年終總結(jié)的書(shū)寫(xiě)是可以記錄自己工作中優(yōu)缺點(diǎn)的，大家在寫(xiě)年終總結(jié)的過(guò)程中，都可以鍛煉自己的思維能力，下面是范文社小編為您分享的關(guān)于年終總結(jié)工作總結(jié)精選6篇，感謝您的參閱。
關(guān)于年終總結(jié)工作總結(jié)篇1
時(shí)間總是過(guò)得很快，新的一年已開(kāi)始。在過(guò)往的一年中我作為客服部的一級(jí)主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對(duì)一直以來(lái)支持我工作的客服部所有員工表示感謝。假如沒(méi)有她們的努力工作，就不會(huì)有客服部今天的成績(jī)。我也感謝各部分同事對(duì)我工作上的支持和配合。
20xx年客服部的工作對(duì)我們每一個(gè)人來(lái)講又有很多不同的收獲。我部李?lèi)?ài)霞主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對(duì)商品經(jīng)營(yíng)缺少經(jīng)驗(yàn)。開(kāi)始不知從何著手工作，對(duì)此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項(xiàng)工作。固然我對(duì)商品經(jīng)營(yíng)方面也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，但作為她的主管仍然鼓勵(lì)她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種題目，其中包括商品的種類(lèi)及標(biāo)價(jià)題目，并調(diào)動(dòng)本部員工往全力支持商品部的準(zhǔn)備工作。由于我部分全體員工同心協(xié)力的往幫助李?lèi)?ài)霞主任，使她布滿信心，拋往顧慮，全身心的投進(jìn)到這項(xiàng)她其實(shí)不熟習(xí)的工作，并且出色完成了商品部的準(zhǔn)備工作，給商品部今后的經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。
在員工培訓(xùn)方面，我以為應(yīng)將此項(xiàng)工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和郝小姐就之前的培訓(xùn)資料逐項(xiàng)進(jìn)行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時(shí)工的培訓(xùn)手冊(cè)。后來(lái)又經(jīng)許先生的指導(dǎo)學(xué)習(xí)仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的逐日早讀方法，對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行宣導(dǎo)，使臨時(shí)工時(shí)刻牢記我們的規(guī)章制度及操縱程序。
對(duì)客服，最講求的就是說(shuō)話技能。感動(dòng)買(mǎi)家下單的關(guān)鍵就是客服在交談進(jìn)程中能不能感動(dòng)顧客，與客戶溝通時(shí)，要掌控言語(yǔ)的分寸，知道甚么話應(yīng)當(dāng)說(shuō)，甚么話不應(yīng)當(dāng)講。假如不謹(jǐn)慎踩到了溝通的地雷，即便客 戶購(gòu)買(mǎi)的意愿再?gòu)?qiáng)烈，也會(huì)拂袖而往，奔向其他賣(mài)家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時(shí)候，必須留意一下幾點(diǎn)。
1、不要與客戶辯論。銷(xiāo)售中我們常常會(huì)碰到一些對(duì)我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時(shí)我們難免想與他辯論。 但是，我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是贏得辯論會(huì)的成功。與客戶辯論解決不了任何題目，只會(huì)招致客戶的反感。我們不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)當(dāng)耐心聆聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，讓客戶感遭到我們很重視他的看法并且我們?cè)谂M足他的要求。
2、不要用淡漠的語(yǔ)氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時(shí)候即便面對(duì)的是電腦我們也要保持微笑，由于客戶是可以從我們的字里行間里感覺(jué)出來(lái)。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見(jiàn)微笑的我們，即便不需要 我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很輕易想起我們的店展， 從而成為下一次交易的展墊。
3、不要直接質(zhì)問(wèn)客戶 。與客戶溝通時(shí)，要理解并尊重客戶的觀點(diǎn)，不可采取質(zhì)問(wèn)的方式與客戶談話。比如：您為何不買(mǎi)我們的產(chǎn)品?您為何不信任我們?您憑甚么以為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類(lèi)等等， 用質(zhì)問(wèn)或?qū)徟械?口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情 和自尊心的。
