月總結(jié)是我們反思自己工作中可能存在的負(fù)面影響的重要手段，為了幫助我們更好地應(yīng)對(duì)接下來(lái)的工作，我們需要及時(shí)寫(xiě)好月總結(jié)，下面是范文社小編為您分享的物業(yè)維修月總結(jié)精選8篇，感謝您的參閱。
物業(yè)維修月總結(jié)篇1
時(shí)光飛逝，20xx轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，回顧20xx的工作，總結(jié)如下：
一、供暖期間，及時(shí)排除了供暖中出現(xiàn)的各種問(wèn)題；并采取分段供暖，為公司節(jié)省了資源。供暖結(jié)束后，對(duì)地?zé)峋吧罹眠M(jìn)行了養(yǎng)護(hù)。
二、配合電梯維保人員對(duì)各區(qū)片電梯進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，并配合辦公室對(duì)電梯進(jìn)行報(bào)檢，并配合鍋檢所檢測(cè)。
三、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)水晶城二期、三期、b文園、c社區(qū)進(jìn)行驗(yàn)收及交接。
四、安排維修人員對(duì)各區(qū)片自來(lái)水管道及泵房進(jìn)行維護(hù)。
五、供暖前對(duì)a、b、c泵房?jī)?nèi)地?zé)峋吧罹眠M(jìn)行調(diào)試，并安排人員對(duì)泵房看管人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，以便出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除。
六、供暖期間，對(duì)a花園暖氣管道滲漏進(jìn)行了維修，并在此期間也發(fā)現(xiàn)b育新組團(tuán)2#樓暖氣回水也出現(xiàn)滲漏情況。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定配合施工隊(duì)完成了b育新組團(tuán)2#樓暖氣回水改造工程。
七、供暖期間安排人員及時(shí)對(duì)各區(qū)片泵房進(jìn)行查看，并對(duì)供暖中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，堅(jiān)持“小修不過(guò)夜”的服務(wù)宗旨，得到了廣大業(yè)主的一致好評(píng)。
以上為20xx工作總結(jié)，有不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。在新的一年里，我會(huì)加倍努力工作，為公司的美好明天貢獻(xiàn)我的一份力量。
物業(yè)維修月總結(jié)篇2
20xx年是簡(jiǎn)潔而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨許多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，因此工程修理也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ绦蘩砑寄?，整體工作績(jī)效，專業(yè)技能，服務(wù)看法，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)閱歷，查找差距，規(guī)劃前景，促成20xx工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、主要工作匯報(bào)：
1、疊加區(qū)域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。
今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門(mén)進(jìn)門(mén)口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也到達(dá)了節(jié)能的效果。
2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作。
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，掌握箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開(kāi)發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人互相輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)覺(jué)了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決方法，埋線管不夠深等問(wèn)題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3、日常修理工作的開(kāi)展。
今年我工程部接到修理單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域39臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號(hào)門(mén)口總污水管道下榻更換修理工作，疊加69號(hào)，70號(hào)，72號(hào)，92號(hào)，94號(hào)，95號(hào)，101號(hào)合計(jì)7戶沒(méi)上水總閥，由于開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過(guò)我們工程部?jī)蓚€(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來(lái)后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒(méi)找到，最終協(xié)調(diào)自來(lái)水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門(mén)，并給疊加區(qū)域全部井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。
另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的`更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)全部房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的準(zhǔn)時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)修理，此工作得到了業(yè)主充分確定。
在雷暴雨期間準(zhǔn)時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)明確說(shuō)明無(wú)法修復(fù)，該問(wèn)題真在協(xié)調(diào)之中，查找主動(dòng)可行的方法。
