當(dāng)在實(shí)踐中收獲不少之時(shí)，大家都需要寫(xiě)好心得，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，我們可以更好地記錄和回顧自己的成長(zhǎng)和經(jīng)歷，感受到個(gè)人的變化和進(jìn)步，下面是范文社小編為您分享的園務(wù)工作心得模板7篇，感謝您的參閱。
園務(wù)工作心得篇1
作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門(mén)很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們必須要加強(qiáng)自我對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題彌補(bǔ)漏洞。作為一名會(huì)計(jì)人員要具備良好的人際交往本事。會(huì)計(jì)部門(mén)是每個(gè)企業(yè)的核心部門(mén)，對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息，對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門(mén)搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門(mén)各種人員打交道時(shí)必須要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級(jí)，做人低三分。作為一個(gè)即將工作或剛邁入社會(huì)的新人，也要注下頭是我經(jīng)過(guò)這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書(shū)本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。
以前，我總以為自我的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫(huà)瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員，應(yīng)當(dāng)沒(méi)問(wèn)題了。此刻才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐，其它一切都為零！會(huì)計(jì)就是做賬。
其次，就是會(huì)計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶。這為其一。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，并且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性，這為其二。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性，這為其三。
登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表，最終才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。
會(huì)計(jì)本來(lái)就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具趣味味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。所以，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自我的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這一年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有必須距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。由于會(huì)計(jì)行業(yè)的特殊性我只能參加財(cái)務(wù)部門(mén)中較為簡(jiǎn)單的工作，如出納及幫忙會(huì)計(jì)進(jìn)行帳目的核對(duì)等工作，可是，這幫忙我更深層次地理解此刻的企業(yè)會(huì)計(jì)，并且我對(duì)會(huì)計(jì)分錄、記帳、會(huì)計(jì)報(bào)表的應(yīng)用也有了提高的掌握。不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足，也是對(duì)理論知識(shí)的一種補(bǔ)足。會(huì)計(jì)工作中的每一個(gè)步驟都是十分重要的，只要有一個(gè)部分出差錯(cuò)，那么就會(huì)牽連到其他的部分，所以會(huì)計(jì)真的不是簡(jiǎn)單的算算記記，這是一項(xiàng)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砘顒?dòng)。
