優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)6篇

時間:2024-01-04 作者:tddiction 工作總結(jié)

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優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)6篇

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇1

皇姑區(qū)營商局嚴(yán)格按照省、市營商環(huán)境建設(shè)工作要求,在區(qū)委區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,扎實推進“放管服”改革,持續(xù)營造“親、清”政商關(guān)系,打造皇姑區(qū)良好口碑,對標(biāo)先進地區(qū),圍繞營商工作總體部署,精準(zhǔn)查找營商工作存在突出問題,在觀念創(chuàng)新、政策扶持、效能提升、集中整治、長效機制等方面集中發(fā)力,穩(wěn)步推進各項工作。

一、2019年主要工作完成情況

(一)不斷深化“放管服”改革,切實提升服務(wù)效率。一是打造互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)平臺建設(shè)。為打牢信息化建設(shè)基礎(chǔ),實現(xiàn)網(wǎng)辦率飛躍式提升,健全需求側(cè)數(shù)據(jù)庫,年初以來,組織全區(qū)26家單位80余人次進行了政務(wù)事項錄入培訓(xùn),完成了行政審批事項錄入192項;二是扎實開展“樹口碑”行動。年初,根據(jù)區(qū)委書記要求,在政務(wù)服務(wù)中心大力開展“樹口碑”行動,著力改善審批服務(wù)堵點,解決企業(yè)群眾辦事難點。通過征集群眾建議、實地走訪調(diào)研、集中會議研究等方式,制定了道路貨物運輸證承諾制辦理、公證處免費代辦相關(guān)查檔業(yè)務(wù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)證承諾制辦理、涉企證件免費郵寄、一分鐘辦稅等13條便企利民舉措,現(xiàn)已初顯成效;三是不斷推進惠企政策落地。作為全市率先開設(shè)的產(chǎn)業(yè)政策窗口,自運行以來,嚴(yán)格落實窗口一站式受理、具體業(yè)務(wù)部門審批、財政予以撥付的工作流程,大大提升了企業(yè)政策扶持辦事效率。截至目前共接待189余家企業(yè)咨詢,受理產(chǎn)業(yè)政策申請52件,發(fā)放扶持資金1061萬元;四是推行“一窗制”審批改革。隨著“放管服”改革的不斷深入,區(qū)營商局在政務(wù)中心審批廳大力推行“一窗受理、一窗通辦”服務(wù)。通過加強資源整合、優(yōu)化流程,讓群眾感受“等時少、服務(wù)好、秩序優(yōu)”的服務(wù)新體驗。推行“前臺受理、后臺分類辦理、統(tǒng)一窗口出件”政務(wù)服務(wù)模式,實行審批區(qū)綜合受理。目前已將行政審批大廳內(nèi)的10家審批部門納入“一窗制”綜合受理,為下一步實現(xiàn)平臺化審批,打下了良好基礎(chǔ);五是推行網(wǎng)上自助辦理。為進一步提升審批服務(wù)效能,減少企業(yè)群眾辦事時間成本,積極推行“網(wǎng)上辦、自助辦”?;使脜^(qū)在政務(wù)中心開辟網(wǎng)上自助專區(qū),利用電子政務(wù)辦公平臺,開展商事服務(wù)全程電子化審批,網(wǎng)上審批事項達(dá)7100余件,為企業(yè)節(jié)省了時間成本;六是推出新辦企業(yè)“高速etc”服務(wù)。為提升服務(wù)效率,區(qū)營商局協(xié)調(diào)區(qū)市場局、稅務(wù)分局、銀行、刻章企聯(lián)合推出“新辦企業(yè)高速etc”服務(wù)將商事注冊時間壓縮至1個工作日,企業(yè)開辦時間由7.5個工作日縮減到3個工作日,并開設(shè)專門窗口提供聯(lián)辦服務(wù),新辦企業(yè)辦理駛上高速服務(wù)快車道。

(二)構(gòu)建“親、清”政商關(guān)系,營造良好營商環(huán)境。一是扎實開展“萬人進萬企”活動。為擴充服務(wù)范圍,滿足企業(yè)需求,將691家企業(yè)納入“萬人進萬企”活動范疇,按要求全部選配了包保干部。為切實解決企業(yè)訴求,營商局組成“萬人進萬企”工作小組,通過實地走訪、專題協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)包案等手段不斷提升訴求辦結(jié)率。截至目前,共接收市一級平臺轉(zhuǎn)辦到區(qū)二級平臺的企業(yè)訴求110件,已回復(fù)108件。二是成立解決企業(yè)訴求工作六大專班。為加速推動企業(yè)反映問題有效解決,區(qū)委、區(qū)政府設(shè)立了由分管區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、主管區(qū)直部門牽頭及相關(guān)區(qū)直部門配合的六大工作專班。主要圍繞政府誠信、企業(yè)稅費、涉法涉訴、城市建設(shè)、企業(yè)融資、土地征收這六個方面解決企業(yè)的問題;三是聯(lián)合建立“營商環(huán)境發(fā)展平臺”。為加強與企業(yè)溝通、宣傳政府服務(wù)政策、解決企業(yè)發(fā)展難題,營商局與區(qū)政協(xié)、工商聯(lián)等部門合作成立“營商環(huán)境發(fā)展平臺”,提供訴求解決、政策咨詢、產(chǎn)業(yè)扶持政策協(xié)助辦理、政務(wù)服務(wù)事項協(xié)辦代辦等服務(wù)。目前已有14家商會、協(xié)會、企業(yè)加入該平臺;四是深入開展?fàn)I商環(huán)境整治。營商局針對政府失信、企業(yè)群眾辦事難、跨區(qū)拉稅源等營商環(huán)境問題,成立了專項整治行動領(lǐng)導(dǎo)小組,嚴(yán)格落實“日報告、周調(diào)度”制度,切實加強問題解決力度。目前,我區(qū)共發(fā)現(xiàn)問題30項,提出具體整改措施38項,解決問題16項,已建立長效機制7項;五是積極開展“項目管家”工作。為提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,將重點項目(企業(yè))納入服務(wù)范圍,按照“1名項目(企業(yè))管家+1名企業(yè)聯(lián)系人+n個行政職能部門聯(lián)系人”的“1+1+n”模式開展服務(wù)。為全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)、限額以上商貿(mào)流通企業(yè)、總投資5000萬元及以上的重點項目共192家提供管家服務(wù),配備項目管家530人,提供服務(wù)455次;六是加大力度辦理營商案件。2017年至今,共接收省市營商案件67件,通過分類辦結(jié)、定期調(diào)度督辦等方式狠抓營商案件辦理,截至目前,共辦結(jié)54件,辦結(jié)率80.6%;七是加大網(wǎng)上平臺宣傳。為提升辦事效率、滿足企業(yè)群眾辦事需求,區(qū)營商局組織全區(qū)具備服務(wù)職能的單位開展“沈陽營商”微信公眾號公開公示工作。公示全區(qū)68家服務(wù)單位,服務(wù)干部581人,駐政務(wù)中心窗口崗位133個,印制營商紙介名片2萬余份,切實讓企業(yè)群眾辦事找得到人、問得對人,減少跑腿次數(shù)。

