用心完成述職報(bào)告，能夠有助于我們陳述任職情況，及時(shí)改正不足，優(yōu)秀的述職報(bào)告正是我們個(gè)人能力的體現(xiàn)，以下是范文社小編精心為您推薦的信訪科述職報(bào)告6篇，供大家參考。
信訪科述職報(bào)告篇1
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市直各部門、各縣(區(qū))的大力支持幫助下，在全局同志的共同努力下，20xx年以來(lái)，全市信訪工作取得了可喜的成績(jī)，信訪總體形勢(shì)平穩(wěn)可控，信訪總量幾年來(lái)一直位居全省末位。作為單位一把手個(gè)人也作出了很大的努力?，F(xiàn)將個(gè)人兩年來(lái)勤政廉政情況述職如下：
一、勤政為民，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
20xx年以來(lái)，全市信訪工作呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：
(一)信訪形勢(shì)有新變化。呈現(xiàn)出“四個(gè)持續(xù)下降和一個(gè)好轉(zhuǎn)”的良好態(tài)勢(shì)。通過(guò)“六步工作法”和信訪事項(xiàng)三級(jí)終結(jié)制度的實(shí)施，全市無(wú)理上訪、違法上訪、蓄意鬧訪現(xiàn)象得到有效遏制，信訪秩序趨于好轉(zhuǎn)。
(二)思想觀念有新轉(zhuǎn)變。全市各級(jí)信訪部門緊密結(jié)合工作實(shí)際，以充分發(fā)揮職能作用，努力推動(dòng)信訪工作實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)轉(zhuǎn)變”。一是堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)工作站位從局部到全局的轉(zhuǎn)變;二是以充分發(fā)揮職能作用為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)工作方式從“秘書(shū)型”向“職能型”的轉(zhuǎn)變;三是堅(jiān)持以提高綜合能力為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)干部素質(zhì)由“專門型”向“復(fù)合型”的轉(zhuǎn)變;四是以構(gòu)建大信訪工作格局為依托，實(shí)現(xiàn)信訪工作由單打獨(dú)進(jìn)向齊抓共管的格局轉(zhuǎn)變。
(三)工作思路有新突破。一是堅(jiān)持四為主一為輔的方針，在矛盾糾紛排查化解工作上取得了新突破。二是從黨政領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問(wèn)題入手，在推進(jìn)疑難突出信訪問(wèn)題的解決上取得了新突破2016年 信訪局局長(zhǎng)述職述廉報(bào)告2016年 信訪局局長(zhǎng)述職述廉報(bào)告。三是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，在提高基層化解矛盾糾紛的能力和水平上取得了新突破。四是狠抓依法治訪工作不動(dòng)搖，在規(guī)范信訪秩序上取得了新突破。
(四)工作方法有新改進(jìn)。針對(duì)新形勢(shì)下群眾信訪呈現(xiàn)出的新特點(diǎn)、新變化，全市各級(jí)信訪部門轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維方式，改變傳統(tǒng)工作方法，通過(guò)構(gòu)建三網(wǎng)，進(jìn)一步方便了信訪群眾，加強(qiáng)了社會(huì)監(jiān)督，使信訪工作更加公開(kāi)透明。使信訪部門的管理水平和工作效能進(jìn)一步提高。
(五)自身建設(shè)有新提高。隊(duì)伍建設(shè)是做好信訪工作的堅(jiān)強(qiáng)保證，我們始終堅(jiān)持將隊(duì)伍建設(shè)作為信訪工作一條主線，堅(jiān)持以隊(duì)伍素質(zhì)的提高推動(dòng)信訪工作層次和水平的提升。一是通過(guò)在全市信訪系統(tǒng)廣泛開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“一個(gè)優(yōu)秀”、“兩個(gè)文明”、“四個(gè)十佳”活動(dòng)，使全市信訪干部理論素養(yǎng)、工作能力和精神面貌發(fā)生了根本改觀。二是充分發(fā)揮信訪部門是干部掛職鍛煉、公務(wù)員實(shí)踐、干部崗位交流三個(gè)基地的作用。幾年來(lái)，組織部門先后選派9名科級(jí)、副處級(jí)干部到市信訪局掛職鍛煉，在市級(jí)機(jī)關(guān)縣處級(jí)干部中選派6名同志擔(dān)任信訪督導(dǎo)員，進(jìn)一步增強(qiáng)了信訪隊(duì)伍的活力，擴(kuò)大了信訪部門的影響。
(六)信訪工作有新成效。一是通過(guò)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解年活動(dòng)，全市排查化解各類信訪不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛有效解決了一大批群眾信訪反映的實(shí)際問(wèn)題。二是深入開(kāi)展“四無(wú)”縣(區(qū))、“四無(wú)”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)，基層信訪工作得到不斷加強(qiáng)，效果更加明顯。“四無(wú)”縣(區(qū))達(dá)標(biāo)率為60%;“四無(wú)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”達(dá)標(biāo)率為80.4%?！八臒o(wú)”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)的做法被省委常委會(huì)定為全省推廣的經(jīng)驗(yàn)做法。這一做法教好的夯實(shí)了基層基礎(chǔ)工作，極大的調(diào)動(dòng)了基層領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的積極性，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任意識(shí)。三是實(shí)施黨政領(lǐng)導(dǎo)包案制度，破解了大量疑難突出信訪問(wèn)題。中央聯(lián)席辦以簡(jiǎn)報(bào)形式刊發(fā)了我市黨政領(lǐng)導(dǎo)包案的經(jīng)驗(yàn)做法，向全國(guó)介紹推廣。)四是強(qiáng)化制度建設(shè)，信訪問(wèn)題解決機(jī)制有了新發(fā)展。通過(guò)建立重要問(wèn)題約談、信訪救助、重點(diǎn)管理、黃牌警告、無(wú)理由責(zé)任追究、法制教育學(xué)習(xí)班等制度，使處理信訪問(wèn)題的方法、手段更加靈活、更加多樣，全市上下形成了主動(dòng)抓信訪、積極促穩(wěn)定的良好氛圍。五是通過(guò)三網(wǎng)建設(shè)，進(jìn)一步拓寬了群眾信訪渠道，強(qiáng)化了信訪監(jiān)督，確保了群眾的信訪事項(xiàng)“件件有人辦、事事有人管、案案有人督”，有效減少了人訪的發(fā)生量。六是敏感時(shí)期信訪工作經(jīng)受了強(qiáng)大考驗(yàn)。特別是在黨的“xx大”、“全國(guó)兩會(huì)”、“奧運(yùn)會(huì)”、“殘奧會(huì)”期間確保了全市“無(wú)進(jìn)京滋事事件、無(wú)老戶進(jìn)京重訪、信訪重點(diǎn)人員沒(méi)有失控”，實(shí)現(xiàn)了“零進(jìn)京上訪”的目標(biāo)，受到了省委、省政府和市委、市政府的表彰和肯定。七是信訪工作督查督辦和責(zé)任追究制得到有效落實(shí)。招商引資工作，我們克服了諸多的困難，完成了任務(wù)?！捌桨矂?chuàng)建”、“法治宿遷”我們都認(rèn)真完成任務(wù)，作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、求真務(wù)實(shí)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取
注重運(yùn)用馬克思義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，分析、研究、解決實(shí)際問(wèn)題。在處理信訪工作中“敢于破”、“勇于立”、“勤于解”。敢于破：就是在解決信訪問(wèn)題時(shí)，勇于涉足前人、別人不曾涉及的“盲區(qū)”，努力解決矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜的“難區(qū)”。在解決一些疑難信訪問(wèn)題上，不迷信經(jīng)驗(yàn)、不依賴文件政策，大膽突破不合時(shí)宜的條條框框的束縛，政策之內(nèi)抓緊干，政策之外探索干，別人沒(méi)干大膽干，別人干的創(chuàng)新干。勇于立：一是樹(shù)立以人為本、信訪為民的信訪工作理念;二是確立新時(shí)期信訪工作的目標(biāo)、任務(wù);三是營(yíng)造大信訪工作格局齊抓共管的良好氛圍;四是樹(shù)立信訪成本效益的理念。勤于解：敬業(yè)，作風(fēng)務(wù)實(shí)，不計(jì)個(gè)人得失，不做表面文章，工作任勞任怨，經(jīng)常性地滿負(fù)荷工作。勇于改革，敢于負(fù)責(zé)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。為使聯(lián)席會(huì)議成員單位的作用發(fā)揮的好，切實(shí)“強(qiáng)化責(zé)任、發(fā)揮作用、便于管理、規(guī)范行為、確保穩(wěn)定”;為提高基層工作效能，在全市開(kāi)展了“四無(wú)縣、區(qū)”、“四無(wú)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動(dòng);為了加大信訪問(wèn)題的解決的力度，開(kāi)展實(shí)施黨政領(lǐng)導(dǎo)包案制度，破解了大量疑難突出信訪問(wèn)題;能直面工作難點(diǎn)，不回避矛盾，不上交責(zé)任，從容應(yīng)對(duì)，深入細(xì)致地解決急、難、險(xiǎn)、重問(wèn)題。