實用的工作總結(jié)是幫助我們在實際工作中不斷進(jìn)步的重要材料，工作總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中的溝通和協(xié)調(diào)問題，提出改進(jìn)和優(yōu)化的建議，下面是范文社小編為您分享的小團(tuán)隊工作總結(jié)優(yōu)秀8篇，感謝您的參閱。
小團(tuán)隊工作總結(jié)篇1
根據(jù)《xx集團(tuán)團(tuán)隊建設(shè)年指引》、《xx建設(shè)年活動實施計劃》文件要求，以及公司集團(tuán)總部正處在資源整合與組織管理梳理關(guān)鍵時期的大背景下，結(jié)合銷售五部實際情況，營銷隊伍的團(tuán)隊建設(shè)工作勢在必行。企業(yè)基于先進(jìn)文化理念打造企業(yè)團(tuán)隊，有助于凝聚盡職盡責(zé)的人才。從當(dāng)前銷售五部營銷團(tuán)隊建設(shè)的現(xiàn)況來看，團(tuán)隊建設(shè)屬于起步階段，但已經(jīng)在實施強化管理。為了建設(shè)一支特別能戰(zhàn)斗的營銷隊伍，把員工的思想統(tǒng)一到適應(yīng)整個公司營銷政策、財務(wù)政策、人事政策等上面來，以信任、了解、親情為紐帶，凝聚人氣。應(yīng)從以下幾個方面入手：
1、加強營銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)。
組建一支全新的、具有全面組織能力的領(lǐng)導(dǎo)班子，積極開展標(biāo)桿企業(yè)和銷售標(biāo)兵學(xué)習(xí)交流活動，做好周例會、月總結(jié)大會部署工作，做好醫(yī)院部、商務(wù)部及綜合辦公室全員績效計劃、宣傳和推動工作。
2、建立統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)文化體系，加強團(tuán)隊文化建設(shè)
團(tuán)隊目標(biāo)與團(tuán)隊文化建設(shè)是團(tuán)隊建設(shè)的兩大基石。優(yōu)秀的團(tuán)隊文化是成功的基礎(chǔ)。利用報紙、例會等宣傳途徑對營銷人員宣貫企業(yè)發(fā)展、整合機制要求、解讀華潤文化，推行職位體系建設(shè)理念。
3、加強區(qū)域團(tuán)隊建設(shè)
區(qū)域營銷團(tuán)隊的建設(shè)和管理是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)工作，是決定區(qū)域市場營銷成效好壞的關(guān)鍵因素。因此，區(qū)域營銷主管要善于整合人力資源，能夠知人善任，重視并強化團(tuán)隊的系統(tǒng)化建設(shè)與管理，用訓(xùn)練有素的理念和方式來培養(yǎng)員工持續(xù)創(chuàng)業(yè)的敬業(yè)精神，加強系統(tǒng)化的區(qū)域團(tuán)隊建設(shè)，創(chuàng)造性
地開展組建隊伍、系統(tǒng)培訓(xùn)、人員配置、制定規(guī)則、建立共識等工作。加強營銷團(tuán)隊內(nèi)部規(guī)章制度、工作流程建設(shè)，引導(dǎo)團(tuán)隊成員彼此協(xié)作，更高效地做好營銷各個環(huán)節(jié)工作，從而保證高效的團(tuán)隊執(zhí)行力。把建立共識放在團(tuán)隊建設(shè)階段的首要地位，建設(shè)共同的理念、信念、精神和目標(biāo)，這是營銷團(tuán)隊的魂魄，激發(fā)區(qū)域營銷團(tuán)隊成員的使命感、責(zé)任感，增強營銷團(tuán)隊的凝聚力和感召力。
4、加強團(tuán)隊日常管理
為穩(wěn)定區(qū)域營銷團(tuán)隊，區(qū)域營銷主管應(yīng)該對團(tuán)隊成員日常工作表現(xiàn)進(jìn)行公平、合理的評估，嚴(yán)格執(zhí)行目標(biāo)管理、費用管理、報表管理、例會管理、匯報管理等，建立包括直接下級、同級甚至客戶的評估意見在內(nèi)的、客觀公正的、可量化的績效考核指標(biāo)體系。根據(jù)考評結(jié)果，及時對團(tuán)隊成員進(jìn)行獎勵與懲處，營造獎懲分明、優(yōu)勝劣汰的團(tuán)隊組織氛圍，確保營銷團(tuán)隊旺盛的戰(zhàn)斗力。
枷售五部此次團(tuán)隊計劃通過加強營銷團(tuán)隊建設(shè)與管理，從資源配置上、制度上、企業(yè)文化上以及團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和目標(biāo)管理層面上來制定有效的措施，保持良好的工作狀態(tài)，從而達(dá)到管理得人心，管理鼓士氣，管理出業(yè)績。
小團(tuán)隊工作總結(jié)篇2
20xx年上半年以來，在總經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，x團(tuán)隊克服了人員少的困難，完成了較大的工作量。督辦我部x報告及對普華x提議書的意見等專項工作得到了部領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚，顯現(xiàn)出較高的團(tuán)隊工作本事和凝聚力。
一、上半年工作
x團(tuán)隊上半年的工作主要有兩方面：一方面是涉及職能變化而延續(xù)的工作；另一方面是團(tuán)隊職能范圍內(nèi)的專項工作和配合部內(nèi)外其他工作。
（一）涉及職能變化而延續(xù)的工作
1．起草內(nèi)部交易管理制度。此項工作董事長高度重視，在反復(fù)征求cco意見的基礎(chǔ)上，x團(tuán)隊配合李冰進(jìn)行多次修改，目前已基本完成。
