為了得到更多展示才能的機會，寫好工作總結是很關鍵的，工作總結是對某一階段的工作內容進行深刻思索的文字說明，范文社小編今天就為您帶來了個人工作總結及述職報告模板6篇，相信一定會對你有所幫助。
個人工作總結及述職報告篇1
一、以身作則，為人師表
班主任不僅僅是一個班級的組織者和管理者，更是一個班級的教育者。和其他任課老師相比，班主任所擔負的對學生的教育責任更重。平時與學生相處的時間比其他老師要多得多，因此班主任的一舉一動，都將對學生產(chǎn)生較大的影響。俗話說：“身教重于言教?！崩蠋煹耐庠谛袨楸憩F(xiàn)對學生具有一種榜樣和示范的作用，會對學生產(chǎn)生潛移默化的影響，尤其是對辨別能力、自控能力較差的低年級孩子，影響尤為突出。
因此，在平時與學生相處的時時刻刻，我都嚴格要求自己，做到“要學生做到的，老師先要做到”。比如，要求學生做到隨撿，在平時，我看到地上有紙屑時，總是彎下腰去撿起來，我發(fā)現(xiàn)，那些近旁的學生看到我這樣做之后，也在地上搜索是否有紙屑了。教育學生講文明懂禮貌，那么我也會主動跟學生問好，說謝謝你之類的禮貌用語，孩子也會自然地用禮貌用語來回答我。這樣的一種正面影響一定能有益學生的發(fā)展。
二、加強思想品德的教育
班主任的基本任務是對學生進行思想品德教育，使他們的身心得到全面健康的發(fā)展。對于二年級的孩子來說，正是接受各方面教育的時機，除了學習，我想更為重要的是教會他們認識世界，明辨是非，學習怎樣做人。因此我利用每周一的班會，結合國旗下講話的內容，在班會課上做相應的安排。比如在三月份進行雷鋒精神宣傳的時候，我就請小朋友事先找找有關雷鋒叔叔的資料或書籍，利用班會課來交流小故事，說說我們要學習雷鋒叔叔的哪些精神;在進行環(huán)保教育宣傳時，我會和孩子們講一些地球環(huán)境的現(xiàn)狀，引發(fā)孩子們環(huán)境危機感，再請小朋友來當“環(huán)保小衛(wèi)士”，給環(huán)境保護支招;在進行安全宣傳時，我就結合日常生活中的事例讓學生來評一評，說一說，議一議……
此外，我還利用班會課，和小朋友們開展各種活動：比如植樹節(jié)時讓他們通過自制小標簽的形式督促自己保護周圍的一草一木;母親節(jié)的時候，讓孩子們給親愛的媽媽或奶奶送份節(jié)日的祝福或幫他們作件好事;開展以“爭做文明禮貌小標兵”為教育主題開展了活潑生動的主題班會;把班級分成七個互助小組，讓學生在互助小組中通過多種形式的互助活動互相幫助，取長補短，共同進步。
三、加強班級管理，培養(yǎng)學生能力
如何在日常的班級管理中讓學生養(yǎng)成良好的習慣、培養(yǎng)學生能力呢?我嘗試讓班級管理成為大家的事，讓學生成為班級管理的主人，也同時在這樣的過程中培養(yǎng)他們的能力。因此嘗試以下的做法：
1、由小組負責清潔衛(wèi)生。
衛(wèi)生由每個小組負責，采用輪流值日的方法，選好衛(wèi)生小組長，由組長分派任務，按照值日工作的順序進行打掃衛(wèi)生，打掃完畢后，將衛(wèi)生用具放回原位，然后在衛(wèi)生值日本上作好相關的記錄并由組長負責檢查值日情況。
2、課間紀律。
對于課間紀律稍差，在經(jīng)過提醒之后仍舊不改的小朋友，我也會采取小小的懲罰，比如在他跑得滿頭大汗的時候，我會請他回到自己的座位上休息，當然不忘對他說“可以預習下節(jié)課要上的內容”，有些喜歡打鬧的孩子，我則會請他來幫我做事，比如整理本子，收發(fā)本子，拖拖地，抹抹桌子……，換個方式讓他手不閑著，最后也不忘夸一句“你的手真會幫老師做事”這樣做的目的是讓孩子體會到有所作為的快樂，從而進行文明的課間活動。
3、讓學生展示自我，樹立自信。
二年級學生活潑好動，好表現(xiàn)自己，在多種多樣的活動中，能夠讓他們更加迅速快樂地成長。在班級中，我努力搭建學生展示的舞臺，利用學校網(wǎng)站這樣一個良好的平臺，將學生每周寫話選取一些優(yōu)秀的發(fā)到網(wǎng)上，讓更多的孩子和家長能夠看到，并且在作文課上朗讀學生的作品，學生的反應熱烈，寫話的興趣也更濃厚了。此外利用班會開展一些小活動，諸如：查字典比賽，成語接龍，童話故事比賽等來益智身心，鼓勵孩子為大家表演，增強自信。
4、特殊學生的教育。
一個班中總是有一些學生的成績稍差一些，常此以往，定會拖班級的后腿。因此，我會利用一些課間時間來幫助他們，在作業(yè)上有困難的，就一道一道題跟他一起做。當然課間的時間基本上是不夠的，因為還要去注意其他小朋友的課間活動情況。因此大多數(shù)情況是在放學之后或午休時間，單獨留下幾個學習有困難的學生進行補習。主要是幫助他們完成當天的作業(yè)和訂正，還會和他們明確回家作業(yè)的要求，此外再對課文或字詞方面不理解的進行輔導講解。班中還有幾個學生的學習、生活習慣很不好，比如插嘴現(xiàn)象很嚴重，坐立姿勢也不端正，針對這種情況，我主要將他們分散在班級中，有個別特別調皮的就安排他們坐在最前面，上課經(jīng)常提醒提醒，也便于管理。