如：對(duì)信訪量大的單位實(shí)行重管、黃牌警告;對(duì)困難信訪群眾實(shí)行社會(huì)救助;對(duì)進(jìn)京非正常無(wú)理上訪者舉辦法治教育學(xué)習(xí)班;對(duì)信訪工作責(zé)任主體在處理信訪問(wèn)題不作為、慢作為、亂作為的行為予以責(zé)任追究;約信訪代表談心，耐心細(xì)致地做思想政治工作，很好地處理了群體上訪事件，數(shù)次召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)辦會(huì)議，本著公正、公平、公開(kāi)的原則，有效解決了很多醫(yī)療糾紛、土地糾紛、合同糾紛、勞動(dòng)保障糾紛、鄉(xiāng)村醫(yī)生、被辭民師等疑難信訪問(wèn)題;深入基層調(diào)研，耐心細(xì)致解釋，有效解決了多年來(lái)群體性頻繁上訪的新苑居委會(huì)土地款問(wèn)題;多次深入基層現(xiàn)場(chǎng)踏勘，下訪上訪群眾，很好地處理了林柴場(chǎng)的上訪問(wèn)題，有效的處理了出租車和三輪車的上訪問(wèn)題，從而使涉及城建線的信訪事件基本得到處理;注重協(xié)調(diào)，及時(shí)研究，狠抓落實(shí)，妥善處理了公交集團(tuán)一體化經(jīng)營(yíng)的罷工事件;在重大敏感時(shí)期都親自帶隊(duì)到南京、北京值班，把影響和損失降低到最少限度。
三、努力學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)定性
促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)，也是信訪部門的職責(zé)所在。我市改革發(fā)展正處于關(guān)鍵時(shí)期，新情況、新問(wèn)題大量涌現(xiàn)，各種深層次矛盾逐漸凸顯，社會(huì)利益關(guān)系更加復(fù)雜。促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好的發(fā)展，迫切需要廣大黨員干部認(rèn)真貫徹黨的群眾路線，切實(shí)做好新形勢(shì)下的群眾工作，不斷提高組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的本領(lǐng)。信訪工作攤子大，責(zé)任重，要求高。為適應(yīng)這一崗位的要求，我始終保持了良好的精神狀態(tài)。第一、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，做一個(gè)信念堅(jiān)定的人。理想信念是思想和行動(dòng)的“總開(kāi)關(guān)”、“總閘門”。在工作中我能始終堅(jiān)持把鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀作為各項(xiàng)工作的行動(dòng)指南，力求把“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神體現(xiàn)在工作之中，樹(shù)立了正確的權(quán)力觀和政績(jī)觀，做到講黨性、講紀(jì)律、講原則、講風(fēng)格，時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己和信訪這個(gè)團(tuán)隊(duì)，做到與黨同心、與黨同步、與黨同向。正確的認(rèn)識(shí)黨，忠誠(chéng)于黨，履行好上為政府分憂、下為民眾解難的信訪工作職責(zé)。第二、注重學(xué)習(xí)提高，做一個(gè)德才兼?zhèn)涞娜?。首先，學(xué)習(xí)是能力之基。我深知昨天的理論未必能解釋今天的現(xiàn)實(shí)，今天的經(jīng)驗(yàn)也未必能解決明天的問(wèn)題。如果不學(xué)習(xí)新知識(shí)、增長(zhǎng)新才干，光憑老經(jīng)驗(yàn)、老辦法、老一套是解決不了新形勢(shì)下的信訪工作的新情況、新問(wèn)題的，就會(huì)出現(xiàn)本領(lǐng)恐慌、才能恐慌、知識(shí)恐慌，也就談不上什么執(zhí)政能力，因此我把學(xué)習(xí)作為“終身大事”。其次，學(xué)習(xí)是修身之道。德是領(lǐng)導(dǎo)干部立身之本、為政之要。立德以修身為先，修身以立學(xué)為本，因此我把學(xué)習(xí)作為“立業(yè)大事”。再次，學(xué)習(xí)是成事之本。學(xué)習(xí)是對(duì)自己最好的投資，是成功的階梯。因此我把學(xué)習(xí)作為“執(zhí)政大事”。面對(duì)繁重的工作任務(wù)，要求自己樹(shù)立高度的責(zé)任心和事業(yè)心，多花一些精力，多用一些業(yè)余時(shí)間，多作一些調(diào)查研究，注重學(xué)習(xí)，周密思考，以勤補(bǔ)絀。盡心盡力地做好本職工作和各項(xiàng)中心工作。
四、注重團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，加強(qiáng)廉潔自律
五、工作中也有許多不足和問(wèn)題
一是調(diào)查研究不夠深入，浮在機(jī)關(guān)應(yīng)付面上事務(wù)多，下基層作深層次調(diào)研時(shí)間少。原因是今年大事多、喜事多，全國(guó)兩會(huì)、黨的xx大、奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)等重大活動(dòng)和敏感時(shí)期，信訪工作異常繁重，任務(wù)十分艱巨，下基層的時(shí)間相對(duì)就少了一些。
二是對(duì)有些工作要求過(guò)細(xì)、過(guò)高，難免會(huì)影響部分同志的工作積極性。這些問(wèn)題和不足，我將在今后的工作中加以努力改進(jìn)。
新的一年我們將在構(gòu)建新型的信訪工作機(jī)制上下功夫：一是疏通民意渠道，建立創(chuàng)新民意表達(dá)機(jī)制體系;二是創(chuàng)新訴求處理機(jī)制體系;三是創(chuàng)新秩序規(guī)范機(jī)智機(jī)制體系;四是創(chuàng)新監(jiān)督評(píng)估機(jī)制體系;五是創(chuàng)新組織保障體系。通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新和加強(qiáng)信訪工作法律建設(shè)，保證使信訪工作依法行事，靠制度運(yùn)作，真正做到不因領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)的強(qiáng)弱而改變，不因干部的更替而削弱，不因信訪量的升降而變化。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
信訪科述職報(bào)告篇2
我自20xx年月日開(kāi)始擔(dān)任鐵西路街道信訪辦主任一職，在此之前曾先后在街道社區(qū)和招商部門掛職工作，11月開(kāi)始又抽調(diào)到新安莊城中村改造指揮部為我市“城建三年計(jì)劃”服務(wù)。一年來(lái)，我在黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞街道各項(xiàng)中心工作，結(jié)合自身本職崗位，從服從服務(wù)于街道中心工作大局，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益的角度出發(fā)。團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)周圍同志，履職盡責(zé)扎實(shí)做好組織安排的每一項(xiàng)工作，兢兢業(yè)業(yè)恪守共產(chǎn)黨員的各項(xiàng)義務(wù)。時(shí)刻牢記并堅(jiān)守作為一名共產(chǎn)黨員和基層干部的職責(zé)與本分。為保穩(wěn)定、保民生、促發(fā)展，構(gòu)建“和諧鐵西”作出了自己應(yīng)做的貢獻(xiàn)，得到了黨組織和廣大干部群眾的認(rèn)可。
下面，按照區(qū)委要求，我將一年來(lái)履行黨員義務(wù)及工作、學(xué)習(xí)情況報(bào)告如下：
??增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，常保進(jìn)取之志
注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)不斷提高政治理論水平，是黨員的基本義務(wù)和永葆黨的先進(jìn)性的本質(zhì)要求。做為黨員干部，對(duì)黨的方針、政策要有與時(shí)俱進(jìn)、切合實(shí)際的理解，切實(shí)重視理論與具體實(shí)踐的結(jié)合。為此我嚴(yán)格按照區(qū)委“黨
??增強(qiáng)公仆意識(shí)，常修為政之德
??增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，常懷律己之心
嚴(yán)守黨的組織紀(jì)律，恪守黨員本分，是黨員干部根本義務(wù)和永葆黨的先進(jìn)性的內(nèi)在要求。信訪辦是黨和政府直接面對(duì)廣大群眾的窗口，是黨與廣大群眾保持血肉聯(lián)系的重要紐帶。因此信訪干部的操守行為不僅是個(gè)人品德形象的標(biāo)志，而且更是我們黨能否為群眾分憂解愁，在群眾中有無(wú)威信，能否成為群眾貼心領(lǐng)導(dǎo)者的重要影響因素之一。黨的先進(jìn)性決定了我們干部只能是廉潔自律的公仆，人民的勤務(wù)兵。
為此在工作中我始終嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)章制度，自覺(jué)抵制腐朽思想，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。能夠忠于職守，正確處理個(gè)人利益與集體利益、局部利益與整體利益的關(guān)系。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)的規(guī)定，并通過(guò)自身行動(dòng)帶動(dòng)周圍同志大力倡導(dǎo)社會(huì)主義價(jià)值觀、道德觀，弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。在生活中我堅(jiān)持做到自警、自省、自重、自勵(lì)，時(shí)刻提醒自己常修為政之德，常懷律已之心，常思貪欲之害，把黨的紀(jì)律作為自己的行為準(zhǔn)則。一年來(lái)，我嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，遵紀(jì)守法、廉潔奉公，未違反過(guò)黨的紀(jì)律。
