工作計劃是實現(xiàn)工作目標和戰(zhàn)略計劃的必要組成部分,制定工作計劃可以培養(yǎng)自我紀律和責任感,提高自我管理能力,范文社小編今天就為您帶來了工作總結撰工作計劃5篇,相信一定會對你有所幫助。
工作總結撰工作計劃篇1
光陰如流沙,悄悄地從指尖泄漏,不知不覺,20xx年接近尾聲,新的一年又要開始了,在這除舊迎新之際,有必要作一次工作總結,自從進入旅游這一行,從懵懂無知到逐步深入,一直走的非常辛苦。雖說旅游業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè),其實背后是包含了艱辛和付出,流血流汗不流淚,本著對旅游業(yè)的熱愛,一步一個腳印,走過了無數(shù)個春夏秋冬,踏遍了祖國的五湖四海,磨練出一個從容的心態(tài),不亢不卑,寵辱不驚,有幅對聯(lián)曰“寵辱不驚,看庭前花開花落;去留無意,望天空云卷云舒?!彼俏椰F(xiàn)在最深刻的感受。20xx是我從事旅游業(yè)的一個轉折點,4月份進入旅游公司,本著一顆真誠本份的心,全力以赴打造品牌,專心致志做好旅行社計調工作。計調,顧名思義就是計劃和調配,它和銷售部、接待部成為旅行社的三大板塊,與導游部、財務、人事等組成旅行社的全部,也是旅行社的一個心臟。計調的工作極其繁瑣復雜枯燥,旅游團的吃住行游購娛妥善合理安排,沒有一點敬業(yè)精神很難堅持下去,它需要熟練專業(yè)的業(yè)務水平,細致、耐心的工作態(tài)度,合理、巧妙的預算能力,并且具有創(chuàng)新精神和時代特征。回顧xx年的工作,做了不少的計劃單,基本建立起一個固定的地接網(wǎng)絡,順利完成了團隊出 行任務,整理了各地長線價格,做到成竹在胸,成本領先,質量第一,但也有存在許多不足方面,歸納有以下幾點:
1、和業(yè)務員溝通不足:和業(yè)務員充分勾通是做好計劃單的第一步,這要求計調、業(yè)務、游客三者兼顧,相互溝通。弄清楚團隊的要求,是否有購物需求,出行的對象是什么,有什么特殊需求,出行時間安排等,然后正確無誤和地接社交待。
2、對旅游目的地熟悉不夠:計調人員不熟悉旅游目的地,就會造成模糊的概念,不能合理安排行程松緊,造成游客情緒不穩(wěn),體力不支,導致旅游質量下降。
3、對票務運作認識不清:票務是旅游團出行的重要一環(huán)節(jié),如何合理安排航班時間,滿足旅游者的要求,就要求充分掌握票務信息,并且在第一時間落實到位。
4、地接社掌握缺少經(jīng)驗:對地接社的掌握很重要,質量就是生命,對于計調來說,給客人什么樣的行程就給了自己什么樣的人生,旅游質量的好壞牽動著計調的每一根神經(jīng)。
5、工作量大而廣、顧此失彼:要想做好計調工作,就要化大量時間和精力投入其中,熟悉市場信息,掌握業(yè)務運作策略,進一步提高旅行社經(jīng)營水平。往往高速和短期的行為造成粗、松、快,站在長遠利益角度,專心致志是做好本質工作的前提。
工作總結撰工作計劃篇2
物電學院研究生會是全校研究生進行“自我教育、自我管理、自我服務”的群眾性組織,是聯(lián)系廣大研究生的橋梁和紐帶。學術部作為研究生會的重要組成部分,其宗旨是活躍學術氣氛,加強學術交流,增強創(chuàng)新意識,提高學術水平。特此,每年舉辦研究生學習經(jīng)驗交流會,以及特邀外校教授專家來校講座。
一、指導思想
為了營造積極活躍的學術氣氛,提高我校研究生的學術水平,學術部全體成員將在學校領導和研究生會的正確指導下,舉辦各種豐富多彩的學術交流活動,以豐富同學們的學習和業(yè)務文化生活。我們本著多為同學辦實事,少說空話的原則,制定本工作計劃。
二、工作內(nèi)容
向在校研究生宣傳研究生會學術部舉辦的學術交流活動,并以宣傳板報或通知的形式張貼于研究生宿舍樓下和主干道前,鼓勵在校研究生參加。向各個系聯(lián)系通知,鼓勵學生參加。在每次的學術報告和活動之前,我們都會精心準備,海報板子宣傳、聯(lián)系老師、查看場地、調試設備等都事前策劃并落實到專人負責,保證了整個報告會或活動的順利進行。同時,在宣傳上,我們與宣傳部通力合作,做到宣傳到位,使得各次學術活動都能得到圓滿的成功。
三、主要活動形式
一)、學術報告會
