寫工作總結(jié)也是一個(gè)互相鼓勵(lì)和激勵(lì)的機(jī)會(huì)，工作總結(jié)有助于形成自我反饋機(jī)制，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展和成長，下面是范文社小編為您分享的年工作月工作總結(jié)范文最新6篇，感謝您的參閱。
年工作月工作總結(jié)范文篇1
我校在上級(jí)部門的關(guān)心與指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹加強(qiáng)學(xué)校安全工作的有關(guān)文件，以打造“平安學(xué)?！睘橹刂兄兀岣呷w師生素質(zhì)為主旨，避免了各類事故事件的發(fā)生，從而使我校安全工作又上一個(gè)新臺(tái)階。
在工作中，我校以“再學(xué)習(xí)促進(jìn)再教育，再落實(shí)力保再細(xì)化”為重要策略，只要上級(jí)所發(fā)的有關(guān)文件，我?？偸窃谶M(jìn)行學(xué)習(xí)，并且嚴(yán)格按照文件精神對(duì)我校安全工作進(jìn)行一次認(rèn)真再自查，進(jìn)一步狠抓了各項(xiàng)防范措施的落實(shí)，確保不發(fā)生任何安全責(zé)任事故，鞏固近年來學(xué)校安全工作方面取得的好成績。因此，每學(xué)期開學(xué)、重要活動(dòng)以及關(guān)鍵節(jié)日，“再學(xué)習(xí)，再落實(shí)”就成了我校安全工作的關(guān)鍵詞：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)安全工作再認(rèn)識(shí)
學(xué)校安全工作事關(guān)重大，直接影響到師生生命安全和國家、個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全。我校把安全工作作為學(xué)校各項(xiàng)工作的頭等大事和一項(xiàng)重要政治任務(wù)來抓。使得我校安全工作校園全覆蓋，并切實(shí)貫徹于教育教學(xué)工作中，確保我校始終保持安全工作的良好局面。在具體工作中，我校從開學(xué)第一天就強(qiáng)化安全意識(shí)，將安全工作作為學(xué)校的頭等大事。全體教職員工牢固地樹立起安全意識(shí)。所有教職員工在做任何事情之前，開展任何活動(dòng)以前，對(duì)事情或者活動(dòng)的安全性進(jìn)行必要的考慮。樹立“安全就是質(zhì)量，安全促進(jìn)發(fā)展”的意識(shí)。
二、宣傳發(fā)動(dòng)，對(duì)安全知識(shí)再學(xué)習(xí)
每學(xué)期開學(xué)以及每個(gè)重大的活動(dòng)，我們都要對(duì)安全知識(shí)進(jìn)行再次學(xué)習(xí)與落實(shí)。把學(xué)校安全工作分解到年級(jí)、班級(jí)、后勤等部門，實(shí)行責(zé)任化管理。通過例會(huì)、周會(huì)、安全知識(shí)教育講座、校園廣播等多種形式，在廣大師生中進(jìn)行安全教育，以進(jìn)一步強(qiáng)化師生的安全意識(shí)，提高學(xué)校安全工作水平。
例如：每當(dāng)雷雨季節(jié)快要來臨的時(shí)候，我校為了加強(qiáng)學(xué)校防雷工作，消除暴雨、雷雨等惡劣天氣給師生人身安全和集體財(cái)產(chǎn)安全帶來的嚴(yán)重威脅，分步驟加強(qiáng)防雷安全工作。首先，宣傳防雷知識(shí)。利用櫥窗、紅領(lǐng)巾廣播臺(tái)對(duì)師生進(jìn)行防雷知識(shí)宣傳，并把這項(xiàng)工作作為安全工作的重要內(nèi)容，通過宣傳教育，使學(xué)生懂得必要的防雷安全常識(shí)。不僅如此，我校還通過開展防雷演練等形式，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)安全知識(shí)。根據(jù)實(shí)際繼續(xù)開展防雷安全演練，在演練中調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)防雷知識(shí)的積極性，提高自身的避險(xiǎn)、自救、互救的能力，進(jìn)一步培養(yǎng)師生安全意識(shí)。確保師生的人身安全，確保集體的財(cái)產(chǎn)安全，以確保平安校園建設(shè)落到實(shí)處。
三、抓實(shí)抓牢，對(duì)安全措施再細(xì)化
1.加強(qiáng)學(xué)校安全檢查保衛(wèi)工作。學(xué)校對(duì)門衛(wèi)制度等進(jìn)行再學(xué)習(xí)，再落實(shí)，制定嚴(yán)格的輪班值勤規(guī)定，按時(shí)開關(guān)大門，實(shí)行進(jìn)入校門人員審查，登記制度，領(lǐng)導(dǎo)成員帶班制度，門衛(wèi)人員和值日教師輪流值勤制度，在重要場(chǎng)所安裝了監(jiān)控裝置，加強(qiáng)了防范措施，以有效杜絕安全事故的發(fā)生。目前，我校做到了從第一個(gè)學(xué)生來到學(xué)校到最后一個(gè)學(xué)生離開學(xué)校，都有老師值班保衛(wèi)。學(xué)校各地段，各活動(dòng)場(chǎng)所，均有老師值班。
