通過工作，大家一定都從中得到了鍛煉，是時候?qū)憣懝ぷ骺偨Y了。為了獲取更多的發(fā)展機會，寫工作計劃就是最直接的方式，下面是范文社小編為您分享的社區(qū)工作者工作總結和工作計劃5篇，感謝您的參閱。
社區(qū)工作者工作總結和工作計劃1
今年以來，__社區(qū)根據(jù)街道黨委、辦事處的統(tǒng)一部署和總體要求，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，立足社區(qū)實際，團結和依靠全社區(qū)各級干部和廣大群眾，搶抓機遇、開拓創(chuàng)新，有力推進了社區(qū)經(jīng)濟社會各項事業(yè)的全面發(fā)展。
一、全面推進黨的建設，基層組織戰(zhàn)斗力、凝聚力普遍增強
二、突出特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全力打造核心商業(yè)區(qū)
__社區(qū)地處火車站、步行街、市民廣場(老縣衙)等繁華區(qū)域，服務業(yè)發(fā)展具有得天獨厚的優(yōu)勢。今年以來，我們把打造核心商業(yè)區(qū)作為社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重點和亮點，充分借助轄區(qū)區(qū)位優(yōu)勢，千方百計招商引資，引進品牌，發(fā)展特色鮮明的服務業(yè)。今年以來，先后有博偉電器、七天商務賓館、天合商務賓館3個過5千萬元服務業(yè)項目;新星電影城、新星美食城、假日酒店3個過千萬元服務業(yè)項目;7度國際銀飾、都市麗人等21個過50萬元服務業(yè)項目落地建設。截止目前，新發(fā)展個體工商業(yè)戶286家，民營企業(yè)16家。在這些項目的建設過程中，社區(qū)從投資商確定投資意向時就及時安排專人，蹲住靠上搞服務，積極協(xié)調(diào)各職能部門辦理各種手續(xù)，幫助投資商出主意，想辦法，及時解決建設過程中遇到的各種困難和問題，營造優(yōu)良的投資環(huán)境。
三、夯實基層基礎，人口和計劃生育工作扎實推進
加強對計生工作的領導，嚴格執(zhí)行黨政一把手親自抓、負總責。社區(qū)兩委一班人狠抓思想教育工作，加大人力、物力、財力的投入，層層簽訂計劃生育目標責任狀以及計生迎檢責任狀。堅持依法行政，政策符合率達100%。深入開展 “三結合”與“五關愛”活動和婚育新風進萬家活動，促進婚育觀念的轉(zhuǎn)變;做好計生系統(tǒng)信息錄入工作,不斷提高管理和服務水平;加強對流動人口服務管理，定期開展流動人口的登記驗證工作;廣泛開展政策法規(guī)和健康知識宣傳，發(fā)放宣傳資料2000余份，受教育群眾5000余人次。在計劃生育集中服務活動中，社區(qū)積極落實包點制度，各居委都能按照集中服務的整體部署，在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量地完成目標任務，婦檢率達到99.8%以上。
四、加強社區(qū)管理，創(chuàng)新、提高社區(qū)服務水平
一是加大社區(qū)硬件的投入和建設，提升社區(qū)形象。201_年，先后投入6萬余元對南門里、平等2個居委會辦公場所進行了改造和墻體粉刷，高標準建設了綜合服務大廳，配套完成了閱覽室、老年活動室，大大改善了辦公環(huán)境，為民服務水平進一步提高。4月份，高標準迎接了棗莊老齡委的考核驗收工作。同時社區(qū)積極協(xié)調(diào)馬號居辦公場所，在各級領導的關心支持下，目前，開發(fā)商已確定提供近1000余平方米的辦公用房，現(xiàn)正在進行整體規(guī)劃設計。
二是大力實施民生工程，改善居民生活環(huán)境。積極協(xié)調(diào)和配合有關部門，在去年對平等小區(qū)、幸福南區(qū)、四方城小區(qū) 3個老舊小區(qū)完成路面硬化、樓體粉刷的基礎上，現(xiàn)正在對平等小區(qū)進行綠化。爭取年底全面完成這3個老舊小區(qū)的升級改造工作。目前四方城西區(qū)、奎文南區(qū)、奎文北區(qū)、幸福東區(qū)四個老舊小區(qū)升級改造已完成下水道鋪設、路面硬化，爭取年底全部完成這四個老舊小區(qū)升級改造工作;府前北區(qū)已完成樓體粉刷工作;大同路路域整治正在緊張施工中。這些涉及居民切身利益的