??在社區(qū)期間履職情況
??在招商期間履職情況
??任信訪辦主任期間履職情況
信訪工作是化解社會(huì)矛盾的有效手段，是為民辦事的有效途徑，是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的重要橋梁。新形勢(shì)下的信訪工作已經(jīng)成為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的內(nèi)在要求和基礎(chǔ)工作。擔(dān)任信訪辦主任一職后，為了把信訪工作抓緊、抓好，抓出成效，我做了如下工作：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央、省委文件及全市信訪工作會(huì)議精神。接手信訪辦工作后，為了盡快適應(yīng)崗位、進(jìn)入角色，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)務(wù)院《信訪條例》、中發(fā)【2007】5號(hào)，豫發(fā)
?2007】21號(hào)、豫發(fā)【2007】22號(hào)、中紀(jì)委、三部局“兩個(gè)規(guī)定”、安發(fā)【2002】12號(hào)文件等一系列文件及2009年1月19日安陽(yáng)市信訪工作會(huì)議精神，這幾個(gè)文件對(duì)于強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪責(zé)任、解決目前信訪突出問(wèn)題、破解信訪難題具有重要意義。為此，我將文件的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)放在工作布局中的重要位，做到了主動(dòng)學(xué)、具體學(xué)、逐條學(xué)，以用促學(xué)、學(xué)以致用。
2、熱情接待群眾來(lái)訪，突出體現(xiàn)人文關(guān)懷。為了切實(shí)群眾來(lái)訪接待工作，我本著“以人為本、以情治訪”的工作理念和突出體現(xiàn)“人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)”的工作新思路，從實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益的角度出發(fā)，在思想認(rèn)識(shí)上真正做到“群眾利益無(wú)小事”，傾力解決好群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，在實(shí)際工作中能夠熱情接待上訪群眾，始終以愛(ài)心、耐心、誠(chéng)心、熱心，傾聽(tīng)群眾信訪反映的問(wèn)題和困難，積極幫助上訪群眾解決實(shí)際問(wèn)題和困難。擔(dān)任信訪辦主任以來(lái)，共接待群眾來(lái)訪起人次，群眾反映的實(shí)際困難和正當(dāng)訴求基本上都得到了及時(shí)、妥善地處理。
3、認(rèn)真落實(shí)交辦案件，改進(jìn)思路注重實(shí)效。做好信訪
工作接待是基礎(chǔ)，辦理才是關(guān)鍵、是根本。多數(shù)群眾反映的問(wèn)題是關(guān)系到其切身利益的問(wèn)題，光靠解釋是不能令群眾滿意的。所以，樹(shù)立為民辦實(shí)事的意識(shí)，既要注重時(shí)效性，更要強(qiáng)調(diào)實(shí)效性。對(duì)于上級(jí)交辦的信訪案件，到手后已經(jīng)不是“第一時(shí)間”，在及時(shí)處理的同時(shí)，更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)實(shí)效，避免問(wèn)題進(jìn)一步遷延放大。對(duì)于上級(jí)交辦的信訪案件我采取了分類細(xì)化、一案一策、綜合治理的工作思路。首先，針對(duì)不同時(shí)期不同類型的信訪問(wèn)題，因案施策，做到“一案一策”，具體問(wèn)題具體分析具體解決，不搞“一刀切”。
其次，對(duì)復(fù)雜疑難案件，成立居民代表、老黨員、老干部等參加的工作組，充分利用群眾路線，群策群力，對(duì)復(fù)雜疑難問(wèn)題深入調(diào)查，細(xì)致摸底，審慎處理，爭(zhēng)取能夠在“第一時(shí)間”拿出切中實(shí)際、群眾接受的處理辦法，避免問(wèn)題反復(fù)“回爐”，以至失去群眾的信任。再次，對(duì)于能夠通過(guò)司法程序解決的問(wèn)題和因?qū)Ψ煞ㄒ?guī)缺乏認(rèn)識(shí)而引發(fā)的問(wèn)題，充分利用法律服務(wù)所人員的作用，以案講法，以法講案，消除信訪人員對(duì)法律和政策的不明和誤解，引導(dǎo)群眾正確利用司法程序解決爭(zhēng)議。如王玉清、王月英、宋樹(shù)芹涉法涉訴案件，經(jīng)信訪辦人員和法律人員就其問(wèn)題多次講解法律程序和規(guī)定，促使他們有序上訪。
??在城中村改造指揮部期間履職情況
??基本工作思路
20xx年，在服務(wù)街道階段性中心工作及新安莊城中村改造工作的同時(shí)，在信訪辦本職工作方面，繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的意見(jiàn)，深入開(kāi)展重信、重訪專項(xiàng)治理工作和矛盾糾紛排查化解工作，完善信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，嚴(yán)格控制赴市以上上訪和非正常上訪，切實(shí)維護(hù)我辦政治穩(wěn)定，努力構(gòu)建和諧街道。
??主要工作預(yù)期目標(biāo)
我辦信訪工作總體目標(biāo)是：無(wú)赴京、省、市集體上訪，赴省個(gè)人上訪重訪率不超過(guò)8%，赴市個(gè)人上訪重訪率不超過(guò)10%，來(lái)區(qū)個(gè)人上訪重訪率不超過(guò)12%。有效初信受理率和辦理率85%，網(wǎng)上信訪答復(fù)率100%，老戶穩(wěn)控率90%，控制率100%;按期結(jié)案率95%，年終結(jié)案率100%;
??具體工作安排
1、深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作
按照中央、省、市、區(qū)聯(lián)席會(huì)議的安排部署，組織廣大干部深入基層、進(jìn)村(社區(qū))入戶，廣泛開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、政策措施有力、解決問(wèn)題徹底。對(duì)上級(jí)交辦和本級(jí)排查的矛盾糾紛案件，都要及時(shí)建立工作臺(tái)帳，逐案建立責(zé)任制度，加大解決問(wèn)題的力度，切實(shí)解決問(wèn)題。
2、認(rèn)真落實(shí)信訪工作十項(xiàng)制度
⑴每季度召開(kāi)一次黨工委會(huì)議，專題研究信訪工作，解決存在的突出問(wèn)題，如有特殊情況可隨時(shí)增開(kāi)。召開(kāi)時(shí)間為3月、6月、9月、12月。
⑵班子成員除每周三和重要敏感時(shí)期公開(kāi)掛牌接待來(lái)訪群眾外，還要做到有訪必接。領(lǐng)導(dǎo)接待日要做到有訪接訪，無(wú)來(lái)訪預(yù)約或下訪，切實(shí)把領(lǐng)導(dǎo)接待日變成信訪工作日。
⑶班子成員對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦和本級(jí)收到的人民群眾來(lái)信必須全部閱批，并做到批辦意見(jiàn)具體，案案有結(jié)果。
⑷對(duì)上級(jí)交辦的所有信訪案件和本級(jí)受理的重要信訪案件，都要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，并做到包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定。
⑸制定好本級(jí)信訪工作責(zé)任目標(biāo)，一把手對(duì)副職要簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀，并對(duì)基層簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度，確保信訪工作目標(biāo)圓滿完成。
⑹每月召開(kāi)一次排查和消除不安定因素會(huì)議，對(duì)排查出的問(wèn)題，建立工作臺(tái)帳，明確責(zé)任單位和包案領(lǐng)導(dǎo)，并限期解決。
⑺認(rèn)真落實(shí)重要信息報(bào)告制度，對(duì)10人、30人、50人以上的集體上訪，事前報(bào)告率要分別達(dá)到85%、95%、100%。
⑻每季度必須向區(qū)委、區(qū)政府信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室書(shū)面報(bào)告一次信訪工作綜合情況(如有情況及時(shí)匯報(bào))，全年不少于4次。
⑼對(duì)群眾來(lái)信反映有實(shí)質(zhì)內(nèi)容且重信3件以上的寫(xiě)信人、對(duì)信訪問(wèn)題已立案交辦且處理過(guò)，但仍未停訪息訴的上訪人，包案領(lǐng)導(dǎo)同志和信訪辦都要適時(shí)進(jìn)行回訪，做好穩(wěn)定工作，減少重信重訪。
⑽辦事處、任家莊村、各社區(qū)要按規(guī)定落實(shí)信訪工作例會(huì)，每月至少召開(kāi)一次，每年不得少于12次。黨政一把手是本級(jí)信訪例會(huì)第一責(zé)任人，必須做到親自主持會(huì)議、親自詢查問(wèn)案、親自拍板定案、親自抓好落實(shí)。凡是區(qū)以上交辦的信訪案件和本級(jí)重要信訪問(wèn)題都要上例會(huì)進(jìn)行研究。
3、切實(shí)做好重點(diǎn)時(shí)期信訪穩(wěn)定工作
