述職報告有助于我們明確職業(yè)發(fā)展的步驟和時間表，最有價值的述職報告是那些真實反映實際工作情況的，以下是范文社小編精心為您推薦的主任述職報告5篇，供大家參考。
主任述職報告篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、諸位同仁
大家上午好！
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已又是一個學(xué)年將盡。偶然窺鏡，見鬢間白發(fā)，常不免感嘆歲月無情;但，每每于這樣一個時候，回顧一年的人生歷程，又不覺心生絲絲縷縷的欣慰。因為，在回頭試著看清自己走過的路做過的事的同時，更多的不再是僅僅刻意于自己一年里有多么的辛苦、忙碌，甚至委屈，而是越來越增加了對自己沉甸甸地認知、反省和修正。下面，我就從三個方面向在座的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們作以簡要匯報。
一、明確自己的崗位職責(zé)，樹立服務(wù)意識，強化責(zé)任意識。
校長辦公室作為學(xué)校的綜合協(xié)調(diào)處室和綜合管理部門，綜合承接上級部門的指示，綜合協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù)，是上傳下達，聯(lián)結(jié)學(xué)校與上級、領(lǐng)導(dǎo)與教職員工的信息橋梁和紐帶，也是學(xué)校對外的窗口和中介。
一年來，在學(xué)校黨政直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室部門的協(xié)助下，在各位同仁的大力支持和配合下，圍繞學(xué)校的中心工作和重點工作，在不斷加強作風(fēng)建設(shè)，強化組織協(xié)調(diào)，增強內(nèi)部職能和規(guī)范公文處理等方面得到了進一步的提高，為保障學(xué)校工作的正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
首先，克服人少文多的實際困難，認真完成了市教育局和學(xué)校要求的各類工作計劃、總結(jié)、活動方案、責(zé)任制度及匯報材料、宣傳材料等大量的文字材料工作，并進行了及時的上報。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅"創(chuàng)先爭優(yōu)活動"和精神文明建設(shè)的資料就達十幾萬字之多，而因為日常工作和教學(xué)任務(wù)，很多的文字材料只能是加班加點地在燈下完成。
其次，在做好辦公室日常工作和文字材料撰寫的同時，克服困難，精心籌劃，盡心盡力地協(xié)調(diào)組織安排好每一次會議、每一次活動、每一次接待，事無巨細，始終如一。因為辦公室的每件工作幾乎都和其他處室的工作、活動緊密相連，所以，自己更有幸加強了和同事們的相處，收獲了相互的支持，當(dāng)然，有時也會因一些細節(jié)的疏漏而給同事造成麻煩和遺憾，在這里，我真誠地送上我的感激和抱歉！
再次，及時傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，及時反饋各種信息，及時將老師們的想法、意見和意愿上達給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，耐心細致地做好服務(wù)和穩(wěn)定工作。
二、用心學(xué)習(xí)和思考，不斷淬煉和修正自己。
工作中，有時真的會有力不從心的壓抑感、無奈感，以及思緒紛亂的無措感，越做越覺得自己似乎已經(jīng)江郎才盡，需要學(xué)的東西太多太多，但是又感覺平時繁雜的行政和教學(xué)工作，使自己幾乎抽不出安靜的時間，安心地學(xué)習(xí)、冷靜的思考。于是，每晚睡前靜靜地讀上一篇哪怕只是一段的美文哲語，對當(dāng)日和次日的工作情況和思想心態(tài)進行細心地梳理和檢視。漸漸成為一種習(xí)慣和享受。在古典中覓得心的寧靜祥和，在哲語中啟發(fā)工作的智慧和方法，在閱讀和思考中修煉從容大度細致的品質(zhì)，不斷地發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷地修正和提升。我發(fā)現(xiàn)，原來，再繁雜瑣碎甚至苦惱勞累的人生，也可以很美！很幸福！
三、這一方面也是自己一直以來堅持的角色定位，那就是始終要求自己：做一名德高身正的好老師。
這一年，除校長辦公室的工作外，還兼高二、高三兩個文科班的歷史課教學(xué)工作。
