心得體會(huì)對(duì)個(gè)人能力的發(fā)展和工作效率的提升都有很大的提升作用，心得體會(huì)是指把實(shí)踐中的體驗(yàn)用文字記載下來(lái)的書(shū)面表達(dá)，以下是范文社小編精心為您推薦的六s管理心得體會(huì)模板5篇，供大家參考。
六s管理心得體會(huì)篇1
xx月xx日下午，由學(xué)校政教處哈文蓮主任主持召開(kāi)了全校中小學(xué)班主任全員培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)我收獲很多。從哈文蓮主任的講座中，我深感教師這個(gè)職業(yè)是無(wú)比的光榮神圣與任重而道遠(yuǎn)。這次的學(xué)習(xí)，深深觸動(dòng)我的是在班級(jí)中看似不起眼的小事，也能折射出深?yuàn)W的教育思想，班主任工作要認(rèn)真執(zhí)著，對(duì)每件事情都要認(rèn)真進(jìn)行反思、總結(jié)，才能不斷進(jìn)步；班主任工作中沒(méi)有小事，任何一件事情，都要認(rèn)真對(duì)待?，F(xiàn)將自己參加這次培訓(xùn)以后的一些個(gè)人的想法——如何做好班主任工作總結(jié)一下：
一、努力充實(shí)自己。
做一個(gè)合格的班主任，必須努力去學(xué)習(xí)，不斷提高自身的管理水平和能力。一是向書(shū)本去學(xué)，學(xué)習(xí)新的教育思想、現(xiàn)代教育理論、科學(xué)的管理方法和手段；二是向同行學(xué)習(xí)，要經(jīng)常向管理有方、管理有成效的優(yōu)秀班主任學(xué)習(xí)，同他們互相切磋、互相交流、取長(zhǎng)補(bǔ)短；三是做中學(xué)、學(xué)中做，人們常說(shuō)教師要給學(xué)生一杯水，自己得有常流水，這就要求班主任在工作中不斷地學(xué)習(xí)，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，不斷地改進(jìn)完善，讓自己的班主任工作做得有聲有色。
二、愛(ài)學(xué)生。
愛(ài)是教育永恒的主旋律。作為班主任更要愛(ài)學(xué)生，對(duì)于每一個(gè)學(xué)生都像對(duì)待自己的孩子一樣來(lái)關(guān)愛(ài)。要用真誠(chéng)的愛(ài)去感化學(xué)生，觸動(dòng)他們的心靈。在學(xué)生偶爾犯錯(cuò)時(shí)，要?jiǎng)又郧闀灾岳?。?duì)于留守兒童和學(xué)困生，盡一切努力，給他們愛(ài)，給他們尊重，給他們希望，不僅教師如此，還要教育其他學(xué)生如此，要學(xué)會(huì)欣賞他們，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。班主任用自己博大的愛(ài)心關(guān)心愛(ài)護(hù)自己的學(xué)生，讓孩子們感受到時(shí)刻生活在愛(ài)的家園里?！坝H其師，信其道”，這樣，教育管理起學(xué)生來(lái)就會(huì)起到事半功倍的效果。
三、建立良好的師生關(guān)系。
班主任對(duì)全班所有學(xué)生都要一視同仁，公平對(duì)待，不能歧視任何一個(gè)學(xué)生，對(duì)于有生理或心理殘疾的學(xué)生應(yīng)給予他們更多的關(guān)注與關(guān)愛(ài)。要用換位思考替學(xué)生著想。在教育學(xué)生的過(guò)程中，要多考慮事情發(fā)生的來(lái)龍去脈，想一想自己在與學(xué)生同齡時(shí)的行為與想法；正確把握學(xué)生行為的性質(zhì)，分清是故意的，還是無(wú)意的，是惡意的，還是善意的，要從有利于學(xué)生的健康發(fā)展出發(fā)，選擇合理的解決問(wèn)題的方法方式，不簡(jiǎn)單粗暴，不去傷害學(xué)生。在課余時(shí)間，走到學(xué)生中，到學(xué)生休息的課間中去，到宿舍中去，到學(xué)生食堂去與學(xué)生平等交流，營(yíng)造一種平等氣氛，讓師生關(guān)系更加融洽。
四、用人格去影響學(xué)生。
老師的言行對(duì)學(xué)生有潛移默化的影響。班主任是班集體的教育者、組織者和指導(dǎo)者，是班級(jí)工作的主要操作者，在班集體建設(shè)中起著主導(dǎo)、決定作用。如果我們能以自己的人格品質(zhì)吸引學(xué)生，令學(xué)生欽佩，那么，我們的班主任工作已經(jīng)向成功邁進(jìn)了一大步。比如：學(xué)生退步了，送上一句鼓勵(lì)的話；學(xué)生學(xué)習(xí)遇到困難，就給予耐心的幫助與輔導(dǎo)；對(duì)缺少家庭溫暖的學(xué)生，給他送去體貼的關(guān)懷？這些看來(lái)都是小事，但我認(rèn)為教師的人格魅力就是體現(xiàn)在這些小事上。
五、組建和培養(yǎng)好班干部隊(duì)。
要做一個(gè)輕松的班主任，必須培養(yǎng)一批管理能力強(qiáng)，在班上有影響力、凝聚力、還有責(zé)任心的班干部。這樣的班干部培養(yǎng)起來(lái)花一定的時(shí)間和精力，但有了這樣的班干部，我們以后的工作就容易多了。我們可以在開(kāi)學(xué)初就抽一節(jié)課選班干部，首先宣讀擔(dān)任各種班干所具備的能力、責(zé)任、義務(wù)以及所賦予他的權(quán)力，然后自愿報(bào)名，在全班同學(xué)面前表決心，再由全班同學(xué)舉手表決，老師根據(jù)對(duì)他們的調(diào)查了解在心中打打分，合理安排班干部的職責(zé)與權(quán)力。這樣選出的班干部有一定的群眾基礎(chǔ)，有全心全意為班上做事的決心，加上以后一段時(shí)間老師的點(diǎn)撥引導(dǎo)，把他們培養(yǎng)成在班上有權(quán)威，管理有方法的班干部也不是難事了。
六、做好家校聯(lián)系。
孩子的進(jìn)步，集體的成長(zhǎng)，離不開(kāi)教師，也離不開(kāi)家長(zhǎng)。要教育管理好學(xué)生，做好自己的班主任工作。除了做好學(xué)生的教育、管理外，還要做好家長(zhǎng)的工作，要與家長(zhǎng)聯(lián)系，取得家長(zhǎng)的支持與配合，這樣校內(nèi)外結(jié)合，雙管齊下，才能把學(xué)生教好。因此，在班級(jí)管理中，班主任要經(jīng)常和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，共同關(guān)心和教育兒童。如可定期舉行家長(zhǎng)會(huì)，開(kāi)展一些親子活動(dòng)，根據(jù)需要不定期地進(jìn)行家訪等。