2．年初行內(nèi)確定要在5月底前構(gòu)成我行操作風(fēng)險管理的基本制度。之后由于行內(nèi)成立x委員會，全行操作風(fēng)險的牽頭工作明確由法律與合規(guī)部負(fù)責(zé)。在我部和法律與合規(guī)部協(xié)商的墓礎(chǔ)上，我團(tuán)隊根據(jù)已經(jīng)草擬的《中國銀行操作風(fēng)險管理指引》，進(jìn)行了進(jìn)一步補充完善。
（二）我團(tuán)隊的專項工作
1下發(fā)調(diào)整x團(tuán)隊職能的部發(fā)文，明確x團(tuán)隊的職能定位。2．牽頭負(fù)責(zé)全行x制度建設(shè)20xx年第一季度執(zhí)行情景報告。3．在國內(nèi)團(tuán)隊的協(xié)助下，完成全行20xx年“三項檢查”整改報告，向銀監(jiān)
會報送。目前已處于會簽各部門，簽報行領(lǐng)導(dǎo)階段。
4．根據(jù)部領(lǐng)導(dǎo)指示，在訪談各團(tuán)隊主管的基礎(chǔ)上，構(gòu)成了風(fēng)險管理部x報告，得到了部領(lǐng)導(dǎo)好評。在x報告發(fā)現(xiàn)問題的基礎(chǔ)上，制訂了《風(fēng)險管理部x實施辦法》。
5．進(jìn)一步加大督辦工作力度，制訂了《風(fēng)險管理部督辦細(xì)則》。
6．貫徹落實行黨委“從嚴(yán)治行、強化x”的要求，邀請專業(yè)咨詢公司為我部大課堂授課，同時組織了全轄系統(tǒng)內(nèi)的x征文活動，進(jìn)一步提高了全部和全轄的x意識。
7結(jié)合巴塞爾協(xié)議的.有關(guān)要求，編撰了《授信產(chǎn)品流程梳理手冊》，征求四家分行的意見，初步構(gòu)成了授信產(chǎn)品操作風(fēng)險管理思路，并向部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報。
8牽頭部內(nèi)各團(tuán)隊對普華x管理提議書提出修改意見。
（三）我團(tuán)隊的配合行內(nèi)其他部門和部內(nèi)其他團(tuán)隊的工作
l配合監(jiān)察稽核部進(jìn)行經(jīng)營性分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)大檢查。
2，參與編撰銀監(jiān)會教材衍生金融工具部分。
3按照合規(guī)手冊編撰小組的要求，牽頭編撰了我部重點操作崗位的合規(guī)手冊。
4，與規(guī)劃、行政團(tuán)隊一齊研究制定我部績效考核辦法，并提出了我部培訓(xùn)方案，牽頭落實了培訓(xùn)教材的組織工作。
二、工作中存在問題
x團(tuán)隊存在的主要問題包括：
（一）人力資源嚴(yán)重不足
x是當(dāng)前我行的一個薄弱環(huán)節(jié)，我部x團(tuán)隊的職能經(jīng)過調(diào)整后主要負(fù)責(zé)部內(nèi)和系統(tǒng)內(nèi)x體系的建設(shè)。目前編制僅有3人，實際工作人員4人（其中，x聘任為統(tǒng)一授信團(tuán)隊高級經(jīng)理，x團(tuán)隊暫借，6月30日后將回到統(tǒng)一授信團(tuán)隊工作）。很多高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的工作使每位同志工作負(fù)荷較大。
（二）部分工作不夠細(xì)致，計劃性有待進(jìn)一步提高
督辦工作是提高全部工作效率的重要手段，如能借助于it手段建立一個小型督辦工作平臺，將極大提高督辦工作效率。目前由于人力所限及其他原因，仍沿襲人工督辦工作方式；授信產(chǎn)品梳理工作已列入上半年工作計劃，由于工作頭緒較多，沒有及時赴分行征求意見，進(jìn)一步完善手冊，工作啟動拖后。
三、下半年工作計劃
下半年x團(tuán)隊將繼續(xù)堅持良好的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)，在做好團(tuán)隊內(nèi)部工作的同時，努力配合行內(nèi)其他部門和部內(nèi)其他團(tuán)隊的工作，完成全年績效考核目標(biāo)。
風(fēng)險管理部內(nèi)x建設(shè)以抓存在問題的落實和整改為主，將問題的整改列入督辦工作，督促牽頭團(tuán)隊落實。努力經(jīng)過引入it系統(tǒng)提高督辦工作效率，把督辦工作作為全年績效評價的依據(jù)。
風(fēng)險管理系統(tǒng)內(nèi)的x建設(shè)以《中國銀行內(nèi)部控制指引》、銀監(jiān)會《商業(yè)銀行內(nèi)部控制評價試行辦法》等制度為指導(dǎo)，以“三項檢查”發(fā)現(xiàn)的x問題和近期發(fā)生的案件為出發(fā)點，在充分進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，構(gòu)成轄內(nèi)風(fēng)險管理系統(tǒng)x報告制度，定期從決策、制度、流程、管理、執(zhí)行、人員等各層面提出潛在風(fēng)險點。同時，在下半年建立境內(nèi)機構(gòu)風(fēng)險管理系統(tǒng)x評價辦法。
授信產(chǎn)品的操作風(fēng)險管理以授信產(chǎn)品流程梳理為切入點，選擇部分試點分行，建立標(biāo)準(zhǔn)化授信產(chǎn)品流程，統(tǒng)計操作風(fēng)險事件，為量化操作風(fēng)險占用的經(jīng)濟資本打下墓礎(chǔ)。
總之，x團(tuán)隊在上半年的工作求實創(chuàng)新，穩(wěn)扎穩(wěn)打，期望在下半年乃至以后的工作中能繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，取得更多的成績。
小團(tuán)隊工作總結(jié)篇3
光陰似箭，日月如梭，一轉(zhuǎn)眼，又是一個假期的臨近?；厥滓粋€學(xué)期的工作，在全體師生的共同努力下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下及在全體隊員的努力下，我校少先隊的工作開展的紅紅火火，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)以下幾點：
