在工作結(jié)束后寫好工作總結(jié),是非常良好的工作習(xí)慣,工作總結(jié)是對某一階段的工作內(nèi)容進(jìn)行深入思考的書面材料,下面是范文社小編為您分享的稅務(wù)年度個人考核工作總結(jié)8篇,感謝您的參閱。
稅務(wù)年度個人考核工作總結(jié)篇1
一年來,在市行政服務(wù)中心黨組和市衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督局的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,在窗口同事默契配合和大力支持下,我始終堅持“依法行政、執(zhí)法為民”原則,牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨,以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)于廣大行政相對人。在工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績,為打造和諧衛(wèi)生窗口做出了積極貢獻(xiàn),現(xiàn)小結(jié)如下:
一、成績與作法
(一)積極推進(jìn)行政審批制度改革
為貫徹落實省委、省政府關(guān)于深入推進(jìn)行政審批制度改革的有關(guān)精神,按照《xx省人民政府辦公廳關(guān)于推行行政審批“三集中”改革的`通知》等規(guī)范性文件要求,緊跟市委、市政府統(tǒng)一部署,積極推進(jìn)我局衛(wèi)生行政審批制度改革工作。首先是行政許可實行一個窗口對外。今年我們將過去多頭管理、分散審批的所有行政許可審批項目統(tǒng)一進(jìn)駐xx市行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口,實現(xiàn)了“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審核、統(tǒng)一送達(dá)”,最大限度地方便了行政相對人。其次是健全完善各項規(guī)章制度。結(jié)合工作實際制定并實行了衛(wèi)生行政許可首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)、執(zhí)法過錯責(zé)任追究等規(guī)章制度,規(guī)范和監(jiān)督承辦人的工作行為,切實保障了“依法許可、規(guī)范許可、公平許可”。再之是實行“急辦件”制度。為方便單位和個人辦理工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記,特別是對招商引資項目、重大項目和特殊項目申請辦理衛(wèi)生許可事項的當(dāng)事人等實行“急辦件”制度,在不違反相關(guān)法律、法規(guī)的情況下指定專人優(yōu)先辦理,開辟綠色通道,受到了行政相對人充分好評。據(jù)不完全統(tǒng)計,全年共受理辦結(jié)餐飲服務(wù)等衛(wèi)生許可事項(新辦、換證、變更、注銷)330多件,醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)注冊等公共服務(wù)項目5600多人次,順利完成了我局依法承擔(dān)的各項審批、服務(wù)工作。
(二)不斷強化政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度
一是積極參加各項政治活動。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想,進(jìn)一步提高個人政治素質(zhì),在政治上始終和黨中央保持一致,旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風(fēng)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識。刻苦鉆研《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國食品安全法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細(xì)則》等相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī),為做好窗口服務(wù)工作奠定堅實的法律基礎(chǔ)。三是注重工作水平磨練。我從事窗口工作時間不長,很多業(yè)務(wù)工作還不夠熟悉,因而,突出重點有針對性地學(xué)習(xí)行政管理、行政審批和辦公自動化等相關(guān)知識,依法辦事能力有較大的提高,法律意識和法制觀念得到了進(jìn)一步提升。
(三)努力提升行政服務(wù)辦事效率
1、實行限時辦結(jié)制度。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》,兌現(xiàn)項目審批的社會服務(wù)承諾,對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項目,按照從快審批原則,對申請人提交的事項進(jìn)行現(xiàn)場審檢,確認(rèn)無誤、材料齊全后依法受理,并即時在xx市行政許可審批平臺上進(jìn)行登記。今年辦理的各類審批和服務(wù)事項,均在承諾時限內(nèi)辦理結(jié)案,辦結(jié)率達(dá)到100%。
2、熱情服務(wù),便民利民。認(rèn)真落實市委、市政府有關(guān)進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)和社會環(huán)境的相關(guān)決定,在辦理行政審批過程中,牢固樹立執(zhí)政為民的意識,把中心窗口當(dāng)作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺,作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶,全心全意地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),高質(zhì)高效的完成每一項審批工作。同時,堅持人性化服務(wù),不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項,能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié),切實提高了窗口工作效率,實現(xiàn)了全年窗口零投訴。
3、嚴(yán)把受理辦結(jié)審檢關(guān)。按照衛(wèi)生部“八條禁令”、廉政工作“五項制度”和行政服務(wù)中心“十不準(zhǔn)”作為自己行動準(zhǔn)則,按照《行政許可法》等法律、法規(guī)授予的權(quán)限依法辦理行政審批事項,做到了既不能失職不作為,又不能越權(quán)亂作為,樹立了“秉公用權(quán)、廉潔從政”政府形象。
