很多人在面對工作總結的寫作這件事情還是會感到發(fā)愁吧,工作總結是指對完成的工作任務編寫的一份概括性書面小結,下面是范文社小編為您分享的2023村工作總結范文6篇,感謝您的參閱。
2023村工作總結范文篇1
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間進入教師行列已近一年。在各位老師的幫助和支持下,在領導的信任鼓勵下,讓作為一名新教師的我成長、進步了不少。回顧這一年的工作,我對自己的表現(xiàn)有滿意也有不足之處,但無論怎樣,都需要自己踏踏實實的工作,實實在在的做人。
本年度,我擔任二年級數(shù)學的教學工作。在教學工作方面,做為一名新教師,基本功不扎實,經(jīng)驗缺乏是我的不足。為了提高自己的教學水平,我主要做了以下幾點:
1、認真?zhèn)湔n,鉆研教材,努力上好每一節(jié)課。
在備課時我認真鉆研教材,力求吃透教材,找準重點難點。為了上好一節(jié)課,我上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路。
2、多學習,多請教。
作為新教師,剛開始確實有些盲目,不知如何下手,為了讓自己的教學方法適應學生的學習方法,我不斷改進自己的缺點,經(jīng)常利用空余時間去請教和觀摩其他老師的教學活動并學以致用。
3、多看書,多上網(wǎng)。
積極學習各種教育理論,以充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導,更好的進行教育教學。我們常說給學生一杯水,教師就要有一桶水,時代在不斷的發(fā)展,知識也在不斷的變化,為了使自己的這一桶水不會陳舊、不會用竭,我努力學習,給自己充電。還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學習,努力提高自己的教學水平。
4、及時寫教學反思。
盡量堅持每天記錄教學及課外與學生的交流,從中找出成功之處與不足之處,有則改之,無則加勉。
為了更好適應教師的角色,使自己更快成長,我為自己設立了以下幾個目標,以激勵自己:
1、在教育教學的思想上,認真學習新課標,轉(zhuǎn)變理念,與時俱進。
2、在業(yè)務技能上,繼續(xù)夯實基本功,力爭在兩年之內(nèi),使個人的教育教學的水平達到一個新的高度;
3、加強學習,除了向書中學習外,還要繼續(xù)向有經(jīng)驗的教師學習。不斷提高自己的理論水平,同時也要積極參與課題探究。
4、繼續(xù)堅持及時撰寫好相關的文章和總結,為學校和自己的課題作好準備。
這一年來學習,使我收獲不少,無論是在和學生相處的技巧,還是課堂教學的合理安排上,我都很大的進步。在今后的實踐中,我會繼續(xù)努力工作,以真摯的愛,真誠的心,以及有個性的課堂教學風格吸引學生,打動家長。不斷提高自己,完善自己,努力使自己早日成為一名優(yōu)秀的教師。
2023村工作總結范文篇2
在過去將進一年的里,我在好又多實習,回想過去的一年… 辛苦!好又多真不是個理想的地方!在經(jīng)過千辛萬苦的十月整改,又接起了沃爾瑪?shù)奶魬?zhàn),由于初次接觸沃爾瑪?shù)南到y(tǒng),使用和操作方法普通的員工(包括我)是一無所知,也無從下手。人力方面減少了大部分,工作量增了幾倍,領導有空沒空就說換推頭,不好就要調(diào)排面,好又多最起碼一天可以變?nèi)齻€樣!領導跟我們講:這就是標準!所以,我們被所謂的標準騙的團團轉(zhuǎn)!面對這種情況我只好硬著頭皮上!回想起誰說轉(zhuǎn)型后會很輕松,感覺又被騙了一次!不過這些問題雖然很嚴重,但是對于好又多來說,并不是不可跨越的障礙,因為我們一直在努力… 開心!在轉(zhuǎn)型過后,好又多舉辦的員工大會一次比一次精彩,特別是三月份的員工大會,搞笑,古怪,趣味無窮。還有我們大家一起去旅游,感覺工作再辛苦也是值得的! 人情方面!轉(zhuǎn)型后,我們部門來了一位新的主管~鄔麗香。
她為人和藹可親,平易近人,待人和善!是個不錯的主管!在她的培養(yǎng)下,我熟悉掌握系統(tǒng)的操作方法!成為一個可以單挑一個班的員工!為了我離職的事和副總說了不少的好話,謝謝你老大!還有余剛,一個資深的員工,平時對我也很照顧,很喜歡和他一起裝單車…還有劉璐,我們部門的第二爺們,大姐,以后要斯文點??!有時候一件很小的事或一個很普通的打招呼,你的舉具都有點夸張,難道這就是傳說中的個性嗎?典型的粗魯女!哎~ 玉姐,個性有點幽默,詼諧,人蠻好的!記得生個肥肥胖胖的小子喔!還有和我最好的促銷~阿英,看到她,我想起我剛進來也是這個樣子,不管是什么事,只要她自己能力所能及的,她都會去做!由于我們年齡相當所以我們感情蠻好的!忘不掉我們一起干活時候的樣子,忘不掉我們一起吃飯的樣子,忘不掉我們一起逛街的樣子。