4、傾銷(xiāo)要有互動(dòng)性，避免單方面傾銷(xiāo) 。甚么樣的銷(xiāo)售才是最成功的? 我以為實(shí)現(xiàn)共贏的銷(xiāo)售才是最成功的。實(shí)現(xiàn)共贏，就是客戶購(gòu)買(mǎi)了我們的產(chǎn)品我 們解決了他實(shí)際的題目，而我們也取得了利潤(rùn)。因此，我們銷(xiāo)售時(shí)首先應(yīng)當(dāng)聆聽(tīng) 客戶的心聲，了解他的需求，然后我們?cè)傧蚩蛻敉扑]相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際 的題目。假如我們只是一味地向客戶傾銷(xiāo)某個(gè)產(chǎn)品，疏忽了客戶的真正需求，即便再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。 在和顧客聊天的進(jìn)程中，假如做到了以上四點(diǎn)，那末我相信，店里的生意不 會(huì)差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有天天進(jìn)
步一點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的 說(shuō)話技能，才能一步一步成為一位優(yōu)秀的客服。
在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和自豪的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成長(zhǎng)和進(jìn)步。作為她們的主管讓我有一些成績(jī)感，同時(shí)也是對(duì)我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，我把許先生交給我的每項(xiàng)工作都當(dāng)做是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真努力的完成它。許先生讓我參與美容美發(fā)室及足底推拿室的裝修工程，對(duì)一直沒(méi)有和外單位洽商工作經(jīng)驗(yàn)的我是個(gè)考驗(yàn)，也是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)許先生的指導(dǎo)及教誨，我成功的完成了我的調(diào)和任務(wù)，從中也學(xué)習(xí)到了一些調(diào)和工作的方法。參與古典家具的選購(gòu)工作是給我的又一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和選購(gòu)工作，我學(xué)習(xí)到了一些辨認(rèn)家具年份、新舊和產(chǎn)地的基本知識(shí)使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
時(shí)間總是年復(fù)一年的循環(huán)，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來(lái)。在新的一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投進(jìn)到新一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作，帶領(lǐng)客服部的全體同事更好的完成服務(wù)任務(wù)。并在工作中創(chuàng)造***的工作氣氛，加強(qiáng)部分內(nèi)的凝聚力。力爭(zhēng)在20xx年獲得更大進(jìn)步。
關(guān)于年終總結(jié)工作總結(jié)篇2
1、倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生
倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大，容易積累灰塵。所以每天要清理倉(cāng)庫(kù)，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù)，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
2、倉(cāng)庫(kù)設(shè)備管理
倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備是省力省時(shí)的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清理輪子中的雜物，保持其順利使用，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)修。
3、入庫(kù)
嚴(yán)格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收工作。按合同或訂單的要求，對(duì)已到材料立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量驗(yàn)收，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，立即整改。并提醒采購(gòu)人員及時(shí)索要發(fā)票。如發(fā)現(xiàn)所采購(gòu)入庫(kù)的'物料物資不符合規(guī)定要求，則及時(shí)辦理退、換貨手續(xù)。通過(guò)嚴(yán)格篩選和層層把關(guān)的認(rèn)真管理，杜絕了不符合、不合格和質(zhì)量差的材料物資入庫(kù)，使所購(gòu)買(mǎi)的材料物資起到物盡所用。
