要想將培訓總結寫得更加詳細，我們需要對它進行全面回顧，培訓總結的相關要求想必大家都有了一定了解，范文社小編今天就為您帶來了培訓總結及計劃8篇，相信一定會對你有所幫助。
培訓總結及計劃篇1
前蘇聯教育家馬卡連柯說過：“學生可以原諒教師的嚴厲、刻板，甚至吹毛求疵，但不能原諒他的不學無術。”要給學生一滴水，教師就必須具備一桶水，甚至是源源不斷的“活”水，所以國培對于老師來說是一次很好的學習機會，本著要把握國內外學前教育發(fā)展的趨勢、了解兒童學習與發(fā)展的規(guī)律，學習學前教育領域的新知識、新理論和新方法，拓展我們的專業(yè)知識結構的宗旨，非常榮幸的我與來自九個省、市的園長、教研員、保教主任、骨干教師培養(yǎng)對象等聚會在一起——武漢參加國培計劃(20xx)幼兒園骨干教師培訓班。在為期10天的學習時間里，接受了來自省幼兒師范的專家團隊專家的指導，感受頗多，既開闊了眼界和思維，許多疑問也在專家、教授那里得到了解決，收獲很大。
省幼兒師范為我們這次的培訓提供了一個優(yōu)質的教學團隊，都是在不同的學科領域內頗有建樹的專家、學者。各位專家、教授毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。我佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。
這次培訓內容豐富，學術水平高，充溢著對新教育理念的深刻闡釋，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。不同風格的老師講課，讓我們每一天都聽到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的沖擊。每天的感覺是幸福而又充實的，因為每一天都是面對不同風格的優(yōu)秀教師，每一天都能聽到權威專家不同課型的講座，每一天都能感受到思想火花的碰撞。作為幼兒園教育教學管理者的我，有以下幾點體會：
一、審視好幼兒教育的功能，做好定位，找準幼兒園發(fā)展的未來之路
給我印象最深的'是袁愛玲教授的《對幼兒園教育活動的生態(tài)學研究》及王紅教授的《幼兒教育的功能定位及幼兒教師專業(yè)發(fā)展：國際視野》的講座。兩位講授都不是就題論題的，都結合了他人的舊論和新說，都借用了很多他人的間接經驗和案例，這些經驗和案例有的來自理論專著，有的來自報刊雜志，有的來自電視網絡，這2位老師用一雙慧眼看到它們的價值，用大腦對此加以分析，質疑，求異，打破，重建，再與她們的自我認識和經驗互相融合，形成了她們嶄新的理論。是“讓幼兒走得更快，還是走得更遠?”，“為何幼兒園‘鐘擺’現象嚴重?”、“幼兒園教育活動生態(tài)要如何發(fā)展?”這些無不引起我的深思?？v觀整個幼教行列，近觀我園的現狀，意識到幼兒教育是為生命成長奠定基礎，讓生命成長得更為自然，不要加速，不要拔苗助長;進一步接受教育的基礎不是知識的傳授，更為重要的是呵護激發(fā)幼兒的好奇心、激發(fā)幼兒的學習興趣和，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造力;養(yǎng)成良好的生活與社會交往習慣。基于這一觀點，那么在今后幼兒園教材的引進、課程的設置、幼兒園教育教學管理的模式我就要找準定位，不要偏失方向。雖然我只是一個人，但是千千萬萬個我，將會筑起幼教新的天地。
二、抓住園本教研的核心，找到園本教研的價值所在。
只有立足于園情，抓準幼兒園發(fā)展的瓶頸;聚焦在教師，促進隊伍的專業(yè)成長和自我發(fā)展;落實到孩子，確保孩子健康快樂成長這一核心，園本教研的主體才會從園長、教研組長轉為一線教師，才會成為全園教師自主學習、自覺提高的行為。教師們結合自己實踐中遇到的問題進行交流，提出支持性策略，教師的注意力才會從形式引向過程，從內容引向發(fā)展，從虛幻引向自然，教師的目標意識才能增強，從而推動園本教研的進步及園內資源的共享化，達到園本教研的目的。這樣才能創(chuàng)建“學習、實踐、合作、反思”為特征的學習共同體。正如周燕教授在《園本教研與幼兒教師專業(yè)成長》講學中所說的：“幼兒教師的研究是與其日常教學完全融入的，研究和教學是一體的。當教育教學活動不再僅僅是知識傳遞而是由于有明確、自覺的實現教育意義的意識和行動時，幼兒教師的教學才會擁有教育的根本價值和終極意義?！?/p>
