我們在完成了手頭的工作后，不能立即投入到放松身心的活動中，寫好述職報告是首要的，寫述職報告已經(jīng)成為了我們工作結(jié)束之后的常態(tài)，下面是范文社小編為您分享的個人工作總結(jié)及述職報告7篇，感謝您的參閱。
個人工作總結(jié)及述職報告篇1
20__年以來，我堅持與公司全體干部職工一道，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了工作的新成效。一、注重理論學(xué)習(xí)，以先進(jìn)性教育為契機(jī)，努力提高自身的思想政治素質(zhì)。
社會在發(fā)展，形勢在變化，知識在更新，要卓有成效地開展工作，唯有不斷地強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。結(jié)合全公司開展的持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，堅持講政治，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會黨的十六屆五中全會精神，全面貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝自我，努力提高用新的思維、新的方法觀察、分析、解決問題，增強(qiáng)了政治敏銳性和堅定性，在政治上、思想上、行動上始終和黨中央持續(xù)一致。堅持加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)的本領(lǐng)。平時工作再忙，我每一天都要堅持不斷充實(shí)自我，按照缺什么補(bǔ)什么的原則，擠出時間學(xué)業(yè)務(wù)，提高自身的業(yè)務(wù)水平。堅持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高實(shí)際工作潛力。堅持學(xué)中干，干中學(xué)，勤于思考，勇于實(shí)踐，學(xué)以致用，以自身帶頭學(xué)習(xí)帶動身邊其他人員構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，以廉潔自律為準(zhǔn)則，致力樹立領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政為民的良好形象。
認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制。切實(shí)擔(dān)負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)第一職責(zé)人的職責(zé)。一是將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入全年工作總體規(guī)劃，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一檢查考核。將任務(wù)分解到每個科室，做到自我?guī)ь^，齊抓共管，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的落實(shí)。二是切實(shí)解決損害群眾利益的突出問題。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》，進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律觀念。透過反復(fù)學(xué)習(xí)，并結(jié)合實(shí)際，暢談學(xué)習(xí)體會，以自身的實(shí)際行動，帶動大家學(xué)習(xí)，到達(dá)深刻認(rèn)識和理解黨中央《懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》的重大好處、指導(dǎo)思想、重點(diǎn)資料和重要原則等，為增強(qiáng)紀(jì)律觀念、自覺理解監(jiān)督奠定基礎(chǔ)。自覺遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。堅決貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，認(rèn)真執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、嚴(yán)格遵守黨的章程和黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則，自覺地同黨中央持續(xù)一致。凡上級的重大決策和政策措施，都能及時、有效的貫徹落實(shí)，自覺遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。沒有違規(guī)收送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證以及貴重物品;沒有利用職權(quán)和職務(wù)影響為配偶、子女、其他親友及身邊工作人員謀私利;沒有違反規(guī)定配備和使用超標(biāo)準(zhǔn)小汽車;沒有用公款相互宴請，鋪張浪費(fèi)，沒有借出差、開會等名義用公款旅游，以及用公款出國(境)旅游;沒有用公款公物操辦婚喪事宜和利用操辦婚喪
事宜借機(jī)斂財;沒有參加過用公款支付的高消費(fèi)娛樂活動;沒有參加過賭博活動;今年以來，個人沒有重大事項(xiàng)和實(shí)施黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制報告制度需要報告的狀況。過去一年的工作，也存在著一些不足，還有不到位的地方。新的一年，我將進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，以更扎實(shí)的工作，更良好的形象，更顯著的業(yè)績，為發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
個人工作總結(jié)及述職報告篇2
