我們都知道寫好一份工作總結是需要極大的耐心的,不管什么行業(yè)的工作總結,都是要結合實際工作情況寫的,下面是范文社小編為您分享的綜合部周工作總結5篇,感謝您的參閱。
綜合部周工作總結篇1
20xx年是我在得力物業(yè)工作的第二年,這一年里,在公司領導的正確指導下,各部門同事的支持和幫助下,我圓滿完成了自己的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,為做好綜合部各項工作打下了堅實的基礎。本年度的工作總結如下:
一、努力學習物業(yè)管理專業(yè)知識,提高自身工作能力
因我是初次接觸物業(yè)行業(yè),雖然經過綜合部近一年的鍛煉,仍有許多專業(yè)知識不甚了解。為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法。一方面,我以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作狀態(tài);另一方面,在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握了工作重點和難點,現已基本勝任本職工作。
二、腳踏實地,努力完成本職工作
綜合部是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。在年初,作為綜合部唯一的員工肩負著領導助手的重任,同時又要兼顧本部門各項工作,不論在工作安排還是處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,這些都是綜合部不可推卸的職責。一年來,我牢固樹立“公司無小事”的思想,盡職盡責,努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務,在工作之余,通過自己能夠找到的一切資料,逐漸增進自己對物業(yè)行業(yè)的了解,使自己能夠做好本職工作;其次是認真對待領導交辦的每一件事,綜合部是公司上情下達、下情上報的橋梁,做好綜合部工作,對全公司工作的正常運轉起著重要作用。
三、完成人員招聘、轉正、離職、勞動合同簽訂、社保申報等各項行政工作
在今年9月以前,綜合部所有工作一直由我一人負責。隨著公司項目的增多,招聘需求的越來越大,上半年我通過多種渠道進行人員招聘,在項目交付前,基本完成招聘需求。同時做好新進人員的勞動合同簽訂和社保申報等行政工作。
四、順利完成公司更名工作
為配合得力集團發(fā)展規(guī)劃,提升企業(yè)知名度,在集團公司指示下,公司由“寧波瑞和物業(yè)管理有限公司”更名為“寧波得力物業(yè)管理有限公司”,20xx年4月綜合部完成更名的各項手續(xù)辦理。
五、完成企業(yè)二級資質申報工作
20xx年7月,公司成功申報物業(yè)服務企業(yè)二級資質,綜合部在公司各部門配合下完成申報的資料整理和手續(xù)辦理。
六、開展ISO9001:20xx質量體系建設工作
20xx年10月,由綜合部負責,公司全體員工參與質量體系建設正式展開。在培訓老師指導下,公司領導的大力支持下,各項工作都有條不紊的開展,各種資料、文件正按計劃進行整理、修改。
七、兼任品質部管理員
為了使公司的服務工作更高、更精、更到位,更好的落實質量體系在日常工作中的運用,為業(yè)主(用戶)提供良好的生活、工作環(huán)境,由綜合部牽頭,每月根據需要制定出檢查計劃和內容,對各服務中心的物業(yè)服務質量進行重點檢查,并在檢查過程中給予現場指導。
八、接手公司采購任務
從20xx年9月開始,由綜合部負責公司各部門的采購工作。經過一段時間的適應期后,已對各項物資的采購渠道和價格基本掌握?,F在公司所有物資的采購均由綜合部嚴格控制,避免了以前的盲目采購和不規(guī)范采購。
一年來,通過努力學習和不斷摸索,取得了不小的進步,這其中我也清醒認識到自己還存在許多不足,主要是:
1、對物業(yè)知識了解還不夠全面,許多工作無法獨立開展;2、工作創(chuàng)造性不夠,未能發(fā)揮自身特長將工作做到最好;
3、對工作考慮不夠全面,部分工作完成不夠好,無法切實為領導排憂解難。