對加強學術交流與學科建設,提升學術地位,促進交叉學科發(fā)展,培養(yǎng)人才等有著不可替代的作用。通過活動的開展,希望能為同學們在以后的學術研究中提供幫助,達到進一步融洽學校學術氛圍的目的。
1、主要邀請對象:本校教授;其他學校的教授專家。
2、采用形式:面向全校的學術報告。
3、地點預計:行政樓三樓報告廳。
4、參加對象:全校師生,研究生。
二) 學術沙龍
本學年度我們將在上一屆學生會工作的基礎上,本著“啟迪學術智慧,促進
學科交叉,搭建交流平臺,增進同窗友誼”的目的,加強研究生的學習能力,在校園內(nèi)營造濃郁的學術氣氛,帶動研究生整體科研能力和學術素質的不斷提高,為新同學創(chuàng)造良好學習和學術交流氛圍奠定基礎。
1、主要邀請對象:本校在校研究生
2、采用形式:面向全校的學術報告。
3、地點預計:行政樓三樓報告廳。
4、參加對象:全校師生,研究生。
四、下學期的工作計劃
本學期將盡,已經(jīng)圓滿的完成了這學年的任務。在下一學年的工作中我們主要以學術沙龍的形式開展我們學術部的工作。其內(nèi)容是將近畢業(yè)的研三、研二的同學,以計劃將近有7次左右的報告。望能借此活動,啟迪研一的學弟學妹能夠對科學研究有一個深入的了解。
以上是我部在下一學年的總體工作計劃,我們將根據(jù)實際情況適時進行修改完善。相信在校領導和主席團的指導和幫助下,在兄弟部門的支持配合下,我部的工作一定能夠順利開展,打造濃郁繁榮的學術氣息,營造文明和諧的校園氛圍。
校研究生會學術部
高升
20xx年11月10號
工作總結撰工作計劃篇3
經(jīng)過11月份的管理工作,雖然業(yè)績不是很好,但讓我也有了一點收獲,臨近年終,我覺得領導讓做一個總結非常有必要。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把12月份的工作做的更好。
下面我對上月的工作進行簡要的總結。在這近一個半月的時間中,經(jīng)過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力,制定銷售各環(huán)節(jié)話術,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料(新套餐政策,基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報價政策等)為即將到來的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎做好了準備。
團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售中心運行制度,發(fā)生撞單實施辦法,erp跟蹤客戶方法,工作流程,團隊文化等。這是我認為公司對我們?nèi)w銷售做的比較好的方面,但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 從銷售部門銷售業(yè)績上看,我的工作做的是不好的,基本可以說是做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少),業(yè)務增長小,個別業(yè)
務員的工作責任心、執(zhí)行力和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間,總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,不能了解客戶的真正想法和意圖,對客戶給出的問題不能做出迅速的反應。 特別是月末逼單環(huán)節(jié)上,總是去理解客戶,給客戶找借口其實就是給自己找借口,本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的`分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
市場分析
現(xiàn)在大連做網(wǎng)站的公司雖然很多,但主要的對手也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,功能上都基本屬于最好的。當然百度方面就更不用說了,就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的,但實質上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。
