優(yōu)秀的心得體會需要按照格式和要求來進行寫作，為了讓自己的感受得到很好的記錄，我們要認(rèn)真寫心得體會，下面是范文社小編為您分享的涉外禮儀的心得體會7篇，感謝您的參閱。
涉外禮儀的心得體會篇1
涉外信函的格式、稱呼、敬語
各構(gòu)成要素在信中的排列如下:
letterhead信頭
referencenumber案號
date發(fā)信日期
insideaddress封內(nèi)名稱及地??
particularaddress特定收信人名稱住??
salutaion稱呼
lettersubject信件事由
body信文
complimentaryclose結(jié)尾敬語
signature署名
referencenotation經(jīng)辦人
enclosure附件
postscript附??
函件中的稱呼：英文函件中的稱呼(salutation)相當(dāng)于我國書信中的"先生"這一禮貌稱呼，公司等商業(yè)書信的尊稱以sirs,dearsirs,gentlemen最為常見。sirs是較為正式的禮貌稱呼，通常用于公文中。dearsirs──用于稱呼公司。英國人習(xí)慣上比較喜歡用dearsirs,而且dearsirs后用逗號。
范例：市長先生，女士們，先生們：
我們很高興來到你們可愛的城市──武漢。現(xiàn)在我們又來到東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)。這是我們兩市之間關(guān)系日益密切的又一個象征。
可以肯定地說，在我們短暫的逗留期間我們已經(jīng)取得了豐碩的成果。
我們已經(jīng)簽訂了8個協(xié)議，兩倍于我們雙方過去簽訂的協(xié)議數(shù)字的總和。更重要的是，我們又一次看到了你們的人民，并和他們進行了廣泛的接觸交談。我們和你們在同一張桌子上進餐、飲酒，在同一張桌上談判，一起分享憂慮和歡樂。這一切使我們之間的相互尊重得到增強，使我們之間的友誼得到了鞏固。對此，我表示衷心的祝賀。
現(xiàn)在我提議：為我們的主人及中國人民的健康，為我們個人間的關(guān)系以及科技商務(wù)往來的增強，為我們下次訪問你們美麗的都市及你們的回訪干杯
涉外禮儀的心得體會篇2
美國人講究個人隱私,所以,他們也尊重“一米線”。無論那“一米線”劃著還是沒劃著,后一個人永遠(yuǎn)離前一個人一米開外,仿佛那條線早就刻在了他們腦子里。買東西交款,你盡可以放心拿出你的錢包,不會有雙好奇的眼睛在離你20厘米的地方虎視眈眈地看著你。就連上洗手間,人們排隊也是在大門口,而不是在“小單間”門口。保持適當(dāng)距離是澳大利亞人社交場合、日常交談和茶余飯后閑聊時非常注意的細(xì)節(jié)。在銀行、飛機售票處和海關(guān)出入口等處排隊時一定要站在“一米線”以外,否則會被他人認(rèn)為缺少文明修養(yǎng)。
一般來說,兩個人站著談話,相互之間要保持適當(dāng)距離,否則雙方都會感到不舒服。丹麥的人口很少,除非在鬧市區(qū)、大街上和公園里,幾乎沒有機會看到成群的人。在銀行、郵局、面包店等地方,如果人多,彬彬有禮的丹麥人都自覺地排隊,沒有插隊的人,排在第二位的站在一米線外等候,充分尊重別人的隱私權(quán)。在英國,買票排隊、參觀排隊、上公共汽車排隊,即使排隊人比較多,英國人的脾氣也很溫和,耐性非常好。尤其是在旅游觀光的時候,不管游人多少,大家都主動排隊。看室內(nèi)展覽比較花時間,前面參觀的人步履緩慢,后面的人也會耐心地等前面的人讓出位置后,再跟進去參觀
涉外禮儀的心得體會篇3
無論您是出國旅游還是出差，如果有人邀請您參加正式宴會，那么您需要了解一些西方社交場所的基本禮儀。
到達：你最好按時到達，遲到四五分鐘也行，但千萬不能遲到一刻鐘以上，否則到時為難的不是別人，而是你自己。如果去的是富裕而講究的人家，你進大門時遇到的第一個人可能是個男當(dāng)差，負(fù)責(zé)幫你掛衣服或者是給你帶路的，所以你先別急著跟他握手，觀察一下再決定。
