通過(guò)工作總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)自己在工作中的自我管理和自律能力，通過(guò)工作總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)自己在工作中的時(shí)間管理和計(jì)劃能力，以下是范文社小編精心為您推薦的2024年退役站工作總結(jié)5篇，供大家參考。
2024年退役站工作總結(jié)篇1
退役軍人服務(wù)站始終以爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效率型站所為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)政策，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
一、工作開(kāi)展情況
（一）服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面
按照上級(jí)提出的五有要求，強(qiáng)化基層保障，切實(shí)將編制、人員、經(jīng)費(fèi)、辦公條件等落實(shí)到位。目前鄉(xiāng)級(jí)退役軍人服務(wù)站一個(gè)、村級(jí)退役軍人服務(wù)站個(gè)，建站率100%。鄉(xiāng)級(jí)服務(wù)站有一名站長(zhǎng)及兩名工作人員，各村級(jí)服務(wù)站均有一名站長(zhǎng)及一名專(zhuān)職工作人員，人員到位率100%，專(zhuān)職工作人員均有工資待遇。鄉(xiāng)級(jí)和村級(jí)服務(wù)站有配套工作經(jīng)費(fèi)。各村級(jí)服務(wù)站均做到了門(mén)前有牌子、室內(nèi)有冊(cè)子、有條件的單設(shè)了服務(wù)場(chǎng)所。示范服務(wù)站均有獨(dú)立的辦公場(chǎng)所，保證了墻上有制度，柜中有檔案。
（二）基礎(chǔ)工作方面
我站按照退役軍人服務(wù)站建設(shè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，完善了政策落實(shí)、工作例會(huì)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、臺(tái)賬管理、溝通聯(lián)絡(luò)等工作制度，開(kāi)展走訪慰問(wèn)、幫扶解困、權(quán)益保障等服務(wù)。
1、宣傳教育。
我鄉(xiāng)采取設(shè)立宣傳欄、懸掛標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳資料等形式，開(kāi)展擁軍優(yōu)屬、擁政愛(ài)民宣傳活動(dòng)。并通過(guò)鄉(xiāng)、村會(huì)議，層層傳達(dá)到每一個(gè)干部和群眾，在轄區(qū)內(nèi)形成愛(ài)軍、學(xué)軍、擁軍的良好氛圍。
2、能力提升。
根據(jù)村級(jí)服務(wù)站工作人員年齡跨度大、學(xué)歷有差別的特點(diǎn)，我站為了提升他們的工作水平，不定期地開(kāi)展工作培訓(xùn)，具體業(yè)務(wù)開(kāi)展集中培訓(xùn)，努力提高工作人員的政策理解及宣傳能力、業(yè)務(wù)執(zhí)行能力及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。2020年，鄉(xiāng)級(jí)服務(wù)站召開(kāi)站長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)1次，工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)3次，各類(lèi)專(zhuān)題工作會(huì)議11次。
3、雙擁慰問(wèn)。
我鄉(xiāng)非常重視軍烈屬、困難退役軍人慰問(wèn)撫恤工作，采取在春節(jié)、八一建軍節(jié)召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放慰問(wèn)資金、物品的方式對(duì)軍烈屬、困難退役軍人進(jìn)行慰問(wèn)。2020年春節(jié)共發(fā)放慰問(wèn)金元，豬肉斤；八一建軍節(jié)共發(fā)放慰問(wèn)金元，慰問(wèn)品。開(kāi)展特殊節(jié)日八一座談會(huì)，營(yíng)造退役老兵氛圍，選樹(shù)典型講述老兵故事，提升機(jī)構(gòu)存在感；深入走訪慰問(wèn)退役軍人戶，了解退役軍人的生活實(shí)際，給予及時(shí)幫助和關(guān)懷；深入做好情系邊防官兵家庭走訪慰問(wèn)工作，一共走訪符合條件的戶，每戶送去聯(lián)系卡以及慰問(wèn)品大米、白面和食用油。
4、優(yōu)待撫恤。
2020年核增60周歲農(nóng)村籍退役軍人名，核減領(lǐng)取優(yōu)撫補(bǔ)貼的優(yōu)撫對(duì)象4人，確保各類(lèi)優(yōu)撫對(duì)象的撫恤金和生活補(bǔ)助核查準(zhǔn)確無(wú)誤。去年以來(lái)，對(duì)全鄉(xiāng)范圍內(nèi)全部的退役軍人詳細(xì)信息進(jìn)行了全面準(zhǔn)確采集并動(dòng)態(tài)更新退役軍人基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)。按照縣退役軍人事務(wù)局的安排，對(duì)所有服務(wù)對(duì)象人所在戶全部懸掛了光榮之家掛牌。
5、信訪維穩(wěn)。
我鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)要求各村組織開(kāi)展退役軍人重點(diǎn)群體、重點(diǎn)人員情況摸排和維穩(wěn)工作，要求各位負(fù)責(zé)人提高政治站位、牢牢把握退役軍人信訪工作的正確方向，帶著感情做好退役軍人信訪工作。今年一共接待來(lái)訪12次，引導(dǎo)退役軍人訴求表達(dá)，最大限度把矛盾和困難化解在基層，未發(fā)生過(guò)群體上訪事件。
6、褒揚(yáng)紀(jì)念。
目前鄉(xiāng)共有烈士紀(jì)念亭、碑4處。在清明節(jié)、公祭日等重要節(jié)日開(kāi)展英烈事跡宣傳，舉行烈士紀(jì)念祭掃活動(dòng)。
二、存在的困難和問(wèn)題
（一）服務(wù)退役軍人質(zhì)量不高。由于退役軍人事務(wù)部門(mén)新成立，地方差異不同，各項(xiàng)制度未健全，因此僅僅依靠政策、程序去辦理，處理方法、思路不夠開(kāi)闊，就會(huì)導(dǎo)致滿意度不高。退役軍人的就業(yè)缺乏對(duì)市場(chǎng)的研判和渠道拓寬。
（二）大部分退役軍人年齡結(jié)構(gòu)大，農(nóng)村居住多，生活較困難，但又不符合相關(guān)救助政策，沒(méi)有合理解決途徑。
三、今后的工作打算
(一)按照上級(jí)單位的指示和要求，扎實(shí)有序做好我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)退役軍人保障各項(xiàng)工作，做好退役軍人信息采集和光榮牌懸掛常態(tài)化工作，做好每月各項(xiàng)資金的按時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放，進(jìn)一步做好退役軍人服務(wù)保障工作。
(二)繼續(xù)開(kāi)展鄉(xiāng)、村兩級(jí)每月定期上門(mén)走訪慰問(wèn)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象和生活困難的退役軍人，及時(shí)幫助他們解決生活上的困難，做好優(yōu)撫對(duì)象的關(guān)心關(guān)愛(ài)工作。
(三)繼續(xù)完善我鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站各項(xiàng)職能建設(shè)，不斷朝著建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、政治理論扎實(shí)、工作成效顯著的方向出發(fā)，努力把我鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站各項(xiàng)工作做到最好。
2024年退役站工作總結(jié)篇2
一、規(guī)范化建設(shè)，推進(jìn)退役軍人服務(wù)保障
進(jìn)一步深入轄區(qū)軍烈屬和其他優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行一人一檔收集、整理、歸檔等工作。目前xx街道現(xiàn)有退役軍人xxxx人（含現(xiàn)役軍人家屬xx人），享受政策的各類(lèi)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象共xxx人（含三屬人員x人；老復(fù)員軍人xx人；帶病回鄉(xiāng)軍人xx人；參戰(zhàn)參試軍人xx人；傷殘軍人xx人；xx歲農(nóng)村籍退役士兵xxx人），進(jìn)一步健全了服務(wù)對(duì)象檔案和數(shù)據(jù)庫(kù)，為今后各項(xiàng)服務(wù)保障工作提供信息參考和決策依據(jù)。
二、加大陣地建設(shè)，提升退役軍人歸屬感
街道堅(jiān)持落實(shí)五有，即有機(jī)構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費(fèi)、有保障。對(duì)標(biāo)退役軍人服務(wù)站建設(shè)要求，建設(shè)好四個(gè)一：一面榮譽(yù)墻，一條文化長(zhǎng)廊、一個(gè)視頻播放點(diǎn)，一個(gè)歷史物品展示柜。目前xx個(gè)村（社區(qū)）完成退役軍人服務(wù)站的建設(shè)，讓轄區(qū)軍屬、退伍軍人感受到了前所未有的歸屬感。其中，涼水村退役軍人服務(wù)站完成創(chuàng)建全國(guó)示范型退役軍人服務(wù)站的建設(shè)，xx月份將接受驗(yàn)收。
三、多措并舉，切實(shí)關(guān)心關(guān)愛(ài)現(xiàn)役、退役軍人
積極做好部分退役士兵社會(huì)保險(xiǎn)接續(xù)工作。深入貫徹落實(shí)文件精神，準(zhǔn)確把握政策，成立工作專(zhuān)班，嚴(yán)格甄別標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，切實(shí)規(guī)范辦理流程，采取各種方式方法開(kāi)展宣傳，積極籌備接待辦理，確保了xx名退役士兵社會(huì)保險(xiǎn)接續(xù)工作順利完成。目前完成完成重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象xxxx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記工作，應(yīng)參xxx人，實(shí)際參保成功xxx人；積極開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象及xx歲及以上農(nóng)村籍退役士兵核查工作，共xxx人，xxxx年全年發(fā)放各項(xiàng)優(yōu)撫撫恤金及生活補(bǔ)助款xxxx人次，共xxxxxxx.xx元；發(fā)放xxxx年度大學(xué)生入伍一次性獎(jiǎng)勵(lì)金xx人，共計(jì)xxxxxx元；發(fā)放xxxx年城鄉(xiāng)義務(wù)兵家庭優(yōu)待金xx人，共計(jì)xxxxxx元。
四、深入開(kāi)展雙擁工作，促進(jìn)軍地和諧穩(wěn)定
在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持弘揚(yáng)雙擁光榮傳統(tǒng)、增強(qiáng)軍政軍民團(tuán)結(jié)的思路，認(rèn)真做好雙擁工作各項(xiàng)法規(guī)政策的落實(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化雙擁工作機(jī)制，總結(jié)借鑒好的經(jīng)驗(yàn)和做法，突出抓好八一建軍節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日期間走訪慰問(wèn)活動(dòng)，積極開(kāi)展軍警民共建活動(dòng)，促進(jìn)、繼續(xù)、鞏固和發(fā)展雙擁成果，為xx經(jīng)濟(jì)快速、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。截止目前開(kāi)展xxxx年清明祭英烈網(wǎng)上祭掃活動(dòng)xx場(chǎng)、八一期間走訪慰問(wèn)退役軍人及邊海防官兵家等現(xiàn)役軍人家屬xxxx人，共xxxxxx元；走訪慰問(wèn)部隊(duì)官兵共計(jì)xxxxx元；街道組織主題活動(dòng)x次，村（社區(qū)）組織慶?；顒?dòng)xx次。在慶祝中國(guó)人民解放軍建軍xx周年之際，開(kāi)展慰問(wèn)駐軍部隊(duì)活動(dòng)受雙流區(qū)人民武裝部主要領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。
