每個人在寫好工作總結(jié)之后,都是要認(rèn)真思索一下的,在職場中我們必須要寫實用的工作總結(jié),范文社小編今天就為您帶來了政務(wù)服務(wù)2022工作總結(jié)8篇,相信一定會對你有所幫助。
政務(wù)服務(wù)2022工作總結(jié)篇1
20xx年,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我鎮(zhèn)以黨的群眾路線教育實踐活動為指導(dǎo),緊緊圍繞縣委五大發(fā)展戰(zhàn)略和五個新變化目標(biāo),加快推進(jìn)天府新區(qū)建設(shè),不斷提升群眾民生福祉水平,全力打造“產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)美城鎮(zhèn)”,建設(shè)“天府新區(qū),幸福金華”。現(xiàn)將工作匯報如下:
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
上半年一產(chǎn)增加值達(dá)3350萬元,完成目標(biāo)任務(wù)的52.1%;二產(chǎn)業(yè)增加值達(dá)62000萬元,完成目標(biāo)任務(wù)的59.22%;三產(chǎn)增加值達(dá)6500萬元,完成目標(biāo)任務(wù)的52.2%;規(guī)模工業(yè)增加值達(dá)49000萬元,完成目標(biāo)任務(wù)的69.5%;固定資產(chǎn)投資達(dá)63700萬元,完成目標(biāo)任務(wù)的70.8%;工業(yè)投資達(dá)10300萬元,完成目標(biāo)任務(wù)的206%;引進(jìn)并到位縣外資金達(dá)20900萬元,完成目標(biāo)任務(wù)的69.67%;財政稅收完成10209萬元,完成目標(biāo)任務(wù)的45.4%。
二、重點及特色工作完成情況
(一)抓項目拆遷和財政稅收,推動功能區(qū)建設(shè)發(fā)展。一是抓項目拆遷和項目促建。上半年,全鎮(zhèn)共拆遷交地1016畝,東方希望、華西希望、魯城科技、怡寶、雄港玻璃等11個項目已進(jìn)場施工。繼續(xù)加大對硅寶、中德、明天高新、蜀菱等38個項目的服務(wù),確保項目早日投產(chǎn)、達(dá)產(chǎn)。積極抓好華康、友誼及大件路外繞線岷江大橋及引道建設(shè)的拆遷及進(jìn)場服務(wù)工作,做好濱河路、機(jī)場快速、白鶴灘濕地公園項目拆遷前期工作。二抓財稅改革,增強(qiáng)財政造血功能。成立鎮(zhèn)投促辦,組織人員到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí);摸清鎮(zhèn)域企業(yè)底數(shù),制定了《金華鎮(zhèn)20xx年財政稅收方案》,落實了協(xié)稅護(hù)稅征稅任務(wù),定期與工業(yè)園區(qū)、國地稅務(wù)所分析、研究稅收入庫措施及進(jìn)度。6月底全口徑財稅收入完成10209萬元;加大總部經(jīng)濟(jì)招引力度,已引進(jìn)凱程貿(mào)易、多力多新材料、蜀菱科技、嶺和貿(mào)易、成都綠粒等五家總部企業(yè),6月份入庫379萬元。占全年任務(wù)(任務(wù)1000萬元)的37%,排名占鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一位。
(二)抓民生改善,提升群眾幸福指數(shù)。一是抓創(chuàng)業(yè)就業(yè)促增收。開展了首屆創(chuàng)業(yè)之星評選活動和“踴躍就業(yè)、勤勞致富”倡議活動,發(fā)放倡議書5000余份;舉辦了春季失地農(nóng)民規(guī)模招聘及專場招聘會3次,與硅寶科技、明天高新2家企業(yè)簽訂了勞動用工合作框架協(xié)議,實現(xiàn)48家企業(yè)與740余人初步達(dá)成就業(yè)協(xié)議。以創(chuàng)業(yè)成功人士、就業(yè)之星進(jìn)課堂的現(xiàn)身說法,開展就業(yè)觀念引導(dǎo)培訓(xùn)2期。與明天高新合作開展訂單式崗前培訓(xùn),參培學(xué)員43人。上半年,成功推薦241人就業(yè)。二是抓社會管理促創(chuàng)新。為實現(xiàn)社會管理由粗放向精細(xì)、分散到集中、局部到全面的轉(zhuǎn)變,制定了《金華鎮(zhèn)推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理建設(shè)實施方案》,建立了鎮(zhèn)、村兩級網(wǎng)格,劃設(shè)了一、二級網(wǎng)格24個。岳店小區(qū)已率先開展網(wǎng)格化管理服務(wù)試點工作,將小區(qū)59棟樓劃分6個網(wǎng)格,完成了平臺建設(shè)、人員配置、制度建設(shè)、信息采集錄入等工作,已實現(xiàn)常態(tài)化管理。根據(jù)小區(qū)居民需求,重新布局小區(qū)活動中心功能設(shè)置,整合減少室內(nèi)辦公,增設(shè)“青蘋果樂園、促業(yè)園、電教廳、夕陽紅”等服務(wù)場所,實現(xiàn)對小、中、老三類人群服務(wù)的全覆蓋。三是抓環(huán)境整治促優(yōu)美。持續(xù)加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治,實施揚(yáng)塵治理、重要節(jié)點亮化美化、污染治理等專項整治工作,有效改善美化了場鎮(zhèn)及周邊環(huán)境,4月順利通過省級環(huán)境優(yōu)美示范鎮(zhèn)的驗收,紅巖村順利通過省級美麗鄉(xiāng)村的檢查驗收。
(三)抓安全穩(wěn)定,確保一方平安。一是強(qiáng)化主體責(zé)任意識。堅持把維護(hù)穩(wěn)定作為第一責(zé)任,鎮(zhèn)、村、組層層簽訂《維穩(wěn)責(zé)任書》,落實逐級負(fù)責(zé)制,傳遞壓力;堅持領(lǐng)導(dǎo)坐班制和維穩(wěn)工作月報制,及時收集、梳理、研判不穩(wěn)定因素,確保社會安定穩(wěn)定。強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,加大督查力度,省級安全社區(qū)建設(shè)工作已全面鋪開。二是強(qiáng)化安置社保工作。積極做好岳店小區(qū)、普興火車站小區(qū)等安置房的交接工作,及時啟動安置房分配工作。今年上半年,共安置群眾約2790人,其中火車站和普興安置點新安置880人,岳店小區(qū)安置1910人。截止3月底,全鎮(zhèn)20xx年整組拆遷、整組失地的10個組,已全部解決了社保。
(四)抓干部作風(fēng)建設(shè),扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。以解決問題為重點,抓好思想發(fā)動,認(rèn)真查找問題,創(chuàng)新了“三心”工作法,切實解決群眾關(guān)心的熱點難點問題,做到常規(guī)動作不變通,活動推進(jìn)有亮點。在活動第一環(huán)節(jié)開展理論學(xué)習(xí)、討論80余次,鎮(zhèn)、村、組干部聯(lián)系群眾3038戶,走訪率達(dá)100%,鎮(zhèn)級收集問題119條,銷賬率70%;村級收集問題241個,銷賬率74%。
(五)抓特色工作,以項目建設(shè)推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是抓
特色鎮(zhèn)建設(shè)。緊緊圍繞打造“產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)美小鎮(zhèn)”,建設(shè)“天府新區(qū),幸福金華”的發(fā)展定位,制定特色鎮(zhèn)工作方案,實施基礎(chǔ)設(shè)施及配套項目12個,總投資為27662萬元,現(xiàn)正在有序推進(jìn),5月份,此項工作在全市的特色鎮(zhèn)競選中名列前茅。二是抓集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。以xx市金鑫源投資管理有限公司(村集體公司)為載體,招引社會資金,發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)。目前清涼商業(yè)配套體已基本完工,該項目定位為中高端商業(yè)綜合體,總建筑面積為16000平方米,投資4000余萬元。岳店商業(yè)街已打圍進(jìn)場施工。
三、上半年工作存在的問題
上半年,金華鎮(zhèn)各項工作推進(jìn)較為順利,但個別工作還有所欠缺。主要表現(xiàn)在:
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上,總部經(jīng)濟(jì)、稅收未實現(xiàn)時間過半任務(wù)過半;
2、征地拆遷上,億邦建材項目區(qū)內(nèi)還有一戶群眾未能搬遷;
3、簽單未打卡問題還需繼續(xù)化解和做好群眾工作;
4、重點工作上,特色鎮(zhèn)建設(shè)推進(jìn)較為緩慢。
四、下半年工作措施
為確保今年目標(biāo)任務(wù)全面完成,我鎮(zhèn)正在積極想辦法、
添措施,主要從以下七方面努力:
(一)狠抓征地拆遷,推動功能區(qū)建設(shè)。主動作為、創(chuàng)新工作方法,嚴(yán)把項目拆遷“標(biāo)準(zhǔn)關(guān)、時間關(guān)、服務(wù)關(guān)”,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化監(jiān)督、強(qiáng)化宣傳,有效發(fā)揮群眾主體作用,全力做好拆遷工作。按照時間要求9月底前將白鶴灘濕地核心區(qū)交地建設(shè),抓好華康、友誼、太古、岷江大橋及引道等項目的交地建設(shè)服務(wù)工作,確保項目順利施工。
(二)抓實財政稅收,確保完成目標(biāo)任務(wù)。1、強(qiáng)化稅收征管。一是深入開展分行業(yè)、分區(qū)域和重點企業(yè)稅源發(fā)展變化趨勢;二是加大稽查力度,確保稅收及時入庫,抓好欠稅清繳,清理舊欠,防止新欠;三是加強(qiáng)與稅務(wù)、財政、工業(yè)區(qū)的溝通,形成合力,狠抓綜合治稅,防止跑冒滴漏,做到征管不留死角;四是加強(qiáng)收入計劃落實情況跟蹤,不定期召開分析會,查找分析存在的問題,及時解決,力爭收入及時入庫。2、強(qiáng)化總部引進(jìn)工作,拓展稅源促進(jìn)增收。一是督查重點企業(yè)和有效信息的追蹤落實情況,確保每月有突破;二是依托稅務(wù)、工業(yè)園區(qū)梳理一批重點企業(yè)逐戶分析論證,加強(qiáng)與企業(yè)的溝通對接,取得企業(yè)的支持,形成以商招商、以情招商的良性循環(huán)。
(三)打造特色城鎮(zhèn),助推“山水衛(wèi)星城”建設(shè)。以特
色鎮(zhèn)建設(shè)為契機(jī),依靠兩大功能區(qū)建設(shè),加快推進(jìn)兩化互動,助推我鎮(zhèn)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程。1、進(jìn)一步提升城鎮(zhèn)功能,加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是全力推進(jìn)寶峰場鎮(zhèn)污水未端收集和支管網(wǎng)建設(shè)工程,確保12月30日前完工投運(yùn),收集率95%以上。二是在8月30日前完成城鎮(zhèn)路燈全覆蓋,目前該工程己進(jìn)入掃尾階段。三是協(xié)調(diào)推進(jìn)銀杏大道連接線項目建沒,打開城鎮(zhèn)北大門,目前項目己進(jìn)入工程設(shè)計階段。四是12月30曰前完成場鎮(zhèn)古驛道建設(shè),提升城鎮(zhèn)文化底蘊(yùn)。2、統(tǒng)籌安排,科學(xué)實施城鎮(zhèn)建設(shè)。一是依托上位規(guī)劃,庚即啟動寶峰場鎮(zhèn)改造規(guī)劃,為城鎮(zhèn)建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。二是按計劃啟動我鎮(zhèn)幼兒園新區(qū)建設(shè),目前項目己進(jìn)入設(shè)計階段。三是按規(guī)劃,充分運(yùn)用現(xiàn)有資源,拓寬資金渠道,適時啟動寶清街片區(qū)、硝礦北街、胡家大院片區(qū)舊城改造。3、依托功能區(qū)發(fā)展,提升城鎮(zhèn)承載配套能力。向北按園區(qū)規(guī)劃全力配合支持中央銀杏公園片區(qū)項目建設(shè),打造產(chǎn)城相融典范。向南,引進(jìn)社會投資,啟動紅巖子片區(qū)1500畝三產(chǎn)項目建設(shè),建設(shè)園區(qū)之肺。