民心工程，大大改善了居民生活居住環(huán)境，提高了居民生活質(zhì)量，得到了居民的一致?lián)碜o和好評。同時，社區(qū)成立物業(yè)公司，對改造完成的老舊小區(qū)進行統(tǒng)一管理，建立長效管理機制，確保居民區(qū)環(huán)境整潔、秩序井然。
三是大力實施再就業(yè)工程。主動與企事業(yè)單位協(xié)調(diào)，多渠道尋找就業(yè)崗位，積極開展職業(yè)技能培訓，擴大就業(yè)范圍。本年度，社區(qū)組織開展勞動力技能培訓200余人次，安排就業(yè)60余人，其中幫扶特困家庭和“4050”人員再就業(yè)36人。
四是社會管理綜合治理進一步強化。牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的觀念，扎實推進平安創(chuàng)建工作。切實履行一把手負責制，層層簽定責任狀，嚴格落實責任制。一是做好安全生產(chǎn)工作。在街道安監(jiān)中隊的指導下，每月集中組織人員，開展一次安全大檢查活動，先后對魯南大酒店、華聯(lián)超市、五洲通訊城等公共集中場所下達整改通知書并落實整改。二是加強群防建設，健全組織機構，成立了由居委會成員、居民小組長、治保會，調(diào)委會組成的共計100人的群防群治隊伍，維護居民區(qū)治安穩(wěn)定;三是做好信訪穩(wěn)定工作，認真落實維護穩(wěn)定領導責任制，對轄區(qū)重點信訪、重點人員，嚴加關注，經(jīng)常摸排，準確掌握情況，對重點對象實行有效措施，確保了在重大活動期間轄區(qū)沒有發(fā)生重大上訪事件。
社區(qū)工作者工作總結和工作計劃2
在街道黨工委、辦事處的正確領導下，社區(qū)黨支部、居委會以_理論和“_”重要思想為指導，本著“以人為本、服務居民”的原則，重實效、辦實事，圍繞創(chuàng)建平安梅列、平安街道、和諧平安社區(qū)的總體目標，通過加強社區(qū)服務，繁榮社區(qū)文化，美化社區(qū)環(huán)境，構建社區(qū)和諧，不斷提高社區(qū)管理水平，在構建和諧平安社區(qū)進程中取得較好成效?，F(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：
社區(qū)黨支部狠抓基層組織建設，加強對社區(qū)黨員的教育和管理，在社區(qū)建設和居民自治工作中充分發(fā)揮黨的領導核心作用，通過加強自身建設，有效地激發(fā)了廣大黨員的先鋒模范作用。在社區(qū)居民自我管理、自我監(jiān)督的各項工作中，起到了把關、監(jiān)督、協(xié)商、參謀和堡壘的作用，始終保證黨的路線、方針、政策貫徹落實。
社區(qū)黨支部于今年7月14日換屆后，支部委員會即對社區(qū)35名黨員全部進行走訪摸底，建立了詳細的“社區(qū)黨員花名冊”、“社區(qū)流動黨員花名冊”“社區(qū)困難黨員花名冊”，對流動黨員每月電話訪視跟蹤管理，做到底子清情況明。堅持黨員“三會一課”制度，今年召開黨員大會、舉辦黨課講座16場次，組織開展各類活動8次，增強了社區(qū)黨員的黨性和覺悟。通過開展黨員“五個一”活動(當好一名聯(lián)絡員，帶好一幢居民樓，幫好一家困難戶，出好一個金點子，辦好一件社區(qū)事)，鼓勵黨員加入到社區(qū)志愿者服務中來，
義務勞動、清理小廣告、入戶發(fā)放宣傳單、提供便民服務等各項活動，隨處可見黨員骨干的身影，社區(qū)黨組織在社區(qū)工作的核心領導作用得以彰顯。
二、加強社會治安綜合治理，維護社區(qū)穩(wěn)定。
“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”是社區(qū)綜治工作的目標，今年2社區(qū)居委會重點圍繞街道黨工委下發(fā)的《20__年20__街道綜治平安工作要點》和《關于在全街開展“平安家庭”創(chuàng)建活動工作意見》以創(chuàng)建“平安社區(qū)”、“平安家庭”構建和諧社會為主題，重點做了以下幾方面工作：