4、材料保管
物料分類(lèi)擺放，合理安排材料在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序。按照材料種類(lèi)、規(guī)格型號(hào)擺放、堆碼，杜絕混和亂堆，保持庫(kù)房的整潔。隨時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料物資進(jìn)行點(diǎn)清，做到帳、物、卡三者相符。隨時(shí)檢查、掌握庫(kù)存物料情況，做到先進(jìn)先出。認(rèn)真做好庫(kù)存物料清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)，及時(shí)更新各類(lèi)臺(tái)帳，做到賬、卡、物相符。積極配合生產(chǎn)需要，嚴(yán)格壓縮庫(kù)存。保證庫(kù)存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。
5、材料發(fā)放
嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，勇于堅(jiān)持原則，保證材料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，堅(jiān)持做到“先進(jìn)先出”原則。嚴(yán)格審批手續(xù)。對(duì)所領(lǐng)取、發(fā)放的每件材料、物資，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，才進(jìn)行發(fā)放，并嚴(yán)格簽字手續(xù)，嚴(yán)防材料物資的浪費(fèi)和丟失。
6、報(bào)表的制作
（1）、每周統(tǒng)計(jì)發(fā)貨規(guī)格和數(shù)量，并制作表格報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，月底統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)表報(bào)財(cái)務(wù)和有關(guān)部門(mén)。
（2）每月制作盤(pán)點(diǎn)表，報(bào)財(cái)務(wù)和生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人。
（3）對(duì)每批出售的成品進(jìn)行箱號(hào)的登記并發(fā)給銷(xiāo)售。
（4）根據(jù)倉(cāng)庫(kù)平面圖，明確倉(cāng)庫(kù)物品擺放位置，縮短了物料的尋找時(shí)間。
7、在工作中嚴(yán)格要求自己，做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入庫(kù)，日常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗發(fā)生，有效的利用庫(kù)存面積。
關(guān)于年終總結(jié)工作總結(jié)篇3
本學(xué)期我們后勤組全體工作人員，在園部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅(jiān)強(qiáng)后盾，緊密?chē)@幼兒園的中心工作，以教育指導(dǎo)《綱要》和《幼兒園工作規(guī)程》為指導(dǎo)，以“讓幼兒擁有健康的身心，享受快樂(lè)童年”為宗旨，大家發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、友好的精神，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、物質(zhì)環(huán)境管理方面
評(píng)價(jià)幼兒園環(huán)境的首要基本條件就是合乎安全、衛(wèi)生與教育的要求。我園園舍所處的地理位置是比較安全的，所有投放的設(shè)備材料是符合衛(wèi)生、安全要求的，也能發(fā)揮其應(yīng)有的功能。今年暑假我園投資了一百五十萬(wàn)進(jìn)行了強(qiáng)弱電改造，增設(shè)了機(jī)房，添置數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)等電教設(shè)備，同時(shí)對(duì)多功能廳進(jìn)行了改造，添加了投影儀、幕布、小舞臺(tái)。每班更換了地板，添加了空調(diào)、多媒體系統(tǒng)和廣播系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)訊息覆蓋全園。
二、安全衛(wèi)生管理方面
安全工作：本學(xué)期我們一如既往地重視和加強(qiáng)安全防護(hù)和安全教育工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制，負(fù)責(zé)督促檢查幼兒園的日常教學(xué)秩序、管理秩序和午餐、午睡、安全。開(kāi)學(xué)前對(duì)幼兒園的大型玩具、各班門(mén)窗等進(jìn)行一次大檢查，平時(shí)每月堅(jiān)持小檢查，對(duì)各班報(bào)來(lái)的維修項(xiàng)目能夠及時(shí)拿出處理方法，盡最大努力為幼兒安全活動(dòng)提供保障。另外，在制訂《幼兒園安全應(yīng)急預(yù)案》的基礎(chǔ)上，認(rèn)真搞好“安全教育月”活動(dòng)，對(duì)全園教職工進(jìn)行防火、防震疏散應(yīng)急演練，通過(guò)活動(dòng)提高師生保護(hù)意識(shí)，確保幼兒的安全，杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
