事跡材料反映了個體或群體在歷史進程中所扮演的角色和作用，在書寫事跡材料時我們要盡可能地讓人們感受到其中的震撼力量，從而引起讀者的共鳴，以下是范文社小編精心為您推薦的生產(chǎn)一線員工優(yōu)秀事跡8篇，供大家參考。
生產(chǎn)一線員工優(yōu)秀事跡篇1
x是我廠生產(chǎn)準(zhǔn)備班的班長，x年來我廠工作，自參加工作以來，一心一意認真鉆研技術(shù)，苦練本領(lǐng)，為我廠默默無聞的做著特殊的貢獻。并獲得我廠x年度“特殊貢獻獎”的榮譽稱號。面對耀眼的光環(huán)，他沒有驕傲，而是以更大的熱情投入到工作中去。把實現(xiàn)崇高理想落實到本職崗位上。說到做到，表里如一。一步一個腳印，認認真真書寫著自己的美麗人生。
日常工作中，他認真分析、潛心琢磨，在實踐中他積累了豐富的經(jīng)驗，于x年成為生產(chǎn)準(zhǔn)備班的班長。7年來，在實踐中他為自己總結(jié)出了一套行之有效的管理辦法，用他的話來說就是“一嚴、二簡、三恒”?！耙粐馈笔菍Π嗬锕ぷ鞴芾韲溃瑢ψ约阂髧栏?；“二簡”就是工作中要簡明實用，不?；茏?，不走形式；“三恒”是認定的好作法，好規(guī)矩，堅持做下去，持之以恒。
如今，在工作現(xiàn)場，他既是身先士卒的突擊手，又是攻堅克難的領(lǐng)頭雁。帶領(lǐng)著20多名弟兄們，為生產(chǎn)準(zhǔn)備、應(yīng)急搶修、治理跑冒滴漏及維護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化?！皩囬g內(nèi)所有管道除銹刷漆、對脫泥篩、脫介篩的篩子進行密封、對313、314觀察進行密封改造……”所有項目都是自己設(shè)計、自己研究并多次受到領(lǐng)導(dǎo)的認可。他堅持將“把簡單的事情做好就是不簡單、把平凡的事情做好就是不平凡”的工作理念落實到工作的每一個。
x辦實事、做奉獻，以真心換真情、以行動贏得尊重、以作為獲得支持。他與工友建立了深厚的感情，為我廠發(fā)展作出了巨大貢獻。發(fā)生在他身上的事情舉不勝舉，這些事情雖簡單、平凡，卻從中點點滴滴匯集出偉大洪流。x就是這樣以自己的滿腔熱情和實際工作詮釋著一個人的光榮使命和無私奉獻。
生產(chǎn)一線員工優(yōu)秀事跡篇2
xx，市場部售后服務(wù)人員。20xx年，他主要負責(zé)哈爾濱局、沈陽局、濟南局、上海局、鄭州局、西安局及下轄15個車輛段的售后服務(wù)工作以及自備車銷售信息的收集。
在全年售后服務(wù)工作中，xx分管的各個路局未發(fā)生與公司有關(guān)的行車安全事故，典故與關(guān)門車故障率也得到了有效控制。工作上，通過與各個路局、車輛段、運用車間的.定期工作走訪和日常電話聯(lián)系，xx密切關(guān)注公司新造車輛動態(tài)，做到了發(fā)生故障后第一時間知曉、第一時間處理。20xx年，xx共處理解決各類故障16起，有效維護了公司形象和聲譽。
20xx年，在自備車銷售信息收集工作中，xx通過與各局自備辦、段自備辦等相關(guān)人員積極溝通、網(wǎng)上信息篩選及化工能源企業(yè)走訪等渠道，收集到多起自備車需求信息，其中有效信息4起，目前正在積極跟進。另外，在售后服務(wù)走訪過程中，xx與局自備辦、段各科室人員建立了良好的溝通關(guān)系，也為獲取自備車需求信息打下了良好的基礎(chǔ)。
在完成崗位工作的同時，xx還有意識地協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)管理售后服務(wù)工作，在提高整體工作質(zhì)量的同時，自身綜合素質(zhì)也得到提升。
生產(chǎn)一線員工優(yōu)秀事跡篇3