(四)壯大集體經(jīng)濟(jì),增強(qiáng)村級組織服務(wù)能力。一方面,積極探索集體經(jīng)濟(jì)融資渠道,以我鎮(zhèn)9個村集體入股成立的集體經(jīng)濟(jì)公司作為項目業(yè)主,加大社會資金引進(jìn)力度,采取合資、合作、入股等方式建設(shè)產(chǎn)業(yè)配套項目,延伸園區(qū)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,探索在清涼、紅巖、云峰社區(qū)空閑土地上引進(jìn)產(chǎn)業(yè)配套項目。目前清涼商業(yè)配套體項目主體及裝修己完,預(yù)計8月中旬前全面完工、投運(yùn)。另一方面,積極探索集體經(jīng)濟(jì)經(jīng)營模式,盡快啟動鑫源商業(yè)配套體二期6000平方米商務(wù)酒店項目建設(shè),積極推動岳店社區(qū)商業(yè)街建設(shè),目前工程己開工。力爭多渠道、多形式探索集體經(jīng)濟(jì)項目的有效運(yùn)營模式,不斷增強(qiáng)村級組織服務(wù)能力,切實解決社區(qū)管理資金來源等問題,提高村級組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(五)促進(jìn)民生提質(zhì),增強(qiáng)群眾幸福感。
1、促進(jìn)群眾就業(yè)。一是加大就業(yè)觀念引導(dǎo)和培訓(xùn)力度,開展叉車、航吊車、電工等職業(yè)技能培訓(xùn),提升群眾就業(yè)能力。二是積極對接園區(qū)企業(yè)用工,組織招聘會和面試會,向園區(qū)企業(yè)直接輸送用工;開發(fā)公益性崗位,促進(jìn)“4050”甚至“60”人員就業(yè)。
2、深化網(wǎng)格化管理。進(jìn)一步完善社區(qū)網(wǎng)格管理制度,規(guī)范居民日常事務(wù)處置程序,加大網(wǎng)格員培訓(xùn)力度,在收集民情民意、化解群眾糾紛、解決群眾訴求上多下功夫,切實發(fā)揮網(wǎng)格化管理的作用。
3、實施排危解困工作。按照縣上統(tǒng)籌安排,通過前期實地入戶排查,今年列入我鎮(zhèn)危房改造的農(nóng)戶為42戶,涉及我鎮(zhèn)7個村,將按計劃在十月底前全面完成。力爭通過今明兩年時間,采取多種方式,全面完成危房改造,不留死角,徹底消除我鎮(zhèn)農(nóng)戶居住安全隱患。
4、做好安全社區(qū)創(chuàng)建。深入開展安全社區(qū)創(chuàng)建宣傳,積極引導(dǎo)全民參與,堅持以人為本,貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,促進(jìn)安全發(fā)展、健康發(fā)展、和諧發(fā)展。積極創(chuàng)建省級安全社區(qū),促進(jìn)安全生產(chǎn)長效機(jī)制建設(shè),力爭11月份通過省級安全社區(qū)創(chuàng)建驗收,確保安全社區(qū)創(chuàng)建民生工程落到實處。
(六)抓好維穩(wěn)反恐,確保和諧穩(wěn)定。一是按期發(fā)放租金過渡費(fèi)。全鎮(zhèn)目前累計租用土地面積1.3萬余畝,6月份安置后尚有1200余人在外過渡,下半年需土地租金、過渡費(fèi)約1800萬元,盡力協(xié)調(diào)園區(qū)按時撥付,做到租金、過渡費(fèi)不拖、不欠;另有全鎮(zhèn)20xx年以來的簽單未打款問題,需資金1500萬元方能化解,將與園區(qū)共同協(xié)商,在確保項目交地的前提下,爭取園區(qū)支持,逐步化解,確保社會穩(wěn)定。二是落實維穩(wěn)責(zé)任。加強(qiáng)對不穩(wěn)定因素排查,堅持村組巡查、鎮(zhèn)村收集、鎮(zhèn)匯總研判,在“強(qiáng)責(zé)任、夯基礎(chǔ)、早預(yù)防”等環(huán)節(jié)上下功夫,實行領(lǐng)導(dǎo)包案,加大化解力度,著力從源頭上解決不穩(wěn)定因素,確保全鎮(zhèn)安定穩(wěn)定。
(七)深化群教活動,真情服務(wù)群眾。按照“為民務(wù)實清廉”的活動主題,堅持“三進(jìn)三問三幫三堅持”活動要求,以解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題為重點,在查擺問題、整改問題上下功夫,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),確保黨的群眾路線教育活動取得實效。
政務(wù)服務(wù)2022工作總結(jié)篇2
20xx年,縣政務(wù)中心緊緊圍繞縣委縣政府中心工作,以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機(jī),以落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,推進(jìn)“兩個責(zé)任落實”為抓手,以人民群眾滿意為出發(fā)點,以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為服務(wù)宗旨,進(jìn)一步解放思想,大膽探索,與時俱進(jìn),不斷提高服務(wù)水平和機(jī)關(guān)行政效能,為“山水衛(wèi)星城、幸福新津渡”建設(shè)提供規(guī)范、透明和高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境?,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下:
一、20xx年工作完成情況
(一)優(yōu)化審批流程,強(qiáng)化監(jiān)管,深化三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)
1、優(yōu)化審批流程。落實行政審批“兩集中、兩到位”,與各窗口簽訂了《四川省行政審批授權(quán)書》,做到事項集中、人員到位、審批授權(quán),目前我縣的整體授權(quán)率達(dá)80%以上,事項按時辦結(jié)率達(dá)100%;清理部門零辦件量,將16個部門的41個辦件量為零事項予以凍結(jié);清理行政審批事項,結(jié)合“行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行平臺”工作,進(jìn)一步完善目錄、操作流程、辦事指南等。本次共清理39個法定行政機(jī)關(guān)的行政權(quán)力事項4445項;
2、規(guī)范鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心建設(shè)。進(jìn)一步明確便民服務(wù)中心標(biāo)牌標(biāo)識、便民設(shè)施及信息化設(shè)備等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的具體內(nèi)容,嚴(yán)格落實“四項制度”,規(guī)范審批權(quán)限、流程及時限,提高辦事效率;將電子監(jiān)察視頻系統(tǒng)延伸到全縣12個鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心,與省市實現(xiàn)視頻數(shù)據(jù)對接,對窗口工作人員進(jìn)行實時監(jiān)控,有效規(guī)范服務(wù)態(tài)度和審批行為;下發(fā)了《xx縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于梳理下沉到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務(wù)中心受理、辦理(代辦)事項的通知》。目前,已有7個部門45個事項下沉到鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦理。
3、加強(qiáng)行政審批行為監(jiān)管。嚴(yán)格落實問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追機(jī)制等相關(guān)制度;在政務(wù)服務(wù)大廳醒目位置公開辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、亮明工作人員身份,公開舉報、投訴、監(jiān)督電話等,向社會公布投訴電話:82552200;利用監(jiān)控視頻系統(tǒng),每天4次以上不定時巡查,對窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、儀容儀態(tài)、使用普通話等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時登記,并形成《紀(jì)律督查專報》。截止目前,印發(fā)《紀(jì)律督查專報》11期,通報20余人次。
20xx年1-11月,政務(wù)中心各窗口共受理各類行政審批和服務(wù)事項135685件,全縣各鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心共受理各類行政審批和服務(wù)事項144088件;全縣各村(社區(qū))便民服務(wù)室共受理各類行政審批和服務(wù)事項61349件。
(二)搭建平臺,嚴(yán)格監(jiān)督,落實推進(jìn)政務(wù)公開工作
1、加強(qiáng)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)和管理。完成政府門戶網(wǎng)站首頁改版,新添政務(wù)微信、完善重點信息公開和重點民生服務(wù)等內(nèi)容,整合其他各類便民網(wǎng)站,全面提升政府門戶網(wǎng)站服務(wù)民生的能力和水平;健全政府的網(wǎng)站日常監(jiān)管機(jī)制,明確責(zé)任單位,將網(wǎng)站建設(shè)納入目標(biāo)績效考核;加強(qiáng)對各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街辦)豐富政府的網(wǎng)站信息指導(dǎo)工作。
2、推進(jìn)政府信息公開工作。按照“公開為原則,不公開為例外”的基本要求,指導(dǎo)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門豐富政府信息公開方式;認(rèn)真落實政府信息公開各項制度,按時報送季度、年度報表和公布政府年度報告;強(qiáng)化對縣級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府落實情況進(jìn)行督促檢查,定期通報全縣政府信息公開情況。今年以來,我縣在xx市政府的網(wǎng)站管理平臺上主動公開各類政府信息9849條。
3、推進(jìn)行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行平臺建設(shè)。按照省、市要求,進(jìn)一步優(yōu)化工作流程,打破環(huán)節(jié)分割,提高工作效率,推進(jìn)平臺建設(shè),并出臺相應(yīng)管理辦法,為平臺建設(shè)和管理提供強(qiáng)有力的制度保障。截止11月底,全縣39個行權(quán)部門錄入行權(quán)平臺權(quán)力事項共4350項,在線辦理事項1513項,其中已辦結(jié)1471項。
4、推進(jìn)基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺建設(shè)。建立聯(lián)席工作機(jī)制,定期研究平臺建設(shè)完善中的相關(guān)問題,督促相關(guān)部門和鎮(zhèn)鄉(xiāng)積極推進(jìn)平臺工作開展;重點抓好財務(wù)公開、集體“三資”、便民服務(wù)、溝通互動等重點欄目維護(hù)工作;嚴(yán)格監(jiān)督考核,定期通報下發(fā)各單位平臺運(yùn)行情況。截止目前,我縣基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺共發(fā)布信息105155條。
(三)創(chuàng)新工作,突出亮點,豐富政務(wù)服務(wù)內(nèi)容
1、推行“五位一體”下監(jiān)督、管理、執(zhí)行“三權(quán)分立”公共資源交易模式。進(jìn)一步完善建設(shè)工程項目電子招投標(biāo)系統(tǒng);建立政府采購項目電子軟件系統(tǒng),爭取了采購專家?guī)斓氖褂檬跈?quán)。1-11月,共組織和完成進(jìn)場公共資源項目交易429個,交易金額197113.66萬元。其中,資產(chǎn)、資源類成交金額共計13042.29萬元;工程、采購類共完成402個項目,中標(biāo)價184071.37萬元,節(jié)約資金9590.04萬元,節(jié)資率4.95%。
