工作總結(jié)作為職場上常見的文件，每個(gè)人都應(yīng)該引起足夠的重視，我們寫工作總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)工作中的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)，進(jìn)一步發(fā)揮自身的優(yōu)勢，提高工作的效果和成果，范文社小編今天就為您帶來了疫情的工作總結(jié)范文5篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
疫情的工作總結(jié)范文篇1
20xx年，對(duì)于中國家具城股份有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年。沈陽新中城物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下，我本著誠信、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)理念，較好地完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、抓效益、重服務(wù)
企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟(jì)效益。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期，我便把其定位在樹品牌效應(yīng)，積極開拓新領(lǐng)域，努力創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。本年度，在物業(yè)公司全體員工的共同努力下，明擇園小區(qū)共收繳物業(yè)費(fèi)93085.2元，收繳垃圾清運(yùn)費(fèi)31620元，其它費(fèi)用293358元，共計(jì)418063.2元。為開創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，在股份公司領(lǐng)導(dǎo)的積極努力下，物業(yè)公司接管了沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的`物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目預(yù)計(jì)收入19萬元，加上出租庫房的收入1萬元，共計(jì)20萬元。此項(xiàng)目的接管，為物業(yè)公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)使我對(duì)物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。
物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之，則不然。本年度，由于明擇園小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住，物業(yè)費(fèi)實(shí)際上屬于強(qiáng)制性收取。從物業(yè)公司長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨，也為了今后減少物業(yè)費(fèi)收繳工作的難度，我強(qiáng)抓服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，使員工樹立起服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí)。具體表現(xiàn)在：
1、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄，有答復(fù)，有回訪，有反饋。
2、報(bào)修及時(shí)，維修到位。
3、工作中做到四不：即不可以無笑容，不可以發(fā)脾氣，不可以說不管，辦事不拖拉。
一年來，經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的不懈努力，明擇園小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑、不信任、對(duì)立的情緒，轉(zhuǎn)為對(duì)我們工作的理解與支持，并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁，這是對(duì)我們工作真誠服務(wù)的回報(bào)，也是對(duì)我們工作給與的肯定。
二、抓管理、重培訓(xùn)
做為一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力外，更重要的體現(xiàn)在管理的方式、方法與管理的力度上。在物業(yè)公司中，我們的員工大都是年輕的男性，在管理上，我注重因材施教，個(gè)性化的管理。針對(duì)他們不同的性格與能力，對(duì)他們的工作分工也各有不同。1、積極宣傳股份公司的用人機(jī)制，樹立能者上，庸者下的思想，充分調(diào)動(dòng)員工們的積極性。使員工各盡其能，各盡其才，充分發(fā)揮他們的才智。2、制定嚴(yán)格的工作制度、獎(jiǎng)懲制度，約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風(fēng)，做到獎(jiǎng)懲分明。用制度約束取代人的約束，起到了良好的效果。
