寫工作總結(jié)的通知范文6篇

時(shí)間:2024-06-01 作者:Mute 工作總結(jié)

工作總結(jié)是對工作中困難和挑戰(zhàn),所帶來的影響和教訓(xùn),通過工作總結(jié)我們可以更好地總結(jié)和分享工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以下是范文社小編精心為您推薦的寫工作總結(jié)的通知范文6篇,供大家參考。

寫工作總結(jié)的通知范文6篇

寫工作總結(jié)的通知范文篇1

為充分總結(jié)xx年的工作成績,研究確定xx年工作思路,現(xiàn)就各科室做好年度工作總結(jié)的有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

一、根據(jù)《遂昌職業(yè)中專xx學(xué)年第二學(xué)期工作計(jì)劃》、《遂昌職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校xx學(xué)年工作計(jì)劃》落實(shí)情況及各科室實(shí)際開展工作情況,對xx年的工作進(jìn)行全面、認(rèn)真、翔實(shí)的總結(jié),要體現(xiàn)出一年來科室的工作思路、工作目標(biāo)、工作成績、工作措施、存在問題等內(nèi)容,要突出工作重點(diǎn)、工作亮點(diǎn)、工作特色和工作成效等。

二、根據(jù)全教會(huì)、省教會(huì)精神,《學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃》及xx年工作存在的問題等,結(jié)合科室工作實(shí)際,研究提出xx年工作的主要思路和目標(biāo)任務(wù),要做到思路清晰、目標(biāo)明確、措施扎實(shí),為開拓性做好xx年的工作打下良好的基礎(chǔ)。

三、各科室的《xx年度工作總結(jié)》和《xx年工作思路》上交前需經(jīng)分管校長審閱。

四、各科室的《xx年度工作總結(jié)》和《xx年工作思路》分別以打印稿和電子文本方式于12月27日前上交學(xué)校辦公室(電子文本發(fā)送至:[email protected])。

在省市局和區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xx年以來,路橋分局圍繞打造系統(tǒng)和地方兩個(gè)“三區(qū)”目標(biāo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)監(jiān)管理念,認(rèn)真開展食品藥品安全監(jiān)管,切實(shí)加強(qiáng)班子隊(duì)伍及黨風(fēng)廉政建設(shè),取得了較好的成績。

一、突出重點(diǎn),深入開展食品安全綜合監(jiān)督

xx年,我分局按照省、市局和區(qū)委區(qū)政府的部署,圍繞食品安全示范區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))創(chuàng)建、九大基礎(chǔ)工程建設(shè)、奧運(yùn)主題食品安全工作,突出重點(diǎn),深化落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,進(jìn)一步健全監(jiān)管體系,大力加強(qiáng)食品安全專項(xiàng)整治,有效促進(jìn)了食品生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的規(guī)范化,全區(qū)食品安全保障水平有了新提高。

(一)突出示范創(chuàng)建活動(dòng),開創(chuàng)齊抓共管新局面

我們認(rèn)真履行綜合監(jiān)督職能,積極做好牽頭協(xié)調(diào)工作,努力爭取區(qū)四套班子及有關(guān)方面的重視與支持,創(chuàng)建省級食品安全示范縣(區(qū))工作被擺上區(qū)政府重點(diǎn)工作,示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)列入了區(qū)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個(gè)社會(huì)考核。我們從基層實(shí)際出發(fā),狠抓業(yè)務(wù)指導(dǎo)和干部培訓(xùn)工作,分別在六月份和八月份組織食品監(jiān)管各有關(guān)單位、鎮(zhèn)(街道)分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干赴玉環(huán)、三門學(xué)習(xí)取經(jīng),并放浙江醫(yī)藥高等??茖W(xué)校進(jìn)行為期三天的創(chuàng)建工作業(yè)務(wù)培訓(xùn);為進(jìn)一步推進(jìn)示范創(chuàng)建工作,九月份區(qū)政府召開了由各鎮(zhèn)(街道)政府(辦事處)主要領(lǐng)導(dǎo)參加的食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作現(xiàn)場會(huì);為加強(qiáng)創(chuàng)建工作的督查,區(qū)委區(qū)政府督查室將創(chuàng)建工作列入重點(diǎn)督查內(nèi)容,區(qū)四套班子也分別對食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建等工作進(jìn)行了督查。