⑴要認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作
每次重要會(huì)議、重大活動(dòng)前都要專題召開(kāi)黨工委專題會(huì)和矛盾糾紛排查會(huì)，安排部署信訪工作，排查重大不穩(wěn)定因素，掌握情況，摸清底數(shù)。
⑵要落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)掛牌接待來(lái)訪群眾制度
黨和國(guó)家重要會(huì)議、重大活動(dòng)期間，要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)天天公開(kāi)掛牌接待上訪群眾，對(duì)接待的問(wèn)題一律實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案限期解決，切實(shí)把群眾吸引在當(dāng)?shù)?，穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>
⑶要堅(jiān)持零報(bào)告、日?qǐng)?bào)告制度和值班制度
重要時(shí)期要實(shí)行晝夜值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班，確保上情下達(dá)，下情上傳，信息暢通，不出現(xiàn)誤時(shí)誤事現(xiàn)象。
⑷要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)包案
黨和國(guó)家重要會(huì)議、重大活動(dòng)期間，一定要把領(lǐng)導(dǎo)包案落到實(shí)處，杜絕發(fā)生赴京集體上訪、非正常上訪以及惡性上訪。凡因領(lǐng)導(dǎo)包案不負(fù)責(zé)任發(fā)生赴京、赴省越級(jí)上訪的，要發(fā)生一起、通報(bào)一起、追究一起，確保信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任落到實(shí)處。
4、加大信訪突出問(wèn)題解決力度
⑴要集中開(kāi)展重信重訪專項(xiàng)治理工作對(duì)2009年以來(lái)發(fā)生的重信重訪和信訪突出問(wèn)題，要認(rèn)真研究分析，逐案提出切實(shí)可行的解決辦法，確保案結(jié)事了、息訴罷訪、群眾滿意。
⑵要切實(shí)加強(qiáng)立案交辦工作對(duì)區(qū)以上轉(zhuǎn)交的信訪事項(xiàng)，都要全部立案查處。同時(shí)，要進(jìn)一步提高自立案率，自立案率要達(dá)到100%。
⑶要嚴(yán)格控制集體上訪、非正常上訪和重信重訪，杜絕惡性上訪對(duì)發(fā)生越級(jí)赴市以上集體上訪、重信重訪，尤其是非正常上訪和惡性上訪的，要嚴(yán)格按照豫辦[2007]20號(hào)、安發(fā)[2002]12號(hào)、殷辦[2008]6號(hào)文件要求，加大責(zé)任追究力度，實(shí)行“誰(shuí)惹事、追究誰(shuí)”，尤其是要加大對(duì)源頭預(yù)防責(zé)任、信訪事項(xiàng)首辦責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任的追究力度。
述職人：unjs.com
20xx年xx月xx日
信訪科述職報(bào)告篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力
二、務(wù)實(shí)重干，切實(shí)解決群眾反映的各類信訪難題
信訪辦是錯(cuò)綜復(fù)雜、矛盾繁多的工作，信訪問(wèn)題解決得好壞直接關(guān)系到社會(huì)的安定和人民群眾的切身利益。作為信訪辦副主任，我始終堅(jiān)持加強(qiáng)自身的工作責(zé)任心和主動(dòng)性，把工作重點(diǎn)放在制度落實(shí)和解決群眾反映的問(wèn)題上。加強(qiáng)信訪制度管理，依法依規(guī)并積極處理群眾來(lái)訪、來(lái)信、xxxx公共服務(wù)熱線等各類信訪問(wèn)題。
(一)堅(jiān)持開(kāi)展日常排查化解工作。平時(shí)工作中努力做到定期排查群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，強(qiáng)化信息預(yù)警，并要求各社居委對(duì)可能引發(fā)上訪的苗頭及時(shí)上報(bào)，及時(shí)制定化解方案和措施，確保信訪問(wèn)題化解在基層，保證了街道全年沒(méi)有發(fā)生有影響的各類重大不穩(wěn)定事件，較好得維護(hù)了街道轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
(二)熱情做好人民群眾來(lái)訪接待工作。二年來(lái)的工作中我努力提高工作責(zé)任心，用“一張笑臉、一聲問(wèn)候、一杯清茶”來(lái)對(duì)待每一位來(lái)訪人員，對(duì)來(lái)訪反映情況不清、情緒激動(dòng)的人，首先做好心理安撫思想工作，待情緒穩(wěn)定后，在對(duì)他們反映的問(wèn)題耐心解釋，努力做到“用真情感動(dòng)人，用道理說(shuō)服人，用法規(guī)規(guī)范人”，及時(shí)調(diào)查落實(shí)反饋信訪人，把各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
(三)積極開(kāi)展各類信訪積案化解工作。針對(duì)各級(jí)交辦的信訪積案，做到分類施冊(cè)，積極化解，一方面立足政策法規(guī)，耐心解釋，同時(shí)，想法設(shè)法給予必要的人文關(guān)懷，對(duì)信訪戶家庭、生活、工作等方面提供盡可能的幫助，最大限度為其排憂解難，讓他們真正感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖，從而增進(jìn)信任，為化解信訪案件打下夯實(shí)基礎(chǔ)，二年來(lái)化解各類信訪積案10余件，得到了上級(jí)有關(guān)部門的肯定。
(四)及時(shí)辦理上級(jí)交辦的投訴來(lái)信。針對(duì)上級(jí)交辦的各類人民來(lái)信，嚴(yán)格按實(shí)限要求完成上級(jí)轉(zhuǎn)交辦案件，及時(shí)協(xié)調(diào)，直至問(wèn)題解決，不拖延時(shí)間，有效地提高了信訪問(wèn)題的結(jié)案率。二年來(lái)共辦理12345政府公共服務(wù)投訴單200余件，辦理滿意率達(dá)90%以上。
(五)全力抓好敏感時(shí)期安保維穩(wěn)工作。一是積極主動(dòng)制訂各類敏感時(shí)期的信訪維穩(wěn)安保方案，為確保了街道轄區(qū)敏感期間的社會(huì)穩(wěn)定，做了自己應(yīng)盡的責(zé)任;第二屆xxx將于今年x月xx日在南京舉行，這是我省舉辦的重大國(guó)際性賽事，社會(huì)影響大，時(shí)間跨度長(zhǎng)，空間距離近，這給信訪維穩(wěn)工作帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)。對(duì)此，我提前研究部署好青奧會(huì)期間的信訪維穩(wěn)工作，科學(xué)制定工作預(yù)案，加強(qiáng)信息分析研判和預(yù)警處置，確保青奧會(huì)期間無(wú)人去省鬧訪、滋事。
(六)認(rèn)真完成其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。一是積極完成街道的其他中心工作，如引稅工作，雖然很難，但自己還是竭盡所能完成任務(wù);二是積極配合科長(zhǎng)抓好其他相關(guān)重要工作;三是完成上級(jí)交辦的其他各類工作任務(wù)。
三、廉潔從政，樹(shù)立良好的信訪干部形象
作為一名黨員中層干部嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格執(zhí)行廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持做到秉公用權(quán)，廉潔從政;在工作上，對(duì)條線部署的工作任務(wù)，無(wú)論多大困難，多么艱苦，努力做到不折不扣的去完成;在科室內(nèi)部，做到政治上合心，思想上合氣，行動(dòng)上合拍，工作上合力，對(duì)班子成員之間敞開(kāi)心扉，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，大事講原則，小事講風(fēng)格，甘于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)，不以權(quán)謀私，不以任何名義謀取私利，較好地維護(hù)了信訪辦的形象。
四、目前存在的不足和問(wèn)題
通過(guò)二年來(lái)的工作實(shí)踐，使我自身的綜合素質(zhì)有了一定的提高，但與實(shí)際工作要求相比還有很大距離。一是工作主動(dòng)性不夠。有時(shí)精神懈怠，工作激情下降，工作思路不清，工作舉措不力，存在安于現(xiàn)狀的思想，缺乏“只有努力才能改變，只要努力就能改變”的進(jìn)取精神;二是創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。遇到問(wèn)題習(xí)慣于常規(guī)思維，習(xí)慣于憑老觀念想新問(wèn)題，靠老經(jīng)驗(yàn)辦新事情，在思考、處理問(wèn)題時(shí)缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性和前瞻性，運(yùn)用新思想、新方法研究解決新情況、新問(wèn)題的水平不高，只局限于做好本職工作不出問(wèn)題就行，缺乏思考如何把工作做得更好的激情。
五、今后努力的方向
二年來(lái)雖然我在信訪工作中取得一定的成績(jī)，但離黨和人民群眾的要求還有很大差距和不足，我深知自己還有很多方面需要努力，在今后的工作中我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服以上不足，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力把工作做得更好。
信訪科述職報(bào)告篇4
一、主要工作