總結(jié)三個月的工作：忙碌伴隨著充實(shí)，學(xué)習(xí)伴隨著收獲。一步一個腳印的前進(jìn)，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨(dú)立承擔(dān)一些項(xiàng)目。其中主要完成的項(xiàng)目有：《中考聽力突破》(第三版)再版編輯、《初中英語聽力突破》(七年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽、《高中單詞速成》(第二級)初稿一校、《高中單詞速成》(第一級)初稿編輯、《20_年江蘇夏令營牛津英語專用教材》基礎(chǔ)班初稿二校、《中考聽力突破》(第二版)成書校對及監(jiān)聽、《高中單詞速成》(第三級)初稿編輯、《初中英語聽力突破》(八年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽。
我深知作為一名編輯，不僅需要有耐心、細(xì)致的工作態(tài)度，還要具有較強(qiáng)的責(zé)任心，并在工作中不斷進(jìn)取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，力爭使書籍的質(zhì)量登上一個新的臺階，為公司的發(fā)展打開一個更加廣闊的渠道。雖然三個月時間不算長，但我已經(jīng)深深被報社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。報社的領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。
通過這次的編輯員工試用期工作總結(jié)，我再一次總結(jié)了這三個月的經(jīng)歷，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
個人工作總結(jié)及述職報告篇3
來到___銀行已經(jīng)三個月了，我試用期也過了，在這工作我感受到了很多溫暖，同時還學(xué)到蠻多的東西的，現(xiàn)在為自己試用期工作做一個總結(jié)。
進(jìn)入銀行第一個月，我才開始熟悉銀行事務(wù)，我做的工作是前臺的柜員。我熟悉完銀行情況之后，就開始跟著我的師傅了，因?yàn)閯傔M(jìn)去，所以很多事我都只能在旁邊幫忙，而不能自己去做，一是還沒有學(xué)會流程，而是因?yàn)槲沂巧?，客戶并不會信任我辦理業(yè)務(wù)。所以我就跟在旁邊邊學(xué)習(xí)，邊熟悉流程，順便記住一些常來辦業(yè)務(wù)的老客戶，把他們的習(xí)慣記下來，也是為了給自己以后工作打好基礎(chǔ)。這一個月，雖然我沒有真正的上手辦理過，但是確實(shí)學(xué)到很多有用的技巧，這對于我之后工作是很好的經(jīng)驗(yàn)，可以確保自己能夠把業(yè)務(wù)順利的辦理下來。
我在第二個月的時候，就已經(jīng)坐在了柜臺那里工作了，我有自己的窗口，來我這里的客戶雖然少，但是他們都很好，愿意配合我工作，當(dāng)然他們來我這里詢問業(yè)務(wù)辦理事宜，我也能夠通暢的跟他們說一遍，幫他們解答問題，這些簡單的事情還是做得挺好的。我在每天的操作中，越來越熟悉流程，到后面已經(jīng)開始積累自己的客戶了，雖然還比較少，但是我很開心，因?yàn)槲覒{借自己的能力能把客戶的業(yè)務(wù)辦好，同時我的服務(wù)讓客戶滿意，這對我是一個很大的肯定了。每天接聽電話，幫助客戶解決遇到的問題，我這個月就在這樣的工作過程中過去，收獲亦是不少。
最后一個月試用期工作，我慢慢的達(dá)到了銀行給我的標(biāo)準(zhǔn)，我談成功了很多的客戶，我電話服務(wù)，很多人都愿意來我這辦理，所以我最后一月我的提成是原來的三倍，我在銀行里工作取得的這個成績，讓我很順利的留下來轉(zhuǎn)正了你，我的所有考核皆在這三月里通過了，這個機(jī)會于我很珍貴，很感謝在銀行里在大家的幫助下，做到這個成績，亦是我沒敢想的，可是我做到了，那就證明我適合前臺柜員這工作。
最后，我想表達(dá)我的感謝，我希望領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事能繼續(xù)給我支持，我一定會為我們銀行做更好更大的貢獻(xiàn)，把自己在試用期學(xué)到的知識全部用到工作上，把銀行的名聲打響。
個人工作總結(jié)及述職報告篇4
一、自我充電，蓄銳自強(qiáng)，樹立威信
初中是學(xué)生心理變化最大的一個階段。一開學(xué)，我發(fā)現(xiàn)他們變成我“最熟悉的陌生人”，熟悉的是他們的面孔，陌生的是他們的心理，一部分學(xué)生學(xué)會了體諒，但一部分學(xué)生出現(xiàn)了逆反心理。俗語說“打鐵全憑自身硬”。因此，要想要做好班級各項(xiàng)工作必須加強(qiáng)自身建設(shè)，提高自身的素質(zhì)，樹立權(quán)威。這種權(quán)威不同于上下級之間的權(quán)威，而是班主任知識豐富、能力超眾、人格高尚而在學(xué)生心目中樹立起的使人敬服的聲譽(yù)和威望，它是做好各項(xiàng)工作的無形資本。因此，上網(wǎng)搜尋資料、閱讀書籍、與同事交流等各種手段提高自身水平，成為我本學(xué)期中的一個工作重點(diǎn)之一。
二、觀察學(xué)生動態(tài)，個別談話，親近學(xué)生
班主任既要做學(xué)生的指導(dǎo)老師，又要做學(xué)生的朋友與助手。因此當(dāng)學(xué)生情緒波動時，我就及時找他談心，特別是當(dāng)平時表現(xiàn)好、長期在順境中成長的學(xué)生遇到挫折而無法從中擺脫出來時，通過談心是班主任幫助學(xué)生重新找回信心；對于學(xué)困生，要有耐心，多一份寬容，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)及時鼓勵，讓學(xué)生認(rèn)識到自己不是最差的，我能做的更好；當(dāng)學(xué)生特別是住校生生病時，給予及時照顧與關(guān)心，幫助學(xué)生盡快恢復(fù)健康、督促學(xué)生把落下的功課補(bǔ)上，述職報告《班主任工作述職報告》。
班級管理只靠班主任一人是不行的，因此要營造學(xué)生間互助的氛圍，利用班會課讓學(xué)生交流學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)心得，使學(xué)生會學(xué)習(xí)，要學(xué)習(xí)，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
