在完成現(xiàn)階段的工作后，職場(chǎng)人一定都拿起筆開始寫個(gè)人總結(jié)了，個(gè)人總結(jié)是要梳理全年工作，挖掘亮點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)，下面是范文社小編為您分享的職工個(gè)人總結(jié)工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)7篇，感謝您的參閱。
職工個(gè)人總結(jié)工作總結(jié)篇1
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
__年_月_日之前共發(fā)出_份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單_份，完成率_%。_月_日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表_份，投訴處理單_份。開發(fā)公司工程部維修完成回單_份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率_%。我部門回訪_份，回訪率_%，工程維修滿意率_%。
四、地下室透水事故處理工作
__年_月_日地下室透水事故共造成_戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在物業(yè)公司_經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
總結(jié)：客服部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
職工個(gè)人總結(jié)工作總結(jié)篇2
今年以來，在上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞落實(shí)科學(xué)發(fā)展工作，大力抓好農(nóng)村公路的改造建設(shè)和養(yǎng)護(hù)、管理工作。通過全體干部職工的共同努力，全面完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，為全縣農(nóng)民群眾早日奔康致富打下了良好的交通運(yùn)輸環(huán)境?，F(xiàn)就一年來的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、今年公路養(yǎng)護(hù)工作基本情況
今年管理公路里程已達(dá)到公里，其中縣道公里，鄉(xiāng)道公里。養(yǎng)護(hù)里程的增加和大多新增養(yǎng)護(hù)里程存在缺少涵洞、路基不穩(wěn)等問題，給養(yǎng)護(hù)工作帶來了不少問題。面對(duì)困難，通過全體養(yǎng)護(hù)管理人員積極探索，不斷深化養(yǎng)護(hù)管理制度改革，采取了許多行之有效的好辦法：
一是繼續(xù)加大鄉(xiāng)道下放力度，將條件成熟的進(jìn)村公路直接下放到村委會(huì)管養(yǎng)，與他們簽訂聯(lián)養(yǎng)協(xié)議，框定養(yǎng)護(hù)里程和養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)、確定養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)下放的公路進(jìn)行定期和不定期檢查驗(yàn)收，促使受益群眾自覺愛護(hù)和管養(yǎng)好與自己密切相關(guān)的"致富路"，至今年12月中旬共下放進(jìn)村公路達(dá)到多公里。
二是試行對(duì)縣道公路進(jìn)行經(jīng)費(fèi)大包干的養(yǎng)護(hù)方式，根據(jù)養(yǎng)護(hù)里程確定養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)，并定好平時(shí)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和年底養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)平時(shí)養(yǎng)護(hù)達(dá)到所定標(biāo)準(zhǔn)的給付當(dāng)月養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)的80%，其它經(jīng)費(fèi)在年底通過區(qū)、市局驗(yàn)收達(dá)到良等路標(biāo)準(zhǔn)的給予一次性況現(xiàn);
三是針對(duì)養(yǎng)護(hù)站制定嚴(yán)格的考評(píng)制度和工資分配制度，實(shí)行工資與工作實(shí)績(jī)掛勾，每月下達(dá)養(yǎng)護(hù)任務(wù)，并進(jìn)行不定期抽查，對(duì)完成任務(wù)好的站除全額發(fā)給當(dāng)月工資外另對(duì)養(yǎng)護(hù)工人以貨幣形式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不能按要求完成任務(wù)的除停發(fā)獎(jiǎng)金外扣除相應(yīng)不完成任務(wù)部份的工資。通過以上措施的落實(shí)，使廣大養(yǎng)護(hù)工人明確了自己的工作職責(zé)，增強(qiáng)了工作的積極性和自覺性，能夠做到以站為家以路為業(yè)，安心做好本職工作，如期按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。共鋪路面平方米，打填路肩平方米，清挖排水溝米，縣道好路率達(dá)63%，全縣公路晴雨通車?yán)锍搪蔬_(dá)97%。
二、公路養(yǎng)護(hù)工作成績(jī)
(一)加強(qiáng)公路周邊綠化工作
按照上級(jí)部門的有關(guān)要求，我所于年初制定了切實(shí)可行的公路綠化計(jì)劃，抓好春季有利的綠化時(shí)機(jī)，組織全所干部職工不畏艱苦，全力投入到公路綠化工作中，累計(jì)共投入資金元，種植速生桉幼苗株，新增公路綠化里程公里，補(bǔ)種綠化里程公里，完成了大平至萬(wàn)利、那隆至簕菜、里村至禮回等公路的綠化工作。
