在寫作文時，我們要注意語句的長度和結(jié)構(gòu)變化，寫作文是思維的訓(xùn)練，它可以提高我們分析問題的能力，以下是范文社小編精心為您推薦的溝通從信作文6篇，供大家參考。
溝通從信作文篇1
莎士比亞曾經(jīng)說過：溝通能使一個人的能力有所提高，心靈從而凈化。在日常生活中，有太多太多的喜怒哀樂，正在漸漸觸動著我們的心靈。當(dāng)你收獲一份快樂，如果與別人分享，就會得到更多的快樂;當(dāng)你碰到一份憂愁，假若向別人傾訴，就會減掉一半的憂愁。
平時，我在班上的英語成績一直名列前茅，我的朋友們都稱我為“英語大王”，但由于這次粗心大意，心態(tài)浮躁，使得我只考了89分，比往常足足少了九、十分呀!這一個驚人而羞愧的分?jǐn)?shù)讓我幼小的心靈受到了打擊?；氐郊遥铱偸翘嵝牡跄?，怕媽媽問到此事后我無言以對。
但是，這畢竟是最懂我的媽媽，什么事也逃不過她的眼睛!“吳小貝，你今天怎么了?總是心不定的，吃飯也不香，發(fā)生什么事了嗎?“啊?沒的……，不是……這……這個……”我的懷里像揣了一只小兔子似的，跳的飛快!“沒……沒事，什么事都沒呀……!”“嗯?是嗎?我們小區(qū)里的宣傳欄上的那是個道德好習(xí)慣上好像有一條叫什么“親近家人每一天”什么的，你就是這樣遵守的嗎?”我猶豫了，矛盾了，我該說嗎?
終于，我鼓起勇氣，向媽媽把這事一字不漏地說了一遍。出乎我的意料：媽媽不但沒有罵我，還用一些道理來鼓勵我。霎時，我覺得晴空萬里，處處充滿陽光與鮮花。另外，這樣的坦誠相待也給了我更大的鼓勵與奮進(jìn)心，促使我下一次取得更優(yōu)異的成績。
是的，正是因為溝通，才讓我在思想上有更好的“保護(hù)”，在心靈上有了更好的熏陶，就像鳥兒對藍(lán)天的傾訴，花兒對大自然的傾訴……使得這個社會變得如此美好與和諧!
溝通——最美!
溝通從信作文篇2
溝通——打開對方“心門”的鑰匙。
溝通是什么？溝通是一把可以打開對方“心門”的鑰匙；溝通時一部留聲機(jī)，可以讓彼此留下心聲；溝通是一盞明燈，照亮通往彼此心靈橋梁的路；溝通是一滴甘霖，濕潤著那干裂的、缺少“理解”的心田……
要創(chuàng)建和諧社會，溝通必不可少！人與人要溝通，集體與集體之間需要溝通，國家與國家之間要溝通。但是人們往往缺少溝通，特別是處于青春期的我們與我們的父親、母親更加的缺少溝通，于是在兩代人之間便會產(chǎn)生代溝。
我們由于處于青春期，所以“叛逆”的心理普遍存在，與此同時，由于社會、工作、家庭的壓力會使父母變得愛嘮叨、脾氣暴躁。只要我們犯了錯或?qū)W習(xí)名次下滑，帶來的往往是父母的嘮叨、呵斥，而我們對付父母的態(tài)度要么是頂撞，要么是沉默。每當(dāng)這時，大家為何不冷靜思考一番呢？為什么不為自己的父母想想呢？養(yǎng)你這么大了，當(dāng)然希望你有一個好的前途，但父母同時也應(yīng)該反思一下，這樣過度的嘮叨，會不會給孩子壓力呢？如果想到了，就去做，不管用任何方式，一定要把心中所想的表達(dá)出來，這樣，大家就可能減少一些不必要的爭吵。其實這一切的一切，都可以用溝通化解，為何非要用不正當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q矛盾呢？父母和孩子只需坐在一起，花半個小時去談心、交流，聽聽彼此的心聲，然后共同解決問題，這樣一來，代溝消失了，矛盾減少了，關(guān)系融洽了，家庭更和睦了！
與人溝通其實也很容易，不需要復(fù)雜的語言來表達(dá)。它可以是一個微笑，一次握手，一個溫馨的問候。不過，你一定要敞開心扉，讓別人去擁抱你的熱情，就足矣了！
同學(xué)們、伙伴們，讓我們勇敢的去和爸爸媽媽溝通吧，那么你們就擁有了打開對方“心門”的鑰匙！
溝通從信作文篇3
在準(zhǔn)備寫這篇演講稿前，我在百度中對“客戶”、“溝通”這兩個名詞進(jìn)行了搜索，試圖從最簡單的名詞解釋中找尋思維上的突破，期望產(chǎn)生新的收獲。
