通過工作總結(jié)能夠發(fā)現(xiàn)自己在工作中的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力的提升空間，在工作總結(jié)中大家能夠發(fā)現(xiàn)自己在工作中的成就和進步，同時也能夠找到自己需要改進的方面，下面是范文社小編為您分享的土有關(guān)的工作總結(jié)推薦8篇，感謝您的參閱。
土有關(guān)的工作總結(jié)篇1
這學(xué)期又匆匆的過去了，回顧本學(xué)期的音樂教學(xué)工作，忙碌而充實。虛心、勤奮、積極向上、關(guān)愛學(xué)生是我工作的主導(dǎo)思想，在這個主導(dǎo)思想和校領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助指導(dǎo)下，我自身不斷努力，不斷克服自己的弱點，擺正自己的位置，在音樂課堂教學(xué)上和組織課外文藝活動的能力上都有明顯的進步。
在音樂教學(xué)工作中，首先教學(xué)態(tài)度認真，治學(xué)嚴謹。為了盡快進入狀態(tài)，彌補教學(xué)經(jīng)驗的不足，提高業(yè)務(wù)水平，我常抽出時間聽課，只要我沒有課的情況下，四杯賽的課我基本上節(jié)節(jié)不落，而且我還聽其他三位音樂教師的課，并注意與其他老師交流，取他人之長補己之短，把他人的經(jīng)驗融入自己的教學(xué)思路之中，形成了一套自己的教學(xué)方案。我在每次備課前，都深入研究挖掘教材教參，同時閱讀了大量課外刊物;在備課過程中力求做到精、簡、全、詳、略得當(dāng)、重點突出;講課之后，即時將講課過程中發(fā)現(xiàn)的問題、應(yīng)注意的問題補充到教案中。
遵循音樂教育要面向全體學(xué)生的原則，對初三年級和初四年級采取不同的教學(xué)方法，在初三年級的音樂課堂教學(xué)中，我把提高學(xué)生音樂興趣作為教學(xué)重點，課堂上做到精講多聽，選擇學(xué)生喜愛的音樂曲目，讓學(xué)生體會到音樂的快樂;把加強學(xué)生的音樂技能技巧作為初四年級的教學(xué)重點，音樂課以唱歌教學(xué)為主，要求學(xué)生唱歌要講字正腔圓、聲情并茂、注意連貫、節(jié)奏準確、用情表現(xiàn)歌曲內(nèi)容，為初四年級學(xué)生參加畢業(yè)藝術(shù)推薦生考試打下良好基礎(chǔ)，結(jié)果教學(xué)進行的更加順利，教學(xué)效果更好。在講課中我力求做到重點突出，線索明了，語言簡練、生動、幽默，課堂氣氛活躍，積極發(fā)揮學(xué)生的主動性，得到學(xué)生的喜愛。而且在教學(xué)過程中，我時刻注意每個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)問題即時解決，作為任課教師我經(jīng)常找學(xué)生談話，鼓勵他們不要怕困難，增強他們學(xué)音樂的興趣和信心。有些學(xué)生在與我談話之后，不但音樂進步很大，就連文化課的成績提高也很快，總之力爭做到不放棄任何一個學(xué)生。經(jīng)過努力的'工作，在教學(xué)方面我取得了一些成績。
除了完成音樂課堂教學(xué)外，積極組織課外文藝活動。本學(xué)期，主要參與組織了“慶祝建國60周年歌詠比賽”和“美文誦讀比賽”并且做了許多具體工作，比如：歌曲的選擇、請示領(lǐng)導(dǎo)批準、再編輯輸出、下發(fā)歌片、每個教師、學(xué)生人手一份，督促學(xué)生練習(xí)，達到了預(yù)期效果。使我校班班有歌聲，豐富了學(xué)生的校園生活，陶冶情操，增強了集體榮譽感，確實提高了學(xué)生的演唱水平和音樂素質(zhì)，使我校美育再上新臺階。
對待上級指定(督導(dǎo)檢查材料)的任務(wù)，積極完成，速度快，質(zhì)量好，不講條件，不提要求。任勞任怨，體現(xiàn)了一個人民教師良好的工作作風(fēng)和道德風(fēng)范。每當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，我總是不折不扣地完成，并能虛心聽取他人的批評意見，對自己的不足加以改進。
積極參與學(xué)校的各項活動，響應(yīng)學(xué)校的各項號召，積極捐款捐物、參加升旗儀式，認真完成業(yè)務(wù)筆記、政治筆記的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
當(dāng)然要想成為一名優(yōu)秀的人民教師，僅有以上幾點還是遠遠不夠的，自己在很多方面還存在不足我以后還會繼續(xù)努力，我今后的目標是:
一、在工作中更加嚴格地要求自己，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，而不是停滯不前，自以為是。
二、謙虛謹慎，戒驕戒躁。
在工作中，虛心學(xué)習(xí)同事的先進教學(xué)經(jīng)驗，主動與同事溝通。言語謹慎，舉止得體，處處以一個人民教師標準要求自己。
三、在其它方面
要更加積極主動地完成上級交給的各項任務(wù)，有缺點就改，有不足就糾正，爭取把工作做得盡善盡美，無可挑剔?？傊痪湓挘x擇了教師這個行業(yè)，本身就意味著奉獻和犧牲，我將一如既往地為我校的發(fā)展拋撒自己的青春和汗水。
土有關(guān)的工作總結(jié)篇2
大班幼兒能正確辨認熟悉的音樂作品的情緒、性質(zhì)。能感知作品中的細節(jié)部分，區(qū)別不同類型的作品。他們初步了解了各音樂手段的表現(xiàn)作用。同時他們的音樂記憶力和審美能力有所發(fā)展。表現(xiàn)出自己對某類作品的愛好。為了幫助幼兒學(xué)會欣賞各種音樂作品，我從以下幾個方面加以指導(dǎo)。