一個面臨會考，一個面臨高考，學(xué)生底子薄、興趣小、積極性不高，備課時所下的功夫和學(xué)生的進步很多時候都很難用正比來衡量。一堂課下來，胸悶氣短，哀其不幸怒其不爭，但是，作為一個已有二十二年教齡的教師，我深知哀嘆氣憤都不過只能是私下里短暫的情緒宣泄，自己更應(yīng)該做的依然是勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，任何時候都不能懈怠地繼續(xù)求索，針對學(xué)生的弱點不斷地調(diào)整、鞏固和加強。看著學(xué)生們依賴和信任間或有些難為情的眼神，母愛的溫情常激蕩著我的心靈和情緒，我愛我的學(xué)生，就像愛我的兒子，可能我對學(xué)生們付出的不是金錢的多少，但心血和精力的付出有時甚至超過了自己的兒子。我既然無悔自己的職業(yè)選擇，那我就理應(yīng)做到無愧自己的責(zé)任和使命，更何況，有愛和幸福融在其中呢？我榮幸，一路堅持不曾迷失。
新的學(xué)年即將開始，我和諸位同仁一起不僅見證著學(xué)校在艱難中的探索和跋涉，也將一起迎接著學(xué)校重建后的振興和輝煌。征程漫漫，更多更重的工作等待著我們?nèi)ネ瓿?，學(xué)校的`騰飛需要我們同心協(xié)力并肩托舉，傳統(tǒng)文化滋養(yǎng)著我們的心靈，主人翁精神鼓舞著我們的斗志，拔地而起的藍圖美景激勵著我們的決心和信心，我愿傾盡全力，與諸君一起，為學(xué)校的不斷進步和發(fā)展，努力奮斗！
謝謝大家！
主任述職報告篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！現(xiàn)在我就調(diào)任縣人口計生委主任一年多來履行崗位職責(zé)和廉潔自律情況作如下匯報，不妥之處，敬請批評指正。
一、勤奮做事盡公仆之責(zé)
一年來，我和委領(lǐng)導(dǎo)班子立足穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問題，進一步完善政策措施，狠抓各項工作落實，各項目標任務(wù)得到圓滿完成。
(一)形成統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制。一是爭取縣委、縣政府把人口問題納入了整體和區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，按照省、市人口計生工作“三線”考核的要求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)綜合治理成員單位、黨政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任部門人口計生工作。二是協(xié)助縣委、縣政府建立健全了政策兼容利益導(dǎo)向機制、出臺了優(yōu)惠政策“16條”，一種新的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制正在全縣形成。
（二）構(gòu)建科學(xué)管理機制。一是改革考核方案。將往年未納入考核的社區(qū)及較大三級機構(gòu)的人口工作納入了年度考核，實現(xiàn)了工作考核全覆蓋，消除了考核死角。二是強化信息支撐。率先在全市開通縣人口計生網(wǎng)站，打造宣傳平臺，疏通信息流；建立辦公信息化系統(tǒng)，給各股室安裝了電腦，改變了手工上報報表、數(shù)據(jù)的狀況，提高了工作效率。三是推進依法行政。爭取縣委、政府重視，推動成立了縣計生法庭，對執(zhí)行難、征收社會撫養(yǎng)費難的對象實施司法強制。據(jù)統(tǒng)計，計生法庭成立以來共立案99起，查處違法生育案件99起，執(zhí)結(jié)82起，司法拘留拒不執(zhí)行法院裁定的違法生育對象25人，征收社會撫養(yǎng)費28萬元。四是嚴格獎懲兌現(xiàn)。嚴格執(zhí)行崗位目標責(zé)任制，對有突出貢獻的`給予重獎，一批后進的單位和個人得到了處罰。五是建立了全員人口信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)流動人口全省“一盤棋”管理。六是嚴格打假治水，堅決杜絕假報、瞞報、錯報、漏報的情況發(fā)生，做到數(shù)據(jù)報實，信息填實。七是加強督查督辦。對縣委、縣政府每次安排的重大人口計生工作，做到事前有方案，事中有督查督辦，事后有通報。