(二)積極防護(hù)雨季損毀公路
每年雨季，農(nóng)村公路毀壞情況都十分嚴(yán)重，嚴(yán)重影響了農(nóng)民群眾日常生活、生產(chǎn)，在很大程度上阻礙了交通運(yùn)輸?shù)陌踩珪惩?。今年在雨季到來之前，我所根?jù)往年工作經(jīng)驗(yàn)，制定了周密的公路水毀搶修方案，全體干部職工加班加點(diǎn)，放棄節(jié)假日雙休日，全力投入到公路水毀搶修工作中去。上半年累計(jì)投入資金7萬(wàn)元，機(jī)械143臺(tái)班、人力1021人次、清理邊坡塌方8700立方米、搶修橋梁涵洞10座。
(三)加強(qiáng)路政執(zhí)法工作
在縣交通主管部門和市路政科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，今年以來，圍繞上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)和年初的工作目標(biāo)，積極開展路政管理工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示精神，充分運(yùn)用公路法律法規(guī)，保護(hù)路產(chǎn)路權(quán)，加強(qiáng)公路建筑控制區(qū)的管理，狠抓超限運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)場(chǎng)管理和源頭管理，完善公路交通標(biāo)志標(biāo)線，積極創(chuàng)建文明樣板路，加大力度整治公路沿線非法增設(shè)道口活動(dòng)。
積極配合做好全所的相關(guān)工作，狠抓路政隊(duì)伍建設(shè)，提高路政人員自身素質(zhì)，宣傳路政管理的法律法規(guī)，逐步完善全縣的路政協(xié)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)橫向聯(lián)系管理，把路政管理逐步推向"規(guī)范化、法制化"，做到重宣傳、嚴(yán)管理，著重社會(huì)效益，有效地推進(jìn)了我縣公路交通事業(yè)的健康發(fā)展，全年共收取路產(chǎn)賠(補(bǔ))償費(fèi)__萬(wàn)元。
(四)加強(qiáng)雙文明養(yǎng)護(hù)站建設(shè)，為養(yǎng)護(hù)工人創(chuàng)造良好生活、工作環(huán)境：
今年我所共籌集資金20萬(wàn)元，不斷完善基層養(yǎng)護(hù)站配套設(shè)施建設(shè)，維修養(yǎng)護(hù)站3座，新建設(shè)的府靈養(yǎng)護(hù)站和今年改造建設(shè)的罩云養(yǎng)護(hù)站的辦公生活樓房及附屬設(shè)施建設(shè)已全部竣工投入使用，為養(yǎng)護(hù)工人創(chuàng)造了一個(gè)庭院綠化優(yōu)美、設(shè)施齊全的生活、工作環(huán)境，使他們能夠安心住站，做好本職工作。
這一年很快就要過去了，回顧這一年來我們?cè)陴B(yǎng)路方面取得的工作成績(jī)，我們倍感鼓舞和欣慰，但是，面對(duì)今后的工作，我們更感責(zé)任重大，公路所全體干部職工將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、頑強(qiáng)拼博、勇于挑戰(zhàn)的優(yōu)良工作作風(fēng)，全力投入到公路管養(yǎng)工作中去，為養(yǎng)好公路、保障暢通而不懈努力，為全縣廣大農(nóng)民群眾早日奔康致富創(chuàng)造更舒適、更順暢的公路運(yùn)輸環(huán)境。
職工個(gè)人總結(jié)工作總結(jié)篇3
根據(jù)六月份行政統(tǒng)一部署任務(wù)安排及工作要求，各子公司按慣例籌備開展員工聯(lián)誼活動(dòng)，并及時(shí)將相關(guān)活動(dòng)成果上報(bào)集團(tuán)行政人事中心，現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：
一、活動(dòng)開展情況
10家子公司已上報(bào)了不同形式的聯(lián)誼活動(dòng)內(nèi)容。7家子公司按照要求上報(bào)員工活動(dòng)新聞稿，總體完成情況良好。
二、活動(dòng)形式
本月的員工聯(lián)誼活動(dòng)普遍比較休閑，主要集中在聚餐和游山玩水方面。__依然是組織企業(yè)文化活動(dòng)中的翹楚，本月開展項(xiàng)目有團(tuán)隊(duì)拓展、一家人的“童畫”世界、鼓浪嶼自費(fèi)游、業(yè)務(wù)部門聚餐唱ktv等一系列活動(dòng)，其他子公司應(yīng)多多向其取經(jīng)，結(jié)合自身情況，活學(xué)活用、融會(huì)貫通。此外，還有3家公司組織全員或部分員工聚餐;3家公司安排游玩，如游覽鳳凰山、括蒼山、牛頭山水庫(kù)等;翔遠(yuǎn)安排全員學(xué)習(xí)使用滅火器的消防演練;利用傳統(tǒng)端午佳節(jié)組織包粽子比賽;臨海銘遠(yuǎn)舉辦了熱情似火的羽毛球比賽。
三、分?jǐn)傎M(fèi)用
員工聯(lián)誼活動(dòng)提倡員工自費(fèi)、低成本，本月大部分活動(dòng)除自費(fèi)游等外均未說明活動(dòng)經(jīng)費(fèi)來源。其中，組織活動(dòng)時(shí)花費(fèi)118元，遠(yuǎn)全員聚餐系公司銷售部提成中出資，包粽子比賽實(shí)行aa制。今后，各子公司應(yīng)側(cè)重組織一系列周期性、穩(wěn)定性、成本低、門檻低、覆蓋面廣及部門交叉性強(qiáng)的聯(lián)誼活動(dòng)，在上報(bào)活動(dòng)方案時(shí)，明確活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和分?jǐn)偡绞剑阌诟髯庸緳M向比較、互相借鑒學(xué)習(xí)。
四、值得表?yè)P(yáng)和學(xué)習(xí)的地方
