當(dāng)我們的工作進(jìn)行一段時間之后,需要學(xué)會寫一寫詳細(xì)的工作總結(jié),在寫工作總結(jié)的過程中找出自己存在的問題,爭取在接下來的工作中避免掉,下面是范文社小編為您分享的電商試用期工作總結(jié)6篇,感謝您的參閱。
電商試用期工作總結(jié)篇1
為做到“學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局”,緊扣“我為群眾辦實事”實踐活動,4月17日至18日,由區(qū)商務(wù)局、區(qū)電商綜合服務(wù)中心具體承辦的“巾幗電商直播助力鄉(xiāng)村振興”直播帶貨活動在金昌鎳都大廈門前隆重舉行。
此次直播活動以金昌20多名電商主播形成主播矩陣,用短視頻、朋友圈、社群,結(jié)合微信視頻號、抖音和快手等直播平臺,通過“互聯(lián)網(wǎng)+短視頻+直播”新型銷售模式,對參展產(chǎn)品展臺進(jìn)行立體式宣傳、促銷,以平臺補貼、特價售賣、社群團(tuán)購等多種形式進(jìn)行引流,帶貨金昌本地特色產(chǎn)品,以此帶動更多婦女搶抓電商發(fā)展新機遇,實現(xiàn)增收創(chuàng)富,助力鄉(xiāng)村振興。
此次帶貨的`商品全部為金昌本地特色產(chǎn)品,有金昌白玉豆腐、肯愛康鑄鐵鍋、金鎰康鑄鐵鍋、康嘛咪酸辣粉、馥蕾歌系列產(chǎn)品、原生態(tài)散養(yǎng)土雞、土雞蛋、原生愛特綿羊奶、寶明愛心駝絨被、馬記瓜子、沙漠茶、醉相思辣椒面、下四分村自磨面粉和榆錢卜拉子、泡椒蘿卜、油餅卷糕、史密特精釀啤酒、桃脯、杏脯等30多類產(chǎn)品。
本次活動參與企業(yè)16家,銷售額共70798元,主播21名,直播間人氣量達(dá)275800人次,參加本次直播帶貨的主播均是金川區(qū)電商綜合服務(wù)中心和新未來職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,組織開展的“社交電商+直播技能培訓(xùn)”和“巾幗電商直播新秀選拔賽”培訓(xùn)和選拔出的優(yōu)秀主播。
此次活動的開展,不僅發(fā)展了一批帶貨達(dá)人,更充分發(fā)揮了直播電商在拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道方面的作用,豐富了線上線下產(chǎn)銷對接的形式,增加了本地生產(chǎn)企業(yè)的銷售信心。
電商試用期工作總結(jié)篇2
我做售前客服的一個工作,在售前工作里面我也是掌握了和客戶線上去進(jìn)行溝通的技巧,對公司的產(chǎn)品也是很熟悉了,同時也是認(rèn)真的去把售前工作做好了,而今試用期也是結(jié)束了,我也是要對自己的一個售前工作來做個總結(jié)。
剛來我們電商公司做售前的時候,我是沒有什么銷售工作的經(jīng)驗,之前雖然也是做過一些的事情,但是都是比較簡單,而且沒有什么技術(shù)含量的,而想要做好客服的工作,其實也是不那么的容易,不過我也是愿意學(xué)習(xí),所以無論是培訓(xùn),模擬或者下到崗位去實操,我都是認(rèn)真的去學(xué),去做好了本職該做的事情,也是得到了帶我的同事肯定,也樂意的教我,我明白我學(xué)習(xí)的效率可能不是那么的高,那么就多花一些時間用在這學(xué)習(xí)上面。無論是在公司,或者是在下班之后的時間里面,我都是認(rèn)真的去思考,去學(xué)習(xí),該背該記憶的東西,都是認(rèn)真的去記好,該努力的`方面,我也是清楚,如果自己不付出,其實想要有收獲哪有那么的容易。通過學(xué)習(xí),我也是感受到,要做好售前,不簡單,但是也是容易的,只要自己愿意去溝通,積極一些,其實想要有成績也是能做到的。
在崗位上,我也是積極的去和客戶溝通,盡量的的多回訪,明白客戶的需求,去推薦我們的產(chǎn)品,通過溝通我也是漸漸的掌握了技巧,明白如何的來做售前才能真的有所收獲,同時也是通過自己的努力,我的銷售成績也是得到了肯定,并且也是在和客戶的線上溝通里面找到了如何去做,自己的售前工作效率會更高一些,做售前,最終的一個目的也是去把自己的產(chǎn)品推銷出去,去讓客戶買單,而想要做好,其實也是簡單的,重要的是自己肯努力,多去思考,怎么樣的客戶該用什么樣的方法,不同的策略也是會取到不一樣的效果。做好了客服的工作,我也是收獲了很多的經(jīng)驗,對于今后的工作,我也是更加的有信心去做好。
試用期即將結(jié)束了,我也是看到了自己的成績,同時也是發(fā)現(xiàn)了自己以前沒察覺到的一些不足之處,要去改進(jìn),要不斷的努力,讓自己的短板變長,更好的去完成售前客服的工作,而且我也是相信,憑借我的努力,我也是可以做得更加的出色,更優(yōu)秀的。并且試用期雖然結(jié)束了,但是我覺得這是一個新的開始,要去做的,要去提升的還有很多,我也是不能松懈,要繼續(xù)的拼搏,繼續(xù)的把售前工作做好。
電商試用期工作總結(jié)篇3
自20xx年4月98日入職以來已經(jīng)2個多月了。在這2個多月里,我認(rèn)識了不少能人異士人是他們使我在這一階段中不斷成長。更重要的是,我從他們身上學(xué)會了更多專業(yè)知識,而脫離之前在學(xué)校的單純理論知識,環(huán)球易購電子商務(wù)公司是我職業(yè)生涯的第一個起點,這也是超越自我夢想的一個舞臺工作期間我不斷的吸收專業(yè)知識,力爭將其應(yīng)用到實踐中。 前期在主管組長的培訓(xùn)指導(dǎo)下主要掌握web2。0營銷各種手段,博客推廣營銷,論壇,書簽,seo,sem技巧等,在工作期間由本人負(fù)責(zé)的優(yōu)化的關(guān)鍵詞在搜索引擎中有很好排名。在同事們的共同努力下,目前網(wǎng)站每天流量基本800左右流量呈現(xiàn)出上升的趨勢,這點是值得肯定的網(wǎng)絡(luò)推廣需要不斷的`創(chuàng)新,還需要持之以恒的耐力。
在見習(xí)期的工作中,一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時,積極主動的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力。當(dāng)然在工作也有不足之處主要為以下幾方面:
