工作總結其實并不是簡單的回顧工作，更多的是提升自己的工作效率，這樣我們才能從工作中學到更多的技能，你是否也有這樣的體會呢？寫一寫相關的工作總結吧，以下是范文社小編和大家分享2022運營崗位工作總結熱門優(yōu)秀范文相關參考資料，提供參考，歡迎你的參閱。
2022運營崗位工作總結熱門優(yōu)秀范文1
轉眼間在新公司新崗位已經工作了將近一年的時間在這一年的工作時間里面通過不斷的學習專業(yè)知識吸取同行業(yè)之間的信息和積累經驗。現在對網站建設有了一個大概的認識和了解?，F在我逐漸掌握了網絡建設、網頁設計的各種技術。所以經過一個月左右的努力也完成了網站域名注冊網站空間申請等成功任務。xx信息網的上線將成為我站對外宣傳的一個新的窗口。
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經驗的同時自己的能力、業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高針對我站目前的形式現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些網絡故障對于一個網站建設項目可以全程的操作下來。
一、存在的缺點
對于xx技術的專業(yè)知識了解還不夠深入對網站建設的技術問題掌握的還比較薄弱。還不能十分清晰的向漁民解釋魚病防治的相關知識。對于一些大的網絡故障不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。本職的工作做得不好感覺還停留在一個計算機初級水平。
20xx年的目標是將郯城漁業(yè)信息網站的訪問量有大的突破這個目標很難達到不過努力吧努力總會有好的結果。
二、20xx年需做的事情
1、網站每日更新不能少于x篇文章；
2、致力于二個重點欄目：漁業(yè)技術推廣和漁政監(jiān)督管理；
3、尋找到新的突破點。
近幾年來互聯網技術發(fā)展很快應用日益普及為了適應信息時代的要求我站每一間辦公室都專門配置了用來連接到互聯網的計算機并與互聯網相連單位職工能通過因特網這一新興的媒體傳播技術及時查閱信息掌握動態(tài)為職工的日常工作提供了便利。
我站在互聯網上的畢業(yè)范文完成了域名注冊和空間申請工作已建設完成目前正在進行主頁開發(fā)和信息收集不久可投入使用。該網站建成之后將成為我站對外宣傳的窗口聯系漁民的橋梁發(fā)布信息的平臺同時也為構建電子漁業(yè)創(chuàng)造了條件。發(fā)布的信息范圍包括我縣漁業(yè)行業(yè)的科技示范戶信息、漁業(yè)供求信息等并與相關兄弟網站建立友情鏈接。同時我們還將在互聯網上建立基礎性數據庫供公眾瀏覽查詢。
幾年來我站漁業(yè)信息化工作發(fā)展較快取得了一定成績但也存在著不可忽視的問題。信息化意識不強資金投入不足是制約我站漁業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。信息化工作的技術薄弱設備也比較落后信息的收集、處理和加工能力差甚至存在行業(yè)內信息封鎖的情況尚未實現信息共享。從事漁業(yè)信息工作的專業(yè)技術人員不足專業(yè)培養(yǎng)跟隨不上發(fā)展的需要尤其是既懂計算機技術又懂漁業(yè)專業(yè)知識復合型人才更為缺乏。
三、今后幾年的工作計劃
xx信息化工作要以“統(tǒng)籌規(guī)劃漁業(yè)主導統(tǒng)一標準共享建設互聯互通資源共享”的方針進行建設。要吸取先進經驗發(fā)揮后起優(yōu)勢以漁業(yè)為主導以信息網絡建設為基礎充分重視xx信息技術的推廣應用。
1、加快xx信息網建設與各xx網站實現。
xx信息網建成后以局域網的形式與省市漁業(yè)網站的辦公業(yè)務互聯實現公文的無紙化傳輸和資源共享并能使用計算機技術和網絡技術來搜索、加工、處理和傳輸信息報表和數據。這對于單位工作作風提高辦公自動化管理信息化的水平。為站領導科學決策提供服務將發(fā)揮重要作用。
2、建立我站漁業(yè)基礎性數據庫。
在今后幾年我站將著重建立起門類齊全、內容豐富更新及時查閱方便的綜合性數據庫為廣大xx提供xx信息服務。
網站規(guī)劃書：
一、建設xx信息網的市場分析；(公益性)
二、建設xx信息網的目的及功能定位；(服務xxxxx城經濟)
三、網站技術解決方案；
1、租用虛擬主機。
2、選擇操作系統(tǒng)用windowsxp