此外，我還結(jié)交了許多朋友、教師，我們?cè)谝积R相互交流，相互促進(jìn)。因?yàn)槲颐靼變H有和他們深入接觸你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也改掉了很多毛病。明白掙錢(qián)的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自我，在實(shí)踐中鍛煉自我，使自我在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地！
園務(wù)工作心得篇2
簡(jiǎn)單講一下自己的背景，自己之前做過(guò)1年多的假肢銷(xiāo)售，地點(diǎn)是在浙江杭州，3月份來(lái)到上海，自己的計(jì)劃是找一份外企的制藥公司。
跑了面?zhèn)€月大大小小的面試，終于等到了大企業(yè)的面試電話。拜耳。
上午九點(diǎn)去做面試，公司并沒(méi)有很正式的對(duì)待我，我一個(gè)區(qū)域經(jīng)理用手機(jī)通知我的，去面試的也只有我一個(gè)人，面試官問(wèn)了很多關(guān)于我寫(xiě)在簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容的背景，比如說(shuō)"你寫(xiě)著你應(yīng)變能力強(qiáng)，能不能舉一個(gè)例子?"。這次面試沒(méi)有英語(yǔ)測(cè)試，沒(méi)有性格測(cè)試，甚至沒(méi)有問(wèn)問(wèn)我對(duì)拜耳的認(rèn)識(shí)和對(duì)銷(xiāo)售代表的認(rèn)識(shí)，反正我精心準(zhǔn)備的對(duì)策一個(gè)都沒(méi)有用上。
結(jié)果我想一定是失敗的，因?yàn)閷?duì)我來(lái)講，這次面試，我一直沒(méi)有理清思路，首先呢，我知道拜耳招聘的是醫(yī)藥代表，但是不知道具體的內(nèi)容，很多是當(dāng)場(chǎng)取問(wèn)的，但是問(wèn)的不全，問(wèn)了工作區(qū)域是哪里?上海;問(wèn)了拜耳招聘這個(gè)職位是為了新業(yè)務(wù)征兵，還是替換原來(lái)的職位，答案是原來(lái)職位的增兵。
這里我回家后分析了一下，因?yàn)橥馄蟮尼t(yī)藥企業(yè)傳說(shuō)薪水客觀，底薪5000+理論上講任何職位后面都有很多很多的人排隊(duì)，有的職位是內(nèi)部推薦上馬的，有一些中層管理職位的應(yīng)該是首先從內(nèi)部的下級(jí)晉升上去的，應(yīng)該很少的從外面招聘新人。我還聽(tīng)說(shuō)即使從外面招聘也都是先考慮一些從前面試過(guò)的人，所以有一些外企的復(fù)試甚至要等到3個(gè)月。
一般來(lái)講外企招聘新人的主要原因是公司上了新的業(yè)務(wù)，公司內(nèi)部沒(méi)有相關(guān)的職業(yè)者才會(huì)招聘新人。
拜耳講是對(duì)原來(lái)的業(yè)務(wù)的增兵，一種可能是公司為了提高單位客戶的業(yè)績(jī)額，提高銷(xiāo)售深度，還有一種原因是公司為了稀釋傭金，提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，但是我想拜耳這樣的公司不會(huì)很在乎職工的傭金。
所以這里的"對(duì)原來(lái)職位的增兵"還是沒(méi)有什么大問(wèn)題的。
之后我想講一下我對(duì)外企的認(rèn)識(shí)，首先外企工作人員的態(tài)度很冷漠，傲慢，上海的外企很多都是上海人，漸漸的也走向了關(guān)系壟斷，上海人總有一些優(yōu)越感，所以外地新人能明顯的感覺(jué)到一種不爽。其次是外企的銷(xiāo)售職位招聘更多的會(huì)是外包給第三方的，就是vendor，跟正式職工的區(qū)別有薪水，福利，穩(wěn)定性。所以不是同工同酬，但是對(duì)于我來(lái)講至少是一段外企的工作經(jīng)驗(yàn)，值得的。最后，我感覺(jué)外企不是傳說(shuō)的那樣的典型，越來(lái)越中國(guó)化，就面試的內(nèi)容也是越來(lái)越中國(guó)化。