（三）完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)機制。一是加強服務(wù)意識教育。在全系統(tǒng)開展“我為國策做貢獻，我為群眾解疑團”活動，委機關(guān)工作人員每人每年下鄉(xiāng)不少于120天。二是縣鄉(xiāng)計生技術(shù)服務(wù)站所服務(wù)功能提質(zhì)。一年多來，縣鄉(xiāng)站所配備了8臺多功能b超，8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場計生服務(wù)所得到了維修，4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)所得到了改建，加快了服務(wù)站所標準化、規(guī)范化建設(shè)。三是對流動人口的計生管理做到屬地化管理、市民化服務(wù)，讓流動人口在我縣也能充分享受到戶籍地的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。與外省、縣區(qū)簽訂流動人口計劃生育互管協(xié)議40余份，推動流動人口“一盤棋”管理，受到省市表揚。四是避孕節(jié)育服務(wù)更為人性化。全縣設(shè)立了多個避孕藥具免費發(fā)放點，各社區(qū)、農(nóng)村村民活動室、零售藥房、各賓館、旅社、招待所以及縣人口計生委等隨處可免費得到避孕藥具，下一步我們將斥巨資在縣城人口密集處設(shè)立三個藥具自動發(fā)放機，讓市民避孕節(jié)育更方便。
（四）健全利益導(dǎo)向機制。我們多次深入調(diào)研，廣泛征求意見，爭取縣委、政府重視?？h委、縣政府審時度勢，多次召開縣委常委會、縣政府會議專題研究討論、制定出臺了人口計生優(yōu)惠政策，在全縣頒布并得到實施。我們還建立了生育關(guān)懷基金會，采取政府補一點、社會捐一點、部門扶持一點的辦法打造生育關(guān)懷基金，基金會的基金嚴格按有關(guān)程序辦事，?？顚Ｓ?，接受有關(guān)部門審核監(jiān)督，扶助計生困難戶發(fā)展生產(chǎn)，幫助其治病脫貧。
主任述職報告篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，以年初制定的工作思路為指導(dǎo)，以提高醫(yī)院效益為核心，以增強我科綜合競爭力為目標，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點，全面落實醫(yī)院管理，強基礎(chǔ)，抓規(guī)范，順利通過”二甲醫(yī)院復(fù)審”,實現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化，管理科學(xué)化，社會效益最大化，有力地推動了我科各項業(yè)務(wù)水平的進一步提高。作為我科主任的這一年來，本人認真履行科主任職責(zé)，盡職盡責(zé)，為更好服務(wù)于患者，鞭策自己，今天向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報一年來的工作，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
20xx年全科累計出入院人數(shù)約xxxx人次，床位使用率xx%,總收入近xxxx萬元，在幾個內(nèi)科中始終處于領(lǐng)先地位。
二、全年開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)x項。我科率先開展床旁心梗三項和第二聚體的檢測，大大縮短了傳統(tǒng)化驗時間，能在第一時間為醫(yī)生提供臨床確定診斷，為急性心機梗死患者的溶栓治療爭取寶貴的時間，明顯提高了患者的預(yù)后。24小時動態(tài)血壓檢測，為高血壓患者的診斷及抗高血壓藥物治療效果的評價提供充分依據(jù)。糖尿病的胰島素泵治療，方便了糖尿病患者適時檢查血糖，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學(xué)合理。
三、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
四、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：全科人利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，并
同時積極參加學(xué)術(shù)會，邀請上級醫(yī)院專家來我院講座，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平，實行人性化溫馨服務(wù)，誠懇認真工作、細致耐心交流，為適應(yīng)新形勢下醫(yī)療環(huán)境，加強對科室成員的思想及職業(yè)教育，樹立面向社會、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。