在創(chuàng)建工作中,我們加強(qiáng)了示范村居(社區(qū))、示范基地、示范企業(yè)、示范餐飲、示范商店等基層各類食品安全示范點(diǎn)的培育工作,區(qū)食藥安委出臺(tái)了《路橋區(qū)創(chuàng)建食品安全示范點(diǎn)實(shí)施方案》,通過各地各部門的共同努力,全區(qū)涌現(xiàn)了一批示范點(diǎn),十月份區(qū)食藥安委確定并公布了23個(gè)創(chuàng)建省級食品安全示范區(qū)示范點(diǎn)名單。各地各有關(guān)部門還將食品安全示范創(chuàng)建融入相關(guān)工作,與多城同創(chuàng)、十小整治等有機(jī)結(jié)合,取得了良好的成效。

示范創(chuàng)建各項(xiàng)措施的落實(shí),有力地促進(jìn)了我區(qū)示范區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))創(chuàng)建工作的.有效開展;示范創(chuàng)建載體作用的發(fā)揮,有力促進(jìn)了各地各部門食品安全工作責(zé)任的落實(shí),形成了合力監(jiān)管的良好局面。十一月上旬,我區(qū)六個(gè)鎮(zhèn)(街道)接受了市級食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗(yàn)收。

(二)突出奧運(yùn)主題,深入開展食品安全專項(xiàng)整治

為保障奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)期間食品安全,我們會(huì)同有關(guān)部門深入開展食品安全專項(xiàng)整治,取得了較好的效果。

一是著力開展白條肉專項(xiàng)整治。針對近年來市場肉價(jià)大幅度提高,一些不法分子伺機(jī)大肆私屠濫宰,市場銷售白條肉現(xiàn)場泛濫的情況,為保障群眾食肉安全,今年以來,我們按照區(qū)政府的要求,會(huì)同貿(mào)糧等有關(guān)部門積極開展打擊私屠濫宰和市場銷售白條肉行為的專項(xiàng)整治。堅(jiān)持堵疏結(jié)合、打防并舉的戰(zhàn)略,采取了一系列有效措施,整治工作取得了實(shí)效。目前,我區(qū)生豬私屠濫宰之風(fēng)已被剎住,肉品市場秩序已基本恢復(fù)正常,下半年區(qū)中心屠宰場生豬的屠宰量由年初的日均180來頭上升到400多頭,另一個(gè)新建的農(nóng)民合作社屠宰點(diǎn)日均宰殺生豬60多頭,商業(yè)有限公司對城區(qū)的生豬供應(yīng)量從原來的50頭左右回升到100頭左右。

二是深入開展豆制品專項(xiàng)整治。針對豆制品質(zhì)量安全上存在的突出問題,在去年工作的基礎(chǔ)上,我們進(jìn)一步會(huì)同質(zhì)技監(jiān)等部門,堅(jiān)持一手抓小作坊整治規(guī)范、一手抓發(fā)展規(guī)模企業(yè),多次與質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門開展聯(lián)合執(zhí)法,對全區(qū)60多家豆制品小作坊通過引導(dǎo)其整改提升取證、轉(zhuǎn)行轉(zhuǎn)業(yè)和打擊無證無照經(jīng)營等措施,促進(jìn)了市場豆制品質(zhì)量的提高。同時(shí),積極引進(jìn)扶持了一家投資300多萬元、日生產(chǎn)能力5噸的豆制品規(guī)模企業(yè),并幫助企業(yè)落實(shí)銷售場地、進(jìn)入學(xué)校食品配送,列入政府產(chǎn)業(yè)化和科技扶持項(xiàng)目,并通過各種途徑開展品牌宣傳,保證了企業(yè)的生存發(fā)展,促進(jìn)了我區(qū)豆制品質(zhì)量安全水平的提高。