回顧在得力物業(yè)的每一天,往事像一張張放映著的幻燈片,時而激動人心,時而令人振奮;有失敗時的懊悔,也有成功時的喜悅。這一年我學到了許多物業(yè)管理知識,也深刻認識到了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展前景。20xx年得力物業(yè)在發(fā)展中壯大,各項管理制度逐步健全,物業(yè)服務逐步規(guī)范,20xx年公司將繼續(xù)創(chuàng)造輝煌,我個人的職業(yè)生涯也將翻開新的篇章。
綜合部周工作總結篇2
20××年是公司發(fā)展比較關鍵的一年,各項工作取得了顯著成效。綜合部作為后勤服務和辦公協調的核心部室,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,在理順內外關系,提高部門效率起到重要作用。我們緊緊圍繞公司重點工作做了大量細致的具體工作,并取得了一定的成績,基本完成了部門責任目標。
現將20××年辦公室工作總結如下
一、日常主要工作
1、加強部門管理,落實崗位責任。
2、規(guī)范辦事程序,不斷提高工作質量和效率。
3、認真做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作。做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作,并認真做好文件資料的整理,存檔,促使文件資料管理逐步實現規(guī)范化、制度化,確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。
4、認真搞好后勤服務,為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
一是做好辦公用品的購置和發(fā)放,及時申報采購所需辦公用品,保證公司正常辦公需要的基礎上,嚴格控制經費支出,防止鋪張浪費。
二是認真做好車輛的使用和管理,充分保障了公司公務用車。
5、逐步健全公司規(guī)章制度,梳理工作流程。
制定員工招聘、入職、轉正、請假、加薪、培訓、調崗、離職等流程和相關規(guī)定,使人事的管理活動日趨規(guī)范,為今后公司向人力資源管理活動過度做好前期的準備和鋪墊工作。初步建立起我公司人事管理活動的基本制度,使人事管理適應公司管理活動,為公司的管理提供支撐和資源。在公司制度規(guī)范化方面,一方面著手建立健全公司管理的相關制度,另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度,扭轉公司員工以前不按制度辦事的工作習慣,培訓和培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風。強化員工對工作流程的學習和理解。
我們注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發(fā)揮部室整體職能,保證了生產管理活動的順利進行。通過與生產部的相互協作,及時將生產物資采購回來為生產提供了保障;通過與財務部的相互協作,順利完成了款項的支付工作。
二、存在的問題
一年來,辦公室在集團公司領導的指導和大力支持下盡己所能,積極努力地做好本職工作,但對照部門職能要求以及公司領導的期望,整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距?;仡?0××年的工作,感受頗多,工作中遇到到了一些問題,也看到了存在的不足,主要表現及原因如下:
1、現有的工作人員處理起公司多、雜的日常事務來比較費時間,因而沒有更多的精力去處理其他事務,難免會顧此失彼,造成有些該處理的事情未能及時處理,有些該辦好的事情只能基本完成。
2、在執(zhí)行制度和日常管理中,工作協調有時比較被動。
3、沒有形成一種完善的績效考核機制,在后期需要進一步進行探索,修改,根據公司的不同發(fā)展階段進行適當調整,進一步完善獎罰機制,用多種的獎勵方式提高績效考核的時效性。逐步完善考核制度,建立科學、規(guī)范、適用的激勵約束制度。
現將20××年工作計劃匯報如下
1、加強內部溝通
2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度
綜合辦公室將根據公司工作實際需要,制定相應制度執(zhí)行情況反饋表,并時時跟蹤,對相關制度進行修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。