衛(wèi)生保?。罕＝±蠋煾鶕?jù)保健要求，加強(qiáng)幼兒一日活動(dòng)的管理，每天晨檢做到一問(wèn)二看三摸四查，防止幼兒將危險(xiǎn)物品和傳染病帶到幼兒園，對(duì)服藥的幼兒做好登記工作，并請(qǐng)家長(zhǎng)簽名，杜絕服錯(cuò)藥物。為了保證孩子足夠的營(yíng)養(yǎng)量，保健老師嚴(yán)格按照幼兒營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定好每周食譜，做到配餐營(yíng)養(yǎng)科學(xué)化、飯菜合理多樣化。為防止病從口入，保健醫(yī)生還定期組織保育員、食堂人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品安全、衛(wèi)生消毒等知識(shí)，并形成會(huì)議記錄。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓大家明確安全工作是人命關(guān)天的大事，安全工作人人有責(zé)。
幼兒園大門(mén)的守護(hù)，是保證幼兒在園安全、健康、快樂(lè)生活的第一關(guān)口。保安人員時(shí)刻牢記自己的工作職責(zé)，“看好自己的門(mén)，管好自己的人”，平時(shí)能認(rèn)真落實(shí)來(lái)客登記盤(pán)問(wèn)制度，嚴(yán)禁社會(huì)閑雜人員進(jìn)入校園，以確保幼兒園教學(xué)秩序的正常進(jìn)行。
保潔員每天負(fù)責(zé)全園的整潔工作，班級(jí)保育員負(fù)責(zé)班級(jí)的衛(wèi)生清潔工作，做到每天一小掃，每周一大掃。每周由副園長(zhǎng)、保健醫(yī)生等組成的檢查小組檢查各班衛(wèi)生，并發(fā)放流動(dòng)小紅旗，這既增添了班級(jí)榮譽(yù)感，又為幼兒提供了一個(gè)清潔衛(wèi)生、美觀的生活環(huán)境。
三、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理方面
我園是自收自支幼兒園，只有對(duì)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行合理的分配，才能科學(xué)經(jīng)營(yíng)幼兒園。園長(zhǎng)和財(cái)務(wù)人員在預(yù)算時(shí)，遵循“瞻前顧后，統(tǒng)籌安排，保證重點(diǎn)，照顧一般”的原則，為下一年度的各項(xiàng)費(fèi)用提供了依據(jù)和指導(dǎo)。在工作中財(cái)會(huì)人員嚴(yán)格執(zhí)行《幼兒園財(cái)會(huì)制度》，認(rèn)真履行各種審批手續(xù)，對(duì)幼兒園的資產(chǎn)能及時(shí)登記、建帳，每月能按時(shí)做好幼兒的伙食結(jié)算，按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)各類(lèi)報(bào)表。開(kāi)學(xué)時(shí)與相關(guān)人員配合，順利完成新生登記繳費(fèi)工作。學(xué)期結(jié)束時(shí)，督促教師做好幼兒退貨結(jié)算工作，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)放到家長(zhǎng)手中。
四、事務(wù)性工作管理方面
幼兒園的事務(wù)性工作分為兩大類(lèi)，教務(wù)工作和檔案資料工作。就教務(wù)工作而言，開(kāi)學(xué)前的工作尤為重要。因此，我們后勤組人員除了參加幼兒園新學(xué)期招生登記、編班工作外，在學(xué)期結(jié)束前，能及時(shí)清點(diǎn)班級(jí)物品，同時(shí)認(rèn)真制定下學(xué)期各類(lèi)辦公用品、日常用品和食品以及相關(guān)的調(diào)料品的采購(gòu)計(jì)劃。開(kāi)學(xué)前在審核供貨商的相關(guān)證件后，及時(shí)組織進(jìn)貨。在進(jìn)貨過(guò)程中，倉(cāng)庫(kù)保管員堅(jiān)持驗(yàn)收制度，不驗(yàn)收不入庫(kù)，同時(shí)對(duì)所有進(jìn)出庫(kù)物品進(jìn)行歸類(lèi)登記擺放?？倓?wù)主任每月月底認(rèn)真對(duì)本部和兩分園倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，為下個(gè)月的進(jìn)貨和統(tǒng)籌安排提供了一定的依據(jù)，從而有效地規(guī)范了幼兒園的后勤管理工作。
在新的一年里，我們將本著務(wù)實(shí)、勤儉的工作態(tài)度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，與老師們同心協(xié)力，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，規(guī)范建立各類(lèi)檔案，為保持省示范性實(shí)驗(yàn)幼兒園的榮譽(yù)做出應(yīng)有的努力。