森元的團(tuán)隊(duì)拓展等一系列活動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)是活動(dòng)中的亮點(diǎn)，活動(dòng)開展方式多樣化，員工積極性高。此外，由于在不同時(shí)間段組織不同形式的活動(dòng)，一方面參與率高，另一方面在不影響公司正常經(jīng)營(yíng)狀況的前提下，員工能根據(jù)實(shí)際作息情況限度地參與到集體活動(dòng)中，被動(dòng)參與轉(zhuǎn)化為主動(dòng)融入，選擇余地較大，活動(dòng)效果更為顯著。
五、需要改進(jìn)的地方
例如：部分活動(dòng)開展較為局限，員工參與面不廣、積極性不高;部分活動(dòng)開展前沒有方案，或者實(shí)施后沒有總結(jié);部分活動(dòng)的上報(bào)形式過于簡(jiǎn)略，僅提供圖片未作任何說明。這些問題在今后開展聯(lián)誼及上報(bào)集團(tuán)時(shí)，應(yīng)注意避免。
六、員工聯(lián)誼活動(dòng)的意義
相信各子公司高層也能從中深刻了解到組織員工活動(dòng)多多益善，并能給予更多的支持和鼓勵(lì)。今后，行政人事工作人員應(yīng)將此項(xiàng)工作列入每月工作范疇，使之成為常態(tài)化的工作內(nèi)容，定期開展并善于總結(jié)。在開展活動(dòng)時(shí)，應(yīng)著重關(guān)注活動(dòng)是否有效增強(qiáng)員工凝聚力、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等深層次問題，寓提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力于員工聯(lián)誼等企業(yè)文化的軟實(shí)力建設(shè)中去。
職工個(gè)人總結(jié)工作總結(jié)篇4
一年來，財(cái)政所全體干部在縣財(cái)政局的親切關(guān)懷下，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)其他干部群眾，以理論和重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，全力組織財(cái)政收入，嚴(yán)格控制財(cái)政支出。在人員少，任務(wù)重的情況下，全所同志一道勤奮工作取得了顯著的成績(jī)。
一、積極組織收入，嚴(yán)格控制支出。
今年縣政府下達(dá)我鎮(zhèn)財(cái)政收入任務(wù)1410萬(wàn)元，其中：國(guó)稅650萬(wàn)元;地稅760萬(wàn)元。截止5月底我鎮(zhèn)累計(jì)完成543萬(wàn)元，其中國(guó)稅208萬(wàn)元，地稅完成335萬(wàn)元。其具體做法是積極配合稅務(wù)部門對(duì)各納稅戶進(jìn)行摸底排查，采取廣泛宣傳稅法的有關(guān)知識(shí)和突擊月活動(dòng)的形式，把欠繳的30多萬(wàn)稅款全部催繳入庫(kù)，并抽調(diào)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，取得了顯著的效果。
在狠抓財(cái)政收入的同時(shí)，還采取積極有效措施控制財(cái)政支出的增長(zhǎng)：首先改革了過去亂開支，亂審批的作法，實(shí)行一支筆審批制度，規(guī)范了來客招待辦法，即一律食堂就餐并有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)等等，通過采取一系列的有效措施使有限的資金用到了刀刃上，從而給我鎮(zhèn)財(cái)政減輕了壓力，保證了鎮(zhèn)黨委和政府的工作能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、各項(xiàng)惠農(nóng)資金按時(shí)、足額發(fā)放到位。
今年國(guó)家拔給我鎮(zhèn)糧補(bǔ)資金224826.72元，綜合直補(bǔ)資金2457836.25元。按照省、市、縣要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)3月底前務(wù)必兌付到農(nóng)戶手中。我所就此項(xiàng)工作向鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府作了專題匯報(bào)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的重視，并召開了由鎮(zhèn)村全體干部參加的動(dòng)員會(huì)，會(huì)上黨委李書記做了重要講話。會(huì)后我所全體干部放棄了休息日，首先深入到各村，利用喇叭廣播、入戶宣傳等方法進(jìn)行廣泛的宣傳，讓國(guó)家的這一惠民政策家喻戶曉。同時(shí)，對(duì)各村各戶種植面積進(jìn)行復(fù)核、登記，做到村民不漏一戶，耕地不漏一分，并在全村張榜公布。通過我所全體干部和各包村干部的共同努力于2月27日全部通過銀行進(jìn)行了發(fā)放，受到了群眾和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
另外我們對(duì)2.1萬(wàn)元的水庫(kù)移民資金，33075.9元汽車摩托車下鄉(xiāng)等惠農(nóng)補(bǔ)貼資金全部通過銀行進(jìn)行了及時(shí)足額發(fā)放。
三、做好一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作
__年是我縣實(shí)施村級(jí)公益事業(yè)一事一議方財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)政策的第六年，也是上年度財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)資金的兌現(xiàn)年，因此我所對(duì)去年7個(gè)有公益事業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的村準(zhǔn)備進(jìn)行驗(yàn)收，并爭(zhēng)取獎(jiǎng)補(bǔ)資金1502496元，有力支持了各村的公益事業(yè)的發(fā)展，提高了各村對(duì)公益事業(yè)投入的積極性。
__年初我們會(huì)同各村兩委干部對(duì)各村公益事業(yè)建設(shè)項(xiàng)目采取早謀劃，早動(dòng)手優(yōu)先解決農(nóng)民飲水難、走路難等農(nóng)民迫切要求解決的問題，引導(dǎo)農(nóng)民提高認(rèn)識(shí)，大家的事情大家辦，能出工出工，能出力出力，齊心協(xié)力建設(shè)美好家園。今年有6個(gè)村開展了公益事業(yè)項(xiàng)目，共投資1523260元。爭(zhēng)取獎(jiǎng)補(bǔ)資金1266430元。
四、加強(qiáng)交流總結(jié)，探索三資管理新模式