一、選擇生動、易記、有鮮明形象的音樂作品供幼兒欣賞。
我在指導(dǎo)幼兒欣賞音樂作品之前，總會對作品的選擇下一番工夫。由于年齡的特點，幼兒對那些生動、易記、有鮮明形象的音樂作品總會很偏愛。因此，一個好的音樂作品是引導(dǎo)幼兒音樂欣賞活動成功的一半。如：《龜兔賽跑》表現(xiàn)的內(nèi)容豐富，現(xiàn)象鮮明，故事化的情節(jié)內(nèi)容使大班幼兒對它情有獨鐘；《夢幻曲》曲調(diào)優(yōu)美，表現(xiàn)手段獨特。它悠揚、恬靜的旋律能為幼兒提供豐富的想象空間。這些作品很適合給大班幼兒進行欣賞。
二、運用多種方法引導(dǎo)幼兒正確感受音樂，調(diào)動各種感官充分表現(xiàn)音樂。
設(shè)計欣賞活動時，我注意引導(dǎo)幼兒正確感受音樂，初步理解音樂。使幼兒在欣賞過程中感到愉快，感到音樂的美妙。在初聽時，我注重用語言來集中幼兒的注意，將其思想感情引入欣賞作品的情景。喚起幼兒的有關(guān)聯(lián)想。在初聽《夢幻曲》的時候，我會這樣引入：“今天，我們要一起來聽一首非常好聽的曲子，聽了這首曲子你好象看到了什么？聽到了什么？有誰？在做什么？”帶著這些問題幼兒的思緒隨著旋律一起運轉(zhuǎn)。有些時候，我也會運用一些直觀的教具，幫助幼兒形象的感受音樂。比如，在給幼兒欣賞《冬日旅行》時，我配上了與旋律相一致的花和藤。讓視覺和聽覺的統(tǒng)一進一步幫助幼兒分辨旋律的旋轉(zhuǎn)性和舒展性。從而更生動地理解作品。
幼兒對音樂的理解是一個由淺入深的過程。因此重復(fù)欣賞音樂作品能使幼兒由表及里，由感性認識上升到理性認識。更深刻地理解作品的內(nèi)涵。在重復(fù)欣賞音樂作品之前，我會對幼兒提出新的要求。啟發(fā)幼兒用已有的知識經(jīng)驗來感受、理解音樂的表現(xiàn)手段。這是指導(dǎo)欣賞活動的重點。在重復(fù)欣賞《化裝舞會》時，我會設(shè)計這樣的'提問：“整首曲子是不是始終一樣？開頭部分表現(xiàn)大家在干什么？中間部分表現(xiàn)的是什么？最后部分的音樂和哪一部分相同？”這樣幼兒便對樂曲的a-b-a的結(jié)構(gòu)有了更深的了解。在欣賞《冬日旅行》的時候，當(dāng)幼兒已了解了作品，可以讓幼兒把音樂的內(nèi)容畫下來；在重復(fù)欣賞樂曲時，我則指導(dǎo)幼兒用自己的身體動作與音樂的旋律匹配，跟隨音樂做動作。反映音樂的特色。體驗到音樂作品所帶來的歡樂、愉快的心情。在重復(fù)欣賞的活動中，我會讓幼兒重復(fù)地聽，全面、完整地感知作品，理解作品。掌握作品的各個細節(jié)。在設(shè)計方法時，特別注意靈活多樣。重在啟發(fā)幼兒的創(chuàng)造性活動。
三、在日常生活中滲透音樂欣賞活動，提高幼兒鑒賞水平。
單靠一堂音樂課給幼兒欣賞是遠遠不夠的，在日常生活中也可以播放一些欣賞過的作品或是片段；來園后，音樂角的活動；進餐時，背景音樂的提供等等。一方面可以檢查欣賞的效果，另一方面也是為了復(fù)習(xí)。以加深鞏固對音樂作品的印象。從而更進一步提高幼兒的欣賞水平和鑒賞能力。
音樂是門聽覺藝術(shù)，幼兒對聲音的強弱快慢，高低等抽象概念是不理解的，只有把音樂融于幼兒的生活和游戲活動中，幼兒才能輕松愉快的學(xué)習(xí)，音樂是一門表演藝術(shù)，要使幼兒感受各種表演手段，所表達的內(nèi)容，單靠聽覺是難以完成的，它必須讓幼兒在實踐中直接體現(xiàn)，感知音樂的力度、速度、節(jié)奏音色。
土有關(guān)的工作總結(jié)篇3
二年級的孩子并擔(dān)任他們的班主任，沒有與低年級小孩子溝通一交流的經(jīng)驗，內(nèi)心的慌張與壓力可想而知、在經(jīng)歷了短暫的失意，忙亂，緊張與焦躁之后，我的心漸漸地平息了下來，因為我發(fā)現(xiàn)有了這群美麗，快樂，活潑的花兒一樣的孩子的相伴，我的生活快樂了許多，他們因有了我這樣的大朋友，可以在一起讀書，學(xué)習(xí)，談天，說地而快樂無比、一時的茫然與失意煙消云散，他們是我身邊的天使，那么真誠，心靈那么純凈，眼睛那么澄澈、有時他們一個轉(zhuǎn)身的微笑，一次友好的點頭， 一張精心制作的賀卡、都會令我的心激動不已、而我的一句真誠的鼓勵，一個適時的贊美，一次小小的獎勵，都會讓他們愉悅好久、我和這群孩子在一起，互相感受這快樂，傳遞這快樂，細數(shù)一年來的點點滴滴，真的有寫不完的故事、
在班級管理方面：
一、制定要求，指導(dǎo)學(xué)生積極發(fā)展
為幫助孩子們順利度過一升二的轉(zhuǎn)折階段，我和副班主任商量，根據(jù)二年級學(xué)生的特點，提出了一些具體的要求：
1、主動適應(yīng)新環(huán)境，新生活，樂于和老師，同學(xué)交往，對人說話和氣，會使用禮貌用語、第一大周結(jié)束后要進行評比：看誰最堅強，誰交的朋友最多、
2、養(yǎng)成基本的學(xué)習(xí)習(xí)慣、上課之前做好課前準備，上課不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情，會按老師的要求做作業(yè)、
3、每天多喝茶、勤洗手，比比看誰最講衛(wèi)生，學(xué)會主動收拾自己的東西、
4、做到不隨便拿別人的東西，借東西要得到別人的同意，用完后及時歸還、
5、把在學(xué)校學(xué)到的知識、本領(lǐng)講給媽媽、爸爸聽、把交往的新朋友介紹給家長，讓他們和自己一起分享成功的快樂、
雖然這些措施很瑣碎，但在剛?cè)雽W(xué)那段時間，確實對孩子起到了很大的幫助和指導(dǎo)作用、他們十分在乎老師說的每句話，會很努力地表現(xiàn)自己，生怕自己落后，努力地適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)生活，努力地學(xué)習(xí)，努力地遵守班規(guī)班紀，個個都顯出“神氣小學(xué)生”的樣子、