3、完善績效考核制度,使之更有序進行
做為20××年主要工作任務之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現績效考核的根本目的??冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展并持之以恒地貫徹和運行。
4、完善20××年各類物品的采購工作
走向市場,了解市場行情做好采價準備,對所有采購物品要嚴把質量關,設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng),積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
5、完成日常人力資源招聘與配置
首先保證滿足公司各崗位需求,然后在考慮人才儲備,實現梯隊建設。
6、建立健全人事管理的各項規(guī)范及管理制度。
7、建立以人為本的企業(yè)文化。
營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系,不斷保持員工與管理人員之間的溝通,針對員工的建議和投訴提出合理化建議。
觀念變、天地寬,我感覺到20××年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步,與20××年相比實現了大的跨越。在以后的工作中,我們將更加積極主動地開展好溝通協調工作,使綜合部的職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。
綜合部周工作總結篇3
疫情防控工作是當前最重要的任務,每一天都生活在被疫情折磨的恐懼中,全國上下的老百姓苦不堪言,無論是經濟還是文化生活都被這場疫情攪得痛不欲生。在危機面前,基層黨組織更要發(fā)揮作用,早早帶領人民渡過這場劫難,絕不認輸。
要進行有效指揮、有序管理。領導者的安排部署決定了下級的行動方向。對于一定量的工作人員如何發(fā)揮他們的最大能力達到事半功倍的效果,竊以為,應當征求工作人員的意愿再考慮是安排其外出入戶還是待在辦公室搜集材料、統(tǒng)計數據,以興趣為前提方能干事有勁頭。不能以會議落實會議、以文件落實文件、把工作往下推。要明確每一個工作人員的職責,而不是多人做一件事或無人處理某件事,造成工作的不及時、管理的混亂。
應按照屬地原則、守土有責。偌大的轄區(qū)僅憑一個人不可能做到親力親為、面面俱到,這就需要強調屬地責任,將各自的一塊轄區(qū)管理好,整個體系才能有序運轉。需要充分發(fā)揮分工與合作的效用,將合適的工作分派給適合的人,明確遇到問題時請教的對象,而不是像無頭蒼蠅一樣手足無措、耽誤時機,保持信息暢通,能聯系到彼此,而不是大家都在忙別的事而唯獨沒有人處理這件事。
一項任務最好由至少兩人來做,這樣方便及時響應,兩人之間互相配合,將負責的事有序落實、互相監(jiān)督,在任務繁重的當下也好互相加油打氣,不至于絕望的發(fā)現只有自己孤單作戰(zhàn)、滿目蒼涼。屬地原則也不是“各人自掃門前雪,休管他人瓦上霜”,要多向周圍表現優(yōu)秀的村(居)學習先進做法、典型經驗,提高效率、規(guī)范工作流程。
得強調責任擔當、任勞任怨。我常常覺得自己不怕吃苦,直到面對真正的考驗時才發(fā)現自己的不堪一擊。疫情防控期間,全員全時在崗、隨時待命、經常性加班讓我心態(tài)崩了,每天早上掙扎著起床簡直是如臨大敵。不僅要從外部激勵,還要時時樹立一些疫情防控期間涌現的典型人物、突出事跡,以生動活潑的形式帶領大家學習效仿,讓工作人員從內心深處愿意干活,愿意擔責,外化為實際行動。不僅基層工作人員得勇擔責任、追求卓越,領導者遇事也要沖在前頭、做好表率。
綜合部周工作總結篇4
從維邦九五夢園20xx年4月15日奠基儀式至今,維邦九五夢園項目指揮部綜合部在項目總指揮的領導下,在駐地建設、企業(yè)文化建設、制度建設、檔案管理、人力資源管理、后勤保障、生活區(qū)管理等方面做了大量工作,現將維邦九五夢園項目指揮部綜合部20xx年工作匯報如下:
一、制度建設
