心得體會可以讓自己的感受銘記于心，只有將心得體會認(rèn)真寫好，才能很好的記錄自己的感悟，范文社小編今天就為您帶來了網(wǎng)絡(luò)報(bào)告心得體會5篇，相信一定會對你有所幫助。
網(wǎng)絡(luò)報(bào)告心得體會篇1
首先，要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會。翻譯公司-----是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠(yuǎn)不可及。只有學(xué)識淵博，語言精通的人才能呆的地方。
剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個(gè)門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被逼上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。當(dāng)然在這個(gè)過程中，我也的確是認(rèn)識了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者(但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù))。
一段時(shí)間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。認(rèn)真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路-----網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因?yàn)槭蔷W(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù)，不能沒有耐性?，F(xiàn)在很多人愛還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也會還價(jià)。無論雙方誰說了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受;即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。
網(wǎng)絡(luò)報(bào)告心得體會篇2
一、實(shí)習(xí)說明
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月15日至20xx年xx月15日
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：x有限公司
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)單位簡介
20xx年xx月中旬在j商貿(mào)有限公司項(xiàng)目部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，公司成立于20xx年，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務(wù)平臺，服務(wù)著保健、醫(yī)藥等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。公司設(shè)有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、平臺事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營;網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部服務(wù)著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)與推廣、w-e-b-s全流程外貿(mào)m廣等業(yè)務(wù)，以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標(biāo)。
三、行業(yè)環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡(luò)，其無所不包的數(shù)據(jù)和信息，為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑。同時(shí)，上網(wǎng)者既是信息的消費(fèi)者，也可能是信息的提供者，從而大大增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為市場營銷者日益青睞的新資源。
四、實(shí)習(xí)過程
(1)了解過程
起初，剛進(jìn)入公司的時(shí)候?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的，公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進(jìn)入辦公室開始工作時(shí)，所在部門經(jīng)理我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡單主營代理銷售產(chǎn)品介紹，我按照經(jīng)理教我的方法，運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)，在熟悉工作的同時(shí)注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天，我就在學(xué)習(xí)上手工作的內(nèi)容，體驗(yàn)首次在社會上工作的感覺，在工作的同時(shí)慢慢熟悉工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。
(2)摸索過程
對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時(shí)到公司上班，同時(shí)經(jīng)理給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做各自完成這一天的任務(wù)，工作中出現(xiàn)的一些困難，請同事幫助解決出現(xiàn)的問題。平時(shí)經(jīng)理回詳細(xì)跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識。
網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行銷售活動的總稱，它是通過網(wǎng)絡(luò)，使用信息處理工具，利用網(wǎng)絡(luò)這種載體，將買賣雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務(wù)信息集中起來，將電子支付等商務(wù)活動。網(wǎng)絡(luò)營銷正從一個(gè)概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。
通過摸索和實(shí)踐了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，了解與體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售環(huán)節(jié)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的整個(gè)流程操作。
了解并掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的每個(gè)環(huán)節(jié)的操作，其中包括對供求信息 、分類廣告、黃頁服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可email營銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣、流量統(tǒng)計(jì)的操作。并能綜合運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售過程中。
(3)實(shí)際操作
在工作期間有的項(xiàng)目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發(fā)廣告效率不高，關(guān)鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著完成項(xiàng)目的入門工作，從中體會點(diǎn)擊流量升高的效果。同時(shí)在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中選擇合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。
在公司里每個(gè)員工所分配到的任務(wù)不同我負(fù)責(zé)的有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)這幾個(gè)項(xiàng)目。
每種項(xiàng)目有每個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)和操作流程如下所述：