4、嚴(yán)于律已,守紀(jì)守法。嚴(yán)格遵守《市行政服務(wù)中心行為規(guī)范》和各項工作紀(jì)律,做到了儀容儀表端莊,待人熱情大方,忠于職守,堅守崗位,從未隨意串崗溜崗、閑談聊天。一年來,我從沒有因私事影響過工作,雖然工作是辛苦的,也是枯燥的,但當(dāng)我看到服務(wù)對象滿意地離去時,由衷地感到欣慰。
二、問題與打算
雖然取得了一點成績,但是與全市經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展相比,與人民群眾健康需求相比,與樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀的要求相比,與各級領(lǐng)導(dǎo)的期望相比還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個窗口單位,在平時工作過程中,如何進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)功能,缺乏大膽探索,缺乏新的嘗試。
2、窗口間交流不足。與中心其他窗口同志聯(lián)系不夠,缺乏交流,沒有達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互幫助、相互宣傳的目的。
在今后的工作中,將認(rèn)真查找不足,積極改進(jìn)工作,銳意創(chuàng)新,以更大的熱情,加倍的努力,使衛(wèi)生行政審批工作邁上一個新臺階。
稅務(wù)年度個人考核工作總結(jié)篇2
20xx年,在區(qū)局和分局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,緊緊圍繞稅收工作中心,大力組織收入,圓滿完成了各項工作任務(wù)。我主要負(fù)責(zé)西葛鎮(zhèn)的稅收征管工作,分管企業(yè)xx戶,年征收入庫稅收xxxx萬元,超額完成征收計劃。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、堅持學(xué)習(xí),以過硬的綜合素質(zhì)勝任稅管員崗位。
在工作中,我很注重學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)應(yīng)講“鉆”勁。實踐使我認(rèn)識到當(dāng)前的稅務(wù)工作對業(yè)務(wù)能力的要求越來越高,需要學(xué)習(xí)的知識很多。在作好繁重的工作任務(wù)時,我會結(jié)合業(yè)務(wù)的需要,不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。我加強了對新的《會計準(zhǔn)則》和《財務(wù)通則》及《小企業(yè)會計制度》的學(xué)習(xí),認(rèn)真做好自學(xué)筆記,提高學(xué)習(xí)效果。同時堅持學(xué)以致用,認(rèn)真履行職責(zé),在工作中認(rèn)真核對每一項數(shù)據(jù),認(rèn)真核查企業(yè)的經(jīng)營狀況和財務(wù)情況,堅持以法治稅,維護(hù)稅法的公平正義,針對征管漏洞提出工作建議,做到以查促管、以管促收。我在企業(yè)所得稅匯算清繳、服務(wù)性調(diào)研等方面都能高質(zhì)量地完成上級布置的工作。
二、服務(wù)到位,貼近納稅人做好服務(wù)工作。
片區(qū)內(nèi)小企業(yè)比較多,企業(yè)會計業(yè)務(wù)能力參差不齊,我專門編寫了“辦稅事項操作要點”發(fā)給業(yè)務(wù)底子薄、能力差的會計作參考用;編寫了“新辦企業(yè)稅務(wù)事項要點”以備作新辦企業(yè)咨詢用,不僅提高了企業(yè)會計業(yè)務(wù)水平,同時減少了企業(yè)辦稅事項的差錯。我采取例會宣傳、個別輔導(dǎo)的形式,及時為納稅人講解稅收政策和有關(guān)涉稅事宜,督促納稅人進(jìn)一步健全財務(wù)核算,如實反映經(jīng)營成果,提高納稅人依法納稅的遵從度。今年,我和責(zé)任區(qū)其他同志一起舉行稅法解讀會8次,及時宣傳了稅收政策法規(guī),極大地促進(jìn)了企業(yè)依法納稅意識的提高。我還嚴(yán)格要求自己在與納稅人交往中做到自警自律,與納稅人保持正當(dāng)?shù)娜谇⒌墓ぷ麝P(guān)系。多年以來,我的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量一直深受納稅人好評。
三、管理到戶,片區(qū)征管質(zhì)量逐年提高。
在日常管理中,我始終堅持腿“勤”。一是從巡查做起抓戶籍管理。片區(qū)內(nèi)企業(yè)新辦、變更比較頻繁,通過定期巡查,幾年來未發(fā)生失管漏管情況。同時根據(jù)納稅企業(yè)的類型和特點,有側(cè)重地采集納稅人各生產(chǎn)要素的信息,記載好管理臺帳,為落實后續(xù)管理做準(zhǔn)備。我對企業(yè)的巡查面作到100%。二是抓好稅源控管。對轄區(qū)內(nèi)低稅負(fù)、低稅額、零申報的異常企業(yè)重點管理,在管理中做到盯住稅源大戶,抓住中戶,管住異常戶。通過對重點稅源戶和納稅異常企業(yè)實行有效的稅源監(jiān)控,有效地提高了征管質(zhì)量。20xx年所管片區(qū)的稅收負(fù)擔(dān)率比上年提高了個百分點。三是落實納稅評估等管理措施。我積極探索高效的納稅評估方法,積極探索建立行業(yè)納稅評估分析模型。20xx年,我對片區(qū)內(nèi)的企業(yè)按行業(yè)進(jìn)行分析和管理,探索建立了行業(yè)評估模型,配合分局建立了商貿(mào)行業(yè)的評估模型。20xx年,共完成了26戶企業(yè)的納稅評估和服務(wù)性調(diào)研,共補征稅款165萬元。有力地提高了對稅源的監(jiān)控水平。
總之,20xx年取得了一定成績,但距離上級要求還有差距。xxxx年里,去哦一定再接再厲,征管更上一層樓,各項工作更上一層樓。
稅務(wù)年度個人考核工作總結(jié)篇3
今年是深入學(xué)習(xí)的開局之年,也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中,在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí),扎實工作,圍繞“辦稅服務(wù)”這個工作中心,狠抓各項稅收征管措施的落實,自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大的提高,較好的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。
