寫心得體會可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)自己的興趣和激情，為個人發(fā)展提供動力，大家可以通過寫心得體會來記錄自己的成功和失敗經(jīng)歷，從中汲取教訓(xùn)和經(jīng)驗教訓(xùn)，下面是范文社小編為您分享的30講心得體會7篇，感謝您的參閱。
30講心得體會篇1
很榮幸能參加由江蘇省特教師資培訓(xùn)中心組織的省聾教育語文教師培訓(xùn)活動。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、形式多樣。有專家的精彩講座，有學(xué)員的教學(xué)展示，有學(xué)員間的互動交流??回眸這一星期的培訓(xùn)，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長。
一、專家講座，精彩紛呈
我有幸聆聽了盛永進(jìn)、談秀菁、趙慶等專家的講座，得到了前衛(wèi)的理論熏陶。感受最深的是南京特教學(xué)院的盛永進(jìn)教授的講座——《融合背景下特殊教育課程改革的思考》。盛教授幽默的語言深深吸引了我，講座的內(nèi)容更在我心中掀起了陣陣波瀾，不僅讓我了解到了世界前沿的教育教學(xué)改革動態(tài)，而且還學(xué)到了先進(jìn)的教學(xué)理念，在專家講授的一些教育教學(xué)實例中產(chǎn)生了共鳴，從而讓我能從理論的層次來解釋自己在教育教學(xué)中碰到的一些現(xiàn)象。
趙慶校長先總結(jié)了聾校語文教學(xué)的現(xiàn)狀：學(xué)校的語言教育是促進(jìn)語言能力發(fā)展的最好形式。但事實看來聾生語言的掌握效果并不好，這是因為學(xué)校相對忽視語言能力的培養(yǎng)，對聾生語言的培養(yǎng)目標(biāo)要求過低，或陷入空談；放松對高年級聾生的口語訓(xùn)練；書面語訓(xùn)練與生活脫節(jié)；教學(xué)方式更強調(diào)對語言知識的識記，不利于發(fā)展聾生獨立遷移、類化所學(xué)語言知識的能力。接下分析了聾校語文課堂的卻失，一是要求模糊，缺失目標(biāo)。二是單調(diào)枯燥，缺失情感。三是機械訓(xùn)練，缺失積累。最后推薦了五個給我們語文教學(xué)有啟示的例子。
第一位是韓軍老師《新語文教育給聾校語文教學(xué)的啟示》，舉三反一，“語文的學(xué)習(xí)首先必須‘舉三’才行，然后才能‘反一’”?！芭e三”就是大量閱讀、大量積累，這是學(xué)習(xí)語言的前提。“反一”就是學(xué)生自己的讀寫能力。沒有舉三，難有反一。這是學(xué)習(xí)語言、形成言語能力的根本規(guī)律。聽障學(xué)生的語言學(xué)習(xí)，我們就更應(yīng)該確立“舉三反一”的理念：不僅在“舉一”上指導(dǎo)到位，更應(yīng)該在“反三”上大有作為：將語文教材當(dāng)作例子精讀精悟，并以教材為港灣，將學(xué)生引入到課外閱讀的浩瀚大海中去，教給學(xué)生在那里搏擊風(fēng)浪的本領(lǐng)，見識知識天地的美麗開闊，領(lǐng)略精神天地的無限風(fēng)光，以達(dá)到舉三反一、自求博取的目的。雅各布·布洛諾夫斯基在《科學(xué)與人的價值》中說的那樣：一個孩子讀書就如同化工廠從海水里提取鎂，幾十億加侖的海水在這個大化工廠進(jìn)出著、被處理著。從每一加侖海水里并不能提煉到多少鎂，但是從數(shù)量龐大的海水里，情形就不一樣了?
