在寫(xiě)事跡時(shí)大家都要保持清晰的思維才行，大家在撰寫(xiě)事跡材料的過(guò)程中需要注意邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，下面是范文社小編為您分享的部經(jīng)理先進(jìn)事跡7篇，感謝您的參閱。
部經(jīng)理先進(jìn)事跡篇1
xxx，女，x族，19xx年8月出生，大學(xué)本科文化，現(xiàn)為xx省xx物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限責(zé)任公司項(xiàng)目經(jīng)理。20xx年12月至今，先后擔(dān)任xx區(qū)、xx服務(wù)中心、xx局、xx園、xx校區(qū)等項(xiàng)目經(jīng)理。她在平凡的工作崗位上，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)，無(wú)私奉獻(xiàn)、銳意進(jìn)取，以嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、熱情的態(tài)度做好每一個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)工作，在短短幾年時(shí)間內(nèi)，由一個(gè)物業(yè)工作的“門(mén)外漢”，成為了公司項(xiàng)目業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭雁”，取得了可喜業(yè)績(jī)，贏得了業(yè)主和公司領(lǐng)導(dǎo)的交口稱(chēng)贊。
社區(qū)管理出身的她，剛開(kāi)始對(duì)物業(yè)管理可以說(shuō)是一竅不通，是個(gè)十足的物業(yè)工作“門(mén)外漢”，可是她不畏懼、不退縮，為盡快掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)自學(xué)課本、上網(wǎng)搜索、學(xué)歷教育、崗前培訓(xùn)等多種形式，不畏艱難、利用業(yè)余時(shí)間勤耕苦學(xué)，很快熟悉了業(yè)務(wù)工作，提升了自己的管理水平和能力。幾年來(lái)，通過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，考取了高級(jí)綠化工證、電工高壓上崗證、中級(jí)電工證、高級(jí)樓宇管理證、中級(jí)工程師職稱(chēng)等證書(shū)，并于20xx年被xx區(qū)財(cái)政廳評(píng)為xx政府采購(gòu)評(píng)審專(zhuān)家，為業(yè)主提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、為服務(wù)社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。事實(shí)證明，她肯學(xué)習(xí)、善鉆研的職業(yè)精神煥發(fā)出了美麗的光輝。
對(duì)待工作，她一直嚴(yán)格要求自己，以恪守服務(wù)承諾，用心做事作為工作目標(biāo)。凡是業(yè)主的需求，她總是以真誠(chéng)甜蜜的微笑面對(duì)。在工作中，她本著對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，對(duì)業(yè)主熱情周到的原則，抓規(guī)范化服務(wù)，重視員工的服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)管理落到實(shí)處，從細(xì)節(jié)做起，注重結(jié)果，日常工作中仔細(xì)聆聽(tīng)并認(rèn)真記錄，注重搜集業(yè)主反應(yīng)的各種情況與問(wèn)題，并與員工一起分析解決問(wèn)題，給業(yè)主滿意的答卷，實(shí)實(shí)在在地提升服務(wù)品質(zhì)。在任職xx項(xiàng)目經(jīng)理的兩年多時(shí)間里，盡管項(xiàng)目管理人員少，事情多，任務(wù)重，為了做好工作她經(jīng)常早出晚歸，一心一意撲在工作上，想方設(shè)法把工作做好。為了提升公司服務(wù)品質(zhì)，提高公司服務(wù)品牌，20xx年6月，在爭(zhēng)創(chuàng)20xx年度xx市、自治區(qū)優(yōu)秀管理辦公大廈的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)活動(dòng)中。她作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，以身作則，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)的'各項(xiàng)高標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常加班加點(diǎn)工作，有時(shí)甚至工作到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘，哪里有困難，她就出現(xiàn)在哪里，與本項(xiàng)目的同志相互協(xié)調(diào)配合，各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展，終于把十幾年的老舊、破損、銹跡斑斑的設(shè)備房、凌亂不全的檔案資料，整理得煥然一新。順利評(píng)上了20xx年度xx市、自治區(qū)優(yōu)秀管理辦公大廈的雙重光榮稱(chēng)號(hào)，得到了甲方領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主和同事們的肯定和贊揚(yáng)，當(dāng)年也順利通過(guò)了項(xiàng)目?jī)赡甑睦m(xù)簽合同。創(chuàng)優(yōu)期間，因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)重、壓力大，人員不穩(wěn)定，以及連續(xù)加班，長(zhǎng)期得不到較好休息，造成了身體內(nèi)分泌失調(diào)，患上了甲亢，她堅(jiān)持一邊工作，一邊治病，經(jīng)過(guò)服用中西藥調(diào)理了半年才恢復(fù)正常。同時(shí)，家中的母親也病倒住院，但她一直因忙碌項(xiàng)目工作而顧不上到醫(yī)院照顧，為此她一直深感愧疚，曾經(jīng)偷偷流過(guò)很多眼淚，也想過(guò)要放棄。但就是憑著她對(duì)工作的執(zhí)著和熱愛(ài)，終于咬著牙挺了過(guò)來(lái)。同事們都說(shuō)她是心里最美的項(xiàng)目經(jīng)理。
對(duì)于社區(qū)管理的她來(lái)說(shuō)，既然選擇了物業(yè)專(zhuān)業(yè)，就要“干一行，愛(ài)一行，鉆一行”。她不僅僅是自己要求進(jìn)步，對(duì)所帶的團(tuán)隊(duì)也是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。比如，在xx局項(xiàng)目創(chuàng)市、區(qū)優(yōu)的那一年，為了規(guī)范秩序隊(duì)員的車(chē)輛指揮手勢(shì)，她特地邀請(qǐng)了部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部來(lái)給員工授課。為了鼓勵(lì)員工進(jìn)步，作為項(xiàng)目經(jīng)理，她在下班后全程陪同訓(xùn)練，對(duì)車(chē)輛指揮手勢(shì)的每一個(gè)動(dòng)作都要求全員過(guò)關(guān)，并拍成視頻和指導(dǎo)老師的視頻進(jìn)行對(duì)比。一個(gè)月后，業(yè)主們看到隊(duì)員們整齊劃一的動(dòng)作、精神煥發(fā)的風(fēng)貌，都紛紛稱(chēng)贊道“xx物業(yè)就是不一樣!”到xx局辦業(yè)務(wù)的人員經(jīng)常會(huì)問(wèn)“你們真是保安?不是交警?”在20xx年公司舉辦的首屆物業(yè)技能大賽中，她帶領(lǐng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，榮獲了全項(xiàng)第一名的優(yōu)異成績(jī)。凡是跟隨過(guò)她一起工作的員工，都深為她的敬業(yè)精神所鼓舞。
20xx年因工作需要，公司把她調(diào)到xx服務(wù)中心，就在工作剛剛初見(jiàn)成效，進(jìn)入穩(wěn)定階段的時(shí)候。公司又于20xx年5月把她調(diào)到xx服務(wù)中心，負(fù)責(zé)全面工作，該項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)更高、要求更嚴(yán)、管理更復(fù)雜，其中的難處真是無(wú)法言說(shuō)。但她沒(méi)有絲毫猶豫地接受了新的工作任務(wù)，欣然接受公司的安排，克難攻堅(jiān)，帶著團(tuán)隊(duì)開(kāi)始了近半年的加班生涯。每天下班后，當(dāng)其他人在與家人享受著團(tuán)聚和溫暖的時(shí)候，她卻帶著員工加班加點(diǎn)上門(mén)到各小區(qū)服務(wù)收費(fèi)，一些老舊小區(qū)沒(méi)有電梯，有時(shí)一個(gè)晚上要爬幾千級(jí)的臺(tái)階，腳走腫了、起泡了，鞋子走破了好幾雙，有時(shí)還要面對(duì)一些住戶的刁難和指責(zé)，但她沒(méi)有絲毫怨言，更沒(méi)有心灰意冷，始終保持著一成不變的微笑，做好解釋和服務(wù)工作，辛勤的汗水換來(lái)的是業(yè)主對(duì)她工作的肯定，年底客戶滿意率達(dá)到并一直保持在98%以上，并且小區(qū)收費(fèi)率達(dá)到了95%以上，打破了之前每年收費(fèi)率最高只有80%的慣例，xx物業(yè)的榮譽(yù)榜上，書(shū)寫(xiě)著“xx服務(wù)中心項(xiàng)目榮獲20xx年度優(yōu)秀物業(yè)項(xiàng)目”的閃亮金字。