二、帶孩子在活動游戲中成長、
喜愛活動和游戲是兒童的天性、豐富有趣的活動是符合他們生理，心理的一種特有的教育形式，是兒童認識世界，模擬改造世界的一種重要途徑和手段、對于二年級孩子而言更是如此、
1、剛?cè)攵昙?，一切對于他們來說都是新鮮的，他們對老師，同學(xué)及身邊的環(huán)境較為陌生，為了消除他們的這種陌生感，我們安排了號多有趣的活動和游戲，讓學(xué)生和老師一起玩，充分利用課間，課外活動時間，和他們一起學(xué)跳繩、學(xué)做廣播體操，一起玩游戲，同讀一本書、從而幫助他們很快地適應(yīng)環(huán)境，消除內(nèi)心的孤獨感、
三、開展“我真棒”常規(guī)評比活動、
他們對周圍的環(huán)境越來越熟悉，剛開始的陌生感與新奇感漸漸減退了，此時我們組織了“瞧，我真棒！”常規(guī)評比活動，可以說正是時候、我們從“關(guān)心班級”“友愛同學(xué)”“認真作業(yè)”“積極發(fā)言”“文明游戲”等方面組織學(xué)生開展專項評比，通過加分，貼星星、贈獎品等不同的方式激勵學(xué)生做一名真正的“三好學(xué)生”在班上，從一些活動中我們看出一部分學(xué)生各方面都表現(xiàn)良好、為了發(fā)揮這些孩子的榜樣作用，促進這些孩子間的互幫互助，同時也為了引領(lǐng)他們更快地更好地成長，我們開展了“一幫一”活動，相當(dāng)優(yōu)秀的一部分學(xué)生都能在學(xué)習(xí)和生活上幫助一個同學(xué)，這樣幫助別人的同學(xué)明顯地體驗到了幫助別人的.快樂，被幫助的同學(xué)也感受到了自己漸漸地進步，小小的喜悅時常掛在他們的臉上、
四、關(guān)注孩子的好奇心，關(guān)注他們的尋常時刻
課外活動時間，我?guī)е蝗汉⒆釉诒痹翰賵錾匣顒?，過了一會兒，我發(fā)現(xiàn)好多孩子圍在一起，蹲在籃球架下，他們一邊指指點點，一邊嘰嘰喳喳，好奇心驅(qū)使我想去了解一下他們在做什么、當(dāng)我走近一看，發(fā)現(xiàn)他們正在觀察一堆螞蟻、那群螞蟻扛著碎小的饃粒，攢足了勁，齊心協(xié)力往洞口搬呢、孩子們目不轉(zhuǎn)睛地盯著，還不住地喊著“加油！”“加油！”我忍不住問：“他們在干嘛？”“搬運食物呢、”“干嘛那么多螞蟻一起搬呢？”“他們很團結(jié)，看起來是兄弟姐妹、”鈴聲響了，他們不得不悻悻離開、過了兩天，一個孩子跑過開對我說：“老師，你看我在課外書上找到了好多有關(guān)螞蟻的知識、我給大家讀讀吧、”通過他的讀，孩子們明白了很多，一時對他贊賞不已、我適時地問：“你們看了，聽了之后有什么想法嗎？能不能吧螞蟻搬食物的過程寫下來？”孩子們的勁頭可足了，次日，一篇篇佳作便呈現(xiàn)在眼前、我高興地合不攏嘴、
從這件事我明白了，只有孩子們對周圍事物有一定的好奇心之后，他們才會探究，去觀察，而這些知識的積累則會促使他們好奇心的發(fā)展、所以在保護，重視孩子的好奇心的同時，還要時加以引導(dǎo)啟發(fā)、
孩子的心思其實也是很敏銳的，他們在特定的年齡階段下，有著不同的好奇心理，我們要與孩子為伍，真正融入到孩子中間，做他們的朋友，了解他們的心思，走進他們的內(nèi)心世界，用孩童般的眼光和他們一起感悟生活，享受美好的一切，這樣我們的班級工作才會做得越來越好！
在語文教學(xué)方面：
一、備好課，積極聽課、
教小孩子聽課，學(xué)習(xí)與大孩子相比，真是差別太大了、他們的自制力比較差，學(xué)習(xí)的主動性還沒有形成，大多數(shù)孩子都得靠老師在課堂上耐心啟發(fā)和細心引導(dǎo)，另外最重要的一點兒就是在講課的過程中激發(fā)他們的興趣，引起他們的注意力的集中、這些都需要我們?nèi)フJ真?zhèn)浜妹抗?jié)課，精心設(shè)計好每個環(huán)節(jié)，讓孩子們感覺到聽課是樂事，趣事、因此我在備課時總是先考慮孩子們的年齡特點和興趣取向，做一些卡通圖片，精美的詞卡，還要考慮在解決某個問題或疑難的時候，應(yīng)該怎樣引導(dǎo)和過度，怎樣啟發(fā)他們，這樣都是備課時預(yù)設(shè)的問題，也是備好課的重要環(huán)節(jié)、聽課也是為備課積累豐富素材的重要途徑、我除了聽學(xué)校安排的公開課之外，還經(jīng)常向組內(nèi)的老師請教聽他們的課，向他們虛心學(xué)習(xí)、
二、上好“口語交際”課
“口語交際”是我們學(xué)校的特色課，也是書本上的一項重要的教學(xué)內(nèi)容、整個學(xué)期，我注重培養(yǎng)孩子們的說話能力，進而漸漸地讓他們由說到寫，長期下來，他們敢說了，會說了，說話有條理了，有思想了，他們能夠有順序地并且有條理地表達自己的想法了、
三、讓孩子們快樂閱讀、
自從教室里的“圖書角”辦成以后，同學(xué)們可樂了，他們甚至高興地嚷道：“老師我們可有書看了、”我納悶了，我們哪一節(jié)不是在看書，我們哪一節(jié)不是在和書交談？哦，我懂了，原來他們把課外當(dāng)成了課內(nèi)必須完成的任務(wù)、而課外書只是他們課外的興趣與愛好、而讓我們在仔細地看二年級的課本，不僅有“文”還有 “圖”、是我把書頁上那么多美麗的圖畫“視而不見”才導(dǎo)致了孩子們這樣的感慨了嗎？我趕緊改變了方式，上課不僅讓他們“聽文”“學(xué)文”還要“看圖”“說圖”，“圖”和“文”悄悄地有機地結(jié)合了起來，他們的閱讀量更大了，他們每天都在快樂地閱讀、
在工作中，或許我還存在著許多需要改進的地方，我會虛心向別人學(xué)習(xí)，爭取把各項工作都做好
土有關(guān)的工作總結(jié)篇4
