寫工作總結(jié)必須認真客觀地分析在工作中的失誤和存在的問題，為了使工作順利結(jié)尾，我們需要將工作總結(jié)寫好，以下是范文社小編精心為您推薦的鹿城區(qū)工作總結(jié)7篇，供大家參考。
鹿城區(qū)工作總結(jié)篇1
20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)
一、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。
二、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加**賓館、**賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，醫(yī).學教育網(wǎng)對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
三、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
鹿城區(qū)工作總結(jié)篇2
轉(zhuǎn)眼，又是年末了，我來到醫(yī)院工作已有8個月了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，認真地完成了工作任務，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步。
能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真作好手術(shù)前病人的訪視工作，把整體護理工作應用到手術(shù)室護理中，得到了病人的一致好評。作為器械護士時認真作好每一臺手術(shù)的配合，在熟練的基礎上，不斷創(chuàng)新，一切目的就是更好的配合好手術(shù)醫(yī)生，使手術(shù)順利完成。手術(shù)巡回過程中，監(jiān)督其他醫(yī)務人員的'無菌觀念，管理好手術(shù)室，使得手術(shù)順利完成。通過6個月的學習，已能夠獨立完成婦產(chǎn)科、骨科、普外科、泌尿外科、五官科各種手術(shù)的器械和巡回手術(shù)配合工作。
做為一個新護士，當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，還需要不斷的學習，不斷積累經(jīng)驗；在工作上，主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝科主任、護士長、帶教老師的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了科室的建設奉獻自己的一份力量！
時光荏苒，20xx年很快就要過去了?；厥走^去的一年，在院領導的悉心關懷和領導下，我們手術(shù)室護士通過不段努力，在各方面都取得了進步，特別是在專業(yè)技能操作方面有了很大提高。按照上級領導的要求，現(xiàn)將我科室20xx年在醫(yī)院工作期間的工作情況總結(jié)匯報如下：
一、工作表現(xiàn)
20xx年，我們手術(shù)室全體護士一直以一絲不茍的工作責任心做好本職工作，在工作中表現(xiàn)良好，我們一直以做一名顧客滿意的工作人員嚴格要求自己，加強自身建設，不斷提高為顧客服務的本領，使自己日有所思，日有所進，不管是專業(yè)技能操作方面；還是無菌觀念的增強方面；或是培養(yǎng)更好的服務態(tài)度方面，我們手術(shù)室全體護士都有良好的表現(xiàn)。
二、技術(shù)水平
20xx年以來，我們主要從事手術(shù)室護理工作，在護理工作中，能掌握護理常規(guī)和護理技術(shù)操作，特別是我們時刻都能夠注意保持無菌觀念。
三、服務態(tài)度
我們在自己的工作中，堅持以顧客的笑為樂，以顧客的苦為苦，在奉獻中找到自我和人生的價值，在工作中我們能做到認真負責，不斤斤計較個人得失，服務態(tài)度良好，護理人員的時候，做到接待好每一個手術(shù)顧客，做好每一項工作，關心每一個顧客，當顧客入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接，做好各項安撫工作，加強與顧客溝通，減少顧客對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)的信心，并與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。我們每天都穿梭在手術(shù)顧客之間，雖然有時也曾在心里有“喘口氣”的思想，但只要我們一想到他們經(jīng)整容后那開心的笑容，我們就一下子忘記了自己的辛苦，認為這是值得自己為之付出努力的事業(yè)，因此我們倍加的努力，在交班、接班、白天、黑夜的輪回中，默默奉獻著自己的青春！
四、醫(yī)德醫(yī)風
回顧這一年的工作，大家能做到熱愛護士專業(yè)，立足本職，愛崗敬業(yè)，對待工作責任感和事業(yè)心，工作認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作對新護士嚴格要求。并按要求培訓，使他們盡快掌握專業(yè)知識和技能。雖然我們在醫(yī)院只是一個護士，但我們以“嚴格的醫(yī)德醫(yī)風“要求自己，因為自己的一言一行不僅僅代表著自己，更代表著我們醫(yī)院的形象，因此我們時刻努力規(guī)范個人的行為舉止，正確認識自我，培養(yǎng)高尚的醫(yī)德，嚴謹?shù)尼t(yī)風，我們能做到嚴格要求，嚴格自律，并始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的良好作風。
回顧這一年的工作，雖然我們在工作中取得了一定的成績，但從總體來看，與醫(yī)院和領導，還有自己的工作目標相比，還存在一定的差距，在以后的工作中，我們將以“更加高尚的醫(yī)德，更加嚴謹?shù)尼t(yī)風“來要求自己，急顧客之所急，想顧客之所想，堅持服務至上的宗旨，為我院的發(fā)展貢獻自己的一份力量！
時光如閃電飛馳，行將告別這忙碌而又平凡的一年，神州上下的上班族們要開始考慮年度工作總結(jié)了?？偨Y(jié)是為總結(jié)經(jīng)驗，分析原因，利于今后工作。有沒有好的方法來進行醫(yī)院護理的的年度回顧呢？我們特地花時間為你收集并編輯了綜合醫(yī)院應屆生護理單人年終總結(jié)，歡迎閱讀，希望你能夠喜歡并分享！
鹿城區(qū)工作總結(jié)篇3
從4月1日開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作以來，有兩個多月的時間，我們緊緊圍繞護理部及科室工作計劃，以“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標，以提高護理質(zhì)量為主線。