一是，結合本轄區(qū)特點，制定了"平安社區(qū)"創(chuàng)建工作方案，多次召開樓幢長、樓幢治安協(xié)管員動員會議，向轄區(qū)居民發(fā)放“平安家庭創(chuàng)建倡議書960份，張貼創(chuàng)建標宣傳準、“七無一好”宣傳標語12份，發(fā)放“平安家庭吉祥牌“819份，從不同層面和不同角度，向社區(qū)居民宣傳創(chuàng)建的有關知識，調(diào)動社區(qū)居民參與創(chuàng)建工作的積極性，有819戶居民申報了“平安家庭”，“平安家庭”達標率達92%。
二是，始終堅持人防、物防、技防"三防"結合的工作方法，組織社區(qū)低保人員巡邏隊，對易于發(fā)生問題的場所路段加大巡邏力度;加強與轄區(qū)地段警及治安協(xié)管員的聯(lián)系，溝通信息有效防范各類案件的發(fā)生。針對二村小區(qū)治安防范設施相對薄弱的特點，在區(qū)綜治辦的大力支持下用資6.5萬元在小區(qū)安裝了電子監(jiān)控器，有效地增強了防范力度。今年已完成的安防項目還有：社區(qū)綜治宣傳欄的建設、社區(qū)自行車棚的改造、社區(qū)值班室的改造。
三是，做好防火、防盜、防事故預防措施的落實。積極協(xié)助公安及綜治部門對社區(qū)周邊重點環(huán)境和出租房屋消防安全綜合檢查。與沿街店面及房屋出租戶簽定了“治安責任保證書”55份，發(fā)放《出租房屋基本消防安全條例》280份，對存在隱患的2家店鋪督促整改。將平安創(chuàng)建工作落實到戶落實到人，加強對流動人口的動態(tài)管理，采取“摸、查、管”的措施，“摸”即由居委會工作人員深入各家各戶進行摸底，掌握流動人口的底數(shù)和動向;“查”即定期不定期地深入到居民家中查、對人員;“管”即加強對流動人口的管理，要求他們及時辦理相關手續(xù)，對房屋出租、流動人口及時上報。針對本社區(qū)樓幢多、人員遷入遷出變化頻繁的問題，我們實行劃片跟蹤管理，先后多次摸底，登記房屋出租戶72戶，流動人口362人。
四是，針對新時期社區(qū)綜治工作的特點，充分發(fā)揮社區(qū)綜治領導小組和“11211”網(wǎng)絡(社區(qū)綜治領導機構、警務室、治保會、調(diào)委會、治安巡邏隊、暫住人口管理站)的群防群治隊伍作用，社區(qū)居委會成立了以居委會主任為組長、副主任分管綜治工作、綜治協(xié)管員、計生管理員、衛(wèi)生管理員為成員的綜治小組。建立以社區(qū)地段警為龍頭，以專職治保員、義務聯(lián)防隊和志愿者為補充的群治體系，把各樓幢長和低保人員組織起來，對樓前屋后、小區(qū)道路進行巡邏。對社區(qū)居民間產(chǎn)生的糾紛做到耐心、細心、知心、貼心及時調(diào)解，對“兩勞”幫教人員每月走訪，社區(qū)主任還與社區(qū)矯正對象201_簽訂了責任書，經(jīng)常性走訪、談心關心他，建立友好的幫教關系。今年社區(qū)化解居民矛盾35起、與轄區(qū)單位簽訂了綜治責任書，有效地維護了社區(qū)的穩(wěn)定與發(fā)展。
社區(qū)工作者工作總結和工作計劃3
20xx年以來，社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)直各部門的大力支持下，社區(qū)上下廣大黨員干部群眾，堅持“服務塑形、和諧共建”的工作理念，強力推進各項工作，較好地完成了20xx年各項工作指標，為社區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展奠定了堅實的基礎。
1、學教活動情況。抓住三個環(huán)節(jié)六項重點，教育實踐活動扎實推進 。
(1)精心策劃動員，組織推進落實