第二位是孫雙金《重構(gòu)小學(xué)語文教學(xué)體系的思考給聾校語文教學(xué)的啟示》，遵循規(guī)律，他認(rèn)為現(xiàn)在的教材基本上是有一篇篇白話文組成，教一篇白話文，一般可先讓學(xué)生通讀全文，然后提一兩個關(guān)鍵問題理解課文，接著可背誦文中精彩的'成語、句子或片段即可，沒有必要在內(nèi)容上挖過來挖過去。這樣一來，大塊的時間就可以節(jié)省下來，為校本教材的學(xué)習(xí)贏得時間、贏得教學(xué)的主動權(quán)。聾生雖有聽力障礙，但他們還是遵循著一般兒童的智力發(fā)展規(guī)律。聾校語文教學(xué)的第一塊“大石塊”應(yīng)該是——語言信息的大量而高效地輸入。第二塊“大石塊”應(yīng)該是——在儲備一定量的語言信息后引導(dǎo)孩子步入階梯式的閱讀教程，可以嘗試從“兒歌、童謠、繪
本賞讀”起步，然后慢慢進(jìn)入美文美詩、寓言小品、蒙學(xué)故事的閱讀、理解和積累階段；第三塊“石塊”應(yīng)該是——大量短小精悍的優(yōu)秀兒童或少年文學(xué)作品。課內(nèi)，以教材文本為例子，吸納并積累語言信息；課外，以海量閱讀為載體，在豐富多彩的語文世界中沉潛往復(fù)，在讀寫熏陶中不斷提高語文素養(yǎng)。
第三位是薛瑞萍老師《語文學(xué)習(xí)之道給我們聾校語文教學(xué)的啟示》，厚積薄發(fā)，其一、“讀書，寫作，對話，思考。這就是語文?！逼涠?、“我愛讀，帶學(xué)生讀；我愛寫，帶學(xué)生寫；我愛思考，帶學(xué)生思考。老師臺上口若懸河，燦若蓮花，學(xué)生下面對答如流，滔滔不絕。這就是語文！”其三、“語文教學(xué)，教師能做的和最該做的，乃是激發(fā)、提升孩子的閱讀興趣和品位?！?/p>
第四位是韓興娥老師《課內(nèi)海量閱讀給聾校語文教學(xué)的啟示》，融會貫通。
①教師要有意識地幫助學(xué)生建構(gòu)語言認(rèn)知結(jié)構(gòu)，使新獲得的漢語信息在大腦皮層構(gòu)建新的鏈接，產(chǎn)生新的系統(tǒng)，從而融會貫通，牢固掌握。
②這個語言系統(tǒng)就只能在閱讀中才可能被高效地建構(gòu)起來，學(xué)生們在海讀中不斷接觸并熟悉漢語語言，而這樣的語言復(fù)現(xiàn)又不孤立、不枯燥，且是富有意義的，是富于理解性的。
③學(xué)語文就像“捂柿子”一樣，通過大量的課外閱讀慢慢把“柿子”捂熟了。
第五位是領(lǐng)蘭祖軍的《價值教育觀給聾校語文教學(xué)的啟示》，價值引領(lǐng)。
①語文應(yīng)成為對學(xué)生進(jìn)行價值教育的重要學(xué)科；
②語文教師應(yīng)該用經(jīng)典傳承價值；
③語文教師應(yīng)致力于將語文課堂變成充盈價值關(guān)懷的“場”；
④語文教師應(yīng)將價值之“鹽”融化到閱讀之“湯”。
讀書就是要——讀明一點理，讀懂一顆心，讀做一個人。
二、教學(xué)研討，共同成長
培訓(xùn)活動中，我們欣賞了溧水特殊教育學(xué)校兩節(jié)語文課——《將相和》和《哥哥傻嗎》，兩位教師給我們呈現(xiàn)了精彩的聾教育語文課堂，使我們從中感悟很多。同時，我們團隊中的三位學(xué)員教師的實踐課也非常精彩，通過集體討論、備課、制作課件，使我們對聾校語文課堂教學(xué)中的低、中、高年級課堂有了更深刻的認(rèn)識。他們的膽量、睿智、鉆研精神，給了我無窮的榜樣力量。培訓(xùn)活動中的每一次研討、每一次交流都是那么真誠、樸實，大家在一起討論教學(xué)中的困惑，交流教學(xué)中的體驗，仿佛是彼此心與心的交流，更是大家用情感譜寫的一曲值得回味的篇章。
三、消化培訓(xùn)，為我所用
培訓(xùn)是短暫的，但收獲是充實的。讓我站在了一個嶄新的平臺上審視了我的語文教學(xué)，使我對今后的工作有了明確的方向。這一次培訓(xùn)活動后，我要把所學(xué)的教學(xué)理念，咀嚼、消化，內(nèi)化為自己的教學(xué)思想，指導(dǎo)自己的教學(xué)實踐。要不斷搜集教育信息，學(xué)習(xí)教育理論，增長專業(yè)知識。課后經(jīng)常撰寫教學(xué)后記，對該堂課的得失有所記載，以便今后上課進(jìn)一步提高。并積極撰寫教育隨筆和教學(xué)論文參與投稿或評比活動。
感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與同事給我提供了一個外出學(xué)習(xí)交流的機會，通過這次培訓(xùn)，我的教育理論水平和教學(xué)實踐能力都有了很大的提高。對于培訓(xùn)給予的清泉，我要讓它長流，并將振奮精神、激勵自己，在特教語文教育天地中走得更寬，更遠(yuǎn)。