20xx年4月中旬，xx縣遭受了罕見(jiàn)的大量白菜滯銷(xiāo)，給xx縣的菜農(nóng)們帶來(lái)極大困難。為此她放棄假期休息，與公司黨支部、工會(huì)分別聯(lián)系銷(xiāo)路，經(jīng)過(guò)短短的一個(gè)星期，上萬(wàn)斤的白菜找到銷(xiāo)路，給菜農(nóng)們解決了燃眉之急，得到菜農(nóng)們的高度贊揚(yáng)。在得知xx市血庫(kù)告急的情況下，她第一個(gè)積極響應(yīng)獻(xiàn)血號(hào)召，并參與組織公司員工、黨員們參加義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)，哪里需要，總會(huì)看到她忙碌的身影。在每年的植樹(shù)節(jié)，她總是積極組織員工們參加植樹(shù)造林。
一塊塊獎(jiǎng)牌就像一枚枚勛章，記載著她的付出和成長(zhǎng)?；仡欉@些年的經(jīng)歷，她說(shuō)“沒(méi)有做不成的事，只有做不成事的人。物業(yè)服務(wù)雖微小，但只要你用心付出，把業(yè)主當(dāng)成自己的家人，就一定會(huì)收獲業(yè)主的心”。這就是我們——xxx，在項(xiàng)目管理服務(wù)中，在平凡的崗位上，堅(jiān)守了一個(gè)物業(yè)人的堅(jiān)強(qiáng)信念：克難奮進(jìn)，勇于奉獻(xiàn)，做一名優(yōu)秀的基層物業(yè)先鋒。
部經(jīng)理先進(jìn)事跡篇2
青春、責(zé)任、奉獻(xiàn)、挑戰(zhàn)，這些看似毫無(wú)聯(lián)系的詞語(yǔ)全都指向了一個(gè)年僅24歲的年輕小伙子，他就是xx移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)部的普通員工xx。xx自20xx年進(jìn)入xx移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部工作以來(lái)，立足本職崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨、忘我工作、開(kāi)拓創(chuàng)新，用美好的青春譜寫(xiě)了一曲又一曲不畏艱險(xiǎn)、勇攀高峰的壯麗事業(yè)篇章。
他是一名有想法、敢于創(chuàng)新的小伙子。由于公司工作調(diào)整的需要，他xx于xx年xx月開(kāi)始擔(dān)當(dāng)了公司工程驗(yàn)收管理工作。對(duì)他而言，雖然這是一項(xiàng)陌生的任務(wù)，但他本著對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)的敬業(yè)態(tài)度，以謙虛謹(jǐn)慎的良好作風(fēng)和大無(wú)畏的創(chuàng)新精神，結(jié)合工程實(shí)際情況對(duì)管線驗(yàn)收系統(tǒng)進(jìn)行了數(shù)次優(yōu)化和改進(jìn)，并順利完成了例行的驗(yàn)收匯總分析反饋，以自己的實(shí)際行動(dòng)高效而出色地推動(dòng)著管線驗(yàn)收和轉(zhuǎn)資工作的進(jìn)程。
他是一名不怕吃苦、務(wù)實(shí)肯干的小伙子。在xxx年一年多的時(shí)間里，他積極配合x(chóng)x順利完成了包括南門(mén)主機(jī)房、勝浦、長(zhǎng)橋等核心機(jī)房在內(nèi)的大小xx個(gè)機(jī)房的搬遷工作。在繁重而忙碌的搬遷工作之中，他從未喊過(guò)一聲累，也從未有過(guò)一聲的抱怨，用年輕人的朝氣與活力積極主動(dòng)地進(jìn)行搬遷，并不斷改進(jìn)工作進(jìn)制、提高工作效率。尤其是在配合南門(mén)主機(jī)房搬遷割接工作中，他始終堅(jiān)守在零下三、四度的嚴(yán)寒天氣之中，連續(xù)多日配合完成光纜和設(shè)備割接工作。最后，主機(jī)房的搬遷任務(wù)高效地完成了，但他卻因?yàn)檫^(guò)度勞累患重感冒和咽喉炎而錯(cuò)過(guò)了南門(mén)機(jī)房搬遷工程慶功喜宴。
他是一名勇挑重?fù)?dān)、不畏艱險(xiǎn)的小伙子。xx年，公司為了更好的推動(dòng)td建設(shè)工作，于xx月底成立了ptn三期工程推進(jìn)小組，他順利當(dāng)選為小組成員。在配合工程推進(jìn)的過(guò)程中，他主動(dòng)承擔(dān)重大復(fù)雜任務(wù)，積極收集規(guī)劃方案變更信息，協(xié)調(diào)溝通線路與設(shè)備人員緊密合作，并通過(guò)采取有效的管理措施大大推進(jìn)了ptn三期工程進(jìn)度，他的突出貢獻(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力表?yè)P(yáng)和一致肯定。在xx月xx日下午ptn例會(huì)后，他不顧個(gè)人安危配合專(zhuān)線故障搶修，不幸摔傷造成左腿髕骨骨折，在住院調(diào)養(yǎng)期間他仍然不斷關(guān)注工程進(jìn)度，對(duì)ptn接入層121個(gè)環(huán)共計(jì)651個(gè)td新站點(diǎn)進(jìn)行梳理整合，及時(shí)溝通跟進(jìn)，同時(shí)有效進(jìn)行跳纖調(diào)度安排，以高度的事業(yè)心和責(zé)任心有效地保證了ptn三期的工程建設(shè)進(jìn)度和站點(diǎn)開(kāi)通。
在他年輕的臉龐上，我們看到的是他對(duì)于公司事業(yè)的激情與活力，在他一次又一次的奉獻(xiàn)之中，我們看到的是他無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨的高尚情操。他如花一般的青春因無(wú)悔的奉獻(xiàn)而更加豐富多彩、熠熠生輝。
部經(jīng)理先進(jìn)事跡篇3
xx今年xxxxxxxxx，系xxxxxxxxx分公司外聘員工。自xxxxxxxxx加入通信隊(duì)伍以來(lái)，始終工作在生產(chǎn)一線，2005年3月經(jīng)過(guò)競(jìng)聘成為社區(qū)經(jīng)理。經(jīng)過(guò)不懈努力，苦干、實(shí)干加巧干，截至xxxxxxxx底，個(gè)人共發(fā)展xxxxxxxxxxxxxx通過(guò)“針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)”爭(zhēng)取原其它運(yùn)營(yíng)商用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)xxxxxxxxxxxxx部，并以業(yè)務(wù)熟練、工作熱情、服務(wù)周到受到廣大用戶的一直贊譽(yù)，成為xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線的排頭兵。
xxxxxxxxxx所負(fù)責(zé)的社區(qū)是xxxxxxxxxxxxxx為中心的大片居民區(qū)，共有固定電話xxxxxxxxxxx戶，來(lái)電顯示用戶xxxxxxxxxxxx戶，寬帶用xxxxxxxxxxxxxxxx戶，小靈通xxxxxxxxxxx。為保存量、促發(fā)展，xxxxxxxxxxx從提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，結(jié)合公司開(kāi)展的崗位培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，通過(guò)深入社區(qū)實(shí)踐來(lái)豐富提高營(yíng)銷(xiāo)技能，為社區(qū)服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)。原創(chuàng)：在日常工作中，她始終堅(jiān)持上門(mén)服務(wù)，同廣大用戶打成一片，掌握第一手用戶資料和業(yè)務(wù)信息，為網(wǎng)通企業(yè)的發(fā)展認(rèn)真履行一名社區(qū)經(jīng)理的職責(zé)。
一、競(jìng)爭(zhēng)之中樹(shù)形象
在xxxxxxxxxxxxxx公司社區(qū)經(jīng)理室剛成立時(shí)，有一天xxxxxxxxxxx在走訪用戶途中發(fā)現(xiàn)xxxxxxxxxxx公司在一小區(qū)家屬樓道路沿線建設(shè)桿路。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，xxxxxxxxxxxxxx初步判斷對(duì)方屬于違規(guī)施工，于是她立即上前制止，同時(shí)打電話向xxxxxxxxxxxxxx公司營(yíng)銷(xiāo)及管線部門(mén)反映情況。得知這一信息后，xxxxxxxxxxxxxxx公司有關(guān)人員及時(shí)趕到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)相關(guān)文件，據(jù)理力爭(zhēng)，指出他們違規(guī)施工在何處，應(yīng)立即停工，并當(dāng)即通知xxxxxxxxxxxx負(fù)責(zé)人，立場(chǎng)堅(jiān)定的要求其必須拆除已建桿路，停止未建工程，并強(qiáng)調(diào)拆除時(shí)間。面對(duì)我公司的在場(chǎng)人員，面對(duì)違規(guī)建設(shè)的實(shí)際情況，xxxxxxxxxxxxxxxx只好照辦。在整個(gè)事件過(guò)程中圍觀的群眾很多，有的已向xxxxxxxxxxxxxxx公司交了預(yù)裝款，在了解到xxxxxxxxxxxx公司必須馬上拆除桿路，將無(wú)法履行裝承諾后，紛紛要求退款，給電信公司造成了極大的負(fù)面影響。在這種群情激涌的情況下，xxxxxxxxxxxxxxx抓住有利時(shí)機(jī)，及時(shí)的宣傳我公司技術(shù)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)用戶向重質(zhì)量、重服務(wù)去考慮消費(fèi)，當(dāng)場(chǎng)受理發(fā)展用戶近xxxxxxxxxx戶，穩(wěn)定和保留住用戶近百戶。通過(guò)這一事件的處理，有力的扼制了xxxxxxxxxxxxxxx公司局部的發(fā)展勢(shì)頭，保住了我公司在這一社區(qū)的大部分用戶，在廣大群眾心中樹(shù)立了網(wǎng)通公司是通信市場(chǎng)主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商的良好形象。
二、不懈努力巧營(yíng)??
