明確中心之后所寫的心得體會(huì)一定是讓人眼前一亮的，心得體會(huì)的寫法類似于總結(jié)，最重要的就是要寫出自己的內(nèi)心最真實(shí)的感受，范文社小編今天就為您帶來了隊(duì)伍管理的心得體會(huì)5篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
隊(duì)伍管理的心得體會(huì)篇1
中國企業(yè)之父柳傳志先生在創(chuàng)辦聯(lián)想初期曾提了一個(gè)非常著名的口號(hào)：定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊(duì)伍，就是這三步走成就了聯(lián)想的世界品牌之夢。在這三步中，后兩條講的都是員工隊(duì)伍建設(shè)和管理，在我們?nèi)粘＝?jīng)營管理當(dāng)中，員工隊(duì)伍的管理同樣起著至關(guān)重要的作用。筆者結(jié)合自身實(shí)際工作，認(rèn)為有三點(diǎn)很重要：培訓(xùn)、管理和引導(dǎo)，下面一一和大家分享：
首先是員工培訓(xùn)。玉不琢不成器，再好的坯子也要經(jīng)過七七四十九道的磨練，員工也是如此。酒店人力資源部負(fù)責(zé)為各部門選坯子，從外在形象、文化知識(shí)、人文修養(yǎng)等方面選擇優(yōu)秀人員進(jìn)入酒店工作，材料定好以后，接著就是培訓(xùn)。我認(rèn)為做好培訓(xùn)一定要根據(jù)員工的實(shí)際情況循序漸進(jìn)、由淺入深，要從言、行、思三方面下手。首先要意識(shí)先行，帶兵打仗講究人馬未動(dòng)糧草先行，這意識(shí)就是酒店從業(yè)人員的糧草。通過思想教育、理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐演練等方法使每一位入職員工樹立服務(wù)意識(shí)，從根本上認(rèn)識(shí)服務(wù)行業(yè)，喜歡這個(gè)行業(yè)。具體內(nèi)容無外乎就是禮貌禮節(jié)、儀容儀表、酒店意識(shí)等等，培訓(xùn)方法和途徑也很多，但我認(rèn)為最重要的就是環(huán)境。試想：如果一家酒店沒有一個(gè)人主動(dòng)向客人問好，那么你再怎么給新員工培訓(xùn)禮貌禮節(jié)也無濟(jì)于事。解決了認(rèn)識(shí)和思想問題，第二步就是要技能指導(dǎo)了，這是員工從事酒店工作的真本事、硬功夫，所以技能培訓(xùn)十分重要。內(nèi)容主要分兩方面：服務(wù)技能、業(yè)務(wù)技能。比如一名優(yōu)秀的客房服務(wù)員，既要能做的一張整齊漂亮的中式床，還能嫻熟的迎領(lǐng)客人，為客人介紹房間設(shè)施，甚至擦鞋、熨燙衣物也都是必要的技能，那么這項(xiàng)工作主要就是要由部門來做了。而部門培訓(xùn)的關(guān)鍵在于效果，所以培訓(xùn)——跟蹤——指導(dǎo)——再培訓(xùn)這一過程很重要，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的，不是今天講了斟酒方法就萬事大吉了，還必須讓她親自為客人斟上一杯，客房刷馬桶也不能只講怎么刷，還要講馬桶的構(gòu)造、分類，講清潔劑的分類及功效，使員工知其然知其所以然。技能學(xué)完了基本就可以上崗了，但是光有武的還不行，還要有文的，這就是員工培訓(xùn)的第三部分：酒店常識(shí)和專業(yè)知識(shí)。干一行知一行，干一行愛一行，賣電腦有賣電腦的道道，做酒店也有酒店的道道，比如像酒店發(fā)展歷程、酒店概況、客房常識(shí)、酒水知識(shí)等等，這些都是需要員工學(xué)習(xí)的。像這一類的培訓(xùn)可以組織專場課題，也可以通過日常班前會(huì)、部門例會(huì)等時(shí)間為員工講解。以上三步培訓(xùn)結(jié)束了，緊接著員工考核，考核也是一種非常有效的培訓(xùn)方法，全部合格后就是用人之際了。
