在寫述職報告時，應當結合實際工作情況，對工作中的亮點和創(chuàng)新進行詳細描述，展現自己的工作能力和創(chuàng)造力，一份仔細準備的述職報告能夠引導我們深入思考自己的工作表現，以下是范文社小編精心為您推薦的護士內科述職報告優(yōu)秀6篇，供大家參考。
護士內科述職報告篇1
尊敬的各位領導和同事：
大家下午好，我叫xx，中共黨員，現系xx內科護士，在xx任職的這3年里，在院領導、科室主任和護士長的正確領導下，本著“以病人為中心”的護理服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，積極主動地學習護士專業(yè)知識，能夠完成護理部、護士長交辦的各項工作任務。自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，3年來無事假、病假。
作為新時代的護士，我努力順應時代要求，與時俱進，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務培訓及相關知識的學習，不斷提高自己業(yè)務水平，為更好地服務病人打下堅實的基礎。
現將3年期間的任職情況從思想政治、履職盡責、缺點不足、未來打算等四個方面向各位領導匯報如下：
一、思想政治方面
作為黨員的我，深深的認識到，思想是行動的先導，也是工作質量的保證，只有扎實的思想作為基礎，才能做好護理工作，保證工作的質量。
為保證有扎實的思想理論基礎，我積極學習上級黨組織的文件精神，認真貫徹黨的基本路線方針政策，在思想上主動與黨中央、中央軍委保持高度一致，并通過報紙、雜志、書籍等多種渠道，豐富政治理論。
二、履職盡責方面
只有愛崗才能敬業(yè)，只有愛一行才能專一行，我熱愛護理工作，強烈的事業(yè)心和責任感，使我積極主動的學習護理專業(yè)知識，端正工作態(tài)度，在實際工作中，能嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，遵守護士職業(yè)道德，樹立全心全意為傷病員服務的思想，文明用語，杜絕態(tài)度生、硬、差，以優(yōu)質護理服務標準來要求自己，精心護理每一位患者，使患者在住院期間限度的解除痛苦，及時解決生活所需，為患者提供更人性化的服務。
作為科室護理骨干，在不斷提高自身業(yè)務素質能力同時，充分發(fā)揮個人優(yōu)點，在工作與生活中，關心幫助新同志，發(fā)揮傳幫帶作用，言傳身教，互相學習，團結協(xié)作，共同進取。工作任務重的情況下，加班加點，任勞任怨，高標準高質量完成各項任務，做到讓病人放心，讓領導放心。
通過自己的努力，在任職這3年里，2次評為優(yōu)秀帶教老師，2次被評為優(yōu)秀護士，3次嘉獎，于20xx年參加全軍非現役護理骨干培訓，20xx年7月參加中國醫(yī)師協(xié)會組織的第4期纖維導管鏡培訓，今年又有幸參加我院的應急分隊訓練，平時注重總結工作中的各項心得，認真撰寫文章，在任職這3年里在國家核心期刊發(fā)表論文共計5篇，均為第一作者。
三、缺點不足
在肯定成績的同時，我認真查找自身存在的不足，主要有以下幾點：
1、在學習上，感覺要學的東西太多，時有浮躁情緒，加之工作事務繁忙，真正靜下心學習情況比較少。
2、雖然善于總結些小經驗，寫些小文章，但真正高質量的文章還很少，專業(yè)性的論文寫作功底還不夠扎實。
3、雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是工作的主動性和預見性方面還有待加強。
四、未來打算
針對以上存在的不足，在以后的工作主要從以下幾個方面努力：
1.一如既往的抓好政治理論學習，始終保持政治上純潔性、堅定性。
2.注重加強專業(yè)技術理論學習與寫作能力的提高，切實寫出有較高質量的文章。
3.進一步增強主人翁思想，把醫(yī)院當家來建，把患者當親人來待，把信譽當生命來看，掌握工作的規(guī)律與方法，努力提高工作中預見性。
3年非現役護士任職的護理工作經歷，使我有些工作經驗與小小的成就，但距離領導的標準還有差距，我相信通過自身的努力會縮小差距，達到標準。
在今后工作中，我將加倍努力，在院領導和科室主任、護士長的帶領下爭取干出更大、更優(yōu)秀的成績，積極為護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
以上是我3年期間的任職總結，古人云“以人為鏡，可以明得失”通過總結，我深感自己和各位其他同事的差距，這也更加激勵了我今后要迎難而上，加倍努力，爭取更大進步。
不足之處，請各位領導批評指正。
護士內科述職報告篇2
一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；