(一)充分認(rèn)識(shí)做好穩(wěn)定物價(jià)的重要性
保持價(jià)格總水平基本穩(wěn)定，是宏觀調(diào)控的重要目標(biāo)之一，也是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的必然要求。當(dāng)前，宏觀調(diào)控已經(jīng)取得了明顯成效，今年2月份居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)(cpi)同比漲幅回落至3.2%。消費(fèi)價(jià)格水平上漲勢(shì)頭已經(jīng)得到控制，但部分食品、能源產(chǎn)品價(jià)格上漲較多，導(dǎo)致物價(jià)上漲的不確定因素仍然不少，實(shí)現(xiàn)今年價(jià)格調(diào)控預(yù)期目標(biāo)的任務(wù)相當(dāng)艱巨，市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作不能有絲毫放松。我局必須充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前做好物價(jià)工作的重要意義，充分認(rèn)識(shí)今后加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管的重要性和緊迫性，增強(qiáng)大局觀念和責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)，精心組織，周密安排，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求上來(lái)，采取切實(shí)措施，努力實(shí)現(xiàn)保持價(jià)格總水平穩(wěn)定這一預(yù)期目標(biāo)。
(二)加強(qiáng)價(jià)格調(diào)控，穩(wěn)定市場(chǎng)物價(jià)水平
一是加強(qiáng)價(jià)格調(diào)節(jié)基金征管，去年累計(jì)征收價(jià)格調(diào)節(jié)基金7140余萬(wàn)元。運(yùn)用價(jià)格調(diào)節(jié)基金292萬(wàn)元扶持我市菜籃子工程建設(shè)，支持蔬菜生產(chǎn)，為平抑我市蔬菜價(jià)格穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。二是按照國(guó)家、省、市物價(jià)部門的總體要求，抓好價(jià)格價(jià)格監(jiān)測(cè)和預(yù)警預(yù)報(bào)工作。嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)報(bào)告制度，對(duì)市內(nèi)各大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)肉、蛋、糧、油及居民生活必需品價(jià)格每日進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)跟蹤市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，分析預(yù)測(cè)價(jià)格走勢(shì)，全年累計(jì)發(fā)送價(jià)格監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)7000條;深入生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)，生豬經(jīng)銷業(yè)戶，密切關(guān)注豬肉直供動(dòng)態(tài)及價(jià)格變化情況。全年形成價(jià)格監(jiān)測(cè)報(bào)表220期，其中主要農(nóng)副產(chǎn)品監(jiān)測(cè)報(bào)表48期，農(nóng)資監(jiān)測(cè)報(bào)表102期，生豬監(jiān)測(cè)報(bào)表48期，共撰寫(xiě)分析報(bào)告、市場(chǎng)價(jià)格信息綜合材料102篇，其中xx市物價(jià)局二等獎(jiǎng)2篇，三等獎(jiǎng)3篇，及時(shí)為市委、市政府和上級(jí)價(jià)格主管部門提供了基礎(chǔ)性的決策依據(jù)。三是建立健全與相關(guān)職能部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，調(diào)控市場(chǎng)物價(jià)，與農(nóng)業(yè)、商務(wù)、工商等部門密切聯(lián)系，研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出相關(guān)工作措施，并報(bào)市委政府出臺(tái)相關(guān)文件。
(三)強(qiáng)化價(jià)費(fèi)管理，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
1、認(rèn)真做好了日常的價(jià)費(fèi)管理工作
(1)年初春運(yùn)期間，與交通、城管部門聯(lián)合下發(fā)了規(guī)范我市春運(yùn)汽車客運(yùn)、出租車價(jià)格文件，并在媒體進(jìn)行了宣傳報(bào)道;
(2)制定了春秋二季中小學(xué)教育收費(fèi)文件，在取消義務(wù)教育階段學(xué)生收取的學(xué)雜費(fèi)、課本費(fèi)、搭餐費(fèi)、寄宿費(fèi)、高中階段信息技術(shù)教育費(fèi)，教育獎(jiǎng)勵(lì)基金和《高中生》月刊費(fèi)的基礎(chǔ)上，今年又取消了高中遠(yuǎn)程教育收費(fèi)，進(jìn)一步減輕了學(xué)生家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)，惠民政策落到實(shí)處。同時(shí)，還對(duì)中小學(xué)教輔資料費(fèi)進(jìn)行了專題調(diào)研，為制定教育收費(fèi)文件打下了基礎(chǔ)。
(3)按照省、xx市局要求，我們對(duì)全市60家行政事業(yè)單位63名收費(fèi)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)邀請(qǐng)了xx市局和xx市財(cái)政局專家進(jìn)行授課，經(jīng)考試合格，頒發(fā)了《xx省行政事業(yè)性收費(fèi)員證》，該項(xiàng)工作的開(kāi)展，為進(jìn)一步規(guī)范我市行政事業(yè)性收費(fèi)打下了很好的基礎(chǔ)。
(4)規(guī)范了我市行政機(jī)關(guān)舉辦培訓(xùn)班收費(fèi)行為，嚴(yán)把審批關(guān)，全年2家單位辦班收費(fèi)，全部是報(bào)xx市物價(jià)局審批或授權(quán)。
(5)調(diào)整了我市居民生活用天然氣價(jià)格并重新核定了醴陵中油燃?xì)庥邢挢?zé)任公司管道設(shè)施維修服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。
(6)為規(guī)范我市商品混凝土價(jià)格行為，我們按照市人民政府的要求，將我市商品混凝土納入政府價(jià)格監(jiān)管范圍，在成本審核的基礎(chǔ)上，今年調(diào)整了我市商品混凝土銷售價(jià)格。
(7)對(duì)我市民用液化氣價(jià)格逐月進(jìn)行了最高零售價(jià)格管理，并予以公布。
2、全面清理規(guī)范涉及企業(yè)和群眾負(fù)擔(dān)的收費(fèi)
一是去年從3月1日起至5月30日止，利用兩個(gè)月時(shí)間，對(duì)全市行政事業(yè)性收費(fèi)和服務(wù)價(jià)格進(jìn)行了年度檢審。檢審行政事業(yè)性收費(fèi)許可證93本，全市核減收費(fèi)項(xiàng)目19項(xiàng)，其中吊銷了xx市衛(wèi)生局、市直機(jī)關(guān)工委等2家單位的收費(fèi)許可證，新增商檢局、食品藥品監(jiān)督局2家單位。20xx年實(shí)發(fā)收費(fèi)許可證93本。檢審服務(wù)價(jià)格登記證146本，新增了xx市東風(fēng)大酒店等9家單位服務(wù)價(jià)格登記證，20xx年實(shí)發(fā)服務(wù)價(jià)格登記證155本。檢審率和收費(fèi)公示率均達(dá)100%。在年檢年審中，切實(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了個(gè)別單位收費(fèi)公示不到位、票據(jù)不規(guī)范等問(wèn)題。年檢結(jié)束，我們及時(shí)做好了收費(fèi)年檢統(tǒng)計(jì)和總結(jié)上報(bào)工作，結(jié)合年檢，我們建立了xx市價(jià)格收費(fèi)管理群網(wǎng)，目前已有112個(gè)價(jià)費(fèi)單位收費(fèi)(物價(jià))員加入該群，便于開(kāi)展價(jià)費(fèi)管理工作，在全省物價(jià)系統(tǒng)是個(gè)創(chuàng)新，該項(xiàng)工作得到了上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門和價(jià)費(fèi)單位的好評(píng)。二是進(jìn)一步清理收費(fèi)項(xiàng)目，管住亂收費(fèi)源頭。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市收費(fèi)政策，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省級(jí)文件規(guī)定，對(duì)區(qū)內(nèi)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行全面清理，及時(shí)取消、停征收費(fèi)項(xiàng)目19項(xiàng)，對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有浮動(dòng)幅度的，一律按下限標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，進(jìn)一步減輕企業(yè)和群眾負(fù)擔(dān)。
(四)關(guān)注民生價(jià)格，加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)督檢查。