辦稅干部作為國家稅務(wù)方面法律法規(guī)的執(zhí)行者,要適應(yīng)國家精神社會快速發(fā)展的需要,提高自己的政策水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)是基礎(chǔ)。一年來,我采用多種形式認(rèn)真學(xué)習(xí)國家在農(nóng)村的各項方針政策,使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高,同時,強化了稅法等法律法規(guī)和辦稅業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),達(dá)到了學(xué)以致用的目的。
一是結(jié)合自己工作實際,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,參加“假如我是納稅人”的換位思考活動,強化“全心全意為納稅人服務(wù)”的意識,想納稅人之所想,急納稅人之所急,解納稅人之所需,把為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)變成我們?nèi)粘9ぷ鞯淖杂X行動。
二是結(jié)合工作,學(xué)以致用,我在日常工作中遇到政策業(yè)務(wù)問題總是提出來向老同志討教,或者及時翻閱有關(guān)的文件,做到“從實踐中來,到實踐中去”。遇到新情況新問題時,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源到有關(guān)稅務(wù)網(wǎng)站獲取相關(guān)信息,在業(yè)務(wù)理論上做到“與時俱進(jìn)”,通過理論和實踐的反復(fù)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)和工作水平。
三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓(xùn)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及出口退稅業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)和實踐,掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務(wù)知識,自己的理論和實踐水平又上了一個新的臺階。
二、扎實工作,本職工作成效明顯。
辦稅部門是稅務(wù)部門的行業(yè)窗口,辦稅工作情況將直接影響到稅務(wù)局的全局工作。作為一個基層的辦稅人員,我牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,一切圍繞“服務(wù)于納稅人”這個中心開展工作,“加強征管,堵塞漏洞,懲治腐敗,清繳欠稅”,認(rèn)真落實各項辦稅措施,取得了很好的效果。具體表現(xiàn)在如下幾個方面。
(一)積極抓收入,實現(xiàn)了目標(biāo)管理。
抓好稅收收入,實現(xiàn)目標(biāo)管理是每個辦稅人員的重要工作,為圓滿完成局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的目標(biāo)管理指標(biāo),我和同事們一起積極抓收入,做到?jīng)Q不出現(xiàn)“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象,最在限度減少稅收流失。我縣是個農(nóng)業(yè)縣,一些人納稅意識淡薄,辦稅人征收稅收環(huán)境差;全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有,稅源主要是家庭作坊式的個體工商業(yè)。要完成與局簽定的目標(biāo)責(zé)任制的稅收任務(wù),任務(wù)十分艱巨。但是面對困難,我和同事們并沒有退縮,為了改善工作環(huán)境,我們一方面強化宣傳,讓納稅人自覺申報、自覺納稅。同時在征收工作中,遵照“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”的原則,做到“依法征收,應(yīng)收盡收,堅決不收過頭稅”,堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。為全面完成局黨組目標(biāo)責(zé)任制規(guī)定的考核指標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。我和同事們對全縣稅源進(jìn)行了調(diào)查摸底,強化組織收入工作的中心地位,確保思想認(rèn)識到位,征管力度到位,措施落實到位。年底,全面完成縣局與我們簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書。
(二)積極強監(jiān)管。
在組織征收工作中,我牢固地樹立了全方位稅收觀,抓大不放小,對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁,限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬元以上的企業(yè),我們進(jìn)行了分戶定責(zé),跟蹤管理,做到對重點稅源心中有數(shù)。同時,我們乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風(fēng),加強了對集貿(mào)市場的綜合治理,合理調(diào)整了個體稅負(fù),調(diào)整面不低于90%,稅負(fù)調(diào)整率不低于10%;加大了對加油站、磚瓦場、建筑市場、房屋租賃、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等行業(yè)的專項檢查,有效地防止了稅源的流失。
(三)積極打犯罪。
今年,我們加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度,進(jìn)行了營業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查,堅持向征收管理要收入,向稽查要收入。
(四)全面征個稅。
今年,我們強化了個稅征收,一是對全縣應(yīng)納個所得稅的納稅戶進(jìn)行了的企業(yè)所得稅清繳,二是對今年的個稅按稅法重新進(jìn)行核定。
總之,以上就是本年度個人工作情況總結(jié)匯報,不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。雖然在工作中取得了一定的成績,但是仍然有許多需要改進(jìn)和提升的地方,在以后的工作中,我會不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì),認(rèn)真履行好自己的崗位職責(zé),不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì),為稅收事業(yè)貢獻(xiàn)自己更大的力量!