隨著優(yōu)質(zhì)服務的順利開展，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務作為護士的天職和本分，用一種感恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關系。通過優(yōu)質(zhì)護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。但是.按《貴州省20x年優(yōu)質(zhì)服務評價表》，很多都是我們醫(yī)院現(xiàn)有條件下無法做到的，現(xiàn)在我把我們 根據(jù)我院現(xiàn)有條件能做到，并且已經(jīng)做到的優(yōu)質(zhì)服務情況進行匯報。
一、統(tǒng)一思想、提高認識、組織落實
醫(yī)院及科室領導高度重視，反復強調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務的決心和重要性，讓優(yōu)質(zhì)護理服務理念貫穿到每個護理人員具體工作中。我們堅持患者床頭交接班，特別是肝血管瘤及高頻治療術(shù)后的病人，要求床頭交接班。預防并發(fā)癥發(fā)生，做好重癥病人的護理。
利用業(yè)務學習時間和早交會，組織護理人員學習醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案、護士條例、分級護理指導原則及內(nèi)容和制度，基礎護理服務項目及技術(shù)服務和工作規(guī)范，優(yōu)質(zhì)護理服務的目標、內(nèi)涵、宣傳語。并制訂醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務考核評分表。
二、理清思路、切實落實各項工作
1、建立健全護理規(guī)章制度，工作規(guī)范，崗位職責。確保了護理基礎質(zhì)量和安全。
2、認真落實優(yōu)質(zhì)護理服務，發(fā)放滿意度調(diào)查表，讓病人及家屬了解基礎護理工作的內(nèi)容，以便接受病人及社會的監(jiān)督。
3、制定了護士分層級管理制度，按我院護理人員情況、患者病情、護理工作量的大小實行以病人為中心的人員組織結(jié)構(gòu)和護理分工制度,每個護理人員按病人分工,責任到人。使護理工作真正做到為病人提供整體的、連續(xù)的、滿足病人需求的護理服務。
4、改革護理排班模式：合理安排護士的排班，同時實行彈性排班，確?；A護理工作落到實處，保證護理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。
5、嚴格基礎護理的落實：在做基礎護理的同時融入了與病人溝通機會，了解病人需求，同時對病人做健康宣教，治療指導、告知相關注意事項，既加強了基礎護理，也增進了護患關系。
6、為落實專項護理管理制度和護理安全管理措施，加強臨床護理，保證醫(yī)療安全，制訂了一些安全標識，如：防墜床、防跌倒、藥物過敏、高危藥品標識等，制定患者入院風險評估表及評估單，減少不良事件的發(fā)生。
7、不定期對醫(yī)院及病房的環(huán)境衛(wèi)生和基礎護理工作進行檢查，查看入院病人，護士接待是否到位，并進行指導。存在問題，進行原因分析，提出改進措施。
三、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務和責任制整體護理
1、開展優(yōu)質(zhì)護理服務及責任制整體護理后，責任護士能夠了解自己所管病人的診斷，病情、用藥及輔助檢查，能及時發(fā)現(xiàn)工作的不足，并及時糾正，避免了差錯的發(fā)生；基礎護理做到位，晨晚間護理比以前好。
2、臨床護士工作模式。落實責任護士負責制，包床到護，逐步實現(xiàn)護士常態(tài)情況下在病房或病人身邊密切觀察患者的生命體征和病情變化；定時巡視病人，認真執(zhí)行床邊交接班。護理工作受到病人及家屬的好評，得到病人的認可。
四、建立監(jiān)督機制，持續(xù)改進服務質(zhì)量
1、每月開展公休座談會一次，及時聽取病人意見，發(fā)放滿意度調(diào)查表，設立意見本及意見箱，公布醫(yī)院監(jiān)督電話。
2、開展十項便民服務措施。
五、認真落實各項規(guī)章制度，尤其是三查七對，提高護理質(zhì)量，確保護理安全。
1、堅持查對制度，護士執(zhí)行醫(yī)囑及進行各種治療前，必須每班認真查對(處理者、執(zhí)行者、夜班護士查對)，并記錄。每天護士長總查對并記錄；堅持患者床頭交接班，特別是肝血管瘤及高頻治療術(shù)后的病人，要求床頭交接班。加強患者身份識別的查對，住院病人按要求佩戴腕帶并填寫各種信息。
2、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，護士熟練掌握各種消毒液的配置，紫外線燈管每天照射治療室、搶救室一次，每周清潔紫外線燈管一次。每天用消毒液擦拭物表2次，并記錄。晨間護理一床一巾一濕掃，出院病人進行終末消毒，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾按要求分類管理，嚴格交接登記，
3、為簡化護理文件書寫，根據(jù)《衛(wèi)生部辦公廳關于在醫(yī)療機構(gòu)推行表格式護理文書的通知》要求，我們擬定了護理文書書寫范，采用焦點記錄方法，記錄客觀真實，規(guī)范護理記錄，如肝血管瘤術(shù)前術(shù)后護理記錄。護理風險評估表，諾頓評分記錄。實現(xiàn)了把時間還給護士，把護士還給病人的宗旨。
六、效果評價
1、在病人滿意度調(diào)查中，住院病人滿意度能夠達到92%，門診病人滿意度能夠達到92%。
2、優(yōu)質(zhì)護理服務考核評分達到94分以上。
七、存在的問題
雖然取得一定成績，但還有不足；
1、護士宣教及健康指導做得不夠到位、
2、個別護士責任心欠強。
3、護理服務不到位、主動性較差、溝通交流不及時等。
4、人力資源問題；護理人員對滿足病人需要還有差距。
八、下一步工作計劃
1、針對以上存在的問題開展培訓。
2、護理人員與病人溝通技巧及主動性還要進一步提高。
3、加強“三基”基本理論、基本技能培訓。
4、完成病人回訪工作及病人出入院流程圖。
5、進一步完善規(guī)章制度，提升各級人員的執(zhí)行力。
6、繼續(xù)落實基礎護理，提升護理服務，確實做到“三貼近”貼近病人、貼近臨床、貼近社會。
鹿城區(qū)工作總結(jié)篇4
新年將至，回顧過去一年，我科護理工作總結(jié)如下：
一、護理質(zhì)量與安全
過去一年，我科在護理部、科護士長的督促下嚴抓護理質(zhì)量與安全管理，科室認真落實護理部—科室兩級網(wǎng)絡的護理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質(zhì)量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結(jié)果及時反饋，及時主動向護理部上報護理不良事件，在護理部的整改下，及時改進了護理措施，大大降低了護理不良事件的發(fā)生率。特別是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當事人并改正。此外，根據(jù)科室具體情況實行科學的彈性排班，在重點時段安排加強班，并嚴格執(zhí)行分級護理制度和其他各項規(guī)章制度，保證了護理安全，全年無護理差錯事故發(fā)生。