關(guān)于年終總結(jié)工作總結(jié)篇4
本學(xué)期，我擔(dān)任三年級(jí)一班語(yǔ)文教學(xué)工作。這一學(xué)期，雖然工作忙碌，但我覺(jué)得也很充實(shí)。為了在過(guò)去的歲月中迎來(lái)了新學(xué)期的希望，讓明天的工作更精彩，收獲更多，現(xiàn)將本學(xué)期的教學(xué)工作做以下總結(jié)，與大家來(lái)共同分享我的快樂(lè)、成長(zhǎng)與煩惱。
一、積極聽(tīng)課，認(rèn)真?zhèn)湔n，及時(shí)反思。
本學(xué)期共聽(tīng)了近三十節(jié)課，聽(tīng)課不僅開(kāi)闊了思路，也為備課過(guò)程積累了豐富的素材。各種鮮活生動(dòng)的事例，各種教學(xué)方法，模式的展示，微小細(xì)節(jié)之處的精彩處理，使我在豐富課堂教學(xué)的同時(shí)，也改變了學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)感到枯燥，單調(diào)，脫離實(shí)際的成見(jiàn)。
二、緊抓作業(yè)批改，注重后進(jìn)生輔導(dǎo)。
作業(yè)的檢查和批改，是檢查學(xué)生知識(shí)掌握情況的重要途徑。開(kāi)學(xué)以來(lái)，我一直堅(jiān)持作業(yè)認(rèn)真批改，這不僅有利于對(duì)學(xué)生知識(shí)落實(shí)的情況的更好掌握，更使我對(duì)學(xué)生課堂表現(xiàn)情況，有了一個(gè)更加全面的認(rèn)識(shí)。從而能夠更好的根據(jù)學(xué)生的情況，調(diào)整教學(xué)。對(duì)于班里的學(xué)困生，我一直堅(jiān)持個(gè)別知識(shí)輔導(dǎo)和思想教育相結(jié)合的方式，在給學(xué)生談理想，談目標(biāo)的同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，遺憾的是雖然很努力，收效卻很小。
三、作業(yè)布置。
作業(yè)布置做到合理，習(xí)題精練，有代表性和啟發(fā)性，注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，重復(fù)死板的作業(yè)少做，能及時(shí)批改作業(yè)，字跡工整，并做好成績(jī)登記。
四、抓好培優(yōu)補(bǔ)差工作。
我認(rèn)識(shí)到要想提高教學(xué)質(zhì)量，培優(yōu)扶差工作至關(guān)重要，只有把優(yōu)生培養(yǎng)好了，優(yōu)秀率才能升高，班級(jí)才有榜樣;也只有把差生的轉(zhuǎn)化工作做好，才能提高合格率，并為營(yíng)造一個(gè)良好的班集體掃清障礙，利于班級(jí)良好學(xué)風(fēng)的形成。因此，我堅(jiān)持做到有計(jì)劃、有效果、有記錄、有輔導(dǎo)、有鼓勵(lì)、努力提高合格率和優(yōu)秀率。
存在不足與今后打算：
1、班級(jí)發(fā)展不平衡，我班的學(xué)法指導(dǎo)工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，教學(xué)成績(jī)有待提高。
2、教學(xué)以傳統(tǒng)方法為主缺少創(chuàng)新意識(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育不夠成功。培優(yōu)扶差工作做得不夠扎實(shí)，培優(yōu)目標(biāo)不明確，時(shí)常有變更。
3、加強(qiáng)閱讀訓(xùn)練提高語(yǔ)言表達(dá)能力閱讀，關(guān)注學(xué)生在閱讀表達(dá)中的情感、態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí)。
關(guān)于年終總結(jié)工作總結(jié)篇5
時(shí)間如沙漏，在我們前進(jìn)的同時(shí)，它也在一點(diǎn)一點(diǎn)的減少?，F(xiàn)隨著又一年時(shí)間的過(guò)去，我在工作中也得到了許多的成長(zhǎng)。在過(guò)去的這一年里，我對(duì)自己的教育工作進(jìn)行了很多的學(xué)習(xí)和完善，不僅加強(qiáng)了自身的能力和水平，也根據(jù)學(xué)生和班級(jí)的情況適當(dāng)?shù)恼{(diào)整了自己的計(jì)劃和方式?，F(xiàn)對(duì)我這一年中的個(gè)人情況總結(jié)如下：
一、個(gè)人思想方面
作為一名人民教師，思想是我們的根本，也是教育的責(zé)任。一年來(lái)，在思想上我堅(jiān)持完善自身的師德師風(fēng)，嚴(yán)格的在生活中加強(qiáng)自己，并堅(jiān)持提升自我品德和素質(zhì)。在一年的時(shí)間里我一直積極的關(guān)注著國(guó)家社會(huì)中的大小事，樹(shù)立自身正確價(jià)值觀、世界觀。并以身作則，在教育中做好榜樣工作，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的思想觀念，并培養(yǎng)優(yōu)良的個(gè)人品德。
作為一名小學(xué)教師，我深知自身的一舉一動(dòng)甚至思想都會(huì)給學(xué)生們的思想和習(xí)慣帶來(lái)極大的影響。為此無(wú)論是在校園還是生活中，我都堅(jiān)持自身的作為教育者的思想態(tài)度，保持著嚴(yán)格責(zé)任感和自我要求，在思想上緊緊的監(jiān)督自己!