總之，這次班主任培訓(xùn)讓我學(xué)到了太多太多，讓我看到了自己的差距，讓我找到了更好的班主任工作策略，面對(duì)具體細(xì)致、瑣碎繁雜，艱苦而長(zhǎng)期的班主任工作，我會(huì)用自己積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好班主任工作，總之，做一名班主任，就要做到“教學(xué)生一天，想學(xué)生一生”這樣才能把工作做得更好。在今后的工作中，我要以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一名更加優(yōu)秀的班主任。
六s管理心得體會(huì)篇2
管理無(wú)處不在，在我們生活中，不管做什么事情，從事任何行業(yè)，都有存在著管理與被管理，因?yàn)楣芾硎侨祟惛鞣N活動(dòng)中最普遍的、最重要的活動(dòng)之一。
在人類社會(huì)五千年發(fā)展的歷史長(zhǎng)河中，人類都在不斷的完善自己，不斷的活動(dòng)，而人類的一切活動(dòng)都是經(jīng)過(guò)大腦思考，是為了達(dá)到預(yù)期的目的而進(jìn)行的。并為了實(shí)現(xiàn)其目的而不斷努力，人類從數(shù)次的生產(chǎn)力革新、發(fā)展，歷經(jīng)了數(shù)次工業(yè)革命，依次走過(guò)了原始社會(huì)、奴隸社會(huì)、封建社會(huì)、資本主義社會(huì)和社會(huì)主義社會(huì)。所以可以說(shuō)人類是經(jīng)過(guò)不斷的勞動(dòng)、思考、合作，不斷發(fā)展生產(chǎn)力中逐步發(fā)展的；人類的生存在各種環(huán)境因素的影響下，人類自身必須與周邊的環(huán)境相互依存，隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，人類就不斷的試圖改變周邊的環(huán)境，在不斷的失敗或成功的同時(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，豐富自己的知識(shí)，掌握各種生活和改造社會(huì)的技能。隨著人類知識(shí)的不斷完善，各種生活，工作的組織，機(jī)構(gòu)，方式，制度不斷發(fā)展形成一定形態(tài)的管理機(jī)構(gòu)，逐步發(fā)展為管理系統(tǒng)，并使用于當(dāng)今信息瞬息萬(wàn)變的時(shí)代。雖然管理的制度不斷改革推進(jìn)，但是再完善的系統(tǒng)也離不開(kāi)人類的相互協(xié)作，無(wú)論是若干千年前的原始社會(huì)或信息瞬息萬(wàn)變的今天，人類的各種特征為管理學(xué)形成提供了客觀的條件。至此管理學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。
首先管理是管理者或管理機(jī)構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作對(duì)組織所擁有的資源（人、物、財(cái)、時(shí)間、信息等）進(jìn)行合理的配置后有效的利用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)的工程。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個(gè)角落，首先就一個(gè)人而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績(jī)，必須通過(guò)制定一份計(jì)劃（或長(zhǎng)期或短期），然后通過(guò)這份計(jì)劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間、精力，還要有效的選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計(jì)劃，取得成功；又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過(guò)仔細(xì)的規(guī)劃、組織，要不然這一輩子將碌碌無(wú)為；大至一個(gè)國(guó)家，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)民族，小至一個(gè)企業(yè)，一個(gè)家庭，再者到每一個(gè)人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響。
所以說(shuō)管理充溢著整個(gè)人類社會(huì)，正如在管理學(xué)形成中提到，管理活動(dòng)所引出的一切問(wèn)題推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，這個(gè)推動(dòng)力并將繼續(xù)推動(dòng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展，正在并將長(zhǎng)期影響著人類社會(huì)。
提到企業(yè)管理，我們首先要講什么是企業(yè)，企業(yè)的法律形式，企業(yè)的類型等等。企業(yè)是以市場(chǎng)為主導(dǎo)，以盈利為目的，從事生產(chǎn)流通服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，自主經(jīng)營(yíng)，自盈盈虧，獨(dú)立核算，具備法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。具體可分為國(guó)有、集體、私營(yíng)、股份制和外資企業(yè)等等。
因此，企業(yè)管理是指：由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)盈利這一目的的活動(dòng)總稱。
誰(shuí)是管理者？什么樣的人能稱為管理者？又或者有人會(huì)問(wèn)：什么是總經(jīng)理，總經(jīng)理是總（攬大局），經(jīng)（始大業(yè)），理（事自若），在普通人的印象中，那些所謂的一些企業(yè)的經(jīng)理，董事或一些職能部門的領(lǐng)導(dǎo)或一些政府部門的處長(zhǎng)、部長(zhǎng)、廳長(zhǎng)等等。而這些觀點(diǎn)都是對(duì)的，但是也是不全面的，不完全的。那怎樣定義管理者，根據(jù)管理學(xué)的概念，管理者應(yīng)該是這樣的人，他通過(guò)協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)達(dá)到與別人一起或者通過(guò)別人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，應(yīng)此管理者的工作可能意味著協(xié)調(diào)一個(gè)部門的工作，也可能意味著監(jiān)督幾個(gè)單獨(dú)的人，還可能包含協(xié)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)，具體到生活，一些經(jīng)營(yíng)的小部市門，或一個(gè)幾個(gè)人組成的商店的老板，又或是一個(gè)家庭的決策者，大至大公司的經(jīng)理，理事，董事都是管理者。