三資管理平臺(tái)的建立，進(jìn)一步提高了工作的透明度和公信力，使該所的工作得到社會(huì)各界人士的監(jiān)督，促使財(cái)務(wù)工作人員進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)了三資的陽(yáng)光管理，有效地促進(jìn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值。
三資管理服務(wù)中心為各村提供代理會(huì)計(jì)服務(wù)，臺(tái)賬登記服務(wù)，檔案管理服務(wù)和三資備案服務(wù)。規(guī)范了三資管理服務(wù)中心工作流程和農(nóng)村集體三資管理流程，每個(gè)村只設(shè)一個(gè)基本存款賬戶，一個(gè)報(bào)賬員，實(shí)行限額備用金制度。規(guī)范性的服務(wù)讓農(nóng)民得到實(shí)惠，讓農(nóng)民得到放心。
五、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，規(guī)范化管理，全力推進(jìn)財(cái)政所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
(一)以教育培訓(xùn)為抓手，提高財(cái)政人員政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，落實(shí)崗位職責(zé)和工作績(jī)效
1、積極開展各種業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和警示教育活動(dòng)，不斷提高科員職工的綜合素質(zhì)。一是進(jìn)一步健全完善財(cái)政人員培訓(xùn)制度。二是進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德教育和警示教育。
2、理順關(guān)系，明確崗位職責(zé)，嚴(yán)格考核，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。一是科學(xué)設(shè)置崗位。二是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任。
(二)以構(gòu)建科學(xué)化財(cái)政管理運(yùn)行機(jī)制為重點(diǎn)，提高服務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)量
1、不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化辦公環(huán)境條件。一是辦公環(huán)境條件進(jìn)一步改善。財(cái)政所設(shè)立了便民服務(wù)大廳，辦公室、會(huì)議室和檔案室等，辦公場(chǎng)所面積達(dá)248平米，寬敞、明亮、整潔，配備了必要的取暖和降暑等設(shè)施。所內(nèi)將達(dá)到人均一臺(tái)電腦、一套辦公桌椅，同時(shí)還配備了必要的打印機(jī)、復(fù)印機(jī)和檔案櫥柜。二是搭建便民服務(wù)平臺(tái)，落實(shí)財(cái)政職能轉(zhuǎn)型。依托便民服務(wù)大廳，添置了led電子顯示屏，更新了高配置的電腦、打印機(jī)、掃描儀等，辦公條件大為改善;大廳內(nèi)設(shè)有財(cái)政政策咨詢、糧食補(bǔ)貼、家電補(bǔ)貼、汽車摩托車補(bǔ)貼等服務(wù)窗口，真正實(shí)現(xiàn)了集中辦公一站式、貼心服務(wù)一條龍、各項(xiàng)補(bǔ)貼發(fā)放一卡通，提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，受到了群眾的一致好評(píng)。
2、建立惠農(nóng)資金監(jiān)管制度，提高財(cái)政資金使用績(jī)效。一是建立健全專項(xiàng)資金監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)專項(xiàng)資金管理。二是完善涉農(nóng)補(bǔ)貼資金發(fā)放機(jī)制，確保各種補(bǔ)貼準(zhǔn)確及時(shí)到位。三是探索創(chuàng)新，形成了良好的督查機(jī)制。
3、加強(qiáng)預(yù)算收支、資產(chǎn)債務(wù)管理，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)政基礎(chǔ)性工作。一是合理編制預(yù)算，增強(qiáng)預(yù)算約束力。二是加大稅源監(jiān)控和依法組織收入力度，提高收入質(zhì)量。三是統(tǒng)一財(cái)務(wù)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范財(cái)務(wù)支出行為。四是建立國(guó)有資產(chǎn)管理機(jī)制，防止資產(chǎn)流失。五是加強(qiáng)鎮(zhèn)政府債權(quán)債務(wù)管理，積極推進(jìn)債務(wù)化解。
(三)以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作和檔案制度建設(shè)為依托，推進(jìn)財(cái)政管理規(guī)范化。
強(qiáng)化管理，落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。一是切實(shí)做好現(xiàn)金及銀行存款管理。二是扎實(shí)做好會(huì)計(jì)核算，保證會(huì)計(jì)工作有序進(jìn)行。三是檔案及票據(jù)管理完整規(guī)范。四是財(cái)政財(cái)務(wù)管理和內(nèi)部管理制度健全。