五、打造良好團隊精神。我科的工作一年到頭都忙忙碌碌，在病人多，特別是急重癥患者多，醫(yī)生少的情況下，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，而且專業(yè)性強。需踏實、耐心、不懼臟累，才能勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是內(nèi)科工作的必備人格素質(zhì)。特別在年輕醫(yī)生的成長方面起決定性因素。作為科主任，以身作則，一直值周日白班，在科室人員事假及相繼去省醫(yī)院進修學(xué)習(xí)期間，一直參加科室值班，最多時一周連值四個夜班。一年來，本人踏踏實實地做好各項醫(yī)療工作，克抓嚴管，確保醫(yī)療安全，以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。
六、醫(yī)乃仁術(shù)，廉潔行醫(yī)，作為科主任應(yīng)率先垂范，同時要求全科每一位醫(yī)師在工作中做到：經(jīng)常深入病員和家屬當(dāng)中，了解病員的痛苦和需求，關(guān)心和體貼病人，切實減輕患者的負擔(dān)，誠心誠意為患者服務(wù)。在工作上大膽創(chuàng)新。認真切實轉(zhuǎn)變思維方式，大膽開展技術(shù)創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病人的尊重和信賴。切實規(guī)范自己的言行，樹立良好的形象，嚴格履行服務(wù)承諾。2015年科主任述職報告。
嚴格自律，做廉潔從醫(yī)的表率。在臨床工作中，提高覺悟，堅定信念，錘煉意志，耐得住清貧，抗得住誘惑，堅持原則、秉公行醫(yī)、公私分明，認真處理好醫(yī)院和患者的關(guān)系；尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽。永葆醫(yī)務(wù)人員的政治本色和浩然正氣。
由于科室病人多，工作繁忙，我們的`工作還有些不足之處，如：住院病例不能及時完成，內(nèi)容過簡；辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時較臟亂。 翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作，能較順利的完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻分不開。在這里，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領(lǐng)
導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度，將繼續(xù)加強我科建設(shè)，爭取在醫(yī)院搬新址以后，開展一些新業(yè)務(wù)，使我科的業(yè)務(wù)更上一個臺階，更好的為廣大患者服務(wù)。
主任述職報告篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
轉(zhuǎn)眼，第二個學(xué)期的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了。一學(xué)期以來，我擔(dān)任初一年級4班的班主任。在工作期間，我認識到班主任工作是一項繁瑣而又細致的工作，由于學(xué)生來自不一樣的家庭，成長和生活環(huán)境不一樣，性格、愛好、特長各有千秋，要想把他們組織成一個講禮貌、講禮貌、守紀律，一切行動聽指揮的班團體，就需要做很多細致的工作。現(xiàn)就把一學(xué)期的工作情景做如下匯報：
一、工作情景
1、對學(xué)生進行思想品德教育
對學(xué)生進行思想品德教育是班主任工作的主要任務(wù)，也是班級工作的重點。首先要關(guān)心、愛護學(xué)生，對每一個學(xué)生必須要一視同仁，再對學(xué)生進行思想品德教育。教育他們熱愛祖國，樹立為振興中華而奮發(fā)向上的思想。增強團體觀念，培養(yǎng)高尚的情操，構(gòu)成一個遵守紀律、團結(jié)向上、朝氣蓬勃的團體。在向?qū)W生進行思想品德教育時，按照德育方法和原則，動之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，持之以恒。利用好每個星期一班會時間，針對上周發(fā)生的事情做總結(jié)，表現(xiàn)好的學(xué)生給予表揚，表現(xiàn)不足的學(xué)生指出批評，并私下做思想品德教育工作。
2、重視班級班風(fēng)建設(shè)
班級是學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活和交往的地方，要想把班級建設(shè)成一個生動、活潑、健康向上的班級，除了班主任盡心盡力外，班干部的選擇和培養(yǎng)十分重要。班干部的好壞直接關(guān)系到整個班的質(zhì)量。一方面我經(jīng)常教育他們樹立為團體服務(wù)的光榮感和職責(zé)感，要求他們努力學(xué)習(xí)，團結(jié)同學(xué)，以身作則，鼓勵他們大膽開展工作，又要嚴格要求，注意工作方法。教會他們?nèi)绾畏直媸欠牵皶r阻止同學(xué)中的不良行為。而對班干部在班級中的不良行為，決不姑息。另一方面：增強班級的凝聚力，學(xué)習(xí)上優(yōu)生帶動差生；紀律上互相提醒；勞動生活上互相幫忙。這樣既能在班干部的紀律及常規(guī)上起到明顯的效果，又能使同學(xué)之間也能所以養(yǎng)成團結(jié)友愛的習(xí)慣，在班級中孕育團結(jié)友愛的風(fēng)氣，使班級成為一個大家庭。