另在今年梅雨季節(jié)來(lái)臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)390v水泵，由于從前沒(méi)有390v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的狀況下，開(kāi)路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，最終趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11·5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)全部的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題還是比較多的，有點(diǎn)是平常有點(diǎn)疏忽沒(méi)留意到，比方電梯基坑油杯油溢出來(lái)，沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)清理，假如有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們準(zhǔn)時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并催促以后發(fā)覺(jué)滿時(shí)準(zhǔn)時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。
還特殊向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和全部上水管，各類閥門(mén)，水泵，做好防凍工作。
4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)狀況。
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)狀況總體還是比較到位的，全部的設(shè)備根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二、本年度工作遺留問(wèn)題
1、小區(qū)xx路圍墻20xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高，我們修理人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2、小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門(mén)的設(shè)備，63號(hào)閘門(mén)設(shè)備，兒童樂(lè)園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門(mén)西向北，69號(hào)西向東，39號(hào)北向西，19號(hào)北向南，水閘門(mén)，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司選購(gòu)。
三、目前存在的問(wèn)題
1〕專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到。
2〕工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。
3〕養(yǎng)護(hù)單寫(xiě)的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。
4〕倉(cāng)庫(kù)材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標(biāo)簽。
5〕個(gè)別工作進(jìn)度均比打算拖延滯后，修理工作的效率和修理質(zhì)量有待提高。
6〕和各部門(mén)工作連接還不是很完善。
四、20xx年修理工作重點(diǎn)設(shè)想
針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對(duì)我們修理工作初步設(shè)想主要圍繞“打算，完善，規(guī)范，落實(shí)”等幾個(gè)方面開(kāi)展：
1〕打算：主要對(duì)20xx年的工作做一個(gè)全年工作打算，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。依據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理安排人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。
2〕完善：依據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的全部階段和環(huán)節(jié)，形成一套完好的從工程修理養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。
3〕規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，〔包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范〕做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有打算，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改良，并形成相關(guān)記錄。
4〕落實(shí)；對(duì)打算工作肯定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們修理人員的責(zé)任心，督查外圍單位肯定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。
物業(yè)維修月總結(jié)篇3
20xx年是我們物業(yè)公司起步與發(fā)展的一年。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，根據(jù)我公司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步理順并完善管理工作，按照“工程程序化、工作規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，收到廣大職工的好評(píng)，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
1、 上下水內(nèi)處網(wǎng)的管理：上下水管道是小區(qū)的命脈，它直接關(guān)系業(yè)主的'正常生活，為了搞好此項(xiàng)工作，我們對(duì)管線進(jìn)行了通水、打壓、單體樓逐個(gè)通水試驗(yàn)，閉水試驗(yàn)，通球試驗(yàn)等。并制定了詳細(xì)的管理計(jì)劃，責(zé)任到人定期檢查，以保證上下水管暢通，滿足業(yè)主的需求。
2、 公共設(shè)施、設(shè)備的管理：為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完善的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記，小型維護(hù)有記錄，開(kāi)通維修熱線電話，基本達(dá)到了養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常進(jìn)行的管理要求。公共設(shè)施、設(shè)備的完好率達(dá)到95%以上。
3、 安全防范工作：安全防范工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們對(duì)社區(qū)的消防管線進(jìn)行嚴(yán)格的打壓檢驗(yàn)。對(duì)強(qiáng)電線路、設(shè)施、設(shè)備的合格率嚴(yán)格按照程序進(jìn)行。