(四)以財(cái)政信息化建設(shè)和文明創(chuàng)建為載體，不斷提高財(cái)政工作水平
1、積極推進(jìn)財(cái)政信息化管理，加快財(cái)政網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。
2、扎實(shí)搞好文明創(chuàng)建工作。
六、廉潔自律，潔身自好
一年來，在努力搞好本職工作的同時(shí)，注重廉潔自律方面的建設(shè)。自覺增強(qiáng)宗旨觀念，加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)鍛煉，努力增強(qiáng)拒腐防變能力，處處以一個(gè)黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范和約束本所的言行，工作上兢兢業(yè)業(yè)、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn);作風(fēng)上勤勤懇懇，不怕勞累，任勞任怨;思想上廉潔自律，勤政為民，甘為人民公仆。從上下班，值班等小事做起，嚴(yán)格遵守鎮(zhèn)里的規(guī)章制度，從不遲到早退，無故空崗。工作中堅(jiān)持原則，一視同仁，決不優(yōu)親厚友。從不涉足歌廳、舞廳等高消費(fèi)娛樂場(chǎng)所，從不利職權(quán)吃拿卡要。
一年來，我所嚴(yán)格遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步增強(qiáng)了宗旨觀念和奉獻(xiàn)精神，從而提高了自身素質(zhì)和政策水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。
總而言之，即將過去的一年，在工作中取得了有目共睹的成績(jī)，但在工作中仍有不足，有待于今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)、團(tuán)結(jié)一致，加倍工作，全面完成縣委、縣政府交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。
職工個(gè)人總結(jié)工作總結(jié)篇5
本人進(jìn)入我廠參加工作已一年有余，在這一年中，我服從廠紀(jì)廠規(guī)，服從部分擔(dān)理軌制，在廠、部分帶領(lǐng)的帶領(lǐng)下工作一貫當(dāng)真自動(dòng)，能夠按時(shí)按量結(jié)束帶領(lǐng)交給的任務(wù)，珍視與同事們的交易技巧交換、互助、以及干系的和諧，連續(xù)積聚交易工作經(jīng)驗(yàn)，快步地沿著把理性腦筋應(yīng)用到工作實(shí)際中來的路子上邁進(jìn)。經(jīng)過議定一年多來的考驗(yàn)，已獲得了一些成績(jī)，現(xiàn)已自力負(fù)擔(dān)本職崗?fù)すぷ鳌７忠韵聨讉€(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
在思維方面，我一貫把廠當(dāng)作我的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅(jiān)定一切從我做起，腳結(jié)壯地竭力當(dāng)真，以工作力求細(xì)致、崗?fù)?jiān)定堅(jiān)守為原則，自動(dòng)自動(dòng)做好本身本職工作，隨時(shí)籌辦接納廠部的查驗(yàn)與考核。
在工作方面，我謹(jǐn)小慎微、克勤克己、堅(jiān)守崗?fù)?，一切以工作為重，服從帶領(lǐng)安排，當(dāng)真結(jié)束帶領(lǐng)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；謙和向同事們進(jìn)修交易知識(shí)，珍視與同事們的聯(lián)合協(xié)作，與同事們相處和諧；工作當(dāng)真自動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完本錢職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我本年工作環(huán)境簡(jiǎn)述以下：
1、每日完本錢部分產(chǎn)品派發(fā)、交易統(tǒng)計(jì)、日?qǐng)?bào)等工作；
2、逐月結(jié)束部分內(nèi)交易月統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作；
3、負(fù)擔(dān)部分辦公牘字處理、打印、上報(bào)等工作；
4、辦理本部分資料、文件等，并結(jié)束相干資料歸檔工作；
5、自動(dòng)互助其他在外交易人員美滿本部分相干工作；
6、互助帶領(lǐng)做好客戶的歡迎、干系和諧等工作；
7、做好本部分的交易活動(dòng)、后勤保險(xiǎn)、以及與其他部分的工作跟尾等工作。
在本身構(gòu)筑方面，我一貫珍視本身交易知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積聚與美滿，竭力以連續(xù)更新的知識(shí)表面武裝本身，以期能連續(xù)以新的方法和理念適應(yīng)工作中碰到的每個(gè)題目，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。在過來的一年中，我自動(dòng)參加廠部構(gòu)造的相干專業(yè)表面知識(shí)講座，并在工作之余竭力進(jìn)修統(tǒng)計(jì)、財(cái)會(huì)、辦理以及煙草、肥料等與工作相干的專業(yè)技巧知識(shí)和文學(xué)知識(shí)，竭力進(jìn)步本身涵養(yǎng)、美滿本身本質(zhì)構(gòu)筑。
