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優(yōu)秀女員工事跡材料范文篇1
允小紅2010年9月進入工程部工作以來,一直嚴格要求自己,處處以身作則。從不計較個人的得失。工作能力強,善于溝通,樂于助人,團結同事,有一顆全心全意為公司服務的炙熱的心。主要先進事跡表現如下幾點:
一、工作主動,認真負責,腳踏實地,兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領導交給的每一項任務,不讓領導為之操心。
二、他做為物業(yè)公司南門國際項目工程部的一名普通員工,他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛,充分體現了一名優(yōu)秀員工的崇高素質,他履行公司的規(guī)章制度、服務規(guī)范、工作要求以及工作流程,堅信公司管理理念和公司一起進步。
三、“大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗,泰山不拒細壤,故能成其高,江海不擇細流,故能就其深?!彼诠ぷ髦凶⒁饧毠?jié)這是一種服務態(tài)度和服務意識的體顯。他經常下班很晚才回家,為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈,得到了廣大業(yè)主的認可和好評,他的細心、耐心、熱心溫暖著業(yè)主的心,照亮了行家萬戶,并于今年1-3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平,加強自己技術方面的學習,了解更多的設備設施的使用和維修知識,相繼在2012年8月和11月份經考試以優(yōu)異的成績取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證,并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去,他的愛崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評,受到公司領導和員工的一致認可。
五、在這一年的的工作中,他沒有請假一天,節(jié)假日公司有事他準時到崗,逢年過節(jié)他都主動要求留下堅守工作崗位,讓家遠的員工回家過年、過節(jié),從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標,不管從事什么工作,他都會做好本職工作,樹立全局意識是重要問題。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展,他會不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務水平和技術知識,應用于實際操作中,更好地為業(yè)主服務。
六、平時工作時就把公司當做自己的家,將自己的能力充分發(fā)揮出來。不僅工作努力,做事效率高,而且組織觀念強,勞動紀律好,沒有一點私心雜念,用平常的心態(tài)對待平凡的工作,平時他總是這樣說:“我不需要領導表揚,只求領導不批評就是最大的滿足!”用這樣的心態(tài)對待自己的工作,非常值得全公司的同事們學習。
七、一粒沙中著世界,一滴水中見人生。他認為自己的職業(yè)是崇高的,幾年來雖然工作很辛苦,但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻再苦再累也心甘情愿,他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神,實現著自己不平凡的人生價值。
在人生的道路上,許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻者,為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱情,捧出了全部真誠,這樣的人值得我們去學習和贊揚。
優(yōu)秀女員工事跡材料范文篇2
我作為營業(yè)部的一名綜合柜員,能以客戶至上,始終如一的服務理念,認真做好服務工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,始終保持積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài),學習各種新業(yè)務以更好的為客戶服務。
一、牢記農行企業(yè)文化理念的風險理念
在工作中避免違規(guī)操作,認真仔細的辦理每一筆業(yè)務,只要是新開展的業(yè)務,都及時認真學習,以更加嚴謹,細致,負責的工作態(tài)度,及時準確地處理各類業(yè)務,為我做好日常工作提供了有力的技術支撐。
二、熱情服務,真誠贏得客戶
為客戶提供全方位,周到,便捷,高效的服務,以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中,做到操作標準。服務規(guī)范,用語禮貌,舉止得體,給客戶留下了良好的印象。平時總是提前到崗,以飽滿的熱情,迎接每一位前來辦理業(yè)務的客戶。對個別態(tài)度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。
三、加強業(yè)務知識學
提升合規(guī)操作意識,作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行的窗口,起著溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我虛心學習各類業(yè)務,用心提高技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。珍惜自己的工作崗位,每天辦理的業(yè)務筆數都在200筆以上,遇到困難,沒有退縮,沒有抱怨,而是迎難而上,更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個難題,面對領導和同志們的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。全面提升自身素質,為農行的改革發(fā)展添磚加瓦,相信在今后的歲月里,我會百尺竿頭,更進一步,再創(chuàng)新佳績,在做新貢獻!