5、家校溝通，攜手共進。
孩子的教育離不開老師和家長的共同協(xié)作，因此，經(jīng)常與家長取得聯(lián)系是我們的責任，也是義務。孩子在家中的表現(xiàn)只能通過家長來獲悉，同樣學生在學校的表現(xiàn)也應及時反饋給家長，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，在本學期中，我利用家訪這一平臺，主動與家長們保持聯(lián)系，將一些孩子的表現(xiàn)通知家長，共同商量對策，也利用班級網(wǎng)站、或是平時放學時與多位家長進行交流。
個人工作總結及述職報告篇2
一、述職述德述廉報告的格式
①報告應包括：標題、報告人、正文、結束語及寫作日期等。
②標題應寫“述職述德述廉報告”。
③報告人，在標題正下方，寫明“職務、姓名”。
④正文是報告的中心內容，可以分為五個部分(詳見下文)。
⑤結束語，一般寫“以上述職，請大家審議”等語，以示對參會人員的尊重。
⑥日期寫在正文右下方。
二、述職述德述廉報告的內容
報告的內容一般可以分成五個部分：
第一部分要簡明扼要、提綱挈領。首先應寫明述職人員的職務、職稱和分管的工作范圍，然后簡要地敘述自己的工作目標以及自己對職責的認識等情況。
第二部分主要敘述本人履行職責和完成工作任務情況。內容不要求面面俱到，但力爭詳細具體，應對主要從事的工作進行客觀描述。突出對問題的處理思路及履職認識。可采取兩種寫法，即：重點式和分類式。前者即把任職期間最重要、最關鍵的幾件事作為重點，詳細匯報;后者即把述職人的工作成果按性質的不同加以匯報。這兩種方法各有長短，應按不同情況加以選擇，也可將二者結合起來。
第三部分主要敘述本人思想政治狀況、道德品行方面的情況。主要包括在政治方向、政治立場、政治態(tài)度、政治紀律、黨性原則等方面的表現(xiàn);在踐行社會主義核心價值體系、遵守社會公共道德、抵制各種不文明行為方面，在敬業(yè)奉獻、真抓實干、銳意進取方面，在公道正派、誠實守信、品行端正、情趣健康方面的表現(xiàn)。
第四部分主要敘述本人的廉政建設方面的情況。主要包括在遵守廉潔從政行為準則、秉公用權、清正廉潔、不謀私利、嚴格要求配偶和子女以及其他親屬等方面的表現(xiàn)。
第五部分主要敘述本人存在的缺點不足及原因，提出今后努力方向。
三、述職述德述廉報告的撰寫要求
一要實事求是。寫述職報告要堅持實事求是的原則，對某項或某方面工作注意區(qū)分是主管還是分管，是指導抓還是具體抓，個人在其中起了什么作用，取得了哪些實效。在總結個人工作政績時，要正確處理好個人政績與集體政績的關系、現(xiàn)任政績與前任基礎的關系、主觀努力與客觀條件的關系、現(xiàn)實成效與長遠發(fā)展的關系、物質成果與精神成果的關系，不要把分管部門的工作成績進行簡單羅列。
二要突出重點。述職報告既是實際工作情況的反映，又是工作經(jīng)驗的總結，而不是現(xiàn)象的羅列和記錄。寫作時，要結合實際情況，對主管或分管的各項工作進行認真梳理和分析，突出重點，詳略得當，避免不分主次。
三要言簡意賅。寫述職報告要條理清楚，用詞準確，語言精煉，字數(shù)控制在3000字以內。
四、排版格式要求
述職述德述廉報告統(tǒng)一按以下格式排版：
①紙張：a4。②字體：標題為2號宋體加粗，職務、姓名為3號楷體，正文為3號仿宋，其中正文一級標題為3號黑體，二級標題為3號楷體。③行間距：26磅。④頁面距：均為3cm。
個人工作總結及述職報告篇3
各位領導、各位同志：20__年以來，在縣委、縣政府和市公安局的領導下，我不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習，努力提高自身工作能力。工作中，站位全局，主動謀劃，同局長緊密協(xié)作，團結和帶領全縣廣大公安民警，深入貫徹__大精神，努力加強公安隊伍建設，充分發(fā)揮公安機關職能作用，深入開展嚴打整治斗爭，全面強化治安防控體系建設，強力促進公安基層基礎工作有效確保了全縣政治穩(wěn)定和社會安定。20__年，全局共有27個單位和8名民警受到縣級以上表彰。一、加強學習，不斷提高政治理論和業(yè)務工作水平工作中，我堅持學習鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發(fā)展觀以及黨的__大、黨的__屆三中、四中全會精神，不斷加強自身政治理論素養(yǎng)。