二、存在問題

(一)審批制度改革落實還不徹底。區(qū)內(nèi)個別部門仍然存在審批事項不進廳、審批權(quán)限不集中、不到位、事項轉(zhuǎn)交不徹底等問題。結(jié)合政務(wù)平臺建設(shè),個別部門仍存在需求側(cè)事項未錄入、信息不準(zhǔn)確、網(wǎng)辦率較低等問題。

(二)政務(wù)中心窗口建設(shè)仍有待加強。經(jīng)過近兩年的窗口質(zhì)量專項整治,窗口服務(wù)水平有較大提高,但部分窗口單位存在服務(wù)不夠熱情、解決問題能力不高的問題。

(三)營商案件等企業(yè)訴求辦結(jié)率不高?;使脜^(qū)營商案件中拖欠款類案件占案件總數(shù)比例較大,償還金額少,辦案難度較大,年底完成100%辦結(jié)難度較大。

三、2020年工作目標(biāo)

(一)整合投訴渠道,提升解決效率。一是整合平臺,按照省市要求,將“萬人進萬企”訴求平臺、人大履職通監(jiān)督平臺、營商微信公眾號、一轉(zhuǎn)三服務(wù)、項目管家、營商案件等訴求渠道整合,搭建方便、通暢、高效的企業(yè)訴求平臺;二是完善我區(qū)企業(yè)訴求協(xié)調(diào)機制,建立企業(yè)訴求收集、辦理、反饋流程,形成制度規(guī)范,并將企業(yè)訴求辦理工作納入我區(qū)績效考核,提升企業(yè)訴求解決率。

(二)深化審批改革,全面提升效率。一是全面實施“一窗制”綜合受理,實現(xiàn)前臺綜合受理,后臺分別審批;二是推廣審批事項全程網(wǎng)辦,辦除特殊事項外,實現(xiàn)皇姑區(qū)政務(wù)服務(wù)事項100%可網(wǎng)辦,不斷推進“一次不用跑”,并提高事項網(wǎng)上辦件量;三是加強政務(wù)中心建設(shè),實現(xiàn)全區(qū)審批事項進駐大廳到位、審批授權(quán)窗口到位、電子監(jiān)察到位;四是不斷優(yōu)化審批流程,加強開展并聯(lián)審批、容缺受理工作,最多跑一次事項數(shù)量再提升20%,審批效能再提升20%;四是提速新辦企業(yè)辦理。全面實施新辦企業(yè)工商、稅務(wù)、銀行、刻章的“一站式辦理”,為企業(yè)提供“一對一”服務(wù)。優(yōu)化辦理流程,新辦企業(yè)在政府窗口審批時限壓縮在4小時之內(nèi),全流程辦理時限提升至48小時之內(nèi)。

(三)加強大廳建設(shè),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是加強對政務(wù)服務(wù)中心的管理,加大巡查檢查力度,繼續(xù)做好群眾評議工作,暢通評議渠道,及時解決群眾訴求,加強評議結(jié)果運用,努力降低訴求率;二是提升服務(wù)質(zhì)量,深入推廣“綠色通道”,優(yōu)化工作流程,強化領(lǐng)辦代辦,切實解決企業(yè)群眾急難所需;三是線上線下廣泛征求企業(yè)群眾意見,不斷整改完善,切實解決群眾辦事難問題。

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優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇2

本報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《**省政府信息公開規(guī)定》編制。本報告包括:信息公開工作總體情況、主動公開信息情況、重點領(lǐng)域信息公開工作情況、建議提案辦理結(jié)果公開情況、以及存在的主要問題和**年信息公開主要工作打算等六部分。

本報告中使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計期限為**年1月1日至12月31日。如對本報告有任何疑問,請與**省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局辦公室聯(lián)系(

**年,省政府設(shè)立**省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局,并于9月21日印發(fā)了《**省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)**省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知》(遼政辦發(fā)[**]106號)。省局成立三個月來,我們認(rèn)真貫徹落實《政府信息公開條例》和省委省政府文件精神,圍繞營商環(huán)境工作實際,建立工作機構(gòu),落實工作責(zé)任,完善監(jiān)督機制,通過各種途徑積極主動發(fā)布營商環(huán)境建設(shè)信息,信息公開工作取得初步成效。

一、信息公開工作總體情況

省營商局成立以來,我局認(rèn)真貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)**年政務(wù)公開工作要點的通知》(國辦發(fā)[**]24號)和《**省人民政府辦公廳印發(fā)關(guān)于貫徹落實國務(wù)院辦公廳**年政務(wù)公開工作要點工作安排的通知》(遼政辦[**]22號),按照省政府對我局三定方案職能,在推進各項業(yè)務(wù)工作開展的同時,同步推進政務(wù)公開工作的開展。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo),建立信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)機制。確定由局辦公室具體負(fù)責(zé)信息公開工作,局主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),辦公室配備得力人員承擔(dān)信息公開工作,重大問題開會研究解決,從組織機構(gòu)上保證了信息公開工作的順利開展。二是籌劃搭建信息公開渠道。我局組建后,我們立即籌劃建立局門戶網(wǎng)站,協(xié)調(diào)**立科信息工程有限公司,根據(jù)我局職能制定門戶網(wǎng)站總體方案,履行網(wǎng)站建設(shè)審批等各種程序。目前,網(wǎng)站建設(shè)進展順利,**年上半年有望開通。三是加強政務(wù)公開制度建設(shè),計劃**年通過政府購買服務(wù)的方式開發(fā)網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)人系統(tǒng),已列入我局明年項目計劃,省財政立項40萬元。四是積極主動發(fā)布營商環(huán)境建設(shè)信息。我局成立三個月來,主動公開政府信息1條,通過不同渠道和方式公開政府信息24條,重點公開工作任務(wù)7次,通過新聞發(fā)布方式及時回應(yīng)解讀社會關(guān)注的營商環(huán)境的熱點問題。