認識你真好!是你讓我感覺到真正的友誼!還有我們部門的很多促銷,我們在一起工作就好象一個大家庭一樣! 由于最近大家都不能上同個班,甚至有時候自己一個人單挑一個班!感覺好孤單!即使這樣我也挺過來了!不過我還是有些事要聲明下的!如:某一天晚班,我和a同事上班,我很清楚的記得我是六點二十分吃完飯上來換他去吃飯,(吃飯時間一個小時)七點三十他打電話給我,叫我去下面收貨,那個貨很急!當時我正在加貨,而且是兩板,我叫他去拉,但是a同事說:我吃飯時間還沒到。
然后把電話掛了,我有點氣!于是我丟下兩板貨放在賣場,去收貨,經(jīng)過我的細心尋找,收到他說的很急的貨,~兩小箱!感覺非常的氣,心想:我們是搭檔,怎么有什么事你都不會幫我分擔下,怎么永遠都把你的利益放在第一呢?難道真的應驗了“人不為己,天誅地滅”這句話嗎?你時間沒到,這還需要解釋嗎?如果等到有一天我也說我時間沒到的時候,我想我就完了。
不要老是擺出一副事不關己,高高掛起的樣子,我們是一個團隊!一個團隊!雖然這只是一件小事,但是我觸感良多,或者是我想多了…不過前幾天聽了老大的分析,感覺一切的累也值的! 感覺在最后的幾天,我爭取把所有主管交待的事都做好,可能是因為過于緊張,總會出現(xiàn)一些問題??墒俏叶己苡眯娜プ?!然而讓我有點失望的是我感覺不到一個團隊的力量,不是你推給我,就是我推給你,從來沒有說會主動承擔或一起承擔的,這讓對團隊的理解又有了新的認識!可能是因為我要走了,他們對我都有所保留!這次,我真的要走了,很高興可以和你們共事那么久。
我不會忘記我們一起努力,一起工作的辛酸和汗水,因為這些都留在我心里…
2023村工作總結范文篇3
今年我擔任初三1班和4班的化學教學工作,化學是初三新開的學科,是學生跨入化學科學殿堂的啟蒙階段,又是中考必考的學科,短短一年的教學不僅要求學生掌握有關的化學基礎知識和基本技能,引導學生能具備將來探索化學科學的興趣和靈氣,還直接影響到學生的升學問題?;瘜W學科是新開的學科,有它的優(yōu)勢也有它的劣勢,放在初三開設化學是因為要求學生必須具備一定的知識基礎和學習能力,引導得好能事半功倍,一旦學生學習基礎薄弱,或者學習被動,或者存在畏難情緒,那么面臨的困難也就大。學生由于這樣那樣的社會、家庭、自身因素,普遍學習情緒不高,有一定的畏難和依賴心理。另外,由于沒有晚修等輔導時間,面對每周2課時的安排,我們的教學任務相當艱巨,為了更好地完成本學期的教學任務,我們制定并在實際教學中即使根據(jù)情況進行有效調(diào)整,現(xiàn)將一學期的工作總結如下。
一、調(diào)動學生學習化學的興趣。
教育心理學指出:“構成學生學習動機的重要成分主要是學生的學習自覺性和對學習產(chǎn)生的直接興趣?!痹诮虒W實踐中,我很注意每一節(jié)課的引入,從復習舊課導入新課,使新舊知識銜接好;很重視新課程理念的貫徹,讓學生通過探究獲得知識。
在教學實踐中,我堅持面向全體,講課時緊扣課本,力求學生聽懂聽明白,對大部分學生堅持不講難題、偏題,重點放在基礎知識上
二、發(fā)揮化學實驗的作用
化學學科有它自身的優(yōu)勢——化學實驗,它能使學生產(chǎn)生興趣,在課堂教學中,我認真組織好實驗教學,在演示實驗中,引導學生學會觀察實驗現(xiàn)象,學會在實驗中觀察和思考,引導學生了解現(xiàn)象與物質(zhì)的本質(zhì)及其變化的規(guī)律;結合教材內(nèi)容,組織學生進行相關的實驗探究,讓學生通過親身的探究性實驗活動,激發(fā)化學學習的興趣,增進對科學的情感,理解科學的本質(zhì),學習利用實驗進行科學探究的方法,初步形成一些科學探究的能力
三、努力做好復習總結工作
初三化學是中考科目,要想提高教學質(zhì)量,一方面,學生要有扎實的基本知識和基本技能;另一方面,學生的應變能力一定要強。因此必須扎扎實實打好基礎,教學中力求每章節(jié)過關,做好每個階段的復習工作,對于重點知識和知識點繁雜的章節(jié),盡量幫助學生進行歸納,打印相應的復習提要;練習題、測試題都嚴格篩選。另外對于學生作業(yè)基本上做到全收和及時批改,在作業(yè)上針對個人提出要求和意見。再比如說培提優(yōu)補差工作,是正常教學工作的有力和有效的補充,對學有余力的學生,增大課外作業(yè)的容量,加大難度,在適應中考題的同時多接觸競賽題;對接受能力較差學生,要做到耐心細致、百問不厭,利用課外時間給他們輔導。
四、不足及努力方向。
在教學工作中對學生的要求不夠嚴厲,對學生在掌握知識上有要求但沒有很有效的落實方法,致使不自覺的學生出現(xiàn)脫節(jié)狀況,對學習不能及時學有所得,就會逐漸出現(xiàn)成績滑落的現(xiàn)象。由于一些實際上的原因,與學生的接觸時間相對較少,與學生進行交流的時間和渠道相對較少。今后的教學中,對學生要從頭到尾都充滿信心和信任,對學生要既要鼓勵也要鞭策。
2023村工作總結范文篇4
業(yè)務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。
6、技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。以下近期個人工作總結報告:
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,做好個人工作計劃,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
2023村工作總結范文篇5
我是機車學院20xx年新進的專職教師,屬于機械工程教研室,為了新進青年教師更快更好的發(fā)展,學校不僅對我們進行了崗前培訓,還實施了導師指導和三元鍛煉制度,我的導師組成員共有5人組成,對我的各個方面給予必要的指導;我的三元鍛煉崗位是實驗室崗位,鍛煉周期一年(20xx.7-20xx.7)。
經(jīng)過導師組近一年的悉心指導和實驗室崗位的鍛煉,使我在思想、生活及工作等各方面均有了較大的提高,現(xiàn)對一年來的工作總結如下:
一、思想方面
作為一名中國共產(chǎn)黨員,如何始終保持思想上的先進性?作為一名高校教師,如何在思想上始終保持對學生的高度責任感和關愛?如何秉承“樂教敬業(yè)”?都是我時刻需要思考和解決的問題。經(jīng)過近一年的努力,我在思想方面有了較大提高,主要表現(xiàn)為以下幾個方面:
首先,機電學院黨支部在第一時間接納了我,是我時刻感受到黨組織的關懷,同時也能及時了解黨的最新的思想宗旨,這是保持我在思想上的先進性的重要途徑之一。
其次,通過崗前培訓,使我深刻意識到要做好一名優(yōu)秀的高校教師是多么的重要和艱辛。要做好一名好的教師,高度的責任感是基本前提,無私奉獻是重要途徑,科學的方法是重要技巧。
第三,導師組成員的點撥是我思想進步的催化劑,使我的目標更加明確,消除了我在某些方面的思想誤區(qū),加深了我對如何提高教學質(zhì)量的思想認識。
最后,通過自身的不斷學習,不斷積累黨及教學等各方面的理論知識,逐步使自身各方面的思想認識穩(wěn)步提高。
綜上,在黨組織的關懷和導師組的指導下,使我在最短的時間內(nèi)完成了從學生到教師角色的轉(zhuǎn)變,使我對教師職業(yè)有了全新的認識,對于如何實現(xiàn)教師角色的最高境界“樂教敬業(yè)”,我自己總結為八字方針:責任、務實、科學方法。
二、工作方面
經(jīng)過近一年的工作,積累了很多寶貴的經(jīng)驗,也發(fā)現(xiàn)了許多問題有待提高?,F(xiàn)對一年來的工作經(jīng)驗和不足總結如下
1、教學工作
教學工作是高校教師的第一要務,能否站穩(wěn)講臺是衡量一個教師優(yōu)劣的最關鍵的指標。因此如何提高自身的教學經(jīng)驗和教學質(zhì)量是我時刻思考的問題,也是我亟待解決的核心問題之一。
一年來的教學工作使我積累了許多寶貴的經(jīng)驗:
(1)思想認識是根本,教師只有對教師角色有深刻的理解才能做到關愛學生;
(2)責任感是關鍵,豎立對學生高度的責任感是成為一名優(yōu)秀的高校教師的關鍵所在;
(3)務實工作是主要途徑,教學工作是一項長期艱巨的任務,忌浮躁,要有耐心,只有通過務實的工作作風,并長期堅持才能實現(xiàn)教師的最高境界。
(4)科學方法是核心技巧,教學工作是一項多因素制約的復雜工程,授課僅有務實的作風是遠遠不夠的,運用科學的方法往往能達到事半功倍的效果。而科學方法的運用是建立在長期堅守在教學第一線工作的基礎之上的。
當然,作為一名新教師,在教學工作中,我發(fā)現(xiàn)自己存在一下不足需要解決,主要表現(xiàn)如下:
(1)專業(yè)知識缺乏,知識面窄。由于所學專業(yè)與任教專業(yè)差別較大,導致在任教專業(yè)領域的理論知識儲備不足,為教學效果提升的主要難題;
(2)全局掌握能力不足,不能形成一整套完整的教學理念,導致不能很好對各教學知識點統(tǒng)籌把握;
(3)授課對教材依賴性太強,沒有完全形成理論教學與實踐教學相結合的思想認識。
鑒于以上問題,從以下幾個方面解決:
首先,積極備課,熟練掌握教學任務要求的每個知識點,并以此為突破口,廣泛查閱相關資料,快速積累機電專業(yè)方面的理論知識。
其次,依托學院設備資源,理論聯(lián)系實際,力求做到學以致用、舉一反三。 第三,積極聽同課題組教師的講課,同時通過網(wǎng)絡視頻學習不斷積累先進教學經(jīng)驗。
第四,主動要求導師組成員及其他教師聽自己的課,請他們提出寶貴建議,
然后針對講課中存在的問題逐一解決。
2、科研工作
科研工作是高校教師的另一要務,在堅持“站穩(wěn)講臺”的基本思想前提下,做好科研是青年教師的另一項艱巨任務。
一年來,自己對教學和科研有了更深刻的理解,具體如下:
首先,如何解決教學和科研的關系是一名教師首先要解決的關鍵問題之一。剛?cè)温殨r,對于自己今后的科研方向很茫然,是堅持以前的研究方向?還是另辟他徑?自己無法回答。經(jīng)過一年的教學工作,通過對任教專業(yè)知識的不斷積累學習,對自己的科研方向逐漸明確,因此科研來源于教學,反之科研也促進教學質(zhì)量的提升,二者是相互促進的關系。