小王同志一直在生產(chǎn)一線工作，在150擠出機臺擔(dān)任機長，為擠出機生產(chǎn)任務(wù)的完成做出了突出貢獻。先后多次榮獲九星控股集團“勞動模范”和“先進生產(chǎn)者”稱號。工人有技術(shù)才能更有力量。20xx年，小王同志來到沈陽電纜公司生產(chǎn)設(shè)備車間工作?！俺跎俨慌禄ⅰ?，年輕的他就暗暗下決心，不懂技術(shù)僅會操作沒出息。于是，他為自己制定了工作思路不僅要了解設(shè)備的性能，還要向經(jīng)驗豐富的師傅虛心學(xué)習(xí)，了解各種擠出機的生產(chǎn)原理和操作過程，不論炎熱的夏天還是寒冷的冬天車間每一處角落都留下了他的身影，每一個操作關(guān)鍵部位都有他的足跡。功夫不負有心人，小王靠熟練的技術(shù)水平，成為交聯(lián)車間擠出機的主操作手。在車間生產(chǎn)過程中，任何擠出機臺都會出現(xiàn)他的身影，無論哪個崗位缺少人手，他就主動到哪個崗位上工作，從來沒有計較過個人的利益得失。150擠出機臺是生產(chǎn)電纜的最后一道工序，電纜表面質(zhì)量的好壞是十分重要的，在這個機臺是擔(dān)任機長工作不是一件簡單的事，在工作中，小王認真地研究生產(chǎn)工藝，不僅要把電纜的護套做好，還要為企業(yè)節(jié)省原材料。生產(chǎn)電纜用的護套料每噸七千多，他在生產(chǎn)過程中，每個月都能節(jié)省出不少的原材料，為電纜產(chǎn)品成本的降低做出了貢獻。
在實踐中他漸漸明白了“知識就是力量”的深刻內(nèi)涵。當(dāng)別人在家庭、愛情中忙碌時，他在枯燥的宿舍、車間“兩點一線”生活中堅持把學(xué)習(xí)擠出機生產(chǎn)知識當(dāng)作自己的精神支柱，把自己滿腔的熱情投入到工作學(xué)習(xí)中，學(xué)理論、鉆技術(shù)、結(jié)合車間實際反復(fù)推敲，在知識的海洋里進一步充實和提高自己，通過幾年來的學(xué)習(xí)和實踐，他的生產(chǎn)一線操作技能和業(yè)務(wù)水平得到了質(zhì)的飛躍。也正是這種“撥開云霧見晴天”的深刻體會，使他在艱辛的工作學(xué)習(xí)過程中找到了快樂和自信。一份耕耘，一份收獲。從一個普普通通的工人成長為九星控股集團的勞動模范。十年來，他在平凡的崗位上默默奉獻著自己的青春和熱血，用創(chuàng)造性的實踐和豐富的智慧譜寫著新時期勞動者之歌。工人偉大，勞動光榮。小王同志一如既往地沿著“崗位成才”之路，扎根一線，不斷地向著新的目標(biāo)邁進。
小張同志，1997年參加工作，歷任車間成纜班長。十幾年來，工作中，他嚴以律己，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，以高度的工作責(zé)任心積極完成各項生產(chǎn)任務(wù)，在平凡的崗位上無私奉獻著自己的青春。由于成績突出，他多次被集團評為“先進個人稱號”。
在工作生產(chǎn)中，小張同志憑著一貫扎實的工作作風(fēng)和過硬的自身素質(zhì)，被上級領(lǐng)導(dǎo)任命為車間機長。在自己的工作崗位上，面對重重困難，他沒有絲毫退縮，而是把壓力變動力，全身心撲在工作上，積極與職工談心交流思想，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，充分發(fā)揮自身先鋒模范帶頭作用。引領(lǐng)職工思想積極向上，勤奮作業(yè)。身為機長，他清醒地認識到：打鐵還需自身硬，規(guī)章制度他帶頭遵守，難活累活他身先士卒。他積極協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)從強化管理入手，在內(nèi)強素質(zhì)、狠下功夫，頂著巨大壓力，不畏強險，克服重重困難，堅定不依的推行各項制度改革，積極推進工作程序化、管理規(guī)范化、產(chǎn)品質(zhì)量化。工作中他切實做到獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶、獎罰分明。同時他還積極鼓勵職工認真學(xué)好專業(yè)知識、苦練業(yè)務(wù)技能。小張同志在實踐工作中，深刻意識到：機長是各班組工作的組織者和當(dāng)家人，有責(zé)任對業(yè)務(wù)相關(guān)的疑難問題進行妥善處理。他在工作中不怕得罪人，嚴格落實各項規(guī)章制度。一次工作中，他發(fā)現(xiàn)一名本班職工責(zé)任心差，完成質(zhì)量不好，他當(dāng)即對其提出批評，并曉之以厲害關(guān)系，要求其重新返工。他縝密和嚴厲的工作態(tài)度影響著每一名職工。在他的嚴格管理下，1.6米成纜的質(zhì)量和效率日益提高，較好地展現(xiàn)了身為一名機長自身的重大責(zé)任。