30講心得體會篇2
俗話說得好：“吃得苦中苦，方為人上人”。我們這些“小太陽”們只知道占著甜頭，從不知吃苦。而這次軍訓(xùn)讓我們懂得了什么是苦，什么是吃苦。
軍訓(xùn)的第一天，我們個個穿著校服，在教學(xué)樓下站著軍姿?；鸲镜奶枓煸谖邓{(lán)的天空中，雖然我們站在了陰涼處，但是我們角然汗流滿面。汗水順著我的臉頰流了下來，我感到汗水流過的地方十分庠，又不能用手去撓，只能讓它順著脖子流進(jìn)衣服里。汗水打濕了我的衣服，我們?nèi)匀患y絲不動地站著;汗水仍然不停地流著……
忽然，有一滴汗水流到了我的嘴邊，我伸出舌頭舔了舔。咦!這汗水怎么會是“苦”的呢?難道這就是吃苦?不，我們只是嘗了一點兒小苦頭，比起真正的吃苦遠(yuǎn)上幾十倍，人生的.路很漫長，難道我們可以為這些小小的挫折而退縮、放棄嗎?不，堅決不行!這小小的挫折算什么?不就是人生路上的一小顆微不足道的絆腳石，如果我們就因此而倒下，回到爸爸、媽媽們溫暖的懷里，那我們還不如那動物園里那無法奔馳的小馬駒。
對!朋友們，絆倒了沒關(guān)系，摔傷了沒關(guān)系，重要的是，我們要堅強、勇敢地走下去，前面的挫折也許更多，絆腳石也許更大，但只要我永遠(yuǎn)擁有一顆堅強、勇敢、快樂的心，前方勝利的果實永遠(yuǎn)是屬于我們的
30講心得體會篇3
20xx年5月6日，我在區(qū)文化中心禮堂聽取了農(nóng)大何教授對都市農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路知識的講解，使我進(jìn)一步了解和懂得了未來農(nóng)業(yè)的發(fā)展方向、高新農(nóng)業(yè)技術(shù)和相關(guān)農(nóng)業(yè)政策問題，對我們今后的農(nóng)業(yè)工作有很強的指導(dǎo)性，使我受益匪淺，下面我就此次聽課談?wù)勛约旱捏w會。
一、我對都市農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的了解：
“都市農(nóng)業(yè)”的概念，是五、六十年代由美國的一些經(jīng)濟學(xué)家首先提出來的。它是指在都市化地區(qū)，利用田園景觀、自然生態(tài)及環(huán)境資源，結(jié)合農(nóng)林牧漁生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)經(jīng)營活動、農(nóng)村文化及農(nóng)家生活，為人們休閑旅游、體驗農(nóng)業(yè)、了解農(nóng)村提供場所。換言之，都市農(nóng)業(yè)是將農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)、生活、生態(tài)等“三生”功能結(jié)合于一體的產(chǎn)業(yè)。它有4個特點：一是它所包括的范圍是指都市城市化地區(qū)與周邊間隙地帶的農(nóng)業(yè)，不同于一般城郊型農(nóng)業(yè)；二是都市農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)、流通和消費，農(nóng)業(yè)的空間布局和結(jié)構(gòu)安排，農(nóng)業(yè)與其它產(chǎn)業(yè)的關(guān)系等，必須首先服從城市的需要并為此服務(wù)。這種由城市需要決定農(nóng)業(yè)的發(fā)展，體現(xiàn)了大都市對農(nóng)業(yè)的依賴性，并進(jìn)而實現(xiàn)相互依存、相互補充、相互促進(jìn)的一體化關(guān)系；三是都市農(nóng)業(yè)不僅是經(jīng)濟功能的開發(fā)，而且要進(jìn)行生態(tài)、社會等功能的開發(fā)，并進(jìn)而實現(xiàn)全功能性的大農(nóng)業(yè)；四是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營明顯的表現(xiàn)為高度集約化的經(jīng)營方式，實現(xiàn)生產(chǎn)、加工、銷售一體化經(jīng)營，進(jìn)而達(dá)到高度的農(nóng)業(yè)發(fā)展形態(tài)和為都市服務(wù)的特殊功能。