從項目動工至今,在參考集團公司及其他項目部的各項制度的前提下,先后制定了《維邦九五夢園項目指揮部管理制度》、《維邦九五夢園項目指揮部績效考核辦法》、《維邦九五夢園項目指揮部信息宣傳辦法》等各項管理制度,使項目指揮部的各項工作有章可循,有制度可依。在制度制定之后,綜合部也積極的成為制度的執(zhí)行者,通過執(zhí)行、監(jiān)督、檢查,確保項目指揮部的各項工作順利進行。同時,在執(zhí)行的過程中根據實際情況的不同及遇到的新問題,不斷完善,使項目指揮部的各項制度能夠符合項目工作的需要。
二、檔案管理
在檔案管理方面,項目指揮部先后對人力資源、文件收發(fā)、項目部制度、影像資料等分類建檔,并責成專人負責檔案管理,為了使各類資料、文件的收發(fā)有跡可循,項目指揮部還依據公司紙質文件的收發(fā)程序,建立了文件收發(fā)登記制度,確保了各類資料、文件能夠及時、準確的傳達到項目部的各部門及合作單位。
三、人力資源管理
目前,項目指揮部目前共有在冊員工3人,實習人員3人,項目部臨聘人員7人,根據集團公司要求,項目指揮部為實習人員及臨聘人員建立了完善的人力資源檔案,專人負責對項目部各類人員的考勤管理。同時,明確了各類人員的工作職責,并依據《維邦九五夢園項目指揮部績效考核辦法》每月對上述各類人員進行考核。
四、駐地建設
維邦九五夢園項目是集團公司今年新開工項目,所以,駐地建設成為了綜合部四、五月份的工作重點,在項目總指揮的領導下,先后完成了生活區(qū)、辦公區(qū)及其基礎設施的規(guī)劃、建設,完成了6棟農民工宿舍、2棟管理人員宿舍及服務設施、會議室、展覽室、活動室、農民工活動之家、影像室等的建設,并辦理了相關的水、電手續(xù),同時及時協調城管部門辦理了道路開口手續(xù)。
五、企業(yè)文化建設及對外接待
為了更好的宣傳企業(yè)文化,維邦九五夢園項目指揮部專門設立了展覽室向來參觀、檢查的各團體、領導宣傳維邦的企業(yè)文化、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神等。在項目指揮部辦公區(qū)及生活區(qū)設立了14塊宣傳欄展示企業(yè)文化。同時,20xx年全年共制作企業(yè)文化噴繪約700余米,各類小宣傳牌200余塊并分別布置到辦公室、會議室、活動室、宿舍、餐廳等各個角落,達到了只要進入維邦九五夢園隨處可見維邦的效果。并且,在進行企業(yè)文化建設過程中,嚴格遵守集團公司對企業(yè)文化宣傳標準化的規(guī)定,統(tǒng)一使用了維邦地產標準化LOGO。
對外接待方面,截至到20xx年11月1日,維邦九五夢園項目指揮部接待上級領導檢查、外單位參觀共計40余次,近600余人。通過項目指揮部各部門及施工單位的通力合作,項目指揮部良好的管理水平,干凈、整潔的施工現場,為所有來訪參觀的各類人員留下的深刻印象。
六、后勤管理
在項目動工之初,綜合部采購了辦公桌椅、電腦、打印機、各類辦公用品,餐廳各類設施以及宿舍內部各類必須家具,保障了現場管理人員的順利辦公及日常生活。并且,根據天氣變化,綜合部又采購了御寒衣物及其他御寒設施,為項目指揮部的各項工作開展提供了后勤保障。
同時,不斷的加強了對工地食堂的管理,為了確保項目部管理人員的日常飲食,綜合部通過詢問、調查問卷等方式了解管理人員飲食傾向,通過定期不定期的檢查食材質量,確保管理人員的日常飲食質量。
綜合部周工作總結篇5
20xx年是西安分公司工作步入管理正軌、穩(wěn)定發(fā)展的一年。綜合管理部作為公司的一個重要職能部門,與分公司共同起步,一起努力,一同成長。一年來,在公司領導的大力指導支持與各部門的積極配合下,綜合管理部及時更新觀念,持續(xù)改進工作方法,積極配合,突出工作重點,充分發(fā)揮“組織、協調、服務、管理”的職能作用,各項工作有序推進、成效明顯。現將主要工作情況匯報如下:
一、工作回顧
(一)理清思路,理順職責,明確內部分工。
綜合管理部不斷適應分公司發(fā)展需要,根據部門職責要求,適時調整各時期工作重點,加強內部管理,改進工作思路,理順職責分工,將綜合管理部工作劃分為行政、人事、后勤保障三大塊,同時不斷加強部門員工的業(yè)務培訓,增強團隊與服務意識,工作穩(wěn)中求細,逐步形成了“分工明確、職責分明”的工作格局。
(二)強化自身建設,規(guī)范內部管理,促進綜合管理工作規(guī)范有序運轉。
綜合協調、內務管理是綜合管理部工作的重要內容,而規(guī)范內部管理,促進分公司各項工作正常有序運轉既是綜合部的職責所在,也是提高分公司工作效率,順利完成各項任務的前提。20xx年,我們把內部管理擺在突出位置,不僅日常工作準確到位,而且在原有基礎上又有了一定的提高。