五、做好信訪維穩(wěn)工作，推動(dòng)退役軍人權(quán)益保障
把涉軍群體穩(wěn)定工作作為保穩(wěn)定、促和諧的重點(diǎn)工作來(lái)抓，將優(yōu)撫安置政策及時(shí)落實(shí)到位，按時(shí)發(fā)放退役士兵定期生活補(bǔ)助，認(rèn)真做好涉軍信訪維穩(wěn)工作，今年以來(lái)接待回復(fù)信訪共xx人次，化解退役軍人糾紛x件，調(diào)解成功x件，成功率xxx%，獲得退役軍人群體高度贊譽(yù)，推動(dòng)退役軍人權(quán)益保障工作有新成效。
六、用心提升服務(wù)水平，讓軍人榮譽(yù)亮起來(lái)
扎實(shí)開(kāi)展退役軍人大走訪工作，實(shí)地走訪xxxx人；有效推進(jìn)懸掛光榮牌工作，以村社區(qū)開(kāi)展大聯(lián)動(dòng)清單式逐一上門(mén)懸掛光榮牌，截止目前懸掛xxxx個(gè)，懸掛率達(dá)xxx%；統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)參加抗美援朝士兵并發(fā)放中國(guó)人民志愿軍抗美援朝出國(guó)作戰(zhàn)xx周年紀(jì)念章xx枚，有效推動(dòng)退役軍人榮譽(yù)提升。
七、喚醒退役軍人使命感，激活共治新引擎
積極引導(dǎo)退役軍人離軍不離黨退役不褪色，新冠肺炎爆發(fā)以來(lái)，引導(dǎo)xx名老兵主動(dòng)參與到疫情防控巡查、卡口值守和居家管控工作中來(lái)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)退役軍人力量。其中簡(jiǎn)華村民兵隊(duì)伍，積極探索工作方法，其經(jīng)驗(yàn)做法被雙流區(qū)人武部主要領(lǐng)導(dǎo)肯定，并推送至主流媒體采訪報(bào)道。今年汛期xx名老兵積極參與抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，涌現(xiàn)了xx等先進(jìn)典型，他們用實(shí)際行動(dòng)充分展示和詮釋了中國(guó)退役軍人的擔(dān)當(dāng)和錚錚鐵骨的軍人風(fēng)采。
八、xxxx年工作計(jì)劃
（一）以做好退役軍人服務(wù)十件事為指導(dǎo)，精心組建并強(qiáng)化街道、村（社區(qū)）兩級(jí)退役軍人家委會(huì)，發(fā)揮服務(wù)站、家委會(huì)雙核作用，為更好的為廣大退役軍人服務(wù)以及化解問(wèn)題矛盾夯實(shí)服務(wù)體系基礎(chǔ)。
（二）大力宣傳退役軍人政策法規(guī)，緊扣八
一、春節(jié)等重大節(jié)日期間開(kāi)展走訪慰問(wèn)、雙擁共建等活動(dòng)，營(yíng)造良好的擁軍氛圍。
做好日常業(yè)務(wù)工作，按要求及時(shí)校核發(fā)放退役軍人相關(guān)優(yōu)撫補(bǔ)助，扎實(shí)為轄區(qū)退役軍人服務(wù)。
2024年退役站工作總結(jié)篇3
xx市退役軍人事務(wù)局在市委、市政府大力支持下，在xx市局的正確指導(dǎo)幫助下，退役軍人事務(wù)工作得到有序開(kāi)展，取得了明顯成績(jī)，為xx市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將2020年上半年工作總結(jié)及下半年工作安排如下。
一、上半年工作總結(jié)（一）走訪慰問(wèn)活動(dòng)成效明顯2020年春節(jié)前，我市開(kāi)展對(duì)退役軍人走訪慰問(wèn)活動(dòng)。走訪慰問(wèn)活動(dòng)突出重點(diǎn)，使走訪慰問(wèn)更務(wù)實(shí)、更有針對(duì)性，確保取得實(shí)實(shí)在在的效果。走訪慰問(wèn)退役軍人xx人，入戶走訪慰問(wèn)xx人，走訪功臣模范xx人，幫扶困難退役軍人209人，化解矛盾風(fēng)險(xiǎn)8個(gè)，發(fā)放年畫(huà)2.2萬(wàn)副。
（二）退役軍人信息采集工作有序開(kāi)展為做好退役軍人信息采集工作，我們走村進(jìn)戶、走街進(jìn)戶、逐人走訪、應(yīng)到盡到、能訪盡訪，只要在軍隊(duì)服役過(guò)的退役軍人，不分何時(shí)退伍的，無(wú)論什么年齡，無(wú)論從事何種行業(yè)，做到了全覆蓋。在采集信息的過(guò)程中，組織專(zhuān)人進(jìn)行審核及填表，做到不錯(cuò)登、不漏登，確保高效完成信息采集工作。我市目前已登記退役軍人xx人。
（三）退役軍人各項(xiàng)待遇按時(shí)足額發(fā)放上半年，為困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、在崗困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部及自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部等群體發(fā)放個(gè)案補(bǔ)助費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)及基本生活費(fèi)xx萬(wàn)元。為傷殘軍人、三屬、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、參戰(zhàn)參試人員、農(nóng)村籍60周歲以上退伍軍人、部分60周歲以上烈士子女共發(fā)放優(yōu)撫金xx萬(wàn)元。
（四）退役軍人參與疫情防控工作積極主動(dòng)新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，全市廣大退役軍人積極響應(yīng)市委市政府倡議，主動(dòng)投身疫情防控工作，以有力行動(dòng)守衛(wèi)人民群眾生命健康的防線。全市退役軍人參與志愿服務(wù)x萬(wàn)余人次，參與志愿服務(wù)村（社區(qū)）375個(gè)，組成疫情防控志愿者服務(wù)隊(duì)21個(gè)，捐款20余萬(wàn)元，捐助生活物資價(jià)值xx萬(wàn)余元，捐助醫(yī)療物資價(jià)值x萬(wàn)余元，捐助蔬菜、水果、米面油等物資2xx余噸。
二、下半年工作計(jì)劃一是繼續(xù)開(kāi)展退役軍人信息采集工作。依托鎮(zhèn)（辦）退役軍人服務(wù)站，只要在軍隊(duì)服役過(guò)的退役軍人，不分何時(shí)退伍的，無(wú)論什么年齡，無(wú)論從事何種行業(yè)，做到全覆蓋統(tǒng)計(jì)退役軍人信息。
二是加強(qiáng)三級(jí)退役軍人服務(wù)體系建設(shè)。按照服務(wù)保障體系全覆蓋、五有（有機(jī)構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費(fèi)、有保障）的建設(shè)要求，積極推進(jìn)三級(jí)服務(wù)保障體系建設(shè)工作。
三是強(qiáng)化落實(shí)退役軍人各項(xiàng)待遇落實(shí)。認(rèn)真排查退役軍人有關(guān)政策的落實(shí)情況，尤其是對(duì)養(yǎng)老、醫(yī)療、安置、優(yōu)撫方面的政策落實(shí)情況進(jìn)行重點(diǎn)排查，確保各項(xiàng)政策落實(shí)到位。
四是深入開(kāi)展基層基礎(chǔ)基本建設(shè)年活動(dòng)。按照河南省退役軍人事務(wù)廳關(guān)于基層基礎(chǔ)基本建設(shè)年活動(dòng)的措施要求，進(jìn)一步加強(qiáng)基層建設(shè)、夯實(shí)基礎(chǔ)工作、提升基本能力，促進(jìn)基層建設(shè)過(guò)硬、基礎(chǔ)工作過(guò)硬、基本能力過(guò)硬。
2024年退役站工作總結(jié)篇4
根據(jù)市委、區(qū)委巡察工作的統(tǒng)一部署，202-年5月22日至202-年7月24日，廣州市區(qū)委巡察第6組對(duì)中共廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局黨組開(kāi)展了巡察。202-年8月，廣州市區(qū)委巡察第6組向中共廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局黨組反映了巡察工作情況。經(jīng)認(rèn)真對(duì)照梳理，將巡察組反饋的問(wèn)題細(xì)分為3項(xiàng)，具體問(wèn)題18個(gè)，共制定整改措施74條。截至202-年11月13日，已完成整改問(wèn)題13個(gè)，階段性完成并需長(zhǎng)期堅(jiān)持的問(wèn)題2個(gè)，正在整改3個(gè)，建立和健全制度24項(xiàng)?，F(xiàn)將巡察整改進(jìn)展情況報(bào)告如下。
一、整改工作總體推進(jìn)情況
一是健全組織領(lǐng)導(dǎo)。巡察問(wèn)題反饋會(huì)后，局黨組及時(shí)召開(kāi)黨組（擴(kuò)大）會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)巡察反饋會(huì)議精神，對(duì)巡察整改落實(shí)工作進(jìn)行研究部署。成立巡察組反饋意見(jiàn)整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書(shū)記任組長(zhǎng)，黨組成員任副組長(zhǎng)，其他局領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員，全面負(fù)責(zé)整改工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、溝通聯(lián)絡(luò)、指導(dǎo)督促等事務(wù)性工作，從根本上形成領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、各部門(mén)齊抓共管的問(wèn)題整改機(jī)制。
二是制定整改方案。局黨組及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，逐條研究分析巡察組反饋的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多方征求意見(jiàn)并幾易其稿，形成《中共廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局黨組關(guān)于落實(shí)廣州市區(qū)委巡察第6組巡察反饋意見(jiàn)整改方案》，作為貫徹落實(shí)巡察整改工作的綱領(lǐng)性文件。研究制定了74條整改措施，并全部列入清單管理，做到整改目標(biāo)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限四明確，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對(duì)賬盤(pán)點(diǎn)，整改一件銷(xiāo)號(hào)一件。
三是強(qiáng)化督促提醒。建立巡察整改工作督辦機(jī)制，定期分析、定期匯總，及時(shí)召開(kāi)巡察整改工作推進(jìn)會(huì)，全面分析評(píng)估整改工作進(jìn)度及遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)、棘手問(wèn)題。堅(jiān)持以“見(jiàn)人、見(jiàn)事、見(jiàn)效”為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決避免選擇性整改、走過(guò)場(chǎng)整改、消極應(yīng)付整改、邊改邊犯等問(wèn)題。不斷強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，對(duì)督察出來(lái)的問(wèn)題，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，給予通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令有關(guān)部門(mén)和人員認(rèn)真糾正，嚴(yán)肅整改，限期處理解決好存在問(wèn)題。
二、整改措施落實(shí)情況與成效
（一）機(jī)關(guān)黨的建設(shè)存在短板，貫徹落實(shí)新時(shí)代退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)有差距問(wèn)題
1.針對(duì)班子核心領(lǐng)導(dǎo)作用不強(qiáng)的問(wèn)題。