作為社區(qū)經(jīng)理，面對(duì)通信市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，保存量是開(kāi)展其它工作的基礎(chǔ)和前提，不丟失用戶，就不會(huì)減少收入，就不會(huì)有惡意欠費(fèi)。但僅采取“?！钡姆绞竭€遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“進(jìn)攻才是最好的防守”，只有不斷去爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶群，使他們?cè)诠ぷ魃项櫞耸П?，才能最終達(dá)到壓制其它運(yùn)營(yíng)商、保住我方市場(chǎng)，增加企業(yè)收入的目的。
在xxxxxxxxxxxxx管理的一單位家屬樓內(nèi)，有九戶電信固話用戶，在該片居民區(qū)造成一定的影響，她幾次上門(mén)開(kāi)展“針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)”，都被以種種理由拒之門(mén)外。為了找到解決問(wèn)題的辦法、得到用戶的理解，最終把用戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)，她就積極的想辦法、找關(guān)系，通過(guò)分析，首先選擇了住在該樓一位退休院領(lǐng)導(dǎo)作為突破口，上門(mén)進(jìn)行宣傳，敲門(mén)進(jìn)去后，迎面而來(lái)的就是用戶滿腔的報(bào)怨和牢騷。面對(duì)用戶責(zé)罵，始終面帶微笑，等用戶怒火平息后，繼續(xù)耐心地向用戶解釋?zhuān)⒃敿?xì)介紹了我公司出臺(tái)的各種優(yōu)惠政策，用公司強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)，完善的服務(wù)體系去取得用戶的認(rèn)同，經(jīng)過(guò)耐心的解釋勸說(shuō)，用戶終于被其孜孜不卷的精神所感動(dòng)，同意改裝我公司電話。他由衷地說(shuō)“你們網(wǎng)通公司的員工有毅力，這種百折不撓的精神，讓人感動(dòng)，有這種堅(jiān)韌的精神必然有一流的服務(wù)，值得我信任。這樓上的人我都熟，我還可以幫你做做其他人的工作”。此時(shí)己是中午12點(diǎn)，xxxxxxxxxxxxxxx早己饑腸轆轆，但要將工作做得徹底，就必須趁熱打鐵。在這位用戶的熱心幫助下她逐戶上門(mén)，很順利做通了其他八戶的工作，在裝維人員的配合下，成功將這9名用戶爭(zhēng)取了過(guò)來(lái)。
寬帶業(yè)務(wù)是我公司同其它運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的又一個(gè)焦點(diǎn)。我縣一學(xué)校家屬樓（20戶）是xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx一直跟蹤的客戶，她曾多次上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)想取消他們一線多用、多家共用的私設(shè)代理服務(wù)，客戶一直抱著僥幸等待的態(tài)度，直至5月20日省公司將所有私設(shè)代理用戶全部停掉。此時(shí)鐵通、電信得知消息后，紛紛通過(guò)各種關(guān)系找校長(zhǎng)洽談，以為其提
供光纖接入，做局域網(wǎng)等種種優(yōu)惠政策，來(lái)誘惑客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。得知這個(gè)消息后，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx一邊充分利用人際關(guān)系，找到一位和校長(zhǎng)相交多年的親戚幫忙做校長(zhǎng)工作，將鐵通、電信營(yíng)銷(xiāo)人員拒之門(mén)外，一邊去找私接代理人（家屬樓住戶）洽談，可這些住戶都認(rèn)為我公司的寬帶資費(fèi)價(jià)格貴，要求降低方才會(huì)繼續(xù)使用。為改變客戶的看法
能夠繼續(xù)使用我公司寬帶業(yè)務(wù)，xxxxxxxxxxx逐戶上門(mén)宣傳我公司寬帶的優(yōu)勢(shì)和服務(wù)質(zhì)量，并在多媒體班的配合下，于夜晚7點(diǎn)在家屬樓下，利用投影儀來(lái)宣傳我公司寬帶業(yè)務(wù)。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)她的不懈努力，終于說(shuō)服了20戶私接用戶到我公司辦理了（光纖接入局域網(wǎng)）手續(xù)，給公司每月增加收xxxxxxxxxx元，使鐵通、電信無(wú)功而返。
三、用心服務(wù)促發(fā)展
xxxxxxxxxxxx實(shí)驗(yàn)小學(xué)共有師xxxxxxxxxxxxx0人，下屬三個(gè)分校，全部位于城關(guān)中心區(qū)域，平均月話費(fèi)近壹仟陸佰多元，今年5月份xxxxxxxxxxxxxxx營(yíng)銷(xiāo)人員利用學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員的關(guān)系安裝了xxxxxxxxxxx卡式電話，并拆除我公司的xxxxxxxxx電話，同時(shí)在學(xué)校周邊大力發(fā)展其用戶。看到這一切，作為一名網(wǎng)通員工xxxxxxxxxxxx心里非常難過(guò)，雖然不屬于xxxxxxxxxxxx責(zé)的轄區(qū)，但強(qiáng)烈的責(zé)任心和對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)，促使xxxxxxxxxxxxxxx下決心一定要把失去的用戶重新?tīng)?zhēng)取過(guò)來(lái)。通過(guò)熟人介紹，xxxxxxxxxxxxxx找到該校校長(zhǎng)，原創(chuàng)：向他宣傳我公司的優(yōu)惠政策和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，校長(zhǎng)卻以種種托詞拒絕了，出師不利并沒(méi)有使她的熱情有所減少，反而更激起了她要與鐵通營(yíng)銷(xiāo)人員一較高低的決心。在隨后的一段時(shí)間，xxxxxxxxxxxxx帶上自備的小禮品一次一次去做工作，卻一次次遭到拒絕。機(jī)會(huì)是留給有心的人，當(dāng)她又一次登門(mén)拜訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)校長(zhǎng)在用小靈通接電話，正在講話時(shí)電話突然沒(méi)有聲音了，在確定是小靈通壞了以后，她便主動(dòng)提出將小靈通帶回公司維修。近3公里的路程，在烈日炎炎的盛夏，xxxxxxxxxxxx騎著自行車(chē)跑了幾個(gè)來(lái)回，將維修好后的小靈通交到校長(zhǎng)手里，看到她全身的衣服都汗透了，校長(zhǎng)非常感動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子的成員也都看在眼里，連連稱(chēng)贊我公司售后服務(wù)好。xxxxxxxxxxxxxxxx借此機(jī)會(huì)又說(shuō)起轉(zhuǎn)網(wǎng)，校長(zhǎng)這次沒(méi)有回絕，并同意和領(lǐng)導(dǎo)班子商量一下。當(dāng)次日一大早xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx再次來(lái)到該校時(shí)，校長(zhǎng)被感動(dòng)了，終于答應(yīng)了轉(zhuǎn)網(wǎng)，并提出資費(fèi)不能高xxxxxxxx的條件。xxxxxxxxxxxx立即趕回單位向主管領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，研究制定了詳細(xì)的優(yōu)惠方案，學(xué)校非常滿意，拆除了xxxxxxxxxx部電話，新裝我公司xxxxxxxxxx部，同時(shí)購(gòu)買(mǎi)了一部雙模小靈通。此次的營(yíng)銷(xiāo)成功，成功阻止了鐵通業(yè)務(wù)的開(kāi)展，樹(shù)立了我公司的良好形象。
在通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，服務(wù)是第一品牌，是樹(shù)立企業(yè)形象之根本所在。作為一名社區(qū)經(jīng)理，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx時(shí)刻將用戶裝在心里，以真誠(chéng)和熱心去贏得用戶，用公司強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)去戰(zhàn)勝困難、開(kāi)拓市場(chǎng)，在平凡的崗位上認(rèn)真履行自已的職責(zé)，為企業(yè)更加美好的明天，盡心盡責(zé)，努力奉獻(xiàn)。
部經(jīng)理先進(jìn)事跡篇4
她是中國(guó)移動(dòng)南寧公司分公司服務(wù)廳的廳經(jīng)理，自進(jìn)入移動(dòng)公司工作以來(lái)，她在平凡的工作崗位上，持之以恒地學(xué)習(xí)、實(shí)踐“追求客戶滿意服務(wù)”的永恒宗旨，把“溝通從心開(kāi)始”作為不變的理念，以“創(chuàng)一流服務(wù)、建滿意窗口”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、忘我工作，工作能力、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高，工作期間曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
她所在的服務(wù)廳是公司的中心廳，員工二十名，是公司業(yè)務(wù)量最大、客戶量最多、服務(wù)功能設(shè)施最完備的現(xiàn)代化營(yíng)業(yè)廳。她腳踏實(shí)地地開(kāi)展窗口服務(wù)工作，在不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)同時(shí)，積極組織和參與各項(xiàng)活動(dòng)。
她帶領(lǐng)服務(wù)廳這個(gè)集體，連續(xù)幾年獲得優(yōu)秀的青年文明號(hào)，“優(yōu)秀巾幗示范崗”稱(chēng)號(hào)，先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。服務(wù)廳全體員工以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)，展示了移動(dòng)員工良好的精神風(fēng)貌，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
一、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
她總是說(shuō)，每個(gè)人對(duì)人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴(yán)格考核員工，自己也一直不間斷地學(xué)習(xí)，不管是服務(wù)方面還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，做為一個(gè)廳經(jīng)理，她首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。