三、要有多元的知識結構，有終身學習的思想。
在聆聽費廣洪教授的《幼兒發(fā)展的觀察與評價》、《幼兒園教學活動診斷》楊寧教授的《理解兒童早期發(fā)展與學習》、馮夏婷教授的《如何設計一個促進幼兒心理健康的活動》等等講學后，我認識到教師要有終身學習的意識，不斷了解新事物、學習新知識，不斷更新和拓寬自己的知識結構，使自己具備與教學適應的多元化的知識結構。在十幾年的教學生涯里，難免產生職業(yè)上的倦怠感，忙碌的工作是我很少能駐足下來觀察、思考、審視，通過這次學習，我認識到要在教學實踐中不斷地學習，不斷地反思，不斷地研究，厚實自己的底蘊，以適應社會發(fā)展的需要，適應教育改革的步伐。
專家們教給我的不僅是實實在在的理論知識，教給我的更是一種思想、一種境界、一種努力的方向。通過這次培訓，我開闊了視野，學到了很多新的教育理念和理論，從思想上受到了很大的鼓舞，這將對我今后的教育教學管理工作起到很大的推動作用。在今后的教育教學實踐中，我將靜下心來采他山之玉，納眾人之長，慢慢地走，慢慢地研，在教和研中走出自己的一路風彩。
4中小學農村教師國培培訓學習總結
這次中小學農村教師國培培訓計劃活動，為我們教師創(chuàng)造良好的學習機會，提供了優(yōu)越的學習條件。在培訓期間，我積極學習，認真聆聽名家視頻講座，學習教學相關策略，并進行課堂教學實踐，用心去領悟教育理論觀點，這次培訓使我在教學理論和教育觀念上得到了大量的補充，反思了以往工作中的不足，同時也解決了一些我以往教學中的困惑。下面是我通過培訓獲得的點滴體會：
1、名家視頻講座，讓我收獲著專家們思想的精髓、理論的精華。其中，教師的語言藝術尤其重要，語言藝術中的趣味性不容忽視，因為學生天生活潑好動，需要有趣的東西來吸引他，帶有趣味性的語言更能吸引他的注意力，學生的注意力集中了，才能更好地進行教育教學。課堂教學過程中的課堂提問藝術也至關重要。教學中不僅教師要善于提問，還要善于啟發(fā)學生自己提出問題。只有認真的學習和掌握教育科學文化知識，不斷提高自身的業(yè)務水平和教育教學質量，深入到教育的改革和研究中去，這樣才會始終沉浸在幸福的海洋里。此外，教師應將自己學習和研究的理論運用到教育實踐中去，并不斷地進行自我反思和批判，這樣才會在教學中獲得進步，逐步轉向研究型教師，也才會體驗到工作的快樂和幸福。
2、教育信念，就像一盞明燈，指引著教育工作者的行動方向。有理想，才會有行動，當今社會多元價值并存，容易讓人迷茫，失去方向。在這次遠程培訓學習中我對自己的職業(yè)有了正確的認知，不管教師的社會地位、降級地位如何，應該以教師這一職業(yè)為榮，我自身也感受到了一種深深的職業(yè)幸福感?！白非笞约旱慕逃畨簦敲恳晃粌?yōu)秀教師不可或缺的重要素質。
3、注重教師人格魅力的塑造和培養(yǎng)，教師的人格影響著孩子的成長，好教師是引領學生進行積極選擇的向導，好老師能飛無助的心靈帶來希望。優(yōu)秀教師應加強個人品味的修煉，用熱情去點燃學生，用人格魅力去影響學生，用生命去關照學生。我從課程中、從教師們的教學魅力中感悟到了：教師的品味在于內外兼修、在于人格與專業(yè)的共同提升，修煉、激情與創(chuàng)新是成為優(yōu)秀教師的不可缺少的因素。
4、教育是終生事業(yè)，是一個不斷發(fā)展的過程，因此，一名優(yōu)秀的教師要有豐厚的學識。優(yōu)秀教師應在繁重的教學工作之余，擠時間去學習充電，“問渠哪得清如許，唯有源頭活水來”，深深感悟到：讀書學習，永無止境，方能使自己知識淵博、觀察敏銳、充滿自信，永葆教育智慧之活水永不干涸。
本次培訓大大拓寬了我的視野。通過這一個月的培訓，我發(fā)現了自身視野之局限。也使我進一步地明白了走進新課程的教師也不再是充當“傳道、授業(yè)、解惑”的單一角色，而更多扮演“組織者”、“指導者”、“促進者”、“研究者”、“開發(fā)者”、“協作者”、“參與者”、“學習者”等多元角色。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識結構和能力結構，以適應新課程理念下的教育教學活動，我們教師應自覺成為教學的研究者、終生的學習者、教學實踐的反思者。
培訓總結及計劃篇2
一、前??