4、 加強(qiáng)管理服務(wù)工作：提高服務(wù)質(zhì)量，搞好維修服務(wù)工作。維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率，定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用。在我們的監(jiān)督下，工程方處理各個(gè)樓宇屋面防水面積達(dá)20xx㎡。全年完成小型維修67次，應(yīng)急維修12次，更換下水管道100多米。
5、 努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。首先對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德與技能培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合本部門(mén)員工的實(shí)際情況，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn)，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使員工在思想上得到充實(shí)，業(yè)務(wù)技能上得到提高，今年組織人員培訓(xùn)共計(jì)8次。
6、 存在的問(wèn)題:
雖然，我們?cè)谝荒甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還存在很多不足，有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。具體表現(xiàn)在：首先員工整體素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。二是與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。三是對(duì)公用設(shè)備、設(shè)施的管理力度還需加強(qiáng)。
針對(duì)取得的成績(jī)與存在的問(wèn)題，我們要加強(qiáng)員工的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能，牢固樹(shù)立“服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于業(yè)主”的職業(yè)理念，把工作做得更好，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理服務(wù)工作，為公司和諧、為業(yè)主安居樂(lè)業(yè)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
物業(yè)維修月總結(jié)篇4
新的一年也已到來(lái),我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜過(guò)早年祝新春快樂(lè),萬(wàn)事如意。我是20xx年10月到工程部參加工作，我的崗位是維修工。我的主要工作是對(duì)酒店和住宅區(qū)的房屋、水、電、公共設(shè)施，進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理和向住戶提供維修服務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作情況匯報(bào)如下
一、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度，，嚴(yán)格要求自己，，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
二、熟悉各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。
三、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服，上門(mén)維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到，具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和規(guī)范操作，適應(yīng)酒店和住宅區(qū)維修工作的需要。
四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。在工作中準(zhǔn)確的找到維修的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
五、愛(ài)護(hù)工具，在每次使用之后，對(duì)領(lǐng)出的工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行檢查，是否完好無(wú)損。完成主管交代的其他任務(wù)
六、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
新的一年即將來(lái)臨，一切都將過(guò)去，從零開(kāi)始，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)同行業(yè)發(fā)展的`了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
二、，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。不斷改進(jìn)工作質(zhì)量、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司出謀劃策
回顧過(guò)去一年的工作，雖然自己盡力的努力工作，但工作成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在新的一年自己將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
物業(yè)維修月總結(jié)篇5
今年我公司成立后圍繞全局的生產(chǎn)，盡心竭力保障后勤，方便職工的生活，誠(chéng)信服務(wù)送惠上門(mén)，努力完成各項(xiàng)工作。為了發(fā)揚(yáng)成績(jī)，推進(jìn)后勤服務(wù)，找出差距及時(shí)彌補(bǔ)不足，我們將全年的工作予以歸納匯報(bào)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，以求物業(yè)公司不斷自我完善和發(fā)展。
一、深化內(nèi)部改革，管理提效，創(chuàng)新發(fā)展
為了適應(yīng)公司后勤經(jīng)營(yíng)專業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略要求，實(shí)現(xiàn)電力后勤的體制性改革，物業(yè)公司在今年年初以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo)，進(jìn)行了初步的公司制改組，樹(shù)立了管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、經(jīng)營(yíng)社會(huì)化的主題工作思路，重新劃分了部門(mén)，設(shè)立了綜合部、財(cái)務(wù)部、工程部、維修部、保潔部、服務(wù)部、餐飲部和賓館八個(gè)部門(mén)，理順了運(yùn)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)。并且實(shí)行統(tǒng)一財(cái)務(wù)核算，內(nèi)部分帳考核，逐步建立起自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)制度。