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm、hp)等公司提供的單位上網方案電子商務解決方案。
4、網站安全性措施防黑、防病毒方案。
5、相關程序開發(fā)如網頁程序asp、jsp、cgi數據庫程序等。
四、網站內容規(guī)劃
根據網站的目的和功能規(guī)劃網站內容。
五、網頁設計
1、網頁設計美術設計要求網頁美術設計與xx整體形象一致要符合ci規(guī)范要注意網頁色彩、圖片的應用及版面規(guī)劃保持網頁的整體一致性。
2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度閱讀習慣等。
3、制定網頁改版計劃如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。
六、網站設計的原則
1、不同身份的用戶看到不同的網站內容：
漁戶、科技示范戶、中層領導、站長按照不同身份看到的網站內容不一樣。
例如：漁民是普通的網頁訪問者他們關心的是漁業(yè)生產銷售消息、國際、國內漁業(yè)新聞、漁業(yè)的通知等；站長專門瀏覽自己的工作行事歷、下層上傳的工作匯報、總結等。實現不同身份的用戶享受不同的訪問內容。
2、實現單位內部和單位外部顯示的網站內容不一樣。
單位的一些重要資料或信息只能在單位內部進行消化如關于單位職工的處分單位職工的獎懲制度學校的通知等等；相反單位的漁業(yè)推廣政策、推廣事宜、技術介紹以及發(fā)展規(guī)劃等必須對社會開放讓更多的人能夠了解漁業(yè)從而讓郯城漁業(yè)真正走向世界。
3、內容應該由不同部門分塊更新。
xxx信息網是由站長室、副站長室、漁政室、漁技室、辦公室等部門組成他們從事的工作是不同的領域網站的內容也會劃分相應的區(qū)域讓這些部門進行內容的更新如漁政室要發(fā)一則“關于禁漁期嚴禁‘電魚、毒魚、炸魚’”的通知等等總之不同內容應該由不同的部門分塊更新而且單位部門明確責任到人。
4、網站的欄目應該根據需要自己能夠靈活調整。
xx網站的格局不是一層不變的有些是突發(fā)事件需要添加新的欄目且根據需要安排在任意位置有可能是首頁有可能是其他頁如漁業(yè)疫情等重大事件是臨時產生的那么要求網站的欄目靈活調整要放在哪兒就放在哪兒不受條件的限制自己單位的人員就能夠搞定它。同樣當某些欄目不需要時也可以隨時隨地的刪減或隱藏待需要時再重新顯示出來。
5、用戶能夠簡單更改網站風格。
好的網站在風格上也不是永遠都一樣的要定期的進行風格的變化如重大節(jié)日、春節(jié)、國慶節(jié)、六一兒童節(jié)、圣誕節(jié)、中秋節(jié)等都要求網站有不同的時期有不同的風格說白了就是顏色的搭配好不好看是不是適合時節(jié)所以網站風格的切換要力求簡單化、傻瓜化、智能化。自己坐在家里通過點一點鼠標幾分內風格大變樣。
6、數據的安全性問題。
對單位來說資料存檔是一件頭等大事；因為單位的通知、全體職工的個人資料、圖片等都放在網站上一是方便查找；二是便于管理；為了安全考慮網站的數據要能夠定期進行備份一旦網站因為其他突發(fā)事件遭到破壞如黑客、計算機病毒、操作人員誤操作等都會引起系統(tǒng)的崩潰這時要求網站數據能夠及時恢復包括所有內容盡量將損失降到最小程度。
七、網站維護
服務器及相關硬件的維護對可能出現的總是進行評估、制定響應時間。
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xxxx年全年連鎖超市財務工作在圍繞公司集訓所提出的"連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實現銷售1個億"的目標開展工作;結合劉總在財務工作會議上部署全年重點工作精神，實現了銷售、利潤雙豐收?，F將全年工作匯報如下：
一、連鎖超市商品管理軟件全面升級