我們現(xiàn)在差就差在員工本身的工作勁頭上,其他公司的銷售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷售業(yè)績依舊有所保障,只能說明他們的銷售是比我們強的,如果我們的銷售跟他們的一樣,我們的業(yè)績那話說,無敵了。什么100%增長完全沒有問題。
工作總結撰工作計劃篇4
站在20xx年的末尾,回首這一年的工作經(jīng)歷,實在是有很多的話要說,現(xiàn)將本年度工作內(nèi)容做如下總結:
一、人力資源管理方面工作:
1、人員招聘:
主要采取的途徑有:網(wǎng)絡、報紙、現(xiàn)場。
存在的優(yōu)勢與不足:報紙和現(xiàn)場人員面試都比較集中,由于自己缺乏這方面的經(jīng)驗,直接影響了之后的到崗情況,在以后的工作及實踐中,加強這方面的學習與積累。
網(wǎng)絡的持續(xù)性比較好,但也會根據(jù)市場情況人員的面試數(shù)量有差別,公司方面智聯(lián)招聘為付費的網(wǎng)站招聘(現(xiàn)已到期),58同城和趕集網(wǎng)是目前一直在持續(xù)更新的免費網(wǎng)站招聘,信息量不如智聯(lián)招聘的密集,集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領導的支持與配合。
2、人事檔案管理:
辦理公司人員入職、離職、調動等手續(xù),完善其在公司的個人資料,每月月初報考勤時將人員資料傳至財務部。下面是近四個月人員變動情況:
月份9月份10月份11月份12月份
入職7 6 6 3
離職1 3 1 4
截至20xx年12月30日公司人員總數(shù)57人。
銷售部21人,其中4s店15人,勞動路3人,渭南店3人;財務部5人;市場部3人;人事行政部4人;售后服務部24人,其中4s店20人,幸福路4人。
3、部門、人員崗位職責及崗前培訓:由于缺乏經(jīng)驗,對于這兩方面的工作做的很不到位,而且有虎頭蛇尾的感覺,在20xx年的工作中抓緊這方面的實施,彌補之前的不足,完善制度。
4、人員養(yǎng)老保險的申報、購買,人員意外傷害險的購買、更改:經(jīng)過一段時間的學習與實踐,人員保險這方面已經(jīng)能夠很順利的完成。
5、考勤和員工關系
每月月底最后一天統(tǒng)計本月所有員工的考勤,月初一號交與財務部作為核算工資的標準之一。
隨時了解員工近期的工作狀態(tài),對入職、離職、調崗人員工作情緒進行了解。隨時關注離職人員動態(tài),做好下一步人員招聘安排及計劃。
二、行政后勤方面(重點工作如下):
1、公司證照的審驗:感謝領導給予的信任,將這部分的工作交與我來做,到目前我已能夠嚴格按照審驗時間對到期公司證照進行審驗。下一年的審驗將如期完成。
2、辦公用品的管理:嚴格監(jiān)管所有在手辦公用品的發(fā)放和采購,降低成本(紙張循環(huán)利用),實行領用登記。
3、車輛保險的購買:按照規(guī)定的流程與時間及時購買相應的車輛保險。
4、員工活動、福利:本年度組織員工參與一次跳繩比賽;“三八”婦女節(jié)發(fā)放禮品;中秋節(jié)、冬至配合廚房改善員工中午伙食。
5、網(wǎng)、電突發(fā)時間的解決及工作車輛的管理:6、配合售后服務部完成服務精英大賽的舉辦:
6、完成上級交辦的其他任務,并按時按質完成:
三、20xx年度工作計劃
行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,重點做好以下幾方面的工作:
1、完善部門、人員崗位職責及做好人員崗前培訓計劃;及時了解員工工作狀態(tài),做好人員流動率的控制,適時進行招聘工作的展開;
2、加強現(xiàn)場6s管理,加強現(xiàn)場管理的學習及實踐;
3、根據(jù)市場情況、配合公司完成20xx年度薪資政策;
4、人事行政經(jīng)驗的學習、積累;
5、按規(guī)定時間審驗公司證照;
6、根據(jù)公司的狀況隨時接受公司安排的工作內(nèi)容。
工作總結撰工作計劃篇5