二、主動公開信息情況

**年,我局在省政府網(wǎng)站主動公開我局制發(fā)的規(guī)范性文件《關(guān)于貫徹落實**省優(yōu)化營商環(huán)境條例的實施意見》,在省政府網(wǎng)站主動公開我局承辦的省人大建議、政協(xié)提案辦理結(jié)果22件和**年部門決算**年部門預(yù)算。

三、重點領(lǐng)域信息公開工作情況

**年,我局以政務(wù)公開助力穩(wěn)增長,通過媒體吹風(fēng)會、新聞發(fā)布會、接受訪談等方式,深入宣傳我省營商環(huán)境建設(shè)取得的成效和典型經(jīng)驗,解讀優(yōu)化營商環(huán)境政策,通報曝光破壞營商環(huán)境的典型案例。

1.召開新聞發(fā)布會3次,包括5場優(yōu)化營商環(huán)境主題系列發(fā)布會、優(yōu)化營商環(huán)境主題采訪活動、貫徹落實《條例》專項檢查新聞發(fā)布會。

2.組織政策解讀1次。組織全省各地區(qū)、各部門、優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)工作負(fù)責(zé)人進行培訓(xùn),深入解讀《**省優(yōu)化營商環(huán)境條例》。通過**電視臺、**日報、遼沈晚報、沈陽日報等省級媒體,人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)、東北新聞網(wǎng)等中省直網(wǎng)站以及微博、微信、客戶端進行宣傳報告、通報曝光。

3.開展系列主題宣傳2次。包括優(yōu)化營商環(huán)境宣傳周活動,組織并邀請省直部門主要領(lǐng)導(dǎo)走進新華訪談間?話營商活動,在省級各媒體和各市地方媒體、報告進行報導(dǎo),在新華網(wǎng)**頻道網(wǎng)上滾動播出。

4.新聞媒體開展宣傳44次。通過新華社、人民日報、法制日報、工人日報、中國商報等進行廣泛宣傳報道。如在新華社報道的**優(yōu)化營商環(huán)境,讓政府為企業(yè)出具明確還款時限承諾書;人民日報報道的**招商新常態(tài),要讓企業(yè)留得住不拼酒來拼服務(wù);法制日報報道的優(yōu)化營商環(huán)境要靠制度等。

四、建議提案辦理結(jié)果公開情況

**年,我局共辦理省人大代表、政協(xié)委員建議提案46件,經(jīng)審查,可公開22件,我局及時在省政府網(wǎng)站公開。

五、存在的主要問題

幾個月來,我局信息公開工作雖然取得了一些成績,但由于新機構(gòu)成立時間短,許多工作才剛剛開始,工作上還存在一些不足之處。主要是門戶網(wǎng)站還在籌建,沒有開通;網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)人系統(tǒng)需要依附網(wǎng)站來運行,目前只報了計劃,財政批了建設(shè)項目資金,還有待下步門戶網(wǎng)站的開通;一些制度因時間短還沒有建立起來,等等,**年我們將針對這些問題抓緊解決完善。

六、**年信息公開主要工作打算

1.抓緊建設(shè)門戶網(wǎng)站,計劃于上半年開通。

2.通過政府購買服務(wù)的方式,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)人系統(tǒng),上半年完成。

3.抓緊制定《政府信息公開指南》和《政府信息公開目錄》,結(jié)合門戶網(wǎng)站開通,設(shè)計在局門戶網(wǎng)站相關(guān)欄目內(nèi)。

4.主動開展?fàn)I商環(huán)境信息發(fā)布、通報曝光、政策解讀等工作。

5.針對我局新組建、信息公開崗位人員新上崗等現(xiàn)狀,組織開展信息公開工作人員培訓(xùn)。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇3

近年來,和平縣發(fā)改局積極優(yōu)化營商環(huán)境,支持民營企業(yè)發(fā)展,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一、實施涉企收費目錄清單管理

對國家和省、市清理減免后保留的涉企行政事業(yè)性收費、涉企經(jīng)營服務(wù)性收費,編制了《和平縣現(xiàn)行行政事業(yè)性(涉企)收費目錄清單》、《和平縣現(xiàn)行經(jīng)營服務(wù)性收費目錄清單》,清單中涉企行政事業(yè)性收費19項、涉企經(jīng)營服務(wù)性收費3項,明確了項目名稱、設(shè)立依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)等,及時在縣政府網(wǎng)公開,接受社會監(jiān)督。實行清單動態(tài)管理,實時更新,切實提高涉企收費透明度,確保取消、減免、降費政策落實到位。

二、開展市場準(zhǔn)入負(fù)面清單制度改革試點

全面實施市場準(zhǔn)入負(fù)面清單制度。對照《市場準(zhǔn)入負(fù)面清單草案(試點版)》目錄,對禁止準(zhǔn)入事項,市場主體不得進入,行政機關(guān)不予審批、核準(zhǔn),不得辦理有關(guān)手續(xù);對限制準(zhǔn)入事項,由市場主體提出申請,行政機關(guān)依法依規(guī)作出是否予以準(zhǔn)入的決定,或由市場主體依照政府規(guī)定的準(zhǔn)入條件和準(zhǔn)入方式合規(guī)進入;對市場準(zhǔn)入負(fù)面清單以外的行業(yè)、領(lǐng)域、業(yè)務(wù)等,各類市場主體皆可依法平等進入,為民營企業(yè)投資發(fā)展提供指導(dǎo)。根據(jù)省發(fā)改委工作部署,組織開展地方性市場準(zhǔn)入事項梳理相關(guān)工作。

三、落實公平競爭審查制度

制訂印發(fā)了《和平縣建立公平競爭審查制度》、《和平縣公平競爭審查工作部門聯(lián)席會議制度》,明確了公平競爭審查工作的總體要求、審查內(nèi)容、審查方式、審查標(biāo)準(zhǔn)和保障措施。按照“誰起草、誰審查”的原則,要求各鎮(zhèn)、各單位對有關(guān)市場準(zhǔn)入、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、招商引資、招標(biāo)投標(biāo)、政府采購、經(jīng)營行為規(guī)范、資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等涉及市場主體經(jīng)濟活動的`規(guī)章、規(guī)范性文件和其他政策措施的文件進行自我審查和存量清理,確保營造公平競爭的市場環(huán)境。