“農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化”是指從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)化的過程和手段。在這個過程中，農(nóng)業(yè)日益用現(xiàn)代工業(yè)、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代經(jīng)濟管理方法武裝起來，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力的由落后的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)日益轉(zhuǎn)化為當(dāng)代世界先進(jìn)水平的農(nóng)業(yè)。它的特點：一是動態(tài)性；二是區(qū)域性；三是世界性和時代性；四是整體性。概括地說，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化是用現(xiàn)代工業(yè)裝備農(nóng)業(yè)、用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)改造農(nóng)業(yè)、用現(xiàn)代管理方法管理農(nóng)業(yè)、用現(xiàn)代科學(xué)文化知識提高農(nóng)民素質(zhì)的過程；是建立高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系，把農(nóng)業(yè)建成具有顯著效益、社會效益和生態(tài)效益的可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)業(yè)的過程；也是大幅度提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力、不斷增加農(nóng)產(chǎn)品有效供給和農(nóng)民收入的過程。
二、我區(qū)今后農(nóng)業(yè)的發(fā)展方向：
我認(rèn)為，我區(qū)地域面積小，屬典型的城郊型農(nóng)業(yè)，要想合理利用有限的土地面積使農(nóng)民快速增收，取得可觀的經(jīng)濟效益。首先就應(yīng)該合理布局，將設(shè)施農(nóng)業(yè)和休閑、采摘、觀光、垂釣有機地結(jié)合起來；其次是引進(jìn)先進(jìn)的農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化種植技術(shù)和管理技術(shù)，優(yōu)化資源配置方式；再次是完善農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系建設(shè)以及市場經(jīng)濟體制建設(shè)，并發(fā)揮應(yīng)有的作用；最后就是在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域全面地發(fā)展和應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，使之滲透到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、市場、消費以及農(nóng)村社會、經(jīng)濟、技術(shù)等各個具體環(huán)節(jié)，加速傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)改造，大幅度地提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力水平，促進(jìn)農(nóng)業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、高效發(fā)展，加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程。
30講心得體會篇4
雖然軍訓(xùn)結(jié)束了，但我永遠(yuǎn)也不會忘記這次軍訓(xùn)。這次軍訓(xùn)讓我知道當(dāng)一名軍人是多么艱苦，在軍訓(xùn)期間，我聽教官說過一句話“掉皮掉肉不掉隊，流血流汗不流淚！”
這句話說明了一個軍人應(yīng)該多么嚴(yán)格要求自己，一切以集體為重，一集體為中心，要有吃苦耐勞的精神，戰(zhàn)勝困難的勇氣。這是我在軍訓(xùn)當(dāng)中學(xué)到的，我將把一切因運用到平日的.學(xué)習(xí)當(dāng)中去。
