我們的工作總結將強調(diào)積極解決問題的態(tài)度，以及如何克服難關，我們的工作總結表明，我們能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中保持高效率，并做出優(yōu)秀的表現(xiàn)，下面是范文社小編為您分享的工作心得和工作總結7篇，感謝您的參閱。
工作心得和工作總結篇1
可能是因為喜歡教師這一職業(yè)的原因，我于__參加工作，從事x年的幼兒教育工作，于20__年來到__小學任教。從執(zhí)教的第一天起，我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范，因為從今以后我將為人師表，一言一行都影響著學生，我要對他們負責?；谝陨险J識，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎，努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。
一、不斷學習、完善自身。
要想做一個合格的人民教師，首先應該有一個健康進步的思想。我在師德上首先嚴格要求自己，與時俱進，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學生，尊重學生。我積極參加各種學習培訓，在不斷地學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務能力都得到了提高。我還深知要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學生。在工作中我積極、主動、勤懇、責任心強，樂于接受學校布置的各項工作，任勞任怨。
二、注重溝通、真誠教育。
我把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。因為愛是無聲的語言，是溝通與孩子們之間距離的有效手段。我抱著一顆愛孩子、愛工作的心精心的呵護著我的班級，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，與學生共同解決難題。學生的成績總會有好壞之分，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，更多的給以熱情的幫助，使他們恢復自信，走出誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的。我堅信：只有當學生接受了你這個人，才可能以主動的態(tài)度接受你的教育。
三、學教結合、探索創(chuàng)新。
工作中，我積極鉆研、勇于探索、不甘落后、虛心學習。為了做到有條不紊、有的放矢，順利完成教學任務，提高教學質量，每學年初，我都積極地鉆研教材教法、教學大綱，并根據(jù)學生的基礎實際，確立學年目標、把握好教學重難點。課上，以素質教育為導向，多采用啟發(fā)式、討論式等重導輕灌的教學法，培養(yǎng)了學生的自學能力，拓寬了學生的思路，發(fā)展了學生的創(chuàng)新思維，促使學生在輕松的環(huán)境中學會學習。
除了日常的教學工作之外，我還關注學校的發(fā)展，留心身邊的細節(jié)，利用空余時間做好學校的對外宣傳，先后在市及縣局相關媒體上對學校的一些事件和好的做法作了報道。同時在本校舉行的語文命題、美文誦讀比賽中分別獲二、三等獎;20__年獲縣教育教學工作先進個人，這些雖然是些小小的榮譽，但它是促使我前進的動力，我會更加努力朝著這條路一直走下去的。
這幾年的工作中，在領導的關心和同事共同的努力，提高了教學水平，取得一定的成績，也存在許多不足之處，我深深知道，教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。我還年輕，在教育的崗位上還須不懈的努力!我相信，只要愛崗敬業(yè)，定會有所收獲。在今后的工作中我要揚長避短，百尺竿頭更進一步，以只爭朝夕追求卓越的姿態(tài)，開拓進取扎實奮進，用加倍努力去實現(xiàn)新的更大的跨越!