2.加強(qiáng)了校舍安全管理。由總務(wù)處、班主任定期對(duì)學(xué)校校舍進(jìn)行排查，對(duì)學(xué)校的用電安全，用水安全等，進(jìn)行拉網(wǎng)式的排查，絕對(duì)不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。
3.加強(qiáng)了健康安全工作。在師生的健康安全工作中，針對(duì)常發(fā)的傳染病，我校建立了嚴(yán)格的監(jiān)控機(jī)智，每天晨檢，定期對(duì)教室等公共場(chǎng)合進(jìn)行消毒處理，做好防疫等工作，對(duì)師生健康負(fù)責(zé)。例如：我校在健康安全教育活動(dòng)中，聯(lián)系防疫站的醫(yī)生為全校師生上了生動(dòng)、富有教育意義的健康安全知識(shí)專題講座。為了將工作開展得卓有成效，校長親自抓，負(fù)總責(zé)，各部門負(fù)責(zé)人、與班主任，各部門負(fù)責(zé)人與教師層層有責(zé)任。少先大隊(duì)部還通過舉辦健康、安全知識(shí)手抄報(bào)、黑板報(bào)評(píng)比，利用櫥窗及紅領(lǐng)巾廣播，大力宣傳相關(guān)知識(shí)等渠道做好學(xué)生的安全、健康教育。
4.加強(qiáng)交通安全管理。我校對(duì)騎自行車的學(xué)生進(jìn)行交通安全教育，校內(nèi)杜絕騎車現(xiàn)象。放學(xué)和課間操時(shí)間學(xué)生上下樓，安排了專人組織，以確保學(xué)生生命安全。
四、分工協(xié)作，對(duì)安全制度再落實(shí)
認(rèn)真落實(shí)和明確學(xué)校安全工作責(zé)任制，進(jìn)一步樹立“安全第一”的思想，對(duì)安全工作做到常抓不懈。建立一把手負(fù)責(zé)制度。校長室對(duì)學(xué)生安全工作負(fù)總責(zé)，教總兩處、工會(huì)及各科室、各班級(jí)層層落實(shí)責(zé)任，誰出了問題就追究誰的責(zé)任。
當(dāng)然，學(xué)校周遍的安全系數(shù)雖然已經(jīng)達(dá)到了理想的程度，但是我校處在繁華地段，安全問題隨時(shí)有可能出現(xiàn)，因此，針對(duì)這樣一個(gè)問題，在今后的安全工作中，我校將把學(xué)校周邊可能會(huì)出現(xiàn)的安全隱患問題作為重點(diǎn)，與城管、公安、文化、廣電等部門進(jìn)一步通力合作，將校園周邊安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)?？傊?，我校將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”方針，將“再學(xué)習(xí)，再落實(shí)”作為我?！皬?qiáng)化安全教育，細(xì)化安全工作”有力保證，以確保無一次安全責(zé)任事故發(fā)生，使我校師生在安全、有序、和諧的環(huán)境中學(xué)習(xí)工作。
一、第一季度勞動(dòng)安全基本情況
今年以來，物資工業(yè)總公司根據(jù)路局及輔業(yè)系統(tǒng)安全工作會(huì)議部署，結(jié)合總公司實(shí)際，下發(fā)了總公司安全一號(hào)文件，確定了總公司xx年安全總體要求、奮斗目標(biāo)以及七項(xiàng)重點(diǎn)工作；出臺(tái)及修訂了總公司安全管理“差點(diǎn)”單位公示等9個(gè)管理制度和辦法；做好了對(duì)職工的安全警示教育，同時(shí)組織對(duì)有關(guān)基層單位進(jìn)行了日常安全檢查，開展了以“查領(lǐng)導(dǎo)、查管理、查設(shè)備、查職工作業(yè)”為主要內(nèi)容的對(duì)標(biāo)檢查，6月份又開展了主題為“綜合治理，保障平安”的安全生產(chǎn)月活動(dòng)，選拔優(yōu)秀電焊工、電工兩類特種作業(yè)人員，參加了路局特種作業(yè)人員安全技術(shù)大賽，督查了重點(diǎn)崗位各項(xiàng)安全措施的落實(shí)情況，及對(duì)危及設(shè)備、人身安全隱患的整改情況。截至6月25日，總公司實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)安全725天。
二、勞動(dòng)安全主要工作
1.起草下發(fā)了總公司xx年安全一號(hào)文件。按照總公司確定的安全總體要求和奮斗目標(biāo)，要求各單位扎扎實(shí)實(shí)做好7項(xiàng)安全重點(diǎn)工作，確保實(shí)現(xiàn)安全年；