整改情況：已完成整改，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。
針對(duì)巡察組提出的問(wèn)題，局黨組認(rèn)真對(duì)待，深化認(rèn)識(shí)，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，努力提升班子凝聚力、戰(zhàn)斗力。
二是高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)區(qū)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)，扎實(shí)做好退役軍人服務(wù)中心（站）星級(jí)示范創(chuàng)建工作。全區(qū)申報(bào)創(chuàng)建比例達(dá)100%，其中申報(bào)創(chuàng)建五星級(jí)5個(gè)（區(qū)退役軍人服務(wù)中心，永寧街、派潭鎮(zhèn)、增江街、新塘鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站），四星級(jí)4個(gè)（荔城街、寧西街、朱村街、中新鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站），三星級(jí)5個(gè)（仙村鎮(zhèn)、正果鎮(zhèn)、荔湖街、小樓鎮(zhèn)、石灘鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站），截至11月13日，已高標(biāo)準(zhǔn)完成廣州市的考評(píng)和復(fù)核，正在接受省考評(píng)。
三是扎實(shí)做好與民政局職能交接收尾工作。主動(dòng)對(duì)接區(qū)民政局，于202-年8月11日注銷(xiāo)廣州市增城區(qū)雙擁促進(jìn)會(huì)，剩余資產(chǎn)全部捐贈(zèng)到區(qū)慈善會(huì)。同時(shí)，主動(dòng)向區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告雙擁工作，參照市雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織架構(gòu)，及時(shí)調(diào)整區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)與區(qū)直各單位、各鎮(zhèn)（街）聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用；深入挖掘退役軍人先進(jìn)典型，制作宣傳視頻6輯，充分利用媒體、平臺(tái)、公眾號(hào)等開(kāi)展退役軍人正能量宣傳；加強(qiáng)軍地協(xié)同，開(kāi)展“送書(shū)入軍營(yíng)”、“送技能入軍營(yíng)”、“情系邊海防官兵”等系列擁軍活動(dòng)，全力做好部隊(duì)“保障部”，合力推進(jìn)退役軍人工作。
2.針對(duì)壓實(shí)基層主體責(zé)任不夠的問(wèn)題。
整改情況：已完成整改，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。
針對(duì)巡察組提出的問(wèn)題，局黨組努力查找自身不足，對(duì)標(biāo)對(duì)表上級(jí)要求，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制，層層壓實(shí)主體責(zé)任。
一是加強(qiáng)與鎮(zhèn)（街）黨（工）委、政府（辦事處）聯(lián)動(dòng)。每季度至少召開(kāi)一次全區(qū)退役軍人系統(tǒng)工作會(huì)議，加強(qiáng)工作交流。9月4日，召開(kāi)202-年第3季度全區(qū)退役軍人系統(tǒng)工作會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)了巡察反饋會(huì)議精神，并將涉及各鎮(zhèn)街退役軍人服務(wù)站的問(wèn)題向各鎮(zhèn)街進(jìn)行了反饋，要求高度重視、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、共同配合，以巡察整改為契機(jī)，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。
二是壓實(shí)各級(jí)退役軍人服務(wù)中心（站）主體責(zé)任。6月9日，以區(qū)委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室名義印發(fā)《增城區(qū)鎮(zhèn)（街）退役軍人服務(wù)站建設(shè)考評(píng)方案》，要求服務(wù)中心加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)（街）服務(wù)站工作的指導(dǎo)和檢查。9月16日，成立第三季度服務(wù)站建設(shè)考評(píng)實(shí)地檢查工作組，由班子成員帶隊(duì)，分3個(gè)組到各鎮(zhèn)街，對(duì)配套建設(shè)情況、引導(dǎo)激勵(lì)工作、走訪慰問(wèn)工作、服務(wù)保障工作、自身建設(shè)工作、指導(dǎo)基層情況、階段性任務(wù)完成情況等五個(gè)方面共24項(xiàng)工作情況進(jìn)行考評(píng)、打分，經(jīng)過(guò)匯總排名，以區(qū)委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室名義印發(fā)了通報(bào)，并提出下一步工作要求。
三是加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)（街）工作的督導(dǎo)。在10月31日的中央督查迎檢工作現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)中，發(fā)現(xiàn)村（居）服務(wù)站建設(shè)普遍存在短板，即時(shí)印發(fā)有關(guān)整改工作的通知，督促鎮(zhèn)（街）退役軍人服務(wù)站指導(dǎo)村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站規(guī)范自身建設(shè)，按要求懸掛“退役軍人服務(wù)站”牌子，按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)“兩室一墻”，按規(guī)定完善工作臺(tái)賬，健全化解機(jī)制，就地解決問(wèn)題。各鎮(zhèn)街高度重視，其中小樓鎮(zhèn)、增江街、永寧街黨（工）委書(shū)記親自到退役軍人服務(wù)站現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作并解決重難點(diǎn)問(wèn)題。
3.針對(duì)基層組織堡壘作用不足的問(wèn)題。
整改情況：已完成整改，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。
二是加強(qiáng)黨務(wù)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)。8月27日，對(duì)入黨積極分子的入黨申請(qǐng)材料進(jìn)行再次審核把關(guān)，黨支部副書(shū)記與入黨積極分子進(jìn)行談心談話，再次明確入黨積極分子按時(shí)提交思想?yún)R報(bào)、積極參加上級(jí)黨組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、定期參加黨小組學(xué)習(xí)及主題黨日活動(dòng)的要求。
三是加強(qiáng)黨員干部教育管理。10月12日，制定印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局黨員日常教育管理辦法（試行）》《廣州市增城區(qū)市退役軍人事務(wù)局談心談話工作制度（試行）》《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活制度（試行）》，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍的思想建設(shè)，努力提高黨員素質(zhì)，增強(qiáng)黨支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
4.針對(duì)政治要求把關(guān)不嚴(yán)的問(wèn)題。
整改情況：正在整改。
針對(duì)巡察組提出的問(wèn)題，局黨組再次明確鎮(zhèn)（街）退役軍人服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)班子配備工作要求，利用2個(gè)鎮(zhèn)（街）服務(wù)站負(fù)責(zé)人新老更替契機(jī)，落實(shí)政治要求。
一是成立由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的基層服務(wù)站站長(zhǎng)擬任人選征求意見(jiàn)小組，對(duì)即將調(diào)整2個(gè)鎮(zhèn)（街）服務(wù)站負(fù)責(zé)人擬任人選進(jìn)行談話，了解其任職經(jīng)歷、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)等，并將綜合情況提交黨組討論研究。
二是通過(guò)工作督導(dǎo)，多次明確鎮(zhèn)街退役軍人服務(wù)站在人員招錄（聘）時(shí)必須嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)要求，服務(wù)站負(fù)責(zé)人要定崗定位，專(zhuān)人專(zhuān)職，并及時(shí)監(jiān)督整改。
三是主動(dòng)跟蹤服務(wù)站人員情況。
5.針對(duì)行政事業(yè)人員混崗的問(wèn)題。
整改情況：正在整改。
針對(duì)巡察組提出的問(wèn)題，局黨組認(rèn)真梳理，努力溝通協(xié)調(diào)，不斷優(yōu)化人員安排。
一是理清行政機(jī)關(guān)與事業(yè)單位職責(zé)。10月12日，黨組會(huì)專(zhuān)題學(xué)習(xí)貫徹“三定”文件精神，進(jìn)一步明確行政機(jī)關(guān)與事業(yè)單位職責(zé)，并參照省文件，起草了《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄》，明確部門(mén)工作職責(zé)，避免交叉重疊。
二是合理調(diào)配現(xiàn)有資源。在行政編制不足的情況下，對(duì)局機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了輪崗，并對(duì)各部門(mén)職能進(jìn)行了部分劃轉(zhuǎn)，合理調(diào)整科室職能，努力做到人崗相配。
三是配強(qiáng)服務(wù)中心人員力量。5月20日，黨組會(huì)議研究決定，服務(wù)中心主任調(diào)整回中心任職，發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用，服務(wù)中心抽調(diào)人員全部歸位，設(shè)立業(yè)務(wù)工作組，對(duì)接市級(jí)中心和局機(jī)關(guān)科室業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮服務(wù)中心職能，推進(jìn)服務(wù)中心（站）星級(jí)示范創(chuàng)建，全面提升三級(jí)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)。8月20日，制定印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局關(guān)于組建退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)的通知》，協(xié)調(diào)志愿服務(wù)力量，全區(qū)共成立1個(gè)總隊(duì)，1個(gè)直屬分隊(duì)，13個(gè)鎮(zhèn)街分隊(duì)，33個(gè)村（社區(qū)）服務(wù)分隊(duì)，截至11月13日，共開(kāi)展志愿服務(wù)96次，共計(jì)900余人次參與。8月21日，黨組會(huì)議研究決定，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式，加強(qiáng)服務(wù)中心工作力量，同時(shí)進(jìn)一步明確職責(zé)分工、細(xì)化工作任務(wù)，做到責(zé)任到人、任務(wù)到崗，使服務(wù)中心職能充分發(fā)揮。
6.針對(duì)人員缺失使用不當(dāng)?shù)膯?wèn)題。