管理者必須達(dá)到幾種境界：第一，自知不能；第二，不知有能；第三，能在卓越。
必須有自己的一套理念，俗話說(shuō)：理念為“體”，能力為“用”，“用”不足可找人幫忙，無(wú)“體”則為無(wú)頭蒼蠅。企業(yè)管理者亦是如此。
在《易經(jīng)》中有一種說(shuō)法：生生之謂易，易是指太極，太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，這即是指變化，天地萬(wàn)物隨時(shí)隨地地在一定的自然規(guī)律下不斷變化的，在這些規(guī)律下產(chǎn)生了很多的思想、學(xué)派，管理學(xué)也隨之誕生（管理學(xué)是在人類活動(dòng)發(fā)展、變化過(guò)程中孕育出來(lái)的）。
人類活動(dòng)的一切表明“變化”的重要，缺少了“變化”世界、人類的發(fā)展將寸步難行。那么在企業(yè)管理的過(guò)程中，能否缺乏“變化”這一因素呢？回答響亮而肯定：這是不行的，企業(yè)管理宛若一條大河，而變化就是其流動(dòng)的動(dòng)力，河流缺乏了動(dòng)力就變?yōu)橐惶端浪?，如果企業(yè)管理缺乏了變化，那么企業(yè)管理將無(wú)法正常，那么，變化在企業(yè)管理中又是如何體現(xiàn)的呢？即一個(gè)企業(yè)圍繞著一個(gè)基本的企業(yè)理念、文化為中心不變，而在一定的社會(huì)條件內(nèi)，適當(dāng)?shù)母淖兤髽I(yè)的決策和戰(zhàn)略，即企業(yè)的權(quán)變關(guān)系（在一定的社會(huì)條件下，企業(yè)根據(jù)國(guó)際格局、形式，世界經(jīng)濟(jì)變化或國(guó)家的政策、法令調(diào)整，適當(dāng)?shù)母淖冏约旱臓I(yíng)銷管理策略、方法，以便更好的盈取經(jīng)濟(jì)效益）；或者在同一對(duì)象下，為達(dá)到企業(yè)的盈利目的，在法律范圍內(nèi)改變企業(yè)自身的銷售策略，例如：有一個(gè)以銷售梳子作為盈利的企業(yè)要求自己的銷售員去一個(gè)和尚廟里推銷梳子，開(kāi)始第一個(gè)推銷員認(rèn)為和尚怎么可能買梳子呢？于是他懷著疑惑去了廟里，而和尚沒(méi)有頭發(fā)拒絕了他，結(jié)果一把也沒(méi)賣出；第二個(gè)推銷員去了廟里見(jiàn)到和尚，說(shuō)沒(méi)有頭發(fā)也可以梳頭，這樣可以促進(jìn)血液循環(huán)，還可以止癢，于是和尚們買了十多把；第三個(gè)推銷員去了，見(jiàn)到了和尚，他便對(duì)和尚說(shuō)：你看香客們那么虔誠(chéng)的叩拜以至于把頭發(fā)弄亂和香灰落在發(fā)上，為了表示寺廟對(duì)香客的關(guān)心，應(yīng)該在桌上擺放些梳子，結(jié)果賣出幾十把；第四個(gè)推銷員去了廟里，說(shuō)明來(lái)意后又說(shuō)寺廟都有很多虔誠(chéng)的香客，他們燒香敬佛，寺廟應(yīng)該有所回贈(zèng)，特別是在梳子上刻上“積善梳”三個(gè)字，以便更好的留念，結(jié)果一次賣出一千多把，還達(dá)成了長(zhǎng)期供貨的協(xié)議。這一例子告訴我們：改變企業(yè)自身的銷售策略，可以更好的為企業(yè)賺取利潤(rùn)。
可見(jiàn)變?cè)谄髽I(yè)中的重要性，但要注意什么在變，什么不變（中心不變，規(guī)律不變，但方式發(fā)生變化，即以不變應(yīng)萬(wàn)變。
首先，管理學(xué)新的發(fā)展是中外管理理念的結(jié)晶。
在古代的中國(guó)，存在著相當(dāng)多的管理理念和哲學(xué)。比較有影響力的儒家學(xué)派認(rèn)為管理應(yīng)該是“以人為本，道德教化，以仁愛(ài)治天下”；而道家學(xué)派提出的是“以道為中心，以德治國(guó)，無(wú)為而治”，老子是怎樣闡述這個(gè)理念的呢？他極力反對(duì)“有為”，他認(rèn)為國(guó)家的禁令越多，人民越貧困；政府規(guī)定越多，社會(huì)越混亂。不能為了管理而“管理”，不知所謂“管理”。而他認(rèn)為“無(wú)為”就是：不任意妄為，“無(wú)不為”就是：為而不恃，為而不爭(zhēng)；而法家則認(rèn)為管理應(yīng)“以法為中心，依法治國(guó)”，其理念衍發(fā)了法律規(guī)則面前人人平等。種種說(shuō)法不一，眾說(shuō)紛紜。在當(dāng)今中國(guó)注重的是一種“和諧”、“含蓄”的管理理念，強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)以情感為基調(diào)的傳統(tǒng)社會(huì)，尊重人，以人為本，強(qiáng)調(diào)人的重要性。在西方國(guó)家，同樣存在與中國(guó)頗為相似的觀點(diǎn)——哈佛大學(xué)教授埃爾頓·梅奧（elton mayo）的霍桑試驗(yàn)，即：“從人的行為本質(zhì)中激發(fā)動(dòng)力，不斷提高效率?！痹摾碚撟⒁獾搅巳说闹匾?，以人的本質(zhì)出發(fā)，提出了“社會(huì)人的假設(shè)”，我們應(yīng)該辯證的看待梅奧與泰羅（以效率為中心，注意力只放在盈余增加之上，不重視人，把人看為工具、經(jīng)濟(jì)人）的觀點(diǎn)。在新的歷史發(fā)展時(shí)期，管理的概念也應(yīng)該隨之發(fā)展，即古今中外管理思想的結(jié)晶、整合和發(fā)展。
管理學(xué)的新的發(fā)展在于創(chuàng)新。法約爾提出的觀點(diǎn)：把工業(yè)、企業(yè)，全部的活動(dòng)做了科學(xué)的分類（技術(shù)工作、財(cái)務(wù)工作、會(huì)計(jì)工作、安全工作、管理工作），從而將管理活動(dòng)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中分離出來(lái)并貫穿其中。繼而世界上較大的軟件公司甲骨文駐中國(guó)區(qū)總裁曾提出五力學(xué)說(shuō)，即：學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力、發(fā)展力、執(zhí)行力、競(jìng)爭(zhēng)力。那么這是什么意思呢？首先企業(yè)里的每一個(gè)人都應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，不斷的豐富和完善自己，只有這樣才能創(chuàng)新，從而提高企業(yè)的創(chuàng)造力，一旦企業(yè)的創(chuàng)造力得以提高，企業(yè)就能更好的在市場(chǎng)站住腳，以至于更好的發(fā)展。企業(yè)發(fā)展了，執(zhí)行力自然會(huì)提升，如果上述的各種都得以提高，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)提高，從而進(jìn)行五力循環(huán)。