二、加強三基培訓，提高護理服務水平
針對科室常見病、多發(fā)病每月定期組織業(yè)務學習，全年共進行業(yè)務學習40余次。并不斷完善科內(nèi)護理常規(guī)，加強中醫(yī)基礎理論知識的學習，理論學習中中醫(yī)知識占60%左右，大大提高了護理人員的中醫(yī)理論知識水平。同時加強中西醫(yī)技術(shù)操作的練習，每月有計劃的對科內(nèi)護士進行護理技能考核均合格，對我科室兩項中醫(yī)?？撇僮?艾條灸和拔火罐)進行人人考核成績均合格。另外還加強護理科研和新技術(shù)新業(yè)務的開展。
三、加強臨床帶教
實習生和輪轉(zhuǎn)生由具備資格的護士專人帶教，并由帶教負責人和科內(nèi)骨干護士定期開展教學講座、教學查房和技術(shù)操作標準示范，加強?？评碚撝R與技能的學習，出科前進行理論和操作考核，圓滿完成了帶教計劃。對我科今年新定科的四名護工和兩名本科護士針對個人素質(zhì)不同制定了培訓計劃，短期培訓一個月，使新定科的護士在初次進科的一個月目標性強，盡快的融入到科室工作中，同時每月重點檢查低年資護士自我學習的情況，督促低年資護士加強?？茖W習。
四、危重病人的護理質(zhì)量
針對科室護理疑難病例、危重癥病例，開展查房，全科護士展開討論，各抒己見，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時又將可能發(fā)生的護理問題想在前頭，提高了對護理問題的預見性和應對能力。我科全年無一例護理并發(fā)癥發(fā)生。
五、開展優(yōu)質(zhì)護理服務，提升服務質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
自9月份我科成為優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房以來，認真貫徹落實了136工程的活動精神，開展優(yōu)質(zhì)護理服務，科室還召開了生活會，將相關的精神傳達到每一名護士，向大家說明，為什么要開展這項工作，取得科室護士的認可。同時，科室也積極組織起來，先是在工作安排上做了調(diào)整，取消了輔助班護士，施行床位包干制，將科室人員分2個責任組由有一名組長和4名責任護士組成。重新規(guī)劃了各班職責，由責護全權(quán)負責患者的一切處置、病情觀察、健康宣教等。護士長、治療護士在病房工作高峰時參與到各組的護理工作中。并根據(jù)工程精神，夯實基礎護理，提供滿意服務，大大提高了護理質(zhì)量，保障了護理安全，全面提高了病人滿意度。同時也大大提高了護理人員的專業(yè)技術(shù)水平，加強了護士責任心，優(yōu)化了護理人力資源的調(diào)配，是護理工作更加井然有序，真正做到了把護士還給病人。
六、院感與消毒隔離
在過去一年里我科重點加強了院感與消毒隔離工作，指派一名年資較高的護士專職進行院感工作，每月組織全科護士進行院感理論知識的學習，所有工作人員嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術(shù)原則，按六步洗手法勤洗手，定期對醫(yī)護人員的手、治療室桌面、和病房內(nèi)空氣進行細菌培養(yǎng)，對呼吸機管路等全部使用一次性的，一人一用，按規(guī)定定時更換，較前年大大減少了院內(nèi)交叉感染的發(fā)生。
七、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助
認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文件，按照文件精神配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。如在我院今年首次舉辦的護士長崗位競聘活動中，積極選派骨干護士參與，并配合院領導做好后勤工作。對上任的新護士長認真做好護理管理知識的帶教，使之盡快勝任本職工作。認真執(zhí)行醫(yī)院計劃生育工作，合理安排科室人員婚育工作。
八、社會經(jīng)濟效益
20__年全年我科共收住危重病人600余人，年收入800余萬，我科作為危重患者的中轉(zhuǎn)站，大大降低了危重患者的死亡率，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
鹿城區(qū)工作總結(jié)篇5
20xx年，錦江鄉(xiāng)認真貫徹落實省、成都市和崇州市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理總體要求和部署，按照崇環(huán)治[20xx]20號文件關于城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作目標任務要求，將城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作與深入開展“走基層、解難題、辦實事、惠民生”、“結(jié)對心連心”等活動相結(jié)合切實解決群眾環(huán)境治理方面的訴求，認真做好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理日常治理工作，狠抓城市病、櫥窗亂張貼、大氣水環(huán)境專項治理、揚塵治理等工作，全面完成各項治理工作任務?，F(xiàn)將20xx工作總結(jié)如下：
一、加強組織領導
嚴格落實鄉(xiāng)黨委書記負總責，各村(社區(qū))支部書記、村(社區(qū))主任分級負責的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理一把手負責制，按照分步實施，定人、定責、定崗，職責落實到人，場鎮(zhèn)衛(wèi)生秩序承包到人的原則，進一步完善城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理網(wǎng)格化管理機制。
二、明確目標任務
按照20xx年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作目標任務，認真做好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理日常工作、深入推進垃圾分類處理、城鄉(xiāng)結(jié)合部水環(huán)境專項治理和城鄉(xiāng)結(jié)合部專項治理、揚塵治理等工作。將城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作列入鄉(xiāng)黨委、政府20xx年工作目標，與各村(社區(qū))簽定目標職責書，對城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理各項工作實行目標管理。
三、加強宣傳工作