整改情況：正在整改。
針對(duì)巡察組提出的問(wèn)題，局黨組進(jìn)一步加強(qiáng)選人用人工作，著力提高人員整體素質(zhì)。
一是理順?lè)?wù)中心、鎮(zhèn)（街）服務(wù)站空編情況。
二是進(jìn)一步規(guī)范關(guān)鍵崗位人員任職。
三是強(qiáng)化人事干部業(yè)務(wù)能力。6月23日，黨組會(huì)議專(zhuān)題學(xué)習(xí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》《黨委（黨組）討論決定干部任免事項(xiàng)守則》等選人用人規(guī)定，人事部門(mén)及人事干部也同步開(kāi)展了專(zhuān)題學(xué)習(xí)；根據(jù)區(qū)委組織部工作部署要求，7月28日，局黨組深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告專(zhuān)項(xiàng)整治工作，8月23日，對(duì)202-年度一報(bào)告兩評(píng)議工作進(jìn)行分析整改，10月20日，對(duì)選人用人問(wèn)題進(jìn)行自查自糾，通過(guò)多次整改，人事干部業(yè)務(wù)水平得到提高，人事業(yè)務(wù)資料進(jìn)一步充實(shí)完善，最大限度避免了工作紕漏。
四是努力提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。制定印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局聘員管理辦法（試行）》《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局勞務(wù)派遣人員管理辦法（試行）》，加強(qiáng)聘員和勞務(wù)派遣人員管理。制定印發(fā)《增城區(qū)退役軍人事務(wù)局開(kāi)展“業(yè)務(wù)大學(xué)習(xí)、能力大提升”培訓(xùn)工作方案》，從202-年10月起至202-年9月，每月舉辦1場(chǎng)政治理論學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象包括在編在職人員、聘員、勞務(wù)派遣人員、服務(wù)項(xiàng)目工作人員等。全局現(xiàn)有3名工作人員正在進(jìn)修法律、財(cái)務(wù)等專(zhuān)業(yè)，共有4名工作人員參加了202-年度社工資格考試，占人員總數(shù)的21.6%。區(qū)退役軍人服務(wù)中心正在積極引入社工組織，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量為退役軍人提供更加優(yōu)質(zhì)、精準(zhǔn)的服務(wù)。
（二）管理制度建設(shè)存在短板，落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任有差距問(wèn)題
7.針對(duì)落實(shí)黨組工作規(guī)則不實(shí)的問(wèn)題。
整改情況：已完成整改，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。
針對(duì)巡察組提出的問(wèn)題，局黨組進(jìn)一步規(guī)范局黨組工作，提高科學(xué)決策、民主決策、依法決策水平，充分發(fā)揮黨在全區(qū)退役軍人工作中總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
一是規(guī)范“三重一大”議事流程。修訂印發(fā)《中共廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局黨組工作規(guī)則（修訂）》，進(jìn)一步明確“三重一大”事項(xiàng)清單，將鎮(zhèn)（街）服務(wù)站站長(zhǎng)人選征求意見(jiàn)納入議事內(nèi)容。
二是對(duì)“三重一大”議事項(xiàng)目實(shí)行事前申報(bào)制。明確擬提交局黨組會(huì)議審議的議題內(nèi)容，承辦部門(mén)須將議題材料呈分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面批示同意后方可上會(huì)，會(huì)議研究通過(guò)后方可執(zhí)行。同時(shí)，加強(qiáng)決策依據(jù)的科學(xué)性，10月30日提交黨組會(huì)議討論的“三難”實(shí)施方案（修訂稿），經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、座談交流、跨部門(mén)集體討論、書(shū)面征求意見(jiàn)等程序，深入基層一線，匯總各方意見(jiàn)，綜合分析研判，為黨組決策提供了科學(xué)依據(jù)。
三是加強(qiáng)對(duì)黨組議事決策執(zhí)行情況監(jiān)督檢查。制定印發(fā)《關(guān)于建立重要工作督辦機(jī)制的通知》，對(duì)重點(diǎn)工作項(xiàng)目實(shí)行清單化管理，每周匯總，每月通報(bào)，確保執(zhí)行到位。
五是扎實(shí)開(kāi)展黨組理論中心組學(xué)習(xí)。9月15日，印發(fā)黨組理論學(xué)習(xí)中心組202-年第3次學(xué)習(xí)方案，要求中心組成員根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，自學(xué)規(guī)定內(nèi)容，并作深入研究和思考。9月27日，組織召開(kāi)黨組中心組學(xué)習(xí)（擴(kuò)大）會(huì)議，專(zhuān)題研討會(huì)集中學(xué)習(xí)規(guī)定內(nèi)容，由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)鐘華作重點(diǎn)發(fā)言，辦公室負(fù)責(zé)人作交流發(fā)言，同時(shí)，組織干部職工集中學(xué)習(xí)了《保密法》及其實(shí)施條例，《202-年廣州市紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月保密警示教育材料》保密警示教育材料，以中心組理論學(xué)習(xí)帶動(dòng)全局理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)黨員干部的學(xué)習(xí)提升。10月12日，制定印發(fā)《中共廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)制度（試行）》，對(duì)中心組學(xué)習(xí)的組織與職責(zé)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)形式、學(xué)習(xí)要求、學(xué)習(xí)管理和考核等進(jìn)行明確，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化建設(shè)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治理論水平和執(zhí)政能力。
六是落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制。制定印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局意識(shí)形態(tài)工作定期分析研判制度（試行）》，細(xì)化責(zé)任分工，做到業(yè)務(wù)工作與意識(shí)形態(tài)工作同部署、同落實(shí)、同檢查。
8.針對(duì)落實(shí)兩個(gè)責(zé)任制度不實(shí)的問(wèn)題。
整改情況：已完成整改，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。
針對(duì)巡察組提出的問(wèn)題，局黨組堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”。
一是壓實(shí)主體責(zé)任。9月8日，與區(qū)紀(jì)委監(jiān)委派駐第三紀(jì)檢監(jiān)察組召開(kāi)對(duì)接會(huì)議，加強(qiáng)日常聯(lián)系，每月、每季度按時(shí)向第三紀(jì)檢監(jiān)察組報(bào)送工作情況；10月12日，局黨組會(huì)議研究決定成立局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書(shū)記任組長(zhǎng)，對(duì)全局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作重大問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研究和部署；11月3日，局黨組會(huì)議研究決定調(diào)整局領(lǐng)導(dǎo)分工，明確分管辦公室的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)紀(jì)檢工作，同時(shí)細(xì)化各部門(mén)責(zé)任分工，確保工作有人抓、問(wèn)題有人管、責(zé)任有人擔(dān)。
二是落實(shí)監(jiān)督責(zé)任。制定印發(fā)《202-年區(qū)退役軍人事務(wù)局開(kāi)展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)方案》，通過(guò)專(zhuān)題輔導(dǎo)、個(gè)人自學(xué)、集中研討、參觀廉政教育基地等方式，扎實(shí)開(kāi)展以“嚴(yán)守政治紀(jì)律，踐行‘兩個(gè)維護(hù)’”為主題的紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)。制定印發(fā)《增城區(qū)退役軍人事務(wù)局進(jìn)一步加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的實(shí)施方案》，全面開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)排查工作，排查出廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)103個(gè)，對(duì)重點(diǎn)敏感崗位人員共6人進(jìn)行了談話提醒，堵塞監(jiān)管漏洞；制定印發(fā)《中共廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局黨組開(kāi)展談話提醒工作辦法（試行）》《關(guān)于加強(qiáng)黨員干部職工“八小時(shí)以外”活動(dòng)監(jiān)督管理的規(guī)定（試行）》，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)黨員干部的監(jiān)督管理，抓早抓小，推動(dòng)作風(fēng)根本轉(zhuǎn)變。
三是健全廉政風(fēng)險(xiǎn)防控制度。加強(qiáng)慰問(wèn)物品采購(gòu)管理，建立慰問(wèn)物品出入庫(kù)管理制度，做好慰問(wèn)物品的存放、簽領(lǐng)、發(fā)放等工作；進(jìn)一步規(guī)范局公務(wù)出行及車(chē)輛管理規(guī)定，嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定，上報(bào)租用車(chē)輛使用情況并公示費(fèi)用；針對(duì)組建特殊期間體檢費(fèi)較高的情況，202-年大幅降低體檢費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。
四是按規(guī)定重新選擇、聘請(qǐng)常年法律顧問(wèn)。聘請(qǐng)常年法律顧問(wèn)的初衷是為退役軍人提供法律援助服務(wù)，為解決費(fèi)用高的問(wèn)題，加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化法律援助服務(wù)方式。7月31日，與區(qū)司法局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展全區(qū)退役軍人法律援助服務(wù)工作的通知》（增退役軍人字〔202-〕7號(hào)），設(shè)立各級(jí)退役軍人法律援助機(jī)構(gòu)，充分利用司法行政部門(mén)區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）三級(jí)法律服務(wù)資源，就地就便為退役軍人提供服務(wù)。根據(jù)文件精神，區(qū)司法局律師團(tuán)隊(duì)每周2個(gè)工作日的半天在區(qū)法律援助中心駐點(diǎn)服務(wù)，同時(shí)聘請(qǐng)常年法律顧問(wèn)，每周1個(gè)工作日的半天駐點(diǎn)服務(wù)，并由區(qū)退役軍人服務(wù)中心按照文件要求做好日常管理及考核工作，加強(qiáng)合同監(jiān)管。