“客戶”即服務(wù)請求方，在客戶關(guān)系管理中，客戶是指對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有特定需求的群體，它是企業(yè)經(jīng)營活動得以維持的根本保證?！皽贤ā笔侨伺c人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢，溝通包括語言溝通和非語言溝通，語言溝通包括口頭語言和書面語言溝通，非語言溝通包括聲音語氣(如音樂)、肢體動作(如手勢、舞蹈、武術(shù)、體育運動等)，最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結(jié)合。
這個月的 3 日～ 5日，我受邀參加在上海舉行的由國內(nèi)權(quán)威培訓(xùn)大師張珈豪老師講解的《總裁商業(yè)系統(tǒng)班》的學(xué)習(xí)，收益匪淺。張老師講到的“企業(yè)存在的目的就是創(chuàng)造顧客并保留顧客，賺錢是自動的結(jié)果”、“營銷的最高境界就是服務(wù)客戶，管理的最高境界就是服務(wù)員工”、“沒有溝通不了的客戶，只是你的態(tài)度和方法還不正確”等經(jīng)典論點深深吸引了我、震撼著我的靈魂，他還引用了美國著名目標(biāo)管理大師彼得·德魯克的一段話“營銷就是滿足客戶的需求并且讓客戶主動找到你”。感謝張老師的教誨，培訓(xùn)回來后我就將這次參加公司組織的以掃除溝通障礙為主題的專題活動月演講的題目定為“心系客戶、溝通之本”。
你的心中有客戶，客戶的心中就會有你，這個簡單的原理往往會被很多人忽略?？蛻羰巧系?，如果你能維護(hù)好客戶，他會讓你上天堂，如果你得罪了客戶，他會讓你下地獄。思維定勢以自我為主的人，很難樹立“客戶第一、自我第二”的思想意識，而且對自己溝通不暢也很難找到正確的解決方法?！靶南悼蛻簟钡谋举|(zhì)就是堅持以客戶為中心的原則，充分理解和挖掘客戶現(xiàn)實和潛在的需求，用不斷創(chuàng)新的技術(shù)、管理和服務(wù)，滿足客戶不斷發(fā)展和變化的需求。
作為多佳維的一員，我和大家共同見證著多佳維每一天成長的足跡，共同的事業(yè)、共同的夢想讓我們走到了一起，尤其是哪些在 07 年和 08年初就加入我公司的老員工，更是和我一起共同經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的艱辛與坎坷、分享著成功的喜悅與力量，有多少次，我們勝者舉杯同慶、敗者拼死相救。記憶猶新的是 2 年前的 6月，哪時多佳維的發(fā)展正經(jīng)歷著殘酷的考驗，業(yè)務(wù)量的不足、資金的短缺、核心人員的流失等一系列的問題一起襲來，大有山雨欲來風(fēng)滿樓之勢，多佳維的發(fā)展信心受到了嚴(yán)重打擊，接下去的路怎么走?當(dāng)時大家還都很迷惑，發(fā)展思路還沒有現(xiàn)在清晰，但我們挺過來了，在不斷地探索與實踐中，我們終于看到了勝利的曙光，時至今日，我忘不了哪時就在我公司任職并且現(xiàn)在還在公司的八位同志。
今天的多佳維，又迎來了許多來自五湖四海的新同仁，他們分布在公司的各個條線，為多佳維的發(fā)展注入了更為強(qiáng)勁的活力。幾年來，多佳維不斷致力于工作環(huán)境和運營機(jī)制的改善和優(yōu)化、不斷致力于先進(jìn)企業(yè)文化的豐富和沉淀，多佳維這個火熱的熔爐會很快地使我們大家融入到一起，共同并肩戰(zhàn)斗，在“激情、創(chuàng)新、超越、快樂”的企業(yè)精神感召下，多佳維必將創(chuàng)造一個又一個奇跡，多佳維這個大家庭會變得越來越溫馨、越來越美好!