2.組織有關(guān)部門修訂下發(fā)了總公司9個(gè)管理辦法。分別為安委會(huì)工作細(xì)則、“差點(diǎn)”單位公示實(shí)施辦法、安全管理評(píng)估暫行辦法、安全管理逐級(jí)負(fù)責(zé)制、安全管理失職責(zé)任追究辦法、安全生產(chǎn)培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則、防止事故獎(jiǎng)勵(lì)辦法、安全檢查管理考核暫行辦法和事故報(bào)告調(diào)查處理暫行辦法；
3.籌備召開了總公司安全工作會(huì)?？偣绢I(lǐng)導(dǎo)到會(huì)并講話，總結(jié)了xx年安全工作，分析了存在的問題，部署了xx年工作，并表彰獎(jiǎng)勵(lì)了xx年安全生產(chǎn)先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人；
4.籌備召開了總公司交通安全和出租房屋安全電話會(huì)議。副總經(jīng)理張建華在會(huì)上作了重要講話，對(duì)交通安全和出租房屋安全工作進(jìn)行了部署，各基層單位黨政正職、分管安全副職、安?？崎L、出租房合同管理部門負(fù)責(zé)人及車隊(duì)長收聽了會(huì)議；
5.召開電話會(huì)議，對(duì)廣大干部職工進(jìn)行收心教育。春節(jié)上班后的第二天，總經(jīng)理徐慶山主持召開安全電話會(huì)議，督促各單位認(rèn)清形勢(shì)，為全年的安全工作起好頭，邁好步。副總經(jīng)理張建華作重要講話，各基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員、部門負(fù)責(zé)人，及總公司機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議；
6.下發(fā)了xx年總公司勞動(dòng)安全專項(xiàng)整治通知，明細(xì)整治措施，健全整治程序，制定了整治方案和推進(jìn)計(jì)劃，并要求各單位完備專項(xiàng)整治檔案，確保臺(tái)帳資料能全面、真實(shí)地反映各個(gè)項(xiàng)目整治的全過程；
7.下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)交通安全管理的緊急通知》。針對(duì)冬季天氣寒冷、路況惡劣和走訪客戶頻繁的特點(diǎn)，要求各單位切實(shí)加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)藛T的安全教育和管理，并舉辦了汽車管理制度學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，組織各基層單位汽車管理人員30余人，學(xué)習(xí)了六項(xiàng)汽車管理制度，對(duì)機(jī)動(dòng)車履歷簿、汽車管理綜合記錄簿、汽車派車單的填寫提出了要求，強(qiáng)化了汽車安全管理和日常安全檢查，保證道路交通安全；
8.提報(bào)了xx年特種作業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)路局通知要求，組織各基層單位對(duì)xx年電工、金屬焊接、起重作業(yè)、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車駕駛及鍋爐壓力容器操作人員的新培和復(fù)審進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，匯總整理后統(tǒng)一進(jìn)行了上報(bào)；
9.下發(fā)了對(duì)勞動(dòng)安全進(jìn)行定期分析的通知。根據(jù)路局安監(jiān)室要求，督促各基層單位定期分析勞動(dòng)安全情況，有針對(duì)性地制定整治計(jì)劃和防范措施；
10.組織召開了總公司安全管理現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)。各單位分管副職及安全部門負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，與會(huì)人員觀摩了瑞通電務(wù)公司安委會(huì)例會(huì)及安全評(píng)估開展情況，參觀查看了瑞通電務(wù)公司的現(xiàn)場(chǎng)控制、濟(jì)南裝機(jī)廠集裝箱修理項(xiàng)目部定置管理及物資配送中心出租房管理臺(tái)帳，交流了工作經(jīng)驗(yàn)。
11.組織開展了以“查領(lǐng)導(dǎo)、查管理、查設(shè)備、查職工作業(yè)”為主要內(nèi)容的對(duì)標(biāo)檢查。按照投資公司轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部《關(guān)于吸取事故教訓(xùn)立即開展以運(yùn)輸安全為重點(diǎn)的安全大檢查的通知》要求，成立了安全檢查組織，深入基層，對(duì)專用線、特種設(shè)備、人員密集場(chǎng)所等安全重點(diǎn)部位和崗位進(jìn)行了抽查，并抓好了隱患問題的整改落實(shí)。