要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)掌握的知識(shí)更好地推動(dòng)工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，她的細(xì)心是所有員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是如何服務(wù)用戶，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)方面。“員工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會(huì)在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對(duì)員工們說(shuō)的話。
二、開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造效益
服務(wù)廳是公司的中心廳，承擔(dān)著公司三分之一的業(yè)務(wù)量，因此，服務(wù)廳在公司中起著十分重要的作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中提高客戶的忠誠(chéng)度。通過(guò)在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，她組織員工在服務(wù)上執(zhí)行站立式服務(wù)，在營(yíng)銷(xiāo)中不斷地創(chuàng)新，使校園營(yíng)銷(xiāo)的最大的一天量達(dá)到了500戶的優(yōu)秀成績(jī)。
她還組織營(yíng)業(yè)員對(duì)營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行分析、研討，每天制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)方法。她用實(shí)際行動(dòng)為員工樹(shù)立了榜樣，在她的帶領(lǐng)下大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，想出很多營(yíng)銷(xiāo)的好點(diǎn)子。全年不同節(jié)日施行不同的營(yíng)銷(xiāo)策略；開(kāi)展全員介紹新業(yè)務(wù)，讓客戶離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳時(shí)了解一項(xiàng)新業(yè)務(wù)；在多次的營(yíng)銷(xiāo)工作中，都取得了優(yōu)異的成績(jī)，凝聚了廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價(jià)值客戶。
三、堅(jiān)持一流服務(wù)贏得客戶信任，樹(shù)立優(yōu)秀行業(yè)行風(fēng)
服務(wù)從心開(kāi)始。她說(shuō)：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會(huì)客戶的感受，真正了解客戶的不同需求，才能真正抓住客戶的心?！彼钪鳛橐幻麖d經(jīng)理，自己肩負(fù)的責(zé)任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關(guān)系著公司的利益?！皼](méi)有智慧的熱情正如黑暗中的摸索?！?/p>
因此她不斷提高服務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。日常服務(wù)“多說(shuō)一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時(shí)的工作生活中，重視自己服務(wù)意識(shí)的提高，利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。她以滿腔的熱情、認(rèn)真踏實(shí)的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，通過(guò)移動(dòng)通信服務(wù)廳這一重要的對(duì)外服務(wù)窗口，用青春和智慧傳遞著中國(guó)移動(dòng)通信對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)。
四、轉(zhuǎn)變工作思路，默默奉獻(xiàn)自己
從一個(gè)經(jīng)辦員到一個(gè)中層管理者，再到移動(dòng)市場(chǎng)獨(dú)擋一面，她完成了業(yè)務(wù)知識(shí)的原始積累，完成了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)由前臺(tái)向后臺(tái)的自然過(guò)渡，完成了由參與經(jīng)營(yíng)到組織管理的角色轉(zhuǎn)變。在這里，飽含了儲(chǔ)戶對(duì)她的.信任；在這里，凝聚了她十年來(lái)的心血和汗水；這里，雖然沒(méi)有戰(zhàn)火的硝煙，卻處處充滿著金錢(qián)、名利與清廉、貧苦的短兵相接。
這里沒(méi)有節(jié)假日，有的只是周而復(fù)始、默默付出的分分秒秒。移動(dòng)有多少筆業(yè)務(wù)，有多少活動(dòng)，她心里清清清楚，她所走過(guò)多少條路，流下多少汗水，撒下多少顆希望的種子，她卻無(wú)論如何也說(shuō)不清楚。多年來(lái)，她一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，政治思想不斷成熟，工作經(jīng)驗(yàn)不斷豐富，知識(shí)儲(chǔ)備不斷增長(zhǎng)，在這個(gè)施展才華的實(shí)踐平臺(tái)上默默的奉獻(xiàn)自己。
五、主抓校園影響，開(kāi)拓優(yōu)質(zhì)學(xué)生市場(chǎng)
做為校園營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組長(zhǎng)，她頂著烈日帶著團(tuán)隊(duì)在高溫39℃的火車(chē)站營(yíng)銷(xiāo)，上班時(shí)間每天長(zhǎng)達(dá)12個(gè)時(shí)，由于太熱了病倒了，她還堅(jiān)持著，最終突破了1萬(wàn)個(gè)號(hào)的優(yōu)異成績(jī)。她常說(shuō)的一句話說(shuō)：天地生人，有一人應(yīng)有一人之業(yè)；人生在世，生一日當(dāng)盡一日之勤。
為了鐘愛(ài)的移動(dòng)事業(yè)，她始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信”的人生格言，引領(lǐng)市場(chǎng)闊步前進(jìn)！她沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，她只是一名普通的中國(guó)移動(dòng)通信公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，她以滿腔的熱情，立足本職崗位，為中國(guó)移動(dòng)通信的明天譜寫(xiě)著新的篇章！
部經(jīng)理先進(jìn)事跡篇5
ＸＸＸ，系xx分公司外聘員工。自加入通信隊(duì)伍以來(lái)，始終工作在生產(chǎn)一線，2005年3月經(jīng)過(guò)競(jìng)聘成為社區(qū)經(jīng)理。經(jīng)過(guò)不懈努力，苦干、實(shí)干加巧干，截至xx底，個(gè)人共發(fā)展xx通過(guò)“針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)”爭(zhēng)取原其它運(yùn)營(yíng)商用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)xx部，并以業(yè)務(wù)熟練、工作熱情、服務(wù)周到受到廣大用戶的一直贊譽(yù)，成為xx公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線的排頭兵。
ＸＸＸ所負(fù)責(zé)的社區(qū)是xx為中心的大片居民區(qū)，共有固定電話xx戶，來(lái)電顯示用戶xx戶，寬帶用xx戶，小靈通xx。為保存量、促發(fā)展，xx從提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，結(jié)合公司開(kāi)展的崗位培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，通過(guò)深入社區(qū)實(shí)踐來(lái)豐富提高營(yíng)銷(xiāo)技能，為社區(qū)服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)。在日常工作中，她始終堅(jiān)持上門(mén)服務(wù)，同廣大用戶打成一片，掌握第一手用戶資料和業(yè)務(wù)信息，為網(wǎng)通企業(yè)的發(fā)展認(rèn)真履行一名社區(qū)經(jīng)理的職責(zé)。
一、競(jìng)爭(zhēng)之中樹(shù)形象
在xx公司社區(qū)經(jīng)理室剛成立時(shí)，有一天xx在走訪用戶途中發(fā)現(xiàn)xx公司在一小區(qū)家屬樓道路沿線建設(shè)桿路。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，xx初步判斷對(duì)方屬于違規(guī)施工，于是她立即上前制止，同時(shí)打電話向xx公司營(yíng)銷(xiāo)及管線部門(mén)反映情況。得知這一信息后，xx公司有關(guān)人員及時(shí)趕到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)相關(guān)文件，據(jù)理力爭(zhēng)，指出他們違規(guī)施工在何處，應(yīng)立即停工，并當(dāng)即通知xx負(fù)責(zé)人，立場(chǎng)堅(jiān)定的要求其必須拆除已建桿路，停止未建工程，并強(qiáng)調(diào)拆除時(shí)間。面對(duì)我公司的在場(chǎng)人員，面對(duì)違規(guī)建設(shè)的實(shí)際情況，xx只好照辦。在整個(gè)事件過(guò)程中圍觀的群眾很多，有的已向xx公司交了預(yù)裝款，在了解到xx公司必須馬上拆除桿路，將無(wú)法履行裝承諾后，紛紛要求退款，給電信公司造成了極大的負(fù)面影響。在這種群情激涌的情況下，xx抓住有利時(shí)機(jī)，及時(shí)的宣傳我公司技術(shù)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)用戶向重質(zhì)量、重服務(wù)去考慮消費(fèi)，當(dāng)場(chǎng)受理發(fā)展用戶近xx戶，穩(wěn)定和保留住用戶近百戶。通過(guò)這一事件的處理，有力的扼制了xx公司局部的發(fā)展勢(shì)頭，保住了我公司在這一社區(qū)的大部分用戶，在廣大群眾心中樹(shù)立了網(wǎng)通公司是通信市場(chǎng)主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商的良好形象。
二、不懈努力巧營(yíng)??