古人用白駒過隙來形容時間，現(xiàn)在看來，最恰當(dāng)不過，轉(zhuǎn)眼間，我在德朋公司已經(jīng)度過了我愉快而充實的157天，而從入司以來到如今的一幕幕往事卻晃如昨日，一切都是那么親切，那么熟悉。想到跟公司領(lǐng)導(dǎo)聚餐時的推杯換盞，談笑風(fēng)生，想到開會時的濟濟一堂，各抒己見。想到游戲時的憨態(tài)可掬，歡聲笑語。
如今元旦的鐘聲即將敲響，回顧我在德朋的歲月里，有收獲，有耕耘，有溫暖，有親切，有失落，有寂寞，有沮喪，有歡喜。而收獲更多的則是我一生中最難忘的情誼和工作經(jīng)驗上的財富。在年末歲尾，把自己工作和生活中的點點滴滴，一一書寫，總結(jié)自己的缺點和不足，做為成長經(jīng)歷中的一塊界碑，同時以此向公司匯報。
自我分析與總結(jié)。
首先說說我自己，我對自己的評價是，沉默寡言，內(nèi)心如火，因此缺乏跟同事的交流，導(dǎo)致很多工作上的事得不到及時溝通而造成誤解和錯誤。我會為了我熱愛的工作，敢于吃苦，并甘于吃苦，只要能看到我們的成就，哪怕再多的苦累也不后悔。其實我更想跟所有的同事不僅成為工作中的戰(zhàn)友，同時成為生活中的朋友，工作中，我們通力合作，共同打拼，相互幫助，生活中我們相互鼓勵，互訴衷腸。我建議這也應(yīng)該是我們企業(yè)文化的一部分。
在工作中的問題，首先，我有急躁的毛病，有的時候?qū)Υ挚ㄈ瞬粔蚰托模瑫r對持卡人有些信心不足，很多時候都是因為多打一個電話或少打一個電話，使催收工作陷入窘境。其次，就是工作中有拖沓的毛病，明明今天可以完成的工作卻由于內(nèi)心的惰性，被推遲到了明天，以后應(yīng)該做到今日事，今日必。再次，
工作中不夠細心，有時毛手毛腳，導(dǎo)致故此失彼。錯過了很多好的機會。最后，催收經(jīng)驗還有不足，有些跟持卡人的話語表述不到位，打了一通電話，回想錄音，發(fā)現(xiàn)自己有很多紕漏，不足以震懾持卡人。要通過不段的學(xué)習(xí)，尤其是跟有豐富經(jīng)驗的同事，不斷的總結(jié)，把自己一天中的有效工作和無效工作都記錄下來，不段改進，抓住每一個細節(jié)，把每項工作落到實處。
下一步的工作計劃
針對自身的缺點與不足，給自己制定一下新一年的工作計劃：
第一，兢兢業(yè)業(yè)做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價值，為自己創(chuàng)造更多的收入。樹立自己的行之有效的催收風(fēng)格，同時不斷學(xué)習(xí)，與公司工作相關(guān)的專業(yè)知識和經(jīng)驗，讓自己做的更專業(yè)，讓持卡人更信服，前一個季度度每個月回款率盡力達到10%。然后每月穩(wěn)步提高。
第二，全方位充實自己，學(xué)習(xí)公司各個業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，并熟練掌握。以便公司哪里需要就到哪里去。在做好本職工作的同時，通過書籍，網(wǎng)絡(luò)，和跟公司其他部門的同事交流中不斷學(xué)習(xí)，掌握擔(dān)保，金融等相關(guān)知識，并能實際運用到工作中。
第三，每月認識一位非本行業(yè)的朋友，每天結(jié)實一位本行業(yè)的朋友。多一位朋友比讀萬卷書都有用，每天在工作之外，要多結(jié)實一些本行業(yè)的朋友，了解行業(yè)中的動態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不段使自己進步。一個蘋果兩個人分享，每個人只得半個蘋果，一種思想兩個人分享，那每個人都會具有兩種思想。用自身的所學(xué)和經(jīng)驗為公司的壯大添磚加瓦。
第四，抽時間學(xué)習(xí)社交禮儀和商務(wù)禮儀，并能在生活和工作中熟練運用。掌握更多的社交技巧，結(jié)實更多的朋友，創(chuàng)造更多的財富，實現(xiàn)更大的價值。
對公司的建議。
通過在公司的三個月的工作，感受到了一些，對公司提出一點建議，希望能夠有用，或有拋磚引玉。
在公司的工作中，感到很多工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個崗位的分工和職責(zé)加以明晰化，并在oa上加以公布。使權(quán)責(zé)明晰化，使在崗位的人明白其職責(zé)，也便于同事們監(jiān)督和提出建議和批評。使每個人的工作都做到盡善盡美。
以上是我本年度的個人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評和指正，也希望同事們對我予以監(jiān)督和建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的`缺點和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進步，愿我們每個人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻，愿我們的德朋，明年再攀高峰。再闖輝煌，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗！
土有關(guān)的工作總結(jié)篇5
中學(xué)語文新教材體現(xiàn)了培養(yǎng)語文素質(zhì)，提高語文能力的新要求，盡管選文、結(jié)構(gòu)、編排存在些許瑕疵，但畢竟是扭轉(zhuǎn)教學(xué)效率低下、走出困境的實質(zhì)性改革。目前存在的問題是：教師教學(xué)觀念和教學(xué)方法明顯滯后，新教材老教法的現(xiàn)象依然比較普遍；觀念落后、方法陳舊、手段單一、被動應(yīng)付，勢必難以走出投入產(chǎn)出比例失調(diào)、效率低下的困境。如何提高中學(xué)語文課堂教學(xué)效率，落實新大綱，達到新課標，筆者有些不成熟的思考，現(xiàn)不揣冒昧，就教于方家。