(1)與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流欠缺主動性,兩個月來跟本部門同事的交流、協(xié)作不少,相處融洽,但與其它部門的部分領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流很少,,由此也給相關(guān)工作的順利開展帶來一定的負(fù)面影響。
(2)對于專業(yè)知識了解還有待提高。
在今后的工作中,我會不斷加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作能力;加強與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的交流和協(xié)作,互尊互助,共同進(jìn)步;對公司的工作流程盡快了解,提高工作效率
在這兩個月的實習(xí)中也體會到所謂夢想不是一蹴而就的事情,必須不斷付出無數(shù)滴汗水之后才會得到。現(xiàn)在我收獲的僅僅是一點點,趁著年輕,我還需要不斷提升自己,充實自己。堅信在環(huán)球易購舞臺上,我一定會載著的夢想飛舞。最后我相信自己在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方面會有所成就,相信通過各位同事的齊心協(xié)力,環(huán)球易購電子商務(wù)公司一定會開拓電子商務(wù)新的巔峰。
電商試用期工作總結(jié)篇4
在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來,在領(lǐng)導(dǎo)的'悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,較好地完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié):
一、不斷加強學(xué)習(xí),素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧,注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認(rèn)真聆聽,汲取養(yǎng)分,收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實自己、提高自己??梢哉f在這半年中,由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù),完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用,收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié),是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,在這半年的是實際操作里,我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度,在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時,參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享,逐步形成了日常工作體系,對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過程,現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法,在售后問題中,能有效解決普遍問題,對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題,做到第一次看、問,看前輩同事怎么處理,問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì),再次遇到同類問題可以獨立解決。
三、不足待改進(jìn)之處
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性、提高時間利用率,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能,勤于觀察總結(jié),盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四、歲首年終,一年之計在于春
1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大,可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世,會接觸到更廣的客戶層面,所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí),客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善,是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,結(jié)合已有案例,配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀,加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān),客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開,所以在做好本職工作的同時,個人需要加強各方面信息的涉獵,對各個職責(zé)崗位有所了解,加強溝通,互相進(jìn)步。
3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加,許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來??头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法,所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn),預(yù)先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
半年時間里,公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我,嶄新的一年相信我會與xxx共同成長!
