在充滿競爭的職場中，只有提前寫好適合自己的工作計劃才會讓自己有學(xué)習(xí)和進(jìn)步的空間，在工作中，工作計劃是大家完成某件事情的書面打算，范文社小編今天就為您帶來了機(jī)運(yùn)每月的工作計劃6篇，相信一定會對你有所幫助。
機(jī)運(yùn)每月的工作計劃篇1
本月工作重點：
1、做好第一周開學(xué)工作，迅速抓好班級管理。
2、建立班級良好的常規(guī)，讓新生盡快適應(yīng)新環(huán)境，與班級教師及幼兒建立感情，適應(yīng)新的集體生活。
3、強(qiáng)化幼兒安全意識，養(yǎng)成幼兒良好的自我保護(hù)意識。
4、開展養(yǎng)成教育，鞏固及培養(yǎng)幼兒的規(guī)則意識，進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒的.自我服務(wù)能力及自我控制能力。
5、班級教育教學(xué)步入正軌，形成一日活動的有序性。
6、做好本學(xué)期各項工作計劃。
7、開展主題探究活動，讓幼兒參與實踐。
8、開展環(huán)境保護(hù)教育活動。
本月具體工作：
一、迎新生及老生返園，做好個別幼兒的入園教育。
二、進(jìn)行入園安全禮貌教育。
三、鞏固幼兒常規(guī)，在班級中開展養(yǎng)成教育，并與五大領(lǐng)域相結(jié)合。
四、從第二周開始每日上午開展主題探究活動，下午進(jìn)行五大領(lǐng)域及班級特色教育，盡快開始形成一日活動良好的有序性。
五、“心連心”筆記本開始啟用，豐富其內(nèi)容。
六、繼續(xù)建立幼兒個人檔案。
七、根據(jù)主題探究活動的開展，進(jìn)一步完善班級環(huán)境。
八、培養(yǎng)幼兒參與班級管理和幼兒的獨(dú)立性及責(zé)任意識。
九、學(xué)習(xí)中班的幾套體操。
十、教會幼兒“九會”(重點輔導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)自己疊衣被。)
十一、開展古詩詞誦讀活動，利用課余時間讓幼兒掌握三首古詩、成語接龍。
十二、培養(yǎng)幼兒開始完整講述故事，并能創(chuàng)編故事。
十三、繼續(xù)用英語對話引導(dǎo)幼兒進(jìn)行一日活動，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的英語學(xué)習(xí)氛圍。
十四、制定各項工作計劃(本學(xué)期班級工作計劃、本學(xué)期古詩詞誦讀計劃、興趣小組活動計劃、五大領(lǐng)域科學(xué)及識字教學(xué)計劃、本學(xué)期科研工作計劃)
十五、對上學(xué)期科研工作進(jìn)行總結(jié)，對全園教師進(jìn)行關(guān)于科研課題講座，為迎接課題組中班課題開課會做好準(zhǔn)備。
十六、召開本學(xué)期第一次家長會，配合好幼兒園開展本學(xué)期英語公開展示課。
十七、結(jié)合主題開展親子活動，并為九月份出生的幼兒召開“小小生日會”。
十八、結(jié)合主題活動，開展“我是環(huán)保小衛(wèi)士”活動，重點在衛(wèi)生工作進(jìn)行實施。
機(jī)運(yùn)每月的工作計劃篇2
一、學(xué)生情況。
我班共有學(xué)生人，其中女生人，通過上學(xué)期的要求，培養(yǎng)，本班學(xué)生思想素質(zhì)比較高，上進(jìn)心比較強(qiáng)，人人熱愛班集體，個個能為班集體爭光添彩。學(xué)習(xí)的勁頭足，互助精神強(qiáng)，差生的學(xué)習(xí)習(xí)慣有了好轉(zhuǎn)，成績也在慢慢提高。此班干部責(zé)任心強(qiáng)，有為大家服務(wù)的精神。衛(wèi)生意識比較強(qiáng)，良好的衛(wèi)生習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成。但也存在著一些不足，優(yōu)差懸殊較大，存在著嚴(yán)重的兩極分化，一部分接受能力偏低的學(xué)生，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣沒有養(yǎng)成，上課聽講走神，愛擺弄小東西，思想開小差，作業(yè)態(tài)度不端正，書寫質(zhì)量差，拖拉現(xiàn)象嚴(yán)重。
二、指導(dǎo)思想。
端正學(xué)習(xí)態(tài)度，改變懶漢作風(fēng)，建立一個團(tuán)結(jié)、文明、守紀(jì)、刻苦、勤奮、互助的班集體，使學(xué)生全面、健康的發(fā)展。
三、任務(wù)與目標(biāo)。
1、做好學(xué)生開學(xué)的思想工作，使其把心收到學(xué)習(xí)上。
2、制定班規(guī)，明確班規(guī)要求，自覺遵守班規(guī)紀(jì)律。
3、成立新的班委，明確分工，各負(fù)其職。
4、開展比學(xué)、互助活動，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
5、增強(qiáng)衛(wèi)生意識，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
6、積極配合學(xué)校開展各項活動。