緊扣國(guó)家價(jià)格宏觀調(diào)控政策，規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展這一主題，堅(jiān)持查處案件與事前預(yù)防相結(jié)合，抓住群眾反映強(qiáng)烈的價(jià)格熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，先后組織開(kāi)展了農(nóng)資、藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、食鹽價(jià)格、商品房明碼標(biāo)價(jià)、教育收費(fèi)等專項(xiàng)檢查和客運(yùn)票價(jià)、成品油價(jià)格專項(xiàng)整治工作，去年共立案查處各類價(jià)格違法案件15件，查出違法所得104.65萬(wàn)元，清退消費(fèi)者86萬(wàn)元，上繳財(cái)政罰沒(méi)收入18.65萬(wàn)元。
加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格巡查，規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序，嚴(yán)厲打擊捏造、散布漲價(jià)信息、哄抬價(jià)格、變相漲價(jià)、利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或價(jià)格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者等價(jià)格違法行為，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、屢查屢犯、數(shù)額巨大或引起社會(huì)震動(dòng)的價(jià)格違法行為，要嚴(yán)肅處理，并通過(guò)新聞媒體進(jìn)行曝光，以維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格總水平的基本穩(wěn)定，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)安定，促進(jìn)社會(huì)和諧。
暢通價(jià)格違法行為投訴渠道，堅(jiān)持雙休日、節(jié)假日24小時(shí)值班制度，確保價(jià)格舉報(bào)電話24小時(shí)暢通。全年受理價(jià)格咨詢和舉報(bào)投訴57人次，辦復(fù)率100%，滿意率100%，通過(guò)舉報(bào)消費(fèi)者金額24530元，積極化解了各類價(jià)格矛盾，有效維護(hù)了廣大人民群眾的合法權(quán)益。
(五)優(yōu)化價(jià)格服務(wù)，增強(qiáng)公共服務(wù)能力。
以建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，積極轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格法律、法規(guī)。按照《價(jià)格法》、《政府制定價(jià)格成本監(jiān)審辦法》、《xx省定價(jià)成本監(jiān)審辦法》等法律、法規(guī)、政策，嚴(yán)格執(zhí)行成本監(jiān)審工作程序，先后開(kāi)展了我市自來(lái)水、出租車經(jīng)營(yíng)成本監(jiān)審審核等工作，為政府定價(jià)提供了可靠的價(jià)格和成本依據(jù)。著力加強(qiáng)了價(jià)格鑒證和認(rèn)證工作，切實(shí)化解因價(jià)格引發(fā)的社會(huì)矛盾。全年共受理并進(jìn)行價(jià)格認(rèn)證業(yè)務(wù)213件，其中刑事案件價(jià)格鑒定162件、民事案件24件、其他鑒定和認(rèn)證27件，各類認(rèn)證、鑒定總額為670余萬(wàn)元;認(rèn)證工作全年準(zhǔn)確、及時(shí)，無(wú)一向上級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)核，準(zhǔn)確率達(dá)100%。扎實(shí)做好成本調(diào)查工作，高質(zhì)量的完成了農(nóng)民種植意向、農(nóng)戶存售糧，農(nóng)資購(gòu)買，水稻成本預(yù)測(cè)等工作任務(wù)。
(六)開(kāi)展價(jià)格法律法規(guī)宣傳
一是在重大節(jié)假日和3.15期間，組織全局人員上街設(shè)置價(jià)格咨詢點(diǎn)，宣傳《價(jià)格法》等有關(guān)法律法規(guī)，解答價(jià)格難點(diǎn)疑點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)放價(jià)格法律法規(guī)宣傳單，在主要商業(yè)街懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)。一年來(lái)，共發(fā)放價(jià)格法律法規(guī)宣傳資料5680張，接受群眾咨詢102人次，懸掛橫幅25條，發(fā)放標(biāo)簽58000張，共對(duì)250家(次)商場(chǎng)和個(gè)體戶進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。提高了經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的價(jià)格法律意識(shí)。
二是在我市 12358價(jià)格舉報(bào)電話開(kāi)通十周年之際，我們積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)。成立了宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，把宣傳活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容、形式等方面責(zé)任分解到人。并籌集宣傳活動(dòng)資金6萬(wàn)余元，在全市城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展廣泛宣傳。在宣傳活動(dòng)中，共制作宣傳橫幅和氣球標(biāo)語(yǔ)122條，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)150余條，宣傳海報(bào)90張。印制并下發(fā)價(jià)格維權(quán)手冊(cè)5000本。在《新城市報(bào)》、《今日醴陵》等報(bào)刊發(fā)表題為《民生價(jià)格一線牽》專題文章。并在醴陵電視臺(tái)新聞臺(tái)對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了全方位、多角度的報(bào)道。通過(guò)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了12358價(jià)格舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)，擴(kuò)大了價(jià)格舉報(bào)工作的影響，提升了我市物價(jià)部門為民維權(quán)形象。
(七)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)
二、黨風(fēng)廉政建設(shè)
廉生勤、勤生績(jī)，具體工作中，我堅(jiān)持把價(jià)格工作放在經(jīng)濟(jì)工作的全局中考慮，牢固樹(shù)立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，當(dāng)好政府的參謀;堅(jiān)決執(zhí)行市委、市政府的重大決策措施，確保政令暢通、令行禁止;以務(wù)實(shí)的態(tài)度，解決工作中的難點(diǎn)問(wèn)題;堅(jiān)持依法行政，政策公開(kāi)透明，辦事公道，重大事項(xiàng)集體研究決定;堅(jiān)持解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)干部職工，拓寬思路，力求創(chuàng)新，不斷改進(jìn)工作方法、提高工作效率。
去年一年，盡管我在做好本職工作上付出了努力，仍存在諸多不足，如：對(duì)價(jià)格理論鉆研不夠，應(yīng)付日常事務(wù)性工作較多;在隊(duì)伍建設(shè)和干部教育上不夠全面細(xì)致等等。針對(duì)上述問(wèn)題，我將從以下幾方面著手，予以整改：
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)物價(jià)業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)個(gè)人素養(yǎng)高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)鄧小平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、法律法規(guī)以及價(jià)格政策、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、駕馭物價(jià)管理工作的能力;
2、進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)格調(diào)研，促進(jìn)物價(jià)工作上水平、上檔次。做到理論與實(shí)際結(jié)合，更好地推動(dòng)業(yè)務(wù)工作;
3、在工作上力求創(chuàng)新。集中精力，解決好物價(jià)工作中社會(huì)反映強(qiáng)烈、群眾呼聲大的突出問(wèn)題。進(jìn)一步推行價(jià)格公示制度。大力推行價(jià)格誠(chéng)信工作，積極營(yíng)造良好的價(jià)格環(huán)境;
4、加大物價(jià)宣傳力度，尋求各方面的理解支持。堅(jiān)持及時(shí)向黨委、人大、政府匯報(bào)物價(jià)工作，采用多種形式對(duì)管理服務(wù)工作、物價(jià)形勢(shì)作客觀及時(shí)的報(bào)道宣傳;
