年終總結(jié)是我們?yōu)榱擞涗浌ぷ髑闆r所寫的書面文體，認(rèn)真對(duì)待每次寫年終總結(jié)的機(jī)會(huì)才會(huì)讓我們的工作能力得到提升，下面是范文社小編為您分享的培訓(xùn)工作年終總結(jié)推薦5篇，感謝您的參閱。
培訓(xùn)工作年終總結(jié)篇1
教育的振興已成為全民族日益迫切的需求，教育應(yīng)更好地?fù)?dān)負(fù)起提高全民族素質(zhì)，增強(qiáng)綜合國(guó)力的歷史重任。在新的歷史機(jī)遇面前，能否有效的建設(shè)一只充滿活力，勇于探索，業(yè)務(wù)素質(zhì)高，教學(xué)基本功過硬，具備終身學(xué)習(xí)意識(shí)的教師隊(duì)伍，是教育現(xiàn)代化能否成功的關(guān)鍵。青年教師更應(yīng)成為這只隊(duì)伍的生力軍。我校多年來非常重視青年教師的成長(zhǎng)與培養(yǎng)，把青年教師的培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)重要的常規(guī)工作來抓，工作的規(guī)范化，制度化逐漸加強(qiáng)，并在培訓(xùn)內(nèi)容上更具針對(duì)性和實(shí)效性。本年度青年教師培訓(xùn)工作在上學(xué)期取得一定進(jìn)展的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步從轉(zhuǎn)變教育觀念入手，開展了系列專題講座和微機(jī)培訓(xùn)，還進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)課觀摩及教學(xué)基本功比賽，現(xiàn)把本年度青年教師培訓(xùn)工作總結(jié)如下。
一、通過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持提高了青年教師積極培訓(xùn)的意識(shí)
學(xué)校對(duì)青年教師的培訓(xùn)工作非常重視，不論是青年教師培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員的確定、培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)的安排及程序的制定，還是對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的確定、安排、培訓(xùn)的要求考核驗(yàn)收都親自過目，予以具體地指導(dǎo)，同時(shí)，還參加每一次大型的青年教師培訓(xùn)活動(dòng)，給予大家很多精神上的鼓勵(lì)和支持；x校長(zhǎng)更是身體力行，親自督促、參加每一次大小活動(dòng)的安排和落實(shí)。正是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和重視，才使本年度青年教師培訓(xùn)工作又取得了一定進(jìn)步，上了一個(gè)新臺(tái)階。
二、全體青年教師認(rèn)識(shí)到位、思想重視、積極參與是做好培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)
全體青年教師思想上對(duì)培訓(xùn)工作極為重視、認(rèn)識(shí)到位。他們更加認(rèn)識(shí)到參加培訓(xùn)不僅僅是提高教學(xué)與管理能力的，更認(rèn)識(shí)到是時(shí)代的需要，是優(yōu)秀教師以自己的學(xué)術(shù)造詣和優(yōu)秀品格贏得學(xué)生新生與熱愛的需要，是對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)未來負(fù)責(zé)的需要。因此，全體青年教師都能認(rèn)真積極的參加培訓(xùn)，做到有事請(qǐng)假，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)委的要求。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，提高青年教師的理論素養(yǎng)
本年度繼續(xù)認(rèn)真組織了全體青年教師學(xué)習(xí)教育理論，并提出具體的學(xué)習(xí)要求和檢查措施，要求青年教師真正更新觀念，學(xué)以致用，把理論學(xué)習(xí)同自己的教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，不斷豐富教育教學(xué)理論知識(shí)和提高教育教學(xué)能力。同時(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)效性，要求大家做好學(xué)習(xí)筆記，并結(jié)合自己的教育教學(xué)實(shí)踐定時(shí)寫出總結(jié)和感悟，以更好的指導(dǎo)實(shí)踐，領(lǐng)導(dǎo)小組的幾位成員在校長(zhǎng)的組織帶領(lǐng)下，于期中和期末對(duì)大家的筆記進(jìn)行了檢查。
四、繼續(xù)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，提高了青年教師就用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)的能力
五、重視青年教師教學(xué)基本功的提高，以訓(xùn)練保持量，以比賽促提高
六、取得的成績(jī)與效果