做為只有一歲的沈陽新中城物業(yè)管理有限公司，在管理中即缺乏理論指導(dǎo)，又缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí)，充實(shí)到工作中來加以實(shí)踐。一年來，物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國家建設(shè)部頒發(fā)的《物業(yè)管理崗位經(jīng)理證書》，部分員工利用業(yè)余時(shí)間考取了《會(huì)計(jì)師資格證書》，在物業(yè)公司內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。此外，我積極利用每周三下午的時(shí)間，組織全體員工對(duì)國家新頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》及在物業(yè)管理中出現(xiàn)的典型案例進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，使其進(jìn)一步了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策，對(duì)物業(yè)管理中出現(xiàn)的一些基本問題找到了解決的方法與對(duì)策，做到了有法可依，有案可徇，這些對(duì)員工在實(shí)際工作中起到了極好的參考與借鑒作用，同時(shí)，為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)崗位奠定了基礎(chǔ)。
在物業(yè)管理中，保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌，所以對(duì)他們的整體培訓(xùn)工作絲毫不可以松懈。我利用每周五上午8：00—9：00的一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的退伍兵對(duì)全體保安進(jìn)行站、立、走軍事化的訓(xùn)練，請(qǐng)資深的物業(yè)公司員工對(duì)保潔員的保潔工作進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)。經(jīng)過努力，保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認(rèn)同與贊揚(yáng)。對(duì)物業(yè)公司樹品牌形象起到了促進(jìn)作用。
三、抓創(chuàng)新、重實(shí)效
鄧小平提出“發(fā)展才是硬道理”這句話，時(shí)刻鞭策物業(yè)公司放眼未來，開拓創(chuàng)新的步伐。沈陽新中城物業(yè)管理有限公司依靠中國家具城集團(tuán)公司強(qiáng)大后盾力量，不墨守陳規(guī)，更應(yīng)適應(yīng)市場的競爭，在沈陽物業(yè)管理的大軍中占領(lǐng)一席之地。沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)施，開創(chuàng)了新中城物業(yè)公司發(fā)展的新領(lǐng)域，國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的出臺(tái)，進(jìn)一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)施，為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個(gè)良好的競爭環(huán)境。當(dāng)然，在市場的競爭中，我應(yīng)當(dāng)考慮的是，從物業(yè)公司自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，不好高騖遠(yuǎn)，不刻意強(qiáng)求，按市場運(yùn)行機(jī)制做事，注重實(shí)效性，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，樹立有特色的物業(yè)公司品牌效應(yīng)。
回望過去，展望未來，我對(duì)新中城物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中，我還應(yīng)該揚(yáng)長避短，克服工作中的急躁情緒，在逆境中尋發(fā)展，求創(chuàng)新，帶領(lǐng)物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
疫情的工作總結(jié)范文篇2
因?yàn)楝F(xiàn)在的疫情原因，我們學(xué)校、老師、學(xué)生自然是要做好配合，不聚眾。我作為xx小學(xué)的語文老師，進(jìn)行線上教學(xué)已經(jīng)有一段時(shí)間了，這段時(shí)間竟讓我感受到了一種新鮮感，我怎么都沒想到我居然有一天會(huì)在自己的教學(xué)工作上還能獲得新鮮感，三尺講臺(tái)、一塊黑板、一支粉筆……這些傳統(tǒng)教學(xué)應(yīng)該有的東西，我這一個(gè)多月的教學(xué)當(dāng)中都未曾使用過，線上教學(xué)我覺得這就是教育和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的產(chǎn)物，是非常好的，只少它讓學(xué)生們?cè)诩乙材軐W(xué)到知識(shí)了，下面我就對(duì)自己最近的線上教學(xué)工作做個(gè)總結(jié)：
一、方式新穎，努力適應(yīng)