一、優(yōu)化中學(xué)語文課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)
長期以來，壟斷語文教壇的就是一種教學(xué)結(jié)構(gòu)——串講分析，講背景、正音、析詞義、分段落、歸段意、明中心、理特點，幾成定格。因此，要提高中學(xué)語文課堂教學(xué)效率，首要的是突破傳統(tǒng)陳舊的語文教學(xué)模式，優(yōu)化語文課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，即以教師為主導(dǎo)，準確地把握講析課文的限度；以學(xué)生為主體，著重培養(yǎng)學(xué)生的自主意識、開發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能；以課文的重點和學(xué)生的能力點為突破口，對教材的內(nèi)容作精當(dāng)?shù)娜∩帷?/p>
“以教師為主導(dǎo)”，就是確認教師在教學(xué)過程中處于支配地位。但教師的這種領(lǐng)導(dǎo)、支配地位只能通過“導(dǎo)”，而不是“扶”、“牽”或者其他方式來實現(xiàn)?！皩?dǎo)”者，因勢利導(dǎo)也，“因勢”，就是說教師發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)、支配作用必須以尊重學(xué)生的主體地位為前提，“利導(dǎo)”，就是要善于把學(xué)生引導(dǎo)到最有利于他們的認識和發(fā)展的情境中去。“教師為主導(dǎo)”不同于“教師為中心”，因為它是以確認學(xué)生的主體地位為前提的?！敖處煘橹鲗?dǎo)”也不同于“教師為主講”。教師應(yīng)當(dāng)把握好幾個限度。首先是時間限度，一節(jié)課，教師講課的時間應(yīng)限定在三分之一，三分之二的時間應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生自己鉆研和探究；其次是內(nèi)容限度，對必講的知識，務(wù)求用最經(jīng)濟的方法提示給學(xué)生，使學(xué)生能夠掌握、運用，對可講可不講的知識，可根據(jù)學(xué)生對主要知識掌握的情況和悟性，若有必要可適當(dāng)涉及，若無必要便省略不講，當(dāng)然，對不必講的知識就應(yīng)果斷刪除，以免沖淡主要內(nèi)容的講解。分析課文時不要試圖把所有的東西都塞給學(xué)生，應(yīng)當(dāng)給學(xué)生留下充分的思考空間，以培養(yǎng)學(xué)生想象思維能力。比如《項鏈》的出人意料而又在情理之中的結(jié)尾安排問題，又比如《孔乙己》是否真死的問題。同時應(yīng)當(dāng)允許學(xué)生存疑，以培養(yǎng)學(xué)生的求異思維能力，比如對魯迅先生小說《藥》的主題的不同理解，歷來見仁見智，教師無需確定統(tǒng)一答案來限制學(xué)生的思維。
“以學(xué)生為主體”，就是確認學(xué)生在教學(xué)過程中是認識的主體和發(fā)展的主體，是具有獨立地位和極大認識潛能的實踐者。確認學(xué)生是認識的主體和發(fā)展的主體，就是從根本上改變多年來“我講你聽”、“我寫你抄”、“我考你背”、教師向?qū)W生“奉送真理”的狀況，而要授之以“法”，把“我講你練”、“我導(dǎo)你學(xué)”、“我問你思”、讓其“發(fā)現(xiàn)真理”的主動權(quán)交還學(xué)生。全國著名特級教師寧鴻彬老師在講授《皇帝的新裝》這篇課文時就是以“培養(yǎng)方法，培養(yǎng)能力”為教學(xué)目標，整個教學(xué)過程只做了三件事。第一件，在學(xué)生讀課文之前，寧老師提出，認真閱讀課文，然后以“一個——————的皇帝”的形式，在“皇帝”之前加修飾語，概括皇帝的性格特點。學(xué)生認真思考，積極發(fā)言，從不同角度概括了皇帝的性格特點。第二件事，寧老師要求學(xué)生用一個概括課文的內(nèi)容。在老師的耐心誘導(dǎo)下，經(jīng)過一番研究討論，學(xué)生終于用一個“騙”概括了故事內(nèi)容。第三件事，寧老師組織學(xué)生討論：為什么大人（特別是皇帝）都受騙，而小孩不受騙。學(xué)生從課文中找出大量例子，通過討論，得出“虛偽自私”是大人上當(dāng)受騙的原因，小孩沒有私心，不但不受騙，還揭穿了騙子的騙局。最后學(xué)生都領(lǐng)會了本文深刻的思想意義：自私自利是罪惡的根源，只有無私才能無畏?！痘实鄣男卵b》這篇課文要解決的主要問題都在老師引導(dǎo)下由學(xué)生通過合作學(xué)習(xí)的形式得到了圓滿解決，學(xué)生在獲取知識的同時也就相應(yīng)地發(fā)展了智力，培養(yǎng)了能力，也增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的信心。