其次是員工管理。不立規(guī)矩，無以成方圓，很多企業(yè)包括酒店成立之處往往把建章立制當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來做。酒店員工管理方面很多，但筆者認(rèn)為最關(guān)鍵的是要做到兩點(diǎn)：工作過程控制要細(xì)，工作結(jié)果檢查要嚴(yán)。酒店無大事，細(xì)嚴(yán)是關(guān)鍵。具體來講有三方面需要管理好。第一員工日常行為管理，主要就是勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表。這兩點(diǎn)看似無礙于工作質(zhì)量，但是卻十分重要。試想，一個(gè)上班經(jīng)常遲到的人他能做好什么呢，一個(gè)連勞動(dòng)紀(jì)律都不能遵守的人即便有齊天大圣的能耐，那也只能做個(gè)弼馬溫。員工時(shí)間意識(shí)淡薄，著裝不規(guī)范必然影響到他的工作質(zhì)量，因?yàn)樗麜?huì)覺得做工作和穿衣服一樣，少扣一個(gè)扣子無所謂，衣服臟一點(diǎn)無所謂，杯子沒刷干凈也無所謂，到那時(shí)問題就大了。所以紀(jì)律和儀容儀表要當(dāng)作重點(diǎn)來管理。第二就是員工的操作管理。比如員工用潔廁劑刷杯子，這是絕對(duì)不允許的。員工操作管理主要就是工作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的管理，一是要做好操作過程中的預(yù)控，防止員工犯錯(cuò)，二是要做到工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)要高。比如家具打蠟，打蠟之前一定要告訴員工順著家具紋路打，不要打花了。再比如員工打掃衛(wèi)生間，玻璃要刮，馬桶要刷，但有些員工圖省事，看見不臟了就不做了，只用水一沖就ok了，你若問他一定會(huì)告訴你都用清潔劑刷過了，那么怎么辦，這就要靠檢查了，很簡單，一看二聞三試就行了，比如檢查馬桶只要用試紙或棉簽一蘸就能看出個(gè)子丑寅卯來，這樣的話員工也就不敢偷工減料了。第三方面就是要做好員工的生活管理，主要就是要員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。這方面當(dāng)以關(guān)愛為主，比如了解員工的家庭狀況、生日等等都是十分必須的，使員工把這里當(dāng)作家，有一種安全感、溫馨感。
最后，就是引導(dǎo)。主要是在工作生活之余利用智的力量引導(dǎo)員工，古人云：自度度人、自覺覺他。這個(gè)度和覺講的就是引導(dǎo)，把人從此岸渡到彼岸，把員工從門外引到門內(nèi)，從合格引到優(yōu)秀，這里面的關(guān)鍵還在于思想工作，但前提是要能夠自度，能自覺。首先還是意識(shí)的引導(dǎo)，這就要區(qū)別于正規(guī)的培訓(xùn)了，通過言傳身教、日常教育、溝通，使員工走上職業(yè)之路。其次是行為的引導(dǎo)，要能夠以身作則。比如clean as you go（隨手清潔），如果我們看見地面有塊紙團(tuán)都沒有撿起，再去給員工講那肯定是沒有效果的，耳睹目染的作用絕對(duì)是無窮的。最后還是關(guān)乎工作質(zhì)量的引導(dǎo)，單純靠檢查還是不行的，要讓員工明白標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果的重要性，讓員工能夠自查。我們有位員工做了一間房，檢查之后有好幾個(gè)問題，他當(dāng)時(shí)說了一句話：這么多毛病，太丟人了。原來員工也要一種成就感，房做得不好自己都不好意思。所以，獎(jiǎng)罰在其外，引導(dǎo)是關(guān)鍵。
酒店是一所大學(xué)，工作就是必修課程，我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)把上級(jí)當(dāng)作自己的師兄和老師去學(xué)習(xí)，把下級(jí)當(dāng)作師弟和學(xué)生去培養(yǎng)，來收自己的人生，以不枉自己辛苦的歲月！
隊(duì)伍管理的心得體會(huì)篇2
有幸成為一名收費(fèi)班長，心中自是歡喜?；仡^看自己一年來的默默努力與堅(jiān)持，印證了一句話：功夫不負(fù)有心人。
要衷心感謝我的領(lǐng)導(dǎo)一番關(guān)心和信任、感謝那些一路相持而來予我?guī)椭耐拢撬麄兊闹С趾凸奈枋刮也粩噙M(jìn)步。
于今，新的崗位，必然有新的要求與使命。那么，該如何做好一名收費(fèi)班長、如何建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力有凝聚力的收費(fèi)隊(duì)伍、又如何帶領(lǐng)這支隊(duì)伍在眾多同行中脫穎而出表現(xiàn)優(yōu)異？這是眼下最緊迫也最重要的一個(gè)問題。
思索良久、幾經(jīng)琢磨，寫下幾句。不怕貽笑了大方，只為以后的工作指明方向。