5、繼續(xù)抓好個(gè)人的思想作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，塑造良好形象。
以上匯報(bào)，不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
信訪科述職報(bào)告篇5
xx年來(lái)，我主要負(fù)責(zé)辦信、人民建議征集、目標(biāo)考核、法治綜治、社區(qū)幫扶和計(jì)生雙擁等方面工作，協(xié)助做好接待來(lái)訪、軟環(huán)境建設(shè)等方面工作。現(xiàn)將一年來(lái)履職學(xué)習(xí)和學(xué)法情況總結(jié)如下：
一、求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好分管工作
1.認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日和辦信工作。為了確保領(lǐng)導(dǎo)接訪工作有序進(jìn)行,認(rèn)真做好上訪群眾的登記工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日交辦信訪件，均按照《信訪條例》的要求，及時(shí)交辦，跟蹤督辦，辦結(jié)率達(dá)95%，減少了群眾越級(jí)上訪和重復(fù)上訪。對(duì)上級(jí)交辦的重要來(lái)信，做到件件有交待，件件有回音，辦結(jié)率達(dá)100%。
2.做好敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定工作。做好敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定督查工作，在兩會(huì)和世博會(huì)時(shí)期，白天與晚上相結(jié)合，采取不定期抽查的方式，檢查重點(diǎn)人頭在位情況和穩(wěn)控值班情況，確保我區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
3.協(xié)助做好接待來(lái)訪工作。結(jié)合我區(qū)信訪工作的特點(diǎn)和實(shí)際，做好信訪接待工作。在平時(shí)接訪和一些重大信訪問(wèn)題的處理過(guò)程中，既能堅(jiān)持政策、原則，又能積極主動(dòng)地與相關(guān)單位聯(lián)系，積極尋找解決問(wèn)題的辦法，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，做好耐心細(xì)致地解釋說(shuō)服工作，對(duì)問(wèn)題已基本解決的，做好息訪工作。
4.積極做好人民建議征集工作。人民建議工作是新形勢(shì)下信訪工作的重要延伸，是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的一項(xiàng)重要舉措。今年以來(lái)，能注意針對(duì)新情況，尋求新辦法，采取多種形式開(kāi)展人民建議征集活動(dòng)。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)，到區(qū)人大代表、政協(xié)委員中征集人民建議98件計(jì)151余條，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供服務(wù)。
5.平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作。根據(jù)市區(qū)有關(guān)文件要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作實(shí)施意見(jiàn);健全各項(xiàng)制度;明確責(zé)任，抓好落實(shí)，確保完成每項(xiàng)工作任務(wù)。在年終檢查中，省、市檢查組都對(duì)我局平安創(chuàng)建和法治建設(shè)工作給予了較好的評(píng)價(jià)。加強(qiáng)協(xié)調(diào)，分工不分家，對(duì)其他工作也能較好完成。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平和工作業(yè)務(wù)能力
1.抓好理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，較好領(lǐng)會(huì)xx屆五中全會(huì)精神，認(rèn)真執(zhí)行黨的基本路線，把區(qū)委、區(qū)政府的重大決策貫徹到自己分管的工作中去。在學(xué)習(xí)中，采取集中學(xué)習(xí)與自習(xí)相結(jié)合的方法。積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記2萬(wàn)余字，完成學(xué)習(xí)心得2篇，調(diào)研文章1篇。
2.抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》;二是學(xué)習(xí)省、市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的重要批示;三是堅(jiān)持閱讀《人民信訪》、《江蘇信訪》等刊物。通過(guò)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，參加信訪接待，調(diào)查處理信訪案件等活動(dòng)，處理信訪問(wèn)題的能力和水平有所提高。
三、學(xué)法守法，依法辦事，規(guī)范信訪辦理程序
1.強(qiáng)化學(xué)法，依法辦事能力進(jìn)一步增強(qiáng)。今年以來(lái)積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)法活動(dòng)，系統(tǒng)自學(xué)了五五普法學(xué)習(xí)讀本，完成了淮安市公務(wù)員五五普法習(xí)題集。通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。
2.加強(qiáng)宣傳教育，群眾依法維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)。在全區(qū)范圍內(nèi)深入開(kāi)展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料2千余份，擴(kuò)大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率。5月份，區(qū)信訪局在人民路社區(qū)舉辦了一期法制宣傳教育活動(dòng)，對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展了《信訪條例》知識(shí)培訓(xùn)，取得一定的實(shí)效;聘請(qǐng)律師參與領(lǐng)導(dǎo)接訪，對(duì)群眾反映的問(wèn)題提供法律咨詢。
3.依法辦訪，維持良好信訪秩序。對(duì)訴求合理或部分合理的，依法按政策及時(shí)解決;對(duì)訴求無(wú)政策依據(jù)但生活確有困難的，通過(guò)幫扶教育、經(jīng)濟(jì)救助等方法，促使上訪人主動(dòng)停訴息訪;對(duì)無(wú)理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。
四、述廉部分
一年來(lái)，本人以重要思想和黨的xx屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、筑牢拒腐防變的思想道德防線。廉潔從政，嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定?，F(xiàn)將一年來(lái)廉政情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)拒腐防變的能力
學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的課題，我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種思想境界、一種精神追求、一種發(fā)展需要來(lái)認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持以學(xué)習(xí)自警自勵(lì)，以學(xué)習(xí)提高自我，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。今年以來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、重要思想，xx屆五中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章和黨風(fēng)廉政建設(shè)材料，觀看反腐倡廉電視錄像片，進(jìn)一步強(qiáng)化了廉政自律意識(shí)，提高了防腐抗變能力。
二、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守
廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定
1.嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。一是本職工作中嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定。在所分管的工作中，始終牢記全心全意為人民服務(wù)是我們共產(chǎn)黨人的根本宗旨，深刻領(lǐng)會(huì)黨風(fēng)廉政建設(shè)是關(guān)系到我們黨的執(zhí)政地位和生死存亡的根本問(wèn)題。為此，我除參加全局組織的正常學(xué)習(xí)外，經(jīng)常性地學(xué)習(xí)黨的反腐倡廉方面的文件，做到警鐘長(zhǎng)鳴。二是認(rèn)真組織全局開(kāi)展經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，提高工作效率，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生?；仡櫼荒陙?lái)的工作，自己能夠嚴(yán)以律己、率先垂范，在管好自己的同時(shí)，管好分管科室的同志，一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生違紀(jì)、違法案件。