對(duì)于面試心得，外企的面試也許是形式的不同，我在準(zhǔn)備的時(shí)候跟國(guó)內(nèi)的面試不經(jīng)意間分離開(kāi)了，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)實(shí)際上，要點(diǎn)都是一樣的，就是一定要自然平靜，不管面試官用常規(guī)方式還是非常規(guī)方式，都要平靜，不慌不忙，只是我總是要慌很多次才能漸漸的加強(qiáng)情緒控制能力。所以多多的去國(guó)內(nèi)小企面試是很能增強(qiáng)面試心素質(zhì)的。
對(duì)于面試者，面試的素材也是需要不斷的完善至細(xì)節(jié)的，特別是要多多的準(zhǔn)備一些案例，一定要簡(jiǎn)短有邏輯性能體現(xiàn)某些特質(zhì)，如組織能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)。
也許外企一樣會(huì)讓我失望。
園務(wù)工作心得篇3
實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是真的是很牽強(qiáng)的字眼。其實(shí)不是因?yàn)槲疫M(jìn)入社會(huì)說(shuō)怕工作累壓力大怎么樣。只是很簡(jiǎn)單的原因因?yàn)槲液ε逻M(jìn)入這個(gè)社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)激烈大。很多人為了工作上的“上位”而勾心斗角的。因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)實(shí)習(xí)。這是第一次真正意義上的實(shí)習(xí)，它全面的檢驗(yàn)了我各方面的能力：學(xué)習(xí)、心里、身體、思想以及生活等等。就如同是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)到的理論知識(shí)用到實(shí)習(xí)中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在;所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的三個(gè)月實(shí)習(xí)期結(jié)束了，在這六個(gè)月時(shí)間里我有了很大的收獲。不僅僅是學(xué)習(xí)上的、還有生活上以及思想上的收獲。
工作的六個(gè)月中，只記得每天早上習(xí)慣第一個(gè)事情是心不甘，情不愿的把鬧鐘停止了。還必須離開(kāi)那么溫暖的床，換上冰涼涼的工作服。做都是現(xiàn)在社會(huì)上必須為自己溫飽而解決的工作拿“薪水”。經(jīng)過(guò)這六個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我更多地掌握了關(guān)于裝飾方面的知識(shí)。理論與實(shí)際是緊密相連的，而這次實(shí)習(xí)讓我很好的了解到實(shí)際操作能力、將理論知識(shí)全面的融匯于工作實(shí)習(xí)，我更好的在實(shí)際工作中得到了鍛煉。來(lái)到了公司開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。剛來(lái)公司的時(shí)候、在項(xiàng)目管理部的幫助下，我熟悉并熟練地運(yùn)用了word和excel軟件。來(lái)到了莊園項(xiàng)目部，開(kāi)始了我在工地的實(shí)習(xí)鍛煉生活。剛來(lái)工地的時(shí)候、孫江泉工長(zhǎng)對(duì)于我的教導(dǎo)和幫助，讓我收獲很多。從工地上的每一個(gè)施工流程開(kāi)始、一步步地耐心講解著。從測(cè)量放線的方法、吊筋的做法、邊龍骨的固定、輕鋼龍骨的安裝、到地面的基層和貼磚以及墻面的找平等等，我現(xiàn)在已經(jīng)熟練地掌握了這些施工流程。在現(xiàn)場(chǎng)、我和工人師傅們積極溝通，從他們身上、我學(xué)到了很多關(guān)于施工的經(jīng)驗(yàn)以及吃苦耐勞的精神。在現(xiàn)場(chǎng)，我還見(jiàn)到了以前只有在課本中才能看到的那些施工工具，比如吊棚、型材切割機(jī)、沖擊電鉆等等，了解了它們的工作程序及原理。