_投資開發(fā)有限公司是_開發(fā)有限公司的下屬子公司，負責運營的“_再生資源產業(yè)示范基地”，基地現有員工800余人。
企業(yè)內部培訓作為轉播企業(yè)文化、提升員工自身價值、凝聚企業(yè)向心力的重要工具已經被許多企業(yè)所使用。人力資源部制定本制度，旨在積極開發(fā)企業(yè)人力資源，充分發(fā)揮每個中再生人的潛能和價值，提高中再生人自我成長意識，促進中再生人的全面發(fā)展，為_未來五年的建設提供強大的人力和智力支撐。
二、培訓體系組成
根據企業(yè)現發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)培訓體系按照“三級培訓體系”模式實施，即由企業(yè)高層培訓、中基層管理人員培訓、一線員工技能培訓三個體系組成，各體系按照其不同的企業(yè)職能、文化層次、技能要求等條件制作培訓計劃，力求達到崗培結合的目的。
除以上三個培訓體系外，人力資源部還應組織以“走進_”為主題的新員工入職培訓，以幫助新入職員工更快的了解企業(yè)情況。
1、企業(yè)高層培訓
培訓對象：公司決策層為主，企業(yè)中層正職可根據課程內容選擇性列席參加。
培訓周期：三個月
培訓次數：一至三次
培訓講師：著名培訓機構具有實戰(zhàn)經驗的企業(yè)培訓師
培訓內容：對于企業(yè)發(fā)展中遇到瓶頸問題進行討論和疏導，并引入先進企業(yè)管理理念幫助企業(yè)成長。
培訓地點：不限
培訓制定：人力資源部
2、中級層管理人員培訓
培訓對象：企業(yè)中級層管理人員，即副股級以上級別管理人員
培訓周期：三個月
培訓次數：三至六次
培訓講師：決策層高管、人力資源部、優(yōu)秀中層管理人員
培訓內容：灌輸決策層對企業(yè)未來發(fā)展的管理理念，疏導中層管理人員在工作執(zhí)行中遇到的問題，倡導組建具有強有力執(zhí)行力的中層管理團隊。
培訓地點：企業(yè)內部
培訓制定：人力資源部
3、一線員工技能培訓
培訓對象：企業(yè)副股級以下人員
培訓周期：三個月
培訓次數：六至十二次
培訓講師：職業(yè)技能培訓機構、優(yōu)秀中層管理人員、一線員工骨干、優(yōu)秀一線員工
培訓內容：灌輸企業(yè)管理理念，各個執(zhí)行團隊優(yōu)秀案例分享、優(yōu)秀個人工作方式方法分享、員工骨干技能傳授
培訓地點：企業(yè)內部
培訓制定：各機關科室、各事業(yè)部
4、新員工入職培訓
培訓對象：新入職員工
培訓周期：一個月
培訓次數：一至二次
培訓講師：人力資源部
培訓內容：企業(yè)架構、企業(yè)背景、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、規(guī)章制度培訓地點：企業(yè)內部
培訓制定：人力資源部
三、實施步驟
1、計劃制定階段
培訓計劃按季度制定，每季度末(3月、6月、9月、12月)需各體系培訓相關部門提報相關計劃，填寫《季度培訓計劃》遞交至主管領導處，由主管領導簽批后執(zhí)行，并交付人力資源部備案，如產生培訓經費則主管領導簽批后需經行政副總審批，再交付人力資源部備案。
機關科室以各部門為單位提交《季度培訓計劃》，各下屬事業(yè)部以事業(yè)部為單位提交《季度培訓計劃》。
2、培訓實施階段
各培訓制定部門需提前15日向人力資源部提交《培訓實施方案》，人力資源部根據各事業(yè)部培訓計劃提前做好培訓所需必要設備的調配，協助整個培訓流程的有序進行。
各體系培訓原則上經由人力資源部統(tǒng)一安排協調，盡量避免各體系培訓之間因人員、時間、場地等沖突。機關辦公室需安排相關人員對培訓過程進行拍照，以便收取相關素材。
3、培訓考核階段
培訓結束環(huán)節(jié)，作為培訓效果的反饋方式，根據實際工作崗位制定不同的考核方式，例如：技工類、普工類崗位，在現場實地進行培訓后，則進入實操演練階段，在實操演練階段結束后進行理論考試，最終給予評定得分。對于考核優(yōu)秀者應以資鼓勵。
培訓制定部門提交《培訓實施方案》的同時，需向人力資源部提交考核試卷題庫或樣板試卷，以便與人力資源部配合制作反饋考卷。
培訓總結及計劃篇3
一、加強理論學習。
在本學期的教學工作中，我將充分利用有效的時間積極學習各種師德理論，不斷的加強自身的理論基礎知識，加強新課程標準的學習。教師道德品質不僅是教師自身的行為規(guī)范，而且還是作用于學生的教育手段。轉變教育觀念，把培養(yǎng)和發(fā)展學生的創(chuàng)新精神和實踐能力、收集和處理信息的能力、分析解決問題的能力、交流與合作的能力以及對自然環(huán)境和人類社會的責任感、使命感放在重要位置。認真做好自己的本職工作，時刻從大局出發(fā)，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，認真完成學校交給我的各項工作。
二、在教學中，為學生傾注所有的愛心。
1、熱愛學生、想學生所想。
熱愛學生是師德建設的核心，關心每一個學生、了解學生、走進學生、對學生嚴而有愛、嚴而有度、不諷刺不挖苦學生，促進學生主動。全面地發(fā)展，使學生真正變要我學為我要學。
2、樂于奉獻，保持心態(tài)。
自古以來，為人師表、以教為榮、不計名利、甘于奉獻，都是一名教師的真實寫照，保持良好的心態(tài)才能有良好的心態(tài)對工作盡責，培養(yǎng)學生具有良好的品德，尊重學生、尊重家長、耐心對待每一名學生、無偏袒心理，無歧視后進生心態(tài)。不勒索或暗示家長送禮，遵守教師道德十不準。
3、為人師表、以身作則。
作為一名教師，在思想品德上以身作則、誠實、守信、在治學上以身作則、語言美、儀表美、以廣博的知識，才學和完善的人格力量，去影響學生，感染學生，真正做到教書育人。
三、積極進行自我反思。