三、加強(qiáng)與任課老師的交流，引導(dǎo)學(xué)生與課任教師的關(guān)系
經(jīng)常和班級的任課教師溝通，從另一個方面來了解班級的實(shí)際情況，了解學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)。注重優(yōu)生的培養(yǎng)，穩(wěn)定“千人賽”的人數(shù)；轉(zhuǎn)換中等生；關(guān)注學(xué)困生，與課任老師交流，穩(wěn)定學(xué)困生的情緒波動。
正確引導(dǎo)學(xué)生對任課教師的偏見，做好學(xué)生的思想工作，讓學(xué)生學(xué)會體諒他人，適應(yīng)不同教師不同教學(xué)方式。
四、豐富學(xué)生的課余生活
我們的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生成為德、智、體、美、勞諸方面全面發(fā)展的合格人才。作為一名班主任，不能只把精力放在學(xué)習(xí)上，必須五個方面一起抓，它們是相互相存，相互促進(jìn)的。特別在體美勞方面不忽略，不輕易取消學(xué)生體育活動的機(jī)會，并積極參加他們的活動。通過課外活動，發(fā)現(xiàn)學(xué)困生的興趣，培養(yǎng)其健康的業(yè)余愛好。并在活動中融入德育教育，如積極鼓勵學(xué)生參與學(xué)校的感恩孝敬活動，并在活動中取得了一定的成績：
五、寢室管理
寢室是住校生的第二個家，有條不紊的寢室生活，才能讓家長放心，學(xué)生舒心。因此，我每天到寢室與住校談心，了解并幫助學(xué)生解決生活中遇到的困難。
個人工作總結(jié)及述職報告篇5
時間飛逝，一轉(zhuǎn)眼之間這學(xué)期已結(jié)束。本學(xué)期我擔(dān)任三年級語文教學(xué)工作，回顧這學(xué)期的教學(xué)工作，思緒萬千，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、我在語文教學(xué)中，體現(xiàn)新的教育理念，提高課堂教學(xué)效果
課堂是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、獲取知識的地方。在本學(xué)期我認(rèn)真做好“備、教、改”工作。為了上好每一節(jié)課，為了讓學(xué)生掌握好語文知識，我做好每一節(jié)課課前準(zhǔn)備，深鉆教材。并結(jié)合本班的實(shí)際情況，運(yùn)用輕松愉快的教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。我平時積極參加新課改，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)。在語文課堂教學(xué)中，貫徹新的教育理念，創(chuàng)設(shè)輕松和諧的教學(xué)氛圍。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，鼓勵他們在課堂上敢說敢想，做學(xué)習(xí)的主人。真正體現(xiàn)以學(xué)生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式。注意引導(dǎo)學(xué)生的主動探究，自主獲取知識。提高他們的思考問題和解決問題的能力。此外，我還特別關(guān)注雙差生。給他們以最大的鼓勵，并提供更多的機(jī)會，讓他們也能學(xué)而有趣，有所進(jìn)步。語文知識是掌握各門知識的工具，是學(xué)習(xí)和閱讀各種材料的武器。正由于自己的不懈努力，現(xiàn)在喜歡上語文課，學(xué)習(xí)語文的興趣也比較濃。
二、培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展
1、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。三年級是知識的關(guān)鍵階段，也是學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣的關(guān)鍵所在。我針對本班學(xué)生的實(shí)際情況和好勝心強(qiáng)的特點(diǎn)，實(shí)行競爭機(jī)制，一周一小評兩周一大評。評選出學(xué)習(xí)認(rèn)真的好學(xué)生，獎以花朵，以此促進(jìn)學(xué)生自覺的學(xué)習(xí)，逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。除此之外，每天在早讀和中午讀書的時間里，安排一位學(xué)生當(dāng)“小老師”負(fù)責(zé)早讀和中午的讀書情況。以此培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和朗讀能力。經(jīng)過自己的不斷努力，學(xué)生上課的熱情高漲，也鍛煉了自我組織能力。
2、培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀課外書籍的習(xí)慣。首先定時定量的訓(xùn)練，師生定時檢查。以使他們逐漸養(yǎng)成習(xí)慣，為提高學(xué)生的寫作能力打好基礎(chǔ)。三年級是學(xué)生正式開始學(xué)習(xí)寫作文。為激發(fā)學(xué)生寫作興趣，我從閱讀入手，讓他們讀優(yōu)秀的作文選和童話選。把他們讀的興趣，又慢慢引到寫的上面來。如：由喜歡讀童話到自己動手去寫童話。把發(fā)生在自己身邊的事，編故事寫出來……
3、培養(yǎng)學(xué)生良好的觀察習(xí)慣。在上語文實(shí)踐課的時候，注意指導(dǎo)他們觀察周圍的事物，并當(dāng)場叫他們用學(xué)過的好的詞語或好句子來形容周圍的事和物。我就耐心的幫他們一一糾錯，告訴他們應(yīng)該這樣而不能那樣，說得好的、準(zhǔn)確的就及時表揚(yáng)。這樣既養(yǎng)成了他們觀察的習(xí)慣，又提高了他們的表達(dá)能力，同時也為寫作收集了素材。這樣，學(xué)生的觀察習(xí)慣基本養(yǎng)成了，學(xué)生的收集材料的能力，表達(dá)能力和寫作能力都有所提高。