教學(xué)的重難點是課堂教學(xué)的突破口，新教材現(xiàn)代文閱讀單元打破依文體界定單元的傳統(tǒng)，分別以理清層次、概括要點、篩選信息、分析評價與借鑒吸收為能力點劃定單元，單元教學(xué)要點清晰，單元間能力培養(yǎng)梯度合理。教師在具體的教學(xué)中應(yīng)以課文為“例子”，落實單元及篇目要點，抓住重點，突破難點，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容。切不可面面俱到，“胡子眉毛一把抓”，否則，只會沖淡重點，游離要點，以致阻斷閱讀教學(xué)的主線索。課文教學(xué)中所有活動都必須圍繞一兩個核心加以展開，唯此，才能體現(xiàn)落實新教材的相關(guān)要求，才是真正有效地培養(yǎng)了學(xué)生的能力。需強調(diào)的是，對新舊教材都入選的經(jīng)典性篇目，教師要按照新教材的要求，揚棄曾經(jīng)備寫的教案，即使是以往自己感到得意的“靈感點”或“神來之筆”，如不符合新要求，也要忍痛割愛，敢于取舍，善于創(chuàng)新，構(gòu)建全新的'教學(xué)網(wǎng)絡(luò)。朱自清先生的散文杰作《荷塘月色》描寫生動，語言優(yōu)美，珠玉。教學(xué)中應(yīng)將著力點放在品味語言上。在朗讀中體會景語情語的典雅韻致；設(shè)計問題，閱讀品味寫景狀物的生動蘊藉；也可摘取經(jīng)典片斷，設(shè)問比較，引導(dǎo)學(xué)生探究語言表達的精妙獨到。文中有一句：“微風(fēng)過處，送來縷縷清香，仿佛遠處高樓上渺茫的歌聲似的”?？梢龑?dǎo)學(xué)生體味語言的豐富內(nèi)涵：“縷縷清香”與“渺茫的歌聲”有若有若無、輕淡縹緲、沁人心脾等方面的相似之處，感覺的轉(zhuǎn)移伴隨著想象的飛躍；“清香”與“歌聲”同屬美好的事物，優(yōu)美的意象疊加在一起，使意境豐厚優(yōu)美。
二、改進中學(xué)語文課堂教學(xué)方法
教無定法，教各有法。隨著中學(xué)語文教改的與時俱進，新的教學(xué)方法層出不窮。導(dǎo)讀法、析因法、妙要列舉法和整體感知等，不勝枚舉。形式是為內(nèi)容服務(wù)的，教學(xué)方法的選擇受制于教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方法的運用應(yīng)有助于實現(xiàn)教學(xué)目標，提高課堂教學(xué)效率。為此，可從以下幾方面加以努力。
精心設(shè)計導(dǎo)入語
將學(xué)生注意力從課間迅即轉(zhuǎn)移到課堂上來，是提高一節(jié)課效率的重要環(huán)節(jié)。導(dǎo)入語設(shè)計得好，可以激發(fā)學(xué)生強烈的興趣，調(diào)動學(xué)生極大的熱情和自主精神，使教學(xué)充滿活力而顯出勃勃生機。下列幾例，可以為證。
高爾基說“文學(xué)是人學(xué)”。閱讀那精彩的小說，誰能忘記那栩栩如生的人物？可是一篇小說，人物眾多，事件紛繁，是不是每個人物，每個事件都給我們留下深刻的印象呢？當(dāng)然不是。只有那些為作者精心刻畫的主要人物，那些為作者所濃墨重彩盡情渲染的主要事件，才給我們留下不可磨滅的印象。本單元的文章，大都是文學(xué)精品，寫人敘事，詳略繁簡安排得當(dāng)。讓我們一起認真學(xué)習(xí)這些精品，看看他們在寫人敘事時，是如何做到“繁簡相宜，各盡其妙”的吧。
這是小說單元的“單元導(dǎo)語”，教師自己的所問所答以及對本單元課文“寫人敘事，詳略繁簡安排得當(dāng)”的高度概括和要求學(xué)生們“看看他們在寫人敘事時如何做到‘繁簡相宜、各盡其妙’”的提示，怎不誘使學(xué)生追究“為什么會那樣？”。
羅·盧森堡說過一段趣話：米洛島的維納斯歸根到底是由于她不講話，才得以在千百年來保持她那美麗的婦女的殊榮。但如果她一開口說話，說不定她的魅力就煙消云散了。這話很含蓄——不開口的偶像，是暴露不出內(nèi)心世界的，假如是一個會說話的人，她也許美麗可愛，也許虛有其表，怎樣讓開口的維納斯魅力永在？那就得“慧于心，秀于言”——說話要注意語言美。
這是上聽說訓(xùn)練課的導(dǎo)語。教師引用盧森堡的那段趣話，意在演繹出“怎樣讓開口的維納斯魅力永存”的問題?！澳蔷偷谩塾谛模阌谘浴f話要注意語言美”的答案，怎么不叫學(xué)生深入思考呢？
“小馬過河”的故事大家都記得。沒過河之前，面對著不知深淺的河水，小馬心中一片茫然，而當(dāng)它試著親自趟了過去，小馬或許不但知道了河水的深淺，而且從中悟出了一些道理。同樣，大家如果只看到別人的文章，只聽老師講析別人的文章，大家對如何才能寫好文章就沒有親身感受，心中或許有些茫然。與其這樣，不如讓自己動起腦來，動起手來，寫出我們自己想說的話，寫出我們自己所做過的事，寫出我們自己所熟悉的人和物。
這是作文訓(xùn)練課的導(dǎo)語。小馬之所以能過河后“領(lǐng)悟出了一些道理”，關(guān)鍵在于“親自趟了過去”，而作為“書面說話”的作文，如果不讓學(xué)生“自己動起腦來，動起手來”，又怎能寫得出，寫得好？具體事實的啟發(fā)所帶來的結(jié)果就不難想象了。
2、巧妙設(shè)計問題
好的提問是引發(fā)學(xué)生思維的突破口，問題的設(shè)計應(yīng)做到以下幾點。
（1）巧選角度，變中求新。提問要盡量避免概念化、一般化的“老生常談”，而應(yīng)采用比較新的說法，從新的角度巧妙切入，使問題富有形象性、啟發(fā)性，以激發(fā)學(xué)生的興趣，引導(dǎo)他們進行積極思維活動。比如教學(xué)葉圣陶小說《多收了三五斗》，要理解標題的含義，可變換一種問法：“要反映舊社會農(nóng)民生活的悲慘，為何不寫少收了三五斗，或?qū)憺?zāi)荒遍地，人民流離失所呢？”學(xué)生會興趣盎然，積極思考。
（2）疑于無疑，平中出奇。有些內(nèi)容看似平淡，處于無疑境地。教師要善于激疑，引導(dǎo)學(xué)生探討課文的微言大義，體會作者的匠心獨運。如教學(xué)《在馬克思墓前的講話》一文時，可以向?qū)W生提出這樣的問題：“作者為何對馬克思的謝世不說‘停止了呼吸’或‘心臟停止了跳動’，而用‘停止了思想’？”“于無疑處生疑”，才能使學(xué)生透徹地了解文意，深入細致地把握所學(xué)的內(nèi)容。