如果一個人要想進步，就要不斷地反思自己，反思自己存在的不足，深刻地了解自己，然后才能思考應該如何改進。一個師德高尚的教師必定是一個常常進行自我反思的人。師德建設要求教師在實踐中注重自我學習、自我修煉、自我約束、自我調控，做到老，學到老。
總之，一名光榮的、真正的人民教師將是我終身的追求!必須要有良好的思想道德素質，用自己的人格力量感化學生，立足本職，不懈努力，扎扎實實干好本職工作，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，為振興虎小的教育事業(yè)和發(fā)展貢獻出自己的力量。
培訓總結及計劃篇4
一、總體要求
深入學習貫徹____系列重要講話精神,牢牢把握加強黨的執(zhí)政能力建設、先進性和純潔性建設這條主線,圍繞我省全面深化改革、促進科學發(fā)展,以增強黨性、提高素質為重點,繼續(xù)開展機關黨員干部教育培訓,全面提高業(yè)務能力和綜合素質,為守底線、走新路、奔小康提供堅強保證。
二、培訓內容
三、培訓班次
20__年,省直機關工委將舉辦各類培訓班約21個,培訓各類黨員、干部2500余人。(培訓班次見附表。各個班次的具體培訓時間另行通知)
四、工作要求
組織建設和提高機關黨員干部能力素質的重要舉措。省直各單位機關黨組織要高度重視,依據《干部教育培訓工作條例》、《貴州省直機關黨員干部教育培訓工作管理辦法(試行)》有關要求,制定本單位年度培訓計劃,認真組織實施。培訓計劃請于3月底前報省直工委教育培訓處。
2、各單位要根據本工作方案進行統(tǒng)籌,科學安排好參加培訓人員,完成調訓任務,確保分配的調訓人員名額不缺額。
培訓總結及計劃篇5
一、員工培訓計劃重視培訓年度規(guī)劃，明確培訓重點目標
企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓規(guī)劃，必須從根本上重視培訓規(guī)劃，不能將培訓看成可有可無的事情。一個好的培訓規(guī)劃絕不會只是一些培訓課程的組合，一個差勁的培訓規(guī)劃往往只會浪費大量的資源，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓規(guī)劃，明確培訓重點目標，才能夠正確對待培訓規(guī)劃，也才能夠制定出有效的培訓規(guī)劃。
二、員工培訓計劃要系統(tǒng)分析培訓需求，有的放矢切入實際
企業(yè)整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓需求則可以通過發(fā)放培訓需求調查問卷的形式來完成，并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓滿足的不僅是企業(yè)的培訓需求，還滿足了部門及員工的培訓需求。
三、員工培訓計劃要建立培訓課程目錄，制定課程開發(fā)計劃
培訓需求分析完成后，下一步就是為實現這些需求而安排培訓課程。從需求的頻率來分，培訓課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。對于常規(guī)課程，培訓管理者應該分門別類建立完整的課程目錄，加強對課程的管理，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據課程目錄制定年度培訓課程開發(fā)計劃，通過確定問題，與企業(yè)領導層討論就需要解決的問題達成共識，進行自我分析，確定可行的方案，并分析選擇的標準等方法，從而使培訓更系統(tǒng)、更完善。
四、員工培訓計劃推行培訓案例征集，有效性、吸引力倍增
實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓師，由培訓師根據案例來組織課程，培訓不可能不再具有針對性。結合員工實際工作中的案例，培訓時不再拿世界知名的企業(yè)說事，培訓對員工的吸引力增強了，也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況，可以隨時隨地就用得著。企業(yè)應建立培訓案例征集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時，企業(yè)的培訓管理者本身也要經常到各部門了解工作的情況，收集對培訓有用的案例。
五、員工培訓計劃制定崗位技能表，系統(tǒng)分析員工的培訓需求
實現員工培訓計劃的系統(tǒng)性，必須系統(tǒng)分析每個崗位所應具備的知識與技能，制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體實施方案，細化各項學習內容和考核目標，根據員工缺乏的技能再來組織培訓。這是一項復雜的系統(tǒng)工作，不是一個部門，也不是短時間內所能完成的工作，但企業(yè)要真正地提高員工的素質，培訓真正地要提升水平，使培訓更系統(tǒng)，這是必不可少的一環(huán)。當這項工作完成之后，許多問題就迎刃而解，培訓工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
六、員工培訓計劃推行教練體系，全面提高培訓效果
培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內部建立一支講師隊伍，或者把內部培訓師訓練成一支講師隊伍，針對一些重要的課程與技能，針對一些重點的員工，采取培訓加講師的方式，則能極大的提高培訓效果。
總之，要想做好企業(yè)管理培訓決非易事，選擇一至三個年度工作重點，作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進行新一年度培訓規(guī)劃時所應采取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的服務給企業(yè)受訓群體。