如果我在學(xué)習(xí)當(dāng)中遇到不懂的問題，我絕對不會輕易放過，我會認(rèn)真琢磨，反復(fù)思考，到把問題弄清楚為止，正所謂“萬丈高樓平地起”，我絕不充許有任何差錯。如果我在生活當(dāng)中遇到困難，我絕對不會輕易退縮，相反，我會去克服它，去戰(zhàn)勝它，生活中的點點滴滴對我都是一種考驗。這是我在軍訓(xùn)當(dāng)中學(xué)到的，無論做什么事情，都要有一股不服輸?shù)膭蓬^。
以前，要是我遇到一點小問題，我就會退縮，逃避，但現(xiàn)在我不會了，我在軍訓(xùn)當(dāng)中學(xué)會了自強自立，自己的事情自己做。困難，算什么，咬緊牙關(guān)就闖過去了。
這次軍訓(xùn)，讓我受益匪淺，我學(xué)會像軍人一樣擁有鐵一般的紀(jì)律，學(xué)會像軍人一樣擁有鋼一般的毅力。
在這次軍訓(xùn)中，我長大了！
30講心得體會篇5
軍訓(xùn)進(jìn)入第二天，我對軍訓(xùn)的熱情像旱天的小溪漸漸消失了。
早晨躺在床上，左思右想，如何逃避軍訓(xùn)，但是，找不出一個對付過去的理由，只好硬著頭皮去“刑場”。
今天的太陽仍是那么不給情面，甚至比作天更冷酷、更無情了，又是漫長的軍姿訓(xùn)練，同學(xué)們都被烤成火雞了，趙教官“休息”的命令剛落，同學(xué)們立即癱倒一片，伸胳膊的伸胳膊，揉腿的揉腿，有的甚至呈“大”字形，躺倒在地，自個兒身上的汗都快把自個兒淹沒了。
教官突然宣布：“現(xiàn)在請我們班的班長給大家表演一個節(jié)目?！贝蠹伊⒓磥砹伺d致，鼓掌響了起來，可這為男同學(xué)扭扭捏捏像個姑娘，臉憋的通紅，剛要張口，又閉了回去，還用軍帽遮住了臉，看到他這樣難為情，我們笑的東倒西歪，最后還是拉了兩位同學(xué)陪唱，可也是要腔沒腔、要調(diào)沒調(diào)，但我們還是覺得唱的比電視上的大牌歌星還有趣。
同學(xué)們的疲勞早已煙消云散了。
其實軍訓(xùn)也不可怕，像一坐山，翻過去，就是天高云淡，風(fēng)和日麗。
湖南的秋天仍和往年的一樣，時近中秋，卻絲毫沒有起風(fēng)轉(zhuǎn)涼的意思。驕陽肆虐著，張揚著，似乎要把一切都牢牢地掌握在手中，連樹尖上的嫩葉也在它的控制下迅速衰老，呈現(xiàn)出頹廢之勢。我們也在這時，來到了夢寐以求的大學(xué)。早有耳聞，大學(xué)的軍訓(xùn)是大學(xué)生活的第一課，是絕不輕松的。望著樹尖的葉子，心里忍不住一陣害怕，我們能挺過去嗎?我們會像葉子一樣頹廢嗎?太多的疑問在我的心中徘徊，久久不能散去。
軍訓(xùn)生活如期的`開始，一切都有條不紊，驕陽也按著它的原計劃，每時每刻都囂張地舔著火舌，汗珠一滴滴地從額頭流過鼻尖，砸碎在操場地水泥地上，迅速蒸發(fā)，再也不見蹤影。即使這樣，我們也必須筆挺的站著軍姿，任汗水從脊背穿過;我們也必須高抬著腳掌，狠狠地砸向地面，任痛疼與麻木刺激。在做這一切的時候，我們都會問自己，究竟為什么要那么用心，隨便應(yīng)付一下，軍訓(xùn)不也就在不知不覺中過去。教官的一番話也是最好地解釋：“你可以做最好地，你也可以做最差地，既然你可以努力做到最好，為什么你不做呢?”軍訓(xùn)的最終目的是什么?是磨練我們的意志，是鍛煉我們的集體合作意識，自然軍訓(xùn)的過程必須伴隨著自然的惡劣與精神地痛苦，但人生就是一條齊整荊棘的道路，軍訓(xùn)只是其中很小的一段，在前行的道路中，我們會被刺痛，會被扎傷，會被鮮血染紅。但這算得了什么呢?沒有鮮血，哪來鮮花?沒有傷痕，哪來的精彩?驕陽似火對吧，我們用黝黑地皮膚告訴它，我們不怕;雙腿疼痛對吧，我們用堅強有力的腳步聲告訴它，我們不怕，懶惰侵蝕對吧，我們用頑強的斗志告訴它，我們不怕。
鳳凰在飛上九重天之前，會在雄雄的烈火中煎熬，最終完成涅磐。經(jīng)過軍訓(xùn)，剛來時的疑問一一解開。我們不是樹尖上的頹廢的日子，我們要做飛舞九天的鳳凰。炎炎的烈日，就像灼熱的烈火，我們用我們的意志，讓自立代替了依賴;讓堅強代替了懦弱;讓堅持代替了退縮。我們完成了煎熬的過程，像一只只鳳凰在烈日中涅磐。伴隨著鮮艷的旗幟，嘹亮的口號，堅定的步伐，我們將飛得更高更遠(yuǎn)。
30講心得體會篇6
禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問，員工禮儀學(xué)習(xí)心得體會作文。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及 “來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功，心得體會《員工禮儀學(xué)習(xí)心得體會作文》。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務(wù)品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值!