其次,教學和科研又是相互矛盾的,繁重的教學任務很難讓自己靜下心來做科研,科研只能利用業(yè)余時間去完成,因此教學任務的大小也決定了教師科研時間的多少。而過多的將時間用于科研也勢必影響教學質(zhì)量,因此在實際的執(zhí)教過程中必須根據(jù)自身教學任務情況,合理安排科研時間,尋找一個二者的平衡點,只有這樣才能教學和科研雙豐收。
我在教學與科研關系的實際處理方面,還需要更多的經(jīng)驗積累和不斷學習。就目前來說,第一要務還是站穩(wěn)講臺,即在搞好教學工作的前提下,適當?shù)膹氖驴蒲校铱蒲蟹较虮M可能的與任教學科一致,以達到二者的相互促進和發(fā)展。
3、實驗室工作
三元鍛煉是我校對新教師的基本要求之一,我被安排在機械制造與車輛試驗教學中心鍛煉,主要負責實驗室日常事務的管理工作。在鍛煉期間,適逢“審核性評估工作”,對我快速熟悉實驗室日常工作起到了關鍵性作用,通過迎評準備工作使我積累寶貴的經(jīng)驗,總結如下
(1)三元鍛煉對提升教師綜合素質(zhì)具有重要的推動作用,我院實驗室多,但沒有專職實驗教師,實驗室的日常管理往往是專職教師兼任。針對這一特點,對新進教師進行三元鍛煉(實驗室鍛煉),對于其今后管理本專業(yè)的實驗室具有重要作用。
(2)實驗室工作是一項繁瑣而枯燥的工作,也是教學工作的重要組成部分,對于應用型示范性高校,實踐教學尤為重要,特別是我承擔的《機電設備故障診
斷與維修》教學做一體化課程,對于實驗室的管理和認識更為重要。
(3)實驗課表是實驗室的基本任務之一,通過兩次排課經(jīng)驗,使自身的協(xié)調(diào)能力、處理復雜問題的能力均有較大提高。
(4)作為“柔性制造實驗室”的負責人之一,在參與的過程中,面對全新的柔性制造設備,積累了許多寶貴的經(jīng)驗和知識,這些是在理論教學中難以獲得的。
總之,經(jīng)過一年的教學經(jīng)驗積累和不斷總結,在學院和導師組的關心和指導下,我不僅在思想方面有了較大提高,而且在教學等其他方面均有明顯進步。
相信在以后的工作,自己會做的更好,進步的更快。
2023村工作總結范文篇6
一、實習時間:20xx年xx月xx日至xx月xx日
二、實習單位:好又多都江堰店
三、實習目的
通過實習,來加強理論學習與實踐的結合,驗證和充實所學的理論專業(yè)知識,加深對相關知識的理解,接觸課堂以外的實踐知識,加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立解決問題的能力,并開闊眼界及思路,積累社會經(jīng)驗,為將來步入社會奠定基礎,增強我們適應社會的能力。
四、實習概述
根據(jù)公司的安排,我們進行了一系列入職的例行程序,就開始正式上崗。然后,我們逐漸的進入工作狀態(tài),熟悉超市上貨程序。了解貨物上架,每天早上,我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后,我們開始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨及時進行補貨,更換破損商品和過期產(chǎn)品,滯銷商品要適當調(diào)整排面或設法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式,盡可能的引起顧客的注意力,而且把商品的正面標簽展示給消費者,使其商品整齊有序陳列,很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格,我們會用手提終端對商品進行打價。
在銷售方面,我們積極有效對產(chǎn)品進行推銷,幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品,為他們的購買提出合理建議,保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務,提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情況,據(jù)此通知供應商的業(yè)務員前來調(diào)換商品,這就保證了商品的流通。
五、實習感受
經(jīng)過這段時間的實習,我們在超市學到了很多,也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業(yè),營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多,各個消費者的個性不盡相同,營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭,消費者下次才還會光顧,這樣才能給超市帶來效益,所以好的服務則是超市無形的資產(chǎn)。在學到工作經(jīng)驗的同時,我也懂得了市場的重要性,這也是因為經(jīng)濟體制結構所影響的,社會主義市場經(jīng)濟占主導地位的情況下,經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境,沒有它,也就沒有顧客,則也沒有了超市的發(fā)展。