1網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的訓(xùn)練目標(biāo)是：通過對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的了解和使用，認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特點(diǎn)和對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的作用。操作流程：
(1)注冊、登錄—發(fā)表主題;
(2)瀏覽主題—回復(fù)帖子;
(3)發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票。
2 搜索引擎營銷的連連目標(biāo)是：在不同的發(fā)行階段，搜索引擎營銷具有不同的目標(biāo)，最終的目標(biāo)是在于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶，從而實(shí)現(xiàn)銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標(biāo)層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個(gè)層次，可分別簡單的描述為;存在層、表現(xiàn)層、關(guān)注層和轉(zhuǎn)化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎(chǔ)，離開這個(gè)層次，搜索引擎營銷的其他目標(biāo)也就不可能實(shí)現(xiàn)。操作流層：
(1)搜索引擎登錄包括免費(fèi)登錄、付費(fèi)登錄、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告等形式;
(2)利用關(guān)鍵詞廣告、競價(jià)廣告，分類目錄中利用付費(fèi)等方式獲得排名靠前;
(3)利用關(guān)鍵字廣告等有價(jià)值的搜索引擎營銷專業(yè)服務(wù)。
3 網(wǎng)絡(luò)廣告的訓(xùn)練目標(biāo)是：通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)，認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用。操作流程：
(1)注冊/登錄—發(fā)布廣告;
(2)選擇廣告類型—個(gè)性化廣告信息(圖片、文字、圖片加文字、flash等等形式);
(3)瀏覽廣告—管理廣告。
4 網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)的訓(xùn)練目標(biāo)是：認(rèn)識流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的作用、重要性，熟練掌握使用。操作流程：
(1)注冊/登錄—獲取代碼;
(2)將代碼放在網(wǎng)站上—查看統(tǒng)計(jì)報(bào)表(月日年);
(3)分析來源(主要關(guān)鍵字、來源)--分析客戶信息(瀏覽器、分辨率);
(4)其他分析。
上班期間，聽從經(jīng)理的安排，接受經(jīng)理分配的工作任務(wù)，在自己的辦公桌上進(jìn)行工作。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時(shí)，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí)，則向經(jīng)理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，對工作的積極性也有所提高。
五、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲
實(shí)習(xí)期間，我對網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
本次實(shí)訓(xùn)讓我充分的認(rèn)識了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，而且體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的銷售環(huán)節(jié)，掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的整個(gè)流程的操作，學(xué)會了發(fā)布供求信息，分類廣告，對黃頁服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)擁有了一定的了解，明白了病毒性營銷的概念適應(yīng)進(jìn)行何種產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷，也學(xué)會了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務(wù)的營銷等等，對于每一個(gè)環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用。
于此同時(shí)，我學(xué)會了運(yùn)用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會工作的艱苦性，通過實(shí)習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
六、致謝
感謝zj商貿(mào)有限公司給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們部門小組經(jīng)理幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。我感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
網(wǎng)絡(luò)報(bào)告心得體會篇3
隨著以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化為特征的信息化浪潮蓬勃興起，要抓好網(wǎng)絡(luò)安全這件大事。網(wǎng)絡(luò)的安全是一個(gè)相對的、動態(tài)的概念，涉及的范圍很廣，現(xiàn)實(shí)世界的一切領(lǐng)域幾乎都可以上網(wǎng)，這就決定了維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的艱巨性、復(fù)雜性和長期性。當(dāng)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事等都置身于開放的網(wǎng)絡(luò)空間時(shí)，雖然影響力倍增，但是風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也成正比式擴(kuò)大，守護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全已不是某一特定領(lǐng)域，綜合性、復(fù)雜性、善變性不容忽視，網(wǎng)絡(luò)沒有一勞永逸的安全，守護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，讓網(wǎng)絡(luò)清朗起來。
此次網(wǎng)絡(luò)安全宣傳活動中，我院領(lǐng)導(dǎo)首先為我們普及了網(wǎng)絡(luò)安全常識，其次還通過分析各種案例的方式，教會了我們?nèi)绾尉杈W(wǎng)絡(luò)詐騙。我院領(lǐng)導(dǎo)在活動中強(qiáng)調(diào)：“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的趨勢告訴我們，技術(shù)的創(chuàng)新可以是利國利民的，也可能是傷天害理的，網(wǎng)絡(luò)的正義與邪惡，安全與危險(xiǎn)始終在不停的爭斗著，網(wǎng)絡(luò)危害的對象無外乎是人，守護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的落腳點(diǎn)，歸根還是在我們?！毕嘈盼以侯I(lǐng)導(dǎo)的用心宣傳和指導(dǎo)，以及同學(xué)們的積極配合，會使我院學(xué)生更深刻的理解了網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。
此次網(wǎng)絡(luò)安全宣傳活動提高了同學(xué)們的安全意識，使網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)文明深入人心。相信以后同學(xué)們在維護(hù)自身利益的同時(shí)，還會爭先做網(wǎng)絡(luò)安全的宣傳者，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的踐行者，為共同營造健康文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境貢獻(xiàn)力量!