(三)健全基本規(guī)章制度,著力規(guī)范工作程序為進一步促進工作向規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化的方向轉變。
綜合管理部不斷規(guī)范工作的各個細節(jié),著力規(guī)范各項工作程序,在原有行政管理制度基礎上重新修訂健全了《人員聘用制度》、《考勤管理辦法》、《勞動合同管理辦法》、《工作服管理規(guī)定》、《員工著裝管理規(guī)定》、《指紋打卡考勤管理辦法》、《車輛管理辦法》、《員工宿舍食堂管理辦法》等,對綜合管理部各項工作的各個環(huán)節(jié),都提出了明確的規(guī)定和要求,并適時組織進行制度學習,促進制度的執(zhí)行落實,進而促進各項常規(guī)性事務的規(guī)范、高效運轉。
(四)圍繞中心,扎實做好重點工作。
1、文件檔案管理工作。
指定專人負責分公司文件、各項資料、人事檔案的保管、歸檔、借閱管理工作,對各項資料做到分區(qū)域分項管理,從便于查詢出發(fā),做到整齊、清晰。
2、辦公用品的管理。
本著“節(jié)約開支、防止浪費、保障供給”的原則,從辦公用品采購做起,嚴格按照《辦公用品管理辦法》執(zhí)行,設置辦公用品賬簿,加強辦公用品申請、領用的監(jiān)督工作,大力倡導廣大員工的節(jié)能意識,從日常工作的細節(jié)出發(fā),強調對辦公用品的重復利用,杜絕鋪張浪費現象的發(fā)生。
3、后勤服務保障工作。
后勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面,這也是與員工息息相關的兩方面。有力的后勤保障制度是為分公司順利開展工作的堅強后盾。一年來,員工數量不斷增長變化,食堂用餐我們提前規(guī)劃,常與食堂工作人員溝通,了解員工對飲食方面的意見,提出食堂改善建議,為減輕食堂工作人員工作負擔,使員工就餐正常有序,采用了打卡就餐方式;員工宿舍方面,定期組織檢查員工宿舍,完善宿舍水電等配套設施,及時配備床具等生活設施。以宿舍為單位,指定專門的宿舍管理員,努力為員工提供周到、細致的后勤服務。
二、綜合管理部還存在以下幾個方面的問題:
1、責任意識有待加強,對部分關系到員工切身利益的工作進展滯后,如員工食堂、宿舍管理還需加強等;
2、工作思路有待進一步拓寬;
3、細節(jié)意識和綜合服務意識還需強化;
4、員工活動較少。
三、為此,本部門明年工作思路做如下安排:
1、開展員工組織活動,積極推進企業(yè)文化活動。
綜合管理部相關人員應根據各自職責,按分公司安排、結合本地實際情況,擬出20xx年員工活動計劃。各項工作要開展相關活動并保留活動文字記錄和準確統(tǒng)計數據。特別是在一些相關節(jié)日應開展相應的階段性突擊活動,豐富員工的業(yè)余文化生活,進一步推動企業(yè)文化建設,加強企業(yè)凝聚力。
2、增強服務意識、提高工作能力。
對員工反映的問題及時解決,未能解決的問題及時跟進、實時上報、盡快解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度,讓領導及時了解任務完成程度。
3、努力做好各項后勤服務工作努力當好員工生活貼心人的角色。
讓員工有歸屬感,能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工各項生活困難、時刻關注員工思想情緒波動,努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對分公司各種物品的科學規(guī)范管理;加大對辦公費用使用的控制力度,嚴格使用程序,完善監(jiān)督體系。對一些易耗品提前計劃、及時補充,保證分公司各項工作正常平穩(wěn)開展。
20xx年綜合部的各項工作在分公司領導的指導下取得了一些成績,但離領導要求還有一定的差距,我部門將不斷地總結經驗,加強學習,更新觀念,提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞分公司的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新。