二、教育工作方面
小學(xué)的教育重在引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生們學(xué)習(xí)和探索的樂(lè)趣。為此在教育上我重視擴(kuò)展，引導(dǎo)學(xué)生們看到課本之外的知識(shí)，并倡導(dǎo)學(xué)生暢所欲言，提高學(xué)生的課堂參與率，激發(fā)學(xué)生的興趣，已經(jīng)自學(xué)的欲 望。讓學(xué)生能做到在課堂上學(xué)，在課堂后也能積極的討論。此外，我的教育也不僅只放在課堂的幾十分鐘，利用課堂的時(shí)間，我也會(huì)抽空和學(xué)生們交流和談?wù)?，了解學(xué)生的想法和問(wèn)題，做到真正融入團(tuán)體，加入班級(jí)。
三、自身能力提升
一年來(lái)，我也不忘自己要作為一名“學(xué)習(xí)型教師”的目標(biāo)。除了日常對(duì)備課和課本資料的鉆研，利用假期和網(wǎng)絡(luò)，我也積極的參加了很多教育的培訓(xùn)和聽(tīng)課。這讓我在教育方面得到了更多的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)，并針對(duì)自身班級(jí)的情況，從中總結(jié)出了適合班級(jí)的教育方式，且如今還在不斷的改進(jìn)!
回顧過(guò)去的時(shí)間，在教育學(xué)生們學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的時(shí)候，我自身也在不斷的完善和提升自己的能力，但學(xué)生一代代進(jìn)步，作為教師我也會(huì)緊隨時(shí)代的發(fā)展，緊跟教育的腳步，不斷的前進(jìn)和成長(zhǎng)下去!
關(guān)于年終總結(jié)工作總結(jié)篇6
(一)、抓管理，促落實(shí)，不斷增強(qiáng)辦學(xué)活力
由于我們狠抓班子建設(shè)，優(yōu)化管理思想，強(qiáng)化和細(xì)化管理，增強(qiáng)了教師隊(duì)伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，教職工工作積極性和責(zé)任心得到進(jìn)一步提高，學(xué)校工作出現(xiàn)了良性的發(fā)展勢(shì)頭。
(二)、抓育人，促養(yǎng)成，切實(shí)增強(qiáng)德育成效
素質(zhì)教育的首要目標(biāo)就是要育好人。因此，我們始終堅(jiān)持把德育工作放在學(xué)校工作的首位，把培養(yǎng)學(xué)生如何做人作為德育工作的重點(diǎn)，針對(duì)小學(xué)生年齡特點(diǎn)和家庭狀況，研究和制訂了德育工作計(jì)劃，我們采取環(huán)境感染、輿論引導(dǎo)、活動(dòng)熏陶、社會(huì)實(shí)踐等多種形式，不斷優(yōu)化德育形式，提高德育實(shí)效。
首先我們以學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)檢查佩戴校牌、紅領(lǐng)巾和考評(píng)日常行為規(guī)范以及開(kāi)展我為學(xué)校添光彩活動(dòng)，來(lái)促使學(xué)生增強(qiáng)文明意識(shí)和愛(ài)校意識(shí)，并教育學(xué)生會(huì)求知、會(huì)合作、會(huì)生活、會(huì)做人、會(huì)健體、會(huì)審美、會(huì)創(chuàng)新。特別是把培養(yǎng)學(xué)生會(huì)做人作為重點(diǎn)，以各班開(kāi)展的環(huán)保值日活動(dòng)和四到六年級(jí)環(huán)保志愿者活動(dòng)為突破口，培養(yǎng)學(xué)生自我服務(wù)意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。一年來(lái)，學(xué)校共評(píng)出優(yōu)秀環(huán)保志愿者100余人，趙蕾、趙靖宇等同學(xué)被評(píng)為渭濱區(qū)優(yōu)秀少先隊(duì)員。
其次是建立了三結(jié)合教育網(wǎng)絡(luò)，辦好家長(zhǎng)學(xué)校。每學(xué)期初和中期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，家校攜手，共育桃李。教師堅(jiān)持家訪制度和學(xué)困生的幫扶工作，確保每一位學(xué)生健康、全面的發(fā)展。校報(bào)《金陵之聲》開(kāi)辟家教園地，介紹家教方略，成為聯(lián)系學(xué)校、家庭、社會(huì)的橋梁。使我校德育工作形成了學(xué)校、教導(dǎo)處、大隊(duì)部、班主任、任課教師、社會(huì)和家長(zhǎng)齊抓共管的新格局。
(三)、抓科研、促課改、全面提高教育質(zhì)量
教育質(zhì)量的穩(wěn)步提高，是學(xué)校工作的永恒主題，我校積極實(shí)施科研興教，質(zhì)量立校戰(zhàn)略。從建設(shè)德才兼?zhèn)洌刭|(zhì)精良的教師隊(duì)伍入手，著力抓科研，促課改，以全面推進(jìn)素質(zhì)教育的實(shí)施和教育質(zhì)量的提高。