3、教育學(xué)生努力學(xué)習(xí)，關(guān)心學(xué)生身心健康
學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，教育學(xué)生要有明確的學(xué)習(xí)目標，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，遵守學(xué)習(xí)紀律，指導(dǎo)學(xué)生制定好適合自我的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)成績的同時，要對學(xué)生全面負責(zé)，不僅僅要關(guān)心學(xué)生的課業(yè)學(xué)習(xí)，并且要引導(dǎo)他們開展有益的科技和文化活動，及社會實踐活動。以培養(yǎng)他們的勞動觀念和為人民服務(wù)的思想，養(yǎng)成良好習(xí)慣，增加社會知識，掌握必須的生產(chǎn)知識和技能，增長實際才干，在嚴格要求的同時，盡量多鼓勵他們，多表揚他們，讓他們感受到成功，感受到學(xué)習(xí)的樂趣，構(gòu)成良好性循環(huán)。
二、經(jīng)驗和體會
當(dāng)班主任工作很累，事情很多，很操心，有的時候會很心煩，這都是免不了的，可是，當(dāng)你走上講臺，看到那一雙雙純凈的眼睛，當(dāng)你看到你的學(xué)生在你教育下有很大的改變，當(dāng)你被學(xué)生圍著歡樂的談笑，當(dāng)學(xué)生把你當(dāng)成最好的朋友，那歡樂是無可言語的。
班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個學(xué)生都是一個世界，要想成為每一個學(xué)生的朋友，要想得到每一個學(xué)生的信任，需要付出很多的心血。用心去交流，用欣賞的眼光尋找學(xué)生身上的每一處閃光點是很高的要求。我相信，只要關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生，寬容學(xué)生，我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙。
三、問題和教訓(xùn)
由于沒有更多的時間用來與學(xué)生溝通，有些學(xué)生出現(xiàn)不良行為時，雖能給予及時提醒、教育，但對于自制力較差的學(xué)生依然不能完全遏制那不良的苗頭
帶班以來，雖然從各方面都十分注意，力求以嚴、以勤、以愛治班，可是在班級上還是出現(xiàn)了一些意想不到的事情，學(xué)生當(dāng)中仍然還有部分厭學(xué)，或調(diào)皮搗蛋的也時有發(fā)生。
四、今后努力方向
1、加強班干部隊伍的建設(shè)，培養(yǎng)出一批負責(zé)能干的班干部。
2、抓尖子生的培養(yǎng)，樹優(yōu)等生為榜樣，讓他們發(fā)揮帶頭作用。繼續(xù)輔導(dǎo)學(xué)困生。
3、關(guān)注中等生，充分挖掘他們的潛力，提高他們的學(xué)習(xí)興趣，幫忙他們改善學(xué)習(xí)方法，構(gòu)成一大批樂學(xué)好學(xué)的群體。
4、進一步完善班級管理制度，做到進一步細化量化。
本學(xué)期，我班同學(xué)在我和班干部們的共同帶領(lǐng)下，德、智、體各方面都取得明顯的提高，但還是有很多不足的地方。我將在今后的班主任工作中多向有經(jīng)驗的班主任學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
多謝大家！
述職人：__
2022年_月_日
以上就是一秘為大家整理的10篇《班主任述職報告》，您可以復(fù)制其中的精彩段落、語句，也可以下載doc格式的文檔以便編輯使用。
主任述職報告篇5
在擔(dān)任農(nóng)行封丘縣通達支行營業(yè)部主任以來，我緊緊圍繞支行提出的奮斗目標不放松，能夠認真貫徹落實有關(guān)金融政策方針，立足本職工作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。在基層網(wǎng)點團結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市，改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點的營業(yè)部主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強烈使命感。現(xiàn)在就將我20xx年任職期間的工作情況匯報如下：