在抓好自身學習的同時，認真組織全局民警學習。20__年，共組織局黨委集體學習18次，組織中層干部集體學習36余次，組織全體民警集中學習8次。學習過程中，我以身作則，率先垂范，充分利用工作及業(yè)余時間進行自學。特別是對黨的__大精神和__屆三中、四中全會精神、中共中央八項規(guī)定等進行了反復的學習，做學習筆記達2萬余字，撰寫心得體會文章7篇。在學習過程中，注意將理論與公安工作實踐結合起來，在實踐中對理論進行印證和深化，用正確的政治理論武裝頭腦。用理論指導實踐，使自身政治理論水平明顯提升?；仡欉^來的工作，自己在政治上、思想上、行動上同黨中央和各級黨委保持了高度一致。二、扎實工作，在推進中創(chuàng)新和提高(一)牢牢抓住思想政治工作。一是不斷加強思想建設。通過組織開展形式多樣的學習活動，用正確的政治理論武裝民警頭腦，筑牢了思想防線，提高了民警的政治敏感性和洞察力，使公安工作始終保持正確的政治方向;二是探索和實踐新形勢下公安思想政治工作的新方法。針對新形勢下公安民警思想特點，我改變過去單純的開會、說教式的思想政治工作方法，采取談心、家訪等方法，不斷增強思想政治工作的針對性和實效性。堅持三級談話制度，實行局主要領導同黨委成員、黨委成員同分管所隊一把手、各科所隊一把手同普通民警每月一談，切實掌握隊伍的思想狀態(tài);三是在生活上關心民警。在經(jīng)費十分緊張的情況下，與其他黨委成員一起多方籌集資金，為全局民警每人投了一份人身意外保險，定期組織民警進行體檢，落實了年休假制度。凡是民警受傷、生病、父母去世等，我都親自去探望，與廣大民警建立了深厚的感情。當民警在工作、生活中遇到困難，思想有疙瘩時，我總是主動地與其談心，幫助解決問題，消除思想障礙。一年來，我與民警談心談話共60余次，幫助民警解決工作和生活上的難題10余件，使全體民警深受鼓舞，心受感激;四是不斷強化宣傳思想工作。在年初，指導制定了全局宣傳思想工作方案，明確了目標，量化了任務，強化了責任。推進過程中，堅持指導與調度相結合、內引與外聯(lián)相結合，迅速掀起了宣傳活動高潮。20__年，在各級新聞媒體上共發(fā)稿521篇，其中17篇，省級170篇，市級319篇。在省廳發(fā)布簡訊、簡報23篇。同時，加大了電視、廣播等媒體宣傳，京畿亮劍專項行動、肖某某系列撬盜保險柜案、張某某系列打孔盜油案、8.8重大交通肇事逃逸案偵破后，在省電視臺做了專案播報，在社會上形成了較大的影響。(二)緊緊扭住班子和隊伍建設。一是加強班子建設。工作中，把科室所隊領導干部的培養(yǎng)作為重要內容，嚴格選拔任用程序，堅持群眾推薦、組織考察、集體研究。班子組成后，會同局長逐個對班子成員、特別是一把手進行談話，幫助樹立，維護班子團結。同時，經(jīng)常深入到基層所隊，了解情況，幫助解決實際問題。二是強化民警業(yè)務技能培訓。20__年以來，我們緊緊以實戰(zhàn)訓練年活動為載體，主動開展了規(guī)范執(zhí)法培訓、體能訓練、處置群體性事件實戰(zhàn)演練等訓練活動，20__年，我們共組織全局性的法律知識培訓5次，參訓人員280人次，與此同時，在網(wǎng)頁上開設了《學習園地》，及時提供法律、法規(guī)網(wǎng)上題庫，方便民警點對點開展自學、自訓、自測;組織實彈射擊訓練2次，參訓民警200人，以巡警大隊、刑警大隊、派出所等實戰(zhàn)單位為主處置群體性事件的實戰(zhàn)演練10次，在體能是在體能訓練方面，以科室所隊為單位，充分利用縣城二中操場、刑警大隊大院、巡警、交警大院等場地，結合實際開展100米，立定跳遠、俯臥撐等項目訓練100多場次。在教育培訓工作中，我們還狠抓教官隊伍建設及案件點評工作，20__年，我局民警劉志軍、馬彥鵬、陳少峰3名同志作為兼職教官到市局參加培訓，白金永到省廳參加實戰(zhàn)教官培訓，其中白金永還被省廳評選為優(yōu)秀實戰(zhàn)教官，這些教官在全局培訓中發(fā)揮重大作用，同時在日常工作中也發(fā)揮了言傳身教的效果。在講課素材方面，注意對身邊的案例進行點評，對基層實戰(zhàn)單位辦理的每期案件，結案后都有進行點評，影響較大的案例制成光盤供全局學習。如20__年4.18拐賣兒童案，制作了專門光盤，上報省廳作為實戰(zhàn)案例素材。(三)狠狠鉗住民警紀律作風。做好公安工作，加強紀律作風建設是保障。20__年，我們一是將中共中央八項規(guī)定、整治作風建設四風問題和公安部三項紀律的內容制作成了教育警示牌，全局各單位全部在顯著位置懸掛，同時，給黨委成員制作了學習桌牌。