一、認(rèn)真落實日常管理工作，扎實團(tuán)隊工作的基礎(chǔ)
日常管理是學(xué)校團(tuán)隊工作最基本的組成部分，也是安定學(xué)生學(xué)習(xí)生活環(huán)境，使學(xué)生養(yǎng)成良好行為習(xí)慣的保障。因此也是組織和開展少先隊活動的必要前提。
日常管理工作包括學(xué)生良好的生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成。少先隊大隊部每天都加強對紅領(lǐng)巾執(zhí)勤、學(xué)生文明崗、值周班、值日生及值日干部等一系列學(xué)生日常管理工作，進(jìn)行落實、檢查，監(jiān)督學(xué)生“三習(xí)慣”的養(yǎng)成并結(jié)合每月班級流動紅旗的評比，進(jìn)一步加強學(xué)生集體榮譽感，班級凝聚力，并大力加強學(xué)生文明禮儀習(xí)慣教育及集體排隊、集體問候等文明習(xí)慣的檢查，樹立了學(xué)生的良好的文明禮儀習(xí)慣。
二、加強學(xué)校宣傳工作
1、加強對少先隊紅領(lǐng)巾宣傳欄的宣傳
少先隊紅領(lǐng)巾宣傳欄，繼續(xù)以表揚欄、失物招領(lǐng)、好人好事、學(xué)校動態(tài)、知識角、運動及健康角等宣傳形式；每期的.紅領(lǐng)巾宣傳欄，大隊部都能堅持力求規(guī)范有序，主題鮮明，內(nèi)容豐富，形式多樣，層次鮮明，充分發(fā)揮了學(xué)生主體作用。在少先隊的統(tǒng)一指導(dǎo)安排下完成了德育教育工作目標(biāo)，使學(xué)生在活動中受到教育和熏陶。主要有：
九月份：
（1）新學(xué)期新希望專欄；
（2）計算機專欄。
十月份：
（1）雷鋒的故事；
（2）計算機專欄。
十一月份：
（2）低年級書法比賽專欄；
（3）數(shù)學(xué)樂園專欄；
（4）學(xué)生自制畫日歷展覽。
十二月份：
（1）書畫展覽；
（3）計算機專欄。
一月份：
（1）低年級開展學(xué)雷鋒活動專欄；
（2）計算機專欄。
2、加強中隊黑板報的檢查
中隊黑板報是班隊宣傳的主要手段，大隊部利用定期或不定期檢查每月對各中隊黑板報進(jìn)行檢查，同時也對各中隊的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，課室布置，衛(wèi)生等進(jìn)行檢查及抽查，加強了各中隊良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。
三 、認(rèn)真組織豐富多彩少先隊活動
少先隊活動是少先隊的生命，只有通過各種形式的活動來進(jìn)行教育。
九月份，開展學(xué)雷鋒活動；低年級開展彎彎腰撿垃圾活動。
十月份，各年級開展學(xué)雷鋒演講比賽及歌手比賽。讓隊員們了解一個家庭的家務(wù)工作情況，體驗家務(wù)勞動的繁瑣和重要性，學(xué)會自己的事自己做，培養(yǎng)熱愛勞動的品質(zhì)。
十一月份，舉行保護(hù)地球、保護(hù)環(huán)境、廢物利用等宣傳,開展綠化新校園活動。
十二月份，對隊員進(jìn)行熱愛勞動、熱愛勞動人民的教育。
一月份，文藝匯演及書畫展出；發(fā)展了第三批新隊員。
四、大力開展第二課堂興趣小組活動
第二課堂興趣小組是第一課堂的補充，是全面提高少先隊員的整體素質(zhì)，使隊員們?nèi)姘l(fā)展的重要手段。我校少先隊大隊部積極組織開展第二課堂興趣小組活動，根據(jù)本校實際，我們把第二課堂興趣小組活動分為普及型和提高型兩類，并做到時間、地點、參加活動人員、輔導(dǎo)教師四落實。各活動興趣小組活動開展得豐富多采，活躍了師生身心，發(fā)展了少先隊員的智力，培養(yǎng)了隊員的特長，推動了校園文化建設(shè)，取得了顯著的成績。
五、抓好鼓號儀仗隊的訓(xùn)練
抓好落實少先隊的組建及訓(xùn)練工作，從本學(xué)期利用下午4點到5點這段時間對少先隊員進(jìn)行系統(tǒng)的訓(xùn)練，并已初見成效。
回顧短暫的工作時間里，我們一步一個腳印地走了過來，取得了一些成績，在創(chuàng)新中求實，在求實中創(chuàng)新，面臨挑戰(zhàn)，我們將一如既往的踏實工作，奮發(fā)進(jìn)取。
小團(tuán)隊工作總結(jié)篇4
光陰如梭，眨眼之間學(xué)期又近結(jié)束。從成立之初到現(xiàn)在，xxx創(chuàng)新團(tuán)隊也已經(jīng)走過了半年的時光?；厥走@個學(xué)期的團(tuán)隊工作，感到忙碌而又充實。在團(tuán)隊全體成員努力下，我們較好地完成了本學(xué)期的各項工作，取得了一定的成績，得到了很多寶貴的經(jīng)驗，當(dāng)然也有不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、團(tuán)隊的體系結(jié)構(gòu)逐漸完善
xxx創(chuàng)新團(tuán)隊經(jīng)過不斷的探索和嘗試，形成了相對獨立的體系結(jié)構(gòu)，成立之初，我們團(tuán)隊所有成員就對團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)、章程、團(tuán)隊規(guī)劃及本學(xué)期工作計劃進(jìn)行了認(rèn)真的討論和研究。通過一學(xué)期的實踐，這些體系正在不斷完善。我們的最終目標(biāo)是讓團(tuán)隊工作有一種企業(yè)工作的環(huán)境和氛圍，以便使隊員們盡早適應(yīng)社會上公司的需要，多獲得一些實際的經(jīng)驗和技術(shù)，雖然目前這個目標(biāo)還比較難實現(xiàn)，但以后團(tuán)隊的工作都會朝著這個方向去努力的。（接觸、溝通交流、合作）
二、團(tuán)隊存在的基礎(chǔ)
