象。

二、我的人生格言

在我們前進的路上,有很多的坎坷,但是。只要我們敢邁出腳步,路就在我們腳下。所以我用它來做自己的人生格言。告訴自己:前面不會沒有路的。只要我們敢走,路就在腳下。

三、我的職業(yè)計劃

1、我的夢想

在我選擇護理專業(yè)的時候,我就夢想著自己能成為南丁格爾那樣的人。讓護理事業(yè)因我而變得輝煌,變得燦爛。讓自己的護理生涯變得多姿多彩。

2、我這一生要完成的幾件大事

第一,在走出學校后,我要找一個適合自己的科室,在前輩護士的指導下努力充實自己,不斷提高自己的專業(yè)知識,讓自己能很快適應科室的工作。

第二、在工作中不斷探索自己的職業(yè)深度,研究自己的職業(yè)背景和要點重點,女里在專業(yè)刊物上發(fā)表屬于自己的專業(yè)性論文。

第三、不斷提高自己的職稱。從護士慢慢的向護師邁進,在工作中不斷努力,向主管護師,副主管護師,主任護師努力。最后,努力在自己的職業(yè)生涯結束的時候捧回屬于自己的南丁格爾獎。

新年個人工作計劃篇4

一、思想政治

始終如一地熱愛祖國,擁護黨的領導,熱愛本職工作,關心國家大事,堅持政治學習,記錄政治筆記,提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng),為人師表,嚴于律己,關心學生的學習、生活,做學生的良師益友。加強團結,與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團結協作的大家庭。

二、個人業(yè)務

作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務技能。本學年我將注重開拓視野,訂閱專業(yè)雜志,瀏覽教學網頁,隨時記下可借鑒的教學經驗、優(yōu)秀案例等材料,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一定的時間扎實提高基本功,努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。

三、后進生轉化方面

1、培養(yǎng)后進生的自信心。只有樹立起后進生的自信心,我們的轉化工作才找到了起點。要用科學的方法教育后進生。

2、對后進生多寬容,少責備。要做到“三心”:誠心、愛心、耐心。

3、老師的輔導要及時,當然家庭的配合是轉化后進生的外部條件。父母在學生成長過程中的影響是很明顯的,也是極為重要的。教師可通過家長學校、家長會議、家訪等多種形式與家長相互交流,溝通信息。

4、在考勤制度上要嚴格遵守,特別是嚴格落實學校的規(guī)章制度和中小學教師行為規(guī)范,嚴格自己的行動,有事要請假,做學校教師的表率,做學生的表率。嚴格遵守各項針對教師的法律法規(guī),嚴格落實未成年人保護法和義務教育法的有關文件規(guī)定,爭取做到行動有法可依。

5、關心和愛護學生,小學生在家長心目中是未來的希望,在我們的教育培養(yǎng)中是祖國的未來和希冀。加強師德建設和修養(yǎng)的提高,爭取讓師德水平再上一個新的臺階。

新年個人工作計劃篇5

一年之計在于春,一日在于在于晨。

時間的車輪又轉過了一圈,來到了20xx年。為了新年的工作更有方向和目標,讓工作更有效率。因此在整和了08年的工作的基礎上制定了09年的工作計劃。

工作計劃分解為四個季度:一季度、二季度、三季度、四季度。

一季度

1、對區(qū)域內奉化三江進行貨架更換。

2、對終端的一些a類網點進行重點的客情維護以此提升終端網點的銷量;

3、對潛力大的網點進行一些特價活動;

4、拓展新網點7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)三家,鄞州奉化區(qū)四家。

二季度

1、協調產品管理部、市場部指導區(qū)域按網點銷售abc進行管理與建設,同時指導產品的銷售、提升產品的終端形象;

2、對區(qū)域內學校商店月均回款在1.0萬元以上的網點進行買贈促銷活動;

3、拓展新網點7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)四家,鄞州奉化區(qū)三家。

三季度

1、第三季度的時候,學校網點大多時間多是處于放假狀態(tài),工作的重點在于連鎖商超,加強銷售管理;

2、由于天氣炎熱,銷量會有所下滑。這時要調整好自己的心態(tài)以及跟蹤了解送貨員的心理,與他們做好溝通;

3、為第四季度的銷量沖刺做好準備;

4、拓展新網點3家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)1家大賣場,,鄞州奉化區(qū)2家;

5、對前幾個季度新開網點進行整理和維護。

四季度

1、第四季度是一個銷售的`高峰期,實施銷售沖量方案;

2、對區(qū)域內的三江系統超市進行促銷活動;

3、區(qū)域內學校商店月均回款在1萬元以上的網點進行一次產品推廣活動;

4、對沃爾瑪萬達店進行散稱糕點、蛋糕的特價銷售活動;

5、做好20xx年的工作計劃、任務分解、費用預算等工作。

這就是我所制定的新年的工作計劃,假如有不妥之處,請給予指正。我會以這個計劃為指向努力的工作,認真的學習。

新年個人工作計劃篇6

轉眼間進入20xx年了,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭,面對竟爭激烈而有現實的社會,生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此,我訂立了20xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作

公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。

1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責,其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