雖然說現(xiàn)在隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，學(xué)校的教學(xué)方法用具也是咋發(fā)生這變化，現(xiàn)在學(xué)校幾乎每一間教室都成了多媒體教室，多媒體設(shè)備應(yīng)有盡有，老師們都是用ppt給學(xué)生們上課的，可能是我年紀(jì)大了吧，我對(duì)這東西適應(yīng)不來，所以一直堅(jiān)持著以最傳統(tǒng)的方式去進(jìn)行教學(xué)，但是這次不行了，我必須要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行直播授課，否則就沒辦法教導(dǎo)我的.學(xué)生們，這可是觸犯到我的底線了，我作為老師怎么能不給學(xué)生們上課！我再怎么樣也要把線上教學(xué)學(xué)會(huì)，終于在我的堅(jiān)持不懈之下，主要還是有我女兒在我旁邊幫我，她也是一個(gè)教師，做我的助手綽綽有余，慢慢的摸索一段時(shí)間之后，我慢慢的.就熟悉了這個(gè)形式的教學(xué)。
二、得心應(yīng)手，游刃有余
慢慢的我就可以自主的開始上課了，這讓我不禁去想，我等到退休之后，當(dāng)個(gè)主播給小朋友講講故事也好。每天按時(shí)的開始直播上課，上課直接點(diǎn)名，讓學(xué)生們一個(gè)個(gè)的打開攝像頭，這樣就可以知道他們每個(gè)人的上課狀態(tài)了，但是他們也精明的很，知道現(xiàn)在沒老師當(dāng)面的管束，經(jīng)常借著網(wǎng)絡(luò)卡的由頭，給我偷懶，當(dāng)然這都是那些不想學(xué)習(xí)的學(xué)生，都覺得我的語文課枯燥乏味，大部分的學(xué)生還是非常的配合的，筆記也是記得很好，我布置的課后作業(yè)他們都能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，發(fā)給我看，十分的方便。有關(guān)于線上教學(xué)的各項(xiàng)技能，我花了一周的時(shí)間去熟悉，結(jié)果還是很好的。
三、效果良好、甚是欣慰
其實(shí)作為語文老師，我大多東西都是口述的，所以教學(xué)起來并不是特別的難，這個(gè)也算是我的一種優(yōu)勢吧，據(jù)各班班主任統(tǒng)計(jì)，語文的教學(xué)成果是最好的，每一次的家庭作業(yè)都是能夠很好的完成，錯(cuò)的幾率很少，這就可以說明，我的線上教學(xué)是十分成功的，雖然疫情當(dāng)前，但是絲毫不能減弱學(xué)生們學(xué)習(xí)的熱情，學(xué)生們的配合成了我教學(xué)的最大助力，我能在這個(gè)期間，線上教學(xué)有如此成效，我感到非常的欣慰。
疫情的工作總結(jié)范文篇3
當(dāng)前，新冠肺炎疫情控阻擊戰(zhàn)已到關(guān)鍵期，經(jīng)歷前段時(shí)間苦戰(zhàn)鏖戰(zhàn)，無論是身處一線的抗疫將士，還是扎在基層的防控大軍，在體能和心理上都到了最吃緊的時(shí)候。船到中流浪更急、人到半山路更陡。各級(jí)黨組織和黨員干部要著眼形勢變化調(diào)整抗“疫”措施，向前一步牢牢把握抗“疫”戰(zhàn)“機(jī)”，堅(jiān)定信心、咬緊牙關(guān)、再接再厲、沖鋒向前，以無私無畏的奮斗精神，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
強(qiáng)化“未雨綢繆思良策”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，把握疫情防控“主動(dòng)權(quán)”。孫子兵法有云：“兵無常勢，水無常形。”新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)打到現(xiàn)在，隨著元宵節(jié)已過和春天來臨，企業(yè)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，人員流動(dòng)持續(xù)增加，全國多個(gè)一線城市即將迎來春運(yùn)返程高峰，新一輪人口大量流動(dòng)，將會(huì)讓疫情防控出現(xiàn)一些新特征，給下階段防控帶來新課題。未雨綢繆，有備無患。要立足疫情防控的新階段新形勢，及時(shí)跟進(jìn)調(diào)整“新打法”，探索群防群治新機(jī)制新辦法，調(diào)動(dòng)廣大人民群眾和各類企業(yè)自防自護(hù)積極性，把防控措施做在前，加強(qiáng)疫情篩查，細(xì)致摸清底數(shù)，儲(chǔ)備充足彈藥。要堅(jiān)持把防控重心由社區(qū)、小區(qū)、院落等部位向廠區(qū)、餐館、宿舍等場所覆蓋，把疫區(qū)返回、出現(xiàn)發(fā)熱癥狀等人員作為篩查重點(diǎn)，根據(jù)人員情況做到“早發(fā)現(xiàn)、早治療”，不讓輕癥拖成重癥，牢牢把握疫情防控“主動(dòng)權(quán)”。
堅(jiān)守“狹路相逢勇者勝”的果敢勇氣，砥礪疫情防控“精氣神”。打贏新冠肺炎疫情防控既是一場遭遇戰(zhàn)，更是一場攻堅(jiān)戰(zhàn)，狹路相逢勇者勝，拼的是韌勁、比的是毅力?！靶判陌俦洞蚝眠@場人民戰(zhàn)爭，一定要樹立信心，一定會(huì)勝利的?！贝蜈A疫情防控阻擊戰(zhàn)是重大政治任務(wù)，堅(jiān)定的信心是前提、頑強(qiáng)的意志是關(guān)鍵、果斷的措施是保障。要堅(jiān)持全力奮戰(zhàn)、英勇奮戰(zhàn)、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，持續(xù)奮戰(zhàn)，排除萬難，一往無前，緊緊依靠和團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民群眾，筑牢休戚與共的命運(yùn)共同體，形成齊心協(xié)力、眾志成城抗擊疫情的強(qiáng)大合力。要在疫情防控過程中樹立底線思維，凡事從壞處準(zhǔn)備，努力爭取結(jié)果，砥礪疫情防控“精氣神”，以更堅(jiān)定的信心、更頑強(qiáng)的意志、更果斷的措施，緊緊依靠人民群眾，堅(jiān)決遏制疫情擴(kuò)散蔓延勢頭，堅(jiān)決打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。