作為社區(qū)經(jīng)理，面對(duì)通信市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，保存量是開(kāi)展其它工作的基礎(chǔ)和前提，不丟失用戶，就不會(huì)減少收入，就不會(huì)有惡意欠費(fèi)。但僅采取“?！钡姆绞竭€遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“進(jìn)攻才是最好的防守”，只有不斷去爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶群，使他們?cè)诠ぷ魃项櫞耸П耍拍茏罱K達(dá)到壓制其它運(yùn)營(yíng)商、保住我方市場(chǎng)，增加企業(yè)收入的目的。
在ＸＸＸ管理的一單位家屬樓內(nèi)，有九戶電信固話用戶，在該片居民區(qū)造成一定的影響，她幾次上門(mén)開(kāi)展“針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)”，都被以種種理由拒之門(mén)外。為了找到解決問(wèn)題的辦法、得到用戶的理解，最終把用戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)，她就積極的想辦法、找關(guān)系，通過(guò)分析，首先選擇了住在該樓一位退休院領(lǐng)導(dǎo)作為突破口，上門(mén)進(jìn)行宣傳，敲門(mén)進(jìn)去后，迎面而來(lái)的就是用戶滿腔的報(bào)怨和牢騷。面對(duì)用戶責(zé)罵，始終面帶微笑，等用戶怒火平息后，繼續(xù)耐心地向用戶解釋?zhuān)⒃敿?xì)介紹了我公司出臺(tái)的各種優(yōu)惠政策，用公司強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)，完善的服務(wù)體系去取得用戶的認(rèn)同，經(jīng)過(guò)耐心的解釋勸說(shuō)，用戶終于被其孜孜不卷的精神所感動(dòng)，同意改裝我公司電話。他由衷地說(shuō)“你們網(wǎng)通公司的員工有毅力，這種百折不撓的精神，讓人感動(dòng)，有這種堅(jiān)韌的精神必然有一流的服務(wù)，值得我信任。這樓上的人我都熟，我還可以幫你做做其他人的工作”。此時(shí)己是中午12點(diǎn)，xx早己饑腸轆轆，但要將工作做得徹底，就必須趁熱打鐵。在這位用戶的熱心幫助下她逐戶上門(mén)，很順利做通了其他八戶的工作，在裝維人員的配合下，成功將這9名用戶爭(zhēng)取了過(guò)來(lái)。
寬帶業(yè)務(wù)是我公司同其它運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的又一個(gè)焦點(diǎn)。我縣一學(xué)校家屬樓（20戶）是xx一直跟蹤的客戶，她曾多次上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)想取消他們一線多用、多家共用的私設(shè)代理服務(wù)，客戶一直抱著僥幸等待的態(tài)度，直至5月20日省公司將所有私設(shè)代理用戶全部停掉。此時(shí)鐵通、電信得知消息后，紛紛通過(guò)各種關(guān)系找校長(zhǎng)洽談，以為其提供光纖接入，做局域網(wǎng)等種種優(yōu)惠政策，來(lái)誘惑客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。得知這個(gè)消息后，xx一邊充分利用人際關(guān)系，找到一位和校長(zhǎng)相交多年的親戚幫忙做校長(zhǎng)工作，將鐵通、電信營(yíng)銷(xiāo)人員拒之門(mén)外，一邊去找私接代理人（家屬樓住戶）洽談，可這些住戶都認(rèn)為我公司的寬帶資費(fèi)價(jià)格貴，要求降低方才會(huì)繼續(xù)使用。為改變客戶的看法能夠繼續(xù)使用我公司寬帶業(yè)務(wù)，xx逐戶上門(mén)宣傳我公司寬帶的優(yōu)勢(shì)和服務(wù)質(zhì)量，并在多媒體班的配合下，于夜晚7點(diǎn)在家屬樓下，利用投影儀來(lái)宣傳我公司寬帶業(yè)務(wù)。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)她的不懈努力，終于說(shuō)服了20戶私接用戶到我公司辦理了（光纖接入局域網(wǎng)）手續(xù)，給公司每月增加收xx元，使鐵通、電信無(wú)功而返。
三、用心服務(wù)促發(fā)展
xx實(shí)驗(yàn)小學(xué)共有師xx人，下屬三個(gè)分校，全部位于城關(guān)中心區(qū)域，平均月話費(fèi)近壹仟陸佰多元，今年5月份xx營(yíng)銷(xiāo)人員利用學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員的關(guān)系安裝了xx卡式電話，并拆除我公司的xx電話，同時(shí)在學(xué)校周邊大力發(fā)展其用戶?？吹竭@一切，作為一名網(wǎng)通員工xx心里非常難過(guò)，雖然不屬于xx責(zé)的轄區(qū)，但強(qiáng)烈的責(zé)任心和對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)，促使xx下決心一定要把失去的用戶重新?tīng)?zhēng)取過(guò)來(lái)。通過(guò)熟人介紹，xx找到該校校長(zhǎng)，向他宣傳我公司的優(yōu)惠政策和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，校長(zhǎng)卻以種種托詞拒絕了，出師不利并沒(méi)有使她的熱情有所減少，反而更激起了她要與鐵通營(yíng)銷(xiāo)人員一較高低的決心。在隨后的一段時(shí)間，xx帶上自備的小禮品一次一次去做工作，卻一次次遭到拒絕。機(jī)會(huì)是留給有心的人，當(dāng)她又一次登門(mén)拜訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)校長(zhǎng)在用小靈通接電話，正在講話時(shí)電話突然沒(méi)有聲音了，在確定是小靈通壞了以后，她便主動(dòng)提出將小靈通帶回公司維修。近3公里的路程，在烈日炎炎的盛夏，xx騎著自行車(chē)跑了幾個(gè)來(lái)回，將維修好后的小靈通交到校長(zhǎng)手里，看到她全身的衣服都汗透了，校長(zhǎng)非常感動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子的成員也都看在眼里，連連稱(chēng)贊我公司售后服務(wù)好。xx借此機(jī)會(huì)又說(shuō)起轉(zhuǎn)網(wǎng)，校長(zhǎng)這次沒(méi)有回絕，并同意和領(lǐng)導(dǎo)班子商量一下。當(dāng)次日一大早xx再次來(lái)到該校時(shí)，校長(zhǎng)被感動(dòng)了，終于答應(yīng)了轉(zhuǎn)網(wǎng)，并提出資費(fèi)不能高xx的條件。xx立即趕回單位向主管領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，研究制定了詳細(xì)的優(yōu)惠方案，學(xué)校非常滿意，拆除了xx部電話，新裝我公司xx部，同時(shí)購(gòu)買(mǎi)了一部雙模小靈通。此次的營(yíng)銷(xiāo)成功，成功阻止了鐵通業(yè)務(wù)的開(kāi)展，樹(shù)立了我公司的良好形象。
在通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，服務(wù)是第一品牌，是樹(shù)立企業(yè)形象之根本所在。作為一名社區(qū)經(jīng)理，xx時(shí)刻將用戶裝在心里，以真誠(chéng)和熱心去贏得用戶，用公司強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)去戰(zhàn)勝困難、開(kāi)拓市場(chǎng)，在平凡的崗位上認(rèn)真履行自已的職責(zé)，為企業(yè)更加美好的明天，盡心盡責(zé)，努力奉獻(xiàn)。
部經(jīng)理先進(jìn)事跡篇6
同志調(diào)整到市分行信貸管理部年來(lái)，能堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在思想上追求進(jìn)步，在業(yè)務(wù)上精益求精，在工作上能夠正確對(duì)待自已的分工。進(jìn)行年來(lái)，先后次調(diào)換過(guò)工作崗位，他都能認(rèn)真對(duì)待，總是干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行，并在每個(gè)崗位上作出了應(yīng)有的成績(jī)。他誠(chéng)實(shí)守信，關(guān)心他人，為建立和諧單位作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、勤于學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步