四、建立信用聯(lián)合懲戒措施清單

縣發(fā)改局積極推動信用體系建設(shè),加強部門間信用信息互通共享,建立多部門、跨領(lǐng)域的信用體系建設(shè)合作機制。

20xx年8月,通過在和平廣播電視臺、和平縣政府網(wǎng)、“和平發(fā)布”微信公眾號等主流媒體以及市信用信息平臺上發(fā)布和平縣20xx年一批誠信“紅黑榜”名單公告(《關(guān)于發(fā)布和平縣20xx年第一批誠信“紅黑榜”名單的公告》和發(fā)改〔20xx〕199號),讓守信企業(yè)上“紅榜”,失信企業(yè)上“黑榜”,褒揚誠信,懲戒失信,推動形成企業(yè)發(fā)展良好環(huán)境。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇4

一、加強優(yōu)化營商環(huán)境法律法規(guī)宣傳

一是堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭,發(fā)揮示范作用,突出抓住局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭示范作用,將《優(yōu)化營商環(huán)境條例》的學(xué)習(xí)納入中心組理論學(xué)習(xí)內(nèi)容,每月按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)。二是按照全局干部職工學(xué)習(xí)制度要求,包括局黨委成員在內(nèi)的全體機關(guān)黨員、干部職工都要參加《優(yōu)化營商環(huán)境條例》集體學(xué)習(xí),并結(jié)合實際工作開展自學(xué)活動。三是堅持創(chuàng)新形式,深化學(xué)習(xí)效果。除了開展集體學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)外,我局結(jié)合實際,對《優(yōu)化營商環(huán)境條例》進行解讀,開展了主題討論、實地參觀等形式多樣的學(xué)習(xí)活動。先后共組織開展集中學(xué)習(xí)3次,自學(xué)5余次;以優(yōu)化營商環(huán)境人人有責(zé)為主題,聯(lián)合國能集團寧魯煤電任家莊煤礦開展交流研討活動;派員參加市直機關(guān)以強素質(zhì)樹形象優(yōu)化營商環(huán)境為主題的四重四聯(lián)學(xué)習(xí)教育活動;走進xx智慧宮文化產(chǎn)業(yè)集團觀摩學(xué)習(xí)其優(yōu)秀經(jīng)驗。四是結(jié)合今年的安全生產(chǎn)宣傳月活動,懸掛宣傳橫幅、印發(fā)宣傳手冊,借力宣傳《優(yōu)化營商環(huán)境條例》有關(guān)內(nèi)容。

二、重點工作情況

(一)建立公平競爭審查機制。嚴(yán)格貫徹落實清單之外不得另設(shè)門檻和隱性限制的要求,根據(jù)全市統(tǒng)一安排部署,開展影響公平競爭專項清理,經(jīng)清理,我局未制定不利于公平競爭的政策措施。同時,為確保我局制定的政策措施符合公平競爭審查的要求,防止出現(xiàn)排除、限制競爭的情況,我局印發(fā)了《xx市應(yīng)急管理局關(guān)于建立公平競爭審查工作機制的通知》,建立了局內(nèi)公平審查機制,明確了審查范圍、審查程序、審查主體和審查標(biāo)準(zhǔn),制定相關(guān)政策措施、印發(fā)規(guī)范性文件前必須經(jīng)過公平競爭審查。

(二)規(guī)范行政許可程序。對我局承擔(dān)的行政許可事項和自治區(qū)應(yīng)急廳委托事項,進一步規(guī)范了許可流程,編制了《行政許可事項服務(wù)指南》,印發(fā)了《xx市應(yīng)急局規(guī)范完善行政審批有關(guān)流程的通知》,并在政府門戶網(wǎng)站公示,明確了許可依據(jù)、申請所需提交材料、辦理流程等內(nèi)容。結(jié)合集中行政許可改革和深入推進放管服改革工作,針對由三個業(yè)務(wù)科室分別受理行政審批初審材料的情況,改為由市民大廳代理窗口集中統(tǒng)一受理,統(tǒng)一制作規(guī)范的審批流程圖、有關(guān)表格樣表等格式文書,精簡審批材料、壓縮辦理時限,壓縮辦理時限50%以上,為企業(yè)辦理證照提供規(guī)范化、高效化、優(yōu)質(zhì)化、便民化的服務(wù)。

(三)明確安全生產(chǎn)監(jiān)管規(guī)則。為建立健全事權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、上下協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)高效、執(zhí)行有力的安全監(jiān)管工作機制,適應(yīng)安全監(jiān)管新形勢新任務(wù)的需要,根據(jù)《行政許可法》《行政處罰法》《安全生產(chǎn)法》《職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,制定了《xx市應(yīng)急管理部門事權(quán)劃分意見的通知》,明確我局與各縣(市)區(qū)涉及行政審批、行政執(zhí)法、行政確認(rèn)等事項的事權(quán)劃分,規(guī)范了安全生產(chǎn)監(jiān)管對象和事項邊界,規(guī)范了涉企檢查行為。

(四)強化安全生產(chǎn)領(lǐng)域監(jiān)管。全面啟動推進安全生產(chǎn)專項整治三年行動,構(gòu)建了1+2+9+7+4的方案框架,從完善體制機制、強化應(yīng)急值守、夯實基層基礎(chǔ)、健全工作隊伍、強化風(fēng)險管控、提升應(yīng)急處置能力等方面發(fā)力,確保黨中央和區(qū)市黨委關(guān)于應(yīng)急管理工作的決策部署不折不扣落實。結(jié)合法治政府建設(shè)工作要求,印發(fā)了《xx市推行行政執(zhí)法公示制度執(zhí)法全過程記錄制度重大行政執(zhí)法決定法制審核制度實施方案》《xx市應(yīng)急管理局行政執(zhí)法公示實施細(xì)則和行政執(zhí)法全過程記錄實施細(xì)則的通知》等文件,進一步明確、規(guī)范行政執(zhí)法行為,嚴(yán)格按照法定職權(quán)和程序、時限開展執(zhí)法活動,優(yōu)化和改進行政執(zhí)法方式,減少不必要執(zhí)法事項,推行部門雙隨機、一公開監(jiān)管,將行政執(zhí)法依據(jù)、方案、人員、行政處罰等有關(guān)信息及時公示,暢通行政執(zhí)法監(jiān)督渠道,開通了應(yīng)急管理及安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)督投訴電話,加大社會監(jiān)督和群眾監(jiān)督力度。