雖然在工作中前期是很不開(kāi)心的，但是還好自己及時(shí)的適應(yīng)過(guò)來(lái)了。還能很好把握工作上的進(jìn)度我知道我還有很多需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的知識(shí)、也有很多需要改善的東西，比如對(duì)理論知識(shí)掌握不夠扎實(shí)，例如水泥砂漿基層做完到壓光所需要的時(shí)間、壓光的次數(shù)以及墻面的找平等等，這些概念都比較模糊，實(shí)習(xí)時(shí)用到了才知道自己學(xué)的不夠透徹。針對(duì)這些問(wèn)題、解決辦法就是在以后的學(xué)習(xí)中做到扎實(shí)掌握、不死記硬背，做到靈活運(yùn)用、爭(zhēng)取做到一步一個(gè)腳印，與實(shí)習(xí)相吻合。我一直都是覺(jué)得實(shí)習(xí)的工作本質(zhì)就是我們畢業(yè)前的模擬演練，在即將走向社會(huì)，踏上工作崗位之即、這樣的磨礪很重要。希望人生能由此延展開(kāi)來(lái)，真正使所學(xué)所想有用武之地。
生活里都需要大的轉(zhuǎn)變才知道我們自己到底需要的是什么。每次的經(jīng)歷都是我們最值得擁有的。
園務(wù)工作心得篇4
來(lái)到醫(yī)院時(shí)間不長(zhǎng)，但也有大半年的時(shí)間了，如今我的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，不過(guò)在參加完學(xué)校的畢業(yè)答辯后，我還是會(huì)回來(lái)這里的。
作為一名急診科的護(hù)士，每天的工作就是負(fù)責(zé)照顧那些病危的病人。見(jiàn)慣了生生死死，內(nèi)心難免還是有些嘆息，人的生命既堅(jiān)強(qiáng)又脆弱無(wú)比。
護(hù)士，被人們稱(chēng)作白衣天使，可是只有我們自己才知道，我們哪是什么天使，也只不過(guò)是一個(gè)在工作崗位上忙碌無(wú)比的普通人。每天幫難以動(dòng)彈的病人換尿布，或是換廁盆。最初的時(shí)候，要忍受那種刺鼻的味道，心里翻江倒海的，惡心的想吐，有時(shí)候一整天都吃不下飯，根本沒(méi)有什么胃口。有時(shí)守夜班，醫(yī)院里空蕩蕩的，病人們都睡著了。我還要堅(jiān)守在崗位上，查看病房，看看病人的情況，又沒(méi)有病情惡化的問(wèn)題。這些都是小case了，如今的我已經(jīng)鍛煉的基本不受影響了。
急癥科的護(hù)士，不止是要照顧病人，有時(shí)還有跟著上手術(shù)臺(tái)。大晚上的急診是最麻煩的，這樣的病人多半是一些心血管疾病，隨著救護(hù)車(chē)一路呼嘯而來(lái)。每個(gè)人都是緊繃著臉，嚴(yán)肅以待。治病救人，這是我們醫(yī)生的職責(zé)，不管每個(gè)醫(yī)生的人品，素質(zhì)如何，也不管送來(lái)的病人是普通人還是亡命之徒，當(dāng)走上手術(shù)臺(tái)的那一刻，目的只有一個(gè)，那就是盡自己最大的能力去挽回一條生命。
人是堅(jiān)強(qiáng)的，有時(shí)候垂危的病人，像是黑夜里即將熄滅的燭火，但卻始終照亮周?chē)?。人也是脆弱的，我們不是神，我們只是懂得一些醫(yī)術(shù)的普通人，也有我們無(wú)法做到的事情。
當(dāng)白布蓋在那個(gè)人的臉上，當(dāng)我們拿下自己的口罩，每個(gè)人都會(huì)默默給他鞠躬，以示尊敬。這是生者對(duì)逝者的寬容，這是生者對(duì)逝者的哀悼。
我喜歡這個(gè)職業(yè)，從小如此。是它讓我感受到，生命所帶來(lái)的意義。
園務(wù)工作心得篇5
當(dāng)自己敲擊電腦鍵盤(pán)，握著冰冷鼠標(biāo)的時(shí)候腦袋暈暈的，不管怎么樣也應(yīng)該給自己一個(gè)交代了，或者說(shuō)給自己一個(gè)理由，讓自己繼續(xù)在這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)繼續(xù)呆下去的理由，所以還是忍著痛想著xx那一個(gè)讓自己痛苦著并快樂(lè)著的一年，之所以說(shuō)快樂(lè)呢就是認(rèn)識(shí)了好多好多的朋友，好多陪著自己一起走過(guò)銷(xiāo)售行業(yè)的朋友。我接觸銷(xiāo)售工作也就是這半年多的事情，以前在學(xué)校是學(xué)廣告策劃的，從沒(méi)有想過(guò)自己要成為銷(xiāo)售人群中的一員，真正進(jìn)入到這一行，才體會(huì)到這份工作決不是動(dòng)動(dòng)嘴