工作心得和工作總結篇2
首先是產(chǎn)品方面的培訓，產(chǎn)品的培訓包括以下幾個方面：產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的服務等方面的內(nèi)容，我們的企業(yè)要拿這些內(nèi)容和消費者的需求進行對接，讓消費者感受到你產(chǎn)品和它的需求之間的聯(lián)系。
其次要談的是推廣方面的培訓，推廣培訓是第二個大的內(nèi)容，因為，你把產(chǎn)品包裝好了之后，要解決的問題就是把這個產(chǎn)品如何介紹給消費者的問題，而這種如何介紹正是我們要說的推廣問題。
銷售培訓更多的是站在企業(yè)的立場，如何把產(chǎn)品賣出去的實戰(zhàn)型的培訓。
培訓心得：銷售培訓心得報告
銷售培訓給我感觸最深的一句銷售語：
“品牌世界沒有真相， 只有消費者的認知 消費者相信就是真相”
是這句話讓我這個剛剛進入銷售的菜鳥知道原來銷售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧與方式，怎么樣才能找到這合適的“罐水”時機，在這次銷售培訓中，舒老師提到銷售成功的策略與合理的“罐水 ”中如下幾點：
1、 轉換位勢
2、 信息情報
3、 類型判斷，需求分析
4、 塑造賣點，提升價值
5、 溝通客情，拉近關系
6、 異議處理，解除抗拒
7、 成交與售后
這7點銷售培訓寫起來是不多 但要真的做好了，做全了可是比較困難的，比如說信息情報來說要完整的收集正確的情報就要相當多的時間去了解。去尋找罐水的時機。以上幾點是銷售成功的大流程：而做為業(yè)務員，如何去提高“罐水”能力，這是一個很重要的而且急需提高的能力。
這方面銷售培訓的舒老師給我們很好的答案，如何提高業(yè)務“罐水”能力：
1、如何做正確的事————思考力
2如何把事情做正確———執(zhí)行力
3修煉建立陌生關系———自信力
4發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求——理解力
5讓客戶說“是”—————影響力
6持續(xù)的愉悅服務————取悅力
7讓我們和客戶走得更近—溝通力
8如何應對變化—————應變力
做到這些你的“罐水”能力將會大增，而這些是一個銷售員必備的能力。這次銷售培訓對我來說提高我的“罐水”能力有明確的指導方向。這是我對這次銷售培訓感觸最深的一點。
工作心得和工作總結篇3
為深入開展“九月質量月”活動，全面貫徹落實國家、省、市、區(qū)關于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定，確保醫(yī)院安全生產(chǎn)工作開局良好，努力營造“安全發(fā)展、預防為主”的社會氛圍，根據(jù)區(qū)安委會要求，并結合我中心制定的“九月質量月”活動方案，開展了為期一個月的安全生產(chǎn)活動工作，現(xiàn)將我院九月質量月活動作如下總結：
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，牢固樹立安全發(fā)展的理念，以繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動為主線，以“安全責任、重在落實”為主題，以提高全社會安全生產(chǎn)意識為重點。我院緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作目標，中心職工要普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識，弘揚安全文化，為促進我醫(yī)療單位安全生產(chǎn)形勢的明顯好轉提供強有力的精神動力、思想保證和輿論支持。
二、活動主題
安全責任、重在落實。
“九月質量月”中本中心重點宣傳了安全發(fā)展的科學內(nèi)涵和以安全發(fā)展為核心的安全生產(chǎn)理論體系;宣傳國家、省、市、區(qū)關于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定;宣傳安全生產(chǎn)在構建社會主義和諧社會中的地位和作用;宣傳繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動的意義、目標、任務和措施;宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全知識;宣傳安全生產(chǎn)工作中的先進人物和典型事跡等。
三、組織領導
活動領導小組的成立：為使我中心能圓滿完成“九月質量月”活動工作，中心于九月__日即成立了此次活動領導小組:各科室負責人(包括分院負責人)為成員。
四、活動內(nèi)容
1、20____年__月__日上午召開了“九月質量月”活動動員大會。共80人參加此次動員會。
2、九月__日至九月__日對中心各科室進行安全生產(chǎn)隱患排查工作，發(fā)現(xiàn)門診科室存在3處安全隱患，現(xiàn)以對存在安全隱患的科室進行了整改。0九月__日對中心人員密集場所和重點科室內(nèi)的消防設備進行了更新。
3、九月__日在醫(yī)院會議室開展了關于九月質量月活動培訓會議。培訓內(nèi)容是“安全責任、重在落實”及1+3安全監(jiān)控工作體系等知識。此次會議共培訓職工173人。