透過制作城鄉(xiāng)環(huán)境宣傳展板、發(fā)放傳單，結(jié)合開展“門前五包”、“七進”、“美麗鄉(xiāng)村建設”、垃圾分類處理專項行動、“環(huán)境治理，我們在行動”有獎征文等活動大力推廣“3+2”模式，宣傳城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的目的好處、標準和要求，以及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理中涌現(xiàn)的亮點工作。使城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理深入人心，營造城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理人人參與的良好氛圍，為扎實抓好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作奠定良好基礎。今年共舉辦黑板報10期，散發(fā)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理、垃圾分類宣傳單26000余份、報送信息30篇。
四、狠抓治理工作
(一)突出重點、狠抓專項整治
1、著力“治霾”改善空氣質(zhì)量。今年，錦江鄉(xiāng)配合市環(huán)保局，嚴控涉氣企業(yè)污染物排放，從嚴查處違法排污企業(yè)，完成成都市下達的家具企業(yè)揮發(fā)性有機污染物和粉塵污染整治任務，全面檢查清理飲食服務單位(餐飲店鋪)油煙凈化裝置安裝及運行狀況，開展飲食服務業(yè)油煙專項治理，開展家具、化工、印刷等重點企業(yè)強制性清潔生產(chǎn)審核，集中整治并依法取締“三無”企業(yè)和違法排污企業(yè)。從嚴治理燃煤污染，禁止未取得環(huán)保標志車輛上路。提高空氣污染防控工作的針對性，做好重點工業(yè)項目減排工作。抓好城鎮(zhèn)“八小”行業(yè)排水、排污、排煙整治。嚴管各類工地，全年共落實裸土覆蓋800㎡、道路硬化21000㎡、綠化帶提擋降土植樹100余棵，加強“三大工程”揚塵治理措施。整治“四大工地”8起，整治建筑垃圾運輸車輛揚塵污染亂象6起。
2、著力“治污”，優(yōu)化水域環(huán)境。貫徹落實全市黑臭河渠綜合治理，完成白馬河、沙溝河2條黑臭河渠綜合治理，強化城鄉(xiāng)水環(huán)境污染源治理，完成污染源治理6xx個。加快推進我鄉(xiāng)一般場鎮(zhèn)改造污水處理配套管網(wǎng)建設，力爭污水處理率分別到達69%。大力開展河渠沿線水域環(huán)境衛(wèi)生“四清”，全年共清除河道溝渠垃圾800余噸、清除淤泥600余m3、清除雜物50余件、清拆違建一齊，實現(xiàn)“四無”河道溝渠無垃圾、無淤泥、無漂浮物、無違建目標。
3、著力“治堵”，緩解交通擁堵。配合市交通部門，出動派出所警力50余人次，鄉(xiāng)、村干部100余人次、義務宣傳員200余人次，加強交通秩序管理。勸導電動自行車、摩托車、駕乘人員“三亂”不禮貌行為50余起，整治路口路段散發(fā)小卡片、兜售物品等交通違法行為40余起;嚴格查處亂停放機動車300余輛次。進一步完善交通安全設施，根據(jù)群眾反映狀況，對懷華路白馬路x通隔離欄維修三次。強化公路沿線擺攤設點管理，共整治懷華路等公路、村道沿線亂設攤點50余個次。
4、著力“治亂”，規(guī)范容貌秩序。嚴厲查處流動商販60個次，糾正座商違規(guī)占道經(jīng)營行為120余起次，依法清理和取締占道露天“燒烤”及“鬼飲食”等違章攤點20余個次，大力整治隨意占道經(jīng)營、噪聲及油煙擾民等違法違規(guī)行為8起。全面清理整治違法戶外廣告50余個，規(guī)范設置商招店招、標識標牌40余個，及時拆除違法設置在門楣、玻璃窗內(nèi)外的違規(guī)led顯示屏12個;全面整治“牛皮癬”，共清除“牛皮癬”240余個;清理街面各類違法標識、標牌30余個。在背街小巷、村(社區(qū))增設便民服務張貼欄5個。全面實行保潔作業(yè)管理制度，推進生活垃圾分類投放、不落地收運工作，基本消除垃圾房(點)“臟亂”問題。
5、著力整治規(guī)范市域主要道路各類廣告。全面排查清理懷華路沿線、村道兩側(cè)兩側(cè)建控區(qū)內(nèi)非法廣告等非交通標志4個。
(二)突破難點，推動轉(zhuǎn)型升級
1、落實分類管理，促進便民服務。堅持疏堵結(jié)合，化解城市管理與民生需求之間的矛盾。針對便民利民的實際需求，逢場天在錦江場鎮(zhèn)規(guī)劃設置便民服務攤點兩個，統(tǒng)一規(guī)范管理，努力從源頭上緩解城市管理與民生需求之間的矛盾。
2、加強設施建設維護，提升承載潛力。繼續(xù)加大生活垃圾處理基礎設施建設力度，全年共投資8萬余元，新修垃圾房2座，更換果屑箱10個、維修垃圾房80次，對全鄉(xiāng)54個垃圾房統(tǒng)一做防水處理。繼續(xù)加快推進餐廚垃圾無害化處理和資源化利用，用心構(gòu)建餐廚廢棄物收運和利用體系，力爭到達全市餐廚廢棄物無害化處理率和資源化利用達40%要求。繼續(xù)加大污水處理基礎設施建設力度，深入實施一般場鎮(zhèn)改造污水配套管網(wǎng)建設改造，加快推進城鎮(zhèn)和農(nóng)村新型社區(qū)污水處理廠(站)配套管網(wǎng)和污水收集系統(tǒng)建設，提高污水收集處理率。繼續(xù)加快推進城鎮(zhèn)電力、通信等架空線纜入地整治工程，加大管線亂牽等“亂象”整治力度，逐步消除城鎮(zhèn)道路上空現(xiàn)有“蜘蛛網(wǎng)”，杜絕新增“蜘蛛網(wǎng)”。
(三)打造亮點，優(yōu)化環(huán)境品質(zhì)
1、強化生態(tài)建設。完成新增綠地800㎡，新建新農(nóng)村綠色家園1個;繼續(xù)做好成都市園林城鎮(zhèn)的復查工作，提升園林綠化水平。
2、加快小城鎮(zhèn)改造。實施一般場鎮(zhèn)改造，在規(guī)劃建設、景觀打造、設施配套、綠化亮化等方面，對其進行形象性、功能性、開發(fā)性綜合改造，到達“四化”標準(清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化)，實現(xiàn)提檔升級。堅持一般場鎮(zhèn)改造與場鎮(zhèn)環(huán)境綜合治理、場鎮(zhèn)風貌塑造、“環(huán)境優(yōu)美示范城鎮(zhèn)”建立等工作相結(jié)合的原則，協(xié)調(diào)推進，統(tǒng)籌兼顧，完成20xx年一般場鎮(zhèn)改造任務，突出抓好農(nóng)村主要道路兩側(cè)及場鎮(zhèn)道路節(jié)點、廣場等重要區(qū)域的綠化風貌整治和景觀提升。
(四)深化治理，提升整體水平
1、深化重點部位環(huán)境治理。強力推進人流量、車流量相對較大的.場鎮(zhèn)主要街道、小學、幼兒園、衛(wèi)生院、超市、農(nóng)貿(mào)市場、懷華路沿線和河道沿線等重點部位環(huán)境治理，提升形象。嚴格落實清掃保潔制度，增加保潔時間、確保保潔質(zhì)量。切實加強重點區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理;增加巡邏和管理力量，加強重點部位的交通秩序、經(jīng)營秩序等管控;整合鄉(xiāng)派出所、城管辦、村(社區(qū))執(zhí)法執(zhí)勤力量，加大檢查密度和執(zhí)法查處力度，依法整治非法營運、隨意占道及無證經(jīng)營等違法違規(guī)活動，確保重點部位環(huán)境整潔、秩序井然。