一方面，學(xué)校創(chuàng)新中心為各個團(tuán)隊分配了工作室，并提供了相關(guān)設(shè)備和資金支持，為團(tuán)隊的正常運行提供了必要的物質(zhì)條件；另一方面，開展培訓(xùn)工作、做創(chuàng)新項目以及參加比賽是一個團(tuán)隊得以存活和發(fā)展的基礎(chǔ)和動力，是一個團(tuán)隊的價值體現(xiàn)。xxx創(chuàng)新團(tuán)隊將以此為基礎(chǔ)，充分調(diào)動隊員的積極性，努力使每個隊員都能得到學(xué)習(xí)和提高的機會，從而使團(tuán)隊在整體水平上更上一層樓。
三、隊內(nèi)成員間的溝通
本學(xué)期初，我們團(tuán)隊進(jìn)行了招新工作，此次招新共招大一大二人員23人，人數(shù)是團(tuán)隊成立之初的人數(shù)的一倍多?？紤]到大一同學(xué)剛剛步入大學(xué)，沒有編程基礎(chǔ)，所以在要求上與大二同學(xué)不同，對大一同學(xué)主要是先給他們提供一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，通過參加團(tuán)隊的有關(guān)活動讓他們對軟件開發(fā)有一定的了解，幫助他們明確自己的目標(biāo)。另一方面，團(tuán)隊組織了大一同學(xué)參加作計劃時需要特別注意的地方。
四、希望隊員們理解團(tuán)隊和個人的關(guān)系培訓(xùn)，而培訓(xùn)內(nèi)容主要是比較基礎(chǔ)的html網(wǎng)頁制作，適合大一同學(xué)學(xué)習(xí)，也希望通過培訓(xùn)鍛煉和提高隊員的自學(xué)能力。作為團(tuán)隊未來的儲備力量，大一的同學(xué)表現(xiàn)都很積極主動，這一點是值得表揚的。但隊員之間的溝通和交流，尤其是大一同學(xué)之間，存在很大不足，這一點是我們制定以后的工創(chuàng)新，大膽而不荒唐，團(tuán)隊，鍛造自己的平臺。
xxx創(chuàng)新團(tuán)隊成立之初，因為我們大三的幾個負(fù)責(zé)人在實際開發(fā)中發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊合作的重要性，并且學(xué)到了比課堂上更加寶貴的.實際經(jīng)驗，真心感覺到團(tuán)隊合作帶給我們的好處，所以，基于這樣一種想法，我們想讓更多的同學(xué)受益，并繼續(xù)傳承下去，最終成立了xxx創(chuàng)新團(tuán)隊。其實有心的人會發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊不是意味著放棄個人的利益，而是一個鍛造自我的平臺。我們是創(chuàng)新團(tuán)隊，要想辦法利用好這個平臺，鍛煉自己。作為一名隊員，每個人都要有自己的目標(biāo)，充分利用團(tuán)隊這個平臺，將它實現(xiàn)。請大家明確，團(tuán)隊的成功一定是它的每個隊員的成功，之所以會成為一個團(tuán)隊，是因為我們有共同目標(biāo)和追求。我們都應(yīng)該為了自己的目標(biāo)而努力奮斗！
總的來說，我們團(tuán)隊在這一學(xué)期進(jìn)步較大，無論是從團(tuán)隊建設(shè)還是對外參加比賽上都取得了不錯的成績。但也要意識到自己的不足和缺陷，積極探索，尋找解決之道，這樣才能使團(tuán)隊發(fā)展的更好！我們應(yīng)目光長遠(yuǎn)繼續(xù)努力，為自己的美好將來打好基礎(chǔ)，為團(tuán)隊的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。最后，我以我們團(tuán)隊的口號與大家共勉：思路決定出路，創(chuàng)新引導(dǎo)發(fā)展，xxx有我更精彩！
小團(tuán)隊工作總結(jié)篇5
每一個銷售人員的實踐中都隱藏著很多經(jīng)驗教訓(xùn)，但讓他們在日常業(yè)務(wù)工作中整理、加工和傳遞自己的經(jīng)驗，是不太容易的。這個過程不會自然發(fā)生，需要有效的管理。
任何組織都存在一個經(jīng)驗的自然傳播過程，上下級之間的工作指導(dǎo)，師傅與徒弟的傳幫帶，年終或季度總結(jié)會上的回顧，同事之間平時的聊天，同一個項目組在工作配合時的互相學(xué)習(xí)等，都會把好的經(jīng)驗傳播開。
但是，按照整體目標(biāo)復(fù)制銷售團(tuán)隊經(jīng)驗，必須對“經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)和經(jīng)驗提煉”過程進(jìn) 行管理。這就包含兩個過程：
發(fā)現(xiàn)和收集經(jīng)驗
實際上，在每一個團(tuán)隊中，每一個銷售人員的實踐中都隱藏著很多經(jīng)驗教訓(xùn)，但通常是分散的，不成系統(tǒng)。讓他們在日常業(yè)務(wù)工作中整理、加工和傳遞自己的經(jīng)驗，是不太容易的。這個過程不會自然發(fā)生，需要有效的管理，要賦予每個團(tuán)隊和每個人員以承擔(dān)這項責(zé)任的意愿和能力。
具體方法就是對日常的銷售會議制度和日報制度進(jìn)行改造。
改造日常銷售會議制度的要點
通過銷售會議弄清楚：
哪些經(jīng)驗對銷售人員最有價值？
業(yè)績好的團(tuán)隊與差的團(tuán)隊，其行為和能力差 異何在？
銷售人員當(dāng)天處理的最大問題是什么？
他們在業(yè)務(wù)工作中感覺最吃力的是什么？
他們在工作中最欠缺的能力是什么？
從自身和團(tuán)隊的角度，業(yè)績提高的障礙 是什么？
改造日報制度的要點
讓銷售人員接受這樣一個基本理念：要使上司的決策有助于銷售業(yè)務(wù)的展開和業(yè)績提升，他必須向上司貢獻(xiàn)自己掌握的信息、知識、經(jīng)驗、對策和信念。他必須時時問自己：應(yīng)該報告一些什么，才能讓上司做出正確的決策。
同時，依靠制度性規(guī)范約束銷售人員，按照規(guī)定的要求做出報告：
