通過工作總結(jié)可以記錄下關(guān)鍵的工作指標(biāo)和績效數(shù)據(jù)以供參考，工作總結(jié)是一種重要的自我反思工具有助于分析工作中的成功和不足以便更好地改進(jìn)未來的工作表現(xiàn)，以下是范文社小編精心為您推薦的水有關(guān)的工作總結(jié)8篇，供大家參考。
水有關(guān)的工作總結(jié)篇1
進(jìn)入xx證券已有一年多了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：
1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解進(jìn)入公司以來，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過渠道營銷，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力；而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使信達(dá)服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：
1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前幾個(gè)月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要這樣做：
1、發(fā)傳單進(jìn)入信達(dá)證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源。
水有關(guān)的工作總結(jié)篇2
進(jìn)入公司參加工作已經(jīng)有段時(shí)間了，短短的三個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作，這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而完美的回憶。自始自終我對(duì)工作都是秉著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)，及同事之間的相互幫忙下，透過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名剛剛從校園出來的學(xué)生，雖然有過專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)很多問題不了解。我在__廠從事的是__這個(gè)工作，剛上班的時(shí)候是處于一片茫然的狀態(tài)，對(duì)框絞機(jī)的很多工作流程還不熟悉，不明白該如何做好這項(xiàng)工作。遇到這種狀況，我依靠班長和機(jī)長的指導(dǎo)，以及自己認(rèn)真的向身邊的同事學(xué)習(xí)，處處留意，多看、多思考、多學(xué)習(xí)，不會(huì)的東西不去操作，以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作狀況，并融入了這個(gè)團(tuán)體之中。
思想上，自覺遵守公司的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，用心參加公司的培訓(xùn)。自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。要求用心上進(jìn)，愛護(hù)公司的財(cái)務(wù)，一向以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和用心的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
生活上，雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過這兩個(gè)多月的工作與學(xué)習(xí)，雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對(duì)公司的流程熟悉不夠，理論與實(shí)踐的結(jié)合做得較差。對(duì)公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成，但用心性不夠。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)還需要進(jìn)一步豐富。
初入職場的我難免有些經(jīng)驗(yàn)不足，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)思考得更全面。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，經(jīng)過磨練，我會(huì)改善自己的不足，越做越好。
水有關(guān)的工作總結(jié)篇3
一、上半年全區(qū)信訪工作
總結(jié)
(一)、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度
今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府5次召開信訪工作專題會(huì)議，布置信訪工作。并于5月14日，召開區(qū)委工作會(huì)議，及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪工作會(huì)議精神，與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。6月14日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會(huì)，就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。
區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后21次對(duì)重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動(dòng)參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信13件，接待來訪38批409人次。
(二)、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度
上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪1830件次其中來信58件，來訪1772人次，對(duì)省、市信訪部門交辦的信訪報(bào)果案件及時(shí)報(bào)果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪局堅(jiān)持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個(gè)街道預(yù)示提醒，要求及時(shí)報(bào)送近期信訪工作動(dòng)態(tài)。并堅(jiān)持每日?qǐng)?bào)送信息制度，使信訪信息報(bào)送工作層層有人負(fù)責(zé)，上半年向省市信訪局報(bào)送40條信息，重要信息書面報(bào)送。對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如5月25日凌
晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報(bào)告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo)，反映鐘郢村20余人每戶集資大約300元，赴京集體上訪。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報(bào)告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)赴京進(jìn)行接訪，及時(shí)做好勸返工作。
(三)、建立健全信訪工作制度，促進(jìn)了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道
針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動(dòng)的實(shí)施意見》、《關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道(單位)活動(dòng)的通知》、《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》(田辦秘[20xx]20號(hào))等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依，進(jìn)一步推動(dòng)了信訪工作的開展。
區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來訪工作，每日都有一位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當(dāng)日來訪群眾，及時(shí)協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報(bào)(共14期)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報(bào)。對(duì)于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報(bào)并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進(jìn)行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報(bào)(共31期)、信訪信息(共16期)為載體進(jìn)行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門都能及時(shí)了解信訪工作的信息和動(dòng)態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強(qiáng)大合力。
(四)、認(rèn)真分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性
（一）我區(qū)信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢
繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，切實(shí)疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通;疏通各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題的渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)基層處理信訪問題的能力，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。
(二)、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊(duì)伍建設(shè)力度。
提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
(三)、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)抓一至二個(gè)社區(qū),想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作。同時(shí)，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道。積極召開信訪聽證會(huì)，請(qǐng)各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。
(四)、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。
進(jìn)一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng)。將《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng)，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級(jí)集體上訪等過激行為。
xx區(qū)信訪??