4、培養(yǎng)學(xué)生良好的書寫習(xí)慣。三年級學(xué)生的寫字往往會被老師忽視，沒有一、二年級那么重視。但我在本學(xué)期，注重學(xué)生的寫字習(xí)慣的培養(yǎng)。在教學(xué)生字時，很注意調(diào)動他們的積極性。激勵他們從這些生字中去發(fā)現(xiàn)問題，并想想，它的邊旁、結(jié)構(gòu)、意思、用什么辦法才比較容易記住它，在書寫時應(yīng)該注意什么？課堂上和課外都注意指導(dǎo)他們認(rèn)真書寫，分批次的上黑板書寫，寫得好的可以為自己爭得一朵花。如此這樣，漸漸的我班良好的書寫習(xí)慣基本養(yǎng)成，也提高了學(xué)生的寫字能力。
三、加強(qiáng)培優(yōu)補(bǔ)差的工作，全面促進(jìn)學(xué)生發(fā)展
本班的學(xué)生差異也很大。為了促使每一位學(xué)生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展，我著重“抓兩頭，帶中間”。注重培養(yǎng)優(yōu)生，同時，還在班級里開展“一幫一”的活動。激勵雙差生樹立信心，做到課外輔導(dǎo)，課內(nèi)多給他們創(chuàng)設(shè)機(jī)會，以此激起他們的學(xué)習(xí)興趣他們。在班里掀起一股，先進(jìn)幫后進(jìn)，后進(jìn)學(xué)先進(jìn)，先進(jìn)更先進(jìn)的好的風(fēng)氣。這樣，全班的學(xué)習(xí)成績都有所提高。
四、積極參加學(xué)校各類教科研活動，提高自身素質(zhì)
為了提高自身素質(zhì)，我積極參加學(xué)校一切教科研活動。虛心學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，使自己在各方面不斷得到提高，使自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力不斷增強(qiáng)。
綜上所述，我在本學(xué)期里，不斷更新自己的教學(xué)理念，嚴(yán)格要求自己，時刻注意汲取他人的長處，彌補(bǔ)自己的不足，兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的教學(xué)工作，盡量做到最好，努力完成學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。
語文教師工作總結(jié)
個人工作總結(jié)及述職報告篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
一年來我始終堅持“以人為本、立足本職、求真務(wù)實(shí)、改革創(chuàng)新”的理念和作風(fēng)，凝聚和團(tuán)結(jié)全局一班人，以群眾滿意和社會滿意為衡量我們工作的一把尺子，以隊伍建設(shè)和廉政建設(shè)為基礎(chǔ)，依法行政，切實(shí)履行監(jiān)管職能，服從于縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于全縣經(jīng)濟(jì)的建設(shè)和發(fā)展，較好得完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全面發(fā)展，穩(wěn)中求進(jìn)的目標(biāo)。現(xiàn)將我一年來的工作、思想情況做如下述職。
一、抓廉政建設(shè)，提高隊伍依法廉潔從政的意識
今年以來，我抓住__的契機(jī)，扎實(shí)認(rèn)真地學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)，并從自身上找原因，彌不足，虛心聽取群眾的意見和建議，與組織保持一致，從而樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀和執(zhí)政為民、廉潔奉公、求真務(wù)實(shí)的理念。
一是加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)。把隊伍建設(shè)工作做第一要務(wù)來抓，成立了廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了廉政建設(shè)責(zé)任制，與局班子、股室長及干部職工簽定了廉政建設(shè)責(zé)任書，明確了目標(biāo)及責(zé)任。
二是認(rèn)真開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動。大力開展對局干部職工的宗旨觀和政績觀、改革觀和發(fā)展觀、民主觀和法制觀以及誠信觀的教育，規(guī)范了行政辦事程序，完善了制度建設(shè)，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律，重點(diǎn)對“政令不暢、作風(fēng)不實(shí)、效率不高、效能不佳、服務(wù)不優(yōu)、行為不端”五個方面的行為進(jìn)行自查自糾，并進(jìn)行了整改和提高。
三是結(jié)合兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育活動，促進(jìn)了分局支部工作，強(qiáng)化了分局的宗旨觀念和服務(wù)意識，充分發(fā)揮了弘揚(yáng)正氣、愛崗敬業(yè)的先進(jìn)模范帶頭作用。
二、求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新、確保全局工作全面發(fā)展
嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任?？h鄉(xiāng)村結(jié)合實(shí)際及時調(diào)整充實(shí)了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步加強(qiáng)了對安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)。加大力度宣傳安全工作。在__沿線重新選點(diǎn)設(shè)立了大型廣告牌和標(biāo)語，溫馨提示過往游客及群眾，同時借助縣安全生產(chǎn)微信群，開展安全知識宣傳。開展安全社區(qū)和信息化平臺建設(shè)工作。