一，完善自我、以身作則。身為一名一線基層干部，不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，更要在日常的工作中起到帶頭作用。那么，這就要求自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)理論與操作，協(xié)調(diào)好每一起現(xiàn)場應(yīng)急和糾紛事件，做到熟業(yè)務(wù)、勤管理、講大局、重安全，同時(shí)以身作則遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立模范形象。
二，組織學(xué)習(xí)、打造”學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)。學(xué)習(xí)是第一生產(chǎn)力，只有通過不斷學(xué)習(xí)才能使人進(jìn)步，因此，要組織班員不定期地通過自學(xué)、互學(xué)、集體學(xué)習(xí)等形式學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高文化素養(yǎng)，并在班組內(nèi)形成比，學(xué)，趕，超，幫的學(xué)習(xí)氛圍，達(dá)到共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的目地。
三，團(tuán)結(jié)班員、人性化管理。一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的莫過于團(tuán)結(jié)。因此，必須團(tuán)結(jié)每一個(gè)班員，使班組形成凝聚力，現(xiàn)階段，我站班組人員較少，更便于團(tuán)結(jié)，便于人性化管理，比如班上的女同事身體條件不是很好，在日常的工作生活中就當(dāng)多照顧，在工作中務(wù)必做到與班員坦誠相待、主動(dòng)溝通、虛心聽取和采納班員意見，促進(jìn)民主管理、加強(qiáng)凝聚力、激發(fā)積極性，使班員形成以站為大家，以班為小家的主人翁意識(shí)。
四，善于用人、用人不疑。每個(gè)班組成員都有他們各自的特點(diǎn)和擅長，要懂得合理利用，比如班上的男同事能說會(huì)道，可以讓他在現(xiàn)場的糾紛事件中大顯身手，女同事聲音甜笑容好，可以讓她文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中發(fā)光發(fā)亮，最大程度上激發(fā)他們的工作熱情，提高班組工作效率。
五，注重細(xì)節(jié)、避免差錯(cuò)。 收費(fèi)工作看似簡單，但要保持零差錯(cuò)卻不容易，日常工作中難免會(huì)出現(xiàn)些許偏差，比如輸錯(cuò)車型、免費(fèi)車誤打印票據(jù)、找錯(cuò)票款出現(xiàn)長短款現(xiàn)象等等，這就要求我們收費(fèi)班組時(shí)刻注意收費(fèi)工作中的細(xì)節(jié)，避免一些不必要的差錯(cuò)和麻煩。
所謂”路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，縱使前路會(huì)有頗多挫折，但號(hào)角既已吹響，那就勇敢走下去。堅(jiān)信自己，會(huì)成為一名優(yōu)秀的班長，堅(jiān)信我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)日漸成熟，在高速運(yùn)營工作中發(fā)揮重大的作用。
隊(duì)伍管理的心得體會(huì)篇3
班級(jí)，作為學(xué)生個(gè)體社會(huì)化、發(fā)展個(gè)性和培養(yǎng)自我管理和團(tuán)隊(duì)融入的環(huán)境，對(duì)學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)和發(fā)展起著無法代替的影響作用。能否形成一個(gè)積極向上、努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)和睦的班級(jí)是至關(guān)重要的。
盡管班級(jí)小，但始終是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)學(xué)生的好并不能代表一個(gè)班級(jí)的好，但是就算班級(jí)里所有的人不都是出類拔萃，只要所有人都團(tuán)結(jié)一致、共同奮進(jìn)，這個(gè)集體就會(huì)得到高程度的提升。就是所謂的“千人同心，則得千人之力；萬人異心，則無一人只用。”
作為一班之長，要帶領(lǐng)好這個(gè)班級(jí)，從領(lǐng)導(dǎo)的職能的角度來說，可以從保持團(tuán)隊(duì)關(guān)系關(guān)系、達(dá)到團(tuán)體目標(biāo)和增進(jìn)部屬的交互行為三個(gè)方面來分析。