三是大力開展廢棄食用油脂專項(xiàng)整治。為防止廢棄食用油脂回流餐飲,我局牽頭組織相關(guān)部門和鎮(zhèn)(街道),在深入調(diào)研、全面掌握情況和廣泛論證的基礎(chǔ)上,形成了“路橋區(qū)廢棄食用油脂管理現(xiàn)狀”調(diào)查報(bào)告。區(qū)政府出臺(tái)了《路橋區(qū)食品生產(chǎn)經(jīng)營單位廢棄食用油脂管理辦法》,并引進(jìn)椒江、黃巖兩家有資質(zhì)的廢棄油脂回收單位,對全區(qū)食品生產(chǎn)經(jīng)營單位的地溝油、分離油、油炸油和生豬養(yǎng)殖場戶利用餐飲油水混合物分離的泔水油的排放、回收、運(yùn)輸、加工和利用實(shí)行嚴(yán)格的管理。還多次組織開展聯(lián)合執(zhí)法,打擊非法回收廢棄食用油脂和利用不安全油脂加工食用油的行為,使我區(qū)的廢棄食用油脂管理日趨規(guī)范。

四是積極開展幼兒園食品安全專項(xiàng)整治。針對我區(qū)幼兒園建設(shè)嚴(yán)重滯后,私立幼兒園管理極不規(guī)范,食品安全隱患較大的狀況,今年以來,我區(qū)將幼兒園食品安全整治作為加強(qiáng)學(xué)校食品安全保障的重要內(nèi)容。六月份區(qū)政府專門發(fā)文開展幼兒園食品安全專項(xiàng)整治,由教育局和我局牽頭與衛(wèi)生、民政等部門一起對全區(qū)各類幼兒園進(jìn)行了調(diào)查,按照“幼兒園食堂未達(dá)衛(wèi)生許可的一律停辦”的要求對185家幼兒園進(jìn)行了整治。

五是認(rèn)真開展高考期間食品安全整治。高考前夕,由區(qū)食藥安委發(fā)文,我分局組織衛(wèi)生、教育、城管等部門,對各考點(diǎn)的醫(yī)務(wù)室、食堂、考點(diǎn)周邊飲食攤點(diǎn)、食品店以及考生住宿的賓館飯店等進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查,對考點(diǎn)周邊多家小餐飲店進(jìn)行了停業(yè)整頓,確保了考生的飲食安全。

(三)突出九大基礎(chǔ)工程建設(shè),完善四個(gè)體系

1、完善食品檢驗(yàn)檢測體系。我們積極爭取區(qū)政府支持,今年區(qū)財(cái)政撥出150萬??钣糜趨^(qū)食品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測中心實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和復(fù)認(rèn)證工作。同時(shí),我們重視抓好以區(qū)檢測中心為龍頭,檢測室、檢測車、檢測點(diǎn)聯(lián)合運(yùn)作的“四位一體”檢測體系建設(shè),到十一月底市場快檢達(dá)63208批次,區(qū)食藥安委辦安排給相關(guān)部門的監(jiān)督抽驗(yàn)180批次,評價(jià)性抽檢500批次,對抽檢中存在的問題及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門,開展整治,評價(jià)性檢測結(jié)果均及時(shí)在有關(guān)媒體上發(fā)布。

寫工作總結(jié)的通知范文篇2

各部門、各項(xiàng)目部:

為了認(rèn)真總結(jié)20xx年所取得的成績與在工作中存在的不足,明確20xx年的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,在20xx年1月20日組織召開公司20xx年年度工作總結(jié)與表彰大會(huì)?,F(xiàn)將會(huì)議相關(guān)準(zhǔn)備事項(xiàng)通知如下:

一、會(huì)議時(shí)間:20xx年1月20日16:00—19:30。

二、會(huì)議地點(diǎn):暫定

三、參加人員:xx物業(yè)公司全體員工(值班人員除外)

四、會(huì)議流程:各部門或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)言——宣讀優(yōu)秀員工名單—表彰先進(jìn)員工總經(jīng)理做總結(jié)性發(fā)言會(huì)后全體員工聚餐。

五、各部門或項(xiàng)目經(jīng)理的發(fā)言次序:

1、項(xiàng)目客戶服務(wù)部

2、工程維護(hù)部

3、秩序維護(hù)部

4、項(xiàng)目經(jīng)理

5、廣場項(xiàng)目經(jīng)理

6、x花園項(xiàng)目經(jīng)理

7、行政人事部經(jīng)理

8、品質(zhì)管理部經(jīng)理

9、財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)