總的說來，我進(jìn)廠至今，在思維上，我一貫珍視現(xiàn)有的廠部工作環(huán)境，以能為廠部做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任；在工作上，我勤奮竭力，服從帶領(lǐng)安排，自動(dòng)自開工作，以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量結(jié)束工作為原則，確保本職工作高雅絕倫；在本身方面，我當(dāng)真積聚工作經(jīng)驗(yàn)，珍視專業(yè)表面知識(shí)的美滿，以期能使本身的交易程度連續(xù)進(jìn)步。我深知，在工作中員工立場(chǎng)的規(guī)矩、工作的細(xì)致和耐煩是交易工作效果與質(zhì)量的包管，員工工作環(huán)境的鞏固及至行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是交易不受吃虧的獨(dú)一標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)定上述工作原則，盡我最大的竭力把我的工作做得更好，為我們廠更加美好的明天將來誥日做出自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
職工個(gè)人總結(jié)工作總結(jié)篇6
x月份我們的任務(wù)是x萬(wàn)元，實(shí)際上完成了x萬(wàn)，離任務(wù)額還差x萬(wàn)，由于負(fù)責(zé)門迎工作，對(duì)于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購(gòu)買降低。在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔(dān)任門迎的時(shí)候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。
一、20xx年x月銷售總結(jié)
1、上月的活動(dòng)一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò)飲，xx店種類有限，不能滿足個(gè)性化的需求。
2、新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度
3、我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。
4、在23號(hào)邊老師來x講課的時(shí)候，那天打開銷量不錯(cuò)，加之之前良好的造勢(shì)的原因，完成了xx多的銷售，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。但是“不找借口找方法”，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對(duì)于自己喜歡的事情付出的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。
二、x月工作計(jì)劃
x月份我們將迎來一個(gè)新的促銷高點(diǎn)，上次由于先期x老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。
對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1、先做好8月4號(hào)邊老師來進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2、加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能
3、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對(duì)于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來自x%的客戶，我們80%的銷售來自x%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好店長(zhǎng)安排的工作，盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們x的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長(zhǎng)說我適合做門迎，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。
總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。
職工個(gè)人總結(jié)工作總結(jié)篇7
四季輪回。不知不覺，本人已在調(diào)度這個(gè)新的工作崗位上度過了平凡但卻充實(shí)的第一年。xx年二月末，本人從昌化操作站至調(diào)度所，從事調(diào)度與監(jiān)控工作。這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人的信任與培養(yǎng)。我也十分珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來的總結(jié)：
一、立足本崗，做好本職工作。
從到調(diào)度所報(bào)到之日起，本人就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，學(xué)習(xí)大量調(diào)度業(yè)務(wù)技術(shù)書籍及有關(guān)規(guī)章制度。調(diào)度班張班長(zhǎng)是位能干、熱情、細(xì)致的女班長(zhǎng)。她十分重視對(duì)對(duì)新進(jìn)調(diào)度員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)工作。為我三個(gè)月后的調(diào)度副值業(yè)務(wù)考試以及以后業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展，制定了詳細(xì)周全、循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)計(jì)劃。六月份，本人順利通過調(diào)度副值考試，并正式擔(dān)任調(diào)度副值。