稅務(wù)年度個人考核工作總結(jié)篇4
一、20xx年工作總結(jié)
(一)、在大廳內(nèi)實行“一窗通辦”涉稅事項
在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行涉稅業(yè)務(wù)“一窗通辦”,即實現(xiàn)納稅人在辦稅大廳內(nèi)辦理涉稅事項時,在任何辦稅窗口通辦申報納稅(含車輛購置稅征收、落籍、轉(zhuǎn)籍、變更等業(yè)務(wù)),認(rèn)證報稅、發(fā)票發(fā)售、代開(含專用發(fā)票發(fā)售、代開業(yè)務(wù))、稅務(wù)登記、文書受理等業(yè)務(wù)。
(二)、在大廳內(nèi)實行“按分計酬”考核辦法
在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行工作人員辦理涉稅業(yè)務(wù)“按分計酬”考核辦法。即將大廳人均500元崗位津貼,按分值比例分配。所有涉稅事項,按照查詢方便、分值工作量配比合理的原則分類近30種,業(yè)務(wù)數(shù)量分類通過系統(tǒng)查詢,計算窗口人員當(dāng)月實際完成工作量的分值,使工作量大小直接與崗位津貼掛鉤。
通過打造辦稅服務(wù)廳“一窗通辦、按分計酬”服務(wù)平臺,提升了納稅服務(wù)質(zhì)量。但也存在重服務(wù),輕管理,服務(wù)手段單一、業(yè)務(wù)辦結(jié)質(zhì)量不高等方面不足。
二、20xx年工作規(guī)劃
(一)、升級“一窗通辦”涉稅事項服務(wù)
將“一窗通辦”涉稅服務(wù)升級為“一窗通辦,同城通辦”。從滿足納稅人需求入手,將辦稅服務(wù)大廳“一窗通辦”涉稅事項服務(wù)升級為“一窗通辦、同城通辦”服務(wù)。即全縣區(qū)域的納稅人,辦理任何涉稅事項時,可選擇在辦稅服務(wù)廳的任何辦稅窗口通辦所有涉稅事項。辦稅大廳將嚴(yán)格執(zhí)行“同城通辦、一窗通辦”涉稅事項操作規(guī)范,積極探索“同城通辦、一窗通辦”新路子,起到標(biāo)兵作用,主動和分局結(jié)對子,利用辦稅服務(wù)廳先行“一窗通辦”的優(yōu)勢,為縣局做好“一窗通辦,同城通辦”納稅服務(wù)工作提供支持。
(二)、升級“按分計酬”考核內(nèi)容。
將“按分計酬”考核內(nèi)容接近三十項升級為所有的涉稅事項考核,將單一的業(yè)務(wù)數(shù)量考核拓展為業(yè)務(wù)質(zhì)量考核和服務(wù)質(zhì)量考核,完善考核評價體系,使考核評價更加客觀,更加符合納稅服務(wù)的需求。
(三)、創(chuàng)新納稅服務(wù)手段
除了辦稅服務(wù)廳提供表證單書樣本、紙墨等用品,通過電子顯示屏進(jìn)行稅法公告等傳統(tǒng)方式納稅服務(wù)外,20xx年將創(chuàng)新如下納稅服務(wù)手段
(一)多樣式的申報。利用現(xiàn)代科技,開通網(wǎng)上申報,讓納稅人自由選擇傳統(tǒng)的上門申報或方便快捷的網(wǎng)上申報。
(二)簡便的繳款方式。開通稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人開戶銀行的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),即ets銀行扣款。增設(shè)銀聯(lián)pos機(jī)刷卡繳納稅款的方式,作為繳款方式的補充。
(三)規(guī)范的咨詢方式。開通專門的稅收12366咨詢熱線;開通門戶網(wǎng)站,納稅人可以通過上門咨詢、電話咨詢、網(wǎng)上咨詢,短信咨詢等方式,享受不受時間、空間限制的納稅服務(wù)。
總之,辦稅服務(wù)廳將緊緊圍繞縣局納稅服務(wù)質(zhì)量邁上一個新臺階的目標(biāo)的要求,加大服務(wù)手段創(chuàng)新力度,千方百計提高服務(wù)質(zhì)量,為把我局辦稅服務(wù)廳建設(shè)成省級標(biāo)兵而努力奮斗。
稅務(wù)年度個人考核工作總結(jié)篇5
我是一名國家稅務(wù)人員,我感到十分的自豪與驕傲,同時也肩負(fù)著國家和人民賦予自己的權(quán)利和責(zé)任。但我始終以方便納稅人為己任,以納稅人滿意為目標(biāo),始終以為國家和人民盡責(zé)為宗旨。
20xx年在分局與股內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和同事們的密切配合下,在納稅人的理解和支持下,我能夠思想堅定,鉆研業(yè)務(wù),愛崗敬業(yè),恪盡職守,以誠待人,優(yōu)質(zhì)服務(wù),廉潔白律,秉公辦事,較好的完成了全年各項工作任務(wù)和上級交辦的其他工作?,F(xiàn)將自己今年來的思想、工作、廉政等方面的情況述職如下:
第一、注重政治素質(zhì)和道德品質(zhì)的提高。
今年來通過堅持不懈地政治理論學(xué)習(xí),以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),自覺的加強思想道德修養(yǎng),思想上和行動上時刻認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針和稅收法律法規(guī),樹立和落實科學(xué)發(fā)展,把握新時期稅收工作的指導(dǎo)思想,與時俱進(jìn),不斷更新管理理念,牢固樹立大局觀念、責(zé)任觀念、服務(wù)觀念,有效地開展稅源管理和納稅服務(wù)工作。
第二、注重業(yè)務(wù)知識的積累和更新。
樹立終身學(xué)習(xí),全方位學(xué)習(xí)的理念,知識是無窮盡的,對知識的追求也是無窮盡的。為此我在掌握稅收理論的基礎(chǔ)上,熟練掌握了稅收法律法規(guī),熟悉稅收征管業(yè)務(wù)流程以及企業(yè)財務(wù)制度,具備與自己所從事的稅源管理工作相適應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技能。
第三、以飽滿的工作激情愛崗敬業(yè)。
這些年來自己始終勤勤懇懇、任勞任怨、扎扎實實、盡心盡責(zé)地做好本職工作,始終以事業(yè)為重,以大局為重,以工作為重,自己從未因本人事情耽誤工作。遇到工作需要加班加點,從無怨言,積極主動,保質(zhì)保量完成了局里布置的各項工作任務(wù)。因為自己是工作在一個上下同心、齊心協(xié)力、求實務(wù)真、勇于創(chuàng)新的工作氛圍里,自己也為我分局取得諸多輝煌業(yè)績貢獻(xiàn)了自己一份微薄之力。
第四、以腳踏實地的工作態(tài)度勤奮工作。