培訓總結及計劃篇6
(一)背景
1、20xx年是深圳麒麟山景大酒店快速發(fā)展的一年，也是公司以嶄新的姿態(tài)呈現給世界的一年。酒店預定于20xx年4月份開業(yè)，需要儲備大量合格人才，這些人要有一定的專業(yè)技能，適應公司的管理模式，接受公司的企業(yè)文化;
2、20xx年是深圳麒麟山景大酒店籌備的一年，培訓開展較少，困難較多，需要摸索適合酒店發(fā)展的培訓方式;
3、預計明年招聘過來的員工，無論是中低層管理人員，還是基層員工，大多是新崗位，缺乏工作經驗，加劇了培訓壓力;
4、酒店將與鄭州鐵路職業(yè)技術學院和貴州亞泰職業(yè)合作，屆時將有大量實習生進入酒店。
總體看來，培訓工作任務艱巨。
(二)工作思路
結合當前人力資源急需主任部長級人才，加快課程開發(fā)，加強督導的專業(yè)化培訓;加強訓導師建設培養(yǎng)更多的講師人才和教練型管理者;推動學習型組織建立，提高管理者的專業(yè)化管理水平，引導管理者從控制式管理向教練式管理轉化;強化各講師的教導水平和訓練效率和規(guī)范化，促進人才快速成長。
(三)工作方針
專業(yè)：加強專業(yè)化學習，加強同行交流與對外學習，開闊視野與思路;
務實：根據麒麟山景大酒店實際情況找到最適合酒店發(fā)展的各種培訓方式，培訓執(zhí)行腳踏實地。
高效：日常性工作條理化，加強時間管理，提高工作效率;
創(chuàng)新：在企業(yè)文化建設、學習氛圍營造、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新。
分享：營造互動學習型組織，相互學習，相互分享相互提高。
(四)工作重點
1、加快培訓講師人才隊伍建設
a、開辦訓導師培訓班一期;
b、平時的上門聽課與課后指導，指導部門培訓員開展培訓;
c、利用每期協調會后進行學習，精選管理小文章，共同學習;
d、對訓導師的個人職業(yè)規(guī)劃與指導，加強與各訓導師的單個溝通與職業(yè)發(fā)展指引，引導大家加強學習，不斷提升自我。
e、訓導師考評，對訓導師輔導結合考評指引工作開展方向，激勵訓導師更多地投入到培訓工作中。
2、不斷開發(fā)并完善基層管理課程
a、完善入職崗前培訓與轉正培訓課程;
b、領班與主任的晉升輔導課程;
c、開發(fā)經理人培訓課程
適時的與外部培訓機構合作，妥善培訓光盤，設計課程學習方式，案例設置等，開發(fā)適合深圳麒麟山景大酒店的經理層課程。
d、專業(yè)化銷售與客戶管理培訓課程
為建立專業(yè)化銷售對伍，開發(fā)出適合深圳麒麟山景大酒店銷售人員學習的專業(yè)化銷售訓練課程。提高銷售人員隊伍的專業(yè)化。
3、規(guī)范培訓教材
更方便講師的授課與學員的學習，編寫或完善幾本小冊子：《酒店案例手冊》、《員工手冊》、《酒店產品知識手冊》、《酒店英語學習手冊》結合培訓授課、考核、比賽等形式，綜合利用起來
對于管理培訓教材，除購買光碟、書籍，講師備課，一邊開發(fā)課程，一邊整理教材，不斷完善深圳麒麟山景大酒店培訓各類教材。
要求各部門收集并整理部門的培訓資料，各講師完善自己的主講課程，以規(guī)范格式形成部門培訓手冊，報人力資源部備案。
4、營造學習型氛圍
a、英語角：創(chuàng)辦麒麟山景大酒店英語角，提供一個練習說英語的環(huán)境，看英文電影的場所;
b、協調會：培訓協調會的學習，每期管理故事及案例分析，并分享一些管理理念，引導各部門在會議中各部門互相學習
c、店報：利用店報這個學習平臺，引導員工進行學習，利用案例分析、好書推薦、管理小故事、英語學習及管理與服務版面等，引導全店員工進行學習與思考。
5、加大對各層級管理人員培訓與輔導比重
a、協助總經理：推薦有效資訊、文章等，開闊視野，推薦適合的管理工具或理念，針對本公司經理層，方便總經理、副總對各部門負責人指導;
b、引導經理層：利用培訓卡、移動商學院、外送培訓、請講師進來等形式，對各部門總監(jiān)、經理、副經理進行培訓。課程內容要針對性強，加強培訓后跟進，正式培訓后進行評估總結;平時加強與各部門負責人溝通，對人力資源部所的工作與服務中的的問題，及時提出建議與協助。
c、指導訓導師：開展一至兩期內部講師培訓，并利用平時會議和單獨輔導等形式，在對管理理念進行引導，對管理技巧進行探討和分享，指導各部門訓導師開展起部門的日常管理和培訓工作。
d、訓練督導層：開發(fā)系列督導培訓課程，對全公司部長與主任進行專題培訓。
e、培養(yǎng)儲備干部：對返公司的優(yōu)秀大專本實習生，晉升為資深員工的中專實習生作為儲備干部進行訓練，平時進行工作指導，協助進行職業(yè)生涯規(guī)劃指導。
6、完善培訓體系
利用培訓協調會等形式指導各部門訓導師開展培訓，對訓導師進行培訓，對部門培訓進行指導，對各部門服務與工作情況進行調查，建立適合深圳麒麟山景大酒店的培訓方式，使酒店的培訓以務實、靈活的方式納入到培訓體系中來。
(五)工作開展辦法
一、新員工培訓
1、入職崗前培訓：
a、該項培訓與主要課程將由培訓老師來負責。
b、人力資源部正式發(fā)文通知各部門新入職員工培訓。
c、所有入職員工必須修完入職課程，并參加考核，如果考核不合格，則參加下一期考核，并利用個人假日參加學習，無法通過入職培訓考試，除人力資資部總監(jiān)特批外，將不予轉正。
d、對現有培訓課程不斷修正，分為企業(yè)文化、產品知識、管理制度、職業(yè)形象、禮儀禮節(jié)、消防安全、軍事化訓練、參觀酒店等幾部分;對于實習生增加職業(yè)生涯規(guī)劃、茶話會、培訓總結等內容。
2、入職在崗培訓：
推行在崗培訓跟蹤表，加強培訓監(jiān)督，保證一線部門均按此操作，在提高入職在崗培訓的效率，減少新員工導致的服務質量不穩(wěn)與客人投訴現象;同時鍛煉基層骨干員工的或領班的指導新員工能力，建立新老員工間良好的師徒關系。