區(qū)委群眾路線教育實踐活動動員大會召開后，社區(qū)迅速召開黨工委會，傳達學習上級精神，研究制定工作方案，成立了由主要領導任組長的教育實踐活動領導小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)的教育實踐活動。領導小組下設辦公室，負責日常組織工作。2月19日，金域社區(qū)召開動員大會，社區(qū)張洪連書記作了動員報告，對社區(qū)教育實踐活動作出部署和安排。區(qū)委第二督導組副組長、區(qū)人大副主任郭澤斌到會并作重要講話。督導組成員出席。
(2)創(chuàng)新活動載體，深入開展學習
社區(qū)黨工委根據(jù)上級要求和實際情況，在學習教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織了黨員干部學習。采取了集中學習和自學相結合的方式。
(3)深入職工群眾，虛心聽取意見
堅持開門搞活動、虛心聽取職工群眾意見是本次教育實踐活動的重要一環(huán)。社區(qū)組織召開了3個不同層面座談會，分別聽取了社區(qū)工作人員代表、黨代表、人大代表、群眾代表的意見。社區(qū)班子成員還與分管部門負責人和社區(qū)工作人員面對面交流，直接聽取對自己在方面的意見。本次聽取意見活動累計聽取50多人次的意見，收集各類意見建議16條，經(jīng)過匯總整理，進一步歸納為4部分、10條意見。
(4)切實查擺問題 ，主動分析不足
為做好查擺問題，開展批評環(huán)節(jié)工作，7月初，社區(qū)黨工委在第一環(huán)節(jié)聽取群眾意見基礎上，主動查找社區(qū)領導班子自身存在的問題，同時對各科室存在的問題提出意見。
(6)狠抓整改落實，促進建章立制
切實做好整改落實、建立長效機制，是教育實踐活動取得實效的核心和落腳點。針對前兩個環(huán)節(jié)集中查擺出來的具體問題、職工群眾反映強烈的突出問題，以及“回頭看”進一步查漏補缺提出的個別問題，社區(qū)領導班子進行了認真細致地研究，逐項分析確定整改的努力方向和重點任務，制定了金域社區(qū)群眾路線教育實踐活動整改方案、金域社區(qū)黨的群眾路線專項整治方案。
二、經(jīng)濟工作
今年以來，社區(qū)緊緊抓住金域名城、歐洲商城、白馬市場等產(chǎn)業(yè)項目聚集在我社區(qū)的有利時機，緊抓機遇促發(fā)展。一是大力發(fā)展現(xiàn)代服務，努力培植新型商務中心。依托吳灣路區(qū)位優(yōu)勢，以發(fā)展經(jīng)濟為主，積極配合市、區(qū)主抓了瑤海家具城、白馬市場、歐洲商城等項目的落成工作。二是鞏固完善傳統(tǒng)商業(yè)。做好白馬市場、金域名城一條街綜合利用，積極發(fā)展特色街巷，大力促進金域名城步行街建設與規(guī)范，正確引導餐飲、夜市、網(wǎng)吧、專賣店、連鎖超市、洗車業(yè)、修理業(yè)等服務業(yè)健康發(fā)展。
20xx年區(qū)委、區(qū)政府下達的招商引資目標任務為 2個億，截止目前完成53%。固定資產(chǎn)20xx年任務目標1個億截止目前實際完成50%。協(xié)稅護稅20xx年440萬，實際完成450萬。
三、綜治工作
矛盾糾紛排查調(diào)處化解工作。在各網(wǎng)格片建立10人以上的綜治信息員隊伍，堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時收集、了解各類矛盾糾紛信息，排查治安隱患和不穩(wěn)定因素。加強以社區(qū)司法所和網(wǎng)格片調(diào)委會(人民調(diào)解庭)為主的人民調(diào)解隊伍，以預防群體越級上訪和惡性刑事案件為重點，強化基層人民調(diào)解工作，做到“小事不出網(wǎng)格片、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”，把問題解決在基層組織，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。為了提高基層干部的矛盾調(diào)處能力，今年，3月份社區(qū)舉辦了一期調(diào)解員業(yè)務培訓班，共65人參加。全年轄區(qū)共調(diào)解民事糾紛72起，調(diào)解72起，調(diào)解率達100%，成功率達98%。