四、采取方法措施。
1、開學(xué)后及時對學(xué)生進(jìn)行思想教育，把心放到學(xué)校，全身心地投入到教學(xué)上，一如既往地搞好常規(guī)工作。
2、根據(jù)學(xué)校對班級量化評比標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合班上實際情況，制定切實可行的班務(wù)制度。主要從思想、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等幾個方面，使每位學(xué)生明確班規(guī)要求，自覺遵守班規(guī)紀(jì)律。
3、根據(jù)上學(xué)期干部的表現(xiàn)，采用民主選舉的辦法，選出自己信賴的班委成員，然后明確分工，各負(fù)其職，并及時指導(dǎo)好班干部的工作。
4、班上開展比學(xué)，互助活動。采用人與人，組與組比賽，采用優(yōu)包差互助學(xué)習(xí)，及時做好評比，使每位學(xué)生學(xué)有方向，趕有目標(biāo)。
5、增強(qiáng)衛(wèi)生意識，經(jīng)常教育、要求他們，并做好衛(wèi)生干部工作的指導(dǎo)，使同學(xué)們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
6、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。主要包括：讀書習(xí)慣，坐姿習(xí)慣，作業(yè)習(xí)慣，書寫習(xí)慣，聽講習(xí)慣。
7、協(xié)同其他任課教師搞好教學(xué)工作，及時了解各科教學(xué)的動態(tài)，做好學(xué)生的思想工作。
8、積極參加學(xué)校組織的各項活動，有為班集體爭光添彩的意識。
機(jī)運(yùn)每月的工作計劃篇3
素質(zhì)教育的提高，重點體現(xiàn)在教學(xué)質(zhì)量的提高，要提高教學(xué)質(zhì)量，必須重視在教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)上抓先導(dǎo)型的工作，高三尤為重要，為實施素質(zhì)教育，落實學(xué)校布置的各項任務(wù)，有計劃，有步驟地作好本年度班級的工作，特制定高三畢業(yè)班班主任工作計劃范文。
1、繼續(xù)抓好班風(fēng)建設(shè)，突出一個“實”字，高三這一年更要講究實效性，不來空洞的，對學(xué)生要作細(xì)致的思想政治工作計劃，盡量對學(xué)生的錯誤苗頭處理在萌芽之中，對學(xué)生要動之以情，曉之以理，經(jīng)常與學(xué)生交談，使之在高三這一年讓所有學(xué)生即成才又成人。
2、抓班風(fēng)建設(shè)，突出一個“穩(wěn)”字，因為高三容易出現(xiàn)思想上的波動，學(xué)習(xí)上俘澡，班主任工作一定要有的放矢，從正面教育穩(wěn)定學(xué)生的思想情緒，及時發(fā)現(xiàn)問題，如果班上出現(xiàn)這種情況必須及時抓好穩(wěn)定工作，否則的話會影響到大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，嚴(yán)重會影響到整個班集體，造成班級混亂，將會出現(xiàn)缺課、曠課等現(xiàn)象發(fā)生，所以班主任要多查堂，下班檢查，目的要讓學(xué)生隨時見得到班主任，隨時讓學(xué)生感覺到老師在關(guān)心他。
3、抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)，突出一個“濃”字，在進(jìn)入高三的起始階段一定要讓每位學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，對成績稍微突出的學(xué)生多來一點鼓勵，，對成績稍差一點的學(xué)生不憐惜你的表揚(yáng)，確實基礎(chǔ)差的學(xué)生鼓勵他順利的拿到高中三年的畢業(yè)證書。必須給每位學(xué)生制定一個目標(biāo)，并隨時根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行修正，在訂學(xué)習(xí)計劃時一定要貼近高考，是那一類學(xué)校一定要具體，這樣班級才穩(wěn)定，學(xué)習(xí)空氣才濃，這樣可能會看到大部分學(xué)生在學(xué)習(xí)，在努力學(xué)習(xí)，甚至還會看到加班加點的在學(xué)習(xí)，將會看到09級希望，才會體現(xiàn)一個班級的學(xué)習(xí)風(fēng)氣是否濃厚。
4、密切關(guān)注學(xué)生思想動向。人有智力高潮低潮時，情緒也同樣，所以要密切關(guān)注學(xué)生思想，對出現(xiàn)消極悲觀的思想學(xué)生及時做工作，始終保持樂觀進(jìn)取的心態(tài)，對班級整體出現(xiàn)思想波動現(xiàn)象，要及時講教心理咨詢室老師，做好心理調(diào)節(jié)器整工作。
5、引進(jìn)競爭機(jī)制。針對每一次月考成績，總分名次都通過列大榜了解學(xué)生的階段學(xué)習(xí)情況，同時讓學(xué)生確立下次的目標(biāo)，通過實現(xiàn)目標(biāo)，完成目標(biāo)情況與未完成情況比較，找差距、找原因、以求得在一次考試中實現(xiàn)突破。