保持“宜將剩勇追窮寇”的戰(zhàn)斗姿態(tài)，實(shí)施疫情防控“殲滅戰(zhàn)”。隨著時(shí)間的不斷推移，疫情防控戰(zhàn)果頻傳，最新研發(fā)的新型冠狀病毒的疫苗已經(jīng)開始動(dòng)物試驗(yàn)，全國--確診病例連續(xù)下降，全國治愈比例明顯上升。越在疫情防控出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)之時(shí)，越容易出現(xiàn)思想麻痹和精神懈怠，給疫情防控任務(wù)完成產(chǎn)生負(fù)面影響。人生能有幾回搏，越是艱險(xiǎn)越向前。要保持“宜將剩勇追窮寇”的戰(zhàn)斗姿態(tài)，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞連續(xù)作戰(zhàn)的精神，堅(jiān)持與時(shí)間賽跑，與病魔較量，千方百計(jì)將疫情防控“阻擊戰(zhàn)”轉(zhuǎn)化為“殲滅戰(zhàn)”。要全面升級(jí)疫情防控舉措，嚴(yán)格落實(shí)發(fā)熱病人嚴(yán)摸排、待排發(fā)熱病人嚴(yán)隔離、指定區(qū)域嚴(yán)封閉、重點(diǎn)對(duì)象嚴(yán)管理、四類人員嚴(yán)篩查、健康人群嚴(yán)限制、交通卡口嚴(yán)把關(guān)、黨員干部嚴(yán)責(zé)任等管控要求，加強(qiáng)形勢判斷、緊緊抓住戰(zhàn)機(jī)，堅(jiān)持一鼓作氣，最終奪取疫情防控阻擊戰(zhàn)的最后勝利。
疫情的工作總結(jié)范文篇4
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要最緊迫的工作抓實(shí)抓好，強(qiáng)落實(shí)、重督導(dǎo)，以有力的監(jiān)督保障執(zhí)行，牢牢守住校園疫情防控安全線，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。
督查督導(dǎo)工作人員深入疫情防控一線，聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開展全天候監(jiān)督檢查，緊盯各基層黨組織、各單位和職能部門在疫情防控工作中的履職盡責(zé)情況，確保各項(xiàng)防控措施嚴(yán)格落實(shí)，為學(xué)校堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保障。
提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。進(jìn)一步提高政治站位，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省委、省政府決策部署，把做好學(xué)校疫情防控工作作為增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”的重大實(shí)踐檢驗(yàn)，切實(shí)履行職責(zé)，強(qiáng)化紀(jì)律監(jiān)督，堅(jiān)決落實(shí)疫情防控工作督查督導(dǎo)責(zé)任，全面監(jiān)督檢查學(xué)校疫情防控工作，以精準(zhǔn)、有力、有效的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，壓緊壓實(shí)主體責(zé)任，督促相關(guān)部門做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)。
突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，高效履行監(jiān)督職能職責(zé)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門和校黨委對(duì)疫情防控工作的指示要求，切實(shí)盯緊抓好防控工作中的重點(diǎn)工作、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)。通過電話詢問情況、查閱工作動(dòng)態(tài)、實(shí)地監(jiān)督查看等手段，對(duì)學(xué)生防控、校園管制、宣傳引導(dǎo)、物資保障、衛(wèi)生整治、師生返校等工作責(zé)任落實(shí)情況和防控措施執(zhí)行情況開展“下沉式”監(jiān)督檢查，督促各單位和職能部門切實(shí)履行工作職責(zé)，確保責(zé)任到位、人員到位、防控到位。
注重問題解決，強(qiáng)化督導(dǎo)問責(zé)。第一時(shí)間向?qū)W校疫情防控指揮部反饋疫情防控工作中亟待解決的問題，加強(qiáng)與指揮部各工作組之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，確保責(zé)任到人、措施到位、快速整改。充分發(fā)揮督導(dǎo)引導(dǎo)作用，面向相關(guān)責(zé)任部門發(fā)布抗擊疫情先進(jìn)典型和防控不力受到組織處分的事例，引導(dǎo)黨員聽從組織召喚，積極投身疫情防控工作;引導(dǎo)廣大干部職工主動(dòng)對(duì)標(biāo)檢視，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。對(duì)疫情防控工作中執(zhí)行不力、造成嚴(yán)重后果者追究責(zé)任人責(zé)任;對(duì)因責(zé)任落實(shí)不到位、防控不力、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅問責(zé)。