該同志入行后，能夠積極、主動(dòng)參加集體活動(dòng)，特別是熱愛(ài)政治學(xué)習(xí)，勤于思考，自覺(jué)抵制不利于社會(huì)穩(wěn)定的政治言行；能夠把政治學(xué)習(xí)同銀行從業(yè)人員職業(yè)道德的基本標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)，同自身的崗位結(jié)合起來(lái)，樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，能夠把黨的路線、方針、政策溶于自身的本職工作，指導(dǎo)自身的工作實(shí)踐，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。在從事信貸管理工作期間，他能夠遵守職業(yè)道德，圍繞銀監(jiān)會(huì)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的精神以及上級(jí)行的信貸管理制度認(rèn)真工作，受到同事們的稱(chēng)贊和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信
信貸管理對(duì)人員的素質(zhì)要求高，他認(rèn)識(shí)到自己的素質(zhì)和我行未來(lái)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)信貸相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)以及國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，學(xué)習(xí)省行信貸管理處下發(fā)的各項(xiàng)文件，正因?yàn)樗e極學(xué)習(xí)，對(duì)未來(lái)工作做出了充分的準(zhǔn)備，才能把工作做的更好。銀行業(yè)的信貸管理工作人員要細(xì)致、耐心，有時(shí)候面對(duì)一些細(xì)小問(wèn)題，處理的不好，往往就要在一段時(shí)間后才能發(fā)現(xiàn)，更容易導(dǎo)致發(fā)生較大問(wèn)題。該同志在工作中對(duì)待工作細(xì)心，想的周到，其所做的工作經(jīng)受住了上級(jí)行及其他兄弟行的多次檢查驗(yàn)收。
該同志不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)較好，技能全面，而且工作作風(fēng)端正，擅于團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)。他很好的吸收了我行在以往信貸管理工作中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，并使之成為自身固有的素質(zhì)，并將其發(fā)揚(yáng)光大，再以此來(lái)帶動(dòng)其他的同志，使同事們相學(xué)相長(zhǎng)。他時(shí)刻以行規(guī)行紀(jì)為工作準(zhǔn)則，工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，嚴(yán)于律已，不怕得罪人，時(shí)刻把提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量擺在工作的第一位。
三、業(yè)務(wù)精湛、合規(guī)高效
一年一度的評(píng)級(jí)授信工作啟動(dòng)時(shí)，正好是同志在調(diào)任信貸管理工作崗位后不久，基層行的評(píng)級(jí)材料都集中在這一時(shí)段上報(bào)到二級(jí)分行，面對(duì)陌生的新環(huán)境、新業(yè)務(wù)，該同志沒(méi)有氣餒,沒(méi)有畏縮，他利用一切可用的時(shí)間學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)操作手冊(cè)，以及上級(jí)行針對(duì)評(píng)級(jí)授信的有關(guān)文件精神，虛心向同事和前輩們學(xué)習(xí),在掌握了評(píng)級(jí)授信的基本要領(lǐng)后,嚴(yán)肅認(rèn)真的審查每一份申報(bào)材料。沒(méi)過(guò)多久，他就已經(jīng)能夠初步掌握有關(guān)評(píng)級(jí)授信的業(yè)務(wù)知識(shí)。信貸管理部門(mén)報(bào)表繁多,除了系統(tǒng)內(nèi)條線報(bào)表外,地方銀監(jiān)局和人行也有許多常規(guī)和臨時(shí)性報(bào)送的報(bào)表,鑒于部門(mén)人手緊張,信貸條線的所有報(bào)表都是同志一人審核完成上報(bào)的。剛開(kāi)始時(shí)面對(duì)基層行上報(bào)的報(bào)表他也是找不著北，身邊又沒(méi)有第一手的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，怎樣判斷基層行上報(bào)報(bào)表的準(zhǔn)確性是擺在他面前的第一道難題。要想正確的審核報(bào)表必須先要學(xué)會(huì)做報(bào)表，他是這么想的，也是這么做的。沒(méi)有數(shù)據(jù)就向會(huì)計(jì)上要，向統(tǒng)計(jì)上要，向客戶上要，就這樣他一遍遍的做著報(bào)表，然后再一遍遍的跟基層行上報(bào)的報(bào)表核對(duì)，遇到有差異時(shí)就會(huì)立即打電話去詢問(wèn)。功夫不負(fù)有心人，終于他也建立起了自己的一套數(shù)據(jù)庫(kù)，信貸條線上需要上報(bào)的報(bào)表數(shù)據(jù)大部分能在上面采集，經(jīng)他審核上報(bào)的報(bào)表基本都能通過(guò)上級(jí)行的審核。
對(duì)于客戶部門(mén)提交的貸款申報(bào)材料，為了不影響貸款申報(bào)進(jìn)度，張園同志總是會(huì)在最快的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)材料的審核，這樣加班加點(diǎn)便成了家常便飯。用最快的時(shí)間審核完材料并不意味著棄材料的完整性和真實(shí)性于不顧，信貸資料的審核本身就是一件非常嚴(yán)肅的事情，容不得半點(diǎn)馬虎。對(duì)于材料不符規(guī)定的，申請(qǐng)資料缺字少章的一律退回重報(bào)，沒(méi)有商量的余地。而對(duì)于已經(jīng)補(bǔ)充完整、符合申報(bào)手續(xù)的，他總是會(huì)犧牲自已的休息時(shí)間完成自己份內(nèi)的工作，及時(shí)下達(dá)信貸審批事項(xiàng)通知書(shū)。因?yàn)樗垃F(xiàn)在要想營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)好的企業(yè)是件多不容易的事，所以決不容許因?yàn)樽砸训脑蚨绊懥诵欣锏目蛻魻I(yíng)銷(xiāo)工作，所以，通過(guò)自己合規(guī)、高效的工作贏得了客戶條線同仁的認(rèn)可和贊譽(yù)。
四、情真意切，待同志似親人
生活中該同志道德品質(zhì)高尚，思想覺(jué)悟高，心腸熱，樂(lè)于助人，在我行組織的各項(xiàng)捐款、捐物的活動(dòng)中，參與極為踴躍，并積極參加工會(huì)、團(tuán)支部組織的有意義的青年員工活動(dòng)，熱心幫助其他有困難的員工，考慮他人的多，考慮自己的少，是同事們心目中的好同事。該同志與時(shí)俱進(jìn)的思想品質(zhì)、客觀公正的處事原則、耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，持之以恒的奉獻(xiàn)精神，關(guān)心同事的滿腔熱情，深受領(lǐng)導(dǎo)、同志們的好評(píng)。我們認(rèn)為，同志在多年的工作中，各方面都是經(jīng)得起考驗(yàn)的，是一名“思想好、作風(fēng)正”的優(yōu)秀員工，他為我們展現(xiàn)了員工嶄新的精神風(fēng)貌，令人看到了年輕員工的責(zé)任感和事業(yè)心，看到了員工對(duì)這份事業(yè)孜孜不倦的追求，看到了對(duì)年輕員工培養(yǎng)的成效，更看到了未來(lái)發(fā)展的力量。
部經(jīng)理先進(jìn)事跡篇7
也許，沒(méi)有人能成為一顆璀璨的明珠，但可以做一束陽(yáng)光，發(fā)一份光熱；也許沒(méi)有人能成為明媚的春天，但可以做一滴春雨，滋潤(rùn)廣袤的原野大地。而作為xx縣卷煙營(yíng)銷(xiāo)部一名普通的客戶經(jīng)理，xxx同志就是這樣一位愿意做一束陽(yáng)光、做一滴春雨、默默為行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的光和熱的人。