事情的背景是什么？發(fā)生了什么？涉及哪些關(guān)鍵方面？事情的進(jìn)展遇到哪些問題？針對問題采取了什么對策？取得了什么效果？有何改進(jìn)？有何風(fēng)險或機會？有何具體的對策？
如果需要尋找系統(tǒng)思考問題和綜合解決問題的經(jīng)驗典范，就要找到最優(yōu)秀的團(tuán)隊和最優(yōu)秀的銷售人員，追蹤業(yè)績最好的團(tuán)隊，追蹤最成功的案例。
因此，日常銷售會議制度的重點是：關(guān)注優(yōu)秀的市場和優(yōu)秀的團(tuán)隊，關(guān)注成功的典型案例。日報制度的重點是：關(guān)注所有團(tuán)隊、全部銷售人員，關(guān)注他們每天的具體業(yè)務(wù)工作。
提煉和總結(jié)經(jīng)驗
銷售團(tuán)隊的經(jīng)驗要能大規(guī)模、有組織地復(fù)制，必須經(jīng)過系統(tǒng)化、知識化的總結(jié)提煉，一般分為兩個方面：
一是提煉成完整的案例，展示一個團(tuán)隊對市場的系統(tǒng)思考以及綜合解決問題的過程，比如進(jìn)入一個空白市場的案例，主要表現(xiàn)為團(tuán)隊作業(yè)的整體經(jīng)驗；
二是提煉出解決“關(guān)鍵過程以及難點”的有效辦法，主要表現(xiàn)為個人的獨到經(jīng)驗。
完整案例提煉法
要提煉完整案例，就需要在每項重要任務(wù)或者關(guān)鍵活動之后，進(jìn)行回顧總結(jié)—無論成功還是失敗。而且，必須以故事的方式進(jìn)行總結(jié)，使之富有感染力，易于接受。
這些經(jīng)驗案例中包含著創(chuàng)新的方法、有效的談判技巧、團(tuán)隊的良好合作、對市場的獨到理解、思路復(fù)雜而操作簡單的方案等，都需要演繹成故事，不僅要經(jīng)常被討論、學(xué)習(xí)和思考，而且要被口頭傳播給新員工。
演繹成故事并不需要夸張，而是把經(jīng)驗發(fā)生的前因后果交代清楚。在陳述事實之外，多去關(guān)注當(dāng)事人的想法和思維過程，強調(diào)達(dá)成目標(biāo)的階段、困難和方法。像傳誦英雄事跡一樣去重視這些最佳實踐，這樣經(jīng)驗才更容易傳播。銷售人員也因為感覺被關(guān)注、被依靠、被認(rèn)同，而更有成就感和歸屬感。
總結(jié)案例時，容易產(chǎn)生的誤區(qū)是：當(dāng)面交流起來很好的經(jīng)驗一旦變成紙上的，大部分信息就被遺漏，活生生的事例變成死板的文字。我們需要的經(jīng)驗，變成文字后往往只是一些信息。那些讓人豁然開朗、激動人心的東西再也找不出來，經(jīng)驗復(fù)制就會變成形式主義，毫無價值。
要避免這個問題，重點案例一定要講清楚來龍去脈，與其給團(tuán)隊員工提供10個簡單故事，不如把一兩個案例闡述透徹。真正產(chǎn)生價值、達(dá)到復(fù)制團(tuán)隊效果的經(jīng)驗案例不是普遍性的原則，而是具體的做法，是事情發(fā)生的過程，是經(jīng)驗教訓(xùn)。
這就需要企業(yè)安排專門的人員，比如人力資源部的培訓(xùn)部門，跟蹤重點案例的采集，而不是讓銷售人員自己總結(jié)——他們往往沒有精力，也沒有專長去用文字闡述一個完整的過程。
有效的做法是：讓有營銷工作經(jīng)驗的培訓(xùn)部專門人員，按照一個完整的邏輯結(jié)構(gòu)，采訪每一個重要的當(dāng)事人，詳細(xì)記錄每一個重要的細(xì)節(jié)。案例總結(jié)過程就是一個研究的過程。
個人經(jīng)驗提煉法
總結(jié)日常業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗，是每個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員必須養(yǎng)成的良好習(xí)慣，這種制度在大多數(shù)企業(yè)都被使用過，但做得好的很少。大多數(shù)時候都會走樣，變成應(yīng)付上司的任務(wù)，或變成不認(rèn)真填，或者確實不知道怎么填寫；報表反饋的信息沒有人去關(guān)注，提出的困難沒有人去幫助——本來還有一部分人在認(rèn)真填寫，因為管理者不關(guān)注，逐漸地也喪失了積極性。
如何避免這種形式主義，讓銷售人員養(yǎng)成反思和總結(jié)的習(xí)慣，不是靠幾張表格可以實現(xiàn)的，必須通過會議和討論等方式，圍繞他們?nèi)粘９ぷ髁鞒躺系囊c和難點來總結(jié)，幫助他們深入剖析業(yè)務(wù)過程，關(guān)注那些花費他們大量精力、讓他們頭疼、又能讓他們一討論就興奮的事，讓他們體會到通過反思和討論找到成長的興奮感。
關(guān)鍵過程和難點上的經(jīng)驗，可以從每周總結(jié)“三點經(jīng)驗”和“三點教訓(xùn)”做起。
1、總結(jié)。
三點經(jīng)驗和三點教訓(xùn)的總結(jié)過程，不可能一蹴而就、一步到位，要循序漸進(jìn)，尤其需要基層團(tuán)隊經(jīng)理的重視和組織。具體做法可以如下：
把每個人的經(jīng)驗教訓(xùn)拿出來討論，每次指定2～3人，不僅把三點經(jīng)驗和三點教訓(xùn)說出來，更要回顧事情發(fā)生的過程，回到事情的目的、計劃和實際的進(jìn)展上。
不管是經(jīng)驗還是教訓(xùn)，都要多問為什么。主管上級要指導(dǎo)幫助，提出具體改進(jìn)建議，讓當(dāng)事人體會到反思和總結(jié)的價值，最終讓其進(jìn)入反思角色，養(yǎng)成反思習(xí)慣。
如果每周總結(jié)太頻繁，也可以在完成一項工作后總結(jié)。尤其是團(tuán)隊協(xié)作的活動中，小而簡單的事可以少花時間，比如一小時；大而復(fù)雜的活動結(jié)束后，就是花上半天或一天的時間來總結(jié)，也是值得的。
2、匯總。
三點經(jīng)驗和三點教訓(xùn)匯總起來，就是關(guān)鍵過程的操作指南，是難點問題的改進(jìn)辦法，是銷售人員能力提升的經(jīng)驗點。