對我來說，在座的各位就是我的客戶，是我必須用心去服務(wù)的對象，關(guān)注大家不同層次的需求是我服務(wù)好大家的前提，包括生理、安全、歸屬、尊重、自我實現(xiàn)等各個層次的需求。我不是救世主，也不是超級能人，我只能懷著一顆愛心去誠實勤勞地做好本職工作，努力讓大家一樣工作一天，在多佳維能比在其它地方收獲得更多一些。要真正把自己工作的動力由實現(xiàn)個人的人生理想轉(zhuǎn)變到成就員工價值方面上去。
我相信“任何企業(yè)和個人有成就，都是內(nèi)在豐富飽滿向外自動延伸的結(jié)果”，服務(wù)員工、狠抓內(nèi)功是我工作的主要部分。但作為同時分管公司營銷條線的一名領(lǐng)導(dǎo)，我又必須把更多的精力關(guān)注在公司的外部客戶身上。
在今年三月份的公司文明服務(wù)專題活動月中，公司以“挖掘客戶需求、滿足客戶需求”為主題，組織了一次全員參加的“外部客戶需求征集反饋”活動，共收到針對 14類外部客戶的 54 條需求和建議采納，公司積極進(jìn)行消化，并于 3 月 30 日 的全員總結(jié)大會上動員落實。應(yīng)該說，這次活動和 4 月 18 日舉行的公司營銷專題會議，拉開了公司“ __ 營銷發(fā)展年”的序幕。
近日，公司于 5 月 31 日 召開了“提高 12345 轉(zhuǎn)派單子服務(wù)質(zhì)量對策專題會議”，客服部加強(qiáng)了電話回訪的工作要求，公司 e&ps業(yè)務(wù)拓展籌備小組成立并于 6 月 18 日 完成了 e&ps業(yè)務(wù)客戶分析，營銷中心建立了公司短信平臺，正在制定《公司客戶短信問候控制程序》，并引進(jìn)了行健動力客戶關(guān)系管理( crm)軟件開始試用，一系列的活動把心系客戶的工作推向了高潮。
在寫這篇演講稿時，我又翻閱了一些有關(guān)客戶方面的資料，希望藉此使自己對有關(guān)客戶的理解更加系統(tǒng)化，這對公司下一階段的客戶服務(wù)工作必將有一個大的推進(jìn)。通過對“了解客戶的五要素”和“服務(wù)客戶的七要素”兩個方面的學(xué)習(xí)，我深刻地感到公司的心系客戶工作做得還很不夠，對待客戶，我們的心用得還很不夠，與公司提倡的“無微不至、極限服務(wù)”的服務(wù)觀相距甚遠(yuǎn)，公司客戶服務(wù)的提升空間無比巨大，前景無比光明。
讓我們共同來分享一下“了解客戶的五要素”和“服務(wù)客戶的七要素”的知識，共同從中尋找一下我們在“心系客戶”方面的不足。
了解客戶的五要素：
一是客戶面臨哪些商機(jī)?競爭環(huán)境如何?
二是客戶的客戶是誰?客戶的競爭對手是誰?
三是客戶的決策過程是怎樣的?
四是客戶企業(yè)文化是什么?主導(dǎo)思想和價值觀是什么?
五是客戶的長短期目標(biāo)和具體重點工作是什么?