2.制訂部門職員工管理規(guī)范,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求

3.各職員工應按時出勤,未經工程部負責人批準,請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;

4.工作方法改善:加強部門協作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓計劃,加強技能訓練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。

5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚技術民主,對爭議較大的.問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發(fā)者)

二、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己, 糾正自己的缺點

認真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。征取更好的工作成績。

以上是我針對20xx年的工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破,20xx年取得更好的成績,全面提高自己。

新年個人工作計劃篇7

轉眼間又要進入新的一年-20xx年了,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快三個年頭,面對竟爭激烈而有現實的社會,生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。

1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責,其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

2.制訂部門職員工管理規(guī)范,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求

3.各職員工應按時出勤,未經工程部負責人批準,請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;

4.工作方法改善:加強部門協作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓計劃,加強技能訓練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。

5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚技術民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發(fā)者)

二、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己, 糾正自己的缺點. 認真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。征取更好的工作成績。

以上是我針對20xx年的工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破,20xx年取得更好的成績,全面提高自己。

新年個人工作計劃篇8

新學期開始了,我希望自己有一個很大的飛躍,包括各方面的能力、學業(yè)等。深思熟慮后,我的個人規(guī)劃如下:

一、 “人生應有目的, 否則你的努力將屬徒然?!?/strong>

(比得斯)為幼教事業(yè)奉獻我的一生,這是我的理想,也是我的目標。其過程是堅辛的!我目前大算盡快提高學業(yè),讓自己有扎實的知識儲備,從而更好地適應時代的腳步。學前教育(??疲┪乙巡徽鄄豢鄣赝瓿桑壳拔乙呀泩罂剂怂囆g學院(油畫專業(yè))。本學期,我將腳踏實地地實現。

二、不斷挑戰(zhàn)自我。

一位理想的教師,應善于認識自己、發(fā)現自己、評價自己,從而樹立自信。自信使人自強。只有自信,才能使一個人的潛能、才華發(fā)揮至極致,也只有自信才能使人得到“高峰體驗”。教師要不斷地挑戰(zhàn)自我,不斷地追求成功、設計成功,甚至要撞擊。

三、善于合作,具有人格魅力。

我作為幼兒園的一分子,會努力奮斗地、真誠地與老師們融洽相處,做一位受歡迎的的老師。此外,我、徐老師、曾老師一起承擔中二班的教育教學工作。我將做到與他們和睦相處,并將我們間的效應發(fā)揮最大。

四、充滿愛心,受孩子尊敬。

“用愛心將孩子的心留下”。我愛孩子們,我將用我對孩子們的愛,**班的孩子的心留下。讓他們愛老師、**班、愛幼兒園,但不是不是溺愛。

五、追求卓越,富有創(chuàng)新精神。

教師應當是教育家,而不是教師匠。他們的區(qū)別,就在于是否追求卓越,富有創(chuàng)新精神。教師應該是一個不斷探索、不斷創(chuàng)新的人,應該是一個教育上的有心人。有心就能成功。教師要創(chuàng)造與眾不同的品牌,打出自己的旗幟,形成自己的風格?!帮L格即人”,唯有形成風格,才能成為“大家”。

六、勤于學習,不斷充實自我。

“辛勤的蜜蜂永沒有時間悲哀?!保ú既R克)勤于學習,充實自我是成為一名優(yōu)秀教師的基礎。教師跟其它專家不一樣,需要多方面的知識,一個知識面不廣的教師,很難給學生人格上的感召。孩子年齡越小,他們對教師的期望越高,他們越把教師當作百科全書。在他們眼里,教師是無所不知的,而如果教師是一問三不知,他們就非常失望。所以,教師最重要的任務是學習,是完善自己的知識結構。

七、關注人類命運,具有社會責任感。

教師不光是給孩子們知識,而更重要的是培養(yǎng)學生一種積極的生活態(tài)度,以積極的生存心境、積極的人生態(tài)度對待生活。因此,作為一位理想教師,他應該非常關注社會、關注人類命運,非常注重培養(yǎng)學生的社會責任感。須知,教師的社會責任感影響著學生的社會責任感,學校的民主氣氛、教育方式,直接影響著孩子們的生活方式,以及他們對于未來理想的追求。所以,我們的教師要努力培養(yǎng)自己的社會責任感,要認真關注窗外的沸騰生活與精彩世界。

八、堅韌、剛強,不向挫折彎腰。

對于一個教師的成長來說,堅忍不拔,剛強不屈的意志是非常重要的?!疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘?,必先苦其心志,勞其筋骨?!保献诱Z)行百里半九十的人,不可能取得成功;而真正的成功者是堅持走完最后的十里路的人,這就要靠毅力。我們的教師,在任何時候都不要放棄。只有不失敗、不向挫折彎腰的教師,才會取得最后的成功。

幼兒教師的工作是瑣碎的,然而幼教工作無小事,我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力,注意觀察幼兒的言行、舉止、神態(tài),并且要永遠用一顆童心去感受幼兒心靈的深處,在尊重、理解幼兒的同時,用一顆平常心去與每一位幼兒交流,這是我自己做好幼兒教育工作的前提。