鞋子月銷售工作總結(jié)8篇

時(shí)間:2023-05-09 作者:Youaremine 工作總結(jié)

在職場(chǎng)中做好工作總結(jié)提高工作認(rèn)識(shí)和工作技能,我們?cè)趯懝ぷ骺偨Y(jié)的時(shí)候,一定要將工作情況先分析一下,以下是范文社小編精心為您推薦的鞋子月銷售工作總結(jié)8篇,供大家參考。

鞋子月銷售工作總結(jié)8篇

鞋子月銷售工作總結(jié)篇1

首先,運(yùn)動(dòng)鞋主要面對(duì)的消費(fèi)群體是年輕與時(shí)尚群體,這一群體主要是青少年群體。

任何公司都不可能為市場(chǎng)上所有的顧客提供服務(wù),只有通過有效的市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)而選擇適合自身的目標(biāo)市場(chǎng),企業(yè)才能在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。尤其是在現(xiàn)今需求日益多樣化的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上,企業(yè)更需要根據(jù)顧客的不同需求將他們劃分為不同的目標(biāo)消費(fèi)群體或者切割成若干的細(xì)分子市場(chǎng),才能結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)資源為其中的一個(gè)或者數(shù)個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供有效而可盈利的營(yíng)銷服務(wù)。

很多運(yùn)動(dòng)鞋品牌廠家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)它們所面臨的實(shí)際消費(fèi)者與目標(biāo)人群有一定的差距,整體用戶群偏大。體育用品的核心消費(fèi)群是14歲到45歲,而對(duì)體育用品企業(yè)來說,14—25歲的年輕人群是更為理想的消費(fèi)者群體。而這一年齡段群體基本都是青少年,且青少年群體又是運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)中不可小視的一支生力軍,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,購(gòu)買名牌體育用品的學(xué)生中,高中生占52%,初中生占44%,而大學(xué)生和小學(xué)生僅占不到4%。由此可見,13—18歲的中學(xué)生是運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)市場(chǎng)上最具活力的群體。

其次,這些消費(fèi)群體的主要特征可以歸納為以下幾點(diǎn):

(1)“自主決策”的一代。

13歲到18歲的人群,他們都是出生在80年代末和90年代初的這一代青少年,他們無論在產(chǎn)品消費(fèi)上,還是在媒體接觸上,以及他們的一些日常生活當(dāng)中,青少年的自主決策力都表現(xiàn)得相當(dāng)突出。

(2)視野廣闊、富有進(jìn)取心的一代。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)核心特征就是科技信息不斷快速的發(fā)展,媒介形式是越來越多樣化。而對(duì)新鮮事物的快速接受和掌握,使當(dāng)代青少年走在了時(shí)代前沿,令他們成為見多識(shí)廣、視野開闊的全新一代。

(3)具有龐大的消費(fèi)空間的一代。

隨著城市發(fā)展水平和居民生活質(zhì)量的提高,中國(guó)青少年憑借他們作為獨(dú)生子女的優(yōu)越地位,創(chuàng)造出龐大的消費(fèi)空間。這首先從他們的零用錢可以看出來,有數(shù)據(jù)顯示,青少年每個(gè)月的零用錢超過了200塊錢,比較高的是廣州,達(dá)到了289元。

(4)交際需求旺盛的一代。

這一代青少年大多是獨(dú)生子女,他們希望在感情上有一些寄托。從他們對(duì)零花錢的用途可以發(fā)現(xiàn),有數(shù)據(jù)顯示,20%左右的青少年,會(huì)把禮物作為自己零用錢的主要用途之一。買禮物、交手機(jī)話費(fèi)等等,已經(jīng)是他們?nèi)粘i_支當(dāng)中很重要的部分。52%的青少年擁有手機(jī)。而且他們每個(gè)月的手機(jī)話費(fèi)平均超過70元,從對(duì)手機(jī)的消費(fèi)來看,他們?cè)谕ㄓ嵣厦嬉灿泻芨叩囊粋€(gè)消費(fèi)需求。說明他們通過手機(jī)已經(jīng)建立起了自己的一個(gè)社交圈子。