總之，管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對(duì)社會(huì)做出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短，但是它對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是不可限量的，對(duì)于這門學(xué)科，短短的幾段文字表述或只是看書(shū)都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有深入的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，只有在失敗中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、積累和學(xué)習(xí)中國(guó)和外國(guó)的好的管理經(jīng)驗(yàn)，這樣才能走上成功之路，不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì)，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。
六s管理心得體會(huì)篇3
物業(yè)公司于5月15日組織相關(guān)管理人員到xx參觀學(xué)習(xí)，本人有幸作為學(xué)習(xí)的一分子。通過(guò)參觀和經(jīng)驗(yàn)介紹交流等活動(dòng)，感觸頗深。xx花園項(xiàng)目作為xx物業(yè)在xx的首個(gè)項(xiàng)目，已有幾年了，這期間經(jīng)常聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)同事們說(shuō)起xx，都說(shuō)管理的非常好，使我對(duì)他充滿想象，一直希望有機(jī)會(huì)去更直觀的學(xué)習(xí)和了解。今天公司正好組織這項(xiàng)活動(dòng)，到xx的第一感覺(jué)就非常好，員工們飽滿的精神面貌和積極向上的工作態(tài)度，給人感覺(jué)是長(zhǎng)久培養(yǎng)和養(yǎng)成的不是因?yàn)閬?lái)人參觀學(xué)習(xí)而在做工作。有了這樣的想法，在接下來(lái)的參觀過(guò)程中就讓我用心去看、去記錄，并且通過(guò)上午的經(jīng)驗(yàn)介紹會(huì)和下午的交流會(huì)，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
第一，用心做好每件事。事無(wú)巨細(xì)是物業(yè)管理行業(yè)最好的寫(xiě)照，有時(shí)業(yè)主的一些小事，可能放到社會(huì)或企業(yè)中，可能是微不足道的，但對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)那就是大事，是直接影響到他生活的事情，這就要求物業(yè)人要認(rèn)真對(duì)待每件小事、每位業(yè)主，用心做好服務(wù)。經(jīng)驗(yàn)介紹會(huì)上，原項(xiàng)目經(jīng)理劉紅軍講了一件原則性的事：業(yè)主家里需要物業(yè)幫助的，主任都要親自上門，協(xié)助解決好，讓業(yè)主滿意，積少成多，久而久之就讓每位業(yè)主都滿意了，當(dāng)然也包括開(kāi)發(fā)商。令業(yè)主滿意也是收費(fèi)的保障，也是公司的利益所在。
第二，公司制度與實(shí)際工作相結(jié)合，充分利用各種表格，使管理工作落到實(shí)處。這次到x花園看到和聽(tīng)到的是：公司的各項(xiàng)制度與x的實(shí)際情況相結(jié)合，二者能夠很好的銜接。充分體現(xiàn)制度的重要性和實(shí)際工作開(kāi)展中的管理運(yùn)用。比如劉經(jīng)理提到，裝修管理規(guī)定，他不是把文本的內(nèi)容全部照搬，而是采用了好的保留，增加或減少相關(guān)條款，既能讓業(yè)主遵守也符合x(chóng)的實(shí)際，就比較受歡迎。另外一點(diǎn)我感覺(jué)比較好的就是充分利用表格管理，督促和規(guī)范員工的工作。現(xiàn)在物業(yè)公司的各種表格應(yīng)該說(shuō)非常健全，但在各服務(wù)中心實(shí)際使用過(guò)程中，所起到的作用卻各不相同。不夸張的說(shuō)，有些甚至成為負(fù)擔(dān)。為了月檢、周檢等檢查搞突擊或走過(guò)場(chǎng)。但在xx不是這樣，所有表格的存在都顯的那么合理和必要，它有些作用可以說(shuō)替代了人對(duì)人的直接管理，在這方面值得我們好好學(xué)習(xí)和思考。
第三，小區(qū)的公告欄內(nèi)容健全，貼近居民貼近實(shí)際，實(shí)用、更新及時(shí)。進(jìn)入x花園的大門時(shí)，首先映入眼簾的是馬路兩旁的公告欄，里面是裝修規(guī)定、業(yè)主合約、各種倡議書(shū)等等。內(nèi)容非常全面，能夠充分體現(xiàn)了x服務(wù)中心處處為小區(qū)建設(shè)著想，也處處為業(yè)主服務(wù)著想。另外就是對(duì)一些時(shí)效性的通知提示、倡議等更換及時(shí)。比如我們參觀那天離四川地震剛剛兩天時(shí)間。他們愛(ài)心捐款救災(zāi)的倡議已經(jīng)發(fā)出而且也已經(jīng)有業(yè)主的積極響應(yīng)，充分體現(xiàn)了管理人員在用心做事。
第四，想業(yè)主所想，真心為業(yè)主服務(wù)。今天到x第一印象就是員工的精神面貌都非常的飽滿，第二點(diǎn)印象深刻的就是，保安值班室有一對(duì)木質(zhì)的紅喜字，當(dāng)時(shí)就想這個(gè)做法非常好，如果小區(qū)業(yè)主有結(jié)婚的，我們?cè)诖箝T口掛上一對(duì)喜字，既能防止業(yè)主亂張貼影響小區(qū)環(huán)境，又能體現(xiàn)我們對(duì)業(yè)主的祝福，我們不可能為每位業(yè)主都送上賀禮，但一對(duì)紅雙喜代表了我們的心意。后來(lái)聽(tīng)劉經(jīng)理介紹，這對(duì)喜字是在我們物業(yè)的提議下開(kāi)發(fā)商制作的。你看這又節(jié)約了費(fèi)用，真是一舉兩得，通過(guò)這件事情的另一個(gè)感受就是自己要用心才行，如果自己想都想不到，即使開(kāi)發(fā)商想幫也不一定能幫的上。