9.針對(duì)業(yè)務(wù)管理制度未規(guī)范的問(wèn)題。
整改情況：已完成整改，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。
針對(duì)巡察組提出的問(wèn)題，局黨組主動(dòng)作為、加強(qiáng)管理，建立長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)格監(jiān)管。
一是更新管理模式，在擬訂相關(guān)配套政策方面積極作為。制定印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局深入開(kāi)展“思想政治工作年”活動(dòng)實(shí)施方案》，充分發(fā)揮全區(qū)各級(jí)退役軍人管理保障機(jī)構(gòu)的政治功能；制定印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人服務(wù)中心（站）202-年星級(jí)示范創(chuàng)建工作方案》，加快構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的退役軍人服務(wù)保障體系；配合省榮軍醫(yī)院到中新鎮(zhèn)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)功臣送醫(yī)送藥”活動(dòng)。結(jié)合日常接訪優(yōu)撫對(duì)象反映體檢標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低的問(wèn)題，到區(qū)人民醫(yī)院、中醫(yī)院調(diào)研，并征詢衛(wèi)健局意見(jiàn)，召集人社、衛(wèi)健、財(cái)政、民政部門(mén)進(jìn)行座談研究，并于6月17日向市局請(qǐng)示提高體檢標(biāo)準(zhǔn)，市局充分肯定并計(jì)劃統(tǒng)一提高體檢標(biāo)準(zhǔn)。此外，從202-年第一季度起，三難補(bǔ)助資金向醫(yī)療困難傾斜，重點(diǎn)做好退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療幫扶工作。
二是規(guī)范業(yè)務(wù)管理。印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局關(guān)于加強(qiáng)優(yōu)撫對(duì)象數(shù)據(jù)核查和管理工作的通知》，建立區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）三級(jí)“月報(bào)告”和“半年核查”制度，確保每名優(yōu)撫對(duì)象基本情況發(fā)生變化，都能及時(shí)在優(yōu)撫信息管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)檔案上更新并上報(bào)。印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)各類(lèi)撫恤補(bǔ)助資金使用跟蹤檢查的通知》，建立健全資金發(fā)放核查工作機(jī)制。印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局關(guān)于檢查優(yōu)撫對(duì)象核查和各類(lèi)撫恤補(bǔ)助金使用情況的通知》，對(duì)每個(gè)鎮(zhèn)街優(yōu)撫資金進(jìn)行檢查跟蹤，各鎮(zhèn)街根據(jù)通知要求，已經(jīng)專(zhuān)款專(zhuān)列，每月、每季度和其它臨時(shí)性資金發(fā)放及時(shí)。
三是規(guī)范“三難”資金申請(qǐng)審核制度。10月21日，向民政、衛(wèi)健、人社和各鎮(zhèn)街征求原三難實(shí)施方案的意見(jiàn)；10月27日，到荔城，派潭2個(gè)鎮(zhèn)街實(shí)地調(diào)研，聽(tīng)取退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象代表意見(jiàn)建議；10月28日，召開(kāi)優(yōu)撫對(duì)象和退役軍人“三難”實(shí)施方案座談會(huì)，聽(tīng)取民政、財(cái)政、衛(wèi)健等部門(mén)和鎮(zhèn)街意見(jiàn)建議；在匯總意見(jiàn)建議基礎(chǔ)上，結(jié)合日常接訪情況，參考從化、黃埔、南沙三個(gè)區(qū)的類(lèi)似補(bǔ)助方案，先后7次修訂完善“三難”補(bǔ)助政策方案，進(jìn)一步嚴(yán)格申請(qǐng)條件，規(guī)范審批流程，統(tǒng)一補(bǔ)助范圍和標(biāo)準(zhǔn)。
四是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度。從202-年春節(jié)起，“雙擁”節(jié)日慰問(wèn)部隊(duì)方式嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理要求執(zhí)行。
五是加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)（街）服務(wù)站的指導(dǎo)和監(jiān)督。結(jié)合服務(wù)站建設(shè)考評(píng)工作，指導(dǎo)監(jiān)督各鎮(zhèn)街服務(wù)站制定檔案管理、財(cái)務(wù)管理、接訪咨詢登記等內(nèi)部管理制度，整理完善202-年八一建軍節(jié)、202-年春節(jié)走訪慰問(wèn)相關(guān)臺(tái)賬，做到嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理要求執(zhí)行。
10.針對(duì)資金發(fā)放不及時(shí)的問(wèn)題。
整改情況：已完成整改，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。
針對(duì)巡察組提出的問(wèn)題，局黨組以查促能、明確規(guī)定、嚴(yán)肅追究，進(jìn)一步規(guī)定資金發(fā)放。
一是落實(shí)“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ魅蝿?wù)，做實(shí)做細(xì)民生兜底保障工作。制定印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局保基本民生工作方案》，成立區(qū)退役軍人事務(wù)局?；久裆ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，以及時(shí)發(fā)放各類(lèi)優(yōu)撫補(bǔ)助金、及時(shí)發(fā)放價(jià)格臨時(shí)補(bǔ)貼、及時(shí)發(fā)放“三難”補(bǔ)助、及時(shí)辦理省應(yīng)急救助、提升辦理易及性5條措施，確?；久裆鷳?yīng)保盡保。
二是進(jìn)一步明確發(fā)放各類(lèi)撫恤補(bǔ)助金的相應(yīng)期限和要求。要求固定每月發(fā)放的撫恤補(bǔ)助金在月中旬前發(fā)放到位，季度和半年發(fā)放的補(bǔ)助金在收到撥款后10個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放到位、其他補(bǔ)助按文件及相關(guān)規(guī)定按時(shí)發(fā)放。
三是以案明紀(jì)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。9月1日，以區(qū)委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的名義印發(fā)《中共廣州市增城區(qū)委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于多發(fā)遲發(fā)優(yōu)撫資金問(wèn)題的通報(bào)》，對(duì)個(gè)別鎮(zhèn)街多發(fā)和遲發(fā)優(yōu)撫補(bǔ)助金的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
11.針對(duì)資金使用率低或閑置的問(wèn)題。
整改情況：已完成整改，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。
針對(duì)巡察組提出的問(wèn)題，局黨組進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，著力提高資金使用效率。
一是要求各鎮(zhèn)街服務(wù)站專(zhuān)款專(zhuān)列，將優(yōu)撫資金臺(tái)賬從原鎮(zhèn)街社會(huì)事務(wù)辦臺(tái)賬中分離，建立優(yōu)撫資金獨(dú)立臺(tái)賬。
二是指導(dǎo)鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）服務(wù)站規(guī)范使用建設(shè)和工作經(jīng)費(fèi)。9月14日，印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局關(guān)于做好退役軍人服務(wù)保障工作經(jīng)費(fèi)保障的通知》，指導(dǎo)鎮(zhèn)（街）服務(wù)站在思想激勵(lì)和權(quán)益維護(hù)工作、走訪慰問(wèn)工作、服務(wù)保障工作、自身建設(shè)工作等方面做好預(yù)算經(jīng)費(fèi)保障并分賬管理。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。印發(fā)《關(guān)于組織全區(qū)退役軍人服務(wù)站部分工作人員跟班學(xué)習(xí)的通知》，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，從4月至11月共組織鎮(zhèn)街工作人員跟班學(xué)習(xí)4批次16人，每批學(xué)習(xí)2個(gè)月。7月10-11日、14-15日，舉辦202-年全區(qū)退役軍人系統(tǒng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班（第一期），分層次全覆蓋組織全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)（街）服務(wù)站、343個(gè)村（社區(qū)）服務(wù)站工作人員共430人次進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)基層服務(wù)站各類(lèi)資金使用和管理進(jìn)行培訓(xùn)。
12.針對(duì)大額使用現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)大的問(wèn)題。
整改情況：已完成整改，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。
針對(duì)巡察組提出的問(wèn)題，局黨組嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)整改。
一是根據(jù)各級(jí)有關(guān)規(guī)定，從202-年1月起，將原來(lái)現(xiàn)金慰問(wèn)方式改為物品慰問(wèn)。
二是完善慰問(wèn)品采購(gòu)簽領(lǐng)手續(xù)。以解決部隊(duì)工作、生活、文化所需為前提，收集部隊(duì)需求清單，制訂采購(gòu)計(jì)劃，提請(qǐng)局黨組研究，呈雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)規(guī)定執(zhí)行。
三是建立長(zhǎng)效機(jī)制。將雙擁慰問(wèn)工作納入廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，起草修訂有關(guān)采購(gòu)、財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格執(zhí)行防控措施。
13.針對(duì)辦公設(shè)備配置隨意的問(wèn)題。
整改情況：已完成整改，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。
針對(duì)巡察組提出的問(wèn)題，局黨組合理調(diào)配資源，嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。
一是充分利用現(xiàn)有辦公設(shè)備。不存在閑置狀況。