銷(xiāo)售不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單。現(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的已經(jīng)是越來(lái)越多，包括各種各樣的代理商更是多如牛毛我們面臨同行的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如何脫穎而出，我們要靠一個(gè)心字。
用心培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，也就是要把工作變成習(xí)慣，業(yè)務(wù)說(shuō)白了就是個(gè)重復(fù)積累的過(guò)程，因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)都有個(gè)出單的比例，客戶積累的越多，出單的幾率就越大。多積累，才能從量變到質(zhì)變！這個(gè)過(guò)程很枯燥，也很累人，但要堅(jiān)持，有韌性，不就是一個(gè)業(yè)務(wù)要具備的基本素質(zhì)嗎？ 吃不了苦就不要選擇做業(yè)務(wù)、做銷(xiāo)售。
試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的去整理過(guò)客戶記錄呢？哪些是意向客戶？哪些是目標(biāo)客戶？哪些是潛在客戶？不同的客戶我們所花的時(shí)間精力都不同。要有計(jì)劃的分類(lèi)來(lái)進(jìn)行跟進(jìn)！
試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的去了解過(guò)你所賣(mài)的產(chǎn)品呢？如果別人一問(wèn)你三不知，可不是一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。我們不要求很專(zhuān)業(yè)，但一定要對(duì)你所在的行業(yè)有個(gè)大概全面的了解，產(chǎn)品的基本性能也一定要掌握。這是基本要求，要變優(yōu)秀，一定是要有個(gè)刻苦學(xué)習(xí)的過(guò)程。
試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的對(duì)待你的客戶呢？；有些朋友說(shuō)，我都只差沒(méi)把客戶當(dāng)親爹媽啦，他怎么還不買(mǎi)我的產(chǎn)品呢？可問(wèn)問(wèn)你的心，你有沒(méi)有真正的把客戶的問(wèn)題當(dāng)做是你的問(wèn)題？你有沒(méi)有急他所急，想他所想？有沒(méi)有時(shí)時(shí)在為他考慮到成本問(wèn)題，有沒(méi)有在為他的便利盡你所能提供服務(wù)？讓客戶認(rèn)可你產(chǎn)品的前提是他必須要先接受你的為人，我們這行不是流行一句話嗎？做業(yè)務(wù)其實(shí)就是做人。
再試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的去拓展你的客戶圈？有一句話說(shuō)認(rèn)識(shí)世界上任何七個(gè)人，你可以認(rèn)識(shí)全世界的任何人！生意是朋友介紹過(guò)來(lái)的，你的客戶是朋友，你的供應(yīng)商也是你的'朋友，也要用心對(duì)待，多個(gè)朋友多條路！
還有，你有沒(méi)有用心的去提升你服務(wù)的附加值？產(chǎn)品有產(chǎn)品的附加值，那是產(chǎn)品自身所帶的，而我們的服務(wù)呢？你有沒(méi)有用心的去提升其的附加值呢？比如：售前，售中，售后的服務(wù)是我們應(yīng)該要做好的？其他的服務(wù)呢？定期的回訪？節(jié)假日的問(wèn)候？甚至客戶其他的困難你有沒(méi)有想過(guò)要幫幫他？做到這些確實(shí)很不容易，但只要用心了，其實(shí)就沒(méi)有那么難啦！
銷(xiāo)售銷(xiāo)售，銷(xiāo)的是自己，售的是觀念。
買(mǎi)賣(mài)買(mǎi)賣(mài)，買(mǎi)的是感覺(jué)，賣(mài)的是好處。
讓客戶感覺(jué)到你不只是在賣(mài)東西給他，而是在用心的幫助他，沒(méi)有人會(huì)去拒絕你的幫助的，那么打開(kāi)了客戶防備，就可以進(jìn)行下一步的業(yè)務(wù)啦！
做事要出于心，做人要出于情！
園務(wù)工作心得篇6