(五)深入推進安全生產(chǎn)信用建設(shè)。市應(yīng)急管理局、發(fā)改委等10部門聯(lián)合印發(fā)了《xx市安全生產(chǎn)信用紅名單黑名單管理暫行辦法》(銀應(yīng)急規(guī)發(fā)〔2019〕2號),制定了安全生產(chǎn)信用黑名單認(rèn)定程序及聯(lián)合懲戒措施,建立了失信聯(lián)合懲戒機制。同時,制定了《xx市安全生產(chǎn)行政處罰信息信用修復(fù)制度》,建立了全市安全生產(chǎn)行政處罰信息信用修復(fù)機制,保障失信主體權(quán)益。為進一步有效解決涉企現(xiàn)場檢查多、頻次高等問題,我局起草了《安全生產(chǎn)信用分類分級監(jiān)管辦法》,下一步將在審查討論通過后正式印發(fā)。

三、存在的問題

一是服務(wù)水平有待提高。政府信息公開不全面不及時偶有發(fā)生,規(guī)劃計劃、行政許可(審批)、重大項目建設(shè)、財政資金使用等方面的信息還有欠缺。

二是事中事后監(jiān)管有待提高。由于審批、備案項目涉及的市場主體數(shù)量太多,監(jiān)管人員數(shù)量過少,日常監(jiān)管難度大、任務(wù)重,受專業(yè)限制,雙隨機抽查實施困難,制約了管理水平的提高。

四、下一步工作打算

針對存在的問題,下一步我局將認(rèn)真貫徹落實國家、自治區(qū)、xx市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的各項決策部署,繼續(xù)堅持簡政放權(quán)簡化審批流程、創(chuàng)新管理方法提高管理水平、完善服務(wù)事項提升服務(wù)水平,不斷優(yōu)化營商環(huán)境,進一步簡化審批流程,加強事中事后監(jiān)管,推動服務(wù)優(yōu)化升級,在放管服工作中取得好成績。

(一)繼續(xù)推進政務(wù)信息公開力度,切實提升部門形象。充分認(rèn)識信息公開對構(gòu)建政府公信力的重要性,認(rèn)真學(xué)習(xí)政府信息公開條例內(nèi)容和xx市有關(guān)信息公開的文件,真正把信息公開做到細(xì)致。

(二)繼續(xù)優(yōu)化辦事流程,切實提高審批服務(wù)能力。進一步簡化審批手續(xù)、壓縮審批時限、創(chuàng)新審批方式。做好取消和下放行政審批事項的落實和銜接,對于取消核準(zhǔn)事項,按照產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃相關(guān)要求做好后續(xù)監(jiān)管;對于下放審批事項,正確行使行政審批權(quán)力。

(三)圍繞優(yōu)化營商環(huán)境,創(chuàng)新服務(wù)方式。積極開展雙隨機一公開工作,定期對市場主體行為檢查,加大抽查頻次。暢通群眾投訴舉報渠道,完善舉報受理、處理和反饋機制,落實舉報獎勵制度,充分發(fā)揮群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督作用。

(四)加強便民服務(wù)意識,切實提高社會滿意度。嚴(yán)格按照減證便民最多跑一次要求,全面清理涉及企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的各類無謂證明和繁瑣手續(xù),實現(xiàn)群眾少跑路、不跑路,提升群眾滿意度。做好政策解讀和咨詢工作,進一步加大政策宣傳和解讀力度,全心全意為群眾搞好業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)。同時,加大大廳窗口服務(wù)能力和水平,優(yōu)化窗口辦事環(huán)境,提升窗口人員服務(wù)態(tài)度,規(guī)范窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加大群眾監(jiān)督力度,及時回應(yīng)反饋意見。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇5

近年來,縣委、縣政府全面優(yōu)化營商環(huán)境,當(dāng)好企業(yè)發(fā)展的服務(wù)員守夜人。企業(yè)家坦蕩真誠與黨政干部接觸交往,做強實業(yè)、做大主業(yè),成為地方發(fā)展的增長極、強引擎。親清新型政商關(guān)系的生態(tài)圈已形成。截至目前,全縣各類民營企業(yè)共有xx家,其中工業(yè)企業(yè)xx家,占比xx%,建筑類企業(yè)xx家,占比xx%;三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)xx家,占比xx%;農(nóng)業(yè)企業(yè)xx家,占比xx%。

一、主要做法

(一)抓好政策扶持這一關(guān)鍵措施。不斷完善對民營經(jīng)濟發(fā)展的激勵政策,先后出臺了《關(guān)于鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)支持xx縣發(fā)展的意見》《關(guān)于落實涉企扶持政策支持民營經(jīng)濟發(fā)展的意見》等十余個文件,大力鼓勵支持民營經(jīng)濟發(fā)展。逐步增加財政投入,支持鼓勵全民創(chuàng)業(yè)和民營企業(yè)做大做強,積極落實國家結(jié)構(gòu)性減稅政策,降低企業(yè)負(fù)擔(dān);縣財政每年安排一定數(shù)額的小微企業(yè)發(fā)展專項資金,助推企業(yè)發(fā)展。在2018年度全縣經(jīng)濟社會發(fā)展考核中,對繳納稅金貢獻(xiàn)突出的xx等x家企業(yè),畝均納稅額表現(xiàn)突出的xx等x家企業(yè),新建項目、技改擴規(guī)表現(xiàn)突出的xx等4家企業(yè),爭創(chuàng)品牌方面表現(xiàn)突出的xx等x家企業(yè),科技進步與創(chuàng)新方面表現(xiàn)突出的xx等x家企業(yè)給予表揚獎勵,對在企業(yè)稅費、就業(yè)帶動、產(chǎn)業(yè)拉動等方面貢獻(xiàn)突出的xx等x家企業(yè),給予xx余萬元的重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金扶持,最高的達(dá)xx余萬元,極大激發(fā)了民營企業(yè)發(fā)展的積極性主動性。近期,圍繞省推進新舊動能轉(zhuǎn)換產(chǎn)業(yè),全縣集中開工了xx工程、xx集團xx工業(yè)園等x個項目,總投資xx億元,涵蓋了新能源、生物科技、新材料制造、休閑旅游、扶貧產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域,為新一輪跨越發(fā)展注入更強勁的動能,提供更有力的支撐。