二是合理利用預(yù)算指標(biāo)。根據(jù)實(shí)際需要采購(gòu)并由辦公室統(tǒng)一調(diào)配。
三是完善羊城通讀卡器管理。14臺(tái)羊城通讀卡機(jī)全部完成固定資產(chǎn)審核、登記手續(xù)，列入固定資產(chǎn)管理；經(jīng)區(qū)財(cái)政局批復(fù)，其中13臺(tái)羊城通讀卡機(jī)調(diào)撥至各鎮(zhèn)（街），進(jìn)一步規(guī)范管理。
（三）機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)存在短板，防范整治形式主義、官僚主義有差距問(wèn)題
14.針對(duì)職能發(fā)揮不充分的問(wèn)題。
整改情況：已基本完成，并長(zhǎng)期推進(jìn)。
針對(duì)巡察組提出的問(wèn)題，局黨組努力克服困難，逐步糾正業(yè)務(wù)不平衡現(xiàn)狀，充分發(fā)揮各部門(mén)職能作用。
一是及時(shí)向區(qū)委區(qū)政府報(bào)告巡察組反饋問(wèn)題情況，請(qǐng)求區(qū)委編辦調(diào)整人員編制及科室職能設(shè)置。
二是合理安排科室職責(zé)分工，加強(qiáng)各部門(mén)協(xié)同合作。對(duì)機(jī)關(guān)各科室部分職能進(jìn)行劃轉(zhuǎn)，將行政職能全部劃歸機(jī)關(guān)科室，突出服務(wù)中心服務(wù)職能，安排機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人輪崗3人，明確重點(diǎn)工作、重大項(xiàng)目采取項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，成立工作專(zhuān)班，集中力量辦大事。
三是強(qiáng)化服務(wù)中心服務(wù)功能。嚴(yán)格按照省、市退役士兵接收?qǐng)?bào)到“一件事”聯(lián)辦，實(shí)現(xiàn)“一站式”辦理、“一體化”服務(wù)，讓“數(shù)據(jù)多跑路、退役士兵少跑腿”的相關(guān)精神和要求，通過(guò)“六個(gè)一”（一個(gè)歡迎氛圍、一張返鄉(xiāng)留影、一個(gè)關(guān)愛(ài)微信聯(lián)絡(luò)群、一次企業(yè)招聘崗位介紹、一張就業(yè)意向問(wèn)卷、一份志愿服務(wù)倡議）舉措，扎實(shí)做好退役士兵接收安置、技能培訓(xùn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢等工作。
四是進(jìn)一步提高服務(wù)中心（站）服務(wù)能力。202-年4月起，組織鎮(zhèn)街工作人員4批次共16人到區(qū)退役軍人事務(wù)局、區(qū)退役軍人服務(wù)中心跟班學(xué)習(xí)，組織全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)（街）服務(wù)站、343個(gè)村（社區(qū)）服務(wù)站工作人員共430人次進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以學(xué)習(xí)促業(yè)務(wù)能力提升。轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)習(xí)《廣東省退役軍人服務(wù)中心（站）工作細(xì)則》《202-年廣州市四級(jí)退役軍人服務(wù)保障體系業(yè)務(wù)指導(dǎo)清單（試行）》，并結(jié)合本區(qū)實(shí)際，草擬了《202-年增城區(qū)三級(jí)退役軍人服務(wù)保障體系業(yè)務(wù)指導(dǎo)清單（試行）》，細(xì)化區(qū)退役軍人服務(wù)中心及鎮(zhèn)（街）、村（社）服務(wù)站工作任務(wù)，明確工作職責(zé)和內(nèi)容。組建全區(qū)三級(jí)退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)，招募退役軍人志愿者，廣泛參與城市文明創(chuàng)建工作，結(jié)合重大節(jié)日、重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)走訪慰問(wèn)退役軍人及家屬、關(guān)心關(guān)愛(ài)特困退役軍人，宣傳政策、解答疑惑，并建立常態(tài)化聯(lián)系，不斷加大與退役軍人接觸的廣度與深度，努力將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，根據(jù)國(guó)家、省、市統(tǒng)一部署，積極對(duì)接、主動(dòng)融入退役軍人信息化辦公系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)一步提高基層服務(wù)站信息化辦公水平。
五是探討試行雙擁工作新模式。9月29日，區(qū)機(jī)關(guān)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)《202-年度廣州市增城區(qū)機(jī)關(guān)績(jī)效考核工作方案》（增編辦〔202-〕25號(hào)），確定了各鎮(zhèn)街開(kāi)展雙擁工作的指標(biāo)體系和量化標(biāo)準(zhǔn)，從組織領(lǐng)導(dǎo)和配套建設(shè)、宣傳教育和引導(dǎo)激勵(lì)、擁政愛(ài)民和走訪慰問(wèn)、政策落實(shí)和服務(wù)保障、基層服務(wù)站建設(shè)、村社站點(diǎn)工作、階段性任務(wù)完成情況等七個(gè)方面進(jìn)行量化考核。同時(shí)，為了進(jìn)一步明確雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位工作分工職責(zé)，參照省的做法，起草了《廣州市增城區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作規(guī)則》《區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)和工作制度》《區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位雙擁工作職責(zé)》，目前正在征求意見(jiàn)。此外，大力發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與雙擁工作，八一建軍節(jié)前夕，先后發(fā)動(dòng)省愛(ài)國(guó)擁軍促進(jìn)會(huì)、增城郵政局、增城建行、增城中信銀行、增城農(nóng)行、珠江學(xué)院、勞動(dòng)保障學(xué)校、福耀玻璃、江河幕墻、耀凱大眾、耀駿日產(chǎn)等熱心企業(yè)走訪慰問(wèn)烈軍屬、老戰(zhàn)士代表、傷殘軍人、優(yōu)撫對(duì)象代表共133人次。
15.針對(duì)督查整改不落實(shí)的問(wèn)題。
整改情況：已基本完成，并長(zhǎng)期推進(jìn)。
針對(duì)巡察組提出的問(wèn)題，局黨組正視問(wèn)題，不斷加大整改力度，立行立改。
一是加強(qiáng)基層人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)。根據(jù)《關(guān)于組織全區(qū)退役軍人服務(wù)站部分工作人員跟班學(xué)習(xí)的通知》精神，目前13個(gè)鎮(zhèn)街16名工作人員到區(qū)退役軍人事務(wù)局業(yè)務(wù)科室、區(qū)退役軍人服務(wù)中心跟班學(xué)習(xí)。7月10-11日和13-14日，組織全區(qū)退役軍人系統(tǒng)工作人員培訓(xùn)班，8月11日，組織到南沙區(qū)退役軍人服務(wù)中心參觀學(xué)習(xí)，9月9日，組織參加第三季度全市退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)與規(guī)范運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)（培訓(xùn)）交流會(huì)，10月12日，組織召開(kāi)全區(qū)退役軍人應(yīng)急救助資金業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，并組建退役軍人應(yīng)急救助資金工作群。
二是加快編制人員補(bǔ)充到位。
三是落實(shí)常態(tài)化聯(lián)系制度。根據(jù)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局轉(zhuǎn)發(fā)退役軍人事務(wù)部關(guān)于建立常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度的通知》精神，結(jié)合省市區(qū)退役軍人服務(wù)中心（站）202-年星級(jí)示范創(chuàng)建工作部署，6月以來(lái)，13個(gè)鎮(zhèn)街退役軍人服務(wù)站常態(tài)化聯(lián)系65名退役軍人，實(shí)地走訪1300戶退役軍人。
四是重點(diǎn)督辦基層建設(shè)工作。石灘鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站已完成場(chǎng)地升級(jí)改造，并做好電子政務(wù)外網(wǎng)接入工作。印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局關(guān)于做好村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站有關(guān)整改工作的通知》，制定建設(shè)模板，進(jìn)一步規(guī)范村（社區(qū)）服務(wù)保障體系場(chǎng)所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；11月1-2日，全局分成4個(gè)督辦組，由4個(gè)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，4個(gè)部門(mén)派出負(fù)責(zé)人和骨干力量，到13個(gè)鎮(zhèn)（街）26個(gè)村（社區(qū)）重點(diǎn)督辦。11月13日，以區(qū)委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)退役軍人三級(jí)服務(wù)保障體系建設(shè)的通知》，以全國(guó)示范型退役軍人服務(wù)中心（站）創(chuàng)建為契機(jī)，抓實(shí)鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站工作。目前13個(gè)鎮(zhèn)街退役軍人服務(wù)站中，只有一個(gè)辦公面積尚未達(dá)標(biāo)，已通報(bào)鎮(zhèn)（街）黨（工）委，并列入年度掛牌督辦事項(xiàng)；13個(gè)鎮(zhèn)街退役軍人服務(wù)站均已落實(shí)“四室一廳”建設(shè)要求。
五是探索試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制推廣。印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局關(guān)于加強(qiáng)退役軍人服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)的通知》，要求各鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站在醒目位置懸掛牌匾。印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局關(guān)于做好村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制推廣工作的通知》，全區(qū)推出26個(gè)試點(diǎn)村（社區(qū)），以點(diǎn)帶面，探索村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)工作機(jī)制常態(tài)化。
16.針對(duì)信息采集不全面的問(wèn)題。
整改情況：已完成整改，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。
針對(duì)巡察組提出的問(wèn)題，局黨組堅(jiān)持標(biāo)本兼治，著力建立長(zhǎng)效機(jī)制。
一是建立服務(wù)對(duì)象身份核查常態(tài)化機(jī)制。每月由鎮(zhèn)街服務(wù)站對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行核查，簽名確認(rèn)報(bào)送，每半年采取見(jiàn)面、入戶走訪、微信視頻等方式對(duì)優(yōu)撫對(duì)象在世情況、戶籍變更情況進(jìn)行常態(tài)化排查，完善系統(tǒng)信息錄入，做到一人不漏。