20xx年的夏天，我邁出了大學(xué)的校門(mén)，走進(jìn)了建設(shè)銀行這個(gè)大家庭，跨入了我人生的新階段?；仡欉@一年多來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲。還記得剛來(lái)時(shí)的青澀，對(duì)一切都一無(wú)所知。我擔(dān)心自己是否可以勝任自己的崗位，我的同事會(huì)是什么樣的人?？墒菨u漸發(fā)現(xiàn)，我的顧慮都是多余的。很幸運(yùn)，我分到了裕民街支行，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)，可親的同事，他們給予我無(wú)微不至的關(guān)心和耐心的幫助。一句關(guān)懷的話語(yǔ)，一個(gè)甜美的微笑，甚至在他們看來(lái)只是些微不足道的幫助，都給我莫大的鼓勵(lì)和感動(dòng)。隨著對(duì)業(yè)務(wù)不斷熟悉，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面對(duì)的都是些簡(jiǎn)單而又復(fù)雜的東西。
我所在的崗位是前臺(tái)一線窗口，我的一言一行都代表著我行的形象，所以要求我在工作中不能有半點(diǎn)的馬虎和放松。由于我支行地處城市中心，周?chē)丝诿芗?，所以每天?lái)辦業(yè)務(wù)的人很多，客戶的素質(zhì)也參差不齊。因此，這樣的環(huán)境迫使我不斷的提醒自己，在工作中一定要兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格按照行里指定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)實(shí)際操作。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。
一年多來(lái)，我認(rèn)識(shí)到，在工作上，一定要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，要做就做最好。
一年多來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足，因此我也給自己定下了新的目標(biāo)：
1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭(zhēng)取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位。
20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)的一年，這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑?，作為?chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，積極面對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng)，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著客戶第一的理念。在招行工作過(guò)程中，逐漸地，我也明白了以客戶為中心，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲謝謝，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
園務(wù)工作心得篇7
我年近五旬，先后在鄉(xiāng)初中、戴帽高中、一般高完中、重點(diǎn)中學(xué)從教二十四年，對(duì)教育的感觸很多，尤有兩點(diǎn)心得至深：一是轉(zhuǎn)化差生；二是實(shí)施課改。
一、轉(zhuǎn)化差生。
教育很大程度是在教育差生，教育轉(zhuǎn)化一個(gè)差生比教好一百個(gè)優(yōu)生更難，更有意義。
（一）我對(duì)差生講。