今年30歲的xxx，現(xiàn)在xx縣卷煙營(yíng)銷(xiāo)部城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)片區(qū)任客戶經(jīng)理一職，近年來(lái)先后從事過(guò)業(yè)務(wù)內(nèi)勤、專(zhuān)賣(mài)內(nèi)勤、電話訪銷(xiāo)員直至今天的客戶經(jīng)理。她默默地一路走來(lái)，在煙草行業(yè)變革的烈火中不斷勵(lì)煉成長(zhǎng)。從初做電訪員面對(duì)客戶時(shí)的稚嫩青澀成長(zhǎng)為今日能獨(dú)擋一面的客戶經(jīng)理，這與她的刻苦辛勤是密不可分的，兩年多以來(lái)她始終以滿腔的熱情和高度的工作責(zé)任感，任勞任怨、踏踏實(shí)實(shí)的工作，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)，從而贏得了廣大干部職工的一致好評(píng)。
一、勤奮敬業(yè)。在工作作風(fēng)上，xxx同志一貫堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，腳踏實(shí)地，盡心盡責(zé)，主動(dòng)、積極地做好每一項(xiàng)工作，認(rèn)真履行好自己的崗位職責(zé)。公司的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)運(yùn)行之初，要求為每一位經(jīng)營(yíng)戶建立獨(dú)立檔案，里面涵蓋了大大小小包括經(jīng)營(yíng)戶基本信息、經(jīng)營(yíng)能力、服務(wù)信息、結(jié)算信息、分類(lèi)信息等一系列較為繁瑣的資料，她的管理范圍內(nèi)共有286戶經(jīng)營(yíng)戶，這就要求她要在短時(shí)間內(nèi)必須將286戶經(jīng)營(yíng)戶的資料完整地錄入微機(jī)，對(duì)此，她沒(méi)有一絲畏難情緒，拿著筆記本與相機(jī)，烈日之下，走遍了轄區(qū)內(nèi)的大街小巷，不厭其煩地仔細(xì)詢問(wèn)記錄每一戶經(jīng)營(yíng)戶的喜好、生日，了解他們的店柜面積、卷煙出樣規(guī)模等凡是檔案上要求錄入的內(nèi)容，她都是一項(xiàng)不漏地了解后記錄在筆記本上并錄入微機(jī)。
由于經(jīng)營(yíng)者信息里要求上傳每位經(jīng)營(yíng)戶的店面與柜臺(tái)照片，這就必須給每位經(jīng)營(yíng)戶照相，對(duì)此，她更是一個(gè)人馬不停蹄地竄大街走小巷，在七月的炎炎夏日里，連烈日當(dāng)頭的中午都舍不得停下來(lái)喘口氣、擦把汗，而是在街邊隨便吃碗面條便開(kāi)始工作。憑著這種韌勁，硬是在短短的兩天內(nèi)步行將所有的經(jīng)營(yíng)戶照片照完并錄入微機(jī)，這令她身邊的同事吃驚不已，沒(méi)想到xxx能在這么短的時(shí)間內(nèi)就完成了此項(xiàng)工作，旁邊的同事說(shuō)她太認(rèn)真了，其實(shí)用四天、甚至一個(gè)星期的時(shí)間來(lái)完成這項(xiàng)工作都不算遲。而她卻只是淡淡一笑回答到：“公司投入這么多資金引進(jìn)crm系統(tǒng)，就說(shuō)明里面的每一項(xiàng)對(duì)我們都是有用處的，你看這經(jīng)營(yíng)戶檔案，表面上看起麻煩，但只要將它做準(zhǔn)確了，對(duì)于以后我們順利開(kāi)展客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)工作及對(duì)客戶進(jìn)行有效分類(lèi)是很有幫助的，我早一天完成這項(xiàng)工作，就能早一天掌握和了解這些經(jīng)營(yíng)戶，從而能更好地開(kāi)展我的各項(xiàng)工作。”xxx就是這樣一個(gè)人，工作當(dāng)中遇到的大小事她都能一一認(rèn)真對(duì)待，把“勤奮敬業(yè)”四個(gè)字貫穿于工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
二、勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。隨著煙草行業(yè)近年來(lái)體制管理上的不斷變革，營(yíng)銷(xiāo)模式的逐步轉(zhuǎn)變，xxx深知自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)還需進(jìn)一步增強(qiáng)，才能適應(yīng)新形勢(shì)新體制下的行業(yè)工作要求，才不會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中落后，利用業(yè)余時(shí)間她不斷為自己充電，不僅學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、還加強(qiáng)對(duì)卷煙專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身法律意識(shí)，同時(shí)，xxx憑著這股愛(ài)學(xué)習(xí)的勁頭，她在2018年取得了煙草行業(yè)中級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員《職業(yè)資格證書(shū)》。同時(shí)，xxx積極參加由市公司集中組織的各種業(yè)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)技巧等各方面的培訓(xùn)，對(duì)于行業(yè)內(nèi)的書(shū)刊雜志積極閱讀，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，并且善于挖掘?qū)W習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，每次在書(shū)刊雜志上發(fā)現(xiàn)好的、先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)策略及方式方法，她都會(huì)作為借鑒指導(dǎo)傳遞給她的經(jīng)營(yíng)戶，幫助她的經(jīng)營(yíng)戶。她就是這樣一個(gè)勤于學(xué)習(xí)、積極向上的人。通過(guò)自身的勤于思考和探索，其創(chuàng)新能力也得到了不斷提高，從而地不斷更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念，用新觀念去指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，為零售戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、堅(jiān)持親情化服務(wù)，用真情感動(dòng)“上帝”、用行動(dòng)實(shí)踐“兩個(gè)維護(hù)”。網(wǎng)建初期，客戶經(jīng)理的工作性質(zhì)和作用還未被客戶所認(rèn)可，在那個(gè)時(shí)候，客戶的冷言冷語(yǔ)、坐冷板凳、有的甚至惡語(yǔ)相對(duì)的情況時(shí)有發(fā)生，做客戶經(jīng)理的xxx沒(méi)少受委屈。隨著近兩年網(wǎng)建工作的不斷深入，煙草行業(yè)已逐步向電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流的現(xiàn)代流通體系轉(zhuǎn)變，作為在物流領(lǐng)域起步較晚的煙草行業(yè)在一系列改革之下已實(shí)現(xiàn)呼叫集中與物流集中的現(xiàn)代管理模式，而電子結(jié)算也在堅(jiān)難的發(fā)展之中。作為電子結(jié)算工作的開(kāi)展，xxx是懷著“堅(jiān)持親情化服務(wù)、用真情感動(dòng)上帝”這種信念，解決了電子結(jié)算工作難于開(kāi)展這個(gè)問(wèn)題。她的轄區(qū)內(nèi)曾經(jīng)有個(gè)姓張的經(jīng)營(yíng)戶，獨(dú)自經(jīng)營(yíng)著一家副食店，由于是孤寡老人，兒子常年在外，因此她性格古怪，脾氣爆燥，一直是電子結(jié)算困難戶，銀行距離她店面不到二十米，但她始終就是不愿意加入電子結(jié)算。
見(jiàn)到這種情況，xxx此后每逢走訪市場(chǎng)，她都要到這位孤寡老人家里坐坐，和她拉拉家常，聽(tīng)她說(shuō)說(shuō)自己的子女，傾聽(tīng)她的抱怨、有時(shí)還幫她的店面整理貨品及打掃衛(wèi)生什么的，直到有一天，xxx無(wú)意之中通過(guò)crm系統(tǒng)了解到當(dāng)天就是這位孤寡老人的生日，她當(dāng)即帶著問(wèn)候和自己購(gòu)買(mǎi)的小禮物直奔老人家里，向她致以生日的祝賀，當(dāng)時(shí)這位老人就激動(dòng)得半天不知說(shuō)什么好，只看到她的眼角閃爍著一絲淚光，嘴里不停地叨嘮道：“小張，真是想不到，這么多年了，老伴去世后就沒(méi)人記得我的生日，就連自己的親生兒女都不曾問(wèn)候一聲，沒(méi)想到卻被你記住了，真的謝謝你！”。xxx正是通過(guò)這些微小的事情使這位老人終于同意辦理銀行卡加入電子結(jié)算，但她同時(shí)又給xxx出了個(gè)難題，她告訴小張：“是你的工作熱情及愛(ài)心感動(dòng)了我，但我還是不贊同你們煙草公司的電子結(jié)算，太麻煩，今天我加入電子結(jié)算只是考慮到不再為難你，銀行卡是辦了，你的工作也做到了，但我仍然不會(huì)去存錢(qián)。”聽(tīng)到老人的這番話語(yǔ)，xxx并沒(méi)有打退堂鼓，“終于有轉(zhuǎn)機(jī)了，我還要繼續(xù)努力”她在心底對(duì)自己這樣說(shuō)。