自己的工作職責(zé)是稅源管理和納稅評估。今年來自己能夠做好稅法宣傳和納稅輔導(dǎo)工作,輔導(dǎo)和幫助納稅人掌握稅法,了解稅務(wù)管理要求,熟悉辦稅程序,及時將稅收政策變動和征管程序變動告知納稅人。對納稅人打電話或上門咨詢有關(guān)涉稅事宜,總能盡我所知,一一解答;對新的申報軟件,自己總是先學(xué)習(xí)在前,先操作在前,只有自己懂了、會了,才能教納稅人;對納稅人上門辦理的涉稅事宜,總能全程服務(wù),并陪同辦理涉稅事宜,直到納稅人整個辦稅流程辦好,做到納稅人滿意。
自己的另一個工作職責(zé)是納稅評估,自己能夠按月做好進(jìn)出口企業(yè)及即征即退企業(yè)的日常納稅評估工作,根據(jù)納稅評估指數(shù)和預(yù)警參數(shù)值,按照評估分析,約談舉證,調(diào)查核實,評定處理等程序,對納稅人納稅申報的真實性和準(zhǔn)確性進(jìn)行全面系統(tǒng)的評估。做到程序合法,依據(jù)充分,資料完整,發(fā)現(xiàn)問題,及時查補,保質(zhì)保量的完成納稅評估這項工作職責(zé)。
第五、以誠實待人的'熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
對納稅人自己總是能夠熱情服務(wù),為納稅人提供全方位的納稅服務(wù)。因為納稅服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到國稅形象。今年來自己始終以服務(wù)零距離,滿意全方位為目標(biāo),積極構(gòu)建和諧的征納關(guān)系,想納稅人之所想,急納稅人之所急。今年9月份轄區(qū)內(nèi)有一公司在申報期申報總是提示劃款失敗,企業(yè)打電話求助,當(dāng)時已是申報期最后一天下午4點多了,申報平臺馬上要關(guān)閉了,我及時打電話到扣款銀行查詢企業(yè)存款,發(fā)現(xiàn)存款余額與企業(yè)申報稅款相差3058元,我及時用自己的錢墊付,補足稅款,確保企業(yè)在最后一刻申報劃款成功,保證了當(dāng)月申報率100%,入庫率100%。事后該公司財務(wù)科長感慨地說:你們的服務(wù)態(tài)度真是到家了!
第六、以嚴(yán)于律己的心態(tài)秉公辦事。
今年來自己能夠嚴(yán)格遵守稅務(wù)人員廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,時刻保持清醒的頭腦,秉公辦事、忠于職守、為稅清廉,從不以權(quán)謀私,按照“自重、自省、自警、自勵“的要求規(guī)范自己的行為,做到警鐘長鳴,嚴(yán)于律己,為和諧國稅而不斷努力。
回首20xx年的工作,我可以自豪地說:我的工作是稱職的。無愧于自己是一名國家公務(wù)員。一年來自己所做的這些工作是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們幫助的結(jié)果,更是你們這些納稅人理解和支持的結(jié)果。當(dāng)然,在工作中也存在著這樣或那樣的不足,需要我在今后的工作和學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)和克服。在以后的工作中,我敬請納稅人對我多加指教和幫助,我將會一如既往地勤奮工作,踏實做人,真誠待人,為國稅事業(yè)再做貢獻(xiàn)。
稅務(wù)年度個人考核工作總結(jié)篇6
一年來,在縣局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,各同仁的幫助下,我的各方面工作都有了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、理論學(xué)習(xí)方面。
不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。平時能夠充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)各項理論知識。在七月份組織的一個月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)取得了較好的成效,我的各項理論知識包括稅收、會計、計算機(jī)、公文基礎(chǔ)等都有了更進(jìn)一步的提高。
二、堅持思想政治學(xué)習(xí),讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來,我始終堅持學(xué)習(xí)建設(shè)有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策,堅持學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,學(xué)習(xí)各項稅收法律、法規(guī),積極參加單位組織的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀,提高自身素質(zhì)和認(rèn)識問題、解決問題的能力。
三、實踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長,工作能力不斷加強。
今年九月份,由人員的調(diào)整,我接手發(fā)票管理工作,管理全縣xxxx個納稅戶的發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)放、繳銷,由于我對這方面的情況知之甚少,所以面臨的難度可想而知。在這種情況下,我克服重重困難,認(rèn)真專研,不懂就問。一段時間下來,我對xxxx基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解;
通過實踐,我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
一年以來,我在行動上自覺實踐為納稅人服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項任務(wù),嚴(yán)格遵守各項稅收法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,自覺按規(guī)操作;
平時生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利,不參與賭博等違法亂紀(jì)行為,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。正所謂是“金無赤足,人無完人”,在取得一點成績的同時,我也還存在著以下幾點的不足:
一是工作中有時魄力還不夠,放不開手腳;
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;
三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是稅收法規(guī)方面還不夠熟悉。