立足于強(qiáng)化管理，加強(qiáng)物業(yè)管理制度建設(shè)，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。管理出效益，管理出生產(chǎn)力，管理樹(shù)形象，強(qiáng)化管理是任何企業(yè)生存的根本。我們先后修訂完善了管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)49項(xiàng)共六萬(wàn)多字，制定了物業(yè)管理規(guī)章制度以及各部門(mén)各崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)、物資的集中管理，降低了成本，壓縮了不必要的開(kāi)支，堵塞了漏洞。設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)管理完全按照發(fā)供電企業(yè)創(chuàng)一流的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施星級(jí)工程、形象工程，嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行承諾服務(wù)，加大了對(duì)于值班電話“6226”的管理力度，實(shí)行24小時(shí)值班制度，有效地提高了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，不定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量檢查和抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作質(zhì)量上存在的問(wèn)題，督促整改。
二、加強(qiáng)物業(yè)管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
我們樹(shù)立以物業(yè)管理為主、生活后勤為輔的工作思路，本著“有效性原則”，輕過(guò)程，重結(jié)果，輕數(shù)量，重質(zhì)量，堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，重點(diǎn)抓好一個(gè)服務(wù)、兩個(gè)突破、三個(gè)提高。一個(gè)服務(wù)是強(qiáng)化內(nèi)部管理，努力做到“無(wú)微不至”地為主業(yè)提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。兩個(gè)突破就是以物業(yè)管理為龍頭，實(shí)現(xiàn)后勤改革體制突破；廣開(kāi)思路，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)用人機(jī)制上的突破。三個(gè)提高就是提高服務(wù)質(zhì)量和效率，提高隊(duì)伍素質(zhì)，提高經(jīng)營(yíng)效益。
從建立物業(yè)公司以來(lái)，我們對(duì)公司各辦公區(qū)進(jìn)行綜合規(guī)劃治理，收效顯著，保持了公司大院“示范辦公區(qū)”稱號(hào)，同時(shí)加大了對(duì)河西、南城辦公場(chǎng)所的物業(yè)管理，爭(zhēng)創(chuàng)示范辦公區(qū)。配合太原市政府“六項(xiàng)整治”工作，完成了局大院樓體立面15000平米的粉刷工作，并對(duì)于各個(gè)生產(chǎn)區(qū)的治理工作以大力配合。完善和改
物業(yè)維修月總結(jié)篇6
20xx年xx物業(yè)人倡導(dǎo)繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，提高規(guī)模管理能力為確保物業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的總目標(biāo)而努力奮斗。也是我分公司管理處客服中心不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)服務(wù)管理機(jī)能的一年。在這期間，xx城管理處的前臺(tái)客服工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到管理處各部門(mén)的力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服人員半年來(lái)的努力工作，前臺(tái)客服接待工作較上一年有了較的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。讓“開(kāi)發(fā)商滿意、業(yè)主滿意、公司滿意”的理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海?；仡櫚肽陙?lái)的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將半年來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)如下：
1.規(guī)范服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)、提高服務(wù)水平、實(shí)行品質(zhì)督察制度。
為了鞏固這一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、與服務(wù)水準(zhǔn)長(zhǎng)期化。作為分公司在管理處推行品質(zhì)督察115條制度的品質(zhì)督導(dǎo)員。結(jié)合現(xiàn)有的三級(jí)檢查(主任、事務(wù)助理、班組長(zhǎng))對(duì)安全、事務(wù)、工程、清潔等部門(mén)實(shí)行不定期考評(píng)檢查、對(duì)于不合格項(xiàng)出榜公告并提出整改方案和措施。對(duì)員工的著裝、禮節(jié)禮儀、精神面貌、崗位質(zhì)量記錄方面進(jìn)行了規(guī)范。結(jié)合我司的酒店式物管服務(wù)理念、這一特色人性化服務(wù)更好的服務(wù)于廣業(yè)主。著裝整齊、威嚴(yán)挺拔門(mén)崗保安、彬彬有禮、面露微笑的前臺(tái)客服。整潔干凈的小區(qū)環(huán)境、亮麗光潔的樓宇堂。在公司總部服務(wù)品質(zhì)抽查、開(kāi)發(fā)商實(shí)地物管工作考評(píng)時(shí)得到了較高贊譽(yù)。
2.推廣環(huán)境模塊作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化清潔培訓(xùn)、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。