4、九月__日至九月__日組織開展“三宣傳”宣傳安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)、知識等宣傳活動。為加大宣傳報道力度，營造良好活動氛圍。在九月質量月活動期間要我中心在門診大廳、輸液大廳等中心公共場所內(nèi)懸掛“九月質量月”活動標語8條、張貼宣傳畫24張、開展安全咨詢4次、發(fā)放宣傳資料600余份。
5、九月__日開展了一次以“緊急斷電”為主題的安全生產(chǎn)演練活動。此次活動由辦公室組織，中心各科室選派一名人員參加。
五、今后工作
1、中心領導要從思想上高度重視，從行動上要精心部署，要從政治的高度出發(fā)，切實加強中心領導組織，緊緊圍繞區(qū)衛(wèi)生局“九月質量月”活動總體部署，充分運用中心各種資源，發(fā)揮各種優(yōu)勢，扎實開展好以后各項安全生產(chǎn)活動。
2、繼續(xù)加大宣傳力度，調(diào)動各科室各職工力量，參與到中心安全生產(chǎn)工作中來。要進一步落實安全生產(chǎn)主體責任得到落實。杜絕安全隱患的存在。
3、定期對職工進行安全生產(chǎn)知識和1+3安全體系知識進行培訓，提高職工安全意識，促進中心安全生產(chǎn)。
工作心得和工作總結篇4
一、保育方面
每天我教室的第一件事就是按照教師一日工作細則，開窗通風，以及各項衛(wèi)生工作。在平時，為了讓幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣，在進行盥洗時，能及時站在幼兒旁邊，注意幼兒的安全，并交給幼兒正確的洗手方法；在午餐時，讓幼兒做到不講話、安靜愉快的吃完自己的飯菜，做到不挑食、偏食，針對進餐有挑食的孩子，給予鼓勵和誘導，逐步培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣；在午睡時，我嚴格要求幼兒養(yǎng)成良好的午睡習慣，培養(yǎng)幼兒正確的睡姿，安靜入睡，在我值班期間，我能讓每個幼兒入睡，等他們睡著后，能及時調(diào)整孩子的睡姿。孩子的快樂，是對我工作的鼓勵，家長的滿意，是對我工作的肯定。
二、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度
對班級的衛(wèi)生工作，我嚴格按照本園制度執(zhí)行，我是中途來幼兒園的，從我決定參加工作以來，我一直注重幼兒餐具、毛巾、地面、門、窗、玩具、等物品的消毒工作。平時注意觀察孩子的情況，早上家長送來時，看到孩子情緒不高時，我都會向家長了解情況，特別是帶藥的孩子，我都細致了解。午睡起床，我會知道孩子自己洗臉，然后給孩子整理著裝。在戶外或室內(nèi)活動時，我特別注意幼兒人身安全和增減衣物的護理工作。
三、在配班工作中
我主動配合老師組織幼兒上課，并能在不打擾老師正常上課的同時糾正幼兒坐姿，發(fā)現(xiàn)幼兒注意力分散時能及時的提醒。
四、安全問題是大事
在活動中能注意幼兒的'安全，并注意及時給他們增減衣服。能做好幼兒活動的護理工作。根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，活動前注意提醒幼兒喝水，并加強幼兒的安全意識教育?；顒訒r教師要先講規(guī)則，并教幼兒一些自我保護的技能。
五、家園互動方面
我認為在與家長溝通方面，我做的還是不錯的，在家長接送孩子是能夠主動和家長溝通，了解幼兒的生活習慣，興趣愛好，以及家長對我們工作所提出的合理化建議我都能虛心接受。
對于工作，我一直都盡力做到最好，但仍存在很多不足之處，工作中，有時出現(xiàn)一些急躁情緒，今后我會注意控制自己的情緒。通過這段時間的工作，我認為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進取，才會得到家長和孩子的信任。
工作心得和工作總結篇5
新年過后，我再次經(jīng)歷了社會實習的生活，即將踏入社會的我，經(jīng)過第一次網(wǎng)絡實習的經(jīng)驗后，這次我找到了一間電子商務公司任網(wǎng)絡客服一職，我知道從現(xiàn)在開始，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我要走的還路很長，我知道我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我相信我能走好這條路的。而我找到的第一份工作就是在xx廣告有限公司做的電話銷售工作，這是我第一次正式地找工作，我不會忘記這個過程和這個經(jīng)歷的。因為這份經(jīng)歷給了我寶貴的人生財富。