20xx年x月xx日
水有關(guān)的工作總結(jié)篇4
通過課內(nèi)與課外相結(jié)合的教育教學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性大大地被調(diào)動(dòng)起來，不管是優(yōu)等生或是學(xué)困生，能明確自己的學(xué)習(xí)目的，不是為別人，而是為自己。
通過不斷的加強(qiáng)訓(xùn)練，老師幫助學(xué)生獲取一個(gè)個(gè)小成功，學(xué)生的自信心、意志力得到很大的提高；現(xiàn)在學(xué)生也能正確地用科學(xué)的眼光來看待自身，看待別人。采取具體的轉(zhuǎn)化措施，提高學(xué)困生的學(xué)習(xí)成績，現(xiàn)將一學(xué)期來的工作總結(jié)如下：
1、對(duì)學(xué)生采取“一幫一”的措施?！皩W(xué)生一幫一”即品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生幫助一個(gè)學(xué)有困難的學(xué)生，利用課余、休息時(shí)間給予適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)指導(dǎo)與幫助。
2、利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)困生進(jìn)行輔導(dǎo)。每周的周一周二和周四進(jìn)行學(xué)困生的輔導(dǎo)，每班的學(xué)困生，采取縱向成績對(duì)比的方式，除平時(shí)課堂多關(guān)注，課間及時(shí)輔導(dǎo)，并及時(shí)總結(jié)學(xué)困生轉(zhuǎn)化的成功經(jīng)驗(yàn)，在班級(jí)中樹立典型，相信榜樣的力量是無窮的，以典型來誘導(dǎo)學(xué)困生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
3、爭取得家長的配合，及時(shí)與學(xué)生家長溝通，給家長提供必要的教育方法的建議和指導(dǎo)。
總之，讓每一個(gè)學(xué)生都能學(xué)有所長，是我們教學(xué)的目的。培養(yǎng)優(yōu)生，轉(zhuǎn)化差生的工作是一項(xiàng)要常抓不懈的工作，還是存在著問題，有待改進(jìn)，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做起：
1、認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真上好每一節(jié)課。備課既要準(zhǔn)備學(xué)差生的情況，也要備優(yōu)生的課，使學(xué)優(yōu)生有所獲。提高學(xué)習(xí)成績。
2、課堂教學(xué)要注意聯(lián)系生活實(shí)際，新課程改革提倡在生活中學(xué)習(xí)，生活處處有數(shù)學(xué)，生活處處有數(shù)學(xué)。借用生活中的實(shí)際事例，更容易為學(xué)生創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)的情景，更容易吸引學(xué)生的注意，學(xué)生只對(duì)自己感興趣的知識(shí)有興趣。
3、積極創(chuàng)設(shè)條件，利用多媒體輔助課堂教學(xué)，充分利用，及時(shí)調(diào)節(jié)學(xué)生的注意力，注意運(yùn)用藝術(shù)性的教學(xué)語言，運(yùn)用生動(dòng)形象的多媒體畫面來引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入積極的學(xué)習(xí)狀態(tài)，思維狀態(tài)。
4、教學(xué)中注意貫徹面向全體因材施教的教學(xué)原則。教師在課堂教學(xué)中既要關(guān)注那些學(xué)習(xí)狀態(tài)積極的同學(xué)，更要關(guān)注那些需要幫助的學(xué)生，講授新知與反饋練習(xí)都要分層設(shè)計(jì)，保證優(yōu)生吃飽的情況下，也一定要讓學(xué)困生嘗到學(xué)習(xí)成功的喜悅。幫助學(xué)困生找到學(xué)習(xí)的自信，讓學(xué)優(yōu)生更加努力。
水有關(guān)的工作總結(jié)篇5
xxx支行一直注重加強(qiáng)信息工作，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，緊緊圍繞總行的工作中心，在“重點(diǎn)、亮點(diǎn)、難點(diǎn)”上下功夫，認(rèn)真做好信息的采編、寫作、上報(bào)等工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)送信息材料。