網(wǎng)絡(luò)報(bào)告心得體會篇4
從高中畢業(yè)升到大學(xué)已經(jīng)一年了，在今年暑假，我接受了同學(xué)的邀請，滿懷著新奇和激動感來到了這家___店，成為了一名服裝銷售員。提前體驗(yàn)起了工作的感覺，為以后畢業(yè)進(jìn)入社會打下了一個(gè)厚實(shí)的基礎(chǔ)。
我實(shí)習(xí)的店位于__商業(yè)廣場，周圍客流量相當(dāng)驚人，因此的我們的工作也非常繁忙。每天接待客人并為他們推薦衣物款式，時(shí)常忙得腳打后腦勺。所以我剛進(jìn)來時(shí)候面對這么熱鬧的場景甚至一度懷疑我能不能夠勝任，畢竟自己是客人時(shí)是一回事，自己是服裝銷售員時(shí)又是一回事了。不過顯然我的能力超乎了我自己的想象，在這前所未有的壓力下，我以一種令自己都驚訝不已的速度適應(yīng)了過來。好幾次覺得疲憊想要辭職回家不干的時(shí)候，都有一種莫名的、仿佛從骨頭里滲出來的堅(jiān)韌讓我堅(jiān)持了下來。當(dāng)然這也離不開店里鐘姐姐她們以及店長大哥的教導(dǎo)和指引，沒有他們在一旁為我?guī)鸵r的話，我就是再厲害又能怎么樣呢?
按照店里的規(guī)矩，我們每天早上客流量不多的時(shí)候都要集合開會，互相打氣，互相總結(jié)，然后大聲的喊出來。雖然一開始的時(shí)候讓我感覺很害羞，但是習(xí)慣了之后卻覺得非常的為自己提氣，似乎在那一聲聲吶喊中覺醒了內(nèi)心的力量，更明白了自己的收獲和接下來的目標(biāo)，讓我能迎著困難繼續(xù)前進(jìn)。
在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，我不但學(xué)會了很多銷售技巧，還練成了察顏觀色的本事，能夠從客人的一舉一動，甚至于一句話當(dāng)中讀出他的潛意思，為客人提供更為貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓各位客人都能夠買到自己想要的衣服滿載而歸，同時(shí)對于我這個(gè)銷售人員也更加滿意，常常有聽到熟客跟店長夸獎(jiǎng)我，這讓我不好意思的同時(shí)又感到渾身上下充滿了力量。
可是快樂而充實(shí)的時(shí)光總是短暫的，假期兩個(gè)月很快就要結(jié)束了，這讓我心里有些沉重。畢竟在這兩個(gè)月里我受了店里的大家很多恩惠，心得體會關(guān)系也變得很好，臨別之時(shí)自然是分外的依依不舍。但是天下沒有不散的宴席，我在這里的兩個(gè)月學(xué)到了很多在學(xué)校沒辦法學(xué)到的東西，也了解到了很多社會職場上的規(guī)矩，我相信這些辛苦換來的經(jīng)驗(yàn)都會在未來給予我意想不到的好處，讓我能夠在人生的道路上走得更順，走得更快!