分解難點，多層設(shè)問。有些問題比較復(fù)雜，難度較大，學(xué)生往往心有所得，卻無法用語言表達出來，想詳細地說，又覺得啰嗦，想概括地說，又覺得千頭萬緒，抓不住要害。教師要采用分化瓦解，多層設(shè)問的方法，幫助學(xué)生從紛繁中理出頭緒，達到各個擊破，逐步深化的目的。比如對《孔乙己》中“笑聲”的理解是個難度較大的問題?？捎梅纸怆y點的方法設(shè)計如下問題：①酒客們對孔乙己的嘲笑挖苦表明了他們對孔乙己怎樣的態(tài)度？②酒客們與孔乙己的社會地位有何相似之處？他們自己明白嗎？③酒客們本應(yīng)對孔乙己持怎樣的態(tài)度？又為什么沒有采取這樣的態(tài)度？這樣層層設(shè)問，教師再做適當(dāng)?shù)狞c撥講解，就可以幫助學(xué)生理清頭緒，加深對文章主旨的認識。
3、注重教學(xué)語言，營造身臨其境的氛圍。
好的教學(xué)語言會給學(xué)生如見其人，如臨其境的感覺。其基本要求是：言簡意賅，生動形象，幽默有趣。例如著名特級語文教師于漪在教《春》和《濟南的冬天》等散文時所運用的導(dǎo)入語就十分考究：“繼米開郎基羅之后的法國大雕塑家羅丹曾這樣說：‘美是到處都有的，對于我們的眼睛不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)。’我們總要和大自然接觸，大自然的美可以說無處不在。尤其是我們偉大祖國的錦繡河山，美得令人陶醉，它在不同季節(jié)展現(xiàn)不同美姿?！边@樣描述，學(xué)生被美的語言所吸引，被祖國山川的美所吸引，從而興趣盎然地進入散文的學(xué)習(xí)。
4、適當(dāng)拓展教學(xué)空間。
教學(xué)的主戰(zhàn)場在教室、在課堂，這是無容置疑的。但針對有些特色課文可適當(dāng)變換教學(xué)場所，拓展教學(xué)空間，創(chuàng)設(shè)適合學(xué)生觀察、感受、體味、思考的情境，增強學(xué)生的感性認識，促進學(xué)生的理性思考。蘇霍姆林斯基指導(dǎo)學(xué)生寫題為《春》的作文，就先帶學(xué)生到公園里去觀察，尋找春天的蹤跡。同學(xué)們有的從萌動的青草上窺見春的身影，有的在盛開的春花中感受春的氣息，有的在蜂飛蝶舞、百鳥歡鳴中聽到春的腳步聲。他們把細心觀察的材料，融入自己純真細膩的感情，寫成情文并茂的優(yōu)美文章。筆者為糾正學(xué)生作業(yè)中常出現(xiàn)的錯別，曾要求全班學(xué)生走上街頭，從廣告標牌中查找錯別，每人找10個，然后匯總，再集體糾正，效果甚佳。古人強調(diào)“功夫在詩外”，現(xiàn)在有人提出大語文的概念，都說明同一個道理：語文教學(xué)走進自然，貼近社會生活，一定會倍增其效。
5、充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，增大課堂容量。
現(xiàn)代科技飛速發(fā)展，現(xiàn)代化教學(xué)手段已經(jīng)走進課堂。傳統(tǒng)的單向的靜態(tài)的語文課堂教學(xué)將變?yōu)槎嘞虻牧Ⅲw的課堂教學(xué)。利用電教媒體的直觀性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，以進一步提高語文課堂教學(xué)效率。生動新穎、直觀可感的視覺形象，吸引學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)造一個活潑生動的獲取知識信息的氛圍，讓學(xué)生擁有廣闊的思維空間，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，對教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)、教學(xué)目標的實現(xiàn)、學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的掌握起到了不可替代的作用。教學(xué)《過萬重山漫想》，教師可將課文改編成解說詞，事先準備好一組有關(guān)長江三峽的電視畫面，利用多媒體，在投入畫面的同時，穿插解說詞，配以《長江之歌》的背景音樂。xx分鐘的直觀教學(xué)取代了繁瑣的背景分析、內(nèi)容講解，收到身臨其境、陶冶情操之功效。在此基礎(chǔ)上，設(shè)問引導(dǎo)學(xué)生分析課文主旨。接著，再投放大江截流、高峽出平湖的壯闊畫面，強化學(xué)生對課文主旨的理解：敢于首創(chuàng)，開天辟地，才有輝煌。
提高中學(xué)語文課堂教學(xué)效率既是個復(fù)雜的理論問題，更是個實踐性很強的問題。限于筆者孤陋寡聞，略作粗淺思考，以期引起同行同仁對這個問題的繼續(xù)深入的探討。
土有關(guān)的工作總結(jié)篇6
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
20xx年1月至12月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待
參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2.內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的.各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在xx誠信演講活動中獲得第一名；xx誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1.加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將"工會送溫暖"活動繼續(xù)開展下去。