匯總要從基層團(tuán)隊開始，從5～8個人獨立的行動團(tuán)隊開始，比如一個項目組，或一個地市業(yè)務(wù)團(tuán)隊。匯總時不需要摻雜個人意見，錄入電腦并按照要求歸類即可。
然后以分公司或業(yè)務(wù)部門為單位，進(jìn)行第二次匯總，這時候就需要總結(jié)提煉而不僅僅是匯總。按照專題和重要順序整理好，從中發(fā)現(xiàn)可以進(jìn)一步挖掘總結(jié)的經(jīng)驗亮點，總部可以圍繞這些亮點進(jìn)一步編寫專題性的案例。
所有的經(jīng)驗和教訓(xùn)到公司總部再進(jìn)行第三次匯總，根據(jù)實際運作的成效，一般在第二天就可以下發(fā)到各分公司供學(xué)習(xí)參考。
提示：團(tuán)隊經(jīng)驗總結(jié)提煉能否執(zhí)行到位的關(guān)鍵
基層團(tuán)隊和營銷人員的經(jīng)驗?zāi)芊褶D(zhuǎn)變?yōu)樵夹畔?，取決于團(tuán)隊經(jīng)理能不能讓他們把有效的信 息表達(dá)出來。
為讓基層重視，可以把經(jīng)驗總結(jié)作為基層團(tuán)隊經(jīng)理和分公司經(jīng)理的考核指標(biāo)?；鶎訄F(tuán)隊經(jīng)理由他的直接上級評價，分公司由總部的培訓(xùn)部門評價，評價的依據(jù)就是信息反饋的情況。
同時，為了鼓勵這種行為，公司可以設(shè)定專項獎勵基金，分季度或者年度評尋團(tuán)隊經(jīng)驗傳播最佳實踐獎”。
小團(tuán)隊工作總結(jié)篇6
一、加強理論學(xué)習(xí)，更新教育教學(xué)觀念
本學(xué)期全組教師積極參與教研組活動，通過以專題學(xué)習(xí)為活動形式，以教育教學(xué)理論為學(xué)習(xí)內(nèi)容的主題學(xué)習(xí)，提升了理論素養(yǎng)，使教學(xué)實踐有新課程理念為支撐，拓展了教師視野，包括多學(xué)科之間的學(xué)習(xí)交流，促進(jìn)了教學(xué)的開放性。
二、做到落實教學(xué)常規(guī)，有序教學(xué)
學(xué)期初每位教師根據(jù)教學(xué)任務(wù)與教學(xué)內(nèi)容制定了可行的教學(xué)進(jìn)度，并按教學(xué)進(jìn)度有序教學(xué)，保證了教學(xué)任務(wù)的完成。課前鉆研教材，研究教法，認(rèn)真編寫規(guī)范的教案，真正做到不備課不上課，在備課中既備教材也備學(xué)生，注重了理論聯(lián)系實際，收到了良好的教學(xué)效果。
各位任課教師都做到了在每節(jié)課教學(xué)結(jié)束后認(rèn)真進(jìn)行反思，總結(jié)課堂教學(xué)的得與失，有力促進(jìn)了教師教學(xué)能力的提高。
各學(xué)科同年級加強了集體備課，各成員在認(rèn)真鉆研教材，明確教材中各單元、課的教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上經(jīng)常分析教學(xué)情況，特別是對學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行交流、研究，共謀解決問題的方法，將集體智慧效益最大化，有力促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。
三、關(guān)注教科研，緊跟時代步伐
認(rèn)真開展了組內(nèi)公開課活動。本學(xué)期每位畢業(yè)班教師完成承擔(dān)組內(nèi)一節(jié)公開課的任務(wù)，通過授課、自評(包括寫公開課的教學(xué)反思)、互評(確定兩位主評教師、其他教師補充評)這種扎實有效的傳統(tǒng)教研方式，促進(jìn)教師的專業(yè)成長，提升教師的專業(yè)素質(zhì)。
積極參加各種“教學(xué)比武”活動，如吳玉星老師、蔡國良老師、楊愛清老師等分別參加了片段教學(xué)比賽;
積極撰寫教學(xué)論文。通過積極參與各類形式的教研活動，更新了教師的教育教學(xué)觀念，增長了見識，提高了教師教育教學(xué)能力。
當(dāng)然，我們還有不足與差距，如教研能力有待進(jìn)一步提高，需要不斷的完善、充實和提高，要發(fā)揮教研組集體的智慧，嘗試建立起適合教學(xué)的資源體系，實現(xiàn)資源共享。相信政史地組在今后的工作中會以積極的姿態(tài)從各方面努力提高自身的素質(zhì)，與時俱進(jìn)，爭取做得更好。
小團(tuán)隊工作總結(jié)篇7
通過李梅青老師精彩的授課，讓我受益非淺，在講團(tuán)隊時他說：“沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊“這句話非常有哲理，一個人不是完人，一個人有又優(yōu)點也有缺點，在團(tuán)隊中正好可以取長補短，把大家的優(yōu)點集中在一起，那么力量是無比的巨大。要想能量聚在一起，那就需要成員的相互信任、相互包容、相互配合，讓每一個人都有發(fā)揮自己的長處，給團(tuán)隊帶來更大的利益。
在工作中團(tuán)體應(yīng)該相互協(xié)作，成員與成員見不要斤斤計較，不要只看別人的短處，不要相互的比較誰多干誰少干，工資誰的多誰的少。在一個團(tuán)體中自己有多大的能力就使多大的勁，有集體感就有強的集體能量，這樣我們無論有多大的困難都不會被打倒，都會迎刃而解。我們的工作是神圣的，偉大的。大家都說我們是“白衣天使”怎樣才能使我們不負(fù)這個稱號呢?這就是李梅青老師講的，提高我們自身的素質(zhì)，積極向上的態(tài)度，我們的付出和和病人給的回報是成正比的?！八刭|(zhì)”有很多方面可以體現(xiàn)，往往提高我們的素質(zhì)就是對病人的關(guān)愛、幫助、理解、寬容、大度，讓病人內(nèi)心去接受我們，打心眼里認(rèn)為我們就是真正的“白衣天使”。
社區(qū)是一個特殊的群體，肩負(fù)重任，解決看病難、看病貴的職責(zé)，用自己，全體社區(qū)人員來感化、觸動所有的