(2)護理操作時要求三查七對；
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的`管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
述職人：xxx
年月日
護士內科述職報告篇3
今年工作的第一個科室是血汗管內科，在科領導及師姐們的悉心教導下，我虛心學習，勤學好問，自覺遵守科室規(guī)章制度，并基本把握本科室常見病的護理常規(guī)和各項護理操縱，不怕苦不怕累，深得科室職員及病人的贊美。
醫(yī)院門診是醫(yī)院的第一扇窗口。醫(yī)院門診工作的質量直接反應一個醫(yī)院的整體素質，同時門診是病人就診的第一個場所。病人多，病情雜，突發(fā)事件頻發(fā)，還需要與各臨床科室`檢驗科裝備科等科室做好相應的銜接工作。要及時了解醫(yī)院的動態(tài)情況，這就對護理職員不管從職業(yè)道德，醫(yī)技水平，良好的心理素質，健康的體格等都有著更高的要求。
很慶幸，剛正式邁進工作崗位就有幸分到了醫(yī)院門診部得以學習，提升自己的專業(yè)素質。醫(yī)院門診是醫(yī)院的第一扇窗口。醫(yī)院門診工作的質量直接反應一個醫(yī)院的整體素質，同時門診是病人就診的第一個場所。病人多，病情雜，突發(fā)事件頻發(fā)，還需要與各臨床科室`檢驗科裝備科等科室做好相應的銜接工作。要及時了解醫(yī)院的動態(tài)情況，這就對護理職員不管從職業(yè)道德，醫(yī)技水平，良好的心理素質，健康的體格等都有著更高的要求。要想做好一件事，先學會做好人，在門診，天天面對的是五花八門的人，跟不同的交換就得用不同的技能，很大程度上鍛煉了我人際溝通的能力和應急處理能力，同時堅持以病人為中心的理念，急病人所急，想病人所想。強化護理質量安全觀，，全心全意為病員服務的職業(yè)觀，在工作中做到態(tài)度熱忱，積極主動，使用規(guī)范的著裝，溫順的語言，親切的語氣，對病人等量齊觀，護理周到細致，實現了病員對門診護理工作的零投訴。熱忱懇切的為病人做好分診及指引工作，并為行動不便的病人提供必要的幫助。在這其中我看到了病人臉上滿意的微笑同時也讀懂了作為一位光榮的白衣天使的使命的寶貴的地方，把每件平凡的事情做好就是不平凡，把每件簡單的事情專心做好就是不簡單。
同時，在我們的護士長及護理組長的教導下，熟習了大部份驗單的檢驗目的及各項正常值， 大大豐富了我們的專業(yè)理論知識和醫(yī)學視野。還有我們天天跟不同科室的醫(yī)生，檢驗職員，保安，工人打交道，對我們以落后進臨床工作熟習各種工作流程，具有一定的人脈關系大有好處。使自己更加了解醫(yī)院的人文環(huán)境，并努力使自己融人其中，發(fā)揮醫(yī)院的主人翁意識。
與此同時， 在護理部的指導下，在科主任的支持下， 組織門診護士進行護理技術操縱培訓，通過觀看技術操縱錄相、示范、現場指導，相互交換經驗，使我們的護理技術操縱得到了規(guī)范和同一，增進了護理技術操縱水平的進步，順利通過了醫(yī)院的護理技術操縱考核。
每個月組織門診護士業(yè)務學習和讀書筆記交換一次，實現資源同享，拓展思惟，促進科室之間了解，擴大知識面，進步了大家的學習愛好，紛紜瀏覽護理雜志，增進大家撰寫護理論文，培養(yǎng)護士科研意識。
固然門診學習與體驗的進程是短暫的。但我得好好感謝護理部給我這個好好鍛煉自己，提升自己的機會，我已掌控好了這一進程，并給自己奠定了一個良好的基礎和獨立工作的預備階段，將對接下來的臨床護理收獲頗豐。
我會繼續(xù)在護理這塊圣土上孜孜不倦，爭創(chuàng)更多的輝煌。
護士內科述職報告篇4
各位領導、同志們：
大家好！
時光如梭，轉眼間在呼內的日子即將結束，在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實，讓我開闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價值！回想在過去的一個月中，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實而有意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識和成長經驗注入了我的大腦中的源泉，讓我學到了我們在學校想學而無法學到的東西。
來呼吸內科，可以說是我的一個轉折點，它讓我感受到醫(yī)院的溫馨，教師和我們學生沒有代溝，對待我們和朋友一樣，有東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識，讓我離開家后再次感受到社會的溫暖。