將省委雙十條和上級關于紀律作風建設的有關規(guī)定輯印成冊，發(fā)至全體民警手中，供大家隨時學習，隨時警醒;二不斷強調中層干部一崗雙責制度，確保時刻將隊伍情況牢牢掌握在手中不發(fā)生問題。武邑事件曝光后，10月14日上午召開了車管、人口、出入境等窗口單位全體民警參加的作風整頓治理會議，通報了武邑事件，組織民警以武邑事件為反面典范，查找在宗旨觀念、紀律作風、服務方法等方面的問題，認真加以整改，堅決杜絕門難進、臉難看、事難辦、話難聽的問題;三是加強督導檢查。抽調紀檢、督察等部門民警組成督導組深入一線，對各專項工作和紀律作風進行督察，對違反警規(guī)禁令的案事件，發(fā)現(xiàn)一起、嚴肅處理一起，絕不姑息遷就;四是嚴格管理。對民警身上存在的缺點和問題，敢說敢管，主動幫助改正，防止其發(fā)生違法違紀問題。(四)切實抓好各項業(yè)務工作。對于各項業(yè)務工作，我都主動思考，精心組織，緊緊圍繞公安機關維護社會治安穩(wěn)定的職能作用。一是深入開展嚴打整治專項行動。20__年開展了打黑惡除痞霸雷霆行動和京畿亮劍暨打擊兩搶一盜百日攻堅專項行動，嚴厲的打擊了兩搶一盜侵財犯罪和黑惡痞霸勢力犯罪。雷霆行動中，破獲黑惡痞霸案件98起，抓獲黑惡痞霸嫌疑人99名，打掉黑惡痞霸性質團伙3個。京畿亮劍行動中，偵破兩搶一盜案件355起，抓獲侵財犯罪嫌疑人233名，其中兩搶一盜155名，黑惡痞霸33名，省廳督辦的1起打孔盜油案件和市局督辦的打孔盜油系列案件1串3起、搶劫工地案件1串3起全部偵破。在全省公安機關打擊兩搶一盜百日攻堅行動中，我局在廊坊市排名第一。在市局組織開展的京畿亮劍專項行動中，我局同樣排名第一，在公安中心工作嚴打整治方面取得兩個全市第一，在永清縣公安局成立以來尚屬首次。20__年全年共破獲各類刑事案件984起，抓獲犯罪嫌疑人516名，打掉團伙32個，發(fā)生命案1起已破獲。查處治安案件1453起，處理人員867人;二是深入開展環(huán)境治理專項行動。共立重大環(huán)境污染事故案26起，抓獲環(huán)境污染犯罪嫌疑人21名，起訴10人，上網(wǎng)追逃18人，取締十五小、新六小企業(yè)加工點120家;三是強化食品藥品案件打擊力度。組織開展了打擊食品犯罪、保衛(wèi)餐桌安全專項行動，破獲食品藥品案件5起，刑事拘留9人;四是在重打擊的同時，全力構建治安防控體系。對全縣重點單位、要害部位及內保單位落實人防、物防、技防措施，對黨政機關和廣播電視等機構，在檢查督導其完善內部安全保衛(wèi)制度和措施的基礎上，加強巡邏，確保絕對安全;扎實推進平安社區(qū)創(chuàng)建活動。對全縣25個居民小區(qū)的樓房棟數(shù)、人戶范圍、安防設施、保衛(wèi)力量、治安狀況進行了全面細致的調查并建立了臺帳，繪制了平面示意圖。按照以點帶面的原則，先后分2個階段共確定了11個小區(qū)作為先期試點，全部建立了門禁系統(tǒng)、周界報警、警務室、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇對講、電子巡更和治保組織;強化巡邏力度。在城區(qū)，由治安大隊、巡警大隊、機關科室和永清派出所分片負責，加大巡邏的密度和頻率，將警力擺上街面;在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由派出所民警帶領聯(lián)防隊員開展巡邏團結出凝聚力，出戰(zhàn)斗力。因此，在工作中，我時刻注意維護局領導班子團結。堅持多年來對人對事優(yōu)良的思想品德，尊重領導和上級，對下屬做到工作嚴格要求，接觸平易近人，對自己名利得失從不計較，始終保持了自己優(yōu)良的作風。堅決服從一把手領導，維護班子，對于集體研究決定的事項，堅決執(zhí)行，作到令行禁止。對于分管的工作，充分發(fā)表意見，認真履行職責，對與自己意見相左的同志，求同存異，并主動尋求統(tǒng)一思想的途徑，盡快取得共識。在工作作風方面，不斷樹立團結共事理念，工作中率先垂范，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。帶頭執(zhí)行局里的各項規(guī)章制度。堅持經(jīng)常性深入基層，每周確保兩天的時間深入基層所隊，與民警談心，了解實際情況，幫助解決問題。同時，勇于擔當，對于各項工作，勤于思考，精于謀劃，在遇有急難任務時，果斷決策，保證了各項工作的順利推進。為社會安定、打造平安永清打下優(yōu)良的基礎。三、廉潔勤政，保持共產(chǎn)黨員本色新形勢下，公安工作面臨著形形色色的誘惑，我始終嚴格約束自己，保持一顆平常心，始終保持一名共產(chǎn)黨員的本色。一是堅持用《黨章》來約束和要求自己，強化三觀改造，在思想上筑起一道拒腐防變的堅固防線。二是嚴把三關。即：權力關、金錢關、人情關。堅持把權力用在工作上，不以權謀私。堅持在金錢面前不動心，不搞權錢交易。堅持不以關系代替原則，對自己嚴格要求。多年來，從沒有發(fā)生過不廉潔問題。