3、新員工轉正培訓：
讓麒麟山景大酒店的服務理念盡快地復制到新員工身上，使服務理念能更快速地傳承，快速產生優(yōu)秀員工，并逐漸在全員形成優(yōu)質服務的氛圍。
二、基層管理培訓
1、晉升輔導培訓
a、課程開發(fā)：完善此系列課程，成為20xx年培訓課程開發(fā)的重點，讓酒店能更快地培養(yǎng)出合格的基層管理人員。
b、培訓形式：每季度開展一期晉升輔導培訓，每部門資深員工或優(yōu)秀實習生可參加，部門可安排參加，人力資源部可指定參加，個人參加須申請經人力資源部同意。做好成績記錄，結合人力資源部晉升管理制度。保證基層管理人員的素質并形成管理人員主動學習的積極性。
2、管理專題培訓
利用酒店現有的多媒體設備，以及申請各種培訓光碟，開展針對經理、主任的專題培訓，由人力資源部現場負責，設計考核試卷或學習總結報告，培訓結束后由人力資源部進行考核與跟蹤檢查，并將考評情況匯總報總辦。以此提升專業(yè)管理技巧。
銷售專題的培訓要求所有銷售部人員都要參加，并參加考核，提升現有營銷人員的專業(yè)化水平。
三、中層經理培訓
1、外派培訓
根據當前的工作需要，結合20xx年度各機構推出培訓，安排合適的人員參加培訓。經理偏向于管理知識類的系統(tǒng)化培訓，提升現有管理者的綜合素質。如旅廣東省旅游局辦的部門經理上崗資格培訓等。訓導師參加一些開闊思路的培訓，了解先進管理技術與訓練技巧，更好地為全店培訓服務。
2、外請培訓
安排一次，在培訓安排上減少成本，提高針對性，訓前做好師資考評及和講師之間的溝通工作。
3、戶外拓展訓練
提升部門經理的綜合能力，進行強化訓練，送出部分中層管理人員參加強化培訓式訓練。根據明年干部訓練需要，必要時安排一期戶外拓展訓練，培訓團隊凝聚力，創(chuàng)新意識，戰(zhàn)斗意志力等，由人力資源部設計主題與培訓目標。
四、專題培訓
1、產品知識競賽與培訓
由人力資源部組織開展產品知識賽，動員全店員工學習產品知識，進行競賽選拔活動，對優(yōu)秀部門及優(yōu)秀個人進行獎勵。
2、宴會服務培訓
根據工作需要安排一些宴會服務培訓，主要為非餐飲部門的宴會服務，為大型宴會時加班提前培訓備用宴會服務人員。由中餐廳負責培訓。
3、消防培訓
安排一期消防輪訓或消防演習，培養(yǎng)全員消防安全意識，提高消防技能水平。由保安部與人力資源部一起實施。
4、醫(yī)療急救
請專業(yè)急救講師，對前廳部、管家部兩部門的主任、經理及健身房教練領班進行專業(yè)急救訓練，其他部門如餐飲、保安、培訓等可由經理參加。
5、化妝技巧培訓
根據需要組織一線部門員工參加分妝技巧培訓，針對女員工化妝，請外來培訓講師，講授職業(yè)淡妝的化法，桑拿部技師與娛樂部dj與業(yè)務員參加，夜間妝容的學習。由人力資源部尋找合適的外部講師，培訓內部化妝較好的人員。
五、培訓講師隊伍建設
1、對部門培訓講師人才的培訓和輔導
a、開辦訓導師培訓班一期，如有必要開辦針對普通員工的演講訓練班一期，如條件成熟則組織演講比賽活動，提高員工自我展示技巧，并通過此過程發(fā)掘適合的后備主持人與講師人才;
b、平時的上門聽課與課后指導;
由培訓主管多去各部門聽課，并開展關于部門培訓與講師授課技巧的輔導，在聽課結束后對培訓員進行指導，以提高部門培訓效率，提升講師開展培訓工作的水平。
c、利用每期協調會后進行學習;
選取管理小故事形式結合典型的當前本店發(fā)生案例，組織訓導師進行學習與分析。從網絡尋找優(yōu)秀小文章放在人力資源部咨訊中，實現資源共享，搭建學習的小平臺。
d、對訓導師的個人職業(yè)規(guī)劃與指導，推薦書目。
加強與各訓導師的單個溝通與職業(yè)發(fā)展指引，引導大家加強學習，不斷提升自我。
2、訓導師考評
季度津貼考評獎勵優(yōu)秀訓導師，引導部門培訓工作開展。年度考評，激勵并挽留講師人才。
3、內部授課津貼
對消防、軍訓、日語等跨部門的培訓支持，講師利用業(yè)余時間進行培訓的發(fā)放津貼，由人力資源部進行考評。
4、訓導師旅游活動
安排一期訓導師的外出旅游活動，加強訓導師之間溝通協作，提高大家工作積極性。
六、英語及其他語言類培訓
1、崗位英語培訓
提高崗位英語應對水平，培訓結束形成培訓總結報告，報人力資源部與受訓部門。
2、英語角
營造學習英語的氛圍，組織英語愛好者建好英語角，利用各種形式，游戲、歌曲、演講、對話，看英文電影等靈活多樣的形式，強化員工的聽說水平，激發(fā)學習英語的興趣。
3、英語等級考試
結合晉升考核，引入英語等級考評，晉升管理人員必須通過相應等級的英語考試。分為初級、中級、高級，各不同崗位不同職位對英語的要求而定，為晉升考核的一部分，達到規(guī)定級別發(fā)放外語津貼。
4、其他語言類培訓
日語培訓利用懂日語員工對相關部門進行崗位日語培訓，實施授課津貼，有條件的部門自行開展培訓等兩種形式，進行日語培訓。其他小語種如韓語意大利語等語言，有條件的部門主管自行培訓，只培訓簡單幾句問候語即可。
七、培訓資源與工具
1、擬合作培訓機構
a、時代光華(東莞) 產品：移動商學院、光碟、管理書籍等;合作形式：購買。
b、大興勵進(東莞) 產品：培訓卡、拓展訓練;合作形式：購買培訓卡，選擇適合我們的課程，每月選擇相應課程派主任或經理去參加一日的現場培訓;選取小團隊去參加一日拓展訓練(體驗式培訓)。
c、盟亞企管(中國臺灣) 產品：企業(yè)內訓;合作形式：請講師來店開展專題內訓。
d、廣東省旅游局(廣州) 產品：經理人上崗資格培訓;合作形式：參加脫產培訓班。
e、聚才公司(東莞) 產品：魔鬼訓練營;合作形式：選派相關部門主管參加，對方跟進輔導。
f、中國人眾人公司(廣州) 產品：拓展訓練;合作形式：選派經理參加戶外拓展訓練。
2、設施設備
人力資源部培訓器材有筆記本電腦一臺，投影機一臺。
3、培訓室
加緊培訓室的裝修;布置培訓室，張貼字畫，使培訓室更有學習氛圍。