一、在思想上充分認(rèn)識(shí)信息工作的重要性和必要性
信息工作在支行中起到喉舌的作用，它是是總行領(lǐng)導(dǎo)了解支行工作情況的依據(jù)，是支行職工了解總行各項(xiàng)方針政策的中介，所以我們深深地認(rèn)識(shí)到信息工作在日常工作中的重要性，時(shí)時(shí)密切關(guān)注總行的工作動(dòng)態(tài)和精神，及時(shí)反映職工各項(xiàng)信息，不斷地提高信息編寫質(zhì)量，及時(shí)向上級(jí)行報(bào)送了大量的有價(jià)值信息稿件。
支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視信息工作，以新思維，新方式認(rèn)真抓好此項(xiàng)工作。為提高信息的針對(duì)性和信息的深度廣度，更好地搞好信息工作，支行成立了由辦公室牽頭，信貸科、營銷部、營業(yè)部的相關(guān)人員參加的信息工作小組。及時(shí)傳達(dá)總行不同時(shí)期的中心工作和各項(xiàng)活動(dòng)綱領(lǐng)，并定期組織大家開展專題討論，認(rèn)真采編活動(dòng)動(dòng)態(tài)，密切關(guān)注職工思想狀況，積極配合總行搞好每一次活動(dòng)，同時(shí)把職工的意見和建議及時(shí)地反饋給總行，做好信息傳播平臺(tái)的作用。
二、注意提高信息工作的質(zhì)量
信息工作開展得好、質(zhì)量高，就能為我們認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題提供便利，反之就失去了工作的意義。支行的信息工作緊緊圍繞總行各個(gè)不同時(shí)期的中心工作來開展，并真正做到上報(bào)的材料能夠真實(shí)地反映出一項(xiàng)政策、措施或一項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)際貫徹執(zhí)行或開展情況；真正達(dá)到推動(dòng)工作的`目的。我們對(duì)總行下發(fā)的各項(xiàng)文件和每一期（xxxx銀行）都及時(shí)地轉(zhuǎn)發(fā)給職工，組織大家認(rèn)真研究近一時(shí)期總行信息報(bào)送的重點(diǎn)和要求，并有針對(duì)性報(bào)送有關(guān)稿件；對(duì)于上報(bào)總行的稿件，不僅是從文字上把關(guān)，從政策方面把關(guān)，還對(duì)有關(guān)情況、事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的核查。力求使上報(bào)的材料更為準(zhǔn)確、及時(shí)，為上級(jí)部門的決策提供真實(shí)可靠的依據(jù)。
三、借信息工作激發(fā)職工工作熱情，創(chuàng)造良好工作氛圍
xxxx年，支行無論是在業(yè)務(wù)發(fā)展上還是在文明創(chuàng)建上都取得了一定的成績，先后被評(píng)為xxxx，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人、創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵、服務(wù)之星等，這些先進(jìn)人物有的是加班加點(diǎn)，不喊苦與累，默默奉獻(xiàn)；有的是銳意進(jìn)取，敢于創(chuàng)新，取得輝煌業(yè)績；有的是兢兢業(yè)業(yè)，熱忱服務(wù)，獲得贊譽(yù)。銀行這個(gè)工作要面臨許多誘惑，沒有一定的信念支撐，心靈的天平就要傾倒，這個(gè)信念就是：有些東西是不能用金錢來衡量的，譬如：名譽(yù)。在營業(yè)部里，儲(chǔ)蓄柜的姑娘們?cè)?jīng)在下班收拾柜臺(tái)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了黑色的提包，他們等啊等，等到了天黑，等到了回頭找包的客戶。當(dāng)看到提包里的東西原封沒動(dòng)時(shí)，客戶想到了用物質(zhì)的東西來感謝，被她們婉言謝絕了；會(huì)計(jì)柜的同志為客戶辦理匯款解決難題，客戶把表揚(yáng)信貼到了大門口；信貸科的同志為客戶爭取一筆貸款，跑斷了腿磨破了嘴。支行的業(yè)務(wù)量一天天在增長，效益一步步在提高，誰又能說沒有這些員工的功勞呢？而這一個(gè)個(gè)閃光的亮點(diǎn)無疑是最好的素材，我們抓住這些亮點(diǎn)，累積這些素材，編寫了一篇篇感人肺府的、真實(shí)典型的稿件，例如結(jié)合總行開展的xxxx活動(dòng)，我們先后在（xxxx銀行）上發(fā)表了xxxx等多篇稿件，由我行上報(bào)的還被總行評(píng)為重大建議獎(jiǎng)，支行借此在職工中廣泛開展樹典型，學(xué)先進(jìn)活動(dòng)，在行內(nèi)形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。有效地促進(jìn)了各頂業(yè)務(wù)的發(fā)展。在今后的信息工作中，我們要再接再厲，借鑒其他支行好的做法，以此推動(dòng)我們的工作。同時(shí)也要加強(qiáng)與總行、支行間的信息交流，拓寬視野，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以更好地做好信息的編發(fā)工作。