（一）保持團(tuán)隊(duì)關(guān)系
首先，保持團(tuán)隊(duì)關(guān)系，這是班級(jí)發(fā)展的基礎(chǔ)，作為班長在班級(jí)中保持團(tuán)隊(duì)關(guān)系可以通過很多事情來實(shí)現(xiàn)。在這里所說的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，我認(rèn)為也包括很多層面的含義，最重要的還是同學(xué)朋友的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。班長不僅僅是班長，也是一名學(xué)生，和大家的地位是一樣的，不同的是你有他們沒有的權(quán)利。所以做任何事情都不要擺出一副高高在上的架勢，更不要盛氣凌人，要平易近人，不要自以為是，心里要明白，我是一個(gè)學(xué)生，如果某個(gè)人犯錯(cuò)誤了，你以同學(xué)或者好朋友的身份去和他交流，和以一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的身份去和他講話，同學(xué)的心里會(huì)是怎么樣的感受。做好班長先做好學(xué)生，這是建立良好團(tuán)隊(duì)關(guān)系的基礎(chǔ)，同時(shí)班長還要和其他班干部也講清楚這個(gè)關(guān)系、身份的處理。在朋友和同學(xué)關(guān)系的基礎(chǔ)上來處理班級(jí)大小事務(wù)會(huì)比擺出所謂“官架”來強(qiáng)制管理同學(xué)容易的多。另外，應(yīng)該多去接觸同學(xué)，摸清他們每一個(gè)人的性格特點(diǎn)，愛好、習(xí)慣等等。要明白班級(jí)在任何時(shí)候都是一個(gè)集體，是一個(gè)家，要用心照顧每一個(gè)家人，讓每個(gè)人因身在這個(gè)集體而自豪。
另一個(gè)層面來說，班級(jí)里的同學(xué)與班長還是有領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系------這種關(guān)系在一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)之中也是必不可少的。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有了領(lǐng)頭羊，就會(huì)失去方向。作為班長，作為班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該充分發(fā)揮這個(gè)身份能帶來的效用想法設(shè)法使班級(jí)團(tuán)結(jié)，達(dá)成目標(biāo)，制定一些班級(jí)規(guī)則，如值日規(guī)則（盡管這個(gè)大部分屬于生活委員的工作，但是班長應(yīng)該在有關(guān)班級(jí)的活動(dòng)與事物中都有所參與）等。還有就是在班級(jí)參加一些活動(dòng)的時(shí)候要發(fā)揮全班同學(xué)的才能，要授權(quán)給在某些方面有能力的同學(xué)，調(diào)動(dòng)大家的積極性，促使班級(jí)團(tuán)結(jié)。另外，作為班長，在必要的時(shí)候要敢于指出集體的缺陷，充分起到監(jiān)督作用，如班級(jí)上課出勤率不高、整體學(xué)習(xí)情況欠佳時(shí)，班長應(yīng)該提出問題所在，并提醒同學(xué)們找到問題發(fā)生的'原因以及解決的方法，有時(shí)應(yīng)針對(duì)一些問題提出建設(shè)性的意見，虛心采納同學(xué)提出的解決方案，這些都能使同學(xué)與班長之間的關(guān)系以及班級(jí)同學(xué)之間的關(guān)系更融洽，從而有助于保持良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。當(dāng)然班長的威信也很重要，但是威信的建立并不是通和同學(xué)發(fā)脾氣得來的，并不是對(duì)著同學(xué)大喊大叫，而是一種能使同學(xué)服從并信任的能力。
（二）達(dá)到團(tuán)體目標(biāo)