連鎖超市經過xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現有些具體問題原有的業(yè)務系統(tǒng)軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現不同供應商不同進價等等。根據實際現狀，公司決定對超市軟件進行全面升級，春節(jié)集訓后迅速安排了連鎖超市業(yè)務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察，對連鎖超市經營模式以及超市所使用軟件進行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業(yè)務系統(tǒng)全面切換;切換后運行到現在基本達到了我們的預期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題，現已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現不同供應商不同進價等。
我們利用軟件的先進功能，對進銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費水平，為門店組織商品價格定位提供了比較有效
的參考數據。(城南新區(qū)店在今年5月份時通過價格帶分析后，發(fā)現6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%，門店與業(yè)務協商后，從中天街調撥一批特價為9.80元的卷提紙(中天街銷售已趨于疲軟)，兩天即搶購一空。
通過大半年的正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。
二、連鎖超市財務管理全面升級
為了使連鎖超市財務管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學化;針對超市財務管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機操作能力較弱等現象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應出臺了各種管理制度，并匯編成《關于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉重點環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進行規(guī)范;并嚴格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對以下幾方面加強了控管。
1、單據流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤不得流失，我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過用單據流程對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務部門操作不再存在隨意性，如：1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個電話即將條碼新增;2)規(guī)定所有團購商品出庫必須填寫團購出庫單(注明本次團購的
毛利、經辦人及收款時間)后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據可查，不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。
2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科，凡是違例者都作了相應處罰;堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現象。由于我們平時檢查力度較大，至今未發(fā)現有門店挪用銷貨款現象。對于打折促銷根據廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動，活動結束后電腦自動生成退補單扣收。
3、及時與業(yè)務部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業(yè)務部門召開的門店店長溝通會議，對于本周各門店所遇到的財務方面新問題在會議上及時解決，對于自已無法解決不了的請示領導后在下次會議上解答。在溝通會議上，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門店在財務的指導下有秩的開展工作。