xx廣告有限公司是一間注冊資金50萬的電子商務公司，其銷售的產(chǎn)品包括豐胸美容、健康保健品、成人用品等。因為它是一間新成立的電子商務公司，其所營銷的產(chǎn)品與營銷的方式都很吸引我，所以我選擇了它。要知道，在當今的時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)如此普及，要做好電子商務工作營銷工作，電話營銷也是其中的一個很重要的渠道?，F(xiàn)在幾乎每個工作中的人士都有一臺甚至多臺手機，它不僅僅作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，而且在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要銷售的產(chǎn)品包括豐胸美容、健康保健品、成人用品等，這家公司規(guī)模不算大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司有兩個辦公點，五羊新村的是公司總部，主要部門包括：電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。運營部：主要做互聯(lián)網(wǎng)工作，如：網(wǎng)站建設、網(wǎng)站推廣、平面設計、文案制作等等。還有一個行政部、財務部。而我所在的是電話營銷部，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是200元，我們需要致電給公司提供的電話號，說服客戶成為我們的會員。一般的工作流程是，公司每天給我們提供一百五十個電話號碼，然后我們撥打電話，向他推銷我們的會員優(yōu)惠，告訴對方我們公司網(wǎng)站平臺的優(yōu)惠產(chǎn)品及優(yōu)惠項目。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司，采取小組工作的形式，每個組有六個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由主管提供給我們的，然后，在培訓課上，培訓主任給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是xx先生/小姐嗎?”對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是廣州xx廣告有限公司的健康顧問，現(xiàn)在致電給您是想告訴您我們公司新推出的一個優(yōu)惠活動……”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，或者掛機。
每天我們的工作都是，按照主管提供的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有150多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務，希望客戶能辦理我們的會員，并讓客戶登陸我們的網(wǎng)站上瀏覽產(chǎn)品，如果客戶滿意并需要的話，則進行下一步的會員辦理業(yè)務。
雖然聽起來似乎不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。首先，主管每天給我們提供150個客戶電話號碼，但這其中，有部分是有號碼沒名字的客戶，有的是有名字沒號碼的，對于這個問題要考驗我們的是我們是否能夠通過自己的話術讓接電話的客戶對我們產(chǎn)生信任，從而聽我們完整地說完相關活動優(yōu)惠。而在致電的過程中，我們還遇到很多電話號碼是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方接到電話后知道這是一個推銷電話后態(tài)度比較惡劣，直接就掛了我們的電話，我想，自己平時也有接這樣的銷售電話，可從沒那樣惡劣地掛機啊，覺得對方特不禮貌，還好這種情況并不是很多。在這么多的客戶中，還有一種可是相對拒絕得比較委婉，他們會比較友好的拒絕你，或者說先讓我提供一下網(wǎng)址，等她登錄了覺得感興趣之后就給我致電詳細咨詢。接到這樣的電話的時候，心里雖然知道對方不一定會辦理會員卡，但總比那些直接地被拒絕的感覺好多了。
小組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務。
三、工作中出現(xiàn)的問題
在進行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。
后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作。
四、工作心得
每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過150個電話，有時候會覺得好打擊，因為被拒絕得太多了，就沒什么動力去繼續(xù)努力了。但是我知道，消極的情緒只會破壞你工作的效率，只有積極地去面對，那么才能夠走向成功。只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，為自己日后的前程積累經(jīng)驗，
通過一段時期的電話銷售工作，我不再像以往一樣不敢對陌生人說話了，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候不會感到害怕了，而且能夠想話題來吸引對方并讓對方和我聊下去，這份工作讓我和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
工作心得和工作總結篇6
作為一名即將畢業(yè)踏入社會的大學生，這次實習就像是上臺前的最后一次彩排，當我走進公司時那種激動而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現(xiàn)差錯，然而現(xiàn)在看來所有在實習中出現(xiàn)的困難，都是一筆珍貴的財富，警示著我在今后的工作中做得更好。
一、實習過程