服務(wù)客戶的七要素：
一要提供個性化的服務(wù);
二要對客戶表示熱情、尊重和關(guān)注;
三要幫助客戶解決問題;
四要迅速響應(yīng)客戶的需求;
五要始終以客戶為中心;
六要持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
七要設(shè)身處地為客戶著想。
可以說，“了解客戶的五要素”和“服務(wù)客戶的七要素”為我們今后更全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地進(jìn)行客戶分析和客戶服務(wù)提供了理論指導(dǎo)，讓我們在實際工作中與客戶的心貼得越近，溝通自然就流暢。
我們每一個人，每天都在面對客戶而工作，把“為客戶服務(wù)”作為自己終身的追求，樹立“客戶需求萬變，我們努力不變”的指導(dǎo)思想，在實際工作中，既要當(dāng)銷售員，又要當(dāng)客戶經(jīng)理。心系客戶，讓客戶感覺你經(jīng)常在他身邊;心系客戶，為客戶付出我們的真心、熱心和耐心。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶?！?/p>
松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！惫芾碚叩恼嬲ぷ骶褪菧贤?。不管到了什么時候，企業(yè)管理都離不開溝通。據(jù)調(diào)查，管理人員有 90%的工作是溝通，是和人打交道，所以，搞好人際關(guān)系很重要，要學(xué)會溝通的技巧。許多人在和別人溝通時容易只站在自己的立場上，希望別人能夠理解自己，忽略了別人內(nèi)心的想法，經(jīng)常覺得自己是正確的，別人應(yīng)該聽自己的，或者愛用自己的標(biāo)準(zhǔn)去要求別人，結(jié)果卻給別人造成“以自我為中心、盛氣凌人”等不好的印象，尤其是位置越高，這個問題就越嚴(yán)重。心理學(xué)家要求這樣的人要學(xué)會站在別人的立場上去想問題，考慮自己的利益，也要考慮別人的利益。
公司提出“ 3 個 2基本認(rèn)識”的概念是多佳維成員進(jìn)行有效溝通的思維基礎(chǔ)，是建立順暢溝通渠道的保證。“尊重個體”是多佳維系統(tǒng)安全的重要組成部分，然而多佳維最值得尊重的應(yīng)該是一線員工，在多佳維，職位越高，地位越低，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力不是讓你用來指手畫腳、發(fā)號施威的，是用來幫你解決實際問題的。領(lǐng)導(dǎo)者既要善于表達(dá)，更要學(xué)會傾聽。
演講的最后，以一首打油詩《因為心中有了客戶》結(jié)尾。
因為我愛自己，所以我愛我的客戶。
因為有了客戶，我的心靈變得更為充實，人生變得更為富有;
因為失去了客戶，我的心靈變得一片荒涼和不安。
在中秋節(jié)的日子里，我會想起我的客戶，因為他(她)們就是我的親人;
在感煙節(jié)的日子里，我會想起我的客戶，因為他(她)們就是我的衣食父母;
在春節(jié)的日子里，我會想起我的客戶，因為他(她)們伴我共同長大;
在我成功的時刻，我會想起我的客戶，因為是他(她)們給了我機(jī)會;
在我失意的時刻，我會想起我的客戶，因為還有他(他)們在陪伴共同度過。
因為心系客戶，我因此變得崇高，我的靈魂在不斷地得到洗禮和升華。
因為心系客戶，讓我真正明白，溝通其實如此簡單。
溝通從信作文篇4
人與人之間，最重要的是心靈的溝通。我們該怎樣去溝通呢？
父母是與你最親密的，為了你而忙碌，而你卻常常因為不懂事而惹得父母生氣，你們該怎樣去溝通呢？信，在這時會起到最佳的效果。你可以在信中講述你口中說不出的心里話，把你的想法全部輸入信中，心平氣和的溝通，不是很好嗎？