準(zhǔn)備：進了客廳，你不要著急找位子坐。西方人在這種場合一般都要各處周旋，待主人為自己介紹其它客人。你可以從侍者送來的酒和其它飲料里面選一杯合適的邊喝邊和其它人聊天。等到飯廳的門打開了，男主人和女主賓會帶著大家走進飯廳，女主人和男主賓應(yīng)該走在最后，但如果男主賓是某位大人物，女主人和他也許會走在最前面。
入席：西餐入席的規(guī)矩十分講究，席位一般早已安排好，這時，和你同來的先生或女士絕不會被安排坐在你身邊。歐美人認(rèn)為熟人聊天的機會多得很，要趁此機會多交朋友。男女主人分別坐在長方形桌子的上、下方，女主人的右邊是男主賓，男主人的右邊是女主賓。其它客人的坐法是男女相間。男士在上桌之前要幫右邊的女士拉開椅子，待女士坐穩(wěn)后自己再入座。
大家落座之后，主人拿餐巾，你就跟著拿餐巾。記住：不管這時出現(xiàn)什么情況(如主人有飯前禱告的習(xí)慣)，主人沒拿餐巾之前你不能拿餐巾。
用餐：一般的菜譜是三至五道菜，前三道菜應(yīng)該是冷盤、湯、魚，后兩道菜是主菜(肉或海鮮加蔬菜)、甜品或水果，最后是咖啡及小點心。吃飯的時候不要把全部的精力都放在胃的享受上，要多和左右的人交談。甜品用完之后，如果咖啡沒有出現(xiàn)，那可能是等會兒請你去客廳喝?？傊?，看到女主人把餐巾放在桌子上站起來后，你就可以放下餐巾離開座位。這時，懂禮貌的男士又要站起幫女士拉開椅子，受照顧的女士不必對這一前一后的殷勤有特別的想法，這是他應(yīng)該的。
告別：如果你不想太引人注目，你最好不要第一個告辭，也不要最后一個離開，在這其間你什么時候告辭都可以，只是一旦告辭就應(yīng)該爽快地離開。
涉外禮儀的心得體會篇4
第1招 妥善安排會面的約定Id like to make an appointment with Mr. Lee.
當(dāng)你計劃到海外出差，順道拜訪客戶時，必須先以書信通知對方。出國以前再以Telex或電話向?qū)Ψ酱_認(rèn)訪問的日期和目的。如果是臨時決定的拜訪，也要透過對方的秘書安排，告訴她：Idlike to make an appointment with Mr.Lee.(我想和李先生約個見面時間。)讓對方對你的造訪有所準(zhǔn)備，才會有心情和你洽談。
第2招 向溝通對手表示善意與歡迎I will arrange everything.
如果溝通是由你所發(fā)起，提供對手一切的方便，能使溝通一開始便在友善和諧的氣氛下進行。尤其是當(dāng)你的溝通對手是遠(yuǎn)道而來的，你熱心地告知他I willarrange everything. (我會安排一切。)不但表現(xiàn)出你的誠意，也能使他在不必顧慮食宿等瑣事的情況下，專心與你進行溝通。
第3招 溝通進行中應(yīng)避免干擾No interruptions during the meeting!
如果溝通的地點是你的公司，那么請叮嚀你的部屬，勿在溝通過程中，你不必要的干擾。因為過份的干擾是會影響溝通的意愿和熱忱的。
第4招 遵守禮儀Behave yourself!
溝通時，仍然遵守一般奉行的禮儀，和保持良好的儀態(tài)，可以增加人們對你的好感與你的溝通力。此外，坐姿不良，在對手講話時左顧右盼，都足以使人對你產(chǎn)生惡劣的印象，而減低與你洽談的興致。
第5招 適時承認(rèn)自己的過失
如果你很顯然的犯了錯，并且對別人造成或大或小的傷害，一句充滿歉意的Im sorry. Its myfault.(對不起，是我的錯。)通常能夠獲得對方的原諒。就算他實在很懊惱，至少也能稍微緩和一下情緒。做無謂的辯解，只能火上加油，擴大事端。
第6招 抱怨不是無理取鬧I have a complaint to make.