每天早上8點交完班后，扎點滴是我們的必修課，也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親，即便是我們一次大意沒有將針扎進血管，病人也會笑著說“沒事的，小姑娘，萬事開頭難，只要練的多了，就沒事了。人生下來不是什么都會的，都是靠邊學邊做才會的，偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛?！笨晌覀冎?，護士是人類的白衣天使，一點點的失誤就可以誤人的一生，所以我們時時的告誡自己，在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯誤。我們身為護士，就注定要為病人負責，要為社會負責。那樣我的心才會安穩(wěn)。就因為這樣，我們得到了老師的褒獎和病人的贊美。
雖然社會上老傳著這么一句話，“醫(yī)生的嘴，護士的腿”，說護士只是跑腿的，和醫(yī)生比根本沒法比，醫(yī)生永遠比護士的地位高。那我和他們說，你們錯了，醫(yī)生開處方，交給我們后，我們護士要查看，我們的職責就是要查看有無錯誤的處方，以便及時更正。所以我更要學好知識。護士和醫(yī)生一樣偉大，每天我們?yōu)椴∪虽伌病⒃?、導尿，我們護士雖然累，可我們累的充實，累的高興，累的舒心。
有時在我們不忙的'時或下班后，就和那些老人們聊天，他們大多是子女平常工作在外，比較忙，不能天天照顧老人，讓這些老人產生一種孤獨的心理，那樣就會讓病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我們護士來關心他，愛護他，老年人有時候就是孩子氣，俗話說的好，老人是小孩的一個縮影。所以，我們真心的和老人交談，那樣他們會把我們看成他們心中最親近的人，那樣他心中的不快就會慢慢的消失，這樣心情應付慢慢的好起來，對病情也是一種幫助，有利于病情的康復和痊愈。護士這個職業(yè)是神圣的，是沒人可以替代的。沒有專業(yè)的知識、熟練的技能，就會導致一系列的后果，所以我要更好的學習，更加的努力再努力，做一個真正的護師，為了人類的健康，我要像南丁格爾一樣，為護理事業(yè)做我一生貢獻！
護士內科述職報告篇5
按照院護理部的整體要求和部署，認真抓好科室分管工作，通過加強對本科室護理工作的管理，較好地實現了醫(yī)院規(guī)劃和目標?？剖易o理工作在院領導及護理部的關心與支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項任務。現將20xx年的護理工作總結如下：
一、 科室人員分工明確，加強護理人員職責制度管理
按照護理部的要求，科室建立建全了各項規(guī)章制度。 科室護理人員按工作量明確分工，實行責任制護理。工作中，加強護理人員的職責制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責，認真、細致地做好護理工作。
二、以患者為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通。
為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅持以患者為中心，在尊重、理解、關懷患者的基礎上，為患者提供溫馨、周到的人性化服務，尊重患者的人格尊嚴，重視患者的人格心理需求，以最大限度地滿足患者的生理及心理需求。
首先，管床護士熱情接待新入院患者，把患者送至床邊，主動向患者或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在患者住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。了解和關注患者的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務納入工作之中?？剖易o理人員在生活中關心患者，幫助困難患者排憂解難。
加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。在護理工作中注重與患者的溝通、交流，以不歧視，尊重和關懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。
三、加強病房管理，為患者創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境