你埋怨自己笨嗎？人生下來(lái)都是一字不識(shí)、一絲不掛的，沒(méi)有“聰明、不聰明”之分。而是后天的努力和勤奮造成的。你一天比別人少做一道題，十天就少做十道題，一年就少做365道題，十年就少做3650道題。而事實(shí)上，你每天比別人不只是少做一道題，還少記一個(gè)單詞、一個(gè)公式、一篇課文、一首小詩(shī)。長(zhǎng)年累月，看見(jiàn)別人“出口成章”，見(jiàn)題就會(huì)，而自己見(jiàn)題就暈，見(jiàn)作文就頭痛。于是感嘆自己笨，為什么沒(méi)有別人聰明，甚至埋怨起父母：就是他們把我生笨了。別人的聰明，何處來(lái)？勤奮來(lái)。你不知“熟能生巧，流水不腐”的道理。一個(gè)人，越不用腦，越不學(xué)習(xí)，大腦就會(huì)生銹，就會(huì)退化。十多歲的人，一百多斤的身體，得個(gè)幾歲的腦子，難怪別人說(shuō)你是瓜娃子。我認(rèn)為：沒(méi)有笨蛋，只有懶漢。在這里，我有一個(gè)故事要給大家講：鋁鍋、鐵鍋、銅鍋。鋁鍋吸熱快，最先加熱，過(guò)了是鐵鍋，最后是銅鍋。但是，散熱最快的也是鋁鍋，而散熱最慢的是銅鍋，保溫性能好的就是銅鍋了。同學(xué)們，有的理解得快，記得快，但搞忘記也快；有的同學(xué)理解得慢，記得慢，但一旦理解了，記住了，就很難搞忘。有些同學(xué)，自以為聰明，老師一講，他就懂了，就不聽(tīng)了，下課后也不認(rèn)真復(fù)習(xí)，結(jié)果徒有一世聰明，成不了正果，成不了大器，只會(huì)感嘆：“要是我努力的話，比××都行。”“少壯不努力，老大徒傷悲?！?/p>
（二）我對(duì)教師講。
高高圍墻，為什么關(guān)不住學(xué)生外逃的心？我有個(gè)生動(dòng)的比喻：這些外逃的學(xué)生，就像田里的魚(yú)兒，一遇漲水，它就會(huì)不顧一切沖破柵子向江河奔去，用竹簍把它接回來(lái)，遍體鱗傷的魚(yú)兒下次漲水照樣要外逃。學(xué)校就像是田，社會(huì)就像是江河，每個(gè)人遲早都要步入社會(huì)，但是江河有險(xiǎn)惡，年幼無(wú)知的學(xué)生過(guò)早步入社會(huì)，就像小魚(yú)混入江河，是有被大魚(yú)吃掉的危險(xiǎn)。在我看來(lái)，學(xué)生外逃，錯(cuò)不全在學(xué)生，學(xué)?；蚪處煹慕逃幸欢ǖ呢?zé)任。如果學(xué)校或教師的教育讓學(xué)生是快樂(lè)的、幸福的，他們會(huì)外逃嗎？我們應(yīng)該給這些差生更多的“陽(yáng)光的呵護(hù)”。周末，可以與差生一起打乒乓、捉魚(yú)蝦等，快樂(lè)之余再讓他們看書(shū)、做作業(yè)，讓他們沒(méi)時(shí)間、沒(méi)機(jī)會(huì)進(jìn)網(wǎng)吧等危害學(xué)生身心健康的地方。課堂上，要更多地關(guān)愛(ài)差生。打個(gè)比方，某個(gè)內(nèi)容就像是兩百斤的擔(dān)子，挑得起兩百斤的學(xué)生就一次挑過(guò)去，挑得起一百斤的學(xué)生就分成兩次挑過(guò)去，一百斤都挑不起的學(xué)生就分成幾次把它挑過(guò)去。如果說(shuō)一節(jié)課的時(shí)間只夠挑一次，那么每個(gè)學(xué)生都有收獲嗎？答案是肯定的：有。200斤、190斤、180斤……每個(gè)學(xué)生都有收獲。讓每位學(xué)生在每堂課上都有收獲，這就是我們作為教師的追求。一節(jié)課，必須讓學(xué)生有收獲，絕對(duì)不能讓差生一無(wú)所獲?，F(xiàn)在的孩子快樂(lè)嗎？讀書(shū)是他們每天的唯一的事，每天在教室十多個(gè)小時(shí)，長(zhǎng)年累月，特別是差生，教師講的他們大都聽(tīng)不懂，還要假裝著在認(rèn)真聽(tīng)，能快樂(lè)嗎？每天來(lái)自教師、家長(zhǎng)、社會(huì)等各方面太多的壓力，能快樂(lè)嗎？他們需要快樂(lè)嗎？這些問(wèn)號(hào)，為什么不能警醒我們教師讓學(xué)生在一節(jié)課里收獲點(diǎn)快樂(lè)呢？一節(jié)課，讓學(xué)生收獲知識(shí)、能力的同時(shí)，收獲點(diǎn)快樂(lè)是必須的，而且是非常重要的。
轉(zhuǎn)化差生，是一件責(zé)任重大的事。教師轉(zhuǎn)化好了一個(gè)差生，就是轉(zhuǎn)化好了一個(gè)人的前程，就是再造了一個(gè)家庭的幸福。
二、實(shí)施課改。
課改，談起鬧熱，大多沒(méi)干，或者是有人聽(tīng)課時(shí)裝模作樣課改一下，平常還是老一套。我先后從副校長(zhǎng)、書(shū)記、校長(zhǎng)等角色，推動(dòng)過(guò)兩所學(xué)校的課改，結(jié)果都是“雷聲大雨點(diǎn)小”。課改為什么就這么難？