2、深化薄弱區(qū)域環(huán)境治理。深入治理場鎮(zhèn)背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部、老舊院落、各類市場及周邊、企業(yè)廠區(qū)周邊等薄弱區(qū)域環(huán)境，補足短板，促進環(huán)境治理整體水平提升。投入資金2萬余元，加強老舊院落環(huán)境治理，達標率達85%以上。增配果屑箱10個、新建垃圾房2個、新增垃圾分類小桶1000余個等環(huán)衛(wèi)設施，增設垃圾收集(轉(zhuǎn)運)點3個;及時維護、更新破損的路燈4處。強力整治攤位亂擺20余個、廣告亂貼40余處、“牛皮癬”50余處、車輛亂停80余輛次、物料亂堆10余起等“亂象”，全面強化環(huán)境衛(wèi)生和市容秩序管理。逐步完善薄弱區(qū)域環(huán)境基礎設施。有序開展薄弱區(qū)域道路硬化500㎡、路面改造600㎡、斷頭路整治0.1公里等道路綜合治理。及時維護、更新破損的人行道彩磚400㎡、窨井蓋4處等街面公共設施。按照“突出重點、分類處置”原則，開展違法建設專項整治2起，嚴控新增違法建設，逐步拆除已有違章建(構(gòu))筑物1處。
3、深化農(nóng)村區(qū)域環(huán)境治理。
強化環(huán)境衛(wèi)生管理。加強農(nóng)村環(huán)衛(wèi)管理制度建設，提高農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)標準，引導清掃保潔作業(yè)市場化。實行生活垃圾不落地收運制度，確保農(nóng)垃“戶集、村收、鎮(zhèn)運、市處置”收運處置體系正常運行。推進生活垃圾分類。抓好再生資源回收網(wǎng)點規(guī)范化建設和管理，加大對保潔人員垃圾分類宣傳培訓和業(yè)務指導。今年在烏尤村集中居住區(qū)和新華村3組，試點1個散居村(林盤)每60戶配備1名垃圾分類指導員，用心推進和完善農(nóng)村生活垃圾前端分類工作。
強化容貌秩序管控。重點整治場鎮(zhèn)、散居院落及集中居住區(qū)垃圾亂扔、攤點亂擺、雜物亂堆、廣告亂設、亂牽亂掛、亂涂亂畫等問題300余起，投入資金8萬余元，新修垃圾房2座，更換果屑箱10個、維修垃圾房80次，對全鄉(xiāng)54個垃圾房統(tǒng)一做防水處理，及時維修(更換)垃圾桶、果屑箱、收集房等環(huán)衛(wèi)設施。集中整治車輛亂停亂放200余輛次。整治駕乘人員“亂拋撒、亂丟棄”等不禮貌現(xiàn)象30余起，進一步完善交通標識、標線等交通管理設施，合理設置機動車、非機動車臨時停車點并規(guī)范劃線，杜絕車輛亂停放點的現(xiàn)象。全面防治農(nóng)村面源污染。清理取締禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)已有的畜禽養(yǎng)殖場(小區(qū))2個，杜絕禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)新增畜禽養(yǎng)殖場(小區(qū))。督促養(yǎng)殖場(小區(qū))完善污染防治設施6個，從源頭上控制污染排放。抓好農(nóng)村戶用沼氣池和大中型養(yǎng)殖場沼氣池工程建設，持續(xù)推進“四改”，20xx年，新建大中型養(yǎng)殖場沼氣工程50立方米。嚴禁露天焚燒秸稈，投入資金10萬余元，做好大小春禁燒工作抓好秸稈綜合利用，促進再生資源回收利用;秸稈綜合利用面積1萬畝以上。強化環(huán)境污染防控。加強農(nóng)村區(qū)域生產(chǎn)生活廢水、廢氣、廢渣和噪音等污染的監(jiān)測監(jiān)控，推進農(nóng)村環(huán)境連片整治。
強化水域環(huán)境治理。全面治理主要道路沿線溝渠、場鎮(zhèn)及農(nóng)村河流、溝渠污染，強化生態(tài)渠系維護改造及河渠疏掏清淤整治，加強場鎮(zhèn)和農(nóng)村新型社區(qū)配套管網(wǎng)和污水收集系統(tǒng)建設。清理取締河道內(nèi)養(yǎng)殖，治理農(nóng)村水環(huán)境污染，逐步解決農(nóng)村水環(huán)境惡化問題。全面清查場鎮(zhèn)、主要道路沿線、集中居住區(qū)亂搭亂建問題2個，及時拆除各類違章建(構(gòu))筑物2個。
強化公共設施管護。加快提升農(nóng)村道路質(zhì)量，及時治理道路、橋梁、井蓋病害6處，及時修復道路不完整交通標線、標牌4處，清理整治街面公共設施8處。嚴管建筑工地及一般場鎮(zhèn)改造施工工地5處，防止揚塵污染。推動農(nóng)村散居林盤院落村民自治。結(jié)合幸福美麗新村建設及農(nóng)村散居院落治理工作，探索以村民自治為主體的長效管理機制，建立起鄉(xiāng)鎮(zhèn)一把手帶頭、班子成員包村、駐村干部包組、村組干部到戶的發(fā)動群眾參與的機制，引導群眾用心參與環(huán)境治理工作。9月底前，我鄉(xiāng)已打造新華村3組1個村民自治的散居林盤院落。扎實做好20xx年8月—20xx年6月實施村容村貌整治試點村工作，確保20xx年7—8月考核驗收合格。強化禮貌素質(zhì)提升，共出動鄉(xiāng)、村(社區(qū))、組干部、義務勸導員等300余人次，加強宣傳引導和禮貌勸導，推動廣大農(nóng)村群眾養(yǎng)成良好的禮貌衛(wèi)生習慣。
五、嚴格督查考評
嚴格目標考核，強化日常巡查督導、考核和問責過程管理。加大監(jiān)督檢查，定期通報監(jiān)督檢查結(jié)果。嚴格落實“紅、黃牌制度”，進一步完善問責處理和職責追查機制，問責逗硬。加大媒體曝光力度，確保工作有力有序有效推進。
六、20xx年工作思路
20xx年，我鄉(xiāng)將按照崇州市委、市政府的工作安排，認真落實城鄉(xiāng)環(huán)境管理工作，并結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境管理工作實際，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十八大精神，深入學習科學發(fā)展觀活動，以改善農(nóng)村生活環(huán)境為目的，進一步強化領導職責制、部門職責制、目標職責制，建立健全農(nóng)村生活垃圾集中收運處置和場鎮(zhèn)管理工作長效機制。具體思路如下：
一是繼續(xù)高度重視城鄉(xiāng)環(huán)境管理工作。由書記任組長的城鄉(xiāng)環(huán)境管理工作領導小組，將繼續(xù)完善和制定切實可行的工作實施方案，細化工作措施，落實工作職責。實行鄉(xiāng)、村、組、保潔、清運人員各負其責，進一步做好農(nóng)村生活垃圾的清運處置和場鎮(zhèn)市容市貌的整治和保潔工作。