一、校長隊伍建設
1、建章立制,依法管理。下發(fā)了,以進一步規(guī)范校長的行為。2、加強考核,選賢任能,合理配置中小學校長。
3、堅持“校長持證上崗”制度。根據(jù)國家規(guī)定,對未培訓上崗者和已培訓上崗者分別進行上崗培訓、提高培訓。全年舉辦小學校長上崗及提高培訓班2期,103人參訓。選送初中校長到州繼教中心參訓16人。
4、舉辦全市中小學校長混合培訓班一期,參加人員達90余人,結合政策法規(guī)、國際國內(nèi)時事、學校實際進行針對性培訓。
二、教師隊伍管理
20xx年,我們加大了對教師隊伍管理的力度,依法從嚴管理。進一步核定了教師編制,按照編制和學科需要原則,合理調配教師。進一步清理了在編脫崗人員,對外出務工者限期返崗,對因病(事)未在崗者責令其履行病(事)假手續(xù),對離職進修者嚴格審批程序。此外,對缺編單位聘用臨時用工人員也提出了要求,必須嚴格控制。
三、師德師風建設
1、下發(fā)“師德師風建設年”活動方案,對全市師德師風建設提出指導性意見。
2、在全市開展禁止在職教師從事有償家教等活動,規(guī)范教師職業(yè)行為。
3、開展向師德楷模鄭琦、林瑞生等同志學習活動,把師德建設引向深入。
4、建立教師師德檔案冊,一人一冊,裝入個人業(yè)績檔案。
5、結合慶祝教師節(jié)活動,舉辦師德先進事跡報告會,并表彰103名師德模范。
6、開展全市師德檔案以及人事編制、繼續(xù)教育考核管理專項檢查。
四、教師培訓
1、下發(fā)了全市20xx年繼續(xù)教育工作計劃。
2、規(guī)范了教師脫產(chǎn)學歷進修審批程序。
3、啟動“農(nóng)村教師素質提高工程”,組織632名農(nóng)村教師赴武漢市參加省級集中免費培訓。
4、組織了35名中小學教師參加州電大舉辦的“英特爾未來教育”培訓班。
5、舉辦全市小學英語教師培訓班2期,132人參加培訓。
6、組織80名中小學教師參加州舉辦的課改培訓班。
7、舉辦民轉公培訓班,101人參加了培訓。
8、組織全市中小學教師參加wto知識培訓及考試。
五、特級教師評選推薦
在全省第七批特級教師評選工作中,我市推薦了四名優(yōu)秀教師參加全省評選。
六、招聘教師
1、從20xx年一次性辭退民辦教師中一次性選招公辦小學教師110名。
2、招聘高中新教師13名。
3、考核接收省派“農(nóng)村教師資助行動計劃”資教生42名。
七、建立支教制度
20xx年我市建立了城區(qū)學校對口支援農(nóng)村學校制度。暑期在城區(qū)9所學校選派24名教師對口支援農(nóng)村9所學校。
八、教師職務評聘工作
1、20xx年,聘任初級教師職務255人,中級教師職務306人,高級教師職務66人。
2、20xx年推薦評審申報教師職務人員:高級64人,中級369人,初級148人。
3、組織中小學教師參加晉升中、高級教師職務水平能力測試約400人。
九、教師資格認定工作
20xx年申報總人數(shù)170人,市教育局認定125人,市教育局初審后報州教育局認定40人,未認定5人。
十、勞動工資、福利工作
1、根據(jù)鄂人薪函[20xx]17號、[20xx]26號文件辦理在職人員工資正常升檔手續(xù)5000多人次,辦理離退休(職)人員提高待遇手續(xù)2100多人次。
2、根據(jù)市教人文[20xx]11號、32號文件辦理晉升初、中、高級教師職務工資進檔手續(xù)550多人次。
3、按鄂政發(fā)[1995]107號、鄂人薪函[1996]77號文件規(guī)定辦理民辦教師轉公辦教師職務等級工資手續(xù)110人次。
4、呈辦20xx年9月、11月新參加工作人員轉正定級手續(xù)31人次;審批教齡津貼402人次,山區(qū)津貼108人次。
5、呈辦教職工退休手續(xù)54人次,呈辦教職工遺屬生活困難補助手續(xù)315人次。
十一、“普九”師資隊伍檔案建設
各學校根據(jù)市教育局的部署,對“普九”師資隊伍檔案資料進行了收集整理,歸檔上柜。為迎接省“普九”復查奠定了基礎。
十二、普通話測試工作
20xx年,普通話測試對象,主要是崔壩鎮(zhèn)、沙地鄉(xiāng)的教師,共測試324人,264人達到相應的等級標準,60人沒有達到規(guī)定的等級。全市教師普通話測試工作基本完成。