疫情防控工作責(zé)任重如泰山，學(xué)校將堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)決策部署和工作要求，強(qiáng)化督查督導(dǎo)，堅(jiān)持底線思維，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)防控措施，把好關(guān)口，守住防線，堅(jiān)決打贏疫情防控這場沒有硝煙的戰(zhàn)役。
疫情的工作總結(jié)范文篇5
一年來，在房產(chǎn)處各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，長新小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將xx小區(qū)物業(yè)管理處xx年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營管理情況
完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制，管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本，誠信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，熱情主動(dòng)，文明禮貌，公正廉潔，及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修及投訴等事項(xiàng)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。
針對(duì)沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法：堅(jiān)持按照全市最低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0。2元/㎡/月向住戶收取費(fèi)用，并且物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況公開。對(duì)于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時(shí)修繕，物業(yè)報(bào)修電話公開。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，杜絕“收費(fèi)不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象，提高行業(yè)誠信度。
二、物業(yè)管理費(fèi)用收取情況
管理處上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，xx小區(qū)上半年的工作扎實(shí)而富有成效，xx年度共收取物業(yè)管理費(fèi)用二十六萬余元，其中長新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費(fèi)收取率超過70%，網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費(fèi)收取率也超過了50%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認(rèn)真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善。
三、具體維修工作情況
在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面，管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針，努力地把每一項(xiàng)任務(wù)完成，認(rèn)真地對(duì)待臨時(shí)出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里，管理處辦公室的報(bào)修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒有因?yàn)樾菁俣Ｏ率种械墓ぷ?，也沒有因?yàn)樘鞖庋谉岫诱`工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場并認(rèn)真完成。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計(jì)20xx余項(xiàng)，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個(gè)舒適安全的生活的環(huán)境。
20xx年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì)、市場、業(yè)戶的認(rèn)可，公司領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評(píng)價(jià)。作為元豐物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對(duì)管理處的要求、公司品牌對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，元豐物業(yè)長新小區(qū)管理處未來發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