社區(qū)工作者工作總結和工作計劃4
為深入貫徹落實(國務院關于進一步加強消防工作的意見)精神，切實加強社區(qū)消防建設，不斷提高居民群眾消防安全認識，根據(jù)沙包堡辦事處的安排，在轄區(qū)內(nèi)開展消防安全工作。為確保消防安全工作的順利開展，特制定本實施方案。
一、指導思想
以黨的十八大精神為指導，提高全民消防認識，預防和減少火災事故，確保人民群眾安居樂業(yè)，保障和促進城區(qū)建設和經(jīng)濟發(fā)展為目標，切實預防和減少火災事故的發(fā)生，確保人民群眾的生命和財產(chǎn)安全。
二、工作目標
通過開展消防安全工作，建立健全社區(qū)消防安全管理體制，開創(chuàng)“消防安全管理規(guī)范、制度落實、責任明確、常識普及”的社區(qū)消防工作新局面。
三、工作重點
(1)總結積累經(jīng)驗，以點帶面、點面結合，推動消防安全工作的全面深入開展。
(2)加強消防業(yè)務指導，社區(qū)將以書面報告等方法邀請消防工作人員到學校、居民區(qū)及轄區(qū)重點防火單位對消防安全工作進行業(yè)務指導，使消防安全工作落實到位。
(3)利用一些節(jié)假日在群眾聚集的地方作消防安全知識宣傳，和以板報、橫幅、標語形式進行不遺余力的宣傳活動。
四、實施步驟：
1、社區(qū)成立消防安全工作組織機構，明確分工，落實責任，制定本轄區(qū)消防工作實施方案，細化任務，及時部署。
2、完善并落實消防安全工作任務和目標，結合社區(qū)實際，擴大宣傳覆蓋面，提高宣傳工作質(zhì)量，增強宣傳教育效果，全面推動社會化消防宣傳工作的深入開展。
3、加強社區(qū)基礎，社區(qū)消防要邊建設，邊工作。社區(qū)每季度對本轄區(qū)居民住宅樓防火檢查宣傳不少于一次，要對轄區(qū)情況進行全面的調(diào)查摸底，包括企業(yè)事業(yè)單位、個體工商戶、學校、商鋪，通過摸清底數(shù)，建立健全社區(qū)消防工作檔案資料，確保社區(qū)消防工作健康，有序地開展。
社區(qū)工作者工作總結和工作計劃5
一年來，潘火街道社區(qū)管理工作在街道黨工委和上級各部門的正確領導下，緊緊圍繞打造“管理有序、服務完善、文明祥和”的“新潘火”社區(qū)為目標，以創(chuàng)建“文明城市”、構建“和諧社區(qū)”為載體，不斷完善社區(qū)管理機制，提升社區(qū)服務水平，提高社工隊伍素質(zhì)，營造社區(qū)人文環(huán)境，全面推進社區(qū)和諧穩(wěn)定。主要做好以下幾方面工作：
一、完善制度，建立社區(qū)建設的長效治理機制。
1、制定出臺了20xx年社區(qū)工作整體及個體考核細則。在20xx年度考核政策的基礎上，進一步明確了社工的工作制度和工作職責，改變了考核方式，加大了工作實績和獎勵制度，提高了社區(qū)工作者的福利待遇，完善了社區(qū)工作和社區(qū)服務的管理制度。
2、規(guī)范社區(qū)日常工作制度。要求各社區(qū)每月上報工作總結，便于社區(qū)科對各社區(qū)各項工作的進一步了解掌握。同時，組織人員對街道社工進行電子檔案“一本帳”的使用培訓工作，推進社區(qū)無紙化辦公。截止11月底，9個社區(qū)相繼完成電子臺賬的錄入工作。
3、著力提高社區(qū)專職工作者的職業(yè)化水平，鼓勵社區(qū)工作者參加社會工作師的資格考試。今年，我街道出臺獎勵補貼政策，對取得社工工作師資格證的在職社工，進行每人每月100元的額外獎勵補貼，提高社工考試積極性。目前，街道共有29名社工取得相應資格證書，通過率約為39.1%。其中，今年共有32名社區(qū)工作者報名參加考試，取得證書人員為13人。
二、做好社區(qū)硬件建設，完善社區(qū)服務平臺