六、其他要求:

1、各部門各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須準(zhǔn)備書面匯報(bào)材料;

2、匯報(bào)內(nèi)容為:

(1)總結(jié)20xx年取得的成績與存在的不足,

(2)提出存在問題的整改措施,

(3)匯報(bào)明年的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo);

3、匯報(bào)材料的書面文字控制在1000字以內(nèi);

4、匯報(bào)時(shí)間不能超過6分鐘;

5、要求各部門及各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須在本月18日前向公司行政人事部上報(bào)書面匯報(bào)材料;

6、此次年度總結(jié)大會(huì)既是工作總結(jié)會(huì),又是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)議,無特殊情況不得請假,不能在會(huì)議期間擅自離場;

7、全體參會(huì)人員必須在本月20日15:50分前往會(huì)場報(bào)到簽名,遲到者每人扣罰50元。

特此通知!

寫工作總結(jié)的通知范文篇3

各有關(guān)單位:

為掌握今年植保財(cái)政項(xiàng)目實(shí)施情況,總結(jié)項(xiàng)目和資金管理工作經(jīng)驗(yàn),請你單位及時(shí)組織做好20xx年度植保財(cái)政項(xiàng)目的總結(jié)工作?,F(xiàn)將有關(guān)事宜通知

一、需要總結(jié)的植保項(xiàng)目范圍

包括農(nóng)作物病蟲害監(jiān)測與防治專項(xiàng)、全國農(nóng)村(區(qū))統(tǒng)一滅鼠示范項(xiàng)目、高毒農(nóng)藥替代試驗(yàn)示范項(xiàng)目以及小麥條銹病、蝗蟲、稻飛虱等水稻重大病蟲防控中央財(cái)政補(bǔ)助專項(xiàng)。

二、總結(jié)內(nèi)容

一是項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)安排和使用情況;

二是項(xiàng)目實(shí)施情況,包括組織領(lǐng)導(dǎo),所采取的監(jiān)測與防控措施,有害生物發(fā)生和防治情況,地方配套資金落實(shí)情況等;

三是主要成效,包括有害生物損失率,挽回糧食損失和經(jīng)濟(jì)損失,以及社會(huì)、生態(tài)效益等;

四是經(jīng)驗(yàn)和問題,包括在項(xiàng)目實(shí)施過程中的主要體會(huì)經(jīng)驗(yàn),產(chǎn)生的創(chuàng)新機(jī)制,以及存在的問題及相關(guān)建議;

五是承擔(dān)相關(guān)研究課題的單位,請將課題研究的進(jìn)展情況及研究成果在病蟲害監(jiān)測與防治的作用和意義進(jìn)行總結(jié)。

三、總結(jié)報(bào)送

請有關(guān)單位將上述項(xiàng)目總結(jié)及相關(guān)表格于20xx年1月5日前分別報(bào)送到相應(yīng)處室。

農(nóng)作物病蟲害監(jiān)測與防治專項(xiàng)總結(jié)報(bào)送到全國農(nóng)技中心植檢處,聯(lián)系人:*

全國農(nóng)村(區(qū))統(tǒng)一滅鼠示范項(xiàng)目總結(jié)報(bào)送到全國農(nóng)技中心藥械處,聯(lián)系*

高毒農(nóng)藥替代試驗(yàn)示范項(xiàng)目總結(jié)報(bào)送到農(nóng)業(yè)部藥檢所生測室,聯(lián)系*

小麥條銹病、蝗蟲、稻飛虱等水稻重大病蟲防控中央財(cái)政補(bǔ)助專項(xiàng)總結(jié)報(bào)送到全國農(nóng)技中心防治處,聯(lián)系人:*,電話:*,e-mail:*

寫工作總結(jié)的通知范文篇4

各部門:

為認(rèn)真總結(jié)好20xx年度各項(xiàng)工作,明確20xx年工作重點(diǎn)和計(jì)劃,經(jīng)研究決定于20xx年01月11日召開20xx年終總結(jié)會(huì)議,現(xiàn)將會(huì)議的各項(xiàng)工作安排通知如下,請各部門提前做好準(zhǔn)備,并安排號相關(guān)人員準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。