用真誠的態(tài)度創(chuàng)造新的業(yè)績，用滿腔的熱情奉獻火紅的青春。沒有豪言壯語，也沒有驚人創(chuàng)舉，平凡的小張同志用他不平凡的事跡在機長崗位上譜寫了一曲動人的青春凱歌。在公司的車間生產(chǎn)中，戰(zhàn)斗著許多勇于奉獻、甘于吃苦、不計名利的員工，他們在企業(yè)的生產(chǎn)制造活動中發(fā)揮著不可或缺的重要作用，沈陽電纜公司生產(chǎn)車間維修鉗工孟憲禮同志就是其中一位。作為維修班班長，孟憲禮同志處處以身作則，時時以嚴格的標(biāo)準(zhǔn)率先垂范，團結(jié)班子，第一時間完成設(shè)備維修工作。
由于修理工是公司最臟、最累、且沒人愿意干的.一個崗位，因為工作崗位的需要，公司幾次招聘修理工，但都是到車間干干就跳槽，可孟憲禮同志在這個崗位上從無半點怨言。剛來時，車間一點設(shè)備加工能力都沒有，一切都是從零開始。從新機床、新設(shè)備的安裝、調(diào)試，都是在他的帶領(lǐng)下，一步步建立完善起來的。設(shè)備安裝好后，新工人進來了，他們對設(shè)備的維護和修理不熟悉。孟憲禮同志就著手開展了對新工人的教育和培訓(xùn)，用自己多年的工作經(jīng)驗和豐富知識，對車間的年青員工進行“傳、幫、帶”，發(fā)揮了一個先進模范作用。使維修中心在很短時間內(nèi)就具備了對電纜各種生產(chǎn)設(shè)備維修的能力。為維修中心車間的工作走向正軌做出了巨大的貢獻，在困難面前，他總是沖在最前面，以單位為家，每天早來晚走，特別是今年國慶、中秋雙節(jié)期間，他主動放棄與家人團聚的機會，每天早早來到生產(chǎn)車間，無論白天晚上，在車間現(xiàn)場總能看到他忙碌的身影。為了提高自我，他以身作則樹榜樣，將自己鍛煉成為德才兼?zhèn)涞墓芾碚?，樹立自己在職工中的良好威信，孟憲禮同志還把學(xué)習(xí)視為自己的“第二工作，他虛心向其他同志學(xué)習(xí)，積極發(fā)揮自己的作用，做好職工的帶頭人。
生產(chǎn)一線員工優(yōu)秀事跡篇4
20xx年3月加入集團，現(xiàn)任財務(wù)部出納。幾年來，工作積極主動，勇于奉獻，始終嚴格按照各項規(guī)章制度操作，以嚴謹細致的態(tài)度圓滿完成各項工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)及周邊的普遍認可。
一、主動作為，平凡崗位上創(chuàng)新突破
王艷梅日常的工作包括公司款項往來，現(xiàn)金收付、銀行日常業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)款、臺賬登記、每日余額報送、發(fā)放工資等，這些工作在很多人看起來枯燥無味，按部就班，很難有什么創(chuàng)新與突破。但王艷梅并不這么想，就拿平常的臺賬工作來說，她率先建立起了一套賬務(wù)臺賬，逐筆記載現(xiàn)金收付的時間、數(shù)額、用途、收付款的單位等多項信息，使公司領(lǐng)導(dǎo)或部門隨時可以調(diào)取有關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)，能夠及時準(zhǔn)確核對銀行存款和現(xiàn)金日記賬，及時向領(lǐng)導(dǎo)呈報好現(xiàn)金和銀行周報表、月報表。通過這種較為科學(xué)的辦法，加上本身的勤快，她一個人同時管理著酒店、停車場等公司的臺賬。
二、認真負責(zé)，嚴格按照規(guī)章制度辦事
出納是一項細致而又繁瑣的工作，由于公司快速發(fā)展，日常資金高效運轉(zhuǎn)，各種開支異常頻繁。在審核每筆單據(jù)報銷或付款時，她都堅持認認真真審核報賬手續(xù)是否齊全、報銷原始單據(jù)是否真實合法有效、大小寫金額是否正確、票據(jù)粘貼是否規(guī)范，只有完全符合公司管理規(guī)定才予以支付。不少同事都在她嚴格的要求下重新寫過報銷單；在財務(wù)轉(zhuǎn)款的時候，她更加小心，每一筆款的轉(zhuǎn)出，每一個數(shù)字的輸入，盡管已經(jīng)十分熟練，但她都要再三核對，確認無誤后再辦理業(yè)務(wù)。