二是繼續(xù)加強城鄉(xiāng)環(huán)境管理宣傳工作。錦江鄉(xiāng)計劃開展兩次以上城鄉(xiāng)環(huán)境大型宣傳活動，透過貼標語、發(fā)宣傳單、保潔員講解等形式對群眾進行城鄉(xiāng)環(huán)境工作宣傳，做到了家喻戶曉，讓群眾對城鄉(xiāng)環(huán)境工作有一個充分的認識、理解，從而支持、配合城鄉(xiāng)環(huán)境工作的開展。
三是繼續(xù)加大垃圾房的維護力度。下一步錦江鄉(xiāng)將透過鄉(xiāng)、村、組和保潔清運人員，對全鄉(xiāng)54個垃圾房址(包括場鎮(zhèn)4個)，嚴格按照市城管局的維護標準繼續(xù)做好維護工作，保證了垃圾房設施和公示欄的完整和保潔。
四是繼續(xù)加強保潔員、清運員隊伍的管理。繼續(xù)聘用熱愛環(huán)衛(wèi)事業(yè)、職責心強、身體健康的村民擔任保潔員、清運員，并為保潔員配備三輪車、掃帚、鐵鏟等保潔工具，確保我鄉(xiāng)農(nóng)垃工作的人員配備和城鄉(xiāng)環(huán)境工作的正常運行。下一步，錦江鄉(xiāng)按照城鄉(xiāng)環(huán)境工作要求，保潔員每日對所轄區(qū)域內(nèi)的公路沿線、場鎮(zhèn)各街道、鄉(xiāng)道村道、溝渠河道、林盤村落、農(nóng)戶集中居住點的生活垃圾(尤其是白色垃圾)進行收集和分類清理，并負責垃圾房的保潔與維護;鄉(xiāng)政府統(tǒng)一安排垃圾清運車每一至二天將不可回收垃圾運至垃圾處理廠進行無害化處理。
五是繼續(xù)加強城鄉(xiāng)環(huán)境工作的日常管理。城市管理局錦江執(zhí)法隊負責城鄉(xiāng)環(huán)境工作的日常管理和監(jiān)督檢查。為推動城鄉(xiāng)環(huán)境工作開展，鄉(xiāng)政府將繼續(xù)按照與保潔員、清運員簽定工作職責書要求，明確保潔員、清運員的工作范圍、工作職責;嚴格考核日常出勤考核、保潔質(zhì)量考核等，由鄉(xiāng)城管辦工作人員每一至二天對各保潔人員的段面和垃圾清運進行督促檢查，確保場鎮(zhèn)、懷華路沿線、各主要村道視線范圍內(nèi)無白色垃圾、無成堆垃圾，確保我鄉(xiāng)城鄉(xiāng)環(huán)境的干凈、整潔;堅持每月定期召開月工作例會，總結(jié)當月狀況，安排次月工作，并評選一名“保潔月明星”，給予獎勵。
六是繼續(xù)加強城鄉(xiāng)環(huán)境專項資金管理。20xx年錦江鄉(xiāng)城鄉(xiāng)環(huán)境專項資金實行專款專用，資金使用狀況單獨列帳，每月按時發(fā)放保潔員、清運員工資，以確保城鄉(xiāng)環(huán)境工作順利進行。
七是大力推動創(chuàng)新工作。20xx年，我鄉(xiāng)一方面將在烏尤村小區(qū)，進一步做好垃圾分類示范工作，進一步做好垃圾分類宣傳，增添垃圾設施。使群眾自覺構(gòu)成垃圾分類投放的好習慣;另一方面將進一步做好場鎮(zhèn)門前五包工作，做好宣傳，讓場鎮(zhèn)商家和群眾用心參與場鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，使錦江場鎮(zhèn)交通更加順暢、秩序更加井井有條、衛(wèi)生更加整潔優(yōu)美的新場鎮(zhèn)。
總之，錦江鄉(xiāng)將在上級部門的堅強領導下，進一步完善城鄉(xiāng)環(huán)境管理各項工作，堅持全民動員、全民參與、齊抓共管的原則，堅決把這項惠民工程落到實處。
鹿城區(qū)工作總結(jié)篇6
我于20xx年xx月從大學畢業(yè)來到xx網(wǎng)大家庭――xx供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實習時間很快就過去了，我先后經(jīng)歷了嚴格而充實的新職工入企教育培訓、省網(wǎng)公司集訓、本局專業(yè)技術(shù)知識封閉培訓后，又到線路管理所、變電管理所、電力設計咨詢公司、城區(qū)供電分局四個生產(chǎn)部門實習，感受很深，收獲頗豐。
回顧這一年的歷程，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在老同志和同事們的關心和幫助下，在南網(wǎng)文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學畢業(yè)生逐步成長為一名南網(wǎng)大家庭中的新時代員工，順利地完成了從學生向南網(wǎng)職工自我角色的轉(zhuǎn)變過程。在這一年的實習期里，不論在哪一個生產(chǎn)部門，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工，從他們身上我學習到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務、無私奉獻……的南網(wǎng)精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。
第一，經(jīng)過對南網(wǎng)方略的系統(tǒng)學習后，我深感南網(wǎng)公司是一個大型的中央企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營型、服務型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領先、國際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎。自己在參加工作之前，面對我國嚴峻的就業(yè)形勢，我認為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓和對南網(wǎng)方略的深入學習之后，我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過學習具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責任和義務，感受到南網(wǎng)方針“主動承擔社會責任，全力做好電力供應”的內(nèi)涵，繼續(xù)深入學習踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個重要內(nèi)容。