開始實習之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語專業(yè)的學生，這次的實習卻是我的第一次工作經(jīng)歷。從工作那天開始，我過著與以往完全不一樣的生活，每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，我們肩上扛著的責任，不再只是對自己了，而是對一個公司，所以凡是都要小心謹慎。
學校換成了公司，同學換成了同事，不再有自由支配的時間，一切來得那么無情，但是去必須適應。其實我的工作就是、做些翻譯、收發(fā)信函、報價、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復著這些煩瑣的工作，時間久了容易厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩，更會給公司帶來巨大的損失，而像公司的業(yè)務員每天都得到處奔波，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯時遭到領導責罵還不能賭氣就此辭職，每次看到他們我就會充滿干勁。
踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道，由于存在著利益關系，很多時刻同事不會像同學一樣噓寒問暖，有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的，純粹的東西總是死的很快，而現(xiàn)在所能做的，只有在懷念中適應變化的一切。
二、實習感悟
在大學里學的不是知識而是一種叫自學的能力。當我真正走上工作崗位時才深刻的體會到這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論用的很少，我擔任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件，有時覺得沒有太多挑戰(zhàn)性，而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大部一樣了，計算機知識日新月異，他們不得不以自學盡快掌握新知識，迎接一個一個新的挑戰(zhàn)，如果他們之靠在學校中學到的知識肯定是不行的。我們必須工作中勤于動手，不斷學習新知識積累經(jīng)驗，沒有自學能力的人遲早會被企業(yè)和社會淘汰。
我的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收獲，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。就像士兵突擊中的許三多，從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。
另外，人際關系的處理也很關鍵，雖說在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。
還有就是堅持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實習中自己的感悟。我覺得，整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的善果。針對大學生眼高手低的特點更應重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事，就是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。
針對助理的職業(yè)特點，具體遇到挫折時不妨從調(diào)整心態(tài)來疏解壓力，并進行冷靜復習，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因，總之，通過這些感悟，我不僅明了我會在以后的工作中做得更好，更會學會珍惜，珍惜父母的每一分辛苦轉賺來的錢，珍惜每一次工作機會因為懂得了它們的重要性，以后我會更加珍惜。
三、實習總結
首先，是建議方面的。希望以后學校可以增加實踐環(huán)節(jié)以增加學生們的工作能力，并以社會需求為導向調(diào)整課程設置，畢竟，我們改變不了招聘條件，職能使自己成為人才，這就要求學校加大教學改革力度以適應社會需求。
其次，是我在本次實習表現(xiàn)的總結。通過這次實習，我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗，但是也有一些遺憾，也許因為實習日子短的關系，我對助理工作的認識還僅僅停留在表面，未能具體處理全部工作，雖然有了一定的理論上的認識但仍缺乏實踐。針對以上總結，在今后的學習和工作中我要做到以下五點：
其一是加強英語的學習。對于助理這一職務雖然頻繁的應用英語，但作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢。可是，在實習的過程中這個優(yōu)勢卻并不怎么突出，這是由于我對英語還處于會而不精的原因。所以，在以后的學習中我要通過擴大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平，使自己的優(yōu)勢更加突出。