水有關(guān)的工作總結(jié)篇6
虎嘯歸山，玉兔東升。時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，歷史翻開新的一頁！我們又迎來新的一年！充滿希望的兔年??！
從入職，實(shí)習(xí)、到正式上班，一晃三月過去了！在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我現(xiàn)在已能較好的完成自己的本職工作。能及時(shí)處理一些日常問題，對(duì)小區(qū)的消防器具，水、電、氣的開關(guān)都比較熟悉。在車輛把控、人員把控方面自認(rèn)為還是比較出色的。其中一次一個(gè)裝修工強(qiáng)行把電瓶車開進(jìn)小區(qū)，我沒有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，還是讓他把車推出去并登記。當(dāng)然也有美中不足的地方，比如語氣強(qiáng)硬，解釋不到位等等。這些都是需要改進(jìn)的地方。
當(dāng)初才上班時(shí)，由于個(gè)人的習(xí)慣和受朋友影響，我還在外兼職，所以也就出現(xiàn)經(jīng)常和同事?lián)Q班等情況！那時(shí)由于我對(duì)公司沒有深刻的了解，上班時(shí)還有點(diǎn)三心二意。并留下不好的印象！后來在公司領(lǐng)導(dǎo)楊經(jīng)理及部門李主管的幾次談話中，在對(duì)公司完全深入了解下，看到公司規(guī)模、實(shí)力、如此龐大、我改變了我的不成熟的想法，并辭去了兼職全心全意的投入了我的本職工作！
在上班這段時(shí)間里我發(fā)現(xiàn)了很多我們工作的不足之處，那就是缺少提醒與告知方面的服務(wù)。如果我們?cè)跇I(yè)主出門的時(shí)候說一句：路上注意安全，您慢走；在天氣不好的時(shí)候說一句：快下雨了，請(qǐng)您注意外面晾曬的物品；在業(yè)主回到家的時(shí)候說一句：請(qǐng)把車輛鎖好，以免物品丟失。我相信業(yè)主肯定十分開心，感覺到只要進(jìn)了我們水岸花都的大門，那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點(diǎn)將是我下一年重點(diǎn)的改進(jìn)之處。同樣的車輛、人員方面的管理我正在向主管及班長學(xué)習(xí)，相信在我堅(jiān)持不懈的努力下我會(huì)爭取做的更好，更出色！
回顧過去三月的工作，雖然在學(xué)習(xí)中取得了一些成績，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽；
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹；
3、本人工作與其他同事相比還有差距，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。
那么以后的工作中，請(qǐng)大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績！我堅(jiān)信：我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中不斷提升自己！”
展望xx年，在公司不斷地?cái)U(kuò)展，特別是房地產(chǎn)的開發(fā)和玉樹科技占領(lǐng)市場的必須前提下，我將更加嚴(yán)格要求自己；
1、做好自己的本質(zhì)工作，加強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)能力。
2、提高個(gè)人綜合素質(zhì)，學(xué)習(xí)并熟悉公司相關(guān)的有關(guān)資料！
3、積極努力的配合上級(jí)為公司利益做出更大的貢獻(xiàn)！
xx即將過去，我們將滿懷信心的迎來xx年，新的一年意味著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策和運(yùn)籌下，公司的明天會(huì)更好！俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都會(huì)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)，并與全體護(hù)衛(wèi)及公司同事為佳信房地產(chǎn)保駕護(hù)航??！