12.抓好了“五一”期間的安全工作。要求各單位高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好各項(xiàng)安全防范措施的落實(shí)。并組織進(jìn)行了五一前的安全大檢查，加強(qiáng)了對(duì)節(jié)日期間加班的部門和個(gè)人發(fā)安全管理，提高廣大干部職工的安全意識(shí)。
13.結(jié)合總公司《關(guān)于加強(qiáng)安全文化建設(shè)的意見》，在總公司范圍內(nèi)廣泛開展了征集安全警句、安全理念活動(dòng)，為建設(shè)先進(jìn)的安全文化，增強(qiáng)職工安全意識(shí)，塑造企業(yè)安全形象，促進(jìn)企業(yè)長治久安打好基礎(chǔ)。
14.組織開展了安全生產(chǎn)月活動(dòng)。安全生產(chǎn)月期間，總公司各各單位認(rèn)真開展安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，充分發(fā)揮宣傳欄、黑板報(bào)等大眾化、形象化的宣傳優(yōu)勢(shì)，營造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍；同時(shí)認(rèn)真開展技術(shù)比武和組織開展勞動(dòng)保護(hù)專項(xiàng)檢查，督促整改安全隱患，收到了良好效果。
三、勞動(dòng)安全方面存在主要問題
個(gè)別單位勞動(dòng)安全管理力度衰減。，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理無序，對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)管不到位，存在職工不按規(guī)定穿戴勞保用品及三違現(xiàn)象。
問題原因：主要原因是有些單位負(fù)責(zé)人對(duì)于涉及安全工作的法制觀念比較淡薄，“安全第一”的思想樹立不牢，在工作中往往把是否完成經(jīng)營指標(biāo)放在首位，不能正確處理好安全與效益、安全與效率的關(guān)系，當(dāng)安全與效率、安全與效益發(fā)生矛盾的時(shí)候，擺不正關(guān)系，分不出輕重，不惜冒犧牲安全為代價(jià)盲目追求效益和效率。
采取措施：①加強(qiáng)勞動(dòng)安全及作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全專項(xiàng)整治，徹底整改作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患；②加強(qiáng)安全警示教育，加大安全宣傳，強(qiáng)化“安全第一”的思想意識(shí)；③加強(qiáng)對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的日常安全監(jiān)督檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的安全問題。
四、第二季度勞動(dòng)安全工作打算
1.加強(qiáng)警示教育，提高干部職工的安全意識(shí)。通過突出“四位一體”安全工作法的落實(shí)，加強(qiáng)齊抓共管有效機(jī)制的運(yùn)行，提升安全共保責(zé)任意識(shí)和管理水平，使廣大干部職工明確總公司安全工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)和挑戰(zhàn)，牢固樹立安全第一的經(jīng)營管理理念。
2.履行職責(zé)，加大監(jiān)督檢查力度。要加強(qiáng)安全檢查的組織和管理，開展定期性常規(guī)全面檢查、專業(yè)檢查、季節(jié)性檢查或不定期抽檢。要通過深化安全檢查，使安全隱患得到及時(shí)排除，安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)得到有序控制，安全防范措施進(jìn)一步落實(shí)。
3.嚴(yán)肅紀(jì)律，杜絕人身傷害事故發(fā)生。要以防機(jī)械傷害、防起重傷害、防觸電傷害和防交通肇事傷害為重點(diǎn)，落實(shí)好安全卡死制度，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)控制，切實(shí)提高從業(yè)人員的自我保護(hù)意識(shí)和遵章守紀(jì)的自覺性，確保人身安全。
4.整治結(jié)合，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治。要認(rèn)真做好勞動(dòng)安全及作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全專項(xiàng)整治驗(yàn)收提出問題的整改工作，集中力量搞好收尾，靠上去幫促，加大力度深化整治，確保整治措施落實(shí)到位，消除安全隱患，限期達(dá)標(biāo)。