第五，崗位聯(lián)動(dòng)，共擔(dān)責(zé)任。x花園的保潔、保安、維修等人員相互聯(lián)動(dòng)，相互支援做的非常好，通過(guò)這樣的管理模式，既培養(yǎng)大家團(tuán)結(jié)一致的心態(tài)，更增加員工第一責(zé)任人的意識(shí)，每名員工都明白不管哪個(gè)班組的責(zé)任都是服務(wù)中心的責(zé)任，我們都有義務(wù)來(lái)承擔(dān)。
以上五點(diǎn)是我這次到xx參觀學(xué)習(xí)的體會(huì)，我們服務(wù)中心也要在下一步的工作中去學(xué)習(xí)和改進(jìn)，當(dāng)然可能不會(huì)照搬也可能不會(huì)立竿見(jiàn)影，需要我們充分理解并結(jié)合我們項(xiàng)目的實(shí)際情況去改進(jìn)。但有一點(diǎn)是現(xiàn)在就要學(xué)習(xí)和去做的，那就是用心做好每件事。
六s管理心得體會(huì)篇4
學(xué)校工作的主體對(duì)象是學(xué)生，而學(xué)生的發(fā)展又是班主任的主要工作任務(wù)。學(xué)校對(duì)學(xué)生的教育，毫無(wú)疑義的是以班主任為第一渠道、第一責(zé)任人。因而可以說(shuō)，班主任工作在整個(gè)學(xué)校工作中占有十分重要的地位。
作為學(xué)校的基層管理隊(duì)伍，班主任是一支中堅(jiān)力量。班主任工作如何開(kāi)展并達(dá)到卓有成效？這雖是個(gè)管理藝術(shù)問(wèn)題，但更多的是取決于班主任的工作態(tài)度和方法。俗話說(shuō)：“鐵打的營(yíng)盤流水的兵?！币粚糜忠粚玫膶W(xué)生是“歲歲年年人不同”，如果班主任沒(méi)有一個(gè)踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，不能深入了解學(xué)生個(gè)體差異（包括成長(zhǎng)背景、知識(shí)水平、心理特征等），方法泛泛，缺少針對(duì)性，學(xué)生工作就不可能取得實(shí)際效果。
我是在做了十二年的初中班主任后轉(zhuǎn)換角色開(kāi)始面對(duì)更具個(gè)性的高中生的。為此，我一度有些茫然――如何當(dāng)好這群個(gè)性較為鮮明、思想較為復(fù)雜的高中生的“頭兒”，心里很沒(méi)底兒。尚未理出些思路，我便走馬上任，做了高一（4）班的班主任。慣用的方法未變（關(guān)鍵是思想未變，或者說(shuō)是并未想明白高中生與初中生在知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡特征、心理水平等方面的差異），結(jié)果在期末的學(xué)生測(cè)評(píng)中，我領(lǐng)到了學(xué)生發(fā)給我的一張“黃牌”――有8%的學(xué)生（五六個(gè)）對(duì)我的班主任工作表示“不滿意”。理由是我不尊重他們，太拿他們當(dāng)小孩子了；表現(xiàn)在動(dòng)輒就以師長(zhǎng)的身份苛責(zé)，這也不準(zhǔn)，那也不許，太“居高臨下”了。后來(lái)想想，也確實(shí)如此，我忽略了他們的知識(shí)水平、心理特征尤其是忽視了他們渴望被人認(rèn)可長(zhǎng)大的心理。高中學(xué)生，作為人的獨(dú)立意識(shí)更強(qiáng)了，當(dāng)教師的并不能單純憑借你年齡大、資歷深就讓學(xué)生信服你。
面對(duì)新的教育對(duì)象，我調(diào)整了思想態(tài)度，重新進(jìn)行角色定位，確立了“師長(zhǎng)+朋友”的師生相處的基調(diào)。今天，我已經(jīng)在高中班主任工作舞臺(tái)上演了八年的“連續(xù)劇”?？偨Y(jié)八年的“演藝”經(jīng)歷，我更加覺(jué)得做班主任工作必須加強(qiáng)自身思想、學(xué)識(shí)等方面的建設(shè)，研究教育對(duì)象的心理特征，并藉此來(lái)樹(shù)立班主任的威信，從而有效地開(kāi)展工作。
提出“點(diǎn)撥”教學(xué)理論的蔡澄清老師說(shuō)，“威信”是溝通班主任與學(xué)生之心靈的“紐帶”，是班主任與學(xué)生之間感情傳遞的“載體”。沒(méi)有這樣的“紐帶”和“載體”，班主任就無(wú)法把一個(gè)班集體搞好。他還開(kāi)玩笑地說(shuō)，語(yǔ)文老師做班主任要健談，注意展示你的語(yǔ)言魅力就可以樹(shù)立起一定的威信。對(duì)此，我體會(huì)較深。
就威信而言，我覺(jué)得班主任的威信應(yīng)該有這樣三種內(nèi)涵：權(quán)力威信、能力威信、情感威信。權(quán)力的威信令人畏，叫人不敢違；能力的威信令人敬，使人不能違；情感的威信令人親，讓人不愿違。
這樣看來(lái)，我們班主任就應(yīng)該多注重樹(shù)立“情感和能力的威信”，少用點(diǎn)“權(quán)力的威信”（但是少用不等于不用，不用有時(shí)是行不通的，也是不合理的。我是這么認(rèn)為的，尤其是在看了福建省建平一中王錦春老師的高三一年的班主任工作后，更有了英雄所見(jiàn)略同之感……）這里，我主要想講一下情感威信和能力威信。在情感威信的樹(shù)立中，班主任應(yīng)學(xué)會(huì)變生硬命令為平和說(shuō)理，但這種“平和”不能是無(wú)原則的“溫情脈脈”；班主任要體察學(xué)生的情緒意志、尊重學(xué)生的個(gè)性潛質(zhì)，但這種“尊重”不能是無(wú)原則的姑息遷就?？傊?，要有“底線”，如此才有可能贏得學(xué)生對(duì)你的敬畏。否則，只會(huì)導(dǎo)致學(xué)生拒絕與你交流合作。能力威信的建立應(yīng)以你所授學(xué)科的教學(xué)能力為基礎(chǔ)，你的學(xué)科知識(shí)、你的教學(xué)技能，都有助于形成能力威信。古人云：親其師，信其道。我以為反言之也有道理啊。學(xué)生“信其道”，從心里認(rèn)可、崇拜你的學(xué)科教學(xué)能力，更容易“親其師”而唯你是聽(tīng)，那么能力威信何愁不能樹(shù)立。
班主任的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)，是“內(nèi)功”。班主任練好“內(nèi)功”是做好學(xué)生工作的前導(dǎo)。
那么，班主任如何靠“內(nèi)功”影響學(xué)生呢？