2.嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律，無(wú)跑官要官、買官賣官及借選拔任用干部之機(jī)謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財(cái)?shù)拿x獲取不正當(dāng)利益規(guī)定。
4.嚴(yán)格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場(chǎng)價(jià)格買賣商品房、違規(guī)購(gòu)買經(jīng)濟(jì)適用房等規(guī)定情況。
5.從不收受和贈(zèng)送現(xiàn)金、代幣購(gòu)物券、禮儀儲(chǔ)蓄單、債券、股票及其他有價(jià)證券、消費(fèi)卡、購(gòu)物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預(yù)期的不正當(dāng)利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當(dāng)利益規(guī)定情況。
7.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)用公款報(bào)銷應(yīng)由本人及配偶和子女支付的個(gè)人費(fèi)用等規(guī)定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財(cái)，嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)利用工作調(diào)動(dòng)、提升晉級(jí)、子女升學(xué)等名義操辦規(guī)定情況。
9.嚴(yán)格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費(fèi)娛樂(lè)和健身等規(guī)定。
11.從無(wú)利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務(wù)都是受組織安排，并按規(guī)定報(bào)帳憑證和發(fā)票。
12.嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車配備、使用和管理等規(guī)定。
13.嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。
14.嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
15.嚴(yán)格按照信訪法律法規(guī)，切實(shí)為群眾服務(wù)。
五、工作學(xué)習(xí)中存在的不足
1、學(xué)習(xí)時(shí)緊時(shí)松，沒(méi)有做到統(tǒng)籌兼顧，有序安排;
2、工作中求穩(wěn)，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新的精神。
信訪科述職報(bào)告篇6
20xx年，根據(jù)局班子成員分工，我作為副局長(zhǎng)分管催查調(diào)研科、辦公室及機(jī)關(guān)日常工作。一年來(lái)，本人在局長(zhǎng)、局黨支部書(shū)記領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的十八屆五中全會(huì)及十八大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的部署，扎實(shí)工作，超前謀劃，狠抓落實(shí)，較好地完成了自己所承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)，為全縣社會(huì)大局穩(wěn)定做出了一定貢獻(xiàn)。現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況述職報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力
在政治理論學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、娛樂(lè)思想，深刻領(lǐng)會(huì)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的，注重學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。積極參加十八大精神培訓(xùn)班，結(jié)合工作實(shí)際，結(jié)合自身實(shí)際，深入思考，指導(dǎo)工作，通過(guò)一年來(lái)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，受益匪淺，使自己的黨性覺(jué)悟、政治素質(zhì)、理論水平有很大的提高。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)新修訂的娛樂(lè)、法規(guī)以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強(qiáng)信訪工作的文件，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)更新學(xué)習(xí)，根據(jù)上級(jí)對(duì)業(yè)務(wù)更新的要求，加強(qiáng)了案件辦理、統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)上信訪等方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)適應(yīng)新變化的能力。在強(qiáng)化理念學(xué)習(xí)上，通過(guò)開(kāi)展“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”、學(xué)習(xí)陳淳、開(kāi)展信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng)、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八大精神等一系列活動(dòng)，增強(qiáng)工作人員愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的觀念，以更加振奮的姿態(tài)、奮發(fā)有為的作風(fēng)投入到工作中去。
二、務(wù)實(shí)重干，圓滿完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)催查調(diào)研科工作。
(二)辦公室工作。一年來(lái)，辦公室緊緊圍繞局中心工作，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，整體水平不斷提高。
一是完滿完成各項(xiàng)會(huì)議的籌備和組織工作。20xx年是國(guó)家大事喜事較多的一年，信訪工作的任務(wù)比往年更重，縣委、政府先后召開(kāi)4.19，6.12，8.6，9.20等四次高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作會(huì)議，辦公室承擔(dān)了大部分的娛樂(lè)任務(wù)。群工部每月召開(kāi)一次信訪例會(huì)，辦公室都較好地完成了會(huì)議通知、材料準(zhǔn)備、會(huì)議紀(jì)要的編發(fā)。特別是在黨的十八大召開(kāi)期間，辦公室多次下發(fā)通知和通報(bào)，使縣鄉(xiāng)兩級(jí)干部繃緊了穩(wěn)定壓倒一切的弦，保證了十八大召開(kāi)期沒(méi)有發(fā)生來(lái)自我縣的干擾。
二是加強(qiáng)信訪信息的上報(bào)工作。一年來(lái)組織辦公室人員，深入開(kāi)展調(diào)查研究，為局領(lǐng)導(dǎo)及全縣信訪穩(wěn)定工作當(dāng)好參謀。認(rèn)真做好各類文字材料撰寫(xiě)工作。全年編發(fā)文件、工作匯報(bào)材料70余篇。每月向市局報(bào)送信息3篇。被市信訪工作交流采用3篇，南陽(yáng)日?qǐng)?bào)采用1篇，唐河大事月報(bào)采用10篇，縣委政府工作通報(bào)采用2篇。較好完成了市信訪局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
三是統(tǒng)計(jì)分析做到準(zhǔn)確及時(shí)。按照市局及縣政府的要求，每月電子報(bào)表、信訪工作分析準(zhǔn)時(shí)報(bào)送，做到一季度一評(píng)析，半年一初評(píng)，年終總評(píng)。信訪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做到準(zhǔn)確，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的參考信息。
三、完善制度，機(jī)關(guān)工作效能顯著提高
為了推進(jìn)信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。我組織完善了各項(xiàng)工作制度。先后完善了機(jī)關(guān)值班制度，簽到及請(qǐng)銷假制度，公文內(nèi)部傳遞及簽閱、發(fā)文審簽制度，財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范了周學(xué)習(xí)制度、月度例會(huì)制度，實(shí)施了信訪信息調(diào)研上報(bào)采用獎(jiǎng)勵(lì)制度。目標(biāo)分解做到分工合理、責(zé)任明確、任務(wù)具體，人人頭上有目標(biāo)，個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子，增強(qiáng)科室工作人員的責(zé)任感。各項(xiàng)制度的實(shí)施，極大地激發(fā)了機(jī)關(guān)同志們的工作積極性，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程，明確了工作責(zé)任，塑造了信訪干部工作能力強(qiáng)、整體素質(zhì)高的外部形象。