5.規(guī)范勞動(dòng)安全管理。加強(qiáng)對(duì)基層各單位勞動(dòng)安全管理的檢查考核，促進(jìn)勞動(dòng)安全管理各項(xiàng)制度的落實(shí)，按期完成對(duì)所有基層單位的安全考核評(píng)價(jià)。
年工作月工作總結(jié)范文篇2
2021年就快結(jié)束，回首2021年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的2020年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，2021年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在2021年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)2021年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)2021年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。2021年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對(duì)2021年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，某某大安防的明天更美好!
年工作月工作總結(jié)范文篇3
來公司一周了，這周主要工作是將接手的所有文件分類歸檔包括電子和紙質(zhì)兩種，一方面處理日常工作，另一方面查看公司相關(guān)文件和資料，熟悉公司業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度，盡快融入公司，銜接各方面的工作，在大家的支持下，基本可以應(yīng)對(duì)。
本周協(xié)助市場(chǎng)部做了明信片的分裝工作;并參加了周六的促銷活動(dòng)，感受到公司員工的工作狀態(tài)還不錯(cuò)，工作流程和銜接還是很有序的，就是人員有點(diǎn)散漫，活動(dòng)安排人員變化大，這也與公司的行業(yè)有關(guān)吧，藝術(shù)設(shè)計(jì)要有獨(dú)特的思維和空間。所以不能按部就班的死扣制度，而是要注意多溝通和可操作性。
辦公品和活動(dòng)用物品的申購流程基本明白，本周市場(chǎng)部申購長條桌15張，費(fèi)用3900元;周六活動(dòng)用水果費(fèi)用266元;前臺(tái)空調(diào)修復(fù)費(fèi)用420元;制作獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)狀300元。
會(huì)議準(zhǔn)備的事項(xiàng)也基本了解。但是員工拖拉的習(xí)慣不好，以后要加強(qiáng)督促。晨會(huì)和值班工作，在具體操作方式上對(duì)相關(guān)制度做了重點(diǎn)重申和要求。
本周對(duì)固定資產(chǎn)做整理核對(duì)，制定了保潔員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)。
本周遺留工作：
1、四樓繪圖部門的燈壞，椅子申購事項(xiàng)。
2、申購物品未完成。
3、電腦大屏幕壞。
4、打卡機(jī)申購。
5、獎(jiǎng)勵(lì)。
6、300份禮品要在30日之前到位。
7、報(bào)餐問題不嚴(yán)謹(jǐn)。
8、活動(dòng)安排人員變化大。
9、市場(chǎng)部有線電話的撤除。
下周安排：
1、周年慶工作是下周工作重點(diǎn)，行政部主要提前做好300份禮品的訂購、簽到表的準(zhǔn)備、午餐訂購、撤展協(xié)作工作。
2、考勤統(tǒng)計(jì)工作。
3、市場(chǎng)部有線電話的撤除。
4、整理四樓倉庫。
年工作月工作總結(jié)范文篇4
一年來在局領(lǐng)導(dǎo)班子和大廳管理辦公室的正確指揮下，在相關(guān)科室及監(jiān)察隊(duì)的密切配合下，行政審批辦公室全體工作人員立足本職、精研業(yè)務(wù)、簡化辦事環(huán)節(jié)、踐行文明高效服務(wù)，贏得了辦事群眾的普遍好評(píng)。現(xiàn)將20__年工作學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
一、工作及學(xué)習(xí)情況
(一)20__年1月份至今，受理并辦結(jié)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批事項(xiàng)231件，其中：報(bào)告書審批4件，報(bào)告表審批63件，登記表審批87件;建設(shè)項(xiàng)目更名或法人變更5件;受理建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)備案72件。按期辦結(jié)率均為100%。