二是完善資金使用跟蹤檢查機(jī)制。印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)各類(lèi)撫恤補(bǔ)助資金使用跟蹤檢查的通知》，建立月登記、半年檢查的長(zhǎng)效機(jī)制。印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局關(guān)于檢查優(yōu)撫對(duì)象核查和各類(lèi)撫恤補(bǔ)助金使用情況的通知》，對(duì)鎮(zhèn)街優(yōu)撫資金使用情況進(jìn)行檢查跟蹤，各鎮(zhèn)街根據(jù)通知要求，已經(jīng)專(zhuān)款專(zhuān)列，每月、每季度和其它臨時(shí)性資金發(fā)放及時(shí)。
三是建立督察通報(bào)機(jī)制。對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，并更正相關(guān)信息。202-年3月開(kāi)始陸續(xù)進(jìn)行核查并通報(bào)，限時(shí)追回多發(fā)資金并退回國(guó)庫(kù)。
四是完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制。從202-年3月開(kāi)始結(jié)合優(yōu)撫對(duì)象和資金核查，通過(guò)舉辦202-年全區(qū)退役軍人系統(tǒng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、跟班學(xué)習(xí)、日常業(yè)務(wù)會(huì)議等進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)5次，印發(fā)《202-年優(yōu)撫業(yè)務(wù)培訓(xùn)要點(diǎn)》《淺談優(yōu)撫褒揚(yáng)業(yè)務(wù)》《服務(wù)體系建設(shè)》等培訓(xùn)資料。
五是建立常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制。印發(fā)《區(qū)退役軍人事務(wù)局關(guān)于建立常態(tài)化聯(lián)系制度的方案》，局班子領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人每人聯(lián)系2名退役軍人，其他在編人員聯(lián)系1名退役軍人，重點(diǎn)聯(lián)系功臣模范和傷殘、參戰(zhàn)參試、烈士遺屬、特困退役軍人以及信訪矛盾突出人員。轉(zhuǎn)發(fā)《退役軍人事務(wù)部關(guān)于建立常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度的通知》至各鎮(zhèn)街退役軍人服務(wù)站，要求各鎮(zhèn)街對(duì)轄區(qū)內(nèi)退役軍人實(shí)行普遍聯(lián)系。6月以來(lái)，13個(gè)鎮(zhèn)街退役軍人服務(wù)站常態(tài)化聯(lián)系65名退役軍人，實(shí)地走訪1300戶退役軍人。
六是完善“一人一檔”工作機(jī)制。以退役軍人服務(wù)中心（站）星級(jí)示范創(chuàng)建工作為契機(jī)，區(qū)退役軍人服務(wù)中心以及各鎮(zhèn)街服務(wù)站嚴(yán)格按照上級(jí)工作要求完善臺(tái)賬資料，對(duì)“一人一檔”資料保管隨意，走訪工作人員代服務(wù)對(duì)象簽名、一人代簽多張情況表、簽名空缺、信息填報(bào)不全等問(wèn)題進(jìn)行了整改，保證信息完整、真實(shí)，并實(shí)現(xiàn)“一人一檔”資料電子化規(guī)范管理，獲得了市檢查組的高度評(píng)價(jià)。
17.針對(duì)三難幫扶不精準(zhǔn)的問(wèn)題。
整改情況：已完成整改，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。
針對(duì)巡察組提出的問(wèn)題，局黨組進(jìn)一步規(guī)范“三難”資金審批流程，優(yōu)化“三難”補(bǔ)助實(shí)施方案。
一是深入調(diào)研周邊區(qū)“三難”經(jīng)驗(yàn)做法。先后對(duì)有“三難”幫扶類(lèi)似政策的從化、番禺、南沙、黃埔區(qū)的做法進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，結(jié)合實(shí)際，對(duì)困難標(biāo)準(zhǔn)衡量進(jìn)行量化，設(shè)置硬性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行區(qū)間量化，設(shè)置年底補(bǔ)助最高標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)細(xì)化各級(jí)審核措施，不斷完善補(bǔ)助辦法。
二是廣泛聽(tīng)取職能部門(mén)和服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)。10月21日向民政、衛(wèi)健、人社和各鎮(zhèn)街征求原三難實(shí)施方案的意見(jiàn)，10月27日到荔城、派潭2個(gè)鎮(zhèn)街召集退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象代表進(jìn)行座談?wù){(diào)研，10月28日召集民政、財(cái)政、衛(wèi)健等部門(mén)和鎮(zhèn)街進(jìn)行座談?dòng)懻?，認(rèn)真傾聽(tīng)意見(jiàn)建議，前后對(duì)舊方案修改完善7次。
三是優(yōu)化“三難”幫扶政策。在完善舊方案的過(guò)程中，著重在幫扶對(duì)象確定、困難情況核實(shí)、資金審批流程、資金發(fā)放程序等方面進(jìn)一步優(yōu)化，力求把有限的資金用到真正需要幫助的對(duì)象，做到客觀公正。
四是爭(zhēng)取政策支持。針對(duì)優(yōu)撫對(duì)象年齡增大，醫(yī)療困難多和退役士兵數(shù)量逐年增加的實(shí)際情況，計(jì)劃進(jìn)一步爭(zhēng)取政策支持，調(diào)整增加預(yù)算，加大資金投入，盡可能幫扶更多的困難對(duì)象。
五是進(jìn)一步核查巡察反饋指出問(wèn)題。通過(guò)區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）三級(jí)工作人員聯(lián)合實(shí)地調(diào)查，已發(fā)補(bǔ)助均符合現(xiàn)行的“三難”補(bǔ)助政策。
18.針對(duì)掛光榮牌不扎實(shí)的問(wèn)題。
整改情況：已完成整改，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。
針對(duì)巡察組提出的問(wèn)題，局黨組認(rèn)真核查，及時(shí)糾正。
一是立即走訪發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的家庭，經(jīng)過(guò)教育和宣傳政策，服務(wù)對(duì)象能夠認(rèn)識(shí)到問(wèn)題，表示日后會(huì)妥善保管牌匾。
二是加強(qiáng)監(jiān)督管理。各鎮(zhèn)街及時(shí)做好跟蹤管理，督促村（社區(qū)）服務(wù)站嚴(yán)格按照《光榮牌懸掛服務(wù)管理工作規(guī)定（試行）》進(jìn)行懸掛，將懸掛不恰當(dāng)?shù)墓鈽s牌進(jìn)行重新懸掛；對(duì)故意損壞、惡搞、玷污光榮牌形象等行為的堅(jiān)決予以批評(píng)教育和改正。
三、自查自糾整改落實(shí)情況與成效
一是基層服務(wù)站建設(shè)仍有差距。退役軍人三級(jí)服務(wù)保障體系尤其是村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站建設(shè)存在明顯薄弱環(huán)節(jié)，各項(xiàng)制度體系還未建立健全，底數(shù)還不夠清楚，信息化程度不高，實(shí)體化運(yùn)作需要重點(diǎn)加強(qiáng)。
針對(duì)上述情況，印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局關(guān)于做好村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站有關(guān)整改工作的通知》，進(jìn)一步規(guī)范村（社區(qū)）服務(wù)保障體系場(chǎng)所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；11月1-2日，全局分成4個(gè)督辦組，由4個(gè)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，4個(gè)部門(mén)派出負(fù)責(zé)人和骨干力量，到13個(gè)鎮(zhèn)（街）26個(gè)村（社區(qū)）重點(diǎn)督辦。11月13日，以區(qū)委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)退役軍人三級(jí)服務(wù)保障體系建設(shè)的通知》，以全國(guó)示范型退役軍人服務(wù)中心（站）創(chuàng)建為契機(jī)，抓實(shí)鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站工作。
經(jīng)過(guò)自查自糾，集中整改，目前全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)（街）退役軍人服務(wù)站已達(dá)到三星級(jí)以上申評(píng)水平，順利通過(guò)廣州市專(zhuān)班初評(píng)，343個(gè)村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范，“兩室一墻”初具規(guī)模。
二是雙擁工作還有提升空間。常態(tài)化制度落實(shí)不夠，局限于春節(jié)、“八一”集中開(kāi)展雙擁工作；解決轉(zhuǎn)業(yè)安置、軍人子女入學(xué)、隨軍隨調(diào)家屬就業(yè)等“三后”（后路、后代、后院）問(wèn)題有待提升；對(duì)優(yōu)撫對(duì)象的關(guān)心關(guān)愛(ài)停留在政府和政策層面，需要?jiǎng)?chuàng)造性地組織發(fā)動(dòng)社會(huì)各界參與。
針對(duì)上述情況，建立部隊(duì)需求臺(tái)賬清單，協(xié)調(diào)職能部門(mén)為某部隊(duì)建設(shè)營(yíng)區(qū)綠化和污水治理，幫助石灘部隊(duì)子女入讀石灘的公辦幼兒園等。開(kāi)展“送書(shū)入軍營(yíng)”活動(dòng)，為仙村某部隊(duì)送去書(shū)籍321余冊(cè)；聯(lián)合建行增城支行，走進(jìn)武警某部隊(duì)及解放軍某部隊(duì)開(kāi)展港灣慰問(wèn)活動(dòng)；會(huì)同增江街道辦開(kāi)展“送文化入軍營(yíng)”活動(dòng)，為增江武警中隊(duì)播映《紅海行動(dòng)》愛(ài)國(guó)主義主題影片；會(huì)同增城中信銀行、建行、郵政局、廣東袋鼠媽媽集團(tuán)、珠江學(xué)院等熱心企業(yè)單位，舉辦困難退役軍人結(jié)對(duì)幫扶座談會(huì)和“銘記歷史緬懷先烈”烈屬結(jié)對(duì)幫扶座談會(huì)，與90名困難退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象結(jié)對(duì)幫扶。
經(jīng)過(guò)自查自糾，集中整改，目前全區(qū)擁軍優(yōu)屬、擁政愛(ài)民氛圍良好，軍地關(guān)系融洽。
三是歷史遺留問(wèn)題有待解決。
印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務(wù)局深入開(kāi)展“思想政治工作年”活動(dòng)實(shí)施方案》，建立定期排查制度和矛盾隱患臺(tái)賬，有效開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)接訪、約訪、探訪、回訪等活動(dòng)；聯(lián)合區(qū)司法局印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展全區(qū)退役軍人法律援助服務(wù)工作的通知》，完善法律援助機(jī)制，有效引導(dǎo)退役軍人合法、理性反映問(wèn)題、表達(dá)訴求；嚴(yán)格落實(shí)中央、省市部分退役士兵保險(xiǎn)接續(xù)工作要求，依政策為符合補(bǔ)繳條件761名退役士兵補(bǔ)繳社保，取得決定性成效。