為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護士長每日帶領護士為患者進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強對病區(qū)清潔工的管理，為患者做好衛(wèi)生保潔工作，使病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、患者感到舒。
四、加強消毒隔離，嚴格控制院內感染的發(fā)生及發(fā)展
嚴格執(zhí)行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術原則。為患者處置，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺面，進行紫外線照射消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng)，各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關人員做好交接，及時、認真地做好登記。患者出院后，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內感染的發(fā)生。
五、加強護理文件書寫及各項護理工作的定期檢查考核，提高護理質量
質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，科室針對本部門護理工作特點，結合護理部制定的檢查與考核細則，每月制定護理考核重點，從護理表格、文件書寫及基礎護理等方面進行檢查、考核，并認真做好記錄。在基礎護理質量管理上，加強對危重患者的基礎護理工作。在工作中，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，強調和執(zhí)行無菌操作，認真做好個人防護。在環(huán)節(jié)質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。 病歷書寫要求規(guī)范，同時要求護理人員在及時，真實，準確的基礎上不斷豐富、充實書寫內容，提高護理病例的內涵質量。
六、重視提高護士職業(yè)素質，加強三基三嚴培訓
為了更好的服務于患者，讓患者減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重護理人員的業(yè)務素質的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務培訓及講座，科室每周定期組織護理人員進行專業(yè)知識及操作技能的學習和培訓。
一年來（1—11月）我科總收入37042220。00元，共收治新患者20xx人次一級護理1981人次，危重患者493人，搶救患者518次，搶救成功505次死亡13人，靜脈輸液20426次，靜脈輸血337次，靜脈注射2501次，肌肉注射1938次，中藥灌腸313次，中藥濕敷565次，穴位按摩492次，推拿477次，針灸671次，拔火罐344次。
以上是內科20xx年的護理工作總結，在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在規(guī)范化服務方面，我們還有待提高；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數同志意識淡漠。因此在20xx年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設，人人從本質工作做起，不斷充實和完善自已，做一名高素質的優(yōu)秀護理人員。我們相信在院領導、護理部及科室全體護理人員的努力下，我們一定能把護理工作做得更好！
護士內科述職報告篇6
尊敬的各位院領導：
20xx年在醫(yī)院領導和護理部的關心支持下，在科主任的領導下，我科全體護士遵循“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量為宗旨”，圍繞年初制訂的護理管理目標和工作計劃，科室護理工作協(xié)調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合自身工作性質，圍繞護理中心工作，求真務實，踏實苦干，開展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實,較好地完成了本科室的工作任務，保證了科室工作的穩(wěn)步進行。現對這一年工作總結如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度