（一）課改絕非易事。從各地學(xué)習(xí)歸來(lái)，無(wú)不摩拳擦掌躍躍欲試，但是“田坎上吼得多歡，下田栽個(gè)彎彎”的人還不少，都說(shuō)要課改，就是不知道哪條黃瓜做種。大家都在觀望和等待學(xué)校給出個(gè)課改模式?！皩W(xué)校說(shuō)怎么改，我就怎么改。”但是，強(qiáng)迫教師課改或者說(shuō)因課改而加重了教師的負(fù)擔(dān)，這樣的課改教師是不歡迎的，是有怨言的，是堅(jiān)持不下去的。過(guò)去，有些農(nóng)民明明看見(jiàn)別人田里的雜交稻長(zhǎng)得好產(chǎn)量高，自己田里的常規(guī)稻長(zhǎng)得差產(chǎn)量低，但他就是不種雜交稻，何況是看不見(jiàn)摸不著的課改，“一張嘴一枝筆”幾千年來(lái)的授課模式讓我們有些教師頑固守舊，不愿意接受新鮮事物。
（二）從跳高姿勢(shì)談?wù)n改。每一種教育理論都有相應(yīng)的教學(xué)模式。全國(guó)課改理論多，模式也多。有位老教師去了杜郎口兩次，他給我們講：“杜郎口模式是地球上最佳模式嗎？”是啊，老師們，捫心自問(wèn)：我的教學(xué)方法，是最佳模式嗎？不是最佳模式，我該怎么辦？下面我講一個(gè)體育項(xiàng)目的發(fā)展過(guò)程，希望大家從中能夠受到一些啟發(fā)。
大家知道，跳高有幾種姿勢(shì)，哪種是最佳姿勢(shì)？在跳高技術(shù)發(fā)展的過(guò)程中，曾依次出現(xiàn)過(guò)跨越式、剪式、滾式、潛式、俯臥式、背越式等幾種姿勢(shì)。1864年“跨越式”創(chuàng)造了1.70米的第1個(gè)世界跳高紀(jì)錄。1895年，“剪式”創(chuàng)造了1.97米的新紀(jì)錄。1912年，“滾式”使人類(lèi)首次越過(guò)了2米的高度。1923年，又創(chuàng)造出“俯臥式”，這種姿勢(shì)很快就被運(yùn)動(dòng)員們所接受。1968年，在第19屆奧運(yùn)會(huì)上，39名跳高運(yùn)動(dòng)員中有38人采用這種姿勢(shì)，使“俯臥式”達(dá)到了巔峰，應(yīng)該說(shuō)“俯臥式”是跳高最佳姿勢(shì)。然而也是在這屆奧運(yùn)會(huì)上，一種新的過(guò)桿動(dòng)作開(kāi)始嶄露頭角，它就是“潛入式”卻沒(méi)有被人們采用，人們依然認(rèn)為“俯臥式”是跳高最佳姿勢(shì)。在美國(guó)波特蘭學(xué)校，有一次，體育老師叫學(xué)生們練習(xí)跳高。學(xué)生們先一字排開(kāi)，后來(lái)隊(duì)形逐漸散亂。當(dāng)老師點(diǎn)到福斯貝里時(shí)，他已經(jīng)靠近橫桿，來(lái)不及轉(zhuǎn)身助跑，只得背對(duì)橫桿，就地騰起，竟奇跡般地越過(guò)了背后的橫桿，四角朝天倒在沙坑里。這個(gè)滑稽動(dòng)作使在場(chǎng)的人笑得前仰后合，可是這位體育老師不但不責(zé)怪福斯貝里，反而被他那與眾不同的姿勢(shì)折服了，馬上為他丈量高度，成績(jī)?yōu)?.15米。這年，福斯貝里11歲。福斯貝里這種不得已的跳高姿勢(shì)，完全否決了“俯臥式”這種最佳姿勢(shì)，背桿而跳，會(huì)是最佳姿勢(shì)嗎？在漫長(zhǎng)的練習(xí)過(guò)程中，福斯貝里堅(jiān)持這種姿勢(shì)，卻遭到了不少人的非議和譏笑。但福斯貝里對(duì)這些熱嘲冷諷不屑一顧，依然背桿而跳。1963年，16歲的他跳過(guò)1.77米；1965年，18歲的他跳過(guò)2.00米；1967年，20歲的他跳過(guò)2.10米；1968年第19屆奧運(yùn)會(huì)上，21歲的他以2.21米登上冠軍寶座，從此“背越式”成為地球上跳高最佳姿勢(shì)。福斯貝里的標(biāo)新立異和體育教師的慧眼識(shí)才，都值得我們教師學(xué)習(xí)。
跳高從“正桿跳”改進(jìn)為“側(cè)桿跳”，這是一大進(jìn)步；從“側(cè)桿跳”改進(jìn)為“俯桿跳”，又是一大進(jìn)步；從“俯桿跳”改進(jìn)為“背桿跳”，更是一大進(jìn)步?！罢碧臑椤皞?cè)”跳、“側(cè)”跳又改為“俯”跳、“俯”跳又改為“背”跳，每一次改進(jìn)都是一場(chǎng)對(duì)過(guò)去認(rèn)為的最佳姿勢(shì)的顛覆。
為什么我們的課堂教學(xué)不能來(lái)一場(chǎng)顛覆呢？為什么不把教師的“教”為主改進(jìn)為學(xué)生的“學(xué)”為主，教師的“多”講改進(jìn)為“精”講，學(xué)生的“被動(dòng)”接受改進(jìn)為“自主”學(xué)習(xí)呢？不斷改進(jìn)成最佳模式。如果每位教師都有這樣的想法和沖動(dòng)，我堅(jiān)信課改的百花園一定會(huì)欣欣向榮。