個人工作總結及述職報告篇4
20xx年9月，我榮幸地成為云南省第二批大學生村官中的一員，來到了祥云縣祥城鎮(zhèn)王家山村，擔任黨總支書記助理。而今年我已經(jīng)成為了村里的團支部書記，這是黨組織對我的培養(yǎng)和群眾們的信任，使我對工作更加充滿的信心和動力。一年多來，我牢記一心一意為廣大村民服務的宗旨，虛心向領導請教，向老同志請教，向農民群眾請教，積極協(xié)助和配合村“兩委”領導做好各個時期的工作，也使自己的工作能力得到了極大地提升，具體如下：
一、堅定理想信念，提高思想修養(yǎng)和理論素質
在縣領導的密切關懷下，在鎮(zhèn)領導的積極引導下，在村領導的熱心幫助下，我的各方面素質都有了很大的提高，尤其在理論水平和思想修養(yǎng)方面。上任以來，我堅持認真學習“三個代表”重要思想、“xx大”精神，xx屆三中全會精神，xx屆四中全會精神，xx屆五中全會精神以及新農村建設的相關資料，深刻理解了立黨為公、執(zhí)政為民的內在本質；認真貫徹執(zhí)行黨在農村的路線、方針、政策，認真落實各級政府部門的決策，實事求是，開拓進取，樹立牢固的群眾觀念，密切聯(lián)系群眾，自覺維護群眾利益，全心全意為人民服務；關注、學習黨在農村的各項新的方針、政策和與農村、農民關系密切的相關法律、法規(guī)，并在相關的網(wǎng)站發(fā)表文章，1
每月定期向鎮(zhèn)黨政辦提交兩篇與我村日常工作、活動相關的文章。通過不斷地學習，我的思想修養(yǎng)和理論素質都有了一定的提高。
二、做好本職工作，出色地完成了領導交給的任務
到村以后，在黨總支部書記助理這個崗位上，我既出色地完成了各級領導交給的工作，也鍛煉了自己的實際工作能力。我到村任職，接受的第一個任務就是參與“7·9”地震的恢復與重建工作。我與村委的兩名成員負責恢復、重建戶房屋的拍照工作，協(xié)助村委副主任擔任我村8、9、10組的分片包干干部，同時充分利用我的計算機技能，負責恢復、重建戶花名冊的創(chuàng)建，恢復、重建戶的身份證、一折通號碼的錄入，以及參與驗收等工作。之后，我相繼參與了第三批深入學習實踐科學發(fā)展觀活動、抗旱救災工作、黨風廉政建設工作、第四屆村級換屆選舉工作、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、第六次全國人口普查工作、以及新型農村合作醫(yī)療等工作，并積極參加村“兩委”會議及村民代表會議，做好村里的“軟件”工作，整理村里的黨支部會議、村委會議等會議記錄；做好文字性的工作，錄入村里的各種規(guī)章制度，如王家山村“兩委”成員工作條例以及村里各種通知、公示；對村內的各項資料整理、分類，使村里的工作逐漸規(guī)范；主動和黨員、村民代表溝通，真正了解村情民意，使自己能夠給村“兩委”班子提出合理化建議。同時，跟隨村“兩委”班子成員走村竄戶，了解和解決廣大農民群眾生活中所遇到的各種問題；深入田間地頭，指導和幫助廣大農民群眾的生產(chǎn)活動。此外，我還協(xié)助做好鎮(zhèn)政府計生辦、團委的有關工作，主動、積極完成領導下達的各項任務，不斷鍛煉自己的工作能力。經(jīng)過以上工作
的磨礪，我深刻地體會到：農村是一個廣闊的天地，他給我們大學生提供了發(fā)揮自己才能的各種各樣的舞臺。
三、加強自身學習，從各方面充實自己
參加工作以來，縣、鎮(zhèn)政府組織的各種培訓和學習活動使我受益良多。學習實踐科學發(fā)展觀活動讓我明白了農村的發(fā)展不能只靠實踐，應該用科學的理論去指導實踐，理論與實踐相結合才是長遠的發(fā)展?？茖W的發(fā)展是以人為核心、統(tǒng)籌兼顧、全面協(xié)調可持續(xù)的發(fā)展。當影片《村官普發(fā)興》在全國熱映時，我觀看了影片，并參與了村“兩委”舉辦的學習普發(fā)興同志先進事跡大會。作為一名“村官”我應該向普發(fā)興同志學習扎根基層，一心為群眾服務的精神。在縣團委的積極組織下，我參加了“共青團大理州委20xx年農村基層團干部祥云縣培訓班”的培訓活動。通過此次培訓，使我深刻認識到：作為新時期的基層團干部，我們應具備怎樣的能力與素質，我們的日常工作及職責是什么，我們應如何引導廣大農村青年自主創(chuàng)業(yè)。通過以上各種培訓和學習活動，不僅完善了我的思想修養(yǎng)和理論素質，更加鍛煉了自己的工作能力，在以后的工作中我會將自己學到的理論知識和經(jīng)驗運用到實際工作當中，實現(xiàn)理論與實踐的雙發(fā)展。總之，通過學習我在各方面都有了很大提高，這使我對以后的工作更加充滿信心。