(5)個(gè)性與理性的矛盾體。

青少年心理發(fā)展尚未完全成熟,一方面,他們獨(dú)立自主的能力在不斷增強(qiáng);但另一方面,他們對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)能力還不是很強(qiáng)。所以很多時(shí)候他們做決策,更容易憑直觀感受來下判斷。這也是他們?yōu)槭裁磿?huì)特別的喜歡一些新奇和有趣的事物,只要在表面上能吸引他們,他們就認(rèn)為這是好的

(6)渴望關(guān)愛。

隨著社會(huì)的快速發(fā)展和進(jìn)步,青少年的壓力也是相當(dāng)大的,壓力不僅僅是來自于社會(huì),還有父母,包括自己給自己的一些很高的期望所帶來的壓力。

最后,一件產(chǎn)品一定要針對(duì)其目標(biāo)群體的特征而開發(fā)與設(shè)計(jì)。因此針對(duì)目標(biāo)群體主要是青少年這一類的運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該體現(xiàn)高端化、年輕化;必要時(shí)還要重新設(shè)計(jì)自己的logol而且設(shè)計(jì)思路要順應(yīng)年輕消費(fèi)群體,特別是“90后”不斷求變的心理;要尋求文化與情感溢價(jià);體現(xiàn)激情、勇敢、銳氣、向上、拼搏、勇敢、夢(mèng)想、成就、超越等特質(zhì)(李寧品牌的運(yùn)動(dòng)鞋便是體現(xiàn)個(gè)性化的一代產(chǎn)品,許多運(yùn)動(dòng)鞋廠家可以學(xué)習(xí)“李寧”成功的經(jīng)驗(yàn))。這只是針對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋“個(gè)性”特征方面而言的,但若想在運(yùn)動(dòng)鞋這一市場(chǎng)上取得成功,注重產(chǎn)品質(zhì)量、講求正確的營(yíng)銷策略、注重品牌、形象的創(chuàng)建與維護(hù)是其開展業(yè)務(wù)的前提。

三、問題及解決方案

(一)問題

雖然,隨著技術(shù)的發(fā)展及網(wǎng)上市場(chǎng)的優(yōu)化,淘寶已經(jīng)在很大程度上受益,產(chǎn)品銷售量、網(wǎng)站訪問量等都得到了很大程度上的提高,但是,淘寶網(wǎng)若想持續(xù)向前發(fā)展,還必須不斷地進(jìn)行改進(jìn),從而跟上時(shí)代的發(fā)展的潮流,其首要的任務(wù)則是解決目前存在的一些問題。

那么對(duì)于淘寶目前存在的一些問題可以簡(jiǎn)單的列舉如下:

第一、店家無照經(jīng)營(yíng)。有數(shù)據(jù)顯示淘寶網(wǎng)上99.7%的賣家都屬于無照經(jīng)營(yíng),這勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一些不法商從中謀取利益,從而損害消費(fèi)者的利益。

第二、假冒偽劣產(chǎn)品和虛假?gòu)V告經(jīng)常出現(xiàn)。淘寶網(wǎng)上店鋪銷售假冒偽劣和與網(wǎng)頁(yè)描述不符的產(chǎn)品,是虛假?gòu)V告的表現(xiàn),淘寶網(wǎng)為其提供平臺(tái),是有責(zé)任的,但是因?yàn)闋砍兜健氨茱L(fēng)港原則”、“免責(zé)聲明”,法律法規(guī)的空白等情況,查處起來肯定會(huì)有阻力,因此還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃。

第三、販私行為??梢杂^察到,淘寶網(wǎng)上還有一個(gè)“全球購(gòu)”模塊,在網(wǎng)站應(yīng)我們的要求杜絕商品信息中“免稅、包稅”字樣出現(xiàn)后,幾乎所有涉嫌販私的商品都集中到了這里?!叭蛸?gòu)”通俗的說就是海外代購(gòu),一些賣家人在海外,可以以比國(guó)內(nèi)低廉的價(jià)格買到一些品牌產(chǎn)品,賣給淘寶網(wǎng)上的買家。