(二)在嚴(yán)格執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保法律、法規(guī)和審批程序的前提下，做到對(duì)辦事群眾熱情接待、耐心解釋。到目前為止，從未發(fā)生過工作人員與辦事群眾爭吵現(xiàn)象，也未收到重大責(zé)任問題的投訴;政務(wù)大廳電子監(jiān)察系統(tǒng)與省監(jiān)察局、市紀(jì)檢委、縣政務(wù)大廳管理辦公室聯(lián)網(wǎng)，并且通過電子監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)政務(wù)大廳工作人員的工作情況進(jìn)行不定期抽察。在相關(guān)監(jiān)察部門通過電子監(jiān)察系統(tǒng)以及明察暗訪等方式檢查工作紀(jì)律時(shí)，我們從未發(fā)生任何違紀(jì)現(xiàn)象。在20__年至20__年政務(wù)大廳工作評(píng)比中，我局審批辦連續(xù)五年被評(píng)為“先進(jìn)窗口”，另有11人次分別被評(píng)為“工作標(biāo)兵”及“先進(jìn)工作者”。
(三)堅(jiān)持熱情服務(wù)，依法行政。特別是在環(huán)評(píng)文件審批過程中，認(rèn)真受理，嚴(yán)格按程序辦理。想群眾之所想，急群眾之所急，做到隨時(shí)服務(wù)、加班服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。努力縮短辦理期限，為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促使項(xiàng)目盡早落地。特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化小廣場(chǎng)、衛(wèi)生局職工周轉(zhuǎn)宿舍項(xiàng)目在爭取上級(jí)建設(shè)資金審批工作中，多次放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，保證了各項(xiàng)審批項(xiàng)目按時(shí)上報(bào)。
(四)行政審批辦公室不僅是環(huán)保局行政審批窗口，還是環(huán)保局的服務(wù)窗口。我們充分發(fā)揮審批辦是“窗口”的前沿陣地作用。半年來，共接待環(huán)保業(yè)務(wù)咨詢100余人次，發(fā)放服務(wù)指南50余份。
(五)我辦公室全體人員充分利用業(yè)余時(shí)間瀏覽新聞、環(huán)保部、廳等各相關(guān)網(wǎng)站，及時(shí)掌握新修訂的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)最新環(huán)保知識(shí)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)分類管理名錄》修訂后，我們利用每周五下午時(shí)間進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)，從中找出與廢止本的不同，查準(zhǔn)哪些項(xiàng)目上升的審批級(jí)別，哪些項(xiàng)目降低了審批級(jí)別，這樣在審批項(xiàng)目的具體實(shí)踐中就極大的提高了辦事效率。
二、存在不足及問題
(一)工作效率有待于進(jìn)一步提高。
(二)有的工作做得不細(xì)、不透。
(三)缺乏全局意識(shí)，工作缺乏主動(dòng)性。
(四)思想僵化保守，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
三、20__年工作計(jì)劃
(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》、《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目審批，并且按照國家環(huán)保總局《建設(shè)項(xiàng)目分類管理名錄》，對(duì)受理的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行分類管理。二是全面落實(shí)國家環(huán)保部關(guān)于《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件分級(jí)審批規(guī)定》的有關(guān)內(nèi)容，建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行分級(jí)審批，絕不越權(quán)審批項(xiàng)目。做到6個(gè)不批和3個(gè)不予受理：6個(gè)不批是：
1、不符合當(dāng)?shù)卣蟮慕ㄔO(shè)項(xiàng)目以及重污染、高能耗企業(yè)一律不予審批。
2、不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的不批。