四、正視自己的不足，勤于檢討
雖然我在各方面都有所提高，但是與老村干部，尤其是黨總支部書記李遠東同志、副書記俞連龍同志相比，還是有很大的差距。首先理論水平需要進一步提高，學習有待于進一步加強，還應加強寫作鍛煉，提高辦公
室工作能力；其次，工作毛躁，雖然不至于出現(xiàn)大的失誤，但還是給工作帶來很大困難；再次，空有一腔熱情，而工作方法、經(jīng)驗不足，農村工作比較繁瑣，沒有現(xiàn)成的公式，必須要隨機應變，靈活處理各種問題。在以后的工作中我一定經(jīng)常向各級領導、老同志們請教、學習，工作中勤于總結，盡快把自己完善起來，不辜負各級領導的關心和愛護，做一名群眾滿意的村官。
五、20xx年的奮斗方向
新的一年要有新的氣象，新的一年要有新的奮斗目標。通過到村以后這段時間的適應，我對我村各方面都有了全面認識。在20xx年我將緊緊圍繞各級黨委政府的中心工作，深入學習和貫徹黨的xx大精神，進一步提高自身綜合素質，切實服從組織的各項安排，認真完成各級領導交辦的每一項工作任務，在工作中任勞任怨，真抓實干，務實進取，服從領導，團結同志，為王家山村的新農村建設，做出自己應有的貢獻，給上級黨組織交上一份滿意的答卷，以優(yōu)異的工作成績來展現(xiàn)新時代“大學生村官”的風采。
作為一名大學生，作為村“兩委”學歷的工作人員，我們擔負著村民的信任和期冀。只有不斷加強自己各方面的素質，加深對農村政策的理解和運用，利用自己的各方面積極因素為老百姓謀實事，我們才能夠成為一名合格的“大學生村官”，我們才能夠不辜負各級領導部門的囑托和信任。我始終認為，做為一名“大學生村官”，既然來到基層，就要有為百姓辦實事的信心，從不懈怠，時刻告誡自己要始終把工作擺在首位，把加
快農村發(fā)展，致富百姓做為頭等大事。我想不管遇到什么挫折，只要心中信仰是堅定的、精神狀態(tài)是積極向上的，同時在鎮(zhèn)里的幫助和村“兩委”的支持下，就一定能夠克服任何困難，去實現(xiàn)既定的奮斗目標。
組織的關懷、領導的重視、村“兩委”成員的支持、群眾的信任，使我深感作為一名“大學生村官”的光榮，同時，也更加堅定了我工作的信心?！皼]有、只有更好”，我要以我的實際行動來更好地體現(xiàn)“大學生村官”的價值。
20xx年是充滿希望的一年，我一定會以飽滿的熱情、認真的態(tài)度投入到農村的廣闊天地中去，幫助農村，實現(xiàn)自我！
20xx年12月21日
個人工作總結及述職報告篇5
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一、售后機處理情況：
9月26日至10月25日，售后共接經(jīng)銷商故障機2582臺，返還經(jīng)銷商2291臺，欠經(jīng)銷商291臺，月欠機率為11.27%。
欠機的主要原因為： 1、 部分機型無維修權。在售后39款售后機型中，有20款我司沒有拆機維修權，占總機型51.28%。這些機型的故障機只能返廠處理，完全依賴上游單位的處理能力。
2、 15款機型上游廠家已明確不再換新，占總機型的38.46%。余下的24款機型雖然給予翻新或報價翻新，但翻新回的機器多數(shù)外殼有明顯磨損，導致部分機器返給客戶后又退回。
3、 20款機型倉庫無周轉機可借，配件存量較低，依靠返廠換新和維修。
4、 經(jīng)銷商退貨處理緩慢，報價款個別經(jīng)銷商付款不及時或故意拖延，導致積壓售后無法解決。報價和退貨機共46臺，占總欠機量的15.8%。其中以煙臺華英最為嚴重，共有退貨機33臺，報價拖延近二個月。
欠經(jīng)銷商最多機型情況：
10月13日借倉庫周轉機1698臺，10月26日借倉庫周轉機1564臺，11月1日借倉庫周轉機1498臺，歸還200臺。
占用周轉機數(shù)量較多的機型有：
高占用量的主要原因：
1、 前期銷售量較大，且機器質量不穩(wěn)定，導致后期周轉機占用量居高不下。
2、 個別上游廠家維修和翻新速度慢，為提高下游經(jīng)銷商的處理速度，只能先用我司商品機進行周轉。
3、 經(jīng)過長期周轉，絕大部分的機器外殼均有不同程度的磨損，不符入庫標準，滯留積壓售后。
三、下月售后工作重點：
1、 按公司統(tǒng)一部署，在不影響售后正常工作的條件下繼續(xù)壓減借倉庫周轉機數(shù)量 。
2、 隨著維修機數(shù)量的不斷上升，加大配件的合理訂購量，故障機盡量當?shù)鼐S修，并減少拆用周轉機的使用率，降低售后成本；
3、 調整售后維修人員結構，激發(fā)工作熱情，按量考核，末位淘汰；