其二是加強溝通能力。通過實習，我發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識固然重要，但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提，對于助理這個職位來說，溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強前提是奉獻的意識。因為是突出個性自我的關系，在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團結合作的重要性，停留在這個大家都認同的概念中，可能會進一個誤區(qū)，理論正確行動卻沒有效果，這就要求我們每個人增加奉獻精神，一個人若不懂得在團隊中主動奉獻，能力再好也會變成可有可無的角色。應該把自己所擁有的知識能力奉獻出來才能促進團隊的進步，并使自己的能力得到認同。
其四是學習忍耐，社會不像學校，它關系網(wǎng)錯綜復雜，沒有人可以無條件的接受你的一切情緒，俗話說，忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，要保持寬容的心態(tài)，在風平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功，處理好一切關系。
其五是要做好身邊的每一件事。現(xiàn)在我的人生觀和過去有些不同，曾經(jīng)年少輕狂，好高騖遠，總覺得明天肯定會很美?，F(xiàn)在，在我心中定義的美跟以前不同，得到的方式也不同?，F(xiàn)在的美是一種踏實的感覺。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)實習的任務，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。
雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經(jīng)驗。可在實習期間的每一件小事中，我們能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學些什么，再做些什么，這短短的實習經(jīng)歷能給我們很好的啟示。
在這短短的2個多月中，我除了學會了一些工作的基本技能外，也學到了做人做事的道理，更讓自己浮躁的心平靜了下來，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學校中所學不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個社會競爭的殘酷，所以只有保持進取心才能使自己不被淘汰實習結束之后，當初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失，心理終于有了些輪廓，在現(xiàn)實生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會影響我們今后的道路，我會帶著在實習中的收獲，去爭取去努力，把握好人生中的每一個機會，找到自己想要的生活。
最后要感謝我的母校__師范學院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝全體老師的栽培，感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長，謝謝你們。
工作心得和工作總結篇7
一、教育工作
我們班共有35人，其中男生17人，女生18人。男孩淘氣，男孩中差生也多。但班級凝聚力強，班級集體榮譽感強。
在班級管理方面，我首先實行記帳管理。就是對學生每天在校情況好與壞一一進行記錄犯錯誤累計三次找談話，幫助分析錯誤原因，改正了給予獎勵。五年級是孩子的一個轉折期，身體、思想都在突飛猛長，而且個別同學思想變化大，逆反心理也強，如果只是一味地要求他們做這、做那，他們根本不服管，容易和老師產(chǎn)生對立情緒。對他們進行了記帳管理，學生能嚴格要求自己，對自己表現(xiàn)的好壞一目了然，即使犯了錯誤，批評到他們頭上，也能心服口服。
其次，對班級的各個部位實行崗位責任制。就是班級中無論是大事還是小事，都有固定的人去管，如開門、自習、責任區(qū)、發(fā)作業(yè)、收作業(yè)、課間記律、站隊、等等。都有人去管理，有人去做，收到了事半功倍的作用。
第三，我取得了家長對我的支持和信賴。要想教育好學生，家長就必須支持老師的工作，我從多方面做家長的工作，站在家長的角度談孩子，和家長達成了共識，無論是家里發(fā)生的事，還是學校發(fā)生的事，家長都愿意和我說一說。正因為如此，我們班才形成一個團結、向上、積極進取的班級。
在我的班級里，從來沒有學生敢和我頂嘴的，有的孩子剛剛范了錯誤我批評過，可是轉眼又和我很親近，我真的覺得這些孩子真的懂事了，也長大了!
二、教學方面
這學期我雖沒有做過什么高層次的公開教學，可是我的教學工作可都每走一步都是腳踏實地的，從沒有絲毫的放松過。
大學畢業(yè)之后，我光榮地成為一名人民教師。九月一號開始踏上講臺，沒有與小學生尤其是低年級孩子接觸的經(jīng)驗，內(nèi)心的慌張與壓力可想而知。經(jīng)歷了短暫的焦慮與緊張之后，我漸漸平息下來。
我開始審視這群可愛的孩子，四十四張笑臉，四十四雙眼睛，都是那么的生動，那么的可愛。他們帶給我成長的快樂，也讓我感受到了為人師的喜悅與肩負的重任。對班主任工作從理論到實際，一路走來，幾多坎坷，但與孩子們共同成長的卻是快樂的。