3、不符合城市總體發(fā)展規(guī)劃不批。
4、不符合清潔生產(chǎn)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)原則的不批。
5、不符合城市功能要求的不批。
6、污染物排放不達(dá)標(biāo)和不能滿足污染物總理控制的不批。
3個(gè)不予受理是：
1、建設(shè)項(xiàng)目未落實(shí)污染治理措施的不予受理。
2、群眾信訪問題未解決的不予受理。
3、拖欠排污費(fèi)的不予受理。
(二)對(duì)于政府重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目、行政審批“直通車”重點(diǎn)投資項(xiàng)目，做到特事特辦、急事急辦。并按大廳辦統(tǒng)一要求嚴(yán)格執(zhí)行“綠色通道”制度及重點(diǎn)投資項(xiàng)目“直通車”制度，為“直通車”項(xiàng)目提供業(yè)務(wù)咨詢和指導(dǎo)及有效服務(wù)。
(三)以切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量、提高行政效能為原則，在接待建設(shè)單位時(shí)，嚴(yán)格遵守一次性告知制度和首問責(zé)任制，認(rèn)真講解建設(shè)審批的程序和所需要的全部資料，并認(rèn)真做好接件初審工作。將符合審批條件的建設(shè)項(xiàng)目審批申請(qǐng)件及時(shí)轉(zhuǎn)到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及科室辦理。
(四)嚴(yán)格把握新建餐飲企業(yè)審批關(guān)。對(duì)餐飲油煙污染實(shí)施源頭控制，確保油煙治理措施全面落實(shí)，對(duì)城區(qū)中等規(guī)模以上餐飲服務(wù)經(jīng)營場(chǎng)所不安裝與其經(jīng)營規(guī)模相匹配的高效油煙凈化設(shè)施的，一律不予審批。
(五)業(yè)務(wù)檔案資料的分類整理工作，做到已辦結(jié)的業(yè)務(wù)資料要及時(shí)交接歸檔，資料整理規(guī)范，交接手續(xù)健全，歸檔及時(shí)。
(六)加強(qiáng)窗口工作人員的紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度的管理，使全體工作人員能夠保持良好的工作態(tài)度和精神;同時(shí)加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使科室的每一位工作人員都能全面了解和掌握環(huán)保工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，能夠獨(dú)立辦理各項(xiàng)事項(xiàng)，逐步提高為人民服務(wù)的能力和水平。
在20__年的工作中，我行政審批辦公室全體工作人員將緊緊圍繞局中心工作和年度工作重點(diǎn)，以建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境審批管理為手段、以深化行政審批服務(wù)為載體。凝心聚力、不懈努力、再接再厲，為全局行政審批工作和服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
年工作月工作總結(jié)范文篇5
今年來到銀行做柜員的工作，我也是認(rèn)真服務(wù)客戶，得到贊揚(yáng)，和同事的相處也是還不錯(cuò)，而自己也是要繼續(xù)的努力來做的更好，一年工作也是在此總結(jié)下。
面對(duì)客戶的工作，其實(shí)以前在學(xué)校也是做過一些模擬，同時(shí)也是在實(shí)習(xí)中去更熟悉了但真的到了崗位，其實(shí)我也是有壓力的，面對(duì)的客戶也是不一樣，同時(shí)也是沒有了同事在背后時(shí)刻的指導(dǎo)我，做得好或者差都是自己的，所以我也是更需要謹(jǐn)慎而有好的服務(wù)態(tài)度去做好工作，同時(shí)自己的努力也是沒有白費(fèi)掉，反而也是由于自己的一個(gè)努力讓自己工作開展的還是不錯(cuò)，得到了很多客戶的肯定，而自己的服務(wù)我也是知道作為新人，只有態(tài)度更好一些畢竟自己的專業(yè)能力其實(shí)還有提升空間的，一些情況的處理不太懂的，我是會(huì)找同事來幫忙解決同時(shí)也是要安撫好客戶，特別是一些我沒有權(quán)限的事情更是如此，盡量的來讓工作在我的崗位上去處理好，而不用讓客戶再去找其他的同事解決。這樣也是可以更好的提升客戶的體驗(yàn)，以及在自己來說，同事的幫忙其實(shí)也是一個(gè)讓自己去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