本人在跟班學(xué)習(xí)的同時(shí)，盡已所能，完成所領(lǐng)導(dǎo)交與的調(diào)度所內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等工作；根據(jù)所及班組工作計(jì)劃、創(chuàng)一流工作計(jì)劃及工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)完成上級(jí)布置的工作。積極配合班長(zhǎng)完成班組部份管理工作，起草了監(jiān)控崗位責(zé)任制，監(jiān)控交接班制度、監(jiān)控值班等制度，完成一些資料整理工作。進(jìn)入調(diào)度所工作時(shí)，正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動(dòng)最后攻堅(jiān)階段。本人積極主動(dòng)參與，完成班、所布置的無論份內(nèi)或份外的工作。特別是在局mis系統(tǒng)“調(diào)度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，調(diào)試改進(jìn)，等等。整理和規(guī)范了班組臺(tái)賬資料，制作了統(tǒng)一的臺(tái)賬標(biāo)簽。在日常工作中，本人及時(shí)根據(jù)設(shè)備變更情況，完成相應(yīng)的資料登記整理工作。
在進(jìn)調(diào)度所工作后不久，調(diào)度所為了加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)的調(diào)度管理，加強(qiáng)對(duì)無人值班變電所設(shè)備的監(jiān)控，理順關(guān)系，確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，成立了監(jiān)控站。根據(jù)工作安排，本人被安排于監(jiān)控站工作。監(jiān)控站成立前，電壓及功率因數(shù)兩市局對(duì)我局的考核指標(biāo)完成情況很不盡如人意。從xx年3月份，我局a類電壓合格率及功率因數(shù)呈現(xiàn)逐月上升的好趨勢(shì)，其中電壓合格率5月份達(dá)到99.26%，創(chuàng)歷史最好記錄。其中包含了調(diào)度班全體人員的辛勤勞動(dòng)。本人也為摸索10kv電壓變化規(guī)律，多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況，為電壓的調(diào)節(jié)控制積累了很好的經(jīng)驗(yàn)。本人的工作也受到了許局長(zhǎng)的點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，適應(yīng)崗位需要。
“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，作為生產(chǎn)一線的一名電力工人，深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性。只有扎實(shí)過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，在企業(yè)、部門中立足。社會(huì)生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步，需要人們掌握更新更好的技術(shù)，滿足社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的需要。當(dāng)代社會(huì)，已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時(shí)代，新技術(shù)，新科技不斷出現(xiàn)，電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作，可以說，絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無功調(diào)節(jié)、負(fù)荷控制，就是在調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)上完成；另外，值班的日常工作都在mis中進(jìn)行。掌握先進(jìn)的生產(chǎn)、管理工具是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人，本人堅(jiān)持立足本崗，努力學(xué)習(xí)，刻苦專研專業(yè)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技能；積極學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)文化知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。
隨著臨安經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)用電量的不斷提高，臨安電網(wǎng)結(jié)線也日趨復(fù)雜與龐大。作為一名調(diào)度員，就必須時(shí)刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，分析電網(wǎng)運(yùn)行情況，分析系統(tǒng)負(fù)荷、潮流、電壓、無功，分析其可能存在的.問題、隱患。只有對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行高度掌握的情況下，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無患；才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時(shí)間，真正貫徹落實(shí)李局長(zhǎng)在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大會(huì)上所提出的：“始于客戶需求，終于客戶滿意”，“客戶至上”的要求！沒有扎實(shí)過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一切都是空談，“客戶至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責(zé)任心，對(duì)待每天的停電檢修，事故處理，合理安排運(yùn)行方式。