1、加強社區(qū)服務中心建設。做好殷家坑村撤村建居工作及新建金谷小區(qū)申報工作。同時，加強社區(qū)工作站、服務站建設，提升社區(qū)自治化管理服務水平。今年新完成殷家、同欣社區(qū)服務中心裝修工作，街道9個社區(qū)實現(xiàn)“一站式”服務全覆蓋。完善社區(qū)服務中心的工作制度。開展的便民利民服務涵蓋了居民生產(chǎn)、生活的方方面面，為社區(qū)居民提供了全方位、全天候服務，已成了轄區(qū)居民生活上的“110”。
2、多角度全方位打造特色小區(qū)。深入宣揚“一社一品”精品社區(qū)的理念，探索各社區(qū)的特色亮點，開展各社區(qū)品牌服務項目，打造社區(qū)專屬服務名片。如今年東南社區(qū)多次接待省內(nèi)外兄弟單位的參加訪問，作為拆遷安置型小區(qū)創(chuàng)新社區(qū)管理服務模式的先進代表。
3、居家養(yǎng)老服務中心有序運行。通過現(xiàn)有東南社區(qū)的服務中心平臺，不斷擴大服務隊伍、增加老年人服務項目和活動內(nèi)容。截止目前，我街道共有東鶯、雅苑兩個社區(qū)的居家養(yǎng)老服務站已通過區(qū)里驗收，共服務老年人66人，其中享受無償服務的26人。同時，我街道積極探索多途徑推進居家養(yǎng)老服務照料中心建設，通過對轄區(qū)內(nèi)的.居家養(yǎng)老人員的基本信息進行收集核對，創(chuàng)新配送、康復保健、日間托管等養(yǎng)老服務。
三、創(chuàng)新社區(qū)治理模式，提升社區(qū)服務水平。
1、培育和發(fā)展社區(qū)社會組織。目前，轄區(qū)內(nèi)共有社會組織150家，其中今年前三季度新增社區(qū)社會組織25家，增長率約20%左右。這些社區(qū)社會組織涉及社區(qū)管理、志愿服務、公益服務、文化體育、社區(qū)教育、養(yǎng)老助殘、困難救助等諸多領域，初步形成自主發(fā)展、門類多樣、不同層次、覆蓋廣泛、作用明顯的社區(qū)社會組織體系。比如雅苑社區(qū)為了更好建立美麗社區(qū)，成立了“啄木鳥”社區(qū)糾察隊，這樣團隊的成立可以更好的監(jiān)督物業(yè)運作，發(fā)現(xiàn)社區(qū)中的不足，如違章建筑，亂倒垃圾，私占共用綠地，違章停車等不文明現(xiàn)象。
2、做好社區(qū)換屆選舉工作。從5月份開始到6月底對各社區(qū)做好黨支部換屆、居監(jiān)會成立、社區(qū)換屆選舉工作。根據(jù)區(qū)民政局和街道黨工委對社區(qū)換屆選舉工作的部署和要求，結合我街道實際情況，確定東南、尚誠、紫郡、世紀、雅苑五個社區(qū)采取全體選民直接選舉方式，東鶯、星苑、同欣三個社區(qū)采取社區(qū)成員代表選舉方式。在街道領導高度重視下，在各聯(lián)社干部及各社區(qū)工作者共同努力下，順利完成本次換屆選舉工作。本次換屆，共產(chǎn)生社區(qū)黨總支書記1名，黨支部書記8名，黨支部副書記3名；產(chǎn)生新一屆居委會主任8名，副主任9名，委員37名；產(chǎn)生第一屆社區(qū)居務監(jiān)督委員會主任9名。
3、加大社區(qū)工作的培訓考核力度。12月12日、13日，我街道組織全體社區(qū)工作者、部分物業(yè)、業(yè)委會成員參加為期兩天的社區(qū)工作培訓課程，屆時將對社區(qū)工作的熱點、難點問題進行剖析，并組織先進代表進行典型發(fā)言，參觀先進社區(qū)，交流社區(qū)工作心得，組織社工辯論賽，展示社工風采。年底，結合年初制定的社區(qū)工作目標，將對各社區(qū)整體工作及社工個體水平進行考核打分。
4、進一步調(diào)整充實社工人才隊伍的梯隊建設。根據(jù)各社區(qū)實際情況，社區(qū)從業(yè)人員逐步增多。今年我街道通過區(qū)民政局統(tǒng)一招考社工12名，其中男、女社工各6名，另有9名調(diào)入、轉(zhuǎn)入社工，8名離職社工。目前各社區(qū)各類從業(yè)人員88人，其中在編社工73人，70后、80后成為社區(qū)的中堅力量。為進一步培養(yǎng)一批社區(qū)后備干部，11月下旬，社區(qū)科協(xié)同組織線專門赴各社區(qū)對社區(qū)工作者進行民主談話和考核測評，以提拔一批優(yōu)秀的社區(qū)工作者。