2、建立民生訴求會辦中心。整合市長熱線(信箱)、縣長公開電話(信箱)、陽光熱線等14個熱線資源,建成全省首家縣級民生訴求綜合管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),并開通“69708000”熱線電話,與原各單位投訴熱線并軌運(yùn)行,實行“365天+24小時”的全天候服務(wù),切實解決群眾的民生訴求。20xx年1-11月,會辦中心依法辦理民生訴求3454件,辦結(jié)率100%,滿意率97%。開展調(diào)查核實109批次,群眾約談74件,會商會辦24件。
3、開展建設(shè)項目并聯(lián)審批改革工作。按照《xx縣建設(shè)項目審批改革“4+4+2+1”實施方案(試行)》要求,設(shè)立用地、立項、規(guī)劃、報建和竣工驗收四個審批窗口和4個聯(lián)合審批室,組建中介、代辦2個服務(wù)部。建立建設(shè)項目“1+11+x”會商會審機(jī)制,對45個審批事項的審批節(jié)點、審批部門的審批人員等要素進(jìn)行優(yōu)化重組。通過“窗口建設(shè)、運(yùn)作程序、聯(lián)辦機(jī)制”等方面的流程再造,初步實現(xiàn)了“從企業(yè)跑窗口到政府走流程”的轉(zhuǎn)變。截至目前,已有“南河麗景、隆鑫·印象城邦”等12個項目進(jìn)入“4+4+2+1”并聯(lián)審批。
二、取得的成效
(一)領(lǐng)導(dǎo)肯定:會辦中心的主要做法受到省委常委、市委書記黃新初、市紀(jì)委書記鄧修明等同志的充分肯定,縣上主要領(lǐng)導(dǎo)先后6次到政務(wù)中心調(diào)研民生會辦中心、建設(shè)項目審批改革工作。
(二)媒體報道:會辦中心的主要中共xx市委辦公廳《領(lǐng)導(dǎo)參閱》第7期印發(fā)了《及時處理民生訴求 源頭化解社會矛盾》???。被中央電視臺cctv-4中文國際頻道、中國紀(jì)檢監(jiān)察報、人民日報、四川衛(wèi)視、四川日報、成都電視臺等多家媒體報道19余次。
三、20xx年工作思路
(一)全面深化政務(wù)公開,讓權(quán)力陽光運(yùn)行。一是加強(qiáng)政府信息公開工作,規(guī)范公開程序,拓寬公眾參與渠道,增強(qiáng)工作的透明度。二是進(jìn)一步完善xx縣行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行平臺建設(shè)。不斷完善行政職權(quán)目錄及運(yùn)行錄入,實現(xiàn)與省、市級行政權(quán)力公開透明運(yùn)行系統(tǒng)互聯(lián)互通,將公開透明原則貫穿于權(quán)力運(yùn)行的各個環(huán)節(jié),依法向社會公開“職權(quán)目錄”和“權(quán)力運(yùn)行流程圖”,基本形成權(quán)責(zé)清晰、程序嚴(yán)密、運(yùn)行公開、監(jiān)督有效的行政權(quán)力公開透明運(yùn)行機(jī)制。
(二)進(jìn)一步深化建設(shè)項目并聯(lián)審批。一是繼續(xù)深化“兩集中、兩到位”。將國有土地使用權(quán)證辦理、新房預(yù)售許可等審批事項全部集中到許可科,充分授權(quán)到位,許可科及工作人員全部集中入駐政務(wù)中心審批服務(wù)大廳;二是借鑒xx市濱海新區(qū)行政審批服務(wù)局“審管分離”的做法,組建“xx縣行政審批服務(wù)局”進(jìn)行集中審批。
(三)進(jìn)一步完善民生訴求會辦中心工作。一是拓展會辦中心服務(wù)功能。以政府購買服務(wù)的方式聘請第三方機(jī)構(gòu)將家政服務(wù)、設(shè)備維修、房屋工程、教育培訓(xùn)、慶典禮儀等20類與居民生活息息相關(guān)的服務(wù)信息,進(jìn)行收集整理分類,并建立動態(tài)的數(shù)據(jù)庫,會辦中心以熱線電話和網(wǎng)絡(luò)等方式提供給居民快捷便利的服務(wù),解決社區(qū)居民生活難題。實現(xiàn)增加便民服務(wù)、減少民生訴求的目的。二是加強(qiáng)監(jiān)督考核。將民生訴求辦理情況納入專項目標(biāo)考核,切實做到處小處早。三是建立部門、鎮(zhèn)鄉(xiāng)業(yè)務(wù)分類清單。梳理各部門、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)職能職責(zé),編制部門(鎮(zhèn)鄉(xiāng))業(yè)務(wù)分類目錄,規(guī)范各類民生訴求辦理指南(包括流程、時限、責(zé)任人、聯(lián)系方式等),最大限度壓縮民生訴求辦理時限,解決職能交叉,提高工作效率。
(四)進(jìn)一步完善公共資源交易平臺管理工作。一是進(jìn)一步加強(qiáng)流程改造,細(xì)化各交易節(jié)點涉及崗位職責(zé)。在對交易流程進(jìn)行了初步的崗位設(shè)置基礎(chǔ)上,借鑒學(xué)習(xí)省市交易中心做法,細(xì)化交易崗位職責(zé)和操作規(guī)范,以制度保障規(guī)范交易長效化。二是探索資產(chǎn)、資源交易具體形式的創(chuàng)新。重點做好招拍掛的電子化,在學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,進(jìn)一步升級公共資源電子交易平臺,逐步建立建設(shè)工程、政府采購、土地出讓、特殊資源和農(nóng)村產(chǎn)權(quán)等多種資源公開交易電子綜合平臺,努力實現(xiàn)公共資源交易全電子化。
政務(wù)服務(wù)2022工作總結(jié)篇3
作為縣政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口的一名委托代理員,我嚴(yán)格遵守中心的規(guī)章制度,在中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助與指導(dǎo)下,我的代理業(yè)務(wù)水平不斷提高,服務(wù)意識不斷增強(qiáng),各方面自己要求嚴(yán)格?,F(xiàn)將20xx年工作及思想情況總結(jié)如下:
其次,在工作中,我嚴(yán)格遵守中心各項規(guī)章制度,保持窗口衛(wèi)生,掛牌上崗,規(guī)范運(yùn)作,認(rèn)真完成委托代理工作和中心的月度、年度考核基礎(chǔ)資料整理工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。我所代理的六家單位,其審批項目多、范圍廣、要求復(fù)雜。盡管如此,我堅持做到耐心解答辦事群眾咨詢,
及時受理、高效辦結(jié),嚴(yán)格審查各項手續(xù),對資料不全的便進(jìn)行一次性告知,并耐心作出相關(guān)解釋和說明,因此,全年沒有發(fā)生一起投訴,樹立了中心為民服務(wù)的良好形象。為努力提高自身業(yè)務(wù)水平和理論水平,參加了網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了最新國家政策法律法規(guī)修改制定、行政審批制度改革、政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)和政務(wù)服務(wù)便民創(chuàng)新做法等,并赴無為縣參加了全市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)交流會,赴重慶參加了政務(wù)服務(wù)與社會管理標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班,取得了政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)審員資格證,參與了南陵縣政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作。此外,為拓寬自身知識面,參加了學(xué)歷深造,并獲得了相關(guān)學(xué)歷學(xué)位。
今年三月,被評為蕪湖市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)十大女杰之巾幗微笑天使;八月,被抽調(diào)參加全縣權(quán)力清單清理工作;十一月,被評為20xx年南陵縣崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵;今年中心五個月月考評中,共3次被評為月度優(yōu)秀個人,這是領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的肯定。但是,我知道自己還有許多不足之處,我一定會在來年繼續(xù)努力,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,揚(yáng)長避短,爭取更上一層樓。
政務(wù)服務(wù)2022工作總結(jié)篇4
今年以來,縣政務(wù)服務(wù)中心嚴(yán)格按照省、市政務(wù)服務(wù)中心要求,緊扣縣委、縣政府的工作目標(biāo)及重點工作,全面落實深化行政審批制度改革工作,進(jìn)一步深化“兩集中、兩到位”,全面開展并聯(lián)審批,大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè),不斷完善政務(wù)服務(wù)體系,努力構(gòu)建政務(wù)服務(wù)工作的長效機(jī)制,為推動我縣市場經(jīng)濟(jì)社會快節(jié)奏、高速度、超常規(guī)發(fā)展發(fā)揮積極了作用。截至目前,全縣共受理行政審批和公共服務(wù)事項234562件,辦結(jié)232713件,承諾提速77.27%,辦理提速91.76%,平均辦結(jié)1.73個工作日,提前辦結(jié)率100%,按時辦結(jié)率為100%,現(xiàn)場辦結(jié)率100%,無超期件和違紀(jì)行為的發(fā)生。
一、20xx年工作總結(jié)
(一)繼續(xù)深化“兩集中、兩到位”工作
1、建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運(yùn)行機(jī)制。為深入推進(jìn)行政審批制度改革,進(jìn)一步規(guī)范審批行為,切實解決便民(政務(wù))服務(wù)中心不便民的問題,縣政務(wù)服務(wù)中心配合縣有關(guān)部門圍繞授權(quán)到位、辦理到位的目標(biāo)要求,進(jìn)一步督促具有行政審批職能的部門切實進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)辦事大廳,真正建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運(yùn)行機(jī)制。
2、堅持開展“局長進(jìn)大廳”活動。為全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境,切實解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題,政務(wù)服務(wù)中心堅持督促各部門主要領(lǐng)導(dǎo)每月至少到窗口值守1天、分管領(lǐng)導(dǎo)每周至少到窗口值守1天的活動。
(二)加大保留行政審批項目規(guī)范運(yùn)行工作力度
1、配合清理保留的行政審批項目。以解決行政審批工作中存在的突出問題為目標(biāo),以公開審批標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化審批流程、規(guī)范審批行為和加強(qiáng)監(jiān)督管理為重點,配合縣政府、縣法制辦、縣編辦等有關(guān)部門開展對保留的行政審批項目進(jìn)行清理,實施審批流程梳理再造,重新制作辦事指南和辦事流程。
2、做好承接省市下放的行政審批項目工作。積極配合縣法制辦做好20xx年承接省市下放的行政審批項目工作,對下放的審批事項,積極與各部門、單位搞好銜接,配合法制辦編制行政審批目錄,制定承接方案,及時制定審批辦法、辦事流程及辦事指南,根據(jù)“一口受理”、“限時辦理”、“規(guī)范辦理”、“透明辦理”、“網(wǎng)上辦理”的目標(biāo)要求,最大限度地減少審批環(huán)節(jié),實現(xiàn)便民、利民、高效的目的。
(三)深入推進(jìn)并聯(lián)審批工作