八、完善培訓體系
1、入職培訓體系：當前酒店正處于籌備期間，各項設施還不夠完善，人員入職也相對零散，故采取的是一個種單個聽錄音資料的形式;酒店配套設施完善后，將由人力資源部統(tǒng)一組織，開設大課堂培訓。
2、日常部門常規(guī)培訓：由各訓導師負責，結合部門實際情況開展，每月人力資源部前去主持一期培訓協調會解決培訓難題，共同商討培訓方式，主持訓導師學習。
3、訓導師培訓：開辦一期訓導師講師培訓班提高培訓授課技巧。
4、主任經理中層管理者培訓：根據實際需要，選派相關人員參加相應培訓課題，由人力資源部提出建議，由人資總監(jiān)審核，呈總辦批準后實施管理層培訓。
5、晉升或其他管理類專題培訓由人力資源部主持。
培訓總結及計劃篇7
第一部分：培訓計劃說明-公司現狀分析
bj________于20__年成立以來，已擁有員工15人，員工的基本素質狀況如下：
1、公司共有_名員工，其中男性_人，占_%，女性_人，占_%，大專以上學歷_人，占_%，公司擁有一支年輕的團隊，但人員配備不齊全，職業(yè)素養(yǎng)有待提高。
2、公司領導十分關注人員的成長與發(fā)展，但鑒于人才市場日益嚴峻以及自身培訓體系的欠缺，如不引起重視并逐步解決，很難應對未來的各項挑戰(zhàn)。
3、隨著公司的發(fā)展，現有的人員素質很難到達公司高速發(fā)展的需求。目前，公司的各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改善，員工制度化、程序化、標準化意識淡薄，團隊精神與協同觀念不強，各級管理人員管理技能與領導水平有待提高。
4、公司內部培訓工作雖然有所開展，但資料淺顯，也未能建立相關培訓體系，且培訓對象及培訓師資投入不夠，培訓效果評估未落到實處。
5、公司未參加外部專業(yè)培訓機構的培訓課程，與專業(yè)技能有關的培訓缺少。
6、公司領導雖倡導員工經過不斷學習與培訓來提高個人綜合素質與本事，力求在公司內部打造學習型企業(yè)，構成學習型團隊，但效果不明顯，沒有切實的行動計劃，員工的全面培訓工作并沒有展開。
第二部分：20__年培訓工作重點
針對以上問題，結合公司20__年公司目標，20__年培訓工作重點在以下幾個方面：
1、20__年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中不斷豐富培訓資料，拓展培訓形式，優(yōu)化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。
2、20__年隨著更新員工的加入，要做好入職前，上崗中，工作后各項培訓與培養(yǎng)工作計劃，幫忙他們度過適應期。
3、20__年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動進取的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的本事，增強敬業(yè)精神與服務觀念，加強其專業(yè)水準。
4、20__年要針對公司財務部的財務管理和經營管理，行政人事部的職業(yè)素質和本事等展開培訓，計劃以外訓帶動內訓，堅持培訓資料以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升各部門人員的職業(yè)素質與本事。
5、20__年公司車間生產部要針對安全生產、質量控制、設備管理、精益生產等，進行一系列的專業(yè)技能培訓，獲得相關技能證書，從而到達合理使用和正確保養(yǎng)車間機臺，加強車間的生產管理，全面提高車間員工的操作技能水平，提高車間的生產產量和產品品質的目的。
6、對于新入職員工，20__年力爭在一個月內對他們《新進員工入職培訓》，培訓資料包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范等，讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。
7、20__年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢機構所供給具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關人員進取參與學習，并要求參訓人員在公司內部進行分享，擴大培訓的效果。
8、20__年要不斷完善培訓制度與培訓流程，加強培訓考核與激勵，建立培訓反饋與效果評估機制，健全培訓管理與實施體系。
第三部分：公司培訓實施流程
1、培訓目的
1.1改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。
1.2、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務意識與服務水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。
1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進一步發(fā)展儲備相關人才。
1.4提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理本事與領導水平。
1.5完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系，實現各項培訓工作順利、有效實施。
2、培訓原則
2.1以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
2.2以素質提升、增值服務項目、本事培養(yǎng)為核心。
2.3以針對性、實用性、價值型為重點。
2.4以區(qū)域式培訓和持續(xù)性培訓相互穿插進行。