我科在護理部的指導下，進一步規(guī)范了各班職責，各班各負其責，哪個班出了問題，能夠及時追查到人，有效提高了每個人的責任心。全體護理工作人員都能夠自覺遵守院內、科室的各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，分工明確，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重的困難，保證正常護理工作的順利開展。嚴格三查八對制度，堅持由主治班負責每天的醫(yī)囑查對，無論多忙多晚必須認真查對，明顯降低了因執(zhí)行醫(yī)囑錯誤導致的嚴重差錯事故。認真落實交接班制度，做到無縫隙交接班，包括書面、口頭、床邊交接班。特別是對危重病人重點交接，從而提高了危重病人的護理質量。同時我們加強了護理操作查對制度，每次操作前至少兩次進行核對，杜絕了給病人用錯藥的現象。
二、堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)
提高患者滿意度。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，全年無一例醫(yī)療護理事故發(fā)生，無一例投訴，在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。積極征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，制定健康知識宣傳欄，以及發(fā)放呼吸內科?？萍膊〗】到逃謨?，進一步完善定期的電話回訪工作。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
三、重視學習，強化理論和業(yè)務學習，提高護理人員業(yè)務素質
每月至少組織全科護理人員進行1-2次業(yè)務學習和考試考核，學習法律法規(guī)、醫(yī)德規(guī)范、核心制度、專業(yè)知識及24小時醫(yī)學頻道等。規(guī)范每一個護士的行為，儀容儀表及文明語言規(guī)范。每月通過多種形式征求病人意見和建議，收集病人對護士的滿意度，并對調查中存在的問題和病人提出的建議、加以整改，有效提高了病人的滿意度。在日常工作中樹立“一切為患者服務”的理念。加強醫(yī)患溝通，不斷規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，強化護理服務工作，打造誠信服務護理單元。堅持把“安全、有效、方便、價廉”維護群眾利益，構建和諧護患關系放在第一位。一年來，科室護理工作在堅持對病人實施誠信服務，吸引了大量患者就醫(yī)就診，住院病人數明顯增長，病人滿意度明顯提高，得到了廣大患者、家屬的好評。
四、業(yè)務工作方面
這是科室工作的主源，呼吸內科于20xx年xx月獨立分科，到現在趨于成熟壯大，都離不開全科成員的共同努力。全科都處在超負荷的工作狀態(tài)，人員短缺，科室工作量大，為了既要完成日常工作，同時還要兼顧服務質量，全體護理人員都能精神飽滿，將所有精力專注于工作，犧牲休息、節(jié)假日等閑暇時間，使各項工作順利完成。肺功能技術也日漸成熟。
五、醫(yī)療安全及質量方面
醫(yī)療質量安全是科室工作的重中之重，每一微小不慎，可能鑄成彌天大錯，在多年醫(yī)療實踐中，全科護理人員均有切膚之感，為了杜絕任何可能之差錯發(fā)生，我們平時嚴格依據核心制度為準則來約束每個人的行為，同時科室亦制定相應規(guī)章制度以加強醫(yī)療質量安全方面管理工作。注重人才隊伍建設，堅持專業(yè)知識的學習，每周利用晨會組織護理人員學習醫(yī)院相關文件，對照標準自查自檢。每月組織一次護理查房和業(yè)務學習，要求每一個人參與備課并講課，有時利用晨會查房進行提問，有效提高了護士的學習積極性。組織全科護士學習護理核心制度和相關法律法規(guī)知識，積極參加醫(yī)院組織的理論考試。重點對新護士基礎理論知識、技術操作、?？浦R及護理病歷書寫規(guī)范培訓。加強了急救藥品、常用備用藥品的管理，做到分類放置、標記明顯、設專人保管，每周進行清理檢查，保證無過期、無混放，確保了用藥安全。
六、護理工作中的不足和努力的方向
護理工作組要不斷的更新知識，接受新的管理理念并虛心學習。我科專科護士少，年輕護士多，另外年輕護士學習自覺性差，基礎知識底子薄，因此，展望未來，20xx年主要做好以下幾個方面：
1、積極學習并掌握最新護理專業(yè)知識，并合理加以運用。
2、需下決心抓好科室年輕護士三基及專科業(yè)務知識的學習，提高專業(yè)理論知識，加強科內建設。
3、有效協(xié)調的做好科室護理管理工作，和科室成員一起進步一起發(fā)展，使呼吸內科有進一步的提升。
4、統(tǒng)一思想，堅定信心，努力完成各項工作。
5、對于自身力爭在護理科研方面有所突破，完成論文和科研的創(chuàng)新。