之后，每逢老人定貨當(dāng)天，不管晴天還是雨天，xxx都會(huì)到她那里幫她把貨款存入銀行，這樣堅(jiān)持了不到一月，老人終于被她的工作熱情所感染，表示下次自己會(huì)按時(shí)存貨款了，并對(duì)周?chē)娜烁袊@：小張是個(gè)“傻孩子”。是的，xxx就是憑著這股“傻”勁，堅(jiān)持親情化服務(wù)，用真情默默感動(dòng)著“上帝”。通過(guò)兩年多的磨合，xxx同她的經(jīng)營(yíng)戶們建立了牢不可破的親情關(guān)系，因?yàn)樗冀K把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，同時(shí)也使得這些經(jīng)營(yíng)戶們成為了公司忠實(shí)的客戶，真正體現(xiàn)和踐行了“兩個(gè)至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀。現(xiàn)在的xxx對(duì)她所管轄的經(jīng)營(yíng)戶來(lái)說(shuō)已經(jīng)是非常熟悉了，誰(shuí)最?lèi)?ài)賣(mài)什么樣的卷煙，誰(shuí)最?lèi)?ài)老品牌，誰(shuí)最?lèi)?ài)新品牌，誰(shuí)幾天該補(bǔ)一次貨等，她都了如指掌，對(duì)于經(jīng)營(yíng)戶提出的一些問(wèn)題她也能夠及時(shí)處理并提供幫助。
對(duì)于個(gè)性化服務(wù)，她更是駕輕就熟，運(yùn)用自如，她把自己的手機(jī)號(hào)給每個(gè)經(jīng)營(yíng)戶都留了一份，誰(shuí)有問(wèn)題都可以隨時(shí)同她聯(lián)系，對(duì)于該補(bǔ)煙而未補(bǔ)的情況，她也會(huì)打電話過(guò)去或親自登門(mén)去提醒一下，經(jīng)營(yíng)戶們對(duì)此都非常感謝，并把xxx當(dāng)成知心人，有什么事全對(duì)她說(shuō)，對(duì)于在拜訪過(guò)程中很多經(jīng)營(yíng)戶、消費(fèi)者問(wèn)到的問(wèn)題，她都會(huì)一一答復(fù)，不論時(shí)間再晚都會(huì)解釋清楚每個(gè)問(wèn)題，真到他們滿意為止。對(duì)于這些，xxx告訴我們：“這些看來(lái)是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然，雖然多費(fèi)些口舌，但對(duì)于經(jīng)營(yíng)戶來(lái)說(shuō)卻是一種信息的傳達(dá)，使他們?cè)黾恿藢?duì)我、對(duì)煙草公司的信任度?！甭?tīng)到這質(zhì)樸的語(yǔ)言，我們不禁暗自為她喝彩，煙草行業(yè)優(yōu)秀員工的卓越行為就是體現(xiàn)在這一點(diǎn)一滴的小事之中，事情雖小，但它折射出的純潔美好的心靈卻如鉆石般濯濯生輝。
在中國(guó)***的歷史上，形成了理論聯(lián)系實(shí)際、密切聯(lián)系群眾和自我批評(píng)的三大優(yōu)良作風(fēng)。這是中國(guó)***區(qū)別于其他政黨的顯著標(biāo)志。為什么***會(huì)這么重視密切聯(lián)系群眾，時(shí)刻保持與群眾的友好關(guān)系呢？我們可以從唐太宗的一句名言中可以看出人民對(duì)國(guó)家的重要性，即：舟所以比人君，水所以比黎蔗 。水能載舟。亦能覆舟。
一個(gè)國(guó)家的興亡，一個(gè)政黨的成敗，都與百姓密不可分。只有百姓認(rèn)可了這個(gè)政黨，支持這個(gè)政黨，這個(gè)政黨領(lǐng)導(dǎo)下的國(guó)家才能屹立不倒。在新的世紀(jì)，中國(guó)***能不能繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)，直接關(guān)系到黨的生死存亡，關(guān)系到黨和國(guó)家的前途和命運(yùn)。陳云曾明確提出執(zhí)政黨的作風(fēng)問(wèn)題是有關(guān)黨的生死存亡的問(wèn)題。 能否堅(jiān)持密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)，直接關(guān)系到黨和國(guó)家的前途和命運(yùn)。在古代，很多政治家、思想家就提出 民為邦本，本固邦寧，得民者昌，失民者亡，水能載舟，也能覆舟等名言。因?yàn)椴还苁裁葱再|(zhì)的政黨和政權(quán)，都要以廣大群眾為基礎(chǔ)。能夠得到廣大群眾的支持和擁護(hù)，它就能夠建立、鞏固和發(fā)展。如果得不到廣大群眾的支持和擁護(hù)，就必然垮臺(tái)。中國(guó)***和中國(guó)***以及其他國(guó)外很多政黨的興衰，就是明顯的例子。
中國(guó)***成立的時(shí)候只有50多人，可是由于它的絕大部分黨員和干部，保持了密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)，很多群眾就把中國(guó)***看作自己的政黨，把中國(guó)***黨員和干部看成是自己人，和他們親如一家，為了掩護(hù)他們，寧可犧牲自己的生命，甘心情愿獻(xiàn)出自己的一切。當(dāng)時(shí)在中央蘇區(qū)，就曾流行這樣一首山歌，贊頌蘇區(qū)干部好作風(fēng)。
其實(shí)不只是黨員，作為入黨積極分子的我們也要堅(jiān)持與群眾密切聯(lián)系的作風(fēng)，在平時(shí)生活中，要時(shí)刻與其他同學(xué)保持良好的關(guān)系；作為班干部尤其要堅(jiān)持這種作風(fēng)，因?yàn)橐粋€(gè)班級(jí)的好壞也與這個(gè)問(wèn)題密切相關(guān)。因此，能否繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)這個(gè)優(yōu)良作風(fēng)，是新世紀(jì)黨的建設(shè)和國(guó)家政權(quán)建設(shè)的一個(gè)根本性的問(wèn)題。我們也要堅(jiān)定的執(zhí)行下去！
思想是行動(dòng)的向?qū)А?shí)踐證明，我?guī)煾母镩_(kāi)放以來(lái)取得的成績(jī)和進(jìn)步，得益于思想不斷解放；目前存在的不足和問(wèn)題，根源也在于思想解放上還有差距；完成新階段的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，更需要繼續(xù)解放思想。今天，四師發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境都已發(fā)生了巨大變化，形勢(shì)要求我們思想解放的力度更大一些，行動(dòng)更早一些，步子更快一些，爭(zhēng)做解放思想的“排頭兵”。 形勢(shì)逼人，逆水行舟，不進(jìn)則退；囿有守成，裹足不前，沒(méi)有出路！當(dāng)前，一個(gè)”解放思想、搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展”的大討論活動(dòng)正在全師蓬勃興起。廣大干部群眾特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，一定要克服因循守舊、安于現(xiàn)狀、怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、不敢競(jìng)爭(zhēng)、不思進(jìn)取、小富即安、封閉保守的心態(tài)和過(guò)時(shí)落后的習(xí)慣觀念，堅(jiān)決破除“官本位”的思想和計(jì)劃體制的思維定式，努力轉(zhuǎn)變那種缺乏激情、喜好空談的消極精神狀態(tài)，切實(shí)用十七大的理論創(chuàng)新增強(qiáng)堅(jiān)持改革開(kāi)放、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的緊迫感、危機(jī)感和責(zé)任感，自覺(jué)地把思想認(rèn)識(shí)從那些不合時(shí)宜的觀念、做法和體制中進(jìn)一步解放出來(lái)，真正在思想上牢固樹(shù)立一切從實(shí)際出發(fā)、遵循客觀規(guī)律、講求工作實(shí)效的意識(shí)，以思想的大解放、觀念的大轉(zhuǎn)變促進(jìn)四師又好又快發(fā)展。
解放思想是一個(gè)永無(wú)止境的歷史過(guò)程。在當(dāng)前機(jī)遇前所未有、挑戰(zhàn)也前所未有的新形勢(shì)下，我們只有繼續(xù)運(yùn)用解放思想這一法寶，才能形成新思路、拿出新辦法、實(shí)現(xiàn)新突破，才能解決面臨的新問(wèn)題新矛盾，才能早日實(shí)現(xiàn)打造邊境強(qiáng)師和全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)。