朋友是你談心的最佳對象，你的牢騷、想法和新鮮事會全部的告訴他（她）吧！可是，你與他（她）發(fā)生了沖突，該怎么辦？你的牢騷想法和新鮮事都挽回不了他（她），該怎么辦？這時候溝通的最好方法是送禮物來表達(dá)自己的真誠。如：一張小小的賀卡，寫上一些祝福語和表示歉意的話，讓矛盾煙消云散，重新獲得友誼，不是很好嗎？如果你無意冒犯了老師，怎么辦？老師已經(jīng)認(rèn)為你是一個不尊重人的小孩子了，你一定會覺得很委屈吧？這時候，你不必焦頭爛額，不知如何是好。去找老師談?wù)勑?，或給老師打個電話，把你的真實想法說出來，不就ok了嗎？
溝通需要講究方式方法，在生活中每時每刻都需要溝通，當(dāng)你為某事煩惱時，打開你的心扉把！用真心永誠意去溝通去交流，你會發(fā)現(xiàn)你的生活會變得很美麗。
溝通從信作文篇5
在得知好友紓得了腸胃感冒住進(jìn)了醫(yī)院，我買了一籃水果打的去看她。當(dāng)我推開了病房時，一幅溫馨的畫面映入眼簾：阿姨一手搭在她的身上，一手搭在床沿邊。紓?cè)砭o蓋著被子，臉上掛滿了甜蜜的微笑。一縷陽光從窗戶斜照下來，多么安靜，多么祥和。我靜悄悄走了進(jìn)去，驚醒了她們。阿姨看到我笑笑點了頭，小聲問我吃了沒。紓看著阿姨憔悴的面容，輕握著阿姨的手心疼道您怎么不到床上去睡干嘛把自己弄得這么疲憊阿姨卻說我睡覺沉，怕你有事不叫我，我趴在你身上，只有你一動我就知道了。沒有什么豪言壯語，只是普普通通的幾句話卻讓我鼻子發(fā)酸。
回家的路上，心情有些沉重。想起那次自己的手背劃傷了，爸爸看見了突然著急問我怎么了，輕拿起我的手準(zhǔn)備看看，爸爸這一舉動把我嚇了一跳，沒等他問完，我立即伸回了手。緊張的說沒……沒便轉(zhuǎn)身走了，留下便把呆滯的神情站在那。 作為一個女兒，對于爸爸的關(guān)心你不能這樣。——這是他們的淳淳教誨。 這種行為很不懂事，要知道，孩子不教師不行的。——這是他們的重重憂慮。 我們要想個合適的辦法，讓她有事就對他說。——這是他們的菩薩心腸。
耳邊到處是教育。
夕陽在天邊依戀著大地，我悠悠地走過一棵不知名的大樹。我意識到什么：樹之所以能抵抗嚴(yán)冬，保持深綠面容，是因為有樹根提供豐富的養(yǎng)分;同樣，孩子之所以能茁壯成長，是以你為有父母的百般呵護(hù)，悉心教導(dǎo)。那么，孩子該如報恩呢?整天不說話?雖然表面是沒要求家里什么，但是家始終都是要有需求的啊。偶爾也該說說自己愛吃什么菜?喜歡去哪?為什么整天遲到?……頓時，我明白了許多，我知道我要溝通。
太陽已接近地平線，絲絲余暉眷戀著不肯離去，似乎給大地一個最后的告別，似乎在感激著大地，天空給它這一天的空間。我深吸了一口氣，帶著甜美的笑容，去菜攤買了幾個西紅柿。
吱—我打開門。說了聲爸，我買西紅柿了，你最愛吃的……。
溝通從信作文篇6
斜陽西墜，晚霞已充滿天穹，天涯編織著一幅標(biāo)致的丹青。
田埂上，走著爸爸、我和洪水牛。爸爸走在前面，我牽著洪水牛跟在后頭。
一路上，很沉寂，（爸爸是個啞巴）只聽得水牛歡暢時發(fā)出的“哞哞”聲。
倏忽“啪”的一聲，爸爸一個趔趄，身子差點向前傾倒。我急忙跑向前面。“喲，欠好！”爸爸的腳被玻璃瓶碎碴割破了皮，直淌血呢！我蹲下身子，慢慢地將碎碴拔出，殷紅的血跟著碎碴往輕賤。我望著父親，心里怪難受的。而父親只微微一笑，凝視著我，仿佛在說：“我的小乖乖，爸沒事……”爸爸的一個眼神，給了我一份安靖……
我轉(zhuǎn)身拾起碎碴，憤憤地罵了一句：“真活該！”順手便將碎碴一扔，它“嗖”的一聲在空中劃過一道弧線，“啪嗒”一聲，掉進(jìn)了水田里，蕩起了幾層波痕。
這時，父親以異樣的目光看了我一眼，隨后便挽起褲腿，下了水田。我站在田埂上，好生稀罕。只見爸爸貓下腰，將兩只手插進(jìn)爛泥里，注意認(rèn)真地在水田里摸來摸去，我更是疑惑不解。這時洪水牛也休止了吃草，兩眼直盯著父親看，或者也對主人的稀罕運動感到納悶吧！
此時，父親的雙手從水中抽了出來，捧上了一灘黑乎乎的爛泥，隨后又在水中蕩了蕩。“咦，怎么是它——玻璃瓶碎碴！”我的心不禁一顫。
爸爸捏著碎碴上了岸，將碎碴輕輕地放進(jìn)了本身的上衣口袋，又輕輕地按了按……
頓時間，我的酡顏了，我知道本身錯了。爸爸以深奧的目光看著我，我紅著臉，以忸捏的目光凝視著爸爸……
這種溝通是無言的，但給了我莫大的教訓(xùn)。
田埂上，依舊走著爸爸、我和洪水牛。洪水?！班钡奶懵?，繁重地敲打著我的心……