(二)抓好改革創(chuàng)新這一根本動力。一是加大科技創(chuàng)新力度。深入實施工業(yè)強縣戰(zhàn)略,全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達(dá)到xx家,xx個三強企業(yè)稅收增長xx%;縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)被列入全省第二批機制體制改革試點單位??h委、縣政府積極引導(dǎo)xx集團與中國航天科技集團鼎力合作,總投資x億元的粉煤氣化二期工程一次點火成功,粉煤加壓氣化爐、空分、凈化等關(guān)鍵裝置均為全國同類最大規(guī)模,增效降耗成效明顯,在全國化肥百強企業(yè)中躍升至第x位。xx集團多功能紙和高速紙機生產(chǎn)線技術(shù)裝備領(lǐng)先同行業(yè)x年以上,被評為省工業(yè)綠動力計劃示范項目;xx集團綜合經(jīng)濟指標(biāo)穩(wěn)居全國同行業(yè)前三位。創(chuàng)新有亮點,新認(rèn)定高新技術(shù)企業(yè)xx家、科技型中小企業(yè)xx家,新增研發(fā)平臺x家,引進創(chuàng)新型人才x名。2017年,全縣新增中國馳名商標(biāo)x個、xx名牌產(chǎn)品x個;xx裝備獲得省優(yōu)秀節(jié)能成果稱號。二是創(chuàng)新現(xiàn)代投融資模式。堅持財政+基金+金融投融資模式,加快政府融資平臺市場化轉(zhuǎn)型。擴大產(chǎn)業(yè)直投基金規(guī)模,設(shè)立新舊動能轉(zhuǎn)換基金,支持企業(yè)發(fā)展。不斷加大解決企業(yè)資金瓶頸力度。積極開展銀企對接活動,積極引導(dǎo)企業(yè)利用股權(quán)出質(zhì)、商標(biāo)權(quán)質(zhì)押、動產(chǎn)抵押等新型融資手段,盤活靜態(tài)資產(chǎn),拓寬融資渠道,金融機構(gòu)與企業(yè)成功對接資金xx億元,xx集團獲得x億元的產(chǎn)業(yè)直投資金,為企業(yè)擴規(guī)增效打下堅實基礎(chǔ)。加快金融領(lǐng)域誠信體系建設(shè),開展涉金融領(lǐng)域失信問題專項治理工作,優(yōu)化了全縣金融生態(tài)環(huán)境,有效防范化解了金融風(fēng)險。認(rèn)真落實涉企扶持政策支持民營經(jīng)濟發(fā)展,建立企業(yè)轉(zhuǎn)貸應(yīng)急機制,組建xx萬元的轉(zhuǎn)貸應(yīng)急資金,幫助暫時資金周轉(zhuǎn)困難的xx多家企業(yè)渡過續(xù)貸難關(guān),建立貸款利息補貼機制、擔(dān)保補貼機制、政府性融資擔(dān)保機制等,2018年為企業(yè)貼息xx余萬元。積極鼓勵、引導(dǎo)企業(yè)對接資本市場,啟動xx孵化園區(qū)建設(shè)。三是加快園區(qū)載體建設(shè)。充分發(fā)揮園區(qū)聚集生產(chǎn)要素、推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、擴大對外開放的重大載體作用,堅持園區(qū)建設(shè)與城市發(fā)展走向一致、與產(chǎn)業(yè)布局高度契合原則,持續(xù)完善管理體制、用人分配機制和市場運作機制,引導(dǎo)推動縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、xx新區(qū)向區(qū)管村居區(qū)街合一區(qū)鎮(zhèn)共建方向發(fā)展,不斷創(chuàng)新優(yōu)化內(nèi)部管理體制,積極推行企業(yè)化管理、市場化運作,加大基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)力度,完善服務(wù)體制機制,最大限度激發(fā)了園區(qū)動力、活力和承載力。積極引導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)依托傳統(tǒng)歷史條件、區(qū)位優(yōu)勢和發(fā)展基礎(chǔ),建設(shè)產(chǎn)業(yè)特而強、功能聚而合、形態(tài)精而美、制度活而新的綜合性特色小鎮(zhèn),目前,全縣已經(jīng)建成xx影視特色小鎮(zhèn)、xx生態(tài)旅游小鎮(zhèn)等x個特色小鎮(zhèn)。

(三)抓好環(huán)境優(yōu)化這一重要保障。一是營造務(wù)實高效的營商環(huán)境。出臺實施《關(guān)于深化放管服改革進一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的實施方案》,深入推進放管服改革,通過行政審批做減法、市場監(jiān)管做加法、公共服務(wù)做乘法,有力激發(fā)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新活力。啟動實施五大行動xx項改革,調(diào)整縣級行政權(quán)力事項xx項。推出xx大項xx小項零跑腿和最多跑一次事項清單,全面推行多證合一一照一碼改革,各類市場主體同比增長xx%。繼續(xù)取消下放一批行政許可等權(quán)力事項,全面推進互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)雙隨機一公開監(jiān)管和政務(wù)服務(wù)大廳一窗受理,集成服務(wù),試點推進證照分離,加快社會信用體系建設(shè),努力打造審批事項少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)和誠實守信的服務(wù)環(huán)境。二是營造公平公正的法治環(huán)境。持續(xù)開展法治xx建設(shè),積極開展法制宣傳日、法制宣傳月活動,結(jié)合七五普法,常態(tài)化開展法治宣傳進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進企業(yè)、進單位活動,努力為非公經(jīng)濟發(fā)展提供公平公正公開的法治化營商環(huán)境。強化企業(yè)的法治思維和法治意識,教育引導(dǎo)企業(yè)家依法誠信經(jīng)營、公平公開競爭。政法機關(guān)協(xié)調(diào)配合、密切溝通,依法懲處侵害非公企業(yè)和非公經(jīng)濟人士權(quán)益的違法犯罪行為。嚴(yán)厲打擊、積極預(yù)防國家機關(guān)工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊等損害企業(yè)合法權(quán)益的行為。三是營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。政法機關(guān)牽頭開展政法護企企業(yè)寧靜日等專題活動,深入實施一企一警包保制度,加大政法機關(guān)服務(wù)企業(yè)力度,進一步完善社會治安防控體系和風(fēng)險預(yù)警、處置機制,推進平安企業(yè)建設(shè)。將每年的元旦定為全縣安全生產(chǎn)日,縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志,帶隊督導(dǎo)檢查全縣安全生產(chǎn)工作成為慣例。建立完善風(fēng)險科學(xué)預(yù)判分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機制,以全縣安全生產(chǎn)隱患大排查快整治嚴(yán)執(zhí)法集中行動為抓手,進一步強化全縣各級安全生產(chǎn)理念,創(chuàng)新安全生產(chǎn)管理模式,構(gòu)建起安全生產(chǎn)長效機制,為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。