定期開(kāi)展教研教改活動(dòng)，強(qiáng)化組織和紀(jì)律，堅(jiān)決做到時(shí)間落實(shí)，人員落實(shí)，專題落實(shí)，效果落實(shí)。通過(guò)深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)基礎(chǔ)教育課程改革的新理念、新精神，不斷探索教學(xué)模式和教學(xué)方法，采取多種方式提高實(shí)驗(yàn)教師實(shí)施新課程的能力，努力推動(dòng)課改實(shí)驗(yàn)工作向縱深發(fā)展。我校已形成了在實(shí)踐研究中找方法，在團(tuán)結(jié)協(xié)作中求進(jìn)步，在務(wù)實(shí)創(chuàng)新中謀發(fā)展的教改理念，教師們也樹(shù)立起了面向全體學(xué)生，全面發(fā)展的教育觀和以人為本，多層次多規(guī)格的人才觀，以及互動(dòng)合作、自主探索的學(xué)習(xí)觀，不完全用分?jǐn)?shù)來(lái)衡量學(xué)生的質(zhì)量觀。同時(shí)堅(jiān)持上好兩課、兩操，增強(qiáng)學(xué)生的健康意識(shí)和衛(wèi)生意識(shí)。每年的春冬兩季及時(shí)為學(xué)生發(fā)放藥品，預(yù)防流行性疾病的發(fā)生。每年堅(jiān)持召開(kāi)兩次大型的運(yùn)動(dòng)會(huì)，提高學(xué)生的身體素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育，提高學(xué)生綜合素質(zhì)的主渠道。學(xué)校從改革課堂教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制入手，從創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)興趣，指導(dǎo)學(xué)習(xí)思維的方式，培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的意識(shí)，面向全體學(xué)生，尊重個(gè)別差異等九個(gè)方面建立新的評(píng)價(jià)體系。促使各科教學(xué)滲透新課標(biāo)，建立民主、平等、合作的新型師生關(guān)系。改革兩評(píng)價(jià)為三結(jié)合評(píng)價(jià)機(jī)制(基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能評(píng)價(jià)相結(jié)合、等級(jí)制與學(xué)分制評(píng)價(jià)相結(jié)合，考試與考查相結(jié)合)，并對(duì)每個(gè)學(xué)生建立個(gè)人成長(zhǎng)檔案，每期按學(xué)科從教師、同學(xué)、家長(zhǎng)和自己四個(gè)方面做綜合評(píng)價(jià)，以此為導(dǎo)向，引導(dǎo)教師在課堂教學(xué)中堅(jiān)決摒棄陳舊的教法，重視學(xué)生在課堂上自主探究、實(shí)踐操作、互動(dòng)合作的學(xué)習(xí)模式，為課堂教學(xué)改革指明路子。
(四)、抓課外，促發(fā)展，充分張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展的辦學(xué)思路，在努力抓好學(xué)生文化課教學(xué)的同時(shí)，聯(lián)系我校實(shí)際，充分挖掘和
開(kāi)發(fā)課外的有利資源，開(kāi)設(shè)校本課程，通過(guò)向?qū)W生介紹當(dāng)?shù)厝宋木坝^，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)家鄉(xiāng)、對(duì)學(xué)校的熱愛(ài)之情，從小樹(shù)立建設(shè)家鄉(xiāng)的志向，同時(shí)成立了田徑隊(duì)、舉重隊(duì)、舞蹈班、聲樂(lè)班、古箏班、書(shū)法班、國(guó)畫(huà)班、水粉畫(huà)班、簡(jiǎn)筆畫(huà)班、數(shù)奧班等，鼓勵(lì)學(xué)生放開(kāi)手腳，在課外這塊天地中自由選擇，愉悅實(shí)踐，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉能力，發(fā)展素質(zhì)。
由于在管理中做到了四有(有安排、有檢查、有考核、有獎(jiǎng)懲)，活動(dòng)開(kāi)展中做到了五定(定教師、定目標(biāo)、定計(jì)劃、定時(shí)間、定場(chǎng)地)，從而保證了活動(dòng)的順利開(kāi)展，
為學(xué)生單調(diào)枯燥的學(xué)習(xí)注入了無(wú)限活力，讓有一技之長(zhǎng)的學(xué)生有展示自我，認(rèn)識(shí)自我，完善自我的時(shí)空，滿足了孩子們的表現(xiàn)欲和成就感，促使學(xué)生更加重視課內(nèi)的學(xué)習(xí)及能力的鍛煉。xx年1月，李釗等3人在全中國(guó)素質(zhì)杯征文比賽中獲獎(jiǎng)，李敏等17