1、促成高效、便民的三級聯(lián)動審批機(jī)制落地實施。按照省上的要求,明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員負(fù)責(zé)聯(lián)動審批工作,不斷促成“審批同步進(jìn)行、辦件內(nèi)部流轉(zhuǎn),申請人選地取件”的高效、便民的聯(lián)動審批機(jī)制的形成、落地實施。同時推進(jìn)縣政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)向鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村(社區(qū))延伸,實行三級聯(lián)動。
2、優(yōu)化橫向多部門聯(lián)合審批機(jī)制。立足我縣政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)有的并聯(lián)審批服務(wù)機(jī)制,進(jìn)一步擴(kuò)展審批范圍、優(yōu)化審批流程、精簡審批環(huán)節(jié)。進(jìn)一步牽頭組織、協(xié)調(diào)和督促本級審批部門開展審批,通過聯(lián)合審查、同步驗收等方式,將涉及兩個部門以上的審批事項全部納入并聯(lián)審批。
(四)全面推行重點投資建設(shè)項目代辦服務(wù)
1、開展重點投資建設(shè)項目“綠色通道”服務(wù)??h政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合工作實際,開展“接待咨詢、申請受理、快速審批、統(tǒng)一發(fā)件”的全程免費(fèi)代辦服務(wù)。
2、積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)工作。積極探索對投資企業(yè)延時、預(yù)約、上門服務(wù),開通綠色通道服務(wù),在審批過程走特別通道、特別程序、特別服務(wù)。定期組織政務(wù)服務(wù)相關(guān)部門深入園區(qū)現(xiàn)場辦公,主動服務(wù),切實為外商投資企業(yè)、省市重點項目、返鄉(xiāng)投資項目做好服務(wù)。
(五)繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)
1、完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真落實常務(wù)副市長肖友才同志在3月13日全市政務(wù)服務(wù)工作會議上的講話精神,全力支持、推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè),倒排工期,采取分類實施,梯次推進(jìn)的方式。一是對基礎(chǔ)較好的16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進(jìn)行規(guī)范升級;二是集中改造21個基礎(chǔ)較差的便民服務(wù)中心;三是新建7個沒有辦公場所的便民服務(wù)中心。
2、清理便民服務(wù)中心服務(wù)事項,更新辦事制度。在去年年底對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項進(jìn)行清理的基礎(chǔ)上,今年一月份統(tǒng)一下發(fā)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項130項以及工作制度,并制定了統(tǒng)一的模板督促更新上墻。為加快政府職能轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步提升我縣政務(wù)服務(wù)水平,切實加強(qiáng)我縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)便民服務(wù)中心建設(shè),大力推進(jìn)我縣政務(wù)服務(wù)工作不斷向基層延伸。
3、建立健全村級便民服務(wù)代辦點建設(shè)。從今年1月份開始,縣政務(wù)服務(wù)中心致力于鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)事項以及村級代辦點服務(wù)事項的清理工作,并在今年3月份按照“八有”標(biāo)準(zhǔn)完成了對全縣879個村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點的建設(shè)工作,建立健全了村級便民服務(wù)代辦點首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究等制度,代辦點服務(wù)事項的規(guī)范統(tǒng)一。
(六)扎實推進(jìn)“陽光”工程建設(shè)階段性工作
1、扎實開展前期籌備工作。一是中心隨縣上考察組前往西安眾擎電子科技有限公司(xx縣政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建公司)就“陽光”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)洽談磋商,并到xx市西咸新區(qū)灃東新城政務(wù)服務(wù)中心參觀學(xué)習(xí)。二是配合縣政府接待了西安眾擎電子科技有限公司到的實地考察,就該公司提出的初步解決方案進(jìn)行了商談。三是根據(jù)“陽光”工程建設(shè)要求,中心將構(gòu)建大型led顯示屏、公示欄,請相關(guān)專業(yè)人員評估,向縣委、縣政府請示工作經(jīng)費(fèi)。四是配合法制辦,開始了行政審批范圍、流程標(biāo)準(zhǔn)及行政服務(wù)項目、流程、標(biāo)準(zhǔn)前期準(zhǔn)備工作。
2、建立健全公開透明的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。積極協(xié)助縣政府辦公室做好“陽光”網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè),擬定廣場led電子顯示屏、公示欄的資金報告、設(shè)置規(guī)模、招標(biāo)等工作;建立健全“陽光”建設(shè)涉及政務(wù)服務(wù)中心的各項考核考評機(jī)制、制度建設(shè),建立健全公開透明的權(quán)力運(yùn)行公開機(jī)制。
3、擬定政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)方案。配合縣監(jiān)察局建立完善電子政務(wù)服務(wù)平臺、電子審批平臺和行政監(jiān)察平臺;配合縣檔案局建立完善行政審批、政務(wù)服務(wù)電子檔案。大力推行電子政務(wù),完善網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳,逐步做好行政審批事項的網(wǎng)上咨詢、受理、投訴、預(yù)審、辦理。
(七)強(qiáng)化行政審批權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督
1、加強(qiáng)對電子政務(wù)大廳和行政權(quán)力公開運(yùn)行平臺的督查。
充分依靠行政效能視頻監(jiān)察系統(tǒng)和行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng),規(guī)范各部門的行政權(quán)力事項錄入,積極推進(jìn)行政效能電子監(jiān)察和行政權(quán)力公開運(yùn)行平臺監(jiān)察系統(tǒng)工作,加強(qiáng)對窗口工作人員的行為監(jiān)督和辦件監(jiān)督,杜絕超時辦結(jié)等違規(guī)違紀(jì)行為。
2、清理優(yōu)化行政職權(quán)目錄和行政審批事項目錄。在“陽光”專項工作的基礎(chǔ)上,升級改造行政審批通用軟件系統(tǒng),推進(jìn)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)與行政權(quán)力運(yùn)行系統(tǒng)的對接。
(八)加強(qiáng)政務(wù)大廳管理
1、健全完善大廳管理制度。結(jié)合政務(wù)服務(wù)中心實際,健全完善政務(wù)服務(wù)中心各項管理制度,嚴(yán)格落實窗口考核辦法,督促部門窗口建立完善廉政風(fēng)險防控制度。
(九)進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心自身建設(shè)
1、高效開展“三嚴(yán)三實”專題教育實踐活動。在繼續(xù)鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實”要求,高效開展了“三嚴(yán)三實”三個專題的學(xué)習(xí)。一是采取多種形式,保證學(xué)習(xí)內(nèi)容;二是執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,保證學(xué)習(xí)成效;三是加強(qiáng)督促,保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。
2、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》,結(jié)合政務(wù)服務(wù)中心工作實際出臺實施“兩個責(zé)任”實施方案,層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,持續(xù)開展正風(fēng)肅紀(jì)活動,推動黨員干部良好作風(fēng)養(yǎng)成。
3、充分提升黨組織水平。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、民主型、效能型、廉潔型性機(jī)關(guān)為目的,強(qiáng)化政治理論教育和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),健全機(jī)制,明確職責(zé),提高政務(wù)服務(wù)效能,廉潔自律,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,不斷提高機(jī)關(guān)工作水平。
4、開展學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作。結(jié)合依法治縣具體工作,加強(qiáng)部門窗口工作人員的法制培訓(xùn),推行政務(wù)服務(wù)大廳的法制宣傳教育。
(十)積極落實精準(zhǔn)扶貧工作
深入貫徹落實中、省、市、縣抓基層、推動基層建設(shè)全面過硬和精準(zhǔn)扶貧重要精神,配合縣委做好精準(zhǔn)扶貧相關(guān)工作。一是強(qiáng)化精準(zhǔn)扶貧宣傳工作,多次召開精準(zhǔn)扶貧學(xué)習(xí)會,提出了具體的.貫徹落實意見,要求全體職工提高思想認(rèn)識,把精準(zhǔn)扶貧當(dāng)做重點工作來抓。二是強(qiáng)化落實,深入村(社區(qū))摸底調(diào)查,因地因戶制定扶貧方案;明確目標(biāo)任務(wù),迅速行動落實縣委有關(guān)精準(zhǔn)扶貧的重大決策,真正把駐村幫扶工作落到實處。三是全脫產(chǎn)選派了兩名“第一書記”到村上任職,主要領(lǐng)導(dǎo)對“第一書記”進(jìn)行了談心談話。四是對“第一書記”嚴(yán)格做到“三不變”、“兩優(yōu)先”,切實做好后勤保障工作。
二、存在的主要問題
20xx年,政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定的成效,但與省、市的要求和群眾的期望還存在一定的差距,其主要表現(xiàn)為:一是政務(wù)服務(wù)中心面積不足,場地受制約,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平不高;二是“兩集中、兩到位”不到位,部門進(jìn)駐不到位、“收發(fā)室”現(xiàn)象仍有存在;三是行政審批提速有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。四是部分便民服務(wù)中心建設(shè)滯后,作用沒有充分發(fā)揮。
三、20xx年工作安排
(一)深入推進(jìn)“陽光”專項工作的開展