第四、交易合同不完善。面對(duì)面交易中,廠家與廠家、消費(fèi)者與商家之間等經(jīng)常建立書面合同,這有助于保護(hù)雙方的利益,當(dāng)雙方產(chǎn)生矛盾時(shí),可以把書面合同當(dāng)做證據(jù),訴諸于法律手段來維護(hù)自己的權(quán)益不受侵害,而對(duì)于網(wǎng)店上的購(gòu)買行為而言,這一方面還是存在欠缺的。

第五、搜索工具還有待于完善。雖然互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)得發(fā)展給消費(fèi)者搜索產(chǎn)品帶來了方便,但是目前的搜索依然不能夠給出比較精確、滿意的結(jié)果,消費(fèi)者還需要花很多時(shí)間找到令自己最為滿意的產(chǎn)品。因此,對(duì)搜索技術(shù)還有待于進(jìn)一步改善。

鞋子月銷售工作總結(jié)篇2

一年的工作也是要結(jié)束了,要去回顧反思,同時(shí)對(duì)于來年的工作,自己也是要去規(guī)劃好并且自己作為業(yè)務(wù)員,也是要積極的去完成來年的工作任務(wù),在此我也是就這方面來做好一個(gè)總結(jié)以及計(jì)劃。

過去一年,業(yè)務(wù)工作自己完成的還算不錯(cuò),雖然沒有完成年初的計(jì)劃,但是修改后的任務(wù)也是去完成了。也是受到了疫情的影響,外部的環(huán)境也是比較的糟糕,雖然這是一個(gè)原因但同時(shí)也是只有自己去做好了,才能真的有收獲,而業(yè)務(wù)工作,我也是明白,一個(gè)渠道發(fā)展不了了,那么就要去想辦法開拓新的渠道,同時(shí)也是通過這一年的努力,自己克服了很多的困難,很多的方面也是和之前相比是不一樣的,同時(shí)也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),越是這種困難的時(shí)候其實(shí)也是更加的考驗(yàn)我們的一個(gè)能力,如果去做好了,那么也是得到了很好的鍛煉,更是在以后可以做的更為出色了。同時(shí)通過這一年的業(yè)務(wù)工作,自己也是發(fā)現(xiàn)了一些問題去得到了改善,來讓自己的業(yè)務(wù)可以更好的來開展,同時(shí)也是積極的和同事們?nèi)ヅ浜?,去完成任?wù),去對(duì)新的渠道熟悉,對(duì)于新開發(fā)的客戶去做好業(yè)務(wù)工作。

對(duì)于明年的工作,我也是清楚除了要有一個(gè)計(jì)劃,同時(shí)更為重要的也是要讓自己清楚要完成什么樣的工作,清楚只有有了一個(gè)計(jì)劃,才能更好的去執(zhí)行,有了目標(biāo),那么我們也是更加的有行動(dòng)的動(dòng)力,對(duì)于目標(biāo)一年的工作要去完成,也是要去細(xì)分,去明確每月要做的工作有哪些,又是哪些方面是自己要去提升的,同時(shí)我也是相信我的一個(gè)努力以后也是可以把業(yè)務(wù)開展更為的順利,過去艱難的一年過去了,也是要用好自己的經(jīng)驗(yàn)去把業(yè)務(wù)給完成的更好,同時(shí)自己也是算一個(gè)老員工的了,更是要以身作則,對(duì)于新進(jìn)來的業(yè)務(wù)員也是要去帶好要把自己的經(jīng)驗(yàn)去教好他們,只有如此大家一起的進(jìn)步,那么才能讓我們部門的業(yè)務(wù)工作是可以做的更好的。計(jì)劃要做好,同時(shí)也是要在實(shí)際的行動(dòng)中去優(yōu)化完成。

我相信通過自己的計(jì)劃,可以去做好業(yè)務(wù)工作,同時(shí)和同事們也是積極的配合,大家相互的交流去探討經(jīng)驗(yàn),去做好,我們也是可以更好的來完成業(yè)務(wù)工作,去讓自己新的一年有新的一個(gè)突破和發(fā)展。

鞋子月銷售工作總結(jié)篇3

本次實(shí)踐活動(dòng)由7月22日開始,到8月22日結(jié)束,為期一個(gè)月。在這二十天里,我主要是進(jìn)行的是服裝銷售的工作。在三十天里,銷售成績(jī)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多:

首先,只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因,大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐的前面幾天就常常碰壁。俗話說"不當(dāng)家不知柴米貴",以前聽人家說銷售怎么怎么難,自己都不以為然。然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候,才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了!