四、規(guī)范管理，提升社區(qū)物業(yè)服務檔次
1、出臺20xx年《潘火街道社區(qū)物業(yè)服務工作考核獎勵辦法》，新辦法較往年在考核分值、獎勵經(jīng)費上做了優(yōu)化調(diào)整，并對小區(qū)公用路燈電費的撥款予以落實。
2、做好各物業(yè)企業(yè)做好住宅小區(qū)物業(yè)服務考核工作。一年兩次，由我科室牽頭，協(xié)同綜治科、城建科、公共衛(wèi)生相關人員組成聯(lián)合考核組，對街道下轄9個社區(qū)、14個小區(qū)物業(yè)及創(chuàng)新128社區(qū)進行半年度物業(yè)服務考核工作。聯(lián)合考核組一行分別從工作執(zhí)行力、財務管理；房屋設施、公共秩序；社會治安、消防安全；環(huán)境衛(wèi)生、工作滿意度調(diào)查等8個方面進行全面考核。通過實地抽查居民樓單元衛(wèi)生情況，填寫居民滿意度調(diào)查表和業(yè)主委員會滿意度調(diào)查表，現(xiàn)場查閱半年度物業(yè)服務工作基礎臺賬資料，對相應內(nèi)容進行詳細考核檢查評分。通過考核，對所發(fā)現(xiàn)的問題提出整改要求，督促各物業(yè)服務企業(yè)盡快實施整改，有效解決存在的問題?？己藢⒃u選出優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)并予以資金獎勵，鼓勵物業(yè)各項管理服務工作再上新臺階。
3、做好物業(yè)招投標工作。完成萬科金域國際、金橋水岸、三星奧克斯等3個項目的前期物業(yè)招投標工作。根據(jù)招標程序，經(jīng)公開招標，分別由萬科物業(yè)、寧波永達物業(yè)、奧克斯物業(yè)公司中標物業(yè)管理。
4、完成紫郡社區(qū)的物業(yè)更換工作。今年8月，綠城物業(yè)退出紫郡社區(qū)物業(yè)管理，經(jīng)過3個月考察、招標等各項工作的開展，通過50%以上業(yè)委會成員投票選舉，最終確定由綠宇物業(yè)接手該社區(qū)物業(yè)管理工作。11月1日辦理物業(yè)的正式移交手續(xù)。
5、完善和規(guī)范社區(qū)物業(yè)管理。東鶯新村98、99、100幢原由個人管理物業(yè)，居民對該管理不滿意，經(jīng)過協(xié)商，由東鶯物業(yè)接管。對王家弄教師樓進行調(diào)研， 探討物業(yè)管理工作，原有退休教師自我管理，因年齡大退出，最終由東鶯物業(yè)接管。
五、理順關系，確保社區(qū)其它各項工作順利開展
1、做好新建小區(qū)驗收工作。今年我街道共有風格璟園、榮安心居、宜家花園、榮安蝶園等4個新建小區(qū)進行驗收，我社區(qū)科負責接手管理，做好相關資料的備案工作。
2、監(jiān)督指導各社區(qū)業(yè)委會新建、換屆選舉工作。今年，我街道新成立尚誠社區(qū)業(yè)委會，同時，雅苑社區(qū)、世紀社區(qū)業(yè)委會將進行換屆選舉。我科室對此進行全程監(jiān)督指導，確保選舉工作圓滿完成。
明年工作思路：
20xx年社區(qū)管理工作將繼續(xù)以科學發(fā)展觀為指導，“三思三創(chuàng)”，以服務居民為核心，著力健全社區(qū)管理體制機制，著力社區(qū)隊伍專業(yè)化建設，著力加強物業(yè)管理，著力社區(qū)服務功能，發(fā)揮社區(qū)社會組織能動性，真正把社區(qū)建設成管理有序，服務完善，環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代新型社區(qū)，重點做好以下：
一、進一步完善社區(qū)工作管理制度，加強社工隊伍專業(yè)化建設
切實加強街道專職社區(qū)工作者隊伍建設，努力建設一支精干、高效、廉潔、務實的社區(qū)工作者隊伍，根據(jù)制定的《潘火街道社區(qū)專職工作者管理辦法》、社區(qū)財務管理辦法，加強對社區(qū)工作者的管理。做好專職社區(qū)工作者的錄取工作。對社區(qū)專職工作者進行針對性的培訓，提高社工的專業(yè)素養(yǎng)，提高社會工作師的通過率，讓每個社區(qū)區(qū)工作者具備良好的素質(zhì)以及工作能力，能夠應對處理各種繁瑣、重要、甚至是突發(fā)的問題。