1、進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是按照上級的有關(guān)要求,積極爭取縣委、政府的支持,規(guī)劃修建新的政務(wù)服務(wù)中心辦公大樓;二是擴(kuò)充現(xiàn)有的辦公場地,將體育館東面大樓全部打通,進(jìn)行裝修設(shè)計以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基本條件;三是利用有限的場地,積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),積極協(xié)助縣政府辦公室做好“陽光”網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè),建立健全“陽光”建設(shè)涉及政務(wù)服務(wù)中心的各項考核考評機(jī)制、制度建設(shè),建立健全公開透明的權(quán)力運(yùn)行公開機(jī)制,配合縣政府辦、縣委組織部充實完善縣政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點功能和人員。
2、檢查驗收鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。配合縣政府辦、縣財政局等有關(guān)部門對20xx年重點打造的一批達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務(wù)中心進(jìn)行檢查驗收;同時,鞏固提升全縣879個村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點規(guī)范化建設(shè),加快我縣政務(wù)服務(wù)體系縱向延伸。
(二)積極開展簡政放權(quán)相關(guān)工作,大力改進(jìn)公共服務(wù)
積極開展簡政放權(quán)相關(guān)工作,大力改進(jìn)公共服務(wù)。一是全面梳理和公開各部門公共服務(wù)目錄清單,并動態(tài)調(diào)整。對服務(wù)事項逐項編制指南,列明流程、示范文本和時限等。二是簡化辦事程序,探索將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口,變“多頭受理”為“一口受理”。三是加快推進(jìn)各部門間涉及公共服務(wù)事項的信息互通共享、校驗核對。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”,促進(jìn)辦事部門相互銜接,變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”,從源頭避免“循環(huán)證明”,最大限度便利群眾。
(三)強(qiáng)化進(jìn)網(wǎng)上辦理工作
加快我縣行政審批信息資源管理平臺建設(shè),全面推行網(wǎng)上申報、預(yù)審。進(jìn)一步完善行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行平臺和電子政務(wù)大廳功能,努力實現(xiàn)所有行政審批事項都能通過電子政務(wù)大廳咨詢、申報、預(yù)審、查詢,簡單事項在網(wǎng)上直接辦理,實現(xiàn)辦結(jié)率達(dá)到60%以上。
(四)切實加強(qiáng)自身建設(shè)提高服務(wù)質(zhì)量
1、提早規(guī)劃20xx年縣政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)工作。采取多種措施做好20xx年政務(wù)服業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高窗口和機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)能力和服務(wù)水平。完善縣、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,打造優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的最前沿陣地以及創(chuàng)造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
2、繼續(xù)加強(qiáng)“三型”黨組織建設(shè)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型機(jī)關(guān)為目標(biāo),嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實”要求,強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)隊伍作風(fēng)建設(shè),不斷提高政務(wù)服務(wù)的工作水平。
3、堅持依法行政創(chuàng)建學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)。根據(jù)《縣依法治縣綱要》和《中共縣委關(guān)于全面深入推進(jìn)依法治縣的決定》,大力推進(jìn)依法執(zhí)政,廣泛開展法制宣傳教育,加強(qiáng)對部門窗口工作人員的法制培訓(xùn),完善政務(wù)服務(wù)大廳的法制宣傳設(shè)施,營造學(xué)法用法的濃厚氛圍。
政務(wù)服務(wù)2022工作總結(jié)篇5
為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè),加快鄉(xiāng)政府職能轉(zhuǎn)變,強(qiáng)化基層組織服務(wù)功能,提高辦事效率,密切干群關(guān)系,高山鄉(xiāng)政府成立了政務(wù)服務(wù)中心,建立公正、透明、廉潔、高效的服務(wù)窗口,使權(quán)力在陽光下運(yùn)行,促進(jìn)服務(wù)型、法治型、效率型和廉潔型政府建設(shè)。
在落實建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心的工作中,高山鄉(xiāng)始終堅持領(lǐng)導(dǎo)帶動、責(zé)任推動、考核促動三個原則,扎實推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作。
一是精心組織,服務(wù)科學(xué)發(fā)展。
嚴(yán)格按照法定依據(jù)、法定程序辦事,著力提升務(wù)水平、提高為民服務(wù)工作質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)中心工作標(biāo)準(zhǔn),同時,廣泛征求民意,合理安排工作,進(jìn)一步提升中心工作人員素質(zhì),努力為辦事困難群眾開辟高效、便捷的"綠色通道"。
二是規(guī)范運(yùn)行,提升服務(wù)效能。
按照各項規(guī)定要求,切實做到態(tài)度到位,辦理到位、服務(wù)到位。民政、社會保險救助、糧食補(bǔ)貼等事項實行專人專柜集中辦理,對各類事項進(jìn)行梳理和流程再造,減少辦事環(huán)節(jié);實行各分管領(lǐng)導(dǎo)定期坐班制度,落實分管領(lǐng)導(dǎo)行政負(fù)責(zé)制;加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通建設(shè),目前高山鄉(xiāng)正在建設(shè)高山鄉(xiāng)政府網(wǎng),全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作的改革。
三是嚴(yán)格管理,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
進(jìn)一步健全和完善各項制度,嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)、一次性告知、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)、責(zé)任追究和效能評估等制度,做到以制度管人、管事;加快推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)事務(wù)"一站式"服務(wù)模式的運(yùn)行;各政務(wù)窗口硬件要達(dá)到標(biāo)識醒目、設(shè)施完備、衛(wèi)生整潔的要求;辦件流程要統(tǒng)一要求、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一程序;政務(wù)公開要做到透明徹底、形式多樣、便于監(jiān)督。
四是公開透明,深化政務(wù)公開。
深化公開內(nèi)容,豐富公開形式,堅持方便群眾知情、便于群眾監(jiān)督的原則,通過公示、現(xiàn)場查詢等形式,確保辦事群眾能及時、準(zhǔn)確了解辦事過程與進(jìn)度,確保政務(wù)窗口人員嚴(yán)格依照法律規(guī)定的權(quán)限履職盡責(zé)。
高山鄉(xiāng)政府還將政務(wù)服務(wù)中心窗口乃入目標(biāo)管理考核,在考核中排名靠前,被政務(wù)中心評為紅旗窗口,工作人員評為優(yōu)秀個人的,給予表彰和獎勵;對考核排名落后、工作責(zé)任不落實的,要督促限期整改,整改不力、不到位的,要視情予以及時處理;對日常反映損害群眾合法權(quán)益、造成嚴(yán)重后果的,要嚴(yán)肅追究責(zé)任。
政務(wù)服務(wù)2022工作總結(jié)篇6
上半年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了?,F(xiàn)將上半年工作做如下總結(jié):
一、文書工作嚴(yán)要求
文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。做好分公司的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。
公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,催收各部門月度小結(jié)、計劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。
二、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向總經(jīng)理室反潰。
三、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。上半年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告等的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。
四、秘書工作
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。上半年來,對于各部門、各機(jī)構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,我都毫無怨言,認(rèn)真完成工作。
在下半年的工作中,我會積極改進(jìn)上半年工作的不足,努力將辦公室的各個環(huán)節(jié)溝通、協(xié)調(diào)好,將下半年的各項任務(wù)圓滿完成。
政務(wù)服務(wù)2022工作總結(jié)篇7
一、財政收入實現(xiàn)新增長
2018年以來,縣財政局努力克服減稅降費(fèi)影響,壓實工作責(zé)任,強(qiáng)化收入調(diào)度,財政收入順利實現(xiàn)了“雙過半”。一是加大綜合治x度。加強(qiáng)收入執(zhí)行分析研判,研究具體征管措施,做到“以旬保月、以月保季、以季保年”,確保收入均衡入庫。二是強(qiáng)化稅收管控。準(zhǔn)確掌握稅源大戶的生產(chǎn)經(jīng)營和稅源變化情況,督促稅收及時足額入庫。加強(qiáng)部門配合,全力做好水資源稅、環(huán)保稅征繳,做到依法治稅,使兩個新稅種成為新的收入增長點。三是嚴(yán)格落實降費(fèi)政策。完善非稅收入電子化征繳工作機(jī)制,以票控費(fèi),落實“收支兩條線”,實現(xiàn)堵漏增收。截止6月30日,全部財政收入完成35433萬元,占年初預(yù)算的54.3%,同比增長11.66%;公共預(yù)算收入完成25357萬元,占年初預(yù)算的60.8%,同比增長12.54%;政府性基金收入完成7831萬元,占年初預(yù)算的66.4%,圓滿實現(xiàn)時間任務(wù)“雙過半”。
二、財政支出進(jìn)一步加快