水有關(guān)的工作總結(jié)篇7
我們按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排部署，圍繞省公司的發(fā)展戰(zhàn)略和總體目標(biāo)，以體系建設(shè)為基礎(chǔ)，以行業(yè)應(yīng)用為突破口，以實(shí)施十百千萬工程為奮斗目標(biāo)，充分發(fā)揮全業(yè)務(wù)優(yōu)勢，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)，不斷完善管理體系和營銷服務(wù)體系，提升隊(duì)伍素質(zhì)和客戶服務(wù)滿意度，實(shí)現(xiàn)xx集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展客戶經(jīng)理工作總結(jié)工作總結(jié)。在服務(wù)方面的主要工作如下：
一、不斷完善集團(tuán)客戶服務(wù)體系
提升服務(wù)質(zhì)量和水平下發(fā)了《聯(lián)通集團(tuán)客戶分級(jí)服務(wù)規(guī)范指導(dǎo)意見》、《聯(lián)通集團(tuán)客戶服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制管理辦法》兩份主要文件，建立、完善集團(tuán)客戶全業(yè)務(wù)服務(wù)體系。建立集團(tuán)客戶分級(jí)服務(wù)體系，加強(qiáng)服務(wù)細(xì)分強(qiáng)化集團(tuán)客戶服務(wù)規(guī)范，提升服務(wù)水平建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)提升完善服務(wù)流程，提升服務(wù)響應(yīng)能力
二、深化集團(tuán)客戶分層分級(jí)管理
推動(dòng)特色標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)帶發(fā)展，發(fā)展促服務(wù)的良性循環(huán)強(qiáng)化集團(tuán)客戶名單制營銷服務(wù)制度，落實(shí)《關(guān)于實(shí)行集團(tuán)大客戶名單制管理的通知》的各項(xiàng)工作要求，對(duì)xx家省級(jí)集團(tuán)客戶單位，做到每一個(gè)集團(tuán)客戶都有指定的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)其營銷和服務(wù)工作，確保集團(tuán)大客戶的服務(wù)，整理明確了省、市二級(jí)集團(tuán)大客戶、核心客戶名單，實(shí)現(xiàn)了有系統(tǒng)支撐的集團(tuán)客戶服務(wù)管理。按照客戶類別屬性、業(yè)務(wù)屬性、規(guī)模屬性，建立多維度客戶分層分級(jí)管理體系。
在此基礎(chǔ)上，提出新的針對(duì)不同類別集團(tuán)客戶的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)要求，整合客戶俱樂部服務(wù)平臺(tái)和客戶服務(wù)熱線，加強(qiáng)對(duì)俱樂部客戶服務(wù)規(guī)范、客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及客戶故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實(shí)；要進(jìn)一步加深集團(tuán)客戶的服務(wù)深度和廣度，增強(qiáng)客戶感知，體現(xiàn)服務(wù)差異化，提升集團(tuán)客戶的'滿意度和忠誠度，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶和企業(yè)的雙贏。繼續(xù)利用好公司客戶俱樂部這一平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)各類集團(tuán)客戶關(guān)鍵人物的通信外服務(wù)，特別是有針對(duì)性地開展大客戶行業(yè)推廣、年會(huì)等客戶關(guān)懷活動(dòng)，達(dá)到持續(xù)提高大客戶滿意度的目的；面向中小企業(yè)客戶拓寬服務(wù)渠道、完善集團(tuán)客戶積分體系、利用俱樂部資源支持客戶的商業(yè)運(yùn)作，以延伸服務(wù)為核心打造商務(wù)客戶的特色服務(wù)。