在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將,堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種稅收理論知識,著重加強稅收法規(guī)方面的學(xué)習(xí),以適應(yīng)工作需要。
2、熟練的"掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、稅收綜合業(yè)務(wù)等技能才能更好的為納稅人服務(wù)。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,實踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
總之,短短的一年是我不斷成長的一年,也是我對稅收事業(yè)由熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
一年來,我在局黨組的關(guān)懷和同事們的幫助下,在政治上始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,在工作中堅持“聚財為國,執(zhí)法為民”的國稅宗旨,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,深刻領(lǐng)會十八大的精神實質(zhì),把十八大精神落實到各項具體工作中去,為推動我市國稅事業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)社會又好又快地發(fā)展,為實現(xiàn)黨的十八大提出的目標(biāo)和任務(wù)做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)就本人兩年來的工作總結(jié)如下:
一、提高了政治思想覺悟,加強了思想道德建設(shè),解放思想,實事求是,把握時代脈搏,與時俱進(jìn)。
兩年來,本人在政治上始終和黨中央保持高度一致,始終關(guān)注國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)及其他一系列問題的風(fēng)云變幻,深入了解和學(xué)習(xí)我黨我國在各個時期不同的政策走向,以期使自己的思想真正與黨接軌,做到與時俱進(jìn)。另外,我還多次觀看了一些典型違法違紀(jì)和腐敗案件題材電視片,作為反面教材,時刻警示自己,一切都要以黨和國家的利益為重,不能損害國家和人民的利益。因此,我始終以一個共產(chǎn)黨和公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以時代先進(jìn)人物為榜樣,與同事中的先進(jìn)看齊,結(jié)合自己的實際,學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的東西,取別人之長,補自己之不足,不斷充實和完善自己。
二、認(rèn)真地學(xué)習(xí)有關(guān)稅收政策,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
一年來,我參加了區(qū)國稅局組織的新版車輛購置稅軟件的培訓(xùn)、更新知識培訓(xùn)、國家稅務(wù)總局舉辦的全國“機(jī)動車輛稅收一條龍視頻培訓(xùn)班”,以及各種公務(wù)員業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)和考試,加深了我對稅收政策的理解和運用,從而提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動,認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨,開拓創(chuàng)新,高效率、高質(zhì)量完成本職工作任務(wù)。
在平時的工作中,不論領(lǐng)導(dǎo)安排給我什么任務(wù),我都會愉快地接受,并且能認(rèn)真地做好;遇到同事出差或休假,我能主動地協(xié)調(diào)好各個工作崗位,以便工作正常有序開展。兩年來,車購辦的每一位同志的工作都經(jīng)歷了從不熟悉到熟練,由慢到快的過程,我們不斷改善每個工作流程,不斷創(chuàng)新,快速地為納稅人服務(wù),從而得到了廣大納稅人的好評。所以,我的工作能讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同事安心。由于自己的努力和工作出色,以及同事們的幫助,已經(jīng)連續(xù)兩年被評選為市國稅局優(yōu)秀公務(wù)員。
四、努力地學(xué)習(xí),不斷地提升自己的學(xué)識修養(yǎng)和競爭力。
學(xué)習(xí),無疑已成為了當(dāng)今人們不斷提升自己、改變自己命運的重要途徑。其實,在我的心目中,單位里的每一位同事都是我的前輩,都有值得我學(xué)習(xí)的地方,他們經(jīng)驗豐富,功底深厚,每個人都有自己的特性,這些我都非常注意觀察,學(xué)習(xí)他們的長處,并以此作為自己言行的借鑒。目前,我就是懷著這樣的態(tài)度進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)的。為了豐富我的業(yè)余生活,除了體育健身活動以外,我還堅持函授學(xué)習(xí),完成了本科學(xué)歷,并取得了學(xué)士學(xué)位;此外,我還學(xué)習(xí)了大量的管理講座和社交禮儀。目前華人世界中最杰出、最具影響力的管理培訓(xùn)大師余世維博士的各種講座,如《成功經(jīng)理人講座》、《有效溝通》、《打造職業(yè)化團(tuán)隊精神》、《贏在執(zhí)行》、《領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》等等,我都反復(fù)認(rèn)真地進(jìn)行了學(xué)習(xí)和研究,他那極具學(xué)習(xí)力的演講,是我學(xué)習(xí)的動力,他那深入淺出、理論與實務(wù)相結(jié)合的案例,是我實踐的榜樣。通過學(xué)習(xí),使我了解了、如何與人溝通、如何與人相處和改善人際關(guān)系的道理;通過學(xué)習(xí),使我懂得了人應(yīng)該如何去工作,如何改善工作流程,如何去創(chuàng)新,如何提升自己競爭力的問題,總之,使我獲益匪淺,受益終身。通過學(xué)習(xí)金正昆教授的《商務(wù)禮儀》,使我懂得了一個公務(wù)員在工作中應(yīng)該注意的禮儀細(xì)節(jié)。我相信,所有這些都將對我的未來人生產(chǎn)生重大影響。
總之,今年以來我學(xué)到了很多東西,在各個方面得到了不同程度的提高,使我認(rèn)識到為納稅人服務(wù)是我莫大的光榮。今后我將繼續(xù)加強與人溝通,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,克服缺點,不斷提高我的工作能力,為國稅事業(yè)和社會進(jìn)步作出更大的貢獻(xiàn)。