二、進一步推進民間組織建設，促進社區(qū)和諧發(fā)展
社區(qū)的民間組織是社區(qū)建設中一支很大的中堅力量，充分發(fā)揮民間組織的自治功能，對減輕街道工作負荷，提高辦事效率，促進社區(qū)和諧具有很大的作用。目前社區(qū)社會組織還處于發(fā)展階段，根據(jù)《XX市XX區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)社會組織備案管理暫行辦法》，擴大社區(qū)社會組織有效規(guī)模，做到每季度10%的遞增。街道將指導社區(qū)進一步發(fā)展直接服務于養(yǎng)老、助殘、救助、文體活動等基層急需的社區(qū)社會組織，創(chuàng)新管理服務，滿足社區(qū)居民日益增長的多樣化多層次服務需求。
三、進一步發(fā)揮社區(qū)服務功能，細致做好居家養(yǎng)老工作
目前社區(qū)工作中服務功能日趨重要，尤其是為老服務專項工作。在20xx年完成建設東鶯、雅苑2個社區(qū)居家養(yǎng)老服務站的基礎上，20xx年將進一步建設東南、世紀、潘火橋、金橋水岸等4個村、社的居家養(yǎng)老服務中心，進一步整合街道服務資源，對社區(qū)老年人提供各類服務項目，豐富老年人生活；同時在其他社區(qū)加速推行居家養(yǎng)老服務，即以家庭為核心、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化服務為依靠，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務。
四、進一步規(guī)范社區(qū)物業(yè)管理制度，監(jiān)督指導小區(qū)物業(yè)工作
認真落實規(guī)范社區(qū)物業(yè)理各項工作機制，促進社區(qū)居委會與物業(yè)管理處工作的協(xié)調(diào)配合。做好移交小區(qū)、商務樓等物業(yè)基礎建設工作，加強物業(yè)管理隊伍建設，通過培訓考核機制，促進隊伍素質(zhì)的提升。街道將積極爭取有關部門的支持，加大對小區(qū)內(nèi)亂搭建現(xiàn)象的處置力度，引導各方力量營造文明和諧小區(qū)環(huán)境，使物業(yè)管理能更好地服務街道經(jīng)濟社會事業(yè)發(fā)展。
五、進一步加強對業(yè)委會的指導，促進社區(qū)穩(wěn)定和諧。
業(yè)委會作為一種自發(fā)形成的自治組織形式其內(nèi)在制度形成的過程中難免存在各種欠缺，為加強對業(yè)委會的指導監(jiān)督，明年科室將專門設立業(yè)委會籌建及日常辦公機構，由專人負責對業(yè)委會成立、換屆及運作過程的指導和監(jiān)督，以進一步完成業(yè)委會工作機制。重點做好各社區(qū)首屆、換屆業(yè)委會的指導工作。同時要強化對業(yè)委會成員專業(yè)知識的培訓，由社區(qū)牽頭定期召開業(yè)委會委員座談會，交流工作經(jīng)驗、培訓業(yè)務知識，要求業(yè)委會成員基本了解《物權法》及《物業(yè)管理條例》，提升業(yè)委會成員素質(zhì)，使業(yè)委會能從實質(zhì)上和深層次上協(xié)助物業(yè)公司解決問題，維護小區(qū)業(yè)主利益，避免業(yè)委會超出權利范圍干預物業(yè)公司正常管理和經(jīng)驗。
六、認真踏實，做好新社區(qū)的啟動和籌備工作
今年底，金谷社區(qū)正式成立，明年主要做好該社區(qū)各類機構的完善和制度建設，做好新社區(qū)各項工作的啟動，打好工作基礎。明年，我街道預計成立金橋水岸社區(qū)、宜家花園社區(qū)、潘火橋社區(qū)等，下一班子的建立及新社工的調(diào)配工作，同時做好新建社區(qū)管理用房的裝修等相應工作，盡快建設好社區(qū)服務大廳、活動場所，盡早納入社區(qū)規(guī)范管理。