一、各部門年終總結(jié)會(huì)議

1.各部門需在公司總結(jié)會(huì)議前召開本部門的年度總結(jié)會(huì)議,會(huì)議由各部門負(fù)責(zé)人主持,參加人員應(yīng)是本部門所有成員或骨干成員,同時(shí)公司副總、副總特別助理及人力資源部經(jīng)理將受邀參加;

2.各部門應(yīng)認(rèn)真組織及安排會(huì)議各項(xiàng)工作,并在20xx年12月25日前提交附件一《部年終會(huì)議安排》到人力資源部匯總;

3.各部門應(yīng)該通過本次會(huì)議產(chǎn)生公司總結(jié)會(huì)議所需的書面材料,并將會(huì)議記錄在三個(gè)工作日之內(nèi)將報(bào)總經(jīng)辦。

二、公司經(jīng)營管理會(huì)議

1.會(huì)議時(shí)間:20xx年01月11日pm17:30~~20:00;

2.會(huì)議地點(diǎn):二樓會(huì)議室;

3.會(huì)議主持:楊虹飛副總、郭聲波經(jīng)理;

4.參加部門:總經(jīng)辦、業(yè)務(wù)部(內(nèi)/外)、財(cái)務(wù)部、人力資源部、技術(shù)部、采購部、erp部、生產(chǎn)部、倉儲(chǔ)部、品管部;

5.參加人員:各部門負(fù)責(zé)人及指定參加人員(會(huì)議前一周提交名單至人力資源部);

6.會(huì)議內(nèi)容:各部門的總結(jié)材料應(yīng)包括兩部分:

a)一是20xx年工作總結(jié)部分,要對20xx年的各項(xiàng)工作,包括各項(xiàng)指標(biāo)完成情況、人員情況、工作改革和創(chuàng)新、安全管理、服務(wù)質(zhì)量管理、基礎(chǔ)管理工作進(jìn)行全面總結(jié),仔細(xì)查找存在的問題,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對所面臨的工作形勢進(jìn)行深入分析??偨Y(jié)部分力求精練、內(nèi)容詳實(shí)、重點(diǎn)突出、數(shù)據(jù)充分,能夠全面真實(shí)地反映本部門20xx年全年工作實(shí)際情況;

b)二是20xx年工作計(jì)劃部分,在全面總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上,深入研究20xx年的工作思路,制定下一步具體計(jì)劃,要求切合公司整體及和本部門實(shí)際,思路清晰、力求創(chuàng)新、措施得力。各部門要真正重視做好20xx年工作總結(jié)和20xx年計(jì)劃工作,主要負(fù)責(zé)人要親自負(fù)責(zé),抓好落實(shí),確保工作總結(jié)和計(jì)劃具體全面,不走過場,具有較強(qiáng)的可參考性和可操作性;

c)各部門需提前準(zhǔn)備書面匯報(bào)材料,材料格式盡量以ppt或或年終匯報(bào)

3、10:10-11:00演講(與工作有關(guān),限時(shí)5分鐘/人)

4、11:00-11:45匯報(bào)演講的點(diǎn)評、討論及建議

5、11:45-12:00評選優(yōu)秀員工及頒獎(jiǎng)儀式

(二)會(huì)議地點(diǎn):806室

(三)參會(huì)人員:全體工作人員

二、年會(huì)活動(dòng)

(一)聚餐時(shí)間:1月30日12:30-14:00

地點(diǎn):蜀人蜀地川味館

(二)年會(huì)活動(dòng)時(shí)間:1月30日14:30-17:30

地點(diǎn):麥克小熊ktv

以上是年終總結(jié)會(huì)議和年會(huì)活動(dòng)的具體安排,如無特殊情況,任何人不得缺席,特此通知。

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寫工作總結(jié)的通知范文篇5

各系部、處室、中心:

請各單位認(rèn)真做好今年上半年的工作總結(jié)并按要求報(bào)送至學(xué)院辦公室?,F(xiàn)就具體事項(xiàng)通知如下:

一、工作總結(jié)要圍繞學(xué)院年度工作要點(diǎn)確定的目標(biāo)和任務(wù),重點(diǎn)是今年上半年本單位工作取得的主要成績和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),反映當(dāng)前工作中存在的矛盾和問題,以及對工作的反思與體會(huì)。工作總結(jié)的基本框架主要為重點(diǎn)工作、亮點(diǎn)與創(chuàng)新、問題及反思等三個(gè)方面。