網(wǎng)絡(luò)報(bào)告心得體會篇5
化學(xué)是一門以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)科，實(shí)驗(yàn)可分為演示實(shí)驗(yàn)及學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)兩塊。很多學(xué)生對化學(xué)學(xué)科的興趣也源于對實(shí)驗(yàn)的喜愛，要重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)在化學(xué)學(xué)習(xí)中的重要作用。在新的教材中，更加突出了化學(xué)實(shí)驗(yàn)的重要性，尤其增多了探究性實(shí)驗(yàn)，對開發(fā)學(xué)生的智力，培養(yǎng)其動手能力及協(xié)作精神，也更加體現(xiàn)了素質(zhì)教育的特點(diǎn)。那么如何上好實(shí)驗(yàn)課，本文就略談幾點(diǎn)心得。
第一，要重視創(chuàng)設(shè)化學(xué)實(shí)驗(yàn)問題情景。比如在講高二的影響化學(xué)平衡的移動條件時(shí)，我們可以首先把化學(xué)方程式2no2==n2o4寫出，然后告訴學(xué)生任何化學(xué)反應(yīng)都伴隨這能量的變化，要么吸熱，要么放熱，no2是紅棕色氣體，而n2o4是無色氣體。學(xué)生可以分析出，如平衡向右移動，則氣體顏色變淺，如平衡向左移動，則氣體顏色變深，到這里，就可以讓學(xué)生思考如何設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)驗(yàn)來探索溫度對化學(xué)平衡的影響。根據(jù)學(xué)生提出的方案，老師再組織討論，并補(bǔ)充完善，然后讓學(xué)生根據(jù)自己設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，這樣就可以大大調(diào)動學(xué)生的積極性。
第二，分析典型實(shí)驗(yàn)，做到以點(diǎn)帶面。比如通過實(shí)驗(yàn)室中制取氧氣的實(shí)驗(yàn)分析，可歸納總結(jié)出下敘操作內(nèi)容：①儀器的選擇、連接和固定;②裝置氣密性的檢查;③藥品的取用;④加熱方法;⑤氣體的凈化與干燥;⑥氣體的收集與放置;⑦裝置的拆御。對于這些操作，要講清它的理論依據(jù)及原理，要讓學(xué)生能吃透。比如在實(shí)驗(yàn)室里用濃鹽酸和二氧化錳混合加熱制取氯氣時(shí)，由于濃鹽酸有揮發(fā)性，水的沸點(diǎn)也不高，所以制得的氯氣中可能混有氯化氫和水蒸氣。欲除去，只要用飽和的氯化鈉水溶液洗滌，不能用水，這是因?yàn)槁葰馀c水發(fā)生下列反應(yīng)：cl2+h2o==hcl+hclo，根據(jù)化學(xué)平衡移動原理，可增加生成物中的cl-濃度，可使平衡向左進(jìn)行，以減小氯氣的溶解度。又根據(jù)氯氣的性質(zhì)，要想干燥氯氣，只能選用液體或顆粒狀的酸性干燥劑，通常用濃硫酸做干燥劑。
第三，在做演示實(shí)驗(yàn)時(shí)，要正確引導(dǎo)學(xué)生觀察實(shí)驗(yàn)。大體上要做到以下幾點(diǎn)：①防止熱鬧，丟了門道，初學(xué)化學(xué)的同學(xué)覺得化學(xué)實(shí)驗(yàn)很神秘，有些同學(xué)甚至把做實(shí)驗(yàn)看成魔術(shù)，很好玩。由于他們之注意看“熱鬧”，而沒有明確的觀察目的，這樣就很難抓住關(guān)鍵的實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，其結(jié)果就難以得出正確的實(shí)驗(yàn)結(jié)論。②不能只盯一點(diǎn)，要全面觀察，一些同學(xué)在觀察化學(xué)實(shí)驗(yàn)時(shí)，只注意明星突出的現(xiàn)象，而忽略那些不太顯著的現(xiàn)象。