我認(rèn)為，學(xué)生要在班集體里學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)，要在學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)中顯示自己的力量和風(fēng)貌，班集體就需要有一種精神――蓬勃向上的集體主義精神，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、愛(ài)班好學(xué)的敬（學(xué)）業(yè)精神。這種精神從何而來(lái)？靠班主任堅(jiān)持不懈的“身教”倡導(dǎo)而不是空洞的“言傳”。
我們常說(shuō)“班興我榮，班衰我恥。以班為家，榮辱與共?！蔽矣X(jué)得身為班主任更需要有強(qiáng)烈的榮辱感，甚至可以說(shuō)要有較強(qiáng)的“虛榮心”才行。怕自己工作落后，怕自己的工作不到位而出現(xiàn)失誤被學(xué)校、家長(zhǎng)、社會(huì)批評(píng)、指責(zé)，有了這種“怕”才有可能促使你對(duì)班級(jí)工作深鉆細(xì)究，追求實(shí)效，追求更好。所以，我覺(jué)得做班主任工作要有一定的“虛榮心”，也就是責(zé)任心。
高一時(shí)，我們班承擔(dān)校園主干道的清掃任務(wù)。這是一個(gè)“形象地段”，我們必須把它做好。于是，我親自帶領(lǐng)學(xué)生做，給學(xué)生以示范。如今，我感到欣慰的是我們班衛(wèi)生狀況一直很好，同學(xué)們保持了良好的衛(wèi)生文明習(xí)慣。
做班主任工作還應(yīng)在“細(xì)”處做個(gè)“有心人”。
這個(gè)“細(xì)”，我是從三方面理解的。
一是要善于從細(xì)枝末節(jié)中考查學(xué)生的品質(zhì)。這也是我選拔班委會(huì)成員的方法之一。做班主任的都清楚建設(shè)出一支有戰(zhàn)斗力的班干部隊(duì)伍的重要性。平常我們安排學(xué)生干部可能大多采用這樣兩種方式：一種是有點(diǎn)“學(xué)而優(yōu)則仕”的味道，起用成績(jī)好的同學(xué)擔(dān)任班干部，意欲用“成績(jī)”作為標(biāo)尺來(lái)約束學(xué)生，要求全班同學(xué)“見(jiàn)賢思齊”。另一種可能就是孫悟空戴花帽，讓那些“問(wèn)題學(xué)生”擔(dān)任勞動(dòng)委員啊、體育委員什么的，試圖促使他們自律自治。當(dāng)然，我不是要否定這兩種方式。
我在配備班干部時(shí)，則著眼于重用細(xì)心、熱情的學(xué)生。我認(rèn)為，一個(gè)學(xué)生能把自己應(yīng)盡的義務(wù)履行好，同學(xué)有難主動(dòng)伸手相助，有責(zé)任心又有熱情，這應(yīng)是干好班級(jí)工作的根本條件。
我們高三老師可能不少人都知道我們班的崔月娥同學(xué)。她成績(jī)一般，我在發(fā)現(xiàn)其平常待人做事非常細(xì)心、熱情的特點(diǎn)后，在高一下學(xué)期就把她推為班委會(huì)中的領(lǐng)軍人物，現(xiàn)在，班里的同學(xué)一律尊稱其“老大”，威信很高。我因而倒省了不少心。由此，我想仿用葉圣陶先生的一句話：“班主任在配備班干部時(shí)，多操心是為了今后少操心。”
作為班主任在剛接手一個(gè)班級(jí)時(shí)，班主任要“控權(quán)”（也就是不能放任，學(xué)生權(quán)勢(shì)過(guò)大，也會(huì)出現(xiàn)“藩鎮(zhèn)割據(jù)”的，班主任會(huì)遭蒙蔽或“架空”），要引導(dǎo)學(xué)生干部開(kāi)展工作，要細(xì)心觀察，要及時(shí)調(diào)整，以“健全”強(qiáng)化班組織戰(zhàn)斗能力。這種“健全”工作是需要你細(xì)心才能做好的。
我所說(shuō)的“細(xì)”，第二是指班主任對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)要“細(xì)”。好比做家長(zhǎng)，不能說(shuō)讓孩子一日三餐、不冷不餓，就是愛(ài)孩子了。班主任更主要的是用心關(guān)注他們的方方面面，不局限于只抓紀(jì)律，只抓學(xué)習(xí)。班主任從生活上對(duì)學(xué)生體貼入微，天氣變化時(shí)的一聲提醒、節(jié)日來(lái)臨時(shí)的一句問(wèn)候，都可以傳遞出你對(duì)他的關(guān)愛(ài)，使學(xué)生怦然心動(dòng)，而奮然前行。比如，前些時(shí)候，我們正全力備戰(zhàn)高考，天氣乍暖，班里不少男生隨意脫去厚衣服。為此，我提出“這個(gè)時(shí)候我們是病不起的?！焙芏嗄猩诿靼孜业囊馑己螅_(kāi)始注意起自己的穿衣、保暖。事實(shí)上，班主任在學(xué)生日常生活中的某一句關(guān)愛(ài)之語(yǔ)往往勝過(guò)你聲嚴(yán)厲色的半天說(shuō)教。
第三方面的“細(xì)”是指對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”進(jìn)行“細(xì)雨潤(rùn)物”。我們當(dāng)班主任的最怕遇到那些太有“個(gè)性”的學(xué)生。實(shí)際上，一個(gè)班五六十學(xué)生，哪能都是那么聽(tīng)話、守紀(jì)的？有幾個(gè)“問(wèn)題學(xué)生”是正常的。一龍生九種，種種還不同呢，何況是來(lái)自五六十個(gè)不同的家庭的呢？對(duì)于這些“問(wèn)題學(xué)生”，班主任要能“細(xì)雨潤(rùn)物”“文火熬藥”。
現(xiàn)在在我們班的周金祖同學(xué)從高一到高三，不少課任教師都覺(jué)得他古怪，甚至可以說(shuō)是非?！傲眍悺?，很多同學(xué)不愿與他相處。高二時(shí)我們?cè)诠蓉悾ㄒ驅(qū)W校的主教學(xué)樓未全部竣工，部分班級(jí)需借校上課），一天下午上課他竟與課任教師發(fā)生頂撞。我們的這位教師當(dāng)時(shí)處理的很好，在課堂上很冷靜。我從校本部回到谷貝后得知此事，等到下午放學(xué)時(shí)我才把周金祖同學(xué)找來(lái)。我說(shuō)，能告訴我你下午發(fā)生了什么狀況嗎？他反問(wèn)，你不是知道了嗎？面對(duì)他的“扭”勁，我說(shuō)，我知道你和老師產(chǎn)生了不愉快，你不說(shuō)說(shuō)，不怕我偏聽(tīng)偏信啊？一番交流之后，他坦陳了當(dāng)時(shí)的心情，并說(shuō)自己感覺(jué)到同學(xué)們的異樣眼光。我能聽(tīng)出他話語(yǔ)中含著悔意。我問(wèn)他，假如讓你回到當(dāng)時(shí)的情形下，你怎么處理？還會(huì)那樣“當(dāng)面鑼對(duì)面鼓”嗎？他不斷地?fù)u頭。這次談話，他不僅深刻地認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，還吐露了自己的身世之苦，表達(dá)了自己的愿望。現(xiàn)在，他的學(xué)習(xí)很用功，還主動(dòng)擔(dān)任了班級(jí)安全員的工作，蠻認(rèn)真負(fù)責(zé)的。