6、做好協(xié)調(diào)工作，做好班上課任教師的紐帶橋梁作用，必須將不層次的學(xué)生同科任教師進(jìn)行溝通，優(yōu)秀的學(xué)生那科強(qiáng)那科弱，必須讓所有的科任教師心中有數(shù)，齊心協(xié)力抓總分，達(dá)成一個共識“六減一等于零”的道理，必須齊頭并進(jìn)，才可能達(dá)到有效的有效。
一年的時間說短也長，說長也短，讓我們以持久的恒心和毅力去做好每一件小事，相信我們今天付出的汗水定能澆灌出明天成功的花朵。
機(jī)運(yùn)每月的工作計劃篇4
一、常規(guī)教育方面
剛過完暑假，新的一學(xué)期又開始了，為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色，適應(yīng)學(xué)習(xí)，這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo)，并且內(nèi)容要近一點、小一點、實一點，時時處處向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點入手：
1、充分利用班隊會及晨會的時間對學(xué)生進(jìn)行思想教育以及行為教育，并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。我將在班級設(shè)立班干部監(jiān)督崗，專門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查學(xué)生的日常行為，并在晚點時間進(jìn)行一日總結(jié)，通過監(jiān)督崗的匯報，對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時進(jìn)行點撥、指導(dǎo)，加強(qiáng)教育。
2、合理利用升旗儀式、重大節(jié)日，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用婦女節(jié)、植樹節(jié)、勞動日和兒童節(jié)等重大活動舉行一些有意義的主題班隊會，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作，學(xué)會生活。
二、班級紀(jì)律方面
一個班級，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀(jì)律才行。因而，我從以下幾點入手：
1、課堂紀(jì)律首先師生共同制定班規(guī)班紀(jì)，并制定相應(yīng)的獎懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀(jì)律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是;努力做的最好。
2、課間紀(jì)律課間是學(xué)生輕松休息的時間，良好的課間紀(jì)律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。我將針對學(xué)生的年齡特點，采用師生共同參與的方式，開展看有益的圖書、做游戲、學(xué)雷鋒等一系列活動，使學(xué)生既健體又受教育，還能增進(jìn)師生之間的感情，擴(kuò)大交流的空間。同時，隨時提醒學(xué)生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。
三、衛(wèi)生方面
講究衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。收拾好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
1、個人衛(wèi)生：要求衣著整潔，做好;三勤，桌箱勤清，物品勤擺，兩操勤做。
2、班級衛(wèi)生：每天早、中、晚分派值日生清掃，設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進(jìn)行檢查與監(jiān)督。對于主動、及時打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組，進(jìn)行獎勵。同時利用花草美化環(huán)境，并進(jìn)行愛護(hù)環(huán)境和花草的教育。
四、班干部的培養(yǎng)方面
班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的小助手。這學(xué)期我將采取班干部輪流制(包括班長和組長)，使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個性的人，使孩子們學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，學(xué)會合作和學(xué)會管理。
五、其他方面
各項競賽也是我們半這學(xué)期的重點，我們努力做的最好，每天努力，盡力每星期都爭取小紅旗，并對學(xué)生教育，班級的好壞，從各項競賽中取得的成績可以看出來，班級要有凝聚力，團(tuán)結(jié)心，每位學(xué)生都要有為班級爭光的責(zé)任感。