一、 大力拓展對公存款業(yè)務(wù)，帶動各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展
在經(jīng)過封丘縣通達支行員工不懈努力下，20xx年各項工作穩(wěn)步發(fā)展。尤其在20xx年“春天行動”中，各項存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長，我行人民幣自營存款？萬元，比年初增加？萬元，增幅為？，完成計劃的？。存款增幅在市分行各網(wǎng)點中居第？位。實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 ？萬元。
二、 優(yōu)化網(wǎng)點服務(wù)水平，深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型改革
在20xx年的后半年，我行重點抓服務(wù)，尤其在市行舉行的“百日大整頓”活動中,要求我營業(yè)部員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們相繼推出了各崗位員工齊配，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。我們從細節(jié)上為客戶考慮，盡力做到讓客戶滿意，提升我行的美譽度。
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是我行今后發(fā)展中“贏在大堂”的重要改革措施，上級行對此相當(dāng)重視，我也將此作為網(wǎng)點工作中一個重中之重，在工作中每天至少花80%以上
的時間在營業(yè)室大廳組織在班員工做好網(wǎng)點服務(wù)工作，一方面做好網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升我行精神形象，另一方面，及時發(fā)現(xiàn)我行在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作上的缺失，迅速解決并快速落實。經(jīng)過我行全體員工的努力，20xx年封丘縣網(wǎng)點服務(wù)水平進一步提升。
三、 加強安全管理，敲響安全警鐘
定期對制度執(zhí)行情況和安全設(shè)施情況進行檢查，對潛在的隱患及時進行整改。對國內(nèi)幾次金融機構(gòu)安防事件進行學(xué)習(xí)分析，定期組織員工進行安全教育學(xué)習(xí)，提高全員安全意識，確保全年無事故，做到警鐘常鳴。
四、 從嚴內(nèi)部管理，切實規(guī)范和強化營業(yè)部管理機制
管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運
行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作，堅持每周兩次網(wǎng)點營業(yè)部員工學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風(fēng)險意識及責(zé)任意識，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式。
五、 存在的問題以及今后努力的方向：回顧20xx年的工作，檢查自身存在的問題，我認為主要有以下幾點：
1、對理論學(xué)習(xí)未引起足夠重視，認為營業(yè)部是做實際工作的，業(yè)務(wù)發(fā)展第一位，
學(xué)好不如干好。
2、工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠，使?fàn)I業(yè)部工作沒有得到突破性的進展。
3、內(nèi)部管理工作不夠嚴格，致使還是有些規(guī)章制度沒有真正落實到位，存在不
安全的隱患。
4、對外協(xié)調(diào)能力需進一步加強。
在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持封丘縣農(nóng)行業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，勤奮務(wù)實，為封丘縣農(nóng)行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對農(nóng)行的激情和熱情，為我熱愛的農(nóng)行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