全面落實“預(yù)算支出進(jìn)度是省委考核縣委、縣政府的重要指標(biāo)”的新要求,把加快支出進(jìn)度作為財政財務(wù)管理的重點工作,強(qiáng)化責(zé)任,全力推進(jìn)。一是加快“三?!敝С?。對歸口單位預(yù)算安排的保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保民生支出,按照政策要求、時限標(biāo)準(zhǔn)及時足額予以兌現(xiàn)落實。二是加快項目支出。強(qiáng)化預(yù)算單位預(yù)算支出執(zhí)行主體責(zé)任意識,在上級資金下達(dá)后,通過電話、發(fā)函等形式,通知項目實施單位,對已明確到項目的專項資金,按項目實施進(jìn)度及時撥付;對未明確到項目的專項資金,積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào),研究落實分配方案及時撥付。三是強(qiáng)化財政資金統(tǒng)籌使用。根據(jù)年度支出安排和上級下達(dá)專項資金情況,認(rèn)真梳理專項支出項目情況,大力盤活沉淀資金,對兩年以上的結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金,一律收回財政,統(tǒng)籌用于發(fā)展急需的重點領(lǐng)域,加快形成支出,發(fā)揮好財政資金的支撐和引導(dǎo)作用。1-6月,公共預(yù)算支出完成62013萬元,占導(dǎo)入財政一體化系統(tǒng)數(shù)據(jù)的50%;公共預(yù)算支出在一般公共服務(wù)、公共安全、教育、科學(xué)技術(shù)、社會保障和就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生與計劃生育、節(jié)能環(huán)保、城鄉(xiāng)社區(qū)等影響gdp的八項支出累計為45039萬元,占公共預(yù)算支出的72.62%,同比增長3.9%,支出結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,資金的使用效益進(jìn)一步顯現(xiàn)。
三、全力支持全縣重點項目支出
充分發(fā)揮財政服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障民生項目支出的職能作用,集中財力,支持全縣“七大工程”建設(shè)。
一是努力做好牽頭負(fù)責(zé)的“七大工程”。
20xx年“七大工程”中財政局與工信局牽頭負(fù)責(zé)“借鑒先進(jìn)地區(qū)成熟做法,設(shè)立體育器材產(chǎn)業(yè)提升基金”項目?!?018年“七大工程”》印發(fā)后,縣財政局高度重視,迅即召開專題會議,明確負(fù)責(zé)此項工作的主管局長、責(zé)任股室;與工信部門進(jìn)行了溝通,明確具體聯(lián)系人,確立工作目標(biāo)。目前在搜集渤海新區(qū)等先進(jìn)地區(qū)設(shè)立基金的相關(guān)資料的基礎(chǔ)上,正與工信局配合,針對我縣體育器材產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)研。
二是優(yōu)先支持教育文化事業(yè)發(fā)展。
撥付資金2876萬元,保證海中遷建工程順利實施,推進(jìn)教育布局調(diào)整。撥付教育資助資金141萬元,用于緩解學(xué)前、義務(wù)教育、高中、中職學(xué)校貧困學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)困難;撥付資金276萬元,確保1.6萬名農(nóng)村中小學(xué)生按生均4元標(biāo)準(zhǔn)足額享受國家貧困地區(qū)義務(wù)教育學(xué)校營養(yǎng)改善計劃。落實項目資金580萬元,支持育紅小學(xué)擴(kuò)建工程。
三是集中財力促進(jìn)重點項目建設(shè)
?撥付資金1425萬元,支持“四館兩院”二期工程和全民健身工程及早開工,為迎接“公共文化示范區(qū)創(chuàng)建”驗收創(chuàng)造了有利局面。落實資金336萬元,用于84個貧困村公共文化服務(wù)項目建設(shè)。撥付湯孔公路改建項目資金279.41萬元、干線公路養(yǎng)護(hù)資金120萬元,促進(jìn)縣鄉(xiāng)公路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。落實工業(yè)轉(zhuǎn)型升級及項目創(chuàng)新專項資金204萬元,支持中小企業(yè)及民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展。撥付氣代煤電代煤補(bǔ)貼資金412.06萬元、潔凈型煤補(bǔ)貼資金189.07萬元,促進(jìn)環(huán)境綜合治理。落實項目資金1556萬元,用于養(yǎng)老院二期工程建設(shè)。
四是不遺余力服務(wù)脫貧扶貧攻堅。
將中央、省、市、縣四級應(yīng)予整合的資金全部納入扶貧整合范圍,統(tǒng)籌整合財政涉農(nóng)資金8935萬元,嚴(yán)格按照《海興縣統(tǒng)籌整合使用財政涉農(nóng)資金管理辦法》及相關(guān)資金管理辦法,規(guī)范財政涉農(nóng)資金管理,切實提高資金使用效益。
五是竭盡全力落實民生政策。
積極籌措,調(diào)整支出,撥付資金7077萬元,按省定標(biāo)準(zhǔn)落實20xx年精神文明獎發(fā)放政策。統(tǒng)籌安排,穩(wěn)妥實施,撥付資金1559萬元,做好符合政府安排工作條件軍隊退役士兵政策落實工作,努力維護(hù)好我縣和諧穩(wěn)定局面。撥付資金134萬元,落實中央和省對原民辦教師、放映員、正常離任村干部、建國前老黨員等補(bǔ)助政策;撥付村干部及村官大學(xué)生補(bǔ)助資金350萬元,提高基層黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、財政改革深入推進(jìn)
一是績效預(yù)算改革取得較好成效。
堅持按“部門職責(zé)—工作活動—預(yù)算項目”三級結(jié)構(gòu)管理預(yù)算項目,規(guī)范績效目標(biāo)指標(biāo)設(shè)置,堅持預(yù)算項目與職責(zé)活動必須相互關(guān)聯(lián)的原則,對偏離政府戰(zhàn)略目標(biāo)、部門績效目標(biāo)以及指標(biāo)不明確的項目不予安排資金,在省財政廳20xx年績效預(yù)算考核中位居全市前列。
二是財政投資評審取得新成效。
上半年評審預(yù)、結(jié)算項目65個,報審金額3.85億元,審減金額4993.6萬元,平均審減率8.72%。
三是政府采購進(jìn)一步規(guī)范。
上半年共完成各單位采購項目備案35個,預(yù)算資金1942萬元,實際采購金額1722萬元,節(jié)約預(yù)算資金220萬元,資金節(jié)約率達(dá)到11.3%。
四是ppp項目順利推進(jìn)。
根據(jù)省市專家評審意見,對海興縣集中供熱項目、海興經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目、海興縣全民健身中心項目申報資料進(jìn)行整改完善,及時上報省市財政部門審核,確保項目順利實施。
五、財政管理進(jìn)一步規(guī)范
一是強(qiáng)力推動“一問責(zé)八清理”專項行動整改“回頭看”牽頭工作。
召開專題會議布置“回頭看”工作,對滯留截留套取挪用財政專項資金、設(shè)立“小金庫”等違反財經(jīng)紀(jì)律問題、亂收費(fèi)亂攤派、縣屬企業(yè)違規(guī)配車用車等專項清理整改工作進(jìn)行統(tǒng)籌部署,建立臺賬,采取全面自查、重點檢查、隨機(jī)抽查待方式,切實找準(zhǔn)找實各類問題,對照整改,建章立制,努力建立長效機(jī)制。
二是著力加強(qiáng)政府風(fēng)險防控。
建立全口徑政府性債務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計報送制度,強(qiáng)化債務(wù)動態(tài)監(jiān)控和預(yù)警,及時統(tǒng)計更新債務(wù)數(shù)據(jù)。完善政府性債務(wù)風(fēng)險防控機(jī)制,出臺《海興縣政府債務(wù)風(fēng)險應(yīng)急處置預(yù)案》,將政府債務(wù)舉借、使用、償還、風(fēng)險防范、審計監(jiān)督等各個環(huán)節(jié)納入制度管理,做到源頭管控、規(guī)范舉債、高效使用、統(tǒng)籌管理。
三是致力于加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理。
制發(fā)了《海興縣行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)使用管理辦法》、《海興縣行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)處置實施辦法》,嚴(yán)格辦公設(shè)備、辦公家具配置標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范行政事業(yè)單位資產(chǎn)配置審批。完善國有資產(chǎn)出租出借審批程序,嚴(yán)格處置出租出借國有資產(chǎn)的審批和資產(chǎn)評估核準(zhǔn),保證國有資產(chǎn)保值增值。
六、持之以恒加強(qiáng)隊伍建設(shè)
二是正學(xué)風(fēng)。深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化,堅持周五集中學(xué)習(xí)制度,引導(dǎo)黨員干部學(xué)政治理論、學(xué)法律法規(guī)、學(xué)財政業(yè)務(wù),進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度,努力使學(xué)習(xí)成為提升干部能力的“充電器”和“加油站”。積極組織干部職工收看電影《血戰(zhàn)湘江》、《鄒碧華》,集中學(xué)習(xí)全國財政系統(tǒng)優(yōu)秀干部和先念同志感人事跡,緬懷先烈,學(xué)習(xí)先進(jìn),堅定信念,凝心聚力,助推財政部門在建設(shè)沿海強(qiáng)縣、美麗海興偉大實踐中再造優(yōu)勢、再創(chuàng)佳績。
三是轉(zhuǎn)作風(fēng)。繼續(xù)深入開展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動,進(jìn)一步細(xì)化工作目標(biāo)責(zé)任,完善日??记?、值班備勤等制度,在全局營造了“想干事、能干事、干成事”的工作氛圍。
政務(wù)服務(wù)2022工作總結(jié)篇8
20xx年,縣政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實”,扎實開展正風(fēng)肅紀(jì)專項整治工作,堅持“服務(wù)群眾、促進(jìn)發(fā)展”的服務(wù)宗旨,秉承“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)理念,全面深化行政審批制度改革,提升審批效率,搭建優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)平臺和公平、公正、公開的公共資源交易環(huán)境,有利推進(jìn)“兩化互動”和“三個富順”建設(shè)?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、 主要工作
(一)持續(xù)深化行政審批制度改革,不斷提升服務(wù)水平
1. 抓清理,編制項目清單
一是完成行政權(quán)力清單目錄編制。根據(jù)《四川省人民政府關(guān)于印發(fā)〈市(州)行政許可項目目錄〉和〈縣(市、區(qū))行政許可項目目錄〉的通知》(川府發(fā)〔20xx〕80號)要求,我縣以省政府編制的《縣(市、區(qū))行政許可項目目錄》為基礎(chǔ),結(jié)合富順縣政府機(jī)構(gòu)設(shè)置情況,編制確定了《富順縣縣級行政許可項目目錄》,我縣縣級行政許可項目,共有182項,3月11日,由縣人民政府向社會進(jìn)行公布。9月28日,我縣以省政府編制的《縣(市、區(qū))行政權(quán)力指導(dǎo)清單》為基礎(chǔ),結(jié)合富順縣政府機(jī)構(gòu)設(shè)置情況,形成了縣級行政權(quán)力清單,由縣人民政府法制辦進(jìn)行公布,包括富順縣行政處罰事項5490項;行政征收事項59項;行政強(qiáng)制事項235項;行政確認(rèn)事項69項;行政裁決事項5項;行政給付事項31項;行政檢查事項224項;行政獎勵事項49項;其它行政權(quán)力事項427項。20xx年,取消行政事業(yè)性收費(fèi)36項,對小微企業(yè)免征20項,對非盈利性養(yǎng)老和醫(yī)療機(jī)構(gòu)免征7項;承接行政審批事項8項、下放28項、保留182項、取消22項。