4、 強化前臺文員服務意識，端正工作態(tài)度，規(guī)范服務用語；
5、 設立電子臺帳，提高工作效率，加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與管理的能力；
6、 建立月度定期對帳制度，每月的最后一個周末與上、下游經(jīng)銷商對帳，并每周進行庫存實物盤點。
7、 嚴格內部管理，加強報表、臺帳等數(shù)據(jù)的準確性和完整性，強化安全措施和安全意識。
四、月度數(shù)據(jù)分析：
1、 當欠經(jīng)銷商數(shù)量增大時，會直接導致借倉庫周轉機數(shù)量增加。造成此現(xiàn)象的原因一是前期所借周轉機因外殼問題不能周轉和及時退庫銷帳，二是因配件較少，在緊急情況下只好借機拆件或換新。
2、 當廠家欠機數(shù)量減少時，欠經(jīng)銷商數(shù)量也隨之降低。這反映出上游廠家的處理能力對我們仍有較大的影響。如果上家出現(xiàn)問題，將對工作極為不利。
本月共接機2582臺，返廠處理1640臺，返廠率63.52%。1347臺機器是依靠配件或拆機當?shù)亟鉀Q，占處理量的58.77%。
五、工作建議：
1、 訂購并貯備翻新和易損配件。周轉機翻新后退庫，降低商品機的占用。維修使用配件，盡量避免拆用周轉機。未雨綢繆，貯備易損配件以備一年的保修期之用。
2、 加強配件以舊換新的周轉速度，提高使用效率。
3、 希望領導能調整增加售后一臺電腦和一名員工，建立售后電子臺帳，提高查詢效率，使故障率的統(tǒng)計和配件的訂購更科學合理化，并且通過與手工臺帳的核對，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行解決。
*******有限公司
售后服務部 202
個人工作總結及述職報告篇6
時間如箭一樣地飛逝著?；仡櫟焦緦⒔荒陙恚傇诓恢挥X中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，今年主要工作地點是xx經(jīng)營部，現(xiàn)將工作情況作出如下總結：
首先，就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝你們對我的關照！一年來，我學習了很多產(chǎn)品知識，但農資世界是豐富多彩的，我所學到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問題和不足。
其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化，導致公司今年的業(yè)績不是很理想，這也直接關系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，總覺得工作情緒有些壓抑！時常反省自己，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務方面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識與素養(yǎng)，那樣我會更有把握的去做出決定！
一、銷售得工作中的輔助工作
我們在多個地方進行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。抓好商品的結構調整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應市場消費需求。由于經(jīng)濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結構、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結構調整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析，對商品的結構、庫存進行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整、抓好庫存管理。經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
二、市場銷售工作現(xiàn)狀
1、制定銷售目標。今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關系，組織銷售工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。