班長統(tǒng)籌班級(jí)的各項(xiàng)事務(wù)，把握班級(jí)的發(fā)展方向和發(fā)展力度，班長是達(dá)到班級(jí)目標(biāo)的第一領(lǐng)跑者。班級(jí)作為一個(gè)團(tuán)體，目標(biāo)也是多種多樣的。例如，要達(dá)成班級(jí)各項(xiàng)事物井然有序的目標(biāo)，就要班長在班級(jí)的各項(xiàng)事物各個(gè)環(huán)節(jié)中腳踏實(shí)地的工作，要經(jīng)常與學(xué)校各部門聯(lián)系，把學(xué)校下達(dá)給班級(jí)的通知及時(shí)傳達(dá)給每一位同學(xué)，組織班干部以及同學(xué)具體展開工作。經(jīng)常與輔導(dǎo)老師溝通，匯報(bào)班里情況，聽取老師意見。經(jīng)常與同學(xué)與其他班干部溝通，定期匯報(bào)自己的工作情況，對(duì)于班級(jí)的財(cái)務(wù)問題，大小巨細(xì)一律公開等等。
還例如，班級(jí)參加學(xué)校某項(xiàng)活動(dòng)要達(dá)到榮譽(yù)目標(biāo)或者過程目標(biāo)（即參加活動(dòng)過程中所得）時(shí)，班長就應(yīng)該以身作則，要求同學(xué)們齊心協(xié)力，努力做到最好。比的活動(dòng)，要求同學(xué)們多加練習(xí)；公益的活動(dòng)要求同學(xué)們積極參與。在活動(dòng)后，不論結(jié)果如何還應(yīng)該與同學(xué)一同分享心得，總結(jié)活動(dòng)收獲與不足，要及時(shí)稱贊團(tuán)體，給予下次取得更優(yōu)異的成績的希望。
團(tuán)體是由個(gè)體組成的，達(dá)成團(tuán)體目標(biāo)的同時(shí)還要照顧個(gè)體的目標(biāo)，這也是完成團(tuán)體共同目標(biāo)的充分條件，如正確對(duì)待個(gè)別同學(xué)的特別要求，或者讓有表現(xiàn)欲望的同學(xué)在活動(dòng)中能夠充分的展現(xiàn)自我。
一次團(tuán)體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就是讓集體更加團(tuán)結(jié)的加速器，所以多次團(tuán)體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不僅能使團(tuán)隊(duì)中的成員得到外部和內(nèi)部的雙重認(rèn)可，還能使班級(jí)的建設(shè)和發(fā)展更上一層樓。
（三）增進(jìn)部屬的交互行為
這里的部屬在班級(jí)中應(yīng)指的是同學(xué)以及班干部。同學(xué)之間的溝通是促進(jìn)相互關(guān)系的潤滑劑，良好的溝通不僅能使關(guān)系和諧還對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展起著至關(guān)重要的影響，在班級(jí)的發(fā)展中也是一樣，班長不僅是學(xué)校與學(xué)生之間溝通的橋梁，也可以是同學(xué)之間溝通的橋梁。大學(xué)生尤其是女生往往出現(xiàn)的問題就是宿舍群體的幾個(gè)人的關(guān)系比較好，而和班上的其他女生不是很熟絡(luò)，往往在很多關(guān)于工作和學(xué)習(xí)上的事情時(shí)會(huì)發(fā)生“保護(hù)主義”，例如，班干部或者黨員選舉時(shí)，往往會(huì)因這種關(guān)系而造成不公平的現(xiàn)象，這時(shí)就是該班長發(fā)揮作用的時(shí)候，班長應(yīng)該想些活動(dòng)或者安排任務(wù)讓不同宿舍或者通過平時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)不是經(jīng)常相處的人一同參加活動(dòng)貨一同完成任務(wù)來促進(jìn)相互之間的同學(xué)情感，這樣不但讓同學(xué)之間有了新的認(rèn)識(shí)新的了解，也為班級(jí)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。再例如，兩個(gè)同學(xué)之間發(fā)生矛盾時(shí)，班長也應(yīng)該通過各種手段了解情況解決問題，分別找兩位同學(xué)聊天針對(duì)事情講清道理，把握機(jī)會(huì)讓兩位同學(xué)冰釋前嫌，扮演好班級(jí)矛盾調(diào)和者的角色。
班干部與同學(xué)之間的交流也是不可缺少的，班干部要及時(shí)聽取同學(xué)們對(duì)于班委工作的評(píng)價(jià)，有不足的地方要向同學(xué)們解釋清楚，班委和同學(xué)之間最重要的則是相互信任相互理解。