4、搞好盤點工作。嚴格加強平時對商品進貨出貨工作監(jiān)管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強防損人員防損意識，做到嚴禁賒銷，一經發(fā)現賒銷嚴格按公司制度進行處罰;凡是團購掛帳者，在盤點前團購款未收回者，將團購欠帳掛團購經辦人個人欠款等，嚴格保證盤點時做到帳實相符。通過對商品進貨出貨管理，現在門店盤點工作大有改觀，剛開始每月盤點基本都是通宵并且盤點效果不明顯，有時還要幾天進行查詢核對方可報帳且?guī)嵾€不一定相符，通過加強管理，現在當天晚上盤點當天即可上報盤點結果。堅持每月對各門店進行定時或不定時抽盤，對抽盤結果出入較大的，及時請示上級領導后對該門店進行監(jiān)盤。
5、加強對經理個人往來帳務清理。原先所有外地自采商品都掛在經理個人商品采購借款，造成帳目不清、庫存積壓過大等現象;針對此狀況今年上半年對所有從外地采購都從個人采購借款中分戶，分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便，使帳戶余額一清二楚。
6、加強對超市物料包裝管理;超市物料包裝使用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節(jié)約了公司的費用，今年8月份在劉總的指導下，對超市物料包裝使用微機管理，視同商品按進銷存進行控制，
門店領用必須有領用人簽字后報財務審核，供應商領用直接記入供應商費用扣收。
6、嚴格按合同辦事。所有超市商品經營都必須憑合同，無合同嚴禁上柜銷售，每月付款扣收費用都嚴格按合同執(zhí)行，嚴格做到不漏扣、少扣每一分錢，確保企業(yè)利潤最大化。
7、加強一線員工財務知識培訓。今年上半年按公司年初制定的計劃，在6月30日之前對超市全體員工進行了財務知識培訓和考試工作，使全體員工的財務知識水平有大幅提高。對新合作招聘的新員工進行上崗前財務知識培訓，讓新員工對超市財務有一定了解，使員工能更好的工作。
三、加強自身服務意識
今年公司推出"陽光服務"工程，掀起了全員學習服務意識，做到了一條龍服務"即科室為一線服務，一線為顧客服務，全員為廠商服務"。就我們而言要服務好一線和為廠商提供好服務。
1、服務好一線員工。 在平時工作中，注重細節(jié)為一線員工搞好服務。
2、服務好廠商。每月對帳付款時為廠商提供便利、快捷、準確的服務，對于在付款過程中廠商對扣收費用明細有疑問都作詳細解釋，確確實實為廠商做好服務工作。
四、下一年工作計劃及目標
20xxxx年將是連鎖超市和新合作超市發(fā)展迅猛的一年，在新一年里我們全體財務人員將
為業(yè)務部門服好務、把好家。主要從以下幾個方面開展工作：
1、深層次的挖掘軟件功能;雖說用新系統(tǒng)后，我們能夠讓業(yè)務運行基本正常，但還是有些方面存大不足;如進貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。
2、強化預警機制;強化對業(yè)務部門經營過程中進行監(jiān)控，對經營過程中的不良狀況(銷售毛利過低，進貨加價率達不到要求等)及時反映業(yè)務部門并檢查落實結果。
3、加強全員效益觀念，增加門店節(jié)約意識。xx年年爭取將門店直觀費用比同期下降15%-20%。
4、理順新合作財務管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣，距離市內有一定的路程，如何進行遠程對門店進行管理將是我們工作的重點。
5、大力加強對員工財務知識培訓，定期不定期組織柜長及員工進行財務知識培訓，全面提高連鎖超市員工的財務水平。
6、加強對便民店優(yōu)扣管理。優(yōu)扣的產生就是企業(yè)利潤的流失，管理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤。
挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細"。
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財務處全體人員團結協作，注重學習和提升財務服務能力，堅持“服務、效率、和諧、廉潔”的管理理念，緊緊圍繞學校 “十二五”發(fā)展規(guī)劃，結合事業(yè)發(fā)展需要，合理安排財力，加強預算管理，理順業(yè)務流程，強化基礎工作，努力增收節(jié)支，為學校事業(yè)發(fā)展提供了強有力的財力保障。現將財務處主要工作總結如下：