也許由于女性的性格特點和多年工作的歷練，王艷梅十分細心和耐心。這是財務(wù)工作者的負責(zé)精神。
三、無私奉獻，黃牛精神貫徹日常工作
從事出納這么多年，王艷梅養(yǎng)成了“當(dāng)天事當(dāng)天畢”的良好習(xí)慣，“日清月結(jié)”已成為她的一個工作原則。由于手頭的工作較多，每天都將現(xiàn)金及銀行賬核對完畢才能下班，經(jīng)常重大節(jié)日都能見到她在辦公室加班，與會計核對明細。
王艷梅說，她最感激的是家人的理解和支持，讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時間基本都接近年底，而王艷梅總是站好最后一班崗，直到最后一天下班了，領(lǐng)導(dǎo)明確告知沒有任何事情了，她才收拾回家。
王艷梅不僅對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，也團結(jié)同事，積極配合部門其完成各項工作。每當(dāng)看到其它同事忙不過來時，她總是主動伸出雙手，即使節(jié)假日幫忙加班也毫無怨言。她的這種奉獻精神深深感染并帶動了身邊的每一位同事，她們團結(jié)一心，高效高量完成本職工作，幾年來未出現(xiàn)重大差錯。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭，她在平凡的崗位上做出不平凡的成績，生動詮釋了忠誠、嚴謹、奉獻的企業(yè)精神。
生產(chǎn)一線員工優(yōu)秀事跡篇5
x城車水馬龍間，身穿桔黃色工裝的環(huán)衛(wèi)工人在不停忙碌著。清晨，她們用沙沙的掃帚聲為人們迎來黎明；夜晚，她們用沙沙的掃帚聲將人們送入夢鄉(xiāng)。
孫國慶，是這支隊伍中的杰出代表。20多年來，她從一名普通清掃工干起，成長為清河區(qū)環(huán)衛(wèi)管理處書記、副主任，雖然身份在變化，但始終沒有離開平凡的清掃崗位，在執(zhí)著堅定中創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績，用一把掃帚書寫著無怨無悔的“馬路情緣”.她連續(xù)20年獲市先進工作者稱號，5次受省、部和國家級表彰，被評為“全國勞?！焙腿珖叭恕奔t旗手，入選“x市十大親情大使”，3月又作為全國人大代表光榮出席了全國人民代表大會。
一、挑戰(zhàn)“偏見”歲月流芳
1984年，年僅21歲的孫國慶畢業(yè)分配到清河環(huán)衛(wèi)處，干起了采購工作?？筛闪硕螘r間，孫國慶總覺得這份清閑的工作，對一個二十來歲的年輕人來說，這就好比當(dāng)兵卻沒能上前線，太沒意思了。后來，她了解到清掃隊大橋班任務(wù)很重，急需人手。去還是不去，她思來想去，最后毅然決定去當(dāng)一名清潔工。
孫國慶覺得，環(huán)衛(wèi)工作雖然苦，但一身汗水換來一片清潔，她感到這是世上最有意義的事情，這也是支撐她干好環(huán)衛(wèi)工作的不竭精神動力。以來，我市“創(chuàng)衛(wèi)”期間，她帶領(lǐng)環(huán)衛(wèi)工人們，向一個個臟亂差的死角發(fā)起了攻堅戰(zhàn)。，x路露天垃圾中轉(zhuǎn)站積存了大量垃圾，正當(dāng)夏天，遠遠就有一股惡臭味。她帶人趕到現(xiàn)場，第一個揮鍬走過去，一下下地鏟起垃圾。那天，從中午12點一直干到下午5點多，終于清除了這個死角。回家后，她反復(fù)沖洗長筒靴，可上面的臭味總也洗不掉，親戚都不愿要了。那雙靴子現(xiàn)在還放在她家院墻邊。
面對社會上個別人偏見，孫國慶只是用踏實的工作，證明環(huán)衛(wèi)工人工作的價值和意義。今年4月一天晚上，孫國慶來到淮汽公司附近巡查，發(fā)現(xiàn)垃圾后就立即拿起隨身帶的掃帚清理垃圾，并一家一家上門請附近幾家店主將門市內(nèi)的垃圾掃出來，一起由她集中清理。一店主在她完成清理后，才將店內(nèi)垃圾掃出門外，孫國慶就說：“你這人為什么剛才不掃垃圾呢?”店主開口就罵，叫喊“我就是掃一百遍，你也還要掃一百遍，你就是干這個的！你們掃馬路的，下賤！”孫國慶責(zé)問，你為什么不講理，還要罵人呢，圍觀的人紛紛指責(zé)店主不應(yīng)該。警察聞訊趕來，征求孫國慶處理意見。孫國慶沒有要求對店主處理，只是希望店主能對環(huán)衛(wèi)工人多一點理解和支持。