稅務(wù)年度個人考核工作總結(jié)篇7
20xx年,我在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)擔(dān)任xx國稅局黨組成員、副局長,分管全局精神文明建設(shè)、綜合治理和辦公室工作。一年來,在旗局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的支持和幫助下,經(jīng)過自己主觀努力,我較好地完成了分管工作任務(wù)。與此同時,我認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識和稅收業(yè)務(wù)知識,注重提高自身綜合素質(zhì),加強黨性鍛煉,為搞好全局各項工作做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。下面,我將自己一年來的具體工作情況述職如下:
一、全年工作總體回顧
(一)更新思想,提高政治理論修養(yǎng),不斷改造世界觀
作為分管精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo),我非常注重提高自身政治理論修養(yǎng)。一年來,學(xué)習(xí)中,注意積累資料和記心得筆記,并注重理論聯(lián)系實際,做好本職工作。通過學(xué)習(xí),使自己的思想逐漸成熟,認(rèn)識不斷提高,具備把握中央方針、政策精神,順應(yīng)時代潮流。緊扣稅收工作,在思想上、政治上高度一致,提高了貫徹執(zhí)行上級精神的自覺性,提高了認(rèn)識問題和解決問題的能力,為做好以稅收為中心的各項工作奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。
(二)加強自身廉政建設(shè),樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象
稅務(wù)機(jī)關(guān)是國家的行政執(zhí)法部門,稅務(wù)人員的一言一行,一舉一動不僅代表稅務(wù)機(jī)關(guān)的形象,而且影響到黨和政府的形象,只有每個稅務(wù)人員都樹立了個人的良好形象,才會有稅務(wù)機(jī)關(guān)的良好形象,才能維護(hù)好黨和政府的形象。我結(jié)合自身工作實際,將這種形象做出如下總結(jié),并依照執(zhí)行:一是獻(xiàn)身者形象,即稅收事業(yè)的光榮性和艱巨性,鼓勵、鞭策著我為它獻(xiàn)出畢生的精力。對于一個立志獻(xiàn)身于稅收事業(yè)的人來說,廉潔奉公是對自己的最基本的要求。只在以稅收事業(yè)為己任,無私獻(xiàn)身于稅收事業(yè)的人,才能自覺地抵制腐敗和不正之風(fēng),克已奉公,為稅清廉。二是執(zhí)法者形象,即稅務(wù)工作人員代表國家執(zhí)行稅法,在納稅人和人民群眾眼中,稅務(wù)人員的一言一行、一舉一動都代表著國家和政府的形象,因此,秉公執(zhí)法、廉潔奉公是稅務(wù)人員應(yīng)具備的品質(zhì),也是每一個稅務(wù)工作者應(yīng)具有的執(zhí)法形象。三是服務(wù)者形象,即稅務(wù)工作人員處于國家與納稅人之間,其執(zhí)法過程必然同時也是一個服務(wù)的過程。
因此,基于以上幾點,我嚴(yán)格要求自己正人先正己,只有這樣,才能真正做到廉潔自律,才能夠做到堅持原則,秉公執(zhí)法,盡職盡責(zé),勤政為民,"人民勤務(wù)員"的形象才能夠在人民群眾心目中真正地建立起來。
(三)堅持黨性原則,嚴(yán)于律己,率先垂范
一年來,我在工作中始終堅持以身作則,帶頭執(zhí)行規(guī)章制度,自覺抵制不正之風(fēng),做到了秉公執(zhí)法,盡職盡責(zé),克己奉公,廉潔從政,取得了領(lǐng)導(dǎo)的主動權(quán),有效地推動了各項工作。具體做到了"四勤",即勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤調(diào)查、勤動手。對今天可完成的任務(wù),決不推到明天干,對事關(guān)工作大局的事,決不倚老賣老,并注重搞好班子成員間的團(tuán)結(jié),擺正自己的位子,主動的協(xié)助一把手工作,使班子形成了較強的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,保證了以稅收為中心等各項工作任務(wù)的圓滿完成。
(四)工作任務(wù)完成情況
1、辦公室工作
一年來,作為分管辦公室的負(fù)責(zé)任,我經(jīng)常教育辦公室人員要轉(zhuǎn)變思想觀念,樹立服務(wù)意識,做好服務(wù)、保障和協(xié)調(diào)工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在抓好教育的同時,我具體參與了辦公室工作目標(biāo)的制定,組織起草和完善機(jī)關(guān)的各項工作制度,建立了嚴(yán)密的考核管理辦法,保證了機(jī)關(guān)的正常運轉(zhuǎn)和各項工作任務(wù)的圓滿完成。此外,我們圍繞稅收中心工作編發(fā)《xx國稅信息》68期,被區(qū)局采用1期,被市局采用17期,被旗委采用20期;被市級新聞媒體采用8期,被省級新聞媒體采用1期。信息工作圓滿完成了市局目標(biāo)考核任務(wù),被旗委評為全旗中區(qū)直信息工作第一名。檔案工作繼續(xù)保持了自治區(qū)特級榮譽,11月份,我局獲得了市級"檔案工作先進(jìn)單位"稱號。
2、精神文明建設(shè)
在抓好精神文明建設(shè)工作中,我們做到了"三統(tǒng)一、四到位、五落實"。即一是統(tǒng)一思想,統(tǒng)一規(guī)范,統(tǒng)一行動;二是組織到位,領(lǐng)導(dǎo)到位,規(guī)劃要位,措施到位;三是責(zé)任落實,制度落實,決策落實,機(jī)制落實和分法步驟落實。為保證各項措施和制度真正發(fā)揮其實際意義,我們首先是健全組織,加強領(lǐng)導(dǎo),黨組把精神文明創(chuàng)建工作列入重要議事日程,列入各級干部任期目標(biāo)責(zé)任制之中,納入目標(biāo)管理體系,實行"一崗雙責(zé)"。這樣,精神文明創(chuàng)建工作做到了有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和創(chuàng)建責(zé)任制,有近期和中長期的創(chuàng)建目標(biāo)和規(guī)劃,有切實可行的創(chuàng)建辦法和措施,有良好的精神文明建設(shè)工作隊伍和一定的經(jīng)費投入,從而保證了全局精神文明建設(shè)工作的深入開展。