全體青年教師通過參加培訓(xùn)，不僅豐富了自己的教育理論知識(shí)，提高了應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段的能力，而且增強(qiáng)了政治思想覺悟，提高了投身于教育教學(xué)工作的責(zé)任感和事業(yè)心。全體青年教師努力把所學(xué)到的現(xiàn)代教育理論知識(shí)和現(xiàn)代教育手段應(yīng)用到自己的教學(xué)與班組管理中去，在平凡的教學(xué)工作中努力進(jìn)取，勤奮開拓，取得了不平凡的業(yè)績(jī)。
全校老師以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，在實(shí)際工作中團(tuán)結(jié)一心，甘于奉獻(xiàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，積極進(jìn)取，任勞任怨，他們付出了辛勤的勞動(dòng)，也得到了豐厚的回報(bào)。
七、存在的問題與建議
本學(xué)期青年教師的培訓(xùn)工作雖說做了一定的工作，取得了許多進(jìn)步，但離學(xué)校的要求還有很大的差距，學(xué)期實(shí)制定的培訓(xùn)計(jì)劃還有課件制作的評(píng)比和教育理論考核沒有進(jìn)行?？偨Y(jié)過去是為了更好的做好今天和明天的工作，在本年度的青年教師培訓(xùn)工作中，主要存在的問題如下：
1。培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和實(shí)踐相結(jié)合上還有一定差距。
2。培訓(xùn)對(duì)象的針對(duì)性不強(qiáng)。
3。加強(qiáng)了培訓(xùn)過程的管理力度，但對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的考核在落實(shí)上有一定差距。
4。個(gè)別青年教師對(duì)培訓(xùn)的意義認(rèn)識(shí)不足，對(duì)培訓(xùn)重視不夠。
建議在今后的青年教師培訓(xùn)中，增強(qiáng)對(duì)青年教師師德教風(fēng)和敬業(yè)精神的培養(yǎng)，增強(qiáng)對(duì)青年教師創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，增強(qiáng)培訓(xùn)工作和培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、實(shí)效性，強(qiáng)化培訓(xùn)紀(jì)律要求，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的考核。
總之，總結(jié)一年來的青年教師培訓(xùn)工作，如果說取得了一定的成績(jī)，那也與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視、全體青年教師的積極參與和支持以及各有關(guān)處室的大力配合分不開。再一次對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)處室、學(xué)校工作督察小組的老教師們和全體青年教師表示感謝！我們將再接再厲，不斷地總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)使青年教師牢固地樹立終身學(xué)習(xí)意識(shí)，完成由知識(shí)傳授型向知識(shí)創(chuàng)造型的轉(zhuǎn)變，從而真正提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高教育教學(xué)質(zhì)量，為把我校的青年教師培訓(xùn)工作做得更好而努力。
培訓(xùn)工作年終總結(jié)篇2
自進(jìn)入公司近x月來，我持之以恒貫徹落實(shí)“建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工”的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”的理念，以狠抓內(nèi)涵管理、提高人的素質(zhì)為重點(diǎn)，正潛移默化地提高科室員工的整體素質(zhì)，為公司的發(fā)展提供人才和智力支持。
做得比較滿意的。
圍繞“狠抓內(nèi)涵管理，以培養(yǎng)人的素質(zhì)為重點(diǎn)”的原則，全面主導(dǎo)培訓(xùn)課題20次（詳情見xx年培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表），共40學(xué)時(shí)，培訓(xùn)員工574人/次。針對(duì)個(gè)人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象，在3-7月外派培訓(xùn)19人/次，共開支培訓(xùn)費(fèi)用15152元，其中5980元現(xiàn)金，其它為vip卡消費(fèi)（詳情見外訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表）。強(qiáng)化了外出培訓(xùn)效果的跟蹤管理，相關(guān)人員填寫了改善報(bào)告并作了內(nèi)化培訓(xùn)，但效果不佳，沒有真正把轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。發(fā)啟迪性的ppt13個(gè)。發(fā)管理短信27條，受益人270人/次。
做得不夠好的。