二、存在問題

1、辨而不準(zhǔn)。在對親清新型政商關(guān)系度的把握上,由于當(dāng)前不能不得的禁止性規(guī)范出臺多,可以應(yīng)該的指引性規(guī)范出臺少,導(dǎo)致干部和企業(yè)家之間橫亙著無形的隔離門和玻璃門。對干部來講,一些干部搞不清與企業(yè)交往的分寸,擔(dān)心常在河邊走,哪能不濕鞋。對企業(yè)來講,一些企業(yè)負(fù)責(zé)人與政府部門打交道時瞻前顧后,遇到困難不敢去找相關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo),甚至影響到企業(yè)正當(dāng)權(quán)利的獲取,一定程度上損傷了企業(yè)信心。對大局來講,政企之間溝通受阻,聯(lián)絡(luò)渠道變窄,雙向互動遭遇冰點,產(chǎn)生了隔閡,導(dǎo)致背對著背現(xiàn)象的發(fā)生,一定程度上影響了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。

2、清而不親。在全面從嚴(yán)治黨的背景下,有的領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)心做多錯多擔(dān)責(zé)多,處處以政策、紀(jì)律為借口,不敢為、不愿為、不作為。在不敢為上,有的干部只怕不清,不怕不親。不能想企業(yè)所想,急企業(yè)所急,對企業(yè)家能躲就躲、能避就避。在不愿為上,有的干部以消極態(tài)度對待企業(yè)家,到企業(yè)調(diào)研少了,與企業(yè)家聯(lián)系少了,為企業(yè)發(fā)展諫言獻(xiàn)策的更少了;有的干部對企業(yè)家表面上客客氣氣,但對企業(yè)的合理訴求和合法權(quán)益不關(guān)心、不回應(yīng)、不拍板,打太極拳。在不作為上,由以前的臉難看、門難進,變成了飯不吃、禮不收、事不辦,不能擔(dān)當(dāng),急難險重撂挑子,掩蓋問題,欺上瞞下捂蓋子。這不僅影響到企業(yè)的發(fā)展,對地方經(jīng)濟社會發(fā)展也極為不利。

3、親而不清。對于民營企業(yè)家來說,長期存有一種思想誤區(qū),認(rèn)為做生意必須與干部搞好關(guān)系。因此,在全面從嚴(yán)治黨的大形勢下,仍有部分企業(yè)家信權(quán)不信法、信人不信法、信錢不信法,習(xí)慣于劍走偏鋒、繞過規(guī)則。在信權(quán)不信法上,有的企業(yè)家片面認(rèn)為政治權(quán)力決定經(jīng)濟利益,贏到政治權(quán)利的支持就等于為企業(yè)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ),因此,千方百計向政治權(quán)利靠攏,多方面疏通關(guān)系。在信人不信法上,有的企業(yè)家習(xí)慣于與干部搞人情圈圈子交兄弟,認(rèn)為在行政領(lǐng)域有自己所謂的朋友熟人,可以在關(guān)鍵時刻幫自己一把,特別是關(guān)鍵部門、關(guān)鍵崗位的干部成為首選。在信錢不信法上,有的企業(yè)家為爭取政策、項目和資金扶持,背地里仍然存在請客吃飯、走夜路的現(xiàn)象,依靠豐厚的經(jīng)濟優(yōu)勢,謀取不正當(dāng)利益。

三、下步打算

1、著力打造服務(wù)型政府。全面深化放管服改革,提高政務(wù)服務(wù)效率,提升政務(wù)服務(wù)水平,將政府行政之手從微觀經(jīng)濟領(lǐng)域撤回,由事前監(jiān)管轉(zhuǎn)為事后監(jiān)管,由管理型政府轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型政府,下力氣解決最后一公里問題。同時,從公正平等對待非公有制企業(yè)、落實促進非公有制經(jīng)濟發(fā)展政策、加強和改進投資促進工作、依法減輕企業(yè)稅費負(fù)擔(dān)等方面統(tǒng)籌發(fā)力,推動各項政策落到實處,讓企業(yè)真正從政策中增強獲得感,進一步改善政企關(guān)系、重塑政企信心。

2、積極打造誠信型企業(yè)。以守法誠信教育為重點,深入開展非公有制經(jīng)濟人士理想信念教育實踐活動,增強他們對中國特色社會主義的信念、對黨和政府的信任、對企業(yè)發(fā)展的信心、對社會的信譽。扎實開展案例剖析和警示教育,增強企業(yè)家法治意識,做到尊法、學(xué)法、守法、用法。同時,積極引導(dǎo)企業(yè)恪守公平競爭的市場規(guī)則,堅守誠實守信的價值理念,引導(dǎo)企業(yè)家樹立市場意識和責(zé)任意識,堅持守法經(jīng)營、依法治企、公平競爭,樹立良好的社會信譽和企業(yè)形象。同時,引導(dǎo)廣大非公經(jīng)濟人士更好履行社會責(zé)任,以實際行動回報社會、回報家鄉(xiāng)。

3、積極打造過硬型組織。緊緊抓住領(lǐng)導(dǎo)干部這個關(guān)鍵少數(shù),突出政治責(zé)任,把權(quán)力、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)對應(yīng)統(tǒng)一,緊盯扶貧攻堅、資金審批、土地審批、資源開發(fā)等重點部門、關(guān)鍵崗位,著眼細(xì)節(jié)持續(xù)開展廉政教育、約談提醒、督查考評、黨風(fēng)廉政巡察、重大項目督查等工作,建立健全相關(guān)監(jiān)管約束機制,不斷構(gòu)建不能腐的監(jiān)管體系。對為官不為者,堅決打板子、挪位置、摘帽子。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇6

為深入貫徹區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于進一步優(yōu)化營商環(huán)境決策部署,落實《關(guān)于支持企業(yè)發(fā)展助企紓困的九件實事的若干措施》,2020年來,開福區(qū)人社局堅持主動作為,全面推進企業(yè)社保減免,積極開展就業(yè)服務(wù),大力推進各項惠企政策落實落地,全力保障433產(chǎn)業(yè)攻堅大會戰(zhàn)決戰(zhàn)決勝,較好地完成了優(yōu)化營商環(huán)境目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將有關(guān)工作匯總?cè)缦拢?/p>