優(yōu)秀女員工事跡材料范文篇3
xxx,現任運維部維護員,他用心主動、認真完成了工作中的各項任務,并且取得了很好的成績,工作和生活中都起到了帶頭模范作用。主要工作事跡如下:
一、在維護、處理故障方面:
不怕吃苦,經受了多種考驗。晚上測試、割接、微改光等,第二天正常工作,從未耽誤正常工作。帶領大家與大家的共同努力,20xx年上半年使網絡維護一向處于良好運行狀態(tài)?;拘^(qū)退服時長及單站退服時長完成預定目標。
二、固定資產方面:
網絡資產占到總資產的90%以上,固定資產的盤點核對他此刻的工作帶來了更大的挑戰(zhàn),但他沒有畏懼沒有向困難低頭,利用各種機會去基站核對,粘貼,修改,終端利用gprs上網,修改核對量為1200余條固定資產,近100條租賃資產,400余條拆分資產,還有160多條臨時資產,周六周日沒有休息過,每一天下午下班后還要加班,最終一季度的檢查當中取得了100%正確率,得到了排行第一的好成績。
三、代維管理方面:
代維人員進入本單位,每一天還要指導和帶領他們巡視基站,故障處理的要領,他親自去傳授指導經驗,使得代維工作也漸漸進入正軌。
四、在處理投訴方面:
1-6月份共處理用戶網絡投訴共85件,根據我們的實地狀況對客戶進行了實地路測并且做了詳細的解釋,造成問題的主要原因,使得用戶對我們的網絡服務十分滿意。進一步完善縣區(qū)知識庫,將一些有可能投訴的問題或有可能產生重復投訴的狀況綜合整理,做好回復口徑,減少了客戶投訴的產生,并提高客戶滿意度并保證了kpi指標。
五、參與建站方面:
半年來直接參與工程建設5個(全部開通),直放站6個(全部投入使用),搬遷站1個,室內分布3個(一個正在建設當中),協助調節(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳傳輸接入工作,最終都得到了圓滿的成功。
六、營業(yè)設備維護方面:
營業(yè)設備在他的維護下定期殺毒,定期檢查,在雷電較多的時候及時提醒自辦廳與合作廳注意事項,使得設備正常運轉保證了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的正常營業(yè)。
七、在思想政治方面:
20xx年到此刻踏踏實實工作,思想與黨持續(xù)一致,工作和生活都起到了先進模范帶頭作用,并獲得優(yōu)秀員工和模范黨員稱號。
八、在班組建設方面:
用心參與制度的指定,考核辦法,以及認真的執(zhí)行,在近期的檢查當中又取得了本縣第一的好成績
日常生活中,用心參與公司的各種活動,虛心的向大家學習,配合各部門工作,那里需要那里去得精神,遵守公司的規(guī)章制度和公司的各項要求,注意自我的形象,養(yǎng)成良好的工作作風,給大家起到了模范作用。
優(yōu)秀女員工事跡材料范文篇4
小聶運營在9路線2225號省級“青年文明號”車。以身作則,始終以高標準嚴格要求自己。在實際工作中善于積累、善于思考、善于思考,以熱心、細心、愛心為社會服務,為乘客服務。在公交崗位上以熱情的話語、周到的服務,贏得了廣大乘客的贊譽。以忘我的工作干勁、樂于奉獻的精神深得職工的認可。
以愛為本,真情服務。車廂是一個城市的窗口,它反映著城市文明、社會的新貌,作為一名公交司機,在工作中如何處理各種服務糾紛特殊問題,是每一個公交人所掌握的基本技能,只有這樣,才能為廣大乘客更好的服務,充分體現“乘客至上、服務為本”的宗旨?!坝昧θプ鲋荒芊Q職,用心去做才能達到優(yōu)秀”牢記著這句話,在小小的車廂里,小聶用愛心誠意對待每一位乘客,以微笑、關愛拉近與乘客的距離,把車廂營造的如家一般溫暖,讓“愛”充滿車廂的每一個角落。