一.推動財務內部管理體制改革，完善崗位責任制
針對財務處因崗位設置和分工帶來的積弊，按照現代大學財務管理的要求，重新設置了崗位，規(guī)范了業(yè)務流程，建立健全崗位責任制。并根據崗位要求和每個人的業(yè)務水平和勝任能力進行了崗位調整，使崗位輪換成為一項制度化、常態(tài)化工作。初步構建了一套崗位職責明確、分工合理、符合內部控制要求的財務管理體制。
二.以群眾路線教育為契機，切實改進工作作風
在黨的群眾路線教育實踐活動中，財務處全體黨員積極參與，深入調研，認真聽取廣大教職工對財務工作的意見和建議，開展批評和自我批評。通過群眾路線教育實踐活動，全體財務人員統(tǒng)一了思想，振奮了精神，提高了凝聚力。我處加強了考勤管理，在每一間辦公室門口安裝了“去向牌”，要求每一位工作人員做到“首問負責制”。不斷強化服務意識，提高服務水平。同其他高校相比，我校財務人員數量少，工作量大，但是處里的每一位同志都能夠做到以學校利益為重，積極做好本職工作，工作中不講條件、不談個人困難，經常加班加點，有力保障了學校財務工作的順利進行。
三.加強日常財務收支管理，提供優(yōu)質會計服務
1、日常會計核算業(yè)務
會計核算是學校財務處的基礎工作之一。一年來，我們圓滿完成了學校事業(yè)財務、基建財務、后勤服務集團財務、膳食中收財務、科技產業(yè)財務、工會和獨立學院財務的會計核算工作。在嚴格執(zhí)行財務制度的同時，切實改變工作作風，改進服務態(tài)度，盡最大努力為教職員工提供優(yōu)質的會計服務。
2、學費收繳和各種收費工作
學費是學校事業(yè)收入的重要來源，加強對學費的收繳力度，無疑將對學校各項事業(yè)的發(fā)展提供了及時可靠的保障。由于收費工作政策性強、業(yè)務量大，收費工作成為財務處一項經常性的工作，加之大多學生來自農村貧困地區(qū)，這給收費工作增加了難度，通過認真籌劃，積極落實國家助學貸款政策， 學費收繳率繼續(xù)保持高水平。
3、年終津貼發(fā)放工作
年終津貼發(fā)放是一項艱巨的工作，一是津貼種類多，二是數據量大，三是時間緊。在依法納稅的前提下，為合理降低教職工的稅收負擔，我處在短時間內對20xx年所有職工的津貼做好匯總、分類，并設計分月發(fā)放方案。同時在工資系統(tǒng)內，增加了年終津貼明細和分月發(fā)放明細，使每位教職工都能清楚地了解津貼的發(fā)放情況。錯發(fā)了一個教工的一項津貼，對我們來說是萬分之一，但對當事人來說就是百分之百，為了保證數據的準確，我們對每一個環(huán)節(jié)都仔細復核，確保了年終津貼發(fā)放中未出現一例錯誤。
四.加強財務管理，為學校發(fā)展提供財力保障
1、科學編制預算、嚴格預算管理
單位預算是事業(yè)單位完成各項工作任務，實現事業(yè)計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。為搞好這項工作，根據學校的發(fā)展實際，結合本年度學校的工作重點，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的積極作用。在實際執(zhí)行中，根據部門預算要求和各部門的具體情況，把預算經費細化到項目，加強預算執(zhí)行環(huán)節(jié)的管理力度，采用計算機實時控制預算執(zhí)行情況，增強預算的約束力。
2、科學理財，合理規(guī)劃，確保財政性資金足額支付，提高資金使用效益
根據預算和各項目資金使用情況，我們及時申報財政資金和非稅收入資金支用計劃，并按用途和預算申請財政性資金，確保資金按時到位。全年完成國庫支付 13326萬元，匯繳非稅收入9474 萬元，申請非稅資金8473萬元。此外，在保證正常運轉的前提下，優(yōu)化日常資金存量。充分利用現金浮游量，在零風險的前提下，通過購買理財產品，使資金收益最大化。除利息外，此部分收益近1000萬元。
3、圓滿完成財務決算及各項數據統(tǒng)計任務
財務決算工作既是當年財務收支狀況的綜合反映，同時也是下一年度財力安排的重要依據。為了做好20xx年度財務決算工作，財務處于年初加班加點，集中人力盡快解決結賬、對賬中的復雜問題，并在基礎數據生成后以最短的時間形成決算分析報告，出色完成了決算編制工作。
五.完善信息化建設，提高管理水平
1、完善財務查詢系統(tǒng)，進一步提高服務水平