以激憤的語氣向人抱怨某事，很可能令人心生反感，而收到反效果。侍者上錯了菜，旅館女侍忘了整理你的房間，送來的貨物根本不是你訂單上所指明的東西等情況，著實令人懊惱。但是生氣并不能解決問題，不如心平氣和而語氣堅定地告訴對方Ihave a complaint to make.(我有怨言。)然后告訴他所發(fā)生的事
涉外禮儀的心得體會篇5
在走訪外國人時，需要嚴(yán)格遵守的禮儀規(guī)范，主要涉及以下六條：
第一，要有約在先。拜訪外國人時，切勿未經(jīng)約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進行拜訪。在約定的具體時間通常應(yīng)當(dāng)避開節(jié)日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間，及其他一切對對方不方便的時間。
第二，要守時踐約。這不只是為了講究個人信用，提高辦事效率，而且也是對交往對象尊重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能準(zhǔn)時抵達，務(wù)必要及時通知對方，必要的話，還可將拜訪另行改期。在這種情況下，一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼浮?/p>
第三，要進行通報。進行拜訪時，倘若抵達約定的地之后，未與拜訪對象直接見面，或是對方?jīng)]有派員在此迎候，則在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前，有必要先向?qū)Ψ竭M行一下通報。
第四，要登門有禮。切忌不拘小節(jié)，失禮失儀。當(dāng)主人開門迎客時，務(wù)必主動向?qū)Ψ絾柡?，互行見面禮節(jié)。倘若主人一方不止一人之時，則對對方的問候與行禮，在先后順序上合乎禮儀慣例。標(biāo)準(zhǔn)的作法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而遠(yuǎn)。在此之后，在主人的引導(dǎo)這下，進入指定的房間，切勿擅自闖入，在就座之時，要與主人同時入座。倘若自己到達后，主人這處尚有其他客人在座，應(yīng)當(dāng)先問一下主人，自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀，在拜訪外國友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡稱為"涉外拜訪四必備"。"入室后的四除去"是指帽子、墨鏡、手套和外套。
第五，要舉止有方。在拜訪外國友人時要注意自尊自愛，并且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時，要慎擇話題。切勿信口河，出言無忌。與異性交談時，要講究分寸。對于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在意無意間冷落對方，置之不理。若遇到其他客人較多，既要以禮相待，也要一視同仁。切勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼，而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里，不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動作囂張而放肆。未經(jīng)主人允許，不要在主人家中四處亂闖，隨意亂翻、亂動、亂拿主人家中的物品。
第六，要適可而止。在拜訪他人時，一定要注意在對方的辦公室或私人居所里進行停留的時間長度。從總體上講，應(yīng)當(dāng)具有良好的時間觀念。不要因為自己停留的時間過長，從而打亂對方的既定的其他的日程。在一般情況下，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應(yīng)控制在一刻鐘至半小時之內(nèi)。最長的拜訪，通常也不宜超過兩個小時。有些重要的拜訪，往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時間和長度。在這種情況下，務(wù)必要嚴(yán)守約定，絕不單方面延長拜訪時間。自己提出告辭時，雖主人表示挽留，仍須執(zhí)意離去，但要向?qū)Ψ降乐x，并請主人留步，不必遠(yuǎn)送。在拜訪期間，若遇到其他重要的客來訪，或主人一方表現(xiàn)出厭客之意，應(yīng)當(dāng)機立斷，知趣地告?