在為五種人落實座位時,她首先想到的是安全,細心地照顧他們,確保正常運營。今年的一天,當她駕駛2225號車到人民商場站時,上來一位老人,她急忙離座攙扶老人。“太好了,我來時就坐你的車”,老人邊說隨即掏錢買票。她說:“您別站在這掏錢,先座下再說。哪位師傅能給老大爺讓個座位?”。話音剛落,一位穿軍裝的解放軍同志起身讓了座位。老人坐下后仍在找錢。一站地過去了,見老人還沒買票,她扭頭柔和地問到:“老師傅零錢準備好了嗎?”。老人說:“我有零錢,可怎么也找不到,我也有敬老證,今年82了”,面對老人她做的只有讓老人安心地到達目的地。她安慰老人:“您座好吧,下車我提醒您”。車到東方站,她攙扶老人下車時,老人遞來了一張紙條,上面歪歪扭扭地寫著:表揚一八八式車組。留名:離休干部盧元藥,這是老人在行駛的路上寫的,當她接過這位82歲老人寫下的留言時激動不已,在看似平常之事卻得到了老人的表揚。這時身后一位乘客說:“你這封表揚信可真夠沉甸甸的?!笔堑?,對乘客每一條留言、每一句褒獎她都非常的在意和珍視,是對她工作的又一次認可,也是又一個起點,又一份責任。
職業(yè)不分高低貴賤,無論我們從事任何一種職業(yè)只要有責任心、進取心和愛心,就一定能干好本質工作。把乘客視為親人,視為兄弟姐妹,面對需要關愛的兄弟姐妹,她儼然一幅大姐的風范,熱心、細心。
今年三月份,在營運中遇到了一位拎著行李的打工女孩,女孩從地招上車到火車站,當她掏錢買票時,發(fā)現錢丟了,女孩臉色突變,緊張而慌亂地在書包里翻找著,最終沒能找到。女孩無助地看看小聶,望望車上的乘客,又將乞求的目光落在她的身上。見狀她急忙安慰女孩:“別著急,是不是把錢放在別處了”。聽了她說的話,女孩的心踏實了許多,又多處尋找仍無結果。此時,車已到火車站,車上只留下女孩一人了,她體貼的細問原委,女孩眼含淚水哭訴到:我是趙縣人,來石打工一年多了,家里捎信來讓我回家,由于年齡小,錢什么時候丟的都不知道,連回家的路費都沒有了。聽了女孩的遭遇,她一邊安慰女孩,一邊從衣袋里拿出20元錢給女孩作為回家的路費,女孩感激地握著她的手,邊哭邊說:“謝謝你大姐,俺永遠也忘不了你?!?/p>
九路沿途有小學、中學和中等院校,在乘車時,孩子們一見車來了就會相互擁擠,非常危險。尤其是小學生等車,他們無秩序地站在馬路上,有的都要站在馬路中間了,車還沒到站,小學生們就蜂擁而至,上車后嬉笑打鬧,這真是一件讓人怵頭的事。車組針對孩子們乘車缺乏安全知識,運營中主動與孩子們交談,當發(fā)現孩子們對電腦報站感興趣,便抽時間向孩子們講,在站上等車,一定要站在站臺上,如果亂打亂跑會出危險的。孩子們聽后都點點頭,經過一段時間的接觸,孩子們老實多了,上車不再亂擁亂擠了,上車后都非常有禮貌地喊一聲“阿姨!”,等下車時,孩子們又一個接一個地說:“阿姨再見!”。記得一個小學生的母親特意到車上來看望車組人員。她默默注視了一路,臨下車時小學生的母親說到:“聽孩子們總是說2225號車上的阿姨可好呢,今天坐上你們的車,看到了你們的服務,真是太好了……”
在服務道路上不斷探索追求進取,把每一次經歷都視為工作提高的動力,積累經驗的過程。以微笑面對每一位乘客,以真誠幫助那些需要幫助的人,以溫情慰籍那些失意的人,把快樂送給所有的人。細心地照料每一位乘客,雨天時,提醒乘客把雨傘尖朝下,防止扎傷。冬天、雪天時,她會提醒大家在候車時在便道候車,下車時要防止腳下打滑或擁擠而摔倒發(fā)生危險。耐心照顧外地人、農村乘客,耐心地詢問,耐心的解答他們提出的問題,提醒他們下車或轉乘車輛,做到百問不煩。作為司機,牢記“乘客至上、服務為本”的宗旨,為了掌握好手中的方向盤,苦練基本功,經常利用公休時間自學駕駛技術整修車輛。為了給乘客提供一個優(yōu)美的乘車環(huán)境,不管春夏秋冬每天提前40分鐘到崗。上車的第一項任務就是把座位、扶手、窗邊、邊裙等乘客能觸摸到的地方都要清掃干凈,無論早班、晚班都要給乘客提供干凈整潔的環(huán)境。在2225號這個無人售票車上,乘客仍然可以享受到一流的服務水平。
日復一日,年復一年,對乘客的真情換來了乘客的理解和支持,夏天有乘客送來冰糕、汽水,冬天有乘客送來防寒的手套,端午節(jié)一位老人送來老伴包的粽子足足等了近一個小時,當她手捧帶著老人體溫的粽子時,老人說:知道你們辛苦,這是表達他們的一點心意,我已是淚眼滿眶,說不出任何感激、致謝的話,只有更努力的工作,更好的服務,讓乘客滿意來報答乘客,我會讓我的車廂總是洋溢著和煦的春風、陽光般的笑容給每一位乘客。歡迎大家乘坐9路2225號車,我將竭誠為您服務。
優(yōu)秀女員工事跡材料范文篇5