在超市實習這幾個星期,腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。超市要為顧客負責任,把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客,絕不賣過期產(chǎn)品,我們也承擔著對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我理論基礎知識的大好機會。實踐是檢驗真理的標準。我這次的實習也是一次實踐。所以我應該盡可能地抓住這樣的實習機會,努力的完成超市工作,讓自己更加的充實。
實習后我也了解了在工作中我們必須要進行總結分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結分析,考慮怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。而且從實習中深刻的了解到,做為零售企業(yè),經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會,來做出果斷的決策,如在一些節(jié)假日進行一系列的促銷活動,顧客量會大幅增加。對于超市,其地段位置也是極其的重要,好又多位于都江堰市中心,交通便利,人流量大,這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的,也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報,有形的宣傳是以資金人力為基礎的;無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳,對商品價格,商品質(zhì)量,服務態(tài)度都有好的評價,無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的,是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。
在超市內(nèi)部,我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象,吸引消費者,刺激其沖動性購買,從而增加銷售量。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受,只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關系,妥當?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾,要在顧客購物過程中下足文章,對顧客誠信,讓顧客對服務態(tài)度滿意。要有良好的服務態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。而且還要做好售后服務,及時準確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費者由衷地道歉,并負責換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,要耐心的講解,引導其正確使用。在處理這一類的問題時候應本著不損害公司的原則,盡量讓消費者感到滿意。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場,就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化,企業(yè)應及時的更新產(chǎn)品,進一步滿足更高的需求。在這段時間的實習中,我也收獲了很多,學到了很多書本上沒有的知識,比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等,使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細心。同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流,深刻感受到服務態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實習結束了,我的思考并沒有結束,在實習中,我時常有得過且過的念頭,但是手頭上一旦有事做的時候,就不自覺的投入整個身心去做,我想著就是工作的魅力吧,實習是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學分,或者專業(yè)知識,更多的是教給了我面對無對奈,面對困境時的應對方法及心態(tài),它們是我的人生中一筆重要的財富!