做為一個(gè)銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客!在開始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被親戚看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败囍b,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),到月尾結(jié)束的時(shí)候,成績(jī)還很不錯(cuò),親戚直夸我進(jìn)步快!

在別人眼里,做銷售工作的人都是能說會(huì)道,只管把產(chǎn)品賣出去,而不管顧客感受的。但是,那么這樣的銷售可以說是一次性買賣。我們要的是永久長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶關(guān)系,我們要的是想方設(shè)法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。

每次,當(dāng)顧客進(jìn)店,我都會(huì)上下打量一番,不是看顧客富不富裕,而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格,以便開展銷售工作。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時(shí),先別急著開單,而是接著向顧客推薦其他的,比如與上衣搭配的褲裝及鞋子,充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作,這是你會(huì)發(fā)現(xiàn)意外的收獲。

除此之外,心到也是必須的要領(lǐng)。記得有一次來了一個(gè)顧客,我急忙迎了上去說:“您就是一星期前買了兩件衣服的那個(gè)顧客,我記得你,歡迎再次光臨”

同時(shí)我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異,接著說:“我太佩服你的記憶力了,每天到店里買東西的人這么多,多虧你還記得我,今天我想買一條褲子,就找你幫我選了。”雖然這只是我工作中的一個(gè)場(chǎng)景,對(duì)顧客來說也是最微小不過的事情了,但是我們充分體會(huì)到了別人對(duì)我工作的肯定,同時(shí)自己也收益良多。

在平時(shí)工作中,我動(dòng)作有時(shí)會(huì)顯得比較慌亂。所以有時(shí)候開單的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,開始的時(shí)候還沒有怎么在意,但當(dāng)親戚提醒我的時(shí)候我才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。又一次我大單的時(shí)候輸錯(cuò)了款號(hào),弄得盤點(diǎn)時(shí)候費(fèi)了很多心思。所以親戚接下來提醒我以后要小心,后來我想想也是,顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘,我們完全可以有時(shí)間審核一遍的,所以在以后的工作過程中我都引以為戒,爭(zhēng)取少出意外。其實(shí),即使我現(xiàn)在不在店里工作了,我覺得細(xì)心對(duì)我來說還是很重要,因?yàn)榇蠹叶颊f世界上沒有的就是后悔藥,但我們犯錯(cuò)誤的時(shí)候很多事情都是無法彌補(bǔ)的。

鞋子月銷售工作總結(jié)篇4

在鞋柜工作差不多快一個(gè)多月了.在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會(huì)了很多的東西.以前我對(duì)鞋店沒有什么了解的,連鞋子的型體都不知道在那里的.在著一個(gè)月中我學(xué)會(huì)了很多很多的東西,雖然開始我們的業(yè)績(jī)不是很理想還經(jīng)常出錯(cuò)浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力,我們只能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不段的學(xué)習(xí),不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識(shí)和技能盡快的讓我們的銷售提升上去.我雖然不是最好的但一定會(huì)做得更好.相信通過我們大家共同的努力一定會(huì)做到.

在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖,同事之間的團(tuán)結(jié).店與店之間的互助.同時(shí)也讓明白買鞋子也是那樣的有意義,讓我從中學(xué)到了銷售的方法.了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子.銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說起,這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn).用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來吸引顧客.在工作中我學(xué)會(huì)了管理,一個(gè)門店要注意的問題,比如說,店面的清潔衛(wèi)生,員工的儀容儀表,賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)的陳列,還有銷售的口語(yǔ).pos和dpos我們都會(huì)操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會(huì)了.大家都很積極的工作.

在這上班作為一名新的成員,我還要努力的學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗(yàn).這段時(shí)間的工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)銷售人員的程度.從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理;對(duì)于一個(gè)銷售好的零店來說是要有一個(gè)專業(yè)的管理者,要有良好的管理制度,用心去觀察用心去與顧客交流.

嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度.做事首先從公司的利益出發(fā).,及時(shí)將公司的信息傳達(dá)給每一位員工.隨時(shí)保持著一個(gè)良好的心態(tài),不能把情緒帶到工作中來.團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己和大家的積極性,發(fā)揮特長(zhǎng),搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)體力量.了解同行的銷售信息,了解顧客購(gòu)物的心里.做到細(xì)而快.使工作具有針對(duì)性從而增加我們的銷售.銷售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,主動(dòng),熱情,耐心,周到,

店面每天的清潔衛(wèi)生很重要,能,為顧客營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境.積極主動(dòng)的為顧客服務(wù);盡可能的滿足顧客的需求.并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語(yǔ).讓顧客滿意的離開本店.歡迎下次在光臨.

我在工作中許多不足之處會(huì)加強(qiáng)改善,努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識(shí).與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境.拋開不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情,讓我們成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì).

鞋子月銷售工作總結(jié)篇5

轉(zhuǎn)眼間,2020年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績(jī),多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。

一、工作感悟

在這2020年的時(shí)間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo),帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前

從x月開始進(jìn)入公司,不知不覺中,一年的時(shí)間一晃就過了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):

二、2021年工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),2021年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

依據(jù)2020年銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,一是;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二是;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

三、工作中的問題及解決辦法

1、不能正確的處理市場(chǎng)信息,具體表現(xiàn)在缺乏把握市場(chǎng)信息的能力,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓住;缺少處理市場(chǎng)信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時(shí)掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2、在年初工作中,因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn),查找自身原因、,找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力,

鞋子月銷售工作總結(jié)篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!在鞋柜工作差不多快一個(gè)多月了。在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會(huì)了很多的東西。以前我對(duì)鞋店沒有什么了解的,連鞋子的型體都不知道在那里的。在著一個(gè)月中我學(xué)會(huì)了很多很多的東西,雖然開始我們的業(yè)績(jī)不是很理想還經(jīng)常出錯(cuò)浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力,我們只能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不段的學(xué)習(xí),不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識(shí)和技能盡快的讓我們的銷售提升上去。我雖然不是最好的但一定會(huì)做得更好。相信通過我們大家共同的努力一定會(huì)做到。

在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖,同事之間的團(tuán)結(jié)。店與店之間的互助。同時(shí)也讓明白買鞋子也是那樣的有意義,讓我從中學(xué)到了銷售的方法。了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子。銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說起,這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn)。用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來吸引顧客。在工作中我學(xué)會(huì)了管理,一個(gè)門店要注意的問題,比如說,店面的清潔衛(wèi)生,員工的儀容儀表,賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)的陳列,還有銷售的口語(yǔ)。pos和dpos我們都會(huì)操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會(huì)了。大家都很積極的工作。

在這上班作為一名新的成員,我還要努力的學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間的工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)銷售人員的程度。從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理;對(duì)于一個(gè)銷售好的零店來說是要有一個(gè)專業(yè)的管理者,要有良好的管理制度,用心去觀察用心去與顧客交流。

嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。做事首先從公司的利益出發(fā)。,及時(shí)將公司的信息傳達(dá)給每一位員工。隨時(shí)保持著一個(gè)良好的心態(tài),不能把情緒帶到工作中來。團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己和大家的積極性,發(fā)揮特長(zhǎng),搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)體力量。了解同行的銷售信息,了解顧客購(gòu)物的心里。做到細(xì)而快。使工作具有針對(duì)性從而增加我們的銷售。銷售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,主動(dòng),熱情,耐心,周到,店面每天的清潔衛(wèi)生很重要,能,為顧客營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。積極主動(dòng)的為顧客服務(wù);盡可能的滿足顧客的需求。并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語(yǔ)。讓顧客滿意的離開本店。

鞋子月銷售工作總結(jié)篇7

隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€(gè)十一月,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將十一月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:

一、工作方面:

1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到_并要求及時(shí)安排;

4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面??蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

在以后的工作中,我會(huì)更好努力,做好銷售工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。

鞋子月銷售工作總結(jié)篇8

過去的2020年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),更是一個(gè)新的開始。特別是自今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作,不知不覺,已有半年。回憶這一年的工作經(jīng)歷,有艱辛、有成長(zhǎng)、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī)。成績(jī)的取得離不開本人的勤奮努力,更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。