二、用心動情可敬可親
孫國慶從1988年起歷任清掃班長、清掃隊長、清掃所長，任清河區(qū)環(huán)衛(wèi)處副主任，成為轄區(qū)內(nèi)59條主次干道、200多萬平方米道路的保潔“總管”，她進行定崗、定員、定質(zhì)量，任務(wù)到人，責(zé)任到人，推行天天檢查和突擊檢查相結(jié)合，普查與抽查相結(jié)合，處查、所查與班組查相結(jié)合。同時，最大可能地調(diào)動職工勞動積極性，在工作上嚴格要求、生活上處處關(guān)心。
大年三十晚上，清潔工陳巧玲在漕運西路保潔時被一輛摩托車撞倒，肇事者逃離現(xiàn)場，孫國慶得知后當(dāng)即和其他同志將陳巧玲送往醫(yī)院，并拿出400元代交醫(yī)療費，一直等到陳巧玲清醒才離開。事后，她還幫助尋找現(xiàn)場目擊者，根據(jù)目擊者證詞，到交警隊報案，使肇事者受到應(yīng)有的處罰。
隊里曾有兩位姑娘的作業(yè)區(qū)常常要“補課”.孫國慶了解到是因為年輕姑娘嫌推車拿掃帚難看，低人一等，尤其怕見熟人。于是她多次找兩位姑娘談心，用自己的親身經(jīng)歷幫助她們解開思想上的疙瘩。從那以后，兩位姑娘工作積極肯干，重活臟活主動請纓。清掃工小李家里經(jīng)濟十分困難，想多做一份工作，多掙點錢。孫國慶征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，調(diào)整了小李的作業(yè)班次，讓她利用業(yè)余時間踏三輪，增加收入。她還經(jīng)常到其包干區(qū)，幫助一道清掃。小李常說：“孫大姐就像是自己的親姐姐，不好好干，覺得心里挺過意不去的?！?/p>
三、滿懷歉疚為愛感動
孫國慶對待工作無怨無悔，對待家庭卻充滿了太多的‘歉疚。工作21年來，孫國慶以崗為家，甚至連每年除夕都沒有一次在家吃過團圓飯，她自己算不上一個好妻子、好母親，作為兒媳，盡的孝道確實太少。相反，她卻從家中得到很多支持，讓她在感動中體會著獨特的幸福感受。
孩子小時，為不耽誤工作，她讓婆婆把孩子抱到路上，也顧不上難為情，就蹲在路邊給孩子喂奶。孩子再大一點的時候，鬧著要她帶出去玩，有一年“六一”兒童節(jié)，孫國慶帶兒子去公園，在路上，她習(xí)慣性地將路上垃圾隨手撿起來放在方便袋里，遇到路邊垃圾箱就倒進去，兒子以為垃圾箱在跟他們一起走，驚訝地問她“媽媽，為什么垃圾箱要跟著我們?”也許是從小耳濡目染吧，兒子上學(xué)后每見同學(xué)丟垃圾，便上前制止，當(dāng)問及媽媽的職業(yè)時，他總是不無自豪地說，我媽媽是“城市美容師”.而她的愛人，雖不善言辭，但一直以無聲的行動支持著她，家里的人盡可能不讓她煩心，有時她的愛人還陪她一起上晚班。夫妻兩人，一個推車，一個收集垃圾，有幾個年三十晚他們都是這樣在大街上過的。孫國慶風(fēng)趣地說，我們這也是“逛街”呢。
今年3月19日凌晨從x回到x，回家打了個盹，孫國慶就向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報參加全國人民代表大會情況，然后到辦公室處理了一些事務(wù)，下午她便來到了路上，回到了揮舞著掃帚的姐妹們的身旁。她說，我是先進、是勞模、是全國人大代表，但更是一個普通的環(huán)衛(wèi)工人，一名普通共產(chǎn)黨員，我將永遠
記住，用自己辛勤的勞動，換來一方凈土，為我們居住的城市更加靚麗作出更大的貢獻?！皹涓咔С吒采睢?，扎根生命的沃土，孫國慶忙碌并快樂著，在奉獻社會中展現(xiàn)著無邊的人生風(fēng)景。
生產(chǎn)一線員工優(yōu)秀事跡篇6
楊x，翠巖餐廳服務(wù)員，常戴一副眼鏡，一個文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學(xué)歷史文化學(xué)院來到我館學(xué)習(xí)，其專業(yè)是旅游管理。五峰賓館董事長為學(xué)子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個平臺上，楊x以她高度的責(zé)任心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行著自己的實習(xí)諾言。