人在素質(zhì)教育杯全中國(guó)中小學(xué)生作品大賽中分別獲一、二、三等獎(jiǎng)。xx年希望杯全中國(guó)數(shù)學(xué)邀請(qǐng)賽，我校王璐、張志斌等10名同學(xué)分別獲一、二、三等獎(jiǎng)。劉禹辰，張陳卓同學(xué)獲西教杯陜西省首屆中小學(xué)生電腦制作大賽市級(jí)一等獎(jiǎng)。
xx年9月，李凱等50名學(xué)生在渭濱區(qū)教研室舉辦的《小學(xué)生學(xué)科學(xué)小論文》比賽中獲獎(jiǎng)。田徑隊(duì)、舉重隊(duì)也連年獲區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)第一、二名。40余名學(xué)生在全中國(guó)各類(lèi)書(shū)畫(huà)大賽中獲金、銀、銅獎(jiǎng)。學(xué)校文化長(zhǎng)廊中師生的書(shū)畫(huà)作品成為一道亮麗的風(fēng)景。
(五)、以人為本抓隊(duì)伍、不斷提高教師素養(yǎng)
由工會(huì)組織教師大練教學(xué)基本功，將三字二畫(huà)(話)一機(jī)訓(xùn)練納入常規(guī)管理，定期收發(fā)作業(yè)，專任教師批閱，每位教師每周一次粉筆字作業(yè)，由教導(dǎo)處專人登記。五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)組織了師生書(shū)畫(huà)大賽，將獲獎(jiǎng)的師生書(shū)畫(huà)作品張貼在藝術(shù)長(zhǎng)廊中，使全校師生受到美的熏陶。
學(xué)校積極開(kāi)展培青工程，鼓勵(lì)中青年教師參加函大、電大、自考等學(xué)歷進(jìn)修。學(xué)校采取創(chuàng)設(shè)條件搭臺(tái)子，師徒結(jié)對(duì)教方子，樹(shù)立典型引路子，推向前沿壓擔(dān)子的方法，經(jīng)過(guò)全體教師的鉆研，勤奮努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，使全體教師的整體素質(zhì)有了大幅度提高，并使一批教學(xué)有方，能為人師表，善于鉆研，勇于創(chuàng)新的骨干教師在工作磨練中脫穎而出。今年楊曉娟、楊建莉等18名教師被評(píng)為校級(jí)教學(xué)能手。鄧x、劉x、王x老師被評(píng)為區(qū)級(jí)教學(xué)能手。趙潔、周紅艷老師被評(píng)為市級(jí)教學(xué)能手。陳x、李x老師被評(píng)為渭濱區(qū)應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)能手。周x、黨x老師被評(píng)為渭濱區(qū)師德先進(jìn)個(gè)人，樊秋梅、楊轉(zhuǎn)婷等6位教師被評(píng)為校級(jí)師德標(biāo)兵。
工會(huì)工作在學(xué)校黨政的全力支持下，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，活躍教職工文化生活。組織教師去歧山民俗村慶祝三.八節(jié)，
召開(kāi)教師趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，組織老年人門(mén)球賽、教師健美操訓(xùn)練、女職工籃球賽、羽毛球賽，使教師在緊張的工作之余，心情得到愉悅。工會(huì)積極開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，關(guān)心職工生活。對(duì)有婚、喪、嫁、娶、病事宜的教職工，堅(jiān)持五必訪制度，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)親臨看望，充分體現(xiàn)了組織對(duì)職工的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。
(六)、抓后勤、促硬件，不斷優(yōu)化育人環(huán)境
xx年是我校各項(xiàng)工作碩果累累的一年，成績(jī)已屬過(guò)去，未來(lái)任重而道遠(yuǎn)。當(dāng)前基礎(chǔ)教育飛速發(fā)展，兄弟學(xué)校發(fā)展迅猛，辦學(xué)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，我們必須居安思危，發(fā)揚(yáng)我校優(yōu)良傳統(tǒng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，把我校的各項(xiàng)工作做得更好。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)金小人團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、爭(zhēng)先的學(xué)校精神，打造金小教育品牌，努力推進(jìn)學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展。