二是全面清理非行政許可審批事項??h政務(wù)中心與縣編辦協(xié)調(diào)配合,已完成縣本級非行政許可審批事項清理,建議取消參保人員逐級轉(zhuǎn)院審批等9項縣本級非行政許可審批事項,將機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位參加基本醫(yī)療保險審批等3項非行政許可審批事項調(diào)整為政府內(nèi)部審批事項。
三是全面清理行政審批前置條件和前置中介服務(wù)事項。按《富順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于做好行政審批(管理服務(wù))事項及其前置條件(含前置中介服務(wù)事項)清理工作的通知》(富政發(fā)[20xx]19號)要求,與縣中介辦一起,采取與部門面對面的方式,對各部門目前正在辦理的審批服務(wù)事項前置條件(含前置中介服務(wù)事項)進(jìn)行全面清理,沒有法律法規(guī)規(guī)章依據(jù)的前置條件一律取消。經(jīng)清理,取消行政審批項目前置條件38項,初步核定縣級部門保留行政審批項目前置條件191項(其中,前置中介服務(wù)事項98項)。經(jīng)請示市政務(wù)服務(wù)中心,待上級明確統(tǒng)一部署后,編制目錄向社會公布。
四是全面實行目錄管理。嚴(yán)格落實國務(wù)院第68次常務(wù)會議作出的實行“五個一律”要求,今后,對依法清理保留的行政許可項目、政府內(nèi)部審批事項、行政審批前置條件、與行政審批相關(guān)的中介服務(wù)事項,將編制并公布項目清單,實行常態(tài)化管理。
2.抓承接,確保項目落實
一是及時對下放項目進(jìn)行梳理,整理出我縣承接的項目清單;二是加大宣傳力度,通過政府門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳等載體宣傳承接項目的信息,引導(dǎo)公眾到縣政務(wù)服務(wù)大廳辦理承接事項;三是督促各部門與上級放權(quán)部門聯(lián)系,掌握審批項目信息,再造審批流程,確保項目及時、規(guī)范辦理;四是要求各審批部門將承接項目進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心受理和辦理,指導(dǎo)各部門窗口將承接項目受理條件、應(yīng)交材料、審批流程等信息錄入全省統(tǒng)一的行政審批通用軟件,使承接項目的受理辦理情況全部納入行政效能電子監(jiān)察,接受省、市、縣監(jiān)督。
3.抓服務(wù),規(guī)范項目運(yùn)行
一是“兩集中、兩到位”取得新進(jìn)展。為深化行政審批制度改革,進(jìn)一步提高行政工作效率和政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,10月,代縣政府起草,以政府辦名義下發(fā)了《富順縣人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步明確進(jìn)駐富順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口單位和行政許可項目有關(guān)管理事項的通知》(富府辦函[20xx]33號),要求各部門所有行政許可事項集中到行政審批股(室),行政審批股(室)進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心集中審批。保留的行政許可項目以及面向企業(yè)、個人的公共服務(wù)事項,除保密和場地限制外,均按要求進(jìn)入縣政務(wù)服務(wù)中心公開規(guī)范辦理。部門與窗口首席代表簽訂《富順縣行政審批授權(quán)書》,充分授權(quán)窗口首席代表,使不需要現(xiàn)場勘察、集體討論、專家論證、聽證的一般性審批事項在窗口受理后直接辦理,使現(xiàn)場辦結(jié)率提高,“體外循環(huán)”現(xiàn)象得到明顯改觀。目前,共有35個單位和部門進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心,20xx年,共辦理各類行政審批和公共服務(wù)事項1230303件,平均辦結(jié)時間0.5個工作日,辦理提速97.83%,提前辦結(jié)率100%,按時辦結(jié)率100%,現(xiàn)場辦結(jié)率100%。
二是實現(xiàn)省、市、縣三級縱向聯(lián)動審批。為全面做好省、市、縣三級縱向聯(lián)動審批工作,努力營造規(guī)范、高效、廉潔的投資氛圍,促進(jìn)項目審批工作提速增效,加快改善我縣投資環(huán)境,按照省政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)中心三級縱向聯(lián)動審批工作要求,政務(wù)中心牽頭對民政、住建、工商、交通、林業(yè)、文廣新等12個縣級部門所涉及的34個聯(lián)動審批大項和19個小項及時完成了基礎(chǔ)信息錄入工作。7月,完成省縣和省市縣聯(lián)審事項的配置工作,連通省、市、縣三級互聯(lián)互通、信息共享的審批服務(wù)平臺,推動政務(wù)服務(wù)窗口前移、工作重心下沉,實現(xiàn)省、市、縣三級聯(lián)動審批。
三是力推“三證合一”制度改革。9月,按照省、市、縣的統(tǒng)一安排和部署,積極配合縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣地稅局、縣國稅局和縣公安局等部門強(qiáng)力推進(jìn)“三證合一、一照一碼”工商登記制度改革。截止目前,我縣已辦理統(tǒng)一社會信用代碼營業(yè)執(zhí)照1100個。
四是規(guī)范審批行為,提高審批效率。深入實施首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究制度,各部門承擔(dān)的審批事項平均承諾時限比法定時限縮短了50%以上。認(rèn)真落實審批時限預(yù)警制,督促各部門窗口及時辦理預(yù)警事項。為重大項目、特殊事項建立“綠色通道”,實行特事特辦。將審批服務(wù)事項的申請條件、應(yīng)交材料、辦事流程、審批時限及收費(fèi)情況等統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)印制成辦事指南,放在窗口供辦事群眾取閱,并將審批流程圖、申請表冊、示范文本在網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳顯著位置公布,提供電子文檔下載服務(wù)。20xx年,已為41個投資項目辦理了行政事業(yè)性收費(fèi)(基金)的減免手續(xù),并報縣人民政府同意后實施;積極配合園區(qū)企業(yè)服務(wù)中心,為30個項目代辦相關(guān)手續(xù)。其中,11個項目全程代辦完了所有手續(xù)。
五是創(chuàng)新推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)模式。充分運(yùn)用好網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳這個網(wǎng)絡(luò)信息資源管理平臺,繼續(xù)全面推行網(wǎng)上申報、預(yù)審,努力實現(xiàn)所有行政審批事項都能通過電子政務(wù)大廳咨詢、申報、預(yù)審、查詢,簡單事項在網(wǎng)上直接辦理。截至目前,今年3月底開始的組織機(jī)構(gòu)代碼證網(wǎng)上年檢,已年檢了400件;國、地稅共有1554戶納稅人在網(wǎng)上進(jìn)行了申報。
六是進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)。5月,與縣委組織部、共青團(tuán)富順縣委兩個單位聯(lián)合起草了《富順縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)室升級達(dá)標(biāo)建設(shè)實施方案》。7月,由政務(wù)服務(wù)中心通過政府采購形式為有升級達(dá)標(biāo)任務(wù)的鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村(社區(qū))統(tǒng)一制作標(biāo)識、標(biāo)牌,8月,組織全縣26個鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的分管領(lǐng)導(dǎo)和常務(wù)副主任在富世鎮(zhèn)召開鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)室升級達(dá)標(biāo)建設(shè)現(xiàn)場會。同時,聯(lián)合效能監(jiān)察室適時督查相關(guān)鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村(社區(qū))升級達(dá)標(biāo)建設(shè)進(jìn)展情況。20xx年,基本完成17個試點鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心,79個村(社)便民服務(wù)室的升級達(dá)標(biāo)建設(shè)工作,超額完成市下達(dá)的12個鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心,21個村(社區(qū))便民服務(wù)室建設(shè)任務(wù),并順利通過市的驗收。出臺了《富順縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心管理辦法》,將直接關(guān)系人民群眾的行政審批事項、公共服務(wù)事項全部納入便民服務(wù)中心受理、辦理(代辦),并自覺接受省、市、縣對鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的適時視頻監(jiān)控和行政效能電子監(jiān)察。拓展服務(wù)方式,繼續(xù)開展逢場天送便民服務(wù)下鄉(xiāng)、送政務(wù)服務(wù)到困難群眾身邊、集中辦公服務(wù)等個性化、差異化服務(wù)。截至目前,鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項累計咨詢3574件,辦結(jié)114817件,特色服務(wù)39182件,按時辦結(jié)率100%,滿意率100%;村(社區(qū))便民服務(wù)咨詢事項101479件,受理102205件,辦結(jié)102205件。
(二)強(qiáng)化監(jiān)督管理,提高服務(wù)效率
1.完善監(jiān)督機(jī)制,抓好政務(wù)服務(wù)大廳的日常管理
一是細(xì)化完善《政務(wù)服務(wù)大廳相關(guān)管理制度補(bǔ)充規(guī)定》,進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)大廳管理。補(bǔ)充規(guī)定對中心和窗口工作人員的出勤、請銷假、上班紀(jì)律、著裝等方面做出更加具體的要求,對違規(guī)情形較多、整體表現(xiàn)差的單位或個人定期進(jìn)行教育培訓(xùn)并提醒警示。強(qiáng)化視頻監(jiān)控、電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)的作用,加大行政效能監(jiān)督檢查的工作力度,提高監(jiān)督實效。對發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)問題嚴(yán)肅處理,截至目前,已處理各種違紀(jì)違規(guī)32人次,并對2個鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心和2個入駐窗口進(jìn)行全縣通報,確保政務(wù)服務(wù)大廳常態(tài)運(yùn)行。
二是營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍,樹立政務(wù)人形象。為激勵先進(jìn)提升服務(wù)水平,政務(wù)服務(wù)中心在今年2月,評選出20xx年度政務(wù)服務(wù)示范窗口6個、優(yōu)秀小組2個、優(yōu)秀小組長1名。政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員踏實的工作受到群眾好評,20xx年,收到辦事群眾感謝信18封、匾1塊、錦旗1面。