為進(jìn)一步提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年11月份，調(diào)度所領(lǐng)導(dǎo)又安排本人到杭州電力學(xué)校進(jìn)行為期17天的調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn)。本人也十分珍惜這次機(jī)會(huì)。經(jīng)過半個(gè)多月的培訓(xùn)，本人感觸頗深。深感這次培訓(xùn)的及時(shí)性和重要作用。此次培訓(xùn)涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過程，包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機(jī)、電氣，供電中的輸電線路，繼電保護(hù)，dts仿真機(jī)培訓(xùn)；還對(duì)《電力法》，《電力供應(yīng)和使用條例》等電力法律法規(guī)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)不但使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高，也從學(xué)校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢(shì)；電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué)；認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)對(duì)電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響。
這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機(jī)感，進(jìn)一步、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的迫切感時(shí)時(shí)沖撞著自己。電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強(qiáng)烈的自覺學(xué)習(xí)要求，要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返?！澳嫠兄郏贿M(jìn)則退”。只爭(zhēng)朝夕，發(fā)奮學(xué)習(xí)，才是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存的根本之道。本人也計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)的崗位技能學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
三、把握信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。
為配合局web建設(shè)，本人還受計(jì)算機(jī)室和局辦之邀，利用工余時(shí)間，對(duì)我局計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行了4次網(wǎng)頁(yè)制作的技術(shù)講課。雖然本人參于了較多的份外工作。但本人仍以主業(yè)調(diào)度業(yè)務(wù)為主。協(xié)調(diào)好業(yè)余工作與主職的關(guān)系。
四、思想政治本人在思想政治上積極要求上進(jìn)。
在思想上以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在組織上積極向黨支部靠攏，做到對(duì)黨的理想堅(jiān)信不疑、對(duì)黨的信念堅(jiān)信不移！
努力專研專業(yè)知識(shí)，在工作中積極開拓創(chuàng)新，以崗位成才，出色的工作成績(jī)來報(bào)效祖國(guó)，為國(guó)家的強(qiáng)盛添磚加瓦！
一年來，本人積極撰寫各類報(bào)道，通過局內(nèi)聯(lián)網(wǎng)新聞中心及調(diào)度網(wǎng)站及時(shí)反映本班組、本部門工作、新聞動(dòng)態(tài)。
本人還根據(jù)工作實(shí)際，完成一項(xiàng)題為《改進(jìn)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)管理/維護(hù)方法，縮短更新網(wǎng)頁(yè)時(shí)間，提高工作效率》的qc成果；并獲局xx年度qc成果三等獎(jiǎng)。
本人在六月份舉行的杭州市電力局青工網(wǎng)頁(yè)制作比賽中獲得第三名。參賽的網(wǎng)站“視點(diǎn)設(shè)計(jì)”還被杭州市局團(tuán)委推薦到杭州市青年網(wǎng)頁(yè)制作大賽參加比賽。
回顧一年來的方方面面，本人各方面還存在很多不足之處。在業(yè)務(wù)技能掌握的全面性、熟練性，層次方面還比較欠缺；專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)還不能全面，合理，缺乏更深層次的專業(yè)理論知識(shí)。在知識(shí)的適應(yīng)性方面，也有很多不夠的地方。今年年底，我局錦城鎮(zhèn)部分線路進(jìn)行配網(wǎng)自動(dòng)化試點(diǎn)。作為城鎮(zhèn)地網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，配網(wǎng)自動(dòng)化日趨緊迫與重要。而本人在此方面知識(shí)顯得更為缺乏。在新一年到來之前，本人將根據(jù)以上不足之處及企業(yè)發(fā)展需要，制定適合自己的改進(jìn)辦法和工作目標(biāo)。
xx年即將到來，本人將以百倍的信心和努力投入到明天的工作中去。在工作中更加嚴(yán)格要求自己，為我局電力事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)貢獻(xiàn)自己的微薄之力！