涉外禮儀的心得體會篇6
禮儀是在社會生活中，由于風(fēng)俗習(xí)慣而形成的人們共同遵守的品行、程序、方式、容貌、風(fēng)度等行為規(guī)則和形式。
禮儀在人們的交往過程中具有重要作用。首先，它可以溝通人們之間的感情，感受人格的尊嚴(yán)，增強人們的尊嚴(yán)感;其次，它有助于發(fā)展我國人民同世界各國、各地區(qū)人民的友誼。在涉外交往中，遵守國際慣例和一定的禮節(jié)，有利于我國的對外開放，有利于展現(xiàn)中國禮儀之邦的風(fēng)貌;最后，健康、必要的禮儀可以贏得人們的尊敬和愛戴，廣交朋友，避免隔閡和怨恨。如果一個人在日常生活、工作中，彬彬有禮,待人接物恰如其分，誠懇、謙恭、和善，就必定受到人們的尊重。
國際社交場合，服裝大致分為禮服和便裝。正式的、隆重的、嚴(yán)肅的場合著深色禮服(燕尾服或西裝)，一般場合則可著便裝。目前，除個別國家在某些場合另有規(guī)定(如典扎活動，禁止婦女穿長褲或超短裙)外，穿著趨于簡化。
我國服裝無禮服、便服的嚴(yán)格劃分。一般地講，在正式場合，男同志著上下同質(zhì)同色的中山裝，或著上下同質(zhì)同色的深色西服并系領(lǐng)帶，配穿同服裝顏色相宜的皮鞋;非正式場合(如參觀、游覽等)，可穿各式便裝、民族服裝、兩用衫，配額色相宜的皮鞋或布質(zhì)鞋。
在涉外交往中，著裝應(yīng)注意下列事項:
任何服裝都應(yīng)做到清潔、整齊、挺直。上衣應(yīng)熨平整，下裝熨出褲線。衣領(lǐng)、袖口要干凈，皮鞍應(yīng)上油擦亮。穿中出裝要扣好領(lǐng)扣、領(lǐng)鉤、褲扣。穿長袖襯衣要將前后擺塞在褲內(nèi)，袖口不要卷起，長褲褲筒也不允許卷起。兩扣西跟上衣若系扣子，可系上邊一個，若是一扣或多扣西服上衣。均應(yīng)扣全。男同志在任何情況下均不應(yīng)穿短褲參加涉外活動。女同志夏天可光腳穿涼鞋，穿襪子時，襪口不要露在衣、裙之外。
參加各種涉外活動，進入室內(nèi)場所均應(yīng)摘去帽子和手套，脫掉大衣、風(fēng)雨衣等送入存衣處。西方婦女的紗手套、紗面罩、帽子、披肩、短外套等，作為服裝的一部分允許在室內(nèi)穿戴。在室內(nèi)外，一般不要戴黑色眼鏡。有限疾須戴有色眼鏡時，應(yīng)向客人或主人說明，并在握手、交談時將跟鏡摘下，離別時再戴上。
在家中或旅館房間內(nèi)接待臨時來訪的外國客人時,如來不及更衣，應(yīng)請客人稍坐，立即換上服裝、穿上鞋襪，不得赤腳或只穿內(nèi)衣、睡衣、短褲、拖鞋接待客人。
在交際場合中，一般是在相互介紹和會面時握手;遇見朋友先打招呼，然后相互握手，寒喧致意;關(guān)系親切的則邊握手邊問候，甚至兩人雙手長時間握在一起;在一般情況下，握一下即可，不必用力。但年輕者對年長者、身份低者對身份高者時應(yīng)稍稍欠身，雙手握住對方的手，以示尊敬。男子與婦女握手時，應(yīng)只輕輕握一下婦女的手指部分。
握手也有先后順序，應(yīng)由主人、年長者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對方仲出手后再握。多人同時擂手，切忌交叉進行，應(yīng)等別人握手完畢后再伸手。男子在握手前應(yīng)先脫下手套，摘下帽子。握手時應(yīng)雙目注視對方，微笑致意。
此外，有些國家還有一些傳統(tǒng)的見面禮節(jié)，如在東南亞信仰佛教的國家見面時雙手合什致意;日本人行鞠躬孔;我國傳統(tǒng)的拱手行禮。這些禮節(jié)在一些場合也可使用。
公共場合遠(yuǎn)距離遇到相識的人，一般舉起右手打招呼并點頭致意，也可脫帽致意。與相識者在同一場合多次見面，只點頭致意即可;對一面之交的朋友或不相識者，在社交場合均可點頭或微笑致意。
涉外交往中，在與外商談話時表情要自然，語言和氣親切，表達得體。談話時可適當(dāng)做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，用手指點人。談話時的距離要適中，太遠(yuǎn)太近均不適合，不要拖拖拉拉、拍拍打打。
參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話時，不要湊前旁聽;有事需與某人談話，可待別人談完;有人主動與自己說話，應(yīng)樂于交談;發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話，可主動詢問;第三者參與談話，應(yīng)以握手、點頭或微笑表示歡迎;若談話中有急事需離開，應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻?，表示歉意?/p>