三、廉潔自律、自我加壓，提升自身形象
做為一個單位領(lǐng)導(dǎo)，手中握有一定的權(quán)力，如何正確行使這些權(quán)利，如何樹立良好的威信，這些一直是我認(rèn)真思考，謹(jǐn)慎行為的問題?！捌渖碚?，不令則行”，所以無論在思想和行動上我都對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，要求別人做到的，自己先做到，率先垂范，帶頭執(zhí)行，努力提升自己的人格魅力。我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律和工作制度，帶頭執(zhí)行系統(tǒng)禁令，不接受管理對象的吃喝宴請，不收受管理對象的禮物，不以權(quán)謀私，嚴(yán)格規(guī)范自身的行政行為。
注重與班子成員之間的溝通和交流，以誠相待，以心換心，充分發(fā)揚(yáng)民主，不耍、不搞特權(quán)，增強(qiáng)班子凝聚力和性。在內(nèi)部管理上，嚴(yán)格按制度辦事，一個標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子到底，一視同仁，不厚此薄彼，不搞特殊。在生活上關(guān)心同志疾苦，限度的為干部職工謀取正當(dāng)利益，解決他們生活和工作上的實(shí)際困難。在財務(wù)管理上，能嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度，嚴(yán)格遵守“收支兩條線”，不私設(shè)“小金庫”，沒有違紀(jì)違規(guī)開支現(xiàn)象的發(fā)生。
回顧一年來的工作，所取得的成績，除了自身的努力，更主要來自于縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局全體干部職工的共同努力，但真正做到為民，務(wù)實(shí)、清廉、高效，還有相當(dāng)?shù)木嚯x，對自己要求還應(yīng)更嚴(yán)格，業(yè)務(wù)水平和政治思想水平有待進(jìn)一步提高，政治上還應(yīng)更加成熟，領(lǐng)導(dǎo)和管理水平有待加強(qiáng)，還應(yīng)在今后的工作克服自我、超越自我、完善自我，不斷增強(qiáng)人格魅力，創(chuàng)造更加輝煌的明天。
個人工作總結(jié)及述職報告篇7
在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20____年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20____年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對______的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。____年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，____年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；
同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1、對外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對比較少；2、對會議信息得不到及時的了解
3、在接待工作中有時不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
20____年工作計劃：
1、銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會議及旅游團(tuán)隊的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因?yàn)榇笮蜁h可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個新的提高，
2、改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高客戶質(zhì)量，加深客戶對我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)銷售部整體銷售力量，提高銷售水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點(diǎn)，制定較為靈活的價格策略首先對哈市同檔次酒店進(jìn)行市場調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，
以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷售策略，提出酒店價格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場競爭需要。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的銷售計劃，提出自己的促銷方案，，與老客戶加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時建立新的客戶，積累會議信息3、在旅游淡季的時候，加強(qiáng)餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。
4、對酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時銷售部要及時準(zhǔn)確對網(wǎng)頁進(jìn)行更新與維護(hù)，讓更多的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。
最后我相信銷售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，銷售部今年的工作能夠再上新的臺階。