2.進(jìn)一步改善服務(wù)環(huán)境,提升網(wǎng)絡(luò)信息管理水平
一是更換硬件設(shè)施,改善辦公條件。今年,政務(wù)大廳窗口及中心辦公區(qū)更換了陳舊電腦55臺,切實提高了辦公效率;為給辦事群眾提供一個安全的辦事環(huán)境,中心更換了電梯;添置完善更新了消防設(shè)施,確保辦公大樓安全。
二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度,提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。成立行權(quán)股,落實專人對行政審批軟件和行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行平臺內(nèi)的所有行政職權(quán)事項運(yùn)行進(jìn)行實時監(jiān)督、預(yù)警糾錯、督查督辦、統(tǒng)計分析和考核評估;開通政務(wù)服務(wù)大廳網(wǎng)上值守,及時回復(fù)網(wǎng)上咨詢,處理群眾投訴和意見建議。今年5月以來,回復(fù)處理群眾投訴和意見建議11人次,網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳在線咨詢32人次。每月及時通報行政權(quán)力部門辦件情況,對辦件量為零的行權(quán)部門加強(qiáng)了督查指導(dǎo)。7月以來,對于行政權(quán)力運(yùn)行數(shù)量偏少的情況,政務(wù)中心書面向縣監(jiān)察局和縣政府辦進(jìn)行了匯報;對12個鎮(zhèn)鄉(xiāng)的17個故障攝像頭以及政務(wù)大廳的個別故障攝像頭進(jìn)行了維護(hù)。
(三)拓展服務(wù)內(nèi)容,增強(qiáng)服務(wù)功能
1.抓好制度和交易平臺建設(shè),規(guī)范交易行為
上墻張貼招投標(biāo)項目工作流程、招投標(biāo)工作人員“十不準(zhǔn)”等制度。二是嚴(yán)格履行項目報批備案制度,每個交易項目經(jīng)過發(fā)改、監(jiān)察、建設(shè)、財政、審計等相關(guān)部門審批后,方可進(jìn)入公共資源交易平臺。三是所有公開招標(biāo)項目的招標(biāo)信息、中標(biāo)公告一律公開發(fā)布,提高了投標(biāo)參與度和透明度,接受社會的評判和監(jiān)督。四是交易場所面積擴(kuò)大到近1000㎡,設(shè)有大小開標(biāo)廳2個、評標(biāo)室2個、等候區(qū)1個和監(jiān)控室1個。配備電子顯示屏、投影儀、音頻視頻監(jiān)控器、電子監(jiān)控系統(tǒng)和電子屏蔽系統(tǒng)等設(shè)備,并及時升級更新,確保了交易平臺有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。五是充分利用網(wǎng)上政務(wù)大廳等載體及時宣傳公共資源交易服務(wù)工作動態(tài),每月編發(fā)一期《月報》,全面、準(zhǔn)確、及時的向外公布全縣的公共交易資源項目情況,全方位的反映全縣公共資源項目招標(biāo)情況。
20xx年,縣公共資源交易中心共完成各類公共資源交易項目356宗。招投標(biāo)和政府采購類招投標(biāo)預(yù)算總金額63747.54萬元,實際成交金額50247.37萬元,節(jié)約13500.18萬元,節(jié)約率21.18%。各類產(chǎn)權(quán)出讓總金額52813.95萬元,其中項目流拍金額為31930萬元,實際成交金額20883.95萬元,增值213.25萬元;增長率1.02%。
2.規(guī)范政府采購操作程序,高效完成政府采購任務(wù)
縣政府采購中心圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè),全方位拓展政府采購范圍,規(guī)范采購行為,在組織實施采購項目中切實做到“公開、公正、公平”,確保采購依法合規(guī)進(jìn)行。一是同業(yè)主單位簽訂委托協(xié)議和告知函,明確雙方的權(quán)利和義務(wù);二是依法審核資格、技術(shù)、商務(wù)條件,防止采購人以不合理的條件對供應(yīng)商實行差別待遇或者歧視待遇,杜絕采購人和供應(yīng)商的事前腐敗;三是項目實施過程中,在財政和采購單位監(jiān)督下,嚴(yán)格按照評審專家組成比例和抽取程序,在省市專家?guī)熘须S機(jī)抽取專家;四是采購程序嚴(yán)格按照四川省政府采購的文件范本及模式進(jìn)行,防范圍標(biāo)串標(biāo);五是注重驗收工作,強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向,必要時邀請縣質(zhì)監(jiān)部門、專家等組成驗收小組驗收,防范供應(yīng)商供貨不符合采購要求,預(yù)防事后腐敗;六是嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),認(rèn)真履行采購人員十不準(zhǔn)等規(guī)章制度。七是細(xì)化措施,責(zé)任到人。按照采購類別把項目落實到專人負(fù)責(zé),科學(xué)制定出每個項目掛網(wǎng)公示和組織實施采購的時間安排順序表,特事特辦快速編制采購文件,按政府信息公開審核程序在《四川政府采購網(wǎng)》上發(fā)布公告。八是快速、高效地推進(jìn)我縣政府投資工程等各類項目采購。20xx年,政府采購中心共計采購項目203宗,采購預(yù)算金額15986.09萬元,實際成交金額12417.28萬元,節(jié)約資金3569.9萬元,資金節(jié)約率22.33%。其中,20xx年,采購服務(wù)項目共計48宗,采購預(yù)算金額1878.86萬元,實際成交金額1469.6萬元,節(jié)約資金309.26萬元,資金節(jié)約率18.39%
3.惠民幫扶穩(wěn)步推進(jìn),應(yīng)急救助持續(xù)進(jìn)行
惠民幫扶中心組織惠民幫扶相關(guān)單位開展了惠民幫扶進(jìn)社區(qū)、鎮(zhèn)鄉(xiāng)活動,宣傳了惠民幫扶相關(guān)政策。截至目前,發(fā)放了1000余份宣傳單,精準(zhǔn)幫扶40人,落實幫扶資金2.5萬元;應(yīng)急救難救助困難群眾35人,救助資金6萬余元。全縣各幫扶中心、站共接待群眾83.1萬人次,幫扶人數(shù)達(dá)79.3萬人次,累計投入幫扶資金達(dá)1.05億元。
4.加強(qiáng)中介清理,規(guī)范中介行為
一是清理規(guī)范涉批中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。把為公民、法人或其他經(jīng)濟(jì)組織提供評估估價、工程監(jiān)理、房屋拆遷、代辦產(chǎn)權(quán)、交易、勘察、設(shè)計、測繪、檢驗、檢測、公證、會計等中介機(jī)構(gòu)納入中介機(jī)構(gòu)信用信息征詢平臺,定期向社會公示。二是健全完善中介監(jiān)管機(jī)制。為充分發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的積極作用,促進(jìn)中介行業(yè)又好又快發(fā)展,及時完善了中介服務(wù)市場監(jiān)管和全流程管理機(jī)制。20xx年,中介服務(wù)辦理32862件,實現(xiàn)收入3935.91萬元,辦結(jié)率100%。
(四)大力營造廉潔政務(wù)氛圍,增強(qiáng)服務(wù)合力
2.抓好幫扶工作
截至目前,中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊先后到對口幫扶的和西湖社區(qū)和彭廟鎮(zhèn)柏林村開展了2次“走基層、解難題、辦實事、惠民生”活動,4次三聯(lián)三服務(wù)活動和3次“送溫暖”活動,先后為26戶困難黨員(群眾)、5名刑滿釋放人員送去慰問金共計9800元。利用六一兒童節(jié),慰問彭廟鎮(zhèn)九年制學(xué)校、白桂九年制學(xué)校、柏林村小的計生女孩和結(jié)對幫扶學(xué)生,送去慰問金共計4800元。為彭廟鎮(zhèn)柏林村計生“三結(jié)合”戶技術(shù)培訓(xùn)2次,送去幫扶資金6100元。10月,通過對彭廟鎮(zhèn)新房村走訪、調(diào)研,制定了五年幫扶規(guī)劃和精準(zhǔn)扶貧實施方案。11月,精準(zhǔn)扶貧10戶困難群眾,送去5000元現(xiàn)金和2000元的棉被。
3.其他工作。積極開展政務(wù)大樓搬遷前期調(diào)研、論證、選址等工作。
二、存在問題
(一)行政審批制度改革進(jìn)展緩慢。一是行政審批前置條件和行政審批前置中介服務(wù)事項的清理從上到下的清理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,缺乏相對專業(yè)的工作經(jīng)驗和上級的指導(dǎo)。二是行政審批行為有待于進(jìn)一步規(guī)范和改進(jìn),盡管縣上一直以來是按照省市要求推行“兩集中、兩到位”工作,但在實際工作中,缺乏有力的法律法規(guī)和政策支撐,加之部門職能整合不到位以及涉及利益調(diào)整等因素,減緩了行政審批改革進(jìn)程。投資項目行政審批制度改革工作未能開展。
(二)行權(quán)監(jiān)管效果不理想。由于中心職能所限,無法采取更有力的措施,導(dǎo)致全縣行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行情況仍然不理想,需要多部門的配合,持續(xù)加大督查力度。
(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))升級達(dá)標(biāo)建設(shè)進(jìn)展不一。因場地受限,個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)升級達(dá)標(biāo)建設(shè)工作進(jìn)度遲緩。
(四)公共資源交易中心的功能定位和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不夠完善。招標(biāo)人的主體意識、投標(biāo)人的誠信意識、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的職業(yè)水平有待進(jìn)一步加強(qiáng);資質(zhì)掛靠、圍標(biāo)串標(biāo)、肢解、轉(zhuǎn)包等問題時有發(fā)生;監(jiān)管職責(zé)不清,管辦不分。
(五)政府采購市場調(diào)研少,信息把握不夠全面,電子化采購進(jìn)程緩慢。中心電子化采購僅停留在發(fā)布采購信息和公告上,還未開展網(wǎng)上報名和網(wǎng)上招標(biāo),電子化采購水平較低。
(六)惠民幫扶陣地建設(shè)、宣傳力度不夠,資源籌措、幫扶方式、幫扶格局比較局限。
三、下步工作打算
(一)繼續(xù)做好政務(wù)中心大樓搬遷準(zhǔn)備工作。
(二)繼續(xù)深入推進(jìn)“兩集中、兩到位”工作,進(jìn)一步抓好流程再造,簡化辦事程序,規(guī)范審批行為。
(三)積極開展投資項目行政審批制度改革工作,優(yōu)化投資軟環(huán)境。
(四)深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù),大力推進(jìn)網(wǎng)上服務(wù)。
(五)加大對行政審批軟件和行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行平臺內(nèi)的所有行政職權(quán)事項運(yùn)行的實時監(jiān)督、預(yù)警糾錯、督查督辦力度。
(六)繼續(xù)加強(qiáng)督導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)室的規(guī)范化運(yùn)行。
(七)繼續(xù)加大對社會中介服務(wù)行為的監(jiān)管力度。
(八)進(jìn)一步完善公共資源交易管理制度,推行管理新機(jī)制、拓展交易業(yè)務(wù)、規(guī)范進(jìn)場項目、強(qiáng)化部門聯(lián)動、形成整體合力,穩(wěn)步推進(jìn)電子招投標(biāo)和政府采購平臺建設(shè)工作。
(九)繼續(xù)督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強(qiáng)所屬惠民幫扶陣地的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。
(十)積極開展精準(zhǔn)扶貧工作,竭力完成幫扶戶的脫貧任務(wù)。