二、材料撰寫要力求文筆凝練、條理清晰,全面真實(shí)、簡明扼要,重點(diǎn)突出、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

三、紙質(zhì)材料(一式二份)須經(jīng)本單位主要負(fù)責(zé)人簽字并報(bào)分管(聯(lián)系)院領(lǐng)導(dǎo)審閱后,于20xx年6月25日前報(bào)送學(xué)院辦公室。電子文本同時(shí)發(fā)送至xxxx。

特此通知。

寫工作總結(jié)的通知范文篇6

隨著我國廣電事業(yè)的快速發(fā)展,廣電工作發(fā)生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員,我牢記服務(wù)宗旨,圍繞本職工作,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí),我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間,主要聆聽了市科聯(lián)韋主席給我們?nèi)嬷v解的《市十二五規(guī)劃建議和規(guī)劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)》、科技大學(xué)鄧教授生動(dòng)給我們上了《管理與溝通》、特別是公司吳總最后的總結(jié)讓我進(jìn)一步全面系統(tǒng)地了解相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),工作視野得到拓展,業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍。通過本次培訓(xùn),使我受到了極大的啟發(fā),受益匪淺。

一、本次培訓(xùn)的意義

有線電視是廣大人民群眾最喜愛的娛樂形式。它在我國社會(huì)主義文化與精神文明建設(shè)中起著十分積極的促進(jìn)作用。隨著近年來,有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展,對有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了很多新要求。比如,有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動(dòng)升級、付費(fèi)節(jié)目營銷等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展,要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員必須具備扎實(shí)的通用能力與專業(yè)能力。這樣,才能做好本職工作,促進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展。

我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員,深感自己目前的通用能力和專業(yè)能力與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比,存在一定的不足。因此,必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí),我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),深知此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要意義。我一定要努力提高自己的通用能力和專業(yè)能力,以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò),取得優(yōu)良成績,促進(jìn)有線電視事業(yè)發(fā)展。

二、認(rèn)真儲(chǔ)備理論知識(shí),不斷提高自身理論修養(yǎng)

俗話說,“德若水之源,才若水之波。”理論學(xué)習(xí),提高個(gè)人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工作,為廣大人民群眾服好務(wù),將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬戶中去。經(jīng)過這次培訓(xùn),我深刻意識(shí)到時(shí)代發(fā)展的步伐日益加快,社會(huì)形勢也復(fù)雜多變。作為中青年骨干必須不斷加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。只有作終身學(xué)習(xí)型員工,才能與時(shí)俱進(jìn)、掌握扎實(shí)的專業(yè)技能,更好地開展本職工作。

新的時(shí)代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位,做好承上啟下的工作,進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā),根據(jù)基層廣電站的實(shí)際情況,開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識(shí)要符合時(shí)代的要求,要符合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點(diǎn),要求我們必須要不斷提升自己,采用自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平,才能更好、更快地完成本職工作,推動(dòng)我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

三、注重業(yè)務(wù)積累,提高服務(wù)水平

扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),過硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提,客戶服務(wù)、市場營銷和行業(yè)技術(shù)等專業(yè)能力是每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所必須具備的。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視,擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,除了掌握好行業(yè)技術(shù)外,關(guān)鍵要有市場營銷技能技巧,具有全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí)。

本次培訓(xùn)活動(dòng)中,我側(cè)重于對市場營銷與客戶服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí)。我想,只有掌握正確有效的市場營銷方式,再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),才能抓住客戶,留住客戶,繼而抓住市場。因此,遇到問題,我會(huì)向老師、向?qū)W員請教,共同探討,以求得正確的答案,也切實(shí)提高了自己的市場營銷和客戶服務(wù)的能力。為擴(kuò)大市場營銷,增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù),我特地向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng),把他們的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到自己今后的工作中,進(jìn)一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù),創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。在客戶服務(wù)中,我重點(diǎn)學(xué)習(xí)品牌服務(wù),深刻知道品牌服務(wù)的重要性,只有為用戶提供真正的品牌服務(wù),才能獲得用戶的滿意,促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展,取得良好經(jīng)營業(yè)績。我要通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),體現(xiàn)自己服務(wù)的特色,樹立自己的服務(wù)品牌,真正讓用戶滿意。還要通過品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問題,做到減少用戶的投訴,用戶來投訴如何解決,確保讓用戶帶怨氣而來,能夠高興、滿意離去。