我們班有個(gè)女生，她小的時(shí)候因?yàn)橛?jì)劃生育抓得緊被父母送人了?？赡芤?yàn)檫@，她性格十分孤僻且又好強(qiáng)（用她自己的話說(shuō)，父母瞧不起我，我自己一定要活出個(gè)樣子），她學(xué)習(xí)勤奮，但成績(jī)出奇的不好。幾經(jīng)打擊，本學(xué)期開(kāi)學(xué)不久，她要退學(xué)并做出絕食的樣子。對(duì)于她的問(wèn)題，我先在她送來(lái)的作文本中夾上一封信，在信中我送她這樣一段話：“失去財(cái)產(chǎn)，你只失掉了一點(diǎn)兒；失去榮譽(yù)，你就失掉了許多；可失去了勇敢堅(jiān)強(qiáng)，你就把一切都毫不吝惜地丟掉了！”這之后，我又以這句話為題與她面談交流。如今，每天下午我們教室走廊上發(fā)出的瑯瑯讀書(shū)聲中就有她的聲音。
做班主任辛苦，尤其是做認(rèn)真負(fù)責(zé)的班主任更辛苦，但生活也由此十分充實(shí)，因?yàn)樗男谋话嗌系臄?shù)十個(gè)個(gè)體所牽動(dòng)?？吹綄W(xué)生或捧書(shū)苦讀或伏案演算，我心里特別有一種著落感、踏實(shí)感，有一種成功的希望就在明天的感覺(jué)。在與同學(xué)的相處中，回味并享受著年輕的激情。在與班級(jí)同學(xué)共同生活的日子里，班主任用自己的心去愛(ài)著學(xué)生，關(guān)注著他們的每一點(diǎn)進(jìn)步。正是這種師生之愛(ài)，成為學(xué)生素質(zhì)得以發(fā)展提高的源泉，成為密切師生情誼的紐帶，并能由此收獲著一些快樂(lè)。
說(shuō)辛苦，做過(guò)班主任的都有同感；說(shuō)快樂(lè)，你或許不以為然。但我始終認(rèn)為，這“樂(lè)”與“苦”全在于心境，忙是一種充實(shí)，充實(shí)不是一種快樂(lè)嗎？
最后，我還是套用一句時(shí)尚的話：班主任工作辛苦并快樂(lè)著！
六s管理心得體會(huì)篇5
實(shí)施素質(zhì)教育已成為時(shí)代的要求。推行素質(zhì)教育，面向全體學(xué)生，每一個(gè)學(xué)生能否健康地成長(zhǎng)，能否成為全面發(fā)展的新一代，班主任工作起著十分重要的作用。班級(jí)是學(xué)校教育整體構(gòu)成的基層單位。班主任是一班級(jí)學(xué)生主要的組織者和教育者，學(xué)校的德育工作主要是通過(guò)班主任工作來(lái)完成的，班主任工作的好壞直接影響著整個(gè)學(xué)校工作的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，直接決定著學(xué)校的面貌。因此，做好班主任工作，成為一名優(yōu)秀的班級(jí)管理者，成為我一生的追求。
怎樣才能抓好班級(jí)管理工作？長(zhǎng)期的班級(jí)管理實(shí)踐告訴我，對(duì)待學(xué)生必須注意“公平”，讓學(xué)生產(chǎn)生公平感。學(xué)生對(duì)班集體的關(guān)心程度，學(xué)習(xí)積極性的高低，樂(lè)意不樂(lè)意參加集體活動(dòng)，與班主任能否運(yùn)用好“公平效應(yīng)”，使每一個(gè)學(xué)生在班集體中都感到公平有很大關(guān)系。初中學(xué)生隨著年齡的增大，他們的內(nèi)心世界逐漸復(fù)雜起來(lái)，“成人感”和獨(dú)立性產(chǎn)生，自我意識(shí)得到發(fā)展。因此，在工作中，稍微有一點(diǎn)不公平，就會(huì)給他們的心里投下陰影。公平感雖然只是一種心理感覺(jué)，但在班級(jí)管理工作中卻處處都能感到它的存在。
如何才能使學(xué)生產(chǎn)生公平感？具體說(shuō)來(lái)，班主任必須處理好以下幾個(gè)方面的問(wèn)題，解決好這幾個(gè)方面的關(guān)系才能使學(xué)生產(chǎn)生公平感。
（一）平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，使學(xué)生產(chǎn)生公平感
班主任能否平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，既反映了教師的師德，也是學(xué)生最容易產(chǎn)生不公平感的“問(wèn)題源”。 因此，班主任對(duì)待學(xué)生必須一視同仁，班干部和普通學(xué)生一個(gè)樣，成績(jī)優(yōu)秀生和后發(fā)展學(xué)生一個(gè)樣，農(nóng)村學(xué)生和城市學(xué)生一個(gè)樣，教師子女、干部子女和普通家庭子女一個(gè)樣。只有這樣，學(xué)生才會(huì)感到老師公平，才會(huì)有利于學(xué)生身心健康成長(zhǎng)和班級(jí)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。97年的時(shí)候，因?yàn)閰⒓庸ぷ鲿r(shí)間不長(zhǎng)，班主任工作經(jīng)驗(yàn)不足，在這方面出現(xiàn)了偏差。當(dāng)時(shí)我班有一位女生，她是學(xué)校教導(dǎo)主任的女兒，在家又是獨(dú)生子女，嬌生慣養(yǎng)，自認(rèn)為高人一等，有強(qiáng)烈的優(yōu)越感，經(jīng)常不把別人放在眼里，惹事生非，給班級(jí)管理帶來(lái)了一定的難度。由于是從小看著長(zhǎng)大的，平時(shí)又在一棟樓里住著，可以說(shuō)是相當(dāng)熟，再加上她父親的關(guān)系礙于情面，對(duì)于她的錯(cuò)誤，我有時(shí)候睜一只眼閉一只眼，不好意思批評(píng)她。這樣一來(lái)，一部分學(xué)生心里產(chǎn)生了不公平感，故意跟老師唱對(duì)臺(tái)戲，班級(jí)也不團(tuán)結(jié)，班集體凝聚力很難形成。因此，在班級(jí)管理工作中，必須注意平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。
（二）正確、恰當(dāng)?shù)卦u(píng)價(jià)學(xué)生，使學(xué)生產(chǎn)生公平感