李梅青老師所講的內(nèi)容往往是我們不去認(rèn)真的面對，認(rèn)為是不起眼的事情，往往要是把這些問題做好，一點一點改正，我們會提升自己，會在人生道路上更上一個臺階。這樣會使我們產(chǎn)生責(zé)任感、價值感，會更有信心，更好的去工作、去發(fā)展。這三個小時的短時培訓(xùn)，讓我受益終身，我感謝醫(yī)院能給我們這次學(xué)習(xí)的機會，以后我會更好的去工作，去學(xué)習(xí)。讓我的事業(yè)更上一層樓。
小團(tuán)隊工作總結(jié)篇8
xx結(jié)束了，在過去的一年中，我的工作可以用出色來形容，因為的我工作業(yè)績都出現(xiàn)了大幅度的上漲。這是對我多年以來努力工作和學(xué)習(xí)的回報，我對我自己這一年的工作可以打滿分，因為我已經(jīng)盡我的努力工作了。
大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，來到已拿回那個工作后我被分配做銀行的信貸員。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作，還好我認(rèn)真努力的工作，積極的熟悉我的工作業(yè)務(wù)，我終于平穩(wěn)的度過的實習(xí)期，我開始了我在銀行做正式信貸員的工作。在xx年，我的工作個任總結(jié)：
一、各項工作目標(biāo)完成情況
1、經(jīng)營效益明顯增強。全轄24個獨立核算的信用社，貸款利息收回率達(dá)到x%；貸款收息率x%。全年實現(xiàn)總收入x萬元，較上年增加x萬元，增長x%；實現(xiàn)凈利潤x萬元，社社盈余。實現(xiàn)凈利潤xx萬元，同比增加xx萬元，增長了xx%；所有者權(quán)益達(dá)xx萬元，其中，實收資本和資本公積分別達(dá)xx萬元和xx萬元。
2、各項存款穩(wěn)步增長。年末各項存款余額突破1x億元大關(guān)，達(dá)到xxx萬元，較年初增加xxx萬元，增長xx%，完成上級分配任務(wù)的xx%；存款月均余額達(dá)xx萬元，完成分配計劃的xx%。
3、信貸支農(nóng)力度強勁，貸款結(jié)構(gòu)平緩合理。全年累計投放貸款xx萬元，較年初增長了xx%，各項貸款年末余額xx萬元，較年初增加xx萬元，增長xx%。其中農(nóng)業(yè)貸款余額xx萬元，占各項貸款余額的xx%。年末存貸占比為xx%。
4、資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。年末不良貸款余額xx萬元，占各項貸款余額的xx%，較年初下降xx個百分點。按貸款五級分類劃分正常類貸款xx萬元，占比xx%，關(guān)注類貸款xx萬元，占比xx%，不良貸款xx萬元，占比xx%。其中次級類貸款xx萬元，占比xx%，可疑類貸款xx萬元，占比xx%，損失類貸款xx萬元，占比xx%。四級分類與五級分類相比，不良貸款下降xx萬元，占比下降xx個百分點。（不含央行票據(jù)置換部分）
二、主要工作措施
（一）加強信貸綜合管理，不斷提高經(jīng)營管理水平。
1、全面推開全轄貸款五級分類試點工作。貸款五級分類工作，是一項新業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)股按照《貸款五級分類實施方案》認(rèn)真組織培訓(xùn)教材，量化培訓(xùn)內(nèi)容，對全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期，近七天時間對135名人員進(jìn)行了培訓(xùn)，7月份利用2x天時間對全轄24個信用社進(jìn)行了貸款五級分類推廣工作和驗收工作。達(dá)到了分類認(rèn)定準(zhǔn)確，標(biāo)準(zhǔn)界定清楚，劃分類別靠實的工作要求。
2、狠抓貸款增量，從信貸源頭上杜絕貸款風(fēng)險。在信貸工作中，嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”制度、貸款集體審批及回訪制度。股內(nèi)加強對上報貸款的審查力度，注重經(jīng)驗型審查向數(shù)據(jù)型分析轉(zhuǎn)化。同時加強對基層社上報貸款資料規(guī)范化，數(shù)據(jù)的真實性關(guān)卡的審查，從而確保了新增貸款質(zhì)量。年內(nèi)共審批貸款x筆，金額x萬元，杜絕打回上報貸款x筆，金額x萬元。同時加大到期貸款收回率的監(jiān)管力度，定期預(yù)警，有效防止了不良貸款的前清后增的現(xiàn)象；
3、加大大額貸款序時檢查頻率，按季對金額在xx萬元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次，對存在的問題及時糾正與整改，全年共檢查大額貸款x筆，金額x萬元，發(fā)出預(yù)警整改通知x個社，涉及金額x萬元。
4、狠抓信貸隊伍建設(shè)，督促學(xué)習(xí)，以“信貸通報，以案說教，法規(guī)教育”為題材，全年組織信貸員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班2期，從而進(jìn)一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一年來的學(xué)習(xí)，信貸人員的信貸業(yè)務(wù)知識和風(fēng)險防范意識以及依法管貸水平有了較大程度的提高。
5、強化主任責(zé)任意識，提高全轄管貸水平，依法規(guī)范信貸管理。今年對三墩、臨水、鏵尖和銀達(dá)四個信用社全面進(jìn)行了信貸檢查，檢查金額以改往年正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面進(jìn)行了檢查，檢查達(dá)到了鎖定貸款風(fēng)險，摸清貸戶底數(shù)，依規(guī)管貸促發(fā)展的效果，推動了管理發(fā)展的動力。