今年對財務系統(tǒng)進行了進一步完善，解決了在實際操作中遇到的一些問題，使部門和個人都可以通過網上財務查詢系統(tǒng)，了解相關的財務信息，促進了財務信息的公開、透明。
2、建成校園卡容災系統(tǒng)，確保校園卡系統(tǒng)安全穩(wěn)定地運行
我校校園卡系統(tǒng)已經真正成為數字化校園的基礎平臺，目前除了餐飲、校內消費以外，后勤的水控系統(tǒng)、電控系統(tǒng)、校醫(yī)院管理系統(tǒng)、圖書館電子閱覽室、校園網網絡分擔收費系統(tǒng)、圖書館圖書損壞及過期賠償收費、現代服務中心機房管理系統(tǒng)、貧困生資助輔助決策系統(tǒng)、聯通學生宿舍寬帶收費系統(tǒng)、學生宿舍智能門鎖系統(tǒng)等多個系統(tǒng)都以此為平臺和媒介，還是學生的考試證，系統(tǒng)每月資金結算量1000多萬元。今年對主機房進行搬遷，解決系統(tǒng)核心設備單點故障問題，增強系統(tǒng)的高可用性和冗余性，建立一套校園卡異地同步實時熱備容災系統(tǒng)，確保了校園卡系統(tǒng)安全穩(wěn)定地運行和資金安全。
3、適應公共財政管理新模式，推進公務卡結算工作
近年來，國家進行了多項公共財政管理改革，如國庫集中支付、收支兩條線、公務卡結算等。作為一個基層預算單位，高校自然要在公共財政管理框架下運行，嚴格執(zhí)行國家政策。就我校而言，在實施過程存在這樣那樣的問題，如公務卡結算，由于配套措施不完善，給教職工帶來了很大的不便，財政改革后學?？煽氐呢斄涂勺杂芍涞默F金越來越少，同省內其他高校相比，我校債務少。近兩年其他高?？蓪⒇斦Y金大部分用于化債，學宿費收入用來日常運轉，減少了財政資金支付的壓力。而我校沒有債務可化解，大額的財政撥款只能通過直接支付、授權轉帳支付和公務卡結算，導致財務人員的工作量大幅度增加。
4、周密謀劃，做好項目經費卡的管理工作
隨著學校的發(fā)展，無論是行政管理項目還是科研項目都在不斷增加，為使項目管理更加規(guī)范，保證財務核算的暢通運行，清理老舊項目，規(guī)范項目代碼已成為迫在眉睫的一件大事。經過反復思考，對財務系統(tǒng)內近三千個項目進行了檢查、清理和分類，對584個項目進行了清理、合并，經過細致謀劃制定了編碼規(guī)則，對剩下的近兩千個項目重新進行了編碼，由于項目經費卡的使用，使得前臺報銷查找項目的工作效率大大提高。
5、創(chuàng)新管理模式，提高勞務、工資管理水平
由于上級部門對高校的財務管理越來越嚴，要求越來越高，人工錄入工作量巨大且效率低。通過多次調研考察，在12月份我們引進了高校勞務管理系統(tǒng)，通過對操作員培訓和對老師宣傳解釋積極推進新的管理模式，在前期規(guī)范勞務工作的基礎上，該項工作得以順利在各部門中推行，因為操作簡便、管理規(guī)范、勞務查詢一目了然，得到了各部門的一致好評。
六.堅持依法理財，建立健全各項財務管理制度。
嚴格執(zhí)行國家的財經法規(guī)和學校的各項財經制度，針對高等教育大眾化過程中涌現出的新問題、新矛盾，在研究分析的基礎上，不斷制定和完善財務管理制度。針對我校差旅費支出辦法已嚴重滯后于經濟發(fā)展的實際，我處經過大量調研，于今年出臺《安徽工程大學差旅費管理辦法》。草擬了《關于有效利用學校資源開展社會服務的收支管理暫行辦法》、修訂了《安徽工程大學經費支出管理辦法》、《安徽工程大學預算管理辦法》。
七.積極落實國家政策，認真做好學生資助工作
隨著生源地助學貸款的推廣，貸款人數呈逐年遞增的形式，今年累計共發(fā)放貸款1600萬元，獲貸人數達 2700人。我們積極尋找解決途徑，在整個安徽省高校中，我校率使用了助學貸款軟件，保證了助學貸款工作的高質量完成和貸款信息的高效管理。
學生資助的另三項內容，學生獎助學金發(fā)放、學生醫(yī)療保險和應征入伍畢業(yè)生補償學費代償助學貸款工作也由財務處承擔，我們與相關部門協調配合，保證各項資助工作落實到位。
八.完成上級部門布置的任務
1、完成了“教育經費管理年”活動階段性任務
成立了學校“教育經費管理年”活動領導小組，制訂了“教育經費管理年”活動計劃，并推動各項活動按計劃實施。
2、積極落實財務信息公開
按照省廳的要求，提出我校財務公開管理體制建設方案，對度預算和20xx年度決算報表按規(guī)定進行了公開。
3、完成了清理檢查“小金庫”專項工作及復查工作