2.5堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。
2.6堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。
2.7堅持理論培訓和崗位培訓相結合。
2.8實現由點、線式培訓到全面系統(tǒng)性培訓轉變。
3、培訓職責
3.1由行政人事部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
4、培訓計劃的制定
4.1行政人事部下發(fā)年度培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門應進取配合與支持。
4.2公司各部門的臨時培訓需求，應提前向行政人事部說明。
5、培訓的實施
5.1內部培訓的實施
由行政人事部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的準備等。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》，培訓完畢要填寫《內部培訓效果評估表》，以及《培訓訓后總結報告》。
5.2外派培訓的實施
外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門審核→行政人事部審核→總經理批準。擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。參加外派培訓的員工應填寫《培訓預算及執(zhí)行情景表》，各種費用按實際支出報銷，不得報加班費。
6、培訓效果評估
6.1培訓后，公司必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。
6.21個小時以上的培訓(包括外訓)，受訓者學習結束后應寫出《培訓心得總結》，經部門負責人審閱后交行政人事部存入個人培訓檔案。
6.3參加短訓班，受訓員工學習結束后，應將受訓所學的資料，對公司內部其他相關員工進行培訓，以擴大培訓效果。
6.4培訓獲得相關證書的員工，應將證書原件存放行政人事部存檔。
6.5行政人事部對當年的培訓工作進行總的評價，并寫出評估報告。在進行年度評估時，應將年內每一次評估的結果作為依據。
7、培訓風險管理
為避免培訓員工流失、商業(yè)機密保密難度增大以及培養(yǎng)了競爭對手等培訓風險，公司外派參加培訓的員工，要根據實際情景與公司簽訂《外派培訓協議書》。具體包括以下情景：
7.1超過二天以上的脫產培訓；
7.2超過1000元次以上的培訓；
7.3不占用員工工作時間的長期業(yè)余培訓。
8、培訓檔案管理
8.1個人培訓檔案管理
8.1.1公司建立員工培訓檔案，凡是公司員工所受的各種培訓，應將培訓記錄、證書、考核結果、相關資料都要進行匯總，由人事專員把這些資料整理歸檔，進入個人檔案。
8.1.2公司會將公司員工所受培訓情景在員工培訓記錄卡上進行登記。培訓記錄卡主要記載每位員工進公司以后所受各種培訓，包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產的等各種培訓。它的資料是構成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據。
8.2.課程檔案管理
每次培訓結束后，公司建立培訓檔案，資料包括培訓的時間、地點、資料、培訓對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由行政人事部進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔資料應包括以下資料：
8.2.1培訓通知
8.2.2培訓教材或講義
8.2.3考核試卷
8.2.4受訓人員名單及簽到情景表
8.2.5培訓效果評估
8.2.6受訓學員書面考核成績或心得總結
培訓總結及計劃篇8
一、培訓目標
透過培訓，提高員工的服務意識、文化素質和管理服務水平，掌握酒店式服務操作技能，打造品牌、全面塑造的職業(yè)團隊，實現企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓原則
統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一資料、統(tǒng)一考核、分散實施。
三、培訓方式
全員參加，分階段、分層次的實施。
1、入職培訓：對200×年新進員工進行針對性培訓，物業(yè)基本狀況、服務禮儀、禮節(jié)、管理與服務技巧等。
2、上崗培訓：上崗前針對各部門、各崗位職責、工作標準及相關的業(yè)務知識培訓和考核。
3、在崗培訓：針對不一樣對象，又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓。
培訓方法：集中授課，公開討論，分析案例，總結學習體會。
考核方法：口試/以現場提問方式，檢驗員工對培訓資料的掌握程度；
筆試/每階段培訓結束后，進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓資料的理解潛力和培訓效果。
抽查/工作中，不定時隨機抽查員工對培訓資料的理解程度。
四、培訓資料及時間安排
??公共課程培訓
了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現狀，熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務技能，增強服務意識，發(fā)揚團隊精神，實現企業(yè)理念。
??崗位課程培訓
熟悉個崗位職責、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，提高服務水平、業(yè)務技能，增強服務意識，努力做好各自工作。