6、有效整合脫水行業(yè)貸款，采取予多、予少的管理策略，重點進(jìn)行規(guī)模扶持。3月份，首先對全轄支持的22家脫水菜廠經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行了前期調(diào)研，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施，按照適度壓縮貸款規(guī)模，穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略，全年重點支持脫水行業(yè)貸款x家，投放金額xx萬元，延續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條，壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。
（二）廣拓儲源求發(fā)展
一年來，始終堅持“高點定位，攻堅克難，以城補鄉(xiāng)，調(diào)劑余缺，平衡總量”的組織資金原則，按照“全員攬存，鞏固農(nóng)村，滲透城鎮(zhèn)，輔射周邊，激勵促進(jìn)，擴大總額”的籌資工作整體思路，積極落實攻堅措施，動員廣大職工做一家一戶的工作，繼續(xù)實施“531”計劃。深入開展“每天入xx個農(nóng)戶，收千元儲蓄”活動。同時結(jié)合信用等級復(fù)評做好引存工作，提升服務(wù)質(zhì)量，保證儲蓄存款快速增長。截止xx年12月末，全轄儲蓄存款余額為萬元，比xx年末增長xx萬元。其中，活期存款xx萬元，比xx年末增長xx萬元；定期存款xx萬元，比xx年末增長xx萬元。
（三）傾力支農(nóng)創(chuàng)雙贏
1、支持地方建設(shè)，全力支持非公經(jīng)濟快速發(fā)展。全年累計發(fā)放非公經(jīng)濟貸款x萬元。其中：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款萬元，為x個個體經(jīng)商戶發(fā)放貸款萬元，促其規(guī)模壯大，快速發(fā)展。通過延伸信貸服務(wù)觸角，有效拓寬了信貸領(lǐng)域，也為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民收入的提高做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、轉(zhuǎn)變支農(nóng)理念，開展好支農(nóng)專題活動。一年來，認(rèn)真開展農(nóng)戶小額信貸活動，以小額信貸這一農(nóng)村信用社的優(yōu)勢品牌為載體，努力破解農(nóng)民貸款難難題。為保證此項活動扎實有效，我們提出了“實、細(xì)、穩(wěn)、好”四個要求，即牢固樹立立足農(nóng)村、服務(wù)三農(nóng)的理念，堅定支農(nóng)方向不動搖；在工作中細(xì)致周到（建立農(nóng)戶檔案全面細(xì)心；評定信用等級精確細(xì)致；發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款審查仔細(xì)；貸款檢查和管理周到細(xì)心；評定信用村鎮(zhèn)嚴(yán)格詳細(xì)）；堅持穩(wěn)健發(fā)展原則，杜絕一哄而上和消極對待；以效果好為標(biāo)準(zhǔn)，向支農(nóng)貸款要效益，有效解決了農(nóng)民生產(chǎn)生活的所需資金，受到了農(nóng)戶的普遍歡迎與好評。年審《貸款證》x戶，復(fù)評農(nóng)戶信用等級x戶，授信貸款金額x萬元，其中一級信用戶x戶，金額x萬元，二級信用戶x戶，金額x萬元，三級信用戶x戶，金額x萬元，確定信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)x個；授信企業(yè)x家，授信金額達(dá)到x萬元；
3、在做好小額信貸工作的同時，針對我區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特色農(nóng)業(yè)，適時調(diào)整貸款投向。xx年累計發(fā)放制種業(yè)貸款xx萬元，同比增投xx萬元，養(yǎng)殖業(yè)貸款xx萬元，同比增投xx萬元；
xx年是我區(qū)農(nóng)村信用社全面實現(xiàn)金融改革和機制創(chuàng)新的關(guān)鍵年。也是我區(qū)農(nóng)村信用社在新的起跑線上，搶抓機遇，奮發(fā)進(jìn)取，審慎經(jīng)營和穩(wěn)健發(fā)展的重要一年。一年來，業(yè)務(wù)股堅持以改革、發(fā)展、穩(wěn)定為大局，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實我區(qū)農(nóng)村信用社工作會議精神，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，堅定服務(wù)“三農(nóng)”辦社宗旨和方向，牢固樹立支農(nóng)保穩(wěn)定促發(fā)展的思想，突出風(fēng)險防范，強化監(jiān)督，力促管理，不斷提高支農(nóng)服務(wù)水平，有效發(fā)揮了信貸服務(wù)杠桿作用，較好地完成了年初確定的經(jīng)營目標(biāo)，取得了可喜的經(jīng)營業(yè)績。
我想說既然我參加了銀行信貸員工作，那么我就應(yīng)該做好，從小我養(yǎng)成的習(xí)慣便是如此，做事要認(rèn)真，不達(dá)到成功的彼岸，就不要放手，只要認(rèn)真努力了，就不會后悔，不會擔(dān)心自己被現(xiàn)實所擊倒。
也許我這一生就會在信貸員工作上做一輩子，運氣好的話，我也許可以升級，做一名銀行的管理者，如果工作不好，那我也沒有什么怨言，我會平衡好自己的心態(tài)，知足長樂，這才是為人之道。我相信只要我認(rèn)真努力工作，我就會為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！