談話時若超過三人，應(yīng)不時與在場所有人攀談幾句，不要同個別人只談雙方知道的事情，而冷落其他人。如果所談的問題不便讓其他人知道，可另約機會。
在交際場合，自己講話要給別人發(fā)表意見的機會，另一方面、在別人講話時，也應(yīng)適時發(fā)表個人的看法。對于對方談到的不便談?wù)摰膯栴}，不應(yīng)輕易表態(tài)，可轉(zhuǎn)移話題。要善于聆聽對方的講話，不要輕易打斷，不提與談話內(nèi)容無關(guān)的問題。在相互交談時，應(yīng)目光注視對方，以示專心。別人講話不要左顧右盼、心不在焉、或注視別處、老看手表等做出不耐煩的樣子，或做伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動作。
在交際場合結(jié)識朋友，可由第三者介紹，也可自我介紹。為他人介紹，要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望，不要貿(mào)然行事。無論自我介紹或為他人介紹，都要做到自然。例如，正在交談的人中，有你所熟知的，便可趨前打招呼，這位熟人便將你介紹給其他客人。自我介紹時，要主動講清自己的姓名、身份、單位(國家)，對方則會隨后自我介紹。為他人介紹時還應(yīng)說明與自己的關(guān)系，以便于新結(jié)識的人相互了解與信任。介紹其他人時，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點別人。介紹也有先后之別。應(yīng)先將身份低的、年紀(jì)輕的分紹給身份高的、年紀(jì)大的，把男子介紹給婦女。介紹時，除婦女和年紀(jì)長者外，一般應(yīng)起立。但在宴會桌上、會談桌上可不必起立，被介紹者只要微笑點頭有所表示即可。交換名片也是相互介紹的一種形式。在送給別人名片時，應(yīng)雙手遞出，面露微笑，跟睛看著對方，在接受對方名片時、也應(yīng)雙手接回，還應(yīng)輕聲將對方的姓名等讀出，然后鄭重地收存好。
涉外交往在談話時，內(nèi)容不能涉及疾并死亡等不愉快的事情，也不要提起一些謊誕離奇、聳人聽聞、淫穢的話題。不應(yīng)徑直詢問對方的履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)等私人生活方面的問題。
對方不愿回答的問題不應(yīng)究根尋底，對方反感約問題應(yīng)表示歉意或立即轉(zhuǎn)移話題。在談話中一定不要批評長輩、身份高的人，不要議論當(dāng)事國的內(nèi)政，不要恥笑諷刺對方或他人，不要隨便議論宗教問題。
男子一般不參加婦女圈內(nèi)的議論。與婦女談話更要謙讓、謹(jǐn)慎。不宜詢間婦女的年齡和婚姻狀況，不要說對方的身材、健康、收入及私生活方面的話題。不要與婦女開玩笑，更不要無休止的攀談以免引起對方和他人的反感。
談話中要使用禮貌語言，如“你好”，“請”，“對不起”、“打擾了”，“再見”等。見面對一般先問好，如“身體好嗎?”“最近如何?”“一切順利嗎?”對新結(jié)識的人常問“你是第一次到中國(或本地)嗎?”“來中國多久了?”“你喜歡我們的城市嗎?”分別時講“很高興與你結(jié)識，希望今后再見面，”“晚安，請代向朋友(夫人、丈夫等)致意，”“請代問全家好”等。
社交場合的談話話題，還可涉及天氣、新聞、工作業(yè)務(wù)等方面，但一定注意內(nèi)外有別，保守國家秘密
涉外禮儀的心得體會篇7
對外函件例一：
復(fù)訪問日期
__×(首都名稱)
__國政府總理__×閣下
閣下：
__大使__×先生閣下已經(jīng)在×月×日轉(zhuǎn)交了閣下的來信。閣下建議我去__訪問的時間可以定在×月×日左右。這個時間對我是完全適合的，我完全同意。如果對貴國政府方便的話，我準(zhǔn)備從×月×日起到×月×日，在__進行×天訪問。
我熱烈地期待著同閣下會晤和訪問貴國。
順致最崇高的敬意。
中華人民共和國國務(wù)院總理(簽字)
一九__年×月×日于北京
對外函件例二：
吊唁
__國駐__國特命全權(quán)大使__閣下
閣下：
驚悉__國____×(職銜)__×先生不幸逝世。我謹(jǐn)代表大使館全體館員并以我個人名義向你，并通過你向__國政府和__×先生的家屬，表示深切的哀悼。
中華人民共和國駐__國
特命全權(quán)大使(簽字)
一九__年×月×日于__
對外函件例三：通知
×字第__號
各國駐華外交代表機關(guān)：
我局根據(jù)我國有關(guān)部門的決定，現(xiàn)通知各國駐華外交代表機關(guān)如下事項：
__________________________________________。
順致崇高的敬意。
(蓋局印)
一九__年×月×日于北京