指導各部門填寫自查表，對數據進行匯總，并按要求公示、上報，
九.配合有關部門，完成相關工作
1、做好20xx-2014提升計劃及中央財政專項資金申報及實施工作
今年提升計劃和中央財政專項資金的申報工作時間緊、任務重，在各學院和相關部門的支持配合下，經過數日鏖戰(zhàn)精心準備申報材料，獲得了1.15億元提升計劃項目資金及600多萬元中央財政專項資金。同時與國資、教務等部門密切配合，與主管部門和財政部門溝通協調，以確保提升計劃、振興計劃項目的順利實施，加快項目執(zhí)行進度，使預算資金能如期支付，避免因資金收回而給學校帶來的損失。
2、做好日元貸款項目審計和干洪校長離任審計工作
7月份，省審計廳派出的審計小組在我校進行了為期10天的日元貸款項目審計;12月份干洪校長離任審計，審計人員調閱了多年的會計憑證和財務相關資料，我處積極配合，與審計小組積極溝通，順利完成審計工作。
3、做好稅務、物價監(jiān)督檢查工作
11月、12月，XX市稅務局、物價局分別來我校檢查，財務處積極配合，順利完成檢查工作。
過去的一年里，財務處做了大量卓有成效的工作，但是工作中我們還存在不足，與校領導和廣大教職工的期望還有一定差距。在新的一年里，我們將進一步加強財務制度建設，加強崗位責任的建立與考核，加強業(yè)務學習，提高工作水平和能力，充分發(fā)揮財務人員的主觀能動性，為學校的建設和發(fā)展貢獻力量。
2022運營崗位工作總結熱門優(yōu)秀范文4
轉眼間一年的時光即將過去，回想在這一年中我們也取得一些成績，同時也還存在的許多的問題與不足之處，現我作為運營部的經理，就我們營業(yè)廳本年度的工作情況作如下總結：
一、堅持不懈抓服務、抓規(guī)范，提升公司窗口形象
這一年我們一直很注重的營業(yè)前臺的形象，組織全體營業(yè)員認真學習營業(yè)規(guī)范，觀看服務規(guī)范的《營業(yè)廳xx培訓教材》，認真對照自已的一言一行。當我們身著工作服走進營業(yè)前臺的那一刻起，就意識到我位每一位工作人員身處在公司的服務窗口，每一位營業(yè)員都是企業(yè)的形象代表。一個甜美的微笑，一聲親切的問候拉近了客戶與我們之間的距離，因為營業(yè)窗口是聯系客戶的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要，融入到日常生活中也是如此。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時，別人也給你友情，你沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈。有一句話說得很好，微笑無需成本，卻創(chuàng)造了許多價植。
二、定期組織培訓，提高營業(yè)人員自身的業(yè)務水平
這一年中我們定期組織營業(yè)員對新業(yè)務知識進行學習，使大家能及時了解并掌握好各項新知識，便于在工作中更有郊的向用戶進行推廣，更好的服務于每一位用戶。
三、注意服務與發(fā)展并重，齊心協力完成各項任務指標
自從今年x月開始全省對營業(yè)廳績效考核辦法進行了統(tǒng)一調整，從原來單一的抓服務管理，調整為服務與發(fā)展并重。每月市公司統(tǒng)一下達營業(yè)廳各項指標包括：g網世界風、非世界風，c網租機、掌寬、攜機，業(yè)務受理量、話費收入、增值業(yè)務發(fā)展等。自從x月份以來我們營業(yè)廳在全體營業(yè)員的共同努力下，共發(fā)展了g網世界風xx戶、g網非世界風xx戶，c網掌寬xx戶、租機x戶(包括老用戶維系)、攜機xx戶，完成話費x萬余元。在公司領導的正確領導下，在前臺全體營業(yè)員的共同努力下，市公司組織的季度評選活動中取得了全市第一的好成績。我們大家為此感到高興和自豪，但我們將繼續(xù)努力，明年再創(chuàng)輝煌。
四、2021年的工作思路
1、抓服務，提高員工自身主動服務意識。在每一個盡可能為用戶服務的地方設立親情服務，關注任何一個前來受理業(yè)務的用戶。工作之余設立營業(yè)心得分享，對于前臺較好的服務案例由前臺人員與其他營業(yè)員進行分享，追求怎么才能做得更好。通過共同學習，員工們個個恪盡職守，愛崗敬業(yè)。除了繁重的工作之外，一線人員并沒有放棄對知識的渴求，對自身素質的提高。有的參加了業(yè)余學習班，選擇了相關專業(yè)進修，還有的在工作之余，訂閱了大量有關移動通信的報刊雜志，以掌握全面最新的通信知識，獲得更大的信息量，提高高對新事物的認知和接受能力。明年我們還打算開展文藝活動，豐富員工的業(yè)余生活，使員工們的潛能得以充分發(fā)揮，同時生活也變得得多姿多彩。