我也是一直以一個(gè)新人的態(tài)度面對(duì)自己崗位的工作，柜員為客戶去服務(wù)，有些方面我也是清楚的確比較的簡單，但這是對(duì)于自己來說的，但客戶對(duì)于銀行系統(tǒng)也是不熟悉，而且平時(shí)的時(shí)候也是不會(huì)了解這些方面，所以才需要我們這些柜員來幫忙處理，同時(shí)我也是會(huì)多站在客戶的角度來看問題，多為他們而思考，這樣處理工作起來也是會(huì)更加的理解他們，而將效率去提升，一些枯燥的工作也是可以在其中看到問題的所在，積極的態(tài)度也是讓同事們更加的認(rèn)可我，更愿意來教我，有時(shí)候發(fā)現(xiàn)了我的問題，也是會(huì)告訴我，讓我明白又是該如何來做才是真的可以處理好，柜員工作雖然在銀行整個(gè)體系來說是比較基礎(chǔ)的崗位，但是我也是知道無論是什么工作，如果自己愿意去學(xué)習(xí)，那么也是會(huì)有收獲，如果不去學(xué)，那么也是容易被淘汰的，社會(huì)的競爭很大，我也是要繼續(xù)的去提升自己。
一年工作里面，看到問題，自己也是改善了方法，同時(shí)也是要在來年，在柜員工作里面去積極服務(wù)好，讓自己被更多客戶肯定，自己也是要規(guī)劃好一年的工作，也是相信可以去讓領(lǐng)導(dǎo)和客戶都是滿意的。
年工作月工作總結(jié)范文篇6
在學(xué)習(xí)了，電話營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時(shí)候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會(huì)跟你繼續(xù)說下去，而且還會(huì)問你很多的問題，才會(huì)相信你從而永遠(yuǎn)變成你的忠實(shí)客戶，并且是依賴性的客戶。
在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時(shí)怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方，我知道在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)電話營銷的同學(xué)，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)。
1.充分準(zhǔn)備，事半功倍
在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)白是營銷成功的關(guān)鍵，所以在營銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對(duì)營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果!”。
2.簡單明了，語意清楚
通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時(shí)間，將營銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說話時(shí)含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對(duì)象感到不耐煩。
3.語速恰當(dāng)，語言流暢
語速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但可以讓對(duì)方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯(cuò)話而沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外，說話時(shí)語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。
4.以聽為主，以說為輔
良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說為輔，即70%的時(shí)間傾聽，30%的時(shí)間說話。理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時(shí)間中，提問題的時(shí)間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。
5.以客為尊，巧對(duì)抱怨
在電話營銷過程中，常常會(huì)聽到客戶對(duì)我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢?首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
總之，電話營銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營銷的價(jià)值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時(shí)間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！?/p>