四車間污水站是承擔公司工業(yè)廢水治理排放的重點班組,一直擔負著確保公司每天的污水達標排放和避免環(huán)境污染的重要任務。作為污水站站長,一年來xxx帶領污水站全體同志注重設備維護,多次及時修理和排出了各種緊急故障。通過實施合理加藥、分析化驗等一系列控制措施,使處理后污水重點指標全部達標排放。
污水站的進水是不同化學性質的污水混在一起的,這就給污水處理工作帶來了極大的困難,工作量也大幅提升至正常情況下的2-3倍。xxx團結帶領污水站全體職工,克服了室內空氣嗆人、設備維修難度較大等諸多困難,嚴格按照混水條件下的工藝操作,始終保持污水站每天的.排放水均是達標的,獲得了主管領導和主管部門的好評。在公司主管部門、錦州市環(huán)保局、遼寧省環(huán)保局和集團公司的歷次檢查中,未出現任何環(huán)保不達標問題。
一年來,xxx還多次提出合理化建議,在管線布置、攪拌棒材質選擇等方面做了很多有益的改動及變更;積極查找和排除各種安全隱患,使安全事故始終為零;積極開展現場管理的各項工作,使現場衛(wèi)生和室內外環(huán)境始終保持整潔。另外,他還充分發(fā)揮班組“兩長三員”的作用,推進以員工為主體的民主化管理,促進團結、和諧的班組氛圍,受到了領導和職工的一致好評。
優(yōu)秀女員工事跡材料范文篇6
紀如芳同志于1992年來到地鐵行業(yè),在地鐵大發(fā)展的這二十余年間,她從一名普通的一線售檢票人員,到現在的四號線管理部經理,用自己的勞動和汗水,與軌道交通行業(yè)一同發(fā)展。2009年,傷上海地鐵第三運營有限公司成立,紀如芳同志隨即來到四號線客運,擔任黨支部書記兼工會負責人的工作。
作為黨支部書記,她每年都要及時掌握黨員動態(tài),做好黨員發(fā)展的前期政審工作,處理公司黨委下達的各類黨務工作,這些看似簡單而又重復的工作,卻是作為黨支部書記的她每年的重點工作任務,今年,四號線客運黨支部還被評為了優(yōu)秀黨支部的稱號。
作為四號線客運的領頭人,她要處理來自全線各類運營生產工作,質量檢查、消防安全、行車安全、后勤管理等工作都在她每天的工作中出現,上著常日班的她,卻不常出現在自己的辦公室里,而是每天奔走于車站、公司之間,為的是讓一線的員工在遇到困難時能第一時間得到解決。在區(qū)域站長的眼中,紀如芳同志是個閑不下來的領導,一線員工有任何問題,她都會及時協調解決,不論是上班還是開會,她都會想辦法處理,不讓問題擴大,因此環(huán)線上常有人說“有困難找領導”說的便是她了。
作為四號線客運分工會負責人,除了解決工作上的困難,還要為職工謀求更大的利益。工會是職工工作生活的保障,紀如芳同志深知這一點,因此每天都會舉辦各類職工喜聞樂見的活動,做好前期的各類宣傳準備工作,力求能讓每個職工都能在全年參加至少兩次活動,豐富職工的業(yè)余生活。同時解決職工生活困苦也是工會的工作職責,每年的元旦、春節(jié)、國慶等節(jié)假日,她都會與區(qū)域站長、值班站長等一同進行家訪慰問,不論刮風下雨,有時一天要走訪3—4名職工,但她覺得只有職工生活上的問題解決了,才能全身心的服務于崗位。今年,她還主動挽起袖管,參與了義務獻血工作,為一線職工起了個好頭。
作為公司女工主任,她更是站在女職工的立場,為廣大女職工著想,每年三八婦女節(jié)舉辦各類適合女職工的活動,同時持續(xù)兩年的女職工培訓班,讓女職工能在工作之余得到全方位的發(fā)展。
這五年來,在她的引領下,四號線不論是生產運營還是后勤保障工作都在有條不紊的進行著,同時還涌現了不少的優(yōu)秀員工和集體,例如微笑天使—陳昱、跑跑服務員—徐辰玨、五星服務站—東安路、健康文化區(qū)—塘橋站等,這些在幸福環(huán)線上赫赫有名的名字背后都離不開黨支部書記一次次的牽線、指點和創(chuàng)意,才能有如今的幸福環(huán)線。
其實她做的遠遠不止這些,但她常說:“作為一名領導,我卻要時常站在職工的.立場思考問題、解決問題,我是一名決策者,但在地鐵的崗位上做要做一名執(zhí)行者,融入到一線職工的工作、生活中去?!?/p>