班級(jí)成員之間的交互行為還可以通過多開班會(huì)、組織討論等多種形式來增進(jìn)。班級(jí)關(guān)系的融洽直接關(guān)系到班級(jí)每個(gè)成員的學(xué)習(xí)和發(fā)展，甚至將來到社會(huì)、工作中的行為，班級(jí)就是一個(gè)組織，其中處事道理也與將來的工作組織中大同小異。作為班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分注意這一點(diǎn)，班長不僅是管理班級(jí)，更要為這個(gè)班級(jí)服務(wù)，班長在班級(jí)已經(jīng)同學(xué)發(fā)展的起點(diǎn)上可謂是任重道遠(yuǎn)。
所以，我認(rèn)為班級(jí)的團(tuán)結(jié)，是班級(jí)管理順利進(jìn)行的基本前提，是開展一切活動(dòng)，提升和發(fā)展團(tuán)體和個(gè)人的基礎(chǔ)，在團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上發(fā)展是一個(gè)班級(jí)的最好狀態(tài)。
隊(duì)伍管理的心得體會(huì)篇4
班組工作在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的第一線，是一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理目標(biāo)的具體實(shí)施者，班組長作為這個(gè)的帶頭人，班長是兵頭將尾，生產(chǎn)現(xiàn)場第一管理者。
我在長虹精密公司廣元分公司已經(jīng)上班有3年時(shí)間了，在此時(shí)間內(nèi)通過自己的不斷努力當(dāng)上一班班長。雖然自己很努力想當(dāng)一名稱職的班長但是總覺得沒有得到預(yù)想的效果，通過總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下找到以下幾點(diǎn)方面去開展工作。
一、宣傳員的作用：
班組長要經(jīng)常向員工及時(shí)準(zhǔn)確、內(nèi)容完整的宣傳上級(jí)的政策方針、規(guī)章制度，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，使員工在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到政令暢通、令行禁止，堅(jiān)決杜絕違章、違紀(jì)現(xiàn)象，確保實(shí)現(xiàn)保質(zhì)、保量的安全生產(chǎn)。
二、聯(lián)絡(luò)員的作用：
班組長不但要做好“上情下達(dá)”，還應(yīng)做好“下情上傳”，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的聯(lián)絡(luò)員作用。例如，在員工在日常生活、工作和學(xué)習(xí)中遇到的困難及員工對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理、企業(yè)發(fā)展等提出的合理化建議，在班組內(nèi)部難以能解決的要及時(shí)向上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的回復(fù)及時(shí)向員工反饋，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的橋梁作用，確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，最大限度的調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。
三、發(fā)揮協(xié)調(diào)員的作用：
員工在日常生活和工作中，相互之間難免會(huì)發(fā)生摩擦，對(duì)于出現(xiàn)的摩擦和不和諧現(xiàn)象，作為班組長不能視而不見，任其矛盾發(fā)展激化，更不能把問題不負(fù)責(zé)任的往上繳。要主動(dòng)調(diào)查了解，掌握情況，做好深入細(xì)致的思想工作，協(xié)調(diào)解決問題、合理處理糾紛。把班組內(nèi)部、班組之間出現(xiàn)的一切矛盾和不團(tuán)結(jié)因素消滅在萌芽之中，在員工之間創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的氛圍。
四、發(fā)揮教導(dǎo)員的作用：