這學(xué)期我多利用課余時間和學(xué)生說話，用心去交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點。我相信，只要關(guān)愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙。上述措施只是我對班級本學(xué)期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進(jìn)。若有不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和老師批評、指正。
機(jī)運(yùn)每月的工作計劃篇5
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下，人們的追求也在不斷提高，銀行個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?。但是在銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展中，由于各方面原因給銀行個人貸款的回收帶來了困難。為此，銀行信用需要采用一些必要措施來催收個人貸款的及時回款，從而保證銀行業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作和穩(wěn)定發(fā)展。銀行個人貸款的催收方式有很多，如：短信催收、電話催收、信函催收、上門催收、委外催收及司法催收等。本文將重點對方便快捷的電話催收進(jìn)行探討。
一、個人貸款逾期的原因
(一)受到目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢的影響，國家貨幣政策趨于收緊形勢，致使部分貸款客戶的現(xiàn)金流動緊張，從而不能及時歸還個人貸款。
(二)由于開發(fā)商的原因，一些按揭客戶意識到自身權(quán)益無法保障，在權(quán)益厘清前拒絕還款。比如，一些開發(fā)商開發(fā)的樓盤，因報建等原因遲遲不能將房屋或產(chǎn)權(quán)證提供給客戶，導(dǎo)致兩者之間產(chǎn)生糾紛，造成客戶還款逾期。
(三)因現(xiàn)代城市大多的消費(fèi)者是外地人口，在春節(jié)期間受到大量人口返鄉(xiāng)過年等因素使一些個體工商戶的經(jīng)營活動驟減，導(dǎo)致資金的緊張，而產(chǎn)生還款逾期的情況。
二、逾期貸款催收需要注意的事項
個人貸款具有金額小、批量大等特點，對于個人貸款的催收比較集中。我們現(xiàn)在采用電話催收的手段進(jìn)行個人貸款催收，電話催收時需要注意一些事項來提高催收效果。
(一)銀行的催收人員在電話催收貸款時要有禮貌、有耐心。禮貌是每個人應(yīng)有的基本美德，而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng)。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因，例如由于國家信貸政策或利率政策變動，而客戶又未能及時收到相關(guān)信息，從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形，銀行催收人員在電話催款時，要認(rèn)真耐心地回答貸款客戶的每一個問題，包括銀行和國家政策變動的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要動態(tài)關(guān)注客戶的信息，并對其聯(lián)系方式及時進(jìn)行維護(hù)和修訂。電話催收，最主要和最有效的路徑就是能夠時刻聯(lián)系到貸款客戶。催收人員要及時更新和維護(hù)客戶聯(lián)系信息，在聯(lián)系到客戶時盡可能讓客戶多提供幾個聯(lián)系號碼。在電話結(jié)束后，要及時在個人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式，以提高電話催收的效率和效果。
(三)銀行催收人員要持續(xù)加強(qiáng)個人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和問題處理能力。比如：客戶委托扣款存折丟失，還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶要求增開一個代扣款賬戶又該怎么處理;客戶想提前還貸應(yīng)怎么處理等等，這些都需要銀行催收人員通過不斷學(xué)習(xí)，及時掌握個人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并能夠很好地運(yùn)用到實際操作中，才能達(dá)到為客戶提供更好貸后服務(wù)的目的。
(四)注重對電話催收中客戶提出的問題記錄，并及時告知相應(yīng)的解決方法。電話催收時，客戶可能會對疑惑的問題進(jìn)行提問，比如：客戶想更改賬戶該怎么做;近期銀行個人信貸政策制度是否變動等。對于客戶的問題，銀行催收人員要及時做好記錄，認(rèn)真回答，并對客戶疑惑的地方進(jìn)行耐心的講解。