四、本次培訓(xùn)的收獲

雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了,但這幾天的所見所聞,使我的思想得到了極大的觸動(dòng)。兩位老總講述的做人道理以及“三個(gè)體系”與“七大轉(zhuǎn)變”,給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲:

(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員,要學(xué)好通用知識(shí)和專業(yè)知識(shí),提高自己的通用能力和專業(yè)能力,增強(qiáng)工作業(yè)務(wù)技能,以便自己能夠全面做好工作,完成工作任務(wù),取得良好工作成績。在學(xué)習(xí)中,要有目的,有方向,要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。做到不管學(xué)什么,都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來,在實(shí)踐中善加利用,解決學(xué)習(xí)不夠重視,功底不夠扎實(shí),工作成績不明顯的問題。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感,把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù),把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工,要通過學(xué)習(xí),不斷提高理論水平,提高知識(shí)層次,在今后的工作中多一點(diǎn)踏實(shí)少一點(diǎn)虛假、多一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)少一點(diǎn)推諉、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)少一點(diǎn)索取,盡最大能力做好本職工作。

(二)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好

我們必須具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),想客戶之所想,急客戶之所急,做到“三聲”與“四心”服務(wù),才能切實(shí)提高廣大用戶對我站工作的滿意度。在平時(shí)工作中要加強(qiáng)與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系,遇到問題時(shí)要多向長輩或工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志請教,把他們的寶貴意見有機(jī)地融入到實(shí)踐工作中。注意掌握溝通要領(lǐng),提高溝通能力。還要克服畏懼與他人溝通的心理,以不動(dòng)變主動(dòng),做到不管與誰溝通時(shí),都要保持良好的心態(tài)和高度注意力,做一個(gè)好的聆聽者,盡量站在別人的立場上考慮問題,讓自己更好地理解他人的想法,同時(shí),也把自己的想法和意見及時(shí)與對方溝通,達(dá)成統(tǒng)一意見,這樣就能把無法完成的一件事情及時(shí)有效的處理好。

(三)只有突出重點(diǎn),多措并舉,才能進(jìn)一步推動(dòng)廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員,我要把工作精力著重放到市場營銷上,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,取得良好經(jīng)營效益。

1.積極穩(wěn)妥地抓好以基本收視費(fèi)發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),壯大收入總量。

2.把付費(fèi)節(jié)目營銷等增值業(yè)務(wù)的開發(fā)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作來抓,把高清互動(dòng)電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營工作的重中之重來抓。

3.最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,完成資源變資產(chǎn),資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換,最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源。

4.積極應(yīng)對三網(wǎng)融合,在經(jīng)營工作上多條腿走路,走多種經(jīng)營的路子。

5.加強(qiáng)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修等工作,特別要維護(hù)保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò),確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定,提高有線電視傳輸質(zhì)量。

6.要樹立服務(wù)意識(shí),全面為用戶做好服務(wù)工作,解決好用戶投訴問題,確保用戶滿意,提高有線電視的社會(huì)聲譽(yù)。

(四)明確目標(biāo),增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,是提高市場競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標(biāo)任務(wù),并強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),積極思索更好的工作方式方法,不斷改進(jìn)和完善自己的工作水平,確保以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個(gè)問題。要努力掌握“信息管理體系、知識(shí)管理體系、營銷管理體系”三個(gè)體系,切實(shí)做到七大轉(zhuǎn)變:用人機(jī)制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務(wù)向營銷一體化轉(zhuǎn)變、績效工資為主導(dǎo)的營銷轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變;要有創(chuàng)新思維,做到創(chuàng)新管理,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力。同時(shí),隨時(shí)把握時(shí)機(jī),尋找工作的突破點(diǎn),迎難而上,積極完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作。這樣,用切實(shí)的行動(dòng)贏得客戶的滿意與信任,進(jìn)一步推動(dòng)我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。