對(duì)于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間，3-7月選擇周三晚是錯(cuò)誤的，在員工對(duì)培訓(xùn)的意識(shí)都沒有轉(zhuǎn)變的情況下，占用員工6天8小時(shí)之外的時(shí)間培訓(xùn)，員工不能接受，加之有兩次未安排車輛和就餐，對(duì)培訓(xùn)工作有較大影響?，F(xiàn)在培訓(xùn)時(shí)間更改，有助于培訓(xùn)工作的推進(jìn)。
對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當(dāng)工作、會(huì)議、家庭瑣事與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時(shí)候，往往是學(xué)習(xí)讓路，使學(xué)習(xí)很難堅(jiān)持不懈，見不到理想效果。主要是因?yàn)橛^念和態(tài)度的課題沒有做到位。
對(duì)xx培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)。
在公司快速發(fā)展的形勢(shì)下，培訓(xùn)必須認(rèn)清公司面臨的.鎳合金大幅度降價(jià)的生存危機(jī)，課題在觀念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作、成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理做引導(dǎo)。全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)、適應(yīng)加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì)。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術(shù)，著力解決品質(zhì)問題。
在速度的世紀(jì)，知識(shí)的“保鮮期”日益縮短，“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人，將必然落伍。勢(shì)必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司。要求各級(jí)員工真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種企業(yè)責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺化和長(zhǎng)期化。
各部門的培訓(xùn)，只有安全生產(chǎn)小組啟動(dòng)了，其他部門沒有行動(dòng)。這是公司未來的發(fā)展的隱患。
介于上述，公司應(yīng)啟動(dòng)“育才工程”，本著“淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個(gè)員工掉隊(duì)”的思想。在育才手段上，堅(jiān)持“從基層中來、到基層中去”的原則，突出學(xué)以致用，著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，在育才方式上，堅(jiān)持抓“骨干”帶“一般”，注重“梯次”培訓(xùn)，對(duì)基層員工的學(xué)習(xí)深造大開“綠燈”，用以解決企業(yè)像采購、行政、財(cái)務(wù)人才配置的青黃不接問題。針對(duì)生產(chǎn)急需課題實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。
通過近4月的觀察，能洞察企業(yè)培訓(xùn)需要什么，能認(rèn)真的做好培訓(xùn)課題，正追求著效果。為了更好的開展培訓(xùn)工作，為了更好的把高層愿望解碼成培訓(xùn)內(nèi)容，希望能看到公司的會(huì)議記錄或紀(jì)要，或者直接參加公司的非機(jī)密性會(huì)議。
培訓(xùn)工作的努力方向：
1、培訓(xùn)制度的推行，培訓(xùn)隊(duì)伍的組建，培訓(xùn)體系的建立。
2、在培訓(xùn)過程中，做到理論培訓(xùn)“五有”，即有培訓(xùn)計(jì)劃、有培訓(xùn)教材、有培訓(xùn)教員、有培訓(xùn)教室。
3、實(shí)際操作訓(xùn)練做到“四有”，即有培訓(xùn)計(jì)劃、有操作項(xiàng)目、有訓(xùn)練記錄、有考核。
4、日常培訓(xùn)做到“三個(gè)突出”，即突出重點(diǎn)崗位要害崗位培訓(xùn)，突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)，突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。
5、確?！皟蓚€(gè)提高”，提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和中高層管理水平。
6、落實(shí)“一課”，落實(shí)每周一課的工作。
7、進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作方式、方法，提高培訓(xùn)針對(duì)性和有效性。
8、實(shí)行公司員工培訓(xùn)兼職教師聘任制，建立健全責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的考核機(jī)制，著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師（教練員）隊(duì)伍。