按照公司體系文件清潔模塊中標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的要求，組織編寫(xiě)了清潔工作指引。并對(duì)不同的崗位進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)操培訓(xùn)。使其掌握保潔工作知識(shí)達(dá)到物業(yè)保潔工作的要求。在五系住宅樓業(yè)主入伙前夕，按照公司制訂的開(kāi)荒方案，組織保潔員對(duì)新入住樓層進(jìn)行開(kāi)荒工作。在時(shí)間緊、任務(wù)重、開(kāi)荒工具缺少、人員配備不足等不利的條件下，于規(guī)定的時(shí)間內(nèi)圓滿的完成了商品房開(kāi)荒工作。由于物業(yè)管理屬于勞動(dòng)力密集型的第三產(chǎn)業(yè)、加上前期金融風(fēng)暴的影響，人員流動(dòng)性很。又面臨市場(chǎng)招工難的現(xiàn)狀，一段時(shí)間崗位人員嚴(yán)重缺編。對(duì)整體清潔隊(duì)伍建制、工作的展開(kāi)，提出了嚴(yán)俊挑戰(zhàn)。為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的.情況下，基本滿足了保潔工作的要求。
3.維護(hù)物管合法權(quán)益、推進(jìn)小區(qū)抄表到戶工作移交。
物業(yè)管理企業(yè)無(wú)償為水電部門(mén)代收代繳水電費(fèi)、代業(yè)主墊支水電費(fèi)，一直是制約行業(yè)發(fā)展、引發(fā)業(yè)主與企業(yè)糾紛的老難問(wèn)題。作為管理處專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人。為推進(jìn)小區(qū)水電收費(fèi)直接抄表到戶，在業(yè)主用電用水申請(qǐng)、資料整理、小區(qū)計(jì)量設(shè)備設(shè)施移交等環(huán)節(jié)上、配合市政有關(guān)部門(mén)做了量細(xì)致具體的工作。對(duì)于設(shè)備設(shè)施移交中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，督促承建方及時(shí)整改。并做好業(yè)主對(duì)于抄表到戶的咨詢與解釋工作。宣傳有關(guān)水電抄表到戶的相關(guān)規(guī)定和實(shí)行水電抄表到戶的必要性。
4.做好物管費(fèi)的收繳。
物業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工作，催交拖欠管理費(fèi)也受理處日常工作的一部分。管理費(fèi)的收取是物業(yè)服務(wù)工作開(kāi)展的保障。進(jìn)行上述工作時(shí)，通過(guò)電話聯(lián)系、上門(mén)催收、派送催繳通知書(shū)等手段通知欠費(fèi)戶。對(duì)業(yè)主逾期仍然未交管理費(fèi)的欠費(fèi)業(yè)主名單及金額在每棟堂公告欄公告。同時(shí)，加強(qiáng)“管理費(fèi)與業(yè)主義務(wù)”以及相關(guān)法規(guī)知識(shí)等的宣傳。經(jīng)過(guò)以上的工作，業(yè)主欠交管理費(fèi)的面5月份減到業(yè)主總數(shù)的20%以內(nèi)。這表明管理費(fèi)催交取得決定性的勝利。余下欠費(fèi)業(yè)主、拒交到底的少數(shù)業(yè)主，采用聯(lián)合業(yè)主員會(huì)共同做工作，行政仲裁或?qū)で笏痉ń鉀Q等途徑和手段以求問(wèn)題的最終徹底解決。
5.針對(duì)20xx年上半年工作中存在的不足，為了做好下半年的工作突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
(二)加強(qiáng)清潔隊(duì)伍思想教育，提高員工的綜合素質(zhì)和工作技能。
(三)搞好對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，與開(kāi)發(fā)商、政府部門(mén)、業(yè)主之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。
(四)業(yè)主申請(qǐng)用水用電資料的移交，完成小區(qū)水電抄表到戶。
(五)做好下半年新入職員工的崗位培訓(xùn)工作，完善品質(zhì)督察考評(píng)制度。
物業(yè)維修月總結(jié)篇7
一、工作態(tài)度，思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守工廠的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己，積極向上”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持建設(shè)好工廠的理想，堅(jiān)定提高工人收入的信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)！
二、做好自己的本職工作
做一個(gè)機(jī)修工，應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)所有機(jī)器設(shè)備的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力，處理好隨時(shí)可能發(fā)生的設(shè)備故障。以適應(yīng)生產(chǎn)的進(jìn)度需要，我們單位的設(shè)備，雖然是新設(shè)備，但是故障也經(jīng)常出現(xiàn)，比如整機(jī)清洗機(jī)，大毛病沒(méi)有，小毛病不斷，在維修的過(guò)程中，逐步提高了對(duì)整機(jī)清洗機(jī)的認(rèn)識(shí)，做到了小毛病能很快處理，還有液體噴砂機(jī)，在使用過(guò)程中，總是出現(xiàn)故障，堵塞噴砂嘴，以致不能工作，傷透了腦筋。
經(jīng)過(guò)了操作工的描述故障原因，我分析認(rèn)為，所用的玻璃丸直徑比以前大，而且規(guī)格不均勻，以致產(chǎn)生了堵塞噴嘴，經(jīng)過(guò)了大膽改進(jìn)，加大了噴嘴的孔徑，使液體噴砂機(jī)很正常的進(jìn)行工作了，對(duì)隧道式清洗機(jī)，總是產(chǎn)生傳動(dòng)鏈不動(dòng)作，以前調(diào)整摩擦力后，就可以了，但是有一次，如何調(diào)整摩擦力，也不起作用，經(jīng)過(guò)分析，認(rèn)為，摩擦系數(shù)不夠，拆卸后發(fā)現(xiàn)，果然里面進(jìn)入了機(jī)油，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的清洗，去掉了油污，一切正常了，等等一系列的維修工作，必須了解設(shè)備的原理，才能很好的維修，這也是我多年的經(jīng)驗(yàn)，在維修中，凡是搞不明白的，我都要盡力去鉆研，一旦明白了，就恍然大悟，看起來(lái)復(fù)雜的，只要明白了，就會(huì)簡(jiǎn)單。