每個(gè)學(xué)生都希望得到老師的理解和尊重，希望自身的存在和價(jià)值得到承認(rèn)。因此，班主任在平時(shí)表?yè)P(yáng)、批評(píng)學(xué)生時(shí)，在家長(zhǎng)來(lái)訪、與家長(zhǎng)交談或其他場(chǎng)合評(píng)價(jià)學(xué)生時(shí)，在學(xué)期末給學(xué)生寫(xiě)評(píng)語(yǔ)時(shí)，尤其是在家訪時(shí)，即使學(xué)生犯了錯(cuò)誤，也不能把家訪工作變?yōu)閱渭兊南蚣议L(zhǎng)“告狀”，一定要褒獎(jiǎng)得當(dāng)，這樣才能有利于激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心，切忌妄下定語(yǔ)，以偏概全，傷害學(xué)生的自尊心。特別是對(duì)后發(fā)展學(xué)生身上的閃光點(diǎn)和他們的點(diǎn)滴進(jìn)步，更應(yīng)及時(shí)給予肯定、表?yè)P(yáng)，使之成為激勵(lì)學(xué)生進(jìn)步的動(dòng)力。我班的王同學(xué)，沒(méi)上初中之前就聽(tīng)說(shuō)是一個(gè)很難管的學(xué)生，經(jīng)常打架，進(jìn)入初中階段以后，經(jīng)過(guò)我一段時(shí)間的觀察發(fā)現(xiàn)，王同學(xué)有很強(qiáng)的榮辱觀念和集體感，于是我及時(shí)給予肯定、表?yè)P(yáng)，使其增強(qiáng)自信心，正確地對(duì)他進(jìn)行評(píng)價(jià)，愛(ài)護(hù)關(guān)心他，家訪時(shí)對(duì)他褒獎(jiǎng)得當(dāng)，使其家長(zhǎng)對(duì)他也產(chǎn)生信心。他心理上受到強(qiáng)烈震撼，于是痛改前非，成為了一名合格的中學(xué)生，同時(shí)也得到了老師和同學(xué)們的尊重。
（三）處理好“熱點(diǎn)”問(wèn)題，使學(xué)生產(chǎn)生公平感
比如排座位，這雖說(shuō)只是一個(gè)小問(wèn)題，如處理不妥，也會(huì)成為學(xué)生人人關(guān)注的“熱點(diǎn)”， 使部分學(xué)生產(chǎn)生不公平感。如矛盾激化，甚至有可能發(fā)展成為學(xué)生與老師的對(duì)抗，影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和班集體凝聚力的形成。在一些地方，有的老師按分?jǐn)?shù)、感情排座位，學(xué)習(xí)成績(jī)好的、考分高的、聽(tīng)話的學(xué)生被安排在前排或位置好的座位就坐，反之，只能在后面或較偏的位置就坐，全然不顧學(xué)生個(gè)子高矮的不同。這種做法，無(wú)疑傷害了部分學(xué)生的自尊心。我在帶37班時(shí)，由于許多學(xué)生近視，家長(zhǎng)們都提出要求給子女照顧座位，然而難如眾人的意，于是也只好采取了按分?jǐn)?shù)排座位的方法：分?jǐn)?shù)高的先挑座位。這樣就不能照顧到矮個(gè)子、近視的學(xué)生。剛開(kāi)始時(shí)學(xué)生沒(méi)有多大意見(jiàn)，表面上平靜，但過(guò)了一段時(shí)間，有一部分學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性明顯下降，上課也無(wú)精打采，班級(jí)也開(kāi)始渙散。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，按分?jǐn)?shù)排座位的方法極大地傷害了學(xué)生的自尊心，他們認(rèn)為反正學(xué)習(xí)也不行，現(xiàn)在老師只照顧那些學(xué)習(xí)好的學(xué)生，于是心里產(chǎn)生了不公平感，開(kāi)始自卑起來(lái)。因此，排座位時(shí)，班主任在照顧學(xué)生視力、聽(tīng)力的前提下，應(yīng)嚴(yán)格按照學(xué)生個(gè)子高低排位，切忌排“分?jǐn)?shù)座”和“人情座”。
（四）為每一個(gè)學(xué)生創(chuàng)設(shè)表現(xiàn)自己才能的機(jī)會(huì)，使學(xué)生產(chǎn)生公平感
素質(zhì)教育是“尊重個(gè)性，發(fā)展個(gè)性”的教育，教育不能忽視人的個(gè)性的存在。班級(jí)管理工作中，班主任要盡可能創(chuàng)造條件，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，為每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展提供時(shí)間和空間，為每一個(gè)學(xué)生提供為班集體服務(wù)，施展自己聰明才智的機(jī)會(huì)，使每一個(gè)學(xué)生都能體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的快樂(lè)和意義，這是全面提高學(xué)生素質(zhì)、培養(yǎng)積極健康的良好個(gè)性心理品質(zhì)所必須的。如在班干部任用方面，可采用“班干部輪換制”、“一日班長(zhǎng)制”、“值日生制”等，使每一個(gè)學(xué)生都成為班級(jí)的主人，都有為集體服務(wù)并在服務(wù)中得到鍛煉的機(jī)會(huì)。有的學(xué)生繪畫(huà)有特長(zhǎng)，可讓他負(fù)責(zé)班級(jí)的墻報(bào)工作；有的學(xué)生文體上有一技之長(zhǎng)，可創(chuàng)設(shè)條件讓他在這方面一展身手，在學(xué)校組織的大型文體活動(dòng)中為班級(jí)增光；有的學(xué)生辦事細(xì)心、認(rèn)真，可以請(qǐng)他負(fù)責(zé)班級(jí)的衛(wèi)生工作；有的后發(fā)展學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步了，思想品質(zhì)提高了，可設(shè)立“進(jìn)步生獎(jiǎng)”及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，并讓有明顯進(jìn)步的學(xué)生在班上介紹自己的經(jīng)驗(yàn)。這樣，每個(gè)學(xué)生在集體中都有適合自己角色的位置，都能身心愉快地學(xué)習(xí)，有利于調(diào)動(dòng)全班學(xué)生的積極性，增強(qiáng)班集體的凝聚力、向心力。
總之，在班級(jí)管理工作中，班主任要注意創(chuàng)設(shè)各種有利于學(xué)生身心健康成長(zhǎng)的情境，使每一個(gè)學(xué)生都感到自己被老師重視和關(guān)心，同時(shí)班主任老師要尊重信任學(xué)生、關(guān)心和愛(ài)護(hù)學(xué)生。只有這樣，教師才能在學(xué)生心目中樹(shù)立威信，有親和力，從而有利于班級(jí)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，有利于學(xué)生健康人格的形成。