第二，我在實習期間通過與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學習。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風雪，保障輸電線路暢通;它體現(xiàn)在變電運行操作人員日夜監(jiān)控、重復謹慎操作，確保電網(wǎng)安全運行;它體現(xiàn)在設計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設步伐加班加點進行工程設計;它體現(xiàn)在電力客戶服務中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認知，激起我對工作的熱情?，F(xiàn)在我回想起xx年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了，讓我認識到什么是工作，什么是任務、什么是責任。而后其它生產(chǎn)部門的各個班組，我都體會到相同的感動，特別是在電力客戶服務中心，面對幾萬戶居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認真對待工作，其實是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認真工作的時候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚、繼承下去。
第三，通過這一年的輪崗實習，我感受到學習將是我終生的課題。如何將自己在學校學習的理論知識運用到工作中，并且查缺補漏，苦學不熟悉的電力專業(yè)知識，這是我一直鉆研的問題。由于我是學習文科專業(yè)的，在實習期間每到一個部門和班組我都勤奮學習其電力相關的專業(yè)技能知識，認定學習是終身的事業(yè)，“在工作中學習、在學習中工作”一直是我堅持的理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中，我學習了很多電力設施基本的知識，認識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識;在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預防控制措施等等;在設計咨詢公司，通過實際描圖和曬圖紙，我學會cad軟件的基本操作，體會了曬圖機的操作以及設計工作的整套流程;在電力客戶服務中心實習的半年時間里，更是認真學習書本上電力系統(tǒng)的基本知識，還有用電業(yè)務受理的專業(yè)技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業(yè)務接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠，需要學習的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學習、深刻鉆研、并且多實踐，才能更早的“出真知”。
第四，通過一年的學習實踐，我看到了電力職工團結(jié)協(xié)作精神是干好各項工作的關鍵。團結(jié)就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強之一的企業(yè)，更是需要所有南網(wǎng)人的努力，南網(wǎng)方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結(jié)協(xié)作的必要性和重要性。我們一開始實習，首先就是學習領會南網(wǎng)方略，感受南網(wǎng)文化，對于團隊理念就有了初步的認識，再結(jié)合我之前在學校學生會工作和大學在著名企業(yè)實習期間的體會，更加深刻的理解團結(jié)協(xié)作的重要性。在這一年實習中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團結(jié)精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實際倒閘操作中，變電運行人員必須進行唱票、復誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務。
第五，通過這一年的實習生活，基層生產(chǎn)班組人員優(yōu)質(zhì)服務的意識和精神是我學習的榜樣。由于我在電力客戶服務中心實習了五個多月的時間，所以我對于供電行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的理解特別深刻。客戶服務中心是電力企業(yè)面對公眾的窗口，窗口服務的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象，在實際工作中，面對各類不同的用電客戶，我始終強化自己的優(yōu)質(zhì)服務意識，牢記“服務永無止境”的服務理念，微笑、熱情，待人親切是我工作的必修課，并且在工作中學習實踐如何更好的與客戶溝通，如何更加耐心的為客戶解答用電疑難，如何面對情緒激動言辭不善的客戶，這些都是我以前在大學期間的學習中不曾遇到的課題。記得在實習階段中的某一天中午快下班的時候，我遇到過一位情緒變化多端的客戶，她沒有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請，并且開始就用言辭激烈的語言進行人身攻擊，當時我感到非常的委屈和憤慨，但是我作為供電局“窗口”形象，沒有和這位客戶進行爭吵，繼續(xù)面帶微笑并謹慎言辭、態(tài)度客氣的與她進行溝通。在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉(zhuǎn)，最終順利完成業(yè)務辦理還面帶笑容的離開，在她離開后我終于流下了委屈的淚水。這樣類似的事例在客戶服務中心還有很多，該中心職工為電力企業(yè)的窗口形象甘當受氣筒，努力實踐優(yōu)質(zhì)服務理念，出色地完成各項工作。在實習期間，我一直努力擺正自己的角色，磨練自己的性格，無論事情大小都認真對待。南網(wǎng)公司“服務永無止境”的服務理念將會使我獲益匪淺。
論語有句話是“學而時習之，不亦說乎”，在前進的道路上時常停下來回頭看看總結(jié)經(jīng)驗教訓，對于我是非常有益的。過去的一年是我成長的第一年，我要特別感謝各位領導和同事對我的指引和幫助，我現(xiàn)在在基層生產(chǎn)第一線班組――電力客戶服務中心實習工作，我熱愛我的崗位、熱愛我的工作，只有扎根基層班組才能學習到電力企業(yè)的工作精髓，在今后的工作中，我將認真總結(jié)經(jīng)驗，加強專業(yè)技能的學習，時刻保持積極向上的心態(tài)，努力做一名合格的、優(yōu)秀的南網(wǎng)職工，為企業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。
鹿城區(qū)工作總結(jié)篇7
20xx年，環(huán)衛(wèi)科在局黨委的正確領導下，在有關處、所、科室的大力支持配合下，以爭先創(chuàng)優(yōu)活動為載體，強化業(yè)務知識學習，圓滿完成各項工作目標，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、強力推進城區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎設施建設
今年以來，我市采取開發(fā)配建和政府投資兩種方式，共新建垃圾中轉(zhuǎn)站x座，水沖式公廁x座。其中政府投資新建成x座連體式垃圾中轉(zhuǎn)站和公廁以及清暉路游園1座水沖式公廁，采取開發(fā)配建x醫(yī)院x座水沖式公廁，以上的新建環(huán)衛(wèi)設施城管局將于年內(nèi)接管。另外，x旁邊正在籌劃建設新建x座連體式垃圾中轉(zhuǎn)站和公廁。x廣場南側(cè)已建好x處臨時地坑式垃圾中轉(zhuǎn)站，準備交付使用。