我不但負(fù)擔(dān)了設(shè)備維修的工作，還完成了很多工裝的制作，比如，好幾種發(fā)動(dòng)機(jī)型的實(shí)驗(yàn)臺(tái)架的設(shè)計(jì)制作，移動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)的放置架，等等幾十件。今年我們?cè)僦圃彀l(fā)動(dòng)機(jī)上的品種增加了很多，以前沒(méi)有這些試驗(yàn)臺(tái)架，車間下來(lái)了任務(wù)，我們立刻接受，積極的去完成，從構(gòu)想，到領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)設(shè)計(jì)意圖，然后下料焊接，制作，等等，一直到放好發(fā)動(dòng)機(jī)，進(jìn)行調(diào)試好，交付使用，每一種發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)型的實(shí)驗(yàn)都要經(jīng)過(guò)我們這第一道過(guò)程，就好性兵馬未動(dòng)糧草先行一樣，當(dāng)各種發(fā)動(dòng)機(jī)在我制作的臺(tái)架上進(jìn)行試驗(yàn)，我感到心里很榮幸，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)平臺(tái)，也感到自己的勞動(dòng)成果發(fā)揮了作用而興奮，也為我們?cè)谥圃斓陌l(fā)展感到驕傲，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的`工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更有效率的完成自己的本職工作，也能使我們單位獲得最大的效益，這樣我的工作和工人的收獲的也能達(dá)到一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅是工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)！我和同事關(guān)系很好，經(jīng)?；ハ鄮椭?，因?yàn)殚_(kāi)始機(jī)修工只有我一個(gè)，還有一個(gè)電維修工，關(guān)系很好，凡是和我在一起工作的同事，我都很尊重，在工作中，互相協(xié)作，是效率提高了不少，比如，在焊接油庫(kù)的防盜窗，試驗(yàn)站的大門(mén)，在制作噴砂間的防雨石棉瓦房頂時(shí)，再給噴砂間焊接空壓管路時(shí)，我們集體作業(yè)，互相協(xié)作，積極主動(dòng)，使任務(wù)完成得非常快，這就是團(tuán)結(jié)的力量，發(fā)揮大家的力量才能使工作進(jìn)展得更快。我深有體會(huì)。
在修舊利廢節(jié)約上，也處處精打細(xì)算，在制作防雨房頂，用的是廢舊角鋼，在焊接空壓管路時(shí)，用的是報(bào)廢廠房的穿線管，
三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)
對(duì)于過(guò)去的得與失，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在為再制造不斷前進(jìn)的道路上做出了一定的成績(jī)，我相信通過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的能力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適的工作位置，讓我能為社會(huì)做出自己該有的貢獻(xiàn)。
一年來(lái)，我做的已經(jīng)盡力了，我相信在今后的工作中，為再制造的發(fā)展，為提高職工收入，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來(lái)，我的工作還有不盡人意的地方，不過(guò)我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
物業(yè)維修月總結(jié)篇8
我叫xx，是xx物業(yè)管理處一名新進(jìn)的普通電工。xxxx年度在管理處關(guān)心和支持下較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，工作取得圓滿成功首先歸公于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只不過(guò)做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的責(zé)任。經(jīng)過(guò)1年的培訓(xùn)和錘煉，使我充分理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的“忠誠(chéng)敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義，在維誠(chéng)物業(yè)管理處，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但卻起著保駕護(hù)航的重要作用，如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘。回顧一年來(lái)的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：
一、較好的完成了所下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)
截止到12月份，我們工程總做好每一項(xiàng)工作，保持了較長(zhǎng)周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)取得了較好的成績(jī)。
二、安全保持了較穩(wěn)定的局面
一年來(lái)，我們按照今年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰”的要求，把安全檢查放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，建立建全全方位，全過(guò)程的安全生產(chǎn)，積極參加公司所組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情，解決實(shí)際問(wèn)題，注重工作期間的.安全管理，在今年緊張的任務(wù)中，確保了全過(guò)程的安全，杜絕了事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和故障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理
一年來(lái)，以公司規(guī)定為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認(rèn)真為業(yè)主服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主有情況反應(yīng)該，馬上做出回應(yīng)該的積極性，規(guī)范工作程序，對(duì)業(yè)主實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天24小時(shí)電話保持暢通，隨叫隨到。把”心連心”工程落到實(shí)處。只要接到報(bào)修電話就立即上門(mén)檢修，一般故障立即修，特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜。對(duì)不方便的用戶，主動(dòng)去幫助，一個(gè)天跑上三四趟，誠(chéng)信服務(wù)盡最大努力減少業(yè)主停電，在實(shí)際工作中更是積極主動(dòng)。
抄、核、維修是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核糾錯(cuò)。盡管在xxxx年的工作中，我取得了一定的成績(jī)，但也要正視存在的問(wèn)題和不足，在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標(biāo)進(jìn)行提高，工作紀(jì)律要進(jìn)一步加強(qiáng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
以上是我個(gè)人工作總結(jié)，有什么不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