一、主要工作

一是全面實施社保減免,降低企業(yè)用工成本。目前完成11家大型企業(yè)和11132家中小微企業(yè)相應(yīng)險種減免,惠及職工約10萬人,減免社保費用約4.8814億元,極大地減輕了市場主體的壓力。此外,人社局共組織11家符合申報條件的企業(yè)實行養(yǎng)老保險繳費費率過渡試點,惠及職工553人,為企業(yè)節(jié)省養(yǎng)老保險費成本約40萬元。

二是及時發(fā)放補貼資金,助力企業(yè)渡過難關(guān)。為區(qū)內(nèi)受疫情影響較大的住宿餐飲、文化旅游、交通運輸、批發(fā)零售行業(yè)各類參保企業(yè)發(fā)放以工代訓(xùn)補貼500萬元,為工業(yè)企業(yè)和進出口額靠前的外貿(mào)企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗穩(wěn)就業(yè)資金450萬元。為軍民融合雙創(chuàng)基地等5家創(chuàng)業(yè)孵化基地爭取100萬元省級創(chuàng)業(yè)載體補助資金。為轄區(qū)企業(yè)發(fā)放吸納貧困勞動力就業(yè)崗位補貼和社保補貼18.07萬元,小微企業(yè)招用高校畢業(yè)生社保補貼3.36萬元,發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款614萬元。

三是強化就業(yè)服務(wù)措施,解決企業(yè)用人難題。疫情期間組織5支服務(wù)小分隊實地走訪區(qū)內(nèi)重點企業(yè)近百家,了解疫期用工缺口及疫后就業(yè)服務(wù)需求,組建開福區(qū)勞務(wù)協(xié)作招工小分隊,前往石門、龍山、城步等對口扶貧地區(qū)精準(zhǔn)招工。升級開福就業(yè)招聘平臺,實現(xiàn)疫情防控期間網(wǎng)上招聘不停歇,就業(yè)服務(wù)不打烊,累計舉辦各類招聘會46場,服務(wù)企業(yè)1700余家,服務(wù)求職者2.8萬余人。扎實開展職業(yè)技能培訓(xùn),組織華潤萬家、世紀(jì)金源物業(yè)、圣爵菲斯酒店等企業(yè)開展了47期技能培訓(xùn),針對性地提升了2276名企業(yè)職工的技能水平。協(xié)助老百姓大藥房、德邦物流成立企業(yè)職工培訓(xùn)中心并開展職工技能提升培訓(xùn),發(fā)放補貼19.6萬元。指導(dǎo)湖南新亞勝光電股份有限公司對其12名受疫情影響的外派歸國員工進行職業(yè)技能培訓(xùn),發(fā)放培訓(xùn)補貼1萬元。組織政校企洽談會,近15家重點企業(yè)與岳陽五所高校開展合作,打通城北—湘北人才快車道,為開福區(qū)重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下了良好的人才基礎(chǔ)。全區(qū)共為企業(yè)和求職人群開展技能培訓(xùn)114期,培訓(xùn)5002人,發(fā)放職業(yè)培訓(xùn)補貼352萬元。

四是堅持主動上門服務(wù),助力433產(chǎn)業(yè)攻堅。作為開福區(qū)433產(chǎn)業(yè)攻堅重點項目金霞產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)-消費電子產(chǎn)業(yè)項目的后盾單位,人社局和區(qū)委辦一起,開展送法規(guī)政策上門,送文化演出上門,送技能培訓(xùn)上門的三送活動,現(xiàn)場為施工人員進行普法教育和人社政策宣傳,送上了一場題為squo;湘squo;約開福·戲韻名城的演精彩文藝演出,為施工單位2個黨支部送圖書300余本,與湖南金霞發(fā)展集團簽署《職工職業(yè)技能培訓(xùn)保障服務(wù)合作協(xié)議》,為項目建設(shè)提供堅實保障,經(jīng)驗做法被開福區(qū)作為典型推廣。

五是不斷探索柔性執(zhí)法,促進勞動用工和諧。探索制定人力資源和社會保障領(lǐng)域輕微違法行為免罰清單,明確對13種輕微違法行為不予行政處罰。其中針對用人單位未提供相應(yīng)勞動條件和勞動保護等10項輕微勞動違法行為,未造成危害后果,責(zé)令改正后及時改正的可以不予處罰;針對用人單位未參加工傷保險等2項輕微勞動違法行為,責(zé)令限期參加后及時補繳,沒有造成危害后果的可以不予處罰;針對職業(yè)中介機構(gòu)提供虛假就業(yè)信息,為無合法證照用人單位提供職業(yè)中介服務(wù),偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓職業(yè)中介許可證的勞動違法行為,沒收違法所得,責(zé)令改正后及時改正,沒有造成危害后果的可以不予處罰。截至目前,勞動監(jiān)察受理投訴立案224件,協(xié)調(diào)處理農(nóng)民工欠薪案件120件,追回拖欠農(nóng)民工工資3500余萬元,立案受理勞動人事爭議仲裁案件1036件,涉及金額2049.3萬元,勞動人事爭議仲裁處理效能穩(wěn)步提升。

六是優(yōu)化精簡辦事流程,結(jié)果導(dǎo)向優(yōu)化服務(wù)。通過優(yōu)化辦事流程、精簡辦事環(huán)節(jié)、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進一步深化人社放管服改革,持續(xù)開展清、減、壓工作,嚴(yán)格落實人社部兩批次115項減少的證明材料政策要求,在法定辦結(jié)時限要求內(nèi)再壓縮辦結(jié)時限,平均辦結(jié)時限減少近30%。按照一網(wǎng)通辦一件事一次辦一事項一指南的要求,修訂完善政務(wù)服務(wù)事項30余項,更新發(fā)布辦事指南20余項。大力推廣不見面服務(wù)網(wǎng)上辦掌上辦等服務(wù),累計網(wǎng)絡(luò)辦件20000多件。12333熱線共接聽、回復(fù)咨詢投訴電話6000余次,處理完結(jié)工單2283個(不滿意僅2個),對于舉報投訴案件做到事事有登記,件件有回應(yīng),并對辦結(jié)案件進行電話回訪與核實。

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