在6月28日賓館為山大實習(xí)生舉辦的洗塵宴上，楊x的承諾是“融入五峰，鍛煉自我”。的確，兩個多月來，在翠巖餐廳的對客服務(wù)中，楊x用自己的實際行動收獲了很多：7月份受到了餐廳領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚；8月份，在一個月的時間里，收到了客人的6封表揚感謝信。
“楊x在盯臺時，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨?！贝鋷r餐廳經(jīng)理楊素紅說。
8月18日早餐，翠巖餐廳雅3來了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊x負責(zé)服務(wù)的?？腿寺渥?，楊x看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時，客人點了“五峰羊雜”，喝羊雜，要服務(wù)員事先把羊雜給客人分盛好。楊x動作敏捷、規(guī)范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡潔地給客人介紹“五峰羊雜”的一些吃法、功效?？腿藢顇的服務(wù)很滿意，就餐完畢時，小男孩的媽媽對楊x說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩。”客人的滿意，就是楊x最大的心愿。成功的服務(wù)讓楊x從中感受到五峰大家庭的溫暖，對在五峰實習(xí)充滿了自信。
同事郝素芳說：“她很熱心，經(jīng)常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務(wù)中遇到的問題敞開討論，她的對客服務(wù)超認真?！?/p>
“超認真”是楊x對客服務(wù)的.又一特點。
“小楊x，來你這兒就餐真好，認識你真高興?！边@是8月22日浙江客人就餐完畢時對楊x的稱贊。
8月22日上午，翠巖餐廳雅3來了幾位浙江客人，楊x接待了他們。他們一行4人，由于游臺勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個人都是一臉的倦意，楊x給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時疲勞大消，心情舒暢。楊x隨即又遞上菜譜，客人點了幾個菜，楊x又給他們推薦了幾個五臺特色菜及本地時令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊x見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明?！睏顇只是笑著對客人點了點頭?？腿藢顇認真、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贊不絕口，當(dāng)即給餐廳經(jīng)理寫了一封表揚信，信中是這樣說的：“你賓館楊x服務(wù)真誠、周到、得體、大方，充分體現(xiàn)了五峰形象、素質(zhì)，我們非常滿意，望給予表揚、獎勵！”
這就是楊x，短暫的兩個月，優(yōu)質(zhì)、超值的對客服務(wù)贏得了客人極高的評價，8月份《五峰簡訊》的光榮榜上見證了她的美譽。
生產(chǎn)一線員工優(yōu)秀事跡篇7
張xx于20xx年11月入店以來，服從酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，虛心向老員工請教，認真學(xué)習(xí)酒店專業(yè)知識，在短短時間內(nèi)成為酒店骨干員工。