2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比強烈。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產(chǎn)品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高，沒有形成比較懸殊的價格對比。在品牌較強的局勢下，這種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3、應收款回款難準時。受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據(jù)、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
三、銷售任務完成過程中的應對措施。
1、質量的改善。在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。在預算的價格尺度調動范圍內，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調整適合的價格標準，使產(chǎn)品的銷售既在預計范圍內盈利，又使零售商對價格方面減少挑剔。同時，可以適當?shù)倪x擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農民熟知，使產(chǎn)品的質量在市場中形成一個良好的口碑。
3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對于應收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺，提高網(wǎng)絡銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局；同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多參加或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關注業(yè)內動態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
6、提高銷售部人員自身的工作素質提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質：
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系；
(2)不斷總結自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質量和服務能滿足客戶的需要；
(4)做好售前、售中、售后服務。今年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級的信任和指導，依靠領先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè)，做著自己感興趣的農資產(chǎn)品，充滿著熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。目前，我已經(jīng)完全的涉及農資領域當中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃，一定可以盡早的實現(xiàn)！我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就！我深信，只要交待安排給我的事，我會盡心盡責的去完成！我會不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識；本著實事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點；團結一致，勤奮工作，共同進步，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績！
我深信，在公司的正確領導下，只要我全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進取，團結協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印，一定能出色完成任務，讓明年成為名副其實的創(chuàng)利年！
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20xx年xx月xx日