經(jīng)過(guò)自查自糾，集中整改，目前通過(guò)協(xié)調(diào)鎮(zhèn)街為優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放生活困難補(bǔ)貼、申請(qǐng)應(yīng)急救助、三難幫扶、低保低收困難退役軍人重點(diǎn)幫扶、社保接續(xù)等多措并舉，優(yōu)撫對(duì)象“老有所養(yǎng)”問(wèn)題、普通退役士兵社保問(wèn)題得到逐步解決。
四、持續(xù)深化和鞏固整改成果
下一步，局黨組將嚴(yán)格按照巡察工作要求，全面履行主體責(zé)任，堅(jiān)持目標(biāo)不變、力度不減、持續(xù)發(fā)力，不斷完善工作機(jī)制，改進(jìn)作風(fēng)效能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)把巡察整改引向深入，確保上級(jí)重大決策部署貫徹落實(shí)到位，推動(dòng)退役軍人事務(wù)工作上新臺(tái)階，以實(shí)際行動(dòng)鞏固巡察整改成果。
一是全面加強(qiáng)黨對(duì)各項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)。以此次巡察整改為契機(jī)，以查促改、以改促建，有效推動(dòng)管黨治黨政治責(zé)任落實(shí)，推動(dòng)黨員干部牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，真正將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央的決策部署上來(lái)，不斷提升為民履職的本領(lǐng)，鞏固和擴(kuò)大整改成效。
三是全方位鞏固巡察整改工作成果。將巡察問(wèn)題整改工作貫穿于退役軍人事務(wù)工作全過(guò)程，鞏固提升退役軍人服務(wù)中心（站）星級(jí)創(chuàng)建工作成果、切實(shí)拓寬退役士兵就業(yè)渠道、充分發(fā)揮政策幫扶救助功能、學(xué)習(xí)推廣新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、大力推動(dòng)雙擁工作，努力讓整改成果體現(xiàn)在實(shí)實(shí)在在為退役軍人辦事的工作成效上，為推動(dòng)退役軍人事務(wù)工作良性發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2024年退役站工作總結(jié)篇5
2021年，我局在區(qū)工委、管委會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)”的工作目標(biāo)，邊組建規(guī)范，邊落實(shí)任務(wù)，邊謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)，全力以赴做好退役軍人服務(wù)保障工作，實(shí)現(xiàn)我區(qū)退役軍人事務(wù)工作的良好開(kāi)局。
（一）提高站位、勇于擔(dān)當(dāng)，服務(wù)保障體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
1.機(jī)構(gòu)組建工作基本完成。局2018年12月7日正式掛牌成立，堅(jiān)持邊組建機(jī)構(gòu)、邊推進(jìn)工作、邊長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，人員轉(zhuǎn)隸、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接、工作轉(zhuǎn)承同步推進(jìn)。
2.打通了服務(wù)保障“最后一公里”。按照中央“五有”和“全覆蓋”的要求，區(qū)退役軍人服務(wù)中心和區(qū)5個(gè)街道辦事處（管理處）、22個(gè)社區(qū)（村）退役軍人服務(wù)站，全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)掛牌成立，退役軍人服務(wù)工作延伸到社區(qū)（村）。
3.黨對(duì)退役軍人工作的組織領(lǐng)導(dǎo)逐步加強(qiáng)。成立了以區(qū)工委書(shū)記李運(yùn)帷任組長(zhǎng)，區(qū)工委副書(shū)記、管委會(huì)主任雷欣任第一副組長(zhǎng)的南湖新區(qū)工委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各街道辦事處（管理處）黨（工）委按照區(qū)工委的要求，均成立了由黨（工）委書(shū)記任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了三級(jí)書(shū)記抓退役軍人工作的組織領(lǐng)導(dǎo)格局。
（二）立足本職、主動(dòng)作為，退役軍人各項(xiàng)工作優(yōu)質(zhì)開(kāi)展。
1.扎實(shí)做好了信息采集和光榮牌懸掛工作。全年共采集退役軍人信息1383條，為烈屬、軍屬和退役軍人家庭集中懸掛光榮牌1380余塊，是全市唯一開(kāi)展集中上門(mén)懸掛光榮牌的縣區(qū)，人民網(wǎng)、新湖南、岳陽(yáng)日?qǐng)?bào)等多家媒體進(jìn)行了廣泛報(bào)道。
2.扎實(shí)做好移交安置工作。一是接收整理區(qū)復(fù)退軍人檔案315份，完成了2005年以來(lái)我區(qū)57名同工同酬退役軍人的統(tǒng)一考試，擇優(yōu)解決了前30名退役士兵的編制，目前均已全部到崗。二是完成了2019年岳陽(yáng)市下達(dá)我區(qū)的4名轉(zhuǎn)業(yè)士官檔案接收審核、考核選崗工作，目前已全部完成安置上崗，成為全市第一個(gè)完成年度安置任務(wù)的縣區(qū)。三是接收了19名2019年度退役士兵報(bào)到工作。四是建立了南湖新區(qū)退役士兵社會(huì)保險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)工作聯(lián)席會(huì)議制度并設(shè)立了工作專(zhuān)班，已為57名退役士兵進(jìn)行了保險(xiǎn)接續(xù)前期登記工作。
3.扎實(shí)做好了優(yōu)撫工作。一是新增辦理各類(lèi)優(yōu)撫對(duì)象9人。二是全年分兩次依規(guī)發(fā)放優(yōu)撫資金約121.2萬(wàn)元，全年為60多人發(fā)放“解三難”資金，用心用情為退役軍人幫扶解困。三是分批次組織30名優(yōu)撫對(duì)象到市康復(fù)醫(yī)院進(jìn)行短期療養(yǎng)和123名優(yōu)撫對(duì)象到愛(ài)康醫(yī)院進(jìn)行體檢，用真心關(guān)愛(ài)優(yōu)撫對(duì)象。
4.扎實(shí)做好了就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶工作。一是與岳陽(yáng)市立新駕校簽訂委托培訓(xùn)協(xié)議，全年共組織4名退役軍人前往免費(fèi)學(xué)習(xí)駕駛技能，鼓勵(lì)引導(dǎo)12名退役軍人報(bào)考高職院校，幫助他們快速適應(yīng)社會(huì)，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。二是緊貼退役時(shí)間節(jié)點(diǎn)，全年分3次組織106名退役軍人參加了全市退役軍人及現(xiàn)役軍人家屬大型專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，幫助退役軍人和軍屬就業(yè)上崗，深受退役軍人一致好評(píng)。三是與長(zhǎng)沙銀行簽署金融合作協(xié)議，推出退役軍人專(zhuān)屬卡，提供免費(fèi)或優(yōu)先優(yōu)惠的金融服務(wù)，支持退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)、軍創(chuàng)企業(yè)建設(shè)發(fā)展。
5.扎實(shí)做好常態(tài)化走訪慰問(wèn)工作。一是結(jié)合元旦、春節(jié)和“八一”等重大廣泛開(kāi)展走訪送溫暖活動(dòng)，慰問(wèn)“三屬”“兩參”、家庭困難退役軍人、在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人和軍屬近2500多人次，讓退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象感受到了黨和政府的關(guān)心溫暖。
6.認(rèn)真做好了烈士褒揚(yáng)工作。一是組織全區(qū)參戰(zhàn)代表、烈士家屬開(kāi)展了“清明祭掃英烈”活動(dòng)和參加了市退役軍人事務(wù)局組織在岳陽(yáng)烈士陵園舉行的2019年烈士紀(jì)念日岳陽(yáng)市烈士公祭儀式。二是為全區(qū)2名在新中國(guó)成立前參軍的老戰(zhàn)士頒發(fā)了“慶祝中華人民共和國(guó)成立70周年”紀(jì)念章，全社會(huì)尊軍愛(ài)軍擁軍的氛圍日益濃厚。
7.扎實(shí)做好退役軍人權(quán)益維護(hù)工作。一是開(kāi)辟了接訪窗口，實(shí)行全員接訪，并開(kāi)通“網(wǎng)絡(luò)信訪”，多方面暢通退役軍人訴求渠道，結(jié)合常態(tài)化走訪慰問(wèn)，將“上訪”變“下訪”，真正做好退役軍人的“娘家人”。二是深入開(kāi)展了退役軍人“矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解年”活動(dòng)，發(fā)揮三級(jí)退役軍人服務(wù)中心（站）的作用，整合各方面力量，進(jìn)行矛盾糾紛大排查、基層情況大調(diào)研、遺留問(wèn)題大化解，聚焦解決了一批退役軍人集中反映的突出矛盾問(wèn)題。全年共接待來(lái)訪人員110多批次200多人，處理上級(jí)交辦信訪件1起，受理“12345”公眾熱線5起，在全國(guó)和省“兩會(huì)”等重大活動(dòng)和節(jié)日期間我區(qū)無(wú)退役軍人赴省進(jìn)京；
8.按照深化“放管服”改革要求，共梳理退役軍人事務(wù)工作權(quán)利清單27項(xiàng)。政務(wù)信息資源實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)常態(tài)化數(shù)據(jù)交換共享，為實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、退役軍人少跑腿”。
9.扎實(shí)做好“雙帶雙促工作”。成立了以區(qū)工委副書(shū)記、管委會(huì)副主任為組長(zhǎng)的南湖新區(qū)“雙帶雙促”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成立，區(qū)直10個(gè)相關(guān)部門(mén)為成員單位。7月在全市“雙帶雙促”活動(dòng)先進(jìn)典型評(píng)比中，我區(qū)共有1個(gè)先進(jìn)組織單位，2個(gè)先進(jìn)單位，3名先進(jìn)個(gè)人，先1名進(jìn)組織者被全市通報(bào)表彰。區(qū)龔成明、王炳初、杜小初等六退役老兵優(yōu)秀代表在岳陽(yáng)日?qǐng)?bào)專(zhuān)版宣傳推介。
（三）圍繞中心、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用充分發(fā)揮。
盡管我們的退役軍人工作取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題，主要有以下三個(gè)方面：一是退役軍人服務(wù)中心編制和人員沒(méi)有到位。二是對(duì)退役軍人政策法規(guī)的宣傳力度還需進(jìn)一步加強(qiáng)；三是常態(tài)化走訪慰問(wèn)工作有待加強(qiáng)。
（一）完善服務(wù)保障體系建設(shè)。按照上級(jí)要求協(xié)調(diào)落實(shí)區(qū)退役軍人服務(wù)中心人員編制落實(shí)，健全機(jī)構(gòu)，發(fā)揮職能。
（二）繼續(xù)做好部分退役士兵保險(xiǎn)續(xù)接工作。
（三）做好2021年度退役士兵、轉(zhuǎn)業(yè)士官和自主擇業(yè)干部接收安置工作。
（四）繼續(xù)做好優(yōu)待撫恤工作。
（五）扎實(shí)做好“雙帶雙促”工作。
（六）扎實(shí)開(kāi)展好常態(tài)化走訪慰問(wèn)和信訪維穩(wěn)工作。
（七）扎實(shí)做好退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。
（八）加強(qiáng)退役軍人事務(wù)部門(mén)自身建設(shè)。