記得張xx剛?cè)氲陼r，她沒有從事過酒店服務(wù)行業(yè)，對樓層這個崗位很陌生，生怕自己做不好會拖大家的后腿，給先進部門抹黑。特別是對客服務(wù)方面都很膽怯，但區(qū)域負責(zé)人的耐心指導(dǎo)下及她個人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個性化服務(wù)是打掃1605房發(fā)現(xiàn)客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會發(fā)霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會造成房間設(shè)施設(shè)備的.損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛(wèi)生間里打開晾起來，將衛(wèi)生間排風(fēng)扇打開，最后給客人留言告知。
雖然這是很平常的一件事，但這是她的細心周到的服務(wù)打動了客人，并得到客人的表揚信，做為服務(wù)員的她第一次為客人提供個性化服務(wù)，得到客人的`表揚，同事們都為她投來贊許的目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日后的對客服務(wù)中，20xx年全年共收到表揚信20多封，口頭表揚信更是不計數(shù)。20xx年11月酒店舉辦的“樹標(biāo)準(zhǔn)意識，提升服務(wù)質(zhì)量”活動中，被評為酒店服務(wù)標(biāo)兵。
20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動中，有一項是客房藝術(shù)插花和果籃制作對樓層來說是個新鮮詞，她利用下班時間向花店老板請教和其它同事們探討，力爭在此活動中將客房藝術(shù)插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績。做為員工骨干的她，心理始終想著大家，想著集體，只要有新員工入職，她都會主動向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無保留的與新員工分享，因為她認為樓層工作是分繁復(fù)雜的，她一個人力量是微不足道的，平時在樓層經(jīng)常加班加點，她毫無怨言。20xx年全年工作中表現(xiàn)突出被評為酒店年度優(yōu)秀員工。
一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵，機遇與挑戰(zhàn)同在，相信她會勇往直前，從后以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏來更多的回頭客。
生產(chǎn)一線員工優(yōu)秀事跡篇8
x是公司項目部的一名新進員工，參加工作雖然只有短短的一年時間，但憑借自己刻苦鉆研、勇于攀登的求知欲望和腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)的做事態(tài)度，不僅很快熟練掌握本崗位所需的基本技能和業(yè)務(wù)內(nèi)容，還想方設(shè)法積極調(diào)動廣大員工，特別是一線員工的勞動積極性，企業(yè)優(yōu)秀員工個人先進事跡。在加強自身業(yè)務(wù)技能的同時，也幫助和提高了一線員工的勞動生產(chǎn)技能。并運用所學(xué)的專業(yè)知識和親身實踐，積極參與和配合了設(shè)備點檢方的工作，為有效把控現(xiàn)場設(shè)備的異常狀態(tài)和生產(chǎn)的高效安全順利的進行，出謀劃策，建言獻行，并提出自己的合理化建議，其中多次被相關(guān)崗位和部門吸收和采納。其突出的工作業(yè)績和強烈的工作責(zé)任心，在獲得自身成長成熟的同時，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
x年是x爭創(chuàng)6000萬噸年吞吐量的攻堅之年。為順利實現(xiàn)這一目標(biāo)，公司項目部領(lǐng)導(dǎo)和港區(qū)上下，如今正如火如荼的掀起一場“保安全、促生產(chǎn)”的年終沖刺運動。x也立足自身崗位，本著“服務(wù)生產(chǎn)、爭創(chuàng)優(yōu)先”順利完成沖刺任務(wù)的這一目標(biāo)，在自己平凡的崗位上進行著不平凡的工作，不僅踐行著自己的崗位職責(zé)，還履行了作為公司項目部的一員所肩負著歷史發(fā)展使命。其愛崗敬業(yè)、身顧大局的職業(yè)操守，深深感染著周圍每一位員工并吸引著他們爭相學(xué)習(xí)，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的'期許和表揚。現(xiàn)將該同志今年來的工作表現(xiàn)情況匯報如下：