一、工作業(yè)績(jī)完成情況

1.完成銷售業(yè)績(jī);

2.完成銷售物料的設(shè)計(jì)與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊(cè)、項(xiàng)目小冊(cè)、項(xiàng)目樓書、預(yù)售協(xié)議、抽獎(jiǎng)券、參觀券等);

3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、公交車、網(wǎng)絡(luò)等);

4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價(jià)、節(jié)慶布置等);

5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作;

6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會(huì)的組織落實(shí);

7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì);

8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。

二、成長(zhǎng)感悟

這一年,伴隨著公司的不斷壯大,我也不斷得到成長(zhǎng)?;厥鬃约旱某砷L(zhǎng)經(jīng)歷,感悟頗多。

(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會(huì)不懂,但不能恐懼和無奈,越是不會(huì)越要笨鳥先飛,更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作后,由一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的了解,背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營(yíng)銷策劃工作之后,才清楚明白到,工作量雖不大,卻要學(xué)的是無比的多,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解,這樣才能更好的為客戶服務(wù),讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì),堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問題,我在日常銷售工作中,充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。

(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)和客戶打交道,光有勤奮是不夠的,必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度,笑迎八方客,凝聚萬家財(cái),服務(wù)于客戶,使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度,我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。我想相對(duì)于不同收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對(duì)于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶,我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來接待,讓其買得開心,日后還想再買。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn),一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,同時(shí)牢記,專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好銷售工作,我急待提高自身修養(yǎng),無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問。

(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗,忠于職守,盡職盡責(zé),一絲不茍,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?,全力以赴,才能在平凡的崗位上做出不平凡的成?jī),才能獲得價(jià)值的提升。這一年,我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落,過程充滿酸甜苦辣,行業(yè)文化使我體會(huì)良多,為人處事都讓我不斷成長(zhǎng)與成熟,讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事。我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己,這個(gè)行業(yè)很適合我,我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),這是一條不斷超越,適者生存的道路,是靠知識(shí)智慧立世的生存狀態(tài),我找到了適合自己的人生道路,我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷完善自己,不斷前進(jìn),堅(jiān)持不懈,滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),找到熱忱,找到堅(jiān)韌,也就找到了自信。

(四)感恩忠誠(chéng)是做好工作的根本。這一年里,我在這家公司獲得的實(shí)在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事。我要感謝主管,當(dāng)我剛進(jìn)入營(yíng)銷策劃部時(shí),自身有著太多的缺陷和不足,是她包容和教導(dǎo)我,很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通,改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),讓我時(shí)而如履薄冰,時(shí)而又充滿信心,從不敢輕易有所松懈,逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說,近朱者赤近墨者黑,因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。忠誠(chéng)對(duì)我的工作來講,首先,我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和智慧,對(duì)待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠(chéng),每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起,我就記住了“今天工作不努力,明天努力找工作”作為自己的座右銘。

三、20_年工作計(jì)劃

20_年,既是新的一年,又是我一個(gè)全新的開始。對(duì)于即將到來的一年,對(duì)生活,對(duì)工作,我有著太多的希望和夢(mèng)想。我打算在新的一年里,重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作:

一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中,我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想,通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠(chéng)、禮貌、周到、用心的服務(wù),贏得市場(chǎng)和客戶的信任,在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個(gè)人形象和公司形象,從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù),為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營(yíng)銷成功奠定良好的基礎(chǔ),也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。

二是做好營(yíng)銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí),經(jīng)常調(diào)查市場(chǎng),及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中,了解市場(chǎng)的最新資料,把握市場(chǎng)行情和發(fā)展變化趨勢(shì),認(rèn)真聽取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見或者建議,從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷策略服務(wù)。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容,理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性,進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),了解房產(chǎn)開發(fā)的整個(gè)流程,從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理,再到營(yíng)銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識(shí)。這樣,在銷售過程中,才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),以便改進(jìn)產(chǎn)品,提高居住品質(zhì)。

五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。

總之,在這充滿希望的新一年里,我將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情面對(duì)客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!