為了提高客運辦主任、服務(wù)崗位班組長的綜合素質(zhì)，更好地開展總站業(yè)務(wù)，為旅客提供更好的服務(wù)，總公司站務(wù)部于11月26日與12月3日開展了兩期為期三天的培訓(xùn)班，本人有幸參加，通過學(xué)習(xí)，令本人獲益良多。
這次參加了這個培訓(xùn)班的課程，使我有機會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對面的和專老師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo)，在培訓(xùn)過程中所講的職業(yè)道德和客規(guī)、服務(wù)禮儀等課程，當(dāng)中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
30講心得體會篇7
暑假的第三個星期，我參加了陸軍學(xué)院夏令營活動。這是第一次我和同學(xué)們一起過集體生活！我心里既興奮又緊張。
大約9：00，大部隊浩浩蕩蕩地進(jìn)駐營區(qū)了。我們先到宿舍放背包、換軍服。一進(jìn)我的宿舍，簡直難以置信。啊！這是人住的地方嗎？2個房間，一個房間并排4張木板床，床板上連一塊磚都沒鋪，到處是灰，洗澡間沒有噴頭，和我想象中的真是天壤之別。大家有點垂頭喪氣，下樓集合了。
軍訓(xùn)第一課就是站軍姿。教官要求手的四指并攏，大拇指貼緊食指的第二關(guān)節(jié)，雙腳腳跟靠攏，腳尖分開約60度，腰挺直，每個動作要做一絲不茍。剛開始做動作時，同學(xué)們都能達(dá)到教官的要求，紋絲不動、如同一座座雕像。但是我們一站就要20分鐘，時間變得特別漫長。紅通通的'太陽照射下，我都快睜不開眼，大約站了五分鐘左右，我的雙腿就開始酸痛，雙手開始不聽指揮了，汗不停地流著，我真渴望有一陣涼風(fēng)吹來。突然，我的脖子突然癢起來，我想撓一下。人要一動，就會影響大家，我知道這個道理，可是擋不住癢的攻擊，撓撓的欲望越來越強烈，我實在忍不住，趁教官不注意的時候，快速撓了一下，沒被發(fā)現(xiàn)。再撓第二下，這一次卻沒逃過教官的法眼，他瞪了我一下，似乎在警告我，嚇得我不敢隨便亂動了，我心里一分鐘一分鐘地墨數(shù)著時間。20分鐘終于過去，同學(xué)們個個汗流浹背。短暫休息分鐘，教官哨聲一響，我們又開始了練習(xí)。
上午軍訓(xùn)結(jié)束時，我長吁一口氣。我看見旁邊的同學(xué)有的彎著腰，有的轉(zhuǎn)著腳，還有的干脆躺在地下。原來大家都腰酸背痛、筋疲力盡了。
一天訓(xùn)練下來，我的骨頭要散架了，有的同學(xué)開始說要回家，有的同學(xué)肚子不舒服。白天，我們要艱苦訓(xùn)練，晚上我們要忍受炎熱、蚊蟲叮咬和床板很硬的煎熬。
軍訓(xùn)第五天，在大操場上，我們舉行了莊嚴(yán)的閱兵儀式，大家把自己學(xué)到的動作、隊形認(rèn)認(rèn)真真地展現(xiàn)出來。我們出色的表演，獲得教官和老師的一致表揚。
終于要回家了，我有一種說不出的感覺，雖然這不是我想像中的夏令營，但是第一次當(dāng)兵，卻讓我特別難忘，和好朋友生活一起，讓我體會到軍訓(xùn)苦中一點樂。