為了保證全旗國稅系統(tǒng)精神文明創(chuàng)建活動的有效開展,我還從實際出發(fā),繼續(xù)修整符合本局實際的創(chuàng)建活動管理辦法,建立了創(chuàng)建工作責(zé)任制,制定了檢查考核制度,建立健全監(jiān)督制度機(jī)制和創(chuàng)建激勵機(jī)制,積極抓好"文明辦稅,優(yōu)質(zhì)服務(wù)、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象"活動,大力開展"比、學(xué)、趕、幫、超"等活動,從而保證了精神文明創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。
經(jīng)過全局上下的不懈努力,我們實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)和任務(wù),9月份,旗局機(jī)關(guān)取得了自治區(qū)級"文明單位"稱號;12月,xx所建成了自治區(qū)級"青年文明號"單位。xx稅務(wù)分局、xx稅務(wù)分局保持了自治區(qū)級"青年文明號"榮譽,辦稅服務(wù)廳取得市級"文明單位"稱號,全局基層征收單位均建成市級"青年文明號"。
3、綜合治理工作
在抓綜合治理工作中,全局做到了無"黃、賭、毒"現(xiàn)象,無重大責(zé)任事故,無計劃外生育,還被旗政府評上了"先進(jìn)單位"。此外,我們大力開展"四五"普法教育,做到人人學(xué)法、懂法、守法、護(hù)法。建立以預(yù)防為主的管理制度,并嚴(yán)格管理,狠抓落實,均有效保證了綜治工作的順利進(jìn)行。
二、存在的問題與今后打算
(一)存在的問題
1、稅收調(diào)研工作開展得不夠徹底,自己沒有撰寫出有價值的稅收調(diào)研報告。
2、理論與實踐結(jié)合的還不夠好,對政治、經(jīng)濟(jì)和稅收活動中出現(xiàn)的一些新情況,新問題,有的尚不能在實踐基礎(chǔ)上加以完美結(jié)合,從而制約了自己理論水平的進(jìn)一步提高。
3、有時自身要求還不夠嚴(yán)格,有吃請和浪費現(xiàn)象。今后我決心發(fā)揚成績,克服不足,進(jìn)一步加強理論學(xué)習(xí),與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,使自己分管的工作在原有的`基礎(chǔ)上更上一層。
(二)下一步工作努力方向
1、信息工作再上新臺階。具體實現(xiàn)三個目標(biāo),即一是在全旗國稅系統(tǒng)建立一支高效快捷的信息網(wǎng)絡(luò),做到局有專職信息員,各科室、管理局和基層所有兼職信息員,保證信息及時反饋,上下通暢;二是建立健全一套完備的信息工作制度(責(zé)任制度、考核制度、獎懲制度),保證信息工作順利開展;三是信息工作要上層次、上水平,保證信息的數(shù)量和質(zhì)量要超過上年,要進(jìn)入全市國稅系統(tǒng)前三名。
2、公文處理進(jìn)一步走向規(guī)范化、制度化、自動化,逐步實現(xiàn)無紙化辦公。各部門發(fā)文要嚴(yán)把文字關(guān)、程序關(guān)、質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格按行文規(guī)則辦事,確保發(fā)出的文件無差錯。
3、強化機(jī)關(guān)的制度建設(shè),努力實現(xiàn)規(guī)范化管理,要進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)的規(guī)章制度,使各項工作有章可循,有序開展,逐步實現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化管理,保證機(jī)關(guān)各項工件的正常運行。
4、社會治安綜合治理要有新起色,達(dá)到全局無黃、賭、毒現(xiàn)象,無刑事案件和重大事故發(fā)生,無超計劃生育現(xiàn)象。堅持開展普法教育,做到人人學(xué)法、懂法、守法、護(hù)法,力爭獲得綜合治理先進(jìn)單位稱號。
稅務(wù)年度個人考核工作總結(jié)篇8
20xx年對于我來說是收獲的一年也是成長的一年,自己伴隨著公司的成長也學(xué)習(xí)了很多:
一、本年度個人工作完成情況
本人于20xx年年末至20xx年10月份于稅務(wù)窗口進(jìn)行工作,在工作中認(rèn)真完成契稅業(yè)務(wù)于其他稅務(wù)服務(wù),努力為大廳打造一流的稅務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)于要求,至10月份本人調(diào)離稅務(wù)窗口時已完成契稅業(yè)務(wù)近3000家,圓滿完成了契稅業(yè)務(wù)。10月份后本人來到一樓填單區(qū)工作,在填單區(qū)中完成業(yè)務(wù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)復(fù)印等業(yè)務(wù)。隨后我也承接了大廳攝影工作
二、本年度工作技能提升情況
在稅務(wù)窗口本人學(xué)習(xí)了大量的稅務(wù)知識,在單區(qū)進(jìn)一步強了個人的綜合素質(zhì)
三、本年度在公司印象最深刻的一件事
公司于年末召開了品質(zhì)提升會
四、對公司品質(zhì)提升的想法
昆明自貿(mào)片區(qū)承接著云南對外開放的橋頭堡,而大廳作為自貿(mào)區(qū)的核心必然要對品質(zhì)服務(wù)有更高的要求,所以召開品質(zhì)提升會提升服務(wù)品質(zhì)是非常有必要的
五、如何提高員工認(rèn)同感及服務(wù)熱情
大力發(fā)展企業(yè)文化與內(nèi)涵,使得員工對與公司有更好的認(rèn)同感。多進(jìn)行團(tuán)隊活動,使得公司內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)。
六、本年度工作中存在不足
在一些涉及到公司安全與個人安全的一些事情上要更加注意和小心,在工作中更加注重細(xì)節(jié),做到盡善盡美
七、個人職業(yè)生涯規(guī)劃
首先要做好自己的本職工作,然后伴隨著公司成長,自己也會向著更高的目標(biāo)前進(jìn)
八、下一年度工作及學(xué)習(xí)計劃
20xx年是公司成立3周年的日子,本人要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,爭取做到有問必答,有求必應(yīng)。在特殊領(lǐng)域上,攝影技術(shù)要多加強學(xué)習(xí),做到規(guī)范化專業(yè)化。工作上要更加銳意進(jìn)取向著更高的目標(biāo)前進(jìn)。