2、其次抓業(yè)務，強化一線人員的主動學習能力。每周兩次的業(yè)務學習均由一線人員自由分享，在自我業(yè)務學習培訓上增強其自身的自信心，同時可以更好的發(fā)揮一線人員的綜全表達能力。
3、抓管理，加大營業(yè)場所的現場管理。因為管理的好與壞是直接影響一線人員的整體工作氣氛，為此應加大現場的管理力度實行發(fā)現問題做到當場進行解決。
2022運營崗位工作總結熱門優(yōu)秀范文5
時光荏苒，歲月如梭，一轉眼三個月客服的實習期已經過去了。回首這三個月以來作為一名電商客服來到公司進行工作的這段日子，有很多的成長和進步，也有很多有待加強的地方。為了讓自己好好的整理一下我在實習期的工作，也為了能讓我更好的迎接下一階段的工作，我做了如下實習期工作總結。
一、專業(yè)知識的培養(yǎng)
作為一名客服，當然是要對自家公司里的產品掌握的非常了解和熟悉，才能夠做好這個崗位。所以在實習期的第一個月，我就一直在熟悉產品，和參加客服的專業(yè)培訓。在培訓里，我不僅了解到了我們公司電商后臺的基本操作，還提升了關于客服崗位的專業(yè)知識。除此之外，我還在空閑的時間里，做了很多功夫和準備。沒事的時候就喜歡研究有關客服的各種職業(yè)技巧與我們公司電商運營的拓展知識。
二、服務意識的培養(yǎng)
作為一名客服，不僅要求自己的專業(yè)知識過硬，還要擁有一個良好的服務意識。有很多客戶，其實他們在看產品的同時，也是在看我們客服人員的一個服務和態(tài)度。如果我們家的產品好，有客戶過來咨詢問題，卻遇上了我們客服工作人員的愛答不理，態(tài)度惡劣這種情況，那很大的可能就不會下單了。甚至還有可能會產生投訴等一系列的問題。所以，客服人員的服務態(tài)度其實是非常重要的。而在我實習期的時候，就十分的注重這個問題。無論是面對有很多問題的客戶，還是面對很麻煩的客戶，我都做到了耐心服務，貼心服務。
三、有待加強的地方
在過去的實習期里，我覺得我在和同事關系這件事情的處理上做的還不夠好。因為在過去的這段日子里，我已經和不少同事鬧過了矛盾，和同事之間相處的也并不怎么愉快。于是，我反思了一下自己，覺得有很多問題都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，盡量的多去理解和包容同事，友好的.和同事進行相處，和同事之間多加強溝通和聯系。
實習期已經過去了，面對我以后未來的職業(yè)發(fā)展，我也已經有了一個清晰的方向，也已經做好了在公司里長期做下去的準備，相信我能夠越來越優(yōu)秀，越來越努力。
2022運營崗位工作總結熱門優(yōu)秀范文6
時間過得真快，轉眼來到公司已經快一年了。我的工作崗位是it運營規(guī)劃專員。實習期間我學到了很多東西，積極協助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業(yè)務能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結：
1、通過日常工作的學習和積累，使我對網站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司網站的構架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握網站頁面單品及活動的更新上線。
2、統(tǒng)計銷售數據，及時了解、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的it計劃，根據營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的it品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網站資源提升銷售。
4、觀察競爭對手的網站及活動的頁面設計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。
經過一年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