二、建立城市開發(fā)、舊城改造配建垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁臺帳
1、參加規(guī)劃局組織開發(fā)項目審查預備會x余次，要求開發(fā)商在小區(qū)建設中公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站必須配套建設。
2、對各小區(qū)具體位置、垃圾中轉(zhuǎn)站及公廁數(shù)量分類登記造冊，建立工作臺帳。
三、建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生工作穩(wěn)步進行
1、積極與建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)商，制定出符合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際的生活垃圾收集、運輸、中轉(zhuǎn)站管理等相關制度，要求做到制度完善、制度上墻。
2、對鄉(xiāng)鎮(zhèn)配套車輛及中轉(zhuǎn)站的運行情況、存在問題進行調(diào)查，積極與上級部門、宇通公司協(xié)商，確保設備正常。
3、順利完成了上級對建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)的迎檢工作。
4、對鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放六臺后裝式垃圾壓縮車。
四、認真做好垃圾收購驗方數(shù)、生活垃圾處理費的統(tǒng)計報表工作
截止x月x日，x市城市生活垃圾處理場共填埋垃圾x噸。按照要求，每月x日向省住房和城鄉(xiāng)建設廳及每月x日向新鄉(xiāng)市城鄉(xiāng)管理局上報垃圾處理廠運營情況及生活垃圾處理費征收情況，上報率為100%。同時對垃圾驗方數(shù)每月匯總，定期上報，為局領導不斷探索和改進垃圾收購驗方運行機制提供原始、詳實的數(shù)據(jù)。
五、存在的問題
市區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎設施依然薄弱，已成為制約環(huán)境衛(wèi)生管理及長效化機制建設的瓶頸。
農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生工作政策不到位，經(jīng)費籌集困難，另外個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)對環(huán)衛(wèi)工作認識不到位。
六、下步打算
1、加快完善城市環(huán)衛(wèi)基礎設施，促進環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā)展。
抓好小區(qū)開發(fā)項目配套垃圾中轉(zhuǎn)站和水沖式公廁建設，確保開發(fā)項目與環(huán)衛(wèi)設施同時設計、同時竣工、同時交付使用。
2、全力做好垃圾處理費征收工作，推動垃圾處理產(chǎn)業(yè)良性循環(huán)。
要完善責任機制、激勵機制和制度建設，全面開征城區(qū)居民垃圾處理費，擴大征收范圍，提高垃圾處理費征收率，確保垃圾收集、運輸和處理各個環(huán)節(jié)經(jīng)費得到保障，為環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展備足后勁。
3、進1步理順和完善農(nóng)村環(huán)衛(wèi)工作體系。
充分利用好省、市農(nóng)村生活垃圾收集處理設施項目和體系建設專項資金，支持農(nóng)村生活垃圾收集處理設施項目建設和中轉(zhuǎn)運輸車輛購置，按照省政府要求出臺我市農(nóng)村生活垃圾處理收費機制，推動農(nóng)村環(huán)衛(wèi)工作向市場化運作。
xx年年過去了，在這一年里，我們認真地完成了上級領導交給的各項任務。做了以下工作：
我社區(qū)領導對環(huán)境衛(wèi)生工作非常重視，把社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項重要工作來抓。針對環(huán)境衛(wèi)生工作的社區(qū)性、綜合性、流動性、突出性、經(jīng)常性等多種特點，結(jié)合社區(qū)實際情況，因地制宜地以樓院為基礎。建立了專職保潔系統(tǒng)，做到了每個樓院有一到兩名保潔員，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有兩名專職保潔員，保證監(jiān)督了垃圾的日常清運工作，成立了有42人組成的志愿者服務隊，保證了整個社區(qū)衛(wèi)生清潔情況。
為了社區(qū)衛(wèi)生工作在提高一步，我社區(qū)多次召開志愿者隊伍及低保人員會議，多次由閆主任帶頭組織低保人員對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行大的整治。由社區(qū)干部帶領，分組包片地對社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進行地毯式的清理，對衛(wèi)生死角、墻上樓道內(nèi)張貼的小廣告多次清除，共清理垃圾幾十車，小廣告幾千塊。
通過幾次衛(wèi)生環(huán)境大的整頓，社區(qū)環(huán)境有了明顯的改觀，基本做到了各樓院環(huán)境整潔，下水暢通。公廁內(nèi)無蠅、蛹、無滿溢，垃圾入桶，無亂搭亂建現(xiàn)象，受到了廣大居民的好評。為了搞好樓道內(nèi)的衛(wèi)生，保持樓道內(nèi)清潔，我們招集了樓院長及單元長集中學習了有關治理衛(wèi)生環(huán)境的宣傳材料，讓他們對各自的樓院、單院衛(wèi)生進行檢查監(jiān)督，有需要社區(qū)出面解決的衛(wèi)生問題及時向社區(qū)反應，便于我們工作，以免出現(xiàn)衛(wèi)生方面的遺漏。
綠化方面，我社區(qū)建立健全了各項機構(gòu)，制定了綠化計劃及目標，根據(jù)我們的計劃及目標認真完成綠化、美化的日常養(yǎng)護管理，防止病蟲害及人為方面的損害。
另外，我社區(qū)還開展了以滅蟑、滅鼠的除四害工作，今年發(fā)放蟑螂藥40余包，鼠藥5包。社區(qū)里蟑、鼠密度已按國家規(guī)定基本達標。
總之，環(huán)境衛(wèi)生工作是一項重要工作，因為是和社區(qū)百姓生活密切相關的，我們一定會盡心盡職長抓不懈，在去年工作中還存在不足，我們會在今后的工作中總結(jié)經(jīng)驗，逐步完善環(huán)境衛(wèi)生工作，給居民創(chuàng)造一個整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境。