9、加強(qiáng)入職培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)，使經(jīng)營(yíng)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實(shí)際需要。
10、嚴(yán)格實(shí)行“三不”原則，即未經(jīng)培訓(xùn)的新員工不能上崗、未經(jīng)培訓(xùn)合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗、未能取得培訓(xùn)資格的要害崗位工人不能上崗。
11、采取集中授課與自學(xué)相結(jié)合、課堂教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合的方法，實(shí)施分層次、分等級(jí)、分崗位的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)和造就“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”和“一崗精、二崗?fù)?、三崗?huì)”的復(fù)合型崗位優(yōu)秀人才。
12、建議開展“樹名師、帶高徒”活動(dòng)，實(shí)行雙向考核，抓兩頭帶中間，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，為調(diào)動(dòng)員工學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、練技能的積極性，精心組織，做好名師、高徒的選拔工作。
13、強(qiáng)化崗位操作人員的技能鑒定培訓(xùn)工作，一線工人強(qiáng)化“三在崗”培訓(xùn)，即培訓(xùn)內(nèi)容在崗位上落實(shí)、培訓(xùn)基本功在崗位上進(jìn)行、培訓(xùn)效果在崗位上體現(xiàn)，使其培訓(xùn)面達(dá)100%。
14、通過采取崗位培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、教師授課與員工自學(xué)相結(jié)合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、技能鑒定、繼續(xù)教育、學(xué)歷教育等培訓(xùn)任務(wù)，實(shí)行培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%的工作目標(biāo)。
15、搞好員工教育訓(xùn)練和管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行《培訓(xùn)管理辦法》，開發(fā)好人力第一資源，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)員工學(xué)習(xí)知識(shí)和技術(shù)的積極性。
16、建立健全員工培訓(xùn)檔案，把員工培訓(xùn)跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績(jī)考核、晉升評(píng)定的重要依據(jù)之一。
培訓(xùn)工作年終總結(jié)篇3
隨著新年鐘聲的敲響，20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有艱辛也有收獲，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在20xx年里，我始終自覺加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。同時(shí)又不知道的就會(huì)問，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的'年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理。
培訓(xùn)工作年終總結(jié)篇4
一、一年工作回顧
（一）做好采訪工作
作為一名，采訪和撰寫文章就是我的本職工作。在每次采訪前，我都通過各種渠道，對(duì)采訪的對(duì)象先進(jìn)行一個(gè)比較詳細(xì)的了解，做到胸有成竹。采訪結(jié)束后，我也會(huì)盡快將稿件撰寫完畢，以求詳盡精辟。
在這一年的工作中，參與報(bào)道了大型的采訪活動(dòng)，包括：4月在*的*茶博會(huì)；9月在*市舉行的*茶文化節(jié)；10月在*的*國(guó)家茶葉代表團(tuán)活動(dòng)；11月在*舉行的*茶博會(huì)；12月在*舉行的品茗會(huì)等。在這些活動(dòng)中，我不僅深入的學(xué)習(xí)到了普洱茶的知識(shí)和文化底蘊(yùn)，更了解了茶之外的不少知識(shí)，并建立了一定的社會(huì)關(guān)系群體。
在這一年中，我還采訪到了*等業(yè)內(nèi)人士。同時(shí)還有針對(duì)性地采訪過的普洱茶愛好者，了解了普洱茶在國(guó)外的狀況，以及各國(guó)消費(fèi)者心中的分量。另外我還接觸和采訪了不少對(duì)普洱茶市場(chǎng)有見解的茶葉愛好者和經(jīng)營(yíng)者，以求通過不同的渠道，對(duì)普洱茶的各個(gè)方面進(jìn)行了比較深層次的接觸和體驗(yàn)，把自己的工作盡量做到完善，取得了比較好的效果。
（二）寫作方面的突破