三、以服務(wù)促發(fā)展
突破行業(yè)客戶市場發(fā)展瓶頸完善行業(yè)客戶的服務(wù)體系，加強(qiáng)客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及行業(yè)故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實(shí)；客戶需求結(jié)合為客戶提供不同等級(jí)的服務(wù)，加深集團(tuán)客戶的服務(wù)深度，體現(xiàn)不同類別客戶的服務(wù)差異化，增強(qiáng)客戶感知，提升集團(tuán)客戶的滿意度和忠誠度，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶和企業(yè)的雙贏。在此基礎(chǔ)上，對(duì)存量的行業(yè)客戶進(jìn)行深度開發(fā)，通過行業(yè)解決方案的應(yīng)用為客戶提供一攬子的解決方案滿足黨政軍機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位對(duì)信息化和通信的需求。
四、堅(jiān)持以客戶為中心
完善集團(tuán)客戶服務(wù)支撐響應(yīng)體系，不斷提升對(duì)集團(tuán)客戶的服務(wù)支撐能力和水平，努力提升客戶感知。
水有關(guān)的工作總結(jié)篇8
一個(gè)緊張而充實(shí)的學(xué)期又過去了。回顧這學(xué)期，忙碌而愉快的工作在與班主任、保育教師的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，取得較好的成績。本學(xué)期我認(rèn)真工作、積極探索，配合班主任李老師進(jìn)行小二班的班級(jí)管理工作和教學(xué)工作，順利的完成了各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)，下面我把這學(xué)期的班級(jí)工作作一個(gè)總結(jié)。
一、提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)
本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對(duì)班級(jí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新，以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步。愛崗敬業(yè)。做到耐心、愛心、公平、尊重地對(duì)待每一個(gè)孩子。作為配班老師，我在思想意識(shí)上一直把“配班”一詞放在一邊，深刻地體會(huì)到一個(gè)班級(jí)的工作需要兩個(gè)老師愉快相處，共同努力，相互配合去完成。
二、提供細(xì)心的保育，進(jìn)行有效的教育
1、保育工作
小班孩子年齡小，自理能力差，因此保育工作占主要的地位。這方面我會(huì)盡量配合石老師，并在保育員的協(xié)助下共同為幼兒提供干凈、整潔、舒適的環(huán)境，本班這學(xué)期沒有任何大小安全事故發(fā)生。
（1）衛(wèi)生保健。人們常說：“病從口入”，特別是對(duì)于小班孩子來說，她們防病能力較弱，極易感染各種疾病和傳染病。因此我每天清晨上班第一件事就是開窗通風(fēng)，防止病菌滋生。對(duì)于帶藥的幼兒，我會(huì)和李老師一起細(xì)心觀察病情，給他及時(shí)喂藥。
（2）生活管理。由于小班的孩子比較依賴父母，所以有些幼兒表現(xiàn)出焦慮不安，哭鬧不止，自理能力差等現(xiàn)象。面對(duì)這種情況，為了讓孩子們?cè)谟變簣@里的生活健康快樂，解除家長們的后顧之憂，我會(huì)主動(dòng)跟李老師一起首先利用講故事、做游戲、小紅花獎(jiǎng)勵(lì)等多種形式吸引幼兒的注意力，穩(wěn)定幼兒情緒，讓孩子們高高興興的來幼兒園。其次，我們用“老師媽媽”替代了“老師”的稱呼，拉近了老師和孩子的距離，讓孩子感到有了依靠，更親切。我們還通過鼓勵(lì)孩子們“自己的事情學(xué)著做”、“我來幫幫你”等活動(dòng)提高幼兒的自理能力，和互相幫忙、助人為樂的情感。
（3）安全防范。安全工作也是班級(jí)工作的重中之重。為了讓領(lǐng)導(dǎo)安心、家長放心、讓孩子開心，我會(huì)每天不定時(shí)地反復(fù)跟孩子強(qiáng)調(diào)安全，教給他們自我保護(hù)的常識(shí)，和李老師通過故事《小熊丟丟》，教育幼兒玩游戲要注意安全。要求幼兒“認(rèn)真地學(xué)，開心地玩”，不做“危險(xiǎn)寶寶”。做到“孩子在那里，我就在那里”。和李老師還不定期地檢查幼兒指甲，教給幼兒一些簡單的安全保健常識(shí)，使幼兒學(xué)會(huì)保護(hù)自己。