班組長是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)一線的骨干，其實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和具體的操作技能，是班組成員中的佼佼者。在日常生產(chǎn)工作中，班組長要以身作則、言行一致，嚴(yán)把安全生產(chǎn)技術(shù)關(guān)，把自己平時(shí)積累的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)技能傳授給員工，以推動(dòng)全體職工技術(shù)技能的共同提高，促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)。
找到學(xué)習(xí)的方向發(fā)揮自己的優(yōu)勢才能確保企業(yè)的安全生產(chǎn)、各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
隊(duì)伍管理的心得體會(huì)篇5
俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶”，班長作為帶“兵”人，怎樣才能帶好自己的隊(duì)伍呢？我認(rèn)為應(yīng)該把握以下幾個(gè)方面：
一、愛崗敬業(yè)，端正思想態(tài)度。班長對(duì)本職工作的熱愛，應(yīng)表現(xiàn)在全心全意地投入到工作中去，做到“干一行、愛一行、專一行”，在工作中積極主動(dòng)，身先士卒，為隊(duì)員樹立良好的榜樣。在帶“兵”過程中，應(yīng)該采用民主的方法，要多聽隊(duì)員的心聲，從思想上去引導(dǎo)隊(duì)員，要學(xué)會(huì)換位思考，盡量把事情做的合情、合理、合法，這樣工作才會(huì)有起色，有成效。
二、要講究工作方法。有些隊(duì)員的文化素質(zhì)較好，但紀(jì)律作風(fēng)差，班隊(duì)長對(duì)他們應(yīng)曉之以理，動(dòng)之以情，以理服人；有些隊(duì)員文化素質(zhì)較低，理解能力差，班長應(yīng)反復(fù)做他的思想工作，用具體的事例區(qū)引導(dǎo)和教育他；有些隊(duì)員性情直爽，不喜歡繞圈子，則應(yīng)該直接指出其缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，進(jìn)行批評(píng)教育；有些隊(duì)員自尊心強(qiáng)，則應(yīng)客觀說明，點(diǎn)到為止。班長應(yīng)該對(duì)不同性格特點(diǎn)的隊(duì)員采用不同的教育方法，因人而異，以達(dá)到最好目的。
三、要熱心帶 “兵”。班長要用“知兵”、“愛兵”、“嚴(yán)兵”的方法來教導(dǎo)每一位隊(duì)員，作為基層帶“兵”人，要時(shí)刻把隊(duì)員的冷暖掛在心上，樹立為“兵”服務(wù)的意識(shí)。班長要把自己的班隊(duì)帶好，除了嚴(yán)格要求之外，還要起到模范作用。因此，班長要牢牢把握隊(duì)員的思想行為，以規(guī)章制度為依據(jù)，規(guī)范管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)把自己的隊(duì)員帶好。
四、要認(rèn)真做好隊(duì)員的“傳”、“幫”、“帶”工作。班長在日常管理工作中，要做到言傳身教，對(duì)一些隊(duì)員在工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好方法，可以及時(shí)總結(jié)和推廣，在工作中要多與隊(duì)員談心，交流感情，了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況。對(duì)工作中存在的問題要多指導(dǎo)、多幫助、多鼓勵(lì)，少發(fā)脾氣、少批評(píng)，要多幫助隊(duì)員盡快熟悉崗位情況和生活環(huán)境，引導(dǎo)他們盡快適應(yīng)工作，端正思想態(tài)度，樹立良好的工作作風(fēng)。
五、要培養(yǎng)良好的個(gè)人魅力。作為一名分隊(duì)長，要正視自己的優(yōu)缺點(diǎn)，始終把自己當(dāng)成普通一個(gè)“兵”，放下架子，虛心好學(xué)，要始終在學(xué)中帶“兵”，善于聽取隊(duì)員的意見，辦事不能拖泥帶水，要有魄力、顧大局、講標(biāo)準(zhǔn)、講效率，勇于承擔(dān)責(zé)任，用自己的實(shí)際行動(dòng)去落實(shí)工作，為隊(duì)員樹立良好的榜樣。
總之，只有互相尊重，才能建立友好的感情，只有建立了良好的感情，分隊(duì)才能更好地向前發(fā)展。