在文章的撰寫上，從過去主攻“特別策劃”、“人物”、“玩家私房”這一類欄目的基礎(chǔ)上，開始接觸和撰寫“雙月綜述”、“獨(dú)家關(guān)注”等，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，我接觸了的寫作方法，適應(yīng)了不同的寫作方式，在這方面有了突破。
二、經(jīng)營(yíng)方面的突破
為雜志社共同完成了14.8萬元的廣告額收入，為雜志社創(chuàng)收，也是我在工作之余的突破。
三、收獲
首先是開闊了眼界，在雜志社這個(gè)平臺(tái)上，找到了自己適合的定位和角色。
借在*、普洱、*、*等地出差的機(jī)會(huì)，我真切的體會(huì)到工作的優(yōu)點(diǎn)，就是能親自體驗(yàn)不同地區(qū)，不同人群，不同活動(dòng)帶來的不同感受。在學(xué)習(xí)、了解、報(bào)道普洱茶的同時(shí)，接觸到許多不同的觀點(diǎn)和周邊的行業(yè)，促使自己獨(dú)立的、全方位的、站在全行業(yè)的高度去思索普洱茶的過去和未來，去思索雜志的發(fā)展前景。也感受了時(shí)代發(fā)展給我們帶來的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
其次是鍛煉了本領(lǐng)。在不斷的采訪和寫作中，我鍛煉并提高了自己的工作能力。在多次獨(dú)立采訪和獨(dú)立出差的情況下，我也逐步養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)思考，獨(dú)立判斷，自我完善，自我協(xié)調(diào)的能力，對(duì)我今后的人生道路起到了至關(guān)重要的作用。
第三是體驗(yàn)了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。我所體驗(yàn)到不僅是普洱茶行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，更能體會(huì)到雜志之間的競(jìng)爭(zhēng)。的普洱茶的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)峻，雜志之間的競(jìng)爭(zhēng)也趨于緊張。一個(gè)欄目，從策劃到最終成形，都凝聚著團(tuán)隊(duì)的智慧，但效率更是可貴的。在信息獲取、決策、執(zhí)行任何一個(gè)環(huán)節(jié)反映遲緩，機(jī)遇稍縱即逝。
還有就是拓展了人脈。因?yàn)楣ぷ鞯男再|(zhì)，我在不斷的采訪和交際中，拓寬了人際關(guān)系，積蓄了寶貴的資源。他們不僅能成為我工作中的良師益友，更能成為我人生歷程中一筆不可多得的財(cái)富。
培訓(xùn)工作年終總結(jié)篇5
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年馬上就要落下帷幕了?；厥准尤刖S新這個(gè)大家庭工作的日了，心中感慨萬千。跟單員是公司對(duì)外溝通的窗口，其工作也是很重要的，需要做到很細(xì)心和很好的耐心。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸?，F(xiàn)在我將對(duì)一年來各項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)：
一、xx年工作總結(jié)
1.訂單處理
訂單評(píng)審合格率為100%?？蛻粲唵瓮ǔＳ须娫?口頭)、傳真以及qq三種方式。接到客戶訂單后，進(jìn)行訂單評(píng)審(如是口頭訂單，與客戶再三確認(rèn)并做好記錄)。確認(rèn)產(chǎn)品型號(hào)、顏色、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、付款方式、交貨方式以及包裝要求等。在訂單評(píng)審這一工作上，從最初的生澀到現(xiàn)在能熟練的處理，并且能獨(dú)擋一面，我覺得很開心，很有成就感。
2.產(chǎn)品跟蹤情況
產(chǎn)品交付準(zhǔn)時(shí)率為98%。收到客人款項(xiàng)后，通知財(cái)務(wù)解鎖，時(shí)刻注意生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品入庫后及時(shí)通知物流公司走貨，并隨時(shí)進(jìn)行跟蹤，確保交期。
3.與客戶進(jìn)行溝通
每天至少給三個(gè)客戶打電話溝通聯(lián)系(除了當(dāng)天下單的客戶)，時(shí)刻了客戶情況。
4.客戶資料整理
很多客戶是由銷售公司轉(zhuǎn)過來，資料很不完整。是我的疏忽，沒及時(shí)建立完整的客戶檔案，我決定將客戶相關(guān)資料完善并建檔。對(duì)今后開發(fā)的新客戶也建立相應(yīng)的檔案。
二、20xx年工作規(guī)劃
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，一定努力工作，打開一個(gè)新局面，希望我20xx年有著更加輝煌、燦爛的.的工作成績(jī)。
1.力爭(zhēng)客戶服務(wù)滿意率為100%，多和客戶溝通，爭(zhēng)取更多的訂單，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告客人所反饋的信息;
2.及時(shí)、準(zhǔn)確的評(píng)審客戶訂單，準(zhǔn)確率達(dá)到100%;
3.全面提升自已的工作能力、溝通技巧;
4.服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，做事認(rèn)真、仔細(xì)，各項(xiàng)報(bào)表準(zhǔn)確率為100%。