一、擁有豐富的理論知識、超高的實踐能力和扎實的學(xué)習(xí)功底
x于x年1月份進入電氣專項點檢部門，在點檢崗位上，他認真學(xué)習(xí)、虛心求教，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心和指導(dǎo)下，不僅在很短的時間內(nèi)熟悉了生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境，而且還熟知了各個系統(tǒng)的電氣圖紙，并加以運用。還對多個生產(chǎn)故障問題發(fā)表了具有自己真知灼見的看法。
例如針對皮帶機跑偏嚴重，生產(chǎn)崗位人員不能及時拆卸、回裝跑偏裝置的問題，他和師傅同事們深入分析研究共同提出了皮帶機跑偏裝置的優(yōu)化。即將原固定式的跑偏裝置改為活絡(luò)式插銷裝置，并積極參與到這項工作當(dāng)中。該方案的實施，不僅在跑偏嚴重時，節(jié)省了現(xiàn)場崗位人員拆除螺栓的時間，一拔即可將跑偏故障消除，減少了跑偏故障對生產(chǎn)效率的影響，而且跑偏裝置位置固定，不會發(fā)生移位。在確保生產(chǎn)崗位人員安全的同時，還方便了回裝。
其次，他還熟知各項點檢日常業(yè)務(wù)，做到異常信息的及時消缺和各類軟件臺賬的匯總、處理和備案。在檢修過程中力求全程跟蹤，嚴把檢修質(zhì)量關(guān)，避免了二次檢修情況的發(fā)生，在節(jié)省了人力和預(yù)算的同時，還減少了材料備件的消耗，提高了檢修效率，有力的保障和服務(wù)了生產(chǎn)。
二、具有極強的團隊觀念和職業(yè)操守
為強化充實三班運保崗位的職能和作用，優(yōu)化人員配置，更好地為生產(chǎn)保駕護航，x年7月，x加入到三班保駕崗位。
進入崗位后，他很快融入到三班這一大家庭式的集體當(dāng)中。在竭盡崗位職責(zé)的同時，他還活躍在班組內(nèi)部和班組間虛心請教、刻苦鉆研、積極探討各類故障的處理方法，帶動了三班的學(xué)習(xí)氛圍。他還根據(jù)對現(xiàn)場各類故障處理的方式和過程，利用閑暇之余，潛心研究，總結(jié)和編纂了一大批有用的故障手順書，以供周圍同事們查閱和學(xué)習(xí)，極大的方便了本崗位人員對日后類似故障的快速鎖定和排除，節(jié)省了排除故障時所需的時間，有效的保護的生產(chǎn)安全順利的進行。
為提高一線生產(chǎn)員工的勞動技能，他還積極做到對崗位操作人員的傳、幫、帶的培訓(xùn)工作。對現(xiàn)場設(shè)備極易出現(xiàn)的故障潛在源，教會他們?nèi)绾伪孀R和怎樣及時排除。例如皮帶沿線跑偏裝置的調(diào)整、金檢的測試、潤滑系統(tǒng)的維護保養(yǎng)和現(xiàn)場設(shè)備積灰的清理等。
此外他還積極配合設(shè)備點檢方對異常設(shè)備的跟蹤和反饋，提出了許多有價值的建議和意見，并得到相關(guān)點檢的認可和采納。
三、具有求真務(wù)實的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)
面對今年生產(chǎn)任務(wù)重，停機間歇少，設(shè)備狀態(tài)不穩(wěn)定，安全形勢又十分嚴峻等問題，他立足崗位，積極穿梭在生產(chǎn)一線，對現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)備認真巡檢，做好相關(guān)設(shè)備傾向性數(shù)據(jù)的采集、分析工作并記錄在案，及時反饋。例如為了保生產(chǎn)、搶時間、達目標(biāo)，致使設(shè)備運行周期過長，高壓電機及減速機時有異音產(chǎn)生，再加上補油周期過長（6m），對設(shè)備無疑是一大傷害，由于他及時發(fā)現(xiàn)這一問題的嚴重性，提出了縮短補油周期（3m）的合理化建議，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視。