4.加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
土有關(guān)的工作總結(jié)篇7
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間來這個公司已9個月有余，在這期間我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，同時也結(jié)識了好多新的同事，新的領(lǐng)導(dǎo)，在他們的關(guān)心與幫助下我成功的完成了各項工作，在業(yè)務(wù)知識方面也有了很大的提高。
我是今三月份進入虎冀網(wǎng)的，雖然我曾經(jīng)在以前的公司做過類似相同的工作，但對新的工作任務(wù)還是不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資 料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、一天中的基本工作：
1．錄入?yún)R款單傳真；
2．錄入?yún)R款信息（20xx年3月20日開始）；
3．未知匯款單認領(lǐng)；
4．統(tǒng)計每日銷量，報公司管理層；
5．記錄索要發(fā)票用戶信息，郵寄發(fā)票給用戶，并負責(zé)發(fā)票查詢；
6．審核每天訂單處理情況，并記入《審核記錄》；
7．每周審核一次注冊、續(xù)費的域名；
8．負責(zé)郵箱caiwu@51.net；
9．收集商務(wù)搜推廣所用網(wǎng)站資源。
在虎冀網(wǎng)工作的九個多月來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
（三）只有堅持原則落實制度，認真算清每一天的'銷量，才能配合財務(wù)做好工作
（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
（一） 對虎冀網(wǎng)的業(yè)務(wù)知識不夠了解，當(dāng)用戶打電話過來時有些問題還是不能獨立解決；
（二） 對待客戶的問題不能有足夠的耐心來解答，容易沖動；
（三） 做事情還不夠細心仔細，雖然出錯很少，但偶爾還是會出錯。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)虎冀網(wǎng)專業(yè)知識。加強對虎冀網(wǎng)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；
（二）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
（三）注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部 門工作氛圍。改進自己的服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。所以我要更加努力在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爭取在即將來臨的20xx年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
于海英
20xx年12月30日
土有關(guān)的工作總結(jié)篇8
已經(jīng)來到了我們身邊，說起來我也算是完完整整的在咱們xx酒店工作了一年，在過去的這一年里，我跟隨著酒店的同事們一同奮斗在自己的工作崗位上，較為圓滿的完成了的工作任務(wù)，現(xiàn)在，就讓我好好地總結(jié)一下度的工作情況，希望這能對我新一年的服務(wù)工作有更好的幫助作用。
我是在x月份的時候加入到咱們酒店這個大家庭的，那時候我還是一個沒有太多工作經(jīng)驗的新人，雖然此前有過在餐館當(dāng)服務(wù)員的經(jīng)歷，但是我是從來都沒有在酒店里工作過的，所以當(dāng)初來應(yīng)聘的時候我都只是抱著試一試的心態(tài)，好在酒店的人事比較看好我，順利地讓我投身到了工作之中。原本我還以為在酒店里面當(dāng)好一名服務(wù)員不難，只需要處理好一些簡單的招待客人的工作就行了，但是隨著我對酒店的深入了解后，我發(fā)現(xiàn)想在咱們酒店當(dāng)好服務(wù)員并不容易。首先，我必須得具備良好的溝通交流能力，這樣才能給客人感到一種較好的服務(wù)態(tài)度，其次就是還得對酒店十分熟悉，不然在面對客人的詢問時就會卡殼，我也自知自己在這方面還是有著很多不足的，所以我在這一年里都是緊緊隨著前輩們的指引，多多學(xué)習(xí)他們招待客人的方法。
為了盡快承擔(dān)起酒店服務(wù)員應(yīng)該具備的義務(wù)，我多次參加了酒店組織的服務(wù)、安全消防等等之類的`培訓(xùn)，另外我也會去學(xué)習(xí)一些和酒店業(yè)務(wù)有關(guān)系的知識，這樣才能提升自己對于服務(wù)工作的認知。在里，我接待過不少全國各地的客人，其中國外的客人也有不少，通過一次次的與客戶們交談，讓我見識到了自己與老服務(wù)員的差距，雖然我已經(jīng)盡力讓自己在幫助別人時熱情滿滿了，可是我總歸會在某些方面上有紕漏，這也導(dǎo)致我的服務(wù)工作做得不夠圓滿。在工作的時候，我主要有幾個方面的問題需要改正，一是我得好好地擺正自己的心態(tài)，不能在工作的時候太過于急躁了，尤其是在給酒店客人們進行解答時，我應(yīng)該抱著耐心和寬心，二是我要加強自己普通話的練習(xí)，不然時常會在工作中口誤，這不僅顯得我的工作不夠?qū)I(yè)，還有點降低了咱們酒店的檔次。
希望在里，我能改掉諸多的壞毛病，爭取把自己的服務(wù)工作做好做到位。最后我也要祝愿咱們酒店能越來越紅火，贏得更多客戶的青睞！