(五)注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過之前電話催收時，對客戶提出的問題要做出電話回訪，了解客戶相關(guān)問題的解決情況，若再有疑問還可以直接撥打銀行客服電話進(jìn)行咨詢。若客戶已及時歸還貸款，銀行催收人員要表示誠摯謝意，并溫馨提示下次歸還貸款時間?？蛻魧﹄娫挻呤辗绞降睦斫夂秃献?，及時還款，在很大程度上將大大提升催收成效。
三、銀行個人貸款電話催收工作中的技巧
電話催收是銀行催收個人逾期貸款的一種方式，由銀行催收人員從個人貸款系統(tǒng)中抽取擬催收對象的聯(lián)系信息，逐一進(jìn)行撥打直至客戶還款或銀行轉(zhuǎn)用其他方式催收為止。電話催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢。下面將具體講述電話催收工作中的技巧問題。
(一)事先做好資料準(zhǔn)備工作。在進(jìn)行電話催收貸款前，要把客戶的相關(guān)資料搞清楚，同時準(zhǔn)備一支筆和一個筆記本。在電話催收時客戶一般都會問及有關(guān)他個人貸款方面的問題，例如他的貸款金額還剩多少，這就需要催收人員及時從個人貸款系統(tǒng)中調(diào)取數(shù)據(jù)。若是提前做好準(zhǔn)備，便可以快速回答客戶問題?？旖?、準(zhǔn)確的工作效率將會給客戶一個好的印象，有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問題，并對客戶提出的問題作出有禮有節(jié)的解答，記錄的內(nèi)容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進(jìn)行。
(二)及時催收，使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習(xí)慣。個人貸款的催收工作務(wù)必及時，越及時成效越明顯。根據(jù)實踐證明，在個人貸款逾期日的第二天開始，逐個進(jìn)行電話催收，不但可以及時了解到貸款客戶的信用和資金現(xiàn)狀，根據(jù)不同的情況結(jié)合實際采取相應(yīng)的措施，還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習(xí)慣。
(三)選擇恰當(dāng)?shù)拇呤諘r機(jī)。在恰當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)行電話催收貸款，可以增強(qiáng)催收的效果，反之會給電話催收帶來反面的影響。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時候，這時一般是人心情最佳的時候，能使電話催收收到最佳成效。
機(jī)運(yùn)每月的工作計劃篇6
作為一名護(hù)理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護(hù)理工作中我部得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同。在接下來的工作中，我準(zhǔn)備將我詳細(xì)的護(hù)士長工作計劃范文這樣規(guī)劃：
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
（二）加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5。12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
（三）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
（一）繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
（二）建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理咳嗽本？i釗敫骺剖壹觳欏⒍醬?、坑嬸仯坑嬂方g揭韻殖】計闌な考安榭床∪?、查看兼@肌⑻？∫繳？餳？？⑾只だ砉ぷ髦械奈侍猓？岢穌？拇朧？
（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
三、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
四、做好教學(xué)、科研工作
（一）指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
（二）各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
（三）護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
（四）增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1—2項。
（五）計劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài)，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