2、教育工作
（1）行為習(xí)慣教育。行為習(xí)慣教育是我們小班教育工作重點(diǎn)。小班幼兒大都在家中養(yǎng)成了自私、任性、倔強(qiáng)的性格，這對(duì)我們培養(yǎng)幼兒形成良好行為習(xí)慣是不利的因素，針對(duì)這種情況，我們堅(jiān)持運(yùn)用正面與啟發(fā)式的教育手段。首先，要求我們自己以身作則，成為孩子的學(xué)習(xí)楷模。同時(shí)加以示范，讓幼兒具體形象的理解掌握良好的行為習(xí)慣的方式方法。其次，運(yùn)用朗朗上口的詩歌，生動(dòng)的故事，以及榜樣作用等，感染幼兒，啟發(fā)幼兒，激勵(lì)幼兒，為幼兒樹立良好的形象，并通過行為訓(xùn)練，使幼兒提高認(rèn)識(shí)，逐漸形成良好的行為習(xí)慣。
（2）全方位教學(xué)。小班教學(xué)內(nèi)容是比較豐富的，除了綜合主題活動(dòng)內(nèi)容和教材，我們教研組還制定了園學(xué)期考核內(nèi)容。每天的兩節(jié)教學(xué)活動(dòng)，我都做到事先有目標(biāo)、有活動(dòng)構(gòu)思。本學(xué)期我所任教的科目數(shù)學(xué)、美術(shù)和社會(huì)與健康都提前完成了預(yù)設(shè)目標(biāo)。
（3）家園共育。召開了“家長開放活動(dòng)”，通過活動(dòng)展示，讓家長了解孩子，了解幼兒園，使得我們老師和家長之間，從相識(shí)、相知、到相信，逐漸把我們之間的距離縮短，使我們成為了朋友。我和李老師會(huì)利用下午接孩子時(shí)間和個(gè)別家長交流育兒知識(shí)，而家長向我們?cè)儐柡⒆拥膶W(xué)習(xí)、生活情況，我們都耐心解答，同時(shí)也通過電話溝通詢問孩子的健康情況，針對(duì)個(gè)別家長不正確的教育方法及時(shí)提醒家長給與糾正。通過與家長的溝通我們吸取了好的建議，并運(yùn)用在日常教學(xué)中。從家長親切的笑容、信任的目光和贊許的話語中，我們相信只有和幼兒、家長共同努力、共同發(fā)展，才能取得更大的進(jìn)步。
三、工作中不足的方面
1、對(duì)待工作不夠主動(dòng)積極，只要完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)即可。在工作中遇到難題，不善于思考，不善于創(chuàng)新，上進(jìn)心不夠強(qiáng)。
3、教育教學(xué)的新理論理解不夠透徹，沒有從實(shí)質(zhì)上深入研究，導(dǎo)致教學(xué)過程中出現(xiàn)很多困惑。
4、我是在20xx年10月份新選調(diào)進(jìn)入園的。不得不承認(rèn)的是，我對(duì)日常工作的主動(dòng)意識(shí)還處在學(xué)習(xí)和適應(yīng)階段，沒有自主發(fā)展意識(shí)。接受新的幼教思想、新的幼教方法方面還不夠，墨守成規(guī)，因而工作質(zhì)量還需要提高。
4、新的工作環(huán)境，與家長溝通不夠，沒有做到對(duì)每個(gè)幼兒的因材施教。
四、自己努力的方向
１、認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》，忠誠于黨的教育事業(yè)，對(duì)教育事業(yè)盡心盡力，不斷提高自己的政治理論水平和政治覺悟。
２、近些年，幼兒園辦學(xué)條件在不斷改善，教育主管部門和園里也對(duì)幼兒教育提出了更高的要求，作為一名剛剛從基層小學(xué)調(diào)入城區(qū)幼兒園的教師，我覺得在各方面都要從新開始。不斷的向從事多年幼兒教育工作的教師學(xué)習(xí)，不斷的吸收新的知識(shí)，不斷的積累，不斷的進(jìn)步，不斷的提高自己，才能適應(yīng)幼兒教學(xué)的需要。
３、幼兒教師的工作是繁復(fù)的。今后，我一定要多聽課，多學(xué)習(xí)，為了可愛的孩子，也為了自己！既然我接受了這項(xiàng)任務(wù)，我一定會(huì)努力找到它值得我去奮斗的地方，盡力做好它的。
一份耕耘，一份收獲。通過我和李老師，保育老師一學(xué)期來辛勤工作，無私奉獻(xiàn)，小二班的幼兒在學(xué)習(xí)和生活上都有一定的進(jìn)步，他們有禮貌，能主動(dòng)學(xué)習(xí)，會(huì)自己的事情自己做，得到了家長們對(duì)小二班工作的贊美聲。但大家在成績面前不驕不躁，我們將以更大的成績回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，家長的放心，幼兒的童心。
認(rèn)真地回顧總結(jié)一學(xué)期來的配班工作，有成績但也有不足，與領(lǐng)導(dǎo)的要求和孩子家長的期望肯定還有差距。對(duì)此，我有信心在今后的工作中，不斷進(jìn)步，爭取更大的成績。