如觀察鈉與水的反應(yīng)，只注意到有響聲與有氣體生成，而沒有注意到鈉塊的融化，就不能得出鈉與水的反應(yīng)要放熱哇，觀察不僅用眼睛看，還包括用耳聽、用鼻聞、用手摸。③不能馬馬虎虎，要細(xì)心比較，觀察實(shí)驗(yàn)不能只觀察一個(gè)大概，特別是對相似的實(shí)驗(yàn)，更應(yīng)細(xì)心比較。④不能只觀察不思考化學(xué)實(shí)驗(yàn)，不只是動動眼睛和其它感官就行了，還有動腦筋去分析和判斷。如在觀察實(shí)驗(yàn)室制取氧氣時(shí)，只有同時(shí)思考“為什么實(shí)驗(yàn)前應(yīng)先檢驗(yàn)裝置的氣密性?”“試管口為何要稍向下傾斜?”“實(shí)驗(yàn)結(jié)束時(shí)，為何要先將導(dǎo)管從水槽中取出，后熄滅酒精燈?”等問題，才能達(dá)到“知其所以然”的目的。⑤弄清概念，防止張冠李戴，有些化學(xué)實(shí)驗(yàn)的概念容易混淆，若沒有搞清它們之間的區(qū)別，在描敘實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象時(shí)就容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。如“光”與“火焰”、“煙”與“霧”、“渾濁”與“沉淀”、“溶解”與“溶化”等概念極易混淆，只有注意它們的區(qū)別，才能正確描敘這類實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象。⑥要防止用結(jié)論代替現(xiàn)象進(jìn)行描敘?，F(xiàn)象是事物的表面特征，而結(jié)論是通過對現(xiàn)象的分析得出的事物的本質(zhì)特征，二者有聯(lián)系，但不能相互代替，如鎂條在氧氣中燃燒的現(xiàn)象之一是“有白色粉末產(chǎn)生”，而不能描敘為“有氧化鎂產(chǎn)生”，否則，就不是實(shí)事求是的態(tài)度。
第四，做好學(xué)生實(shí)驗(yàn)的改進(jìn)和指導(dǎo)工作，實(shí)驗(yàn)室的開放，給學(xué)生提供了廣闊的實(shí)驗(yàn)空間，但教師如果不給予必要的指導(dǎo)，它發(fā)揮的作用必然減弱。因此，對每一個(gè)實(shí)驗(yàn)操作，要求學(xué)生不僅要有規(guī)范的操作技能，而且要有準(zhǔn)確的語言表達(dá)。例如實(shí)驗(yàn)室制取二氧化碳的實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)中藥品、步驟很清楚，但為了培養(yǎng)學(xué)生探究創(chuàng)新能力，我們把此實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了改進(jìn)，讓它以習(xí)題的形式出現(xiàn)。我們提供了①碳酸鈉和稀鹽酸②石灰石和稀硫酸③石灰石和濃鹽酸④石灰石和稀鹽酸四組藥品，并設(shè)計(jì)了幾套實(shí)驗(yàn)裝置，讓學(xué)生選擇去做，這樣以來，學(xué)生好奇心大增，不再受課本步驟的約束，親自實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證。在操作中，教師進(jìn)行巡回指導(dǎo)，及時(shí)糾正操作中的錯(cuò)誤，學(xué)生從動手到動口，個(gè)個(gè)認(rèn)真思考，經(jīng)反復(fù)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，最后歸納出實(shí)驗(yàn)室制取二氧化碳的最佳方案。
認(rèn)真落實(shí)化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，把握其中的重要環(huán)節(jié)，對化學(xué)教學(xué)的提高有及其重要的作用，也能更好的培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣，樹立科學(xué)人生觀、價(jià)值觀。