電商試用期工作總結(jié)篇5
9月6日-9日,在新邵縣釀溪鎮(zhèn)藍(lán)天大酒店,來自新邵縣的100名高素質(zhì)農(nóng)民參加了由新邵縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局主辦,湖南智農(nóng)學(xué)堂信息服務(wù)有限公司承辦的湖南省高素質(zhì)農(nóng)民培育“直播帶貨”示范培訓(xùn)班。新邵縣政協(xié)副主席劉慎,縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局總農(nóng)藝師金葉琳,縣農(nóng)民素質(zhì)教育辦公室主任金盛,湖南智農(nóng)學(xué)堂董事長、全國共享鄉(xiāng)村振興實踐指導(dǎo)師劉英出席開班儀式與結(jié)業(yè)儀式。此次培訓(xùn)班的主要是以“直播帶貨理論+實操實訓(xùn)”為主,主要培訓(xùn)內(nèi)容是:農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展新趨勢與直播帶貨、網(wǎng)上開店、短視頻拍攝與剪輯等實用電商技能。培訓(xùn)要求每位學(xué)員在4天集中培訓(xùn)階段均須達(dá)到“三會一開”的目標(biāo)——“會開網(wǎng)店、會短視頻拍攝、會微營銷、成功開啟一次網(wǎng)絡(luò)直播?!?/p>
新邵縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,這是新邵縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局第一次開辦高素質(zhì)農(nóng)民“直播帶貨”示范培訓(xùn)班,新邵縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局特別重視,特別聘請了省級優(yōu)秀培訓(xùn)機構(gòu)湖南智農(nóng)學(xué)堂和他們優(yōu)秀的師資團(tuán)隊來給大家傳經(jīng)送寶,希望大家在培訓(xùn)期間勤力苦煉,學(xué)好學(xué)會學(xué)精短視頻和直播帶貨方面知識和技能,用于今后的營銷推廣中,將新邵的好山好水好產(chǎn)品推出去,打造出自己的品牌,成為新邵鮮亮的名片,為家鄉(xiāng)振興、產(chǎn)業(yè)振興和全縣鄉(xiāng)村振興的助力。
培訓(xùn)期間,培訓(xùn)班人均拍攝制作短視頻2條、網(wǎng)上開店并成功上傳5款產(chǎn)品、現(xiàn)場開通直播帶貨2場,第一次上機直播帶貨成交過千元。學(xué)員們表示這樣全面系統(tǒng)的培訓(xùn)非常好,老師手把手教大家開播、開店和拍攝剪輯短視頻,且馬上可以用到實際的農(nóng)副產(chǎn)品銷售中,對銷售幫助非常大,很多原來參加過其他短視頻和直播帶貨培訓(xùn)的學(xué)員表示,這次的培訓(xùn)不同以往,更系統(tǒng)全面,不僅教實操,還教短視頻和直播的'運營技巧,這是我們目前最稀缺也是最希望學(xué)到的,希望以后能有機會多參加此類培訓(xùn)。
電商試用期工作總結(jié)篇6
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。試用期期間我學(xué)到了很多東西,積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。以下是我在試用期期間個人工作的總結(jié):
1、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累,使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個工作,公司所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間,工作體驗并不輕松,前期感到手足無措,現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學(xué)習(xí),慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運營規(guī)劃,熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境,和各種日常運營方法,掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。
2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),及時了解全網(wǎng)、頻道的銷售進(jìn)度,分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因,對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點、能促進(jìn)銷售的商品計劃,根據(jù)全網(wǎng)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷,配合當(dāng)下時令對應(yīng)季類的商品品牌做針對性的推廣,及時盡快地更換頁面單品,盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。
4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設(shè)計規(guī)劃,揚長避短,及時發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的缺陷和不足,不斷地學(xué)習(xí)好的運營方法和思路,發(fā)展自己,向更高一級的運營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化,早日成為獨當(dāng)一面的運營人員。
經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助,我對工作有較強的處理能力,熟悉各項業(yè)務(wù)的操作流程,希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時更加清楚自己工作的定位,公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向??吹焦狙杆侔l(fā)展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!